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客戶通知書模板
尊敬的客戶:
您們好!本公司承蒙各位對我司多年來的大力支持,我公司才能不斷的發(fā)展壯大,在此,我公司對各位客戶表示衷心的感謝!
在我公司業(yè)務不斷擴大的同時,也出現(xiàn)了一些供貨及服務還有質量上的問題,為此給各位客戶造成的困擾,我公司對此表示歉意,希望各位客戶諒解。
為給客戶提供更好的產(chǎn)品質量和更好更快的服務,同時使本公司的業(yè)務能力及服務質量不斷提高,我公司針對近期出現(xiàn)的問題實行了全面的整改措施,對內(nèi)部管理及質量監(jiān)管做加強管理。為客戶與我司進行及時有效的溝通,實行了責任到人化,現(xiàn)將需溝通部門電話與負責人聯(lián)系方式告知如下:
另為更好的為客戶服務與及時準確的交付客戶所需產(chǎn)品,現(xiàn)需客戶給我司提供以下工作支持:
1:訂購單業(yè)務需提前天進行貨物需求訂購,并在訂購單上詳細說明訂購產(chǎn)品貨物名稱、技術要求、交貨日期(如遇訂購量大需分批交貨時需注明哪些貨物及規(guī)格先交貨)。(附訂購單明細表予以參考)
2:我司收到訂購單后會立即根據(jù)要求制作訂單業(yè)務下達,如遇特殊訂單要求需你方配合確認訂購內(nèi)容。
3:由于此前我司與貴方?jīng)]有及時做業(yè)務結算,導致雙方業(yè)務結算無法準確計算,為避免此種情況再次發(fā)生,現(xiàn)我司將與貴方每月進行一次業(yè)務結算核對與貨款回收工作,請貴方予以配合。
4:由于此前我司與貴方?jīng)]有完善的《產(chǎn)品退貨管理制度》,造成彼此賬目不清,品質責任不明,品質問題得不到快速有力的整改與杜絕,故我司建立了《產(chǎn)品退貨管理制度》,請貴方予以支持與配合. (附 《產(chǎn)品退貨管理制度》予以參考)
再次感謝各位客戶對我司工作的支持與配合,如遇有我司工作人員不認真履行職責或給你方造成困擾,請拔打我司投訴電話:
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