供電局先進(jìn)單位事跡材料

　　“未覺(jué)池塘春草夢(mèng)，階前梧葉已秋聲”。在這充滿(mǎn)收獲的金秋時(shí)節(jié)，我們慕名采訪(fǎng)xx供電所。

　　xx供電所以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所為抓手，加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，深化基礎(chǔ)管理，做到“有呼必應(yīng)，有難必幫”，推動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)特色化、常態(tài)化，被當(dāng)?shù)匕傩辗Q(chēng)為開(kāi)發(fā)區(qū)里的標(biāo)桿供電所，守護(hù)光明的使者，收獲了金杯銀杯和百姓的口碑。

　　精細(xì)管理 打牢基礎(chǔ)

　　xx供電所位于xx區(qū)西部，緊鄰x國(guó)道旁，占地面積x平方米。xx供電所的前身是原xx區(qū)永安供電所xx鄉(xiāng)管理站，成立于1986年2月，2002年公司參照外縣市用電管理經(jīng)驗(yàn)，成立xx供電所，但只作為官埠中心營(yíng)業(yè)所的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，管理xx區(qū)域的用電管理工作。后為加強(qiáng)用電與安全管理，明確細(xì)化責(zé)任制，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，根據(jù)xx區(qū)西部開(kāi)發(fā)用電的發(fā)展現(xiàn)況，公司于2005年3月4日正式成立xx供電營(yíng)業(yè)所，獨(dú)立核算，細(xì)化了管理工作責(zé)任。 xx所擁有職工x人，所轄x千伏線(xiàn)路x條/z公里，低壓線(xiàn)路x公里，公變x臺(tái)(其中城網(wǎng)x臺(tái)，農(nóng)網(wǎng)x臺(tái))，專(zhuān)變x臺(tái)，居民用戶(hù)x戶(hù)。以山區(qū)面積大、線(xiàn)路長(zhǎng)、運(yùn)行維護(hù)難著稱(chēng)。在主任金勇記憶里，xx供電所實(shí)行24小時(shí)值班制度，每逢刮風(fēng)打雷下雨，別人往家里跑，供電所員工卻要往所里趕，忙著去搶修故障。

　　管好網(wǎng)、供好電是服好務(wù)的前提。xx區(qū)供電公司進(jìn)行了第二輪農(nóng)網(wǎng)低電壓升級(jí)改造，大大提高了供電可靠性、電壓合格率，線(xiàn)路跳閘次數(shù)逐年下降。今年國(guó)慶長(zhǎng)假，xx供電所沒(méi)有接到一起用電報(bào)修，服務(wù)投訴為零。

　　在綠山村支書(shū)梅xx的印象里，供電所服務(wù)措施越來(lái)越細(xì)致、周全。每次安排線(xiàn)路計(jì)劃?rùn)z修，供電所都會(huì)提前跟村委會(huì)打電話(huà)，盡量減少停電給老百姓生活帶來(lái)的`不便。在夏季突發(fā)故障停電，及時(shí)和當(dāng)?shù)卮迕駵贤�，提醒妥善處理冰箱里的食物，避免不必要的損失。因停電引發(fā)的服務(wù)投訴大大減少。

　　文化育人 提升素質(zhì)

　　走進(jìn)xx供電所，濃郁的文化氣息撲面而來(lái)。文化長(zhǎng)廊、樓梯過(guò)道、走廊四周，員工平日工作生活照片與催人奮進(jìn)的標(biāo)語(yǔ)相得益彰，備品備件室里，處處體現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的安全教育。

　　xx供電所文化熏陶體現(xiàn)在平時(shí)，反映在行動(dòng)中。供電所員工年齡跨度大，人員結(jié)構(gòu)出現(xiàn)青黃不接現(xiàn)象。為了讓年輕人盡快成長(zhǎng)，師傅們傾囊相授，毫無(wú)保留。在職工心目中，老黨員、主任金x是知心的朋友，關(guān)心職工們的生活和起居。在師傅的言傳身教下，搶修維護(hù)班班長(zhǎng)陳x同志扎根山區(qū)，工作敬業(yè)。去年冬季，他去綠山村收費(fèi)，冒雪來(lái)回徒步走了二十里山路。一次晚上，接到用戶(hù)電話(huà)，他連夜和同事一起翻山越嶺去搶修，返回途中車(chē)輛出了故障，硬是推著車(chē)走回營(yíng)業(yè)站，毫無(wú)怨言。

　　xx供電所還利用每周班組安全學(xué)習(xí)，依托實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，加強(qiáng)員工安全技能培訓(xùn)。員工隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升，2011年xx區(qū)供電公司授予xx供電所xx區(qū)“文明單位”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“安全生產(chǎn)特殊貢獻(xiàn)單位”、“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”;2011年至2012年其所在的黨支部授予“x聯(lián)合黨支部的先進(jìn)支部”;2012年6月榮獲服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家滿(mǎn)意百分百優(yōu)秀服務(wù)第三名。主任金勇同志個(gè)人榮獲湖北省營(yíng)銷(xiāo)管理先進(jìn)個(gè)人，咸寧市供電公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　“老吾老以及人之老，幼己幼以及人之幼”。對(duì)同事滿(mǎn)懷友愛(ài)之情，對(duì)社會(huì)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)之心。營(yíng)抄班班長(zhǎng)金俊同志數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)守在生產(chǎn)第一線(xiàn)，盡心盡力幫助每一個(gè)需要幫助的人。開(kāi)展各類(lèi)幫扶服務(wù)活動(dòng)。人人都是窗口，人人都是形象。xx供電的為民服務(wù)、樂(lè)于助人的國(guó)家電網(wǎng)責(zé)任形象深入人心。

　　更多資訊：元至九月主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

　　— —安全產(chǎn)生。截止9月30日，已實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)x天，站所未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故;未發(fā)生電氣誤操作事故;未發(fā)生火災(zāi)事故和交通事故;確保了春節(jié)和五一期間重大節(jié)假日和高考的供電。

　　— —售電量完成了x萬(wàn)千瓦時(shí)，與去年同期xx萬(wàn)千瓦時(shí)相比上升x千瓦時(shí)，上升了x%，完成年計(jì)劃x萬(wàn)千瓦時(shí)的x%。

　　— —低壓線(xiàn)損率完成了x%，與年初下達(dá)的x%上升了x%，同上升了x%。

　　— —綜合線(xiàn)損率完成了x%，與年初下達(dá)的x%上升了x%。

　　— —均完成了x元 /千千瓦時(shí)。與年初下達(dá)的x元/千千瓦時(shí)，上升了x元/千千瓦時(shí)，上升了x%。與去年x元/千千瓦相比上升了x元/千千瓦，上升了x%。

　　— —電費(fèi)回收完成x萬(wàn)元，電費(fèi)回收率x%。

　　— —業(yè)擴(kuò)報(bào)裝總計(jì)x戶(hù)。與去年x戶(hù)相比上升了x%。

　　xx供電所長(zhǎng)服務(wù)心得：

　　采訪(fǎng)所長(zhǎng)x時(shí)說(shuō)，我們所狠抓基礎(chǔ)保安全，穩(wěn)打穩(wěn)扎;狠抓營(yíng)銷(xiāo)促效益，實(shí)行精細(xì)管理;狠抓服務(wù)鑄品牌，注重細(xì)節(jié)，不斷提高員工的業(yè)服素質(zhì)和服務(wù)水平。我所是一貫堅(jiān)守“安全第一，預(yù)防為主”的方針，做到始終如一，有備無(wú)患，打造“95598光明服務(wù)”工程，就是以心換心。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度。加強(qiáng)對(duì)“兩票”的管理，對(duì)工作票把簽發(fā)關(guān)和許可關(guān)。保證“雙零”目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。讓我切身體會(huì)到只有把客戶(hù)的事當(dāng)做自己的事，帶著感情去盡力做好每一件服務(wù)，讓老百姓從心底里感受到供電真情，才能贏得百姓的理解和支持。

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