年中工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編整理的年中工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年中工作總結(jié)1
在這已成過去的上半年時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下,在同事的熱心指導(dǎo)下,我履行著公司賦于我的職責(zé)與使命,雖然我暫時還沒有取得應(yīng)有的成績,但我相信自己一定會緊隨著公司的高速發(fā)展不斷地成長,在本職工作上發(fā)揮我應(yīng)有的光和熱。現(xiàn)在,我將自己這半年來的工作總結(jié)如下:
1、從來到延安已經(jīng)有四個多月了,在頭兩個半月里,我主要負(fù)責(zé)延安城區(qū)工程項目的跟蹤與拜訪工作。一是搜集所有工程信息,把有可操作性的信息與我們的經(jīng)銷商對接;二是積極從工程項目上尋找可用的潛力經(jīng)銷商資源,以此擴(kuò)大我們的工程銷售市場。
但是,在工程市場上,由于自己能力上的不足,以及對西北市場的認(rèn)識不夠,導(dǎo)致做了很多無用功。究其根本原因,還是自己對公司的營銷五做沒有爛熟于心,不能靈活運(yùn)用。特別是對于做市場,開始我只知道一味地從工程上跑信息,不知道從行業(yè)平臺的其它渠道上去搜集信息,去傳播我們的品牌,建立我們在行業(yè)平臺上的品牌高度,形成行業(yè)上的品牌拉力。
2、在區(qū)域分銷市場的集中開發(fā)和單獨(dú)開發(fā)上,反思以前,我覺得自己有嚴(yán)重的團(tuán)隊依賴情緒。首先,自己沒有一個很清晰的工作思路,往往只是聽從同事的安排;其次,自己的市場意識不夠開闊也不夠活躍,始終不能貫穿營銷五
3、在企業(yè)文化和產(chǎn)品知識的認(rèn)識高度上不夠深入。特別是近期在學(xué)習(xí)了公司售后服務(wù)新的制度后,才從思想高度上認(rèn)識了售后服務(wù)的重要性,并高度自覺的加強(qiáng)了對產(chǎn)品知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)。在企業(yè)文化上,也要從骨子里去掉那些等靠要的思想意識,下定的決心,堅持不從失敗中找借口,而要從成功中找方法的原則,認(rèn)真做事,踏實做人。
以上就是我這半年來在區(qū)域上的工作情況總結(jié),有很多問題,而且問題都大于成績,在此,我作出深刻的檢討,堅決在接下來的下半年時間里,把自己不好的態(tài)度,不好的思想,不好的意識,統(tǒng)統(tǒng)的拋諸腦后,為自己下半年工作的順利開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。
在下半年的工作實踐中,我將積極主動,不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊團(tuán)結(jié),不斷地改造自己不好的思維,虛心地聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排,認(rèn)真踏實地做好自己的本職工作。我將以公司的營銷五做為綱,以企業(yè)文化為領(lǐng),為打造百年企業(yè)百年金牛恭獻(xiàn)自己應(yīng)有的光和熱。
年中工作總結(jié)2
校工會在這一年里,在上級工會和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體會員的共同努力下,以縣教育工會的總體要求,緊密結(jié)合我校的實際情況,圍繞學(xué)校教育教學(xué)這個中心全面開展工會工作,取得了一定的成績,現(xiàn)小結(jié)如下:
一、加強(qiáng)工會自身建設(shè)。
1、加強(qiáng)學(xué)校工會委員會成員的學(xué)習(xí)。參加上級工會組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化政治意識,學(xué)習(xí)意識,服務(wù)意識,現(xiàn)代化意識及創(chuàng)新意識,更好的服務(wù)于教學(xué),服務(wù)于教職工。
2、做好一年來工會經(jīng)費(fèi)的收繳和管理。按時收繳工會費(fèi),足額上交工會經(jīng)費(fèi)。
3、學(xué)校工會平時組織小組加強(qiáng)學(xué)習(xí),如《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》和《工會法》等,并結(jié)合教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦等傳統(tǒng)節(jié)日積極開展以愛國主義教育為主線的思想政治和道德品質(zhì)的教育活動。在全體會員中全面進(jìn)行了新的工會法和工會章程的學(xué)習(xí)。會員個個明白了工會的職能作用。
二、深入真實地開展校務(wù)公開,提高學(xué)校工作的透明度
教師是學(xué)校的主人,一切源于職工,校務(wù)公開又還于教師,學(xué)校一本帳,教師共知曉,今年我校校務(wù)公開,根據(jù)縣校務(wù)公開的要求,在學(xué)校校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,校務(wù)公開工作做到事無具細(xì),改變了以往只公開大事大帳。這樣教師看了不明了,疑慮重重,今年公開首先從各個部門做起,層層把關(guān),這樣做還給領(lǐng)導(dǎo)一個清白,還給員工一個明白。
三、深入開展“立德樹人”主題活動,
1、根據(jù)上級工會工作安排,繼續(xù)以“愛與責(zé)任”主題教育為載體,在廣大教職工中廣泛開展“立德樹人”活動,對學(xué)校教師中存在的違規(guī)家教現(xiàn)象進(jìn)行了問卷調(diào)查,并結(jié)合學(xué)校實際制定了具體的改進(jìn)措施,活動的開展促進(jìn)了學(xué)校文明形象的樹立。
2、組織教師學(xué)習(xí)《浙江省義務(wù)教育條例》等,作好摘記并積極參加省組織的知識競賽。
3、大力加強(qiáng)師德建設(shè),努力提高教職工隊伍素質(zhì),廣大教職工在明確新形勢下對教師的新要求。①加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),對照年初制定的師德學(xué)習(xí)計劃,建立起師德學(xué)習(xí)筆記,組織全體教職工一起學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師事跡并做好筆記,學(xué)期結(jié)束后統(tǒng)一收交存檔。②堅持以人為本。在一年當(dāng)中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部做到了以德行政,在教師當(dāng)中開展了以德育人。在后勤人員中開展以德服務(wù),促進(jìn)了學(xué)校整體道德水平的提高。優(yōu)秀教師、領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮了模范帶頭作用。③結(jié)合我校實際建立了教師個人檔案,將每個教師一年來的師德學(xué)習(xí)筆記,師德問卷自查、師德個人目標(biāo)責(zé)任書、年終考評結(jié)果列入檔案。同時載入違反師德規(guī)定造成不良影響等問題的原始資料。④實行師德“一票否決制”對師德考核不合格者,予以批評教育。
5、兩位教師在五校師德演講賽中獲二等獎;兩位教師的師德論文(案例)獲獎。
四、開足開好教工大會
本學(xué)年教工大會首先進(jìn)行了新一屆工會委員會的民主選舉,選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員、女職委委員、經(jīng)審委委員、勞動爭議調(diào)解委委員,并在黨支部的正確引導(dǎo)下,在全體教職工的共同參與下,產(chǎn)生了第十二屆工會委員會主席、女職委主任、經(jīng)審委主任、勞動爭議調(diào)解委主任。
另外,會上,教工同志們還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三年工會工作報告》、《學(xué)校財務(wù)工作報告》、《工會財務(wù)工作報告》。并就上述報告展開充分的討論,拓展延伸,大家暢所欲言、獻(xiàn)計獻(xiàn)策,就學(xué)校工作,尤其是教育教學(xué)方面,提出了許多建設(shè)性的意見,并以提案形式上交大會。最后張松斌校長就上交提案一一作出答復(fù),并作出妥善處理。
五、豐富教職工文化生活
活動是一個單位或團(tuán)體和諧的重要舉措。積極開展各種文體活動,豐富廣大教職工文體生活。
1、組織教師們紹興三日休閑游、拖蟹捕魚體驗漁家樂等,以開闊教師們的視野,豐富教師們的生活,釋放教師們的身心。老師們都說:這樣的活動應(yīng)該多多組織。
2、在“三八”來臨之際,組織教師參加了縣教育工會主辦的教工花樣體育比賽,取得乙組團(tuán)體第三的好成績,這和老師們的共同努力是分不開的。
3、課余積極組織教師參加各種活動,如抖空竹、打羽毛球,最近學(xué)校正式成立了教工活動室,又添置了乒乓臺子、跑步機(jī)、健身車、踏步機(jī)等多項體育健身器材,而學(xué)!坝缕古仪蛸悺闭幱诰o鑼密鼓的籌備狀態(tài)中,教師們既煅煉了身體,又陶冶了情操,還增強(qiáng)了凝聚力。
4、辭舊迎新之際,校工會決定組織教師們(包括退休教師)歡聚一堂,載歌載舞,共迎元旦。
六、切實關(guān)心教職工,做好送溫暖工作
1、維護(hù)好教職工的健康權(quán)。在學(xué)校校報、學(xué)校宣傳欄登載衛(wèi)生知識和張貼宣傳畫,在學(xué)校充分利用課間及一切活動時間,廣泛開展全民健身、文化娛樂活動。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,為全體教師定期體檢一次,得到了廣大教職工的好評。
2、開展“送溫暖”活動。學(xué)校工會對家庭、個人生活有困難的教師建立幫助檔案,定期走訪,了解他們的實際困難。
平時,和教師們相互溝通,問寒問暖,讓每一位老師感受到學(xué)校就像一個大家庭,無比溫暖。若哪位教師病了,或家中碰上特殊的事兒(如親屬病故等)我們馬上前往醫(yī)院、家中問候,送上一份最誠摯的關(guān)心,既減輕了他們的病痛,又給他們增添了一份快樂。尤其邱仙紅和戎淑芬這兩位老師,校工會更是給予了更多的關(guān)注,目前邱老師的女兒范益禎病情較為穩(wěn)定,而戎淑芬老師現(xiàn)身懷六甲、即將臨盆,也逐漸從過去的傷痛中走了出來,期待著她們倆今后的日子越過越好。
年中工作總結(jié)3
時間匆匆而過,雖然半年的工作生活緊張而又忙碌,但我深切感受到我在緊張中充實著,在忙碌中收獲著。
身為班主任,我每天都要面對紛繁復(fù)雜、千頭萬緒的工作,然而繁瑣的工作我總是克服急躁,耐心有序地開展。使各項工作做得還算圓滿。
班級管理是班主任工作的重要內(nèi)容,也是日常工作的核心。我在平時的工作中,盡量做到“手勤”、“眼勤”、“口勤”。
在管理班級的衛(wèi)生時,我開始有些撓,每天室內(nèi)外衛(wèi)生分配到個人,組長負(fù)責(zé),班干部適時檢查,但收獲并不佳,有時做的不及時,有時不干凈,更重要的是持久性不長。
有一天早自習(xí),我剛走進(jìn)班級,看見屋地拖得不徹底,剛想發(fā)脾氣質(zhì)問組長,但看見他們都端端正正地讀書。我就壓住了火氣,徑直走到了班級后面,拿起了拖布,把講臺周圍重新拖了一遍,有的學(xué)生看見了,走下來搶著拖地,我雖然板著臉,但心里美滋滋的。我心想真是“話說百遍,不如手做一遍。”只有自己手勤,才能在細(xì)節(jié)處暗示學(xué)生,真是此時無聲勝有聲,這就是班主任榜樣的示范作用,更是“手勤”的事半功倍。此后,我發(fā)現(xiàn)問題,就先自己動手做,學(xué)生受到影響,衛(wèi)生工作也日漸起色,還獲得了“先進(jìn)班級流動紅旗”呢!
在管理班級紀(jì)律時,我嚴(yán)抓盡管,責(zé)任到人。
早自習(xí)和晚自習(xí)都讓班長負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)匯報,過于嚴(yán)重的進(jìn)行說服教育。上下學(xué)路隊也有專人負(fù)責(zé),要求學(xué)生不打鬧,右側(cè)通行,開學(xué)初表現(xiàn)盡如人意,后來出現(xiàn)了很多問題,為了督促大家遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,我經(jīng)常真的個別問題,召開有主題性的班會,教育學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生,同時每個月結(jié)束后,評選好習(xí)慣之星,紀(jì)律之星、衛(wèi)生之星。用身邊同學(xué)的榜樣鼓勵學(xué)生,也讓榜樣帶動大家,除此之外,我還經(jīng)常做到隨時查看,下課到班級轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到樓道里看一看,讓學(xué)生意識到老師隨時關(guān)注我。這就是班主任要“眼勤”用細(xì)微的工作督促學(xué)生。
所謂“口勤”就是經(jīng)常及時教育學(xué)生,與學(xué)生談心,和學(xué)生交流管理班級的情況,了解學(xué)生的日常行為和學(xué)習(xí)情況,做到早發(fā)現(xiàn)問題,早解決問題。
另外,我還積極調(diào)動學(xué)生參與學(xué)校的各項活動,每月認(rèn)真落實好習(xí)慣培養(yǎng)工作,是使本班學(xué)生具有有了一些良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。
在教育學(xué)生的過程中,在班級做管理的過程中,我最大的感受是要學(xué)會激勵、賞識,要用愛心、耐心,就會換來不要一樣的天空。
年中工作總結(jié)4
一、人員、機(jī)構(gòu)情況:
1、支行員工總?cè)藬?shù)人。其中,在職職工人,具有大專以上文化程度人,黨員 人,平均年齡歲;代辦員人,臨時工人,離退休職工人,內(nèi)退職工 人。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、分理處、分理處。支行個人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部,分理處下設(shè)儲蓄所及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),除個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二、資產(chǎn)負(fù)債情況:
截至六月末,各項貸款余額萬元,其中:公司貸款萬元,不良占比為%,個人綜合消費(fèi)貸款萬元,住房貸款萬元。各項存款余額萬元,其中,儲蓄存款萬元,較年初增加萬元,對公存款萬元,較年初下降萬元,同業(yè)存款萬元。
三、各項指標(biāo)完成情況:
1、至六月末,儲蓄存款凈增萬元,完成年度計劃任務(wù)的%,較上年同期減少萬元;對公存款下降萬元,完成年度計劃任務(wù)的-%,較上年同期減少萬元,至6月10日,公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降萬元,較上年同期減少萬元。
2、新增個人綜合消費(fèi)貸款萬元,完成年度任務(wù)的%。
3、理財產(chǎn)品銷售額 萬元,完成年度任務(wù)萬元的2129%,其中,代理保險251萬元,代理發(fā)行各類基金 100萬元,銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元,代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶,
4、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張),完成年度計劃任務(wù)的129.7 %,超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶,企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶,個人網(wǎng)銀證書客戶26戶,個人網(wǎng)銀普通客戶749戶,個人電話銀行350戶,手機(jī)銀行30戶。
6、實現(xiàn)利息收入162萬元,較上年同期增加32萬元,完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元,較上年同期增加80萬元,完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續(xù)費(fèi),中間業(yè)務(wù)收入實際完成337萬元,已超額完成全年208萬元任務(wù))。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元),實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元,為股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態(tài)為次級類貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準(zhǔn)入條件。
公司受國際鉬產(chǎn)品價格的`上調(diào),企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn),20年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無貸款),將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等,僅去年購買國債一項達(dá)億元,上半年已在我行購買4億元,已完成全年10億元購買計劃,企業(yè)無融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè),中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無法辦理。
個人綜合消費(fèi)貸款營銷成績尚差,截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款萬元。根據(jù)縣綜合市場調(diào)查情況來看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,縣級政府部門將陸續(xù)南遷大街,但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況,導(dǎo)致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬元,2月末較年初下降了7324萬元,四月末較年初下降了13644萬元,至6月底較年初負(fù)增長14986萬元,我行對公存款長期依賴于公司,在20xx年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上,20xx年再增加對公存款11775萬元。
上半年,公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移,改善投資渠道,實現(xiàn)多元化投資,一是全年計劃購買國債10億元,二是以參股、合營等方式對外擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,三是繼續(xù)擴(kuò)大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降,對我行對公存款的增長帶來了一定的難度,對公存款主要依賴于公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,上半年,我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為公司購買國債上,預(yù)計可為公司購買國債4億元左右,僅此一項中間業(yè)務(wù)收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入,我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上。可實現(xiàn)收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強(qiáng)。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來看,平均年齡歲,員工知識接受能力差,加上多年來再未充實新員工,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長期無法流動,(如:分理處有的員工在山上七、八年工作,最長的達(dá)28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標(biāo)、措施
繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案,全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果,挖掘市場,大力發(fā)展個人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),6月末確保完成各項序時任務(wù),為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對公存款方面
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同公司的銀企關(guān)系,實行三級公關(guān)營銷,即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機(jī)制,特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進(jìn)感情,盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時,積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對縣級機(jī)構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷,營銷重點(diǎn)主要是縣財政局、縣社保局、縣華乾面粉廠、制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面
1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入,加大對匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù),特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù),加大代理業(yè)務(wù)的考核力度,落實獎勵措施,實行全員營銷機(jī)制,及時兌現(xiàn)獎勵,努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用,積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺,推銷先進(jìn)的理財產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程,積極制定年金營銷方案,及時介入,跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn),不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產(chǎn)品,加大消費(fèi)POS機(jī)的營銷,不斷改善銀行卡使用環(huán)境,同時,借助電子銀行示范區(qū)的推廣,積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品,有效的分流柜面壓力,不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務(wù)方面
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強(qiáng)對原代發(fā)工資單位的維護(hù),定期走訪客戶,了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見,穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶,營銷重點(diǎn)主要是監(jiān)獄、結(jié)構(gòu)配件廠、縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場,積極營銷個人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷,對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶,積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷,在防范貸款風(fēng)險的基礎(chǔ)上,營銷一戶,辦理一戶,穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施。一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能,有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能,明確職責(zé),差異服務(wù),對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé),對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險操作管理,充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用,有效的防范操作性風(fēng)險,杜絕案件的發(fā)生。
六、建議:
我行綜合辦公樓建于1990年,磚混結(jié)構(gòu),建筑面積900多平方米,多年來一直未修繕,造成墻體大面積的脫落,門窗變形,暖氣管道堵塞,照明線路老化,辦公設(shè)施陳舊,急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以報(20xx)號文專題上報,預(yù)算費(fèi)用38.2萬元,建議分行給以考慮解決。
年中工作總結(jié)5
本學(xué)期,教務(wù)處全體工作人員在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以教學(xué)工作為中心,以重實際、抓實事、求實效為原則,認(rèn)真落實課程計劃,積極推進(jìn)素質(zhì)教學(xué),加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,深化教學(xué)改革,深入教學(xué)研究,較好地完成了學(xué)期初制定的各項工作計劃。特就本學(xué)期具體工作情況做以下幾個方面的小結(jié):
一、繼續(xù)推進(jìn)“四環(huán)三步”課堂教學(xué)模式改革。
深入開展“四環(huán)三步”課堂教學(xué)模式實驗與研究活動,全力打造“本土”特色課堂。指導(dǎo)學(xué)科教師熟練掌握“四環(huán)三步”課堂教學(xué)模式,提高教學(xué)質(zhì)量和課堂教學(xué)效益。以及培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、自由探索、勇于創(chuàng)新的能力,確保教學(xué)新課程倡導(dǎo)的“三維目標(biāo)”落實到每一位教師、每一堂課,最大限度地提高教學(xué)效益。在教學(xué)改革中推出一批先進(jìn)教師。開展“四環(huán)三步”課堂教學(xué)模式“先鋒杯”上課比賽活動,評選課堂教學(xué)改革先進(jìn)教師,為教師的專業(yè)成長搭建平臺;開展精品課堂展示活動,推廣我校課堂改革成果。如4月下旬,我校龐暉校長一行xx人在縣教研室副主任尤茂鵬的帶領(lǐng)下,到岑溪市大業(yè)中學(xué)作課改理論專題講座和“四環(huán)三步”教學(xué)模式展示課;5月上旬,岑溪市第七中學(xué)校長黃彪帶領(lǐng)該校老師團(tuán)隊到我校學(xué)習(xí)“四環(huán)三步”課堂教學(xué)改革經(jīng)驗;5月下旬,我校龐暉校長帶領(lǐng)語文、數(shù)學(xué)英語三科骨干教師第二次到岑溪市,在岑溪市七中作理論專題講座及“四環(huán)三步”教學(xué)模式展示課。一系列活動的開展,推廣了我校課堂改革的成果。
二、日臻完善教學(xué)管理,教學(xué)秩序井然有序。
按時完成學(xué)分認(rèn)定,健全教學(xué)檔案,嚴(yán)格教學(xué)流程管理,按時開展評教活動,定期和不定期的進(jìn)行備課和作業(yè)批改的檢查。
認(rèn)真抓好教師的備課。通過教務(wù)處的檢查和老師的反饋,發(fā)現(xiàn)大部分教師都能自覺地備好課,寫好導(dǎo)學(xué)案。
認(rèn)真準(zhǔn)備階段考、期中期末考、初中會考和中考等考務(wù)工作,做好試卷的征訂、發(fā)放等;認(rèn)真組織學(xué)生做好考前的各項準(zhǔn)備工作,認(rèn)真做好學(xué)生積極迎考的思想工作;對監(jiān)考老師、評卷老師,進(jìn)行嚴(yán)格要求。從而保證順利地完成了各種考試并且注重考試的總結(jié)、分析工作,使考試發(fā)揮更大的積極作用。
本學(xué)期,我校教師外出開會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)人數(shù)較多、考試放假次數(shù)頻繁,教務(wù)處嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的相關(guān)規(guī)定,老師們無怨無悔,不計得失,高強(qiáng)度工作,教師曠課誤課遲到擅自換課現(xiàn)象及自習(xí)無人現(xiàn)象均無發(fā)現(xiàn),從而保證了教學(xué)有序地進(jìn)行。
三、穩(wěn)步優(yōu)化教研機(jī)制,教學(xué)研究縱深發(fā)展。
本學(xué)期定期或不定期的教務(wù)處及課題組會議在程永強(qiáng)副校長的組織下,對教學(xué)教研中存在的問題進(jìn)行了具體深入地探討,對階段性工作進(jìn)行了及時地總結(jié)和部署,從而使教學(xué)和教研更好地結(jié)合起來,使教學(xué)教研相得益彰。
課題組成員在優(yōu)化分工之后,對各項事務(wù)性工作一絲不茍、精益求精。對備課進(jìn)行嚴(yán)格的落實、匯總和公示;對公開課進(jìn)行安排、通知、組織和材料的收集;對各項教科研成果及時地造冊、整理和反饋。對“四環(huán)三步”課堂教學(xué)模式的實驗與研究的制度和方案進(jìn)行了多次的意見征求和修改。
四、做實中考工作,升學(xué)備考緊張有效。
畢業(yè)班工作主動、務(wù)實、有效。初三任課教師、管理人員本學(xué)期進(jìn)入緊張備考狀態(tài),堅持上好課。多次召開專題會議、家長會議、學(xué)生大會,高效組織百日誓師大會、學(xué)生課外活動等,年段教師積極進(jìn)行部署安排,檢查督促,打氣鼓勁,適時采集信息,組織月考,多次進(jìn)行模擬考試,全方位關(guān)心、服務(wù)學(xué)生。
五、精心組織學(xué)生競賽,學(xué)習(xí)興趣得以激發(fā)。
利用現(xiàn)有的條件,結(jié)合各學(xué)科特點(diǎn),各教研組積極配合圓滿完成各科比賽活動;在這一活動中,各級各類競賽由各專業(yè)老師組織學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真的訓(xùn)練,獲得了驕人的業(yè)績。從而有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣,為學(xué)科學(xué)習(xí)注入動力。
六、積極推動教師培養(yǎng),教學(xué)技能不斷提升。
各科組內(nèi)新老教師積極結(jié)對,初步嘗試傳幫帶工作;各級各類課題研究鍛造了教師的科研能力;各級各類公開課教學(xué)為教師的教學(xué)展示提供了舞臺和借鑒;青年教師座談會為年輕教師的發(fā)展指明了方向。
七、現(xiàn)存不足:現(xiàn)行的教學(xué)考核制度還需完善;教師互動活動需進(jìn)一步務(wù)實;有些學(xué)生完成作業(yè)不自主,有應(yīng)付檢查的傾向。
20xx年春季學(xué)期有很多的緊張、興奮和令人難忘,新的一學(xué)期,新的機(jī)遇等待著我們,讓我們以全新的理念,新穎的教學(xué)方法,寬廣的胸懷,富有魅力的人格等去吸引學(xué)生,共創(chuàng)我校教育的輝煌。
年中工作總結(jié)6
時間的腳步不停歇,隨著酷暑的來臨,在忙忙碌碌中我已經(jīng)來到公司4個月了;仡欉@一階段的工作,真是有喜有憂,喜的是我很快的融入到了公司的大環(huán)境下,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),自身也得到了快速的提高,能夠適應(yīng)公司的發(fā)展,憂的是由于自己缺點(diǎn)太多,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)許多不該有的失誤。所以在這里,我也..了一下思緒,對這4個月的工作進(jìn)行總結(jié),以使自己的工作能力和水平能夠更好的提高。
一、近期的工作情況的。
這幾個月來,我在平時工作中,嚴(yán)以律己,寬以待人,向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),同時,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。遵守單位的各項規(guī)章制度,力求不等不靠、有條不紊地安排好各項工作,身體力行,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。
具體工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保險相關(guān)知識,使自己很快的融入到了保險行業(yè)當(dāng)中,擺脫了“門外漢”的帽子,當(dāng)然,離內(nèi)行還有很大的距離。雖然綜合部的工作對業(yè)務(wù)知識要求并不高,但為了適應(yīng)公司的不斷發(fā)展,使今后的工作能更加得心應(yīng)手,我必須繼續(xù)加倍努力地學(xué)習(xí)。
這期間,我負(fù)責(zé)行政事務(wù)和信息系統(tǒng)管理崗的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和協(xié)助下,我很快的適應(yīng)了這項工作。文件收發(fā)流轉(zhuǎn)及時,通知上傳下達(dá)準(zhǔn)確,辦公、耗材維護(hù)保養(yǎng)徹底,視頻調(diào)試及時、穩(wěn)定,執(zhí)照年檢和水、電、網(wǎng)費(fèi)的繳納等工作也都按部就班,為公司的正常運(yùn)營盡了自己的一份力。
二、隨著時間的不斷推移,工作的不斷深入,我的缺點(diǎn)在工作中也漸漸凸顯出來,主要表現(xiàn)在以下方面:
1、粗心大意。這是伴隨了我許久的缺點(diǎn),從小時候開始,就經(jīng)常因為粗心受到老師、家長的批評,我也經(jīng)常提醒自己要改正,但總覺得它不可避免。如今到了社會工作中,我仍舊是經(jīng)常麻痹大意,重要文件忘記蓋章,領(lǐng)導(dǎo)交辦的事轉(zhuǎn)眼就忘,甚至有時候.錯了領(lǐng)導(dǎo)的意思,等等表現(xiàn)在工作的各方面。今后我要更加認(rèn)真扎實,盡量避免類似錯誤的發(fā)生。
2、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事落實不到位。領(lǐng)導(dǎo)放心我,才交代給我任務(wù),可是由于我細(xì)節(jié)工作不到位,存在有因個人疏忽導(dǎo)致工作異,F(xiàn)象,時常讓領(lǐng)導(dǎo)失望。有時辦不完、有時辦不到位、有時還辦錯了,我自己也很懊惱,很失望。要想真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,我應(yīng)該從小事做起,每一件事都要靈活、動腦,盡量做到完美。
3、有時自以為是?赡苁切愿裨,我總喜歡按照自己的意思行事,感覺怎么簡單怎么辦,怎么方便怎么辦,并且工作態(tài)度不夠端正,對上級安排的任務(wù)推諉扯皮,工作中有偷懶;F(xiàn)象,事情同樣是辦完了,殊不知中間漏掉的都是重要環(huán)節(jié)、致命環(huán)節(jié),這個缺點(diǎn)我今后一定要好好反省,認(rèn)真改正,做工作該省的省,該方便的方便,要步步為營,踏踏實實,不能自以為是。
4、勞動紀(jì)律松懈,偶有玩手機(jī)、上網(wǎng)聊天等毛病。今后應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,工作時間嚴(yán)格要求自己,做好榜樣。充分利用工作都做完的時間以及業(yè)余時間,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的素質(zhì)。
針對以上問題,我為今后的工作確定了努力的..:一是加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)(包括保險、網(wǎng)絡(luò)等),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),要適應(yīng)新形式下保險工作的新要求;二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,改正自己的各種缺點(diǎn),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
以上個人總結(jié)有不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
年中工作總結(jié)7
時間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快兩個月了,從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識,到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時間也就這樣的過去了。作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。
在未來一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,同時我要切實做好以下工作:
1、切實做好自己工作
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人,工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心,做好自己的本職工作。
2、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點(diǎn)的工作提升到面上來,做到全局的統(tǒng)籌和管理。
3三、加強(qiáng)工作反饋
工作是一個閉環(huán),工作有安排,有過程控制,也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
4、工作要有記錄
工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問題。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,需要相互的幫助和支持。
7、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,了解自己工作的進(jìn)展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。
8、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力,沒有學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步,所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力提高自己我會通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
年中工作總結(jié)8
一、基本情況
x自來水公司成立于x年,機(jī)構(gòu)性質(zhì)是事業(yè)單位企業(yè)化管理,內(nèi)部按照自收自支獨(dú)立核算運(yùn)行。公司現(xiàn)有在職員工x人。公司管理層x人:其中經(jīng)理x名,支部書記x名,副經(jīng)理x名。職工事業(yè)編制x人,合同制員工x人,臨時工x人。
二、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況
1、今年主要在x改造城區(qū)老舊供水管網(wǎng)。累計完成鋪設(shè)改造老舊管網(wǎng)20xx多米,極大的提升了供水能力,改善了居民用水條件。
2、今年加大了稽查的工作力度。查處違規(guī)用水現(xiàn)象和追繳水費(fèi)成果顯著,在一定程度上保障了公司的利益,規(guī)范了用水行業(yè)的秩序。
三、存在的問題及建議
存在的主要問題是我縣城區(qū)供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重,很多地方需要改造或者重新鋪設(shè)管網(wǎng)。特別是xxx鋪設(shè)的管網(wǎng)老化特別嚴(yán)重,每年大概發(fā)生xxx多次管網(wǎng)破損漏水事故,急需改造。
四、20xx年工作計劃
1、改造老舊供水管網(wǎng)。如果條件允許的話,20xx年首先計劃重新鋪設(shè)改造西橋以西的供水管網(wǎng),然后逐步完成我縣城區(qū)的老舊管道德改造工作。
2、繼續(xù)加大供水稽查力度,嚴(yán)查違法用水。明年計劃開展專項整治行動,重點(diǎn)查處個別用戶擅自接管偷用供水,改動供水計量器具、拖欠水費(fèi)等違規(guī)、違法行為。對我縣城區(qū)公共用水覆蓋范圍內(nèi)的違法用水行為進(jìn)行查處,震懾不法盜水分子,凈化供用水環(huán)境。
3、抓好水費(fèi)營收工作。強(qiáng)化水費(fèi)征收管理,繼續(xù)優(yōu)化水費(fèi)營收流程,全面提高自來水公司經(jīng)濟(jì)效益。
4、提升綜合服務(wù)水平。我公司將緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)安全供水、真情服務(wù)社會”這個宗旨,不僅要在優(yōu)質(zhì)供水上下功夫,還要在至誠服務(wù)上有真動作。在確保優(yōu)質(zhì)安全供水的同時,公司結(jié)合用戶用水要求,推出社會服務(wù)承諾制、用戶回訪制、首問責(zé)任制、一站式服務(wù)、供水熱線服務(wù)等一系列便民利民措施,來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要以誠信為本,打造出更優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌,在整體上提升了公司社會服務(wù)形象,真正做到“讓政府放心,讓群眾滿意”。
年中工作總結(jié)9
一:首先總結(jié)經(jīng)驗,總結(jié)半年得到些什么知識技能、基于半年在企業(yè)發(fā)生的問題、遇到的困境所得到、沉淀出來的知識、技能、經(jīng)驗。
我們在日常工作當(dāng)中,不管是面對技術(shù)問題,還是面對職場的溝通問題,還是面對的不同的層級之間的管理領(lǐng)導(dǎo)問題,遇到各種各樣的問題,都會遇有解決的辦法,有好有壞,而那些解決的好的、亮眼的、適合企業(yè)內(nèi)部一直傳承下去的經(jīng)驗教訓(xùn)方法,是值得總結(jié)提煉,然后為以后、為下半年的工作提高效率而萃取出來的。
二:其次是對半年工作的總結(jié)以及復(fù)盤,對預(yù)計的目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行復(fù)盤、對計劃的修正等等。
這個部分是比較常規(guī)的一個部分,主要是總結(jié)我們工作中各個板塊、各個重點(diǎn)工作項目,在半年以來我們的完成情況。
這個半年總結(jié),主要是基于我們制定在年初制定全年目標(biāo),在半年周期下以及分解到季度、月度完成情況的復(fù)盤,盤點(diǎn)計劃是否如期達(dá)成,如果沒有達(dá)成是什么原因,在下半年如何通過有效的措施能夠亡羊補(bǔ)牢;如果超出計劃,是否在下半年應(yīng)該調(diào)整提升年初計劃、并且超出計劃的原因是市場的擴(kuò)大還是自身業(yè)務(wù)或管理的成效,這些成效如何固化成為一種長效的方案。
三:最后是下一個周期即下半年計劃的制定。
基于上半年的經(jīng)驗、業(yè)務(wù)完成情況,同時在全年目標(biāo)計劃框架下,制定下半年業(yè)務(wù)計劃。
下半年目標(biāo)與計劃,主要是基于全年經(jīng)營目標(biāo)在上半年完成情況下的修正即調(diào)整,以及有了整體目標(biāo)后分解到執(zhí)行層面的具體任務(wù)。
全年目標(biāo)一般是不輕易作調(diào)整的,也就是年底到今年全年完成指標(biāo)是不變的,只是根據(jù)已完成部分,開始部署下半年的執(zhí)行計劃。
通過剩下的業(yè)務(wù)指標(biāo),進(jìn)行執(zhí)行層面分解、管控措施,以及上半年可持續(xù)經(jīng)驗、需改進(jìn)方法等等,去保證、去實現(xiàn)全年目標(biāo)所達(dá)成的實施計劃。
20xx上半年悄然劃上了一個圓滿的句號。回首這半年的工作,我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績,但我立足于本職崗位銳意進(jìn)取,推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階,推動教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法,在不斷的實踐與探索中,無論是辦園條件、管理水平、師資建設(shè),還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面我以點(diǎn)滴工作體會求正于同仁。
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高辦園檔次
園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí),更注重班子隊伍的建設(shè),以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設(shè)我強(qiáng)化三個意識:“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”。班子人員團(tuán)結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴(yán)以律已,是一支“開明、團(tuán)結(jié)、廉潔、高效”的好班子。
我?guī)ь^撰寫論文、上公開課,在教師中引起強(qiáng)烈反響,在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領(lǐng)下,我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻(xiàn),作表率,潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。
我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中,時時不忘征求教師的想法意見,采用對話式而非命令式;思想上,鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教育現(xiàn)代化建設(shè)投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇;我以務(wù)實的作風(fēng)投入工作,引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。
我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào),常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心,引導(dǎo)教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細(xì)致入微的小事,充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心,激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二、狠抓內(nèi)涵建設(shè),提升教育質(zhì)量
在“務(wù)實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下,我狠抓園本內(nèi)涵建設(shè),大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學(xué)樓,封閉了整個大樓的陽臺,使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào),校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下,基本實現(xiàn)了無紙化辦公。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級互通,園部資源共享提高了管理透明度,增強(qiáng)了管理效益。
我倡導(dǎo)教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù),提高課堂教學(xué)質(zhì)量,厚實實踐基礎(chǔ),不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作,理性構(gòu)建自己的教育觀念,不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力,個個能成功”,鼓勵團(tuán)隊合作,提升教育智慧。我狠抓重點(diǎn)教師的培養(yǎng)、重點(diǎn)課型的研究,強(qiáng)化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標(biāo)和實施步驟。
我充分運(yùn)用表彰、鞭策、激勵等機(jī)制推動教師成長,引導(dǎo)教師向著各級名師的目標(biāo)奮進(jìn)。我用清晰的目標(biāo)激勵教師,不斷用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師,用積小勝為大勝的辦法,不斷增強(qiáng)教師的工作成就感,使教師們迅速成長。
三、更新辦園理念,強(qiáng)化服務(wù)意識。
面臨發(fā)展快、競爭強(qiáng)、要求高的幼教形勢,我堅持學(xué)習(xí),不斷更新理念與時俱進(jìn)。在新的時代背景下,我大力倡導(dǎo)教師一方面要教書育人,另一方面要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。
在我看來,幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽(yù),更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝,它既可載舟又可覆舟,有了廣大家長的滿意,才有可能形成良好的社會聲譽(yù);有了良好的社會聲譽(yù),幼兒園才能不斷發(fā)展壯大;谝陨纤枷,我不斷強(qiáng)化教師服務(wù)意識的培養(yǎng),引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想,為家長解決后顧之憂,通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。
同時,作為一園之長,我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會,分別做好個別家長工作,重點(diǎn)家長區(qū)別對待。我充分發(fā)揮家委會的作用,幼兒園重大舉措充分征求家長意見,讓家長民主參與幼兒園的管理,充分利用“彩虹報”為橋梁,及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導(dǎo)工作。多形式的家長工作,充分贏得了家長對我工作的肯定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證,我高度重視,常抓不懈。我對全園教職工進(jìn)行安全意識強(qiáng)化教育,使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心。
幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子值班檢查監(jiān)督制,大力推行崗位責(zé)任制,廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長持卡接送制;嚴(yán)格家長接送幼兒車輛的管理。同時,幼兒園進(jìn)一步完善了食堂建設(shè),增加了備餐間、更衣室,狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴(yán)格”、“五個認(rèn)真”,使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達(dá)標(biāo),本年無一例責(zé)任事故發(fā)生。
教育需要無私奉獻(xiàn),管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx的下半年!
年中工作總結(jié)10
近幾年來,我院醫(yī)療事業(yè)收入管理工作牢牢抓住財政票據(jù)管理這條主線,努力夯實基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化日常管理工作,管理制度不斷完善,管理方式日趨科學(xué),管理水平逐年提高。現(xiàn)按照縣非稅管理辦公室的統(tǒng)一部署和要求,對我院的票據(jù)管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查和深刻的總結(jié),從四個方面匯報如下:
一、規(guī)章制度方面
我院嚴(yán)格遵守《山東省財政票據(jù)管理規(guī)定》、《山東省資金往來結(jié)算票據(jù)使用管理暫行辦法》,針對票據(jù)的購領(lǐng)、發(fā)放、保管、核銷、銷毀的程序和要求都作了明確的規(guī)定,并依據(jù)我院實際情況建立《票據(jù)管理制度》,健全了收款票據(jù)管理的其他內(nèi)部制度,以確保票據(jù)管理和使用有章可循。
二、日常管理方面
1、我院按要求設(shè)立票據(jù)臺賬,及時記錄了票據(jù)購領(lǐng)、發(fā)放、庫存等業(yè)務(wù)信息,定期核對臺賬庫存與倉庫庫存票據(jù)數(shù)量,做到隨時查閱收費(fèi)員票據(jù)使用情況,每月進(jìn)行一次票據(jù)盤點(diǎn),核實倉庫庫存與臺賬庫存數(shù),確保了賬庫相符。
2、在票據(jù)使用過程中,財務(wù)部門加強(qiáng)內(nèi)部審計工作,經(jīng)常到各收費(fèi)窗口進(jìn)行不定期盤點(diǎn)抽查,檢查收費(fèi)員在一定時間段內(nèi)收費(fèi)票據(jù)、電腦匯總收入與現(xiàn)金、繳款單、押金條是否一致,及時發(fā)現(xiàn)問題,防止舞弊行為的發(fā)生。
3、做到了專人專庫保管票據(jù),確保了票據(jù)安全。我院在辦公、診療用房緊張的情況下,專門騰出房子用于存放財政票據(jù),能夠充分保證財政票據(jù)存放的需要。為方便票據(jù)的管理和查閱,特別定制牢固的鐵架,做到了財政票據(jù)按使用情況分類保存、有序擺放、整潔易查。
三、票據(jù)管理信息化
隨著信息系統(tǒng)的完善,根據(jù)醫(yī)院票據(jù)管理相關(guān)要求,結(jié)合醫(yī)院實際,從20xx年7月開始,票據(jù)管理員將醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)領(lǐng)用、核銷、管理工作在記錄手工臺賬的同時,通過醫(yī)院HealthOne系統(tǒng)來完成。通過在電腦系統(tǒng)中設(shè)置各處收費(fèi)員的崗位職責(zé)及收費(fèi)權(quán)限,避免了單一的手工管理時,收費(fèi)員之間存在相互借用票據(jù)、票據(jù)核銷不及時、管理員不能實時了解票據(jù)使用情況等現(xiàn)象。收費(fèi)員每日每人的交款數(shù)額及病人收、退押金情況,要及時與計算機(jī)匯總額核對。當(dāng)日的收款必須當(dāng)日全額上繳,以有效地防止延期交款,挪用公款等行為的發(fā)生。通過對票據(jù)的計算機(jī)管理,既提高了票據(jù)管理的質(zhì)量、堵塞了財務(wù)漏洞,又在很大程度上提高了票據(jù)管理的效率。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
加強(qiáng)票據(jù)使用人員的職業(yè)道德和法制教育,嚴(yán)防職務(wù)犯罪;加強(qiáng)票據(jù)使用人及開單科室的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,使其熟悉醫(yī)院的相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的性質(zhì),正確合理使用財政票據(jù)。手寫票據(jù)要按規(guī)定完整填寫,不得出現(xiàn)大小寫不符、金額涂改等現(xiàn)象。
總之,醫(yī)院票據(jù)管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分,也是財務(wù)管理的重要內(nèi)容。加強(qiáng)票據(jù)管理,不僅可以維護(hù)醫(yī)院會計核算的真實合法,堵塞財務(wù)漏洞,還能提高醫(yī)院的財務(wù)管理水平和工作效率。隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷拓展,票據(jù)管理工作也越來越復(fù)雜,只有在管理過程中不斷地思考和學(xué)習(xí),不斷地改進(jìn)工作,才能保證醫(yī)院的資金安全,使醫(yī)院的財務(wù)活動合法、有序地進(jìn)行。
年中工作總結(jié)11
一、工作思路:
提高人員素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識、研究意識,加強(qiáng)對學(xué)校德育、體育工作的研究和指導(dǎo),努力幫助解決學(xué)校實際問題,促進(jìn)我鎮(zhèn)小學(xué)德育、體育工作的進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化。
二、工作重點(diǎn):
1.組織開展內(nèi)容豐富形式多樣的培訓(xùn)交流活動,提高人員素質(zhì);班主任培訓(xùn)、班主任素質(zhì)大賽;體育會課;繼續(xù)推進(jìn)學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育。進(jìn)一步加強(qiáng)小學(xué)德育創(chuàng)新研究,聯(lián)系我鎮(zhèn)實際,初步探索發(fā)展性德育模式的構(gòu)建,以新學(xué)校行動研究為切入點(diǎn),逐步推動德育活動課程化,加強(qiáng)學(xué)校德育工作的系統(tǒng)化規(guī)范化。
2.繼續(xù)組織開展校園文化建設(shè)活動,推進(jìn)學(xué)校社團(tuán)活動建設(shè),加強(qiáng)校園文化場地和氛圍建設(shè),組織開展形式多樣的校園文化活動:舉辦藝術(shù)節(jié),開展“奮發(fā)向上崇德向善”主題教育活動、開展國學(xué)經(jīng)典進(jìn)校園活動,充分發(fā)揮環(huán)境的育人功能。
3.組織開展小學(xué)心理健康教育。以獲得心理咨詢師資格的教師為師資基礎(chǔ),在全鎮(zhèn)教師中普及心理學(xué)知識,協(xié)助有條件的學(xué)校建立心理咨詢室。
4.繼續(xù)推進(jìn)落實“校園一小時體育活動”。
具體安排:
1. 3月份
。1)小學(xué)“養(yǎng)成教育強(qiáng)化月”,進(jìn)行“小學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)”的專題交流。
(2)做好20xx年德育工作總結(jié),布置20xx年德育工作計劃。
。3)開展季節(jié)性疾病防治宣傳教育活動和健康校園創(chuàng)建工作。
2.3--7月份
小學(xué)以“奮發(fā)向上,崇德向善”為主題組織開展讀書教育活動、藝術(shù)節(jié)活動、慶“六一”等系列活動。
各校通過主題班會、升旗活動、征文演講活動、辦板報、合唱、文藝匯演等形式,學(xué)習(xí)榜樣人物事跡,引導(dǎo)學(xué)生樹立奮發(fā)向上、崇德向善理想信念,努力培育和踐行社會主義核心價值觀,為早日實現(xiàn)中國復(fù)興夢做出貢獻(xiàn)。
3.3---5月份
。1)組織并指導(dǎo)首批考取心理咨詢師資格證的教師,緊密結(jié)合教育教學(xué)工作,選取個人興趣點(diǎn),繼續(xù)深入學(xué)習(xí)研究并對教師進(jìn)行知識培訓(xùn)。
。2)5月評選優(yōu)秀體育教師參加市體育優(yōu)質(zhì)課評比活動。
(3)縣小學(xué)生籃球比賽。
4.3---6月份、9—11月份不定期對全鎮(zhèn)小學(xué)大課間操進(jìn)行質(zhì)量檢查,并將抽查情況納入大課間操評估體系。
5.7—8月進(jìn)行小學(xué)及幼兒園教師發(fā)展心理學(xué)理論及實踐的培訓(xùn),德育干部和優(yōu)秀班主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.7—9月份開展班主任優(yōu)秀工作案例征集活動。
7.9月份
。1)結(jié)合中小學(xué)“養(yǎng)成教育強(qiáng)化月”活動,進(jìn)行“中小學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)”的專題調(diào)研。
。2)根據(jù)全縣中小學(xué)體育會議精神布置本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作安排。
8.10月份
。1)舉辦小學(xué)班主任素質(zhì)大賽。
。2)做好《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》數(shù)據(jù)測試工作,完成全鎮(zhèn)小學(xué)生體質(zhì)健康測試及數(shù)據(jù)上報工作。
。3)舉辦全鎮(zhèn)第二屆小學(xué)生跳繩比賽。
9. 11月份
。1)迎市、縣教育局關(guān)于“一校一品牌,一生三愛好”檢查督導(dǎo)工作。
(2)落實學(xué)生每天一小時校園體育活動。
。3)組織小學(xué)大課間操評估活動。
10. 12月份
。1)舉辦全鎮(zhèn)小學(xué)生乒乓球比賽。
。2)德育工作交流:專題1---小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育;專題2-----小學(xué)心理健康教育;專題3----德育工作課程化(含社團(tuán)活動的開展情況)
年中工作總結(jié)12
來到公司一個月不到一點(diǎn),雖然時間不長,但也能感覺到至簡獨(dú)有的氣質(zhì)。公司就像人一樣都有自己的形象,公司給我的印象是整潔,正規(guī),親切,人性化的。
公司員工設(shè)備配備齊全,有個干凈舒適的工作環(huán)境,同事親切融洽,是我心目中理想的辦公環(huán)境。
在之前我從事過產(chǎn)品設(shè)計,和平面設(shè)計工作。產(chǎn)品設(shè)計的嚴(yán)格,和高要求,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對設(shè)計也有了進(jìn)一步的了解。相對于機(jī)械感的產(chǎn)品設(shè)計,我更喜歡平面設(shè)計的趣味性和更多的可能性。于是我做了抉擇,我選擇了平面設(shè)計,重新投入。
來到公司,它給我提供了一個很好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺,我很珍惜這個機(jī)會,我只想用"剛剛好"來形容,至簡就是我人生的一個拐角點(diǎn),我希望轉(zhuǎn)角出自己的精彩。對于入行不久的我,需要更多的探索和鍛煉,領(lǐng)導(dǎo)給了我這個的機(jī)會,我很感激,在工作上的熱心幫助和引導(dǎo)讓我更加珍惜這份工作,能遇到這么好的領(lǐng)導(dǎo)我很幸運(yùn),我會用心做好每一個交代的工作,不斷提高自己的設(shè)計能力,充實自己,積累經(jīng)驗,和公司共同努力。
年中工作總結(jié)13
中學(xué)工會上半年工作總結(jié)范例 >工會工作緊緊圍繞學(xué)校中心工作開展,在校長書記的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了既定的工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、爭取支持,辦好實事
1、在總務(wù)處的大力支持下,解決了學(xué)校單身宿舍有線電視與空調(diào)安裝。
2、暑假期間,共組織113名教職工外出休假,經(jīng)費(fèi)到位,組織得力。
3、6月份,組織教職子弟慶“六一”活動,并舉辦了兒童藝術(shù)攝影展。
4、5月份,組織全校女教職工婦科檢查。
二、圍繞中心,開展活動
1、協(xié)助行政,積極參與人事制度改革方案的制訂,并做個大量的宣傳和思想工作,為維護(hù)學(xué)校大局作出了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)助黨總支與團(tuán)委開展“社會主義榮辱觀”教育,開展了“志愿者”活動,并評選出了5篇優(yōu)秀專題論文。
3、制訂方案,定期檢查指導(dǎo),努力培養(yǎng)!扒嗄陫^進(jìn)號”,為提升廣大青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,作出了一些積極工作。
三、規(guī)范自身,提升水平
1、嚴(yán)格按照民主程序,組建了新的教代會、主席團(tuán)以及工會小組,并明確劃分了職責(zé),使工會工作能有條不紊的開展。
2、7月份組織了一次學(xué)校工作民主生活會,并對會議內(nèi)容作了情況通報,反映較好。
3、7月份組織了對校中層干部的民主測評,并作出了數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
四、開展活動,增強(qiáng)凝聚
1、3月份,組織了!叭ぐ恕眿D女趣味運(yùn)動會,共有78名女教職工參加,并獲區(qū)團(tuán)體總分第2名的好成績。
2、協(xié)助行政,開展了各項慰問活動,并制訂出學(xué)校的“慰問制度”。
3、6月份,組織了學(xué)校足球比賽。
4、6月份,組織部分教師參加區(qū)“課件網(wǎng)站”制作比賽。
XX.9.8
年中工作總結(jié)14
一轉(zhuǎn)眼,半年的時間匆匆而過。
在這半年中,除了完成自我的本職工作外,我還注意替提升自我的知識量,認(rèn)真學(xué)習(xí)每一次在商學(xué)院選學(xué)的課程。半年中,我收獲了很多,也成長了很多。在平時的工作中,我主要負(fù)責(zé)來料檢驗和成品檢驗。
質(zhì)量良好的原材料是生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的基礎(chǔ),我深知這一檢驗工作的重要性。應(yīng)對每一批來料我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行檢驗,比較現(xiàn)有合格原材料,發(fā)現(xiàn)不良及時和采購及倉庫溝通,及時處理。當(dāng)然,我的工作也會出現(xiàn)疏漏,出現(xiàn)問題時,我會理解產(chǎn)線意見,第一時間響應(yīng)并找出臨時或長久解決方法。在慢慢摸索著如何將工作變得簡單而高效時,最大的收獲是對原材料的特性和使用有了進(jìn)一步的了解,最大的遺憾是仍然沒有出具一份通用且適用的來料檢驗規(guī)程。
成品的下一道工序是客戶。在成品檢驗過程中,嚴(yán)格按照各項指標(biāo)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,力求每一臺產(chǎn)品都能完美的交付到客戶手中。有時也會感慨自我明明很用心,但還是會出現(xiàn)各種問題。在一次次的反思和總結(jié)中,也慢慢總結(jié)出容易出錯的點(diǎn),這一次次犯的錯誤也會提醒著在今后的工作中需要異常注意哪些地方。以前,我一向覺得只要我是對的就應(yīng)當(dāng)堅持我自我的觀點(diǎn)可是在一次次處理工作中出現(xiàn)的問題時我也慢慢地了解到,在出現(xiàn)問題時,不管是什么樣的想法,對解決問題最有效、對公司最有利的解決方案才是最好的那一個。
在今年下半年的工作中,除了完成日常工作,將著力于進(jìn)料檢驗規(guī)程的確定以及原料供應(yīng)商的資料審核,盡早拿出一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也準(zhǔn)備慢慢將整個品質(zhì)部的文件進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和整理,盡量構(gòu)成一個比較完整的工作體系。
半年內(nèi),在全體員工的共同努力下,我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢,努力實現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財務(wù)資料的搜集者和供給者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的主角轉(zhuǎn)換,從供給多項任務(wù)和交易信息為主,轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門供給更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策,做好全面預(yù)算管理工作,完成有關(guān)預(yù)算的編制,供給今后幾年的財務(wù)報表測算情景及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策供給依據(jù)。
二、做好會計基礎(chǔ)核算工作,為公司發(fā)展供給基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會計決算工作,核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算,規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查,進(jìn)取敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的計劃管理和綜合調(diào)度,做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情景分析和檢查工作,對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量,及時跟蹤資金運(yùn)行情景,進(jìn)行資金控制,使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強(qiáng)籌資管理,進(jìn)取拓展融資渠道,調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu),優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠,使新增貸款的利率下浮10%,降低籌資成本,為公司節(jié)儉財務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展,強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理,完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案,協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
五、完善財務(wù)管理,加強(qiáng)投資項目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門供給決策支持的信息分析,為公司決策供給信息支持;完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實施事前控制,對公司擬投資項目進(jìn)行資料的收集、整理、分析,并提出了財務(wù)方面的評價和提議,為領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考意見;加強(qiáng)投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。
年中工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間今年已過一半,在這半年里時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,做好本職工作,恪盡職守,認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé),并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標(biāo),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、上半年日常管理工作
1、不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業(yè),轟動全市,接著超市于開業(yè)以來,商場內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢,企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外,當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平,對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求,作為商場收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期,所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān),嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度,激勵每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間,定期和收銀員進(jìn)行溝通,定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括掃描,點(diǎn)鈔,理論,對待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在收銀員的調(diào)休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務(wù)部門的溝通工作,包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理
商場消費(fèi)卡的出售,主要是為了帶動百貨及超市的人氣,刺激消費(fèi)者在賣場的固定消費(fèi),售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額,在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系,監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程,遇到客戶投訴問題,以客戶利益為重,及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系,第一時間給顧客以滿意的答復(fù),維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào),還定期與財務(wù)對賬,通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)售卡處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據(jù)。
3、停車場收費(fèi)及投訴處理
作為百貨、賣場,不可避免就會有許多車停放停車場,作為停車場的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生,保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進(jìn)行抽查,并受理投訴業(yè)務(wù)。對客戶提出的停車問題及時給予回復(fù)和解決,以防損壞賣場的品牌形象。
4、賣場巡檢
每日不定時對賣場進(jìn)行巡檢,由于賣場是人員聚集的地方,往來人員頻繁、復(fù)雜,由其是在周末及其節(jié)假日,在消費(fèi)高峰期收銀組的隊伍排成長龍,這時更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細(xì)致,不得出錯,出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個消費(fèi)者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,還考核其收銀技能,服務(wù)態(tài)度,著裝要求及工作效率外,還對客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查,從各個細(xì)節(jié)來完善賣場的服務(wù)。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢,針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級管理工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
做為一名收銀主管,能夠在收銀員一級解決的問題,就在內(nèi)部消化,解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情,不失時機(jī)第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。將損失降至最低,以大局為重,時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強(qiáng)和提高與各部門之間的合作、配合默契度,建立信息共享平臺,完善客戶數(shù)據(jù)庫,及時更新,在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息,建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),促進(jìn)百貨、超市業(yè)績的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動性大,薪資水平低,激勵體制不健全,給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難,面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管,應(yīng)該第一時間第出合理化意見,向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報,并提出解決方案。
3、商場的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般,多項服務(wù)內(nèi)容落實不夠細(xì),服務(wù)的不夠好,不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度,需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù),針對大客戶群體,更要是上帝式的服務(wù)流程,把客戶放在首位,是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。
4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng),面對部門工作總有許多借口和推辭,不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作,影響了團(tuán)隊完成任務(wù)的進(jìn)度,拖團(tuán)隊的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個團(tuán)隊的發(fā)展,好的執(zhí)行力是團(tuán)隊發(fā)展的動力,沒有執(zhí)行力使團(tuán)隊走向衰落,針對執(zhí)行力不強(qiáng)的問題,部門在下半年召開激勵會議,針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個人除了物質(zhì)獎勵外,還提供部門的晉升機(jī)會;執(zhí)行力不好的員工,給其他同事帶來不好的影響,實行淘汰制度。
下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁,圍繞收銀部門的經(jīng)營工作,繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務(wù),關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作,把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好,并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點(diǎn),力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升,賣場知名度和美譽(yù)度得到極大的提高,為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
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