教師業(yè)務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的教師業(yè)務(wù)工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
教師業(yè)務(wù)工作總結(jié)1
時間總是在不知不覺、忙忙碌碌中悄悄地過去了,轉(zhuǎn)眼即將迎來新的一年,回顧這一年的工作歷程:有價值、有收獲、有意義。在過去的日子里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作回顧
我是05月20日進入公司,截止目前已有半年之余,辦公家具行業(yè)對我來講是一個全新的慨念,在這之前我一直從事電子行業(yè)工作,家具行業(yè)對我來講是陌生又耳熟的行業(yè),雖然業(yè)務(wù)工作都是大同小異,但是每個公司都有一套自己的業(yè)務(wù)流程,當(dāng)時真的是無從下手,充滿了迷茫,連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)和處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
二、本職工作的認識
1、業(yè)務(wù)工作方面:
。1)客戶提供產(chǎn)品信息;
(2)根據(jù)規(guī)格要求報價:根據(jù)不同的客戶(直銷、經(jīng)銷、公司業(yè)務(wù)員等)不同報價,及相應(yīng)產(chǎn)品交期的回復(fù),提供準確的產(chǎn)品訂購單;
(3)客戶確認:客戶可能在單價上有些浮動,根據(jù)單量及產(chǎn)品規(guī)格可以做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,是否開17%增值稅發(fā)票,實收稅點的詳細確認核實;
。4)客戶下單:再次確認客戶回傳的訂購單是否與報價的規(guī)格、單價、交期一致,OK后將訂購單給財務(wù)核準;
。5)確認下單:顏色、規(guī)格、數(shù)量等重點需要仔細確認;
。6)出貨安排:出貨前務(wù)必跟客戶確認好時間及交貨地址,是否需要安裝等,在未滿3KRMB是不提供送貨,是否客戶自提,還是我司請車,客戶付款等;
(7)出貨安裝:出貨前一天,確認相應(yīng)貨物是否生產(chǎn)OK,安裝人員是否能合理安排,及貨車的安排;
。8)跟進:根據(jù)下單前確認OK的付款方式跟進貨款(月結(jié)、出貨安裝3天后付款、現(xiàn)金等)需開具增值稅發(fā)票或收據(jù)的需提前通知財務(wù),并提供相應(yīng)單據(jù);
(9)安裝完畢后再次與客戶了解相應(yīng)產(chǎn)品在使用上是否OK,并對客戶了解一下我司產(chǎn)品滿意度,不足之處了解清楚后聯(lián)絡(luò)相應(yīng)人員及時確認、對策、糾正。
2、行政工作方面:
。1)人員招聘;
。2)新人員入職信息登記及保險購買,勞動合同簽訂;
(3)辦公物品的.領(lǐng)用及登記,預(yù)計使用物品的申請;
(4)員工請假及考勤核實;
三、存在問題及個人工作計劃
在這過去的半年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我逐步的了解了我司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及出廠單價,但是外購產(chǎn)品方面,產(chǎn)品熟悉度很薄弱,需加深了解及認識。另外針對不同的客戶語言方面及產(chǎn)品介紹時需要更加謹慎完善。以防因為個人原因?qū)е驴蛻魧Ξa(chǎn)品及單價有疑惑,盡量達到客戶滿意,工廠盈利的雙贏局面。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
1、高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作:我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的基礎(chǔ),只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶真正地的認可,我們才能更好地發(fā)展。對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉:我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變,順勢而為,全力做好自己:在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本就是做好自己的本職工作。"天下難事,必始于易;天下大事,必先于細",從簡單的事做起,從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
4、認真負責(zé)是做好工作的有力保障:手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。
5、心態(tài)決定一切:對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
綜合以上,希望從完善自我開始,使業(yè)務(wù)這個崗位工作更完善、完美,已達到業(yè)績的提升,為工廠盡我力所能及的微薄之力,使工廠更上一層樓!
加油!加油!加油!
教師業(yè)務(wù)工作總結(jié)2
總結(jié)一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)狀況,有成績也有不足,期望在新的一年里更加努力,在各方面取得更大進步。時光匆匆,一個學(xué)期已經(jīng)過去了,總結(jié)如下:
一、在政治上,熱愛祖國,熱愛學(xué)生,關(guān)心、了解學(xué)生,循循善誘,誨人不倦,尊重、信任學(xué)生,充分尊重學(xué)生的人格和自尊心,鼓勵他們用心前進,對學(xué)生一視同仁。熱愛學(xué)校,關(guān)心群眾,謙虛謹慎,團結(jié)協(xié)作,與家長、社會緊密配合,共同教育學(xué)生!捌渖碚涣疃!币陨碜鲃t,為人師表,正直,誠實,言行一致,表里如一,嚴于律己,用自己的模范行為來教育影響學(xué)生。這種影響體此刻德智體美勞諸育的過程之中,體此刻自己全部的政治態(tài)度、思想意識、治學(xué)精神、生活作風(fēng)、待人接物的整個人格之中。
二、在知識結(jié)構(gòu)上,具有比較精深和淵博的專業(yè)知識和教育科學(xué)的理論知識。蘇聯(lián)教育家馬卡連科深刻地指出:“學(xué)生能夠原諒老師的嚴厲、刻板,甚至吹毛求疵,但是不能原諒他不學(xué)無術(shù)!敝R是師生交流思想感情,探討真理的橋梁,知識的傳授是教師塑造人才的主要手段。在我的學(xué)生時代,當(dāng)我選取教師作為自己的職業(yè)時,我就很注意構(gòu)建自己最佳的知識結(jié)構(gòu)。以扎實的專業(yè)知識為基礎(chǔ),廣泛攝取各方面的知識,并努力做到專與博的有機結(jié)合。在大學(xué)和研究生課程班學(xué)習(xí)以及教學(xué)過程中,我努力掌握專業(yè)知識體系,透徹理解教學(xué)大綱、教科書的'內(nèi)涵,而且時刻注意掌握本學(xué)科的最新研究成果和發(fā)展趨勢。
正因為掌握了知識的內(nèi)在規(guī)律,我在課堂上才能融會貫通,靈活運用,駕馭自如。當(dāng)今社會是信息時代,我時刻提醒自己,要永遠像海綿一樣從各方面吸取知識,成為掌握現(xiàn)代知識的新時代的老師,并以自己的頑強學(xué)習(xí)的精神給學(xué)生以生動的教育影響。
三、在潛力結(jié)構(gòu)上,我比較注重探索新的教學(xué)方法,具有開拓創(chuàng)新潛力,新時代需要創(chuàng)新型人才,教育需要培養(yǎng)創(chuàng)新型學(xué)生,作為教師,善于從實踐中發(fā)現(xiàn)新知識,解決新問題,構(gòu)成新觀念,才能把學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才。應(yīng)對當(dāng)代社會科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,透過書籍報刊電視廣播以及計算機網(wǎng)絡(luò),發(fā)現(xiàn)、確認新信息,提高自己選取、摘要、簡化、分析、分類、處理、保存、應(yīng)用新知識和新技術(shù)的潛力。
語言表達用語準確,情感豐富,邏輯嚴謹,板書精當(dāng)。教育組織潛力強,充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢,創(chuàng)設(shè)最佳教育環(huán)境,有效地控制、組織群眾活動,完成既定的教育任務(wù)。
教育是人類最光輝的事業(yè),隨著社會的發(fā)展,它永遠充滿魅力和挑戰(zhàn),永遠值得我們?nèi)ヌ剿骱团ΑW鳛榻處,對于我的過去,我將永遠記住并不斷的總結(jié);對于我的未來,我將不懈地攀登和向前,用我全部的汗水、精力、心血和生命去澆灌教育這永遠鮮艷的花朵。
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