《維護消費者權(quán)益》教案
現(xiàn)實生活中，侵害消費者權(quán)益的事情時有發(fā)生，受到不應(yīng)有的損失。八年級學(xué)生對自己權(quán)益受到侵害時，維權(quán)意識較模糊，對如何維權(quán)途徑知之甚少，特別是遭侵權(quán)后與商家協(xié)商不成就束手無策。因此樹立維權(quán)意識，掌握幾種有效維權(quán)途徑和方法，用法維權(quán)。下面是CN人才網(wǎng)小編為大家整理的《維護消費者權(quán)益》教案，歡迎閱讀并希望對大家有幫助~
《維護消費者權(quán)益》教案篇一
一、教材分析
本框有兩目。由“煉就一雙慧眼”“維護權(quán)益的途徑”兩目組成你，分別介紹如何提高鑒別水平，做一個合格的消費者，以及維護消費者權(quán)益的有效方法。第一目：“煉就一雙慧眼”。主要介紹有效提高消費者的判斷能力和選擇能力的方法。第二目：“維護權(quán)益的途徑”。主要介紹維護消費者權(quán)益的方法和途徑。
二、學(xué)情分析
自己獨立的看法。八年級的學(xué)本課的教學(xué)對象是八年級的學(xué)生，身心發(fā)展都逐漸成熟，有一定的自主意識和獨立愿望，對社會問題有生逐漸成為消費大軍中的一員，維權(quán)意識開始不斷加強，但學(xué)生在消費的過程中可能會遇到一些不公平的待遇，或是消費權(quán)益受到侵害后不知道該如何處理等；所以，學(xué)生有必要通過學(xué)習(xí)，掌握維護消費者權(quán)益的途徑，增強法律意識，樹立維權(quán)意識，有效地保護自身的合法權(quán)利。
三、教學(xué)目標(biāo)
�。�1）情感態(tài)度和價值觀：通過課堂教學(xué)和課下探究，讓學(xué)生學(xué)會理性消費，選擇名和利的消費行為。，初步培養(yǎng)學(xué)生良好的維權(quán)意識，自我保護意識，勇于依法維權(quán)。
�。�2）過程和方法：創(chuàng)設(shè)課堂師生共同學(xué)習(xí)的環(huán)境，將學(xué)生的探究體驗活動和教師的點撥，講解相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會通過比較，鑒別，反思，正確地選擇維權(quán)的探究和方法。
�。�3）知識和能力：掌握有關(guān)消費及消費者權(quán)益保護方面的知識，指導(dǎo)消費者權(quán)益受侵害后尋求解決的有關(guān)途徑。通過主動學(xué)習(xí)，增強自己的判斷能力和選擇能力，歸納能力，理解和分析能力，語言表達能力及個人生活依法維護自身合法權(quán)益的能力。
四、教學(xué)重點和難點
教學(xué)重點：維護消費者合法權(quán)益的途徑。
教學(xué)難點：增強維護消費者權(quán)益的意識和能力。
《維護消費者權(quán)益》教案篇二
【教學(xué)目標(biāo)】
1、知識目標(biāo)：
明確消費者怎樣增強判斷能力和選擇能力，了解消費維權(quán)的一般途徑。
2、能力目標(biāo)：
掌握煉就一雙‘慧眼’的方法，學(xué)會用智慧保護消費者權(quán)益，掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利的有效方法和途徑。
3、情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：
學(xué)會理性消費，選擇科學(xué)合理的消費行為，樹立權(quán)利意識和自我保護意識。
【重點難點】
1、教學(xué)重點：煉就一雙“慧眼”；維護消費者權(quán)益的途徑。
2、教學(xué)難點：增強消費者權(quán)利意識和自我保護意識。
【方法手段】
1、方法：情景教學(xué)法、案例分析法、活動探究法、講授法、啟示法等。
2、手段：多媒體教學(xué)。
【教學(xué)過程】
▲導(dǎo)入新課
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常會遇到這樣的情況，如買一送一、有獎競猜、低價銷售。遇到這種境況，你參與了么？看教材你是如何甄別以下又獎銷售的，P93
*采用謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。
*利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。
*抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元。
★如何看待五花八門的有獎促銷活動？
總結(jié)：我國《反不正當(dāng)競爭法》禁止下列三種有獎銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質(zhì)次價高的偽劣產(chǎn)品的，三是單項獎品超過5000元的。有獎銷售的好處是可以讓消費者多得實惠。
★你怎樣甄別以下非法的有獎銷售？
大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的'商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費行為。
增強我們的判斷能力和選擇能力
下面看二則廣告，你最欣賞哪一則？說說理由，P94
你會識別廣告的真假嗎？
提示：
真廣告的廣告標(biāo)題、公司簡介、核準(zhǔn)機構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實、齊全；假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經(jīng)主管部門審批等。
2、怎樣煉就一雙“慧眼”？
（1）主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識。
這些知識包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們作出正確的消費選擇。如，索要發(fā)票的知識，分析商家打折的動機。
�。�2）學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識。如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等。
自然過渡：我們具備這些知識，做一個聰明的消費者，就能自覺運用法律來維護自己的合法權(quán)益。那么，可以通過哪些途徑來維護我們的合法權(quán)益呢？
看P95
★這個情景反映了什么問題？
反映了消費者在接受醫(yī)療服務(wù)時，自己的合法權(quán)益被醫(yī)療事故所侵害。
★患者應(yīng)作出什么反應(yīng)？
患者需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識。（這種意識不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務(wù)過程中，我們要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應(yīng)有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營者以可乘之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。）
�。�1）具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識
活動五：
★若遇到下列情況，你會怎么辦？請選出你會采取的行動。
1、在飯店吃飯后結(jié)賬，帳單上的收費多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款。你會——
﹡拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。
﹡照單付款，不做任何追討行動。
﹡照單付款，然后向有關(guān)部門投訴。
2、你買了一臺電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機器有毛病，但發(fā)票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會——
﹡自認(rèn)倒霉，不再追究。
﹡找商店負責(zé)人理論，要求更換或賠償。
﹡另外購買一臺電腦。
﹡向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。
提示：
由于各種因素的影響，消費者在商品交易中上當(dāng)受騙、權(quán)利受損確屬難免。因經(jīng)營者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費者合法權(quán)益受損時，消費者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴：根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。
�。�2）消費者的維權(quán)途徑
�、倥c經(jīng)營者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會調(diào)解；③向有關(guān)行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
活動五：
★請給王先生出主意，如何維護其合法權(quán)益？P97
提示：參考上一題的維權(quán)途徑。
例如：找消費者協(xié)會解決。先打“12315”電話反映并問清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)提供自己權(quán)益被侵害的事實的證據(jù)，并請求消協(xié)替自己主持正義，以維護自己的合法權(quán)益。
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