部門規(guī)章制度范本「完整」

　　我國的司法實踐中，一直存在著“重實體，輕程序”的觀念，認為只要“實體合法”即可。隨著現(xiàn)代法治理念的引進，“程序正義”的呼聲也越來越高，我國掀起了司法改革的浪潮。“程序合法”反映在企業(yè)規(guī)章制度的制定上也經(jīng)歷了一段歷程。部門規(guī)章制度完整范本由小編最新整理收集，歡迎大家閱讀！

　　規(guī)章制度

　　第一章 總則

　　本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

　　第二章 員工日常行為規(guī)范

　　第一條 員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。

　　第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。

　　第三條 員工對內(nèi)應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì);對外應嚴守職務機密，維護公司形象。

　　第四條 員工應樹立主人翁精神、增強責任感。

　　第五條 員工應樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。

　　第六條 公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。

　　第七條 員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

　　第八條 員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

　　第九條 部門經(jīng)理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實執(zhí)行業(yè)務，提升工作效率。

　　第十條 公司因業(yè)務需要而調(diào)派職務時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。 第十一條 認真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言;

　　第十二條 熱情接待公司來訪人員;

　　第十三條 對上級領(lǐng)導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，

　　做到有始有終;

　　第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。

　　第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。

　　第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關(guān)閉。

　　第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

　　第十八條 員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務的行為

　　第十九條 員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。 第二十條 員工應奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

　　第二十一條 公司員工在職務上，應注意下列事情:

　　1.確實掌握及了解本身職務與工作內(nèi)容范圍;

　　2.處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢;

　　3.交辦事情完成后，應主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉;

　　4.服從組織體制及規(guī)定，團結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重;

　　5.工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

　　第二十二條 各級領(lǐng)導應注意下列事情:

　　1.深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責和任務;

　　2.交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時;

　　3.對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時予以注意，糾正并重視教育訓練及

　　考核;

　　4.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領(lǐng)導應負連帶責任。

　　第三章 聘任管理制度

　　第一條 本公司各部門如因業(yè)務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的

　　規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)

　　理應試合格。

　　第二條 新進人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅��?jīng)總經(jīng)理核準后任用，若有特殊人才或

　　特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準后方可

　　任用。

　　第三條 部門經(jīng)理應將核準后的新進人員資料(應征資料)及人員任用申請書一

　　并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。

　　第四條 新進人員于報道七天內(nèi)，應繳交下列文件，否則不予任用。

　　1、身份證影本(需繳驗正本);

　　2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張;

　　3、其它必備的證件。

　　第五條 新進人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。

　　第六條 經(jīng)公司錄用新進人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。

　　考察期間或試用期間經(jīng)考核:

　　1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。

　　2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

　　3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。

　　第七條 試用人員的考核依據(jù):

　　1.工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹慎及勝任度;

　　2.對公司的自信力——是否有認同公司的經(jīng)營理念與策略;

　　3.敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;

　　4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;

　　5.榮譽感——是否具有團對精神及意識;

　　6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。

　　第八條 試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿薪資調(diào)整表)，呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起)。

　　第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用:

　　1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復權(quán)者;

　　2.原在其它公司和機關(guān)服務時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。

　　第十條 服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后

　　復經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外)。

　　第四章 作息與考勤制度

　　第一條 作息時間:

　　1、星期一至六:9:00——17:30;

　　2、中午休息時間:12:00——13:00 ;

　　3、本公司為雙休制。

　　第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務的特殊性，將安排人員進行輪流值班。

　　第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到)，經(jīng)總經(jīng)理核準免打卡(簽到)者除外。

　　第四條 遲到(早退):

　　1.朝、夕會未到并未請假者給與相應處罰。

　　2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

　　3.上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計;

　　4.無故遲到1小時以上者，以曠職1天計;

　　5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

　　6.提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計;

　　7.提前下班1小時以上者，以曠職1天計;

　　8.于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金;

　　9.于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。

　　10.以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。

　　第五條 因業(yè)務，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。

　　第六條 外出洽公者，若預知會延誤上、下班時間者應事先報備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補簽確認。

　　第七條 財務部負責每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當月工資發(fā)放的依據(jù)。

　　第五章 請假制度

　　第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。

　　第二條 事假:

　　1.每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定;

　　2.全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天;

　　3.一次請假超過十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù);

　　4.事假為無薪給假，(以天數(shù)為計算單位)。

　　第三條 病假:

　　1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導簽字，全年累積不得超過三十天;

　　2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明;

　　第四條 產(chǎn)假:

　　1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);

　　2.妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天;

　　3.未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理;

　　4.服務滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。

　　第五條 婚假:請假期間基本工資照發(fā)。

　　第六條 公假:

　　1 .公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者;

　　2.請假期間薪資照發(fā)。

　　第七條 工傷假:

　　1.員工因執(zhí)行職務而受傷或致病者，須申請工傷假;

　　2.工傷假在一年(含)的內(nèi)者，基本工資照發(fā);

　　第八條 請假時依下列規(guī)定呈報核準:

　　一般員工請假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準;三天以上由總經(jīng)理核準。

　　第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負責人報備，但應于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù);逾期則視為曠工。

　　第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請假。

　　第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計算。

　　第十二條 員工請假期間無論假別或天數(shù)，應覓妥職務代理人，來負責一切事物事宜，否則視同曠職。

　　第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內(nèi)曠職累計達三天者，予以解職處分:

　　1.未經(jīng)準假而擅離職守或缺席者;

　　2.無故遲到或早退1小時以上者;

　　3.凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續(xù)者;

　　4.凡事先請假未覓妥職務代理人者;

　　5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。

　　第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職:

　　1.請病假一次在十天以上者;

　　2.請事假一次在十天以上者;

　　3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者;

　　4.因特殊事由需停薪留職者。

　　第十五條 停薪留職者，請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。

　　第十七條 停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應于三天內(nèi)自請復職，否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務部門無缺額或業(yè)務上已無需要時可以不批準其復職。

　　第六章 離職制度

　　第一條 員工擅自離職者，應以下列規(guī)定辦理:

　　1、經(jīng)理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準;

　　2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;

　　3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。

　　第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預告，直接解雇并送有關(guān)部門處理:

　　1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者;

　　2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者;

　　3、偷竊或侵占公司財務或營私舞弊或挪用公款者;

　　4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為;

　　5、故意損毀公司物品或機器設備者;

　　6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災害者;

　　7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。

　　第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預告，直接解雇:

　　1、工作態(tài)度惡劣，嚴重影響公司工作環(huán)境者;

　　2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;

　　3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達三次者;

　　4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務，證據(jù)確鑿者;

　　5、未經(jīng)許可，兼任其它職務或兼營與本公司相近的業(yè)務者;

　　6、有其它重大過失或不檢行為導致較嚴重后果者。

　　第七章 移交制度

　　第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等，均應辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個月)，若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當事人責任。

　　第二條 員工移交事項如下:

　　1.個人保管或使用的.公司物品;

　　2.本公司或部門有關(guān)的印章;

　　3.本部門及個人保管的客戶資源信息;

　　4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務資料;

　　5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。

　　第八章 獎懲制度

　　第一條 員工的獎勵分下列二種:

　　1.嘉獎——根據(jù)功績做相應嘉獎;

　　2.特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂罚�由公司董事會視具體情況而定。

　　第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎:

　　1.對公司有特殊良好表現(xiàn)者;

　　2.品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者;

　　3.熱心服務，有具體事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準者。

　　第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功:

　　1.對公司業(yè)務、企劃或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行有一定成效者;

　　2.全年全勤，無遲到、早退及請假者;

　　3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。

　　第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功:

　　1.遇災后，為公司搶救有功者;

　　2.替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實并經(jīng)過經(jīng)理提報批準者;

　　3.揭發(fā)重大不軌活動，經(jīng)查屬實者。

　　第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻獎:

　　1.一年內(nèi)記大功三次者;

　　2.對公司業(yè)務、企劃或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行有巨大成效者;

　　3.工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者;

　　4.對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。

　　第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒:

　　1.上班時間后有吃早餐、零食等行為;

　　2.上班期間非公務需求而閱讀報紙者;

　　3.公話私用，屢教不改者。

　　第七條 員工有下列行為之一者，予以警告:

　　1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者;

　　2.未經(jīng)許可，帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者;

　　3.態(tài)度傲慢，不服從負責人員指派工作者。

　　第八條 員工有下列行為之一者，予以小過:

　　1.工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋;

　　2.利用職權(quán)為自己或他人圖利者;

　　3.為他人做不實的證明者;

　　4.偷拆他人或公司的信件者;

　　5、對上級人員有關(guān)職務上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者;

　　6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;

　　7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。

　　第九條 員工有下列行為之一者，予以大過:

　　1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴重者;

　　2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;

　　3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責任，做虛假記錄或報告者;

　　4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者;

　　5.怠工、罷工者;

　　6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。

　　第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應負賠償責任并視情況進行處分:

　　1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償;

　　2.遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償;

　　3.遺失貨品者，照市場價金額賠償;

　　4.遺失其它財物者，照購買價金額賠償。

　　第十一條 各部門負責人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應負連帶責任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級。

　　第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

　　第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權(quán)利。

　　第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。

　　第四條 員工與配偶若同時服務于本公司者，其各項福利可享雙份。

　　第五條 部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。

　　第六條 公司年終結(jié)算如有盈利，對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放

　　標準如下:

　　1.服務滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放;

　　2.未到年終離職者不發(fā)。

　　第七條 公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行調(diào)薪。

　　第八條 公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務盈余及財政狀況而定。

　　第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

　　第十章 崗位管理制度

　　第一條 部門主管、經(jīng)理崗位職責:

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。

　　2、維持公司各部門的正常運轉(zhuǎn);

　　3、合理安排每個項目的正常運作;

　　4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導他們順利開展工作，使公司業(yè)務高

　　效運作，快速發(fā)展;

　　5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準;

　　6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作;

　　7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;

　　8、加強成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟效益。

　　第二條 財務部門崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、認真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時編制會計報表并按期上報;

　　3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應辦理注銷手續(xù);管理庫存現(xiàn)金與各種有價證券，保證其安全完整;

　　4、根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務會計報告;

　　5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關(guān)資料相互核對，保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符;

　　6、空白合同由財務部統(tǒng)一管理，業(yè)務員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案;

　　7、財務部有權(quán)督促業(yè)務員簽訂合同;

　　8、每單業(yè)務結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務員確定金額，并結(jié)算;

　　9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎金;

　　10、及時配合業(yè)務部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù);

　　11、在收款過程中，業(yè)務員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務員索要客戶扣款證明，否則視為應收款項處理;

　　12、業(yè)務開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項，并及時向總經(jīng)理或董事長匯報;

　　13、認真核實報銷憑證，由上級領(lǐng)導簽字后方可支付;

　　14、認真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理;

　　15、每月將應收款、應付款、辦公費用、工資、業(yè)務開支等報送總經(jīng)理審閱。

　　第三條 企劃部門崗位職責:

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、及時、準確的完成公司安排的工作任務;

　　3、積極配合業(yè)務部和設計部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的溝通和交流;

　　4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息，對產(chǎn)品進行正確的定位、延伸;

　　5、服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它任務;

　　6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。

　　第四條 業(yè)務部門崗位職責

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強管理，保證業(yè)務各個環(huán)節(jié)不出問題;

　　3、及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務拓展提供依據(jù);

　　4、準確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細節(jié)，與企劃人員及時交流;

　　5、服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務;

　　6、業(yè)務員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達客戶;

　　7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務部，一份交財務部;

　　8、簽訂合同后，應及時收取貨款;如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業(yè)務員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發(fā);

　　9、貨款應及時交到財務部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。

　　第五條 客服部門崗位職責

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、熱情接聽客戶電話并認真做好各項記錄;

　　3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進行接聽和處理;

　　4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物;

　　5、在崗時不得擅自離開工作崗位;

　　6、積極參加公司的業(yè)務培訓并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務水平;

　　7、如遇解決不了的問題，及時向主管領(lǐng)導進行匯報;

　　8、及時向相關(guān)業(yè)務部門轉(zhuǎn)達客戶的各種訴求。

　　第六條 設計部崗位職責

　　1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、及時、準確完成公司安排的設計任務;

　　3、設計師設計稿子必須按企劃部門的要求進行設計，對設計工作單上規(guī)定的要求嚴格執(zhí)行;

　　4、設計師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配，按時完成;

　　5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過23:00，次日早上9:00正常上班;

　　6、如特殊情況任務時間緊迫，加班超時過晚，允許次日延遲一個小時上班;

　　7、服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務;

　　8、不斷提高自身的設計水平;

　　9、設計工作單由財務部發(fā)放，一式三份，一份財務部留存，一份交于主管，一份由設計師本人保管;

　　10、設計單子完成后，設計師將設計工作單三聯(lián)一并交回財務部，并簽字認可完成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據(jù)，如未填寫設計工作單的一律不計提成及獎金。

　　第十一章 衛(wèi)生與安全制度

　　第一條 公司員工應共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。

　　第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災及其它災害的責任。

　　第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應及時反映上級與及隨機應變，做必要的安全處理措施。

　　第四條 員工在值勤職務時需要使用公司車輛，應先報備核準，并需先了解其性

　　能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。

　　第五條 員工每天上下班離開公司時，應檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災發(fā)生。

　　第十一章 培訓制度

　　第一條 公司為鼓勵員工進修，充實專業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓，增強自身各方面素質(zhì)。

　　第二條 培訓項目分為:

　　1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進行解讀和釋疑;

　　2、各部門按照擬定的培訓教程對新員工進行崗前培訓;

　　3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓計劃;

　　4、公司將視不同情況，對員工進行針對性的培訓。

　　第十二章 附則

　　第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進行發(fā)放。

　　第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。

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