醫(yī)院辦公室管理規(guī)章制度

時(shí)間：2023-04-07 09:59:19 詩琳規(guī)章制度我要投稿

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　　為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范員工行為，切實(shí)履行工作職責(zé)，提升醫(yī)院競爭力，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)、政策及醫(yī)院的實(shí)際情況，特制定本員工管理制度。以下是CN人才小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!

醫(yī)院辦公室管理規(guī)章制度

　　一、會(huì)議紀(jì)律規(guī)定

　　1.所有參加會(huì)議的人員，須到辦公室處簽到。

　　2.參加會(huì)議必須穿戴整齊，佩戴工作牌，凡遲到，缺席、早退有事應(yīng)向會(huì)議主持人請假。

　　3.開會(huì)期間必須做好會(huì)議記錄，會(huì)后按要求傳達(dá)會(huì)議精神或按保密紀(jì)律執(zhí)行。

　　4.保持會(huì)議期間安靜，手機(jī)均應(yīng)關(guān)機(jī)或是調(diào)至靜音，開會(huì)期間手機(jī)不得響動(dòng)。

　　5.如有違反會(huì)議紀(jì)律情況，視情況給以通報(bào)批評或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　二、會(huì)議制度

　　1.院辦公會(huì)

　　原則上每周一召開一次，遇特殊情況會(huì)議時(shí)間可作變更。

　　由院級領(lǐng)導(dǎo)主持、各職能科室負(fù)責(zé)人參加。

　　傳達(dá)上級指示，醫(yī)院重大問題研究、決策，布置近期重點(diǎn)工作安排和前期工作總結(jié)，聽取行政職能部門有關(guān)工作的執(zhí)行情況匯報(bào)，討論處理醫(yī)院日常行政、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和督查。

　　由院辦通知并作會(huì)議記錄。

　　2.周例會(huì)

　　原則上每周一召開一次。

　　遇特殊情況會(huì)議時(shí)間可作變更。

　　由院長主持，院級領(lǐng)導(dǎo)、職能、臨床、醫(yī)技各部門主任、護(hù)士長參加。

　　凡參加會(huì)議者均應(yīng)做好記錄，會(huì)后在各科認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。

　　會(huì)議內(nèi)容：傳達(dá)上級指示、規(guī)定，小結(jié)上周工作，布置下周工作，聽取各科室的工作匯報(bào)和反映、協(xié)調(diào)解決各科室問題。

　　3.科主任例會(huì)

　　科主任例會(huì)原則上每月一次，由分管院長主持，主要內(nèi)容為總結(jié)當(dāng)月工作，包括醫(yī)療質(zhì)量、重危患者管理、制度落實(shí)、服務(wù)態(tài)度以及教學(xué)和科研工作情況，布置下月任務(wù)

　　4.護(hù)士長例會(huì)

　　由業(yè)務(wù)副院長或護(hù)理部主任主持，每月一次，各科室護(hù)士長參加。

　　總結(jié)上月護(hù)理工作，研究解決護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，布置下月護(hù)理工作。

　　5.職能部門、科室、門診內(nèi)部辦公會(huì)議

　　有關(guān)職能部門、科室、門診可根據(jù)本部門的實(shí)際情況，由本部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)制度;檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況以及我院有關(guān)決策的落實(shí)情況，解決醫(yī)療管理工作中存在的具體問題，并征詢住院顧客及家屬的意見，研究和按排下一步工作。

　　6.臨時(shí)辦公會(huì)議

　　在醫(yī)院經(jīng)營和醫(yī)療管理工作中發(fā)現(xiàn)的急需解決的問題，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)理或院長主持召開現(xiàn)場臨時(shí)辦公會(huì)議，組建臨時(shí)項(xiàng)目工作組，迅速及時(shí)地提出解決方案。

　　醫(yī)院內(nèi)的各項(xiàng)經(jīng)營行政、醫(yī)療管理具體工作不在會(huì)議上討論。

　　院長行政查房制度

　　為進(jìn)一步完善行政、業(yè)務(wù)查房制度，提高管理水平，及時(shí)處理醫(yī)院存在的問題，特制定院長行政查房制度。

　　一、院長行政查房每月一次。

　　由院辦公室或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)安排，分管院長帶隊(duì)，各職能科負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員參加。

　　提前通知被查科室，科主任、護(hù)士長、各級醫(yī)務(wù)人員參加。

　　二、查房人員參加科室晨會(huì)后，分工分頭進(jìn)行工作。

　　主要檢查醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備管理、勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度執(zhí)行情況等，協(xié)助解決疑難危重病人的診療問題，了解科室存在的問題和科室間協(xié)作配合情況，聽取病員對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的建議、意見。

　　三、協(xié)調(diào)科室與部門的關(guān)系。

　　四、現(xiàn)場辦公，就地解決科室提出的問題、困難。

　　確定部門解決的問題，限期處理，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

　　以上工作由辦公室督促考核。

　　醫(yī)院執(zhí)行力管理制度

　　為了進(jìn)一步完善醫(yī)院管理制度，能夠使醫(yī)院管理制度更好的執(zhí)行，針對醫(yī)院工作確定的目標(biāo)任務(wù)，確實(shí)解決不作為、慢作為、劣作為的工作作風(fēng)，加強(qiáng)工作布置檢查、督促、考核，特制訂了醫(yī)院執(zhí)行力管理制度。

　　1.醫(yī)院重要工作(由院辦公室確定)采取工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)部門、責(zé)任人、主要協(xié)助部門等，簽字生效。

　　2.工作的執(zhí)行過程中，由負(fù)責(zé)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)或委托職能部門檢查工作完成情況，督促工作進(jìn)度，執(zhí)行科室或個(gè)人定期匯報(bào)工作進(jìn)度。

　　3.工作完成后，按照工作內(nèi)容的分類不同，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽定驗(yàn)收單及評價(jià)結(jié)果，結(jié)果將納入年終考評。

　　考勤與請假制度

　　一、作息時(shí)間：

　　作息時(shí)間每年五月一日和十月一日自動(dòng)調(diào)整，院辦不做另行通知。

　　冬季作息時(shí)間：8：30——12：00，13：30---17：00夏季作息時(shí)間：8：00——12：00，14：00---17：30

　　1.本院實(shí)行一周單休制，各科室根據(jù)科室和崗位實(shí)際情況，具體安排上下班時(shí)間和休息日。

　　各科室主任在每月初1日下班前將本月排班表以及上月考勤表報(bào)院辦公室。

　　2.本院實(shí)行一日三次全員打卡制。

　　二、考勤內(nèi)容及處理規(guī)定：

　　1.凡遲到、早退、脫離崗位、串崗者，給予每次經(jīng)濟(jì)處罰5元。

　　2.凡曠工者，按下表計(jì)扣工資。

　　曠工處理辦法

　　曠工天數(shù)(天) 0.5 1 1.5 2 連續(xù)或累計(jì)曠工3天以上

　　扣除基本工資 10% 15% 20% 30% 除名

　　三、請假制度及管理規(guī)定

　　1.病假：須向科室主任提出書面申請，兩天以內(nèi)由科室主任簽字同意，超過兩天以上需院長簽字同意，交辦公室核實(shí)備案，病假處理辦法按照以下計(jì)算公式扣發(fā)工資：

　　病假處理辦法

　　病假天數(shù) 抵消每人每月正常休息日超過抵消每人每月正常休息日

　　扣發(fā)工資及獎(jiǎng)金不扣工資及獎(jiǎng)金扣款金額=全額工資/當(dāng)月天數(shù)×抵消后病假天數(shù)×50%+病假期間提成+病假期間獎(jiǎng)金

　　2.事假：須向科室主任提出書面申請，兩天以內(nèi)由科室主任簽字同意，超過兩天需院長簽字同意，交辦公室主任核實(shí)備案，事假處理辦法按照以下計(jì)算公式扣發(fā)工資：

　　事假處理辦法

　　事假天數(shù) 抵消每人每月正常休息日超過抵消每人每月正常休息日

　　扣發(fā)工資及獎(jiǎng)金不扣工資及獎(jiǎng)金扣款金額=全額工資/當(dāng)月天數(shù)×抵消后事假天數(shù)+事假期間提成+事假期間獎(jiǎng)金

　　3.年休假：連續(xù)工作滿一年者，省內(nèi)人員可享受三天年休假，外省人員可享受五天年休假。

　　年休不得超假，特殊情況報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

　　年休假不得跨年度休息。

　　員工欲休年休假，必須提前兩周逐級向主管部門遞交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

　　年休假期間只發(fā)基本工資

　　4.婚假：員工結(jié)婚享有三天婚假。

　　5.產(chǎn)假：女員工，可休產(chǎn)假90天，女員工難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天。

　　只發(fā)基本工資。

　　6.法定假日：

　　1)元旦節(jié)，放假1天(1月1日);

　　2)春節(jié)，放假3天(正月初一、初二、初三);

　　3)清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日);

　　4)勞動(dòng)節(jié)，放假1天(5月1日);

　　5)端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);

　　6)中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日);

　　7)國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日);

　　8)婦女節(jié)(3月8日)，婦女放假半天

　　中層干部管理制度

　　一、崗位設(shè)置：

　　中層干部的崗位設(shè)置遵循精簡高效、有利工作的原則。

　　職能科室、門診、醫(yī)技科室、臨床科室原則上只設(shè)一正，設(shè)總護(hù)士長一名，各病區(qū)設(shè)一名副護(hù)士長。

　　二、任免程序及考核：

　　1.任職程序：

　　中層干部的產(chǎn)生由總公司任命或本院自行招聘上報(bào)公司備案兩種形式，兩種形式可以同時(shí)采用，也可單一使用。

　　自行招聘的崗位安排根據(jù)工作需要由院長辦公會(huì)議討論決定后實(shí)施。

　　2.免職程序：

　　中層干部有下列情形之一者，可免去、解聘其職務(wù)

　　1)考核被確認(rèn)為不勝任現(xiàn)職工作;

　　2)因健康原因不能堅(jiān)持正常工作;

　　3)因科室撤銷、合并而失去職位;

　　4)因違規(guī)違紀(jì)，工作失誤造成重大損失和不良影響的;

　　3.考核內(nèi)容

　　對中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績、廉綜合考評，分為自身建設(shè)情況、科室工作業(yè)績、綜合評議等三個(gè)模塊組織實(shí)施。

　　其中自身建設(shè)情況占20分、科室工作業(yè)績占50分、綜合評議占30分。

　　具體包括以下內(nèi)容：

　　1)自身建設(shè)情況：包括個(gè)人思想品德、廉潔自律、執(zhí)行力、工作協(xié)調(diào)等內(nèi)容。

　　2)科室工作業(yè)績情況：包括工作效率與效益、工作質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等。

　　3)綜合評議：包括民主測評、中層管理人員互評和領(lǐng)導(dǎo)評議等。

　　4.考核方式

　　每年年終組織考核，由相關(guān)職能科室分工負(fù)責(zé)，將被考核人員的自身建設(shè)情況、科室工作業(yè)績情況進(jìn)行量化考核。

　　民主測評由科室成員對中層管理人員進(jìn)行評議，中層管理人員互評由內(nèi)科、外科、門診與行政中層管理人員相互評議，領(lǐng)導(dǎo)評議由院領(lǐng)導(dǎo)對中層管理人員進(jìn)行評議。

　　三、工作職責(zé)

　　1.實(shí)行科主任(科長)負(fù)責(zé)制，科室主任對院長負(fù)責(zé)，接受分管領(lǐng)導(dǎo)管理。

　　2.護(hù)士長、副主任除接受相關(guān)職能科室的管理外，行政上對科室主任負(fù)責(zé)。

　　3.完成醫(yī)院下達(dá)的中心工作任務(wù)。

　　4.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科等職能科室負(fù)責(zé)代表醫(yī)院行使管轄范圍內(nèi)部門的工作安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)等職權(quán)。

　　5.科主任是科室行政管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)制定科室工作計(jì)劃和督促、檢查科內(nèi)各項(xiàng)工作落實(shí)情況。

　　6.科主任享有科室人員管理權(quán)。

　　在遵照醫(yī)院相關(guān)管理原則前提下，科主任享有科室人員的考評權(quán)。

　　7.科主任負(fù)責(zé)本科人員、業(yè)務(wù)及其他工作安排。

　　8.護(hù)士長享有本科室內(nèi)護(hù)理人員的行政管理權(quán)。

　　督促、檢查科內(nèi)各項(xiàng)護(hù)理工作落實(shí)情況。

　　9.護(hù)士長享有對科內(nèi)護(hù)理人員的分工和排班權(quán)。

　　10.護(hù)士長享有本科護(hù)理人員工作質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)職能。

　　負(fù)責(zé)制定科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、護(hù)理帶教工作并組織實(shí)施。

　　11.護(hù)士長對科內(nèi)藥品、器械、醫(yī)療設(shè)備、辦公用品管理、保管等職能。

　　具體負(fù)責(zé)管理、領(lǐng)用、報(bào)廢工作。

　　12.護(hù)士長享對科內(nèi)消毒滅菌、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查指導(dǎo)職能，負(fù)責(zé)健康教育、衛(wèi)生宣教等工作，對病區(qū)內(nèi)病人陪護(hù)管理，協(xié)助科主任進(jìn)行科室規(guī)范化管理。

　　13.中層干部享受相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的中層干部崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)由醫(yī)院辦公會(huì)研究決定。

　　財(cái)務(wù)及后勤保障管理

　　一、財(cái)務(wù)處工作制度

　　1.正確貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

　　財(cái)會(huì)人員要以身作則，奉公守法，嚴(yán)禁貪污盜竊，違法亂紀(jì)行為。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行國家對藥品作價(jià)的規(guī)定和《四川省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》等物價(jià)政策，合理組織收入，嚴(yán)格控制支出。

　　凡是該收的應(yīng)抓緊收回。

　　凡是預(yù)算外的，無計(jì)劃的開支應(yīng)堅(jiān)決杜絕。

　　對于臨時(shí)必須的開支，應(yīng)按程序辦理審批手續(xù)。

　　3.凡本院對外采購開支等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng)，均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據(jù)等)。

　　原始憑證由經(jīng)手人、驗(yàn)收人和主管負(fù)責(zé)人簽字后，方能以據(jù)報(bào)銷。

　　凡白條子、三聯(lián)收據(jù)、自制收款收據(jù)原則上一律不報(bào)銷。

　　因公借支或出差，須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳報(bào)銷手續(xù)。

　　4.會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。

　　5.財(cái)務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科配合，定期對固定資產(chǎn)(房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等)和流動(dòng)資產(chǎn)(藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料等)等資產(chǎn)和物資進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督，及時(shí)清查庫存，防止浪費(fèi)和積壓。

　　6.會(huì)計(jì)核算、原始憑證、帳本、工資清冊、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算等，以及會(huì)計(jì)人員交接，均按財(cái)政部門的規(guī)定辦理。

　　7.加強(qiáng)住院費(fèi)用管理，實(shí)行住院費(fèi)用“一日清單制”，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保、新農(nóng)合的有關(guān)政策。

　　醫(yī)院辦公室管理制度

　　主任：

　　1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的行政管理和綜合協(xié)調(diào)工作；

　　2、負(fù)責(zé)起草全院行政工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告；

　　3、嚴(yán)格按照印鑒及介紹信管理制度，做好醫(yī)院印鑒所介紹信的使用和管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)緊急事件匯報(bào)、處理；

　　5、醫(yī)院負(fù)責(zé)院長的聯(lián)系工作，衛(wèi)生局負(fù)責(zé)主任的聯(lián)系；

　　6、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作；

　　干事：（人事）

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院社保繳費(fèi)（五險(xiǎn)）工作；