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汽車(chē)召回管理制度全文
汽車(chē)召回管理制度全文
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回事項(xiàng)的管理，消除缺陷汽車(chē)產(chǎn)品對(duì)使用者及公眾人身、財(cái)產(chǎn)安全造成的危險(xiǎn)，維護(hù)公共安全、公眾利益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律制定本規(guī)定。
第二條凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)口、銷(xiāo)售、租賃、修理活動(dòng)的，適用本規(guī)定。
第三條汽車(chē)產(chǎn)品的制造商(進(jìn)口商)對(duì)其生產(chǎn)(進(jìn)口)的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品依本規(guī)定履行召回義務(wù)，并承擔(dān)消除缺陷的費(fèi)用和必要的運(yùn)輸費(fèi);汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售商、租賃商、修理商應(yīng)當(dāng)協(xié)助制造商履行召回義務(wù)。
第四條售出的汽車(chē)產(chǎn)品存在本規(guī)定所稱(chēng)缺陷時(shí)，制造商應(yīng)按照本規(guī)定中主動(dòng)召回或指令召回程序的要求，組織實(shí)施缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的召回。
國(guó)家根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)管理要求，按照汽車(chē)產(chǎn)品種類(lèi)分步驟實(shí)施缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回制度。
國(guó)家鼓勵(lì)汽車(chē)產(chǎn)品制造商參照本辦法規(guī)定，對(duì)缺陷以外的其他汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，開(kāi)展召回活動(dòng)。
第五條本規(guī)定所稱(chēng)汽車(chē)產(chǎn)品，指按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，用于載運(yùn)人員、貨物，由動(dòng)力驅(qū)動(dòng)或者被牽引的道路車(chē)輛。
本規(guī)定所稱(chēng)缺陷，是指由于設(shè)計(jì)、制造等方面的原因而在某一批次、型號(hào)或類(lèi)別的汽車(chē)產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合有關(guān)汽車(chē)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情形。
本規(guī)定所稱(chēng)制造商，指在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，制造、組裝汽車(chē)產(chǎn)品并以其名義頒發(fā)產(chǎn)品合格證的企業(yè)，以及將制造、組裝的汽車(chē)產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售到中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)企業(yè)。
本規(guī)定所稱(chēng)進(jìn)口商，指從境外進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)品到中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)。進(jìn)口商視同為汽車(chē)產(chǎn)品制造商。
本規(guī)定所稱(chēng)銷(xiāo)售商，指銷(xiāo)售汽車(chē)產(chǎn)品，并收取貨款、開(kāi)具發(fā)票的企業(yè)。
本規(guī)定所稱(chēng)租賃商，指提供汽車(chē)產(chǎn)品為他人使用，收取租金的自然人、法人或其他組織。
本規(guī)定所稱(chēng)修理商，指為汽車(chē)產(chǎn)品提供維護(hù)、修理服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。
本規(guī)定所稱(chēng)制造商、進(jìn)口商、銷(xiāo)售商、租賃商、修理商，統(tǒng)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者。
本規(guī)定所稱(chēng)車(chē)主，是指不以轉(zhuǎn)售為目的，依法享有汽車(chē)產(chǎn)品所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。
本規(guī)定所稱(chēng)召回，指按照本規(guī)定要求的程序，由缺陷汽車(chē)產(chǎn)品制造商(包括進(jìn)口商，下同)選擇修理、更換、收回等方式消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的缺陷的過(guò)程。
第二章缺陷汽車(chē)召回規(guī)則
第六條國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(以下稱(chēng)主管部門(mén))負(fù)責(zé)全國(guó)缺陷汽車(chē)召回的組織和管理工作。
國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)、商務(wù)部、海關(guān)總署等國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，配合主管部門(mén)開(kāi)展缺陷汽車(chē)召回的有關(guān)管理工作。
各省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和各直屬檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)(以上稱(chēng)地方管理機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)組織本行政區(qū)域內(nèi)缺陷汽車(chē)召回的監(jiān)督工作。
第七條缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回的期限，整車(chē)為自交付第一個(gè)車(chē)主起，至汽車(chē)制造商明示的安全使用期止;汽車(chē)制造商未明示安全使用期的，或明示的安全使用期不滿(mǎn)10年的，自銷(xiāo)售商將汽車(chē)產(chǎn)品交付第一個(gè)車(chē)主之日起10年止。
汽車(chē)產(chǎn)品安全性零部件中的易損件，明示的使用期限為其召回時(shí)限;汽車(chē)輪胎的召回期限為自交付第一個(gè)車(chē)主之日起3年止。
第八條判斷汽車(chē)產(chǎn)品的缺陷包括以下原則：
(一)、經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)安全性能存在不符合有關(guān)汽車(chē)安全的技術(shù)法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的;
(二)、因設(shè)計(jì)、制造上的缺陷已給車(chē)主或他人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的;
(三)、雖未造成車(chē)主或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害，但經(jīng)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)和論證，在特定條件下缺陷仍可能引發(fā)人身或財(cái)產(chǎn)損害的。
第九條缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回按照制造商主動(dòng)召回和主管部門(mén)指令召回兩種程序的規(guī)定進(jìn)行。
制造商自行發(fā)現(xiàn)，或者通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，或者通過(guò)銷(xiāo)售商、修理商和車(chē)主等相關(guān)各方關(guān)于其汽車(chē)產(chǎn)品缺陷的報(bào)告和投訴，或者通過(guò)主管部門(mén)的有關(guān)通知等方式獲知缺陷存在，可以將召回計(jì)劃在主管部門(mén)備案后，按照本規(guī)定中主動(dòng)召回程序的規(guī)定，實(shí)施缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回。
制造商獲知缺陷存在而未采取主動(dòng)召回行動(dòng)的，或者制造商故意隱瞞產(chǎn)品缺陷的，或者以不當(dāng)方式處理產(chǎn)品缺陷的，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)要求制造商按照指令召回程序的規(guī)定進(jìn)行缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回。
第十條主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)組織建立缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)收集、分析與處理有關(guān)缺陷的信息。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向主管部門(mén)及其設(shè)立的信息系統(tǒng)報(bào)告與汽車(chē)產(chǎn)品缺陷有關(guān)的信息。
第十一條主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)專(zhuān)家組成專(zhuān)家委員會(huì)，并由專(zhuān)家委員會(huì)實(shí)施對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品缺陷的調(diào)查和認(rèn)定。根據(jù)專(zhuān)家委員會(huì)的建議，主管部門(mén)可以委托國(guó)家認(rèn)可的汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，實(shí)施有關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品缺陷的技術(shù)檢測(cè)。專(zhuān)家委員會(huì)對(duì)主管部門(mén)負(fù)責(zé)。
第十二條主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)制造商進(jìn)行的召回過(guò)程加以監(jiān)督，并根據(jù)工作需要部署地方管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行有關(guān)召回的監(jiān)督工作。
第十三條制造商或者主管部門(mén)對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷的信息及實(shí)施召回的有關(guān)信息，應(yīng)當(dāng)在主管部門(mén)指定的媒體上向社會(huì)公布。
第十四條缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息系統(tǒng)和指定的媒體發(fā)布缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回信息，應(yīng)當(dāng)客觀、公正、完整。
第十五條從事缺陷汽車(chē)召回管理的主管部門(mén)及地方機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家委員會(huì)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及其工作人員，在調(diào)查、認(rèn)定、檢驗(yàn)等過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守公正、客觀、公平、合法的原則，保守相關(guān)企業(yè)的技術(shù)秘密及相關(guān)缺陷調(diào)查、檢驗(yàn)的秘密;未經(jīng)主管部門(mén)同意，不得擅自泄露相關(guān)信息。
第三章經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)各方的義務(wù)
第十六條制造商應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《道路車(chē)輛識(shí)別代號(hào)》(GB/T16735-16738)中的規(guī)定，在每輛出廠(chǎng)車(chē)輛上標(biāo)注永久性車(chē)輛識(shí)別代碼(VIN);應(yīng)當(dāng)建立、保存車(chē)輛及車(chē)主信息的有關(guān)記錄檔案。對(duì)上述資料應(yīng)當(dāng)隨時(shí)在主管部門(mén)指定的機(jī)構(gòu)備案。
制造商應(yīng)當(dāng)建立收集產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、分析產(chǎn)品缺陷的管理制度，保存有關(guān)記錄。
制造商應(yīng)當(dāng)建立汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)信息通報(bào)制度，載明有關(guān)車(chē)輛故障排除方法，車(chē)輛維護(hù)、維修方法，服務(wù)于車(chē)主、銷(xiāo)售商、租賃商、修理商。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)向主管部門(mén)指定機(jī)構(gòu)備案。
制造商應(yīng)當(dāng)配合主管部門(mén)對(duì)其產(chǎn)品可能存在的缺陷進(jìn)行的調(diào)查，提供調(diào)查所需的有關(guān)資料，協(xié)助進(jìn)行必要的技術(shù)檢測(cè)。
制造商應(yīng)當(dāng)向主管部門(mén)報(bào)告其汽車(chē)產(chǎn)品存在的缺陷;不得以不當(dāng)方式處理其汽車(chē)產(chǎn)品缺陷。
制造商應(yīng)當(dāng)向車(chē)主、銷(xiāo)售商、租賃商提供本規(guī)定附件3和附件4規(guī)定的文件，便于其發(fā)現(xiàn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷后提出報(bào)告。
第十七條銷(xiāo)售商、租賃商、修理商應(yīng)當(dāng)向制造商和主管部門(mén)報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的汽車(chē)產(chǎn)品可能存在的缺陷的相關(guān)信息，配合主管部門(mén)進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查，提供調(diào)查需要的有關(guān)資料，并配合制造商進(jìn)行缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的召回。
第十八條車(chē)主有權(quán)向主管部門(mén)、有關(guān)經(jīng)營(yíng)者投訴或反映汽車(chē)產(chǎn)品存在的缺陷，并可向主管部門(mén)提出開(kāi)展缺陷產(chǎn)品召回的相關(guān)調(diào)查的建議。
車(chē)主應(yīng)當(dāng)積極配合制造商進(jìn)行缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回。
第十九條任何單位和個(gè)人，均有權(quán)向主管部門(mén)和地方管理機(jī)構(gòu)報(bào)告汽車(chē)產(chǎn)品可能存在的缺陷。
主管部門(mén)針對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品可能存在的缺陷進(jìn)行調(diào)查時(shí)，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以配合。
第四章汽車(chē)產(chǎn)品缺陷的報(bào)告、調(diào)查和確認(rèn)
第二十條制造商確認(rèn)其汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向主管部門(mén)報(bào)告;制造商在提交上述報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)以有效方式通知銷(xiāo)售商停止銷(xiāo)售所涉及的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并將報(bào)告內(nèi)容通告銷(xiāo)售商。境外制造商還應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)以有效方式通知進(jìn)口商停止進(jìn)口缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，并將報(bào)告內(nèi)容報(bào)送商務(wù)部并通告進(jìn)口商。
銷(xiāo)售商、租賃商、修理商發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷，或者接到車(chē)主提出的汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向制造商和主管部門(mén)報(bào)告。
車(chē)主發(fā)現(xiàn)汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷，可通過(guò)有效方式向銷(xiāo)售商或主管部門(mén)投訴或報(bào)告。
其他單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)汽車(chē)產(chǎn)品可能存在缺陷應(yīng)參照上述附件中的內(nèi)容和格式向主管部門(mén)報(bào)告。
第二十一條主管部門(mén)接到制造商關(guān)于汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷并符合附件2的報(bào)告后，按照第五章缺陷汽車(chē)產(chǎn)品主動(dòng)召回程序處理。
第二十二條主管部門(mén)根據(jù)其指定的信息系統(tǒng)提供的分析、處理報(bào)告及其建議，認(rèn)為必要時(shí)，可將相關(guān)缺陷的信息以書(shū)面形式通知制造商，并要求制造商在指定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)其產(chǎn)品是否存在缺陷及是否需要進(jìn)行召回。
第二十三條制造商在接到主管部門(mén)依第二十二條規(guī)定發(fā)出的通知，并確認(rèn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷后，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)依附件2的書(shū)面報(bào)告格式向主管部門(mén)提交報(bào)告，并按照第五章缺陷汽車(chē)產(chǎn)品主動(dòng)召回程序?qū)嵤┱倩亍?/p>
制造商能夠證明其產(chǎn)品不需召回的，應(yīng)向主管部門(mén)提供詳實(shí)的論證報(bào)告，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)跟蹤調(diào)查。
第二十四條制造商在第二十三條所稱(chēng)論證報(bào)告中不能提供充分的證明材料或其提供的證明材料不足以證明其汽車(chē)產(chǎn)品不存在缺陷，又不主動(dòng)實(shí)施召回的，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織專(zhuān)家委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查和鑒定，制造商可以派代表說(shuō)明情況;
主管部門(mén)認(rèn)為必要時(shí)，可委托國(guó)家認(rèn)可的汽車(chē)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。
主管部門(mén)根據(jù)專(zhuān)家委員會(huì)意見(jiàn)和檢測(cè)結(jié)果確認(rèn)其產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知制造商實(shí)施主動(dòng)召回，有關(guān)缺陷鑒定、檢驗(yàn)等費(fèi)用由制造商承擔(dān)。如制造商仍拒絕主動(dòng)召回，主管部門(mén)應(yīng)責(zé)令制造商按照第六章的規(guī)定實(shí)施指令召回程序。
第五章缺陷汽車(chē)產(chǎn)品主動(dòng)召回程序
第二十五條制造商確認(rèn)其生產(chǎn)且已售出的汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷決定實(shí)施主動(dòng)召回的，應(yīng)當(dāng)在按本規(guī)定第二十條或者第二十三條的要求向主管部門(mén)報(bào)告，并應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定包括以下基本內(nèi)容的召回計(jì)劃，提交主管部門(mén)備案：
(一)有效停止缺陷汽車(chē)產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)的措施;
(二)有效通知銷(xiāo)售商停止批發(fā)和零售缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的措施;
(三)有效通知相關(guān)車(chē)主有關(guān)缺陷的具體內(nèi)容和處理缺陷的時(shí)間、地點(diǎn)和方法等;
(四)客觀公正地預(yù)測(cè)召回效果。
境外制造商還應(yīng)提交有效通知進(jìn)口商停止缺陷汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)口的措施。
第二十六條制造商在向主管部門(mén)備案同時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將其汽車(chē)產(chǎn)品存在的缺陷、可能造成的損害及其預(yù)防措施、召回計(jì)劃等，以有效方式通知有關(guān)進(jìn)口商、銷(xiāo)售商、租賃商、修理商和車(chē)主，并通知銷(xiāo)售商停止銷(xiāo)售有關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品，進(jìn)口商停止進(jìn)口有關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品。制造商須設(shè)置熱線(xiàn)電話(huà)，解答各方詢(xún)問(wèn)，并在主管部門(mén)指定的網(wǎng)站上公布缺陷情況供公眾查詢(xún)。
第二十七條制造商依第二十五條的規(guī)定提交附件2的報(bào)告之日起1個(gè)月內(nèi)，制定召回通知書(shū)，向主管部門(mén)備案，同時(shí)告知銷(xiāo)售商、租賃商、修理商和車(chē)主，并開(kāi)始實(shí)施召回計(jì)劃。
第二十八條制造商按計(jì)劃完成缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回后，應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)向主管部門(mén)提交召回總結(jié)報(bào)告。
第二十九條主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)制造商采取的主動(dòng)召回行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)召回效果進(jìn)行評(píng)估，并提出處理意見(jiàn)。
主管部門(mén)認(rèn)為制造商所進(jìn)行的召回未能取得預(yù)期效果，可通知制造商再次進(jìn)行召回，或依法采取其他補(bǔ)救措施。
第六章缺陷汽車(chē)產(chǎn)品指令召回程序
第三十條主管部門(mén)依第二十四條規(guī)定經(jīng)調(diào)查、檢驗(yàn)、鑒定確認(rèn)汽車(chē)產(chǎn)品存在缺陷，而制造商又拒不召回的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向制造商發(fā)出指令召回通知書(shū)。國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令認(rèn)證機(jī)構(gòu)暫�；蚴栈仄�(chē)產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)。對(duì)境外生產(chǎn)的汽車(chē)產(chǎn)品，主管部門(mén)會(huì)同商務(wù)部和海關(guān)總署發(fā)布對(duì)缺陷汽車(chē)產(chǎn)品暫停進(jìn)口的公告，海關(guān)停止辦理缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的進(jìn)口報(bào)關(guān)手續(xù)。在缺陷汽車(chē)產(chǎn)品暫停進(jìn)口公告發(fā)布前，已經(jīng)運(yùn)往中國(guó)尚在途中的，或業(yè)已到達(dá)中國(guó)尚未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，應(yīng)由進(jìn)口商按海關(guān)有關(guān)規(guī)定辦理退運(yùn)手續(xù)。
主管部門(mén)根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度和消除缺陷的緊急程度，決定是否需要立即通報(bào)公眾有關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品存在的缺陷和避免發(fā)生損害的緊急處理方法及其他相關(guān)信息。
第三十一條制造商應(yīng)當(dāng)在接到主管部門(mén)指令召回的通知書(shū)之日起5個(gè)工作日內(nèi)，通知銷(xiāo)售商停止銷(xiāo)售該缺陷汽車(chē)產(chǎn)品，在10個(gè)工作日內(nèi)向銷(xiāo)售商、車(chē)主發(fā)出關(guān)于主管部門(mén)通知該汽車(chē)存在缺陷的信息。境外制造商還應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)通知進(jìn)口商停止進(jìn)口該缺陷汽車(chē)產(chǎn)品。
制造商對(duì)主管部門(mén)的決定等具體行政行為有異議的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。在行政復(fù)議和行政訴訟期間，主管部門(mén)通知中關(guān)于制造商進(jìn)行召回的內(nèi)容暫不實(shí)施，但制造商仍須履行前款規(guī)定的義務(wù)。
第三十二條制造商接到主管部門(mén)關(guān)于缺陷汽車(chē)產(chǎn)品指令召回通知書(shū)之日起10個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向主管部門(mén)提交符合本規(guī)定第二十五條要求的有關(guān)文件。
第三十三條主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到該缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回計(jì)劃后5個(gè)工作日內(nèi)將審查結(jié)果通知制造商。
主管部門(mén)批準(zhǔn)召回計(jì)劃的，制造商應(yīng)當(dāng)在接到批準(zhǔn)通知之日起1個(gè)月內(nèi)，依據(jù)批準(zhǔn)的召回計(jì)劃制定缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回通知書(shū)，向銷(xiāo)售商、租賃商、修理商和車(chē)主發(fā)出該召回通知書(shū)，并報(bào)主管部門(mén)備案。召回通知書(shū)應(yīng)當(dāng)在主管部門(mén)指定的報(bào)刊上連續(xù)刊登3期，召回期間在主管部門(mén)指定網(wǎng)站上持續(xù)發(fā)布。
主管部門(mén)未批準(zhǔn)召回計(jì)劃的，制造商應(yīng)按主管部門(mén)提出的意見(jiàn)進(jìn)行修改，并在接到通知之日起10個(gè)工作日內(nèi)再次向主管部門(mén)遞交修改后的召回計(jì)劃，直至主管部門(mén)批準(zhǔn)為止。
第三十四條制造商應(yīng)在發(fā)出召回通知書(shū)之日起，開(kāi)始實(shí)施召回，并在召回計(jì)劃時(shí)限內(nèi)完成。
制造商有合理原因未能在此期限內(nèi)完成召回的，應(yīng)向主管部門(mén)提出延長(zhǎng)期限的申請(qǐng)，主管部門(mén)可根據(jù)制造商申請(qǐng)適當(dāng)延長(zhǎng)召回期限。
第三十五條制造商應(yīng)自發(fā)出召回通知書(shū)之日起，每3個(gè)月向主管部門(mén)提交符合本規(guī)定要求的召回階段性進(jìn)展情況的報(bào)告;主管部門(mén)可根據(jù)召回的實(shí)際效果，決定制造商是否應(yīng)采取更為有效的召回措施。
第三十六條對(duì)每一輛完成召回的缺陷汽車(chē)，制造商應(yīng)保存符合本規(guī)定要求的召回記錄單。召回記錄單一式兩份，一份交車(chē)主保存，一份由制造商保存。
第三十七條制造商按計(jì)劃完成召回后，應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)向主管部門(mén)提交召回總結(jié)報(bào)告。
第三十八條主管部門(mén)應(yīng)對(duì)制造商提交的召回總結(jié)報(bào)告進(jìn)行審查，并在15個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知制造商審查結(jié)論。審查結(jié)論應(yīng)向社會(huì)公布。
主管部門(mén)認(rèn)為制造商所進(jìn)行的召回未能取得預(yù)期的效果，可責(zé)令制造商采取補(bǔ)救措施，再次進(jìn)行召回。
如制造商對(duì)審查結(jié)論有異議，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。在行政復(fù)議或行政訴訟期間，主管部門(mén)的決定暫不執(zhí)行。
第三十九條主管部門(mén)應(yīng)及時(shí)公布制造商在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行的缺陷汽車(chē)召回、召回效果審查結(jié)論等有關(guān)信息，通過(guò)指定網(wǎng)站公布，為查詢(xún)者提供有關(guān)資料。
主管部門(mén)應(yīng)向商務(wù)部和海關(guān)總署通報(bào)進(jìn)口缺陷汽車(chē)的召回情況。
第七章罰則
第四十條制造商違反本規(guī)定第十六條第一、二、三、四款規(guī)定，不承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)的，質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正，并予以警告。
第四十一條銷(xiāo)售商、租賃商、修理商違反本規(guī)定第十七條有關(guān)規(guī)定，不承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)的，質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門(mén)可以酌情處以警告、責(zé)令改正等處罰;情節(jié)嚴(yán)重的，處以1,000元以上5,000元以下罰款。
第四十二條有下列情形之一的，主管部門(mén)可責(zé)令制造商重新召回，通報(bào)批評(píng)，并由質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門(mén)處以10,000元以上30,000元以下罰款：
(一)制造商故意隱瞞缺陷的嚴(yán)重性的;
(二)試圖利用本規(guī)定的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品主動(dòng)召回程序，規(guī)避主管部門(mén)監(jiān)督的;
(三)由于制造商的過(guò)錯(cuò)致使召回缺陷產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期目的，造成損害再度發(fā)生的。
第四十三條從事缺陷汽車(chē)管理職能的管理機(jī)構(gòu)及其工作人員，受其委托進(jìn)行缺陷調(diào)查、檢驗(yàn)和認(rèn)定的工作人員，徇私舞弊，違反保密規(guī)定的，給予行政處分;直接責(zé)任人徇私舞弊，貪贓枉法，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
有關(guān)專(zhuān)家作偽證，檢驗(yàn)人員出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告，或捏造散布虛假信息的，取消其相應(yīng)資格，造成損害的，承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定
第八章附則
第四十四條制造商實(shí)施缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回，不免除車(chē)主及其他受害人因缺陷汽車(chē)產(chǎn)品所受損害，要求其承擔(dān)的其他法律責(zé)任。
第四十五條本規(guī)定由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、商務(wù)部、海關(guān)總署在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。
第四十六條本規(guī)定自2004年10月1日起實(shí)施。
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