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工作機(jī)關(guān)員工行為準(zhǔn)則
導(dǎo)語：機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范是為了加強機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范工作人員作為，文明辦公，提高效率，樹立良好的機(jī)關(guān)工作人員形象而制定的。以下是由CN人才網(wǎng)收集整理的工作機(jī)關(guān)員工行為準(zhǔn)則，歡迎閱讀。
機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范(一)
為加強機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，指導(dǎo)和規(guī)范工作人員行為，文明辦公，提高效率，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，樹立良好的機(jī)關(guān)人員形象，特制定機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范。
一、政治行為規(guī)范
第一條 認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，在政治上、思想上和行動上自覺同黨中央保持高度一致。
第二條 自覺維護(hù)國家的尊嚴(yán)、政府的聲譽，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，維護(hù)黨、國家和人民的利益。
第三條 自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府決議，遵守各項規(guī)章制度，自覺與不良現(xiàn)象作斗爭。
二、廉政行為規(guī)范
第四條 認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《廉政準(zhǔn)則》和省、市、縣委及干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定, 自覺做到科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。
第五條 廉潔奉公，依法行政，忠于職守，秉公辦事，禁止利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。
第六條 自覺遵守局公共財務(wù)管理和使用規(guī)定，禁止假公濟(jì)私、化公為私。
第七條 嚴(yán)格遵守保密制度，不該說的不說，不該看的不看，不該問的不問。
第八條 艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，禁止講排場，比闊氣，揮霍公款，鋪張浪費。不浪費一度電、一滴水、一張紙。
第九條 自覺履行局政務(wù)公開制度，增強工作透明度，屬局政務(wù)公開的內(nèi)容和重大問題要公布于眾，自覺接受群眾的'質(zhì)詢和監(jiān)督。
三、工作行為規(guī)范
第十條 牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，本著“少添亂，多服務(wù)”的原則，凡事多站在服務(wù)對象的角度考慮問題，為基層單位提供全方位的服務(wù)。
第十一條 處理公務(wù)，要嚴(yán)格按程序辦，職權(quán)范圍以內(nèi)的事認(rèn)真辦理，職權(quán)范圍以外的事要請示匯報。該請示的問題，要逐級請示，一般不越級請示;該處理的問題，要逐級請示，一般不越級處理，對職權(quán)范圍外的急辦事項，要及時與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系，不耽擱。
第十二條 工作要分清主次、輕重緩急。能馬上辦的事情，要馬上予以解決，能當(dāng)天完成的不推到明天。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，要按照批辦時間要求，抓緊辦理，按時完成，對符合正常程序的請示，能馬上答復(fù)的，要立即答復(fù)，不能馬上答復(fù)或不能予以解決的問題，要做好耐心細(xì)致的解釋工作。
第十三條 對來機(jī)關(guān)辦事人員，要一視同仁，熱情服務(wù)，不以貌取人，不生熟有別。說話要語氣和藹、態(tài)度謙恭，文明待客。凡在職責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦，不能辦的要耐心解釋;不屬職責(zé)范圍的事，要說明情況，主動引見，并幫助聯(lián)系落實。
第十四條 接電話要熱情，答復(fù)問題要認(rèn)真，幫助辦事及時。 打電話說話要客氣，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。對上級通知和下級的重要情況報告，要認(rèn)真做好電話記錄，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第十五條 外出辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時間。到辦事單位要主動自我介紹，說明來意，態(tài)度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守辦事單位工作程序、規(guī)則。
第十六條 遵守工作時間，堅守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務(wù)以外的事情。
四、會議行為規(guī)范
第十七條 參加局內(nèi)各種會議要提前10分鐘到會，因特殊情況不能參加的，要事先向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，事后要及時了解落實會議精神。
第十八條 參加會議要遵守會議秩序，無特殊情況不中途退席。不隨便說話，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看報刊或做其它與會議無關(guān)的事情，會前關(guān)掉手機(jī)，重要內(nèi)容要做記錄。
五、道德行為規(guī)范
第十九條 自覺維護(hù)、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，不說不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的話，不做不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的事。有問題(包括個人問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)和組織反映的問題)堅持在機(jī)關(guān)說，不到領(lǐng)導(dǎo)家里說，不允許采取非正常方式解決。對領(lǐng)導(dǎo)有意見當(dāng)面說，不背后亂說。
第二十條 嚴(yán)于律己，寬以待人，要有“推功攬過”的胸懷和氣量，工作中有了成績不驕傲，有了問題不推諉。正確對待榮譽，正確對待批評，不斷改進(jìn)工作。
第二十一條 對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對同事要相互支持，對部屬要關(guān)心愛護(hù)。團(tuán)結(jié)同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，互諒互讓，困難留給自己，方便讓給別人。
第二十二條 保持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序，做到窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。自覺維護(hù)樓道、廁所衛(wèi)生。自覺維護(hù)公物的完整和安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。
六、儀表行為規(guī)范
第二十三條 衣帽整潔，儀表大方，不穿奇裝異服，上班時間不穿短褲、背心、拖鞋，男同志不蓄長發(fā)長須。
第二十四條 談吐文雅，謙遜禮讓，不卑不亢，落落大方，平易近人，誠實處事，尊老敬賢，禮貌待人。
第二十五條 不在禁止吸煙的公共場所吸煙，不帶酒氣上班。 第二十六條 接待交往中，用語要文明。如用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”、“今后多聯(lián)系”等。對他人的幫助，要道聲“謝謝”;不能滿足對方要求時，要說聲“對不起”、“很抱歉”。稱呼年長者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等專稱。
機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范(二)
為深入開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行為，樹立檔案工作人員的良好精神風(fēng)貌，現(xiàn)根據(jù)《市直機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，特制定本規(guī)范。
一、儀表形象
1、衣著整潔、大方。要講究儀容儀表、注意個人外部形象。不穿奇裝異服，不穿短褲、背心、拖鞋上班。遇有重要活動和領(lǐng)導(dǎo)視察，要統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌。
2、姿態(tài)自然、得體。在辦公室不要隨便躺臥，站姿、坐姿端正，無不雅舉止，一舉一動要體現(xiàn)文化修養(yǎng)。
3、男士不準(zhǔn)留胡須，女士不得濃妝艷抹，男女皆不準(zhǔn)留奇異發(fā)型。
4、不隨意吐痰、亂扔雜物，保持樓內(nèi)、室內(nèi)衛(wèi)生。
二、言談舉止
1、言談要文明。做到語言美，講話要謙和禮貌，不要盛氣凌人、亂打官腔。打電話要使用“您好、請稍候、麻煩您、謝謝、再見”等文明用語。提倡使用普通話。
2、待人要熱情。對來客要笑臉相迎、讓座倒水、友好交談，走時相送，重要客人要送到樓下。做到既主動熱情、態(tài)度誠懇，又言行得體、落落大方。
3、查檔要及時。在辦理檔案查閱時，凡有證件、手續(xù)齊全的，要本著越快越好的原則，要說“請稍后，我馬上給您辦理”。
4、同事之間要互相尊重。同事之間見面要主動打招呼，以體現(xiàn)互相之間的尊重和熱情，以實際行動營造團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍。
5、機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入;進(jìn)入其他辦公室也要先敲門，自覺養(yǎng)成文明禮貌的良好習(xí)慣。
三、外出工作
1、工作人員外出要請示分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，領(lǐng)導(dǎo)外出應(yīng)通知辦公室。因工作到有關(guān)單位要主動自我介紹，說明來意，并自覺遵守該單位的辦事程序、規(guī)則。
2、外出工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮貌待人，態(tài)度謙和，說話和氣，不擺架子。對所到單位反映的問題要認(rèn)真聽取，能解決的盡快解決。不屬本科室業(yè)務(wù)范圍的，回單位后及時向有關(guān)科室轉(zhuǎn)達(dá)落實，重大問題要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、答復(fù)問題要符合政策，無把握的不隨便發(fā)表意見。不在外邊談?wù)摫締挝恢械娜穗H關(guān)系等與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、外出辦理事務(wù)，要公事公辦，不摻雜個人情緒，不辦不合政策、不合原則的事，更不準(zhǔn)假公濟(jì)私、以權(quán)謀私。
5、下基層檢查工作，吃住不搞特殊，辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時間。
四、參加會議
1、參加單位內(nèi)各種會議要提前5分鐘到會場，因特殊情況不能參加的，要事先請假，事后要及時補課。
2、開會時不要互相講話，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看與會議無關(guān)的材料，不接聽電話，要將手機(jī)調(diào)到震動上，重要會議的內(nèi)容要做好記錄。
3、在市內(nèi)或去外地參加會議須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，會前要有準(zhǔn)備，會后要及時匯報，帶回的`會議材料要及時到辦公室登記。
五、工作紀(jì)律
1、注意加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平、工作能力和理論道德修養(yǎng)。做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹立大局觀念，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、職業(yè)行為和無私奉獻(xiàn)精神，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
2、加強內(nèi)部團(tuán)結(jié)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，為人正直坦蕩，不計個人名利。
3、嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，在工作崗位上做到“七不”，即：不吃零食，不大聲喧嘩，不亂串崗位，不聚堆聊天，不傳播流言蜚語，不看與工作無關(guān)的書刊，不準(zhǔn)在辦公樓公共場所隨便吸煙。
4、自覺遵守局機(jī)關(guān)考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退，不擅離工作崗位。
5、工作期間，嚴(yán)禁中午飲酒。因公務(wù)接待，確需陪餐的，要經(jīng)局長批準(zhǔn)，否則，酒后上崗視為曠工。
6、堅持原則，秉公辦事，廉潔勤政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不以職務(wù)之便謀取私利，不以任何形式吃、拿、卡、要、報，樹立檔案干部的良好形象。
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