巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定解讀
交通運(yùn)輸部公布新修訂的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》和《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》，要求出租汽車“份子錢”需根據(jù)成本等因素及時(shí)調(diào)整，同時(shí)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員須獲得從業(yè)資格。下面就一起來(lái)看看CN人才網(wǎng)小編搜集的巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定解讀吧。
一、《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》做了哪些修訂
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)[2016]58號(hào))和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》(交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、工商行政管理總局、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室令2016年第60號(hào))發(fā)布后的規(guī)章體系架構(gòu)，修改后的《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》調(diào)整了適用范圍，并對(duì)出租汽車行業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)者與駕駛員利益分配等方面做出了一系列規(guī)定。明確出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分，是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)。巡游出租汽車發(fā)展應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)明確發(fā)展定位，著力構(gòu)建多樣化、差異性城市綜合運(yùn)輸服務(wù)體系，更好滿足人民群眾出行需求。針對(duì)出租汽車“份錢”問(wèn)題，要求巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等，更好地構(gòu)建企業(yè)和駕駛員運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益合理分配的經(jīng)營(yíng)模式，加快推進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》做了哪些修訂
修訂后的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》對(duì)適用范圍進(jìn)行了明確，出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等，并結(jié)合網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，對(duì)駕駛員條件、考試內(nèi)容、證件類別、注冊(cè)管理、繼續(xù)教育以及法律責(zé)任等方面作了相應(yīng)適應(yīng)性調(diào)整。
三、為什么要對(duì)網(wǎng)約車駕駛員進(jìn)行管理，修訂在哪些方面考慮了網(wǎng)約車的特點(diǎn)?
無(wú)論網(wǎng)約車還是巡游車，提供的是面向公眾的普遍客運(yùn)服務(wù)，依法對(duì)駕駛員實(shí)行準(zhǔn)入管理，這是行業(yè)管理部門為保證運(yùn)輸安全和服務(wù)質(zhì)量的底線要求。《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》修訂中充分考慮網(wǎng)約車特點(diǎn)，通過(guò)“量身定制”式的制度設(shè)計(jì)與管理創(chuàng)新，積極支持新業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展。如：與巡游車駕駛員相比，最大限度簡(jiǎn)化了網(wǎng)約車駕駛員考試內(nèi)容，并規(guī)定其注冊(cè)及注銷，可通過(guò)平臺(tái)公司向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備來(lái)完成等。
四、巡游車和網(wǎng)約車駕駛員的申請(qǐng)條件是否一樣?
根據(jù)修訂后的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄;無(wú)暴力犯罪記錄;城市人民政府規(guī)定的其他條件。作為出租汽車駕駛員，無(wú)論是從事巡游還是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)，在申請(qǐng)條件上并無(wú)區(qū)別，為促進(jìn)新老業(yè)態(tài)公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造積極條件。
五、從業(yè)資格考試條件中的無(wú)暴力犯罪記錄等相關(guān)證明材料如何提供?會(huì)不會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)不便?
修訂后的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》明確，申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)提供符合相關(guān)規(guī)定的證明或者承諾材料：(一)機(jī)動(dòng)車駕駛證及復(fù)印件;(二)無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄的材料;(三)無(wú)暴力犯罪記錄的材料;(四)身份證明及復(fù)印件;(五)城市人民政府規(guī)定的其他證明材料。目前，我部正在與公安部門積極協(xié)調(diào)，通過(guò)信息化手段，對(duì)當(dāng)事人提供承諾材料予以核實(shí)，最大程度為申請(qǐng)當(dāng)事人提供便利。
六、巡游車和網(wǎng)約車駕駛員的從業(yè)資格考試內(nèi)容有何區(qū)別?
修訂后的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》明確：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試包括全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試。全國(guó)公共科目考試是對(duì)國(guó)家出租汽車法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等具有普遍規(guī)范要求的'知識(shí)測(cè)試。巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對(duì)地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識(shí)測(cè)試。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對(duì)地方出租汽車政策法規(guī)等具有區(qū)域規(guī)范要求的知識(shí)測(cè)試。設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門可以根據(jù)區(qū)域服務(wù)特征自行確定其他考試內(nèi)容。
七、巡游車和網(wǎng)約車駕駛員的從業(yè)資格注冊(cè)管理有何不同?
修訂后的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》對(duì)巡游車駕駛員原有的注冊(cè)規(guī)定有關(guān)要求基本予以保留，同時(shí)考慮到網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，規(guī)定網(wǎng)約車駕駛員的注冊(cè)及注銷，可以通過(guò)網(wǎng)約車平臺(tái)公司向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備來(lái)完成。
八、在駕駛員繼續(xù)教育方面做了哪些優(yōu)化調(diào)整?
修訂后的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》關(guān)于駕駛員繼續(xù)教育，只是提出繼續(xù)教育的結(jié)果性要求，對(duì)繼續(xù)教育的方式和過(guò)程則不再作具體規(guī)定，并明確駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施，進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，注重繼續(xù)教育實(shí)效。同時(shí)要求取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，以更好地保證服務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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據(jù)交通部網(wǎng)站消息，交通部今天就《巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，《意見(jiàn)稿》明確，在機(jī)場(chǎng)、火車站等設(shè)立統(tǒng)一出租汽車調(diào)度服務(wù)站點(diǎn)或?qū)嵭信抨?duì)候客的場(chǎng)所，駕駛員應(yīng)服從調(diào)度指揮，按順序排隊(duì)候客，不得通過(guò)電召方式在排隊(duì)候客區(qū)攬客。
關(guān)于巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)，《意見(jiàn)稿》明確為，可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客，噴涂、安裝巡游出租汽車標(biāo)識(shí)，以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
《意見(jiàn)稿》提出，巡游車標(biāo)志頂燈應(yīng)與空車待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。巡游車標(biāo)志頂燈應(yīng)有“TAXI”字樣。計(jì)價(jià)器安裝位置應(yīng)方便乘客查看;數(shù)字顯示清晰;發(fā)票打印準(zhǔn)確;鉛封有效，定期檢驗(yàn);不得私自改裝、調(diào)整和維修。
關(guān)于巡游出租汽車電召服務(wù)，《意見(jiàn)稿》明確為，根據(jù)乘客通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式接受電召服務(wù)需求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，《意見(jiàn)稿》提出以下要求：宜提供24小時(shí)不間斷信息服務(wù);通過(guò)電信方式開(kāi)展電召服務(wù)的，宜使用95128出租汽車約車服務(wù)號(hào)碼;應(yīng)按計(jì)價(jià)器顯示金額及當(dāng)?shù)爻鲎馄囘\(yùn)價(jià)管理相關(guān)規(guī)定收取電召服務(wù)費(fèi);應(yīng)對(duì)電召服務(wù)信息進(jìn)行全程記錄，并應(yīng)根據(jù)地方交通運(yùn)輸主管部門的具體要求提供電召服務(wù)信息。
《意見(jiàn)稿》提出，宜在客流量大的交通集散地、公共場(chǎng)所服務(wù)地設(shè)置巡游車服務(wù)站點(diǎn)。在商業(yè)、醫(yī)院、活動(dòng)中心和密集的居民社區(qū)內(nèi)宜設(shè)有直列式或者港灣式、島式的乘客候車站臺(tái)。
《意見(jiàn)稿》要求，在機(jī)場(chǎng)、火車站等設(shè)立統(tǒng)一出租汽車調(diào)度服務(wù)站點(diǎn)或?qū)嵭信抨?duì)候客的場(chǎng)所，駕駛員應(yīng)服從調(diào)度指揮，按順序排隊(duì)候客，不得通過(guò)電召方式在排隊(duì)候客區(qū)攬客。
此外，乘客上車前，不得有詢問(wèn)乘客目的地等挑客的拒載行為。乘客上車后，問(wèn)清或核實(shí)目的地，選擇合理路線，按規(guī)定開(kāi)始使用計(jì)價(jià)器。不得議價(jià)(包車服務(wù)除外)。因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí)，應(yīng)暫停計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)。
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