關于促銷員的管理規(guī)章制度

　　一.工作紀律與準則

　　1.促銷員須嚴格遵守商場的出勤時間,由商場樓層主觀負責管理。如發(fā)現(xiàn)無故不在商場，商場將作曠工處理并處罰款50元，遲到或早退一分鐘2元。

　　2.促銷員如需請假務必提前三天填寫請假單并通知樓層主觀，促銷員得到批準方可準假,請假當天,工資不予發(fā)放,請假不得超出兩天,否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所繳納費用不予退還�！救缬刑厥馇闆r，酌情處理】

　　3.促銷員須繳納服裝押金及商場進場押金『按各城市市場實際情況靈活掌握』本商場將在用工結束后退還押金。

　　4.上班時間統(tǒng)一佩戴工作牌和商場服裝。

　　5.工作態(tài)度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認真傾聽，與顧客有眼神交流;聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài);口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達流暢，回答問題有條理。

　　6.上班時間們，不準看書、吃零食、竄崗、接打手機、閑談等，未經(jīng)許可不得擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關人員各扣10元，不服從管理者公司予以除名。

　　7.對公司之宣傳品合理使用，并做好宣傳品禮品的簽收單，不得據(jù)為己有。

　　8.遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好的職業(yè)道德。

　　9.與商場建立良好關系，同事促銷員和廠家最詢產(chǎn)品知識及銷售技巧的培訓，確保促銷員對與產(chǎn)品有準確全面的了解對顧客積極推薦。

　　10.保守公司機密：包括數(shù)據(jù)、動態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段培訓資料等。對于此項規(guī)定者將予以辭退，清潔嚴重者將追究其相應的法律責任。

　　11.按要求完成銷售報表，并及時匯報給上級主管，銷售數(shù)據(jù)必須及時、準確、完整。不允許虛報數(shù)據(jù)。

　　12.促銷員如發(fā)現(xiàn)在商場內(nèi)有任何偷竊或其他非法行為，本公司有權解除勞動合同關系。一切后果由促銷員自己負責。如需要賠償將在當月工資內(nèi)扣除。

　　13.下班后做好各區(qū)域的地面衛(wèi)生，早上開完晨會做整體衛(wèi)生。

　　14.促銷員8;20到崗打卡，8：30準時換好工裝等待開晨會，

　　15.不允許相互代打卡，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50元。

　　二.工作態(tài)度

　　1.有強烈的責任感，工作認真積極主動，對從事相關的工作表示興趣和信心。

　　2.不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。

　　3.對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。

　　4.個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人『商場』打交道，具有親和力。

　　5.應變能力強，正直、誠實有進取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。

　　6.不得無故遲到、早退、離崗。

　　7.工作時，不與無關人員閑談，更不得與顧客或促銷員其它品牌的促銷員發(fā)生糾紛。

　　8.積極主動參加商場開會。

　　三.上崗期間，要積極，主動，熱情的向顧客宣傳，幫助顧客進上步了解。

　　1.解說清晰，全面，透徹了解產(chǎn)品的主要賣點，按照主要功能逐一講解。

　　2.解說時不光解釋功能，更逐一到功能可以帶給消費者的好處『運用功能，有事，給消費者能夠帶來的利益的銷售技巧』

　　3.清楚闡述不同型號的產(chǎn)品的買點功能和目標顧客群的區(qū)別。

　　4.遇到問題速與商場主管聯(lián)系，切忌信口開河，誤導顧客，從而招致不必要的投訴。

　　四.工資評估標準：

　　1.工資收入由基本工資+提成+獎金組成

　　2.基本工資按照不同城市有不同的標準，并按照當月實際工作天數(shù)計算。

　　3.提成：根據(jù)公司最新的提成標準文件來執(zhí)行。

　　4.獎金評估發(fā)放參照《促銷員工作評估表》，評分結果與促銷員的獎金直接掛鉤。

　　5.促銷員中午吃飯時間為60分鐘，換班吃飯，確保柜臺不能空人。

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