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服裝店員工管理制度

時間:2021-02-10 15:07:51 規(guī)章制度 我要投稿

服裝店員工管理制度

  管理是管理者在一定的環(huán)境條件和社會組織中,為達到預期目標,對所擁有的人力、物力、財力、信息等各項資源進行計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新的協(xié)調(diào)活動。它的核心是人,包括管理者和被管理者。對服裝店面的管理來說,具體指的是經(jīng)營者在服裝店范圍內(nèi),作出正確決策,對要購進的服裝和已購進的服裝、店面環(huán)境、陳列、雇員等進行有效的.計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新的協(xié)調(diào)活動,達到讓顧客(買家)盈門、創(chuàng)造高收益的目標。以下是CN人才網(wǎng)小編整理的服裝店員工管理制度,一起來看看吧。

服裝店員工管理制度

  一、店內(nèi)任何員工應無條件服從上級的管理。

  二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  表現(xiàn):

  1、與顧客爭吵、辱罵顧客;

  2、與顧客打架、斗毆。 處罰:第一次:罰款50元,第二次開除。

  三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班),遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元,遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。

  四、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志、玩手機,工作時間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時在賣場聊天者罰20元。

  五、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

  六、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先。

  1、針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。

  2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。

  七、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔,風雨同行,店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵訴部屬,應該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

  八、每天進行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷售價在所有導購賠償。

  九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人的工作心得和月總結(jié)。

  十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

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