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公司的規(guī)章制度

時(shí)間:2024-10-13 17:50:25 規(guī)章制度 我要投稿

公司的規(guī)章制度集合[14篇]

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會(huì)使用到制度,制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的公司的規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司的規(guī)章制度集合[14篇]

  公司的規(guī)章制度 篇1

  一、概述

  為確保氣體檢測(cè)公司運(yùn)營(yíng)的安全和高效性,制定該規(guī)章制度,建立嚴(yán)格的工作流程并確保員工嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。

  二、工作環(huán)境

  1.氣體檢測(cè)公司要確保員工可以安全、健康地工作。公司要定期檢查辦公場(chǎng)所和工作地點(diǎn)的工作環(huán)境是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

  2.公司要確保員工有適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間和休息設(shè)施,以保證員工的身體和精神健康。

  三、安全培訓(xùn)

  1.新員工必須接受安全培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于:公司的安全政策、員工的職責(zé)和義務(wù)、如何使用氣體檢測(cè)設(shè)備、如何避免意外事故等。

  2.對(duì)于舊員工,公司也要定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。定期培訓(xùn)應(yīng)該包括員工的職業(yè)健康、安全、環(huán)境和法規(guī)法律等方面的'內(nèi)容。

  四、使用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備

  1.公司使用的氣體檢測(cè)儀器和設(shè)備必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

  2.使用過(guò)程中,必須根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行定期保養(yǎng)保養(yǎng),以保證設(shè)備的精度和可靠性。

  五、安全措施

  1.使用氣體檢測(cè)儀器之前,必須進(jìn)行設(shè)備檢查,以確保氣體檢測(cè)儀器能夠正常使用。

  2.使用氣體檢測(cè)設(shè)備時(shí),必須配備合適的防護(hù)裝備,如面罩、手套、屏障等。

  3.在檢測(cè)氣體時(shí),必須確保檢測(cè)儀器的正確校準(zhǔn)和使用。

  4.對(duì)于檢測(cè)儀器的不合適使用,應(yīng)進(jìn)行及時(shí)處理。

  5.應(yīng)在辦公室和工作區(qū)域內(nèi)設(shè)立必要的警告標(biāo)識(shí),不得隨意撤去未經(jīng)公司同意的警告標(biāo)識(shí)。

  六、意外事故報(bào)告和處理

  1.如果發(fā)生意外事故,員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并采取必要措施避免進(jìn)一步的事故發(fā)生。

  2.公司對(duì)每一起事故都要進(jìn)行調(diào)查和記錄,并采取必要的糾正措施,以避免類(lèi)似事故再次發(fā)生。

  七、行為準(zhǔn)則

  1.員工應(yīng)恪守崇高的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,誠(chéng)實(shí)守信,保守機(jī)密信息。

  2.員工不得從事危害社會(huì)公共利益、違法、違規(guī)活動(dòng),不得利用公司職務(wù)和權(quán)利謀取私利、貪污、受賄、挪用公款等。如有違反,公司將嚴(yán)肅處理。

  3.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極履行崗位職責(zé),提高工作效率。

  八、違規(guī)懲罰

  對(duì)于違反公司規(guī)定行為的員工,公司將實(shí)行相應(yīng)的違規(guī)懲罰,其中輕微情節(jié)警告處理;嚴(yán)重情節(jié)的,公司將給予辭退處理并依法追究相關(guān)責(zé)任。

  九、結(jié)論

  以上是氣體檢測(cè)公司的規(guī)章制度,旨在確保公司的運(yùn)營(yíng)安全和高效。員工必須認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)定,提高安全意識(shí)和保障意識(shí),促進(jìn)公司和員工的共同成長(zhǎng)和發(fā)展。

  公司的規(guī)章制度 篇2

  l、公司安全考評(píng)獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)安全管理制度的重要組成部分,是安全工作“計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比”原則的具體落實(shí)和延伸,是企業(yè)安全生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容;

  2、通過(guò)對(duì)公司內(nèi)各單位的安全工作進(jìn)行全面的總結(jié)評(píng)比,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),懲處落后,以充分調(diào)動(dòng)職工遵章守紀(jì)、主動(dòng)搞好安全工作的積極性;

  3、安全獎(jiǎng)懲實(shí)施的主依據(jù)是安全生產(chǎn)總結(jié)評(píng)比的結(jié)果;

  4、評(píng)比的'依據(jù)主要包括安全生產(chǎn)目標(biāo)、違章違制記錄、安全監(jiān)督檢查結(jié)果、安全教育情況、安全活動(dòng)情況、安全生勞動(dòng)競(jìng)賽、安全措施計(jì)劃完成情況、安全合理化建議數(shù)量、安全改進(jìn)措施等有關(guān)安全的各方面;

  5、對(duì)完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的單位和責(zé)任人,要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),否則要進(jìn)行處罰;

  6、對(duì)造成傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失的要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;

  7、公司進(jìn)行評(píng)比有安全一票否決權(quán),對(duì)個(gè)人的升職、

  8、公司各單位應(yīng)本著促進(jìn)安全生產(chǎn)的精神,堅(jiān)持重獎(jiǎng)重罰、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)并重的原則,根據(jù)本單位的實(shí)際情況,建立安全生產(chǎn)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。

  9、公司修及時(shí)建立、修訂、完善《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)考核細(xì)則》及《安全管理目標(biāo)》等。

  公司的規(guī)章制度 篇3

  (一)、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度,不準(zhǔn)遲到、早退。

 。ǘ、保持工作桌面的整潔,不隨處亂扔垃圾。

 。ㄈ⒂惺峦獬鰰r(shí),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后填寫(xiě)《外出登記表》,事后準(zhǔn)確注明回公司時(shí)間。

 。ㄋ模、設(shè)計(jì)人員上門(mén)量房時(shí),應(yīng)理會(huì)客戶(hù)的意圖,標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會(huì)審以后方可出圖。

 。ㄎ澹⒃谂c客戶(hù)交談中,要靈活應(yīng)變,尊重客戶(hù)的.合理化建議。

 。、嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁私自將公司的文件、資料帶出。

  (七)、努力與工程部、客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)配合,處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

 。ò耍、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),做到精益求精。

 。ň牛⒍嗯c領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,做到熱情、真摯、信賴(lài)、滿(mǎn)意。

  公司的規(guī)章制度 篇4

  裝修公司展廳管理規(guī)章制度

  第一章 總則

  為推進(jìn)公司展廳的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)公司對(duì)展廳的管理,優(yōu)化展廳形象,樹(shù)立公司品牌形象,本著“客戶(hù)至上,質(zhì)量第一”的原則,制定本規(guī)章制度。

  第二章 職責(zé)

  1. 展廳管理員具體負(fù)責(zé)展廳日常管理和維護(hù);

  2. 展廳管理員應(yīng)定期檢查展廳設(shè)施設(shè)備,及時(shí)制定維修計(jì)劃并執(zhí)行;

  3. 用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應(yīng)由管理員協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行介紹推銷(xiāo),如遇到客戶(hù)提出的所展示的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面的問(wèn)題,應(yīng)隨時(shí)回答。

  第三章 管理

  1. 展廳經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)展廳進(jìn)行檢查和管理;

  2. 展廳審核制度:新品新型號(hào),經(jīng)過(guò)部門(mén)研發(fā)審核后方可上展;

  3. 查看器材使用情況,維修記錄,資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表的組織、交流和存檔;

  4. 防火防盜宣傳及安全措施制度,可以安裝防盜設(shè)備,對(duì)展廳保持24小時(shí)監(jiān)視,并定期檢查防盜設(shè)備;

  5. 對(duì)于公司的重要客戶(hù),展廳應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí),并保持整潔干凈,確保客戶(hù)能夠留下深刻印象。

  第四章 設(shè)備管理

  1. 展廳的設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定,并經(jīng)常性進(jìn)行檢查維護(hù);

  2. 展品陳列制度:比如展品的分類(lèi)、數(shù)量、布局等都需要制定相應(yīng)的`規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);

  3. 對(duì)展品實(shí)行定期更換的原則,定期對(duì)展品的擺放位置進(jìn)行調(diào)整;

  4. 展品及器材管理制度,器材使用完畢后及時(shí)清理,并對(duì)展品進(jìn)行規(guī)范分類(lèi)存放。

  第五章 日常管理

  1. 展廳管理員應(yīng)在每個(gè)工作日上班前檢查展廳衛(wèi)生情況,保持展廳環(huán)境整潔,對(duì)展品進(jìn)行整理;

  2. 保持良好的溝通協(xié)作,保證展廳管理的工作順暢高效;

  3. 維護(hù)展廳日常安全和消防安全,定期進(jìn)行安全演習(xí),并建立防火和物資借出登記制度;

  4. 常規(guī)檢查會(huì)議室是否干凈整潔,能否正常使用。

  第六章 附則

  1. 本規(guī)章制度適用于公司所有展廳;

  2. 本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于公司管理層;

  3. 對(duì)于違反本規(guī)章制度的行為,將視情節(jié)輕重,給予不同的處罰;

  制定此規(guī)章制度,是為了讓管理更加規(guī)范,讓本公司的展廳更具吸引力,營(yíng)造有利于銷(xiāo)售的良好環(huán)境,提高公司的知名度和信譽(yù)度,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

  公司的規(guī)章制度 篇5

  為規(guī)范公司和員工的行為,維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。

  總則

  1、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

  2、員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利,同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

  3、公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

  分則

  第一章、會(huì)議制度

  一、經(jīng)理辦公會(huì)議

  每半月召開(kāi)一次,由總經(jīng)理主持,管理層次人員參加,必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)人列席。

  會(huì)議主要內(nèi)容:

  1、學(xué)習(xí)和貫徹政府有關(guān)建設(shè)工作政策;

  2、討論年(季)度工作計(jì)劃和總結(jié);

  3、討論公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、人事勞資與分配等全局性的重大事項(xiàng)。

  二、工作會(huì)議

  每周召開(kāi)一次,由總經(jīng)理主持,副總經(jīng)理、總工程師及各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目總工作工程師參加。

  會(huì)議內(nèi)容:

  1、各部室負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作的執(zhí)行和完成情況;

  2、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)的重要規(guī)定和內(nèi)部的工作措施或決定;

  3、聽(tīng)取各種加強(qiáng)管理和改進(jìn)工作的會(huì)議;

  4、討論存在的主要問(wèn)題及提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

  三、職工大會(huì)

  每半年召開(kāi)一次,由總經(jīng)理主持,全體職工參加,也可有外聘人員參加。

  會(huì)議主要內(nèi)容:

  1、職工報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的完成情況;

  2、年(季)度的工作計(jì)劃、行政總結(jié)以及表彰先進(jìn)等。

  四、業(yè)務(wù)會(huì)議

  按各職能部門(mén)所規(guī)定的業(yè)務(wù)職責(zé),根據(jù)待討論的具體事項(xiàng),不定期的有總經(jīng)理、總工程師或部門(mén)負(fù)責(zé)人分別召開(kāi),要求對(duì)某事項(xiàng)達(dá)到同一認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)配合和解決問(wèn)題的目的。

  各種會(huì)議的召開(kāi),務(wù)須做到事前有準(zhǔn)備、事后有記錄,凡總經(jīng)理召開(kāi)和主持的會(huì)議,其會(huì)議工作由綜合部負(fù)責(zé);

  其他各種會(huì)議由會(huì)議主持人的所在部門(mén)負(fù)責(zé)。

  第二章、人事管理制度

  一、職工的使用、考核與晉升

  公司對(duì)所屬人員的調(diào)配使用按照學(xué)用一致和用其所長(zhǎng)的原則,根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配、雙向選擇,擇優(yōu)聘用。

  二、職工的考核

  1、考核標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及原則

  職工的考核制度是實(shí)行崗位責(zé)任制的關(guān)鍵,考核職工以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),以執(zhí)行各類(lèi)人員崗位制為依據(jù),堅(jiān)持客觀(guān)公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)際的原則。

  2、考核時(shí)間

  年度考核每年一次,隨年度工作總結(jié)一起進(jìn)行。

  3、考核內(nèi)容

  考核內(nèi)容包括:德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

  (1)德:主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn);

 。2)能:主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平,管理能力的運(yùn)用發(fā)揮,業(yè)務(wù)技術(shù)提高,知識(shí)更新情況;

 。3)勤:主要考核工作態(tài)度,勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況;

 。4)績(jī):主要考核履行職責(zé)情況。

  4、考核組織

  在年度考核時(shí),設(shè)立非常設(shè)性的考核委員會(huì)或考核小組,負(fù)責(zé)公司年度考核工作。

  5、考核方法

  實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合,平時(shí)與定期相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合的方法。

  第三章、檔案管理制度

  一、公司各部門(mén)和項(xiàng)目工作在工作活動(dòng)中形成的文件材料、照片、盤(pán)片、錄像等凡有保存和利用價(jià)值的均應(yīng)作為檔案材料。

  二、檔案是公司的集體財(cái)產(chǎn),由綜合部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和保管。

  三、所有資料要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,檔案的管理人員,要做好以下工作:

  1、按檔案類(lèi)別,制定各類(lèi)的編號(hào)規(guī)定;

  2、嚴(yán)格檔案材料的接收手續(xù),仔細(xì)檢點(diǎn)移交的歸檔材料并履行移交簽字手續(xù);

  3、檔案材料的立卷及編制總目錄;

  4、檔案材料的檢查工具,制定借閱辦法,重視機(jī)密文件,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可借出;

  5、做好檔案匯編和利用的統(tǒng)計(jì);

  6、定期清點(diǎn)檔案,經(jīng)組織鑒定后銷(xiāo)毀無(wú)保存價(jià)值的材料。

  四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全,禁用字跡不牢固和易褪色的書(shū)寫(xiě)工具。

  五、材料的整理與歸檔期限

  1、行政文書(shū)類(lèi)材料,在完成該項(xiàng)目活動(dòng)后由專(zhuān)職人員于半月內(nèi)整理歸檔;

  2、工程項(xiàng)目工作類(lèi)的管理和技術(shù)性材料,在完成項(xiàng)目合同任務(wù),后項(xiàng)目工作組一個(gè)月內(nèi)整理歸檔。

  六、保守機(jī)密,防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。

  九、遇到有關(guān)人員查尋資料要隨時(shí)予以協(xié)助。

  第四章、工程部管理制度

  一、工程部由主任負(fù)責(zé)全面工作,對(duì)上做好經(jīng)理安排的所有工作項(xiàng)目,對(duì)下做好人員的協(xié)調(diào)工作,調(diào)動(dòng)各方積極性,充分創(chuàng)造出最大的積極效益。

  二、部屬各工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省工程建設(shè)工作政策、法規(guī)、維護(hù)國(guó)家利益。

  認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和省頒布的設(shè)計(jì)、施工規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),建筑安裝工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定。

  三、各專(zhuān)業(yè)人員間要團(tuán)結(jié)協(xié)作,、密切配合。

  四、要積極、熱情、主動(dòng)、誠(chéng)懇,以第三方的公正立場(chǎng)維護(hù)單位和施工單位的正當(dāng)合理利益。

  五、堅(jiān)持原則、秉公辦事、自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。

  六、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù),按時(shí)參加每周一次的工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。

  七、認(rèn)真執(zhí)行工作服務(wù)協(xié)議,不得從事授權(quán)范圍外的工作。

  第五章、財(cái)務(wù)管理制度

  一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀(guān)控制和微觀(guān)搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉。

  二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

  三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

  四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

  記賬、算賬、報(bào)賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)賬。

  五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。

  對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

  六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。

  財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。

  移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。

  移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。

  七、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。

  八、銀行賬戶(hù)必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。

  銀行賬戶(hù)只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借賬戶(hù)供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支。

  第六章、合同管理制度

  一、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律使用本制度。

  二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。

  各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。

  各有關(guān)部門(mén)必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。

  合同的簽訂

  三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

  四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。

  對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

  五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

  六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

  七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書(shū)面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。

  八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

  九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

  十、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。

  十一、處理合同的原則

  1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒(méi)規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn);

  2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。

  糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓?zhuān)_(dá)成協(xié)議,解決糾紛;

  3、因?qū)Ψ截?zé)任引起怕糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;

  因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;

  因雙方責(zé)任引起的'糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決;

  第七章、安全管理制度

  1、組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的活動(dòng),定期不定期的開(kāi)展遵紀(jì)守法教育,不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí),并經(jīng)常對(duì)工地安全員進(jìn)行灌輸實(shí)施,現(xiàn)場(chǎng)的安全指揮知識(shí);

  2、負(fù)責(zé)制定好安全生產(chǎn)管理制度,操作規(guī)章制度及各項(xiàng)安全制度,并監(jiān)督實(shí)施;

  3、領(lǐng)導(dǎo)編制安全技術(shù)改造計(jì)劃,合理安排安全技改經(jīng)費(fèi),并認(rèn)真組織實(shí)施,保證安全技改經(jīng)費(fèi)的及時(shí)落實(shí);

  4、組織創(chuàng)建“安全企業(yè)”活動(dòng),強(qiáng)化“班組安全建設(shè)”工作;

  5、加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施的檢查管理,及交通復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)管理;

  6、安全員上崗必須經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)嚴(yán)格培訓(xùn)考核,做到持證上崗;

  7、牢固樹(shù)立安全第一的思想,搞好安全、文明試生產(chǎn),堅(jiān)持交接班時(shí)必須交清安全情況;

  8、遵守勞動(dòng)制度,認(rèn)真執(zhí)行安全員工作制度,制止他人違章操作;

  9、按時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能自己處理的立即解決,不能解決的立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),以防事故發(fā)生。

  第八章、質(zhì)量檢查辦法

  1、全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策、法律、法規(guī);

  2、使質(zhì)量檢查工作明確職責(zé),嚴(yán)格制度,防御為主,充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的積極作用;

  3、根據(jù)國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計(jì)要求,在整個(gè)施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查和監(jiān)督;

  4、及時(shí)掌握質(zhì)量信息,分析質(zhì)量動(dòng)態(tài);

  5、建立樣板制。

  各工藝按設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做樣板。

  以樣板引路,施工中如達(dá)不到樣板的質(zhì)量,視為不合格產(chǎn)品,要進(jìn)行返工處理;

  6、建立三檢辦法。

  各分包單位、外包隊(duì)、施工班組在施工中要按照施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工序自檢,并認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄,凡無(wú)“三檢”記錄,上交不及時(shí)或不上交的均按該項(xiàng)目未完成論;

  7、建立工序交接檢制。

  各工序在自檢的基礎(chǔ)上,工序之間進(jìn)行交接檢查,并辦理交接手續(xù)。

  上道工序如達(dá)不到質(zhì)量要求或未辦理交接手續(xù),下道工序有權(quán)拒絕接收,并不進(jìn)行下道工序的施工,耽誤的工期和時(shí)間由上道工序承擔(dān);

  8、施工中需要辦理隱蔽、預(yù)檢手續(xù)的項(xiàng)目必須辦理隱蔽、預(yù)檢手續(xù),不辦理手續(xù),下道工序不得施工。

  風(fēng)險(xiǎn)提示:

  企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

  勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

  公司的規(guī)章制度 篇6

  1.施工現(xiàn)場(chǎng)必須備足滅火器。如手提滅火器。要求沒(méi)50m2建筑面積設(shè)2m2一個(gè)。

  2.根據(jù)《中華人民共和果國(guó)消防條例》實(shí)施細(xì)則第十條的規(guī)定,施工單位必須負(fù)則防火工作,必須指定防火安全負(fù)責(zé)人,確保各項(xiàng)防火措施的落實(shí)。

  3.各施工單位要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行防火安全和工地管理制度的宣傳教育,使施工人員提高安全意識(shí),自覺(jué)遵守有關(guān)的`安全操作規(guī)程和制度。

  4.施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙,違者一次罰款兩百元人民幣。

  1.用電安全

  2.各施工人員必須具有合格的電工證。焊工證。方可進(jìn)行操作。

  3.施工用電必須嚴(yán)格執(zhí)行市用電防火管理?xiàng)l例和規(guī)程。

  4.施工動(dòng)火,一律參照?qǐng)?zhí)行市用電林臨時(shí)動(dòng)火審批制度,到物業(yè)公司辦理動(dòng)火審批手續(xù)。動(dòng)火作業(yè)人員必需嚴(yán)

  格遵守有關(guān)操作程序和安全規(guī)定。

  未經(jīng)批準(zhǔn),工地內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐,電炊具,電熱水棒等電熱設(shè)施。不準(zhǔn)使用高瓦數(shù)燈照明。照明燈炮瓦數(shù)一般限制在100瓦以下,因施工人員需要使用碘鎢燈的,應(yīng)先征得物業(yè)的同意,并做好安全措施,人離燈滅。裝修工人使用電器設(shè)備時(shí),務(wù)必采取可靠的安全措施,包括采用適當(dāng)?shù)臎Q緣電線(xiàn)。臨時(shí)接線(xiàn)須保正一機(jī)一閘一個(gè)漏電開(kāi)關(guān),在施工完后及時(shí)拆除。

  公司安全規(guī)章制度篇為規(guī)范公司安全用電,消除職工承包戶(hù)因電力運(yùn)行事故引起的家用電器損壞及安全事故的發(fā)生,根據(jù)《電力法》結(jié)合我連實(shí)際,特制定以下制度:

  一、公司住家戶(hù)和集體在用電之前,要向電力部門(mén)提出申請(qǐng),在用設(shè)備的安裝、維修要有專(zhuān)業(yè)操作人員進(jìn)行,住家戶(hù)私自不準(zhǔn)私拉亂接電線(xiàn),以免造成用電事故的發(fā)生。

  二、嚴(yán)禁在電線(xiàn)底下修建房屋、打場(chǎng)、堆柴草、打井、栽樹(shù),不充許在電線(xiàn)和其它帶電設(shè)備附近進(jìn)行集體活動(dòng),防止觸電傷人和起火。在電線(xiàn)附近修理房屋或砍伐樹(shù)木時(shí)要采取措施,對(duì)可能碰到的線(xiàn)路設(shè)備,要找電工停電后進(jìn)行。

  三、住家戶(hù)晾曬衣服的鐵絲和電線(xiàn)要保持足夠距離,堅(jiān)決禁止在電線(xiàn)上晾曬衣物。

  四、小水泵、脫粒機(jī)、清糧機(jī)等用電設(shè)備,不準(zhǔn)帶電移動(dòng),不準(zhǔn)掛鉤接電,不準(zhǔn)使用破股線(xiàn),不準(zhǔn)使用地爬線(xiàn),攔腰線(xiàn)。

  五、小家戶(hù)在照明設(shè)備方面嚴(yán)禁用手摸燈頭,開(kāi)關(guān)插座以及其它家和電器金屬外殼。有損壞、老化漏電及時(shí)找電工修理或更換。嚴(yán)禁使用不合格燈頭、燈線(xiàn)、開(kāi)關(guān)、插座等用電設(shè)備。用電設(shè)備要保持清潔完好,燈線(xiàn)不要過(guò)長(zhǎng)或恍動(dòng)。

  六、堅(jiān)決禁止和設(shè)電網(wǎng)防盜、防竊、捕魚(yú)、狩獵、捕鼠和滅害,嚴(yán)禁使用“一線(xiàn)一地”照明。

  公司的規(guī)章制度 篇7

  要進(jìn)行物流管理,就要明確管理的內(nèi)容。物流管理的主要內(nèi)容包括:

  1、庫(kù)存管理。一般指對(duì)商品經(jīng)營(yíng)量的管理,它還包括對(duì)包裝、材料、物流機(jī)械、部件的管理,貨車(chē)、貨柜管理,以及對(duì)發(fā)貨計(jì)劃、購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃、向外委托計(jì)劃等的管理。

  2、工程管理。即物流中的操作流程管理,包括流程管理、時(shí)間管理、目標(biāo)計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃等。

  3、成本管理。即對(duì)物流費(fèi)用的管理。應(yīng)從費(fèi)用用途和發(fā)生時(shí)間等具體關(guān)系中找出時(shí)間系列的變化,從不發(fā)生無(wú)益費(fèi)用的全額管理人手,進(jìn)行成本管理。

  4、商品管理。庫(kù)存管理是數(shù)量管理,商品管理是管理商品本身,具有質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

  5、設(shè)備管理。即管理有關(guān)物流活動(dòng)的設(shè)施和物流作業(yè)的裝備,包括運(yùn)送車(chē)輛、運(yùn)輸機(jī)構(gòu)等。

  6、從業(yè)人員管理。它具有勞務(wù)管理的特點(diǎn),從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面管理從業(yè)人員。

  7、其它管理。那么,對(duì)于一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),其物流管理是否卓有成效的衡量標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢?通常認(rèn)為,“完好的質(zhì)量、準(zhǔn)確的數(shù)量、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、送到合適的地點(diǎn)、給購(gòu)買(mǎi)者以良好的印象和公平的價(jià)格”是物流活動(dòng)的6項(xiàng)理想標(biāo)準(zhǔn)。完整地實(shí)現(xiàn)了這6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),就可以被視為有效實(shí)現(xiàn)了理想的物流管理。為此,運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等構(gòu)成物流要素的各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)以這6項(xiàng)要求作為共同的目標(biāo)。

  一、每月生產(chǎn)工作例會(huì):

  每月上旬召開(kāi),由公司全體人員參加。

  會(huì)議內(nèi)容:傳達(dá)、貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的方針,文件精神和會(huì)議要求,對(duì)公司重大安全決策進(jìn)行具體落實(shí),總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),針對(duì)性地分析近期的安全勢(shì)態(tài),研究決定對(duì)策,部署本月或下階段的安全工作重點(diǎn)。

  二、年度安全生產(chǎn)工作會(huì)議:

  每年年初召開(kāi),由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組人員和全體職工參加,會(huì)議內(nèi)容:總結(jié)上年度安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題,簽訂新一年的'安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。

  三、安全生產(chǎn)緊急會(huì)議:

  根據(jù)政府及其有關(guān)部門(mén)召開(kāi)的安全生產(chǎn)會(huì)議精神或針對(duì)發(fā)生重特大惡性事故而召開(kāi)的臨時(shí)安全生產(chǎn)緊急會(huì)議,由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組人員及確定的其他對(duì)象參加。

  會(huì)議內(nèi)容:傳達(dá)貫徹上級(jí)安全會(huì)議精神或安全事故情況,針對(duì)情況部署,階段性的安全生產(chǎn)任務(wù)。

  四、會(huì)議由公司安全副主管主持。

  五、會(huì)議內(nèi)容應(yīng)做出會(huì)議記錄,形成會(huì)議記錄材料存檔,到會(huì)人員必須進(jìn)行簽到登記。

  六、參加會(huì)議的對(duì)象無(wú)特殊情況下不得請(qǐng)假,不得遲到、早退。因故無(wú)法參加會(huì)議的,應(yīng)向公司經(jīng)理請(qǐng)假,對(duì)無(wú)故不參加或遲到、早退的人員,將給予批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)處置,并計(jì)入會(huì)議記錄材料內(nèi)。

  公司的規(guī)章制度 篇8

  一、目的:

  使公司車(chē)輛高效、安全、最好的服務(wù)于公司總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  二、適用范圍:

  公司所有車(chē)輛

  三、車(chē)輛類(lèi)別:

  3.1.本公司車(chē)輛分為售后服務(wù)車(chē)、辦公用車(chē)。

  3.2.售后服務(wù)車(chē)是指主要用于電梯維修、現(xiàn)場(chǎng)解決質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題的車(chē)輛。

  3.3辦公用車(chē)是指主要用于辦理公務(wù)和給予部門(mén)經(jīng)理個(gè)人配置的專(zhuān)用車(chē)輛。

  四、管理職責(zé)

  4.1公司辦公室:負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)配、年審、保險(xiǎn)、修理、安全事故處理。負(fù)責(zé)車(chē)輛包干費(fèi)用預(yù)算控制與審計(jì)。

  五、管理細(xì)則

  5.1各類(lèi)車(chē)輛日常調(diào)度使用:

  售后服務(wù)車(chē)出車(chē)審批權(quán)維修部與辦公室負(fù)責(zé)人。辦公用車(chē)上班時(shí)間內(nèi)由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。

  5.2出現(xiàn)如下情況,所有車(chē)輛均可由辦公室緊急調(diào)用,手續(xù)使用后補(bǔ)辦:

  5.3車(chē)輛的日常保養(yǎng)

  5.3.1清潔衛(wèi)生:司機(jī)必須隨時(shí)保持整個(gè)車(chē)輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生,辦公室將不定期進(jìn)行檢查

  5.3.2定期保養(yǎng):車(chē)輛每行駛5000公里定期保養(yǎng)一次,保養(yǎng)點(diǎn)由公司確定。

  5.3.4加油:加油點(diǎn)由公司確定,一般情況下只準(zhǔn)在指定加油站加油,特殊情況下路途加油不得超過(guò)30公升,每月不得超過(guò)100公升。

  5.3.5行車(chē)記錄:服務(wù)用車(chē)每周由司機(jī)填寫(xiě)行車(chē)記錄,并由使用人員簽字確認(rèn),否則財(cái)務(wù)不得報(bào)銷(xiāo)相關(guān)出差費(fèi)用。

  5.4車(chē)輛的維修管理:一般情況下,維修的車(chē)輛由司機(jī)提出申請(qǐng),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室統(tǒng)一安排維修。車(chē)輛在路途中出現(xiàn)故障需維修者,由司機(jī)電話(huà)告之辦公室,同意后方可維修,車(chē)輛回公司后補(bǔ)辦手續(xù)。

  5.5車(chē)輛的.安全管理

  5.5.1車(chē)況檢查:司機(jī)每日必須檢查車(chē)燈、水箱、剎車(chē)系統(tǒng)、輪胎、水、油、皮帶等,并填好《車(chē)況點(diǎn)檢表》。對(duì)有異常情況的要及時(shí)報(bào)告、及時(shí)排除。

  5.5.2安全行駛:司機(jī)必須樹(shù)立“安全第一”的思想,嚴(yán)禁超速、撞紅燈、無(wú)照駕駛、酒后駕駛及任意停車(chē)。

  5.5.3責(zé)任事故劃分及賠償:由于司機(jī)本人原因造成的交通違章罰款不給予報(bào)銷(xiāo);司機(jī)責(zé)任事故在保險(xiǎn)賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失個(gè)人賠償50%。對(duì)于酒后駕車(chē)或沒(méi)經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē)的,保險(xiǎn)賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失全部由個(gè)人賠償。

  5.5.4鑰匙保管:非經(jīng)辦公室同意,任何人不得復(fù)制車(chē)輛鑰匙;車(chē)輛回公司后或司機(jī)請(qǐng)假鑰匙由辦公室托管專(zhuān)人保管;司機(jī)離職鑰匙交回公司辦公室。

  5.6辦公車(chē)輛的費(fèi)用管理公司部門(mén)經(jīng)理以上人員車(chē)輛使用費(fèi)用實(shí)行包干使用辦法

  5.6.1包干管理:按國(guó)家規(guī)費(fèi)(年審費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi))、加油費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、等涉及車(chē)輛的全部費(fèi)用實(shí)行包干使用。公司先行支付,年底核算費(fèi)用情況。

  5.6.1.1單車(chē)全年費(fèi)用若超過(guò)包干金額,則超過(guò)部分由使用人負(fù)擔(dān),從年終獎(jiǎng)金中一次性扣除。

  5.6.1.2單車(chē)全年費(fèi)用若低于包干費(fèi),則節(jié)約部分加入年終獎(jiǎng)金一并發(fā)放。

  5.6.1.3包干費(fèi)用指標(biāo)由辦公室制定下達(dá)。

  六、罰則

  6.1服務(wù)用車(chē)的司機(jī)不按要求使用車(chē)輛如:不經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē)、不按規(guī)定保養(yǎng)車(chē)輛、酒后駕車(chē)、以及在加油、維修中營(yíng)私舞弊等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將視情節(jié)情況給與批評(píng)教育、罰款、以至于解雇等處分。6.2車(chē)輛實(shí)行費(fèi)用包干以后,包干使用人不得以任何借口,影響車(chē)輛的正常使用,對(duì)于因車(chē)輛問(wèn)題耽誤正常辦公三次以上,收回車(chē)輛,另行分配。物業(yè)公司規(guī)章制度細(xì)則篇3

  客戶(hù)投訴須堅(jiān)持五清楚,一報(bào)告的處理原則:

  (1)聽(tīng)清楚:在接待客戶(hù)投訴時(shí),應(yīng)耐心聽(tīng)客戶(hù)講完,聽(tīng)清客戶(hù)投訴的內(nèi)容,不得打斷客戶(hù)說(shuō)話(huà),更不能急于表態(tài)。

 。2)問(wèn)清楚:待客戶(hù)講完后,要進(jìn)一步問(wèn)清有關(guān)情況,切忌與客戶(hù)正面辯駁,應(yīng)客觀(guān)冷靜地引導(dǎo)客戶(hù)敘述清楚實(shí)際情況。

 。3)跟清楚:受理客戶(hù)投訴要一跟到底,直到問(wèn)題得到解決并回復(fù)客戶(hù)為止。對(duì)不能解決的投訴,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地向客戶(hù)講清楚,并確定下次回復(fù)的時(shí)間。

 。4)復(fù)清楚:對(duì)客戶(hù)的投訴在充分了解情況后,應(yīng)及時(shí)把處理的過(guò)程及結(jié)果清楚地回復(fù)客戶(hù),以表明客戶(hù)的投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。

  (5)記清楚:處理客戶(hù)投訴后,應(yīng)把投訴的事項(xiàng)、處理過(guò)程及結(jié)果清楚地記錄于客戶(hù)意見(jiàn)處理表內(nèi),由客戶(hù)確認(rèn)后收回存檔。

 。6)報(bào)告:重大投訴,必須馬上報(bào)告部門(mén)經(jīng)理和物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。

  2.客戶(hù)投訴處理程序:

  (1)一般性投訴:當(dāng)接到一般性投訴時(shí),將投訴情況記錄在《客戶(hù)投訴記錄表》上,及時(shí)向職能部門(mén)進(jìn)行信息傳遞并立即將情況回復(fù)客戶(hù)。

 。2)通過(guò)物業(yè)管理中心處理的一般性投訴有:大廈內(nèi)裝修噪音滋擾他人辦公;

  衛(wèi)生間等公共設(shè)施使用出現(xiàn)故障和問(wèn)題;客戶(hù)室內(nèi)設(shè)施需要維修;客戶(hù)郵件、報(bào)紙遺失或欠收;大廈公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及綠化花木問(wèn)題;大廈鼠蟲(chóng)害防治問(wèn)題;涉及物業(yè)管理中心所提供的各類(lèi)服務(wù)問(wèn)題。

 。3)重大投訴:遇到重大投訴,須將投訴事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理和中心領(lǐng)導(dǎo)并向投訴客戶(hù)解釋原因,確定回復(fù)時(shí)間;

  重大或突發(fā)事件包括:火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊等破壞性行為、刑事案件、客戶(hù)集體投訴(三家以上)、中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等主要設(shè)備設(shè)施故障、大廈主題結(jié)構(gòu)遭受破壞等。

 。4)書(shū)面投訴:對(duì)客戶(hù)的書(shū)面投訴,確認(rèn)投訴性質(zhì)以書(shū)面形式回復(fù)客戶(hù)。

 。5)投訴匯總:每月對(duì)投訴進(jìn)行一次匯總,記錄在《客戶(hù)月投訴統(tǒng)計(jì)表》上,并根據(jù)客戶(hù)投訴情況,進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)。

  公司的規(guī)章制度 篇9

  第一章 總則

  第一條 目的

  為了充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),本著“以人為本”和公平公正、科學(xué)合理的原則,按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司相關(guān)規(guī)章制度,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式的實(shí)際情況,特制定本制度。

  第二條 指導(dǎo)思想

  一、 按照各盡所能,按勞分配的原則,堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度與公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)同步。

  二、 以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)技能、工作年限等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向能力突出的優(yōu)秀人才和責(zé)任重大、技術(shù)含量高的關(guān)鍵崗位傾斜。

  三、 逐步構(gòu)造管理崗位與非管理崗位、技術(shù)崗位與非技術(shù)崗位、簡(jiǎn)單勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)的薪酬檔次落差,建立激勵(lì)機(jī)制。

  第三條 范圍

  公司從業(yè)人員的薪酬管理除國(guó)家法律法規(guī)或公司董事會(huì)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。

  第二章 薪酬辦法

  第一條 薪酬構(gòu)成及定義

  員工的薪酬由基本工資、崗位工資和績(jī)效工資構(gòu)成。

  一、 基本工資按照員工身份、學(xué)歷、職稱(chēng)、工作年限確立;竟べY參照員工檔案工資建立,檔案關(guān)系不在公司的,參照同等水平人員確定基本工資額度。

  二、 崗位工資按照職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡(jiǎn)輕重確立。不同崗位的員工,崗位工資不同。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況的變化,可以變更崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

  三、 績(jī)效工資按照上月各部門(mén)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績(jī)效考核結(jié)果確立。

  第二條 管理類(lèi)人員崗位設(shè)置

  一、管理類(lèi)人員定義:從事持續(xù)性的管理工作,可確保業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展,其工作的行為、表現(xiàn)及結(jié)果對(duì)公司的總體業(yè)績(jī)發(fā)生作用。

  二、管理類(lèi)人員工作崗位設(shè)置如下:

  管理一崗(總經(jīng)理)

  管理二崗(副總經(jīng)理)

  管理三崗(部門(mén)主任)

  管理四崗(部門(mén)副主任)

  管理五崗(業(yè)務(wù)主管):主要負(fù)責(zé)部門(mén)一項(xiàng)或多項(xiàng)管理工作

  管理六崗(業(yè)務(wù)主辦):主要辦理部門(mén)一項(xiàng)或多項(xiàng)管理工作

  管理七崗(業(yè)務(wù)助理):協(xié)助辦理部門(mén)一項(xiàng)或多項(xiàng)管理工作

  三、管理類(lèi)一~二崗薪酬按照董事會(huì)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  四、管理類(lèi)三~七崗各崗位工資薪級(jí)均分為(a、b、c、d)四檔,詳情見(jiàn)附表。

  第三條 技術(shù)類(lèi)人員崗位設(shè)置

  一、技術(shù)類(lèi)人員定義:從事創(chuàng)造性的技術(shù)及業(yè)務(wù)工作,其工作直接影響公司關(guān)鍵目標(biāo)的執(zhí)行效果。

  二、技術(shù)類(lèi)人員工作崗位設(shè)置如下:

  技術(shù)一崗(高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管)

  技術(shù)二崗(中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管)

  技術(shù)三崗(技術(shù)主管):主要負(fù)責(zé)部門(mén)一項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)工作

  技術(shù)四崗(技術(shù)主辦):主要辦理部門(mén)一項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)工作

  技術(shù)五崗(技術(shù)助理):協(xié)助辦理部門(mén)一項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)工作

  技術(shù)六崗(技術(shù)員)

  三、技術(shù)類(lèi)一~六崗各崗位工資薪級(jí)均分為(a、b、c、d)四檔,詳情見(jiàn)附表。

  第四條 績(jī)效工資

  一、績(jī)效考核由公司統(tǒng)一安排按月進(jìn)行,考評(píng)小組由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室主任、計(jì)劃財(cái)務(wù)部主任組成。

  二、每月績(jī)效基數(shù)由考評(píng)小組根據(jù)上月公司經(jīng)營(yíng)情況確定。

  三、績(jī)效工資系數(shù)與員工崗位掛鉤,同一崗位的績(jī)效工資系數(shù)相同,各崗位系數(shù)見(jiàn)附表。

  四、績(jī)效工資由公司根據(jù)考核結(jié)果按月統(tǒng)一下發(fā)至各部門(mén),各部門(mén)可根據(jù)員工崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行二次分配。

  的 第五條 公司員工薪酬實(shí)行崗位制,動(dòng)崗動(dòng)薪。

  第六條 新派任崗位的員工,原則上均自所派任崗位的第一薪級(jí)起薪,但有下列情況之一的,可提高其起薪薪級(jí)。

  1、具有所任崗位要求的對(duì)口專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)已超過(guò)三年以上。

  2、具有所任崗位要求的對(duì)口專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)高一級(jí)以上。

  3、所具能力優(yōu)異,為公司甚難招募到的人才。

  第七條 新派任崗位的員工,依所派任崗位的第一薪級(jí)起薪的,由總經(jīng)理辦公室確定并執(zhí)行;需提高其起薪薪級(jí),所提高薪級(jí)不超過(guò)該等最高薪級(jí)的.,由總經(jīng)理辦公室提出書(shū)面建議,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  第八條 低級(jí)崗位代理高級(jí)崗位或低級(jí)崗位實(shí)際代行高級(jí)崗位職責(zé)的,提高薪級(jí)一級(jí)支給薪酬。

  第九條 根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策及公司管理制度規(guī)定,公司在向員工發(fā)放薪酬時(shí)應(yīng)代扣繳以下項(xiàng)目的費(fèi)用:

  1、個(gè)人所得稅;

  2、住房公積金;

  3、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人繳納部分。

  第九條 員工對(duì)薪酬如有疑義,可向總經(jīng)理辦公室提出書(shū)面查詢(xún)要求。自發(fā)生日起一個(gè)月內(nèi)未提出要求的,則視無(wú)異議。

  第十條 試用人員試用期為三個(gè)月,試用用期間薪酬標(biāo)準(zhǔn)如下:

  專(zhuān)科以下(不含專(zhuān)科) x00元/月

  專(zhuān)科畢業(yè) x00元/月

  本科畢業(yè)(或有初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)) x00元/月

  碩士學(xué)位(或有中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)) xx00元/月

  博士學(xué)位(或有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)) xx00元/月

  第十一條 合同工的基本工資標(biāo)準(zhǔn)為x00元/月。

  第十二條 合同員工的獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、補(bǔ)助等待遇依照公司(中心)其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第三章 薪酬發(fā)放

  第一條 薪酬發(fā)放日期為每月十五日。

  第二條 總經(jīng)理辦公室應(yīng)于每月八日填制《薪酬通知單》辦理核薪,并由總經(jīng)理辦公室主任簽署后轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定,再記錄于《薪酬名冊(cè)》后,轉(zhuǎn)計(jì)劃財(cái)務(wù)部操作。

  第三條 對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)停職、離職、解聘的員工,總經(jīng)理辦公室應(yīng)據(jù)此填制《薪酬通知單》辦理停薪,由總經(jīng)理辦公室主任審核簽署,記錄于《薪酬名冊(cè)》后轉(zhuǎn)計(jì)劃財(cái)務(wù)部操作。

  第四條 辦理內(nèi)退的員工,按檔案工資發(fā)放薪酬。

  第四章 薪酬的定期調(diào)整

  公司的規(guī)章制度 篇10

  為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和實(shí)際情況制定如下制度,希望公司各員工認(rèn)真履行:

  1、所有員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,按時(shí)下班,不遲到、不早退。

  2、上班必須堅(jiān)守崗位,不得擅自串崗、離崗、無(wú)故脫崗、睡覺(jué)。員工確實(shí)有事不能正常上班或需離崗者,應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可休假或離崗,事后應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)假。

  3、對(duì)所負(fù)擔(dān)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延、不積壓。

  4、員工不得在工作場(chǎng)所嬉戲打鬧、大聲喧嘩,工作時(shí)間禁止賭博、下棋等做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。

  6、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒,中午不可飲酒。

  7、服從上級(jí)指揮,如有不同意見(jiàn),應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述,但一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

  8、同事間要和睦相處,團(tuán)結(jié)合作,不得吵鬧、斗毆、搬弄是非,擾亂秩序。

  9、保護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi),嚴(yán)禁以任何方式或手段將公司財(cái)物或資源居為己有。

  10、材料采購(gòu)采用預(yù)報(bào)申請(qǐng)制度,由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)材料采購(gòu)清單,要如實(shí)填寫(xiě)采購(gòu)物品的名稱(chēng)、數(shù)量、用途、金額等,報(bào)總經(jīng)理簽批,簽批后采購(gòu)。

  11、材料采購(gòu)時(shí)采購(gòu)人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠(chǎng)商信譽(yù)、價(jià)格等情況,擇優(yōu)擇廉選購(gòu)。

  12、報(bào)銷(xiāo)采取實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制度。公司員工所有報(bào)銷(xiāo)必須取得合法的發(fā)票,將發(fā)票粘貼在《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批單》后面;《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批單》上應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)日期、用途、金額、單據(jù)及頁(yè)數(shù),并在“報(bào)銷(xiāo)人”處簽名或蓋章,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字;所有支出憑證在完成上述程序后,報(bào)送總經(jīng)理審批;以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。

  13、員工因工作需要在財(cái)務(wù)借支的必須事先填寫(xiě)借支單,并注明借支原因和借支金額,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后,到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理借款手續(xù),借款人應(yīng)在借款之日起一個(gè)月內(nèi)到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)沖賬或退款手續(xù),逾期不辦理報(bào)銷(xiāo)或退款手續(xù)的`,財(cái)務(wù)部門(mén)將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。

  14、所有入庫(kù)物品,倉(cāng)庫(kù)保管員必須建立完整的財(cái)產(chǎn)賬冊(cè)。物品的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)等列示清楚,并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫(kù)存的數(shù)量,及時(shí)上報(bào)請(qǐng)購(gòu)。

  15、領(lǐng)用物品時(shí)應(yīng)由申領(lǐng)人填報(bào)“物品領(lǐng)用單”,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。

  16、下班時(shí)要整理好工作用具,擺放整齊。最后離開(kāi)公司的員工,應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門(mén)窗,檢查用水用電情況,注意節(jié)約:節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無(wú)遺留問(wèn)題后,方可離去。

  17、員工辭職的,應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可離職,并辦妥工作移交手續(xù),否則自己承擔(dān)責(zé)任。

  公司的規(guī)章制度 篇11

  為保證公司資產(chǎn)安全、完整,狀態(tài)清晰,特制定此制度。

  一、盤(pán)點(diǎn)范圍:

  本制度所稱(chēng)盤(pán)點(diǎn)范圍包含所有權(quán)屬于公司的現(xiàn)金及票據(jù)、應(yīng)收款項(xiàng)(應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收款)、成品、半成品、原材料、添加劑、包裝物、備品備件、固定資產(chǎn)、低值易耗品、化驗(yàn)藥品,分布與公司庫(kù)房、辦公區(qū)域、宿舍等區(qū)域。

  二、方式、時(shí)間及計(jì)劃。

  1、現(xiàn)金及票據(jù)、成品、半成品、原材料、添加劑、包裝物、備品備件、外協(xié)加工物料等每月度全面盤(pán)點(diǎn),備品備件每月度抽樣盤(pán)點(diǎn)(每月抽樣數(shù)不少于30%)、時(shí)間定為會(huì)計(jì)期間未的最后兩天。

  2、應(yīng)收款項(xiàng)(應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收款)每季度全面盤(pán)點(diǎn),時(shí)間定為每季度最后一月的09-10日。

  3、固定資產(chǎn)、低值易耗品、化驗(yàn)藥品每半年全面盤(pán)點(diǎn),時(shí)間定為每年6月、12月的11-12

  4、不定期抽盤(pán)收發(fā)頻率大及貴重物料。

  三、人員以及職責(zé)

  1、公司盤(pán)點(diǎn)工作由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)組織、實(shí)施。

  2、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)資產(chǎn)管理第一責(zé)任人。

  3、盤(pán)點(diǎn)時(shí)財(cái)務(wù)部有權(quán)在公司范圍內(nèi)調(diào)配盤(pán)點(diǎn)人員。

  4、主要盤(pán)點(diǎn)人員為財(cái)務(wù)人員、資產(chǎn)管理人、資產(chǎn)使用人、經(jīng)辦人、部門(mén)資產(chǎn)管理第一責(zé)任人。定期盤(pán)點(diǎn)由財(cái)務(wù)部于盤(pán)點(diǎn)前3日書(shū)面通知,不定期抽盤(pán)則無(wú)須通知,隨時(shí)可組織人員抽盤(pán)。

  四、盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備工作

  1、盤(pán)點(diǎn)前各資產(chǎn)管理人應(yīng)對(duì)自己保管物料的.狀態(tài)、地點(diǎn)、數(shù)量熟練掌握并整齊擺放,核對(duì)庫(kù)存實(shí)物與物料卡(掛牌)記錄;

  2、財(cái)務(wù)部依據(jù)系統(tǒng)帳務(wù)以及手工帳務(wù)準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)清冊(cè),并負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)人員分組。

  3、工廠(chǎng)部妥善安排生產(chǎn)計(jì)劃及料倉(cāng)庫(kù)存(料倉(cāng)庫(kù)存按標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量)配合盤(pán)點(diǎn)。

  4、采購(gòu)與供應(yīng)商溝通盤(pán)點(diǎn)期間送貨事宜配合盤(pán)點(diǎn)。

  五、盤(pán)點(diǎn)工作

  1、盤(pán)點(diǎn)期間盡量使物品保持靜止?fàn)顟B(tài),倉(cāng)庫(kù)良品與不良品分開(kāi),卡片標(biāo)識(shí)與實(shí)物/借條一致,按照相同的大類(lèi)、近似的小類(lèi)擺放盤(pán)點(diǎn)。

  3、盤(pán)點(diǎn)時(shí)由資產(chǎn)管理人帶領(lǐng),對(duì)實(shí)物數(shù)量、狀態(tài)、借條進(jìn)行確定,盤(pán)點(diǎn)結(jié)果雙方簽字確認(rèn)。

  4、盤(pán)點(diǎn)人員注意掌握盤(pán)點(diǎn)技巧,對(duì)貴重物品需要地毯式盤(pán)點(diǎn),對(duì)非貴重物品可按原包裝、重量等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對(duì)已盤(pán)點(diǎn)物料做好標(biāo)識(shí),避免誤盤(pán)、漏盤(pán)與重復(fù)盤(pán)。

  六、盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)

  1、盤(pán)點(diǎn)完畢財(cái)務(wù)部將所有盤(pán)點(diǎn)清冊(cè)回收,與資產(chǎn)管理/責(zé)任部門(mén)確認(rèn)差異。

  2、盤(pán)點(diǎn)差異應(yīng)注明原因,區(qū)分責(zé)任人,無(wú)原因視同責(zé)任人完全過(guò)失。

  七、盤(pán)點(diǎn)報(bào)告

  1、盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后,財(cái)務(wù)部及時(shí)與責(zé)任部門(mén)核對(duì)差異,核算差異金額。

  2、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果以盤(pán)點(diǎn)報(bào)告形式出具,全面敘述盤(pán)點(diǎn)過(guò)程以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)辦法。

  3、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后盤(pán)點(diǎn)差異允許調(diào)整。

  八、盤(pán)點(diǎn)紀(jì)律

  1、盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)以實(shí)際為主,嚴(yán)禁弄虛作假、隱藏、涂改,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。

  2、盤(pán)點(diǎn)期間盤(pán)點(diǎn)人員不得請(qǐng)假,盤(pán)點(diǎn)人員無(wú)條件服從組織人指揮,任何擾亂盤(pán)點(diǎn)秩序者,由部門(mén)內(nèi)部乃至公司進(jìn)行處理。

  九、盤(pán)點(diǎn)處理

  1、對(duì)所保管財(cái)務(wù)有盜賣(mài)、轉(zhuǎn)換或營(yíng)私舞弊者,涉及犯罪的移交公安機(jī)關(guān)處理,其余則由總經(jīng)理辦公會(huì)決定處理辦法。

  2、對(duì)帳務(wù)保管不善遺漏單據(jù)、錯(cuò)誤帳務(wù)處理者、帳面不清晰者,給予警告或調(diào)離原崗位處理。

  3、對(duì)于未盡職責(zé)導(dǎo)致保管物品損失、被竊或者無(wú)原因盤(pán)虧者,由責(zé)任人承擔(dān)原價(jià)賠償責(zé)任。

  十、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行,修改時(shí)亦同,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

  公司的規(guī)章制度 篇12

  第一章、總則

  1、員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)_____和福利等勞動(dòng)權(quán)利,同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

  2、公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

  第二章、員工招用與培訓(xùn)教育

  1、公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對(duì)性別、年齡等情形有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

  2、公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對(duì)外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。

  3、員工應(yīng)聘公司職位時(shí),一般應(yīng)當(dāng)年滿(mǎn)18周歲,身體健康,符合崗位錄用條件。

  4、員工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,必須如實(shí)正確填寫(xiě)《員工登記表》,不得填寫(xiě)任何虛假內(nèi)容。

  5、員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

  6、公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí)。

  7、公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問(wèn)題,按勞動(dòng)合同另行約定。

  8、公司對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短,試用期為1至6個(gè)月:合同期限三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的,試用期不超過(guò)一個(gè)月;合同期限滿(mǎn)一年不滿(mǎn)三年的,試用期不超過(guò)二個(gè)月;合同期限滿(mǎn)三年以上的,試用期不超過(guò)六個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。

  第三章、勞動(dòng)合同管理

  1、公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自員工入職之日起即訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)簽收。

  2、勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。

  3、勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;勞動(dòng)合同對(duì)合同生效時(shí)間或條件另有約定的,從其約定。

  4、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同。員工應(yīng)當(dāng)簽署雙方協(xié)議一致解除勞動(dòng)合同的協(xié)議書(shū)。雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬、違約責(zé)任等。

  5、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,并可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:

 。1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。

 。2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的。

 。3)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)公司利益造成重大損害的;對(duì)公司利益造成重大損害是指(不限于)造成公司名譽(yù)損失或經(jīng)濟(jì)損失元以上。

 。4)被依法追究刑事責(zé)任或者勞動(dòng)教養(yǎng)的。

 。5)公司依法制定的規(guī)章制度中規(guī)定可以解除的。

 。6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

  6、有下列情形之一,公司提前30天書(shū)面通知員工,可以解除勞動(dòng)合同,按國(guó)家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;未提前30天通知員工的,另多支付員工一個(gè)月工資的補(bǔ)償金(代通知金):

 。1)員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿(mǎn)后,不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的。

  (2)員工不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;不能勝任工作的情況包括但不限于:

  a、未能完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的全部工作。

  b、無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常不能按時(shí)完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

 。3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的。

 。4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

  7、員工有下列情形之一,公司不得依據(jù)本規(guī)定第6條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同,但可以依據(jù)本規(guī)定第5條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同:

 。1)患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的

 。2)患病或非因公負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。

  (3)女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

 。4)應(yīng)征入伍,在義務(wù)服兵役期間的。

 。5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

  8、公司與員工可以依法在勞動(dòng)合同中約定違反勞動(dòng)合同的違約責(zé)任,違約金的約定,遵循公平、合理的原則。員工違反法律規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同,應(yīng)賠償公司下列損失:

  (1)公司錄用員工所支付的費(fèi)用。

  (2)公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用,雙方另有約定的按約定辦理。

 。3)對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

 。4)勞動(dòng)合同約定的其他賠償費(fèi)用。

  9、非公司過(guò)錯(cuò),員工提出解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面形式通知公司。員工自動(dòng)離職,屬于違法解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定第8條第二款的規(guī)定賠償公司的損失。

  10、有下列情形之一,勞動(dòng)合同終止,公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定:

 。1)勞動(dòng)合同期滿(mǎn),雙方不再續(xù)訂的。

  (2)員工開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老_____待遇的。

 。3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。

  (4)公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者決定提前解散的。

 。5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

  11、員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的,勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿(mǎn)為止。

  12、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)公司需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的,提前30天通知員工,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動(dòng)合同;不再續(xù)簽的,在合同期滿(mǎn)前通知員工,向員工出具《終止勞動(dòng)合同證明書(shū)》,并在合同期滿(mǎn)后15個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。

  13、公司解除勞動(dòng)合同,向員工出具《解除勞動(dòng)合同證明書(shū)》,并在勞動(dòng)者提供必要證件之日起10個(gè)工作日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。

  14、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的工作年限計(jì)算:每滿(mǎn)一年,發(fā)給員工一個(gè)月工資;滿(mǎn)半年不滿(mǎn)一年的,按一年計(jì)發(fā);不滿(mǎn)半年的發(fā)給半個(gè)月工資。

  第四章、工作時(shí)間與休息休假

  1、公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度;對(duì)特殊崗位的員工,實(shí)行非全日制、不定時(shí)工作制或綜合計(jì)時(shí)工作制的另行規(guī)定。

  2、員工作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)和工作特點(diǎn)由各部門(mén)自行安排。

  3、員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請(qǐng)而由部門(mén)經(jīng)理、主管批準(zhǔn);員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的,依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休。

  4、公司執(zhí)行法定休息休假,休息休假的具體日期根據(jù)實(shí)際情況安排。

  5、員工的其他假期如下:

  (1)_____:?jiǎn)T工本人結(jié)婚,可享受_____3天。

 。2)喪假:?jiǎn)T工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天;員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),可給予3天以?xún)?nèi)的喪假。

  (3)產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天;難產(chǎn)的增加15天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。

 。4)年休假:?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的,年休假10天;已滿(mǎn)20年的,年休假15天。

  國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。公司確因工作需要不能安排職工休年休假的,經(jīng)員工本人同意,可以不安排員工休年休假。對(duì)員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù),公司按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。

  第五章、工資福利與勞動(dòng)_____

  1、員工的最低工資不低于當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn),最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、中夜班津貼、高低溫津貼和公司為員工交納的社會(huì)_____福利待遇。

  2、公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制,員工的工資總額包括基本工資、加班加點(diǎn)工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼。工資的`決定、計(jì)算、增減等事項(xiàng)另行規(guī)定。

  3、員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資(即員工本人的崗位工資標(biāo)準(zhǔn))作為計(jì)算基數(shù);員工的正常日工資=基本工資÷21、75天,小時(shí)工資=基本工資÷174小時(shí);加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時(shí)工資的法定倍數(shù)。

  4、按勞動(dòng)法的規(guī)定,平日加點(diǎn),支付基本工資的150%的加班工資;休息日加班,不能安排補(bǔ)休的,支付基本工資的200%的加班工資;法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。

  5、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資。

  6、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,員工需查看工資清單的,公司應(yīng)給予方便。

  7、公司以貨幣形式按月支付員工工資;每月15日前發(fā)放前一個(gè)月工資,依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),在解除或終止勞動(dòng)合同后5日內(nèi)一次性付清員工工資并在辦理完相關(guān)手續(xù)后15日內(nèi)支付員工依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

  8、公司停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)(1個(gè)月內(nèi))的,按勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資;停工、停產(chǎn)超過(guò)一個(gè)工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費(fèi),基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

  9、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)不超過(guò)六個(gè)月的,其病傷假工資為:工齡不滿(mǎn)五年者,為本人基本工資的60%;工齡滿(mǎn)五年不滿(mǎn)十年者,為本人基本工資的70%;工齡十年以上者,為本人基本工資的80%。

  10員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)六個(gè)月的,停發(fā)病假工資,按下列標(biāo)準(zhǔn)付給病傷救濟(jì)費(fèi):工齡不滿(mǎn)五年者,為本人工資的50%;工齡滿(mǎn)五年及五年以上者,為本人工資的60%。

  11、病傷假工資或救濟(jì)費(fèi)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

  12、因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當(dāng)月全額工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。依公司規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當(dāng)月全額工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行,但每月扣除的工資總額不超過(guò)本人全額工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。員工因私事請(qǐng)假,事假期間公司不發(fā)放工資。

  13、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:

 。1)代扣代繳員工個(gè)人所得稅。

 。2)代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)_____費(fèi)。

 。3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)。

  (4)扣除經(jīng)員工確認(rèn)賠償給公司的費(fèi)用。

 。5)扣除員工違規(guī)_____受到公司處罰的罰款。

 。6)勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資。

 。7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。

  (8)經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資。

 。9)員工請(qǐng)事假而減發(fā)的工資。

 。10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

  14、公司逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇,改善員工工作條件,增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)貼。

  15、公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)_____,并依法支付應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的社會(huì)_____待遇。

  公司的規(guī)章制度 篇13

  一、什么是公司規(guī)章制度

  公司規(guī)章制度是公司用于規(guī)范公司全體成員及公司所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,它是公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的具體化。公司規(guī)章制度對(duì)本公司具有普遍性和強(qiáng)制性,任何人、任何部門(mén)都必須遵守。公司規(guī)章制度大致可分為公司基本制度、公司工作制度和公司責(zé)任制度。公司規(guī)章制度的制定,應(yīng)體現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)和要求。公司規(guī)章制度的制定要以《勞動(dòng)法》為具體依據(jù),不能出現(xiàn)違背相關(guān)法律條款。

  二、公司規(guī)章制度制定的流程

  1、明確目標(biāo)

  制度就是公司的法律,制定制度是為了提高效率和范范風(fēng)險(xiǎn),跟這兩個(gè)目標(biāo)無(wú)關(guān)的事宜都無(wú)需制定制度或規(guī)定流程,如前述一個(gè)小公司為桶裝水制定一個(gè)制度除了裝點(diǎn)門(mén)面和浪費(fèi)精力無(wú)他好處。

  2、梳理公司各條線(xiàn)業(yè)務(wù)流程

  公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)都有其最簡(jiǎn)便、規(guī)范和完整的業(yè)務(wù)流程(注意簡(jiǎn)便和完整的矛盾統(tǒng)一),制定制度之前就是要梳理好業(yè)務(wù)流程,最重要的莫過(guò)于人、財(cái)、物的管理,業(yè)務(wù)流程也圍繞幾個(gè)方面展開(kāi),梳理出人事招聘、任免、考勤等工作流程;資金的流轉(zhuǎn)流程;商品或物料的管理流程。梳理業(yè)務(wù)流程的過(guò)程就是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)的過(guò)程,要找到可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)節(jié)點(diǎn);例如,人員招聘最易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是勞動(dòng)合同是否簽訂,工傷保險(xiǎn)是否生效,這可能導(dǎo)致公司面臨雙倍工資差額補(bǔ)償?shù)膿p失和員工剛上班尚未辦理工傷保險(xiǎn)卻發(fā)生工傷的損失;資金流轉(zhuǎn)上在公司資金的領(lǐng)取環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);商品物料的轉(zhuǎn)移上,在交接環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)交貨卻未取得合規(guī)的貨物交收的書(shū)面憑證,如此等等,需要公司從自身業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)去深入挖掘和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

  3、完善業(yè)務(wù)流程

  在梳理流程的基礎(chǔ)上要根據(jù)公司實(shí)際情況完善業(yè)務(wù)流程,例如招聘環(huán)節(jié)要經(jīng)過(guò)幾個(gè)部門(mén)的審批,并經(jīng)逐項(xiàng)確認(rèn)合同是否訂立,保險(xiǎn)是否生效等可能存在風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng);在公司資金管理上,應(yīng)當(dāng)做到收支分離,財(cái)務(wù)管理與現(xiàn)金管理的分離,賬與實(shí)的管理分離;在商品物料流轉(zhuǎn)上要求業(yè)務(wù)人員按規(guī)范取得收貨憑證。

  4、根據(jù)確定完善的業(yè)務(wù)流程制定制度

  如果說(shuō)流程是枝干,制度則是充實(shí)枝干的枝葉。在流程完善的基礎(chǔ)上,需要對(duì)流程的執(zhí)行做出具體的規(guī)定,例如,新員工招聘流程是面試—簽約—入職的流程,就需要制定相應(yīng)的員工招聘制度明確面試的具體要求、職能部門(mén)或負(fù)責(zé)人員,簽訂合同的時(shí)間選擇、書(shū)面合同的審批、簽約后合同的管理、簽約后在什么條件下員工可以入職,例如對(duì)于危險(xiǎn)性較高的行業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)定在工傷保險(xiǎn)生效后入職,避免無(wú)保險(xiǎn)覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)。

  5、更新

  制度的更新是制度保持其持久性和生命力的源泉,公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化,業(yè)務(wù)操作實(shí)際流程發(fā)生變化、法律環(huán)境發(fā)生變化等等基礎(chǔ)的`變化都要求公司制度做出相應(yīng)的調(diào)整。

  三、公司規(guī)章制度制定需要注意哪些細(xì)節(jié)

  1、制定內(nèi)容的合法

  規(guī)章制度除了設(shè)計(jì)上的科學(xué)性,具備可操作性外,內(nèi)容的合法化是非常重要的,即使制定的程序上無(wú)任何瑕疵,內(nèi)容的不合法也是硬傷。在實(shí)際操作過(guò)程中,也不是很困難,把握一個(gè)核心要點(diǎn)是不能違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定,比如:勞動(dòng)合同解除條件的法定化,也就是禁止用人單位與勞動(dòng)者約定解除勞動(dòng)合同的條件,勞動(dòng)合同只有符合法定解除條款是才能解除。勞動(dòng)者進(jìn)入用人單位一個(gè)月內(nèi)需簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn),而不能在規(guī)章制度中規(guī)定,試用期不簽合同、不繳社會(huì)保險(xiǎn)等等。

  2、協(xié)商機(jī)制問(wèn)題

  我們?cè)趧趧?dòng)合同法中有多處關(guān)于協(xié)商的事宜,該協(xié)商實(shí)際上也是民主磋商,在勞動(dòng)合同法中強(qiáng)調(diào)了協(xié)商。例如:直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或職工代表平等協(xié)商確定。該條款僅強(qiáng)調(diào)是平等協(xié)商后確定,沒(méi)有說(shuō)形成一致意見(jiàn)后確定,該觀(guān)點(diǎn)對(duì)上一篇文章觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行修正。

  3、重大事項(xiàng)的理解

  在勞動(dòng)合同法第四條第三款中關(guān)于“重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中,工會(huì)或職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出,通過(guò)協(xié)商予以修改完善”。該重大事項(xiàng)法律沒(méi)有作出明確規(guī)定,應(yīng)由用人單位根據(jù)公司的實(shí)際情況作出分類(lèi)或決定,注意認(rèn)為重大事項(xiàng)決定不適當(dāng),提出意見(jiàn)的主體是工會(huì)或職工,并不要求是職工代表。

  4、嚴(yán)重失職、嚴(yán)重違反規(guī)章制度的尺度

  勞動(dòng)合同法賦予用人單位在以下情形下解除勞動(dòng)關(guān)系的權(quán)利:勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度、勞動(dòng)者嚴(yán)重失職給用人單位造成損害以及其他對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響的情形。該“嚴(yán)重”情形需要用人單位在規(guī)章制度中予以明確,同時(shí)用人單位需要對(duì)該嚴(yán)重的行為作出合理的定義或界定,防止過(guò)寬達(dá)不到警示的效果,過(guò)嚴(yán)得不到有效的遵守。例如:規(guī)章制度中關(guān)于考勤的規(guī)定,一年內(nèi)遲到二次屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,對(duì)該規(guī)定還要考慮具體的崗位,若要是遲到時(shí)間不長(zhǎng),也不影響工作,屬規(guī)定過(guò)嚴(yán)。

  5、勞動(dòng)者確認(rèn)并簽字

  規(guī)章制度經(jīng)過(guò)合法程序,并被認(rèn)為是符合企業(yè)文化或要求的且符合法律規(guī)定的,為此,還需要?jiǎng)趧?dòng)者對(duì)規(guī)章制度予以確認(rèn)并簽字。該簽字的過(guò)程我們?cè)谡衅感聠T工入職中也做了提示,在實(shí)行規(guī)章制度過(guò)程中,需要?jiǎng)趧?dòng)者確認(rèn):某年某月某月在單位內(nèi)部某某處公示規(guī)章制度或重大事項(xiàng)的決定,本人已經(jīng)詳細(xì)閱讀或?qū)W習(xí),愿意予以遵守,并署名。

  公司的規(guī)章制度 篇14

  一、自覺(jué)遵守賓館管理制度,要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。

  二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。

  三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,填寫(xiě)客房清潔日?qǐng)?bào)表,要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

  四、外來(lái)住宿人員,要有本人身份證或有效證件進(jìn)行登記后,方可入住。

  五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿,未經(jīng)賓館經(jīng)理同意不準(zhǔn)私開(kāi)房間,為他人(含職工)提供住宿、休息及娛樂(lè)等。

  六、檢查清理客房時(shí),不得亂動(dòng)和私拿客人的東西,不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的'物品,要逐一登記交公。

  七、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺(tái);前臺(tái)電腦要專(zhuān)人管理與操作,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真,要按規(guī)定收費(fèi)。

  八、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗,有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不準(zhǔn)私自換班和替班,不準(zhǔn)打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  九、認(rèn)真做好安全防范工作,特別是做好妨火防盜工作,要勤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和處理。

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