（薦）公司規(guī)章制度
隨著社會不斷地進步，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的公司規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司規(guī)章制度 篇1
一、結(jié)盟項目、商品和標準由公司統(tǒng)一制定，參與結(jié)盟的個人必須嚴格執(zhí)行此規(guī)定。
二、物流人員要忠于職守，認真嚴謹，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專業(yè)知識，做到業(yè)務(wù)熟練精通。
三、對結(jié)盟商品嚴格履行審查驗收制度，嚴把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，驗收合格后方可下帳入庫，入庫單需交財務(wù)一份。
四、入庫商品實行規(guī)范管理，庫管員要分類準確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛(wèi)生整潔，不臟不亂；保管要妥善精心，無損壞丟失。
五、庫管員熟練掌握入庫商品的種類，規(guī)格型號，樣式顏色，性能數(shù)量等，做到心中有數(shù)，隨手可取。
六、積分券妥善保管，發(fā)放準確無誤。
七、發(fā)放商品要點準數(shù)目，查看質(zhì)量，包裝嚴密，做好標記，認真做好登記并準確及時出庫，發(fā)貨時，要保證及時將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八、廣泛聯(lián)系并確定多條運輸渠道，做好與運輸單位的交接工作，手續(xù)要建全無誤。
九、服務(wù)態(tài)度和藹熱情，接待工作不燥不煩，不準與各店爭吵，尤其發(fā)生爭議時務(wù)必耐心解釋。
十、確有質(zhì)量問題保證退貨，一般商品在必要時可以調(diào)換，遇有爭議問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，絕對不能刁難各店和消費者，確保售后服務(wù)工作落實到位。
十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù)，主動及時與相關(guān)店保持聯(lián)系，聽取意見和要求，做好信息反饋并認真做好登記。不斷改進和完善物流配送工作。
十二、根據(jù)市場需求和物流工作運營實際情況，主動及時向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出意見或建議。
十三、認真注意庫房的安全管理，衛(wèi)生整潔，及時通風，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源，注意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。
十四、出庫商品嚴格履行出庫制度，專人負責，書面登記，商品出庫須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
十五、物流每月末必須和財務(wù)部對帳一次，防止商品流失，搞好月末盤點，如發(fā)現(xiàn)帳物不符時立即查明原因，追究相關(guān)人員責任并及時采取應(yīng)急措施。
十六、商品配送后運輸工作實行簽批制度，辦公室與物流密切合作，物流用車報辦公室，經(jīng)公司主管副總同意，由辦公室主任安排車輛。
十七、財務(wù)嚴格執(zhí)行物流商品運輸費用標準，向下配送發(fā)放一切費用由公司負責，各店返貨費用由店經(jīng)理承擔，遇有特殊爭議情況報請公司高管裁決。
十八、上架商品依據(jù)市場銷售實際情況，適時組織必要的下架。
另附一篇公司物流管理制度：
1、目的
為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。
2、范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
3、物流管理的要求
所有物資應(yīng)做到：每日清點、核對，保持帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實際狀況，對長期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時清理，辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫
3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫單”,要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、工時等填寫齊全，經(jīng)車間主任簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關(guān)，對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整，不允許物資入庫。
3. 1. 1. 1. 1產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時一律按技術(shù)部提供的標準填寫。
3. 1. 1. 1. 2入庫單價一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值（不含稅）價格填寫。
3.1.1.2驗收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫
3.1.2.1產(chǎn)品銷售發(fā)出時，必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認定無質(zhì)量問題后，銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單，財務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫，由倉庫核對后返財務(wù)部。
3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序：第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨；第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點清楚發(fā)貨；第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財務(wù)部開據(jù)出門證；第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
3.1.2.3對于社會零星銷售的'要先收款后發(fā)貨，若銷售價格低于公司規(guī)定最低價的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。
3.1.2.4發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月及時辦理退庫手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗簽字，有質(zhì)量問題的，應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報告單寫有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后，交財務(wù)帳務(wù)處理。
3.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫手續(xù)。
3.1.2.6所有發(fā)出商品應(yīng)在當月及時辦理結(jié)算，若遇特殊情況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2委托加工材料委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負責委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出庫
3.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括：領(lǐng)料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計量單位、數(shù)量、單價、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。
3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份，倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。
3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開據(jù)出門證，倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2委托加工材料完工入庫
3.2.2.1入庫程序同材料入庫程序相同，同時按入庫數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量
3.2.2.2倉庫辦理入庫時，應(yīng)核對原出庫數(shù)量，完工返回入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時，屬加工報廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領(lǐng)料單，返財務(wù)部。
3.2.2.3委托加工的成品入庫價格應(yīng)為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按委托加工協(xié)議價格辦理。
3.2.2.4委托加工材料要求當月返回，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應(yīng)致函對方予以確認。
3.3采購物資
3.3.1采購物資入庫
3.3.1.1倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實物，根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單，要求分清類別，內(nèi)容完整，準確無誤。
3.3.1.2無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價格或市場價格（采購員提供）辦理估價入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”,交采購員一份。開回發(fā)票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”,再辦理正式入庫。
3.3.2采購物資出庫
3.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)
公司規(guī)章制度 篇2
一、考勤管理
1、公司辦公室人員上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象（包括開會、業(yè)余時間學習、公司安排其他活動等）及擅自離崗。每遲到、早退一次按C類扣罰標準進行扣罰（A、B、C、D類扣罰標準見本守則第十七條，下同），超過30分鐘作曠工半天處理（無法及時通知等特殊原因除外）；
2、凡上班時間需要中途離崗、離廠，必須向所屬單位負責人請假，否則，半小時內(nèi)按早退處理，超過半小時按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰；
3、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應(yīng)請假，未經(jīng)批準而不按時上下班的作曠工處理。
二、辦公室管理
1、員工上班時間，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意批準，不得接待私人探訪，對工作造成嚴重影響的視具體情況按A類—C類扣罰標準進行扣罰；
2、工作時間辦公室內(nèi)不準吃食物，違者按D類扣罰標準進行扣罰；
3、不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天，違者視情節(jié)輕重按B類—C類扣罰標準進行扣罰；
4、工作時間不得閱讀與工作無關(guān)的書報雜志、買賣保險以及干與工作無關(guān)的事，違者按C類扣罰標準進行扣罰；
5、不得在上班時間利用電腦上網(wǎng)玩游戲，上網(wǎng)做與工作無關(guān)的任何事情。凡發(fā)現(xiàn)每次按A類扣罰標準進行扣罰；不得在上班時間上網(wǎng)從事非工作范圍活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按B類扣罰標準進行扣罰；
6、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個人的其它生意。不得向朋友透露公司商業(yè)機密。凡發(fā)現(xiàn)每次按A類扣罰標準進行扣罰；不得在上班時間上網(wǎng)從事非工作范圍活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按B類扣罰標準進行扣罰；
7、上班要自覺樹立企業(yè)形象，時常保持辦公環(huán)境整潔，辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上，違反者按C類扣罰標準進行扣罰。
8、辦公桌上私人物品不得超過三件（茶具、手機、其它）
9、辦公室內(nèi)一律禁止吸煙，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按A類扣罰標準進行扣罰。
10、員工不得在辦公室進行午餐，午餐必須到飯?zhí)镁筒汀?/p>
11、各辦公室、會議室沒有人工作時，應(yīng)自覺做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風扇）等電源開關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)施在一小時內(nèi)不使用時要關(guān)閉電源；
12、使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施。凡違反者將視其浪費程度按A類—C類扣罰標準進行扣罰處理；附則
貿(mào)易公司規(guī)章制度7
第一部分概述
一、手冊適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負責人（公司股東在公司擔任公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職務(wù)）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動合同的員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經(jīng)董事會討論通過后，可以給與一定股份獎勵，并享受公司負責人待遇。
二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財務(wù)管理制度；業(yè)務(wù)管理制度。
三、該制度為作為公司各項管理的最終依據(jù)，公司所有員工必須以該管理制度作為在公司職務(wù)行為的準則，并接受違反該制度所規(guī)定的處罰；
四、本制度從20xx年6月1日起開始實施。
第二部分綜合管理
一、工作時間
公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時。國家法定節(jié)假日按照國家和北京市統(tǒng)一安排作息時間。其中：
周一至周五：上午9：00－12：30下午：14：00－18：00為工作時間12：30－13：30為午餐休息時間
員工每天早上到達辦公室后，自覺打掃辦公室衛(wèi)生。
二、考勤
1、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實行打卡上下班制度。
2、遲到、早退、曠工
無故遲到超過三十分鐘者，扣發(fā)半天工資；無故早退者，扣發(fā)當天工資；無故曠工者，扣發(fā)當天雙倍工資。3、請假（1）病假
員工病假須致電公司負責人或者其他同事及時請假，請假超過一天的盡可能提供醫(yī)院證明，每月病假不超過3天者當月工資照常發(fā)放。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事件可由員工自己或委托他人告知公司負責人批準事假，事假期間不計發(fā)工資。4、休假
公司負責人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假xx天。休假日不扣除工資，請事假可以使用帶薪休假代替。
5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時間計算（公司負責人與資深員工xx天，普通員工5天）；公司負責人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報銷往返交通費用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報銷一個人往返交通費用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負責人確定。
6、婚假、產(chǎn)假和探親假遵照國家的規(guī)定，由負責人批準。
7、公司統(tǒng)一組織在國內(nèi)和出境等旅游活動，不占用員工帶薪休假天數(shù)。
8、員工請假和休假原則上都要以不影響公司工作為前提，休假人員必須做好業(yè)務(wù)交代并得到公司負責人批準方可休假。
三、錄用和離職
1、錄用：
公司錄用人員以任人唯賢、唯才是舉為方針，以公開、公平、公正為原則，通過推薦和公開招聘等方式錄用員工，并以本公司各職位之任用資格和適應(yīng)職位要求為準。新進員工需要有三個月的試用期。員工進入公司需要向公司提供以下證件的原件：身份證、畢業(yè)證和學位證以及相關(guān)獎勵證書等等，并填寫員工基本情況登記表，隨同相關(guān)證件的復(fù)印件一起在公司建立工作檔案并存檔。
2、任職及相關(guān)待遇：
員工轉(zhuǎn)正以后每年簽訂勞動用工合同，并開始按照國家規(guī)定辦理養(yǎng)老醫(yī)療等社會保險手續(xù)；員工經(jīng)公司負責人研究認為能力和各項表現(xiàn)達到公司期望的要求，本人有意愿與公司共同發(fā)展者，公司可與之簽訂3年以上長期勞動用工合同，并授予公司相關(guān)管理崗位職務(wù)，各項待遇按照公司資深員工對待；資深員工對公司有重大貢獻并且有意愿繼續(xù)長期為公司服務(wù)者，公司經(jīng)董事會研究，可授予該員工一定公司股份作為獎勵，相應(yīng)授予公司總經(jīng)理助理等高級管理職務(wù)，各項待遇按照公司負責人對待執(zhí)行。
公司負責人、資深員工、普通員工的'待遇差別主要體現(xiàn)在年終獎金和假期和出差的待遇上，作為公司員工級別提升的動力；
公司員工職務(wù)晉升序列分為辦事員（基礎(chǔ)月薪x000元起）、主管（基礎(chǔ)月薪x000元起）、經(jīng)理（基礎(chǔ)月薪x000元起）、高級經(jīng)理（基礎(chǔ)月薪x000元起）、總經(jīng)理助理（基礎(chǔ)月薪x000元起），該職務(wù)晉升不受員工級別限制，完全按照工作職務(wù)劃分。不同職務(wù)的基礎(chǔ)月薪作為參考，相關(guān)業(yè)務(wù)人員可以另行與公司商定其工作待遇，公司確定以后記錄在檔并按照確定的工作待遇執(zhí)行。
3、辭職、辭退
公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天以上向直接上級提交《辭職申請書》，經(jīng)公司負責人批準。收到員工辭職申請報告后，公司負責人必須了解清楚辭職原因，批準后要安排好員工工作交接和社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移。員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。
員工離職前必須和公司簽訂保密協(xié)議，并遵照協(xié)議離職后不得動用任何公司的客戶關(guān)系和資源為自己或者其他公司服務(wù)，違者公司將按照離職協(xié)議予以追究法律責任。
辭退員工時，應(yīng)有充分理由，包括危害公司業(yè)務(wù)和資金財物安全；在公司內(nèi)部造成員工不團結(jié)；因個人原因給公司造成損失等原因，由公司列出事實并將相關(guān)決定并通知被辭退員工，并按照國家有關(guān)規(guī)定予以辦理離職手續(xù)。
四、公司辦公室管理制度
�。ㄒ唬�、員工行為準則
1、公司所有員工都必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
2、公司要求員工上班期間必須儀態(tài)端正大方，服裝整齊清潔，語言規(guī)范，文明禮貌；
3、自覺維護辦公環(huán)境的整潔、美觀，不準隨地亂扔紙屑雜物，桌面上物品擺放整齊，無與辦公無關(guān)用品，無食物；
4、在工作時間內(nèi)不準擅自離崗；
5、在工作時間內(nèi)不允許長時間占用公司電話，不得使用公司電話閑聊；
6、工作時間內(nèi)，不允許使用公司設(shè)備從事與本職工作無關(guān)的操作（包括游戲娛樂、股票等等）；
7、工作時間內(nèi)，除因客戶接待外，不得從事與工作無關(guān)的一切活動；
8、員工必須服從上級命令，除做好本職工作外，如遇其他同事工作繁忙，必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助配合，不得借故推辭；
9、員工必須嚴格遵守公司的保密制度并認真執(zhí)行；
10、除公事外，任何人員不得使用公司名義做其他用途，濫用公司名義可視作欺詐行為，公司有權(quán)提起法律訴訟，并保留索賠權(quán)利；
違反以上行為規(guī)范，公司員工應(yīng)該相互提醒，及時改正；如果再犯，可以由公司負責人決定給予一定經(jīng)濟處罰，給公司造成損失的需要賠償，責任重大的直至追究法律責任。
�。ǘ┸囕v管理制度
1、公司車輛，每月按照實際發(fā)生費用實報實銷。
2、公司員工私人所有車輛，如需要進行公用，可以由車輛所有者申請報銷公用部分費用。
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1、員工為公司業(yè)務(wù)和公司項目等原因需要長短期赴國內(nèi)、外出差的，由公司負責人批準；公司負責人出差，相互知會后批準。
2、員工出差期間費用執(zhí)行差旅費用標準，按照不同地區(qū)分別計算，所有支出需要盡可能取得費用發(fā)票入賬。出差期間需要宴請以及購買必需禮品等物品的需要公司負責人批準單獨報銷；
3、員工出差乘坐何種交通工具，由公司負責人確定批準；
4、公司員工長期出差補助天數(shù)，按照每月30天計算。
5、在國外辦事處工作的員工，統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐和統(tǒng)一使用通訊工具及交通工具的，不適用國外出差標準限制，國外出差的補助費用返回后在國內(nèi)統(tǒng)一報銷領(lǐng)取。出差費標準：
�。ㄋ模┬劫Y標準
第一部分薪金和獎金的發(fā)放
1、公司員工按照與公司確定的標準領(lǐng)取工資。
綜合部門員工工資構(gòu)成：基本工資（底薪+餐費+交通費+通訊費）+年節(jié)福利費+工作表現(xiàn)獎金+年終效益獎金，發(fā)放標準由公司根據(jù)個人表現(xiàn)確定；
業(yè)務(wù)部門員工工資構(gòu)成：基本工資（底薪+餐費+交通費+通訊費）+年節(jié)福利費+業(yè)務(wù)提成工資+年終效益獎金，發(fā)放標準由公司根據(jù)個人表現(xiàn)確定；
2、員工工資發(fā)放日為每個月的25日，遇到節(jié)假日順延。年節(jié)福利費逢年節(jié)發(fā)放；工作表現(xiàn)獎按照員工工作表現(xiàn)每季度發(fā)放；業(yè)務(wù)提成工資按照財務(wù)計算的數(shù)額每季度發(fā)放；年終效益獎金在每年春節(jié)前按照公司財務(wù)計算清楚公司一年的效益情況后，由公司負責人決定公司每人每年年底獎金額度，獎金由公司負責人單獨發(fā)放，不再制表簽字。
3、每年春節(jié)結(jié)束并上班后，公司研究決定公司本年度薪資變化情況，決定后重新調(diào)整工資，并在下一個發(fā)薪日實施。
4、業(yè)務(wù)提成
業(yè)務(wù)提成制度是鼓勵員工在公司業(yè)務(wù)之外，通過個人努力獲得國內(nèi)外業(yè)務(wù)為公司帶來效益，公司統(tǒng)一安排布置的業(yè)務(wù)不在該范圍內(nèi)。
�、殴締T工自己爭取到并直接操作的業(yè)務(wù)可以按照該筆業(yè)務(wù)取得的凈利潤可以按照標準獲得業(yè)務(wù)提成；
⑵員工取得業(yè)務(wù)，因各種原因交給其它員工操作的，取得業(yè)務(wù)的員工和具體操作的員工共同按照標準獲得業(yè)務(wù)提成（各50%）；
�、枪矩撠熑说墓べY獎金收益在公司董事會商討決定，不再計算業(yè)務(wù)提成。
�、裙締T工業(yè)務(wù)提成根據(jù)不同情況按照以下標準執(zhí)行，獲得的業(yè)務(wù)提成在每季度統(tǒng)一發(fā)
公司規(guī)章制度 篇3
本制度規(guī)定了公司員工的行為規(guī)范，旨在統(tǒng)一和規(guī)范公司員工日常工作行為，提高工作效率，充分展現(xiàn)企業(yè)形象。
一、對人對事應(yīng)坦誠、公正、客觀，與同事之間應(yīng)和睦相處，互相幫助，共同營造良好的工作氛圍。
二、認真了解公司各項規(guī)章制度，正確理解公司經(jīng)營方針，熱愛本職工作，積極進取，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風，努力鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學，樹立良好的藍商團隊形象。
三、在工作場所活動中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整齊清爽。
四、保持辦公室文明風氣，不得大聲喧嘩、打架斗毆，不得在工作區(qū)域吸煙，不得帶酒意上班，建立一個和諧文明的辦公環(huán)境。
五、工作時間不得閑聊，不得在internet上交友、翻閱與工作無關(guān)的圖書報刊，不準在公司玩游戲，上私人QQ 。
六、不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事。
七、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓(xùn)，必須按時參加培訓(xùn)。因故不能參加者應(yīng)事先請假，無故不到者以曠工處理。
八、不得在工作區(qū)域會見私人朋友，嚴禁串崗、搬弄是非、擾亂工作次序。
九、員工應(yīng)保護好客戶資料，嚴禁把客戶資料提供給其他公司，不得向競爭公司提供公司方案、圖紙以及影像資料，如有此類時間發(fā)生，公司一律做辭退處理，并追究法律責任。
十、愛護公司辦公設(shè)備，并注意設(shè)備的`保養(yǎng)和維護，保證設(shè)備正常工作，精心維護好電腦的軟硬件。
十一、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)及時向辦公室報修，以便及時解決問題。
十二、員工下班或外出時，需要關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈、打印機等電器，注意節(jié)能環(huán)保，下班后最后一個離開辦公室的員工注意將電源切斷及辦公室門鎖好后方可離開。
十三、員工不得打印與工作無關(guān)的圖紙以及文件，對于作廢的文件、圖紙如果可以循環(huán)利用的一定要循環(huán)利用，自覺做一個奮進、健康、文明、環(huán)保的社會人。
公司規(guī)章制度 篇4
第一章總則
第1條目的
為適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展需要，有效調(diào)動銷售人員工作的積極性與主動性，提升銷售業(yè)績，促進公司經(jīng)營目標的有效達成，依據(jù)公司薪酬管理規(guī)定，結(jié)合銷售人員工作特點，特制定本制度。
第2條適用范圍
公司銷售人員薪酬管理各項工作均參照本制度執(zhí)行（銷售總監(jiān)除外）。
第二章銷售人員薪酬構(gòu)成
第3條銷售人員薪酬由基本工資、銷售提成、補貼、單項獎獎金、福利保險等項目共同構(gòu)成。
第4條銷售人員基本工資根據(jù)銷售人員的業(yè)務(wù)水平、行業(yè)經(jīng)驗、學歷及職位等因素綜合確定。銷售人員基本工資標準共分為10個等級，具體的劃分依據(jù)和工資標準參見“××公司銷售人員基本工資劃分標準表”（附表1）。
第5條銷售人員銷售提成依據(jù)銷售產(chǎn)品類別和銷售業(yè)績等因素確定，并區(qū)分為計劃指標內(nèi)、超出計劃指標。計算公式為：
銷售提成=（定額范圍內(nèi)銷售額×定額范圍內(nèi)銷售提成比例）+（超出定額范圍的銷售額×超出定額范圍的`銷售提成比例）
銷售人員提成比例參見“××公司銷售人員提成比例標準表”（附表2）。
第6條銷售人員享受以下補貼項目。
1．長途交通費實行實報實銷。
2．出差期間住宿補貼縣區(qū)xx元／天，省轄市xx／天。
3．出差期間飯費補貼縣區(qū)xx元／天，省轄市xx元／天。
第7條公司根據(jù)需要，分別設(shè)立銷售狀元獎、新客戶開發(fā)獎、費用節(jié)約獎等。具體的獎項及獎勵標準參見“××公司銷售人員單項獎金設(shè)置類別及發(fā)放標準表”。
第8條銷售人員享受國家規(guī)定的福利保險項目。
第三章銷售人員薪酬發(fā)放與調(diào)整
第9條薪酬發(fā)放時間
銷售人員薪酬于每月xx日發(fā)放，遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第10條銷售人員發(fā)生協(xié)議外讓利、呆死賬問題時，將按以下規(guī)定進行處罰。
1．銷售人員出現(xiàn)協(xié)議外讓利，金額在xx萬元以下的，扣發(fā)此簽單項目提成的xx%；金額在xx萬元至xx萬元的，扣發(fā)此簽單項目提成的-o/o；金額在xx萬元以上的，扣發(fā)當月全部基本工資和此簽單項目全部銷售提成。
2．銷售人員簽單項目中，發(fā)生呆死賬情況，不予計算此簽單項目的銷售提成。
3．銷售人員未在規(guī)定時間內(nèi)提交已收回款項，處以xx元／次的罰款；如遇特殊情況，需經(jīng)銷售部經(jīng)理和財務(wù)部經(jīng)理審批同意。
4．銷售人員出現(xiàn)xx次遲報報表或xx次報表不符合公司規(guī)定的，扣當月銷售提成的xx%；每出現(xiàn)1次報表失真，扣當月銷售提成的xx%
第11條薪酬調(diào)整
為了更加合理地確定銷售人員的薪酬，全面考核銷售人員的貢獻，公司將根據(jù)行業(yè)發(fā)展及自身經(jīng)營情況對銷售人員的基本工資和提成比例做出適當調(diào)整。
第12條離職銷售人員薪酬發(fā)放
銷售人員離職，必須辦理工作移交，并協(xié)助對剩余款項的回收。待所有工作均交接完畢之后方能辦理薪酬結(jié)算手續(xù)。
第四章附則
第13條本制度由公司人力資源負責解釋。
第14條本制度自公布之日起實施。
第五章附表
公司規(guī)章制度 篇5
為保證本公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進展正常的經(jīng)濟活動，加強自身治理，樹立良好的公司形象，依據(jù)《廣告法》的規(guī)定，制定以下四項制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負責登記，并依據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶提出的宣傳要求，根據(jù)廣告法其次十四條、第三十四條規(guī)定，收取以下廣告證明。
1、營業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營資格的證明文件。
2、質(zhì)量檢驗機構(gòu)對廣告中有關(guān)商品質(zhì)量內(nèi)容出具的證明文件。
3、確認廣告內(nèi)容真實性的其他證明文件。
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當進展審查的廣告，應(yīng)供應(yīng)廣告審查機關(guān)批準文件。
沒有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進展審查。依據(jù)《廣告法》其次十七條規(guī)定，查驗有關(guān)證明文件，核實廣告內(nèi)容，廣告審查人員要把廣告內(nèi)容、廣告證明和廣告治理法規(guī)進展對比和全面審查。
廣告審查的內(nèi)容：
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《廣告法》其次十二條規(guī)定，廣告客戶是否真實合法的組織。
2、審查廣告是否真實。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定，應(yīng)留意審查以下幾個方面內(nèi)容：
�。�1）廣告的語言文字要真實，畫面表現(xiàn)也要真實，廣告構(gòu)思符合客觀事實。
�。�2）留意廣告中有無虛構(gòu)或隱瞞事實真相，夸張宣傳。
�。�3）廣告內(nèi)容不得使消費者產(chǎn)生誤會，以致誤導(dǎo)消費。
3、審查廣告的合法性。留意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
�。�1）審查廣告中有無廣告治理法規(guī)規(guī)定制止消失的內(nèi)容，也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中制止消失的情形。
�。�2）審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法，依據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報導(dǎo)形式公布廣告。
�。�3）審查承攬的廣告是否是規(guī)定制止使用的媒介，是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
�。�4）審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時，有疑問的，審查人員應(yīng)主動向廣告監(jiān)視部門征求意見，了解有關(guān)規(guī)定。
（5）審查人員審查后提出審查意見，交復(fù)查人員進展復(fù)查。
4、復(fù)查。
廣告負責人或廣告復(fù)審人員對廣告和廣告證明復(fù)查，確認手續(xù)齊全的，由負責人簽字，并指定專人負責，向工商治理部門辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后，方可投入制作。確認手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補充提交證明或不予承接。
= 三、廣告合同治理制度
1、廣告合同治理人員應(yīng)領(lǐng)悟依法簽訂廣告合同的意見。
2、在簽訂廣告合同中，必需做到仔細細致，明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護廣告市場正常秩序的保證，另一方面也是愛護當事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。
3、廣告合同治理人員必需仔細做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類：
內(nèi)容：
�。�1）數(shù)量或質(zhì)量。
（2）價款或酬金。
�。�3）履行的期限、地點、方式。
�。�4）違約責任。
�。�5）糾紛的解決方式。
種類：
（1）廣揭發(fā)布業(yè)務(wù)合同。
�。�2）廣告制作合同。
�。�3）廣告市場調(diào)查合同。
�。�4）廣告代理協(xié)議書。
四、廣告檔案治理制度
1、廣告檔案治理人員應(yīng)有高度責任感，仔細負責治理好廣告檔案。
2、廣告檔案是廣告活動當事人分類保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料，廣告檔案治理人員應(yīng)當治理好如下內(nèi)容：
�。�1）設(shè)計、制作、代理、公布的廣告樣件。
�。�2）廣告合同。
�。�3）承接登記記錄。
�。�4）全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件。
�。�5）廣告審查員和審查意見。
�。�6）在條件許可下爭取建立公布效果及反應(yīng)的記錄。
�。�7）其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點、歸納、妥當保管，便利查閱。
4、廣告檔案資料保存時間一般自廣告最終公布之日起保存兩年。
五、廣告公司業(yè)務(wù)部治理制度
1、考勤：業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時間外，只需早晚簽到即可。
2、用人：公司更注意業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì)，之后是業(yè)務(wù)人員的才能學識并給業(yè)務(wù)人員最大的進展空間，使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
3、要求：因業(yè)務(wù)工作具有特別性，公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。
4、培訓(xùn)：業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其熟知公司的經(jīng)營理念，同時對公司的業(yè)務(wù)能夠做出精確的市場定位，以此為根底更好的開展業(yè)務(wù)工作。
5、試用：業(yè)務(wù)人員試用期為一個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業(yè)務(wù)人員的根本素養(yǎng)，是否有力量擔當起所負工作職責。
6、儀表：業(yè)務(wù)人員出外訪問客戶是代表公司形象，自身的衣著裝扮必需要做到，著裝干凈、舉止大方、談吐富有規(guī)律，客戶留下良好的印象。
7、態(tài)度：業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開展工作，不行把生活中的心情帶到工作中來，阻礙了自己也影響了他人，公司將對其嚴懲。同時，工作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機必需開機，一經(jīng)發(fā)覺無法接通狀態(tài)，罰款20元。
8、工作明確：業(yè)務(wù)人員在開展工作之前，必需明確公司業(yè)務(wù)的詳細工程，通過對市場的`分析，將其進展有效的結(jié)合，才能做到有的放矢，切不行盲目的開展工作。
9、工作規(guī)劃：業(yè)務(wù)人員在工作時，應(yīng)做到年有年規(guī)劃、月有月規(guī)劃、周有周規(guī)劃、日有日規(guī)劃，只有先規(guī)劃再實施，才能有效的開展工作，借此提高工作效率。
10、出門登記：業(yè)務(wù)人員在出外訪問客戶時，應(yīng)依《規(guī)章制度》親自照實的具體的填寫出門登記。
11、業(yè)務(wù)報表：
�。�1）業(yè)務(wù)報表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫日報表，將一天的工作狀況照實的具體的填寫，并上報至部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案；
周報和月報亦如此。
�。�2）報表要求字跡工整、仔細，不工整、不認真的視為未交報表，一次罰款20元。
12、會議制度：業(yè)務(wù)部門設(shè)早晚例會，業(yè)務(wù)人員將一天的工作規(guī)劃和總結(jié)匯報給經(jīng)理，（如：訪問客戶狀況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特別狀況除外）
13、客戶資料：在公司供應(yīng)的客戶資料的根底上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶準時上報部門經(jīng)理，使公司在最短時間內(nèi)拿出一套可行性方案，以大力協(xié)作業(yè)務(wù)人員工作開展。
14、客戶洽談：作為一名稱職的業(yè)務(wù)人員應(yīng)深知，業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶時的重要性，在日常開展業(yè)務(wù)工作時，應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。
15、客戶維護：維護客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開展中必不行少的一局部，業(yè)務(wù)人員在開展工作時應(yīng)以各種恰當?shù)姆绞骄S護好與客戶之間的關(guān)系，以此促進與客戶的關(guān)系。
16、業(yè)務(wù)申報：業(yè)務(wù)人員簽單時應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程：填寫業(yè)務(wù)申報表—報部門經(jīng)理——設(shè)計部經(jīng)理——報總經(jīng)理審批——批準前方可設(shè)計公布。
17、業(yè)務(wù)合同：業(yè)務(wù)人員在同客戶簽署合同時，應(yīng)在乙方法定代表人處簽其身份證的名字，一式兩份客戶自留一份，公司備擋一份。
18、出差：業(yè)務(wù)需要出差時，應(yīng)先報知部門經(jīng)理，批準后填寫《出差申報表》。（詳情見《規(guī)章制度》）
19、考核：業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)治理制度重要的一局部，主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤狀況、業(yè)績狀況及日常的工作努力狀況，對其進展公正的公正的審核。
20、薪酬：
（1）業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金構(gòu)造：底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎。
�。�2）業(yè)務(wù)人員的薪金構(gòu)造：底薪+提成+獎金+補助+年終獎。
21、福利：業(yè)務(wù)人員享受國家法定節(jié)假日，如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休。
22、補助：由于業(yè)務(wù)工作的特別性，業(yè)務(wù)人員享受公司各項補助共50元。
23、鼓勵：公司為了鼓勵業(yè)務(wù)人員，每個月特設(shè)立了“績效獎”最底50元，可依據(jù)上月業(yè)績總額上調(diào)，每個月業(yè)績最高者，可榮獲此獎。
24、懲處：由于業(yè)務(wù)工作的自由性，有些業(yè)務(wù)人員自制力太差，總心存幸運，借機回家或做些與工作無關(guān)的事情，此類人員一經(jīng)發(fā)覺，處以200元罰款，情節(jié)嚴峻者將予以辭退，不予結(jié)算任何薪金。
25、建議：由于業(yè)務(wù)人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結(jié)會議上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動反映當前的市場狀況。
26、兼職：公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不行在外兼職，一經(jīng)發(fā)覺，立即開除，不予結(jié)算任何薪金。
27、保密：業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話時，不行透漏公司業(yè)務(wù)實情，一經(jīng)發(fā)覺罰款200元公司。
公司規(guī)章制度 篇6
一、 日常行為準則
1、 準時上下班，不遲到、早退、曠工。
2、 上下班時間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。
3、 工作時間開始前、結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊， 桌面清潔。
4、 上班時不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。
5、 同事間互尊互愛、齊心協(xié)力，尊重上級、遵守規(guī)章。
6、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、 愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。
8、 著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。
9、 工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡(luò)聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。
10、 使用標準的商務(wù)用語和商務(wù)禮儀, 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)服務(wù)。
客服綜合部
一、前臺接待
1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。
2. 負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖， 以認真負責的工作態(tài)度服務(wù)客戶。
3. 客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。 客戶走時也要禮貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
5. 為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫《應(yīng)聘表》，并及時將應(yīng)資料上報到公司經(jīng)理。
6. 負責為客戶辦理開戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服務(wù)，收發(fā)傳真和郵件，公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開發(fā)、維護。
7. 負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
二、 客服行政
1. 著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧嘩。
2. 完成公司、部門交辦的事項，協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結(jié)果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3. 錄入客戶資料要認真負責，對于客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴懲不貸。
4. 客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經(jīng)理溝通，保證讓客戶滿意。
5. 以主人翁的意識，搞好團結(jié)，協(xié)助市場部等各部門的日常工作。
6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
7. 通過各種方式對外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務(wù)范圍，不斷提高公司的知名度。
8. 做好公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、維護，負責辦公室衛(wèi)生維護工作。
9. 做好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發(fā)。
三、財務(wù)
1. 負責根據(jù)國家及總部相關(guān)管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財務(wù)管理與會計核算制度及實施細則。
2. 執(zhí)行財務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務(wù)關(guān)。
3. 負責制定本公司財務(wù)崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務(wù)工作落到實處。
4. 保守公司財務(wù)、客戶、居間人、VIP及相關(guān)秘密，不得外泄。
5. 及時進行入庫單和采購發(fā)票的核對，按規(guī)定進行存貨和銷售成本核算。
6. 做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃，報總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場部業(yè)務(wù)情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。
7. 月末認真核對公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。
市場拓展部
1. 上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經(jīng)理請示）
經(jīng)理批準后方可），由于市場部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務(wù)需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經(jīng)理批準）
2. 堅持晨會制度，及時向部門經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)拓展情況，便于本部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場運作情況，調(diào)整拓展方案、適應(yīng)市場需求。
3. 穿著要得體，上衣必須有衣領(lǐng)；使用標準的商務(wù)語言和商務(wù)禮儀。
4. 通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競爭對手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕恕Ｍ诰蚩蛻粜畔�，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業(yè)務(wù)拓展。
5. 不斷增強自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在學習中進步，對有關(guān)公司業(yè)務(wù)的知識要熟練掌握。
6. 發(fā)展業(yè)務(wù)時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態(tài)度做事，樹立和維護好公司形象。
7. 工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業(yè)務(wù)無關(guān)事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴重者予以辭退。
8. 如有和顧客爭吵，一經(jīng)證實，將以給公司造成的相應(yīng)損失，進行處罰
9. 實實做好客戶的后續(xù)服務(wù)與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。
10. 每日匯報工作進展情況及詳細工作內(nèi)容，便于部門經(jīng)理匯總，及時有效的對業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)整。
市場拓展部經(jīng)理職責
1、 負責本部門對外拓展工作的.安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并
組織實施，以達成公司下達的市場業(yè)績指標。
2、 主持每日晨會，匯總信息、調(diào)整市場拓展方案。
3、 負責管理和維護市場拓展部門的客戶經(jīng)理隊伍，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬推進
日常的客戶關(guān)系工作，發(fā)展下屬員工的個人職業(yè)能力，進而完成他們各自的業(yè)績指標。
4、 根據(jù)市場拓展計劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實現(xiàn)友好
合作關(guān)系，積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并對所轄區(qū)域的開發(fā)市場進行全方位的追蹤監(jiān)控和考核 。
5、 根據(jù)市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調(diào)研并做出準確的市場調(diào)研報告；及時反饋市場動態(tài)及相關(guān)情報；持續(xù)深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關(guān)于市場、客戶、產(chǎn)品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、 負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。
7、 負責處理對外公共關(guān)系，支持配合配合分支機構(gòu)的工作。
8、 堅持原則、鐵面無私，友善互助、關(guān)心下屬，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
9、 有權(quán)對本部員工獎懲提出議案報總經(jīng)理，有權(quán)對本部消極員工辭退，有權(quán)對市場開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、 與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。
公司規(guī)章制度 篇7
公司規(guī)章制度的公示方法 根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)的規(guī)章制度在制訂或修改后，應(yīng)當向員工公示或者告知勞動者，否則一旦企業(yè)與員工發(fā)生勞動爭議，未經(jīng)公示的規(guī)章制度是不能被作為審理勞動爭議案件的依據(jù)的。
公司常見的公示做法一般有以下幾種：
1、 將公司的規(guī)章制度，公布在公司的會議室內(nèi)，沒有特意去提醒員工注意或者確實提醒了員工，但沒有任何證據(jù)可以證明，甚至沒有任何證據(jù)可以證明是何時公布的;這一做法常見于一些老國企。
2、 將公司的規(guī)章制度，公布在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上，每個員工皆可以通過公司系統(tǒng)進行查詢查看。這一做法常見于新型的IT公司，甚至一些知名的國際化的IT公司。
3、 將公司的規(guī)章制度，通過電子郵件系統(tǒng)，向公司的每一名員工送達。這一做法常見于新興的企業(yè)，雖然不是IT行業(yè)，但是工作習慣依賴于網(wǎng)絡(luò)，習慣于在工作過程中使用網(wǎng)絡(luò)溝通方式。上面的第一種做法，是一種比較傳統(tǒng)的做法，也是一種風險最大的做法。因為這種做法事實上沒有任何證據(jù)可以證明將這些制度對員工進行過公示。那么在這種情況下，只要員工一否認，基本上就是規(guī)章制度無效的結(jié)局。
上面的第二種做法以及第三種做法，有一定的相似之處。目前由于網(wǎng)絡(luò)工具的興起，因為其使用確實具有極大的便利性，而且尤其便于異地員工的管理，所以在實踐中受到了廣泛的應(yīng)用。這些做法本身可以節(jié)省人力資源的很多瑣碎性的工作，可以節(jié)省人力，節(jié)省勞動量，減輕工作壓力，提高工作效率。但是與之相伴而生的就是法律上的風險。這些公示方式，由于皆是通過網(wǎng)絡(luò)進行的，目前司法實踐考慮到網(wǎng)絡(luò)本身的易于修改而且不留痕跡，一旦出現(xiàn)員工否認而公司無法提供其他的可參考性證據(jù)時，一般情況下，也是認定為員工手冊無效的。
法律本身并沒有對公示作出任何解釋。目前司法實踐對公示的理解是公司要將規(guī)章制度通知到員工本人，并不在意是否通知到了其他的員工。所以仲裁訴訟中也曾經(jīng)出現(xiàn)過被訴公司為了證明公示過規(guī)章制度，由所有在職的員工集體簽名證明這一點。但是由于在職的員工跟所在的公司之間具有隸屬關(guān)系，也就具有了一定的經(jīng)濟利害關(guān)系，因此這樣的`證據(jù)在實踐中并不能得到仲裁員或者法官的認可。從而也就引申出了結(jié)論，即企業(yè)如果要證明對規(guī)章制度進行了公示，就必須要有證據(jù)證明對發(fā)生爭議的員工進行過明確的告知。
在實踐中我們也碰到過以下幾類比較好的公示方式，為大家介紹一下，以供借鑒：
1、 員工入職時，公司會為員工準備一些工作需要的資料或者勞動工具，與這些資料和勞動工具同時交付給員工的，就有規(guī)章制度手冊(需要單獨列明)，同時，要求員工簽字確認收到了。這一種做法，既有充分的證據(jù)向員工進行了公示，同時也便于員工在入職之時就了解企業(yè)的規(guī)章制度，便于迅速地了解企業(yè)的文化以及工作流程。
2、 員工入職時，為員工進行適當培訓(xùn)時(時間也許只有二三天)，其中就有對規(guī)章制度的內(nèi)容培訓(xùn)，對于這種培訓(xùn)，主題以及到場人員工皆有登記，并要求每一名員工進行簽到明示。這一種做法，比第一種做法更具有實際意義。
3、 在第二種做法的基礎(chǔ)上，企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束時，會對員工進行關(guān)于規(guī)章制度的開卷考試，每一名員工皆需要對規(guī)章制度進行手寫式的答卷，并簽上自己的名字。這是目前我們所最為贊賞的方式。 針對以上三種方式，我們還需要考慮對異地員工的管理問題。對于異地員工，由于其一般情況下，與企業(yè)的人力資源部并不在一個地方，如果要求此員工來公司總部簽這么一個東西，或者要求一名企業(yè)的人力資源工作人員跑過去單簽這么一份東西，成本都是遠遠高于收益的。那么在這種情況下，我們認為，企業(yè)應(yīng)該在與該員工簽訂正式的勞動合同時，隨合同附送給該員工一份規(guī)章制度手冊，并要求員工簽收關(guān)于收到規(guī)章制度手冊的收據(jù)，以證明這一點。
如果在實踐中，企業(yè)對于規(guī)章制度的公示，能夠考慮自己的實踐，著力于應(yīng)用以上四種方式，相信公示的風險是可以避免的。
公司規(guī)章制度 篇8
第一章：機柜管理
一、操作管理
1、嚴禁非IT工作人員打開機柜，如遇特殊情況需經(jīng)鑰匙負責人批準，并在IT人員建議下方可操作。
2、打開機柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
3、打開機柜時要保證全身無靜電。
二、安全管理及設(shè)備維護
1、嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，系統(tǒng)管理員掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登陸用戶密碼。
2、非IT人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和更改運行設(shè)備的各種配置。
3、嚴格遵守保密制度，不得擅自泄露IT各種信息資料與數(shù)據(jù)。
4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要維護時，操作現(xiàn)場不能少于兩人。
第二章：計算機管理
一、電腦使用和管理
1.、IT部或?qū)Ｂ毦W(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。
2、未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。
3、未經(jīng)許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。
4、嚴格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。
1).開機流程：
接通電源;打開顯示器、打印機等外設(shè);開通電腦主機;按顯示菜單提示，登錄電腦;在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對工作任務(wù)操作。
2).關(guān)機流程：
退出應(yīng)用程序、各個子目錄;關(guān)斷主機;關(guān)閉顯示器、打印機;關(guān)斷電源。
5、公司鼓勵員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下，員工應(yīng)學習能熟練地進行電腦操作。
6、公司禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲，嚴禁上班時間玩電腦游戲。
7、公司鼓勵員工開發(fā)電腦資源，提高公司決策和管理水平。
二、電腦維護和報廢
1、公司確立專職工程師負責電腦系統(tǒng)的維護。
2、電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報告IT工作人員，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調(diào)換設(shè)備配件。
3、電腦維修維護過程中，首先確保對公司信息進行拷貝，并不遺失。
4、電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
5、對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司列入專案調(diào)查處理。由于不可抗力事故導(dǎo)致的，公司不予追究。
6、凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，酌情由使用者賠償
7、計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過IT部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。
第三章軟件應(yīng)用管理
1、使用正版軟件或OEM版。
2、對財務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)實行專人管理。軟件使用人員應(yīng)經(jīng)過適當?shù)牟僮髋嘤?xùn)和安全教育方能上崗操作。
3、電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件，如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請測試后，由網(wǎng)絡(luò)管理員進行相關(guān)操作或指導(dǎo)作業(yè)。
4、制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。
第四章計算機病毒防范制度
1、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。
2、未經(jīng)許可證，任何人不得攜入軟件使用，防止病毒傳染。
3、凡需引入使用的軟件，均須首先防止病毒傳染。
4、電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時報電腦主管處理。
5、在各種殺毒辦法無效后，須重新對電腦格式化，裝入正版或OEM操作系統(tǒng)軟件(目前為Windows操作系統(tǒng))。
6、建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應(yīng)拷貝到光盤、移動硬盤或其他存儲介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。
7、時刻關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示，根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù)，避免電腦病毒侵襲。
第五章數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
取方式和審批手續(xù)。
1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限。
2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、各部門應(yīng)制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、建議每周當班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。 (用移動硬盤將重要數(shù)據(jù)復(fù)制出來，存放于其他地點。)
5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少3年。
6、備份的.數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
第六章操作規(guī)范
1、操作人員必須愛護電腦設(shè)備，保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
2、操作人員必須懂得正確操作和使用計算機，加強計算機知識的學習。
3、操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統(tǒng)，對部門登錄系統(tǒng)的口令要注意保密。
4、不得讓任何無關(guān)的人員使用自己計算機，不要擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計算機系統(tǒng)的重要設(shè)置。
5、嚴禁利用計算機系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。
6、嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其它組織的計算機信息系統(tǒng)。
公司規(guī)章制度 篇9
一、公司概述
1.1公司介紹
本公司是一家專注于氣體檢測的企業(yè)，致力于為客戶提供高質(zhì)量的氣體檢測解決方案，以確保客戶的安全和健康。
1.2公司使命
我們的使命是為客戶提供專業(yè)、可靠、高效的氣體檢測服務(wù)，以保障公共安全和環(huán)境保護。
1.3公司愿景
我們的愿景是成為行業(yè)領(lǐng)先的氣體檢測企業(yè)，助力企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。
二、安全生產(chǎn)規(guī)定
2.1安全方針
公司的安全方針是以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，保障勞動者的生命安全和身體健康。
2.2安全生產(chǎn)責任制
公司成立安全生產(chǎn)管理委·員會，制定安全生產(chǎn)責任制，實行分級管理，每個崗位都要有安全生產(chǎn)責任人。公司對安全生產(chǎn)進行全員培訓(xùn)，確保員工有足夠的安全相關(guān)知識和技能。
2.3安全檢測制度
公司建立完善的安全檢測制度，保證所有檢測設(shè)備、儀器得到適當維護，并定期進行檢查和校準。在檢測過程中，必須嚴格遵守安全操作規(guī)程。
2.4應(yīng)急預(yù)案
公司建立完善的`應(yīng)急預(yù)案，針對不同情況分別建立應(yīng)急機制，對突發(fā)事件進行及時響應(yīng)和處置，以保障員工安全和防止群眾性事件的發(fā)生。
三、管理制度
3.1崗位責任制
公司劃分崗位，并明確各崗位職責，并實行崗位責任制，保證工作任務(wù)的順利完成，同時也對工作片進行動態(tài)監(jiān)控，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，對工作中存在的不足進行糾正。
3.2保密制度
公司制定并實施保密制度，包括保護客戶信息及檢測結(jié)果。公司
員工對所涉及的客戶信息及檢測結(jié)果必須遵守保密規(guī)定，同時公司對其工作所涉及的保密事項和技術(shù)資料保密。
3.3績效考核制度
公司建立績效考核制度，通過對員工、團隊、項目等全部方面進行考核、評價和獎勵，確保員工的工作效率和團隊的協(xié)作效率。
3.4獎懲制度
公司建立獎懲制度，對員工的工作表現(xiàn)進行獎勵和懲罰，以保持正向激勵和約束力，使員工更好地完成自己的工作任務(wù)。
四、經(jīng)營管理制度
4.1客戶服務(wù)制度
公司建立客戶服務(wù)制度，確�？蛻舻男枨蟮玫郊皶r響應(yīng)和滿足。公司不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加滿意的服務(wù)。
4.2財務(wù)管理制度
公司建立財務(wù)管理制度，明確、規(guī)范、完善財務(wù)管理流程，確保賬目真實準確，防止財務(wù)風險。
4.3市場營銷制度
公司建立市場營銷制度，規(guī)范市場開拓、銷售和宣傳流程，加強市場調(diào)研，努力提升市場占有率。
五、總結(jié)
作為一家專注于氣體檢測的企業(yè)，我們深知安全和質(zhì)量的重要性，因此制定了一系列科學、合理、規(guī)范的規(guī)章制度，確保我們的檢測工作安全、可靠、高效。我們將始終秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供更好的服務(wù)。
公司規(guī)章制度 篇10
第一章總則
一、目的：為規(guī)范公司考勤度，統(tǒng)一由公司請假行政辦公室，特訂立本方法。
二、適用范圍：公司全體員工。
第二章請假程序
一、員工填寫請假單，注明請假種類、假期、時間、事由等，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批，并報辦公室備案。
二、較長假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。
三、超假期應(yīng)按時通告請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、假滿回公司銷假，通報辦公室，并交接工作。
第三章請假標準
公司請假標準見下：
�。ㄒ唬┦录伲撼�(guī)定休息外按本人工資扣除；
�。ǘ┎〖伲喊存�(zhèn)級以上醫(yī)院證明休假為宜，并取消實際假期天數(shù)、工資及各種補貼、全勤獎。
�。ㄈ┗榧伲簯{結(jié)婚證明，假期7天（含節(jié)假日），全額發(fā)放工資，取消各種補貼、全勤獎。
（四）喪假3天（三代以內(nèi)直系親屬，含節(jié)假日，全額發(fā)放工資，取消各種補貼、全勤獎）；
第四章請假規(guī)定
一、事先無法辦理請假手續(xù)，須以電話向主管報知，并于事后3天內(nèi)補辦手續(xù)；否則以曠工論處。
二、未辦理手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，扣減當月工資。
三、假期的核準權(quán)限如下：
1、主管級以下人員，假期一天內(nèi)由部門主管核準，一天以上由部門主管審批，并報總經(jīng)理核準，送辦公室備案。
2、主管人員，假期一天內(nèi)由經(jīng)理核準，一天以上由總經(jīng)理核準，送辦公室備案。
3、高級管理人員請假由總經(jīng)理核準，送辦公室備案。
四、員工的'病假不得以加班抵充。
五、公司主管級職員請假，均需在辦公室備案。并記錄請假人聯(lián)絡(luò)方法，以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。
六、本公司員工請假因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。
七、本公司員工請假期滿在續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不行抗拒事情外，均以曠工論處。
八、請假理由不充分或有阻攔工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。
九、請假者必需將經(jīng)辦事物交代其他員工代理，并于請假單內(nèi)注明。
十、本公司員工依本規(guī)章所要求請假，如發(fā)覺有虛偽事情者，均以曠工論處外，并以情節(jié)輕重予以懲處。
十一、本規(guī)章經(jīng)公司全部人員同意并簽字，同時加蓋公司公章后生效執(zhí)行。
公司規(guī)章制度 篇11
1、每天根據(jù)組長分配的配貨快遞單，嚴格按公司規(guī)定要求進行揀 貨，準確、準時完成組長分配的配貨任務(wù);
2、配貨過程中，發(fā)現(xiàn)商品批號、規(guī)格與實際商品不一致時及時向組長匯報與客服協(xié)調(diào)溝通，共同維護庫存準確性。
3、配貨過程中能夠?qū)λ龅墓ぷ骷芭浜玫呢浳锏臏蚀_性負責
4、配貨過程中，愛護各類設(shè)施設(shè)備與工具(手推車)等，使用完 畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報主管處理;
5、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序;與裝卸貨人員通力合作，做好貨物的`上下架工作。
6、遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗;
7、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高配貨準確率與工作效率的辦法。
8、對提高配貨準確率與揀貨效率的方法、措施及公司各項規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)
9、按時高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
公司規(guī)章制度 篇12
一、服務(wù)承諾
1、凡聘我公司家政服務(wù)人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員，以客戶要求為準。
3、家政人員服務(wù)水準不到位，可隨時進行再培訓(xùn)再上崗。
4、服務(wù)人員如有違法亂紀的，經(jīng)查實按法律程序交有關(guān)部門處理。
5、服務(wù)人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。
6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，簽訂合同。
2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時間、費用等，根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。
4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員，有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。
7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員，應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。
2、努力學習科學文化知識和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時完成勞動任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應(yīng)主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。1
1、注意細節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應(yīng)輕輕把門扣上，平時應(yīng)衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。1
2、不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。1
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關(guān)的事。1
4、給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。1
5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應(yīng)及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調(diào)處理。1
6、不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。1
7、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。1
8、完成任務(wù)后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數(shù)控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內(nèi)，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當月和農(nóng)歷____月，分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎勵300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數(shù)計算。
6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活（限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。
9、標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的10倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。1
1、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。
五、風險防控制度
1、家政服務(wù)員必須提供真實有效的身份證件（出示原件、提交復(fù)印件、個人彩色相片三張），交予公司人事人員核對身份證件的.真實性。
2、家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時客戶有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對其進行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓(xùn)管理服務(wù)，取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。
4、職業(yè)保險、意外保險：公司要為員工設(shè)立相應(yīng)的社會保障機制，盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務(wù)者提供相應(yīng)的保障，化解彼此的風險。
5、聯(lián)合誠信：家庭服務(wù)消費者、經(jīng)營者、服務(wù)者三方都要誠信。
首先，經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，提供誠信服務(wù)，對消費者和家政員；
其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理；再者，家政人員要誠實服務(wù)，要具有責任心和愛崗敬業(yè)。
6、法律服務(wù)：在家政服務(wù)過程中受到損害的，應(yīng)尋求正當?shù)姆赏緩竭M行糾紛解決。
7、公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓(xùn)，持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應(yīng)保險；加強管理人員的培訓(xùn)，提升管理水平，引進高素質(zhì)的專業(yè)管理人才
六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
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