公司規(guī)章制度

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公司規(guī)章制度(必備15篇)

　　在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的公司規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司規(guī)章制度(必備15篇)

公司規(guī)章制度2

　　1、嚴格按公司規(guī)定要求進行裝卸貨、理貨上架，準確、準時完成組長分配的任務;

　　2、裝卸貨理貨過程中，輕拿輕放服從分配，聽從指揮，注意安全，并嚴格遵守公司的'各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。

　　3、裝卸貨過程中，愛護各類設施設備與工具(手推車)等，使用完畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報主管處理;

　　4、與配貨人員通力合作，做好貨物的上下架工作。

　　5、統(tǒng)計每日到貨數(shù)量，做好登記，和貼條碼人員合作貼好條碼;

　　6、與配貨人員通力合作、互相配合一起做好上架工作并服從配貨人員安排，將急需的貨物第一時間上架，按類擺放，做好標識。

　　7、每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證裝卸貨理貨區(qū)域整潔有序;干凈衛(wèi)生符合5S規(guī)范。

　　8、遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗;

　　9、積極參加公司與部門組織的培訓，努力學習提高自己的商品知識水平，不斷探索提高裝卸貨和理貨準確率與工作效率的辦法。

　　10、對提高裝卸貨及理貨效率的方法、措施及公司各項規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權。

公司規(guī)章制度3

　　第一節(jié)、總則

　　一、為進一步完善人事管理規(guī)章制度，根據(jù)國家有關勞動人事法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

　　二、公司執(zhí)行國家在關勞動保護法規(guī)，在勞動人事部門規(guī)定的范圍內(nèi)有權自行招收員工，全權實行勞動工資和人事管理制度。

　　三、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方都必須遵守合同。

　　四、公司人事部，負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。

　　第二節(jié)、編制及定編

　　五、公司各職能部門、下屬公司用人實行定員、定崗。

　　六、公司職能及部門及下屬公司編制、調(diào)整或撤銷，由總經(jīng)理提出方案，報董事會批準后實施。

　　七、下屬公司、屬下機構的設置、編制、調(diào)整或撤銷，由經(jīng)理提出方案，報總經(jīng)理批準后實施。

　　八、因工作及生產(chǎn)，業(yè)務發(fā)展需要、各部門、下屬公司需要增加用工的，必須報總經(jīng)理審批。

　　九、人事部負責編制年度用工計劃及方案，供總經(jīng)理參考。

　　第三節(jié)、員工的聘（雇）用

　　十、以重選拔、重潛質(zhì)、重品德為主要用人原則。

　　十一、各部門、下屬公司對聘（雇）用員工應本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

　　十二、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

　　十三、公司聘用的員工，一律脫離原級職別，由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。

　　十四、各級員工的聘任程序如下：

　　1、總經(jīng)理，由董事長提名董事會聘任。

　　2、副總經(jīng)理、總理經(jīng)助理、總會計師等高級職員，部門主任（部長）及下屬公司、經(jīng)理，由總經(jīng)理提請董事會聘任。

　　3、部門副主任（副部長）、下屬公司、副經(jīng)理及會計人員，由總經(jīng)理聘任。

　　4、其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準簽字后，由人事部及下屬公司聘任。

　　上述程序也適用于各級員工的解聘及續(xù)聘。

　　十五、各部門、下屬公司需增加員工的，按如下原則辦理：

　　1、先在本部門、本公司、企業(yè)內(nèi)部調(diào)整。

　　2、內(nèi)部無法調(diào)整的，報請人事部在公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配。

　　3、本系統(tǒng)內(nèi)無法調(diào)配的，由用人部門提出計劃，報總經(jīng)理批準后，由人事部進行招聘。

　　十六、新聘（雇）員工，用人部門和受聘人必須填寫“員工招聘申請表”和“入職員工登記表”，由用人部門簽署意見，擬定工作崗位，經(jīng)人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓后試用三個月。

　　十七、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。

　　1、培訓內(nèi)容包括學習公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學習崗位業(yè)務知識等。

　　2、培訓由人事部和用人部門共同負責。

　　3、員工試用期間，由人事部會同用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。

　　4、試用期間的工資，按擬定的工資下調(diào)一級發(fā)給。

　　十八、員工試用期滿三個月，由用人部門考核鑒定，提出是否錄用的意見，經(jīng)人事部審核后，報總經(jīng)理審批。

　　十九、批準錄用者與公司簽訂聘（雇）用合同。決定不錄者試用期滿辭退。

　　第四節(jié)、工資、待遇

　　二十、公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

　　二十一、公司執(zhí)行董事會批準實行的工資系統(tǒng)制。

　　二十二、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

　　二十三、員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由人事部行文通知財務部門發(fā)放。

　　二十四、公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現(xiàn)好或貢獻大者，所在單位可將材料報監(jiān)察部及有關部門審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后予提級及獎勵。

　　二十五、公司執(zhí)行國家勞動保護法規(guī)，員工享有相應的勞保待遇。

　　二十六、員工的獎金由公司、下屬公司根據(jù)實際效益按有關規(guī)定提取、發(fā)放。

　　二十七、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。

　　第五節(jié)、假期及待遇

　　二十八、員工按國家法定節(jié)假日休假。因工作生產(chǎn)需要不能休假的，節(jié)日按日工資200%、假日按日工資100%計增發(fā)給加班工資或安排補休。

　　二十九、員工按國家規(guī)定享有探親待遇。具體如下：

　　1、員工在公司工作滿1年后，開始享有探親待遇。

　　2、與配偶不住在一起的，又不能利用工休假日團聚的，1年可探望配偶1次7天。

　　3、與父母都不住在一起，又不能利用工休假日團聚的，未婚員工探望父母1年1次5天，已婚員工3年1次7天，另按實際需要給予路程假。

　　4、員工請假探親必須由所在單位統(tǒng)籌安排，經(jīng)人事部核準。未經(jīng)核準的按曠工處理。生產(chǎn)部門員工探親盡可能安排在春節(jié)統(tǒng)一放假。

　　5、員工探親期間的路費、伙食費、住宿費、行李托運費經(jīng)及參觀游覽等費用，均由員工處理，不得報銷。

　　三十、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　　三十一、產(chǎn)育假：

　　1、凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

　　2、男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

　　3、產(chǎn)假期滿后若有實際困難，經(jīng)本人申請，單位領導批準，可請哺乳假至嬰兒1周歲，哺乳期間發(fā)給75%的工資。

　　4、產(chǎn)假期間，工資照發(fā)，不影響原有福利待遇。

　　三十二、員工的'直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，喪假3天。異地奔喪的適當另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。

　　三十三、病假：

　　1、有薪病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。

　　2、其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行。

　　三十四、員工按國家規(guī)定享有年休假的，由人事部會同各單位統(tǒng)籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，增發(fā)100%日工資。

　　第六節(jié)、辭職、辭退、開除

　　三十五、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按規(guī)定履行手續(xù)。

　　三十六、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應向人事部提出辭職報告，到人事部辦理辭職手續(xù)。

　　用人部門辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到人事部辦理辭退手續(xù)，辭退后不予進行經(jīng)濟補償。

　　三十七、員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。

　　三十八、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人部門簽署意見，經(jīng)原批準聘（雇）用的領導簽字批準后，由人事部予以辦理辭職手續(xù)。

　　三十九、員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)。給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　四十、員工或用人部門認為其現(xiàn)工種不適合的，可向人事部申請在公司內(nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作一個月后仍不能勝任工作的，公司有權予以解聘、辭退，辭退后不予進行經(jīng)濟補償。

　　四十一、員工必須服從公司安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權予以解聘、辭退，辭退后不予進行經(jīng)濟補償。

　　四十二、公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)人事部核實，對符合聘用的領導批準后，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人事部核實和領導批準的，不得辭退。

　　四十三、對于無故不上班的員工，公司視曠工處理，曠工一天罰款200元，兩天罰款500元，曠工持續(xù)四天以上者（含四天）公司視為自動離職，因曠工造成一切后果由其本人負責。

　　四十四、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。

　　四十五、聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不繼續(xù)簽聘（雇）用合同的，到人事部辦理終止合同手續(xù)。

　　四十六、員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。

　　四十七、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠道。否則，人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　第七節(jié)、附則

　　四十八、公司屬下各公司的人事管理，均適用本制度。

　　四十九、本制度由人事部負責執(zhí)行，人事部可依據(jù)本制度制訂有關實施細則，報總經(jīng)理批準后實施。

公司規(guī)章制度4

　　第一章總則

　　第一條根據(jù)《中華人民共和國公司法》、建設部《工程造價咨詢單位管理辦法》等有關法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定，制定本章程。

　　第二條公司名稱：工程造價咨詢有限責任公司(名稱需符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定)。

　　公司英文名稱：xx

　　公司法定地址：xx市xx路xx號，郵編：xx，電話：xx

　　第三條公司由下列x個出資人共同發(fā)起組成(需符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定)：

　　姓名性別出生年月執(zhí)業(yè)資格住址身份證號

　　1、注冊造價師

　　2、注冊造價師

　　3、注冊造價師

　　4、注冊造價師

　　5、注冊造價師或相關執(zhí)業(yè)資格

　　第四條公司受國家法律、法規(guī)保護和管轄，一切活動遵守國家法律、法規(guī)和章程。

　　第五條公司的性質(zhì)為具有法人資格的、提供工程造價咨詢服務的有限責任公司。所有出資人以出資額為限對公司承擔責任;公司以全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任。如果因業(yè)務質(zhì)量問題涉及法律訴訟，需要承擔賠償責任時，首先由公司提取的風險基金承擔，不足部分以公司的全部資產(chǎn)承擔。

　　第二章宗旨和經(jīng)營范圍

　　第六條公司遵循獨立、客觀、公正和誠信為本、質(zhì)量至上的宗旨，遵守行業(yè)準則，依法執(zhí)業(yè)，維護社會公共利益和委托人、當事人合法權益。

　　第七條接受政府主管部門的監(jiān)督管理和行業(yè)協(xié)會的指導。

　　第八條公司的業(yè)務范圍：

　　(一)提供建設工程投資控制和造價咨詢服務;

　　(二)編制和審核工程投資估算、設計概算、工程預決算、工程招標標底、投標報價、工程結算和決算;

　　(三)工程造價鑒定業(yè)務;

　　(四)其他法定業(yè)務。

　　第三章注冊資本

　　第九條公司注冊資本總額為人民幣xx萬元(50萬元以上)，由出資人共同投入(持股比例應符合資質(zhì)管理部門的規(guī)定)。其中：

　　(一)發(fā)起人出資共xx萬元，占注冊資本%，名單和出資比例如下：

　　姓名執(zhí)業(yè)資格出資額出資比例身份證號出資人簽名

　　1、注冊造價師

　　2、注冊造價師

　　3、注冊造價師

　　4、注冊造價師

　　5、相關執(zhí)業(yè)資格

　　(二)一般出資人出資共xx萬元，占注冊資本%，名單和出資比例如下：

　　姓名執(zhí)業(yè)資格出資額出資比例身份證號出資人簽名

　　1、注冊造價師或編審資格

　　2、同上

　　3、同上

　　4、同上

　　第十條出資人均以現(xiàn)金方式出資，全部出資額應在出資人協(xié)議規(guī)定的期限前繳足，并委托其他會計師事務所驗證。出資人繳足出資額后即為公司的股東。

　　第十一條公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，可以增加或減少(不低于法定和資質(zhì)條件規(guī)定的限額)注冊資本。注冊資本的增減及股份調(diào)整需經(jīng)股東大會代表三分之二股權的股東決議通過(需報資質(zhì)管理部門辦理變更手續(xù))。

　　第十二條股東不得饋贈、抵押其出資額及其相應權益。股東死亡或被依法宣告死亡的，企業(yè)向合法財產(chǎn)繼承人退還其在企業(yè)的財產(chǎn)份額。合法財產(chǎn)繼承人不得繼承股東身份。

　　第十三條股東不得向公司以外的個人或組織轉讓其股份。

　　第十四條股東要求轉讓股份或退股，應提前一個月提出書面請求。退股人的權益處理由董事會決定(或在章程中明確約定)。

　　第四章股東權利和義務

　　第十五條股東應具備資質(zhì)管理部門規(guī)定的資格條件，身體健康，符合執(zhí)齡規(guī)定，有較好的業(yè)務水平和職業(yè)道德，無不良記錄。

　　第十六條公司的權益由股東按出資比例分享。公司存續(xù)期間，股東的出資、公司經(jīng)營積累的財產(chǎn)以及所有以公司名義取得的其他財產(chǎn)和權益，均為公司財產(chǎn)，由股東共有并為公司經(jīng)營使用。

　　第十七條公司的股東不得成為其他同類事務所的出資人;股東不得自營或者為他人經(jīng)營與公司相同性質(zhì)的業(yè)務;不得為自己或者代表他人與公司進行買賣、借貸以及從事與公司有沖突的活動。

　　第十八條股東的權利：

　　(一)依照其所出資比例獲得股利和其他形式的利益分配;

　　(二)出席股東大會，依照其所持有的股權比例行使表決權;

　　(三)對公司的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢;

　　(四)依照法律、法規(guī)及章程的規(guī)定轉讓其所持有的股份;

　　(五)有權查閱股東大會會議記錄;

　　(六)公司終止或者清算時，按其所持有的出資比例參加剩余財產(chǎn)的分配。

　　第十九條在公司依法設立時，發(fā)起出資人除享有第十七條全部權利以外，具有注冊造價師資格的發(fā)起人享有被選舉為首任公司法定代表人的權利。

　　第二十條股東承擔下列義務：

　　(一)遵守公司章程;

　　(二)依其出資比例和入股方式全額繳納出資;

　　(三)以其出資比例承擔公司虧損和債務;

　　(四)公司辦理工商登記注冊后，不得抽回出資，違者應賠償其他出資人因此而遭受的損失;

　　(五)執(zhí)行股東大會的決議;

　　(六)本章程規(guī)定應當承擔的其他義務。

　　第二十一條發(fā)起出資人除履行第十九條規(guī)定的全部義務外，還承擔下列義務：

　　(一)召集第一次股東大會;

　　(二)辦理公司經(jīng)營資質(zhì)和工商注冊登記有關事宜。

　　第五章股東大會、董事會、監(jiān)事及其職權和議事規(guī)則

　　第二十二條公司設股東大會，由全體股東組成。股東大會是公司最高權力機構。股東大會每年召開一次，必須有代表三分之二表決權的股東出席方可舉行。經(jīng)三分之一以上表決權的股東提議，可以由董事會召集臨時股東大會。

　　第二十三條股東大會按股東所持股份比例行使表決權。股東大會作出決議，除本章程另有規(guī)定的以外，必須經(jīng)代表半數(shù)以上表決權的股東通過。

　　第二十四條股東大會行使下列職權：

　　(一)決定公司經(jīng)營方針和發(fā)展規(guī)劃;

　　(二)選聘和解聘董事會董事、監(jiān)事、董事長;

　　(三)審議和決定公司組織機構設置;

　　(四)審議和通過公司各項管理制度及工作標準、程序;

　　(五)審定年度財務收支計劃、財務決算和利潤分配方案;

　　(六)決定重大資產(chǎn)購置和處理;

　　(七)決定公司的借貸、擔保等事項和對外簽訂重大合同、協(xié)議;

　　(八)本章程規(guī)定的其他職權。

　　第二十五條下列事項必須經(jīng)股東大會代表四分之三表決權的股東表決通過：

　　(一)公司合并、分立、變更事項;

　　(二)公司解散;

　　(三)修改章程;

　　(四)出資人退股后的股份分配、股份轉讓和新出資人加入;

　　(五)本章程規(guī)定或應當由董事會提請股東大會做出決議的其他重要事項。

　　第二十六條董事會由x名董事組成(一般以發(fā)起人為首屆董事)，董事由股東大會選舉產(chǎn)生，董事會對股東大會負責。董事會是股東大會的常設機構，在股東大會閉會期間，董事會負責本所的重要決策。

　　第二十七條董事會董事每屆任期x年(一般為2-3年)，可連選連任。如因董事違反本章程的規(guī)定或公司的規(guī)章制度，或不履行董事的義務，或其行為給公司造成重大經(jīng)濟損失或嚴重不良影響，或因健康、年齡等其他原因，經(jīng)董事會半數(shù)以上董事或經(jīng)代表半數(shù)以上表決權的股東提議，可提請股東大會解聘其董事職務。

　　第二十八條董事會行使下列職權：

　　(一)負責召集股東大會，并向股東大會報告工作;

　　(二)執(zhí)行股東大會決議;

　　(三)制定公司業(yè)務發(fā)展計劃和目標，并組織實施;

　　(四)制定公司年度預算方案和決算方案;

　　(五)制定公司利潤分配方案和彌補方案;

　　(六)擬定公司增加或減少注冊資本的方案;

　　(七)擬定公司合并、分立、變更、解散和清算方案;

　　(八)擬定公司章程修改方案;

　　(九)制定公司專職人員的工資、獎金分配方案和養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積等福利方案;

　　(十)決定董事長的報酬和獎勵;

　　(十一)批準董事長有關副所長、技術負責人、部門負責人、財務人員等高級管理人員聘任和解聘的提議，并決定其報酬;

　　(十二)決定退股、轉讓股份及其權益處置等事項;

　　(十三)審議和決定公司專職人員的聘用;

　　(十四)股東大會授予和章程規(guī)定的其他職權。

　　第二十九條董事長由股東大會選舉產(chǎn)生，董事長是公司的法定代表人，負責公司的日常經(jīng)營管理工作，對股東大會和董事會負責。

　　第三十條董事長每屆任期為x年(一般為2-3年)，可連選連任。如因董事長違反本章程的規(guī)定或公司的規(guī)章制度，或不履行董事長的義務，或其行為給公司造成重大經(jīng)濟損失或嚴重不良影響，或因經(jīng)營管理能力、健康、年齡等其他原因不適合繼續(xù)擔任董事長，經(jīng)董事會半數(shù)以上或經(jīng)代表半數(shù)以上表決權的股東提議，可提請股東大會解除其董事長職務。卸任董事長的股份作相應調(diào)減，調(diào)減下來的股份由股東大會進行分配。

　　(董事長職務實行無任期制的，應規(guī)定退休、卸任、罷免、改選的條件、方式和程序)。

　　第三十一條董事長行使下列職權：

　　(一)主持本所的業(yè)務經(jīng)營活動，組織實施董事會和股東大會的決議，向董事會報告工作和受董事會委托向股東大會報告工作;

　　(二)制定和組織實施公司年度業(yè)務發(fā)展計劃;

　　(三)制定公司內(nèi)部管理制度;

　　(四)主持和召集董事會和辦公會;

　　(五)提出副所長、技術負責人、部門負責人、財務人員人選，經(jīng)董事會批準后聘任;

　　(六)提出公司內(nèi)部機構設置方案，經(jīng)股東大會批準后實施;

　　(七)根據(jù)章程和內(nèi)部管理制度的規(guī)定，提出對員工的獎懲方案，經(jīng)董事會批準后實施;

　　(八)審查和批準公司正常的財務開支;

　　(九)簽署公司的`重要文件;

　　(十)章程和董事會授予的其他職權。

　　第三十二條公司設監(jiān)事x名，由股東大會選舉產(chǎn)生。監(jiān)事任期x年，可連選連任。董事及財務負責人不得兼任監(jiān)事。

　　第三十三條監(jiān)事的職權：

　　(一)檢查和監(jiān)督公司財務;

　　(二)對董事會執(zhí)行章程、股東大會決議和董事會決議以及遵守國家法律、法規(guī)、內(nèi)部規(guī)章制度的行為進行監(jiān)督;

　　(三)聽取和反映員工的意見和建議，維護股東的合法權益，有權要求董事會董事糾正損害公司利益的行為;

　　(四)提議召開臨時股東大會;

　　(五)可以列席董事會會議。

　　第六章機構設置

　　第三十四條公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要設置XX部等業(yè)務部門。

　　第三十五條公司可根據(jù)業(yè)務拓展需要，設立專家咨詢委員會等非常設機構。

　　第七章財務會計制度與利潤分配

　　第三十六條公司實行獨立核算，自負盈虧，獨立納稅，并執(zhí)行國家財政部規(guī)定的有關會計制度。

　　第三十七條公司的會計年度采用公歷年度。用人民幣為記帳本位幣;會計核算采用權責發(fā)生制，并采用借貸記帳法。編制月度會計報表和年度會計報表，按章申報納稅。

　　第三十八條公司制定以下財務管理制度：財務收支預決算制度;用款報銷制度;薪酬與獎金制度;福利管理制度;財產(chǎn)管理制度;財務審批與審計制度;會計憑證、帳簿和報表管理與歸檔制度等。

　　第三十九條公司根據(jù)政府有關規(guī)定提取各項基金，按時繳納各項稅款和法定保險費用。

　　第四十條公司利潤分配按以下原則進行：

　　(一)當年利潤在彌補上年度虧損后結余部分方可分配;

　　(二)以前年度未分配利潤可并入本會計年度分配;

　　(三)利潤分配方案由董事會提出，經(jīng)股東大會表決批準后實施;

　　(四)發(fā)生年度虧損時，可用公積金彌補，不足部分由以后年度利潤彌補。

　　第八章工作規(guī)則和管理制度

　　第四十一條公司承辦業(yè)務由公司統(tǒng)一受理，并與委托人簽訂業(yè)務合同或委托協(xié)議書。公司依法承辦的業(yè)務，承擔民事責任。

　　第四十二條公司全體注冊造價師及專職人員應當做到：

　　(一)嚴格遵循國家的法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、標準;

　　(二)堅持獨立、客觀、公正的原則，具有良好的職業(yè)道德;

　　(三)嚴格保守業(yè)務秘密;

　　(四)遵守回避制度;

　　(五)遵守公司各項規(guī)章制度;

　　(六)參加執(zhí)業(yè)資格后續(xù)教育，提高自身的業(yè)務能力，確保工作質(zhì)量。

　　第四十三條公司建立下列管理制度，以此作為公司管理和運作的基本原則：

　　(一)業(yè)務管理制度;

　　(二)質(zhì)量控制制度;

　　(三)財務管理制度;

　　(四)人事管理制度;

　　(五)工資獎金管理制度;

　　(六)職工福利管理制度;

　　(七)業(yè)務檔案管理制度;

　　(八)其他管理制度。

　　第九章合并、分立及出資人變動

　　第四十四條公司合并或分立，應當由董事會提出方案，按本章程規(guī)定的程序經(jīng)股東大會通過后，依法辦理資質(zhì)審批手續(xù)和向登記機關辦理相關的變更手續(xù)。

　　公司合并或分立，應當依據(jù)國家的法律和有關協(xié)議的規(guī)定，對公司的資產(chǎn)進行評估，以確定出資人的權益比例。

　　第四十五條公司合并各方簽訂合并協(xié)議，并編制資產(chǎn)負債及財產(chǎn)清單。公司合并后，合并各方的債權、債務由合并后存續(xù)的公司(或者新設的公司，按合并協(xié)議約定)繼承。

　　第四十六條增補新的股東應當同時具備以下條件：

　　(一)符合資質(zhì)管理部門和本章程規(guī)定的出資人條件;

　　(二)董事會認為必要的其他條件。

　　第四十七條當發(fā)生下列情形之一時，股東必須退股：

　　(一)股東死亡或依法宣告死亡;

　　(二)股東全部或部分喪失民事行為能力;

　　(三)股東被管理部門注銷執(zhí)業(yè)資格;

　　(四)股東在出資中的權益全部被人民法院判令執(zhí)行;

　　(五)股東辭職或擅自離開公司不在公司工作;

　　(六)股東被解聘;

　　(七)股東年齡超過65周歲;

　　(八)股東由于健康原因不能堅持正常工作;

　　(九)股東沒有實際履行公司出資協(xié)議中規(guī)定的義務，或者嚴重違反公司章程的有關規(guī)定，或者出資人協(xié)議規(guī)定的其他情形。

　　第四十八條股東退股時，退股人應分享的權益可經(jīng)過協(xié)商以現(xiàn)金或者其他方式償還，應承擔的債務全部以現(xiàn)金彌補。股東退股后，對后續(xù)發(fā)生的并與其本人退股前直接有關的公司賠償事項仍負有責任。

　　第十章終止與清算

　　第四十九條公司有下列情況之一的，應當依法終止并進行清算：

　　(一)公司經(jīng)營期屆滿;

　　(二)股東大會決議予以解散;

　　(三)因合并或者分立需要解散;

　　(四)公司因不能清償?shù)狡趥鶆毡灰婪ㄐ嫫飘a(chǎn);

　　(五)公司因違反法律、法規(guī)被依法勒令解散。

　　第五十條公司因第四十九條第一、二、三款規(guī)定解散的，應當在十五日內(nèi)成立清算組織，并由股東大會以普通表決方式確定其人選。

　　公司因第四十九條第四款規(guī)定解散的，由人民法院依照有關法律組織股東、有關機關及有關專業(yè)人員成立清算組，進行清算。

　　公司因第四十九條第五款規(guī)定解散的，由主管部門組織股東、有關機關及有關專業(yè)人員成立清算組，進行清算。

　　第五十一條公司清算后，清算組應當制作清算報告以及清算期內(nèi)收支報表和財務帳冊，報股東大會或者有關主管機關確認。

　　清算組應當自股東大會或者經(jīng)主管機關確認之日三十日內(nèi)，將前述文件報送登記機關，申請注銷公司登記，公告公司終止。

　　第十一章附則

　　第五十二條本章程解釋權屬于公司董事會。

　　第五十三條本章程經(jīng)股東大會表決通過生效(股東需在章程通過決議上簽名)。

公司規(guī)章制度5

　　總章

　　一：公司簡介、公司創(chuàng)始人簡介：

　　二：公司核心文化

　　使命：讓全球女性實現(xiàn)自信。

　　目標：1．三年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的標桿企業(yè)；

　　2．在三年內(nèi)實現(xiàn)上市；

　　3．在三到五年內(nèi)成為整個行業(yè)前三名。

　　精神：超越自我，奇跡XX。

　　價值觀：愛祖國就像愛父母，

　　愛父母就像愛自己，

　　愛XX就像愛兒女。

　　成功之道：100+1=1000、100-1=0

　　成長之道：日清日省、日新日高。

　　經(jīng)營之道：經(jīng)營人脈，經(jīng)營智慧，經(jīng)營文明。

　　執(zhí)行之道：要求沒有不可抗拒的因素，

　　必須按時、按質(zhì)、按量完成任務。

　　理念：服從第一，共識第二。

　　決心第一，成敗第二。

　　成功第一，完美第二。

　　結果第一，原因第二。

　　工作作風：迅速反應，立即行動；

　　執(zhí)行到位，持之以恒。

　　方法：堅定不移地執(zhí)行，全力以赴地執(zhí)行，創(chuàng)造性的執(zhí)行。和諧之道：

　　三多：多看別人的長處，

　　多想別人的好處，

　　多幫別人的難處。

　　三度：轉換角度，把握尺度，注意風度。

　　四對：對上：同心同德，尊敬服從；

　　對下：嚴格管理，熱忱關愛；

　　對左右：嚴于律己，寬于待人；

　　對外：平等友好，與人為善。

　　員工美德：

　　功高不自傲，權重不謀私；

　　求名不虛榮，牟利不忘義；

　　得意不忘形，失意不沉淪；

　　貧賤不移志，富貴不荒淫。

　　三：公司管理原則

　　1、規(guī)范化管理、人性化執(zhí)行。

　　2、多學習、多探討，逐步向一流企業(yè)的管理看齊。

　　四：編訂目的'

　　《xxxxxx管理制度匯編》編定的目的是是管理邁向規(guī)范化、正規(guī)化、現(xiàn)代化、人性化，不斷向大企業(yè)、一流企業(yè)看齊，從比較中找差距，在實踐中找較為適合我公司實際情況的制度。使公司每一個員工能夠“讀得懂、做得到”以達到公司規(guī)范化、人性化管理的目標。五：適用范圍

　　《xxxxxx制度匯編》內(nèi)的所有制度、規(guī)定、政策適用于本公司所有員工。

　　第一章：員工基本守則

　　第一條：為樹立公司整體形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，打造一支紀律嚴明、素質(zhì)過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展特制定本辦法。

　　第二條：凡公司從業(yè)人員的管理事項，除國家法律法規(guī)、公司其他規(guī)章制度另有規(guī)定外，均按照此制度執(zhí)行。

　　第三條：公司員工必須遵守國家法律法規(guī)、社會公德、公司規(guī)章制度。

　　第四條：員工的基本權利

　　1、公平享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權利。

　　2、享受對公司發(fā)展提出合理化意見、建議的權利。

　　3、參加公司組織的活動和了解公司公布信息及對公司各級管理人員提出意見、建議的權利。

　　4、對違法、違紀行為進行制止舉報的權利。

　　5、享受公司培養(yǎng)、培訓的權利。

　　6、法律賦予的其他權利。

　　第五條：員工應盡的義務

　　1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

　　2、自覺維護公司形象。

　　3、充分發(fā)揮個人的聰明才智、盡心完成應盡職責、熱心協(xié)助同事工作。

　　4、遵守職業(yè)道德、遵守操作規(guī)定，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、忠于公司。

　　5、自覺遵守保密規(guī)定，不泄露公司機密性信息，不利用公司漏洞攻擊、損害公司利益。

　　6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和意外情況，并立即上報公司領導，必要時采取緊急措施防止危害擴大化。

　　7、以公司利益為重，厲行節(jié)儉，杜絕浪費。

　　8、同事之間團結友愛、和睦共處、相互配合個人服從集體。

　　第六條：公司執(zhí)行計件工資制，提倡多勞多得。

　　第七條：員工必須準守公司上下班時間，不得遲到、早退、醉酒工作。

　　第八條：公司實行考勤制度，考勤辦法為：

　　1、上、下班必須在考勤機內(nèi)錄入指紋，如因故不能考勤，必須向管理人員說明情況。

　　2、員工如遲到、早退，每次不足兩小時的按照兩個小時計算，超過兩個小時不足半日的，按照半天計算，超過四個小時，按照一天計算。

　　第九條：廠區(qū)內(nèi)禁止抽煙（宿舍樓2樓以上除外）。

　　第十條：禁止帶早餐進入廠區(qū)，上班時間不得吃零食，工作和就餐時間嚴禁喝酒。

　　第十一條：工作時間不能看與業(yè)務無關的書記、雜志、網(wǎng)頁。

　　第十二條：工作時間不得串崗、脫崗、睡覺。不得閑聊、打鬧、游戲。第十三條：上班時間按必須按照規(guī)定穿戴廠服、廠牌。

　　第十四條：嚴格執(zhí)行崗位職責，不得違反操作規(guī)定。

　　第十五條：無條件服從所屬部門、班組負責人的命令。當對一件事情有爭執(zhí)時，按照所在人員最高職務者命令執(zhí)行。

　　第十六條：按照公司要求，做到工作現(xiàn)場清潔，地面無雜物，廠區(qū)、車間、道路、通道暢通無阻。

　　第十六條：愛護公司財務，不準任意將公司財務拿為己有、嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財務。

　　第十七條：員工之間要團結友愛、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。第十八條：自覺維護公司整體形象、信譽及聲譽。

　　第十九條：嚴格遵守勞動紀律、職業(yè)道德。上班及工作時間嚴禁赤腳、赤膊、穿著奇裝異服，嚴禁染發(fā)。

　　第二十條：嚴禁惹是生非、無理取鬧、起哄、散布謠言、消極怠工、

　　擾亂正常生產(chǎn)秩序，嚴禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆。

　　第二十一條：公司員工應自覺遵守門衛(wèi)管理制度，攜帶各類物質(zhì)、產(chǎn)品出廠時應主動出具出門證。

　　第二十二條：入場新員工及新調(diào)職員工上崗，要經(jīng)過崗前培訓。特殊工種應經(jīng)專業(yè)培訓并取得上崗證后方能上崗。

　　第二十三條：嚴格遵守用電制度，非電工人員不準亂接、拆裝電器，嚴禁使用大功率電器。

　　第二十四條：行政部有權委托安保人員代查各類消防、治安事件。第二十五條：遵守公司規(guī)定的其他規(guī)章制度。

　　第二章：公司獎懲辦法

　　第二十六條：公司獎勵的辦法有

　　1、口頭表揚

　　2、通告表揚

　　3、授予證書、獎狀、獎章

　　4、物質(zhì)、現(xiàn)金獎勵

　　第二十七條：對于有下列表現(xiàn)和情形的給與獎勵

　　1、在改革、改進生產(chǎn)工藝，改善勞動條件提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量方面有突出貢獻值。

　　2、合理化建議被公司采納，并有顯著效果的。

　　3、在節(jié)能降耗、節(jié)約原輔料、節(jié)約辦公費用方面有具體成效的。

　　4、保護公司、他人財產(chǎn)、防止事故發(fā)生或在事故中表現(xiàn)突出的。

　　5、同壞人壞事作斗爭、維護正常生產(chǎn)秩序、維護社會治安中見義勇

公司規(guī)章制度6

　　1、營業(yè)前臺現(xiàn)場管理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　�、俟ぷ鲄^(qū)域的衛(wèi)生整潔狀況要求。

　�、谑芾順I(yè)務時全面落實“四無”要求，即無忌語、無責難、無頂撞、無推諉情況。

　�、邸皶和７⻊铡眻蟾鎴�(zhí)行要求。

　�、苁讍栘撠熤埔蟆�

　　2、營業(yè)廳安全制度有價卡、備用金沒有置于桌面，應立即將百元面值人民幣投入投幣式保險柜或放置抽屜中，面值百元以下零星鈔票可臨時放抽屜中，但總額不得超過500元。

　　3、信息保密制度

　�、俑鞣N統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶資料、業(yè)務資料、統(tǒng)計資料等由專人負責保管。

　�、诟黝惷艽a必須分類，按職責劃分，嚴格保密，各崗位工作人員應堅守各自職責，要妥善保護好自己的工號與密碼，不得相互探聽、偷窺他人的權限密碼。定期更改操作密碼。

　�、蹏栏駡�(zhí)行保密制度，不得將客戶信息、系統(tǒng)信息和操作密碼等公司機密，泄露給第三方或與業(yè)務無關的單位和個人。

　�、軤I業(yè)受理等工作區(qū)嚴禁無關人員進入，若有參觀學習者，須報請營業(yè)主管部門同意。若有維修等需求須報請營業(yè)主管部門同意后，方可佩帶工作證進入前臺。前臺電腦需在每周一、周五受理業(yè)務之前清理IE瀏覽器臨時文件。

　　4、交接班制度

　�、僦蛋嗳藛T應提前做好準備，寫好交班日志及各項文字記錄單，點清卡品和現(xiàn)金，按時交接班，不得遲到、早退。

　�、诮影喾⻊杖藛T提前15分鐘到班，值班長提前30分鐘到達營業(yè)廳，做好當班票、據(jù)、物等各項準備工作，并與上一班值班長作當面交接。

　�、廴艚影嗳宋茨芗皶r到崗，交班人員不得擅自離崗，需向值班長請示同意后方能離崗，嚴禁出現(xiàn)無故脫崗現(xiàn)象。

　　④各崗位交接完畢，分別在《交接班日志》上簽名和簽注交接時間。(全天班需在;;交接班日志>>中標注.)

　　5、班前班后會及例會制度

　　6、統(tǒng)計分析制度

　�、倜咳仗顖鬆I業(yè)日報表，當天賬、款、票據(jù)存根三者相符，當日向上級主管部門上報。

　�、跔I業(yè)廳卡品、終端、票據(jù)等的出入庫帳務管理、核對庫存保證帳務無誤。

　　③每日的工單進行分類排序、裝訂，每月匯總整理存放。

　　7、工號權限管理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　　①服務人員使用自己的工號進入營業(yè)操作系統(tǒng)工作，并注意密碼保管，嚴禁將工號、密碼告知他人。

　�、陂L時間離柜時，應將工號退出營業(yè)操作系統(tǒng)。

　�、蹱I業(yè)員離職后由營業(yè)廳值班經(jīng)理及時按照流程注銷工號。

　　8、營業(yè)廳衛(wèi)生管理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　�、贍I業(yè)廳保持清潔、無雜物、灰塵和污垢（含鍵盤、鼠標、電腦等），衛(wèi)生清理不留死角死面。

　�、趶d內(nèi)各種用品擺放要整齊有序，營業(yè)員需隨時整理臺面，保證臺面整潔，不凌亂。

　�、鄄粶试趶d內(nèi)外擺放個人物品。

　　9、營業(yè)廳考勤制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　�、贍I業(yè)人員必須按照值班表當班工作，不得遲到或早退。一個月內(nèi)換班不能超過三次。

　�、诠ぷ鲿r間未經(jīng)批準不能隨意離開工作區(qū)。經(jīng)批準后離開的時間不能超過15分鐘。

　　10、營業(yè)廳勞動紀律是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　�、俟ぷ鲄^(qū)域內(nèi)嚴禁打游戲，看VCD、打撲克、看書報，睡覺、化妝、抽煙及吃東西、隨意開關工作微機等，禁止拷貝與工作無關的文件。

　�、诓坏昧呐c工作無關的事，不得和用戶閑聊

　　11、宣傳物品、公示管理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　�、俑鞣N宣傳海報、單頁、資料、碟片等實物由專人做好接收登記。

　　②宣傳品應擺放時應整齊、有序，不可亂堆亂放。

　�、劢乖趶d內(nèi)外墻面張貼，每日查看宣傳單頁、資料數(shù)量，及時補充。

　�、苓^期宣傳物品及時撤換。

　　12、培訓制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　�、僦朴啝I業(yè)廳當月培訓計劃，定期上報，并按時執(zhí)行，裝訂成冊。

　�、诮⑴嘤枡n案，將每次培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓效果及考試成績記錄在案，列入每月考核。

　　13、營業(yè)廳應急排班制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　　①綜合受理臺等候的客戶數(shù)超過5人并且時間持續(xù)10分鐘以上，應合理引導、緩解排隊現(xiàn)象。

　�、谠鲁�、月末業(yè)務受理高峰期，應立即引導用戶綁定易付通等其它方式繳費，并提醒用戶繳費應盡可能避開高峰期。

　　14、營業(yè)設備設施維護制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　�、賹嵭小盃I業(yè)廳經(jīng)理例行巡檢，使用人員交接班檢查”制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告設備設施維護負責人維修。

　�、诎凑找�(guī)定頻次進行檢查維護，填寫檢查記錄。

　�、鄢霈F(xiàn)故障后，以溫馨提示明示用戶，并在營業(yè)設施檢查記錄中備注送修時間。

　　15、營業(yè)廳客戶挽留制度：作為加分項

　�、儆脩綦x網(wǎng)時，營業(yè)員是否有主動挽留意識（詢問原因、主動推薦新套餐、通知維系挽留人員和營業(yè)廳經(jīng)理）。

　�、谥懈叨擞脩羰欠衲苤鲃油ㄖ耙粚σ弧笨蛻艚�(jīng)理。

　�、鄄杉蠄笤露入x網(wǎng)數(shù)據(jù)是否留檔記錄。

　　16、客戶意見及建議征集制度：作為加分項

　　①營業(yè)前臺是否采用意見卡、客戶意見簿、意見箱等方式收集客戶反饋意見；

　�、诳蛻粢庖娛欠裨�24小時內(nèi)回復。

　�、凼欠穸ㄆ趨R總客戶意見上報。

　　17、營業(yè)廳緊急事件處理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　　①營業(yè)員、保安、營業(yè)廳經(jīng)理是否了解火警、搶劫、盜竊、斗毆、強行闖入以及其他緊急事件處理程序及各自崗位重要職責。

　　②是否制定有培訓計劃和預演方案。

　　③突發(fā)事件信息傳遞流程是否通暢。

　　18、�？蜋n案”資料收集制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容

　�、� “�？蜋n案”記錄，小型營業(yè)廳不得少于20個，標準營業(yè)廳不得少于50個，示范營業(yè)廳不得少于100個。

　　②按期填寫�？捅砀癫⒓皶r進行匯總。

　�、蹖Τ？偷綘I業(yè)廳辦理業(yè)務時，營業(yè)員能夠直接體現(xiàn)常客服務細節(jié)。

　　19、營業(yè)廳團隊建設制度營業(yè)廳崗位職責

　　營業(yè)廳經(jīng)理：

　�、僦攸c查看營業(yè)廳月計劃、周計劃和周例會會議記錄。

　�、趯I業(yè)人員的考勤記錄、每日1小時巡檢制度(巡檢記錄)落實情況。

　�、圬撠煚I業(yè)廳團隊建設，加強與班組人員間的溝通，增強集體凝聚力。

　�、茇撠煚I業(yè)廳帳、款、物等的安全管理。發(fā)現(xiàn)隱患及時排除或上報。

　　⑤動態(tài)排班、重大投訴處理。

　　值班長：

　�、俾鋵嵖己藸I業(yè)員的著裝、工號、儀容儀表及各項班前準備工作，并做好班組考勤登記。

　�、谄渌藛T按照規(guī)范抽查是否落實。重點檢查交接班日志填寫、臺面整潔規(guī)范等情況。

　　VIP高端客戶維護是否明確以下職責：

　�、俳哟叨擞脩敉对V，解決用戶投訴。

　�、趯﹄x退網(wǎng)高端用戶進行挽留、維護及退網(wǎng)業(yè)務的受理。

　　③采集有離網(wǎng)傾向的高端用戶及退網(wǎng)高端用戶信息。

　�、芟蚋叨擞脩籼峁┻^戶、補卡、轉套餐、功能變更等綜合業(yè)務的受理。

　�、莞叨擞脩糍Y料的整理歸檔工作。

　　迎賓、導購是否明確以下職責

　�、傩聵I(yè)務的宣傳和推介，隨時補充新的業(yè)務宣傳單(每種類五張以上)。

　　②負責引導顧客到相應的柜臺辦理業(yè)務。

　　③引導有需求的用戶使用便民服務。

　　④接受用戶投訴，并跟蹤處理進程，及時回復用戶。

　�、蓦S時關注廳外環(huán)境及現(xiàn)場衛(wèi)生情況，及時清理。

　　綜合業(yè)務咨詢是否明確以下職責：

　�、賹︻櫩吞岢龅膯栴}進行耐心解答。

　�、谝龑ь櫩偷较鄳墓衽_辦理業(yè)務。

　�、圬撠熆蛻粢庖娬{(diào)查，及時將客戶反饋的.意見、建議匯總上報。

　　④接受用戶投訴，并跟蹤處理進程，及時回復用戶。

　�、蓦S時關注廳內(nèi)多媒體打印機、自助打印機、觸摸屏等營業(yè)設備的運轉情況。

　　綜合業(yè)務受理是否明確以下職責：（一臺清按綜合業(yè)理崗對待,其余按相應崗位進行考核。）

　�、儇撠煂︻櫩吞岢龅膯栴}進行耐心解答，向顧客主動宣傳、推廣公司各項綜合業(yè)務。

　�、谇謇砼_席周圍衛(wèi)生，整理好當日所需零錢，各項用品擺放整齊有序。

　　③清點現(xiàn)金、卡品，做到營業(yè)款及時上繳，帳實相符。

　　收銀員是否明確以下職責：

　�、偾謇砼_席周圍衛(wèi)生，整理好當日所需零錢，各項用品擺放整齊有序。

　�、谪撠煚I帳系統(tǒng)存款操作、唱收唱付及找零。

　�、矍妩c現(xiàn)金、卡品，做到帳實相符。

　　投訴受理是否明確以下職責：

　�、倌托慕獯鹩脩籼岢龅膯栴}。

　�、诮哟脩敉对V，解決用戶投訴。

　�、蹖﹄x退網(wǎng)用戶進行挽留、維護，退網(wǎng)業(yè)務的受理。

　�、軐τ须x網(wǎng)傾向用戶及退網(wǎng)用戶信息的采集。

　　新業(yè)務區(qū)演示是否明確以下職責：

　�、儇撠煂︻櫩吞岢龅母鞣N問題進行解答，并給予現(xiàn)場演示，指導用戶如何使用，并詳細宣傳公司各種新業(yè)務的優(yōu)勢及資費標準。

　�、趯π聵I(yè)務區(qū)演示的電腦、手機終端、上網(wǎng)卡、數(shù)據(jù)卡品進行保管，保證資產(chǎn)安全。

　�、塾辛x務幫助用戶開通、關閉、或下載某項增值業(yè)務（包括SP/CP提供業(yè)務），并有責任教會用戶使用。

　　營業(yè)廳服務辦理規(guī)范

　　1.儀容儀表：男女營業(yè)員均不能染發(fā)、燙發(fā)，女營業(yè)員如有短發(fā)則不過肩，淡妝上崗；男營業(yè)員不能剃光頭；面部自然得體。不符合規(guī)范的，每人次扣1分，2分扣完為止。

　　行為舉止：不符合下列規(guī)范之一的，每項每人次扣0.5分，5分扣完為止。

　　坐：工作時就坐整個座椅的四分之三；

　　立：不叉腰，不抱胸，不將手插入衣袋內(nèi)、切忌歪脖、斜腰、曲腿，身體不要東倒西歪

　　2.或依門靠墻。

　　行：在營業(yè)廳行走時，兩人以上行走禁止拉手、追逐、奔跑和打逗。

　　手姿；唱收唱付，雙手接遞。

　　微笑服務：營業(yè)服務人員在工作中應面含微笑，表情自然大方。

　　主動服務：臨柜1.5米站立迎接客戶。暫停服務：如需整理頭發(fā)或補妝等情況，應放置暫停服務牌離開業(yè)務辦理區(qū)到后臺處理

　　3、服務過程服務用語：實行“五聲”服務，做到“來有迎聲、問有答聲、謝聲（唱收唱付）、歉聲、送聲”。

　　無禁語；不中斷辦理：為用戶辦理業(yè)務過程或介紹過程中，在未向用戶至歉的情況下不得回答其他營業(yè)員咨詢的問題，導致業(yè)務辦理中斷；

　　耐心服務：為用戶辦理業(yè)務時應始終保持微笑、友好、和善；傾聽客戶需求，保持耐心、細致為客戶服務；

　　營銷意識：能夠根據(jù)客戶需求靈活解答，向客戶推薦適合的業(yè)務，贈送宣傳資料；

　　挽留觀念：客戶在辦理銷號或取消增值業(yè)務時，主動挽留，并詢問原因，按照要求采取挽留程序。

　　4、業(yè)務辦理規(guī)范：

　　1. 接待規(guī)范：做到“接一待二”，請客戶坐下辦理業(yè)務；1人次沒做到扣0.5分，1.5分扣完為止；

　　2. 首問負責制：對客戶的咨詢和投訴，禁止推諉，如確實需到其它臺席辦理，應負責指引客戶到相應的柜臺辦理；1人次沒做到扣0.5分，1.5分扣完為止；

　　3. 助銷系統(tǒng)使用：熟練使用助銷系統(tǒng)向客戶推介業(yè)務，資費介紹；使用助銷系統(tǒng)不熟練，每人次扣0.5分，1分扣完為止

　　4. 唱收唱付：與客戶交付零錢時間，要唱收唱付，輕拿輕放；1人次沒做到扣0.5分，2分扣完為止；告別規(guī)范：向辦理完業(yè)務的客戶告別，如無客戶再辦理業(yè)務，應站立告別。1人次沒做到扣0.5分，2分扣完為止；

　　5、業(yè)務素質(zhì)：業(yè)務知識掌握準確，回答問題全面、無錯誤；邏輯性、靈活性強，不羅嗦，有條理，解釋語言易于客戶接受；受理業(yè)務快捷。業(yè)務掌握不熟練，遲疑時間超過30秒，辦理過程中向其他營業(yè)員詢問的超過3次的扣0.5分；術語過多，語言不夠簡練扣0.2分；缺乏條理性，不與客戶充分溝通扣0.5分；總分4分扣完為止。

　　6、抽查工單：對是否規(guī)范辦理進行確認：工單每張必須均有三方簽字(或蓋章),必須于次日稽核完畢.無違規(guī)現(xiàn)象不扣分，未簽字視為未落實，每例扣0.2分，最多扣1分；有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起扣1分，5分扣完為止。特殊流程必須以當?shù)厥蟹止菊轿募䴙橐罁?jù)，否則視為違規(guī)。

　　7、營業(yè)款上交：每天17：00以前要將當天營業(yè)款存入公司指定銀行賬戶，次日12：00以前必須將昨日尾款存入公司指定銀行賬戶；無違規(guī)現(xiàn)象不扣分，有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起扣1分，5分扣完為止。

公司規(guī)章制度7

　　一、服務承諾

　　1、凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。

　　2、客戶因合理需要需更換服務員，以客戶要求為準。

　　3、家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。

　　4、服務人員如有違法亂紀的，經(jīng)查實按法律程序交有關部門處理。

　　5、服務人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。

　　6、服務人員與用戶不協(xié)調(diào)時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。

　　二、客戶合同簽訂制度

　　1、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。

　　2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務人員。

　　3、家政服務員按照合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。

　　4、根據(jù)合同客戶有權合理選定、要求調(diào)換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。

　　5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

　　6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。

　　7、服務期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續(xù)簽合同。

　　三、家政工作人員守則

　　1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。

　　2、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業(yè)水平和服務質(zhì)量，按時完成勞動任務；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。

　　3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

　　4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。

　　5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應自覺回避他人必要的私人空間。

　　6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

　　7、不要打業(yè)主的電話，如急需應征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。

　　8、做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。

　　9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。

　　10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。1

　　1、注意細節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。1

　　2、不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。1

　　3、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。1

　　4、給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。1

　　5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調(diào)處理。1

　　6、不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。1

　　7、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。1

　　8、完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。

　　四、獎勵和處罰制度

　　1、出勤天數(shù)控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準版元天。

　　2、新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數(shù)按有關規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。

　　3、員工在試用期90天內(nèi)，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。

　　4、損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。

　　5、收麥當月和農(nóng)歷____月，分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎勵300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數(shù)計算。

　　6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。

　　7、遲到、早退一次扣工資20元。

　　8、不能耽誤零星小活（限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。

　　9、標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。

　　10、員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的'10倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。1

　　1、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。

　　五、風險防控制度

　　1、家政服務員必須提供真實有效的身份證件（出示原件、提交復印件、個人彩色相片三張），交予公司人事人員核對身份證件的真實性。

　　2、家政服務員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時客戶有義務告知家中是否有傳染病、精神病患者。

　　3、家政服務員并須參加企業(yè)對其進行的職業(yè)道德、工作技能、服務水平的培訓管理服務，取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。

　　4、職業(yè)保險、意外保險：公司要為員工設立相應的社會保障機制，盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務者提供相應的保障，化解彼此的風險。

　　5、聯(lián)合誠信：家庭服務消費者、經(jīng)營者、服務者三方都要誠信。

　　首先，經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，提供誠信服務，對消費者和家政員；

　　其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務員脫離企業(yè)的管理；再者，家政人員要誠實服務，要具有責任心和愛崗敬業(yè)。

　　6、法律服務：在家政服務過程中受到損害的，應尋求正當?shù)姆赏緩竭M行糾紛解決。

　　7、公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓，持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應保險；加強管理人員的培訓，提升管理水平，引進高素質(zhì)的專業(yè)管理人才

　　六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

公司規(guī)章制度8

　　總則

　　1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則。

　　2、上班時間：8：00—12：00 14：30—18：00。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間，由總經(jīng)理辦公室另行通知。

　　3、為保證大家有一個良好的工作環(huán)境，提高工作效率，規(guī)定每天早上提前10分鐘到達，各部門需將所負責的區(qū)域衛(wèi)生打掃干凈。

　　4、員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由總經(jīng)理簽批。外出期間要保持聯(lián)系暢通。

　　5、員工因病、因事請假，須填寫“請假單”經(jīng)總經(jīng)理批準�！罢埣賳巍苯�(jīng)審核批準后須報財務部存檔。

　　6、原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事后補填“請假單”，按請假程序辦理。

　　7、保持儀容儀表端莊、整潔，言談、舉止，優(yōu)雅、大方。

　　8、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。

　　9、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、聊QQ（僅限于工作傳輸文件等與工作內(nèi)容有關情況使用）、玩手機微信、不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非。

　　10、不吵鬧、擾亂秩序，嚴禁看與工作無關的書籍、雜志、視頻，不做與工作無關的事，工作中應通力協(xié)作，具有團隊精神。

　　11、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象。

　　12、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自己負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。

　　13、接聽電話應先問候，并自報公司。對方講述時應留心聽，并記下要點，通話結束時禮貌道別。

　　14、服從上級安排，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管領導決定，應立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延。

　　15、盡忠職守，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。

　　16、愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。

　　17、執(zhí)行公務時，應爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務程序，對所承辦公務的執(zhí)行情況須有復命制，做到善始善終。

　　18、工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢。

　　19、對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。

　　20、與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問公司有關業(yè)務及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的.，應婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。

　　21、在履行職務時，不得擅自越權處理有關事務。屬本職業(yè)務范圍內(nèi)的事務須對外簽署時，應事先通報主管領導，經(jīng)批準后方可簽署；非本職務范圍的業(yè)務，須通知有關部門處理。

　　22、公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應關閉所有燈具、空調(diào)、電腦、復印機設備等電源開關，緊鎖房門后方可離開。

公司規(guī)章制度9

　　第一章：總則

　　第一條、適用范圍本方案適用于xx有限公司（以下簡稱公司）財富管理中心所有員工。

　　第二條、目的制定本方案的目的在于使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。

　　第三條、原則

　　一、薪酬作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

　　二、根據(jù)激勵、高效的原則，在工資分配中要把員工的收入與為公司創(chuàng)造的效益及工作業(yè)績掛鉤。

　　第二章：工資構成

　　第四條、財富管理中心員工收入包括以下幾個組成部分：

　　一、固定工資，包括基本工資、工齡工資。

　　二、試用期員工基本工資為轉正之后基本工資的80%。

　　三、浮動工資，包括績效工資、年底獎金、銷售提成。

　　第五條、財富管理中心員工職級、基本工資、績效工資發(fā)放標準及銷售任務對照表。

　　第六條、銷售提成計算方法：xxxxxx。

　　第七條、績效工資發(fā)放辦法。考核周期：績效工資按季度考核按季度發(fā)放。

　　第八條、年終獎金發(fā)放辦法具體參見《x投資管理有限公司年終獎金發(fā)放管理辦法》。

　　第九條、工齡工資

　　一、工齡工資體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗和服務年限對于企業(yè)的貢獻，在x投資集團，工齡工資的標準為普通員工200元年，管理崗位員工300元年。員工入職每滿x年，從員工入職滿x年的下個月起工齡工資按照相應崗位的工齡工資標準遞加。

　　二、員工入職未滿x年者，無工齡工資。

　　第三章：理財顧問級別調(diào)整

　　第十條、級別調(diào)整原則：

　　一、職級調(diào)整均須嚴格參照上一考核周期銷售任務完成情況而定。各級理財顧問晉升應逐級晉升，優(yōu)秀人員可適用跳級晉升。

　　二、各級銷售人員業(yè)績相關指標達到晉升標準時，仍需滿足以下三個條件方可晉升：

　　1、于每季度截績?nèi)蘸笠詴嫘问秸较蚬咎岢鰰x升申請。

　　2、通過管理層的面談考核。

　　3、符合以上條件的`理財顧問經(jīng)核準后，下季度即行晉升。

　　第十一條、職級調(diào)整標準：

　　一、正常晉升標準擔任理財顧問3個月以上，考核期內(nèi)累計完成上一職級考核任務的100%。

　　二、跳級晉升標準擔任理財顧問3個月以上，考核期內(nèi)累計完成當前職級以上某一職級考核任務的100%，于下季度起，可晉升至該職級。

　　三、降級規(guī)定

　　1、理財顧問考核期累計未完成所在職級對應的銷售任務，于下個季度降級至與上一考核期實際銷售任務相應的職級。

　　2、初級理財顧問連續(xù)兩個考核期未完成銷售任務，經(jīng)過培訓考核之后，仍不能勝任原工作崗位的要求，公司將與之解除勞動關系。

　　第四章：管理崗位職務獎金

　　第十二條、職務獎金針對在財富中心任管理職務的崗位，包括總監(jiān)、副總裁。

　　第十三條、職務獎金發(fā)放標準：xxxx。

　　第十四條、總監(jiān)職務獎金x銷售提成總和%。

　　第十五條副總裁職務獎金x銷售提成總和5%。

　　第五章：福利

　　第十六條、福利是公司正式在冊員工所能享受到的一種福利待遇，包括一般福利、六項統(tǒng)籌。

　　第十七條、一般福利是指員工在各個重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費和其他實物形式的收入。

　　第十八條、六項統(tǒng)籌包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育險及住房公積金。企業(yè)與員工各承擔一部分。具體數(shù)額參見國家有關規(guī)定和企業(yè)相關政策。

　　第六章：附則

　　第十九條、薪資發(fā)放日為每月日，遇節(jié)假日提前。

　　第二十條、所有業(yè)績的統(tǒng)計核算均以自然月為準。

　　第二十一條、本制度自x年月日起開始執(zhí)行，由人力資源部負責解釋。風險提示：

　　若對以上有內(nèi)容有疑問請反饋或舉報

公司規(guī)章制度10

　　第一條：為切實加強勞動用功管理，根據(jù)國家《勞動法》有關員工錄用、勞動合同簽訂、解聘的有關制度規(guī)定，結合本公司實際制定本制度。

　　第二條：員工錄用

　　1、各部門應按項目用人計劃錄用員工，錄用的員工應填寫《新員工錄用審批表》，經(jīng)用人部門、行政辦公室和主管副總簽署意見后，由總經(jīng)理審批，部門副職及以上員工由董事會批準。

　　2、新員工錄用，簽訂勞動合同。公司每年度安排全體員工體檢一次。

　　第三條：員工考核

　　1、考核范圍：公司部門經(jīng)理及以下員工，被公司正式錄用、工作三個月以上的所有員工。

　　2、考核原則：根據(jù)公司年度項目實施計劃、各部門工作計劃及各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，實行定量指標和定性指標相結合，逐級考核，并與員工績效考核年薪和聘任密切掛鉤。

　　3、公司設立考核領導小組，由考核領導小組根據(jù)公司確定的考核辦法進行考核。風險提示：企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

　　第四條：員工勞動合同的訂立

　　1、在職員工統(tǒng)一與公司簽訂勞動合同及簽認《遵紀廉潔從業(yè)承諾書》

　　2、公司部門副職及以上員工合同期限一般為2-________年；業(yè)務骨干和普通員工合同期限一般為1-________年；勞動合同期限包括試用期，試用期最長為3個月。

　　3、被公司錄用的員工，實行不超過3個月試用期。在試用期內(nèi)主管副總、綜合事務部應向試用期員工明確崗位規(guī)范和考核標準，明確工作責任。試用期滿，部門負責人對其試用期間的工作情況及表現(xiàn)提出意見，經(jīng)綜合事務部和主管副總審定后，報總經(jīng)理審批，部門副職及以上崗位報董事會批準。

　　4、勞動合同內(nèi)容包括：

　　（1）勞動合同期限；

　�。�2）工作內(nèi)容及要求；

　　（3）勞動保護和勞動條件；

　�。�4）勞動報酬及支付的方式與時間《公司對全體員工實行考核年薪制》。員工工資于每月____日發(fā)放（遇節(jié)日可提前）提成與每月____日發(fā)放；

　�。�5）法定社會保障（公司為工作________年以上員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險，并另文公布分別繳納的工資基數(shù)。養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費由公司和員工按不同比例共同負擔，員工個人負擔部分，由公司從其工資中代扣代繳。員工應依法配合公司辦理社會保險手續(xù)，并同意由公司代扣代繳員工負擔部分的社會保險費。公司提供上述社會保險福利，員工有權選擇參保與不參保的權力）；

　�。�6）工作時間與休息、休假；

　�。�7）勞動記律；

　�。�8）教育與培訓；

　�。�9）勞動合同終止、解除的條件；

　　（10）違反勞動合同應承擔的責任；（1

　　1）雙方認為需要約定的其他事項。風險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。

　　5、公司應與掌握商業(yè)秘密的員工在勞動合同或補充協(xié)議中約定保守商業(yè)秘密的有關事項。

　　6、勞動合同由公司蓋章和員工簽字后生效。勞動合同當事人申請勞動合同簽證的，應在1個月內(nèi)送勞動行政部門進行勞動合同簽證。

　　7、勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條：件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。因工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。

　　8、公司在員工勞動合同期滿前1個月向員工提出終止或續(xù)訂勞動合同的書面意向，并及時辦理有關手續(xù)。

　　9、經(jīng)勞動合同當事人協(xié)商一致，勞動合同可以變更或解除。

　　10、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

　　（1）在使用期間被證明不符合錄用條：件的；

　�。�2）經(jīng)常和嚴重違反公司規(guī)章制度和勞動紀律的；

　�。�3）嚴重失職，瀆職越權，營私舞弊，對公司形象和利益造成重大損害的；

　�。�4）員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；

　�。�5）被勞動教養(yǎng)或被依法追究刑事責任的；

　�。�6）以權謀私，非法收受回扣等，損害公司聲譽的；

　�。�7）無理取鬧，威脅上級或他人，影響工作秩序的；

　�。�8）經(jīng)公司組織的年度考核，綜合評價為不合格的。

　　1、有下列情形之一的，公司可提前____日以書面形式通知員工解除勞動合同：

　�。�1）員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的；

　�。�2）員工不能勝任勞動合同約定的工作，經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　　（3）經(jīng)董事會確定，公司分立、合資、合并、兼并、轉（改制）、跨地區(qū)搬遷，企業(yè)轉產(chǎn)或者進行重大技術改造，或按國家有關規(guī)定中止合營及合營期滿等客觀情況，致使勞動合同所確定的生產(chǎn)、工作崗位消失；

　�。�4）公司因經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的。

　　2、員工有下列情形之一的，公司不得解除勞動合同：

　�。�1）員工患職業(yè)病因工（公）負傷被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；

　　（2）患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

　�。�3）女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

　�。�4）在本單位連續(xù)工作滿________年，且距法定退休年齡不足________年的；

　　（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　第五條：員工勞動合同的解除

　　1、公司解除員工勞動合同，員工對公司解除其勞動合同有異議的，可向有關機構申請仲裁。

　　2、公司提前解除員工勞動合同，如符合有關政策法規(guī)的，應按國家有關規(guī)定，向員工支付經(jīng)濟補償金。

　　3、員工提出解除員工勞動合同的，應當提前____日以書面形式通知公司，由公司審批同意其解除勞動合同的，辦清移交手續(xù)后，由綜合事務部與其辦理有關勞動合同終止手續(xù)，并出具解除勞動合同證明書。

　　4、員工解除勞動合同及違反國家和地方的有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司規(guī)章制度、勞動合同約定的，給公司造成損失的，應依法或依勞動合同的約定支付違約金和承擔賠償責任。員工主動提出解除勞動合同的，公司不支付經(jīng)濟補償金，不參加當年度考核，不發(fā)當年度20%的年度考核年薪。

　　5、有下列情形之一的，員工可以隨時通知公司解除勞動合同：

　　（1）在試用期內(nèi)的；

　�。�2）公司未按勞動合同支付勞動報酬的；

　�。�3）公司違反國家規(guī)定，強迫員工超強度勞動的。

　　6、有下列情形之一的，員工解除勞動合同必須經(jīng)董事會批準：

　　（1）有金額較大的業(yè)務尚未完成的；

　�。�2）重要業(yè)務項目的負責人、主要經(jīng)辦人；

　　（3）經(jīng)司法或行政機關決定或批準，正在接受審查，尚未結案的；

　�。�4）國家和地方法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的。

　　7、勞動合同的無效或部分無效，由勞動合同履約地的勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認、裁定。

　　8、因勞動合同發(fā)生爭議的，員工可以和公司協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

　　第六條：生效本制度自公布之日起實行

　　第七條：本制度的解釋權為公司董事會員工考勤管理制度

　　第一條：總則

　　1、考勤是本公司管理工作的基礎，考核結果將作為員工年度考核的依據(jù)之一，各級人員都必須予以高度重視。

　　2、公司的考勤管理由總臺接待員認真記錄考勤情況，公司綜合事務部負責監(jiān)督、匯總、報告。

　　第二條：考勤員職責

　　1、按規(guī)定及時、認真、準確的記錄考勤情況。

　　2、如實反映本公司考勤中存在的問題。

　　3、妥善保管各種休假憑證附件。

　　4、及時匯總考勤結果，向總辦報告。

　　第三條：上、下班時間及打卡時間上午：9：0012：00，若遇加班或開會等前一天延長下班時間，可向后延半小時。下午：14：0018：00，（員工食堂開飯時間：中午：12：00）。

　　第四條：遲到、早退

　　1、員工每日早9：10之后，下午14：10之后到公司視為遲到。

　　2、員工每日在中午、下午規(guī)定的下班之前無故離開公司視為早退。（外出工作辦事，均應向部門同事和總臺接待員說明去向）。

　　3、因公不能按時打卡，需持部門證明交綜合事務部，方不以遲到、早退論處。

　　4、公司綜合事務部定期匯總考勤情況，凡遲到、早退累計六次以上者給予黃牌警告一次并作為年終年度年薪考核依據(jù)之一。

　　第五條：事假

　　1、員工遇私事，須于工作日親自辦理的，應填寫請假單，經(jīng)部門經(jīng)理及主管副總批準后予準假。如確難以事先請假的，可用電話方式請假，待回公司后及時辦理補假手續(xù)（下同）。

　　2、一般員工請假在二天內(nèi)，由其部門經(jīng)理簽署意見，報主管副總審批。三天及三天以上由部門經(jīng)理、主管副總簽署意見后轉呈總經(jīng)理審批。

　　第六條：病假員工因病請假二天以內(nèi)，應填寫請假單報部門經(jīng)理及主管副總審批，三天及三天以上，需持醫(yī)院證明，報部門經(jīng)理及主管副總審核后轉呈總經(jīng)理審批。

　　第七條：曠工

　　1、凡下列情況均以曠工論處：

　�、傥凑埣倩蛘埣傥幢慌鷾�，即不到崗；

　�、诖蚣芏窔�、違紀行為造成無法上崗；

　�、燮渌`規(guī)違紀行為造成缺勤；

　　2、月累計曠工3天以上，年累計曠工15天以上均為自動解聘。

　　第八條：工傷因公負傷，因公致殘（指非違規(guī)操作的意外所致），須持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)相關鑒定機關確認，可按工傷假記考勤，工傷期間工資照發(fā)。

　　第九條：婚假員工結婚持結婚證書，享受婚假10個日歷天（不含旅途）�；榧倨陂g工資照發(fā)。

　　第十條：喪假員工配偶子女父母死亡給喪假3天（不含旅途），喪假期間工資照發(fā)。

　　第十一條：產(chǎn)假員工產(chǎn)假為90個日歷天。本公司實行考核年薪制，員工產(chǎn)假期間的發(fā)放工資標準為：本人崗位考核年薪的40%計發(fā)（外出補貼不發(fā)）。

　　第十二條：其他未盡事項，經(jīng)總經(jīng)理室制訂后報董事會批準補充。

　　第十三條：生效本制度自公布之日起實行。

　　第十四條：本制度的解釋權為公司行政辦公室。財務管理制度

　　第一章總則

　　第一條為加強財務管理，規(guī)范財務工作，促進公司經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關財務管理法規(guī)制度和公司章程有關規(guī)定，結合公司實際情況，特制定本制度。

　　第二條公司會計核算遵循權責發(fā)生制原則。

　　第三條財務管理的基本任務和方法：

　　1、籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經(jīng)濟效益。

　　2、做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的`計劃、控制、核算、分析和考核工作。

　　3、加強財務核算的管理，以提高會計信息的及時性和準確性。

　　4、監(jiān)督公司財產(chǎn)的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產(chǎn)清查。

　　5、按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。

　　第四條財務管理是公司經(jīng)營管理的一個重要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執(zhí)行《會計法》，堅決按財務制度辦事，并嚴守公司秘密。

　　第二章財務管理的基礎工作

　　第五條加強原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項經(jīng)營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據(jù)。

　　第六條公司應根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證。記賬憑證的內(nèi)容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟業(yè)務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記賬憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。

　　第七條健全會計核算，按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和會計業(yè)務的需要設置會計賬簿。會計核算應以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù)，按照規(guī)定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。

　　第八條做好會計審核工作，經(jīng)辦財會人員應認真審核每項業(yè)務的合法性、真實性、手續(xù)完整性和數(shù)據(jù)的準確性。編制會計憑證、報表時應經(jīng)專人復核，重大事項應由財務負責人復核。

　　第九條會計人員根據(jù)不同的賬務內(nèi)容采用定期對會計賬簿記錄的有關數(shù)字與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證賬證相符、賬實相符、賬表相符。

　　第十條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進行保管和銷毀。

　　第十一條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負責監(jiān)交，交接人員及監(jiān)交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。

　　第三章資本金和負債管理

　　第十二條資本金是公司經(jīng)營的核心資本，必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資，根據(jù)驗資報告向投資者開具出資證明，并據(jù)此入賬。

　　第十三條經(jīng)公司董事會提議，股東會批準，可以按章程規(guī)定增加資本。財務部門應及時調(diào)整實收資本。

　　第十四條公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資，股東應按公司章程規(guī)定，向股東以外的人轉讓出資和購買其他股東轉讓的出資。財務部門應據(jù)實調(diào)整。

　　第十五條公司以負債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應按月計提利息支出，并計入成本。

　　第十六條加強應付賬款和其他應付款的管理，及時核對余額，保證負債的真實性和準確性。凡________年以上應付而未付的款項應查找原因，對確實無法付出的應付款項報公司總經(jīng)理批準后處理。

　　第十七條公司對外擔保業(yè)務，按公司規(guī)定的審批程序報批后，由財務管理中心登記后才能正式對外簽發(fā)，財務管理中心據(jù)此納入公司或有負債管理，在擔保期滿后及時督促有關業(yè)務部門撤銷擔保。

　　第四章流動資產(chǎn)管理

　　第十八條現(xiàn)金的管理：嚴格執(zhí)行人民銀行頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》，根據(jù)本公司實際需要，合理核實現(xiàn)金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。

　　第十九條嚴禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必須每日結出現(xiàn)金日記賬的賬面余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因。財務管理中心經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進行定期或不定期檢查，以保證現(xiàn)金的安全和完整。公司的一切現(xiàn)金收付都必須有合法的原始憑證。

　　第二十條銀行存款的管理：加強對銀行賬戶及其他賬戶的保密工作，非因業(yè)務需要不準外泄，銀行賬戶印簽實行分管、并用制，不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行賬戶印簽。

　　第二十一條出納人員要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票，不準將銀行賬戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現(xiàn)金。在每月末要做好與銀行的對賬工作，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對未達賬項進行分析，查找原因，并報財務部門負責人。

　　第二十二條應收賬款的管理：對應收賬款，每季末做一次賬齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業(yè)務部門，督促業(yè)務部門積極催收，避免形成壞賬。

　　第二十三條其他應收款的管理：應按戶分頁記賬，要嚴格個人借款審批程序，借款的審批程序是：借款人部門負責人財務負責人總經(jīng)理。借用現(xiàn)金，必須用于現(xiàn)金結算范圍內(nèi)的各種費用項目的支付。

　　第二十四條短期投資的管理：短期投資是指________年內(nèi)能夠并準備變現(xiàn)的投資，短期投資必須在公司授權范圍內(nèi)進行，按現(xiàn)行財務制度規(guī)定記賬、核算收入成本和損益。

　　第五章長期資產(chǎn)管理

　　第二十五條長期投資的管理，長期投資是指不準備在________年內(nèi)變現(xiàn)的投資，分為股權投資和債權投資。公司進行長期投資應認真做好可行性分析和認證，按公司審批權限的規(guī)定批準后，由財務管理中心辦理入賬手續(xù)。公司對被投資單位沒有實際控制權的長期投資采用成本法核算；擁有實際控制權的，長期投資采用權益法核算。

　　第二十六條固定資產(chǎn)的管理：有下列情況之一的資產(chǎn)應納入固定資產(chǎn)進行核算：

　　①使用期限在________年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具和其他與經(jīng)營有關的設備器具、工具等；

　　②不屬于經(jīng)營主要設備的物品，單位價值在元以上，并且使用期限超過________年的。

　　第二十七條固定資產(chǎn)要做到有賬、有卡，賬實相符。財務部負責固定資產(chǎn)的價值核算與管理，綜合管理部負責實物的記錄、保管和卡片登記工作，財務部應建立固定資產(chǎn)明細賬。

　　第二十八條固定資產(chǎn)的購置和調(diào)入均按實際成本入賬，固定資產(chǎn)折舊采用直線法分類計提，分類折舊年限為：

　　1、房屋、營業(yè)用房________年

　　2、通訊設備、交通運輸設備________年

　　3、電子計算機、辦公及文字處理設備________年

　　4、電器設備、安全保衛(wèi)設備________年

　　第二十九條已經(jīng)提足折舊、繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)不再提取折舊，提前報廢的固定資產(chǎn)，不再補提折舊。當月增加的固定資產(chǎn)，當月不提折舊，當月減少的固定資產(chǎn)，當月照提折舊。

　　第三十條對固定資產(chǎn)和其他資產(chǎn)要進行定期盤點，每年末由綜合管理部負責盤點一次，盤點中發(fā)現(xiàn)短缺或盈余，應及時查明原因，并編制盤盈盤虧表，報財務部審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行賬務處理。

　　第三十一條無形資產(chǎn)指被公司長期使用而沒有實物形態(tài)的資產(chǎn)，包括：專利權、土地使用權、商譽等。無形資產(chǎn)按實際成本入賬，在受益期內(nèi)或有效期內(nèi)按不短于________年的期限攤銷。

　　第三十二條遞延資產(chǎn)是不能全部計入當期損益，需要在以后年度內(nèi)分期攤銷的各項費用，包括開辦費，租入固定資產(chǎn)的改良支出和攤銷期限超過________年，金額較大的修理費支出。開辦費自營業(yè)之日起，分期攤入成本。分攤期不短于________年，以經(jīng)營租入的固定資產(chǎn)改良支出，在有效租賃期內(nèi)分期攤銷。

　　第六章收入管理

　　第三十三條公司的營業(yè)收入包括手續(xù)費收入、其他營業(yè)收入等。營業(yè)收入要嚴格按照權責發(fā)生制原則確認，并認真核實、正確反映，以保證公司損益的真實性。

　　第三十四條營業(yè)收入要按照規(guī)定列入相關的收入項目，不得截留到賬外或作其他處理。

　　第七章成本費用管理

　　第三十五條公司在業(yè)務經(jīng)營活動中發(fā)生的與業(yè)務有關的支出，按規(guī)定計入成本費用。成本費用是管理公司經(jīng)濟效益的重要內(nèi)容�？刂坪贸杀举M用，對堵塞管理漏洞、提高公司經(jīng)濟效益具有重要作用。

　　第三十六條成本費用開支范圍包括：利息支出、營業(yè)費用、其他營業(yè)支出等。

　　1、利息支出：指支付以負債形式籌集的資金成本支出。

　　2、營業(yè)費用包括：職工工資、職工福利費、醫(yī)藥費、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、住房公積金、保險費、固定資產(chǎn)折舊費、攤銷費、修理費、管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費、勞務費、董事會費、獎勵費、各種準備金等其他費用。

　　3、固定資產(chǎn)折舊費：指公司根據(jù)固定資產(chǎn)原值和國家規(guī)定的固定資產(chǎn)分類折舊率計算攤銷的費用。

　　4、攤銷費：指遞延資產(chǎn)的攤銷費用，分攤期不短于________年。

　　5、各種準備金：各種準備金包括投資風險準備金和壞賬準備金。投資風險準備金按年末長期投資余額的1%實行差額提取，壞賬準備金按年末應收賬款余額的1%提取。

　　6、管理費用包括：物業(yè)管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。

　　第三十七條職工福利費按工資總額14%計提，工會經(jīng)費按工資總額2%計提，教育經(jīng)費按工資總額3%計提。住房公積金經(jīng)批準后，由公司按職工工資總額的一定比例逐月交納。

　　第三十八條加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批權限，財務人員應認真審核有關支出憑證，未經(jīng)領導簽字或?qū)徟掷m(xù)不全的，不予報銷，對違反有關制度規(guī)定的行為應及時向領導反映。

　　第三十九條公司各項成本費用由財務管理中心負責管理和核算，費用支出的管理實行預算控制，財務管理中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。

　　第八章利潤及利潤分配管理

　　第四十條公司營業(yè)利潤營業(yè)收入-營業(yè)稅金及附加-營業(yè)支出利潤總額營業(yè)利潤投資收益營業(yè)外收入-營業(yè)外支出

　　1、投資收益包括對外投資分得的利潤、股利等。

　　2、營業(yè)外收入是指與公司業(yè)務經(jīng)營無直接關系的各項收入，具體包括：固定資產(chǎn)盤盈、處理固定資產(chǎn)凈收益、教育費附加返還款、罰沒收入、罰款收入，確實無法支付而按規(guī)定程序經(jīng)批準的應付款項等。

　　3、營業(yè)外支出是指與公司業(yè)務經(jīng)營無直接關系的各項支出，具體包括：固定資產(chǎn)盤虧和毀損報廢凈損失、非常損失、公益救濟性捐贈、賠償金、違約金等。

　　第四十一條公司利潤總額按國家有關規(guī)定作相應調(diào)整后，依照繳納所得稅，繳納所得稅后的利潤，按以下順序分配：

　　1、被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款；

　　2、彌補公司以前年度虧損；

　　3、提取法定盈余公積金，法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項后的10%提取，盈余公積金已達注冊資本的50%時不再提取。

　　4、提取公積金、公益金按稅后利潤的5%計提，主要用于公司的職工集體福利支出。

　　5、向投資者分配利潤，根據(jù)股東會決議，向投資者分配利潤。

　　第九章財務報告與財務分析

　　第四十二條財務報表分月報和年報，月報財務報表包括資產(chǎn)負債表、損益表。年度財務報表包括資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、營業(yè)費用明細表、利潤分配表。公司財務月報表應于次月1____日內(nèi)完成，年度財務會計報告應于次年____日內(nèi)制作，必要時聘請會計師事務所進行審計。

　　第四十三條年末還應報送財務情況說明書。財務情況說明書主要內(nèi)容包括：

　　1、業(yè)務、經(jīng)營情況，利潤實現(xiàn)情況，資金增減及周轉情況，財務收支情況等。

　　2、財務會計方法變動情況及原因，對本期或下期財務狀況變動有重大影響的事項；資產(chǎn)負債表制表日至報出期之間發(fā)生的對公司財務狀況有重大影響的事項；以及為正確理解財務報表需要說明的其他事項。

　　第四十四條財務分析是公司財務管理的重要組成部分，財務管理中心應對公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進行總結、評價和考核，通過財務分析促進增收節(jié)支，充分發(fā)揮資金效能，通過對財務活動不同方案和經(jīng)濟效益的比較，為領導或有關部門的決策提供依據(jù)。

　　第四十五條總結和評價本公司財務狀況及經(jīng)營成果的財務報告指標包括：

　�、俳�(jīng)營狀況指標：流動比率、負債比率、所有者權益比率；

　�、诮�(jīng)營成果指標：利潤率、資本利潤率、成本費用利潤率。

　　第十章會計電算化

　　第四十六條會計電算化硬件設備是指專用于會計電算化的微機及其配套設備，包括服務器、工作站、網(wǎng)線、打印機、電源等。會計電算化硬件設備由財務管理中心統(tǒng)一管理和使用，非會計電算化工作人員一般情況下不得使用，特殊情況確需使用時，應經(jīng)財務管理中心經(jīng)理批準，在不影響會計電算化正常工作情況下進行。

　　第四十七條財務軟件是用于完成會計核算、處理會計業(yè)務的軟件。操作人員在實際工作中發(fā)現(xiàn)軟件的設計功能未能正常實現(xiàn)時，應立即與軟件開發(fā)商聯(lián)系，進行修改、調(diào)試，完成調(diào)試后，應及時檢查、核對，以確保相應賬務數(shù)據(jù)和功能模塊的正確性。

　　第四十八條每月____日前對上個月的會計數(shù)據(jù)進行備份。操作人員運用財務軟件必須是通過系統(tǒng)菜單選項進入系統(tǒng)操作，應根據(jù)工作需要設置操作權限和密碼。操作人員對使用的硬件設備的安全負責。下班時，應關閉設備的電源。設備的開啟和關閉應嚴格按規(guī)范程序進行。

　　第四十九條公司會計電算化未通過財政部門評審之前，采用微機和手工賬并行的辦法。每月末，會計核算人員必須將手工賬與微機賬進行核對。保持手工賬與微機賬一致。

　　第五十條企業(yè)銀行電子支付系統(tǒng)的管理，嚴格按照企業(yè)銀行電子支付程序和權限規(guī)定執(zhí)行。電子支付密碼器、智能C卡、賬戶密碼和操作人員密碼是使用企業(yè)銀行系統(tǒng)的關鍵要素，應妥善保管，主管卡和操作員卡應按照分管并用的原則，由財務管理中心負責人和操作員分別設制密碼，不得一人統(tǒng)管使用。

　　第十一章附則

　　第五十一條本辦法由公司財務管理中心負責解釋。

　　第五十二條本辦法自董事會通過之日起開始施行。工程管理制度

　　第一條施工單位負責人招聘（晉升）制度

　　1、招聘負責單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部；

　　2、施工單位負責人（項目經(jīng)理）應聘（晉升）條件：

　　（1）在________區(qū)域內(nèi)從事室內(nèi)裝飾施工工作________年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作________年以上；

　�。�2）有固定施工隊伍；

　�。�3）中專以上文化，身體健康。

　　3、招聘（晉升）程序：應聘（晉升）者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人資料）----面試（口頭考核、書面考核）----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實景考核；

　　4、錄用：考核合格的應聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓。

　　第二條施工單位定級制度

　　1、施工單位（以項目工程部為施工單位）等級劃分

　�。�1）A級：符合下列綜合條件的施工單位：

　　A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于5%者；

　　B、季度內(nèi)樣板工程率20%以上者；

　　C、季度內(nèi)回頭工程率35%以上者；

　　D、季度內(nèi)售后服務表彰率為20%以上者；

　　E、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于5%者；

　　F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結算扣款額占工程總額比率小于3%者。

　�。�2）B級：符合下列綜合條件的施工單位：

　　A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于15%者；

　　B、季度內(nèi)樣板工程率5%以上者；

　　C、季度內(nèi)回頭工程率20%以上者；

　　D、季度內(nèi)售后服務處罰率為;0;者；

　　F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于15%者；

　　G、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結算扣款額占工程總額比率小于5%者。

　　（3）C級：不符合

　　A、B級條款之一的合格施工單位；

　�。�4）D級：留在公司察看或試用期施工單位；

　　2、定級方式：由市場對各施工單位的工程情況及季度考評結果進行統(tǒng)計公布，由工程部核實后進行等級鑒定。

　　第三條施工單位解聘制度

　　1、解聘標準：

　�。�1）發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對媒體暴光事件，對企業(yè)美譽度造成傷害者；

　�。�2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實際施工水平相差懸殊者；

　　（3）施工水平低下，經(jīng)培訓及指導后仍無改進者；

　�。�4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者；

　�。�5）私自炒單，對企業(yè)利益造成傷害者；

　　（6）連續(xù)二個季度，客戶投訴率最高者。

　　2、解聘方式：

　�。�1）由客戶服務部對各施工單位的季度考核指標進行統(tǒng)計公布，由工程管理部核實后寫出書面解聘通知，報質(zhì)管副總審核同意后予以解聘；

　�。�2）施工單位所交工程保證金、質(zhì)量押金以該單位最后承接工程完工結算之日計算，________年內(nèi)無客戶投訴要求返工,退還質(zhì)押金。

　　第四條施工操作管理制度

　　1、施工單位負責人（項目經(jīng)理）在開工前須通讀工程技術文件（工程預算、施工方案、施工合同），并就技術文件中相關執(zhí)行條款與相關人員溝通，做好通讀筆記，對重點、難點問題予以重視，以利施工。

　　2、須按工程合同文件要求制定施工計劃（人員安排及施工進度），并報監(jiān)理員審核備案。

　　3、正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場管理員、施工工人）一道召開工程預備會議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。

　　4、統(tǒng)一按企業(yè)制定的《施工工藝規(guī)范》施工。

　　5、嚴格按設計方案施工。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設計方案有誤的，須及時通知設計師修改方案。

　　6、隱蔽工程施工前須由設計師、業(yè)主、項目經(jīng)理進行施工定位，客戶簽字認可后，方能施工。

　　7、隱蔽工程完工，須及時通知業(yè)主驗收，驗收合格業(yè)主簽字認可后方能進行下道工序施工。

　　8、施工過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負責人須及時通知合同簽署人或設計師，及時簽署《工程變更確認單》及設計方案。

　　9、須嚴格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘�，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。

　　10、工程完工，須由項目經(jīng)理先行驗收合格后交工程監(jiān)理員驗收，然后交客戶驗收。1

　　1、工程結算完畢，施工單位負責人須將施工現(xiàn)場各種管理表格交相關部門，并由公司、工程管理部出具結算意見，結算中心進行結算分配；未按規(guī)定上交相關管理表格的，不予結算。

　　第五條施工現(xiàn)場管理制度

　　1、進駐施工現(xiàn)場當日，須將施工單位標志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。

　　2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。

　　3、須根據(jù)施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續(xù)。

　　4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。

　　5、施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴重工服及穿拖鞋施工。

　　6、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。

　　7、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。

　　8、每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。

　　9、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設施，對易損件須加以保護處理。

　　10、遵守物業(yè)管理單位的相關規(guī)定，不得違章作業(yè)。1

　　1、施工過程中，須關閉施工現(xiàn)場大門，不得干擾鄰居日常生活。1

　　2、對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關問題給予解答。1

　　3、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留。1

　　4、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆；不準酒后進入施工現(xiàn)場。不準在施工現(xiàn)場嬉笑打鬧。不準在墻壁上亂涂亂畫。不準在施工現(xiàn)場蓄意破壞。1

　　5、工余時間，留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動。1

　　6、工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。

　　第六條工程驗收管理制度

　　1、工程驗收分隱蔽工程驗收、竣工工程驗收兩種。

　　2、隱蔽工程施工完畢，項目經(jīng)理須及時通知工程監(jiān)理員進行自驗。

　　3、經(jīng)工程監(jiān)理員驗收合格后，項目經(jīng)理通知業(yè)主進行驗收。

　　4、業(yè)主驗收合格或業(yè)主無時間驗收同意監(jiān)理員驗收的，經(jīng)業(yè)主簽字認可后方能進行下道工序施工。

　　5、隱蔽工程驗收資料由項目經(jīng)理負責落實后，交施工合同簽署人保管，做收款及結算憑據(jù)。

　　6、竣工工程驗收，須由項目經(jīng)理在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗收，監(jiān)理員驗收合格后，通知業(yè)主驗收。

　　7、業(yè)主驗收前，項目經(jīng)理須對施工工程量自行核實，并報合同簽署人。

　　8、業(yè)主驗收時，須由項目經(jīng)理、監(jiān)理員、合同簽署人一道進行；合同簽署人、項目經(jīng)理與業(yè)主進行工程量驗收，監(jiān)理員、項目經(jīng)理與業(yè)主進行工程質(zhì)量驗收。

　　9、驗收完畢，簽署驗收表，對業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復驗；復驗合格后，須在驗收表上予以說明，并須業(yè)主簽字認可。

　　10、驗收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場。裝飾公司車輛管理制度

　　1、為加強車輛管理，特制定本制度。

　　2、本制度中所指車輛系指公司的客、貨車輛。

　　3、車輛應由專職司機駕駛，需由他人駕駛時，應盡駕駛人責任，但不得交無駕照人員駕駛，否則發(fā)生一切后果由專職司機負責，并參照有關規(guī)定予以處罰。專職司機負責車輛的檢查、保養(yǎng)與維修，確保行車安全。

　　4、與車輛相關的證件、保險卡等資料由駕駛人員保管。如有遺失，由此產(chǎn)生的費用由駕駛人員負責。

　　5、車輛行駛途中應注意安全，遵守交通規(guī)則，若違規(guī)罰款由司機承擔。

　　6、各部門用車，應事前申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，統(tǒng)一安排、調(diào)度。杜絕一人一車、一事一車的浪費現(xiàn)象。

　　7、車輛不得運載任何與業(yè)務無關的職員或物品，客戶例外。

　　8、司機根據(jù)行車里程、時間，以及用車部門，準確填寫車輛行駛記錄表，以保證車輛的節(jié)能降耗。風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

公司規(guī)章制度11

　　一、結盟項目、商品和標準由公司統(tǒng)一制定，參與結盟的個人務必嚴格執(zhí)行此規(guī)定。

　　二、物流人員要忠于職守，認真嚴謹，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專業(yè)知識，做到業(yè)務熟練精通。

　　三、對結盟商品嚴格履行審查驗收制度，嚴把質(zhì)量關、數(shù)量關，驗收合格后方可下帳入庫，入庫單需交財務一份。

　　四、入庫商品實行規(guī)范管理，庫管員要分類準確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛(wèi)生整潔，不臟不亂;保管要妥善精心，無損壞丟失。

　　五、庫管員熟練掌握入庫商品的種類，規(guī)格型號，樣式色彩，性能數(shù)量等，做到心中有數(shù)，隨手可取。

　　六、積分券妥善保管，發(fā)放準確無誤。

　　七、發(fā)放商品要點準數(shù)目，查看質(zhì)量，包裝嚴密，做好標記，認真做好登記并準確及時出庫，發(fā)貨時，要保證及時將貨單傳真到相關加盟店。

　　八、廣泛聯(lián)系并確定多條運輸渠道，做好與運輸單位的交接工作，手續(xù)要建全無誤。

　　九、服務態(tài)度和藹熱情，接待工作不燥不煩，不準與各店爭吵，尤其發(fā)生爭議時務必耐心解釋。

　　十、確有質(zhì)量問題保證退貨，一般商品在必要時能夠調(diào)換，遇有爭議問題及時向主管領導匯報請示，絕對不能刁難各店和消費者，確保售后服務工作落實到位。十一、做好配送商品的跟蹤服務，主動及時與相關店持續(xù)聯(lián)系，聽取意見和要求，做好信息反饋并認真做好登記。不斷改善和完善物流配送工作。

　　十二、根據(jù)市場需求和物流工作運營實際狀況，主動及時向有關人員或領導提出意見或推薦。

　　十三、認真注意庫房的'安全管理，衛(wèi)生整潔，及時通風，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源，注意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。

　　十四、出庫商品嚴格履行出庫制度，專人負責，書面登記，商品出庫須經(jīng)物流主管領導簽字。

　　十五、物流每月末務必和財務部對帳一次，防止商品流失，搞好月末盤點，如發(fā)現(xiàn)帳物不符時立即查明原因，追究相關人員職責并及時采取應急措施。

　　十六、商品配送后運輸工作實行簽批制度，辦公室與物流密切合作，物流用車報辦公室，經(jīng)公司主管副總同意，由辦公室主任安排車輛。

　　十七、財務嚴格執(zhí)行物流商品運輸費用標準，向下配送發(fā)放一切費用由公司負責，各店返貨費用由店經(jīng)理承擔，遇有特殊爭議狀況報請公司高管裁決。十八、上架商品依據(jù)市場銷售實際狀況，適時組織必要的下架。

公司規(guī)章制度12

　　1、熱愛公司、熱愛部門、熱愛本職工作，自覺遵守和維護公司各項規(guī)章制度。

　　2、恪守職業(yè)道德、注重專業(yè)素質(zhì)的提高、誠信待人、誠信做事，杜絕利用工作之便通過刁難或維護業(yè)務單位來謀取非法所得，借以給予業(yè)務單位謀取額外利潤。

　　3、熟練掌握并嚴格執(zhí)行山東省建設工程相關法律法規(guī)、計價規(guī)則及國家清單內(nèi)容，認真落實執(zhí)行公司相關制度。

　　4、保守公司相關機密，不得隨意將本公司相關造價單價通知與其他部門人員或外界人員。對外輸出數(shù)據(jù)嚴謹、統(tǒng)一。積極做好沈陽騰越公司后勤職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮合約造價部的工作職能所在。

　　5、具有強烈成本意識，能積極減少公司支出，避免不必要的經(jīng)濟損失。

　　6、履行份內(nèi)職責，有強烈的服務意識和規(guī)范的服務行為，積極配合公司其他部門開展工作，完成本崗位工作任務的同時能分擔其他業(yè)務。

　　7、積極學習專業(yè)知識，提高自我素質(zhì)。及時收集信息，資料分類整理，單價分類統(tǒng)計，自己所負責的工作清晰可見，方便工作中隨時查閱。

　　8、生活中團結友愛，工作上互相幫助、資源共享、爭取效率最大化。

　　9、每月按時完成相關專業(yè)工程結算工作，不推諉不延時，切實可靠地保證公司制度的'推進，及時將相關班組及專業(yè)分包單位結算款落到實處。

　　10、每月15日-22日為各種進度款審核時間，要對現(xiàn)場進度、合同、計量方式進行核實，做到準確無誤，工程量要經(jīng)得住推敲。

　　11、算量工作自接到工作后，別墅、多層15天，高層25天，車庫20天完成(完成標志為出含量分析表、預算書);勞務合同簽訂自接到單價審批單后2天內(nèi)完成，專業(yè)分包合同，自定價后3天內(nèi)完成(完成標志為雙方簽字蓋章完);單價審批自接到項目部申請后3天內(nèi)完成，完成標志領導簽字完畢

　　12、土建、安裝造價人員每月不得少于4次去現(xiàn)場了解施工進度及可能涉及公司造價的一切事宜。部門負責人每月會對各位片區(qū)負責人進行考核，此考核計入年底獎金。

　　13、嚴格遵守公司日�？记谥贫�，按時開展工作，無故遲到、早退、曠工按公司人力制度執(zhí)行。事前需請假，并填寫假期申請表。請假不提前申請者扣當日工資，半年連續(xù)三次無故曠班，按自動離職處理。

　　14、嚴格遵守公司日常工作制度，保持良好的工作氛圍及工作環(huán)境。堅決杜絕在辦公時間、辦公室做私活;嚴禁上班時間長時間打私人電話(月累計超過三次，扣本員工當月個人電話福利);上班期間不許登錄與工作無關的網(wǎng)頁、QQ、MSN、網(wǎng)絡購物及收取與工作無關的快遞郵件、玩游戲或者其他網(wǎng)絡溝通方式，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，在當月工資里面扣除，月連續(xù)三次由公司人力資源部進行降薪10-20%，情節(jié)嚴重者將進行辭退處理。

　　15、認真并按時完成部門負責人交予的任務，禁止消極怠工，若發(fā)現(xiàn)一次警告、二次罰款100元，三次以上交公司人力資源部進行降薪、調(diào)職或者辭退。工作開展過程中要按要求定期匯報完成情況。

　　16、工作態(tài)度嚴謹、負責、細致，做到數(shù)字零誤、字眼清晰無歧義。造價部的工作禁止出現(xiàn)：差不多、大概、基本上、應該是、或許是等模棱兩可的文字。文字語言要緊密。禁止與業(yè)務部門、業(yè)務單位有過多的接觸。

　　17、上述規(guī)章制度從20xx年2月1日起執(zhí)行建筑公司規(guī)章制度。

公司規(guī)章制度14

　　為保證本公司正常的工作秩序和各項業(yè)務的順利進行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度，望全體員工遵照執(zhí)行。

　　一、工作時間

　　1、公司實行五天工作制，上班時間為周一至周五的8.30-17.30，每天中午12.00-13.30為午餐和休息時間。

　　2、凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關規(guī)定執(zhí)行。

　　3、午休時間辦公室須安排人員值班。

　　二、考勤制度

　　1、各部門組長負責考勤，并將名單交辦公室備案。

　　2、考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表交部門經(jīng)理審核簽字后于每月________日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。

　　3、考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。

　　4、員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

　　三、請假制度

　　1、員工請事假、病假及其它各類假，均應事先請假，事后銷假。

　　2、員工因業(yè)務需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應及時通告主管領導。

　　四、人事異動

　　1、新員工入職的，公司要與其簽訂勞動合同，并辦理社保的相關手續(xù)。試用期一律約定________月，試用期間變現(xiàn)良好的，可提前破格轉正。

　　2、員工要離職的，需提前30天向公司提出申請，公司應協(xié)助員工辦好離職手續(xù)。

　　五、著裝與禮儀

　　1、員工在工作時應穿工作服，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

　　2、員工之間應互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

　　3、員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。

　　六、環(huán)境衛(wèi)生

　　1、各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。

　　2、各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。

　　七、各種辦公設備的使用制度

　　1、電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。

　　2、因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。

　　3、車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。

　　4、任何人不得因私使用各種辦公設備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。

　　八、檔案管理

　　1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。房地產(chǎn)公司管理制度。

　　3、檔案的借閱與索取

　�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

　�。�2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)；

　�。�3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案在經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　4、檔案的銷毀

　　1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料；

　　2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀；

　　3、經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

　　九、嚴守公司業(yè)務機密制度

　　各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務收支、經(jīng)營成果、領個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的'不講。如有違者，公司有權追究責任。

　　十、公章、介紹信使用管理

　　1、公司公章、介紹信由辦公室主任負責保管，部門印章由部門經(jīng)理負責保管。

　　2、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應報董事會批準。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應報總經(jīng)理批準。

　　3、印章使用要求

　�。�1）凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟合同專用章的應事先經(jīng)過董事會或其授權人員批準。

　�。�2）凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應事先征得總經(jīng)理批準。

　　（3）凡需攜公章外出辦事，應事先征得總經(jīng)理簽字批準，用后立即退回辦公室。

　�。�4）凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準。

　�。�5）凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

　�。�6）部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟責任的一般業(yè)務往來。

　�。�7）各類公章的使用均應建立登記制度。

　　4、介紹信使用要求

　　（1）介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準。

　�。�2）因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準。如有剩余介紹信應交回辦公室注銷。

　　5、辦公室有權不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

公司規(guī)章制度15

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環(huán)境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

　　第二章作息安排

　　第一條工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。

　　第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。

　　第三章考勤制度

　　第一條公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。

　　第二條超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工一日論處。

　　第三條提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。

　　第四條請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

　　第五條請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。

　　第六條連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。

　　第七條請假、調(diào)休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。

　　第八條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

　　第四章室內(nèi)規(guī)范

　　第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。

　　第二條客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。

　　第三條客人落座后，應主動遞送茶水;客人離開時，應主動送別;客人離開后，應及時收拾整理。

　　第四條辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。

　　第五條辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。

　　第六條上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。

　　第七條禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

　　第八條辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章值日規(guī)定

　　第一條公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。

　　第二條當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗后再離開。

　　第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。

　　第六章行政規(guī)定

　　第一條一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務部經(jīng)理在財務上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。

　　第二條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。

　　第三條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。

　　第四條公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負責具體安排。

　　第五條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

　　第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的`最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權對公司進行調(diào)整。

　　第七章會議規(guī)定

　　第一條領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調(diào)整手機、禁止吸煙、做好筆記。

　　第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

　　第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。

　　第八章安全規(guī)定

　　第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

　　第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。

　　第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經(jīng)財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

　　第五條員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

　　第六條公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章印信管理

　　第一條財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財務部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條業(yè)務外出可攜帶空白合同。因業(yè)務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

　　第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯報。

　　第五條空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第十章檔案管理

　　第一條辦公室具體負責檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

　　第二條檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。

　　第十一章財務規(guī)定

　　第一條公司所有財務支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務部經(jīng)理直接安排。

　　第三條財務部經(jīng)理有權根據(jù)公司實際情況對財務執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

　　第十二章用人制度

　　第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡、專業(yè)人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。

　　第二條新人進入公司后，需進行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。

　　第三條所有新人一經(jīng)錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。

　　第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

　　第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。

　　第六條員工辭職應至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章培訓辦法

　　第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務能力。

　　第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效，長期堅持。

　　第十四章機構設置

　　第一條公司主要部門機構圖

　　第二條公司機構設置既要考慮現(xiàn)實需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。

　　第三條各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。

　　第十五章業(yè)務規(guī)范

　　第一條市場劃分：鄭州市場劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務開發(fā)應注重行業(yè)細化。

　　第二條人員分配：業(yè)務經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負責本區(qū)業(yè)務開發(fā)和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務開發(fā)和客戶維護。

　　兩大業(yè)務縱隊

　　第三條業(yè)務協(xié)作：業(yè)務區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務人員之間友情協(xié)助、有償合作。

　　第四條拜訪數(shù)量：一個月為一個業(yè)務周期。公司專職業(yè)務人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家;第二個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家;第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。

　　第五條基本任務：按業(yè)務稅后純利潤當月實收現(xiàn)金累計。專職業(yè)務人員第一個月基本任務純利潤3000元;第二個月基本任務純利潤5000元;第三個月基本任務純利潤8000元，以后每月基本任務純利潤10000元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。

　　第六條每日業(yè)務草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。業(yè)務經(jīng)理和大區(qū)主任負責業(yè)務草記的日常抽查和具體情況詢問。

　　第七條上周業(yè)務報告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內(nèi)容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。《上周業(yè)務報告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第八條本月業(yè)務計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內(nèi)容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善�！侗驹聵I(yè)務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交業(yè)務經(jīng)理，當月第二個工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第九條形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實守信。

　　第十條日常業(yè)務例會：每工作日上午9：00前業(yè)務部門業(yè)務動員會，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務碰頭會，每周六上午10：00前公司業(yè)務協(xié)調(diào)會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。

　　第十一條業(yè)務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務素質(zhì)和服務水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務培訓的具體安排。

　　第十二條業(yè)務合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務經(jīng)理和公司財務聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

　　第十三條業(yè)務資料建檔：所有業(yè)務拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責建檔保管�？偨�(jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時調(diào)閱。

　　第十四條業(yè)務款收�。罕救耸莻€人主導業(yè)務收款的主要責任人。收取現(xiàn)金必須要由財務部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務款或有意致使業(yè)務外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。

　　第十五條業(yè)務爭議裁決：業(yè)務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務。出現(xiàn)業(yè)務爭議需首先由直接上級進行裁決。

　　第十六章薪酬制度

　　第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護團隊的團結協(xié)作與共同成長。

　　第二條公司所有崗位薪酬一覽表：

　　第三條每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

　　第四條所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤，連續(xù)第三個月完不成基本任務，實發(fā)當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。

　　第五條津貼：員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

　　第六條提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務按純利潤15%提成;個人業(yè)務按純利潤30%提成;當月個人業(yè)務純利潤不足1000元，以上提成自動下降10%。第二節(jié) 個人業(yè)務當月純利潤超過3萬元以上，超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務。編外業(yè)務由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務純利潤總額2%的提成。第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié)業(yè)務經(jīng)理每月享有業(yè)務部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務利潤2%的提成。第八節(jié)公司有權根據(jù)團隊和業(yè)務發(fā)展情況對提成制度進行調(diào)整。

　　第七條財務部每月15-20號間負責發(fā)放上月工資，并遵照國家有關規(guī)定負責扣繳個人所得稅。

　　第十七章獎罰制度

　　第一條遲到、早退每次罰款10元。

　　第二條曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實際工資10%罰款。

　　第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。

　　第四條當月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。

　　第五條違反本制度中其它任意一項規(guī)定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。

　　第六條處罰由辦公室開罰單并當即收取現(xiàn)金,交由財務部保管。

　　第七條公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

　　第八條優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

　　第九條每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。

　　第十八章補充說明