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最新版安徽省物業(yè)管理條例

時間:2023-03-26 13:03:47 規(guī)章制度 我要投稿
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2016最新版安徽省物業(yè)管理條例

  《安徽省物業(yè)管理條例》已經(jīng)2009年10月23日安徽省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議修訂,現(xiàn)將修訂后的《安徽省物業(yè)管理條例》公布,自2010年1月1日起施行。以下是關(guān)于條例全文。歡迎閱讀!

  《安徽省物業(yè)管理條例》

  第一章

  第一條

  為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本條例。

  第二條

  本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理。

  本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

  第三條

  物業(yè)管理應(yīng)當遵循業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)與依法監(jiān)管相結(jié)合的原則。

  第四條

  縣級以上人民政府應(yīng)當鼓勵、支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)逐步建立專業(yè)化、社會化和市場化的物業(yè)管理機制,促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。

  第五條

  省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負責本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

  設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。區(qū)人民政府應(yīng)當確定一個部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

  縣級以上人民政府的其他有關(guān)部門,應(yīng)當依照各自的職責分工,相互配合,做好相關(guān)監(jiān)督管理工作。

  第六條

  街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門指導下,具體負責組織協(xié)調(diào)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作,調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛,協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系。

  居民委員會、村民委員會應(yīng)當協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

  第七條

  物業(yè)管理協(xié)會應(yīng)當加強行業(yè)自律,規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

  第八條

  房屋所有權(quán)人為業(yè)主。

  業(yè)主身份的確認,以房屋登記簿或者法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他有效證明為依據(jù)。

  第九條

  業(yè)主除享有國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的權(quán)利外,還享有以下權(quán)利:

  (一)向業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議或者質(zhì)詢;

  (二)推選業(yè)主代表,并享有被推選權(quán);

  (三)依法使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)利;

  (四)要求其他業(yè)主、物業(yè)使用人停止違反共同利益的行為。

  業(yè)主除履行國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的義務(wù)外,還應(yīng)當配合、支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同實施的物業(yè)管理活動。

  第十條

  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。業(yè)主大會應(yīng)當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

  只有一個業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

  第十一條

  業(yè)主大會應(yīng)當按照法律、法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則開展活動。

  除國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的職責外,業(yè)主大會還應(yīng)當履行下列職責:

  (一)決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)關(guān)系業(yè)主利益的重大事項;

  (二)批準業(yè)主委員會工作規(guī)則;

  (三)聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告;

  (四)改變和撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定;

  (五)決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的相關(guān)事項。

  第十二條

  業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金,改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的,應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。業(yè)主大會決定其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項,應(yīng)當經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

  前款規(guī)定的面積和業(yè)主人數(shù),按照下列規(guī)定確定:

  (一)專有部分面積,按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算;尚未進行物權(quán)登記的,按照測繪機構(gòu)的實測面積計算;尚未進行實測的,按照房屋買賣合同記載的面積計算。建筑物總面積,按照專有部分面積之和計算;

  (二)業(yè)主人數(shù),按照專有部分的數(shù)量計算,一個專有部分按一人計算。建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分,以及同一買受人擁有一個以上專有部分的,按照一人計算。業(yè)主總?cè)藬?shù),按照兩者之和計算。

  第十三條

  業(yè)主委員會應(yīng)當按照法律、法規(guī)和業(yè)主大會的決定開展活動。

  除國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的職權(quán)外,經(jīng)業(yè)主大會批準,業(yè)主委員會還行使下列職權(quán):

  (一)審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理方案、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套工程和重大維修工程項目年度計劃;

  (二)審議物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費的收取標準。

  業(yè)主委員會作出的決定,應(yīng)當經(jīng)全體成員過半數(shù)通過,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

  第十四條

  除國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定的義務(wù)外,業(yè)主委員會還應(yīng)當履行下列義務(wù):

  (一)執(zhí)行業(yè)主大會的決定,遵守業(yè)主委員會工作規(guī)則;

  (二)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法經(jīng)營和管理活動予以支持和配合;

  (三)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為進行監(jiān)督,對其不合法、不適當?shù)男袨橛枰灾浦埂?/p>

  第十五條

  一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

  物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當充分考慮共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)、規(guī)模經(jīng)營、方便管理、降低管理成本等因素,按照以下規(guī)定進行:

  (一)新建住宅小區(qū),包括分期建設(shè)或者由兩個以上單位開發(fā)建設(shè)的,應(yīng)當按照小區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計范圍劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域;

  (二)新建住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)應(yīng)當與住宅小區(qū)劃分為同一個物業(yè)管理區(qū)域;

  (三)地理上自然連接規(guī)模較小的住宅小區(qū),經(jīng)各自的業(yè)主大會同意后,可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域;

  (四)商貿(mào)、辦公、醫(yī)院、學校、工廠、倉儲等非住宅物業(yè)及單幢商住樓宇具有獨立共用設(shè)施設(shè)備,并能夠封閉管理的,可以劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。

  本條例施行前已經(jīng)建成并實施物業(yè)管理的住宅物業(yè),可以繼續(xù)作為一個獨立的物業(yè)管理區(qū)域。尚未實施物業(yè)管理的住宅小區(qū),應(yīng)當創(chuàng)造條件實施物業(yè)管理。

  第十六條

  新建物業(yè)建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前,應(yīng)當按照前條規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域,向設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門申請劃分登記。建設(shè)單位應(yīng)當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。

  物業(yè)管理區(qū)域劃定后,確需調(diào)整的,由設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聽取業(yè)主意見后作出決定,并在相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

  第十七條

  符合下列條件之一的,應(yīng)當召開首次業(yè)主大會會議:

  (一)入住率達到50%以上的;

  (二)首批物業(yè)交付滿二年,并且入住率超過30%的;

  (三)首批物業(yè)交付滿三年的。

  第十八條

  業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的,應(yīng)當在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的組織協(xié)調(diào)下,由業(yè)主代表、建設(shè)單位和居民委員會或者村民委員會組成業(yè)主大會籌備組,其中業(yè)主代表所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的1/2。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當協(xié)助業(yè)主大會籌備組做好相關(guān)工作。

  符合首次業(yè)主大會會議召開條件之一,但未及時召開大會的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當在接到建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主書面報告之日起45日內(nèi)組建業(yè)主大會籌備組。

  業(yè)主大會籌備組應(yīng)當自成立之日起15日內(nèi),將其成員名單和工作職責在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公告。

  首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費由建設(shè)單位承擔。

  第十九條

  業(yè)主大會籌備組履行下列職責:

  (一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內(nèi)容;

  (二)草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則;

  (三)確認業(yè)主身份,確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù);

  (四)提出首屆業(yè)主委員會委員選舉辦法、候選人條件和名單;

  (五)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

  對前款規(guī)定的內(nèi)容,業(yè)主大會籌備組應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開15日前,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,并將公告時間、地點書面通知全體業(yè)主。業(yè)主對業(yè)主身份、投票權(quán)數(shù)和管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案等提出異議的,業(yè)主大會籌備組應(yīng)當予以復核或者修改,并告知異議人。

  業(yè)主大會籌備組應(yīng)當自組成之日起90日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。

  第二章

  第二十條

  首次業(yè)主大會會議一般應(yīng)當制定管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,批準業(yè)主委員會工作規(guī)則等。

  業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的,應(yīng)當出具委托書。

  第二十一條

  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的,可以以幢、單元或者樓層等為單位,推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。

  業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議前,應(yīng)當就業(yè)主大會會議討論的事項書面征求其代表的業(yè)主意見;對需業(yè)主投票表決的,業(yè)主贊同、反對或者棄權(quán)的具體意見應(yīng)當經(jīng)本人簽字后,由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議投票時如實反映。

  第二十二條

  業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

  業(yè)主大會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。有下列情形之一的,業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議:

  (一)有20%以上業(yè)主提議的;

  (二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的;

  (三)業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

  業(yè)主委員會未按照上述規(guī)定及時組織召開業(yè)主大會臨時會議的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當督促或者組織召開業(yè)主大會臨時會議。

  第二十三條

  業(yè)主委員會應(yīng)當在業(yè)主大會會議召開15日前通知全體業(yè)主,并將業(yè)主大會會議討論的事項在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

  第二十四條

  管理規(guī)約應(yīng)當包括以下內(nèi)容:

  (一)物業(yè)的名稱、地點、面積及戶數(shù);

  (二)業(yè)主大會的召集程序及決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事項的方式;

  (三)公共場所及共用設(shè)施設(shè)備狀況;

  (四)業(yè)主使用其物業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所及共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)益;

  (五)業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利;

  (六)業(yè)主對業(yè)主委員會及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán);

  (七)物業(yè)的使用、裝飾裝修、維護和管理;

  (八)業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)當遵守的行為準則;

  (九)違反管理規(guī)約的責任;

  (十)其他有關(guān)事項。

  第二十五條

  業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當就以下事項作出約定:

  (一)業(yè)主大會的議事方式;

  (二)業(yè)主大會的表決程序;

  (三)業(yè)主委員會的組成和委員任期;

  (四)其他有關(guān)事項。

  第二十六條

  管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則自業(yè)主大會通過之日起生效,并由業(yè)主委員會在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

  第二十七條

  業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當符合法律、法規(guī)的規(guī)定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。

  業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,應(yīng)當責令限期改正或者予以撤銷,并通告全體業(yè)主。

  業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。

  第二十八條

  業(yè)主委員會委員應(yīng)當符合下列條件:

  (一)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主;

  (二)遵守業(yè)主大會的決定、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則,模范履行業(yè)主義務(wù);

  (三)熱心公益事業(yè),責任心強,公正廉潔;

  (四)具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和必要的工作時間。

  第二十九條

  業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會會議,推選產(chǎn)生主任1人、副主任1至2人。經(jīng)業(yè)主大會同意,業(yè)主委員會可以聘請執(zhí)行秘書,負責處理業(yè)主委員會日常事務(wù)。

  業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),將業(yè)主大會會議的決定、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主委員會組成人員名單等材料報縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案,并書面告知相關(guān)居民委員會、村民委員會。

  前款規(guī)定的備案事項發(fā)生變更的,業(yè)主委員會應(yīng)當在30日內(nèi)書面告知縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及所在地的居民委員會、村民委員會。

  第三十條

  業(yè)主委員會任期一般為三年,其組成人員可以連選連任。業(yè)主委員會任期屆滿60日前,應(yīng)當召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會的換屆選舉;逾期未換屆的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當督促或者組織其換屆。

  業(yè)主委員會任期屆滿后,應(yīng)當將其保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會。

  第三十一條

  業(yè)主委員會委員有下列情形之一的,經(jīng)業(yè)主大會會議通過,其業(yè)主委員會委員資格終止,并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告:

  (一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;

  (二)無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)3次以上的;

  (三)因身體健康等原因喪失履行職責能力的;

  (四)因犯罪正在受刑事追究的;

  (五)以書面形式向業(yè)主大會提出辭職的;

  (六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;

  (七)收受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者利害關(guān)系業(yè)主提供的不當利益或者報酬的;

  (八)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。

  經(jīng)業(yè)主委員會或者20%以上業(yè)主提議,認為有必要增減或者調(diào)整業(yè)主委員會委員的,由業(yè)主大會會議作出決定,并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

  第三十二條

  業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費,以及業(yè)主委員會委員的補貼和執(zhí)行秘書的酬金,其籌集、管理和使用辦法由業(yè)主大會確定。

  前款規(guī)定的費用的籌集和使用情況,業(yè)主委員會應(yīng)當定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,接受業(yè)主的監(jiān)督。

  第三章

  第三十三條

  新建住宅小區(qū)配套建筑及設(shè)施設(shè)備的建設(shè),應(yīng)當按照住宅小區(qū)規(guī)劃、嚴格執(zhí)行國家和省有關(guān)設(shè)計規(guī)范和工程建設(shè)標準。

  第三十四條

  建設(shè)單位應(yīng)當在銷售物業(yè)前通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理;投標人少于三個或者建筑面積五萬平方米以下的住宅物業(yè)、建筑面積二萬平方米以下的非住宅物業(yè),經(jīng)縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準,可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

  建設(shè)單位應(yīng)當與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。

  第三十五條

  建設(shè)單位可以邀請前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前介入項目的開發(fā)建設(shè),對項目的規(guī)劃設(shè)計方案、配套設(shè)施建設(shè)、工程質(zhì)量控制、設(shè)備運行管理等事項,提出與物業(yè)管理有關(guān)的建議。

  建設(shè)單位組織項目工程驗收和分戶驗收時,應(yīng)當通知前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與。

  第三十六條

  新建物業(yè)的建設(shè)單位在申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證或者現(xiàn)房銷售備案前,應(yīng)當向設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門報送以下材料:

  (一)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同;

  (二)經(jīng)批準的物業(yè)項目規(guī)劃設(shè)計方案;

  (三)標注物業(yè)服務(wù)用房具體位置、面積的樣圖和配置標準的書面承諾;

  (四)應(yīng)當招投標的物業(yè)管理項目招投標情況的書面材料;

  (五)物業(yè)配套建筑和設(shè)施設(shè)備的清單及產(chǎn)權(quán)歸屬說明等資料。

  第三十七條

  新建住宅小區(qū)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備符合下列條件后,建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù):

  (一)水、電納入城市管網(wǎng),安裝分戶計量裝置和控制裝置,并對物業(yè)服務(wù)用房、公用場地、公用設(shè)施設(shè)備配置獨立的水、電計量裝置;

  (二)在城市管道燃氣、集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域,完成住宅室內(nèi)、室外燃氣、供熱管道的敷設(shè)且與相應(yīng)管網(wǎng)連接,并按照規(guī)劃要求安裝分戶計量裝置和控制裝置;

  (三)電話通信線、電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶,安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計要求配置到位;

  (四)按照規(guī)劃要求完成消防設(shè)施建設(shè);

  (五)按照規(guī)劃要求完成教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、環(huán)境衛(wèi)生等設(shè)施以及社區(qū)管理用房建設(shè);

  (六)按照規(guī)劃要求完成小區(qū)道路建設(shè),并與城市道路或者公路相連;

  (七)按照規(guī)劃要求完成綠化建設(shè)及車庫、車位的配置;

  (八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

  第三十八條

  設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門可以對本條例第三十七條規(guī)定的事項進行現(xiàn)場綜合查驗。對綜合查驗發(fā)現(xiàn)的問題,責令建設(shè)單位及時整改。

  綜合查驗結(jié)果和整改情況應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

  第三十九條

  建設(shè)單位應(yīng)當依照省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門公布的臨時管理規(guī)約示范文本,制定臨時管理規(guī)約,報縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

  在首次業(yè)主大會通過的管理規(guī)約生效后,臨時管理規(guī)約即行失效。

  第四十條

  建設(shè)單位銷售物業(yè)時,應(yīng)當在銷售場所將經(jīng)批準的規(guī)劃設(shè)計方案、臨時管理規(guī)約及物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的相關(guān)材料等予以公示,并向物業(yè)買受人提供書面公示材料。

  物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時,應(yīng)當就遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。

  第四十一條

  建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時,應(yīng)當向物業(yè)買受人明示前期物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準、計費方式和起始時間等內(nèi)容。

  前期物業(yè)服務(wù)合同作為物業(yè)買賣合同的附件,對物業(yè)買賣雙方和物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有約束力。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;約定期限未滿,業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

  第四十二條

  業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán),建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自處分。

  第四十三條

  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑,由建設(shè)單位在物業(yè)項目綜合查驗合格后60日內(nèi)負責申請房屋權(quán)屬登記。房屋登記機構(gòu)應(yīng)當在房屋登記簿中對屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑予以記載。業(yè)主有權(quán)查詢。

  第四十四條

  物業(yè)服務(wù)用房的配置應(yīng)當符合下列規(guī)定:

  (一)物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積五萬平方米以下的,按照不少于建筑面積一百平方米配置;

  (二)物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積二十五萬平方米以下的,按照物業(yè)總建筑面積2‰配置;總建筑面積超過二十五萬平方米的,超過部分按1‰的標準配置;

  (三)物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當在地面以上,便于開展物業(yè)服務(wù)活動,并且具備采光、通風、水、電、通信等正常使用功能。

  物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當包括物業(yè)服務(wù)辦公用房、業(yè)主委員會辦公用房等。其中,業(yè)主委員會辦公用房建筑面積不低于二十平方米。

  建設(shè)單位移交物業(yè)服務(wù)用房,不得收取任何費用。

  未經(jīng)業(yè)主大會同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。

  第四十五條

  按照規(guī)劃要求在住宅小區(qū)內(nèi)配套建設(shè)公共服務(wù)設(shè)施中的會所、幼兒園等的歸屬,應(yīng)當在商品房買賣合同中約定。約定屬于建設(shè)單位所有的,建設(shè)單位應(yīng)當提供產(chǎn)權(quán)歸其所有的證明文件,并優(yōu)先滿足業(yè)主需要。

  第四十六條

  建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當首先滿足業(yè)主的需要。

  建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬,由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。

  占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有。

  第四十七條

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接新建物業(yè)項目時,應(yīng)當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當書面告知建設(shè)單位,建設(shè)單位應(yīng)當及時進行整改。

  第四十八條

  在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料:

  (一)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、分戶驗收等竣工驗收資料;

  (二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

  (三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

  (四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建筑物、場地、設(shè)施設(shè)備的清單;

  (五)園林施工圖紙及樹種清單;

  (六)業(yè)主名冊;

  (七)物業(yè)的使用、維護、管理必需的其他資料。

  前期物業(yè)服務(wù)合同終止時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料移交業(yè)主委員會。

  建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會及其工作人員不得泄露業(yè)主個人信息資料。泄露業(yè)主個人信息資料,影響業(yè)主正常工作、生活的,業(yè)主有權(quán)向有關(guān)行政主管部門舉報。

  第四十九條

  建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔物業(yè)的保修責任。

  建設(shè)單位提取的物業(yè)工程質(zhì)量保修金,應(yīng)當專戶存儲,專項用于物業(yè)保修期內(nèi)的維修,并接受業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督。物業(yè)工程質(zhì)量保修金提取的比例與管理使用辦法,由設(shè)區(qū)的市人民政府制定,報省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門備案。

  第四章

  第五十條

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照國家規(guī)定,具備相應(yīng)的資質(zhì),不得超越資質(zhì)等級承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)在非注冊地承接物業(yè)服務(wù)項目,應(yīng)當向物業(yè)項目所在地設(shè)區(qū)的市或者縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

  從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當按照國家規(guī)定,取得職業(yè)資格證書。

  房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當加強物業(yè)管理專業(yè)人才隊伍建設(shè),建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其管理人員的信用檔案。

  第五十一條

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利:

  (一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同,對物業(yè)及其環(huán)境、相關(guān)秩序進行管理;

  (二)依照國家、省有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同收取服務(wù)費用;

  (三)制止違反物業(yè)管理規(guī)約的行為;

  (四)選聘專營企業(yè)承擔專項經(jīng)營業(yè)務(wù);

  (五)法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會授予的其他權(quán)利。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。

  第五十二條

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當履行以下義務(wù):

  (一)以為業(yè)主服務(wù)為宗旨,提高服務(wù)質(zhì)量和水平;

  (二)按照物業(yè)服務(wù)合同,提供安全防范、衛(wèi)生保潔、共用部位及設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護等服務(wù);

  (三)按照規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費收支情況;

  (四)接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督;

  (五)協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)服務(wù),開展社區(qū)文化活動;

  (六)法律、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。未履行約定的,應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。

  第五十三條

  業(yè)主委員會應(yīng)當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。

  物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當包括下列事項:

  (一)物業(yè)管理區(qū)域范圍及基本情況;

  (二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護;

  (三)物業(yè)服務(wù)用房的配置、使用、維修和管理;

  (四)公共綠化的維護,以及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、相關(guān)秩序維護;

  (五)車輛的停放管理;

  (六)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準;

  (七)物業(yè)服務(wù)費用收取標準和方式;

  (八)物業(yè)檔案資料的保管;

  (九)物業(yè)服務(wù)合同期限;

  (十)雙方的權(quán)利義務(wù);

  (十一)違約責任;

  (十二)物業(yè)服務(wù)合同終止、解除條件;

  (十三)其他事項。

  省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當制定、公布物業(yè)服務(wù)合同等示范文本。

  第五十四條

  物業(yè)服務(wù)合同簽訂前,業(yè)主委員會應(yīng)當將擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,充分聽取業(yè)主意見后,再提交業(yè)主大會通過。物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容如需變更的,業(yè)主委員會應(yīng)當將變更的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,并按照業(yè)主大會規(guī)定的程序確認變更合同。

  前款規(guī)定的公示時間不得少于10日。

  第五十五條

  物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前90日,業(yè)主委員會應(yīng)當召集業(yè)主大會會議,討論決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聘用事宜。業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用的,應(yīng)當依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同;不繼續(xù)聘用的,應(yīng)當依法重新選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

  提前解除物業(yè)服務(wù)合同的,提出解除合同的一方應(yīng)當書面告知合同另一方,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,并書面告知所在地的縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

  第五十六條

  物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當與業(yè)主委員會按照法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定,履行下列交接義務(wù):

  (一)移交本條例第四十八條規(guī)定的材料;

  (二)移交物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備改造、維修、運行、保養(yǎng)的有關(guān)資料及物業(yè)服務(wù)檔案;

  (三)物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備;

  (四)移交清算預(yù)收、代收的有關(guān)費用及相關(guān)賬冊、票據(jù);

  (五)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當移交的其他事項。

  業(yè)主大會重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后,業(yè)主委員會應(yīng)當將前款所列資料和財物移交重新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè),原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理交接工作。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理交接手續(xù),不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)。

  第五十七條

  物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國家和省物業(yè)服務(wù)收費辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

  實行政府指導價的,價格主管部門應(yīng)當會同房地產(chǎn)行政主管部門,根據(jù)物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級和物價指數(shù)變動等情況,制定相應(yīng)的基準價和浮動幅度,并向社會公布。

  物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移或者滅失的,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

  第五十八條

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照國家和省有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費收支情況,業(yè)主委員會應(yīng)當對所公布的物業(yè)服務(wù)費進行監(jiān)督核查,并將核查報告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布。

  價格主管部門應(yīng)當會同房地產(chǎn)行政主管部門,加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費項目、標準的監(jiān)督。

  第五十九條

  已交付業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主承擔。未交付業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位承擔。

  前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時間內(nèi),業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關(guān)交付手續(xù)。業(yè)主收到書面交付通知后,在通知期限內(nèi)無正當理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的,視為交付。建設(shè)單位沒有事先書面通知的,以業(yè)主實際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準。

  第六十條

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當嚴格按照國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標準提供服務(wù),加強物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行狀況的日常檢查;對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行狀況應(yīng)當于每年第四季度向業(yè)主委員會書面報告,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

  第六十一條

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范應(yīng)急預(yù)案,對突發(fā)性事件應(yīng)當采取應(yīng)急措施,及時報告有關(guān)行政管理部門和相關(guān)單位,并協(xié)助做好救助工作。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,不得侵害公民的合法權(quán)益。

  第六十二條

  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣等單位應(yīng)當對最終用戶實行裝表到戶、收費到業(yè)主,直接為業(yè)主服務(wù)。

  供水、供電、供氣、供熱、通信、電視等單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用,并按約定支付手續(xù)費。

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

  第六十三條

  房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理,定期對其服務(wù)質(zhì)量進行考核,促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)水平。

  市容、公安、工商、環(huán)保、衛(wèi)生、規(guī)劃等行政管理部門應(yīng)當加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、市容衛(wèi)生、房屋使用等的監(jiān)督管理,依法處理違法行為。

  物業(yè)管理協(xié)會可以依照國家和省有關(guān)規(guī)定,制定物業(yè)服務(wù)規(guī)范和等級標準,建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的自律制度,配合房地產(chǎn)行政主管部門建立健全信用檔案。

  第六十四條

  縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當建立物業(yè)管理投訴受理制度,對業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴,應(yīng)當自收到之日起15日內(nèi)進行調(diào)查、處理,并將調(diào)查或者處理結(jié)果答復投訴人;屬于其他部門、單位職責的,房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或者單位并告知投訴人。

  第六十五條

  實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。

  物業(yè)管理聯(lián)席會議由縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召集,居民委員會或者村民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位和城市管理執(zhí)法、公安派出所等單位及業(yè)主委員會或者業(yè)主代表參加。

  物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列事項:

  (一)業(yè)主委員會未依法履行職責;

  (二)業(yè)主委員會未依法換屆;

  (三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依法退出和辦理交接手續(xù);

  (四)物業(yè)管理與服務(wù)過程中發(fā)生的重大矛盾糾紛;

  (五)其他需要協(xié)調(diào)解決的相關(guān)事項。

  第五章

  第六十六條

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋進行指導和監(jiān)督。

  業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋,應(yīng)當事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè);物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人,并加強巡查。

  第六十七條

  物業(yè)出租的,業(yè)主應(yīng)當在簽訂物業(yè)租賃合同后,將物業(yè)承租人、出租期限、物業(yè)服務(wù)費用交納的約定等情況書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

  第六十八條

  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:

  (一)拆改房屋承重結(jié)構(gòu);

  (二)侵占、損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備;

  (三)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;

  (四)違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約,以及未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意,將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房;

  (五)擅自改變房屋外貌,影響他人生活、工作或者市容環(huán)境;

  (六)違反規(guī)定擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營;

  (七)違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和雜物;

  (八)在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛、張貼宣傳品;

  (九)違反規(guī)定停放自行車和機動車輛;

  (十)堆放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品,排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;

  (十一)法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。

  違反前款規(guī)定的,其他業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)予以制止。制止無效的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當及時報告有關(guān)行政主管部門。有關(guān)行政主管部門在接到報告后,應(yīng)當依法予以制止或者處理。

  第六十九條

  業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調(diào)外機、太陽能熱水器、防盜網(wǎng)、遮陽罩等設(shè)施的,應(yīng)當遵守臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約,保持物業(yè)的整潔、美觀。

  第七十條

  物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時,責任人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當給予配合。

  責任人不履行維修養(yǎng)護義務(wù)的,經(jīng)業(yè)主大會同意,可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護,費用由責任人承擔。

  第七十一條

  任何單位和個人不得擅自占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛。確需占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場地停放車輛的,應(yīng)當經(jīng)業(yè)主大會同意并收取車位場地使用費。車位場地使用費屬于全體業(yè)主共有。

  車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛、停放,應(yīng)當遵守物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)管理規(guī)定。

  任何單位和個人停放車輛不得占用消防通道。

  第七十二條

  住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者住宅小區(qū)外與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,應(yīng)當交存專項維修資金。但一個業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的除外。

  業(yè)主交存的專項維修資金屬于業(yè)主所有,專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造,不得挪作他用。設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、業(yè)主委員會應(yīng)當按照國家規(guī)定每年至少一次向業(yè)主公布專項維修資金的交存、使用、增值、結(jié)存等情況。

  專項維修資金的管理,實行專戶存儲、?顚S谩⑺袡(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則。設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當會同同級人民政府財政部門建立健全專項維修資金的使用、管理和監(jiān)督制度。

  專項維修資金的交存、使用和管理,按照國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第七十三條

  物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新時,相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當予以配合;因相鄰業(yè)主、使用人阻撓維修、更新造成其他業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失的,責任人應(yīng)當負責修復或者賠償。因物業(yè)維修、更新造成相鄰業(yè)主、使用人的自用部位、自用設(shè)備損壞或者其他財產(chǎn)損失的,責任人應(yīng)當負責賠償。

  第七十四條

  利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營性活動的,應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的書面同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益30%用于補貼物業(yè)管理公共服務(wù)費,70%納入專項維修資金,也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

  第七十五條

  建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)建成后,將供水、供電、供氣、供熱、通信、電視等設(shè)施,按照規(guī)定移交給專業(yè)經(jīng)營單位進行維護管理。

  供水、供電、供氣、供熱、通信、電視等單位,應(yīng)當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責任。

  前款規(guī)定的單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為維修、養(yǎng)護的,應(yīng)當簽訂委托合同,并支付相應(yīng)的維修、養(yǎng)護費用。

  第六章

  第七十六條

  有下列行為之一的,依照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定處罰:

  (一)住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準,擅自采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的;

  (二)擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;

  (三)不移交有關(guān)資料的;

  (四)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務(wù)的;

  (五)建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房的;

  (六)物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的;

  (七)挪用專項維修資金的;

  (八)未經(jīng)業(yè)主大會同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途的。

  違反前款第二項、第八項規(guī)定,有收益的,所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護,剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

  第七十七條

  違反本條例第五十六條規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自撤離的,由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正;逾期不改正的,由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處以五萬元以上十萬元以下的罰款。

  第七十八條

  違反本條例第六十八條第一款第一項、第二項規(guī)定,業(yè)主、物業(yè)使用人有下列行為之一的,縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當責令限期改正,恢復原狀,并可以按照以下規(guī)定給予處罰;給他人造成損失的,責任人應(yīng)當依法予以賠償:

  (一)拆改房屋承重結(jié)構(gòu)的,處以五萬元以上十萬元以下罰款;

  (二)侵占房屋共用部位、公共場地的,個人處以1000元以上5000元以下罰款,單位處以五萬元以上十萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,個人處以5000元以上一萬元以下罰款,單位處以十萬元以上十五萬元以下罰款;

  (三)損壞共用設(shè)施設(shè)備的,處以一萬元以下罰款。

  違反本條例第六十八條第一款第四項規(guī)定,擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的,由業(yè)主委員會根據(jù)管理規(guī)約約定進行協(xié)調(diào)、處理;協(xié)調(diào)處理不成的,由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門會同規(guī)劃、工商、環(huán)保、市容等有關(guān)行政主管部門責令限期改正,恢復原狀;情節(jié)嚴重的,縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門可處以5000元以上二萬元以下的罰款。

  第七十九條

  違反本條例規(guī)定,縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員有下列情形之一的,由有關(guān)行政機關(guān)責令改正;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分:

  (一)違法干預(yù)業(yè)主依法成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會的;

  (二)未按照本條例規(guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會會議的;

  (三)違法實施物業(yè)管理行政許可的;

  (四)違反物業(yè)管理投訴處理規(guī)定的;

  (五)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報告不及時作出處理的;

  (六)有濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守等其他行為的。

  第七章

  第八十條

  本條例下列用語的含義是:

  (一)“自用設(shè)備”是指一套房屋戶門以內(nèi),由業(yè)主、物業(yè)使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具及水、電、氣戶表以內(nèi)的管線等設(shè)施;

  (二)“自用部位”是指一套房屋戶門以內(nèi),由業(yè)主、物業(yè)使用人自用的部分(包括一樓房屋業(yè)主自用的天井、庭院等);

  (三)“共用部位”是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、地面架空層、走廊通道等;

  (四)“共用設(shè)施設(shè)備”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建設(shè)費用已分攤進入房屋銷售價格的共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、渠、池、湖、井、露天廣場、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體器械與場所及其使用的房屋等。

  第八十一條

  本條例自2010年1月1日起施行。

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