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銷售部管理規(guī)章制度
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銷售管理規(guī)章制度15篇【集合】
在學習、工作、生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的銷售管理規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售管理規(guī)章制度1
一、目的
為適應企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。
二、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
1、 公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據(jù)員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)調(diào)整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；
2、 競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、 激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責任心。
4、 經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、 合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎(chǔ)上。
三、部門管理機構(gòu)
主任：總經(jīng)理
部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代
四、崗位職級劃分
1、 崗位分為個四層級分別為：（a）：銷售經(jīng)理；（b）：銷售主管；（c）：銷售業(yè)代；（d）：長期導購員；
具體崗位與職級對應見下表：
職級崗位對應表
序號職級對應崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)績提成）+綜合補貼+個人相關(guān)扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員
1、 基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。
2、 崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、 績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷 售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、 綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、 個人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8、 獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三
十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，
并不予以任何經(jīng)濟補償。
六、試用期薪酬
1、 試用期間的工資為（基本工資+全勤獎金）的100%。
2、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的'全勤獎金。
3、 試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。
七、薪酬的支付
1、 薪酬支付時間計算
a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平均上班天數(shù)計算。
b、薪酬支付時間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。
2、 下列各款項須直接從薪酬中扣除：
a、員工工資個人所得稅；
b、應由員工個人繳納的社會保險費用；
c、與公司訂有協(xié)議應從個人工資中扣除的款項；
d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應從工資中扣除的款項（如罰款）；
e、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。
八、社會保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。
績效考核管理規(guī)定
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設(shè)定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
四、 績效提成制度：
1、 提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、 提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額
4、 銷售績效提成比率：
提成等級
銷售任務完成比例（銷售業(yè)務員）銷售提成百分比（銷售經(jīng)理）銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率：提成等級銷售任務完成比例（銷售業(yè)務員）貨款回款提成百分比（銷售經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、 激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
1、 周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xxx元現(xiàn)金獎勵（周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之一）；
2、 月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、 季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、 年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、 未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎；
7、 各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
銷售管理規(guī)章制度2
一、制定目的
為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍
本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。
三、制度細則
1、管理制度
2、崗位職責
3、例會制度
4、檔案管理制度
1、管理制度
（1）積極工作，團結(jié)同事，對工作認真負責。
�。�2）營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議，并嚴格遵守例會時間。
�。�3）服從領(lǐng)導安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。
�。�4）在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規(guī)定的價格。
�。�5）不得泄露公司的業(yè)務計劃，保守公司的'各項業(yè)務秘密，如有違，根據(jù)情節(jié)嚴重予以處罰。
�。�6）以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務項目。
�。�7）積極溝通，及時協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。
（8）協(xié)助負責領(lǐng)導制定營銷戰(zhàn)略計劃，年度經(jīng)營計劃，業(yè)務發(fā)展計劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網(wǎng)絡。
�。�9）對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行一定的獎勵。
�。�10）對于違公司制度規(guī)定和不適應公司發(fā)展的員工，會按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
銷售管理規(guī)章制度3
一、總則
第一條 為確保公司銷售業(yè)務、經(jīng)營目標的順利完成，規(guī)范銷售運作過程中的有關(guān)事宜，特制定本制度。
第二條 本制度主要對公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價格、發(fā)貨程序、售后服務、貨款回籠等進行了具體規(guī)定。
二、銷售組織
第三條 本公司銷售部的職能和責任，具體為：
�。�1）負責公司主機配套市場和出口市場的網(wǎng)絡建設(shè)，市場調(diào)研、開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務的執(zhí)行工作，以及主機配套市場研究、分析、協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務的有序進展。
�。�2）負責整合本公司的市場資源，對重點主機配套單位市場實行集中開拓。
�。�3）負責做好市場歸口運作管理，價格管理和政策的制定研究、分析工作。
�。�4）負責主機配套業(yè)務代表的定人駐點考核及統(tǒng)一管理。
�。�5）積極配合與本公司相關(guān)進出口公司的業(yè)務聯(lián)系，與此同時，還要取得與國內(nèi)一些進出口公司的業(yè)務聯(lián)絡，做好出口產(chǎn)品的接單、核價、裝箱、發(fā)運等工作，直接對市場產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、時效性、用戶滿意度、價格合理性等進行有機銜接與監(jiān)督。
�。�6）銷售部在每月20日前要提供下個月的要貨計劃及銷售數(shù)量并及時做好跟蹤工作，對出現(xiàn)的庫房內(nèi)偶然品種斷貨，要及時下達臨時計劃，以便生產(chǎn)部可以及時安排，合理調(diào)度生產(chǎn)。
三、銷售價格
第四條 銷售價格制定的目的，盡可能使產(chǎn)品定價合理，避免因低價損失或因定價過高而失去市場競爭力。
第五條 銷售價格制定的原則、具體應根據(jù)同行競爭情況分級客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導定價法”進行分級確定，分級執(zhí)行。
�。�1）首先對每個產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數(shù)、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料，財務部核算每個產(chǎn)品的制造成本價，保本價，在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部價（即經(jīng)銷價或最低配套價）。
�。�2）產(chǎn)品的價格確定原則上以保本價為業(yè)務費結(jié)算價，內(nèi)部價是在保本價基礎(chǔ)上上升5-10%，批發(fā)價（業(yè)務人員有權(quán)直接銷售）是在內(nèi)部價的基礎(chǔ)上上升5-10%，出廠價是在批發(fā)價基礎(chǔ)上上升5-10%定作制度價格。
�。�3）新產(chǎn)品價格經(jīng)財務核定后由生產(chǎn)部、銷售部會簽，總經(jīng)理確認后，作為制度定價，制度定價一般每年根據(jù)成本變化，根據(jù)市場行情由財務部、銷售部提出調(diào)整一次。
第六條 平時接單中對符合價格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由銷售部直接接單、簽訂，對低于制度價格的供貨合同或訂單平時由銷售部提出意見后報財務部審核，總經(jīng)理批準后方可接單簽約。
第七條 對價格偏低的產(chǎn)品訂單在價格審核時一般要求按以下原則進行把握控制。
�。�1）考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況，當生產(chǎn)能力空余時（或為開辟新的領(lǐng)域市場）對部份訂單（主要是出口訂單）原則上到保本價以上接單，在生產(chǎn)能力特別空閑時，少量出口產(chǎn)品在制造成本價的基礎(chǔ)上接單。
�。�2）對部份訂單因個別產(chǎn)品價格低，按整體訂單的盈余情況來把握。
（3）部份為對同行定向競爭的最大限度擴大市場份額的產(chǎn)品低價所簽訂訂單（只允許在配套單位及出口業(yè)務中存在這樣的情況），該部份業(yè)務必須按“定價主導成本法來把握，對特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝，生產(chǎn)流程設(shè)計制造以降低成本，使該部份客戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價以保證公司效益。
第八條 對日常銷售價格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控，由財務部負責通過銷售管理報表實施監(jiān)控。具體每月對銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財務部提出后生產(chǎn)部進行進一步成本核實，一方面從內(nèi)部成本控制角度把成本控制到位，另一方面向客戶提出提價要求，合理調(diào)整價格。
第九條 新產(chǎn)品銷售價格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。（單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷售費用、稅金等項目），但考慮公司長遠利益的前提下，最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下（含5%）。
第十條 常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價權(quán)屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的銷售價格不得低于單位成本價格。
第十一條 維修市場上的運作必須由營銷公司統(tǒng)一開票運作，與營銷公司的政策保持統(tǒng)一。
四、銷售發(fā)貨和程序
第十二條 發(fā)貨順序：
（1）滿足主機配套客戶的要貨計劃。
�。�2）如有出口產(chǎn)品應首先滿足萬向美國公司（或萬向進出口公司）的要貨計劃。
（3）在滿足出口配套外，對維修市場，必須先滿足營銷公司的要貨計劃，其次滿足其它維修客戶的要貨計劃。
第十三條 配套公司及發(fā)貨程序：
（1）配套產(chǎn)品必須簽訂合同，堅決杜絕未簽合同，先發(fā)貨后收款運作，合同應有銷售部組織進行合同評審，特殊情況報總經(jīng)理審批。
�。�2）對與公司新發(fā)生業(yè)務的配套用戶，首次賒銷合同評審前，銷售部應派員實地走訪、考察、了解用戶的產(chǎn)品需求，資信度等，并形成報告。作為合同評審的依據(jù)，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，銷售部門也應在六個月內(nèi)進行實地走訪考察并形成報告。
�。�3）對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價格低于制度規(guī)定的均必須由銷售部負責人實地走訪商談，爭取采取銀貨兩訖或?qū)ふ抑虚g代理商進行銀貨兩訖運作。
�。�4）發(fā)貨中如是進行賒銷或存在應收賬款風險的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務人員擔保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨。
�。�5）原則上夜間不允許裝車發(fā)貨，因特殊情況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨，發(fā)貨部門應事先向總經(jīng)理（或授權(quán)人）報批，并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署意見后，當班經(jīng)警方可放行。
�。�6）星期天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當日行政值班人員簽字后方可執(zhí)行。
（7）財務入賬應根據(jù)發(fā)運憑證（如鐵路運單、汽車運輸收貨簽字蓋章回單等）。
（8）財務部應根據(jù)供貨動態(tài)表進行日常監(jiān)控，對應收款單獨實地對賬，每年不少于一次。
�。�9）發(fā)貨程序，由業(yè)務員填寫《市場發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨（發(fā)貨人必須在出庫單上簽字）。
第十四條 產(chǎn)品發(fā)運方式及發(fā)貨時限。
�。�1）產(chǎn)品發(fā)運的方式應根據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實際情況確定，采用鐵路托運、公路零擔、郵寄、公司自備車供送及客戶自提等方式。
�。�2）成品庫根據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量、發(fā)運單位、地址、時間要求等進行合理安排發(fā)貨，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下，原則上當日單子當日送出，最遲不得超過次日上午。
�。�3）成品庫收到出庫單發(fā)貨后，應及時在出庫單上簽字，并反饋給開單人員，及時正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。
第十五條 承運人將貨送抵目的`地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份。
第十六條 凡因倉管員的人為因素引起導致貨物發(fā)錯，所產(chǎn)生的來回運費由當事人承擔，并向客戶做好解釋工作，如導致該筆貨物的損失時，則按產(chǎn)品保本價計由當事人負擔，并處以20--100元的罰款。
第十七條 由于開單人的原因，不仔細導致出庫單開錯，發(fā)生的額外費用或損失時按產(chǎn)品保本價，由當事人負責，并處以20--100元罰款。
第十八條 倉管員應建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺賬，并做到賬物相符，每月及時與財務部和營銷公司對賬，如因疏忽對賬漏登等原因?qū)е沦~物不符，發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元。
第十九條 銷售部內(nèi)勤人員（開單、統(tǒng)計等）應建立用戶臺賬，和配套單位移庫賬應逐月登記、統(tǒng)計、每月與銷售人員、財務部和配套單位核對一次，做到賬目、檔案清晰，一目了然。
五、售后服務
第二十條 銷售部是客戶抱怨問題歸口管理部門，對公司范圍內(nèi)的客戶抱怨進行收集、分析，處理及反饋工作。
第二十一條 如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在分配業(yè)務員的業(yè)務區(qū)域內(nèi)，如人在當?shù)�，則必須在一個工作日內(nèi)前往處理。如人在異地，則最遲不得超出5個工作日內(nèi)處理完畢（需注明具體的發(fā)貨時間）。
第二十二條 客戶抱怨的調(diào)查處理，糾正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執(zhí)行。
第二十三條 退貨產(chǎn)品處理：
�。�1）出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達起48小時內(nèi)質(zhì)量部應有書面簽訂意見。并由銷售部負責將意見通知客戶，是因產(chǎn)品型號相近引起錯發(fā)，業(yè)務處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面向客戶解釋并取得諒解，是因為技術(shù)標準要求差異（出口）或客戶產(chǎn)品設(shè)計前具體細節(jié)未告知，引起退貨，技術(shù)部負責調(diào)整設(shè)計方案，銷售部向客戶書面解釋后，盡快予以補發(fā)。
（2）配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達，3小時內(nèi)質(zhì)檢部應在退回入庫單上簽訂意見，并由倉庫對退貨進行調(diào)整。
�。�3）營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨，在送達公司倉庫之時起6日內(nèi)檢測完畢，并將書面情況回復營銷公司，同時雙方做庫存賬調(diào)整。
�。�4）因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的：
A、必須由業(yè)務員進行先檢測。
B、零配件齊全。
C、符合退貨制度，三者缺一不可（營銷公司和直接客戶通用）。業(yè)務員必須在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反饋處理意見。
D、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務經(jīng)辦人把關(guān)不嚴而失職，經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價值2倍的罰款。并負責向客戶作好解釋工作。
第二十四條 產(chǎn)品丟失處理
�。�1）公司自備車公路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失，損失由承運人（司機）全額承擔。承運人應嚴格按要求將貨物送抵目的地，未經(jīng)公司領(lǐng)導人認可，不得擅自將貨物送抵非目的地，否則由承運人承擔全部損失并接受公司作出的處罰。
�。�2）公路、鐵路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶（或配送中心）寄（送）達的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運清單、丟失清單三日內(nèi)用書面回復清單收到情況，同時將丟失的產(chǎn)品補發(fā)給客戶，并注明是“丟失產(chǎn)品補發(fā)”。
六、貨款回攏
第二十五條 產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖，對存在應收款的單位，業(yè)務經(jīng)辦人員，銷售部有責任在一定期限內(nèi)全額收回貨款，貨款收回原則上應通過銀行匯款，盡量避免現(xiàn)鈔，財務部對所有存在應收款的單位，每年至少二次賬目核對并取得證明向公司領(lǐng)導匯報對賬情況。
第二十六條 銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實現(xiàn)后經(jīng)多次催討確實無法收回貨款，須經(jīng)銷售部負責人簽署意見，財務部核準，總經(jīng)理批準同意后方可執(zhí)行物資抵回，特殊情況下的銷售抵回物資的讓售由公司財務部提出處理意見，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后可強制處理。但須報萬向公司財務部備案，任何人不得擅自決定物資抵回。
第二十七條 對于銷售抵回物資特別是以車抵款部分，予以明確規(guī)定如下：
�。�1）銷售部、財務部應建立銷售抵回物資明細臺賬。
�。�2）抵入時原則上先由銷售部會同財務部、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方，并經(jīng)審批同意才可抵入。
�。�3）抵出時其售價不能低于抵入價，如有差價損失時，其差價部分由經(jīng)辦責任者按報損規(guī)定承擔，高于抵入價部分由公司全額收回。
�。�4）除允許回款困難的配套單位抵回物資，維修市場嚴禁抵回任何物資。
�。�5）除以上要求外，如有其它特殊情況，必須報董事會批準后方可執(zhí)行。
七、附則
第二十八條 本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，由銷售部負責解釋。
銷售管理規(guī)章制度4
一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。
1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。
3、不許到處粘貼非業(yè)務所需的宣傳印刷品。
4、愛護辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價賠償。
5、堅持每日衛(wèi)生值日制度。
二、工作匯報制度
1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當日工作計劃。
2、外出銷售或辦事應先到崗位報到，然后方可外出。
3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，并在當日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。
4、每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。
5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計劃報告。
6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作計劃交回部門經(jīng)理。
7、每天按時上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。三、會客制度
1、會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。 2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。
3、準備在辦公室會客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。銷售部管理規(guī)章制度篇9
一、行為規(guī)范及工作制度
1、員工必須熱愛、關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德。 2、員工應準時上班，不準遲到、早退和曠工。 3、員工在工作時間應佩戴工作卡并監(jiān)守工作崗位。
4、上班時間不得吃東西，不得高聲喧嘩，聊天，看與工作無關(guān)的書籍、雜志、上網(wǎng)聊天等。
5、上班時間禁止用公司電話拔打私人電話，個人手機接聽私人電話禁止超過三分鐘。
6、下班時要關(guān)好門、窗、燈、電腦等設(shè)備，做好安全防范工作。 7、發(fā)揚團隊精神，相互協(xié)調(diào)、配合做好各種工作。
8、切實服從上司的工作安排和調(diào)配，按時保質(zhì)保量完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作。
9、必須按作息時間當值，不得擅離職守。調(diào)換值班需事先書面申請，雙方簽字征得經(jīng)理同意，否則按曠工處理。
10、必須如實向上司匯報工作，堅決杜絕欺騙或陽奉陰違等不道德行為。
11、必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己從事的工作認真、負責、精益求精。
12、員工必須遵守“守法、廉潔、誠實、敬業(yè)”的職業(yè)道德。
13、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密。
14、員工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司資源謀取個人利益。
16、對違反本制度的，可視其對公司造成的損害之程度輕重給予通報批評、罰款、降職、勸退處分。
17、負有監(jiān)督責任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)輕重給予嚴厲處分。
18、違反制度給公司造成經(jīng)濟損失的，公司將向其追索賠償。
二、考勤制度
�。�1）經(jīng)理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪流選休一天。
�。�2）銷售代表采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向經(jīng)理請假，經(jīng)批準后方可休息。
（3）有事請假，應提前一天寫請假報告，注明：時間、事由（事假、病假）經(jīng)經(jīng)理批準后方可。請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補請假單。病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
�。�4）請假者必須在假滿后第一天上班時間到銷售文秘、主管處銷假。
�。�5）部門主管以上請假兩天以上者必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
�。�6）所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司，做為考核內(nèi)容之一。
�。�7）考勤實行自動簽到，專人負責。
（9）員工必須按公司規(guī)定排班要求進行上班，考勤，不經(jīng)同意不得隨意更換班次或自行調(diào)班。
�。�10）不論任何原因遲到（早退）累計3次者，以曠工半天處理。月度累計曠工兩天除名。
�。�11）銷售繁忙時期（如雙休日、黃金周等）原則上不準請事假，特殊原因除外，需書面說明具體原因，且由部門經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導批準后方能放假。
三、獎罰制度
1、獎勵
�。�1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者。
（2）為公司挽回重大經(jīng)濟損失者。
（3）為公司取得重大社會榮譽者。
（4）改進管理成效顯著者。
（5）公司對業(yè)績突出、有合作精神和其他表現(xiàn)良好的業(yè)務員進行專項獎勵。
2、處罰
（1）對沒有完成任務、違反工作紀律、違反社會治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負責而造成事故或損失的員工，分別視情節(jié)輕重予以行政處分和經(jīng)濟處罰。
�。�2）員工因不服從分配而影響工作的按曠工論。
�。�3）員工損壞公司基本設(shè)施，要按價賠償，故意破壞者，視情況加倍罰款，直至通報批評、降職和開除。
�。�4）員工濫用職權(quán)，違反政策法規(guī)，違反公司財務規(guī)定，貪污、盜竊、受賄、以權(quán)謀私給公司造成經(jīng)濟損失者，視情節(jié)給予降級、除名的處分。
四、現(xiàn)場客戶接待準則
1、客戶進門，起身站立，面帶微笑，用問候語（您好，歡迎光臨）
2、客戶先坐，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言婉轉(zhuǎn)。
3、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或電話。
4、在通道、房門較窄處必須側(cè)身讓道，客戶先行。
5、工地參觀時，須戴安全帽，并解釋安全知識。
6、不貶低其它樓盤，抬高自己。
7、對每一位客戶一視同仁，不以貌取人。
8、與客戶發(fā)生分歧時，保持鎮(zhèn)定，絕不與客戶爭吵。
9、嚴格維護客戶資料隱私權(quán)。
10、接待客戶時不得泄露公司保密資料。
11、統(tǒng)一口徑，不對客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優(yōu)惠條件及其它事項。
五、客戶資源的歸屬原則
1、第一接觸點的原則（包括來訪客戶和電話客戶）
原則上哪一個業(yè)務員首先接觸該客戶，該客戶應被其所有。若該客戶第二、第三次上門時，第一接觸業(yè)務員不在，其它業(yè)務員有義務協(xié)作、幫助成交，銷售業(yè)績平分。
2、群帶性原則
�。�1）若第一接觸是業(yè)務員A的客戶介紹的（包括電話介紹和親自帶領(lǐng)上門的）新客戶甲，則新客戶資源甲仍應歸屬業(yè)務員A。同樣，甲帶來的客戶資源乙應歸屬業(yè)務員A，以后依此類推。（此原則僅適應于新上門客戶，指明找業(yè)務員A或老客戶介紹在先，不包括不期而遇的。）
�。�2）若上門客戶是某業(yè)務員的親屬或朋友，則其資源權(quán)應優(yōu)先歸屬該業(yè)務員（若該業(yè)務未能第一接觸而事先又無記錄或說明的，則不能擁有此客戶資源）。
�。�3）若老客戶帶新客戶指定業(yè)務員F，但其不當班，現(xiàn)場的`業(yè)務員必須在第一時間電話通知業(yè)務員F，如業(yè)務員F半小時內(nèi)不能到達現(xiàn)場需向客戶說明，此客戶按新客戶由當值業(yè)務員負責接待，此客戶與業(yè)務員F無關(guān)系。
3、時效性原則
老客戶的有效期為15天。但客戶資源中不乏猶豫型客戶，成交過程較慢，這類客戶在15天后需重新登記，登記表須經(jīng)售樓部主管簽字確認后，該業(yè)務員才能重新獲得對此客戶的擁有權(quán)。
六、提成結(jié)算原則
1、傭金提成結(jié)算原則
�。�1）一次性付款購房的全款到賬后，該套住房的銷售傭金提成按公司規(guī)定予以全部結(jié)算。
（2）分期付款和銀行貸款購房的，以該套住房的具體到款金額結(jié)算銷售傭金提成。
2、退、換房傭金結(jié)算原則
（1）退房：退房情況發(fā)生時，該筆交易做無效處理，傭金提成不予結(jié)算。若傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除。
�。�2）換房：發(fā)生換房情況時，根據(jù)前后房屋總價價差俱實結(jié)算，多退少補。
�。�3）已發(fā)放傭金大于換房后的實際傭金，差額部分在下次結(jié)算中扣除。
（4）已發(fā)放傭金小于換房后的實際傭金，差額部分在下次結(jié)算中補足。
3、提成發(fā)放原則
（1）銷售人員如中途正常離開公司，須提前半個月向公司遞交辭職報告，經(jīng)批準并在辦理好交接手續(xù)且無欠賬或違規(guī)處罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)算傭金。
�。�2）銷售人員若因觸犯國家法律將移交司法機關(guān)處理。若嚴重違反公司規(guī)章制度而使公司聲譽或利益受到損害的，予以除名的，未領(lǐng)取的銷售提成不再發(fā)放。
（3）銷售人員如中途不辭而別或未獲批準辭職而離職的，則未領(lǐng)取的提成不再發(fā)放。
�。�4）銷售人員如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續(xù)且無欠賬或違規(guī)的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金。
七、協(xié)議管理制度
1、協(xié)議簽訂制度
�。�1）銷售部銷售人員每人應全面了解和熟練記憶協(xié)議條款，用以對客戶講解具體合同條款。
�。�2）作廢的協(xié)議一律退還銷售部主管處銷毀。
�。�3）協(xié)議正式簽署前，須向客戶解釋清楚每一具體條款，不得有欺詐行為。
（4）正式協(xié)議簽訂前須先落實該房產(chǎn)是否可以銷售，無誤后才能簽署正式協(xié)議。
�。�5）協(xié)議所指價格為折后價。
�。�6）協(xié)議填寫完畢后，須先自查一篇，無誤后交客戶審查。
（7）請客戶簽字后，將協(xié)議送部門主管審核無誤，再送公司簽字蓋章。
（8）不得在協(xié)議中體現(xiàn)公司未落實的優(yōu)惠條款。
�。�9）客戶必須交定金后才能簽正式協(xié)議。
�。�10）補充協(xié)議須經(jīng)銷售部主管及公司領(lǐng)導認可。
2、協(xié)議更改制度
�。�1）更名
客戶需向銷售部遞交手寫申請書、經(jīng)營銷部經(jīng)理簽字及公司相關(guān)領(lǐng)導批準后，方可更名。原認購方需向公司交納一定的手續(xù)費，收回原認購方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開具新收據(jù)給新認購方。
（2）換房
客戶需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)營銷部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導批準后，方可換房。換房后的價格以銷售部當天公布的價格為準。
�。�3）更改付款方式
客戶若因特殊原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)銷售售部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導批準后，方可更改。實際成交價不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應的優(yōu)惠。
�。�4）客戶退房
客戶若應特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導批準后，財務部根據(jù)協(xié)議條款沒收定金或違約金，余下的房款由財務部約定時間退款。
八、認購書和商品房買賣協(xié)議的管理
1、認購書的管理
（1）由公司相關(guān)負責人擬定認購書條款。
�。�2）認購書內(nèi)容的擬定與修改必須報公司領(lǐng)導審批。
�。�3）認購書確認后，由公司統(tǒng)一安排印制，統(tǒng)一管理，認購書一式三聯(lián)，分別為：客戶一份，銷售部一份，開發(fā)商一份。
�。�4）銷售部必須設(shè)立認購書管理檔案，負責登記認購書領(lǐng)出的數(shù)量（編號）、使用數(shù)量（編號）、歸檔數(shù)量（編號）。
�。�5）認購書管理部門出具認購書填寫指引，銷售人員必須嚴格按照認購書填寫指引填寫，銷售經(jīng)理按要求審核。
�。�6）認購書必須加蓋公司銷售專用章，否則無效。（7）已經(jīng)簽署的認購書，應在當天送達各有關(guān)部門。 2、商品房買賣協(xié)議管理
�。�1）按規(guī)定到銷售經(jīng)理處領(lǐng)取。
�。�2）由公司相關(guān)人員負責擬定協(xié)議填寫指引，簽約人員必須嚴格按照指引填寫，經(jīng)指定人員審核無誤后方可簽字、蓋章。
�。�3）協(xié)議附件的擬定和修改必須報公司領(lǐng)導審批。
�。�4）銷售部必須設(shè)立協(xié)議管理臺賬，負責登記協(xié)議領(lǐng)出的數(shù)量（編號）、使用數(shù)量（編號）、歸檔數(shù)量（編號）。
九、銷售部現(xiàn)場工作禮儀
1、每位銷售人員必須遵守要求，統(tǒng)一穿著工衣，并配帶工卡。 2、所有男同事必須穿黑色皮鞋、著深色襪子，切忌穿白色，每天必須刮胡子，整潔大方。
3、女同事須化淡妝，涂口紅，長頭發(fā)的必須束起。
4、銷售人員頭發(fā)要梳理整齊，不得梳怪異發(fā)型，避免染太夸張顏色。
5、在銷售大廳內(nèi)所有銷售人員不得將衣袖或褲腳卷起，要保持形象。
6、工作時要保持儀態(tài)大方得體，精神飽滿，表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重，工作時間不準在銷售部范圍吸煙、干私事、穿拖鞋等。
7、所有的工作人員要注意禮儀，主動打招呼，多用禮貌用語，保持良好的形象。
8、不得在銷售部大聲喧嘩。
9、不可隨意泄露同事，客戶電話。 10、不可進行與工作無關(guān)的事項。
十、其他
本制度自下發(fā)之日起生效。
遲到和早退一個月不得超過3次，如超過按照員工手冊中的相關(guān)規(guī)定進行處罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫(yī)院的證明)。如發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象代打卡者與被打卡者一并處罰，每人每次50元。
2、銷售部辦公區(qū)域內(nèi)保持清潔，若發(fā)現(xiàn)不清潔情況則對當天值班人員和所在辦公區(qū)域內(nèi)銷售人員一并處罰，每人每次20元。
3、每月必須完成20份的協(xié)議簽訂數(shù)量，如未完成按照每份10元進行處罰。如發(fā)現(xiàn)偽簽或不實協(xié)議按照每次50元進行處罰。
4、若連續(xù)3個月未完成3萬元任務，將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬元任務，取消銷售津貼。若連續(xù)2個月未完成4.5萬元任務將降至試用期，同時取消相應的津貼和補助，底薪也相應降低。
5、因為會議下單不明確，造成部門內(nèi)或部門外的工作不協(xié)調(diào)，影響內(nèi)部或外部的團結(jié)，將嚴肅批評，并處罰款每人每次100元。
6、銷售部人員必須隨身攜帶手機，并保持手機24小時開機，若發(fā)現(xiàn)手機停機、關(guān)機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。
7、值班銷售人員必須寫值班記錄，要求全面、認真、實際描述，若未寫將處罰款每人每次50元。銷售人員應每天手工填寫出勤拜訪記錄，若未填寫者將處罰款每人每次50元。
8、發(fā)現(xiàn)協(xié)議單位到周圍其它同類型酒店開會或團隊住房，若是銷售人員不知情則給予每人每次20元的罰款并且收回此協(xié)議。如銷售人員維護的協(xié)議在45天以內(nèi)均未到本酒店進行消費，該協(xié)議將收回。銷售人員的過期協(xié)議收回。
銷售管理規(guī)章制度5
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設(shè)定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額
4、銷售績效提成比率：提成等級
銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之
一);
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xx元獎勵;
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xx元獎勵;
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xx元獎勵;
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;
6、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎;
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。公司銷售部管理規(guī)章制度
一.制定目的：
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述：本營銷制度具體分為
管理制度細則;
營銷人員崗位責任;
營銷人員績效考核制度;三個部分。四.制度細則
管理制度細則：
積極工作，團結(jié)同事，對工作認真負責，本部門將依照"營銷人員考核制度"對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。
營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。
服從領(lǐng)導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。
聽從領(lǐng)導指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的.，交行政部處理。
銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。
在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。
誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔，與公司無關(guān)。
做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務計劃，要為公司的各項業(yè)務開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。
學會溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵。
不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務報告后，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進行售后服務，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。
有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔責任，公司財務將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
每周五下午14：0016：00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓。
回公司按公司正常的作業(yè)時間進行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。
協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、
業(yè)務發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網(wǎng)絡。
區(qū)域經(jīng)理崗位責任：
區(qū)域經(jīng)理的崗位責任和義務劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務流程圖
區(qū)域經(jīng)理崗位職責
貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。
嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。
做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓，使之能熟悉，運用。
合理安排銷售助理的工作，并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
當區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時，應配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。
銷售內(nèi)勤崗位職責
做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經(jīng)理;
協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;
及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異�；蛐聞討B(tài)應及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調(diào)整策略，規(guī)避風險。
銷售管理規(guī)章制度6
為貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護,樹立“安全第一,預防為主”的方針,加強企業(yè)管理,實現(xiàn)安全生產(chǎn),保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,自覺遵守勞動紀律,維持正常的生產(chǎn)秩序,促進和提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益,特制定安全保衛(wèi)管理制度如下:
一、安全保衛(wèi)制度
1、領(lǐng)導要認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護,安全生產(chǎn)的方針、政策,對全廠安全、保衛(wèi)工作全面負責。在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比過程中,對安全做到“五同時”真正做到誰主管誰負責。
2、建立廠部、車間、班組三級安全治保管理網(wǎng)絡,有專職或兼職人員擔任各級安全員,兼職安全員負責日常安全、治保工作。
3、廠部每月組織一次由主管廠長、安全員、兼職安全員參加的全廠安全檢查評比。車間、班組每周自查一次,并做好檢查記錄和自查臺賬,有關(guān)科室還應組織好夜間安全、勞動紀律紀律抽查。
4. 特種作業(yè)人員,需經(jīng)勞動保護管理部門培訓考核,合格后持證上崗,嚴禁無證上崗。新職工進廠《包括臨時費用工》需經(jīng)三級安全教育,立卡后方能上崗,廠內(nèi)職工工種調(diào)動須經(jīng)二級教育后,方能上崗。一切機械操作、登高、用電、用汽(氣)、用毒品、現(xiàn)場動用明火、財務資金等作業(yè)管理,都必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全規(guī)定。吸煙必須在指定地點,違章者要追究責任。
5、嚴格執(zhí)行對事故處理的三不放過,廠專職安全員要及時做好對事故的統(tǒng)計、分析、調(diào)查、上報工作。
6、消防專用設(shè)施、工具、全部進行立賬,管理落實到人,未經(jīng)領(lǐng)導任何工不得任意移作它用,按期組織調(diào)試、換藥,確保用時有效。義務消防人員按期組織訓練,以提高思想技術(shù)素質(zhì)。
7、 對危險品的采購、運輸、保管、使用,嚴格執(zhí)行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運輸、雙把鎖、雙人使用。
二、門衛(wèi)值班巡回制度
1、抓好外來人員進出管理,對來訪者或有業(yè)務關(guān)系需要會客的人員填寫“會客證”后方可放行。
2、值班時,密切注意車輛進出的交通安全,并將每天回收的`“出門證”裝訂成冊、妥善保管,以便查考。
3、加強防火、保衛(wèi)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)有人違章吸煙,立即制止,并記下姓名以待處理。
4、檢修、安裝設(shè)備或動用明火要及時加強巡回檢查,發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火險隱患應立即處理,并做好記錄或報告本單位分管領(lǐng)導。
5、嚴禁提貨車輛賀駛員及外來人員,在禁火區(qū)內(nèi)吸煙。
6、在巡回檢查時,如發(fā)現(xiàn)操作工,有打瞌睡現(xiàn)象,應立即叫醒,提醒操作工認真上崗操作,以防事故發(fā)生。
7、對有疑問的人和事要認真檢查,耐心詢問,禁止無出入門證攜物出廠,保護好公司財產(chǎn)。
8、門衛(wèi)值班人員必須做好人員進出登記和物資出廠的檢查,車間小組夜間值班人員必須加強同門衛(wèi)聯(lián)系,經(jīng)常溝通情況,非廠內(nèi)人員末經(jīng)領(lǐng)導批準,不得在廠內(nèi)留宿。
銷售管理規(guī)章制度7
一、通則
�。ㄒ唬┛倓t本章程規(guī)定本公司xxx營業(yè)部門（以下簡稱部門）的機構(gòu)、權(quán)限、運作及處理等等相關(guān)事項。
（二）部門的業(yè)務范圍本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導管理所轄管的營業(yè)所，并負責轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務運作及業(yè)務處理。
�。ㄈ┎块T的所在地及稱呼部門設(shè)于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。
（四）重要事項的決定部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。
�。ㄎ澹┮�(guī)章的制定、修改與廢止本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。
施行細則則由總公司營業(yè)部長決定。
二、機構(gòu)
�。┎块T的機構(gòu)部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務及事務二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。
（七）營業(yè)所的設(shè)置、廢止營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。
�。ò耍┕芾碚卟块T可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問。
另外，科設(shè)科長，如情況必要可設(shè)科顧問及股長、主任。
（九）特別回收科的`設(shè)置部門可依情況需要，設(shè)置特別回收科。
�。ㄊI業(yè)部的組織營業(yè)所由店長、業(yè)務主任、事務主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。
營業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長。
�。ㄊ唬┙�(jīng)理的職務范圍經(jīng)理所負責的職務范圍如下：
1、企劃、指示營業(yè)方法。
2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。
3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務實況。
4、裁決部內(nèi)的人事。
5、舉行業(yè)務上的磋商會議。
6、排除業(yè)務上的困難。
銷售管理規(guī)章制度8
汽車銷售公司管理制度是汽車4店在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述，約束和規(guī)范汽車銷售公司所有部門及成員在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，合理、合法、符合汽車銷售公司當前發(fā)展的汽車銷售公司管理制度。汽車銷售公司管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運營效率，因此汽車銷售公司在不同的發(fā)展階段應該適時除舊的銷售管理制度。
制定汽車銷售公司管理制度的目的是為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進了汽車銷售公司的發(fā)展壯大。提高了公司經(jīng)濟利益。汽車銷售公司管理制度包括財務管理制度、辦公室用具、用品購置與管理、合同管理制度、車輛銷售人員管理、汽車銷售公司辦公室管理制度、汽車銷售公司電話使用規(guī)定、汽車銷售公司管理制度之考勤制度等各項管理制度。
為了更好的`實施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對本公司所有銷售部人員做以下管理規(guī)定：
1.全員上崗需用普通話和客戶進行交流;
2.全員個人衛(wèi)生干凈利落，男士發(fā)型規(guī)正，不易過長，女士不易披頭散發(fā)，須盤發(fā)，無須佩帶多余的飾品，化淡妝，統(tǒng)一穿黑皮鞋干凈無塵土，工裝得體，佩帶工牌;
3.辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責。隨時抽查，包括展車，展面展臺，洽淡桌，煙灰缸，單頁架，各自的辦公桌，更衣室;(注：各自銷售顧問在接待完客戶后第一時間收拾衛(wèi)生不得讓垃圾成堆，地面，臺面，車內(nèi)外，煙灰缸保持清潔);
4.全員須在上班點提前十分鐘進入工作狀態(tài)，結(jié)束衛(wèi)生清掃，點名例行晨會，未出席者視為遲到處理;
5.銷售接待流程作業(yè)：前臺站崗值班2名，副崗3名，有客戶進本店前大院門口時前臺站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶，引導客戶泊車，熱情的引客戶進展廳，展廳銷售人員都應熱情大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補，副崗人員負責協(xié)助主接待人員的促成交工作;
6.銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響1-3聲內(nèi)必須接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪xx神馬店，我是銷售顧問xxx。很高興為您服務”。語氣舒緩，語速適中，口齒清晰。通話結(jié)束語：“謝謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯(lián)系�！�
銷售管理規(guī)章制度9
第一章總則
第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，重視社會經(jīng)濟效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我司產(chǎn)品的銷售方針。
第二條掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高經(jīng)濟效益，是我司產(chǎn)品銷售管理的目標。
第二章市場預測
第三條市場預測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：
1、了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。
2、了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場的新途徑。
3、了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。
4、了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進的進展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。
第四條預測國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。
第五條收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報，外貿(mào)供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。
第三章經(jīng)營決策
第六條根據(jù)公司中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由市場銷售部提出初步的年產(chǎn)品銷售方案，報請公司總經(jīng)理審查決策。
第七條經(jīng)過公司會議討論，總經(jīng)理審定，確定年度經(jīng)營目標并作為編制年度生產(chǎn)計劃的依據(jù)。
第四章產(chǎn)銷平衡及簽訂合同
第八條執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務科負責，決定浮動價格，經(jīng)經(jīng)營總經(jīng)理批準。
第九條銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第十條參加各類訂貨會議，要本著先國家計劃，后市場調(diào)節(jié)，先主機配套，后維修用戶，先外貿(mào)后內(nèi)銷，照顧老用戶結(jié)交新用戶，全面布點，擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。
第十一條建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。
第五章編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，組織回籠資金
第十二條執(zhí)行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，做好預報鐵路發(fā)運計劃的'工作。
第十三條發(fā)貨應掌握先出口后內(nèi)銷，先主機配套后維修，先遠后近的原則，處理好主次關(guān)系。
第十四條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財務科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十五條分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財務科編制銷售收入計劃，綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導務科及時回籠資金。
第十六條確立為用戶服務的觀念，款到發(fā)貨應及時辦理，用戶函電詢問，三在內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗，派人前往。
第六章建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度
第十七條市場銷售部每年需要一次全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總、整理，向公司領(lǐng)導及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。
第十八條將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)部門處理。
第十九條負責產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準確、完整地上報銷售報表。
銷售管理規(guī)章制度10
基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員
1、基本工資：
是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。
2、崗位工資：
是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、績效獎金：
績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的`薪酬部分�？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金：
是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、綜合補貼：
包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、個人相關(guān)扣款：
扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8、獎金：
獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。
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第二條本辦法所稱煤炭企業(yè)是指全縣范圍內(nèi)“六證齊全”合法煤炭生產(chǎn)企業(yè)(主要包括煤礦等)、煤炭洗選企業(yè)(主要包括洗煤廠、儲煤廠等)，地方煤礦資源整合后形成的新的煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要納入駐礦管理統(tǒng)一銷售范圍。
第三條本辦法所稱煤炭企業(yè)稅費包括煤炭企業(yè)稅收和煤炭企業(yè)規(guī)費兩部分。
(一)煤炭企業(yè)稅收是指增值稅、企業(yè)所得稅、資源稅、城市維護建設(shè)稅和教育費附加等企業(yè)實現(xiàn)的各項稅收。
(二)煤炭企業(yè)規(guī)費是指可持續(xù)發(fā)展基金、環(huán)境治理保證金、排污費、水資源費、價格調(diào)節(jié)基金等各項規(guī)費。
第四條建立“政府主導、部門協(xié)作、綜合治稅”新機制，由縣政府稅費征管領(lǐng)導組負責組織實施。
第五條縣政府稅費征管領(lǐng)導組及其成員單位和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府之間建立煤炭資源信息共享、傳遞機制。
第二章機構(gòu)人員設(shè)置
第六條縣煤炭企業(yè)稅費征收領(lǐng)導組牽頭單位縣財政局負責具體工作機構(gòu)組建等事宜。
第七條具體業(yè)務工作由縣財政、國稅、地稅、煤銷公司各抽調(diào)數(shù)名同志共同負責，公安、煤炭、國土等各有關(guān)部門參與協(xié)調(diào)配合。
第八條全縣所有煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要設(shè)立駐礦征收服務站點，每個站點負責所轄煤炭企業(yè)的稅費基金征收管理工作，每個站點都要相應設(shè)立業(yè)務組、征收組、復核組、督查組，每個小組都有相關(guān)單位人員組成。
第三章稅費征收與管理
第九條全縣煤炭銷售繼續(xù)實行“雙向合同、統(tǒng)一結(jié)算”的全面經(jīng)銷模式，由縣煤炭稅費征收領(lǐng)導組負責。
第十條全縣所有合法煤礦及洗（選）煤廠、儲售煤場生產(chǎn)經(jīng)營的煤炭均納入全縣駐礦（廠、場）管理統(tǒng)一銷售范圍，禁止非法生產(chǎn)的煤炭進入流通和消費領(lǐng)域。通過公路銷售的煤炭要到各駐礦點辦理《省煤炭銷售票》、《煤炭可持續(xù)發(fā)展基金已繳證明》和《省煤炭統(tǒng)一調(diào)運單》后進行銷售；地方鐵路上站煤銷售要辦理《省地方煤炭鐵路上站煤調(diào)運單》后進行銷售。省內(nèi)電煤供應繼續(xù)實行電煤《派車單》運行模式。對于無票銷售的煤炭實行倒查，依法追究煤炭生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)責任，確保煤炭的合法銷售。
第十一條縣國稅、地稅及其他征收部門負責其所征收的各項稅費及基金征收管理工作，對本轄區(qū)內(nèi)從事原煤開采的單位和個人進行登記造冊，建立各稅費基金征收臺賬，各項稅費基金的計征嚴格依據(jù)省級部門相關(guān)政策執(zhí)行，并上報縣稅費征收領(lǐng)導組。
第十二條每月月底，各征收、配合協(xié)調(diào)部門要定期匯總相關(guān)信息、核對所有票據(jù)，上報縣稅費征收領(lǐng)導組。
第四章崗位職責及操作程序
第十三條業(yè)務組主要職責是及時與用煤單位和煤炭企業(yè)簽訂購銷合同，保障煤源供應；確定供煤企業(yè)，按量發(fā)放派車單，核準開具調(diào)運單。加強與客戶或煤炭企業(yè)的溝通聯(lián)系，搭建銷售平臺，實現(xiàn)資源共享。
第十四條征收組主要職責是根據(jù)業(yè)務組所簽合同、銷售通知單查驗核準稅費征收依據(jù)，并簽字確認。
第十五條復核組主要職責是審核購銷合同、銷售通知單是否準確、完整，審核完畢后，加蓋“駐礦小組已審”專用章確認。
第十六條督查組主要職責是對各駐礦站點監(jiān)督審查，定期不定期的進行道路巡查，對違規(guī)人員嚴肅處理，對違規(guī)車輛進行責任倒查。
第十七條各駐礦服務站點工作人員要堅持“權(quán)責統(tǒng)一、實事求是、公平公正”的原則，在票據(jù)管理、使用、查驗中認真負責。對于不嚴格執(zhí)行駐礦管理規(guī)定的追究其單位主要負責人、分管負責人和具體責任人的'責任，并依法處理。
第十八條具體業(yè)務操作是：縣煤炭行政主管部門根據(jù)煤炭生產(chǎn)企業(yè)核定產(chǎn)能和煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，及時將《省煤炭銷售票》發(fā)放或換發(fā)到煤炭生產(chǎn)企業(yè)，縣地稅部門開具可持續(xù)發(fā)展基金票。各用煤單位和煤炭生產(chǎn)企業(yè)要首先同煤銷集團長治縣有限公司簽訂《煤炭購銷合同》，用煤單位將購煤款項打入煤銷集團長治縣有限公司指定賬戶，煤銷集團長治縣有限公司按照用戶需求，確定礦點予以銷售�？h國稅、地稅、財政部門人員依次認真核準購銷合同及所屬各類單據(jù)，確認真實無誤后簽字蓋章確認，購煤用戶持所需票據(jù)方可出場銷售。
第五章部門協(xié)調(diào)配合
第十九條縣財政、國稅、地稅、煤炭、國土和煤銷公司要按照各自職責分工，本著“統(tǒng)籌兼顧、精干高效、信息共享、分工協(xié)助”的原則，對全縣范圍內(nèi)所有地方煤炭生產(chǎn)企業(yè)實施源頭聯(lián)合監(jiān)管。
第二十條縣財政部門要積極采取措施加強對煤炭企業(yè)的財務管理，督促企業(yè)建立健全帳務，嚴格監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，規(guī)范財務核算制度，嚴防出現(xiàn)“多套帳、帳外帳”，徹底杜絕虛假帳行為；負責分析、整理、傳遞各部門上報的煤炭行業(yè)涉稅信息，實行例會制度，分析、研究解決煤炭企業(yè)稅費征管出現(xiàn)的問題。
第二十一條縣國稅、地稅部門要加強稅收征管稽查力度，努力做到“抓大控中不放小”，不斷提高稅收征收率。同時，依托“信息管稅，信息管費”，按月比對信息，發(fā)現(xiàn)偷漏稅費疑點，并結(jié)合倒查情況，對煤炭企業(yè)查實補征稅費。國稅部門要每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組分戶報送上月煤炭企業(yè)開具增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票信息；地稅部門要每月20日前分戶報送上月可持續(xù)發(fā)展基金已繳證明信息及補征基金情況。
第二十二條縣煤炭行政主管部門具體負責管理和監(jiān)督本行政區(qū)域內(nèi)煤炭銷售票的發(fā)放、使用、回收、檢查等工作，縣煤炭行政主管部門應當依據(jù)煤炭生產(chǎn)企業(yè)的核定生產(chǎn)能力、企業(yè)的生產(chǎn)安排和銷售情況逐月發(fā)放煤炭銷售票，同時要建立煤炭銷售票使用情況臺賬。煤炭部門每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組報送上月煤礦產(chǎn)量統(tǒng)計報表和《省煤炭銷售票》發(fā)放、開具情況。
第二十三條縣國土部門要準確測量煤炭企業(yè)當年動用、消耗和損失的資源儲量。嚴格按照規(guī)定確定開采回采率系數(shù)，嚴格計征補償費標準，全面加強煤炭企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管。每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組分戶報送上月煤炭資源開采寬度、高度、掘進尺度、開采大約量。
第二十四條煤銷集團長治縣有限公司要按照有關(guān)規(guī)定具體組織實施銷售。嚴格執(zhí)行“雙向合同，統(tǒng)一結(jié)算”的全面經(jīng)銷管理辦法�？h域內(nèi)合法生產(chǎn)和流通的煤炭必須由縣煤銷公司開具相關(guān)單據(jù)，實行駐礦（廠、場）統(tǒng)一銷售，增強煤炭銷售集中度和統(tǒng)一性�？h煤銷公司每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組報送上月《省公路煤炭統(tǒng)一調(diào)運單》信息。
第二十五條縣治超辦要嚴格履行治超職能，凡超限超載車輛按照《省人民政府關(guān)于治理非法超限超載車輛確保道路交通安全的意見》（晉政發(fā)[20xx]42號）文件精神及相關(guān)規(guī)定進行處理，并實行倒查。
第六章責任追究與違章處理
第二十六條對由于相關(guān)部門工作人員責任造成的偷、漏、逃稅，按照國家有關(guān)規(guī)定追究責任。
第二十七條對由于納稅人責任造成的偷、漏、逃稅，按照《稅收征管法》有關(guān)規(guī)定進行處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章附則
第二十八條本辦法與有關(guān)法律、行政法規(guī)及上級規(guī)定相抵觸的，按照法律、行政法規(guī)及上級規(guī)定執(zhí)行。
銷售管理規(guī)章制度12
公司每位銷售人員必須時刻謹記，作為公司之代表，應在工作中表現(xiàn)出適當?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，以免有損公司形象。
下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。如有違反，公司將給予紀律處分。情節(jié)嚴重者，將采取即時解雇而無須預先知及補償。
�。笨记跁盒兄贫�
１）工作時間：
�。玻┟恐埽秱�工作日，上班時要在公司規(guī)定位置簽到，作為人事部的當月考勤記錄備案；每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。
�。常┻t到或早退５分鐘以上、１５分鐘以下者，每次扣除薪金５０元；２小時以上者按曠工處理。
４）無故不上班者作礦工處理，曠工當天扣當月薪金的２０％，曠工１天扣當月薪金的40%，曠工２天扣當月薪金總額；連續(xù)曠工超過３天或一年累計曠工超過５天者，作除名處理，公司不負責其一切善后工作。
�。担┱埣俦仨殞憽墩埣贄l》，職員層由部門經(jīng)理批準后方可離開工作崗位，同時〈請假條〉應交人事部備案。
６）請假者如無法到公司請假，必須在每天上班前或不遲于上班時間的１５分鐘內(nèi)，致電所在部門經(jīng)理，說明請假原因和請假時間，返回公司應及時補填〈請假條〉交人事部備案，請病假者應出具有效醫(yī)療證明。
�。罚┱埐〖倏郛斎招浇鸬模担埃ィ埐〖倮塾嫲朐乱陨险�，當月薪金按照實際工作日發(fā)放。
�。福┱埵录倏鄢斎招浇�。
�。梗┮蛲獬龉蓞⒓由鐣顒佣埣�，需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準給予公假，薪金照發(fā)。
�。玻畟�人形象要求
男士：衣著純色襯衣西褲，或西服套裝（部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝），衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當顏色的領(lǐng)帶，襯衣扎放齊整，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，領(lǐng)口袖口無污跡；著深色或淺色襪，深色皮鞋保持光亮，西服口袋不放物品；頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須；上班時間不吃帶異味的食物，不得在辦公室吸煙，如需吸煙應到公司指定的吸煙區(qū)；售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等；在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。
女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝)；應著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋；當氣溫15度以下時方可穿長褲；首飾佩帶應恰當好處，不宜佩帶過多首飾，指甲不宜過長；發(fā)型文雅大方，莊重，梳理整齊，不得奇形怪狀，五顏六色；指甲油應選擇自然色，上班必須化妝，但不得濃妝艷抹；保持口腔清潔，上班時間不吃帶異味的食物；不得在辦公室室吸煙，如需吸煙應到公司指定的吸煙區(qū)；在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。
3銷售人員工作職責
1)保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊，接待臺資料物品擺放有序。
2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認真閱讀，收好放好，不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。
3)工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩，不得用電話聊天，不得做與工作無關(guān)的事，不得擅離崗位。
4)當發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯誤時，應及時通知有關(guān)部門改正，決不能當著客戶的面提出錯誤。
5)銷售人員應誠懇熱情的'接待每一位客戶，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。
6)銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應當天記載。在每周例會中提出(重大事情就立即提出)，由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。
7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認購書。不能讓別的客戶知道，不得泄露客戶資料。
8)銷售人員每天認真填寫<客戶接待登記表><銷售人員工作周報>及建立<客戶檔案>
9)銷售人員應了解客戶樓款的交付情況及時提醒客戶有關(guān)樓款交會事宜。
10)協(xié)助客戶順利完成(如交款，簽合同，按揭手續(xù)，入伙手續(xù)，辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。
11)未按期交款的，應協(xié)助財務部門催收。
12)銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務。
4銷售經(jīng)理工作職責
1)制定記錄考勤表，排班表。
2)組織每周一上午的銷售例會。對每周銷售情況，客戶信息反饋做總結(jié)與計劃。
3)積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作，及時匯報有關(guān)情況。
4)每日匯總銷售人員的<客戶接待登記表>，填寫<樓盤銷售日報表>。
5)每周一向公司呈報<樓盤銷售周報表>。
5違章賄賂處罰
1)公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務便利收受任何利益。
2)如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為，將即時解職，情節(jié)嚴重的，將追究其法律責任；
3)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈時，銷售人員需事前填寫<收取個人利益申報表>并呈主管副總審批及指引。
銷售管理規(guī)章制度13
第一條為加強xxx公司以下簡稱公司銷售業(yè)務管理，確保達到每年度具體目標，不斷提升經(jīng)營績效，實現(xiàn)公司和個人業(yè)績不斷提升，根據(jù)銷售業(yè)務人員以下簡稱業(yè)務員工作實際，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于銷售部門主管和業(yè)務員的日常管理和考核，內(nèi)勤等坐班人員不適用本規(guī)定。
第三條作息規(guī)定
一公司實行滿月工作制，每名業(yè)務員每個月可享有帶薪假期四天。
二上班時間為：周一到周六08：3017：30，午飯時間12：0013：00，周日休息。其中，周六下午15：00可下班。
三業(yè)務員每天08：30到公司參加例會，匯報業(yè)務開展情況、存在問題及下一步打算，會后方可外出辦理銷售業(yè)務。
四外出辦理銷售業(yè)務的業(yè)務員下午下班前不能返回公司時，可不進行打卡或者簽到。
第四條業(yè)務員出勤管理
一在辦公室上班的業(yè)務員，上下班應按規(guī)定打卡或者簽到，不得遲到或早退。
二在外出差的業(yè)務員應嚴格要求自己，除了按正常的時間上下班以外，每天晚上應將當天的行程、所見的客戶等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導報備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當月工資20元。
三業(yè)務員每次出差返回公司必須填寫客戶資料，整理自己的重點客戶、意向客戶、一般客戶，重點客戶應定期整理和梳理。
四若有事需請假的業(yè)務員，應提前申請并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方能離開公司。請假時間在一天之內(nèi)的由部門主管批準。兩天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理批核。
五業(yè)務員每個月事假不得超過三天。事假超過三天的，每超過一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當月三天的工資曠工超過3天的，公司有權(quán)解除勞動合同。若有特殊情況或緊急事件，需說明情況并報請總經(jīng)理審批。
六業(yè)務員離職未辦理手續(xù)前不上班的，一律按曠工處理。
七病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復印件等。
第五條銷售部門主管職責
一負責推動、完成并提升公司預定的銷售目標
二執(zhí)行公司所交付的各種事項
三了解市場動向并督導、帶領(lǐng)業(yè)務員執(zhí)行任務
四處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況
五新入職業(yè)務員的培訓及銷售業(yè)績的激勵
六控制部門的經(jīng)費預算及掌握業(yè)務員的具體工作狀況
七隨時稽核銷售人員的各項報表及單據(jù)
八按時向總經(jīng)理呈報銷售部下列表單：
a每周、月、季度及年度銷售報表
b收款計劃及回款報表
c銷售業(yè)績的提升計劃和目標
d部門人員的考勤月報。
九定期拜訪管轄范圍內(nèi)的客戶，不斷提升服務品質(zhì)，聯(lián)絡感情并考察其信用狀況
十總經(jīng)理交辦的其他事宜。
第六條業(yè)務員基本要求
一態(tài)度謙遜，為人正直，遵紀守法，勤勉上進。
二注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶面前，不得有任何損害公司聲譽的言行。
三嚴守商業(yè)機密，對于公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等絕不泄漏于他人。
四不假公濟私。嚴禁銷售人員在外打著公司的旗號從事與業(yè)務無關(guān)的行為，嚴禁利用公司資源謀取私利。
五有大局觀，有團隊意識，一切以公司的利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團結(jié)友愛，若有業(yè)務上的沖突需報主管領(lǐng)導處理，不得私自尋求解決途徑。
六不貪求小利，不弄虛作假。報賬實事求是，清楚明了。
七嚴禁私自截留或挪用公款。
第七條銷售事項基本要求
一業(yè)務員正式到職后，應加強學習和參加培訓，在短時間內(nèi)掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價格構(gòu)成，以便在與客戶洽談時表現(xiàn)的更為嚴謹和專業(yè)。
二按日、周、月、季度和年度制定自己的銷售計劃和目標，每日工作內(nèi)容及次日工作計劃必須上報主管領(lǐng)導。
三積極參與訂單的進度跟蹤，包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及收款狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
四了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶投訴和抱怨。
五定期拜訪和回訪客戶，了解市場動向并收集以下資訊：客戶對產(chǎn)品品質(zhì)和價格的反應、公司產(chǎn)品的市場占有額、競爭對手的價格動態(tài)和銷售狀況、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢等。
六為了保障銷售工作的順利進行，銷售人員應根據(jù)自己業(yè)務進行狀況，如實填寫《客戶信息表》，及時發(fā)送到公司專用郵箱。
七產(chǎn)品的銷售價格以公司規(guī)定的售價為準，銷售人員不得私自變更價格和承諾折扣。
八強化自身議價和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。
第八條貨款處理
一業(yè)務員應嚴格按照訂單的約定時間督促客戶支付貨款。
二業(yè)務員在收到客戶貨款后應當日上交到公司財務處，不得以任何理由截留和挪用。
三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。
四不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
五必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量，以減少壞賬損失。
六產(chǎn)品若因品質(zhì)問題可以換貨，但嚴禁隨意承諾客戶退貨，或以退貨的手段來沖抵欠款。
第九條客戶拜訪
一試用期和正式的業(yè)務員每周應拜訪不少于15個客戶包括老客戶，每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會及存在問題等發(fā)送到業(yè)務主管電子郵箱。每個所拜訪客戶的潛在銷售額應在2萬元以上。
二業(yè)務員每周進行一次小結(jié)，每月進行一次總結(jié)。連續(xù)4周未完成拜訪任務的，每少拜訪一個客戶扣發(fā)當月工資20元，發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元，并取消當月電話補助費。特殊情況由業(yè)務員提出申述，公司審查核實后根據(jù)具體情況進行處理。
三拜訪客戶期間發(fā)生的招待費用，必須先請示總經(jīng)理批準后方可報銷，否則費用自理。
第十條銷售人員的薪資構(gòu)成方式為：底薪+提成+補貼+各種獎勵。業(yè)務員入職第二個月公司將按規(guī)定繳納“五險、一金”。
第十一條公司業(yè)務員一般試用期為3個月，但為了鼓勵先進、杜絕消極，試用期間基本薪資規(guī)定如下：
一業(yè)務員到職后，只要單月銷售業(yè)績達到x萬元以上即可申請轉(zhuǎn)正，享受公司正式業(yè)務員的`待遇。
二試用期業(yè)務員的工資按入職時的標準執(zhí)行。
三試用期第三個月仍然不能達到保底業(yè)績量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延后試用，試用期滿后經(jīng)過公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務的，公司可以解除勞動合同。
第十二條正式業(yè)務員薪資管理
一正式業(yè)務員的工資按公司每年的標準執(zhí)行。
二正式業(yè)務員每月銷售額xx萬元，連續(xù)兩個月未達到的，每月基本工資降到90%連續(xù)三個月未達到的，每月基本工資降到70%，并且公司將與其進行面談。
三公司單獨設(shè)全勤獎200元/月，每遲到一次、早退一次或請假一次全額取消。
四公司單獨設(shè)年終獎，全年累計請事假達到x天、遲到達到x次的全額取消。
第十三條為保證訂單簽訂后能及時收款，實行業(yè)務員的薪資與回款掛鉤管理。
一除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨款到賬的，當月工資加提成全額發(fā)放
二交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務員當月工資按工資加提成額的90%發(fā)放
三交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務員當月工資按工資加提成額的70%發(fā)放
四交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒有收到貨款的，業(yè)務員工資暫停發(fā)放
五若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務員薪資中扣除，并發(fā)通告
六若遇客戶特殊情況可酌情處理，如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當月底前向公司申請并說明緣由，公司視情況可適當調(diào)整。
第十四條銷售提成方式
一個人銷售提成：原則上按照銷售額扣除回扣后按實際回款的x%提成。
二特價商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后，按訂單回款的xx%提成。
第十五條業(yè)務員涉及到如下事項，可享受100元～500元的經(jīng)濟獎勵或100元～300元底薪加薪，具體的獎勵金額和方式，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況決定。
一在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的
二對公司提出合理化建議積極、有實效的
三保護公司財物，使公司利益免受重大損失的
四在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績需具有有關(guān)部門頒發(fā)的榮譽證書
五對突發(fā)事件、事故妥善處理的
六一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的
七全年出滿勤的
八為公司帶來良好社會聲譽的
九其他應給予獎勵事項的。
第十六條對于年度累計銷售xxx達到xx萬元、xx項目銷售xxx達到xx萬元的，公司將給予帶薪年休假和公費旅游，具體時間由業(yè)務員個人申請。
第十七條業(yè)務員凡是涉及到以下事項，公司將給予責任人罰款300元～500元，或者追回有關(guān)錢物后并解除勞動合同，情節(jié)嚴重者將予以移送司法機關(guān)處理。
一挪用或截留公款者
二與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者
三出賣公司商業(yè)秘密從中牟利，或雖沒牟利但情節(jié)嚴重者
四私自將本公司業(yè)務訂單轉(zhuǎn)給他方者
五長期不去執(zhí)行銷售任務或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者
六因公差外出，用公款干私事情節(jié)嚴重者
七因公出差在外，有嚴重違法亂紀行為者。
第十八條業(yè)務員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外，一律不得報銷出租車票不能乘坐動車和高鐵一等座和臥鋪機票只能乘坐經(jīng)濟艙，五折以下機票可自行購買，超過五折需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可購買。
第十九條本規(guī)定由公司人力資源部門負責解釋。
第二十條本規(guī)定自頒布之日起施行，與本規(guī)定不符的一律作廢。
銷售管理規(guī)章制度14
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。 銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設(shè)定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額 4、銷售績效提成比率：提成等級
銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%以上0、0%0、0%第二級70%～100%0、0%0、0%第三級50%以上0、0%0、0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0、0%0、0%第二級70%～100%0、0%0、0%第三級50%以上0、0%0、0%
五、激勵制度
為活躍業(yè)務員的'競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予__元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之一)；
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予__元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予__元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予__元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放； 6、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
銷售管理規(guī)章制度15
一、總則
為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸夢之屋手創(chuàng)公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二、著裝規(guī)定：
1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。
三、儀容要求：
1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。
四、考勤制度：
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。
5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：
上午：8：00~12：00
中餐12：00~13：30
下午：13：30~17：30
附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。
五、銷售報表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
六、薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。
2、工資標準：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用：銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務招待費：需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
七、合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的'價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
1、全面負責公司銷售業(yè)務開展，業(yè)務營銷策劃及宣傳推廣工作。
2、參與公司開發(fā)項目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作。
3、負責制定項目銷售計劃任務書，報銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后，交行政部審查。
4、負責開發(fā)項目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績，進行日常銷售督導。
6、參與開發(fā)項目銷售立價，必須認真研究市場，提出定價方案。
7、根據(jù)項目進展狀況，提出人員培訓、招聘、辭退計劃，并協(xié)助公司招聘銷售人員。
8、負責制定項目銷售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團客戶的發(fā)掘，聯(lián)絡及談判工作。
10、負責協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。
11、認真組織部門員工學習行業(yè)及公司各項規(guī)章制度，并督促其落實。
12、負責制定本部門員工崗位職責，做到分工明確，責任落實。
13、制定本部門員工因工作失職，不論主觀或客觀原因，給公司造成直接或間接損失相對應的處罰條款。
14、在樓盤正式開盤前，為銷售做好充分準備。
15、負責銷售人員的業(yè)績考核。
16、經(jīng)常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展，并及時反饋以決定經(jīng)營方針。
17、聽取部內(nèi)業(yè)務報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務實況。
18、組織部內(nèi)業(yè)務會議，排除業(yè)務困難。
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