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技師規(guī)章制度

時(shí)間:2024-07-06 12:54:07 規(guī)章制度 我要投稿

技師規(guī)章制度15篇(合集)

  在充滿活力,日益開放的今天,很多場合都離不了制度,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的技師規(guī)章制度,歡迎大家分享。

技師規(guī)章制度15篇(合集)

技師規(guī)章制度1

  制度的目的:

  1.規(guī)范技師的職業(yè)行為,提高技師的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

  2.保障技師的合法權(quán)益、促進(jìn)技師的發(fā)展。

  3.改善技師的工作環(huán)境、提高技師的工作效率與質(zhì)量。

  4.加強(qiáng)企業(yè)對技師的管理,提高企業(yè)的綜合效益。范圍:

  本制度適用于公司所有的技師。制度的制定程序:

  1.制訂程序:企業(yè)管理人員根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)的要求制定技師管理和規(guī)章制度。

  2.征求意見:規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況充分征求員工的意見和建議。

  3.審批確定:制度制定后,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層審核并正式批準(zhǔn)。

  4.公布實(shí)施:規(guī)章制度經(jīng)批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行公布,并向所有員工進(jìn)行宣傳和解釋,確保員工了解制度內(nèi)容和實(shí)施的要求。

  相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定:

  1. 《勞動(dòng)合同法》

  2. 《勞動(dòng)法》

  3. 《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》

  4. 《行政管理法》

  制度內(nèi)容:

  1.技師的職責(zé)和工作要求。

  2.技師的工作紀(jì)律和行為規(guī)范。

  3.技師的'職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人形象要求。

  4.技師的技術(shù)水平要求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

  5.技師的權(quán)益和合法權(quán)益保障。

  6.技師的培訓(xùn)和進(jìn)修制度。

  7.技師的考核和獎(jiǎng)懲制度。

  8.技師與企業(yè)的關(guān)系和企業(yè)對技師的管理。

  責(zé)任主體:

  本制度中,公司和各級管理人員的責(zé)任主體均為制定和執(zhí)行本制度的要求,保障技師的權(quán)益與職業(yè)發(fā)展。

  執(zhí)行程序:

  1.員工遵守制度內(nèi)容與要求。

  2.公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)制度實(shí)施的監(jiān)督和管理工作。

  3.公司管理人員的責(zé)任包括遵守制度、宣傳制度、執(zhí)行制度、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行情況和及時(shí)處理違反制度的行為。

  責(zé)任追究:

  對于違反制度的行為,公司將依據(jù)規(guī)定和工作的需求,進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分,包括警告、罰款、降級、調(diào)職、辭退等制度范圍內(nèi)的處理措施。對于違法違規(guī)行為,公司將依法進(jìn)行究責(zé)。

技師規(guī)章制度2

  作為一個(gè)按摩店,必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,以確保員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,為客人提供高品質(zhì)的按摩服務(wù)。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規(guī)章制度出發(fā),探討如何做好按摩店管理技師的工作,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

  一、人員招聘

  按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一,按摩店需要嚴(yán)格篩選聘用者,對招聘的技師要進(jìn)行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的.職業(yè)道德,應(yīng)對各個(gè)客戶的要求進(jìn)行處理,能夠給顧客帶來專業(yè)、舒適的按摩體驗(yàn)。

  二、師德修養(yǎng)

  在按摩行業(yè)中,技師需要遵循一些基本的職業(yè)規(guī)范,如文明用語,不在工作期間進(jìn)行請假或者旅游等行為。技師需要以專業(yè)的態(tài)度和技能為顧客服務(wù),誠實(shí)、勤奮、守時(shí)、守信、尊重顧客等是技師的重要師德修養(yǎng)。

  三、工作著裝

  技師的工作著裝應(yīng)該簡潔、整齊、干凈。女性技師應(yīng)穿上專業(yè)的按摩服裝、工作鞋,以提高形象,保持整潔干凈。男性技師在工作時(shí)應(yīng)穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等,同時(shí)頭發(fā)及胡須應(yīng)保持干凈整潔。

  四、按摩工具的衛(wèi)生與潔凈

  按摩店應(yīng)當(dāng)秉持健康與衛(wèi)生的原則,為客人提供干凈的按摩服務(wù)。技師需要經(jīng)常對按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進(jìn)行消毒和清潔,并保證工具設(shè)備的完好和安全。

  五、技能標(biāo)準(zhǔn)

  技師的工作技能是按摩店注重考核的重點(diǎn),以確保技師為顧客提供專業(yè)、有效的按摩體驗(yàn)。技師需要熟悉按摩理論,以及按摩技巧和手法,為不同的顧客提供不同的按摩服務(wù)。對于每位技師,按摩店需要對其進(jìn)行不定期的進(jìn)行服務(wù)技能考核,以確保服務(wù)水平更加專業(yè)。

  按摩店管理技師在日常工作中,需要嚴(yán)格遵守以上規(guī)章制度。按摩店管理應(yīng)定期地組織技師會議,以提高技師的專業(yè)技能,同時(shí)通過溝通交流,讓技師更好地了解顧客需求,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。最終,只有依靠規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和技師的精益求精,才能夠推動(dòng)按摩店行業(yè)的健康發(fā)展,為客人提供更好的服務(wù)。

技師規(guī)章制度3

  第一章總則

  1、本制度適用于新美龍所有技師

  2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會所管理當(dāng)局

  3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

  4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行

  第二章考勤

  1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。

  2、技師7點(diǎn)必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,作遲到、早退處理。

  3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元,,一小時(shí)以上作曠工半天處理。

  4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天買全天鐘(無提成),連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計(jì)算)。

  5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的.方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請。

  6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

  第三章日常行為管理

  1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈,男技師不能留長發(fā)(見五官為標(biāo)準(zhǔn))等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。

  2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。

  3、技師不得有以下行為:

 。1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;

 。2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;

 。3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;

 。4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;

  (5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;

 。6)違反國家法律。

  有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。

  5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇,

  10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為;必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20-100元罰款。

  11.技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi),有事需要臨時(shí)出去一會的(30分鐘內(nèi)),一定要向管理人員提出申請,經(jīng)同意后才能出去,否則作擅自離崗處理,并予以處款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰

  12.技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。

  13.技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好,輕者批評,重者罰款處理(屢教不改者開除處理)

  14.無論點(diǎn)鐘排鐘,如客人沒在十五分鐘之前強(qiáng)烈要求退鐘,此鐘該技師必須服務(wù)到鐘(不能挑選客人:如受力等)

  15.所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個(gè)人私事,如:結(jié)婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題,發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。

  16.技師無論何原因打架處200元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的開除處理。

  17.遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào),但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款100元

  18.客人要求更換技師,技師必須及時(shí)告知當(dāng)班部長或鐘房(收銀),經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款100元

  19.技師之間不得相互介紹點(diǎn)鐘(可以幫客人提前預(yù)約技師),如由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘,將按排鐘處理,并且對介紹雙方罰款100元。

  20.所有員工必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外做開除處理.

  21.所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達(dá)到兩次者,公司給予警告,如達(dá)到三次者師傅和該技師并罰,該技師需停牌培訓(xùn),直到合格。

  22.員工在未經(jīng)管理人員同意,私自拿公司物品(如水果.礦泉水等)者,罰款20-50元

  23.上鐘時(shí)間在客房接聽電話(需經(jīng)客人同意),接聽電話必須在房門外,時(shí)間不得超過兩分鐘。(注:進(jìn)客房后,手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng),以防鈴聲打客人休息)

  24.技師在上鐘時(shí)不允許看電視,不能技師與技師之間聊和服務(wù)無關(guān)的事情。不能吃東西,除客人允許之外。

  25.觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤,對處罰拒不簽字,態(tài)度野蠻者予以雙倍罰款。

  如有未盡事項(xiàng),另以上面文件形式公布,望各位同仁嚴(yán)格遵守。

技師規(guī)章制度4

  一、目的

  為規(guī)范技師在工作中的行為舉止,提高技師工作質(zhì)量,保證企業(yè)效益的同時(shí),合理保障技師的合法權(quán)益。

  二、范圍

  本規(guī)章制度適用于技師的招聘、管理、考核、培訓(xùn)和福利待遇等方面。

  三、制度制定程序

  本制度由公司管理層與員工代表組成的專項(xiàng)規(guī)章制度制定組進(jìn)行研究、編制、討論和審批。經(jīng)公司法律部門及總經(jīng)理批準(zhǔn)后,正式實(shí)行。

  四、規(guī)章制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究

  1.技師招聘規(guī)定

  名稱:技師招聘規(guī)定

  范圍:適用于公司技師的招聘。

  目的:規(guī)范技師的招聘行為,并保證招聘公正、公平。

  內(nèi)容:技師招聘的基本程序、面試評分標(biāo)準(zhǔn)、面試成績的計(jì)算與發(fā)布等。

  責(zé)任主體:人力資源部門負(fù)責(zé)技師招聘的組織和實(shí)施。執(zhí)行程序:技師招聘工作必須按照規(guī)定程序進(jìn)行,不得違反規(guī)章制度。

  責(zé)任追究:對人事部門違反《勞動(dòng)法》的行為,將追究其法律責(zé)任。

  2.技師的管理規(guī)定

  名稱:技師的管理規(guī)定

  范圍:適用于公司所有技師。

  目的:規(guī)范所有技師的日常工作行為,確保技師在工作中遵守公司的工作要求和安全生產(chǎn)的制度。

  內(nèi)容:技師的工作紀(jì)律、工作安全、工作效率、保守企業(yè)機(jī)密等。

  責(zé)任主體:技術(shù)部門負(fù)責(zé)技師的日常管理。管理人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度,與技師保持良好的工作合作關(guān)系,共同為公司的改革發(fā)展和提高效益而努力。

  執(zhí)行程序:技師應(yīng)按規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行,不得違反公司的各項(xiàng)規(guī)定。

  責(zé)任追究:對技師違反紀(jì)律,實(shí)施違法操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將受到公司的`懲罰,并啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序。

  3.技師的考核規(guī)定

  名稱:技師的考核規(guī)定

  范圍:適用于所有技師。

  目的:對技師的日常工作進(jìn)行考核評價(jià),確定技師的工作質(zhì)量和工作效率。

  內(nèi)容:技師在工作中應(yīng)注意的問題、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序等。

  責(zé)任主體:技術(shù)部門和人力資源部門負(fù)責(zé)技師的考核和評價(jià)。

  執(zhí)行程序:考核和評價(jià)的程序應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行,確?己说墓⒐。

  責(zé)任追究:對考核不合格且未達(dá)到要求的技師,應(yīng)及時(shí)安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),提高其工作能力;同時(shí)也要啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序。

  4.技師的培訓(xùn)規(guī)定

  名稱:技師的培訓(xùn)規(guī)定

  范圍:適用于所有技師。

  目的:加強(qiáng)技師的專業(yè)知識和能力,提高技術(shù)水平和工作效率。

  內(nèi)容:技師技能培訓(xùn)的計(jì)劃、對象、方法和效果評估等。責(zé)任主體:技術(shù)部門和人力資源部門負(fù)責(zé)技師的技能培訓(xùn)。

  執(zhí)行程序:技師的培訓(xùn)應(yīng)有計(jì)劃、有目標(biāo),遵照規(guī)章制度進(jìn)行。

  責(zé)任追究:對未參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和考核的技師,將按程序進(jìn)行紀(jì)律處罰。

  5.技師的權(quán)益保障規(guī)定

  名稱:技師的權(quán)益保障規(guī)定

  范圍:適用于所有技師。

  目的:保護(hù)技師的合法權(quán)益,提高技師的工作積極性。內(nèi)容:技師的薪資待遇、工作環(huán)境、保險(xiǎn)、勞動(dòng)安全、年休假等方面的內(nèi)容。

  責(zé)任主體:人力資源部門和技術(shù)部門共同負(fù)責(zé)技師權(quán)益保障。

  執(zhí)行程序:保障技師權(quán)益的措施應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。

  責(zé)任追究:對侵犯技師權(quán)益的行為,將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并按制度進(jìn)行紀(jì)律處罰。

  以上規(guī)章制度應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行,否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

技師規(guī)章制度5

  第一章、儀容儀表制度

  第一條、各班次技師必須提前5分鐘準(zhǔn)備點(diǎn)到。

  第二條、點(diǎn)到時(shí)必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。

  第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。

  第四條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。

  第五條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可進(jìn)食或嚼口香糖之類的食品。

  第六條、進(jìn)入營業(yè)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁面無表情、心不在焉。

  第二章、禮貌禮節(jié)制度

  第一條、營業(yè)區(qū)內(nèi)見人打招呼,并規(guī)范的使用禮貌用語。

  第二條、進(jìn)入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門,經(jīng)允許后方可入內(nèi)。

  第三條、按照培訓(xùn)流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。

  第四條、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問好。

  第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時(shí)需引導(dǎo)好客人,不可推脫或不予理睬。

  第六條、為客人服務(wù)時(shí)不可背向客人,避免臀部對著客人正面。

  第七條、撥打、接聽公司內(nèi)部電話時(shí)需先自報(bào)工號或房間號,禮貌談吐,語氣平穩(wěn)、溫和。

  第八條、接聽電話時(shí)對方未掛電話前不可先掛機(jī)。

  第九條、學(xué)會聆聽,當(dāng)客人提出建議或意見時(shí)禮貌傾聽、點(diǎn)頭、并及時(shí)上報(bào)。

  第十條、談吐文雅,不可粗言穢語、不出口成臟,不給同事起外號,不開過分玩笑。

  第十一條、服從工作安排,不得藐視上司,不得頂撞上司。

  第十二條、不可在他人背后議論他人是非,損害他人形象。

  第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。

  第三章、工作操作制度

  第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排,鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達(dá)上鐘房間。

  第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。

  第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進(jìn)房程序,不可挑客、退客,不可私自幫客人點(diǎn)技師。

  第四條、打電話到鐘房報(bào)起鐘,并按規(guī)定填好消費(fèi)卡。

  第五條、禮貌周到的服務(wù)客人,主動(dòng)向樓面反饋房間信息,如:茶水、飲品、技師是否到位。

  第六條、上鐘期間,禁止偷看電視,禁止飲食公司免費(fèi)贈送客人的飲(食)品。

  第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉,禁止擅自離開上鐘房間,禁止外出幫客人買東西。

  第八條、節(jié)約資源,不可浪費(fèi)公司易耗品,不可私自幫客人點(diǎn)飲(食)品。

  第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的'客人置之不顧而長時(shí)間于其他客人或同事閑聊。

  第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品,及時(shí)上報(bào)區(qū)域管理人員。

  第十一條、下鐘時(shí)需處理好自帶物品,下鐘查看消費(fèi)卡是否填寫正確。

  第十二條、跟單技師主動(dòng)引導(dǎo)客人買單,并做好跟單和送客程序。

  第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。

  第十四條、不得私自使用客用設(shè)備、設(shè)施、易耗品。

  第十五條、上鐘期間嚴(yán)禁亂走亂串,控制好上鐘程序所規(guī)定的時(shí)間,不偷工減料,不超范圍服務(wù)。

  第十六條、臨近下班時(shí),技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘,需按規(guī)定服務(wù)客人不可偷鐘。

  第四章、突發(fā)事件處理制度

  第一條、拾到客人、同事物品及時(shí)上交公司,便于及時(shí)的物歸原主。

  第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財(cái)產(chǎn)安全。

  第三條、不可當(dāng)客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。

  第四條、不可泄漏公司機(jī)密。

  第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄,不得以任何形式貪污、受賄。

  第六條、不得利用私人關(guān)系請求他人出面影響公司制度的落實(shí)和操作。

  第七條、嚴(yán)禁聚眾賭博,嚴(yán)禁吸食毒品。

  第八條、不得聚眾鬧事,不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動(dòng)。

  第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。

  第十條、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒,不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。

  第五章、技師房管理制度

  第一條、技師上班點(diǎn)到,不可代替他人應(yīng)到。

  第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時(shí)應(yīng)到。

  第三條、待崗期間如需暫時(shí)離開技師房時(shí)需上報(bào)鐘房員或技師房管理人員,以便做好限時(shí)登記。

  第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問及時(shí)詢問鐘房工作人員或上報(bào)技師房管理人員,不可私自調(diào)動(dòng)。

  第五條、積極的配合鐘房的工作安排,按時(shí)參加公司例會,按時(shí)參加公司集體培訓(xùn)。

  第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排,不得私自調(diào)換班次。

  第七條、技師休假必須提前兩天申請,由部門負(fù)責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督,不可私自調(diào)休。

  第六章、考勤制度

  第一條、遲到:各班次點(diǎn)到未到者以小時(shí)為單位計(jì)算,每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè),22:00后按全鐘計(jì)算。

  第二條、未到:因遲到而不到者,罰全天鐘并做曠工處理。

  第三條、推遲:推遲以半小時(shí)為單位,具體推遲時(shí)間以鐘房員和當(dāng)班部長登記為準(zhǔn)。

  第四條、早退:未到下班時(shí)間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。

  第五條、曠工:未請假、未欠鐘、未上班者按曠工處理,連續(xù)曠工三天當(dāng)自離處理。

  第六條、買鐘:在部門負(fù)責(zé)人同意的情況下,以每小時(shí)/壹個(gè)鐘的形式請假。

  第七條、回補(bǔ):在未上班前征求當(dāng)班管理人員同意,按回補(bǔ)以每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè)計(jì)算,否則按遲到處理。

  第七章、休假制度

  第一條、全勤技師每月享受三天休假,分為三個(gè)全天,新入職技師滿十天可獎(jiǎng)休一天。

  第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請,每天都有不同的休假限定名額。

  第三條、未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,技師私自調(diào)休、調(diào)班者,一律按曠工處理。

  第四條、技師部每人每年享有一天年假,以本人身份證登記日期為準(zhǔn)。

  第五條、當(dāng)月有請假者,扣除當(dāng)月所有休假,生日假除外。

  第八章、請假制度

  第一條、堅(jiān)決禁止電話請假。

  第二條、請假一天須由部門主任批準(zhǔn)方可生效(需開請假單)。

  第三條、事假超過一天者需提前提交申請書,需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

  第四條、長假須提前書面申請,入職滿三個(gè)月方可申請長假,需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

  第五條、請假一天工資推遲三天發(fā)放,請假超過三天(含)工資推遲七天發(fā)放,請假超過七天(含)工資推遲一個(gè)月發(fā)放。

  第九章、病假制度

  第一條、所有的病假必須憑醫(yī)院證明、收費(fèi)單據(jù)方可請假,否則按罰鐘處理。

  第二條、沐足技師七天內(nèi)的病假請假一天工資推遲一天發(fā)放,病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資推遲一個(gè)月發(fā)放。

  第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放,病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放,病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。

  第十章、辭職制度

  第一條、保健技師上牌滿六個(gè)月、沐足技師上牌滿一年,方可申請辭職。

  第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計(jì)算,如不足一個(gè)月或中途請假月份,不納入辭職日期計(jì)算范圍。

  第三條、辭職未經(jīng)批準(zhǔn)者擅自曠工三天(含)以上者按自動(dòng)離職論處。

  第四條、辭職申請書直接上交部門責(zé)任人,由經(jīng)理審核,經(jīng)理級以上人員簽批。

  第五條、辭職申請書需提前一個(gè)月遞交部門負(fù)責(zé)人,由公司人事部確定批準(zhǔn)離職日期。

  第六條、辭職結(jié)算工資部分,扣除獎(jiǎng)金部分后按實(shí)際提成計(jì)算工資。

  第十一章、其他

  第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。

  第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

技師規(guī)章制度6

  一、技師要求

  1、具有相關(guān)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

  2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué);蚣脊W(xué)校的職業(yè)資格證書;

  3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識;

  4、無疾病史和犯罪記錄。

  二、技師工作環(huán)境

  1、工作場所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件;

  2、工作場所應(yīng)保持清潔,嚴(yán)禁在工作場所吸煙、喝酒、聊天等;

  3、工作場所應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的隱私,不得泄露消費(fèi)者的`相關(guān)信息。

  三、技師工作流程

  1、接待顧客時(shí)要禮貌謙讓,清晰明了地介紹服務(wù)內(nèi)容和流程;

  2、與消費(fèi)者進(jìn)行溝通確認(rèn)要求,了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù);

  3、為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù),在過程中應(yīng)注意消費(fèi)者的感受和反饋,并適時(shí)調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。

  四、技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1、嚴(yán)格遵守消費(fèi)者的私密原則,對消費(fèi)者所提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密;

  2、按照公司要求,為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),確保服務(wù)的質(zhì)量和水平;

  3、在服務(wù)過程中,技師不得與消費(fèi)者涉及任何不正當(dāng)?shù)脑掝}或事宜;

  4、禁止向消費(fèi)者推銷其他產(chǎn)品或服務(wù)。

  五、技師職業(yè)技能提升

  1、加強(qiáng)職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)練習(xí),不斷提高自身動(dòng)手能力和技術(shù)水平;

  2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競賽,提升自身的職業(yè)技能;

  3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座,獲得最新的行業(yè)資訊,掌握最新的技能。

  六、技師規(guī)章制度

  1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、服從公司的安排和管理,嚴(yán)格遵守公司的考核標(biāo)準(zhǔn);

  3、不得擅自休息或遲到早退,并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境;

  4、按照公司上級要求配合店鋪的工作和安排。

技師規(guī)章制度7

  1、按摩技師必須按照所規(guī)定時(shí)間上下班。不準(zhǔn)早退、遲到。違者一次罰款50元;一個(gè)月之內(nèi)累計(jì)七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發(fā)工資。

  2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,雖請假但未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不來的,按曠工論處。

  3、上班時(shí)間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。

  4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時(shí)間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要有禮貌,使用文明語言,以溫和的語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時(shí)間,非規(guī)定時(shí)間洗澡,罰款100元。

  5、按摩師要求離職應(yīng)提前半個(gè)月提出申請,交人事綜合部,凡不經(jīng)申請堅(jiān)持離職者不返還違約金。

  6、技師必須認(rèn)真服務(wù),如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買單現(xiàn)象,此單由技師負(fù)責(zé),并罰款100-200元,情節(jié)嚴(yán)重的開除。

  7、技師進(jìn)入房間后,超過十分鐘,就按已經(jīng)開始工作處理,下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。

  8、上崗時(shí)要按規(guī)定時(shí)間完成工作,不允許擅自縮短工作時(shí)間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。并簽字認(rèn)可,凡收取賓客小費(fèi),損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。

  9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點(diǎn)鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點(diǎn)鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現(xiàn)者作開除處理,違約金、工資一律不返。

  10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯(cuò)單、跑單者,責(zé)任自負(fù)。

  11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。

  12、本公司嚴(yán)禁從事賣淫活動(dòng),如經(jīng)發(fā)現(xiàn),作開除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機(jī)關(guān)。

  13、除以上規(guī)定外要遵守本會館的.各項(xiàng)規(guī)定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。

技師規(guī)章制度8

  隨著人們對身體健康的重視,越來越多的人選擇到按摩店進(jìn)行按摩治療。按摩技師是按摩店的核心資源之一,好的技師能夠?yàn)轭櫩蛶碜吭降陌茨w驗(yàn),提升顧客對按摩店的滿意度和忠誠度。因此,按摩店的管理者需要制定一系列規(guī)章制度,保證技師的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,滿足消費(fèi)者的需求,從而保障按摩店的長足發(fā)展。

  首先,按摩店的管理者需要對技師的聘用進(jìn)行嚴(yán)格審核,確保技師具備必要的技術(shù)和服務(wù)素養(yǎng)。技師需要持有相關(guān)的按摩從業(yè)資格證書,并接受過系統(tǒng)培訓(xùn)和掌握多種按摩技能,并具備一定的職業(yè)道德和服務(wù)意識。只有符合條件的技師才能進(jìn)入按摩店進(jìn)行工作。

  其次,按摩店的管理者需要制定明確的技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保技師提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到按摩店的要求。技師需要根據(jù)客戶的需求提供不同的按摩服務(wù),例如全身按摩、足部按摩、推拿等,并根據(jù)每個(gè)客戶的身體狀況制定個(gè)性化的按摩方案。同時(shí),技師應(yīng)該始終保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,秉承客戶至上的服務(wù)理念,保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

  再次,按摩店的管理者需要建立完善的技師考核和激勵(lì)機(jī)制,提高技師的'服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。管理者可以根據(jù)每個(gè)技師的業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量設(shè)立相應(yīng)的績效考核指標(biāo),并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。此外,按摩店可以定期組織技師培訓(xùn)或交流活動(dòng),提高技師的服務(wù)技能和服務(wù)意識。

  最后,按摩店的技師應(yīng)該遵守行業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度,保障顧客的權(quán)益和安全。技師應(yīng)該嚴(yán)格遵守按摩場所的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使用消毒工具和無菌產(chǎn)品,保障按摩環(huán)境的衛(wèi)生和消毒。另外,技師應(yīng)該遵守行業(yè)規(guī)范,不進(jìn)行違法違規(guī)的按摩操作,保障顧客的身體安全和健康。

  綜上所述,按摩店的成功離不開技師的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。只有建立完善的技師規(guī)章制度,注重技師的聘用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核激勵(lì)和行業(yè)規(guī)范等方面,才能提升技師的服務(wù)水平,提高消費(fèi)者的滿意度,從而保障按摩店的長期發(fā)展。

技師規(guī)章制度9

  1、每天1點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班,查點(diǎn)人數(shù),不準(zhǔn)遲到或私自曠工;如果有事必須提前一天寫請假條請假,否則無效;

  2、每天上鐘前,統(tǒng)一工裝,統(tǒng)一工牌,穿帶整齊,不準(zhǔn)變裝上鐘,否則一次100元罰款;

  3、每天吃飯時(shí)間每班為一個(gè)小時(shí),一小時(shí)后不到者算過鐘,下午5:30吃飯,7:30之前必須到店,休班的6:30之前到店內(nèi),不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理;

  4、正常上班期間技師不準(zhǔn)在大廳逗留,點(diǎn)鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按順序,不能出現(xiàn)搶鐘;

  5、給顧客做項(xiàng)目要語言統(tǒng)

  6、做服務(wù)期間,一定要把項(xiàng)目介紹清楚,時(shí)間做夠,不準(zhǔn)出現(xiàn)誤導(dǎo)顧客消費(fèi)或偷工減料現(xiàn)象。(如顧客原因提前下鐘的.由服務(wù)員核實(shí));

  7、做完項(xiàng)目如顧客有投訴傾向的,報(bào)單后及時(shí)通知管理員提前了解情況做好處理工作;

  8、任何人不準(zhǔn)在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費(fèi)、改鐘或加鐘現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔(dān);

  9、做完項(xiàng)目,把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位,不能隨手亂丟;

  10、同事之間互幫互助友誼團(tuán)結(jié),不準(zhǔn)背后議論他人,干擾同事私人生活,如有什么事及時(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理;

  11、如須辭工提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告,交由經(jīng)理審批,經(jīng)批準(zhǔn)后生效(特殊情況除外)。

技師規(guī)章制度10

  1、按摩技師規(guī)章制度

  1、作息時(shí)間:12:30進(jìn)入公司打掃各自衛(wèi)生區(qū);13:00參加班前例會,進(jìn)行點(diǎn)名和檢查衛(wèi)生。

  2、儀容儀表規(guī)范整潔,頭發(fā)必須束起,工號牌必須佩帶在左胸前。

  3、按摩技師請假必須填寫請假條,當(dāng)面交給部門主管,由總經(jīng)理視營業(yè)情況予以批準(zhǔn)后方可離崗,不得找人捎假或電話請假。

  4、按摩技師進(jìn)入公司營業(yè)面積時(shí),應(yīng)先行更換拖鞋和工裝,不得帶包、食品進(jìn)入公司。

  5、不得在公司營業(yè)面積內(nèi)洗滌、晾曬衣物。

  6、未經(jīng)批準(zhǔn),不得帶其他人進(jìn)入公司。

  7、除技師房以外,不得在公司內(nèi)其他場合攜帶和使用手機(jī)。

  8、不得使用客用物品和客用設(shè)施,除引領(lǐng)客人外不得乘坐電梯。

  9、不得向客人索要或收取小費(fèi)。

  10、見到客人必須微笑,鞠躬,問好,與客人相遇,必須側(cè)立讓路。

  11、如對領(lǐng)導(dǎo)或公司有意見,及時(shí)到辦公室反饋,不得私下議論,如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款或開除。

  12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號,不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人,如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以罰款或開除。

  13、按摩技師報(bào)鐘時(shí)應(yīng)看清客人手牌號準(zhǔn)確報(bào)鐘,報(bào)鐘語言禮貌規(guī)范“XX您好,我是XXX號,在XX房間做XX按摩,客人手牌是XX號”,技師報(bào)錯(cuò)客人手牌號以該項(xiàng)目金額的雙倍價(jià)格賠償。

  14、按摩技師應(yīng)注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高,為客人服務(wù)時(shí),必須盡心盡力,主動(dòng)熱情,如果被客人投訴將按該項(xiàng)目金額的雙倍價(jià)格處罰。

  15、不得在營業(yè)區(qū)和技師房內(nèi)大聲喧嘩,做完項(xiàng)目后應(yīng)及時(shí)整理好房間衛(wèi)生,無故不得在按摩房逗留。

  16、技師不得將關(guān)于公司的機(jī)密泄露給客人或他人。

  2、足浴技師的管理規(guī)章制度

  1.不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時(shí)以上按曠工處理)。

  2.上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。(10元)

  3.女 技師上鐘前必須化淡妝,不留長指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元

  4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報(bào)鐘造成走單的,該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)

  5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。

  6.服務(wù)員忙時(shí)技師必須跟單送客,如沒有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買單。

  7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)

  8.如有偷竊。貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不報(bào),占為私有除賠償一切損失外并解雇。

  9.技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。(20元)

  10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50-100元)

  11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過半小時(shí),超過半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。

  12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)

  13.技師碰到客人及上司必須主動(dòng)打招呼。(10元)

  14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房內(nèi)張望,上鐘即使不得看電視,不得與其他技師說工作無關(guān)的話。(10元)

  15.上鐘報(bào)他人號碼取消該技師提成。

  16.不可以電話請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。 17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)

  18.不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽(yù)的話。(50-100元)

  19.前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時(shí)找不到該技師。(10元)

  20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

  21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)

  22.熱愛本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛護(hù)公共財(cái)物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),遵守企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)紀(jì)律。(20元)

  23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。(10元)

  24.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。(20元)

  25.員工上班時(shí)一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準(zhǔn)。員工沐浴時(shí)不得使用公司的.沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)

  26.所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物,必須自備餐具。(10-30元)

  27.休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。(50-100元)

  28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開除!

  29.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款(100-500元)

  3、洗浴技師管理獎(jiǎng)懲規(guī)章制度

  1.認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2.技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款100元。

  3.未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款100元。

  4.技師穿便裝不得進(jìn)入營業(yè)區(qū)域,不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款100元。

  5.技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費(fèi)論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

  6.上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款200元。

  7.遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款100元。

  8.上班遲到超過一小時(shí)按曠工處理,連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理,工資押金一律不退。

  9.浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺點(diǎn)名不到者罰款100元;當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。

  10.營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動(dòng)違者罰款200元,再犯除名。

  11.進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目,違者罰款100元。

  12.必須五至十分鐘報(bào)鐘,并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項(xiàng)目,違者罰款300元。

  13.與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款100元所作項(xiàng)目作廢;情節(jié)嚴(yán)重的給與300元罰款。再犯除名。

  14.被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為,經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理;輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。

  15.嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減免服務(wù)項(xiàng)目,任意縮短或延長時(shí)間由此出現(xiàn)的投訴或超時(shí)行為,罰款100元單據(jù)作廢并自買

  16.技師開錯(cuò)手牌號或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。

  17.嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費(fèi),強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費(fèi)被客人投訴的罰款200元。

  4、足浴店足浴技師規(guī)章制度

  第一章總則

  1、本制度適用于會所所有技師

  2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬湘府銘洲最高管理當(dāng)局

  3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

  4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。

  第二章考勤

  1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。

  2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,做遲到、早退處理。

  3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時(shí)罰款30元,超過一小時(shí)罰50元,超過2小時(shí)按曠工半天處理,超過3小時(shí)按曠工一天處理。

  4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。

  5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外。)

  6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn),請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。

  第三章日常行為要求

  1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。

  2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

  3、技師不得有以下行為:

 。1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;

  (2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;

 。3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;

 。4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;

 。5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;

 。6)違反國家法律。

  有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。

  4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運(yùn)作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

  5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。

  6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入,不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū),違者罰款10元/次。

  7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。

  8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。

  9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。

  10、與各部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。

  11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘,超出用餐時(shí)間一律按遲到處理。

  12、技師上班時(shí)間不得隨意離開技師房,叫上鐘不在,除特殊情況外(需經(jīng)過主管同意),違者罰10元/次

  13、下班后不可無故在公司逗留或留宿,特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。

  第四章上下鐘規(guī)程

  1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。

  2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。

  3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。

  4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。

  5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間,不得偷鐘、少時(shí)間,違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。

  6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。

  7、技師上鐘要禮貌,及時(shí)詢問客人按摩的感覺,接受客人合理的要求和意見

  8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師,違者罰50元/次

  9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。

  10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對客人講“不好意思,請稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。

  11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問,不可一問三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得向客人講公司不完善之處,不得說有損公司名譽(yù)和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。

  12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺;不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。

  13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動(dòng)向客人推銷修腳、治腳氣。

  14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動(dòng)帶去帶回,違者罰5元/次

  15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費(fèi)和贈品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開出處理。

  16、技師上鐘必須詢問客人要消費(fèi)多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。

  17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號,歡迎您再次光臨!

  18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴(yán)重者并作開除處理。

  19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。

  20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同,期間請事假、超過15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。

  21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。

  第五章技師房紀(jì)律要求

  1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛護(hù)技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者,除書面檢討外處以10—50元罰款。

  2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。

  3、不得擅自帶外來人員進(jìn)技師房,否則罰20元/次處理

  4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。

  5、技師非上鐘時(shí)間不得離開技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。

  6、技師違規(guī)以批評教育為主,經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。

  5、足浴技師規(guī)章制度

  1.必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班,遲到者每次罰款50元。遲到一小時(shí)以上為曠工。技師下班時(shí)必須詢問技師管理人員或前臺,如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班,技師必須服從。擅自離崗者以曠工論,每次罰款100元;

  2.技師下班后請立刻離開公司,不得在公司逗留,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元除本公司住宿之外;

  3.技師按排鐘表上鐘,不得挑客人,無故不上鐘者每次罰款100元(可累計(jì)計(jì)算)。確有特殊情況不能上鐘者,征得技師管理人員同意可過鐘;

  4.技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,也可直至拒絕為其服務(wù)。并要求給其換技師。并報(bào)前臺和有關(guān)管理人員;

  5.晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài),在得到上鐘通知三分鐘內(nèi)上鐘,超過時(shí)限無加鐘者每次罰款100元,由前臺以及上管理人員監(jiān)督;

  6.技師當(dāng)月累計(jì)曠工三次,立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職,需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金;

  7.技師撿到失物必須立即上交技師管理員或前臺,時(shí)間不允許超過5分鐘,否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;勸其辭退押金工資一律扣除;

  8.技師原則上每月休假兩天,特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論,超過兩天休假者一天扣除100元,特殊情況除外。按每次100元罰款;

  9.在通道碰到客人不讓道行駛或不問好者,罰鐘1個(gè);

  10.在營業(yè)區(qū)大聲喧嘩,吵鬧者罰鐘1個(gè);

  11.下鐘后沒帶客人造成客人前臺買單,造成跑單或串單,除{連上鐘者}其后果由技師全權(quán)負(fù)責(zé);

  12.因力度不夠變相上鐘,無故給客人臉色看著。被退鐘一律打尾牌,嚴(yán)重者停牌培訓(xùn),罰單一個(gè);

  13.不按標(biāo)準(zhǔn)穿工衣者,上班后打尾牌;

  14.在客人面前談?wù)撍穗[私,或?qū)λ嗽斐蓚σ约拔:r(shí)。調(diào)查屬實(shí),罰款1000元,押金及工資一律扣除。再解雇,造成任何后果者,由其全權(quán)承擔(dān)責(zé)任;

  15.進(jìn)門程序沒做到位,或者私自在下面給客人說上來點(diǎn)我?guī)滋枎滋栔,讓客人上來點(diǎn)自己的鐘。一旦發(fā)現(xiàn),{甩牌三天}甩牌期間一律無假期。違反者罰款100罰鐘1個(gè);扣流水250元。

  16.沒到服務(wù)時(shí)間,提前下鐘者未經(jīng)客人同意,罰鐘1個(gè);

  17.上鐘客人泡腳后,必須進(jìn)行背部按摩,不按者罰鐘1個(gè);

  18.放休時(shí)段,前三排帶鐘(18:30—19:30)如技師不夠,前臺會按牌的順序逐一打電話,手機(jī)關(guān)機(jī)、不接電話、拒絕回來上鐘者,一律甩牌,罰鐘2個(gè);

  19.沒帶客人上洗手間者罰鐘1個(gè);

  20.下鐘后毛巾沒放入垃圾桶,洗腳盆沒沖洗干凈,房間沒整理者,罰鐘1個(gè);

  21.上鐘看電視,接聽電話者,罰鐘2個(gè),被客人投訴,造成客人不愿買單者,由該技師全權(quán)負(fù)責(zé);

  22.帶手機(jī)上鐘者,罰鐘1個(gè);

  23.技師在提出離職之后,不得擾亂和誹謗他人和公司任何閑語。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)查實(shí)工資及押金一概扣除立即解雇;

  24.技師請假必須提前一天通知并征得同意,當(dāng)天請假不被允許,未經(jīng)同意不來上班以曠工論,當(dāng)天請假者第二天一律摸牌并處以100元罰款。

技師規(guī)章制度11

  一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所成休息,(10-50)

  二、如有偷竊,貪污等行為的,去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。

  三、技師休息、或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可,如請假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50-100元)

  五、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的時(shí)間不得超過半小時(shí),超過辦事取消留牌。

  六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)

  七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。(10元)

  八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房內(nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技師說工作無關(guān)的`話。(10元)

  九、上鐘報(bào)他人號碼取消該技師提成。

  十、不可以電話請假除特殊原因外,礦工一天200元。

  十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得讓客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽(yù)的話。(50-100元)

  十三、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時(shí)找不到該技師,處罰款10元。

  十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可(20元)

  十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)

  十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機(jī))20元十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

技師規(guī)章制度12

  一、必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班,遲到者每次罰款元,遲到一小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必須詢問技師部管理人員,如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班,擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時(shí)處理。

  二、技師下班后請即離開單位,不得在公司逗留。

  三、技師上下班時(shí)必須做好登記,如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。

  四、點(diǎn)鐘不翻拍,并給予補(bǔ)鐘。

  五、技師安排鐘表上鐘,不得挑選客人,無故不上鐘者每次罰款100元,(可累積計(jì)算)確有特殊情況不能上鐘者,經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。

  六、技師受到客人投訴,一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元,(如為第七條情況則不在此例)

  七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

  八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi),一經(jīng)查實(shí),付款元并立即辭退,工資押金不退。

  九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài),在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘,超過時(shí)限(可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄),由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。

  十、技師提出辭職,需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金。

  十一、技師上班時(shí)要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正,拒絕者每次罰款50元(或當(dāng)天不允許上鐘)

  十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽電話,不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話,不得擅自離開休息房,技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理,技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。

  十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意,當(dāng)天請假不被允許,未經(jīng)同意不來上班的礦工論,并處以100元罰金。

  十四、技師服務(wù)程序:按排鐘順序收到上鐘通知后,五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場,按照一長二短敲門進(jìn)門后首先做自我介紹,項(xiàng)目介紹,所需時(shí)間,價(jià)格等,并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上,則可拒絕為其服務(wù),使用語言以:對不起、先生、所有的.技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人客別,“再見先生,很高興為您服務(wù),祝你在勝天下過得愉快或”再見,歡迎下次光臨等,并主動(dòng)提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。

  十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班,時(shí)間不允許超過10分鐘,否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理,并處以失物兩倍罰款。

  十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付,技師服裝由公司統(tǒng)一辦理,按成本價(jià)提供給技師。

  十七、技師后則上每月休息兩天,特殊情況者自行調(diào)班休息,但必須得到管理員同意,未經(jīng)同意,擅自調(diào)班做礦工論,按每次100元罰款。

  十八、技師開單如有差錯(cuò),按單據(jù)賠償,因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償。

  十九、技師對公司有任何意見或建議,且能通過總經(jīng)理信箱表達(dá)。

技師規(guī)章制度13

  足療技師本著提高公司收益、愛護(hù)公司財(cái)物、節(jié)約公司資源的態(tài)度進(jìn)行工作,打造知名品牌,做如下規(guī)定:

  1.禁止在工作場所及走廊,前廳吸煙、打電話,禁止在非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。

  2.技師見客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必須問好,違者每人每次處10元罰款。

  3.技師上班時(shí)間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時(shí)以上示情況處理。

  4.工作時(shí)間出入公司不請假者處50元罰款。

  5.技師搶終、挑鐘、不上鐘,相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。(上鐘不能停留超過3分鐘)

  6.技師要注重儀容儀表,工作服穿戴整潔,上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者處10元。

  7.技師被客人投訴,經(jīng)核實(shí)后該技師處20元罰款。技師服務(wù)質(zhì)量有問題被投訴并且客人不買單,該技師自己買單

  8.客人要求換技師,技師必須有禮貌離開,不準(zhǔn)有情緒,不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話罵人,違者處50元罰款。

  9.技師禁止上鐘帶電話,接電話違者處10元罰款。

  10.禁止使用公司座機(jī)、一次性水杯、紙巾、棉簽,、私穿公司拖鞋、所有公司物品,發(fā)現(xiàn)一次處10元處罰

  11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理,嚴(yán)重者停牌整頓。示情節(jié)嚴(yán)重處罰。

  12.禁止非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款(經(jīng)理批準(zhǔn)除外)。

  13.上鐘時(shí)間沒有達(dá)到,提前下鐘者,處50元罰款,上鐘時(shí)間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺。

  14.上鐘時(shí)間不能看電視,不能與客人發(fā)生口角,違者罰款20元。多與客人溝通。

  15.技師跑單,必須補(bǔ)單并處30元罰款,下錯(cuò)單遭客人投訴處30元罰款,下單字跡不工整、客號、工號不準(zhǔn)確難以辨認(rèn)做跑單處理。

  16.出現(xiàn)問題與上級聯(lián)系,不要直接與服務(wù)員及技師發(fā)生爭論如有發(fā)現(xiàn)無論什么原因處50~100元罰款。(下班期間給予解決)

  17.技師在開會時(shí),遵守會議紀(jì)律違者處10元罰款。

  18.技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。

  19.技師不準(zhǔn)代請假,不準(zhǔn)電話請假,代打卡違者處50元罰款。(必須提前一天以書面形式。主管批準(zhǔn)后方能請假)

  20.技師無論何原因打架處200元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的`開除處理。

  21.當(dāng)排到技師上鐘時(shí),不管排錯(cuò)否先上鐘,下鐘后再處理。

  22.技師對待客人不能有藐視語,不敬語,愛理不理等態(tài)度。違者處50元。

  23.在公司任意角落(走道,大廳,房間),見到客人必須有禮貌行禮(貴賓下午好),違者每次10元處罰

  24.技師不可以替客人買單,違者100元處罰。情節(jié)嚴(yán)重的,示情況處理。

技師規(guī)章制度14

  一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所成休息,(10-50)二、如有偷竊,貪污等行為的,去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。

  三、技師休息、或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可,如請假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50-100元)五、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的時(shí)間不得超過半小時(shí),超過辦事取消留牌。

  六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。(10元)八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房內(nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技師說工作無關(guān)的話。(10元)九、上鐘報(bào)他人號碼取消該技師提成。

  十、不可以電話請假除特殊原因外,礦工一天200元。

  十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得讓客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽(yù)的.話。(50-100元)十三、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時(shí)找不到該技師,處罰款10元。

  十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可(20元)十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機(jī))20元十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

  罰款不適用的,做好才是決心!

技師規(guī)章制度15

  第一章:總則

  第一條:為了規(guī)范技師的工作行為,提高技師的綜合素質(zhì)和管理水平,保障企業(yè)正常運(yùn)營和員工權(quán)益,特制定本規(guī)章制度。

  第二條:本規(guī)章制度適用于本企業(yè)所有技術(shù)工人,包括技師、高級技師、首席技師等。

  第三條:技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度,如違反本制度,應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任。

  第四條:技師應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)及本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。

  第二章:工作職責(zé)

  第五條:技師的主要工作職責(zé)如下:

  1.制定技術(shù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

  2.指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門的員工,提升技術(shù)能力。

  3.參與新產(chǎn)品研發(fā),提供技術(shù)支持。

  4.負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)本部門的設(shè)備和工具。

  第六條:技師應(yīng)當(dāng)遵守本企業(yè)的圖紙管理制度,確保圖紙使用規(guī)范、安全、保密。

  第七條:技師應(yīng)當(dāng)參與本企業(yè)的安全管理工作,確保工作場所和工具設(shè)備的安全。

  第八條:技師應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)與其他部門的合作關(guān)系。

  第三章:行為規(guī)范

  第九條:技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,如食堂用餐、辦公室文明等。

  第十條:技師應(yīng)當(dāng)保持高度的職業(yè)操守,不得利用職務(wù)之便謀取不當(dāng)利益。

  第十一條:技師不得對外泄露本企業(yè)的`機(jī)密信息。

  第十二條:技師應(yīng)當(dāng)尊重同事和部門間的合作,不得以損害團(tuán)隊(duì)利益為代價(jià)謀求個(gè)人利益。

  第十三條:技師應(yīng)當(dāng)保持良好的工作態(tài)度,不得出現(xiàn)拖延、懶惰、敷衍等不良行為。

  第四章:績效考核

  第十四條:技師的工作績效考核將會納入本企業(yè)的全員績效考核體系中。

  第十五條:技師的考核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)所在部門的工作需求、本企業(yè)的發(fā)展需要、實(shí)際工作情況進(jìn)行制定。

  第十六條:績效考核結(jié)果將作為技師的晉升和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。

  第五章:職責(zé)追究

  第十七條:如技師違反本規(guī)章制度,將給予相應(yīng)處分甚至開除。

  第十八條:如因技師的失誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或安全事故,技師將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。

  第六章:違規(guī)處理

  第十九條:如技師違反了本規(guī)章制度,將按照《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)和本企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行處理。

  第二十條:處理程序?yàn)椋哼`規(guī)核實(shí)、責(zé)任追究、處罰執(zhí)行、記錄保存,如涉及到法律問題,應(yīng)及時(shí)請律師參與處理。

  第七章:附則

  第二十一條:本規(guī)章制度的制定程序?yàn)椋航?jīng)企業(yè)勞動(dòng)保障部門審查通過后,由企業(yè)管理層頒布并開始實(shí)施。

  第二十二條:本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于企業(yè)管理層。

  第二十三條:本規(guī)章制度將于頒布實(shí)施之日起執(zhí)行,如有變動(dòng),將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并發(fā)布通知。

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