技師規(guī)章制度

時(shí)間：2024-07-06 12:34:01 規(guī)章制度我要投稿

【實(shí)用】技師規(guī)章制度15篇

　　在我們平凡的日常里，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的技師規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。

【實(shí)用】技師規(guī)章制度15篇

技師規(guī)章制度1

　　1、職業(yè)素養(yǎng)要求

　　1.1尊重客戶(hù)

　　每位技師都應(yīng)該尊重客戶(hù)的隱私權(quán)和個(gè)性，尊重客戶(hù)對(duì)自身身體健康的重視，并盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　1.2文明禮儀

　　技師應(yīng)該具備文明禮儀，保持干凈整潔的外表，不使用帶有強(qiáng)烈氣味的香水或香煙，保持謙虛、熱情，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

　　1.3健康衛(wèi)生

　　技師應(yīng)該時(shí)刻保持自身的健康衛(wèi)生，不患有任何傳染性疾病，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，確保客戶(hù)的健康和安全。

　　2、工作規(guī)程

　　2.1接待顧客

　　技師應(yīng)該主動(dòng)迎接顧客，根據(jù)顧客的需要提供合適的沐足服務(wù)，給予客戶(hù)溫馨友好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　2.2沐足前準(zhǔn)備

　　技師應(yīng)該在準(zhǔn)備好沐足熱水的同時(shí)，檢查工具與設(shè)備的.衛(wèi)生情況，確保沐足方案的順利進(jìn)行。

　　2.3沐足服務(wù)

　　技師應(yīng)該嚴(yán)格按照沐足方案完成服務(wù)，注意客戶(hù)的體位和舒適度，注重溝通與交流。依據(jù)客戶(hù)的需要提供個(gè)性化的服務(wù)，使客戶(hù)得到舒適和放松。

　　2.4沐足結(jié)束

　　技師在沐足結(jié)束后，應(yīng)該清理沐足設(shè)備和工具并消毒，保持衛(wèi)生干凈，向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)整個(gè)服務(wù)過(guò)程中的感受，并提供合適服務(wù)方案的建議。

　　3、工作注意事項(xiàng)

　　3.1注意沐足時(shí)間

　　技師需要根據(jù)沐足時(shí)間提供恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，并結(jié)合客戶(hù)情況做出適當(dāng)調(diào)整，以確保沐足時(shí)間的充分利用和保證服務(wù)質(zhì)量。

　　3.2注重溝通

　　技師需要與顧客保持良好的溝通，了解客戶(hù)需求并作出相應(yīng)的服務(wù)方案。

　　3.3關(guān)注顧客反饋

　　技師要注意關(guān)注顧客的反饋意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)并幫助客戶(hù)提高滿(mǎn)意度。

　　4、工作責(zé)任

　　4.1保護(hù)客戶(hù)隱私

　　技師要保護(hù)客戶(hù)的隱私權(quán)，嚴(yán)格禁止將客戶(hù)信息外泄或利用。

　　4.2安全責(zé)任

　　技師要確保沐足過(guò)程中的安全，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，保證設(shè)備和工具的衛(wèi)生和安全。

　　4.3服務(wù)質(zhì)量

　　技師要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的沐足服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的期望和需求。

　　總之，足浴技師應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶(hù)健康與安全，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)和服務(wù)水平，以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望和需求，實(shí)現(xiàn)共贏。

技師規(guī)章制度2

　　足療技師本著提高公司收益、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、節(jié)約公司資源的`態(tài)度進(jìn)行工作，打造知名品牌，做如下規(guī)定：

　　1．禁止在工作場(chǎng)所及走廊，前廳吸煙、打電話(huà)，禁止在非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。

　　2．技師見(jiàn)客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必須問(wèn)好，違者每人每次處10元罰款。

　　3．技師上班時(shí)間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時(shí)以上示情況處理。

　　4．工作時(shí)間出入公司不請(qǐng)假者處50元罰款。

　　5．技師搶終、挑鐘、不上鐘，相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過(guò)3分鐘）

　　6．技師要注重儀容儀表，工作服穿戴整潔，上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者處10元。

　　7．技師被客人投訴，經(jīng)核實(shí)后該技師處20元罰款。技師服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題被投訴并且客人不買(mǎi)單,該技師自己買(mǎi)單

　　8．客人要求換技師，技師必須有禮貌離開(kāi)，不準(zhǔn)有情緒，不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話(huà)罵人，違者處50元罰款。

　　9．技師禁止上鐘帶電話(huà)，接電話(huà)違者處10元罰款。

　　10．禁止使用公司座機(jī)、一次性水杯、紙巾、棉簽，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，發(fā)現(xiàn)一次處10元處罰

　　11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴(yán)重者停牌整頓。示情節(jié)嚴(yán)重處罰。

　　12．禁止非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款（經(jīng)理批準(zhǔn)除外）。

　　13.上鐘時(shí)間沒(méi)有達(dá)到，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時(shí)間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺(tái)。

　　14.上鐘時(shí)間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。

　　15．技師跑單，必須補(bǔ)單并處30元罰款，下錯(cuò)單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號(hào)、工號(hào)不準(zhǔn)確難以辨認(rèn)做跑單處理。

　　16．出現(xiàn)問(wèn)題與上級(jí)聯(lián)系，不要直接與服務(wù)員及技師發(fā)生爭(zhēng)論如有發(fā)現(xiàn)無(wú)論什么原因處50~100元罰款。（下班期間給予解決）

　　17．技師在開(kāi)會(huì)時(shí)，遵守會(huì)議紀(jì)律違者處10元罰款。

　　18．技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。

　　19．技師不準(zhǔn)代請(qǐng)假，不準(zhǔn)電話(huà)請(qǐng)假，代打卡違者處50元罰款。（必須提前一天以書(shū)面形式。主管批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假）

　　20．技師無(wú)論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除處理。

　　21.當(dāng)排到技師上鐘時(shí)，不管排錯(cuò)否先上鐘，下鐘后再處理。

　　22.技師對(duì)待客人不能有藐視語(yǔ)，不敬語(yǔ)，愛(ài)理不理等態(tài)度。違者處50元。

　　23.在公司任意角落（走道，大廳，房間），見(jiàn)到客人必須有禮貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元處罰

　　24.技師不可以替客人買(mǎi)單，違者100元處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，示情況處理。

技師規(guī)章制度3

　　按摩店作為一種服務(wù)行業(yè)，得到了人們?cè)絹?lái)越廣泛的認(rèn)可和接受。在按摩店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理技師是最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此，制定一套規(guī)章制度對(duì)于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。

　　一、管理技師的招聘和培訓(xùn)

　　1.招聘：按摩店應(yīng)當(dāng)在正規(guī)的渠道上招聘技師，例如招聘網(wǎng)站或人才市場(chǎng)。對(duì)于新員工，按摩店應(yīng)該進(jìn)行全面的綜合考察，認(rèn)真核查其資質(zhì)和技能等方面的信息。

　　2.培訓(xùn)：按摩店應(yīng)該為新技師提供入職培訓(xùn)，主要包括按摩技術(shù)、溝通技巧、人際關(guān)系處理等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是為了提高技師的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，讓員工真正成為專(zhuān)業(yè)的.技師。

　　二、管理技師的從業(yè)要求

　　1.健康狀況：管理技師必須保持健康，沒(méi)有嚴(yán)重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。

　　2.素質(zhì)要求：管理技師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，風(fēng)度翩翩，具備良好的溝通能力和人際交往能力。

　　3.技能要求：管理技師必須掌握扎實(shí)的按摩技術(shù)，能夠熟練地處理不同類(lèi)型的按摩服務(wù)，并且要了解按摩業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和管理制度。

　　三、管理技師的崗位職責(zé)

　　1.接待客人：技師必須保持禮貌和耐心，根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議。

　　2.規(guī)范操作：技師必須按照公司的標(biāo)準(zhǔn)程序操作，認(rèn)真保證服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。

　　3.維護(hù)設(shè)備：技師必須認(rèn)真維護(hù)設(shè)備的衛(wèi)生和安全，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備損壞和異常情況。

　　四、管理技師的考核機(jī)制

　　為了有效提高管理技師的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，按摩店應(yīng)該建立完善的考核機(jī)制。主要包括以下方面：

　　1.技能考核：技師應(yīng)定期接受公司技能考核，檢測(cè)技能水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　2.服務(wù)態(tài)度考核：技師應(yīng)該時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，在服務(wù)過(guò)程中不能出現(xiàn)不良行為，因?yàn)樗麄兇碚麄€(gè)按摩店的形象。

　　3.損失考核：管理技師在工作過(guò)程中要時(shí)刻注意保護(hù)設(shè)備和設(shè)施，仔細(xì)避免出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失。

　　以上就是按摩店管理技師規(guī)章制度的一些基本內(nèi)容。通過(guò)制定規(guī)章制度，能夠規(guī)范員工的工作行為和職業(yè)道德，有效提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)按摩店的可持續(xù)發(fā)展。

技師規(guī)章制度4

　　隨著人們對(duì)身體健康的重視，越來(lái)越多的人選擇到按摩店進(jìn)行按摩治療。按摩技師是按摩店的核心資源之一，好的技師能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)卓越的按摩體驗(yàn)，提升顧客對(duì)按摩店的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。因此，按摩店的管理者需要制定一系列規(guī)章制度，保證技師的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，從而保障按摩店的長(zhǎng)足發(fā)展。

　　首先，按摩店的管理者需要對(duì)技師的聘用進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保技師具備必要的技術(shù)和服務(wù)素養(yǎng)。技師需要持有相關(guān)的按摩從業(yè)資格證書(shū)，并接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和掌握多種按摩技能，并具備一定的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。只有符合條件的技師才能進(jìn)入按摩店進(jìn)行工作。

　　其次，按摩店的管理者需要制定明確的技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保技師提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到按摩店的要求。技師需要根據(jù)客戶(hù)的需求提供不同的按摩服務(wù)，例如全身按摩、足部按摩、推拿等，并根據(jù)每個(gè)客戶(hù)的身體狀況制定個(gè)性化的按摩方案。同時(shí)，技師應(yīng)該始終保持專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　再次，按摩店的管理者需要建立完善的技師考核和激勵(lì)機(jī)制，提高技師的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。管理者可以根據(jù)每個(gè)技師的業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量設(shè)立相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，并給予相應(yīng)的`獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。此外，按摩店可以定期組織技師培訓(xùn)或交流活動(dòng)，提高技師的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。

　　最后，按摩店的技師應(yīng)該遵守行業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度，保障顧客的權(quán)益和安全。技師應(yīng)該嚴(yán)格遵守按摩場(chǎng)所的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使用消毒工具和無(wú)菌產(chǎn)品，保障按摩環(huán)境的衛(wèi)生和消毒。另外，技師應(yīng)該遵守行業(yè)規(guī)范，不進(jìn)行違法違規(guī)的按摩操作，保障顧客的身體安全和健康。

　　綜上所述，按摩店的成功離不開(kāi)技師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。只有建立完善的技師規(guī)章制度，注重技師的聘用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核激勵(lì)和行業(yè)規(guī)范等方面，才能提升技師的服務(wù)水平，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，從而保障按摩店的長(zhǎng)期發(fā)展。

技師規(guī)章制度5

　　第一章總則

　　1、本制度適用于新美龍所有技師

　　2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會(huì)所管理當(dāng)局

　　3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

　　4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行

　　第二章考勤

　　1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi)，否則按早退處理。

　　2、技師7點(diǎn)必須點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，作遲到、早退處理。

　　3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元，，一小時(shí)以上作曠工半天處理。

　　4、技師不可無(wú)故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買(mǎi)全天鐘（無(wú)提成），連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計(jì)算）。

　　5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿(mǎn)月的按每滿(mǎn)10天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng)。

　　6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特殊情況（意外事件）才能請(qǐng)事假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以?xún)?nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

　　第三章日常行為管理

　　1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈，男技師不能留長(zhǎng)發(fā)（見(jiàn)五官為標(biāo)準(zhǔn)）等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

　　2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候，不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書(shū)面檢討外以及處以0-50元罰款。

　　3、技師不得有以下行為：

　�。�1）組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工；

　�。�2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

　�。�3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物；

　　（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失；

　　（5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；

　�。�6）違反國(guó)家法律。

　　有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除所有工資。

　　5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇，

　　10、與其它部門(mén)同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭(zhēng)吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書(shū)面檢討外并處以20-100元罰款。

　　11．技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰

　　12．技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。

　　13．技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好，輕者批評(píng)，重者罰款處理（屢教不改者開(kāi)除處理）

　　14.無(wú)論點(diǎn)鐘排鐘，如客人沒(méi)在十五分鐘之前強(qiáng)烈要求退鐘，此鐘該技師必須服務(wù)到鐘（不能挑選客人：如受力等）

　　15．所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個(gè)人私事，如：結(jié)婚、離婚、對(duì)象、子女等及一些尖銳問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。

　　16．技師無(wú)論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的'開(kāi)除處理。

　　17.遇到客人醉酒或無(wú)禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人，違者罰款100元

　　18.客人要求更換技師，技師必須及時(shí)告知當(dāng)班部長(zhǎng)或鐘房（收銀），經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開(kāi)。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評(píng)論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元

　　19.技師之間不得相互介紹點(diǎn)鐘（可以幫客人提前預(yù)約技師），如由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘，將按排鐘處理，并且對(duì)介紹雙方罰款100元。

　　20.所有員工必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外做開(kāi)除處理.

　　21.所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達(dá)到兩次者，公司給予警告，如達(dá)到三次者師傅和該技師并罰，該技師需停牌培訓(xùn)，直到合格。

　　22.員工在未經(jīng)管理人員同意,私自拿公司物品（如水果.礦泉水等）者,罰款20-50元

　　23.上鐘時(shí)間在客房接聽(tīng)電話(huà)（需經(jīng)客人同意），接聽(tīng)電話(huà)必須在房門(mén)外，時(shí)間不得超過(guò)兩分鐘。（注：進(jìn)客房后，手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)，以防鈴聲打客人休息）

　　24.技師在上鐘時(shí)不允許看電視，不能技師與技師之間聊和服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。不能吃東西，除客人允許之外。

　　25.觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤，對(duì)處罰拒不簽字，態(tài)度野蠻者予以雙倍罰款。

　　如有未盡事項(xiàng)，另以上面文件形式公布，望各位同仁嚴(yán)格遵守。

技師規(guī)章制度6

　　第一章：總則

　　第一條：為了規(guī)范技師的工作行為，提高技師的綜合素質(zhì)和管理水平，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和員工權(quán)益，特制定本規(guī)章制度。

　　第二條：本規(guī)章制度適用于本企業(yè)所有技術(shù)工人，包括技師、高級(jí)技師、首席技師等。

　　第三條：技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度，如違反本制度，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任。

　　第四條：技師應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。

　　第二章：工作職責(zé)

　　第五條：技師的主要工作職責(zé)如下：

　　1.制定技術(shù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

　　2.指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門(mén)的員工，提升技術(shù)能力。

　　3.參與新產(chǎn)品研發(fā)，提供技術(shù)支持。

　　4.負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)本部門(mén)的設(shè)備和工具。

　　第六條：技師應(yīng)當(dāng)遵守本企業(yè)的圖紙管理制度，確保圖紙使用規(guī)范、安全、保密。

　　第七條：技師應(yīng)當(dāng)參與本企業(yè)的安全管理工作，確保工作場(chǎng)所和工具設(shè)備的安全。

　　第八條：技師應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作關(guān)系。

　　第三章：行為規(guī)范

　　第九條：技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，如食堂用餐、辦公室文明等。

　　第十條：技師應(yīng)當(dāng)保持高度的職業(yè)操守，不得利用職務(wù)之便謀取不當(dāng)利益。

　　第十一條：技師不得對(duì)外泄露本企業(yè)的機(jī)密信息。

　　第十二條：技師應(yīng)當(dāng)尊重同事和部門(mén)間的合作，不得以損害團(tuán)隊(duì)利益為代價(jià)謀求個(gè)人利益。

　　第十三條：技師應(yīng)當(dāng)保持良好的工作態(tài)度，不得出現(xiàn)拖延、懶惰、敷衍等不良行為。

　　第四章：績(jī)效考核

　　第十四條：技師的工作績(jī)效考核將會(huì)納入本企業(yè)的全員績(jī)效考核體系中。

　　第十五條：技師的考核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)所在部門(mén)的工作需求、本企業(yè)的發(fā)展需要、實(shí)際工作情況進(jìn)行制定。

　　第十六條：績(jī)效考核結(jié)果將作為技師的晉升和薪酬調(diào)整的.重要依據(jù)。

　　第五章：職責(zé)追究

　　第十七條：如技師違反本規(guī)章制度，將給予相應(yīng)處分甚至開(kāi)除。

　　第十八條：如因技師的失誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或安全事故，技師將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。

　　第六章：違規(guī)處理

　　第十九條：如技師違反了本規(guī)章制度，將按照《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)和本企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行處理。

　　第二十條：處理程序?yàn)椋哼`規(guī)核實(shí)、責(zé)任追究、處罰執(zhí)行、記錄保存，如涉及到法律問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)律師參與處理。

　　第七章：附則

　　第二十一條：本規(guī)章制度的制定程序?yàn)椋航?jīng)企業(yè)勞動(dòng)保障部門(mén)審查通過(guò)后，由企業(yè)管理層頒布并開(kāi)始實(shí)施。

　　第二十二條：本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于企業(yè)管理層。

　　第二十三條：本規(guī)章制度將于頒布實(shí)施之日起執(zhí)行，如有變動(dòng)，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并發(fā)布通知。

技師規(guī)章制度7

　　一、總則

　　1、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、遵守技師守則和國(guó)家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；

　　3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)進(jìn)行“黃、賭、毒”行為，嚴(yán)禁利用色情招攬客人，索要小費(fèi)或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算；

　　4、嚴(yán)禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。

　　5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴(yán)重者送司法部門(mén)處理。拾到物品不及時(shí)歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。

　　二、技師崗位職責(zé)

　　1、技師必須嚴(yán)格遵守公司管理運(yùn)作程序，配合管理人員做好一切工作；

　　2、其他部門(mén)人員和其他合作技師團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有合作精神；

　　3、當(dāng)班時(shí)間不可擅自離崗、空閑時(shí)間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當(dāng)班管理層申請(qǐng)同意方有效。

　　三、制度章程

　　1、班前會(huì)提前15分鐘點(diǎn)到時(shí)技師之間不得互相替代報(bào)工號(hào)，違者扣6分，班前會(huì)遲到者扣2分，是指點(diǎn)到之后趕到和沒(méi)散會(huì)趕到的，點(diǎn)到時(shí)間為準(zhǔn)遲到半小時(shí)內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時(shí)扣20分，遲到2-4小時(shí)內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，不辦任何手續(xù)。

　　2、班時(shí)需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴(yán)重者除名處理，不結(jié)算工資。

　　3、客人未到先開(kāi)電視者扣2分，上鐘時(shí)間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。

　　4、技師必須清楚填寫(xiě)各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫(xiě)清楚造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。

　　5、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時(shí)拿錯(cuò)派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。

　　6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開(kāi)，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。

　　7、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分�？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過(guò)服務(wù)人員證實(shí)私自換技師扣20分。

　　8、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語(yǔ)氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴(yán)重十倍處罰；但如果客人強(qiáng)意侵犯技師時(shí)，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時(shí)發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。

　　9、技師兩個(gè)鐘之內(nèi)不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。

　　10、技師上鐘時(shí)不愿為客人服務(wù)（說(shuō)自己很累，不舒服，沒(méi)吃飯等）并說(shuō)一些不中聽(tīng)的言語(yǔ)，而被退鐘的`，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴(yán)重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴(yán)重者雙倍處罰。

　　11、做鐘過(guò)程中，技師之間互相聊天不認(rèn)真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。

　　12、對(duì)公司各項(xiàng)消費(fèi)不熟，誤傳公司價(jià)目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時(shí)投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買(mǎi)單，由技師賠償并處罰。

　　13、技師下鐘后客人在房間逗留的，應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價(jià)值同等金額。

　　14、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過(guò)3分鐘，按偷鐘處理。

　　15、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時(shí)間點(diǎn)鐘不上者，扣20分，并停牌一天。

　　16、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴(yán)重者將立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。

　　17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。

　　18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報(bào)，視情節(jié)輕重扣10-20分。

　　19、技師在服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。

技師規(guī)章制度8

　　一、技師要求

　　1、具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué)校或技工學(xué)校的職業(yè)資格證書(shū)；

　　3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；

　　4、無(wú)疾病史和犯罪記錄。

　　二、技師工作環(huán)境

　　1、工作場(chǎng)所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件；

　　2、工作場(chǎng)所應(yīng)保持清潔，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、喝酒、聊天等；

　　3、工作場(chǎng)所應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的隱私，不得泄露消費(fèi)者的相關(guān)信息。

　　三、技師工作流程

　　1、接待顧客時(shí)要禮貌謙讓?zhuān)逦髁说亟榻B服務(wù)內(nèi)容和流程；

　　2、與消費(fèi)者進(jìn)行溝通確認(rèn)要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù)；

　　3、為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)，在過(guò)程中應(yīng)注意消費(fèi)者的感受和反饋，并適時(shí)調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。

　　四、技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、嚴(yán)格遵守消費(fèi)者的私密原則，對(duì)消費(fèi)者所提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密；

　　2、按照公司要求，為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和水平；

　　3、在服務(wù)過(guò)程中，技師不得與消費(fèi)者涉及任何不正當(dāng)?shù)脑?huà)題或事宜；

　　4、禁止向消費(fèi)者推銷(xiāo)其他產(chǎn)品或服務(wù)。

　　五、技師職業(yè)技能提升

　　1、加強(qiáng)職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)練習(xí)，不斷提高自身動(dòng)手能力和技術(shù)水平；

　　2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競(jìng)賽，提升自身的職業(yè)技能；

　　3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座，獲得最新的行業(yè)資訊，掌握最新的技能。

　　六、技師規(guī)章制度

　　1、嚴(yán)格遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、服從公司的安排和管理，嚴(yán)格遵守公司的考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、不得擅自休息或遲到早退，并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境；

　　4、按照公司上級(jí)要求配合店鋪的工作和安排。

技師規(guī)章制度9

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范足浴技師的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量和形象，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，制定本規(guī)章。

　　第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓(xùn)制度和考核機(jī)制，對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　第三條足浴技師應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則，尊重消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第四條足浴店應(yīng)確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書(shū)，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

　　第二章服務(wù)準(zhǔn)則

　　第五條足浴技師在提供服務(wù)前，應(yīng)主動(dòng)向每位消費(fèi)者確認(rèn)其身體狀況并注意安全問(wèn)題，如遇有疾病癥狀或身體不適時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止服務(wù)。

　　第六條足浴技師每次服務(wù)前應(yīng)按規(guī)定洗手，穿戴整潔、干凈的工作服，在服務(wù)期間不得接聽(tīng)電話(huà)或聊天，不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。

　　第七條足浴技師應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求提供專(zhuān)業(yè)的足底按摩服務(wù)，并做好服務(wù)記錄，記錄消費(fèi)者的需求和服務(wù)情況。

　　第八條足浴技師應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中盡量保持沉默，如與消費(fèi)者交流時(shí)，應(yīng)做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語(yǔ)言。

　　第三章行為準(zhǔn)則

　　第九條足浴技師應(yīng)崇尚職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便，實(shí)行亂收費(fèi)、變相索要小費(fèi)、非法收取服務(wù)費(fèi)等違規(guī)行為，認(rèn)真履行職業(yè)義務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第十條足浴技師應(yīng)嚴(yán)格遵守個(gè)人隱私保密制度，不得將消費(fèi)者個(gè)人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下，擅自使用消費(fèi)者的信息。

　　第十一條足浴技師應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和操守，不得在工作場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為，不得從事非法活動(dòng)。

　　第四章懲罰規(guī)定

　　第十二條對(duì)于違反本規(guī)章的.足浴技師，經(jīng)足浴店管理人員認(rèn)真核實(shí)后，將實(shí)行懲罰機(jī)制，情節(jié)輕微的將停職處理，情節(jié)嚴(yán)重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

　　第十三條足浴店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)行為，對(duì)于存在違規(guī)行為，應(yīng)依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)處理。

　　第十四條足浴店應(yīng)成立職業(yè)道德委員會(huì)，定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓(xùn)，維護(hù)行業(yè)形象，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。

　　附則

　　本規(guī)章解釋權(quán)歸足浴店擁有，如有未蓋到的情況，由足浴店予以裁決。

　　本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實(shí)施。

技師規(guī)章制度10

　　一、出勤時(shí)間及考勤制度：

　　1、出勤工作時(shí)間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工

　　2、考勤制度

　�、賳T工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額全天為2個(gè)。

　�、谟兄匾摹⒕o急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說(shuō)明請(qǐng)假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫(xiě)請(qǐng)假條；病假需要有縣級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費(fèi)單，經(jīng)核實(shí)后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假者，必須向當(dāng)班管理人員匯報(bào)，事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。）

　�、芄締T工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間（包括參加培訓(xùn)、公司大掃除、會(huì)議）。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行處罰：

　�、萑缧钃Q班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲到處理。

　�、藜紟熢诋�(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰。

　　二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：

　　1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀(guān)行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予處罰20元/次。

　　2、上鐘時(shí)不按規(guī)定說(shuō)服務(wù)用語(yǔ)違者處罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。

　　3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實(shí)處罰20元/次。

　　4、工作不協(xié)調(diào)、無(wú)禮待客者予以處罰20元/次。

　　5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點(diǎn)鐘的技師等客時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。

　　6、上班時(shí)間過(guò)牌不上鐘者一律處罰50元/次。

　　7、技師上鐘時(shí)不準(zhǔn)戴戒指和留長(zhǎng)指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。

　　8、技師下鐘后故意不翻牌當(dāng)過(guò)牌處理并罰款50元/次。

　　9、技師上鐘時(shí)間不準(zhǔn)介紹其他技師上點(diǎn)鐘，違者扣除當(dāng)事人5個(gè)點(diǎn)鐘當(dāng)排鐘計(jì)算。由部長(zhǎng)或迎賓報(bào)安排技師的，無(wú)論任何原因都算是排鐘；由客人點(diǎn)的技師才能算點(diǎn)鐘。

　　10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置，不準(zhǔn)亂放，違者處罰10元/次。

　　11、私自調(diào)動(dòng)牌位者罰款30元/次。

　　12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買(mǎi)鐘，違者按過(guò)牌處罰50元/次。

　　13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。

　　14、鐘房管理叫某技師上鐘時(shí)，如叫到三次該技師還未及時(shí)去上鐘的情況下，當(dāng)作過(guò)牌處理罰款。

　　15、本公司員工在公司必須團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴(yán)重的送公安部門(mén)處理。

　　16、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)議論其他員工，不準(zhǔn)議論公司制度，經(jīng)查實(shí)處罰50-100元/次。

　　17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對(duì)，必須在開(kāi)出工單的第二天核對(duì)。如果遺失工單，以公司財(cái)務(wù)出的鐘數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月所有的工單在次月的10號(hào)前兩天交給財(cái)務(wù)，并注明排鐘、點(diǎn)鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負(fù)。

　　18、技師上鐘需按順序上鐘不準(zhǔn)挑客，否則一律處罰20元一次（注：進(jìn)房后從自己的左手方向起）。

　　19、技師在上班時(shí)間一律不得在技師房?jī)?nèi)睡覺(jué)，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請(qǐng)）

　　20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。

　　21、技師點(diǎn)鐘，加班，加鐘一律不動(dòng)牌。

　　22、下鐘時(shí)間前后誤差不超過(guò)三分鐘，否則處罰20元/次。

　　23、任何員工上班時(shí)間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。

　　24、公司任何員工不準(zhǔn)私自攜帶顧客的貴賓卡，儲(chǔ)值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的送公安部門(mén)處理。

　　25、技師上鐘時(shí)間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間，否則罰款20元/次。

　　26、上鐘時(shí)接到通知有點(diǎn)鐘等時(shí)，應(yīng)及時(shí)與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請(qǐng)及時(shí)告知管理，否則造成嚴(yán)重后果的處罰20元/次。

　　27、上鐘時(shí)間不準(zhǔn)看電視或（聽(tīng)電話(huà)超過(guò)15秒）造成客人投訴處罰20元/次。

　　28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時(shí)間自愿翻牌上鐘，一律要?jiǎng)优�，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動(dòng)牌。

　　三、薪酬制度：

　　1.薪酬管理原則

　�。�1）新學(xué)徒

　　新學(xué)徒培訓(xùn)期間，公司包食包住，沒(méi)有工資。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨(dú)立正式上崗的第一個(gè)月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個(gè)月開(kāi)始保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個(gè)顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個(gè)月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%，你本人應(yīng)得3200元。如因客源不足，你一個(gè)月只創(chuàng)收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補(bǔ)足1500元。

　　（2）正式技師

　　正式技師必須要有1年以上的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)或有公司考核認(rèn)為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的.方法40%執(zhí)行。

　�。�3）其它

　　a.每位技師每開(kāi)一個(gè)會(huì)員卡，其本人可提成10元。

　　b.晚上12時(shí)后開(kāi)始接客的提成按50%計(jì)取。

　　c.會(huì)員使用會(huì)員卡時(shí)，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即會(huì)員使用200元卡或350元卡時(shí)，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）

　　2.薪資支付

　　當(dāng)月10號(hào)至15號(hào)支付上個(gè)月的工資。

　　四、入職和離職的規(guī)定：

　�、湃肼氁�(guī)定：

　�、偃肼毤紟煴仨毦哂辛己玫穆殬I(yè)和道德品質(zhì)，必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。

　　②入職技師必須經(jīng)本公司指定人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗，否則要經(jīng)本公司組織的培訓(xùn)合格后才可上崗。

　�、齐x職規(guī)定：

　�、匐x職者，必須在離職前提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)上交

技師規(guī)章制度11

　　一、必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必須詢(xún)問(wèn)技師部管理人員，如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長(zhǎng)及時(shí)處理。

　　二、技師下班后請(qǐng)即離開(kāi)單位，不得在公司逗留。

　　三、技師上下班時(shí)必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。

　　四、點(diǎn)鐘不翻拍，并給予補(bǔ)鐘。

　　五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無(wú)故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計(jì)算）確有特殊情況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過(guò)鐘。

　　六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）

　　七、技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

　　八、技師在上鐘過(guò)程中如有國(guó)家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，付款元并立即辭退，工資押金不退。

　　九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過(guò)時(shí)限（可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄），由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。

　　十、技師提出辭職，需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。

　　十一、技師上班時(shí)要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒絕者每次罰款50元（或當(dāng)天不允許上鐘）

　　十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽(tīng)電話(huà)，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話(huà)、臟話(huà)，不得擅自離開(kāi)休息房，技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理，技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。

　　十三、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來(lái)上班的'礦工論，并處以100元罰金。

　　十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長(zhǎng)二短敲門(mén)進(jìn)門(mén)后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語(yǔ)言以：對(duì)不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人客別，“再見(jiàn)先生，很高興為您服務(wù)，祝你在勝天下過(guò)得愉快或”再見(jiàn)，歡迎下次光臨等，并主動(dòng)提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。

　　十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班，時(shí)間不允許超過(guò)10分鐘，否則以盜竊倫交有關(guān)部門(mén)處理，并處以失物兩倍罰款。

　　十六、技師所需各種證件由專(zhuān)人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價(jià)提供給技師。

　　十七、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調(diào)班休息，但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，擅自調(diào)班做礦工論，按每次100元罰款。

　　十八、技師開(kāi)單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償，因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償。

　　十九、技師對(duì)公司有任何意見(jiàn)或建議，且能通過(guò)總經(jīng)理信箱表達(dá)。

技師規(guī)章制度12

　　目的：為了嚴(yán)肅部門(mén)紀(jì)律，全面落實(shí)公司一概實(shí)施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一的管理模式，特定心儀下管理制度：

　　1、本制度適用沐足和按摩所有技師。

　　2、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本公司。

　　3、堅(jiān)決遵守國(guó)家人民政府分布實(shí)施的《治安管理?xiàng)l例》法，若有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即無(wú)薪解雇，情節(jié)嚴(yán)重者送公安部門(mén)處理。

　　4、各班次技師上班時(shí)間必須提前5分鐘點(diǎn)到，點(diǎn)到時(shí)，必須做好一切班前準(zhǔn)備工作（整理好儀容儀表，按規(guī)定化好淡妝，妝不可濃妝艷抹）否則罰款50元。

　　5、早晚班點(diǎn)到計(jì)時(shí)。（遲到、早退）十分鐘以?xún)?nèi)者罰款50元，半小時(shí)以?xún)?nèi)者罰鐘2個(gè)/天，如遲到而不來(lái)者按曠工處理并罰款300元，連續(xù)曠工三天以上者公司按自動(dòng)離職處理，扣發(fā)一切押金、工資及提成。

　　6、凡上鐘滿(mǎn)一個(gè)月的，每月有兩個(gè)全天公休，兩個(gè)半天公休。每月底鐘房安排好技師下月公休。新上牌技師在5號(hào)前上牌有兩天公休，8號(hào)—15號(hào)前上牌有一天公休，上牌未滿(mǎn)半個(gè)月者無(wú)公休。

　　7、堅(jiān)決禁止電話(huà)請(qǐng)假，如需請(qǐng)假者，必須在未到上班時(shí)間提前申請(qǐng)，經(jīng)技師房師傅/經(jīng)理同意，否則按遲到或曠工處理。

　　8、要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不可留長(zhǎng)指甲，未達(dá)到要求者給予罰款20元/次。

　　9、上鐘技師上、下班前須點(diǎn)到/退，每天點(diǎn)到/退時(shí)間分別為12：00、16：00、20：00、24：00、04：00凡點(diǎn)到不在者，一律作遲到早退處理。下班點(diǎn)退后，得到技師房主要管理人員許可方能下班，否則作早退處理。每月1號(hào)、16號(hào)轉(zhuǎn)班，必須無(wú)條件服從管理人員安排。

　　10、技師請(qǐng)假一天以上須由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過(guò)三天的，當(dāng)月工資推遲半月發(fā)放。

　　11、技師禮貌、禮節(jié)不到位，不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語(yǔ)，不向客人、上司問(wèn)好者罰款10元/次。

　　12、未經(jīng)技師房主要管理人員同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。

　　13、不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排，要求加班不服從、頂撞上司及鐘房者罰款30—50元/次。

　　14、上鐘時(shí)間精神面貌欠佳、面無(wú)表情、態(tài)度惡劣、帶個(gè)人情緒上鐘，不理睬客人提出的合理要求，說(shuō)話(huà)不婉轉(zhuǎn)遭客人投訴者罰款50元。

　　15、臨近下班時(shí)，技師經(jīng)客人允許提前下鐘者，不得提前下班，違者罰款50元/次。

　　16、未能清楚、工整、完整的填寫(xiě)消費(fèi)卡，不按照正規(guī)程序跟單，發(fā)現(xiàn)少填鐘或者走單者，除照價(jià)賠償外，另罰款30元/次。

　　17、利用上班時(shí)間，在技師房睡覺(jué)、打撲克、大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元或扣休一天，第二次100元或扣休兩天，以此類(lèi)推。

　　18、上鐘時(shí)未能在規(guī)定的時(shí)間（3—5分鐘）到達(dá)房間者罰款20元/次。

　　19、技師偷鐘，不到下鐘時(shí)間而欺騙客人已到鐘，遭受客人投訴者罰款100元。（如屬鐘房催鐘情況除外）

　　20、不嚴(yán)格遵照師傅培訓(xùn)的`統(tǒng)一手法以及上鐘程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)者，一經(jīng)客人投訴手法不好，力度不夠，經(jīng)查實(shí)后立即停牌并給予罰款50元/次，培訓(xùn)合格后經(jīng)師傅同意后可上牌。

　　21、上鐘時(shí)間、亂走亂竄，拿毛巾、上洗手間浪費(fèi)時(shí)間過(guò)多，遭客人投訴者罰款50元。

　　22、自己觸犯規(guī)章條例已錯(cuò)，但不承認(rèn)而推卸責(zé)任，拒絕在罰款單上簽名者加倍處罰。

　　23、上班時(shí)間把與工作無(wú)關(guān)的的東西帶進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)玩耍者，給予罰20元/次。

　　24、嚴(yán)禁技師使用客用物品、客用設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元。

　　25、未上鐘技師無(wú)故不參加培訓(xùn)、會(huì)議或其它義務(wù)勞動(dòng)者，罰款20元/次，嚴(yán)重者按曠工處理。

　　26、技師上鐘、不準(zhǔn)看電視、不準(zhǔn)飲食、不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉、不準(zhǔn)攜帶手機(jī)、不準(zhǔn)擅自離開(kāi)房間、不準(zhǔn)外出替客人買(mǎi)東西，不準(zhǔn)浪費(fèi)按摩用品，不準(zhǔn)與一起上鐘的同事閑聊，把客人放置一邊不理睬客人，否則罰款50元/次。

　　27、技師不能積極、及時(shí)、主動(dòng)向樓面反饋房間信息。如茶水、飲料是否到位，技師是否到位，臺(tái)面堆積雜物過(guò)多，違者罰款30元/次。

　　28、客人不享用公司出品（如：香煙、水果、飲料等），而技師私自點(diǎn)用者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款50元/次。

　　29、任何人員攜帶行李外出，凡未通過(guò)審批放行者，保安禁止其帶出，如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。

　　30、客人下鐘時(shí)不提醒客人帶物品者每次罰款20元。

　　31、被客人退鐘時(shí)，不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者每次罰款50元。

　　32、發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品，而不及時(shí)上報(bào)者由技師賠償，并罰款50元。

　　33、上鐘時(shí)間，中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而不愿意便與客人講已下班或有人事等語(yǔ)言者罰款100元。

　　34、在公司內(nèi)與同事?tīng)?zhēng)吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元，嚴(yán)重者無(wú)薪解雇。

　　35、被停牌技師超過(guò)三天者，本月取消全部休假，并推遲發(fā)工資，罰款50元。

　　36、凡在營(yíng)業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格，在走廊跑步、跳躍、喧嘩、唱歌或同服務(wù)員閑聊、拉手等到動(dòng)作罰款50元。

　　37、技師接到鐘房員或其他上鐘指令時(shí)，必須回應(yīng)，不得有意不回答，不能熟練掌握房態(tài)，鐘房叫房號(hào)不注意聽(tīng)，在走廊上到處走動(dòng)，找不到房間而且導(dǎo)致不能在規(guī)定的時(shí)間（3—5分鐘）到達(dá)房間罰款20元。

　　38、技師與鐘房、管理人員串通為技師點(diǎn)鐘者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，鐘房或管理人員無(wú)薪解雇，技師罰款500元。

　　39、凡偷盜公司、同事、客人財(cái)物或撿到同事、客人的財(cái)物不上交者一律無(wú)薪解雇，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理。

　　40、如發(fā)現(xiàn)技師與客人、同事談?wù)摴緝?nèi)部事務(wù)，搬弄是非，影響他人聲譽(yù)，有損公司利益和形象的話(huà)，泄露公司機(jī)密者罰款300元，嚴(yán)重者立即無(wú)薪水解雇。

　　41、上班遲到，早退或需補(bǔ)罰鐘而不罰、行賄鐘房，私下解決者，技師罰款300元，鐘房無(wú)薪解雇。

　　42、與同事、上司、客人發(fā)生矛盾，引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者立即無(wú)薪解雇。

　　43、如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點(diǎn)技師罰款100元。

　　44、技師無(wú)論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通一氣，請(qǐng)求客人出面解決請(qǐng)假，影響部門(mén)管理制度的要求違者罰款300—500元不等。

　　45、吃飯時(shí)間聯(lián)系技師回崗上鐘，不接聽(tīng)電話(huà)者罰款30元，接聽(tīng)電話(huà)后，故意隱瞞及欺騙上司者，罰款50元并停牌三天。

　　46、給客人拔火罐時(shí)，不按照師傅的培訓(xùn)要求去做，而燙到客人者罰款50元并停牌培訓(xùn)。

　　47、技師在外面等客人沖涼/洗手間期間不得離崗，違者罰款20—50元。

　　48、新技師上牌前三天連續(xù)打頭牌三次，無(wú)故不參加部門(mén)例會(huì)者每次罰款50元，上下班不按指定員工通道罰款50元。

　　49、技師請(qǐng)假離開(kāi)技師房30分鐘以上，上班時(shí)打尾牌。 50、技師非上鐘離開(kāi)鐘房，必須向鐘房員或技師房其他上司打招呼，以便作好限時(shí)登記，讓技師房人員知道技師去向，違者每次罰款20—50元。

　　51、技師下鐘后須拾好用品，不得將毛巾、水桶，浴褲等遺留在房間，違者每次罰款20元，離開(kāi)房間要向客人說(shuō)“歡迎下次光臨”。技師下鐘一定要核實(shí)好自己的工號(hào)和鐘數(shù)，否則，后果自負(fù)。

　　52、技師上鐘，頭鐘時(shí)間將到時(shí)，必須提前10分鐘熱情詢(xún)問(wèn)客人是否加鐘，不可以一聲不響走出房間，違者罰款50元/次。

　　53、技師下鐘后要主動(dòng)引導(dǎo)客人買(mǎi)單，買(mǎi)單一定要看清楚消費(fèi)卡上所有文件記錄；漏掉、誤收等造成的一切后由跟單技師承擔(dān)，若客人一時(shí)不買(mǎi)單，跟單技師應(yīng)及時(shí)通知樓面部長(zhǎng)跟單，否則后果自負(fù)。

　　54、技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟(jì)利益的行為，如客人損壞房物品，瞞而不報(bào)，主動(dòng)提出要上司幫客人打折，私幫客人打折等，給予500元罰款，嚴(yán)重者給予解雇處理。

　　56、凡技師必須遵守技師房經(jīng)律，愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生，在指定位置就餐，不得在技師房隨地吐痰，亂扔果皮等雜物，不得踢臟墻壁，不得抽煙，必須服從技師房衛(wèi)生值日安排，違者將處以50元罰款。

　　57、技師用餐時(shí)間為30分鐘，留牌技師不得隨意離開(kāi)技師房，否則一律按照早退處理。

　　58、凡技師嚴(yán)禁私自動(dòng)牌，嚴(yán)禁以任何私人原因打尾牌，違者將給予50—100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者給予解雇處理。

　　59、技師晚飯之時(shí)前3—5名技師留牌，晚班4。00點(diǎn)退下班，如無(wú)故不在者按早退或曠工處理。

　　60、作出解雇處分時(shí)，公司有權(quán)扣除技師保證金和所有未付薪金。

　　61、技師勞動(dòng)合同為半年，合同期自培訓(xùn)試鐘上崗時(shí)記起。

　　62、合同期滿(mǎn)，技師要解除勞動(dòng)合同提前30天書(shū)面通知公司。

　　63、合同期內(nèi)，如沒(méi)充分理由，公司有權(quán)不批準(zhǔn)技師辭工。

　　64、本規(guī)定可視實(shí)際情況定期修改。

　　65、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。

技師規(guī)章制度13

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度（均屬額外獎(jiǎng)勵(lì)）

　　1、客戶(hù)在安裝驗(yàn)收單上簽很滿(mǎn)意者，經(jīng)客服部回訪(fǎng)核實(shí)后按所安裝面積進(jìn)行以下的額外獎(jiǎng)勵(lì)。

　　實(shí)木：小于50㎡，0.6元/㎡；51—100㎡，0.8元/㎡；大于100㎡，1元/㎡

　　復(fù)合：小于50㎡，0.3元/㎡；51—100㎡，0.4元/㎡；大于100㎡，0.5元/㎡

　　2、使用無(wú)塵鋸響應(yīng)無(wú)塵安裝的，所有地板都可以享受0.2元/㎡的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、推單獎(jiǎng)勵(lì)：安裝技師在安裝中發(fā)展來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并推薦客戶(hù)到門(mén)店成功簽單購(gòu)買(mǎi)地板的，門(mén)市應(yīng)記錄“技師發(fā)展”的備注，按訂單給予每平方2元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、因安裝技能突出和服務(wù)良好，被新客戶(hù)指定由其安裝的技師，獎(jiǎng)勵(lì)50元/單。

　　5、服務(wù)之星獎(jiǎng)勵(lì)：如當(dāng)月無(wú)客戶(hù)、門(mén)店、物流、財(cái)務(wù)人員的投訴，以及當(dāng)月無(wú)施工罰款的技師獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　6、以上獎(jiǎng)勵(lì)不包括年終獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、扣罰制度

　　（一）罰款30元

　　1、未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未帶胸卡。

　　2、頭發(fā)應(yīng)留寸頭，長(zhǎng)度不能過(guò)耳。

　　3、未征得客戶(hù)同意翹班，或遲到（私自離場(chǎng)）未提前去電解釋?zhuān)瑢?dǎo)致客戶(hù)投訴。

　　4、不服從施工監(jiān)理或客服經(jīng)理派工而未按約定時(shí)間到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致客戶(hù)投訴。

　　5、施工過(guò)程中有不禮貌和不規(guī)范的動(dòng)作，說(shuō)話(huà)帶口頭禪，說(shuō)不負(fù)責(zé)不禮貌的話(huà)語(yǔ)，如“這事你不懂”“這事我不管“不這么裝就不行”等，同時(shí)，不得一味滿(mǎn)足客戶(hù)要求違規(guī)范鋪裝。

　　6、鋪裝地板時(shí)未穿干凈的軟底鞋或未帶鞋套，嚴(yán)禁穿硬底鞋在地板上行走。

　　7、中午吃飯、午休及下午下班未將工具收撿歸位，未安裝的地板及輔料隨處堆放而未作整理。

　　8、客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，公司接到客戶(hù)投訴服務(wù)態(tài)度或安裝質(zhì)量都將做違規(guī)處理。

　　9、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后未與客戶(hù)交流安裝細(xì)節(jié)，未確定地板的安裝方案，也未征求客戶(hù)意見(jiàn)就直接安裝的，屬違規(guī)行為。

　　10、每月應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加技師會(huì)議，會(huì)議要求手機(jī)必須保持震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，會(huì)議中手機(jī)響或遲到罰款10元，缺席罰款30元。缺席3次以上者作開(kāi)除處理。

　�。ǘ┝P款50元

　　1、安裝前未開(kāi)箱選色調(diào)整色差，也未征求客戶(hù)安裝意見(jiàn)。

　　2、野蠻施工，用手隨便扯斷防潮膜而未用刀切割整齊。

　　3、施工中弄臟客戶(hù)的物品或已裝飾完畢的門(mén)、門(mén)套、墻壁等。

　　4、施工中必須征得客戶(hù)同意才能使用客戶(hù)的一些用具。如衛(wèi)浴設(shè)備。

　　5、未征得客戶(hù)同意前就亂拿、亂挪動(dòng)客戶(hù)的物品，損壞客戶(hù)物品的。

　　6、在已鋪好的地板上施工操作，如鋸地板、踢腳線(xiàn)等。

　　7、施工過(guò)程中工具不得直接接觸地板，電鉆等易損傷地板的工具。

　　8、夏天施工中有脫掉上衣赤身施工或穿短褲施工的。

　　9、施工完畢未及時(shí)清理垃圾倒在客戶(hù)指定地方的。

　　10、工地測(cè)量和地板安裝前未按約定時(shí)間上門(mén)，又未征得客戶(hù)同意改期就直接缺班的，如上門(mén)途中有特殊情況耽擱，應(yīng)及時(shí)打電話(huà)向客戶(hù)解釋說(shuō)明。

　　11、鋪防潮膜，未按要求接縫處互疊15cm以上，并鋪至墻腳10cm以上的.。

　　12、踢腳線(xiàn)安裝未選色，未補(bǔ)釘眼等造成投訴的。

　�。ㄈ┝P款100元

　　1、在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙（如要抽煙應(yīng)在物管和客戶(hù)的同意下在工作區(qū)外抽煙）。

　　2、在工作日內(nèi)有飲酒現(xiàn)象（不得酒后施工）。

　　3、施工進(jìn)場(chǎng)時(shí)未問(wèn)清楚客戶(hù)地面及墻面是否有管線(xiàn)鋪設(shè)和樓板厚度，未按裝修圖紙明顯標(biāo)注水電路線(xiàn)標(biāo)志的。

　　4、在職技師帶新人時(shí)，未上報(bào)施工監(jiān)理且未通過(guò)培訓(xùn)考核就直接帶新人到現(xiàn)場(chǎng)施工的。

　　5、踢腳線(xiàn)和門(mén)框等交接處必須按規(guī)范倒角，不能簡(jiǎn)單馬虎、應(yīng)付了事。

　　6、施工過(guò)程中如有加層、加密、工作量超大等特殊情況需未向客服部說(shuō)明情況就私自收取費(fèi)用的，切記，嚴(yán)禁安裝人員在現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)和收取費(fèi)用。

　　7、嚴(yán)禁接受客戶(hù)給予的任何吃、喝食物和財(cái)物。

　　8、如有售后服務(wù)，維修，工人必須在24小時(shí)內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系約定上門(mén)時(shí)間。

　　9、施工過(guò)程中未盡耐心講解義務(wù)，有爭(zhēng)執(zhí)吵鬧等過(guò)激行為的。

　　10、內(nèi)部技師之間出現(xiàn)相互攻擊或打架的（嚴(yán)重者作開(kāi)除處理）。

　�。ㄋ模╅_(kāi)除處理

　　1、偷盜客戶(hù)任何物品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除。

　　2、泄露公司機(jī)密及客戶(hù)資料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作開(kāi)除處理并依法追究刑事責(zé)任。

　　3、客戶(hù)投訴服務(wù)態(tài)度和安裝技能每月達(dá)到3次的安裝人員公司將立即予以開(kāi)除。

　　4、發(fā)現(xiàn)三次現(xiàn)場(chǎng)抽煙，一律開(kāi)除處理。

　　5、私自銷(xiāo)售輔料給客戶(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扣除當(dāng)月工費(fèi)并予以開(kāi)除處理。

技師規(guī)章制度14

　　一、目的

　　本規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范技師的管理行為，提高技師的績(jī)效和素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，確保企業(yè)和員工的權(quán)益得到保障。

　　二、范圍

　　本規(guī)章制度適用于所有技師，包括企業(yè)現(xiàn)有技師和擬錄用的技師。

　　三、制度制定程序

　　本規(guī)章制定程序如下：

　　1、召集相關(guān)人員進(jìn)行討論和交流，制定草案；

　　2、組織內(nèi)部人員進(jìn)行評(píng)審和審核，確定正式版；

　　3、公開(kāi)征求意見(jiàn)，進(jìn)行修訂完善；

　　4、經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)審核通過(guò)后進(jìn)行正式發(fā)布，同時(shí)對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣講。

　　四、規(guī)章制度

　　1、技師職責(zé)

　　1.1、根據(jù)企業(yè)需要獨(dú)立完成各項(xiàng)技術(shù)工作，保證完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)間；

　　1.2、保護(hù)和維護(hù)公司的技術(shù)機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司的保密制度；

　　1.3、積極參加技術(shù)培訓(xùn)和考核，提高自身技術(shù)水平和素質(zhì)；

　　1.4、負(fù)責(zé)相應(yīng)崗位設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　1.5、交接班時(shí)需將工作情況及時(shí)記錄并交接給接班人。

　　2、技師考核和晉升

　　2.1、技師工作按季度和年度進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括技術(shù)能力、工作態(tài)度和工作質(zhì)量等方面；

　　2.2、考核合格的技師可以參加晉升、漲薪等工作。

　　3、技師獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

　　3.1、對(duì)于出色完成任務(wù)的技師，可以給予獎(jiǎng)金或其他獎(jiǎng)資；

　　3.2、對(duì)于工作不到位、不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)、不認(rèn)真履行工作職責(zé)的技師，將被批評(píng)或懲罰，嚴(yán)重情況將被開(kāi)除。

　　4、技師的安全生產(chǎn)

　　4.1、技師應(yīng)當(dāng)依照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司規(guī)定，嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程；

　　4.2、在工作中，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程和防衛(wèi)措施，確保自己的人身安全。

　　5、技師的相關(guān)制度

　　5.1、《勞動(dòng)合同法》

　　技師的勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)符合《勞動(dòng)合同法》的`相關(guān)規(guī)定，包括簽訂、履行、終止等內(nèi)容。

　　5.2、《勞動(dòng)法》

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，為技師提供必要的安全保障和福利待遇。

　　5.3、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的相關(guān)規(guī)定，為技師提供必要的勞動(dòng)保障措施，包括工資福利、工作保障和社會(huì)保險(xiǎn)等。

　　5.4、《行政管理法》

　　在執(zhí)行技師管理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《行政管理法》的相關(guān)規(guī)定，保證技師的合法權(quán)益得到維護(hù)和保障，遵守法律法規(guī)，維護(hù)法律權(quán)威。

　　五、責(zé)任主體

　　本規(guī)章制度的責(zé)任主體包括：

　　1、技師本人需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按程序執(zhí)行工作，確保安全生產(chǎn)和任務(wù)完成質(zhì)量；

　　2、企業(yè)管理人員需要嚴(yán)格執(zhí)行和管理本規(guī)章制度，推進(jìn)實(shí)施工作；

　　3、勞動(dòng)保障部門(mén)需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和檢查，確保規(guī)章制度的合法合規(guī)。

　　六、執(zhí)行程序

　　對(duì)于違反規(guī)定的技師，應(yīng)當(dāng)對(duì)其作出相應(yīng)的處罰和懲罰，如口頭警告、書(shū)面警告、扣工資、調(diào)離崗位、限制升職、辭退等，嚴(yán)重情況將上報(bào)勞動(dòng)保障部門(mén)。

　　七、責(zé)任追究

　　對(duì)于違反規(guī)章制度的技師，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照責(zé)任追究制度，嚴(yán)格追究其責(zé)任，合理分配責(zé)任和處罰。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障技師的合法權(quán)益，避免出現(xiàn)冤假錯(cuò)案。

　　八、附則

　　本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，并可以通過(guò)公開(kāi)征求建議和修訂等方式不斷完善和提高。對(duì)于本規(guī)章未列明的事項(xiàng)，可按照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。

技師規(guī)章制度15

　　第一章總則

　　1、本制度適用于中心所有技師

　　2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局

　　3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

　　4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行

　　第二章考勤

　　1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi)，否則按早退處理。

　　2、技師上下班必須點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，作遲到、早退處理。

　　3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，

　　30-60分鐘罰款30元，1小時(shí)以上罰款50元，2小時(shí)以上作曠工半天處理，3小時(shí)以上作曠工1天處理。

　　4、技師不可無(wú)故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計(jì)算）。

　　5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿(mǎn)月的按每滿(mǎn)10天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng)，每月底要提前申請(qǐng)下月的`公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達(dá)到滿(mǎn)勤，否則不予計(jì)算保底，病假除外）。

　　第三章日常行為要求

　　1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

　　2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候，不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書(shū)面檢討外不處以及0-50元罰款。

　　3、技師不得有以下行為：

　�。�1）組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工我；

　�。�2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

　�。�3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物；

　�。�4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失；

　�。�5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；

　�。�6）違反國(guó)家法律。

　　有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除所有工資。

　　4、技師無(wú)論何時(shí)都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運(yùn)作、影響中心制度的行為，違者除書(shū)面檢討外還處以50-200元罰款。