足浴技師規(guī)章制度

時(shí)間：2024-07-05 07:02:01 規(guī)章制度我要投稿

足浴技師規(guī)章制度

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的足浴技師規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

足浴技師規(guī)章制度

足浴技師規(guī)章制度1

　　一、總則

　　1、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、遵守技師守則和國(guó)家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；

　　3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)進(jìn)行“黃、賭、毒”行為，嚴(yán)禁利用色情招攬客人，索要小費(fèi)或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算；

　　4、嚴(yán)禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。

　　5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴(yán)重者送司法部門處理。拾到物品不及時(shí)歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。

　　二、技師崗位職責(zé)

　　1、技師必須嚴(yán)格遵守公司管理運(yùn)作程序，配合管理人員做好一切工作；

　　2、其他部門人員和其他合作技師團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有合作精神；

　　3、當(dāng)班時(shí)間不可擅自離崗、空閑時(shí)間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當(dāng)班管理層申請(qǐng)同意方有效。

　　三、制度章程

　　1、班前會(huì)提前15分鐘點(diǎn)到時(shí)技師之間不得互相替代報(bào)工號(hào)，違者扣6分，班前會(huì)遲到者扣2分，是指點(diǎn)到之后趕到和沒(méi)散會(huì)趕到的，點(diǎn)到時(shí)間為準(zhǔn)遲到半小時(shí)內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時(shí)扣20分，遲到2-4小時(shí)內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，不辦任何手續(xù)。

　　2、班時(shí)需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的'物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴(yán)重者除名處理，不結(jié)算工資。

　　3、客人未到先開(kāi)電視者扣2分，上鐘時(shí)間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。

　　4、技師必須清楚填寫(xiě)各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫(xiě)清楚造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。

　　5、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時(shí)拿錯(cuò)派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。

　　6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開(kāi)，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。

　　7、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分。客人換房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過(guò)服務(wù)人員證實(shí)私自換技師扣20分。

　　8、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語(yǔ)氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴(yán)重十倍處罰；但如果客人強(qiáng)意侵犯技師時(shí)，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時(shí)發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。

　　9、技師兩個(gè)鐘之內(nèi)不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。

　　10、技師上鐘時(shí)不愿為客人服務(wù)（說(shuō)自己很累，不舒服，沒(méi)吃飯等）并說(shuō)一些不中聽(tīng)的言語(yǔ)，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴(yán)重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴(yán)重者雙倍處罰。

　　11、做鐘過(guò)程中，技師之間互相聊天不認(rèn)真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。

　　12、對(duì)公司各項(xiàng)消費(fèi)不熟，誤傳公司價(jià)目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時(shí)投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償并處罰。

　　13、技師下鐘后客人在房間逗留的，應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價(jià)值同等金額。

　　14、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過(guò)3分鐘，按偷鐘處理。

　　15、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時(shí)間點(diǎn)鐘不上者，扣20分，并停牌一天。

　　16、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴(yán)重者將立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。

　　17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。

　　18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報(bào)，視情節(jié)輕重扣10-20分。

　　19、技師在服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。

足浴技師規(guī)章制度2

　　1、認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、技師必須按照浴場(chǎng)規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款xx元。

　　3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款xx元。

　　4、技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款xx元。

　　5、技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過(guò)五十元，超過(guò)部分須另作登記，否則按私拿小費(fèi)論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

　　6、上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款xx元。

　　7、遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款xx元。

　　8、上班遲到超過(guò)一小時(shí)按曠工處理，連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理，工資押金一律不退。

　　9、浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)點(diǎn)名不到者罰款xx元；當(dāng)月罰單三次以上加罰xx元。

　　10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動(dòng)違者罰款xx元，再犯除名。

　　11、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目，違者罰款xx元。

　　12、必須五至十分鐘報(bào)鐘，并電話通知服務(wù)臺(tái)所作服務(wù)項(xiàng)目，違者罰款xx元。

　　13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款xx元所作項(xiàng)目作廢；情節(jié)嚴(yán)重的給于xx元罰款。再犯除名。

　　14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為，經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理；輕者處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。

　　15、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無(wú)故減免服務(wù)項(xiàng)目，任意縮短或延長(zhǎng)時(shí)間由此出現(xiàn)的投訴或超時(shí)行為，罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費(fèi)。

　　16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款xx元再犯除名。

　　17、技師開(kāi)錯(cuò)手牌號(hào)或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。

　　18、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意，私自填寫(xiě)鐘費(fèi)，強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費(fèi)被客人投訴的罰款xx元。

　　19、遇到客人醉酒或無(wú)禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人，違者罰款xx元。

　　20、客人要求更換技師，技師必須及時(shí)電話通知鐘房，經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開(kāi)。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款xx元；技師不得在技師房評(píng)論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款xx元。

　　21、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘行為，予以雙方xx元罰款，所作項(xiàng)目作廢，再犯除名。

　　22、技師之間不得相互點(diǎn)鐘，由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方xx元，再犯除名

　　23、延誤上鐘時(shí)間超過(guò)五分鐘者罰款xx元。

　　24、技師按規(guī)定排鐘，中途請(qǐng)假出隊(duì)，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款xx元，所作項(xiàng)目作廢，按搶鐘無(wú)效處理。

　　25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款xx元，所作項(xiàng)目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。

　　26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無(wú)中生有、添枝加葉、違者罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

　　27、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。

　　28、技師兩個(gè)月累計(jì)遭客人投訴三次者，予以除名。

　　29、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款xx元。

　　30、請(qǐng)假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的'罰款xx元；電話、傳呼、代請(qǐng)假無(wú)效，均按曠工處理。

　　31、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見(jiàn)客人、管理人員必須打招呼問(wèn)好，違者罰款xx元。

　　32、嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度，填報(bào)登記以及下種時(shí)間表；下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間，如有遺忘罰款xx元。

　　33、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn)，如有污損技師本人照價(jià)賠償。

　　34、遵守用餐時(shí)間空崗的技師將被罰款xx元。

　　35、正常排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款xx元；停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。

　　36、損壞公物照價(jià)賠償，一次性從工資中扣除。

　　37、不得使用店用和客用物品，違者罰款xx元。

　　38、因本人按模技術(shù)不過(guò)關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以xx元罰款；本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費(fèi)用。

　　39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以xx元罰款，并由技師本人自行買單。

　　40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元，再犯除名。

　　41、浴場(chǎng)內(nèi)部人員不得亂來(lái)男女關(guān)系，違者除名。（工資押金一律不退）

　　42、公司將實(shí)行定鐘制度，自本制度公布起第一個(gè)月，足療韓式保健技師每十個(gè)鐘次必須完成6個(gè)加鐘，全月必須完成10個(gè)點(diǎn)鐘；第二個(gè)月：每十個(gè)鐘次必須完成8個(gè)加鐘，全月必須完成15個(gè)點(diǎn)鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點(diǎn)鐘者，本人將自買所查鐘費(fèi)，并在工資中一次性扣除。

　　（新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度）

　　43、每月月底進(jìn)行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。

　　44、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。

　　45、技師個(gè)人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款xx元停鐘一天。

　　46、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項(xiàng)目的行為發(fā)生，違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。

　　47、對(duì)管理人員要尊敬和堅(jiān)決服從，對(duì)分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行，違者罰款xx元；情節(jié)嚴(yán)重或惡語(yǔ)中傷管理人員的行為，堅(jiān)決予以除名的處理。（工資押金一律不退）

　　48、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤，對(duì)處罰拒不簽字，態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。

　　49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格后方可上崗。

　　50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù)，會(huì)計(jì)出納有權(quán)拒付。

　　51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會(huì)計(jì)、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問(wèn)題，有權(quán)直接開(kāi)具罰單。

足浴技師規(guī)章制度3

　　1、職業(yè)素養(yǎng)要求

　　1.1尊重客戶

　　每位技師都應(yīng)該尊重客戶的隱私權(quán)和個(gè)性，尊重客戶對(duì)自身身體健康的重視，并盡力滿足客戶的需求。

　　1.2文明禮儀

　　技師應(yīng)該具備文明禮儀，保持干凈整潔的外表，不使用帶有強(qiáng)烈氣味的香水或香煙，保持謙虛、熱情，為客戶提供更好的服務(wù)。

　　1.3健康衛(wèi)生

　　技師應(yīng)該時(shí)刻保持自身的健康衛(wèi)生，不患有任何傳染性疾病，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，確�？蛻舻慕】岛桶踩�。

　　2、工作規(guī)程

　　2.1接待顧客

　　技師應(yīng)該主動(dòng)迎接顧客，根據(jù)顧客的需要提供合適的.沐足服務(wù)，給予客戶溫馨友好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　2.2沐足前準(zhǔn)備

　　技師應(yīng)該在準(zhǔn)備好沐足熱水的同時(shí)，檢查工具與設(shè)備的衛(wèi)生情況，確保沐足方案的順利進(jìn)行。

　　2.3沐足服務(wù)

　　技師應(yīng)該嚴(yán)格按照沐足方案完成服務(wù)，注意客戶的體位和舒適度，注重溝通與交流。依據(jù)客戶的需要提供個(gè)性化的服務(wù)，使客戶得到舒適和放松。

　　2.4沐足結(jié)束

　　技師在沐足結(jié)束后，應(yīng)該清理沐足設(shè)備和工具并消毒，保持衛(wèi)生干凈，向客戶詢問(wèn)整個(gè)服務(wù)過(guò)程中的感受，并提供合適服務(wù)方案的建議。

　　3、工作注意事項(xiàng)

　　3.1注意沐足時(shí)間

　　技師需要根據(jù)沐足時(shí)間提供恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，并結(jié)合客戶情況做出適當(dāng)調(diào)整，以確保沐足時(shí)間的充分利用和保證服務(wù)質(zhì)量。

　　3.2注重溝通

　　技師需要與顧客保持良好的溝通，了解客戶需求并作出相應(yīng)的服務(wù)方案。

　　3.3關(guān)注顧客反饋

　　技師要注意關(guān)注顧客的反饋意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)并幫助客戶提高滿意度。

　　4、工作責(zé)任

　　4.1保護(hù)客戶隱私

　　技師要保護(hù)客戶的隱私權(quán)，嚴(yán)格禁止將客戶信息外泄或利用。

　　4.2安全責(zé)任

　　技師要確保沐足過(guò)程中的安全，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，保證設(shè)備和工具的衛(wèi)生和安全。

　　4.3服務(wù)質(zhì)量

　　技師要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的沐足服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的期望和需求。

　　總之，足浴技師應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶健康與安全，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)和服務(wù)水平，以滿足客戶的期望和需求，實(shí)現(xiàn)共贏。

足浴技師規(guī)章制度4

　　為加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：

　　1．遵紀(jì)守法，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。

　　2．注重身體自身儀容儀表，上班時(shí)必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見(jiàn)到來(lái)賓或管理人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。

　　3．不得無(wú)故遲到及缺席例會(huì)，缺席者每次處50元處罰，參會(huì)人員應(yīng)尊重會(huì)議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過(guò)10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時(shí)間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動(dòng)解除處理。（不退保證金）

　　4．技師每月休四天，需提前一天申請(qǐng)，遇特殊情況須主任級(jí)以上管理人員批準(zhǔn)，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無(wú)發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩次，每次不得超過(guò)兩天，若超期請(qǐng)假的一律按自動(dòng)離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請(qǐng)假的將視為曠工。(除特殊情況)

　　5．技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進(jìn)房打尾牌，個(gè)人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計(jì)提成并處100元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請(qǐng)客人稍等，并及時(shí)通知管理人員，否則雙倍處罰。

　　6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來(lái)賓，不得以熟賣熟偷工減料無(wú)故串房，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。

　　7．技師上鐘不得帶手機(jī)、戒指等首飾上房，按摩時(shí)應(yīng)注意客人所帶的物品，下鐘時(shí)應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的.，將處罰當(dāng)次按摩技師100元并追究直接責(zé)任。

　　8．技師向客人索取或變相索取小費(fèi)，強(qiáng)索要小費(fèi)者將沒(méi)收現(xiàn)金并處200元以上罰款。

　　9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理）

　　10．技師上牌后第二個(gè)月開(kāi)始，每月點(diǎn)鐘至少15個(gè)，少一個(gè)點(diǎn)鐘扣罰20元，每月點(diǎn)鐘超過(guò)50個(gè)鐘的給予獎(jiǎng)勵(lì)100元，超過(guò)60個(gè)點(diǎn)鐘以上的獎(jiǎng)200元。

　　11．注意個(gè)人衛(wèi)生及公共場(chǎng)所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時(shí)保持房間整潔，注意安全防火、防盜。

　　12．技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，對(duì)客人有問(wèn)必答，不要無(wú)理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴(yán)重者立即解除并罰沒(méi)保證金。

　　13．技師應(yīng)服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無(wú)理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴(yán)重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。

　　14．技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時(shí)間報(bào)到并不得離開(kāi)公司，否則以曠工論處。

　　15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動(dòng)解除合約處理。

　　16．嚴(yán)禁向公司外泄露公司的機(jī)密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開(kāi)除。

　　17．未盡事宜，工作中隨時(shí)補(bǔ)充。

足浴技師規(guī)章制度5

　　一、出勤時(shí)間及考勤制度：

　　1、出勤工作時(shí)間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工

　　2、考勤制度

　�、賳T工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額全天為2個(gè)。

　　②有重要的、緊急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說(shuō)明請(qǐng)假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫(xiě)請(qǐng)假條；病假需要有縣級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費(fèi)單，經(jīng)核實(shí)后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假者，必須向當(dāng)班管理人員匯報(bào)，事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。）

　　④公司員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間（包括參加培訓(xùn)、公司大掃除、會(huì)議）。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行處罰：

　�、萑缧钃Q班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲到處理。

　�、藜紟熢诋�(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰。

　　二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：

　　1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予處罰20元/次。

　　2、上鐘時(shí)不按規(guī)定說(shuō)服務(wù)用語(yǔ)違者處罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。

　　3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實(shí)處罰20元/次。

　　4、工作不協(xié)調(diào)、無(wú)禮待客者予以處罰20元/次。

　　5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點(diǎn)鐘的技師等客時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。

　　6、上班時(shí)間過(guò)牌不上鐘者一律處罰50元/次。

　　7、技師上鐘時(shí)不準(zhǔn)戴戒指和留長(zhǎng)指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。

　　8、技師下鐘后故意不翻牌當(dāng)過(guò)牌處理并罰款50元/次。

　　9、技師上鐘時(shí)間不準(zhǔn)介紹其他技師上點(diǎn)鐘，違者扣除當(dāng)事人5個(gè)點(diǎn)鐘當(dāng)排鐘計(jì)算。由部長(zhǎng)或迎賓報(bào)安排技師的，無(wú)論任何原因都算是排鐘；由客人點(diǎn)的技師才能算點(diǎn)鐘。

　　10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置，不準(zhǔn)亂放，違者處罰10元/次。

　　11、私自調(diào)動(dòng)牌位者罰款30元/次。

　　12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買鐘，違者按過(guò)牌處罰50元/次。

　　13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。

　　14、鐘房管理叫某技師上鐘時(shí)，如叫到三次該技師還未及時(shí)去上鐘的情況下，當(dāng)作過(guò)牌處理罰款。

　　15、本公司員工在公司必須團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴(yán)重的送公安部門處理。

　　16、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)議論其他員工，不準(zhǔn)議論公司制度，經(jīng)查實(shí)處罰50-100元/次。

　　17、任保員工每天的.工單必須自己保存好，如果工單不對(duì)，必須在開(kāi)出工單的第二天核對(duì)。如果遺失工單，以公司財(cái)務(wù)出的鐘數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月所有的工單在次月的10號(hào)前兩天交給財(cái)務(wù)，并注明排鐘、點(diǎn)鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負(fù)。

　　18、技師上鐘需按順序上鐘不準(zhǔn)挑客，否則一律處罰20元一次（注：進(jìn)房后從自己的左手方向起）。

　　19、技師在上班時(shí)間一律不得在技師房?jī)?nèi)睡覺(jué)，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請(qǐng)）

　　20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。

　　21、技師點(diǎn)鐘，加班，加鐘一律不動(dòng)牌。

　　22、下鐘時(shí)間前后誤差不超過(guò)三分鐘，否則處罰20元/次。

　　23、任何員工上班時(shí)間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。

　　24、公司任何員工不準(zhǔn)私自攜帶顧客的貴賓卡，儲(chǔ)值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的送公安部門處理。

　　25、技師上鐘時(shí)間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間，否則罰款20元/次。

　　26、上鐘時(shí)接到通知有點(diǎn)鐘等時(shí)，應(yīng)及時(shí)與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請(qǐng)及時(shí)告知管理，否則造成嚴(yán)重后果的處罰20元/次。

　　27、上鐘時(shí)間不準(zhǔn)看電視或（聽(tīng)電話超過(guò)15秒）造成客人投訴處罰20元/次。

　　28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時(shí)間自愿翻牌上鐘，一律要?jiǎng)优疲奔紟煹那闆r，管理人員可按排加班不動(dòng)牌。

　　三、薪酬制度：

　　1.薪酬管理原則

　�。�1）新學(xué)徒

　　新學(xué)徒培訓(xùn)期間，公司包食包住，沒(méi)有工資。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨(dú)立正式上崗的第一個(gè)月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個(gè)月開(kāi)始保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個(gè)顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個(gè)月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%，你本人應(yīng)得3200元。如因客源不足，你一個(gè)月只創(chuàng)收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補(bǔ)足1500元。

　�。�2）正式技師

　　正式技師必須要有1年以上的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)或有公司考核認(rèn)為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。

　�。�3）其它

　　a.每位技師每開(kāi)一個(gè)會(huì)員卡，其本人可提成10元。

　　b.晚上12時(shí)后開(kāi)始接客的提成按50%計(jì)取。

　　c.會(huì)員使用會(huì)員卡時(shí)，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即會(huì)員使用200元卡或350元卡時(shí)，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）

　　2.薪資支付

　　當(dāng)月10號(hào)至15號(hào)支付上個(gè)月的工資。

　　四、入職和離職的規(guī)定：

　�、湃肼氁�(guī)定：

　　①入職技師必須具有良好的職業(yè)和道德品質(zhì)，必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。

　　②入職技師必須經(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗，否則要經(jīng)本公司組織的培訓(xùn)合格后才可上崗。

　�、齐x職規(guī)定：

　　①離職者，必須在離職前提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)上交

足浴技師規(guī)章制度6

　　1、按時(shí)上下班不得遲到、早退和曠工，上下班及時(shí)打卡。

　　2、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝、戴工號(hào)牌、著裝要整齊干凈、不留長(zhǎng)指甲。女服務(wù)員如留長(zhǎng)發(fā)應(yīng)用發(fā)卡把頭發(fā)盤(pán)起、發(fā)型美觀大方。男服務(wù)員不得留胡須。

　　3、站姿要端正、不可背靠墻或家私、不得私自串崗、打鬧、爭(zhēng)吵、大聲喧嘩及唱歌。

　　4、班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食物。

　　5、在客人面前不可交頭接耳、指手畫(huà)腳更不可抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動(dòng)作，在任何時(shí)候不得與客人發(fā)生矛盾，頂撞等惡劣行為。

　　6、上班時(shí)如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)人要主動(dòng)打招呼，不可與客人搶道而行。上下班必須走員工通道，未經(jīng)允許不得進(jìn)入吧臺(tái)。

　　7、不得擅自接觸客人的`隨身用品，要時(shí)刻提醒客人要保管好隨身物品。

　　8、要熟悉公司環(huán)境，了解足浴區(qū)常用設(shè)備，如燈開(kāi)關(guān)、熱水等。 9、熟悉本公司所有消費(fèi)項(xiàng)目、了解吧臺(tái)、足浴價(jià)格。禁止偷吃偷喝偷拿店內(nèi)任何物品。

　　10、員工餐是不可倒飯，禁止浪費(fèi)。

　　11、不得頂撞上級(jí)，員工必須服從上級(jí)。

　　12、當(dāng)班領(lǐng)班或值班人員必須檢查好燈、門窗、排風(fēng)、水電及衛(wèi)生。值夜班領(lǐng)班或值班人員下班前要及時(shí)關(guān)燈、門窗、水電和檢查衛(wèi)生。

　　13、上班時(shí)不得發(fā)脾氣、不要嚼口香糖、不要吃零食。要注意自己的形象。

　　14、員工應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)產(chǎn)，如空調(diào)、木桶、電視機(jī)等店內(nèi)一切設(shè)備。

　　15、員工不得隨意將公司任何物品及設(shè)備帶回家。

　　16、每天要對(duì)木桶、木盆、毛巾進(jìn)行消毒，做到無(wú)灰塵、無(wú)印跡。

　　17、收銀臺(tái)每天用干抹布清潔，收銀區(qū)物品擺放有序，收銀臺(tái)面、保持整潔。如客人買單應(yīng)先起身打招呼、后買單。

　　18、員工要懂得簡(jiǎn)單明了介紹本中心的服務(wù)項(xiàng)目以及項(xiàng)目?jī)r(jià)格和茶水價(jià)格。

　　19、當(dāng)客人買完單離開(kāi)房間后，員工要立刻打掃衛(wèi)生和換毛巾，保持房間干凈整潔。

足浴技師規(guī)章制度7

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范足浴技師的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量和形象，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，制定本規(guī)章。

　　第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓(xùn)制度和考核機(jī)制，對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　第三條足浴技師應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則，尊重消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第四條足浴店應(yīng)確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書(shū)，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

　　第二章服務(wù)準(zhǔn)則

　　第五條足浴技師在提供服務(wù)前，應(yīng)主動(dòng)向每位消費(fèi)者確認(rèn)其身體狀況并注意安全問(wèn)題，如遇有疾病癥狀或身體不適時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止服務(wù)。

　　第六條足浴技師每次服務(wù)前應(yīng)按規(guī)定洗手，穿戴整潔、干凈的工作服，在服務(wù)期間不得接聽(tīng)電話或聊天，不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。

　　第七條足浴技師應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求提供專業(yè)的足底按摩服務(wù)，并做好服務(wù)記錄，記錄消費(fèi)者的需求和服務(wù)情況。

　　第八條足浴技師應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中盡量保持沉默，如與消費(fèi)者交流時(shí)，應(yīng)做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語(yǔ)言。

　　第三章行為準(zhǔn)則

　　第九條足浴技師應(yīng)崇尚職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便，實(shí)行亂收費(fèi)、變相索要小費(fèi)、非法收取服務(wù)費(fèi)等違規(guī)行為，認(rèn)真履行職業(yè)義務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第十條足浴技師應(yīng)嚴(yán)格遵守個(gè)人隱私保密制度，不得將消費(fèi)者個(gè)人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下，擅自使用消費(fèi)者的信息。

　　第十一條足浴技師應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和操守，不得在工作場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為，不得從事非法活動(dòng)。

　　第四章懲罰規(guī)定

　　第十二條對(duì)于違反本規(guī)章的.足浴技師，經(jīng)足浴店管理人員認(rèn)真核實(shí)后，將實(shí)行懲罰機(jī)制，情節(jié)輕微的將停職處理，情節(jié)嚴(yán)重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報(bào)有關(guān)部門。

　　第十三條足浴店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)行為，對(duì)于存在違規(guī)行為，應(yīng)依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)處理。

　　第十四條足浴店應(yīng)成立職業(yè)道德委員會(huì)，定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓(xùn)，維護(hù)行業(yè)形象，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。

　　附則

　　本規(guī)章解釋權(quán)歸足浴店擁有，如有未蓋到的情況，由足浴店予以裁決。

　　本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實(shí)施。