保潔員規(guī)章制度

時(shí)間：2024-06-13 10:03:14 規(guī)章制度我要投稿

（實(shí)用）保潔員規(guī)章制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的保潔員規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

（實(shí)用）保潔員規(guī)章制度

保潔員規(guī)章制度1

　　一. 自我行為規(guī)范

　　1. 工作時(shí)間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。

　　2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長(zhǎng)發(fā)、胡須。

　　3. 準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請(qǐng)。

　　4. 在工作場(chǎng)所嚴(yán)禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

　　5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺(jué)、休息等。

　　二. 禮貌對(duì)待客戶

　　1. 進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)先輕輕敲門，征得同意后方可進(jìn)入。

　　2. 見到同事時(shí)應(yīng)禮貌問(wèn)好，早上應(yīng)說(shuō)“早上好”，其他時(shí)間應(yīng)說(shuō)“您好”。

　　3. 嚴(yán)禁動(dòng)用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。

　　4. 清潔中必須挪動(dòng)物品時(shí)，須向客人征求同意，清潔完畢后應(yīng)放回原處。

　　5. 不隨便處理辦公桌臺(tái)上的廢紙，必須處理時(shí)征求主人同意許可。

　　6. 工作中不慎毀壞物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向客戶道歉并立即向上司匯報(bào)，嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報(bào)。

　　7. 公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)工作場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)停下工作，禮貌招呼并主動(dòng)讓道。

　　8. 拿工具乘電梯時(shí)應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。

　　三. 維護(hù)公司形象

　　1. 閑談時(shí)不許談公司的經(jīng)營(yíng)事務(wù)及講公司或者是同事的壞話。

　　2. 保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護(hù)公司的整體形象。

　　3. 愛護(hù)公司的財(cái)物，保管好公司的工具和清潔用品。

　　四. 技術(shù)及操作規(guī)范

　　1. 嚴(yán)禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時(shí)對(duì)工具進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的.角落里。

　　2. 廁所清掃時(shí)應(yīng)掛上“清掃中”及“對(duì)不起，給您帶來(lái)不便”的牌子。

　　3. 清掃現(xiàn)場(chǎng)地板太滑時(shí)，應(yīng)豎好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完畢后應(yīng)檢查一遍工作現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

保潔員規(guī)章制度2

　　一、清潔工具的領(lǐng)用

　　1、需用設(shè)備必須填寫領(lǐng)用登記表；

　　2、領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周，造成病機(jī)出庫(kù)而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；

　　3、使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款； 4、因使用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償； 5、歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無(wú)損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況；

　　6、凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

　　二、常用工具的操作

　　1、使用前，要了解設(shè)備的.性能、特點(diǎn)、耗電量；

　　2、操作前先清理場(chǎng)地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備；

　　3、擦地機(jī)、拋光機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器等設(shè)備均需按照使用說(shuō)明正確操作，正確使用；

　　4、高壓水槍不能在脫水情況下操作；

　　5、設(shè)備使用后，按要求職做好清洗、保養(yǎng)工作。三、清潔人員的安全操作工程

　　1、牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；

　　2、清掃人員在超過(guò)2m高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；

　　3、清掃人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，，以免觸電；

　　4、清掃人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意處事故；

　　5、清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)；

　　6、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 7、清掃人員在使用開水時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷。 8、室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)小心操作，以免壓傷手。保潔員工規(guī)章制度篇8

　　1、保潔員堅(jiān)持“晨清掃，日保潔”即早上7：00—9：00全面清掃，上、下午保潔。

　　2、保潔員必須按村委劃分的責(zé)任區(qū)，清理并收集垃圾到指定的垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達(dá)到100%，確保不留空白、不留死角。

　　3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)、村組織的各種衛(wèi)生檢查突擊活動(dòng)，做到全天侯在崗。

　　4、保潔員要求辭職時(shí)，必須提前一周向村委提出書面申請(qǐng)，村委在一周內(nèi)推薦新的保潔員，并移交有關(guān)財(cái)物。

　　5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班。

　　6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種安全事故的發(fā)生，保潔員在崗期間保持個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，，必須穿統(tǒng)一配發(fā)的黃色工作服，否則后果自負(fù)。

　　7、保潔員工資分兩部分，基礎(chǔ)工資300元/月，績(jī)效工資300元/月。

　　8、保潔員每缺少一次清掃，扣除基本工資10元，每缺少上、下午保潔一次，扣除基本工資5元/次。

　　9、保潔質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求。保潔督促工作實(shí)行“三查一考核”即監(jiān)督員日查，村委周查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)月查，一季一考核�！叭橐豢己恕卑l(fā)放績(jī)效工資。

　　10、保潔員的保潔費(fèi)用先發(fā)基礎(chǔ)工資300元/月，每季度經(jīng)過(guò)監(jiān)督員、村委和鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組考核，認(rèn)可保潔質(zhì)量，集中發(fā)放一次績(jī)效工資。

　　11、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰直至辭退處理。

　　12、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。

　　13、保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者，發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)于不講理者，及時(shí)報(bào)告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。

保潔員規(guī)章制度3

　　一、保潔員崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、禮貌服務(wù)、禮貌待人，并注意持續(xù)個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　二、保潔員工作區(qū)域：

　　1、負(fù)責(zé)一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區(qū)的`整體清掃保潔。

　　2、負(fù)責(zé)辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

　　3、負(fù)責(zé)一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。

　　三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　(一)一樓接待大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

　　2、接待大廳內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰

　　塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

　　3、接待大廳、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

　　4、接待大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并持續(xù)花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

　　5、接待大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

　　6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

　　二)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

　　2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。

　　3、垃圾筒要持續(xù)干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

　　(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

　　2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

　　3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

　　4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

　　5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。

　　6、每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

　　(四)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

　　五、保潔員安全操作規(guī)程:

　　(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　(二)在超過(guò)2米高處操作時(shí)，務(wù)必使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　　(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

　　(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)掉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

　　(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

　　(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

　　六、監(jiān)督、檢查辦法

　　人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況考核，每次考核10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

保潔員規(guī)章制度4

　　1、遵守社區(qū)各項(xiàng)制度，愛崗敬業(yè)，服從工作安排，統(tǒng)一著裝上崗。

　　2、每天上午7點(diǎn)前到達(dá)規(guī)定位置進(jìn)行徹底垃圾清理和收集，每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時(shí)間，不得缺席，有事必須請(qǐng)假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當(dāng)月補(bǔ)助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責(zé)令退崗。

　　3、保持無(wú)衛(wèi)生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角(如垃圾堆)扣除當(dāng)月補(bǔ)助5元/次。

　　4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當(dāng)月補(bǔ)助5元/次。

　　5、工作被鎮(zhèn)級(jí)部門督察不合格者，扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助10元/次，被市級(jí)以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助50元，二次責(zé)令退崗。

　　6、按時(shí)參加會(huì)議，有事須請(qǐng)假，遲到扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助5元/次，缺席扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助10元/次。

　　7、工作優(yōu)異，被上級(jí)部門點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次。

　　8、完成臨時(shí)安排交辦工作，對(duì)不服從安排者責(zé)令離崗。

　　9、管委會(huì)每月將不定期對(duì)工作至少抽查2次。

保潔員規(guī)章制度5

　　物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。

　　其職責(zé)如下：

　　一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

　　二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

　　三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　四、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。

　　五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門前三包”職責(zé)，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

　　六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔物業(yè)狀況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

　　七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

　　八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。

　　物業(yè)保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：

　　一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

　　二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

　　三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。

　　五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

　　六、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

　　七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。

　　九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

　　十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

　　保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

　　保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

　　二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

　　三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。

　　四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。

　　五、每日巡視各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。

　　六、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

　　七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

　　清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

　　二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

　　三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。

　　四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

　　五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的`污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。

　　六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下方行人。

　　七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

　　八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

　　九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。

　　十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。

　　樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

　　二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

　　三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。

　　四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)干凈整潔。

　　五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

　　六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

　　七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。

　　八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。

　　九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。

　　以上各項(xiàng)考核制度，期望各位執(zhí)行。

保潔員規(guī)章制度6

　　(1)保潔員必須嚴(yán)格客戶服務(wù)部管理手冊(cè)上的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　(2)嚴(yán)格按照大廈規(guī)定的作息時(shí)間作息，不得串崗、不得脫崗。

　　(3)班前會(huì)在上崗前規(guī)定時(shí)間內(nèi)召開，當(dāng)班主管將當(dāng)天工作重點(diǎn)和昨天出現(xiàn)問(wèn)題傳達(dá)大家，并且反饋經(jīng)理。

　　(4)保潔員負(fù)責(zé)各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(5)保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對(duì)每一位客戶，見到客戶要主動(dòng)熱情的打招呼。

　　(6)保潔員工作時(shí)必須做到三個(gè)堅(jiān)守:堅(jiān)守崗位、堅(jiān)守工作、堅(jiān)守職責(zé)。

　　(7)保潔員應(yīng)該積極參加大廈舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)做好宣傳工作。

　　(8)保潔員在樓層巡視時(shí)必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好對(duì)閑雜人員的攔截和詢問(wèn)工作，必要時(shí)及時(shí)與相關(guān)部門取得聯(lián)系，以維護(hù)大廈及客戶的利益。

　　(9)負(fù)責(zé)各樓層設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

　　(10)保潔員在接打電話時(shí)，站立姿勢(shì)要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過(guò)三聲的說(shuō):對(duì)不起，讓您久等了，等禮貌用語(yǔ)。

　　(11)保潔員負(fù)責(zé)所在樓層公共區(qū)域的清潔工作，在提供報(bào)務(wù)的過(guò)程中認(rèn)真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。

　　(12)經(jīng)理安排的`工作要不折不扣的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。

　　(13)收集信息，并做到及時(shí)、有效的反饋主管或部門經(jīng)理。

　　(14)保潔服務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)保潔綠化全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并填寫“綠擺服務(wù)檢查表”

　　(15)保潔員負(fù)責(zé)按照要求的時(shí)間控制本樓層，樓道、景觀臺(tái)、衛(wèi)生間燈的開啟與關(guān)閉，杜絕浪費(fèi)。

　　(16)保潔員應(yīng)該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛大廈，節(jié)約從“一”開始。

　　(17)保潔員應(yīng)該不斷加強(qiáng)為客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶滿意度。

　　(18)保潔員對(duì)樓層鑰匙的使用和管理嚴(yán)格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。

　　(19)保潔員每日應(yīng)嚴(yán)格按交接班制度作好每日工作的交接。

　　(20)每天下班前，保潔員負(fù)責(zé)該樓層設(shè)施檢查，做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當(dāng)班主管，落實(shí)后寫在交接本上。

　　(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實(shí)上報(bào)按照大廈的規(guī)定處理。

　　(22)不許保潔員私自進(jìn)入客戶房間，如客戶要求保潔員進(jìn)入房間清潔的，保潔員必須上報(bào)主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進(jìn)入。

　　(23)保潔員在客戶房間清潔時(shí)，客戶必須至少一人在場(chǎng)。

保潔員規(guī)章制度7

　　為加強(qiáng)濟(jì)寧高新區(qū)園林綠化管護(hù)及環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)，提高養(yǎng)護(hù)保潔的工作質(zhì)量，養(yǎng)護(hù)保潔人員要樹立為人民，為社會(huì)服務(wù)的品德從思想深處認(rèn)識(shí)到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和光榮性，從而更好的提高濟(jì)寧高新區(qū)城市形象，要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作作風(fēng)來(lái)維護(hù)好“國(guó)家級(jí)高新區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)，特制定如下：

　　一、工作職責(zé)

　　養(yǎng)護(hù)保潔人員要做到“兩掃全�！钡墓ぷ髦�，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回?fù)焓奥范渭熬G化內(nèi)垃圾。

　　二、工作內(nèi)容

　　清掃保潔人員要達(dá)到路面整潔，無(wú)殘留污水，排水口清潔，無(wú)塵土殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護(hù)欄、公交站亭、交通護(hù)欄等市政公共設(shè)施無(wú)明顯污染、積土積塵，無(wú)破壞，綠化帶內(nèi)沒(méi)有白色來(lái)和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

　　三、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、養(yǎng)護(hù)人員要服從管理，時(shí)刻做好應(yīng)急活動(dòng)的`調(diào)動(dòng)。

　　2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴規(guī)范標(biāo)識(shí)，服裝整潔。

　　3、保潔人員應(yīng)文明作業(yè)、小心執(zhí)掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。

　　4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。

　　5、當(dāng)班人員所發(fā)放的物品，如有丟失當(dāng)班人員照價(jià)賠償。

　　6、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁向窯井內(nèi)掃垃圾，嚴(yán)禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

　　7、養(yǎng)護(hù)保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團(tuán)體和違法違紀(jì)的活動(dòng)。

　　四、獎(jiǎng)懲制度

　　1、員工在工作期間如不服從管理，不按規(guī)定時(shí)間完成工作量，罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。

　　2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元，做到日產(chǎn)日清。

　　3、養(yǎng)護(hù)保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，一月內(nèi)累計(jì)3次給予開除。

　　4、公交站點(diǎn)、果皮箱、橋欄、護(hù)欄不按時(shí)清理的罰款5元。

　　5、當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行上班時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經(jīng)核實(shí)罰款10元。

　　6、道路兩側(cè)小廣告沒(méi)有及時(shí)清理的罰款5元。

　　7、雨雪天不能及時(shí)清理積水的罰款5元。

　　8、每天不按時(shí)清理隔離帶塵土的罰款5元。

　　9、制度，有獎(jiǎng)有罰，公平合理，公司根據(jù)員工平時(shí)工作表現(xiàn)每周評(píng)比一次，月底綜合評(píng)比給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　備注：自日起，各標(biāo)段保潔人員負(fù)責(zé)撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。員工每人一份進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)，自發(fā)放之日起進(jìn)行執(zhí)行。

保潔員規(guī)章制度8

　　為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

　　一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

　　1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

　　2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、用心主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

　　3.保潔員每一天工作時(shí)間為：上午8：00—11：30 午時(shí)13：30-18：30

　　4.休息日為周六(每月休四天)。

　　二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

　　1.保潔員上崗期間持續(xù)個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，持續(xù)工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的.飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。

　　2.按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后務(wù)必立即行動(dòng)。

　　3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

　　4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，能夠舊換新。

　　5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫)。

　　其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。

　　前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

　　走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

　　衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更新。

　　督辦人員：不定期查訪。

　　三、公司保潔員工資發(fā)放：

　　每月的月底，到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取或者打進(jìn)員工賬戶。

保潔員規(guī)章制度9

　　為明確管理責(zé)任，保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)建環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。

　　1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心灑店的.利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視衛(wèi)生區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守酒店工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級(jí)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、過(guò)失的處罰，每次處罰I0元。

　　4、保潔人員要對(duì)客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者處罰30元。

　　5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。

　　6.保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備造成障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序，違者處罰100元。

　　7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款100元并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交。

　　8、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

保潔員規(guī)章制度10

　　1、上班時(shí)間必須穿工作服、不準(zhǔn)穿拖鞋，違者必將予處罰。第一次罰10元，第二次罰30元，一個(gè)月累積三次即自動(dòng)離職。

　　2、上班時(shí)必須8：00簽到，不得代簽。如在規(guī)定上班時(shí)間未及時(shí)簽到，則遲到1分鐘，扣1元，超過(guò)15分鐘即扣一天工資；開會(huì)必須提前5分鐘到如在規(guī)定時(shí)間未及時(shí)到，則遲到1分鐘，扣1元，超過(guò)15分鐘即扣一天工資。

　　3、上班時(shí)間不可在客戶面前，聚堆閑談、聊天、打鬧等。

　　4、上班時(shí)間必須尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從上級(jí)安排。

　　5、客到必須使用敬語(yǔ)，找位予客人，并主動(dòng)倒茶遞水，不得怠慢每一位客戶。

　　6、當(dāng)班期間不得辦理私人事情，更不準(zhǔn)私自接單，違者一次罰50-500元不等。

　　7、不準(zhǔn)在公司賭博、吸毒等違法之事，若被發(fā)現(xiàn)即當(dāng)事人承擔(dān)所有責(zé)任，與公司無(wú)關(guān)。

　　8、在上班時(shí)間，不得離崗、酗酒、娛樂(lè)，發(fā)現(xiàn)三次扣一天工資。

　　9、有緊急情況需離崗者，半小時(shí)內(nèi)必須與上級(jí)打報(bào)告，一小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假并將做好交接工作。

　　10、請(qǐng)假必須提前一天寫假條，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可休假。事假無(wú)薪，如因情況特殊口頭請(qǐng)假者，須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。凡未辦理請(qǐng)假手續(xù)者，視其誤工時(shí)間長(zhǎng)短分別以遲到，曠工論處。

　　11、曠工無(wú)薪，曠工1天者須支付因曠工造成職務(wù)空缺所帶來(lái)?yè)p失。（按二倍金額工資計(jì)），曠工一天則按自動(dòng)離職處理。

　　12、加班經(jīng)由部門主管安排，并在考勤表上簽名證實(shí)有效。

　　13、因公傷須由部門核實(shí)，并由三人以上證明，休假按標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)發(fā)，醫(yī)療費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，（不按操作程序和安全條例執(zhí)行而引發(fā)的受傷不算工傷）。

　　14、隨時(shí)保持工作環(huán)境衛(wèi)生，由值班人員負(fù)責(zé)。

　　15、在公司飲水，請(qǐng)使用個(gè)人專用杯，（1、講究衛(wèi)生、節(jié)約用水 2、以免造成浪費(fèi)）。

　　16、如有需報(bào)銷的費(fèi)用必須當(dāng)天向上報(bào)，否則將作廢。

　　17、上班時(shí)間有三個(gè)人或三人以上，必須以對(duì)方聽得懂的.語(yǔ)言對(duì)話，并以職位相稱。

　　18、在工作期間，注意保護(hù)工具及機(jī)器，養(yǎng)成輕拿輕放的習(xí)慣，并三天維護(hù)一次噴繪機(jī)。

　　19、公司的機(jī)密、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)行政等，一律不可與外人商通。違者視情節(jié)輕重給予機(jī)關(guān)部門處罰。

　　20、下班后切記關(guān)好所有電源開關(guān)及門窗，確保安全，以免造成不必要的浪費(fèi)。

保潔員規(guī)章制度11

　　村委會(huì)是保潔隊(duì)伍管理的主體，對(duì)保潔員日常工作狀況進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)監(jiān)督管理，辦事處聯(lián)創(chuàng)辦是清掃保潔員工作考核的'組織者，對(duì)清掃保潔人員工作隨機(jī)開展督查和考核，月底已考核成果作為兌現(xiàn)清掃保潔人員工資和續(xù)聘的依據(jù)。

　　一、清掃保潔人員工資根據(jù)聘用合同實(shí)施工資月付。其中80%作為固定工資，20%作為浮動(dòng)工資，按每月考核結(jié)果發(fā)放。

　　二、考核滿分為100分，低于60分不發(fā)20%浮動(dòng)工資，60分至80分發(fā)浮動(dòng)工資的一半，80分以上發(fā)放全額浮動(dòng)工資。

　　三、考核細(xì)則如下：

　　1、清掃保潔人員每日實(shí)現(xiàn)簽到制度，無(wú)故不簽到或不上班，發(fā)覺(jué)一次扣1分。

　　2、清掃保潔人員每天8:00前和19:00前清掃主要干道(街道)兩次，定時(shí)收集垃圾一次，并準(zhǔn)時(shí)運(yùn)至村內(nèi)垃圾臺(tái)內(nèi)，做到全天巡回保潔，準(zhǔn)時(shí)清掃，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一次扣5分。

　　3、村內(nèi)公共場(chǎng)所無(wú)白色污染物、無(wú)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一次扣2分。

　　4、村內(nèi)主干道路無(wú)遺留垃圾、無(wú)積水、無(wú)雜物，道路兩邊及樹坑無(wú)雜草，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一次扣2分。

　　5、村內(nèi)房屋墻面、主干道樹木、電桿等無(wú)亂涂亂畫，無(wú)亂吊亂掛、牛皮癬、小廣告，無(wú)隨便張貼宣揚(yáng)品，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一次扣2分。

　　6、村內(nèi)垃圾收集箱(臺(tái))潔凈整、不破損、垃圾不外溢，村民房錢屋后雜物堆放整齊，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一次扣2分。

　　7、溝渠內(nèi)無(wú)垃圾雜物等漂移物，發(fā)生問(wèn)題一次扣2分。

　　8、上級(jí)檢查有問(wèn)題的、村民單位有投訴的，一次扣2分。

　　9、清掃保潔人員要保證配備的環(huán)衛(wèi)三輪車玩、干凈，確保專車專用，發(fā)覺(jué)問(wèn)題扣1分。

　　10、保潔員在作業(yè)工程中要著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服，留意自身平安，發(fā)覺(jué)問(wèn)題扣1分。

　　11、聽從村委會(huì)和辦事處的管理，完成臨時(shí)清掃保潔任務(wù)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一處扣1分。

保潔員規(guī)章制度12

　　1. 員工守則：

　　(1) 遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

　　(2) 熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

　　(3) 堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

　　(4) 上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

　　(5) 上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

　　(6) 上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得聲喧嘩、聊天或看書、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

　　(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

　　(8) 在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

　　(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

　　(10) 工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

　　(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。

　　(12) 在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

　　(13) 積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。

　　2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作箭處理。

　　3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、箭罰款處理。

　　(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

　　(2) 服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

　　(3) 工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。

　　(4) 頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無(wú)胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

　　(5) 員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

　　(6) 員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

　　(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

　　(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。

　　(9) 對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

　　4. 員工有下列情況之一的作箭或辭退處理

　　(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

　　(2) 本公司員工相互爭(zhēng)吵的.，或與管理人員、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。

　　(3) 員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。

　　(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

　　(5) 員工謾罵或威脅他人的。

　　(6) 員工在工作時(shí)間擅自接私話的。

　　(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。

　　(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

　　(9) 員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的。

　　(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

　　(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。

　　(12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

　　(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺(jué)、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

　　(14) 員工曠工半天或半天以上的。

　　(15) 員工不服從管理的。

　　5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

　　(1) 員工隨地小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

　　(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

　　(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

　　(4) 不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

　　(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造為驚慌和混亂的。

　　(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

　　(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

　　(8) 員工毆打他人的。

　　(9) 員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生筏作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

　　(10) 員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。

　　(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個(gè)月上交書面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可搐)。

　　6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

　　(2) 員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)20-200元，并通過(guò)表?yè)P(yáng)。

　　(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

　　(4) 積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

　　7、其它事項(xiàng)

　　(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

　　(2) 在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

保潔員規(guī)章制度13

　　為制造一個(gè)舒適、美麗、干凈的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　第一條持續(xù)辦公室門窗完好，破損的`要準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)部門配換，防止偷盜、雨浸等擔(dān)心全狀況發(fā)生。

　　其次條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。

　　第三條下班后，務(wù)必將辦公室全部電源切斷，并關(guān)好門窗。

　　第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理潔凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭潔凈，做到無(wú)灰塵。

　　第五條環(huán)境衛(wèi)生常常清掃保潔，做到門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)每周擦一次，雨后要準(zhǔn)時(shí)擦拭，要持續(xù)表面無(wú)污漬。

　　第六條每一天務(wù)必留意每半小時(shí)巡察一次，保潔公廁、通道、會(huì)議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時(shí)噴空氣芳香劑，使衛(wèi)生間無(wú)異味。

　　第七條除"四害'工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù)，清除"四害'。

保潔員規(guī)章制度14

　　為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。

　　一、工作制度

　　1、保潔員由村聘用，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。

　　2、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責(zé)片，完成好自我的'工作任務(wù)，做到每一天及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率到達(dá)100%。

　　3、保潔員要用心參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　4、保潔員要求辭職時(shí)，務(wù)必提前一周向村里提出申請(qǐng)，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。

　　5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自我找人替班，并向村請(qǐng)假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。

　　6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。

　　二、獎(jiǎng)懲制度

　　1、透過(guò)檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作狀況進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)選先進(jìn)保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)300-800元。

　　2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)光及時(shí)收集垃圾，不按規(guī)定時(shí)光收集的一次扣款5元，問(wèn)題嚴(yán)重的扣10元。

　　3、保潔員在職責(zé)段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問(wèn)題嚴(yán)重的扣10元。

　　4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。

　　5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。

　　三、禮貌上崗制度

　　1、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。

　　2、保潔員要語(yǔ)言禮貌，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo)，主動(dòng)清掃，對(duì)蠻不講理者，及時(shí)報(bào)告村主要干部，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。

　　3、保潔員在崗期間，持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂。