門診規(guī)章制度
隨著社會不斷地進步,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的門診規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
門診規(guī)章制度1
一、認(rèn)真貫徹婦幼衛(wèi)生工作方針,負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)兒童體格檢查、兒童生長發(fā)育監(jiān)測與評價、新生兒訪視、免疫規(guī)劃、高危兒/體弱兒篩選、管理及轉(zhuǎn)診、喂養(yǎng)與營養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育與健康指導(dǎo)工作。
二、承擔(dān)本轄區(qū)0-6歲兒童健康管理項目工作。
三、廣泛開展母乳喂養(yǎng)、科學(xué)育兒、防治小兒常見疾病等科
普知識和適宜技術(shù)的宣傳教育,提高群眾的.兒童保健意識。
四、做好本轄區(qū)兒童保健信息資料的收集、整理、分析、評價工作。
五、定期到基層保健網(wǎng)絡(luò)了解情況,指導(dǎo)工作
門診規(guī)章制度2
一、在院長、主管院長及保健部領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科的保健、門診、科研、培訓(xùn)、宣教及組織協(xié)調(diào)、行政管理工作。
二、負(fù)責(zé)全市兒童保健業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo),指導(dǎo)全市婦幼保健機構(gòu)開展保健科研等工作。
三、制定全市兒童保健業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、指標(biāo)和要求并組織實施,掌握全市兒童健康狀況和影響群體健康的.主要因素,提出干預(yù)措施。
四、建立健全兒童各年齡期保健有關(guān)制度及統(tǒng)一工作常規(guī),負(fù)責(zé)全市兒童保健業(yè)務(wù)開展、質(zhì)量監(jiān)測、檢查、評估等工作。
五、協(xié)助醫(yī)院保健業(yè)務(wù)主管部門制定培訓(xùn)計劃,配合保健業(yè)務(wù)主管部門組織舉辦兒童保健人員培訓(xùn),為下級婦幼保健機構(gòu)的科研活動提供技術(shù)支持。
六、承擔(dān)縣區(qū)級以下兒童保健人員的業(yè)務(wù)進修學(xué)習(xí)任務(wù)。
七、指導(dǎo)全市婦幼保健機構(gòu)開展小兒“四病”防治,生長發(fā)育監(jiān)測、兒童系統(tǒng)管理、小兒營養(yǎng)衛(wèi)生、兒童心理健康咨詢及不良心理矯正服務(wù)、早期教育、兒童時期成年疾病的預(yù)防,托幼園所衛(wèi)生保健、兒童生殖健康等工作。
八、開展群眾性健康教育,辦好家長課堂及城市區(qū)兒童保健知識宣傳,促進母乳喂養(yǎng)工作,普及嬰幼兒家長的科學(xué)喂養(yǎng)知識。
九、依法積極拓展新的兒童保健項目工作。
門診規(guī)章制度3
一、各級醫(yī)護人員要加強醫(yī)德修養(yǎng)和責(zé)任感,熱愛本職工作,改善服務(wù)態(tài)度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程,特別是查對制度。
二、診所工作堅持首診負(fù)責(zé)制,必須妥善處理危重、急診、復(fù)合傷及疑難病員,及時轉(zhuǎn)運超出收治范圍患者。
三、積極組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,練好基本功;加強藥品管理,搶救藥品應(yīng)放在固定位臵,便于應(yīng)用。
四、發(fā)生醫(yī)療事故以后,應(yīng)立即報告負(fù)責(zé)人,并會同有關(guān)人員馬上查清經(jīng)過、保存有關(guān)的物證、病案。當(dāng)事人將事故發(fā)生的經(jīng)過如實形成書面材料。負(fù)責(zé)人必須立即向衛(wèi)生行政部門報告。五、
門診規(guī)章制度4
門診觀察病房管理制度
1、觀察病房由門診護士負(fù)責(zé)管理,實現(xiàn)“四化八字”。管理制度化、操作常規(guī)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)置規(guī)范化。整潔、舒適、安靜、安全。
2、病房整潔、舒適、肅靜、安全。避免噪音,做到走路、關(guān)門、說話和操作輕。保證醫(yī)療、護理工作的完成。
3、保持病房清潔衛(wèi)生,注意通風(fēng),每日清掃不得少于2次,每周大清潔一次,紫外線照射每周一次。
4、門診護士全面負(fù)責(zé)保管病房財產(chǎn)、設(shè)備,并建立帳目,定期清點,如有遺失,及時查明原因,按規(guī)定處理,管理人員調(diào)動時,要辦好交接手續(xù)。
5、病房內(nèi)不會客,不吸煙,醫(yī)務(wù)人員工作時,必須穿工作服、佩帶胸牌、戴工作帽、著裝整潔符合要求,必要時戴口罩。
搶救工作制度
1、定期對護理人員進行急救知識培訓(xùn),提高其搶救意識和搶救水平,搶救患者時做到人員到位、行動敏捷、有條不紊、分秒必爭。
2、搶救時做到明確分工,密切配合,聽從指揮,堅守崗位。
3、每日核對搶救物品,做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品做到四定、三無、二及時,一專(四定:定位、定數(shù)量、定品種、定期檢查維修,三無:無過期、失效、缺損物品;二及時:及時補充和維修,及時消毒。一專:專人管必須處于應(yīng)急狀態(tài)。無菌物品須注明滅菌日期,保證在有)。理,有記錄效期內(nèi)使用。
4、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)和搶救常規(guī),確保搶救的順利進行。
5、嚴(yán)密觀察病情變化,準(zhǔn)確、及時填寫護理記錄,未能及時記錄的應(yīng)于搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記,并加以說明。
6、嚴(yán)格交接班制度和查對制度,在搶救患者過程中,正確執(zhí)行醫(yī)囑。口頭醫(yī)囑要求準(zhǔn)確清楚,護士執(zhí)行前必須復(fù)述一遍,確認(rèn)無誤后再執(zhí)行;保留安瓿以備事后查對。
7、搶救結(jié)束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。
8、認(rèn)真做好搶救患者的各項基礎(chǔ)護理及生活護理。煩躁、昏迷及神志不清者,加床檔并采取保護性約束,確;颊甙踩nA(yù)防和減少并發(fā)癥的發(fā)生。
付:青鏈霉素過敏性休克急救措施,對過敏性休克的處理必須迅速分秒必爭就地?fù)尵取?/p>
1、立即停藥,平臥,給氧。
2、即刻皮下注射0.1%腎上腺素0.5--1ml,小兒酌減。癥狀不緩解,可每隔20--30分鐘皮下或靜脈注射0.5ml,直至脫離危險。
3、心臟驟;蚝粑V箷r,立即行胸外心臟按壓及人工呼吸。
4、根據(jù)醫(yī)囑給予氫化可的松200mg或地 塞米松5--10mg加入50%葡萄糖液40ml靜脈推注,或5%--10%葡萄糖500ml靜脈滴注,能迅速緩解癥狀。
5、給予糾正酸中毒和抗組織胺類藥物遵醫(yī)囑。
6、呼吸受抑制時,肌肉注射可拉明、洛貝林等呼吸中樞興奮劑,同時做好配合氣管切開的準(zhǔn)備。
7、在搶救的同時,應(yīng)密切觀察病情,記錄脈搏、呼吸、血壓、尿量等情況并注意保暖,如病人未脫離危險期間不宜搬動。
消毒隔離制度
消毒隔離的目的是消滅或控制傳染源,切斷傳播途徑,防止院內(nèi)交叉感染,保障病員安全和工作人員的健康。
1、醫(yī)護人員上班時要衣帽整潔,下班、就餐、開會時應(yīng)脫去工作服。
2、診療、換藥處置工作前后應(yīng)洗手,必要時用消毒液消毒手。無菌操作時要嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程。
3、病房應(yīng)每天通風(fēng)換氣,定期空氣消毒,地面用濕拖帕清掃。床、床旁桌和椅子,每日濕擦,抹布專用,一床一巾,用后消毒。
4、換下的臟被單等,放于指定地方,不隨地亂丟,不在病室內(nèi)清點。
5、各種醫(yī)療用具、儀器使用后須消毒。病人床單位用品每周換洗1一2次。便器用后清洗消毒。
6、治療室與換藥室應(yīng)每天通風(fēng)換氣,每天用消毒液擦拭物表和拖地,每天用紫外線作空氣消毒1—2次,每周大清潔一次,每季度作細(xì)菌培養(yǎng)一次,包括空氣和物表。
7、醫(yī)護人員進入治療室、換藥室應(yīng)衣帽整潔并戴口罩,應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。治療車上層為清潔區(qū),下層為污染區(qū),壓脈帶一人一用一消毒。
8、換藥用具應(yīng)先后清洗后再消毒滅菌。
9、治療室的抹布、拖布等用具專室專用。私人物品不準(zhǔn)帶入室內(nèi)。
10、醫(yī)療廢物分別用黃色塑料袋分類放置送指定地點或作無害化處理。定期監(jiān)測消毒液的濃度。做好各種登記。
11、無菌器械、容器、消毒瓶、消毒缸、敷料罐、持物鉗等要定期滅菌,溶媒及敷料罐一經(jīng)打開,只能使用24小時。消毒液及消毒缸要定期更換或使用干灌保持4小時。已用過和未用過的物品應(yīng)有明顯標(biāo)記,嚴(yán)格分開放置。體溫計用后要用消毒液浸泡,使用時應(yīng)擦干后使用。
12、有嚴(yán)重感染及危重病人和有強烈的傳染性的病人,應(yīng)安置在單間病室,病室應(yīng)事先進行消毒。
13、傳染病人按常規(guī)隔離。兒科門診應(yīng)設(shè)預(yù)檢,疑似傳染病者,應(yīng)在觀察室隔離,病人的排泄物和用過的.物品,要進行消毒處理。物品及設(shè)備應(yīng)分區(qū)固定使用,未經(jīng)消毒的物品不得帶出病房,也不得給他人使用,病人用過的被單等,應(yīng)消毒后再清洗。
14、傳染病人應(yīng)在指定的范圍內(nèi)活動,不準(zhǔn)互串病房和外出。到他科診療時,應(yīng)作好消毒隔離工作。出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后進行終末消毒。
15、傳染病人按病種分區(qū)隔離,做好隔離標(biāo)識,藍(lán)色-呼吸道隔離;黃色-嚴(yán)密隔離;棕色-消化道隔離;橙色--接觸隔離;紅色--血液隔離、體液隔離;灰色--結(jié)核隔離。
16、工作人員進入傳染區(qū)要穿隔離衣,戴手套。接觸不同病種時,應(yīng)更換隔離衣、洗手或消毒手,離開傳染區(qū)時,須按常規(guī)脫去隔離衣。接觸不同病人、穿脫隔離衣,接觸了病人的血液、體液、分泌物、排泄物時均應(yīng)消毒、清洗雙手。
17、凡厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的病人應(yīng)嚴(yán)格隔離。用過的器械、被服、病室都要嚴(yán)格消毒處理。用過的敷料等廢棄物盡量焚燒處理。
一、醫(yī)囑查對制度
。1)處理醫(yī)囑應(yīng)做到班班查對,下班查對上班醫(yī)囑,并有醫(yī)囑查對記錄,每次查對后,參與查對者簽名。
(2)醫(yī)囑應(yīng)每天總查對,每周大查對一次,護士長每周參加大查對并簽名。
。3)查對臨時醫(yī)囑時要查對執(zhí)行時間及執(zhí)行者簽名。
(4)一般情況下不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救時醫(yī)師可下達(dá)口頭醫(yī)囑,護士執(zhí)行時必須復(fù)誦一遍,確定無誤后執(zhí)行,并暫保留用過的空安瓿。搶救結(jié)束后及時補開醫(yī)囑(不超過6小時)。
二、服藥、注射、靜脈給藥查對制度:
。1)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”:三查:操作前、操作中、操作后查對;
七對:對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法。
。2)執(zhí)行各項操作、處置時,如患者提出疑問,應(yīng)及時查對,無誤后方可執(zhí)行。
。3)使用藥品前要查對藥名、失效期、批號和藥品質(zhì)量,不符合要求者不得使用。擺藥后須經(jīng)第二人查對后再執(zhí)行。
。4)給藥前,應(yīng)詢問患者有無過敏史,使用毒麻限劇藥物時,要經(jīng)反復(fù)核對。
三、輸血查對制度:
1、確定輸血后,持輸血申請單和貼好標(biāo)簽的試管,當(dāng)面核對患者姓名、性別、年齡、病案號、病室、床號、血型和診斷,采集血樣。不允許同時采集兩個病人的交叉配血標(biāo)本。
2、將受血者血樣與輸血申請單送至輸血科,雙方進行逐項核對。
3、取血時應(yīng)和血庫發(fā)血者共同查對患者姓名、性別、病案號、病室、床號、血袋號、血型、血液效期、配血試驗結(jié)果及血量,以及保存血的外觀等,在確定無誤雙方共同簽字后方可取出。
4、從血庫取出的血在常溫下放置10-15分鐘后再給患者輸入,放置時間不能超過30分鐘。
5、輸血前由兩人核對交叉配血報告單及血袋標(biāo)簽各項內(nèi)容,檢查血袋實用標(biāo)準(zhǔn)文檔
有無破損滲漏,血液顏色是否正常,準(zhǔn)確無誤后方可輸血。并填寫書寫《輸血安全護理記錄單》。
6、輸血時,由兩人帶病歷共同到患者床邊核對患者姓名、性別、年齡、病案號、病室、床號、血型、血量等,確認(rèn)與配血報告相符,再次核對血液后,用符合標(biāo)準(zhǔn)的輸血器進行輸血。
6、輸血完畢后應(yīng)將血袋上的條形碼粘貼于交叉配血報告單上,入病歷保存。血袋送輸血科保留至少24小時,以備必要時查對。
四、手術(shù)查對制度
1、六查十二對:
六查:(1)到病房接患者時查;(2)患者入手術(shù)間時查;(3)麻醉前查;(4)消毒皮膚前查;(5)開刀時查;(6)關(guān)閉體腔前后查。
十二對:科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、手術(shù)間號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、所帶物品藥品、藥物過敏史及有無特殊感染、手術(shù)所用滅菌器械及敷料等是否合格。
2、手術(shù)取下標(biāo)本,巡回護士與手術(shù)者核對無誤后方可與病理檢驗單一并送檢。
3、手術(shù)標(biāo)本送檢過程中各環(huán)節(jié)嚴(yán)格交接查對,并雙方簽字。
五、供應(yīng)室查對制度:
1、回收器械物品時:查對名稱、數(shù)量,初步處理情況,器物完好程度。
2、清洗消毒時:查對消毒液的有效濃度及配制濃度;浸泡消毒時間、酶洗前殘余消毒液是否沖洗干凈。
3、包裝時:查對器械敷料的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、濕度。
4、滅菌前:查對器械敷料包裝規(guī)格是否符合要求,裝放方法是否正確;滅菌器各種儀表、程序控制是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、滅菌后:查試驗包化學(xué)指示卡是否變色、有無濕包。植入器械是否每次滅菌時進行生物學(xué)監(jiān)測。
門診物品、藥械、器材管理制度
1、門診護士對物品、器材全面負(fù)責(zé)領(lǐng)取保管報損。應(yīng)建立帳目分類保管定期檢查做到帳物相符。
2、在護士長指導(dǎo)下,各類物資指定專人分工管理,配合總務(wù)科、設(shè)備科定期總核對一次,如有不符應(yīng)查明原因。
3、凡因不負(fù)責(zé)或違反操作規(guī)程而損壞醫(yī)療器械應(yīng)根據(jù)醫(yī)院賠償制度進行處理。
4、掌握各類物品性能及時消毒分別保管注意保養(yǎng)維修防止生銹、
霉?fàn)、蟲蛀等現(xiàn)象并提高使用率。
5、借出物品必須有登記手續(xù)經(jīng)手人簽名。主要物品須經(jīng)護士長同意方可借出。搶救器械一般不外借。
護理質(zhì)量檢查制度
護理質(zhì)量直接反映護理技術(shù)水平,對病人至關(guān)重要,故應(yīng)定期進行護理質(zhì)量檢查。
1、檢查分組
按護理工作特點護理質(zhì)量檢查組分為五大組,病區(qū)管理質(zhì)量組;重危一級基礎(chǔ)護理組;護理文規(guī)范書寫;手術(shù)室護理質(zhì)量組;門診護理質(zhì)量組。
2、檢查組成員
護理質(zhì)量檢查考核組成員4人,由總護士長及各科護士長組成,全面負(fù)責(zé)本組的護理質(zhì)量檢查工作,定時不定時對全院護理質(zhì)量進行檢查考核,時每月大檢查時,原則上不得請假。
3、檢查形式
采取定期與不定期檢查、抽查與全面檢查相結(jié)合的方式,對全院護理質(zhì)量進行全面檢查。堅持每月有檢查,每次檢查有重點。
4、檢查標(biāo)準(zhǔn)護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》
5、信息反饋,對檢查中存在的問題及時輸入信息反饋表要求各科室認(rèn)真討論寫出整改意見,對整改后的情況進行復(fù)查。
搶救室工作制度
1、搶救室專為搶救病員設(shè)置,其他任何情況不得占用。
2、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置,并有明顯標(biāo)記,做到四定、三無、二及時,一專(四定:定位、定數(shù)量、定品種、定期檢查維修,三無:無過期、失效、缺損物品;二及時:及時補充和維修,及時消毒。一專:專人管)。理,有記錄
3、藥品、器械用后均需及時清理、消毒,消耗部份應(yīng)及時補充,放回原處,以備再用。
4、每日核對一次物品,班班交接,做到帳物相符。
5、每周需徹底清掃、消毒一次。
6、無菌物品須注明滅菌日期,超過有效期重新滅菌。
7、搶救時搶救人員要按崗定位,遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序進行工作。
8、每次搶救病員完畢,要做現(xiàn)場評論和初步總結(jié)。
治療、注射室工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,進入治療室必須穿工作服、戴帽子、口罩。液體應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配,配制后須在2小時內(nèi)輸入。
2、凡各種治療應(yīng)嚴(yán)格按處方和醫(yī)囑進行。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,對過敏的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗,皮試液配制后只能放置2小時。 3、嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)范要求對常用器械,物品進行清潔,消毒、滅菌,保證消毒液的有效濃度。每周更換兩次消毒液,消毒缸、消毒鑷、鉗并有登記。
4、無菌用干罐,鑷4小時更換。
5、使用一次性注射器做到一人一用,用后立即毀形,壓脈帶一人一用一消毒。一床一套,濕掃。
6、無菌物品應(yīng)與非無菌物品必須分開放置,無菌物品應(yīng)按消毒日期順序放置在無菌柜內(nèi),須注明失效期,超過失效期的物品應(yīng)重新滅菌。器械、物品放在固定位置,及時請領(lǐng),上報損耗,嚴(yán)格交班手續(xù)。
7、治療車上常規(guī)準(zhǔn)備腎上腺素1—2支,治療車上層為清潔區(qū),下層為污染區(qū),用后的物品只能放在下層。
8、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔,每天用消毒液擦拭物體表面、拖地1—2次,每日室內(nèi)空氣紫外線消毒一次,每季度行細(xì)菌培養(yǎng)一次,有污染隨隨時用消毒、擦拭。
7、各種物品分類放置,標(biāo)簽醒目,字跡清楚,醫(yī)療廢物應(yīng)用分類包裝、放置,送指定地點統(tǒng)一焚燒。
換藥室工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌管理制度和消毒隔離制度,非換藥人員不得入內(nèi)。
2、保持室內(nèi)整潔,每天用消毒液擦試物體表面、地面,每日用紫外線空氣消毒一次,每季度行細(xì)菌培養(yǎng)一次,包括空氣、醫(yī)務(wù)人員手和物品。
3、無菌物品按序放置于無菌柜內(nèi),布局合理,清污劃分明確,每天清理有過效期物品立即重新滅菌。
4、消毒瓶、鉗、缸每周更換二次。換藥碗一人一用一消毒,處理后滅菌。
5、各種器械、藥品應(yīng)做到定點放置、定期消毒、定時更換。
6、換藥時,先處理清潔傷口,后處理感染傷口。
7、特殊感染不得在換藥室內(nèi)處置,或在特殊感染換藥室內(nèi)處置,處置完后做終末消毒。
8、醫(yī)療廢棄物品應(yīng)用黃色塑料袋分類放置,送指定地點焚燒或無害化處理。
門診手術(shù)室工作制度
1、為嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離制度,非參加手術(shù)的醫(yī)護人員未經(jīng)同意不能隨便進入手術(shù)室。
2、手術(shù)室的藥品及器材、敷料,均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管,放在固定位置。各種急診手術(shù)的全套器械、電器和設(shè)備應(yīng)每日檢查,以保證正常使用和運轉(zhuǎn)。手術(shù)室器械、物品一般不外借。
3、無菌物品應(yīng)按序放于無菌柜內(nèi),每天清理,過期后重新滅菌,每日更換消毒瓶、鑷、缸兩次,并做好登記。
4、手術(shù)室內(nèi)須嚴(yán)肅,不可高聲談笑。
5、先行無菌手術(shù),再行感染手術(shù)。
6、凡需送檢標(biāo)本,由醫(yī)師填好活檢單連同保留的標(biāo)本,交病人送病理科。
7、下班前檢查自來水、電燈開關(guān),確保安全。
8、手術(shù)室應(yīng)每周大清潔一次,每天空氣消毒及物表消毒一次。每季度作細(xì)菌培養(yǎng)一次,包括空氣、手、物品、溶液等。
附2手術(shù)室差錯事故防范規(guī)定
1、手術(shù)室每一名工作人員對工作必須極端負(fù)責(zé),嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,對業(yè)務(wù)精益求精,有高度的無菌觀念,堅守工作崗位。
2、接病員時要核對病人姓名、性別、年齡、床號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位與手術(shù)通知單相符,檢查配血報告、術(shù)前用藥、藥物過敏試驗結(jié)果等。
3、術(shù)前檢查無菌包內(nèi)滅菌指示劑,以及手術(shù)器械是否齊全。
4、凡術(shù)中用藥應(yīng)做到三查七對,輸血時必須經(jīng)兩人核對供血者姓名、血型、血袋號、血量是否相符,血液是否正常,血袋是否有裂隙,查病人姓名、床號、血型、住院號、核對無誤后方可輸入。輸血后血袋暫留備查。手術(shù)結(jié)束后送檢驗科保管處理。
5、凡體腔深部組織手術(shù),要在縫合前核對紗墊、紗布、縫針、器械的數(shù)目是否與術(shù)前相符,并做好登記記錄。
6、器械準(zhǔn)備三查一對。即準(zhǔn)備器械時對卡片、打包時復(fù)查,用包時查,對消毒時間及效果術(shù)畢查,對器械作好記錄,防止器械遺留體腔。
7、手術(shù)取下的標(biāo)本,應(yīng)由洗手護士與施術(shù)者核對后,由巡回護士登記后送檢。
8、遵守各種操作規(guī)程。防止?fàn)C傷灼傷、防止墜床、跌傷、防止肢體受壓、局部缺血壞死。
護理差錯事故管理制度
1、各護理部要有護理差錯事故登記、報告、處理制度
2、各科要建立差錯、事故登記本,由本人及時登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因及后果。護士長應(yīng)及時組織討論與總結(jié)。
3、發(fā)生差錯、事故后,要積極采取措施,以減少或消除由于差錯、事故造成的不良后果。
4、發(fā)生嚴(yán)重差錯或事故后,責(zé)任者應(yīng)立即報告護士長及科主任,護士長應(yīng)及時報告護理部及院領(lǐng)導(dǎo)。如不按規(guī)定報告,有意隱瞞,事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)者,須按情節(jié)輕重給予處分。
5、發(fā)生嚴(yán)重差錯或事故的有關(guān)記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、血液、器械等均應(yīng)妥善保存,不得擅自涂改或銷毀,并保留病員標(biāo)本,以備鑒定。 實用標(biāo)準(zhǔn)文檔
6、差錯事故發(fā)生后,按性質(zhì)與情節(jié),分別組織全科人員進行討論,以提高認(rèn)識,吸取教訓(xùn),改進工作,并確定事故性質(zhì),提出處理意見。
7、為了弄清事實真相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時吸收本人參加,允許個人發(fā)表意見。決定處分時,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好思想工作,以達(dá)到教育的目的。
8、護理部應(yīng)定期組織護士長分析差錯、事故發(fā)生的原因,并提出防范措施。
護理差錯標(biāo)準(zhǔn)
差錯分級標(biāo)準(zhǔn)
1、一般差錯在護理工作中,由于責(zé)任或技術(shù)原因發(fā)生差錯,但對病情無影響,未
給病員造成痛苦者。
2、嚴(yán)重差錯在護理工作中由于責(zé)任心不強違反操作規(guī)程,查對不嚴(yán)或技術(shù)水平低發(fā)生差錯,給病人造成一定痛苦或損失,但未造成嚴(yán)重不良后果者,雖無不良后果,但差錯性質(zhì)嚴(yán)重者。
嚴(yán)重差錯范圍
1、凡按規(guī)定應(yīng)作皮試的藥物,未作皮試或誤注入他人,未造成不良后果。
2、因查對不嚴(yán)輸錯血,但未造成不良后果。
3、因護理不當(dāng)發(fā)生Ⅱ度褥瘡、Ⅱ度燙傷,經(jīng)治療短期內(nèi)痊愈,未造成不良后果。
4、昏迷病人由于采取措施不當(dāng)而發(fā)生墜床。
5、因護理不當(dāng)發(fā)生重要引流管脫落,影響預(yù)后,但未造成不良后果。
6、因操作不當(dāng)損傷神經(jīng),引起神經(jīng)麻痹,經(jīng)治療后癥狀消失,神經(jīng)功能恢復(fù)。
7、出院時抱錯嬰兒,但被糾正。
8、重要標(biāo)本損壞、丟失或未及時送檢,影響診斷或增加病員痛苦,但未造成不良后果。
防止護理差錯、事故的措施
1、護理人員應(yīng)加強責(zé)任心,樹立安全思想,對工作極端負(fù)責(zé)任,全心全意為病人服務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程、護理常規(guī)。
3、護士長應(yīng)加強督促檢查,每天堅持檢查夜間醫(yī)囑和日間醫(yī)囑二次。 實用標(biāo)準(zhǔn)文檔
4、執(zhí)行醫(yī)囑思想要集中,嚴(yán)肅認(rèn)真。醫(yī)囑要求每天查對,每周大查對兩次,并有查對登記。
5、抄寫服藥卡、注射、輸液單要經(jīng)二人核對無誤時方可執(zhí)行。
6、發(fā)藥、注射、輸血、輸液時,嚴(yán)格三查七對,查對無誤后方可執(zhí)行。呼叫病人姓名要清楚,病人答應(yīng)后才能執(zhí)行治療。
門診規(guī)章制度5
作為醫(yī)院的一部分,口腔科門診在醫(yī)療過程中也需要遵守規(guī)章制度。本文將對口腔科門診的規(guī)章制度進行詳細(xì)的介紹。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
口腔科門診作為醫(yī)院的一部分,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)尤為重要。在工作中,要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng),積極樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,推崇“仁愛、誠實、專業(yè)”的口岸醫(yī)德、口岸醫(yī)風(fēng),營造人性化、關(guān)心各人、尊重患者、與患者交往融洽、面帶微笑的良好醫(yī)療氛圍。
二、醫(yī)療工作
1.推崇預(yù)防為主,治療為輔的口岸醫(yī)療理念,提倡“以病人為中心”的口腔醫(yī)療模式。
2.對患者實施手術(shù)治療,須有合格的執(zhí)行者,也須具有相應(yīng)的資質(zhì),并嚴(yán)格遵守規(guī)定的流程及要求。
3.醫(yī)護人員的醫(yī)藥知識、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)患交際能力等方面的問題均需接受專業(yè)的培訓(xùn)及考核,嚴(yán)格把關(guān)醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)資格。
三、患者權(quán)益
1.患者有權(quán)選擇口腔科門診,以及醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守患者的基本權(quán)益,保障患者的生命健康安全,及其醫(yī)療隱私和個人隱私。
2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)本著提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治療的原則,建立健全的患者投訴反饋機制,盡可能滿足合理的訴求,并將反饋的信息及時總結(jié)、分析與解決。維護患者及其家屬的合法權(quán)益,尊重個人、文化、習(xí)慣的差異。
四、安全及環(huán)境
1.醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),口腔科門診應(yīng)保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,保證患者在舒適、潔凈、安全的.環(huán)境中接受治療。
2.工作流程中,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,保證醫(yī)療器具及環(huán)境的清潔、消毒、殺菌等。
3.執(zhí)行醫(yī)療器械的安全和保養(yǎng)制度,盡可能保證醫(yī)療器械的正常使用。
五、人員管理
1.嚴(yán)格實行健康管理制度,加強醫(yī)務(wù)人員的健康檢查,提升醫(yī)療安全保障。
2.嚴(yán)格落實工作規(guī)范,建立“醫(yī)防小組”,加強衛(wèi)生防護,定期開展衛(wèi)生宣傳活動,持續(xù)提高醫(yī)護人員的防護意識。
3.護理人員負(fù)責(zé)病人動態(tài)采集、記錄、評估等工作,同時需隨時關(guān)注病情變化,并及時上報主治醫(yī)生。保證病人全程敬業(yè)、專業(yè)的護理工作。
六、口腔科藥品管理
1.遵守“處方藥品必須開具醫(yī)生處方”的原則,保障患者的用藥安全。
2.嚴(yán)格執(zhí)行藥品儲存制度,保證藥品的保存、使用的嚴(yán)謹(jǐn)性,防止藥品的污染、降解。
3.合理使用藥品,以保證處方符合患者的病情診斷,并不斷控制藥品的成本,降低患者的用藥開支。
綜上所述,口腔科門診的規(guī)章制度包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療工作、患者權(quán)益、安全及環(huán)境、人員管理、口腔科藥品管理等方面。通過嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,口腔科門診可以為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時,也可為醫(yī)務(wù)人員提供一個更加清晰、透明的工作環(huán)境,為身為醫(yī)務(wù)人員的榮譽感和自信心提供保障。
門診規(guī)章制度6
1、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,科室實行科主任負(fù)責(zé)制,對全科工作實行統(tǒng)一管理。
2、熱情接待患者,耐心解答問題,詳細(xì)詢問病史,認(rèn)真仔細(xì)檢查,合理應(yīng)用輔助檢查,力求正確診斷,科學(xué)合理治療。
3、科主任除檢查指導(dǎo)工作外,重點檢查疑難患者的.診斷、治療工作,并組織全科醫(yī)生對疑難病例進行討論。特別是重危病例,科主任隨時組織搶救,必要時向醫(yī)務(wù)科匯報,組織全院性會議或搶救。
4、堅持醫(yī)療原則,做到因病施治,合理、安全、科學(xué)地用藥,規(guī)范書寫病歷、處方,各項記錄完整,注意向患者交代病情和有關(guān)事項。
5、建立健全各種登記,資料妥善保存,認(rèn)真填寫卡片,字跡清楚,內(nèi)容完整,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,上報及時。
6、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn),精心施行各項手術(shù),保證手術(shù)質(zhì)量,講究實效,防治差錯,杜絕事故,減少術(shù)后并發(fā)癥。
7、宣傳婦幼衛(wèi)生知識,開展咨詢服務(wù),做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo)和婦女五期(經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期)勞動保護工作,有計劃地查治婦女病,開展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。
8、實行手診負(fù)責(zé)制,堅守工作崗位,不得擅離職守,隨時觀察患者,認(rèn)真查診,及時治療。
9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊,專人負(fù)責(zé),定期檢查,及時補充和更換,防止缺少和損壞,保證各項工作的正常開展。
10、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作,防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染,一旦發(fā)現(xiàn)傳染病患者,立即采取隔離等相關(guān)措施。
門診規(guī)章制度7
一、以關(guān)愛村民(包括流動人員)的身心健康為宗旨,經(jīng)常廣泛、多樣地開展健康咨詢教育服務(wù),促使各類人樣自覺關(guān)注健康,提高村民的健康質(zhì)。
二、村衛(wèi)生室是健康教教育宣傳的'主體和主要陣地,具體負(fù)責(zé)健康咨詢和宣傳資料的提供。
三、村衛(wèi)生室要建立村民健康檔案,并按要求配合上級衛(wèi)生單位摘好村民健康體檢工作。
四、督促、指導(dǎo)村民開屬好愛國衛(wèi)生工作,搞好環(huán)境衛(wèi)生,幫助村民做好改水、改廁、改灶工作,以促進健康。
五、鄉(xiāng)村醫(yī)生要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高健康教育傳服務(wù)知識和能力,不斷提高健康教育宣傳質(zhì)量和效率。
六、正確使用好、愛護好健康教育宣傳的各種設(shè)備設(shè)施和宣傳資料。
七、積極指導(dǎo)和組織村民開屬滅強、滅紋、滅滅增細(xì)等“除四害”活動。
七、不斷學(xué)習(xí),提高水平,善于在工作實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),鉆研醫(yī)術(shù),精益求精,不斷更新知識,提高醫(yī)療技術(shù)水平。
八、互幫互學(xué),團結(jié)協(xié)作。正確處理好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生所和相鄰村衛(wèi)生室之間的關(guān)系,團結(jié)協(xié)作,互相學(xué)習(xí),共同發(fā)展。
門診規(guī)章制度8
1、嚴(yán)格執(zhí)行《節(jié)育手術(shù)常規(guī)》及《消毒技術(shù)規(guī)范》,室內(nèi)布局合理、整潔。
2、手術(shù)室內(nèi)除必需用品,不得存放其它物品,各種器械專人保管,定期消毒。
3、手術(shù)室應(yīng)備有氧氣,搶救藥品齊全,有專人負(fù)責(zé),定期檢查組,不得外借。
4、受術(shù)者排尿后進入手術(shù)室查對姓名、術(shù)前三部(末次月經(jīng)、末次分娩、末次手術(shù)),三查(子宮、附件、化驗單),術(shù)后三查(絨毛及胚囊、出血量、受術(shù)者情況)。
5、每日清掃室內(nèi),空氣消毒。每月對手術(shù)室空氣進行一次細(xì)菌培養(yǎng)監(jiān)測并記錄。
6、術(shù)后記錄登記表冊填寫完整、準(zhǔn)確、專人保管。
7、手術(shù)后留觀一小時,告訴注意事項、進行避孕指導(dǎo)。
門診規(guī)章制度9
。ㄒ唬╅T診部工作制度
1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。
2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責(zé)執(zhí)行情況,加強信息反饋,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、做好門診環(huán)境管理和秩序管理,達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
4、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項工作落實情況,進行分析,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作,提出改進工作措施。
5、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度,經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實施。
6、嚴(yán)守工作崗位。每日檢查開診情況。
7、加強醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè),搞好門診患者及社會滿意度調(diào)查,進行分析改進工作措施,提高服務(wù)水平。
8、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好門診醫(yī)療質(zhì)量的管理,加強門診?平ㄔO(shè)。
。ǘ╅T診診療制度
1、門診醫(yī)師必須遵守首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度,工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),保證診治質(zhì)量,并盡量縮短候診時間,并注意做到“三首、四輕、五個一”。
2、熱情接待患者,根據(jù)主訴重點詢問病史,進行全面的或重點的體格檢查及必要的`輔助檢查,做到早期診斷,及時治療,迅速處理。
3、根據(jù)門診條件及病情需要決定檢驗項目及治療方法,并交代清楚注意事項,采用特殊療法時,務(wù)必掌握好適應(yīng)癥和禁忌癥。
4、遇有疑難或不能處理的疾病,或兩次復(fù)診尚未確診者,應(yīng)及時請示上級醫(yī)師或邀請會診,并給以適當(dāng)?shù)闹委煛?/p>
5、應(yīng)隨時警惕早期腫瘤,防止漏診、誤診。
6、檢查患者后應(yīng)洗手,發(fā)現(xiàn)傳染病時應(yīng)按消毒隔離常規(guī)處理,并填寫傳染病報告卡片。
7、幼兒及老、弱、病、殘者優(yōu)先就診。重危病人應(yīng)予以應(yīng)急處理,詳細(xì)詢問病史,進行必要的體格檢查,認(rèn)真書寫門診病歷,并耐心向病人介紹其病情及應(yīng)去的就診醫(yī)院。
8、注意保護性醫(yī)療。對癌癥及某些預(yù)后不良的疾病,避免對患者直接說明,可向其家屬或組織詳細(xì)交待病情及預(yù)后。
9、在診療過程中注意保護患者隱私,落實遮隔措施,對患者進行體檢、影像檢查、心電圖檢查和身體隱私部位治療時有遮隔措施;文明就診,做到“一人一診室”;妥善保管病歷,醫(yī)務(wù)人員不隨意泄露患者信息。嚴(yán)格執(zhí)行病史借閱、復(fù)印相關(guān)規(guī)定,防止患者信息泄露。
。ㄈ⿲<、特需門診管理制度
1、我院專家、特需門診由已經(jīng)取得主任(副)醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔(dān)任。
2、專家、特需門診由門診辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一排班。預(yù)檢處、掛號室負(fù)責(zé)分診、掛號。
3、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),對病員認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查耐心細(xì)致,不得敷衍馬虎,病歷記錄應(yīng)符合要求,在診療服務(wù)中起到表率作用。專家除完成門診量外,要對低年資醫(yī)師工作進行指導(dǎo)。
4、普通門診的危重和急性疑難病癥需要專家會診時,不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者,可囑病員下次門診時掛專家號就診。
5、專家門診時間一般不得隨意變動。如因故不能按時應(yīng)診,必須提前五個工作日通知門診辦公室停診。若未能在規(guī)定時間內(nèi)通知停診,門診辦公室將不予受理。特殊及緊急情況例外。
6、各專家原則上不能停診。如因外出進修、學(xué)習(xí)、出國等原因而必須長期停專家門診的,必須提前兩周(十個工作日)至門診辦公室登記備案,并經(jīng)分管院長批準(zhǔn)后方可停診。
7、專家因?qū)W術(shù)活動而暫停專家門診的,必須持邀請單位、活動時間、地點、內(nèi)容及培訓(xùn)對象等相關(guān)資料辦理相關(guān)手續(xù)后方可停診。
8、若有專家自愿退出專家門診的,需提出書面申請說明原因,并提前兩周(十個工作日)報人事科、醫(yī)務(wù)科、門辦。
9、若不按規(guī)定執(zhí)行者,按本院《獎勵處分規(guī)定》及勞動人事制度予酌情處理。
門診規(guī)章制度10
一、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨,積極搞好門診工作。
二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時可請西醫(yī)協(xié)助。
三、認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔,要簽全名。
四、積極弘揚中醫(yī)的特長,積極采集民間土、單、驗方,進行整理、篩選、驗證,對確有療效的要推廣應(yīng)用。
五、外帶處方,不能轉(zhuǎn)抄,只能供參考。醫(yī)師未見患者,一概不得開處方和抄方。
六、對于特殊的煎藥方法及服藥時間,醫(yī)師要向患者交代清楚,并在處方上注明。
七、在弘揚中醫(yī)特長的同時,有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的`成功經(jīng)驗,不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。
門診規(guī)章制度11
一、村衛(wèi)生室必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》,正確處理醫(yī)療廢棄物。
二、在醫(yī)療過程中要盡量減少有害、有毒廢棄物和傳染性廢棄物的數(shù)量。
三、醫(yī)療廢物采取分類收集原則,配備黑、黃、紅三種顏色的污物袋∶黑色袋,裝生活垃圾∶黃色袋,裝醫(yī)用垃圾(感染性廢棄物)∶紅色袋,裝可以直接焚燒、放射性和其他特殊廢棄物。污物袋應(yīng)堅韌耐用,首選可降解塑料袋。所有廢棄物都應(yīng)經(jīng)消毒后,分別放入標(biāo)有相應(yīng)顏色的污物袋,每日及時處理清空。
四、使用過的一次性物品不得重復(fù)使用,嚴(yán)禁出售或隨意混入生活垃圾中丟棄。針頭、輸液器等銳器不應(yīng)與其他廢棄物混放,要先進行毀型處理,再消毒,最后集中焚燒或及時深埋。
五、傳染病病人或疑似傳染病病人的`排泄物及感染病人排出的體液、濃液等,要先加1/5量的漂白粉,攪勻后加蓋放置4小時,再倒入廁所。
六、完整保存醫(yī)療廢物處置登記記錄,并定期向轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上報處理報表。
七、嚴(yán)禁任何人,以任何方式變賣醫(yī)療廢物。
門診規(guī)章制度12
一、門診工作人員必須遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和各項規(guī)章制度。增強工作責(zé)任心,要做到既堅持原則,又有良好的服務(wù)態(tài)度,接待熱情,解釋耐心,檢查細(xì)微。力求診斷、處理正確及時。全心全意為患者服務(wù)。
二、堅持首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真書寫病歷,填寫“門診日志”,遇到傳染病病人時,按規(guī)定填報,并及時報上級疾病預(yù)防控制中心和有關(guān)部門。
三、門診醫(yī)師要合理用藥,根據(jù)病情一般投藥量2—3日,慢性病投藥為5—7日。
四、內(nèi)科醫(yī)生要熟練掌握對常見病、多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及治療,對內(nèi)科急癥患者的.處置更要積極果斷,急、危、重病人處理要及時、準(zhǔn)確、敏捷,盡心竭力救治,若有診斷不清者,應(yīng)及時請上級醫(yī)師會診或轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。
五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,對待特殊病人嚴(yán)密隔離,及時救治。
六、值班人員不得擅自離崗、如有事必須向有關(guān)人員說明去向。
七、加強團結(jié)、全體人員互尊互助、團結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)、共同進步。
門診規(guī)章制度13
一、目的
本規(guī)章制度的目的是規(guī)范企業(yè)口腔門診工作的各項制度、加強管理,保證醫(yī)護人員及患者權(quán)益,維護醫(yī)院門診秩序,提高患者的就診體驗和治療效果。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于企業(yè)口腔門診的所有醫(yī)護人員和患者。
三、制度制定程序
本規(guī)章制度由企業(yè)的管理團隊牽頭制定,經(jīng)過與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家咨詢進行審議,再由公司的法律部門審核,最后交由公司副總經(jīng)理審批并發(fā)布執(zhí)行。
四、制度
1.口腔門診預(yù)約規(guī)定
。1)預(yù)約方式:患者可通過電話或網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約口腔門診就診時間。
。2)預(yù)約時間:患者需在就診時間前一周發(fā)起預(yù)約申請。
(3)預(yù)約須知:患者在進行預(yù)約前須了解需要的資料、檢查項目及費用,若有異議可向醫(yī)院咨詢以免造成不必要的麻煩。
。4)預(yù)約取消:患者需在就診前24小時內(nèi)取消預(yù)約,否則將扣除相應(yīng)掛號費用。
2.口腔門診就診規(guī)定
(1)就診時間:患者需在預(yù)約時間前十分鐘到達(dá),如超時可影響其他患者的就診時間。
(2)就診須知:患者在接受口腔醫(yī)生就診時,須主動向醫(yī)生提供就診病歷以便醫(yī)生合理開具診斷普及藥品。
。3)就診耐心等候:患者在醫(yī)生及管理人員的`安排下,須耐心等候就診,如因個人原因造成等候時間超過30分鐘者,醫(yī)院將予以合理解釋并作出賠償,但患者不能因等候時間長就產(chǎn)生不滿情緒對醫(yī)生進行侮辱和人身攻擊。
。4)就診結(jié)束后:醫(yī)生必須對就診的患者進行清理操作,確保在口腔治療過程中不會損壞患者的口腔健康和醫(yī)護人員健康狀況。
3.口腔門診費用結(jié)算規(guī)定
(1)收費標(biāo)準(zhǔn):醫(yī)院將根據(jù)國家規(guī)定實行門診費用標(biāo)準(zhǔn),患者需提前了解費用情況。
。2)收費方式:醫(yī)院將通過現(xiàn)金或支付寶、微信等電子支付方式收取患者的門診費用,患者選擇支付方式需提前與醫(yī)院協(xié)商。
(3)收費發(fā)票:醫(yī)院將為患者提供正規(guī)的門診收費發(fā)票,確保患者權(quán)益。
4.口腔門診醫(yī)療糾紛處理規(guī)定
(1)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度:醫(yī)院將要求所有醫(yī)務(wù)人員以飽滿的熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,和誠心誠意地為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù);
。2)醫(yī)療糾紛的處理:醫(yī)院將根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度等規(guī)定以及實際情況對醫(yī)療糾紛進行協(xié)調(diào)解決,通過合法途徑對于接受診治或治療的患者及其家屬依法承擔(dān)賠償義務(wù)。對于醫(yī)療事故造成的嚴(yán)重后果,醫(yī)院將歸責(zé)任人追究責(zé)任,維護患者的合法權(quán)益和醫(yī)院良好形象。
五、責(zé)任主體
醫(yī)院負(fù)責(zé)口腔門診的日常工作,醫(yī)生、護士等醫(yī)護人員負(fù)責(zé)保證口腔門診規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。
六、執(zhí)行程序
所有醫(yī)護人員及患者必須遵守各項規(guī)章制度,如有違反規(guī)定,醫(yī)院將視情況做出相應(yīng)處罰并追究責(zé)任。
七、責(zé)任追究
對于違反口腔門診規(guī)章制度的醫(yī)護人員,醫(yī)院將視情況做出相應(yīng)的處罰并追究法律責(zé)任;對于違反規(guī)定的患者,醫(yī)院將視情況做出處理并拒絕提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。
門診規(guī)章制度14
一、處方使用:
必須按照藥品類別使用專用處方。
二、藥品用量:
1、急性病3天量;
2、慢性病7天量;
3、行動不便者兩周量;
4、慢性病不超過1月量;
5、出院帶藥不得超過一周量。
6、急性病嚴(yán)格3天量,超出的,由科主任簽字把關(guān)。
三、開藥原則:
1、不得重復(fù)開藥。(兩次看病間藥量未使用完又開同樣的藥)。
2、不得分解處方。[同一天開兩張(含兩張)以上處方的同一種藥〕
3、用藥必須與診斷相符。
4、不得超醫(yī)師級別開藥。
四、處方金額管理:
每張門急診處方平均藥費定額(醫(yī)保不超50元,留觀處方不超100元;農(nóng)保不超38元)。不得出現(xiàn)大額處方,特殊情況需審批蓋章。
五、處方書寫:
l、一張?zhí)幏街幌揲_5種藥(補液除外)。
2、處方內(nèi)不得缺項。
3、書寫處方的劑量用法要規(guī)范
4、診斷必須用中文書寫。
六、醫(yī)務(wù)人員所開具處方凡存在下列問題之一者,為不合格處方:
(一)印制格式不合格
1、前記中“費別、患者姓名、性別、年齡、門診或住院病歷號,科別或病室和床位號、臨床診斷、開具日期”等欄目有缺項。
2、處方正文無病情診斷。
3、后記中“醫(yī)師簽名以及審核、調(diào)配、核對、發(fā)藥的.藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員簽名”等欄目有缺項。
4、處方用紙顏色不符合要求。
(二)處方書寫不合格
1、醫(yī)師未簽全名,或只有醫(yī)師簽章沒有簽名;
2、處方后記審核、調(diào)配、核對、發(fā)藥欄目中無藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員的簽名,或調(diào)劑、復(fù)核非雙簽名;
3、書寫不規(guī)范的商品名,不寫通用名;
4、用不規(guī)范的中文或英文縮寫或代號書寫;
5、藥品劑量、單位書寫不正確或不清楚;
6、需進行皮試的,處方上未注明;
7、開具處方后的空白處未劃斜線;
8、字跡難以辨認(rèn),或修改處缺簽名、注明修改日期及簽章,或缺其中之一者;
9、其他項目書寫有缺項。
(三)不合理用藥
1、藥品的適應(yīng)證有與臨床診斷不符合的;
2、藥品間有配伍禁忌;
3、單張?zhí)幏匠^五種藥品;
4、藥品超劑量使用未注明原因及再次簽名;
5、普通處方超過7日用量;急診處方超過3日用量;慢性病、老年病或特殊情況超2周病史用量未加說明。
6、抗菌藥物臨床應(yīng)用及開具權(quán)限不符合《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用指導(dǎo)方案》要求;
7、貴重藥品使用無指征或用法、用量不合理。
門診規(guī)章制度15
一、科主任負(fù)責(zé)門診部的'醫(yī)療、護理、教學(xué)等各項管理工作,做到工作有計劃,年終有總結(jié),各項管理臺帳完整,保證門診部的各項工作正常運轉(zhuǎn)。
二、執(zhí)行醫(yī)院年度工作目標(biāo),并對目標(biāo)分解、細(xì)化、跟蹤、檢查及總結(jié)。及時召開科務(wù)會,貫徹醫(yī)院各類會議精神,并抓好落實。
三、各崗位醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時到崗,著裝規(guī)范,掛牌上崗,熱情和藹,文明用語,微笑服務(wù),有問必答,履行“首問負(fù)責(zé)制”。工作時間不閑聊、不吃零食、不脫崗、不做與份內(nèi)工作無關(guān)的事情。
四、嚴(yán)格執(zhí)行首科、首診負(fù)責(zé)制,不得以任何理由推諉客(。┤恕L岣哚t(yī)療質(zhì)量,每月抽查一次門診病歷和處方,并做好檢查分析、評議。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量,做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
六、建立客(病)人滿意度調(diào)查,及時統(tǒng)計,分析、歸納。
七、優(yōu)化門診服務(wù)流程,簡化就診環(huán)節(jié),維持好門診就診秩序,保護病人隱私,做好醫(yī)患溝通。
八、持續(xù)保持就醫(yī)環(huán)境整潔、舒適、明亮、溫馨,服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目,安全通道暢通。
九、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局的“六不準(zhǔn)”。
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