[推薦]技師的規(guī)章制度15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多人會去使用制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的技師的規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技師的規(guī)章制度1

　　作為一個按摩店，必須嚴格遵守規(guī)章制度，以確保員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客人提供高品質(zhì)的按摩服務(wù)。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規(guī)章制度出發(fā)，探討如何做好按摩店管理技師的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

　　一、人員招聘

　　按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一，按摩店需要嚴格篩選聘用者，對招聘的技師要進行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的職業(yè)道德，應(yīng)對各個客戶的要求進行處理，能夠給顧客帶來專業(yè)、舒適的按摩體驗。

　　二、師德修養(yǎng)

　　在按摩行業(yè)中，技師需要遵循一些基本的職業(yè)規(guī)范，如文明用語，不在工作期間進行請假或者旅游等行為。技師需要以專業(yè)的態(tài)度和技能為顧客服務(wù)，誠實、勤奮、守時、守信、尊重顧客等是技師的.重要師德修養(yǎng)。

　　三、工作著裝

　　技師的工作著裝應(yīng)該簡潔、整齊、干凈。女性技師應(yīng)穿上專業(yè)的按摩服裝、工作鞋，以提高形象，保持整潔干凈。男性技師在工作時應(yīng)穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等，同時頭發(fā)及胡須應(yīng)保持干凈整潔。

　　四、按摩工具的衛(wèi)生與潔凈

　　按摩店應(yīng)當秉持健康與衛(wèi)生的原則，為客人提供干凈的按摩服務(wù)。技師需要經(jīng)常對按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進行消毒和清潔，并保證工具設(shè)備的完好和安全。

　　五、技能標準

　　技師的工作技能是按摩店注重考核的重點，以確保技師為顧客提供專業(yè)、有效的按摩體驗。技師需要熟悉按摩理論，以及按摩技巧和手法，為不同的顧客提供不同的按摩服務(wù)。對于每位技師，按摩店需要對其進行不定期的進行服務(wù)技能考核，以確保服務(wù)水平更加專業(yè)。

　　按摩店管理技師在日常工作中，需要嚴格遵守以上規(guī)章制度。按摩店管理應(yīng)定期地組織技師會議，以提高技師的專業(yè)技能，同時通過溝通交流，讓技師更好地了解顧客需求，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。最終，只有依靠規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和技師的精益求精，才能夠推動按摩店行業(yè)的健康發(fā)展，為客人提供更好的服務(wù)。

技師的規(guī)章制度2

　　第一章總則

　　1、本制度適用于新美龍所有技師

　　2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會所管理當局

　　3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

　　4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行

　　第二章考勤

　　1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。

　　2、技師7點必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。

　　3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元，，一小時以上作曠工半天處理。

　　4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買全天鐘（無提成），連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計算）。

　　5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的.按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請。

　　6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)主管批準后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準，1天以上由經(jīng)理批準，請假2天以上當月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

　　第三章日常行為管理

　　1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈，男技師不能留長發(fā)（見五官為標準）等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

　　2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。

　　3、技師不得有以下行為：

　�。�1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；

　�。�2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

　�。�3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

　�。�4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失；

　�。�5）拉幫結(jié)派，搞小團伙；

　　（6）違反國家法律。

　　有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。

　　5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇，

　　10、與其它部門同事要團結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款。

　　11．技師在當班時間內(nèi)，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰

　　12．技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。

　　13．技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好，輕者批評，重者罰款處理（屢教不改者開除處理）

　　14.無論點鐘排鐘，如客人沒在十五分鐘之前強烈要求退鐘，此鐘該技師必須服務(wù)到鐘（不能挑選客人：如受力等）

　　15．所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個人私事，如：結(jié)婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題，發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。

　　16．技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴重的開除處理。

　　17.遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴重情況應(yīng)及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元

　　18.客人要求更換技師，技師必須及時告知當班部長或鐘房（收銀），經(jīng)批準后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元

　　19.技師之間不得相互介紹點鐘（可以幫客人提前預(yù)約技師），如由此出現(xiàn)的假點鐘，將按排鐘處理，并且對介紹雙方罰款100元。

　　20.所有員工必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴重者除罰款外做開除處理.

　　21.所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達到兩次者，公司給予警告，如達到三次者師傅和該技師并罰，該技師需停牌培訓(xùn)，直到合格。

　　22.員工在未經(jīng)管理人員同意,私自拿公司物品（如水果.礦泉水等）者,罰款20-50元

　　23.上鐘時間在客房接聽電話（需經(jīng)客人同意），接聽電話必須在房門外，時間不得超過兩分鐘。（注：進客房后，手機必須調(diào)為震動，以防鈴聲打客人休息）

　　24.技師在上鐘時不允許看電視，不能技師與技師之間聊和服務(wù)無關(guān)的事情。不能吃東西，除客人允許之外。

　　25.觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度野蠻者予以雙倍罰款。

　　如有未盡事項，另以上面文件形式公布，望各位同仁嚴格遵守。

技師的規(guī)章制度3

　　第一章：總則

　　第一條：為了規(guī)范技師的工作行為，提高技師的綜合素質(zhì)和管理水平，保障企業(yè)正常運營和員工權(quán)益，特制定本規(guī)章制度。

　　第二條：本規(guī)章制度適用于本企業(yè)所有技術(shù)工人，包括技師、高級技師、首席技師等。

　　第三條：技師應(yīng)當嚴格執(zhí)行本規(guī)章制度，如違反本制度，應(yīng)當追究責(zé)任。

　　第四條：技師應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)及本企業(yè)的各項規(guī)定。

　　第二章：工作職責(zé)

　　第五條：技師的主要工作職責(zé)如下：

　　1.制定技術(shù)流程和工作標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

　　2.指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門的員工，提升技術(shù)能力。

　　3.參與新產(chǎn)品研發(fā)，提供技術(shù)支持。

　　4.負責(zé)維修和保養(yǎng)本部門的設(shè)備和工具。

　　第六條：技師應(yīng)當遵守本企業(yè)的圖紙管理制度，確保圖紙使用規(guī)范、安全、保密。

　　第七條：技師應(yīng)當參與本企業(yè)的.安全管理工作，確保工作場所和工具設(shè)備的安全。

　　第八條：技師應(yīng)當積極協(xié)調(diào)與其他部門的合作關(guān)系。

　　第三章：行為規(guī)范

　　第九條：技師應(yīng)當嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，如食堂用餐、辦公室文明等。

　　第十條：技師應(yīng)當保持高度的職業(yè)操守，不得利用職務(wù)之便謀取不當利益。

　　第十一條：技師不得對外泄露本企業(yè)的機密信息。

　　第十二條：技師應(yīng)當尊重同事和部門間的合作，不得以損害團隊利益為代價謀求個人利益。

　　第十三條：技師應(yīng)當保持良好的工作態(tài)度，不得出現(xiàn)拖延、懶惰、敷衍等不良行為。

　　第四章：績效考核

　　第十四條：技師的工作績效考核將會納入本企業(yè)的全員績效考核體系中。

　　第十五條：技師的考核標準將根據(jù)所在部門的工作需求、本企業(yè)的發(fā)展需要、實際工作情況進行制定。

　　第十六條：績效考核結(jié)果將作為技師的晉升和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。

　　第五章：職責(zé)追究

　　第十七條：如技師違反本規(guī)章制度，將給予相應(yīng)處分甚至開除。

　　第十八條：如因技師的失誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或安全事故，技師將承擔相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。

　　第六章：違規(guī)處理

　　第十九條：如技師違反了本規(guī)章制度，將按照《勞動合同法》、《勞動法》等法律法規(guī)和本企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定進行處理。

　　第二十條：處理程序為：違規(guī)核實、責(zé)任追究、處罰執(zhí)行、記錄保存，如涉及到法律問題，應(yīng)及時請律師參與處理。

　　第七章：附則

　　第二十一條：本規(guī)章制度的制定程序為：經(jīng)企業(yè)勞動保障部門審查通過后，由企業(yè)管理層頒布并開始實施。

　　第二十二條：本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于企業(yè)管理層。

　　第二十三條：本規(guī)章制度將于頒布實施之日起執(zhí)行，如有變動，將及時進行調(diào)整并發(fā)布通知。

技師的規(guī)章制度4

　　一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所成休息，（10-50）二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當切開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓�安機關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。

　　三、技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可，如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）五、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時間不得超過半小時，超過辦事取消留牌。

　　六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準倒在指定的地方外。（10元）七、技師碰到客人必須主動打招呼。（10元）八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關(guān)的話。（10元）九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

　　十、不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。

　　十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。

　　十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）十三、前四排的'技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師，處罰款10元。

　　十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）十六、必須做到個人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

　　罰款不適用的，做好才是決心！

技師的規(guī)章制度5

　　1、職業(yè)素養(yǎng)要求

　　1.1尊重客戶

　　每位技師都應(yīng)該尊重客戶的隱私權(quán)和個性，尊重客戶對自身身體健康的重視，并盡力滿足客戶的需求。

　　1.2文明禮儀

　　技師應(yīng)該具備文明禮儀，保持干凈整潔的外表，不使用帶有強烈氣味的香水或香煙，保持謙虛、熱情，為客戶提供更好的服務(wù)。

　　1.3健康衛(wèi)生

　　技師應(yīng)該時刻保持自身的健康衛(wèi)生，不患有任何傳染性疾病，嚴格遵守衛(wèi)生規(guī)定，確�？蛻舻慕】岛桶踩�。

　　2、工作規(guī)程

　　2.1接待顧客

　　技師應(yīng)該主動迎接顧客，根據(jù)顧客的需要提供合適的沐足服務(wù)，給予客戶溫馨友好的服務(wù)體驗。

　　2.2沐足前準備

　　技師應(yīng)該在準備好沐足熱水的同時，檢查工具與設(shè)備的衛(wèi)生情況，確保沐足方案的順利進行。

　　2.3沐足服務(wù)

　　技師應(yīng)該嚴格按照沐足方案完成服務(wù)，注意客戶的體位和舒適度，注重溝通與交流。依據(jù)客戶的需要提供個性化的服務(wù)，使客戶得到舒適和放松。

　　2.4沐足結(jié)束

　　技師在沐足結(jié)束后，應(yīng)該清理沐足設(shè)備和工具并消毒，保持衛(wèi)生干凈，向客戶詢問整個服務(wù)過程中的感受，并提供合適服務(wù)方案的建議。

　　3、工作注意事項

　　3.1注意沐足時間

　　技師需要根據(jù)沐足時間提供恰當?shù)姆��?wù)，并結(jié)合客戶情況做出適當調(diào)整，以確保沐足時間的充分利用和保證服務(wù)質(zhì)量。

　　3.2注重溝通

　　技師需要與顧客保持良好的溝通，了解客戶需求并作出相應(yīng)的服務(wù)方案。

　　3.3關(guān)注顧客反饋

　　技師要注意關(guān)注顧客的反饋意見，及時進行改進并幫助客戶提高滿意度。

　　4、工作責(zé)任

　　4.1保護客戶隱私

　　技師要保護客戶的隱私權(quán)，嚴格禁止將客戶信息外泄或利用。

　　4.2安全責(zé)任

　　技師要確保沐足過程中的安全，嚴格遵守衛(wèi)生規(guī)定，保證設(shè)備和工具的`衛(wèi)生和安全。

　　4.3服務(wù)質(zhì)量

　　技師要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供專業(yè)化、標準化的沐足服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的期望和需求。

　　總之，足浴技師應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶健康與安全，不斷提高個人素養(yǎng)和服務(wù)水平，以滿足客戶的期望和需求，實現(xiàn)共贏。

技師的規(guī)章制度6

　　一、獎勵制度（均屬額外獎勵）

　　1、客戶在安裝驗收單上簽很滿意者，經(jīng)客服部回訪核實后按所安裝面積進行以下的額外獎勵。

　　實木：小于50㎡，0.6元/㎡；51—100㎡，0.8元/㎡；大于100㎡，1元/㎡

　　復(fù)合：小于50㎡，0.3元/㎡；51—100㎡，0.4元/㎡；大于100㎡，0.5元/㎡

　　2、使用無塵鋸響應(yīng)無塵安裝的，所有地板都可以享受0.2元/㎡的獎勵。

　　3、推單獎勵：安裝技師在安裝中發(fā)展來訪客戶，并推薦客戶到門店成功簽單購買地板的，門市應(yīng)記錄“技師發(fā)展”的備注，按訂單給予每平方2元的獎勵。

　　4、因安裝技能突出和服務(wù)良好，被新客戶指定由其安裝的技師，獎勵50元/單。

　　5、服務(wù)之星獎勵：如當月無客戶、門店、物流、財務(wù)人員的投訴，以及當月無施工罰款的技師獎勵100元。

　　6、以上獎勵不包括年終獎勵。

　　二、扣罰制度

　�。ㄒ唬┝P款30元

　　1、未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未帶胸卡。

　　2、頭發(fā)應(yīng)留寸頭，長度不能過耳。

　　3、未征得客戶同意翹班，或遲到（私自離場）未提前去電解釋，導(dǎo)致客戶投訴。

　　4、不服從施工監(jiān)理或客服經(jīng)理派工而未按約定時間到達施工現(xiàn)場，導(dǎo)致客戶投訴。

　　5、施工過程中有不禮貌和不規(guī)范的動作，說話帶口頭禪，說不負責(zé)不禮貌的話語，如“這事你不懂”“這事我不管“不這么裝就不行”等，同時，不得一味滿足客戶要求違規(guī)范鋪裝。

　　6、鋪裝地板時未穿干凈的軟底鞋或未帶鞋套，嚴禁穿硬底鞋在地板上行走。

　　7、中午吃飯、午休及下午下班未將工具收撿歸位，未安裝的地板及輔料隨處堆放而未作整理。

　　8、客戶永遠是對的'，公司接到客戶投訴服務(wù)態(tài)度或安裝質(zhì)量都將做違規(guī)處理。

　　9、到達現(xiàn)場后未與客戶交流安裝細節(jié)，未確定地板的安裝方案，也未征求客戶意見就直接安裝的，屬違規(guī)行為。

　　10、每月應(yīng)準時參加技師會議，會議要求手機必須保持震動或關(guān)機狀態(tài)，會議中手機響或遲到罰款10元，缺席罰款30元。缺席3次以上者作開除處理。

　�。ǘ�）罰款50元

　　1、安裝前未開箱選色調(diào)整色差，也未征求客戶安裝意見。

　　2、野蠻施工，用手隨便扯斷防潮膜而未用刀切割整齊。

　　3、施工中弄臟客戶的物品或已裝飾完畢的門、門套、墻壁等。

　　4、施工中必須征得客戶同意才能使用客戶的一些用具。如衛(wèi)浴設(shè)備。

　　5、未征得客戶同意前就亂拿、亂挪動客戶的物品，損壞客戶物品的。

　　6、在已鋪好的地板上施工操作，如鋸地板、踢腳線等。

　　7、施工過程中工具不得直接接觸地板，電鉆等易損傷地板的工具。

　　8、夏天施工中有脫掉上衣赤身施工或穿短褲施工的。

　　9、施工完畢未及時清理垃圾倒在客戶指定地方的。

　　10、工地測量和地板安裝前未按約定時間上門，又未征得客戶同意改期就直接缺班的，如上門途中有特殊情況耽擱，應(yīng)及時打電話向客戶解釋說明。

　　11、鋪防潮膜，未按要求接縫處互疊15cm以上，并鋪至墻腳10cm以上的。

　　12、踢腳線安裝未選色，未補釘眼等造成投訴的。

　　（三）罰款100元

　　1、在施工現(xiàn)場吸煙（如要抽煙應(yīng)在物管和客戶的同意下在工作區(qū)外抽煙）。

　　2、在工作日內(nèi)有飲酒現(xiàn)象（不得酒后施工）。

　　3、施工進場時未問清楚客戶地面及墻面是否有管線鋪設(shè)和樓板厚度，未按裝修圖紙明顯標注水電路線標志的。

　　4、在職技師帶新人時，未上報施工監(jiān)理且未通過培訓(xùn)考核就直接帶新人到現(xiàn)場施工的。

　　5、踢腳線和門框等交接處必須按規(guī)范倒角，不能簡單馬虎、應(yīng)付了事。

　　6、施工過程中如有加層、加密、工作量超大等特殊情況需未向客服部說明情況就私自收取費用的，切記，嚴禁安裝人員在現(xiàn)場與客戶討價還價和收取費用。

　　7、嚴禁接受客戶給予的任何吃、喝食物和財物。

　　8、如有售后服務(wù)，維修，工人必須在24小時內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系約定上門時間。

　　9、施工過程中未盡耐心講解義務(wù)，有爭執(zhí)吵鬧等過激行為的。

　　10、內(nèi)部技師之間出現(xiàn)相互攻擊或打架的（嚴重者作開除處理）。

　�。ㄋ模╅_除處理

　　1、偷盜客戶任何物品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。

　　2、泄露公司機密及客戶資料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作開除處理并依法追究刑事責(zé)任。

　　3、客戶投訴服務(wù)態(tài)度和安裝技能每月達到3次的安裝人員公司將立即予以開除。

　　4、發(fā)現(xiàn)三次現(xiàn)場抽煙，一律開除處理。

　　5、私自銷售輔料給客戶的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扣除當月工費并予以開除處理。

技師的規(guī)章制度7

　　第一章總則

　　1、本制度適用于中心所有技師

　　2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當局

　　3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

　　4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的`原則進行

　　第二章考勤

　　1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。

　　2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。

　　3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，

　　30-60分鐘罰款30元，1小時以上罰款50元，2小時以上作曠工半天處理，3小時以上作曠工1天處理。

　　4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計算）。

　　5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請，每月底要提前申請下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底，病假除外）。

　　6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)主管批準后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準，1天以上由經(jīng)理批準，請假2天以上當月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

　　第三章日常行為要求

　　1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

　　2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。

　　3、技師不得有以下行為：

　�。�1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工我；

　�。�2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

　�。�3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

　　（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失；

　�。�5）拉幫結(jié)派，搞小團伙；

　�。�6）違反國家法律。

　　有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。

　　4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。

　　5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇，

　　6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準占用客房和客區(qū)，違者每次罰款10元。

　　7、技師不得帶有情緒上鐘，若被投訴者每次罰款50元。

　　8、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者，處以50-100元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)7天。

　　9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。

　　10、與其它部門同事要團結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款；情節(jié)嚴重者，立即解雇扣除所有違約金。

技師的規(guī)章制度8

　　制度的目的：

　　1.規(guī)范技師的職業(yè)行為，提高技師的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

　　2.保障技師的合法權(quán)益、促進技師的發(fā)展。

　　3.改善技師的工作環(huán)境、提高技師的工作效率與質(zhì)量。

　　4.加強企業(yè)對技師的管理，提高企業(yè)的綜合效益。范圍：

　　本制度適用于公司所有的技師。制度的制定程序：

　　1.制訂程序：企業(yè)管理人員根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的要求制定技師管理和規(guī)章制度。

　　2.征求意見：規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)實際情況充分征求員工的意見和建議。

　　3.審批確定：制度制定后，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層審核并正式批準。

　　4.公布實施：規(guī)章制度經(jīng)批準后，應(yīng)及時進行公布，并向所有員工進行宣傳和解釋，確保員工了解制度內(nèi)容和實施的要求。

　　相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定：

　　1. 《勞動合同法》

　　2. 《勞動法》

　　3. 《勞動保障監(jiān)察條例》

　　4. 《行政管理法》

　　制度內(nèi)容：

　　1.技師的職責(zé)和工作要求。

　　2.技師的工作紀律和行為規(guī)范。

　　3.技師的職業(yè)素養(yǎng)和個人形象要求。

　　4.技師的技術(shù)水平要求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　5.技師的權(quán)益和合法權(quán)益保障。

　　6.技師的培訓(xùn)和進修制度。

　　7.技師的考核和獎懲制度。

　　8.技師與企業(yè)的關(guān)系和企業(yè)對技師的.管理。

　　責(zé)任主體：

　　本制度中，公司和各級管理人員的責(zé)任主體均為制定和執(zhí)行本制度的要求，保障技師的權(quán)益與職業(yè)發(fā)展。

　　執(zhí)行程序：

　　1.員工遵守制度內(nèi)容與要求。

　　2.公司領(lǐng)導(dǎo)層負責(zé)制度實施的監(jiān)督和管理工作。

　　3.公司管理人員的責(zé)任包括遵守制度、宣傳制度、執(zhí)行制度、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行情況和及時處理違反制度的行為。

　　責(zé)任追究：

　　對于違反制度的行為，公司將依據(jù)規(guī)定和工作的需求，進行相應(yīng)的紀律處分，包括警告、罰款、降級、調(diào)職、辭退等制度范圍內(nèi)的處理措施。對于違法違規(guī)行為，公司將依法進行究責(zé)。

技師的規(guī)章制度9

　　第一章、儀容儀表制度

　　第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到。

　　第二條、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。

　　第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。

　　第四條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。

　　第五條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可進食或嚼口香糖之類的食品。

　　第六條、進入營業(yè)區(qū)內(nèi)嚴禁面無表情、心不在焉。

　　第二章、禮貌禮節(jié)制度

　　第一條、營業(yè)區(qū)內(nèi)見人打招呼，并規(guī)范的使用禮貌用語。

　　第二條、進入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門，經(jīng)允許后方可入內(nèi)。

　　第三條、按照培訓(xùn)流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。

　　第四條、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問好。

　　第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時需引導(dǎo)好客人，不可推脫或不予理睬。

　　第六條、為客人服務(wù)時不可背向客人，避免臀部對著客人正面。

　　第七條、撥打、接聽公司內(nèi)部電話時需先自報工號或房間號，禮貌談吐，語氣平穩(wěn)、溫和。

　　第八條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機。

　　第九條、學(xué)會聆聽，當客人提出建議或意見時禮貌傾聽、點頭、并及時上報。

　　第十條、談吐文雅，不可粗言穢語、不出口成臟，不給同事起外號，不開過分玩笑。

　　第十一條、服從工作安排，不得藐視上司，不得頂撞上司。

　　第十二條、不可在他人背后議論他人是非，損害他人形象。

　　第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。

　　第三章、工作操作制度

　　第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排，鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達上鐘房間。

　　第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。

　　第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進房程序，不可挑客、退客，不可私自幫客人點技師。

　　第四條、打電話到鐘房報起鐘，并按規(guī)定填好消費卡。

　　第五條、禮貌周到的服務(wù)客人，主動向樓面反饋房間信息，如：茶水、飲品、技師是否到位。

　　第六條、上鐘期間，禁止偷看電視，禁止飲食公司免費贈送客人的飲（食）品。

　　第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉，禁止擅自離開上鐘房間，禁止外出幫客人買東西。

　　第八條、節(jié)約資源，不可浪費公司易耗品，不可私自幫客人點飲（食）品。

　　第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長時間于其他客人或同事閑聊。

　　第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品，及時上報區(qū)域管理人員。

　　第十一條、下鐘時需處理好自帶物品，下鐘查看消費卡是否填寫正確。

　　第十二條、跟單技師主動引導(dǎo)客人買單，并做好跟單和送客程序。

　　第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。

　　第十四條、不得私自使用客用設(shè)備、設(shè)施、易耗品。

　　第十五條、上鐘期間嚴禁亂走亂串，控制好上鐘程序所規(guī)定的時間，不偷工減料，不超范圍服務(wù)。

　　第十六條、臨近下班時，技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘，需按規(guī)定服務(wù)客人不可偷鐘。

　　第四章、突發(fā)事件處理制度

　　第一條、拾到客人、同事物品及時上交公司，便于及時的物歸原主。

　　第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財產(chǎn)安全。

　　第三條、不可當客人面直接同客人談?wù)摴�司事�?wù)、搬弄是非。

　　第四條、不可泄漏公司機密。

　　第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄，不得以任何形式貪污、受賄。

　　第六條、不得利用私人關(guān)系請求他人出面影響公司制度的落實和操作。

　　第七條、嚴禁聚眾賭博，嚴禁吸食毒品。

　　第八條、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動。

　　第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。

　　第十條、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒，不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。

　　第五章、技師房管理制度

　　第一條、技師上班點到，不可代替他人應(yīng)到。

　　第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時應(yīng)到。

　　第三條、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鐘房員或技師房管理人員，以便做好限時登記。

　　第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問及時詢問鐘房工作人員或上報技師房管理人員，不可私自調(diào)動。

　　第五條、積極的配合鐘房的工作安排，按時參加公司例會，按時參加公司集體培訓(xùn)。

　　第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排，不得私自調(diào)換班次。

　　第七條、技師休假必須提前兩天申請，由部門負責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督，不可私自調(diào)休。

　　第六章、考勤制度

　　第一條、遲到：各班次點到未到者以小時為單位計算，每小時內(nèi)罰鐘一個，22：00后按全鐘計算。

　　第二條、未到：因遲到而不到者，罰全天鐘并做曠工處理。

　　第三條、推遲：推遲以半小時為單位，具體推遲時間以鐘房員和當班部長登記為準。

　　第四條、早退：未到下班時間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。

　　第五條、曠工：未請假、未欠鐘、未上班者按曠工處理，連續(xù)曠工三天當自離處理。

　　第六條、買鐘：在部門負責(zé)人同意的情況下，以每小時/壹個鐘的形式請假。

　　第七條、回補：在未上班前征求當班管理人員同意，按回補以每小時內(nèi)罰鐘一個計算，否則按遲到處理。

　　第七章、休假制度

　　第一條、全勤技師每月享受三天休假，分為三個全天，新入職技師滿十天可獎休一天。

　　第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請，每天都有不同的休假限定名額。

　　第三條、未經(jīng)部門負責(zé)人同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。

　　第四條、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準。

　　第五條、當月有請假者，扣除當月所有休假，生日假除外。

　　第八章、請假制度

　　第一條、堅決禁止電話請假。

　　第二條、請假一天須由部門主任批準方可生效（需開請假單）。

　　第三條、事假超過一天者需提前提交申請書，需經(jīng)理批準后方可生效。

　　第四條、長假須提前書面申請，入職滿三個月方可申請長假，需經(jīng)理批準后方可生效。

　　第五條、請假一天工資推遲三天發(fā)放，請假超過三天（含）工資推遲七天發(fā)放，請假超過七天（含）工資推遲一個月發(fā)放。

　　第九章、病假制度

　　第一條、所有的'病假必須憑醫(yī)院證明、收費單據(jù)方可請假，否則按罰鐘處理。

　　第二條、沐足技師七天內(nèi)的病假請假一天工資推遲一天發(fā)放，病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資推遲一個月發(fā)放。

　　第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放，病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放，病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。

　　第十章、辭職制度

　　第一條、保健技師上牌滿六個月、沐足技師上牌滿一年，方可申請辭職。

　　第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計算，如不足一個月或中途請假月份，不納入辭職日期計算范圍。

　　第三條、辭職未經(jīng)批準者擅自曠工三天（含）以上者按自動離職論處。

　　第四條、辭職申請書直接上交部門責(zé)任人，由經(jīng)理審核，經(jīng)理級以上人員簽批。

　　第五條、辭職申請書需提前一個月遞交部門負責(zé)人，由公司人事部確定批準離職日期。

　　第六條、辭職結(jié)算工資部分，扣除獎金部分后按實際提成計算工資。

　　第十一章、其他

　　第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。

　　第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

技師的規(guī)章制度10

　　一、技師要求

　　1、具有相關(guān)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗；

　　2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué)�；蚣脊�學(xué)校的職業(yè)資格證書；

　　3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識；

　　4、無疾病史和犯罪記錄。

　　二、技師工作環(huán)境

　　1、工作場所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件；

　　2、工作場所應(yīng)保持清潔，嚴禁在工作場所吸煙、喝酒、聊天等；

　　3、工作場所應(yīng)該保護消費者的隱私，不得泄露消費者的相關(guān)信息。

　　三、技師工作流程

　　1、接待顧客時要禮貌謙讓，清晰明了地介紹服務(wù)內(nèi)容和流程；

　　2、與消費者進行溝通確認要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù)；

　　3、為消費者提供相應(yīng)的.服務(wù)，在過程中應(yīng)注意消費者的感受和反饋，并適時調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。

　　四、技師服務(wù)標準

　　1、嚴格遵守消費者的私密原則，對消費者所提供的個人信息嚴格保密；

　　2、按照公司要求，為消費者提供標準化的服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和水平；

　　3、在服務(wù)過程中，技師不得與消費者涉及任何不正當?shù)脑掝}或事宜；

　　4、禁止向消費者推銷其他產(chǎn)品或服務(wù)。

　　五、技師職業(yè)技能提升

　　1、加強職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實習(xí)練習(xí)，不斷提高自身動手能力和技術(shù)水平；

　　2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競賽，提升自身的職業(yè)技能；

　　3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座，獲得最新的行業(yè)資訊，掌握最新的技能。

　　六、技師規(guī)章制度

　　1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；

　　2、服從公司的安排和管理，嚴格遵守公司的考核標準；

　　3、不得擅自休息或遲到早退，并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境；

　　4、按照公司上級要求配合店鋪的工作和安排。

技師的規(guī)章制度11

　　目的：為了嚴肅部門紀律，全面落實公司一概實施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一的管理模式，特定心儀下管理制度：

　　1、本制度適用沐足和按摩所有技師。

　　2、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本公司。

　　3、堅決遵守國家人民政府分布實施的《治安管理條例》法，若有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即無薪解雇，情節(jié)嚴重者送公安部門處理。

　　4、各班次技師上班時間必須提前5分鐘點到，點到時，必須做好一切班前準備工作（整理好儀容儀表，按規(guī)定化好淡妝，妝不可濃妝艷抹）否則罰款50元。

　　5、早晚班點到計時。（遲到、早退）十分鐘以內(nèi)者罰款50元，半小時以內(nèi)者罰鐘2個/天，如遲到而不來者按曠工處理并罰款300元，連續(xù)曠工三天以上者公司按自動離職處理，扣發(fā)一切押金、工資及提成。

　　6、凡上鐘滿一個月的.，每月有兩個全天公休，兩個半天公休。每月底鐘房安排好技師下月公休。新上牌技師在5號前上牌有兩天公休，8號—15號前上牌有一天公休，上牌未滿半個月者無公休。

　　7、堅決禁止電話請假，如需請假者，必須在未到上班時間提前申請，經(jīng)技師房師傅/經(jīng)理同意，否則按遲到或曠工處理。

　　8、要講究儀容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不可留長指甲，未達到要求者給予罰款20元/次。

　　9、上鐘技師上、下班前須點到/退，每天點到/退時間分別為12：00、16：00、20：00、24：00、04：00凡點到不在者，一律作遲到早退處理。下班點退后，得到技師房主要管理人員許可方能下班，否則作早退處理。每月1號、16號轉(zhuǎn)班，必須無條件服從管理人員安排。

　　10、技師請假一天以上須由經(jīng)理批準，請假超過三天的，當月工資推遲半月發(fā)放。

　　11、技師禮貌、禮節(jié)不到位，不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語，不向客人、上司問好者罰款10元/次。

　　12、未經(jīng)技師房主要管理人員同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。

　　13、不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排，要求加班不服從、頂撞上司及鐘房者罰款30—50元/次。

　　14、上鐘時間精神面貌欠佳、面無表情、態(tài)度惡劣、帶個人情緒上鐘，不理睬客人提出的合理要求，說話不婉轉(zhuǎn)遭客人投訴者罰款50元。

　　15、臨近下班時，技師經(jīng)客人允許提前下鐘者，不得提前下班，違者罰款50元/次。

　　16、未能清楚、工整、完整的填寫消費卡，不按照正規(guī)程序跟單，發(fā)現(xiàn)少填鐘或者走單者，除照價賠償外，另罰款30元/次。

　　17、利用上班時間，在技師房睡覺、打撲克、大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元或扣休一天，第二次100元或扣休兩天，以此類推。

　　18、上鐘時未能在規(guī)定的時間（3—5分鐘）到達房間者罰款20元/次。

　　19、技師偷鐘，不到下鐘時間而欺騙客人已到鐘，遭受客人投訴者罰款100元。（如屬鐘房催鐘情況除外）

　　20、不嚴格遵照師傅培訓(xùn)的統(tǒng)一手法以及上鐘程序為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，一經(jīng)客人投訴手法不好，力度不夠，經(jīng)查實后立即停牌并給予罰款50元/次，培訓(xùn)合格后經(jīng)師傅同意后可上牌。

　　21、上鐘時間、亂走亂竄，拿毛巾、上洗手間浪費時間過多，遭客人投訴者罰款50元。

　　22、自己觸犯規(guī)章條例已錯，但不承認而推卸責(zé)任，拒絕在罰款單上簽名者加倍處罰。

　　23、上班時間把與工作無關(guān)的的東西帶進營業(yè)區(qū)內(nèi)玩耍者，給予罰20元/次。

　　24、嚴禁技師使用客用物品、客用設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元。

　　25、未上鐘技師無故不參加培訓(xùn)、會議或其它義務(wù)勞動者，罰款20元/次，嚴重者按曠工處理。

　　26、技師上鐘、不準看電視、不準飲食、不準睡覺、不準將燈全部關(guān)掉、不準攜帶手機、不準擅自離開房間、不準外出替客人買東西，不準浪費按摩用品，不準與一起上鐘的同事閑聊，把客人放置一邊不理睬客人，否則罰款50元/次。

　　27、技師不能積極、及時、主動向樓面反饋房間信息。如茶水、飲料是否到位，技師是否到位，臺面堆積雜物過多，違者罰款30元/次。

　　28、客人不享用公司出品（如：香煙、水果、飲料等），而技師私自點用者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款50元/次。

　　29、任何人員攜帶行李外出，凡未通過審批放行者，保安禁止其帶出，如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。

　　30、客人下鐘時不提醒客人帶物品者每次罰款20元。

　　31、被客人退鐘時，不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者每次罰款50元。

　　32、發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品，而不及時上報者由技師賠償，并罰款50元。

　　33、上鐘時間，中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而不愿意便與客人講已下班或有人事等語言者罰款100元。

　　34、在公司內(nèi)與同事爭吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元，嚴重者無薪解雇。

　　35、被停牌技師超過三天者，本月取消全部休假，并推遲發(fā)工資，罰款50元。

　　36、凡在營業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格，在走廊跑步、跳躍、喧嘩、唱歌或同服務(wù)員閑聊、拉手等到動作罰款50元。

　　37、技師接到鐘房員或其他上鐘指令時，必須回應(yīng)，不得有意不回答，不能熟練掌握房態(tài)，鐘房叫房號不注意聽，在走廊上到處走動，找不到房間而且導(dǎo)致不能在規(guī)定的時間（3—5分鐘）到達房間罰款20元。

　　38、技師與鐘房、管理人員串通為技師點鐘者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，鐘房或管理人員無薪解雇，技師罰款500元。

　　39、凡偷盜公司、同事、客人財物或撿到同事、客人的財物不上交者一律無薪解雇，情節(jié)嚴重者，送公安機關(guān)處理。

　　40、如發(fā)現(xiàn)技師與客人、同事談?wù)摴�司�?nèi)部事務(wù)，搬弄是非，影響他人聲譽，有損公司利益和形象的話，泄露公司機密者罰款300元，嚴重者立即無薪水解雇。

　　41、上班遲到，早退或需補罰鐘而不罰、行賄鐘房，私下解決者，技師罰款300元，鐘房無薪解雇。

　　42、與同事、上司、客人發(fā)生矛盾，引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者立即無薪解雇。

　　43、如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點技師罰款100元。

　　44、技師無論何時都不準與客人串通一氣，請求客人出面解決請假，影響部門管理制度的要求違者罰款300—500元不等。

　　45、吃飯時間聯(lián)系技師回崗上鐘，不接聽電話者罰款30元，接聽電話后，故意隱瞞及欺騙上司者，罰款50元并停牌三天。

　　46、給客人拔火罐時，不按照師傅的培訓(xùn)要求去做，而燙到客人者罰款50元并停牌培訓(xùn)。

　　47、技師在外面等客人沖涼/洗手間期間不得離崗，違者罰款20—50元。

　　48、新技師上牌前三天連續(xù)打頭牌三次，無故不參加部門例會者每次罰款50元，上下班不按指定員工通道罰款50元。

　　49、技師請假離開技師房30分鐘以上，上班時打尾牌。 50、技師非上鐘離開鐘房，必須向鐘房員或技師房其他上司打招呼，以便作好限時登記，讓技師房人員知道技師去向，違者每次罰款20—50元。

　　51、技師下鐘后須拾好用品，不得將毛巾、水桶，浴褲等遺留在房間，違者每次罰款20元，離開房間要向客人說“歡迎下次光臨”。技師下鐘一定要核實好自己的工號和鐘數(shù)，否則，后果自負。

　　52、技師上鐘，頭鐘時間將到時，必須提前10分鐘熱情詢問客人是否加鐘，不可以一聲不響走出房間，違者罰款50元/次。

　　53、技師下鐘后要主動引導(dǎo)客人買單，買單一定要看清楚消費卡上所有文件記錄；漏掉、誤收等造成的一切后由跟單技師承擔，若客人一時不買單，跟單技師應(yīng)及時通知樓面部長跟單，否則后果自負。

　　54、技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟利益的行為，如客人損壞房物品，瞞而不報，主動提出要上司幫客人打折，私幫客人打折等，給予500元罰款，嚴重者給予解雇處理。

　　56、凡技師必須遵守技師房經(jīng)律，愛護技師房衛(wèi)生，在指定位置就餐，不得在技師房隨地吐痰，亂扔果皮等雜物，不得踢臟墻壁，不得抽煙，必須服從技師房衛(wèi)生值日安排，違者將處以50元罰款。

　　57、技師用餐時間為30分鐘，留牌技師不得隨意離開技師房，否則一律按照早退處理。

　　58、凡技師嚴禁私自動牌，嚴禁以任何私人原因打尾牌，違者將給予50—100元罰款，情節(jié)嚴重者給予解雇處理。

　　59、技師晚飯之時前3—5名技師留牌，晚班4。00點退下班，如無故不在者按早退或曠工處理。

　　60、作出解雇處分時，公司有權(quán)扣除技師保證金和所有未付薪金。

　　61、技師勞動合同為半年，合同期自培訓(xùn)試鐘上崗時記起。

　　62、合同期滿，技師要解除勞動合同提前30天書面通知公司。

　　63、合同期內(nèi)，如沒充分理由，公司有權(quán)不批準技師辭工。

　　64、本規(guī)定可視實際情況定期修改。

　　65、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。

技師的規(guī)章制度12

　　一、必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時處理。

　　二、技師下班后請即離開單位，不得在公司逗留。

　　三、技師上下班時必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。

　　四、點鐘不翻拍，并給予補鐘。

　　五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計算）確有特殊情況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。

　　六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）

　　七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

　　八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，付款元并立即辭退，工資押金不退。

　　九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時限（可罰款亦可當作自動放棄），由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。

　　十、技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。

　　十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒絕者每次罰款50元（或當天不允許上鐘）

　　十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得搜帶手機等除工作需要之外的物品。

　　十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班的礦工論，并處以100元罰金。

　　十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場，按照一長二短敲門進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三人以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言以：對不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別，“再見先生，很高興為您服務(wù)，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎下次光臨等，并主動提醒客人保管好隨聲攜帶的`物品。

　　十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理，并處以失物兩倍罰款。

　　十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費用自付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師。

　　十七、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調(diào)班休息，但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，擅自調(diào)班做礦工論，按每次100元罰款。

　　十八、技師開單如有差錯，按單據(jù)賠償，因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。

　　十九、技師對公司有任何意見或建議，且能通過總經(jīng)理信箱表達。

技師的規(guī)章制度13

　　按摩店作為一種服務(wù)行業(yè)，得到了人們越來越廣泛的認可和接受。在按摩店的運營過程中，管理技師是最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此，制定一套規(guī)章制度對于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。

　　一、管理技師的招聘和培訓(xùn)

　　1.招聘：按摩店應(yīng)當在正規(guī)的渠道上招聘技師，例如招聘網(wǎng)站或人才市場。對于新員工，按摩店應(yīng)該進行全面的綜合考察，認真核查其資質(zhì)和技能等方面的信息。

　　2.培訓(xùn)：按摩店應(yīng)該為新技師提供入職培訓(xùn)，主要包括按摩技術(shù)、溝通技巧、人際關(guān)系處理等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是為了提高技師的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，讓員工真正成為專業(yè)的技師。

　　二、管理技師的從業(yè)要求

　　1.健康狀況：管理技師必須保持健康，沒有嚴重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。

　　2.素質(zhì)要求：管理技師應(yīng)具備良好的'職業(yè)道德素質(zhì)，勤奮好學(xué)，工作認真負責(zé)，風(fēng)度翩翩，具備良好的溝通能力和人際交往能力。

　　3.技能要求：管理技師必須掌握扎實的按摩技術(shù)，能夠熟練地處理不同類型的按摩服務(wù)，并且要了解按摩業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和管理制度。

　　三、管理技師的崗位職責(zé)

　　1.接待客人：技師必須保持禮貌和耐心，根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，認真聽取客人的意見和建議。

　　2.規(guī)范操作：技師必須按照公司的標準程序操作，認真保證服務(wù)質(zhì)量，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度和操作流程。

　　3.維護設(shè)備：技師必須認真維護設(shè)備的衛(wèi)生和安全，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報設(shè)備損壞和異常情況。

　　四、管理技師的考核機制

　　為了有效提高管理技師的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，按摩店應(yīng)該建立完善的考核機制。主要包括以下方面：

　　1.技能考核：技師應(yīng)定期接受公司技能考核，檢測技能水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　2.服務(wù)態(tài)度考核：技師應(yīng)該時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，在服務(wù)過程中不能出現(xiàn)不良行為，因為他們代表整個按摩店的形象。

　　3.損失考核：管理技師在工作過程中要時刻注意保護設(shè)備和設(shè)施，仔細避免出現(xiàn)財產(chǎn)損失。

　　以上就是按摩店管理技師規(guī)章制度的一些基本內(nèi)容。通過制定規(guī)章制度，能夠規(guī)范員工的工作行為和職業(yè)道德，有效提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進按摩店的可持續(xù)發(fā)展。

技師的規(guī)章制度14

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范足浴技師的行為準則和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量和形象，保護消費者合法權(quán)益，制定本規(guī)章。

　　第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓(xùn)制度和考核機制，對所有從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　第三條足浴技師應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，嚴格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準則，尊重消費者權(quán)益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第四條足浴店應(yīng)確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書，符合國家相關(guān)規(guī)定。

　　第二章服務(wù)準則

　　第五條足浴技師在提供服務(wù)前，應(yīng)主動向每位消費者確認其身體狀況并注意安全問題，如遇有疾病癥狀或身體不適時，應(yīng)及時停止服務(wù)。

　　第六條足浴技師每次服務(wù)前應(yīng)按規(guī)定洗手，穿戴整潔、干凈的工作服，在服務(wù)期間不得接聽電話或聊天，不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。

　　第七條足浴技師應(yīng)根據(jù)消費者需求提供專業(yè)的足底按摩服務(wù)，并做好服務(wù)記錄，記錄消費者的`需求和服務(wù)情況。

　　第八條足浴技師應(yīng)在服務(wù)過程中盡量保持沉默，如與消費者交流時，應(yīng)做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語言。

　　第三章行為準則

　　第九條足浴技師應(yīng)崇尚職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便，實行亂收費、變相索要小費、非法收取服務(wù)費等違規(guī)行為，認真履行職業(yè)義務(wù)，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第十條足浴技師應(yīng)嚴格遵守個人隱私保密制度，不得將消費者個人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下，擅自使用消費者的信息。

　　第十一條足浴技師應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和操守，不得在工作場所以及公共場所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為，不得從事非法活動。

　　第四章懲罰規(guī)定

　　第十二條對于違反本規(guī)章的足浴技師，經(jīng)足浴店管理人員認真核實后，將實行懲罰機制，情節(jié)輕微的將停職處理，情節(jié)嚴重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報有關(guān)部門。

　　第十三條足浴店應(yīng)加強對從業(yè)人員的管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理不當行為，對于存在違規(guī)行為，應(yīng)依據(jù)規(guī)章制度進行相應(yīng)處理。

　　第十四條足浴店應(yīng)成立職業(yè)道德委員會，定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓(xùn)，維護行業(yè)形象，推動行業(yè)良性發(fā)展。

　　附則

　　本規(guī)章解釋權(quán)歸足浴店擁有，如有未蓋到的情況，由足浴店予以裁決。

　　本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實施。

技師的規(guī)章制度15

　　一、目的

　　為規(guī)范技師在工作中的行為舉止，提高技師工作質(zhì)量，保證企業(yè)效益的同時，合理保障技師的合法權(quán)益。

　　二、范圍

　　本規(guī)章制度適用于技師的招聘、管理、考核、培訓(xùn)和福利待遇等方面。

　　三、制度制定程序

　　本制度由公司管理層與員工代表組成的專項規(guī)章制度制定組進行研究、編制、討論和審批。經(jīng)公司法律部門及總經(jīng)理批準后，正式實行。

　　四、規(guī)章制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究

　　1.技師招聘規(guī)定

　　名稱：技師招聘規(guī)定

　　范圍：適用于公司技師的招聘。

　　目的：規(guī)范技師的招聘行為，并保證招聘公正、公平。

　　內(nèi)容：技師招聘的基本程序、面試評分標準、面試成績的計算與發(fā)布等。

　　責(zé)任主體：人力資源部門負責(zé)技師招聘的組織和實施。執(zhí)行程序：技師招聘工作必須按照規(guī)定程序進行，不得違反規(guī)章制度。

　　責(zé)任追究：對人事部門違反《勞動法》的行為，將追究其法律責(zé)任。

　　2.技師的管理規(guī)定

　　名稱：技師的管理規(guī)定

　　范圍：適用于公司所有技師。

　　目的：規(guī)范所有技師的日常工作行為，確保技師在工作中遵守公司的工作要求和安全生產(chǎn)的制度。

　　內(nèi)容：技師的工作紀律、工作安全、工作效率、保守企業(yè)機密等。

　　責(zé)任主體：技術(shù)部門負責(zé)技師的日常管理。管理人員應(yīng)認真執(zhí)行本規(guī)章制度，與技師保持良好的工作合作關(guān)系，共同為公司的改革發(fā)展和提高效益而努力。

　　執(zhí)行程序：技師應(yīng)按規(guī)章制度認真執(zhí)行，不得違反公司的各項規(guī)定。

　　責(zé)任追究：對技師違反紀律，實施違法操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受到公司的`懲罰，并啟動相應(yīng)的法律程序。

　　3.技師的考核規(guī)定

　　名稱：技師的考核規(guī)定

　　范圍：適用于所有技師。

　　目的：對技師的日常工作進行考核評價，確定技師的工作質(zhì)量和工作效率。

　　內(nèi)容：技師在工作中應(yīng)注意的問題、考核標準和考核程序等。

　　責(zé)任主體：技術(shù)部門和人力資源部門負責(zé)技師的考核和評價。

　　執(zhí)行程序：考核和評價的程序應(yīng)嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，確�？己说墓�正、公平。

　　責(zé)任追究：對考核不合格且未達到要求的技師，應(yīng)及時安排適當?shù)呐嘤?xùn)，提高其工作能力；同時也要啟動相應(yīng)的法律程序。

　　4.技師的培訓(xùn)規(guī)定

　　名稱：技師的培訓(xùn)規(guī)定

　　范圍：適用于所有技師。

　　目的：加強技師的專業(yè)知識和能力，提高技術(shù)水平和工作效率。

　　內(nèi)容：技師技能培訓(xùn)的計劃、對象、方法和效果評估等。責(zé)任主體：技術(shù)部門和人力資源部門負責(zé)技師的技能培訓(xùn)。

　　執(zhí)行程序：技師的培訓(xùn)應(yīng)有計劃、有目標，遵照規(guī)章制度進行。

　　責(zé)任追究：對未參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和考核的技師，將按程序進行紀律處罰。

　　5.技師的權(quán)益保障規(guī)定

　　名稱：技師的權(quán)益保障規(guī)定

　　范圍：適用于所有技師。

　　目的：保護技師的合法權(quán)益，提高技師的工作積極性。內(nèi)容：技師的薪資待遇、工作環(huán)境、保險、勞動安全、年休假等方面的內(nèi)容。

　　責(zé)任主體：人力資源部門和技術(shù)部門共同負責(zé)技師權(quán)益保障。

　　執(zhí)行程序：保障技師權(quán)益的措施應(yīng)嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行。

　　責(zé)任追究：對侵犯技師權(quán)益的行為，將承擔相應(yīng)的法律責(zé)任并按制度進行紀律處罰。

　　以上規(guī)章制度應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行，否則將承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。

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