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口腔門診規(guī)章制度
在當(dāng)下社會，制度對人們來說越來越重要，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的口腔門診規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
口腔門診規(guī)章制度1
一、醫(yī)療安全規(guī)章制度
1.醫(yī)療安全標(biāo)準操作程序：根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療安全管理制度，確定并科學(xué)實施口腔科門診培訓(xùn)、實施、跟蹤、評價和持續(xù)改進醫(yī)療安全標(biāo)準操作程序。
2.責(zé)任分工：通過分工實現(xiàn)口腔科門診醫(yī)療安全管理的全過程，確保醫(yī)療安全工作的有效性。具體分工如下：1）院長、副院長負責(zé)醫(yī)療安全工作的思想領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)；2）醫(yī)務(wù)處負責(zé)醫(yī)療安全工作的制定、實施、監(jiān)督和評價；3）科主任負責(zé)部門內(nèi)醫(yī)療安全工作的組織實施和運行；4）科室醫(yī)師負責(zé)科室內(nèi)醫(yī)療安全工作的實施和執(zhí)行。
3.醫(yī)療風(fēng)險評估：根據(jù)醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度要求，制定和實施醫(yī)療風(fēng)險評估標(biāo)準，評估并管控醫(yī)療風(fēng)險，保障患者安全，促進醫(yī)院質(zhì)量管理水平持續(xù)提升。
4.醫(yī)療器械管理規(guī)定：為保障患者安全，避免醫(yī)療器械過期、失效、污染等問題的發(fā)生，制定醫(yī)療器械管理規(guī)定。要求購進的'醫(yī)療器械必須經(jīng)過驗收、上報、分配等程序，并進行有效管理，保證患者的安全。
5.突發(fā)事件處理程序：在突發(fā)事件發(fā)生時，要求所有醫(yī)務(wù)人員及時反應(yīng)、迅速處理，確保處置方案的有效性和可行性，保障患者及醫(yī)療人員的安全。
二、口腔科門診規(guī)章制度
1.醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準操作程序：包括醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療過程管理和服務(wù)質(zhì)量管理等方面的內(nèi)容。要求醫(yī)生合理安排時間、提高醫(yī)療效率、保障服務(wù)質(zhì)量。
2.工作時間制度：規(guī)定醫(yī)務(wù)人員的工作時長、工作班次、休息時間等。
3.醫(yī)療人員考勤管理規(guī)定：要求醫(yī)護人員按時如實進行考勤，對考勤出現(xiàn)異常情況要及時處理。
4.醫(yī)療過程記錄管理規(guī)定：所有口腔科門診的醫(yī)療人員都要進行醫(yī)療記錄管理，規(guī)定醫(yī)療人員必須嚴格按照規(guī)定、流程、要求做好醫(yī)療過程記錄工作。
5.醫(yī)療知情權(quán)規(guī)定：要求醫(yī)生在治療患者時，應(yīng)及時向患者進行醫(yī)療知情權(quán)告知，告知內(nèi)容包括診斷、治療方案、治療效果、醫(yī)療風(fēng)險等。
三、門診安全規(guī)章制度
1.門診安全管理組織機構(gòu)：門診安全工作由總醫(yī)務(wù)部門及各醫(yī)院口腔科門診共同組成門診安全管理組織機構(gòu)，負責(zé)對門診安全體系的建設(shè)、管理與控制。
2.門診現(xiàn)場安全管理規(guī)定：門診現(xiàn)場安全控制主要包括消防安全、用電安全、藥品安全、醫(yī)療設(shè)備安全、人員安全和衛(wèi)生安全。門診負責(zé)人要確保門診安全管理規(guī)定的執(zhí)行。
3.安全檢查和巡視管理規(guī)定：門診負責(zé)人要嚴格按照規(guī)定做好現(xiàn)場門診安全檢查和巡視管理，確保發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。
4.醫(yī)療糾紛調(diào)解制度：針對涉及門診醫(yī)療質(zhì)量糾紛，制定具體的醫(yī)療糾紛處理程序，確保公正、公平、及時處理糾紛，找到最優(yōu)解決方案。
5.病人回訪管理制度：門診負責(zé)人要落實病人回訪制度，定期回訪患者滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等情況，找到問題以便提高服務(wù)水平。
總之，良好的規(guī)章制度可以為口腔科門診管理和服務(wù)提供保障。通過規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，可以保障好患者的隱私和安全，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時，口腔科門診的醫(yī)務(wù)人員也需要認真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行制定的規(guī)章制度，促進規(guī)章制度的完善和實施，不斷提高管理質(zhì)量和服務(wù)水平。
口腔門診規(guī)章制度2
第一章：總則
第一條：為了規(guī)范門診醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)護人員安全，保護患者的合法權(quán)益，本規(guī)章制度制定。
第二條：本規(guī)章制度適用于本公司口腔門診部門所有醫(yī)護人員及相關(guān)人員。
第三條：本規(guī)章制度的目的是明確醫(yī)護人員的服務(wù)宗旨、規(guī)范門診服務(wù)流程、明確責(zé)任及追究責(zé)任制度。
第四條：本公司門診部門應(yīng)當(dāng)在遵守法律法規(guī)、尊重人性化需求、保障醫(yī)護人員安全的前提下，為患者提供優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。
第二章：門診服務(wù)規(guī)范
第五條：門診服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
1.尊重患者，保護患者隱私。
2.關(guān)心患者，安撫患者情緒。
3.充分溝通，解答患者疑問。
4.嚴格按照醫(yī)療規(guī)范、診療標(biāo)準和相關(guān)法律法規(guī)開展醫(yī)療工作。
5.保證醫(yī)療工作的安全性和保密性。第六條：門診服務(wù)流程應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)范：1.接待患者，登記患者個人信息。
2.向患者明確價格、預(yù)約時間等相關(guān)信息。 3.進行初診輔助檢查并制訂治療方案。 4.為患者推薦并解釋治療操作流程。
5.面對突發(fā)情況，應(yīng)當(dāng)及時通知患者家屬和上級領(lǐng)導(dǎo)。第三章：責(zé)任追究制度
第七條：醫(yī)護人員應(yīng)當(dāng)嚴格遵守門診服務(wù)規(guī)范，如有違規(guī)行為，將按照以下制度進行追究責(zé)任：
1.未經(jīng)患者同意，透露患者隱私的，將按照公司規(guī)定進行處理。
2.沒有經(jīng)過必要的檢查和評估，擅自開展治療的，將取消本次服務(wù)資格并按照公司規(guī)定進行處理。
3.沒有按照規(guī)范操作，導(dǎo)致患者出現(xiàn)意外情況的.，將按照公司規(guī)定進行處理。
4.如果發(fā)生患者病情，首先需要安全斷電或其他緊急操作措施，迫切需要緊急醫(yī)療救治的，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間展開急救措施，救治后按照公司規(guī)定進行處理。
第八條：公司內(nèi)部應(yīng)建立健全責(zé)任追究制度，對醫(yī)護人員的違規(guī)行為進行嚴肅處理，以確保門診服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行。
第四章：執(zhí)行程序
第九條：門診服務(wù)應(yīng)當(dāng)先完成登記開單、辦理繳費、領(lǐng)取藥品、按規(guī)定治療等程序，然后開始治療過程。
第十條：門診治療應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療規(guī)范、診療標(biāo)準和相關(guān)法律法規(guī)，清洗器材、進行消毒殺菌，并配備齊全的急救藥品及設(shè)備。
第十一條：為了確保患者在治療過程中的安全性，開展手術(shù)前，必須對患者進行全面的身體檢查評估，按照操作標(biāo)準開展治療。
第十二條：對于醫(yī)療事故，必須記錄事故情況，及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)并完善相關(guān)報告材料，提出具體處理意見。
第五章：附則
第十三條：本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實行，公司內(nèi)部充分宣傳，確保執(zhí)行到位。
第十四條：本規(guī)章制度解釋權(quán)歸公司負責(zé)人所有。如有需要進行修改，則應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公司負責(zé)人同意并辦理相應(yīng)手續(xù)后生效。
制度制定程序：
制定本規(guī)章制度的程序如下：
第一步：召集門診部門所有醫(yī)護人員進行討論，確定制度制定目的及范圍。
第二步：收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定，并與法律部門進行協(xié)商。
第三步：在第一步的基礎(chǔ)上，制定各項制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究等方面的內(nèi)容。
第四步：對制定的規(guī)章制度進行內(nèi)部審批，并在公司內(nèi)部進行審核。
第五步：在公司內(nèi)部進行宣傳，確保制度的執(zhí)行到位。第六步：如有需要進行修改，則應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公司負責(zé)人同意并辦理相應(yīng)手續(xù)后生效。
口腔門診規(guī)章制度3
一、門診管理規(guī)定
1.下班時間：門診下班時間為晚上9點。所有醫(yī)務(wù)人員必須在門診下班之前完成日常工作，并確保門診周圍的區(qū)域清潔整潔。
2.醫(yī)療保密：醫(yī)務(wù)人員必須遵守患者隱私協(xié)議和醫(yī)療保密規(guī)定。醫(yī)療記錄應(yīng)放置在安全的地方，只有在授權(quán)的情況下才可查閱。
3.門診費用：所有患者必須在就診之前支付門診費用或簽署相關(guān)協(xié)議。如有需要，醫(yī)務(wù)人員可以協(xié)助患者核對醫(yī)保信息，并按照實際情況收取醫(yī)療費用。
4.排隊規(guī)定：當(dāng)門診處于繁忙狀態(tài)時，醫(yī)務(wù)人員將組織患者進行排隊。為了避免擁堵和不必要的麻煩，排隊患者必須嚴格按照醫(yī)務(wù)人員的要求進行排隊。
二、醫(yī)療服務(wù)規(guī)定
1.診療卡：患者在門診申請注冊時，將發(fā)放一張診療卡�；颊呖梢允褂眠@張卡進行門診的所有服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員必須確�；颊咝畔⒄_無誤，并及時更新患者的信息。
2.預(yù)約就診：有些患者可能需要提前預(yù)約就診。在這種情況下，醫(yī)務(wù)人員必須讓患者提前預(yù)約，并確�；颊吣軌蛟陬A(yù)定的時間內(nèi)得到診療服務(wù)。
3.急診服務(wù)：在緊急情況下，患者可以隨時尋求急診服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員必須實時響應(yīng)，并采取必要的措施以確�；颊叩陌踩�
4.門診指南：為了方便患者就診，醫(yī)院可以提供門診指南。這些指南可以告訴患者門診的位置和如何前往，以及門診的營業(yè)時間和服務(wù)項目。
三、設(shè)備使用規(guī)定
1.醫(yī)療設(shè)備：醫(yī)務(wù)人員必須妥善使用醫(yī)療設(shè)備，并確保設(shè)備的安全和有效性。醫(yī)療設(shè)備應(yīng)按照有效期進行維護和保養(yǎng)，并應(yīng)定期進行檢查和校準。
2.藥品管理：醫(yī)務(wù)人員必須遵守藥品管理規(guī)定。所有藥品必須標(biāo)記清楚，并妥善儲存。所有用過的`藥品必須及時回收和處理。
3.器械管理：所有器械必須經(jīng)過消毒和清潔，才能使用。醫(yī)務(wù)人員必須確保器械儲存的安全和有效性，并按照規(guī)定處理使用后的器械。
四、醫(yī)療安全規(guī)定
1.傳染病防控：醫(yī)務(wù)人員必須在治療傳染病患者的時候采取必要的防護措施。對于高風(fēng)險的患者，必須采取進一步的措施，以確保醫(yī)療安全。
2.消毒措施：充分的消毒措施是確�；颊甙踩年P(guān)鍵。醫(yī)務(wù)人員必須在使用醫(yī)療設(shè)備、器械和藥品之前，對其進行徹底的消毒和清潔。
3.緊急狀況處理：在發(fā)生緊急事件或大規(guī)模事故的情況下，醫(yī)務(wù)人員必須立即采取行動，并按照規(guī)定處理緊急狀況。
五、醫(yī)療質(zhì)量管理
1.追溯和反饋：醫(yī)務(wù)人員必須追溯患者的治療記錄，并及時反饋相關(guān)信息。這有助于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，并幫助醫(yī)務(wù)人員更好地為未來的患者提供服務(wù)。
2.常規(guī)檢查：為了確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，醫(yī)務(wù)人員必須進行常規(guī)檢查和評估。醫(yī)務(wù)人員必須定期檢查設(shè)備和器械，并確保醫(yī)療服務(wù)符合規(guī)定標(biāo)準。
3.教育和培訓(xùn)：為了提高醫(yī)務(wù)人員的技能和知識，醫(yī)院必須提供必要的教育和培訓(xùn)。這有助于提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，并確保醫(yī)療團隊的專業(yè)水平。
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1、保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應(yīng)進行消毒處理。
2、對每位病人操作前后必須洗手，操作時必須戴口罩、帽子，佩戴防護鏡。
3、器械消毒滅菌應(yīng)按照“去污染——酶洗——消毒滅菌”的'程序進行。
4、用后的敷料等醫(yī)用垃圾要及時按醫(yī)用廢物處理以防止交叉感染。
5、修復(fù)技工室的印模、蠟燭、石膏模型及各種修復(fù)體應(yīng)使用中效以上消毒液進行消毒。
6、 X線室應(yīng)嚴格控制，防止交叉感染。
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1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)；認真執(zhí)行醫(yī)療診療常規(guī)；全面貫徹相關(guān)醫(yī)療政策，確保工作人員的職業(yè)資格，履行消毒隔離制度、收費標(biāo)準和收費措施，方便病人，服務(wù)社會，爭創(chuàng)文明、守法、科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)。
2、工作人員必須著裝整潔，佩戴胸卡，操作時戴好帽子，口罩。不在診療室吸煙，言語文明。對有疑難或要轉(zhuǎn)診的病人應(yīng)及時聯(lián)系其他醫(yī)療機構(gòu)，并專冊登記。
3、診治前必須洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，嚴格遵守消毒隔離制度，并有專冊登記。
4、遵守工作時間，護士提前一刻鐘到崗，熱情接待安排病員；醫(yī)生準時開診，嚴格執(zhí)行門診告知制度，不說忌語，不與病員沖突，遇有問題及時向主任匯報，不得隱情不報。
5、嚴格按診療常規(guī)操作，杜絕醫(yī)療事故與差錯，責(zé)任到人，做到規(guī)范書寫病史、藥方、檢查單；做到一人一機，當(dāng)場拆封。
6、定期進行醫(yī)療技能學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，定期進行新知識、新技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與疑難病例討論，定指標(biāo)、量化考評標(biāo)準，減少投訴。
7、嚴格執(zhí)行門診收費標(biāo)準、財務(wù)政策，提供明細收費清單。讓病員看得明白，對超標(biāo)收費和違反國家財稅政策者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)政策處理。
8、工作人員必須保證設(shè)備的保養(yǎng)與完好，專人定期檢查測試，確保在治療中適用符合國家藥械標(biāo)準的.真材實料，保障患者的合法權(quán)益。
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一、目的
本規(guī)章制度的目的是規(guī)范企業(yè)口腔門診工作的各項制度、加強管理，保證醫(yī)護人員及患者權(quán)益，維護醫(yī)院門診秩序，提高患者的就診體驗和治療效果。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于企業(yè)口腔門診的所有醫(yī)護人員和患者。
三、制度制定程序
本規(guī)章制度由企業(yè)的管理團隊牽頭制定，經(jīng)過與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家咨詢進行審議，再由公司的法律部門審核，最后交由公司副總經(jīng)理審批并發(fā)布執(zhí)行。
四、制度
1.口腔門診預(yù)約規(guī)定
�。�1）預(yù)約方式：患者可通過電話或網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約口腔門診就診時間。
�。�2）預(yù)約時間：患者需在就診時間前一周發(fā)起預(yù)約申請。
�。�3）預(yù)約須知：患者在進行預(yù)約前須了解需要的資料、檢查項目及費用，若有異議可向醫(yī)院咨詢以免造成不必要的麻煩。
�。�4）預(yù)約取消：患者需在就診前24小時內(nèi)取消預(yù)約，否則將扣除相應(yīng)掛號費用。
2.口腔門診就診規(guī)定
�。�1）就診時間：患者需在預(yù)約時間前十分鐘到達，如超時可影響其他患者的就診時間。
（2）就診須知：患者在接受口腔醫(yī)生就診時，須主動向醫(yī)生提供就診病歷以便醫(yī)生合理開具診斷普及藥品。
�。�3）就診耐心等候：患者在醫(yī)生及管理人員的安排下，須耐心等候就診，如因個人原因造成等候時間超過30分鐘者，醫(yī)院將予以合理解釋并作出賠償，但患者不能因等候時間長就產(chǎn)生不滿情緒對醫(yī)生進行侮辱和人身攻擊。
�。�4）就診結(jié)束后：醫(yī)生必須對就診的患者進行清理操作，確保在口腔治療過程中不會損壞患者的口腔健康和醫(yī)護人員健康狀況。
3.口腔門診費用結(jié)算規(guī)定
�。�1）收費標(biāo)準：醫(yī)院將根據(jù)國家規(guī)定實行門診費用標(biāo)準，患者需提前了解費用情況。
�。�2）收費方式：醫(yī)院將通過現(xiàn)金或支付寶、微信等電子支付方式收取患者的門診費用，患者選擇支付方式需提前與醫(yī)院協(xié)商。
（3）收費發(fā)票：醫(yī)院將為患者提供正規(guī)的門診收費發(fā)票，確�；颊邫�(quán)益。
4.口腔門診醫(yī)療糾紛處理規(guī)定
(1)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度：醫(yī)院將要求所有醫(yī)務(wù)人員以飽滿的熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，和誠心誠意地為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)；
�。�2）醫(yī)療糾紛的處理：醫(yī)院將根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度等規(guī)定以及實際情況對醫(yī)療糾紛進行協(xié)調(diào)解決，通過合法途徑對于接受診治或治療的患者及其家屬依法承擔(dān)賠償義務(wù)。對于醫(yī)療事故造成的嚴重后果，醫(yī)院將歸責(zé)任人追究責(zé)任，維護患者的合法權(quán)益和醫(yī)院良好形象。
五、責(zé)任主體
醫(yī)院負責(zé)口腔門診的`日常工作，醫(yī)生、護士等醫(yī)護人員負責(zé)保證口腔門診規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。
六、執(zhí)行程序
所有醫(yī)護人員及患者必須遵守各項規(guī)章制度，如有違反規(guī)定，醫(yī)院將視情況做出相應(yīng)處罰并追究責(zé)任。
七、責(zé)任追究
對于違反口腔門診規(guī)章制度的醫(yī)護人員，醫(yī)院將視情況做出相應(yīng)的處罰并追究法律責(zé)任；對于違反規(guī)定的患者，醫(yī)院將視情況做出處理并拒絕提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。
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一、制度制定目的
為了保障患者及員工的權(quán)益、確保醫(yī)療、衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作的順利開展，規(guī)范和強化門診運營管理，制定本規(guī)章制度。
二、適用范圍
本規(guī)章制度適用于公司所有口腔門診，所有醫(yī)療人員和相關(guān)管理人員必須遵守。
三、制度制定程序
公司口腔門診規(guī)章制度由公司管理部和醫(yī)務(wù)部聯(lián)合起草，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后正式發(fā)布。制定后，各門診必須在規(guī)定時間內(nèi)全面實施，負責(zé)執(zhí)行的具體崗位須與制度進行明確對接。
四、規(guī)章制度
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口腔門診規(guī)章制度
（二）適用范圍
公司所有口腔門診，內(nèi)部所有醫(yī)療工作和相關(guān)管理工作。（三）制定目的
為了規(guī)范口腔門診的管理工作，保障患者及員工的權(quán)益、確保醫(yī)療、衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作的順利開展。
�。ㄋ模﹥�(nèi)容
1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范
�。�1）醫(yī)生必須擁有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書和相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）醫(yī)療服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守各項操作規(guī)程，確�；颊甙踩�
�。�3）擁有高度敬業(yè)精神，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；
�。�4）門診對患者的就診必須按人性化服務(wù)，嚴格遵循一站式服務(wù)和綠色就醫(yī)的原則。
2.安全生產(chǎn)規(guī)定
�。�1）醫(yī)務(wù)室內(nèi)應(yīng)保持清潔、整潔；
�。�2）檢查設(shè)備應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行管理和使用，保證設(shè)備完好；
（3）口腔手術(shù)中應(yīng)先排查衛(wèi)生、安全等因素，確保手術(shù)安全進行。
3.質(zhì)量監(jiān)管
�。�1）嚴格質(zhì)量控制，科研成果轉(zhuǎn)化應(yīng)對臨床應(yīng)用實踐有良好的效果；
�。�2）完善質(zhì)量管理體系，規(guī)范工作流程，提高門診辦公工作效率。
4.管理全過程
（1）門診醫(yī)療服務(wù)、藥品配置、采購、庫存管理、藥品的配送和回收處理等均需進行管理；
�。�2）應(yīng)制定相應(yīng)的制度規(guī)范醫(yī)療處置程序，制定應(yīng)對措施，增強管理效率并規(guī)避風(fēng)險。
5.勞動安全保障
�。�1）門診必須建立健全的勞動保護制度；
（2）按照國家產(chǎn)業(yè)安全標(biāo)準和正常工作時注意各種應(yīng)對緊急情況，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等。
（五）責(zé)任主體
1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行主體：醫(yī)生、護士等醫(yī)務(wù)人員。 2.安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行主體：醫(yī)務(wù)室的管理人員和所有醫(yī)務(wù)人員。
3.質(zhì)量監(jiān)管的執(zhí)行主體：質(zhì)量控制人員和各部門負責(zé)人。
4.管理全過程的執(zhí)行主體：標(biāo)準管理人員及各部門負責(zé)人。
5.勞動安全保障的執(zhí)行主體：醫(yī)務(wù)室的管理人員和所有醫(yī)務(wù)人員。
（六）執(zhí)行程序
1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行程序：醫(yī)生必須持有執(zhí)業(yè)證書并按規(guī)范要求操作；
2.安全生產(chǎn)規(guī)定的`執(zhí)行程序：醫(yī)務(wù)室內(nèi)必須保持清潔、設(shè)備需用符合操作規(guī)程；
3.質(zhì)量監(jiān)管的執(zhí)行程序：必須開展質(zhì)量控制及完善管理體系；
4.管理全過程的執(zhí)行程序：必須進行各項標(biāo)準管理擬定流程擬定及執(zhí)行；
5.勞動安全保障的執(zhí)行程序：制定完善的勞動保護制度及注意緊急情況等。
�。ㄆ撸┴�(zé)任追究
對于不執(zhí)行門診規(guī)章制度的人員或者存在責(zé)任失職等情況的，將嚴格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定進行責(zé)任追究，包括而不限于口頭警告、書面警告、罰款、降級或者調(diào)整職務(wù)等。涉及到違法犯罪的，將按照國家相關(guān)法律法規(guī)進行處理。
本門診規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。對于違反規(guī)定的員工或者個人，公司將嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行公開通報并予以相應(yīng)的處理。
口腔門診規(guī)章制度8
一、目的
為規(guī)范企業(yè)管理，加強口腔門診的管理和服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)患權(quán)益，制定本規(guī)章制度。
二、范圍
適用于公司所有口腔門診部門，包括管理人員、醫(yī)生、護士以及其他相關(guān)人員。
三、制定程序
本規(guī)章制度的制定程序如下：1.明確規(guī)章制度的制定目的和范圍；
2.調(diào)研市場需求和同行業(yè)競爭情況；
3.聽取員工意見和建議，形成初步制度草案；
4.邀請法律顧問審查制度草案的合法性和可行性；
5.制定正式規(guī)章制度并公布；6.定期評估并更新規(guī)章制度。
四、規(guī)章制度及內(nèi)容
1.《口腔門診服務(wù)規(guī)范》
目的：規(guī)范口腔門診服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容：口腔門診服務(wù)流程、接待標(biāo)準、就診流程、服務(wù)項目及價格、就診方法和注意事項等。
責(zé)任主體：門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序：遵循門診服務(wù)標(biāo)準操作流程執(zhí)行。
責(zé)任追究：對未按照服務(wù)標(biāo)準操作流程執(zhí)行者，按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的'處罰。
2.《口腔醫(yī)療安全管理規(guī)定》
目的：規(guī)范口腔醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)患權(quán)益。內(nèi)容：醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、檢查與檢測管理、醫(yī)源性感染防控管理等。
責(zé)任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序：定期進行醫(yī)療質(zhì)量檢查和安全演練。責(zé)任追究：對存在醫(yī)療事故或安全事件且責(zé)任屬于公司內(nèi)部者，按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
3.《口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》
目的：規(guī)范口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理，保障醫(yī)患雙方健康。內(nèi)容：門診區(qū)域環(huán)境管理、醫(yī)療用品和設(shè)備管理、臨床廢物管理、突發(fā)事件處理、個人衛(wèi)生管理等。
責(zé)任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。
執(zhí)行程序：定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查和演練。
責(zé)任追究：對存在門診環(huán)境不衛(wèi)生或環(huán)境污染問題且責(zé)任屬于公司內(nèi)部者，按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
五、法律法規(guī)依據(jù)
1. 《勞動合同法》
2. 《勞動法》
3. 《勞動保障監(jiān)察條例》
4. 《行政管理法》
以上法律法規(guī)均為本規(guī)章制度制定的依據(jù)，口腔門診服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療安全管理規(guī)定和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定中涉及到的相關(guān)條款和標(biāo)準需遵循以上法律法規(guī)的規(guī)定。
六、制度實施
本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行，企業(yè)管理人員要加強對員工的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督。如有規(guī)定變動，將及時進行調(diào)整并公布。
七、違規(guī)處罰
對未按照本規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行者，將按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，并依照相關(guān)法律法規(guī)進行相應(yīng)處罰。
口腔門診規(guī)章制度9
1、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進入治療室。
2、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆、機頭、托盤等）均嚴格消毒。
3、進行各項口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手，必要時加戴無菌手套或指套。手術(shù)時必須戴無菌手套。
4、進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
5、治療室內(nèi)的各項物品，均應(yīng)有固定的`放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。
6、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。
7、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
8、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應(yīng)先拖后掃。
9、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實驗。
10、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。
口腔門診規(guī)章制度10
�、必攧�(wù)科工作人員要認真執(zhí)行各項財經(jīng)政策，嚴格遵守財經(jīng)紀律，加強審計工作，財會人員要奉公守法，同一切違法亂紀行為作斗爭。
�、埠侠斫M織收入，嚴格控制支出，嚴格審批手續(xù)，認真執(zhí)行醫(yī)院的財務(wù)管理規(guī)定，超過1000元的各項支出，必須經(jīng)主管財務(wù)院長批準，不符合醫(yī)院或財務(wù)規(guī)定的支出，堅決不報。
�、掣鶕�(jù)醫(yī)院計劃，正確及時編制年度和季度財務(wù)計劃（預(yù)算）辦理會計業(yè)務(wù)，按規(guī)定的時間和要求報送會計季報和年報決算。
�、凑J真做好醫(yī)院的收支核算工作，定期進行財務(wù)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，為醫(yī)院的.發(fā)展提供準確的經(jīng)濟數(shù)據(jù)和建議。
�、得咳帐杖氲默F(xiàn)金必須在當(dāng)天送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額，不準坐支，不準用白條抵庫，會計人員要及時清理債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。
�、栋簇斦块T的檔案管理規(guī)定，保管好會計檔案，財會人員調(diào)離原崗位時，必須辦理交接手續(xù)。
�、坟攧�(wù)部門和財會人員必須接受審計部門和上級主管部門的監(jiān)督，檢查和指導(dǎo)。
收費工作制度
�、笔召M人員要提前做好上崗工作的準備，按時上、下崗。
�、补ぷ髦幸J真負責(zé)，文明服務(wù)，嚴格執(zhí)行收費標(biāo)準，防止錯收漏收。
�、硨Σ∪藨B(tài)度熱情，耐心解答病人提出的問題，收據(jù)書寫要做到字跡清晰工整，大小寫金額相符，收費過程中要做到唱收唱付，同收同付。
⒋收費人員必須做到當(dāng)日收款，當(dāng)日上交，不拖延積壓，不準挪用公款。
�、凳召M人員對自己所用收據(jù)，印章等物品要妥善保管，防止丟失被竊。
�、斗矊戝e或作廢的收據(jù)，必須將原發(fā)票聯(lián)粘貼在存根上，并注明原因，方可作廢。
�、肥召M人員實行定額補償短期辦法，出現(xiàn)短款，要及時補上。出現(xiàn)長款要如數(shù)上交，不得以長補短。
口腔門診規(guī)章制度11
作為醫(yī)院的一部分，口腔科門診在醫(yī)療過程中也需要遵守規(guī)章制度。本文將對口腔科門診的規(guī)章制度進行詳細的介紹。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
口腔科門診作為醫(yī)院的一部分，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)尤為重要。在工作中，要求醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，積極樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，推崇“仁愛、誠實、專業(yè)”的口岸醫(yī)德、口岸醫(yī)風(fēng)，營造人性化、關(guān)心各人、尊重患者、與患者交往融洽、面帶微笑的良好醫(yī)療氛圍。
二、醫(yī)療工作
1.推崇預(yù)防為主，治療為輔的口岸醫(yī)療理念，提倡“以病人為中心”的口腔醫(yī)療模式。
2.對患者實施手術(shù)治療，須有合格的執(zhí)行者，也須具有相應(yīng)的資質(zhì)，并嚴格遵守規(guī)定的流程及要求。
3.醫(yī)護人員的醫(yī)藥知識、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)患交際能力等方面的問題均需接受專業(yè)的培訓(xùn)及考核，嚴格把關(guān)醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)資格。
三、患者權(quán)益
1.患者有權(quán)選擇口腔科門診，以及醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員必須嚴格遵守患者的基本權(quán)益，保障患者的生命健康安全，及其醫(yī)療隱私和個人隱私。
2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)本著提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治療的原則，建立健全的患者投訴反饋機制，盡可能滿足合理的訴求，并將反饋的信息及時總結(jié)、分析與解決。維護患者及其家屬的合法權(quán)益，尊重個人、文化、習(xí)慣的差異。
四、安全及環(huán)境
1.醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，口腔科門診應(yīng)保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，保證患者在舒適、潔凈、安全的環(huán)境中接受治療。
2.工作流程中，應(yīng)嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，保證醫(yī)療器具及環(huán)境的清潔、消毒、殺菌等。
3.執(zhí)行醫(yī)療器械的安全和保養(yǎng)制度，盡可能保證醫(yī)療器械的`正常使用。
五、人員管理
1.嚴格實行健康管理制度，加強醫(yī)務(wù)人員的健康檢查，提升醫(yī)療安全保障。
2.嚴格落實工作規(guī)范，建立“醫(yī)防小組”，加強衛(wèi)生防護，定期開展衛(wèi)生宣傳活動，持續(xù)提高醫(yī)護人員的防護意識。
3.護理人員負責(zé)病人動態(tài)采集、記錄、評估等工作，同時需隨時關(guān)注病情變化，并及時上報主治醫(yī)生。保證病人全程敬業(yè)、專業(yè)的護理工作。
六、口腔科藥品管理
1.遵守“處方藥品必須開具醫(yī)生處方”的原則，保障患者的用藥安全。
2.嚴格執(zhí)行藥品儲存制度，保證藥品的保存、使用的嚴謹性，防止藥品的污染、降解。
3.合理使用藥品，以保證處方符合患者的病情診斷，并不斷控制藥品的成本，降低患者的用藥開支。
綜上所述，口腔科門診的規(guī)章制度包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療工作、患者權(quán)益、安全及環(huán)境、人員管理、口腔科藥品管理等方面。通過嚴格遵守各項規(guī)章制度，口腔科門診可以為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時，也可為醫(yī)務(wù)人員提供一個更加清晰、透明的工作環(huán)境，為身為醫(yī)務(wù)人員的榮譽感和自信心提供保障。
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