量販KTV規(guī)章制度

時(shí)間：2024-02-26 16:36:03 規(guī)章制度我要投稿

量販KTV規(guī)章制度6篇[推薦]

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的量販KTV規(guī)章制度，歡迎大家分享。

量販KTV規(guī)章制度6篇[推薦]

量販KTV規(guī)章制度1

　　1、上下班不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡，上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰10元；

　　2、上下班或上司及有關(guān)部門召集時(shí)間無故遲到、早退、缺席者扣罰10元；

　　3、工號(hào)、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項(xiàng)扣罰10元；

　　4、男員工留奇異長(zhǎng)發(fā)，女員工留長(zhǎng)指甲或涂深色指甲油者扣罰10元；

　　5、準(zhǔn)備工作不充分者扣罰10元；

　　6、在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)隨地吐痰、丟雜物者扣罰10元；

　　7、站姿、行走不符合規(guī)范，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地搭肩拉手或橫排行走或同客人搶道者扣罰10元；

　　8、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、奔跑、聚眾閑談、唱歌、會(huì)客、嚼口香糖者扣罰10元；

　　9、不清楚老客姓名及服務(wù)中不以客人貴姓尊稱客人者扣罰10元；

　　10、不熟悉包廂房號(hào)者扣罰10元；

　　11、將客人帶錯(cuò)房間者扣罰20元，同時(shí)承擔(dān)由過失造成的一切損失；

　　12、進(jìn)入房間未敲門者扣罰20元；

　　13、不注意房卡的填寫規(guī)范及私自涂改房卡扣罰20元；

　　14、工作中不使用禮貌用語者一次扣罰10元，二次扣罰30元；

　　15、工作散漫，粗心大意者一次扣罰10元，二次扣罰30元；

　　16、對(duì)客人評(píng)頭論足，指手劃腳者一次扣罰20元；

　　17、員工不得擅換班次扣罰20元；

　　18、飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M(jìn)食，或吃宵夜超過時(shí)間，不按班次提前吃夜宵者扣罰10元；在房?jī)?nèi)吃罰30元。

　　19、未交工作報(bào)告，工作報(bào)告內(nèi)容不詳盡者扣罰10元；

　　20、下班時(shí)未作交接工作，私自下班者按早退處理并扣罰10元；

　　21、未準(zhǔn)時(shí)到指定地點(diǎn)站位，客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰20元；

　　22、進(jìn)公司未將手機(jī)開震動(dòng)，扣罰20元；

　　23、見到客人不主動(dòng)打招呼，對(duì)客人視而不理，表情冷漠扣罰20元；

　　24、對(duì)上司不禮貌，見到上司未稱呼其職稱，不服從上司的工作安排扣罰50元，并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　25、工作前飲酒，帶有醉態(tài)上班扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重做停崗處理嚴(yán)重者解雇處理；

　　26、上班時(shí)間飲水不得食用冰粒及檸檬及公司杯具扣罰20元；

　　27、工作平淡、碌碌無為、無競(jìng)爭(zhēng)求勝意識(shí)、不聽勸解和不思進(jìn)取者扣罰50元，并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　28、工作不主動(dòng)、不協(xié)調(diào)、相互推卸責(zé)任和指責(zé)、造成工作混亂、管理困難或失效，辦事不速者

　　30、壓制合理化建議，損害員工積極性，阻礙上下級(jí)溝通的行為扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　31、對(duì)下屬不良行為不及時(shí)批評(píng)指正或縱容放任，好壞不分，獎(jiǎng)罰不明扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　32、托他人或代他人打卡者扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　33、不求進(jìn)取、不參加公司或部門組織的.培訓(xùn)、紀(jì)律散漫、考核成績(jī)不合格扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　34、對(duì)違章情況不及時(shí)和不如實(shí)上報(bào)徇私包庇扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　35、員工不得帶現(xiàn)金上崗扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理；

　　36、員工更衣柜不能存放公司物品違者扣罰50元，嚴(yán)重者解雇處理；

　　37、嚴(yán)禁在工作現(xiàn)場(chǎng)吸煙扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　38、在公司內(nèi)吵架三次和斗毆一次者，無論誰對(duì)誰錯(cuò)，或在公司內(nèi)恐嚇、威脅危害賓客及同事將立即開除；

　　39、請(qǐng)病假需要持有區(qū)級(jí)醫(yī)院以上的病歷卡，請(qǐng)假條及醫(yī)療費(fèi)用單三證齊備方可生效；事假需提前一天申請(qǐng)以書面行式抵交到部門經(jīng)理，兩天以上需交到總辦批準(zhǔn)；曠工一天扣三天，兩天扣六天，連續(xù)曠工達(dá)三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2次者將立即開除；

　　40、有意破壞公物或客人物品者將立即開除，同時(shí)承擔(dān)由過失造成的一切損失將立即開除；

　　41、制造謠言，惡意中傷公司或員工者，扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者將立即開除；

　　42、行為不端、作風(fēng)不軌、喪失人格、店格和國(guó)格，將犯罪分子帶進(jìn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作案者將立即開除；

　　43、偷營(yíng)業(yè)場(chǎng)所客人及同事財(cái)物者將立即開除；

量販KTV規(guī)章制度2

　　1、上下班不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡，上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰10元；

　　2、上下班或上司及有關(guān)部門召集時(shí)間無故遲到、早退、缺席者扣罰10元；

　　3、工號(hào)、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項(xiàng)扣罰10元；

　　4、男員工留奇異長(zhǎng)發(fā)，女員工留長(zhǎng)指甲或涂深色指甲油者扣罰10元；

　　5、準(zhǔn)備工作不充分者扣罰10元；

　　6、在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)隨地吐痰、丟雜物者扣罰10元；

　　7、站姿、行走不符合規(guī)范，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地搭肩拉手或橫排行走或同客人搶道者扣罰10元；

　　8、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、奔跑、聚眾閑談、唱歌、會(huì)客、嚼口香糖者扣罰10元；

　　9、不清楚老客姓名及服務(wù)中不以客人貴姓尊稱客人者扣罰10元；

　　10、不熟悉包廂房號(hào)者扣罰10元；

　　11、將客人帶錯(cuò)房間者扣罰20元，同時(shí)承擔(dān)由過失造成的一切損失；

　　12、進(jìn)入房間未敲門者扣罰20元；

　　13、不注意房卡的填寫規(guī)范及私自涂改房卡扣罰20元；

　　14、工作中不使用禮貌用語者一次扣罰10元，二次扣罰30元；

　　15、工作散漫，粗心大意者一次扣罰10元，二次扣罰30元；

　　16、對(duì)客人評(píng)頭論足，指手劃腳者一次扣罰20元；

　　17、員工不得擅換班次扣罰20元；

　　18、飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M(jìn)食，或吃宵夜超過時(shí)間，不按班次提前吃夜宵者扣罰10元；在房?jī)?nèi)吃罰30元。

　　19、未交工作報(bào)告，工作報(bào)告內(nèi)容不詳盡者扣罰10元；

　　20、下班時(shí)未作交接工作，私自下班者按早退處理并扣罰10元；

　　21、未準(zhǔn)時(shí)到指定地點(diǎn)站位，客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰20元；

　　22、進(jìn)公司未將手機(jī)開震動(dòng)，扣罰20元；

　　23、見到客人不主動(dòng)打招呼，對(duì)客人視而不理，表情冷漠扣罰20元；

　　24、對(duì)上司不禮貌，見到上司未稱呼其職稱，不服從上司的工作安排扣罰50元，并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　25、工作前飲酒，帶有醉態(tài)上班扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重做停崗處理嚴(yán)重者解雇處理；

　　26、上班時(shí)間飲水不得食用冰粒及檸檬及公司杯具扣罰20元；

　　27、工作平淡、碌碌無為、無競(jìng)爭(zhēng)求勝意識(shí)、不聽勸解和不思進(jìn)取者扣罰50元，并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　28、工作不主動(dòng)、不協(xié)調(diào)、相互推卸責(zé)任和指責(zé)、造成工作混亂、管理困難或失效，辦事不速者

　　29、壓制合理化建議，損害員工積極性，阻礙上下級(jí)溝通的`行為扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　30、對(duì)下屬不良行為不及時(shí)批評(píng)指正或縱容放任，好壞不分，獎(jiǎng)罰不明扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　31、托他人或代他人打卡者扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　32、不求進(jìn)取、不參加公司或部門組織的培訓(xùn)、紀(jì)律散漫、考核成績(jī)不合格扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　33、對(duì)違章情況不及時(shí)和不如實(shí)上報(bào)徇私包庇扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　34、員工不得帶現(xiàn)金上崗扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理；

　　35、員工更衣柜不能存放公司物品違者扣罰50元，嚴(yán)重者解雇處理；

　　36、嚴(yán)禁在工作現(xiàn)場(chǎng)吸煙扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；

　　37、在公司內(nèi)吵架三次和斗毆一次者，無論誰對(duì)誰錯(cuò)，或在公司內(nèi)恐嚇、威脅危害賓客及同事將立即開除；

　　38、請(qǐng)病假需要持有區(qū)級(jí)醫(yī)院以上的病歷卡，請(qǐng)假條及醫(yī)療費(fèi)用單三證齊備方可生效；事假需提前一天申請(qǐng)以書面行式抵交到部門經(jīng)理，兩天以上需交到總辦批準(zhǔn)；曠工一天扣三天，兩天扣六天，連續(xù)曠工達(dá)三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2次者將立即開除；

　　39、有意破壞公物或客人物品者將立即開除，同時(shí)承擔(dān)由過失造成的一切損失將立即開除；

　　40、制造謠言，惡意中傷公司或員工者，扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者將立即開除；

　　41、行為不端、作風(fēng)不軌、喪失人格、店格和國(guó)格，將犯罪分子帶進(jìn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作案者將立即開除；

　　42、偷營(yíng)業(yè)場(chǎng)所客人及同事財(cái)物者將立即開除；

量販KTV規(guī)章制度3

　　KTV工資制度（試行）

　　服務(wù)生，超市收銀員、水吧、迎賓、水吧操作員

　　基本工資1500元/月+崗位補(bǔ)貼600/月+級(jí)別工資100+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上調(diào)100元月。

　　保潔

　　基本工資1500元/月+崗位補(bǔ)貼400/月+級(jí)別工資100+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上調(diào)100元月。

　　組長(zhǎng)

　　基本工資1600元/月+崗位補(bǔ)貼700/月+級(jí)別工資200+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上調(diào)100元月。

　　領(lǐng)班

　　基本工資1700元/月+崗位補(bǔ)貼800/月+級(jí)別工資400+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上調(diào)200元月。

　　主任

　　基本工資1900元/月+崗位補(bǔ)貼900/月+級(jí)別工資600+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上調(diào)300元月。

　　教官

　　基本工資2600元/月+崗位補(bǔ)貼1600/月+級(jí)別工資1000+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上調(diào)400元月。

　　副理

　　基本工資2800元/月+崗位補(bǔ)貼2200/月+級(jí)別工資1200+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上調(diào)500元月。

　　二：技術(shù)類

　　音控

　　基本工資1600元/月+崗位補(bǔ)貼700/月+級(jí)別工資200+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上調(diào)200元月。

　　主管、

　　基本工資20xx元/月+崗位補(bǔ)貼1000/月+級(jí)別工資200+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上300元月。

　　萬能工

　　基本工資1700元/月+崗位補(bǔ)貼700/月+級(jí)別工資200+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。員工每晉升一級(jí)級(jí)別工資上300元月。

　　三：文案編輯

　　提成：

　　1、茶水提成（不含香煙）：僅限通道服務(wù)生：

　　當(dāng)月開具水單匯總數(shù)為：4000以下不享受提成；

　　4000(含)—10000按照0.8%提成；

　　10000（含）----16000按照1.2%提成

　　16000以上按照1.8%提成

　　2、啤酒套餐開瓶費(fèi)：根據(jù)不同啤酒套餐發(fā)放（哈啤1.5元/套；冰爽2元/套；百威純生2元

　　/每套）

　　3、包場(chǎng)提成：迷你和小包2元/個(gè)（其中服務(wù)生1元，總臺(tái)0.5元，水吧0.5元）

　　中包、套中、PARTY包3.5元/個(gè)（其中服務(wù)生1.5元，總臺(tái)1元，水吧1元）大包6元/個(gè)（其中服務(wù)生3元，總臺(tái)1.5元，水吧1.5元）

　　VIP包8元/個(gè)（其中服務(wù)生4元，總臺(tái)2元，水吧2元）

　　一、考勤制度

　　1、公司實(shí)行打卡考勤，每天上、下班各打卡考勤一次，上班提前一小時(shí)以上打卡考勤無效。

　　2、補(bǔ)勤——忘記打卡考勤的.員工，即時(shí)將未能打卡考勤的時(shí)間及原因報(bào)告直接上司，經(jīng)確認(rèn)后由考勤員記錄在《員工點(diǎn)到本》中（兩次以上忘記打卡視為漏打卡）。

　　3、漏打卡一次罰10元。

　　4、遲到或早退30分鐘內(nèi)，1元/分鐘。

　　5、遲到或早退30分鐘以上不足4小時(shí)，做曠工半天處理，扣除1.5天基本工資并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)50%。

　　6、遲到或早退超過4小時(shí)，做曠工處理，扣除3天基本工資且當(dāng)月無全勤獎(jiǎng)。

　　7、當(dāng)月連續(xù)曠工三天或在職期間累積曠工達(dá)到4天，按自動(dòng)離職處理。

　　二、請(qǐng)假管理制度

　　書面申請(qǐng)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，逐級(jí)匯報(bào)，未經(jīng)許可視為曠工，事假不可超過30天，超過視為自動(dòng)離職。

　　1、事假

　　一次（含半天）扣當(dāng)次基本小時(shí)工資及當(dāng)月20%全勤獎(jiǎng)、當(dāng)天餐費(fèi)

　　一天扣一天基本工資及當(dāng)月40%全勤獎(jiǎng)、1天餐費(fèi)

　　二天扣二天基本工資及當(dāng)月60%全勤獎(jiǎng)、2天餐費(fèi)

　　三天扣三天基本工資及當(dāng)月80%全勤獎(jiǎng)、3天餐費(fèi)

　　四天扣四天基本工資及當(dāng)月100%全勤獎(jiǎng)、4天餐費(fèi)

　　請(qǐng)事假必須提前1天遞交假條，1－3天由組長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)主管批準(zhǔn)最后由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，3天以上由店長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理審核。因特殊情況不能提前請(qǐng)假，必須在當(dāng)天由本人或家屬向店長(zhǎng)請(qǐng)假，事后及時(shí)補(bǔ)手續(xù)。

　　2、病假：

　　一天扣一天基本工資及當(dāng)天全勤獎(jiǎng)、1天餐費(fèi)

　　二天扣二天基本工資及二天全勤獎(jiǎng)、2天餐費(fèi)

　　三天扣三天基本工資及三天全勤獎(jiǎng)、3天餐費(fèi)

　　四天扣四天基本工資及四天全勤獎(jiǎng)、4天餐費(fèi)

　　五天扣五天基本工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、5天餐費(fèi)

　　病假必須三證齊全（縣級(jí)以上醫(yī)院）：病假條、病歷、發(fā)票。請(qǐng)假看病辦私事作補(bǔ)休假處理，無補(bǔ)休假按事假處理，時(shí)間累計(jì)，4小時(shí)為半天、8小時(shí)為1天。

　　3、工傷假

　　視具體情況決定，因違規(guī)操作導(dǎo)致的個(gè)人承擔(dān)。

　　4、曠工

　　曠工半天：扣除1.5天基本工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、1天餐費(fèi)

　　曠工一天：扣除3天基本工資及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、1天餐費(fèi)。

　　注：工資結(jié)算日為每月的26日，發(fā)放工資日為每月的15日（含

　　提成一起）。

量販KTV規(guī)章制度4

　　考勤制度

　　第一條：考勤

　　考勤以各部門為單位，由部門經(jīng)理指定一名人事干部做考勤

　　記錄，詳細(xì)記錄員工的出勤情況，記錄時(shí)間為每月日

　　至次月日。每月日前考勤員將上月考勤情況報(bào)部

　　門經(jīng)理審閱簽字后報(bào)人事部。并于每月日核法薪資，

　　如遇假日則順延發(fā)薪日。

　　第二條：管理部職員工作時(shí)間

　　一、上班時(shí)間：12:00—21:00，18:00—01:00

　　二、如屬該月之正常休假或特殊假（事、病、年、公??）均應(yīng)比

　　照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。

　　第三條：營(yíng)業(yè)部職員工作時(shí)間

　　一、上班時(shí)間：實(shí)行每周四十小時(shí)工作制，具體根據(jù)公司排班而定。

　　二、如屬該月之正常休假或特殊節(jié)假日（事、病、年、公??）均

　　應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。

　　三、日、夜班各單位人員應(yīng)全力配合營(yíng)運(yùn)狀況所需人力，部門主管

　　有權(quán)延長(zhǎng)調(diào)整當(dāng)日之工作時(shí)數(shù)，以慰同仁之辛勞。

　　第四條：打卡管制事項(xiàng)

　　一、適用對(duì)象：

　　本公司除經(jīng)理級(jí)（含）以上人員免打卡外，其所屬職員出勤皆

　　以考（出）勤卡表為薪資計(jì)算，月份考核之依據(jù)，故所屬人員

　　均應(yīng)遵照相關(guān)規(guī)定辦理上下班打卡事宜。

　　二、漏打卡之處理：

　　凡非因公不打卡者，皆將其視為漏打卡之記錄，無論何種情況，當(dāng)事人均應(yīng)在當(dāng)日主動(dòng)持卡說明原委，呈請(qǐng)其部門主管簽核，未及時(shí)辦理手續(xù)者以曠職論。

　　1、因公出差者，主管直接簽章‘公’即可。

　　2、因個(gè)人疏忽導(dǎo)致漏打卡者，隔日須請(qǐng)主管則在卡表該處填

　　注‘漏’字以示區(qū)別，并簽章。

　　3、若卡表空白處無主管簽章，則當(dāng)月全勤獎(jiǎng)不予核發(fā)。

　　三、卡表管制：

　　1、任何人均不得委托或代替他人打卡，違反之雙方概依本規(guī)

　　章‘獎(jiǎng)懲辦法’處理。

　　2、各部門經(jīng)（副）理、主管，對(duì)于轄屬人員之考勤，應(yīng)予以

　　督促嚴(yán)格執(zhí)行，如有未按規(guī)定按時(shí)辦理或其他隱瞞蒙混等事

　　情，一經(jīng)查明，均以情節(jié)輕重予以處分。

　　3、遇調(diào)遷時(shí)，考（出）勤卡一并轉(zhuǎn)移。

　　4、本公司各職員不得任意涂改，偽造毀損卡表，違反者以曠

　　職一日論。

　　5、如正常損壞

　　第五條：外出

　　公司職員除經(jīng)理級(jí)（含）以上主管外，其余人員因公事外出

　　應(yīng)填具‘外出申請(qǐng)單’經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，方可外出并于隔

　　日將‘外出申請(qǐng)單’呈交人事部以利備查。

　　一、公司職員若因公務(wù)需要外出時(shí)應(yīng)先行以口頭方式向所屬部門

　　主管報(bào)備，說明事由，欲往何處，與何人接洽及預(yù)定返回時(shí)間，若返回時(shí)間已過下班時(shí)間，則由核準(zhǔn)該之主管負(fù)責(zé)簽卡。

　　二、本公司職員於上班時(shí)間內(nèi)，尚未經(jīng)所屬部門主管許可而無故擅

　　自外出者，均以曠職論處，不得異議。

　　第六條：遲到、早退

　　一、定義

　　1、逾規(guī)定上班時(shí)間達(dá)到工作地點(diǎn)，謂之遲到。

　　2、未達(dá)下班時(shí)間，因個(gè)人原故向部門申請(qǐng)?zhí)崆半x去，未經(jīng)部

　　門主管審核同意者，謂之早退。

　　二、遲到早退之處分

　　1、營(yíng)業(yè)部門職員每月彈性遲到時(shí)間為10分鐘（不含）計(jì)算方

　　式采整月累計(jì)，將不予發(fā)放當(dāng)月‘全勤獎(jiǎng)金’；早退者除扣款外，也不享受‘全勤獎(jiǎng)金’。

　　2、管理部職員依規(guī)定時(shí)間上班，遲到扣款，將不予發(fā)放當(dāng)月

　　‘全勤獎(jiǎng)金’；早退者除扣款外，也不享受‘全勤獎(jiǎng)金’。

　　3、職員上班當(dāng)日無故遲到早退超過2小時(shí)者，以曠職一天論

　�。ǹ廴招劫Y）。

　　4、遲到、早退次數(shù)應(yīng)按月統(tǒng)計(jì)，并於異動(dòng)卡上予以記錄。

　　5、遲到、早退扣款計(jì)算方式：工資總額÷22÷10÷60*遲到時(shí)

　　間

　　第七條：加班

　　一、定義

　　凡因公務(wù)需要并經(jīng)上級(jí)主管同意，於非正常之工作時(shí)間外，繼續(xù)于工作崗位上服務(wù)者，該逾服務(wù)時(shí)間稱之為“加班”。

　　二、各部門經(jīng)理得基于營(yíng)運(yùn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行人力要求，指派人員於工作

　　時(shí)間外或休假時(shí)前來加班；若無重大理由，奉加班者，不得拒絕。

　　三、加班申請(qǐng)

　　1、從業(yè)人員加班前，應(yīng)填具加班申請(qǐng)單呈單位主管核實(shí)后，

　　始得加班。

　　2、凡未按規(guī)定事先申請(qǐng)加班者，當(dāng)事人不得申請(qǐng)加班費(fèi)，具

　　體加班時(shí)間以打卡為準(zhǔn)。

　　3、公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T，不受本條例之限制。

　　四、非假日加班

　　1、非假日加班，應(yīng)自公司規(guī)定的下班時(shí)間后30分鐘算起。

　　2、加班時(shí)間未滿30分鐘者，不計(jì)算加班；逾30分鐘未滿1

　　小時(shí)者，以1小時(shí)計(jì)算。

　　3、非例假日加班費(fèi)按一工計(jì)一工半計(jì)算。

　　五、例假日加班

　　1、例假日加班，按加班當(dāng)事人之上、下班打卡時(shí)間為準(zhǔn)，但

　　每日不得超過8小時(shí)。

　　2、例假日加班時(shí)間連續(xù)未滿2小時(shí)者，不予計(jì)算加班；2小

　　時(shí)以上部分如未滿30分鐘者，不計(jì)算加班；逾30分鐘未滿

　　1小時(shí)者，以1小時(shí)計(jì)算。

　　3、例假日加班費(fèi)按一工計(jì)二工計(jì)算。

　　4、節(jié)假日加班費(fèi)按一工計(jì)三工計(jì)算。

　　K歌匯-禁令

　　嚴(yán)禁弄虛作假、營(yíng)私舞弊！

　　嚴(yán)禁拒不服從上級(jí)工作安排！

　　嚴(yán)禁將公司資產(chǎn)帶出公司！

　　嚴(yán)禁故意損壞公司資產(chǎn)！

　　嚴(yán)禁代人打卡或涂改卡表！

　　嚴(yán)禁同仁之間打架斗毆！

　　嚴(yán)禁員工之間發(fā)生戀愛關(guān)系！

　　嚴(yán)禁食用客人遺留之食物！

　　嚴(yán)禁索要或私拿小費(fèi)！

量販KTV規(guī)章制度5

　　量販?zhǔn)絢tv就是大量經(jīng)營(yíng)的ktv，具體點(diǎn)就是包廂類型多，數(shù)量大，價(jià)格便宜。管理制度的不同源于客戶群體的不同。這樣的類型多為品牌經(jīng)營(yíng)，實(shí)力雄厚，注重企業(yè)文化建設(shè)，講求的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有健全的管理制度。

　　量販?zhǔn)絢tv的經(jīng)營(yíng)之道主要是要有先進(jìn)的點(diǎn)歌系統(tǒng)，目前很流行的一個(gè)vod點(diǎn)歌系統(tǒng)，可以作為考慮對(duì)象，但是在選擇時(shí)還是要注意一些要素，首先是要有先進(jìn)的系統(tǒng)，確保運(yùn)營(yíng)中不會(huì)死機(jī)；特別是對(duì)歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時(shí)尚的人，歌曲更新的進(jìn)度，也就是吸引顧客的資本。

　　其次，音響的設(shè)計(jì)，唱出來的歌曲沒有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱k。所以音響的設(shè)計(jì)也是吸引顧客的`必要條件。

　　以上的這些都是作為一個(gè)量販?zhǔn)絢tv本身必備的硬件。下面就是經(jīng)營(yíng)好量販?zhǔn)絢tv的軟件：

　　1ktv是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理可以降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時(shí)候，服務(wù)人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會(huì)打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的心情，這樣就不能吸引更多顧客也會(huì)失去"回頭客"。所以要以人性為出發(fā)點(diǎn)，讓客人有賓至如歸的感覺。

　　2減少服務(wù)人數(shù)，降低成本。

　　3提高效率采用店長(zhǎng)制一元化管理，分層負(fù)責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。

　　4凝聚員工向心力：?jiǎn)T工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客�？梢赃m當(dāng)?shù)牟捎锚?jiǎng)懲制度。

　　除開以上，還有就是對(duì)于整個(gè)ktv的行銷策劃，沒有行銷就沒有市場(chǎng)

　�。�1）成立企劃部：目前懂ktv的企劃人才太少，最好自己培養(yǎng)；店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷活動(dòng)，不可間斷，永遠(yuǎn)有活動(dòng)。

　�。�2）建立cis系統(tǒng)：缺少企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感，培養(yǎng)出忠誠(chéng)度高的客人。

　�。�3）搭橋供貨商：與酒水供貨商長(zhǎng)期緊密合作，多做促銷活動(dòng)，帶動(dòng)銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。

量販KTV規(guī)章制度6

　　一，KTV超市商品上架

　　于超市建成到硬件設(shè)施到位后，實(shí)行商品上架/下架，分類，陳列，標(biāo)價(jià)等一系列工序，其簡(jiǎn)單又繁瑣，超市商品需實(shí)行每日盤點(diǎn)交接工作，日?qǐng)?bào)表，銷售明細(xì)，月銷售統(tǒng)計(jì)，其工序；商品請(qǐng)領(lǐng)上架------分類------陳列-------標(biāo)簽，標(biāo)價(jià)-------商品盤點(diǎn)-------月銷售統(tǒng)計(jì)、評(píng)估。

　　1、商品請(qǐng)領(lǐng)上架；

　　超市商品的請(qǐng)領(lǐng)工作、須在原銷售商品的種類進(jìn)行分類請(qǐng)領(lǐng)、填寫請(qǐng)領(lǐng)單據(jù)實(shí)行商品請(qǐng)領(lǐng)、其再是商品分類整理、上架。

　　2、分類、陳列、整理商品；

　　商品請(qǐng)領(lǐng)到位后實(shí)行分類、整理上架；上架前需要分類（酒水、軟飲、小食等）、并將商品有序的陳列在冷柜或貨架上、稱為商品上架、所有上架的商品的種類、數(shù)量、須按實(shí)際情況陳列、不宜數(shù)量多、只須種類多樣提供顧客選擇、上架完畢后須整理商品、其再是商品的標(biāo)簽、標(biāo)價(jià)；

　　3、商品標(biāo)簽標(biāo)價(jià)；

　　商品上架、陳列整理完畢后、須標(biāo)簽、標(biāo)價(jià)、所有的商品實(shí)行一物一標(biāo)簽一價(jià)格的原則、所有商品須明碼實(shí)價(jià)，讓顧客一目了然；

　　4、商品盤點(diǎn)；

　　所有商品上架、陳列、標(biāo)簽標(biāo)價(jià)后須實(shí)行盤點(diǎn)工序、盤點(diǎn)要求實(shí)物盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無誤、盤點(diǎn)工序可分為；實(shí)物盤點(diǎn)和分類盤點(diǎn)兩部分；

　　實(shí)物盤點(diǎn)；依據(jù)超市上架商品的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行實(shí)物清點(diǎn)其數(shù)量并記錄清楚；

　　分類盤點(diǎn)；由于商品種類過多、盤點(diǎn)時(shí)需要進(jìn)行分類的實(shí)物盤點(diǎn)并記錄清楚、要求清晰、準(zhǔn)確、真實(shí)、另盤點(diǎn)還分為每日交接盤點(diǎn)和每月盤點(diǎn)、盤點(diǎn)的目的在于統(tǒng)計(jì)商品銷售的狀況、利潤(rùn)分析、成本評(píng)估等；

　　二、KTV超市的管理；

　　超市的管理工作大致可分為兩大部分；

　　1、設(shè)備的管理；

　　2、商品管理；

　　一、設(shè)備管理；

　　冰箱、冷柜、在營(yíng)運(yùn)當(dāng)中電源勿關(guān)閉、應(yīng)維持ON（開）的位置、冷度需維持在+5度、否則容易結(jié)霜或無冷蕆效果、冷柜、冰箱需定期執(zhí)行除霜總清工作、停電時(shí)、須先將電源關(guān)閉、冷柜、冰箱門勿再開啟、以保持冷度、于復(fù)電后再重新開啟電源、并檢查是否正常工作；

　　二、商品管理；

　　1、物品的清點(diǎn)檢視；

　　超市人員上線時(shí)即應(yīng)著手物品之交接工作、并清點(diǎn)記錄清楚；

　　一、清點(diǎn)檢視；

　　酒類；依照交接本（盤點(diǎn)表）上的庫(kù)存數(shù)量清點(diǎn)酒類及罐裝飲料、查看是否有異常；

　　二、物品請(qǐng)領(lǐng)；

　　超市人員請(qǐng)領(lǐng)物品時(shí)、應(yīng)依《安全庫(kù)存量》評(píng)估是否有請(qǐng)領(lǐng)的需要、以免累積過多造成成本浪費(fèi)；

　　1、《安全庫(kù)存量》；各項(xiàng)物品的每日消耗量、于常態(tài)評(píng)估下制定出物品庫(kù)存量的上、下限、在此上、下限范圍內(nèi)即為《安全庫(kù)存量》

　　2、物品請(qǐng)領(lǐng)程序；

　　清點(diǎn)剩余量------依《安全庫(kù)存量》評(píng)估請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量-------填寫請(qǐng)領(lǐng)單------將領(lǐng)貨單交給相關(guān)干部人員-------物料人員補(bǔ)貨、進(jìn)貨-------超市人員核對(duì)清點(diǎn)總數(shù)量；

　　三、請(qǐng)領(lǐng)注意事項(xiàng)；

　　1、請(qǐng)領(lǐng)酒類或罐裝飲料時(shí)、應(yīng)先確定庫(kù)存剩余數(shù)量后、對(duì)比《安全庫(kù)存量》的差值、其差

　　值即為應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)的數(shù)量。

　　2、部分罐裝飲料、《如；雪碧、可樂等》、之請(qǐng)領(lǐng)是以“箱”為單位、列如；當(dāng)清點(diǎn)后得實(shí)

　　際庫(kù)存量與安全庫(kù)存量之差為“20瓶”、則填寫請(qǐng)領(lǐng)單時(shí)、則填入“1箱”、

　　注意；一箱為24瓶、若差值為28瓶、則請(qǐng)領(lǐng)2箱、以此類推。

　　3、將物品依定位擺放整齊、為確保物品（含酒類）的品質(zhì)、擺放時(shí)應(yīng)以“先進(jìn)先出法”來

　　處理。

　　注意；“先進(jìn)先出法”------當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)的物品到達(dá)超市時(shí)；

　　A、將原來的'庫(kù)存物品先移出；

　　B、再把新品（剛進(jìn)貨）放入并置于后方；

　　C、將移出的庫(kù)存物品放置于新品前方；

　　D、使用時(shí)、即能先取用置于前方的庫(kù)存物品；

　　4、針對(duì)不同銷售量的酒類產(chǎn)品、超市人員可依現(xiàn)有的空間調(diào)整擺放的位置、如銷售量比較

　　大的啤酒、可以占用冰柜內(nèi)較多的空間來擺放、其余常點(diǎn)用是也可擺放在較容易拿取的位置；

　　5、請(qǐng)領(lǐng)物品時(shí)、需查明庫(kù)存量是否足夠再請(qǐng)領(lǐng)、切勿隨意請(qǐng)領(lǐng)、否則容易堆積過多物品于

　　超市內(nèi)；

　　6、若發(fā)現(xiàn)因制造上（有瑕疵、破損）及運(yùn)送不當(dāng)?shù)葼顩r造成損壞的酒類或罐裝飲料、需將

　　狀況反映給樓面干部處理；

　　7、請(qǐng)領(lǐng)的物品送達(dá)后、須查核數(shù)量及種類是否正確；

　　8、營(yíng)運(yùn)過程中、若有某項(xiàng)物品使用量或售賣特別高時(shí)、可反映給樓面干部進(jìn)行酒水補(bǔ)給動(dòng)

　　作；

　　四、酒類管控；

　　因超市空間大小不同、且考慮到酒類管控的便利性、故將洋酒及國(guó)產(chǎn)酒類之產(chǎn)品分別存放于超市倉(cāng)庫(kù)內(nèi)、由專人管控、超市人員需留意下列事項(xiàng)；

　　1、見單出酒；

　　任何酒類產(chǎn)品務(wù)必請(qǐng)外場(chǎng)人員開立單據(jù)（電腦點(diǎn)單）交給超市人員、核對(duì)無誤后方可出品、絕對(duì)不可因營(yíng)運(yùn)忙碌而先出酒后補(bǔ)單（容易造成數(shù)量上的錯(cuò)誤及弊端的發(fā)生）、執(zhí)行流程如下；

　　超市人員收�。娔X單）酒水單、紅、黃兩聯(lián)--------確認(rèn)品名和數(shù)量-------依單上的品名、數(shù)量出品（需附上黃聯(lián)）------紅聯(lián)留存、以便清點(diǎn)。

　　2、嚴(yán)禁私下借酒；

　　無論是何人來消費(fèi)、未經(jīng)正常開單程序不得私下借酒或提供酒水給他人；

　　3、應(yīng)退未退之酒類；

　　當(dāng)外場(chǎng)同仁清包時(shí)、發(fā)現(xiàn)離場(chǎng)客人遺留之應(yīng)退未退（含顧客自帶）的酒類、應(yīng)將之收出、收存超市登記、或充公、嚴(yán)禁私下帶走；

　　4、銷售統(tǒng)計(jì)；

　　每月統(tǒng)計(jì)銷售商品種類的狀況、分出“銷售前三名和銷售后三名”、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可作為下一步請(qǐng)領(lǐng)物品的依據(jù)；另外需定時(shí)、不定時(shí)檢查商品的使用有效日期、避免商品過期出售；

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