企業(yè)管理規(guī)章制度
在當(dāng)下社會(huì),需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的企業(yè)管理規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)管理規(guī)章制度1
第一條庫(kù)位規(guī)劃
物料管理室應(yīng)依成品繳出庫(kù)狀況包裝方式等規(guī)劃所需庫(kù)位及其面積以使庫(kù)位空間有效利用
其次條庫(kù)位配置
庫(kù)位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定:
1.協(xié)作倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)備(例如油壓車(chē)手推車(chē)消防設(shè)施通風(fēng)設(shè)備電源等)及所使用的儲(chǔ)運(yùn)工具規(guī)劃運(yùn)輸通道
2.依銷(xiāo)售類(lèi)別產(chǎn)品類(lèi)別分區(qū)存放同類(lèi)產(chǎn)品中方案產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)存放以利管理
3.收發(fā)頻繁的'成品應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫(kù)位
4.將各項(xiàng)成品依品名規(guī)格批號(hào)劃定庫(kù)位標(biāo)明于庫(kù)位配置圖上并隨時(shí)顯示庫(kù)存動(dòng)態(tài)
第三條成品堆放
物料管理室應(yīng)會(huì)同質(zhì)量管理室的質(zhì)量管理人員依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及積累層數(shù)以避開(kāi)成品受擠壓而影響質(zhì)量
第四條庫(kù)位標(biāo)示
1.庫(kù)位編號(hào)依下列原則辦理并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示
(1)層次類(lèi)別依A、B、C挨次逐層編訂沒(méi)有時(shí)填“○”
(2)庫(kù)位流水編號(hào)
(3)通道類(lèi)別依A、B、C挨次編訂
(4)倉(cāng)庫(kù)類(lèi)別依A、B、C挨次編訂
2.方案產(chǎn)品應(yīng)于每一庫(kù)位設(shè)置標(biāo)示牌標(biāo)示其品名規(guī)格及單位包裝量
3.物料管理室依庫(kù)位配置狀況繪制“庫(kù)位標(biāo)示圖”懸掛于倉(cāng)庫(kù)明顯處
第五條庫(kù)位管理
1.物料管理科收發(fā)料經(jīng)辦人員應(yīng)把握各庫(kù)位各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位
2.方案產(chǎn)品每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個(gè)以上小庫(kù)位以備輪番交替使用以達(dá)先進(jìn)先出的要求
企業(yè)管理規(guī)章制度2
1、公司設(shè)有貨倉(cāng),由倉(cāng)儲(chǔ)管理人員(行政)特地管理。非倉(cāng)儲(chǔ)管理人員不得隨便進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),未經(jīng)批準(zhǔn)更不得將倉(cāng)庫(kù)貨品帶出庫(kù),一經(jīng)發(fā)覺(jué),依據(jù)事情嚴(yán)峻程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)懲罰,甚至開(kāi)除當(dāng)事人,追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、貨品選購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)流程
a.由業(yè)務(wù)員制作PI,PI經(jīng)銷(xiāo)售副總審核通過(guò)后方可發(fā)往客戶;
b.訂單款項(xiàng)到帳后,業(yè)務(wù)員依據(jù)PI內(nèi)容制作《選購(gòu)申請(qǐng)表》;
c.《選購(gòu)申請(qǐng)表》經(jīng)銷(xiāo)售副總簽字批準(zhǔn)后交由選購(gòu)專(zhuān)職人員進(jìn)行選購(gòu);
d.貨品選購(gòu)后,交行政進(jìn)行入庫(kù)登記;
e.業(yè)務(wù)員填寫(xiě)《出庫(kù)單》,至行政處領(lǐng)貨出庫(kù),交接雙方須簽字確認(rèn);
f.貨品出庫(kù)后,由業(yè)務(wù)員全程負(fù)責(zé)出貨事宜。
3、需借用庫(kù)存貨品時(shí),借用人應(yīng)填寫(xiě)《庫(kù)存貨品借領(lǐng)表》并準(zhǔn)時(shí)歸還。
4、貨品出、入庫(kù)由倉(cāng)儲(chǔ)管理人員負(fù)責(zé),如消失出入數(shù)據(jù)不平衡,由倉(cāng)儲(chǔ)管理人員負(fù)責(zé)解釋。若因管理者緣由消失貨品丟失等問(wèn)題,依據(jù)事情嚴(yán)峻程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)懲罰,甚至開(kāi)除當(dāng)事人,追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、依據(jù)貨品出、入庫(kù)數(shù)據(jù)狀況,行政必需準(zhǔn)時(shí)將數(shù)據(jù)異動(dòng)登錄金蝶系統(tǒng)。
企業(yè)管理規(guī)章制度3
一、企業(yè)管理制度
成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實(shí)施。
二、企業(yè)管理制度具有規(guī)范性,而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。
企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的'總稱,企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明,專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則,就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作,如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度,企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
三、企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一的過(guò)程中呈現(xiàn)的。
企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的,長(zhǎng)年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范,經(jīng)常變化的規(guī)范也不一定是好規(guī)范,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期,這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的!
企業(yè)管理規(guī)章制度4
第一章:?jiǎn)T工守則
一、標(biāo)準(zhǔn)
一切以公司利益為重,團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí),以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密,為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù),同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。
。ㄒ唬﹩T工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位,工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌,語(yǔ)言文明,舉止端莊;
(二)上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不得留過(guò)長(zhǎng)的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)
。ㄈ﹩T工工作時(shí)間必須講普通話;服裝要時(shí)刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。
。ㄋ模﹩T工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型。
三、行為規(guī)范
為保證工作秩序,員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
。ㄒ唬﹩T工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班,不遲到、不早退;
。ǘ┙勇(tīng)工作電話,語(yǔ)氣要溫柔,言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了,嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,對(duì)于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知;
。ㄈ﹩T工在崗期間,不準(zhǔn)看非工作性的報(bào)紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)(例如:聊天,網(wǎng)絡(luò)游戲等);
。ㄋ模﹩T工在崗期間,不準(zhǔn)處理與工作無(wú)關(guān)的事情,不準(zhǔn)串崗、脫崗;嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話,嚴(yán)禁因私打長(zhǎng)途電話。除規(guī)定人員外,其他人不得輕易在公司上網(wǎng),如特殊需要,需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
。ㄎ澹﹩T工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備,節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等),關(guān)好門(mén)窗,以免造成不必要的損失,嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類(lèi)與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),違反此規(guī)定的,將處以50-100元的'罰款;
(六)員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者,公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
(七)如員工無(wú)特殊原因,應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上,并對(duì)公司造成損失或延誤工作者,視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。
。ò耍﹩T工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。
(九)員工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。
第二章:行政上班制度
一、總述
。ㄒ唬⒅鞴茇(fù)責(zé)公司考勤工作,包括制度解釋及完善,組織檢查和分析考勤的執(zhí)行
情況及管理工作。
。ǘ⒖记趦(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規(guī)定考勤制度
。ㄒ唬⒅芤恢林苋杖珕T在崗。每天2人值班,1人為主班,1人為配班;其余人員按行政班工作時(shí)間上下班;行政班工作時(shí)間為:上午8:00-11:00,下午14:00-17:00;主班上班時(shí)間為:上午7:30 - 11:30;下午15:00 - 22:00;主班第二天休息;配班上班時(shí)間為:9:30 - 17:00,中午不休息;
(二)、每日工作時(shí)間為:上午8:00——11:00;下午2:00——5:00;
(三)、員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間,到上班時(shí)間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時(shí)間,提前離崗,即為早退,早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。
。ㄋ模、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下,由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任,公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
。ㄎ澹T工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。事假、病假屬無(wú)薪假,即員工請(qǐng)假期間,不計(jì)工資;
。ㄆ撸、遲到早退的處罰規(guī)定
1、遲到或早退3次,15分鐘以內(nèi)罰款30元,15分鐘—30分鐘以內(nèi)罰款50元,30—60分鐘罰款100元,半小時(shí)以上按曠工半天論處。
2、凡每月遲到或早退超過(guò)二次者,依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢教不改者除名。
三、曠工的處罰規(guī)定
1、沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者依曠工論處;
2、遲到或早退1小時(shí)以上且無(wú)正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。
3、委托或代替他人簽到者,一經(jīng)查明,雙方均以曠工處分,同時(shí)罰款300元。
4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。
5、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣100元,兩次扣人民幣300元,連續(xù)礦工兩日,或一年曠工累計(jì)三日者,公司將予以開(kāi)除。
6、凡請(qǐng)假須填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)單”并報(bào)辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。
7、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因,否則視為早退。
四、請(qǐng)假規(guī)定
除非特殊情況,員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以內(nèi)者,應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
2、員工因病或非因工傷請(qǐng)假超過(guò)一天者,須持醫(yī)院開(kāi)具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù),連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級(jí)批準(zhǔn),3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假,以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)單,辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4、員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。
五、事假規(guī)定
1、員工確因私事須親自處理,可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù);
2、請(qǐng)假期滿,如需延長(zhǎng),應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續(xù)時(shí),可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)主管上級(jí),事后補(bǔ)辦手續(xù);
3、員工因特殊原因遲到,經(jīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)可作為事假處理;
4、員工連續(xù)請(qǐng)事假兩天以內(nèi)有直接主管上級(jí)批準(zhǔn),兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、病假、事假為無(wú)薪假。
八、加班規(guī)定
1、本公司如因工作需要,可于辦公時(shí)間以外指定員工加班,如員工無(wú)特殊原因拒絕加班而對(duì)公司造成損失或延誤工作者,視情節(jié)輕重分別處于批評(píng)、罰款、除名等處罰。
2、公休日加班可補(bǔ)休,補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排,交辦公室備案辦公室無(wú)備案的不予承認(rèn)。
第三章:辦公用品的購(gòu)買(mǎi)
1、統(tǒng)一限量,控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,所有辦公室用品的購(gòu)買(mǎi),都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
2、定購(gòu)數(shù)量:根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平,向辦公室報(bào)告,確定定購(gòu)數(shù)量,必須以書(shū)面形式提出正式申請(qǐng),經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后,通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司。
3、采購(gòu)方法:在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則,訂購(gòu)所需要的辦公用品。
4、支付:收到辦公用品后,對(duì)照訂貨單開(kāi)具支付發(fā)票,經(jīng)主管及主管部門(mén)經(jīng)理簽字后,轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。
5、發(fā)放:辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購(gòu),分發(fā)給各部門(mén),如有特殊情況,允許各部門(mén)在提出“辦公用品申請(qǐng)書(shū)”的前提下就近采購(gòu),在這種情況下,辦公用品管理部門(mén)有權(quán)進(jìn)行審核。
長(zhǎng)遠(yuǎn)辦公用品發(fā)放規(guī)定
企業(yè)管理規(guī)章制度5
電子商務(wù)部全套管理制度
。ê块T(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、薪酬、績(jī)效及規(guī)章制度)
第一章部門(mén)職責(zé)
1.管理協(xié)調(diào)小組(電子商務(wù)總監(jiān)):由公司管理層組成工作小組,總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo),工作內(nèi)容包括:戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。
2.產(chǎn)品編輯部(產(chǎn)品編輯、攝影師):負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理,產(chǎn)品描述編輯,產(chǎn)品上架等。
3. 網(wǎng)絡(luò)零售部(零售主管、銷(xiāo)售客服若干):承擔(dān)網(wǎng)上零售工作;負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、銷(xiāo)售商品、訂單處理等。
4. 網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)部(分銷(xiāo)主管):負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商的招募、管理、發(fā)貨、支持等。
5.物流倉(cāng)儲(chǔ)部(物流主管、配貨員若干、打包員若干):負(fù)責(zé)管理倉(cāng)庫(kù),進(jìn)貨、打包發(fā)貨、進(jìn)銷(xiāo)存儲(chǔ)管理等。
6.訂單處理部(復(fù)核員、打單員):負(fù)責(zé)打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運(yùn)輸?shù)取?/p>
7.售后服務(wù)部(售后服務(wù)若干):負(fù)責(zé)接待售后客戶,處理糾紛、退換貨、 評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等。
8.客戶關(guān)懷部(客戶關(guān)懷):負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)及二次開(kāi)發(fā);客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。
9.營(yíng)銷(xiāo)推廣部(營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員):負(fù)責(zé)品牌宣傳推廣;網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)、廣告;網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、 網(wǎng)店促銷(xiāo)等。
10.美工設(shè)計(jì)部(美工若干)負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片編輯、 網(wǎng)店裝修與美化,市場(chǎng)營(yíng)
銷(xiāo)工作的美工支持等。
第二章電子商務(wù)部崗位職能與任職要求
電子商務(wù)總監(jiān):A.崗位職能—1.制定電子商務(wù)部戰(zhàn)略及規(guī)章制度;2.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部運(yùn)營(yíng)、協(xié)調(diào)部門(mén)工作;3.企業(yè)資源與社會(huì)資源整合。 B.任職要求—良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守;了解電子商務(wù)認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略,熟悉企業(yè)情況;具備獨(dú)立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的能力,有網(wǎng)店管理經(jīng)驗(yàn);熟悉掌握電子商務(wù)知識(shí)和網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程;熟悉各部門(mén)的工作;溝通能力好、執(zhí)行力強(qiáng)。
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員:A.崗位職能—1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣;2.網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)、廣告;3.策劃網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)等。 B.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷;了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)及網(wǎng)購(gòu)群體消費(fèi)者習(xí)慣;熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。
網(wǎng)店美工:A.崗位職能—負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理;網(wǎng)店裝修與美化;負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各種的美工支持。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;有美工基礎(chǔ),熟練使用Dreamweaver、Fireworks、 Photoshop等軟件;懂Xhtml、 Css.
產(chǎn)品編輯:A.產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化,描述編輯,產(chǎn)品上架等。 B.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;熟練使用網(wǎng)店管理工具;熟悉收索引擎。 零售主管:A.崗位職能—管理網(wǎng)絡(luò)零售部,負(fù)責(zé)人員分工排班、新員工培訓(xùn)、銷(xiāo)售績(jī)效統(tǒng)計(jì)等。 B.任職要求—六個(gè)月以上網(wǎng)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),溝通能力好、執(zhí)行力強(qiáng)。
銷(xiāo)售專(zhuān)員:A.崗位職能—負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、商品促銷(xiāo)、訂單處理等;B.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息
及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí);打字速度快,能同時(shí)應(yīng)付10人聊天;有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷(xiāo)售技巧。
分銷(xiāo)主管:A.崗位職能—負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商的招募、管理、發(fā)貨、支持等;負(fù)責(zé)通過(guò)B2B平臺(tái)批量銷(xiāo)售產(chǎn)品。 B.任職要求—熟悉淘寶知識(shí)和網(wǎng)店業(yè)務(wù);熟練使用進(jìn)銷(xiāo)存軟件;熟悉產(chǎn)品知識(shí),掌握各種產(chǎn)品的包裝技巧;對(duì)快遞物流的規(guī)則非常了解。
復(fù)核員:A.崗位職能—訂單復(fù)核,確認(rèn)地址、貨物無(wú)誤。 B.任職要求—熟悉掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的.各項(xiàng)功能;熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí);熟練使用先關(guān)網(wǎng)店管理軟件,工作耐心細(xì)致。
打單員:A.崗位職能—負(fù)責(zé)打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運(yùn)輸?shù)取?B.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件,工作耐心細(xì)致。
配貨員:A.崗位職能—按照配貨單進(jìn)行配貨,質(zhì)檢。 B.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作耐心細(xì)致。
打包員:A.崗位職能—對(duì)完成配貨的商品進(jìn)行打包。 B.任職要求—熟練各類(lèi)商品打包技巧,熟悉快遞物流規(guī)則,工作耐心細(xì)致。
售后客服:A.崗位職能—負(fù)責(zé)接待售后客戶,處理糾紛、退換貨、 評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等。 B.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),溝通能力強(qiáng),能妥善處理各類(lèi)客戶糾紛。
客戶關(guān)懷:A.崗位職能—負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)及二次開(kāi)發(fā);客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能;熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件,工作耐心細(xì)致。
第三章電子商務(wù)部薪資表及獎(jiǎng)金提成方案
崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)表
一、提成說(shuō)明: 提成獎(jiǎng)金
以客服平均提成為參照,提成分配根據(jù)完成目標(biāo)程度,職位不同享受不同分配比率。
銷(xiāo)售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準(zhǔn)。
1.客服平均提成,提成獎(jiǎng)金(不分一組二組):(店鋪4月以前試運(yùn)營(yíng)階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$發(fā)放,工作表現(xiàn)分300.400.500三個(gè)檔次,部門(mén)主管審核,4月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標(biāo)績(jī)效=$來(lái)執(zhí)行) 每月10日前設(shè)定下月指標(biāo),根據(jù)完成目標(biāo)給予客服組不同比例提成獎(jiǎng)金。 目標(biāo)完成率60%以下,無(wú)提成;
目標(biāo)完成率61%-80%,客服組提成比例為總銷(xiāo)售額1%;
目標(biāo)完成率81%-100%,客服組提成比例為總銷(xiāo)售額1.5%;
目標(biāo)完成率101%%-150%,提成比例為總銷(xiāo)售額2 %;
目標(biāo)完成率151%以上提成比例為總銷(xiāo)售額2.5%。
提成獎(jiǎng)金客服組平分。
2.小組績(jī)效獎(jiǎng)金客服小組所負(fù)責(zé)的店鋪完成店鋪指標(biāo)并結(jié)合日常工作表現(xiàn)給
予不同比例績(jī)效獎(jiǎng)金。
目標(biāo)績(jī)效:
目標(biāo)完成率60%(含60%以下),績(jī)效獎(jiǎng)金300元
目標(biāo)完成率61%-80%,績(jī)效獎(jiǎng)金400元
目標(biāo)完成率81%以上,績(jī)效獎(jiǎng)金500元
工作表現(xiàn):視日常工作表現(xiàn)給予一定獎(jiǎng)勵(lì).
3.其他人員提成及獎(jiǎng)金分配(計(jì)劃部,企劃部,引流組,倉(cāng)儲(chǔ)部)
包含:?jiǎn)T工提成及績(jī)效獎(jiǎng)金。
。1)員工提成:
以客服平均提成為參照;
助理級(jí)別提成為客服平均提成的100%;
副助理級(jí)為客服平均提成的90%;
員工級(jí)為客服平均提成的80%。
。2)績(jī)效獎(jiǎng)金:
a)企劃部績(jī)效考核:由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從頁(yè)面設(shè)計(jì)、文字表現(xiàn)、店鋪轉(zhuǎn)化進(jìn)行
評(píng)級(jí)。
b)貨品計(jì)劃部績(jī)效考核:由部門(mén)主管從產(chǎn)銷(xiāo)率、各類(lèi)報(bào)表、貨品管理能
力上進(jìn)行評(píng)級(jí)。
c)引流組績(jī)效考核:由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從銷(xiāo)售目標(biāo)完成度和引流效果上進(jìn)行評(píng)
級(jí)。
d)售后組績(jī)效考核:由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從銷(xiāo)售目標(biāo)完成度、問(wèn)題反饋、老客戶
企業(yè)管理規(guī)章制度6
一、結(jié)盟項(xiàng)目、商品和標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定,參與結(jié)盟的個(gè)人必須嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。
二、物流人員要忠于職守,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),廉潔奉公,不謀私利,苦心鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí),做到業(yè)務(wù)熟練精通。
三、對(duì)結(jié)盟商品嚴(yán)格履行審查驗(yàn)收制度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān),驗(yàn)收合格后方可下帳入庫(kù),入庫(kù)單需交財(cái)務(wù)一份。
四、入庫(kù)商品實(shí)行規(guī)范管理,庫(kù)管員要分類(lèi)準(zhǔn)確,擺放整齊,井然有序,帳物相符,衛(wèi)生整潔,不臟不亂;保管要妥善精心,無(wú)損壞丟失。
五、庫(kù)管員熟練掌握入庫(kù)商品的種類(lèi),規(guī)格型號(hào),樣式顏色,性能數(shù)量等,做到心中有數(shù),隨手可取。
六、積分券妥善保管,發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。
七、發(fā)放商品要點(diǎn)準(zhǔn)數(shù)目,查看質(zhì)量,包裝嚴(yán)密,做好標(biāo)記,認(rèn)真做好登記并準(zhǔn)確及時(shí)出庫(kù),發(fā)貨時(shí),要保證及時(shí)將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八、廣泛聯(lián)系并確定多條運(yùn)輸渠道,做好與運(yùn)輸單位的交接工作,手續(xù)要建全無(wú)誤。
九、服務(wù)態(tài)度和藹熱情,接待工作不燥不煩,不準(zhǔn)與各店?duì)幊常绕浒l(fā)生爭(zhēng)議時(shí)務(wù)必耐心解釋。
十、確有質(zhì)量問(wèn)題保證退貨,一般商品在必要時(shí)可以調(diào)換,遇有爭(zhēng)議問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示,絕對(duì)不能刁難各店和消費(fèi)者,確保售后服務(wù)工作落實(shí)到位。
十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù),主動(dòng)及時(shí)與相關(guān)店保持聯(lián)系,聽(tīng)取意見(jiàn)和要求,做好信息反饋并認(rèn)真做好登記。不斷改進(jìn)和完善物流配送工作。
十二、根據(jù)市場(chǎng)需求和物流工作運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況,主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)或建議。
十三、認(rèn)真注意庫(kù)房的'安全管理,衛(wèi)生整潔,及時(shí)通風(fēng),經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源,注意防火,防盜、防霉、防損壞,尤其以安全第一。
十四、出庫(kù)商品嚴(yán)格履行出庫(kù)制度,專(zhuān)人負(fù)責(zé),書(shū)面登記,商品出庫(kù)須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
十五、物流每月末必須和財(cái)務(wù)部對(duì)帳一次,防止商品流失,搞好月末盤(pán)點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)立即查明原因,追究相關(guān)人員責(zé)任并及時(shí)采取應(yīng)急措施。
十六、商品配送后運(yùn)輸工作實(shí)行簽批制度,辦公室與物流密切合作,物流用車(chē)報(bào)辦公室,經(jīng)公司主管副總同意,由辦公室主任安排車(chē)輛。
十七、財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物流商品運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),向下配送發(fā)放一切費(fèi)用由公司負(fù)責(zé),各店返貨費(fèi)用由店經(jīng)理承擔(dān),遇有特殊爭(zhēng)議情況報(bào)請(qǐng)公司高管裁決。
十八、上架商品依據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)際情況,適時(shí)組織必要的下架。
企業(yè)管理規(guī)章制度7
第一條廠辦公室安全職責(zé)
1、協(xié)助廠領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級(jí)有關(guān)安全指示,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和有關(guān)部門(mén)的安全生產(chǎn)文件、資料。做好廠安全會(huì)議記錄,對(duì)安全部門(mén)的有關(guān)材料,及時(shí)組織匯審、打印、下發(fā)。
2、組織檢查落實(shí)干部值班制度。
3、負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)來(lái)廠參觀學(xué)習(xí)、辦事人員檢查登記和進(jìn)行進(jìn)廠安全教育。
4、搞好各車(chē)間的安全工作,制訂和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度。
5、在安排、總結(jié)工作時(shí),同時(shí)安排、總結(jié)安全工作。
第二條安全監(jiān)督部門(mén)安全職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家及公司安全生產(chǎn)的方針、法律、法規(guī)、政策和制度,在廠長(zhǎng)和安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)的安全監(jiān)督管理工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),新入廠職工的廠級(jí)安全教育;歸口管理特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)和考核;組織開(kāi)展各種安全活動(dòng);辦好安全教育室;制訂班組安全活動(dòng)計(jì)劃;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加情況進(jìn)行檢查考核。
3、組織制訂、修訂本廠職業(yè)安全衛(wèi)生管理制度和安全技術(shù)規(guī)程,編制安全技術(shù)措施計(jì)劃,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
4、組織安全大檢查。執(zhí)行事故隱患整改制度,協(xié)助和督促有關(guān)部門(mén)對(duì)查出的隱患制訂防范措施,檢查監(jiān)督隱患整改工作的完成情況。
5、參加新建、擴(kuò)建、改建及大修、技措工程的"三同時(shí)"監(jiān)督,使其符合職業(yè)安全安全衛(wèi)生技術(shù)要求。
6、會(huì)同設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)輕烴分餾裝置、鍋爐、壓力容器、和罐區(qū)安全監(jiān)督工作。
7、深入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,督促并協(xié)助解決有關(guān)安全問(wèn)題,糾正違章作業(yè)。遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況,有權(quán)令其停止作業(yè),并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、對(duì)各種直接作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全監(jiān)督,檢查各項(xiàng)安全管理制度的`執(zhí)行情況。
9、負(fù)責(zé)各類(lèi)事故匯總、統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,主管人身傷亡、火災(zāi)、爆炸事故的調(diào)查處理,參加各類(lèi)報(bào)公司事故的調(diào)查、處理和工傷鑒定,發(fā)生重大事故時(shí),組織到公司匯報(bào)。
10、按公司有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)制訂職工勞動(dòng)防護(hù)用品、保健食品和防暑降溫飲料的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并督促檢查有關(guān)部門(mén)按規(guī)定及時(shí)發(fā)放和合理使用。
11、會(huì)同有關(guān)部門(mén)搞好廠職業(yè)安全衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)工作,不斷改善勞動(dòng)條件。
12、負(fù)責(zé)對(duì)廠各車(chē)間安全工作進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)在安全生產(chǎn)中有貢獻(xiàn)者或事故責(zé)任者,提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn),會(huì)同工會(huì)等部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng),總結(jié)交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展安全技術(shù)研究,推廣安全生產(chǎn)科研成果、先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代安全管理辦法。
13、檢查督促有車(chē)間搞好安全技術(shù)裝備的維護(hù)保養(yǎng)、管理工作。
14、建立健全安全管理崗,指導(dǎo)基層安全工作,加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè),定期開(kāi)展安全專(zhuān)業(yè)人員會(huì)議。
第三條生產(chǎn)調(diào)度部門(mén)安全職責(zé)
1、及時(shí)傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示,堅(jiān)持生產(chǎn)與安全的"三同時(shí)"。
2、在保證安全的前提下組織指揮生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)違反安全生產(chǎn)制度、規(guī)定和安全技術(shù)規(guī)程的作法,應(yīng)立即制止并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,及時(shí)通知安全技術(shù)監(jiān)督部門(mén)共同處理,嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)。
3、在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不安全因素、險(xiǎn)情及事故時(shí),要果斷正確處理,立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并通知有關(guān)職能部門(mén),防止事態(tài)擴(kuò)大。
4、參加安全生產(chǎn)大檢查,隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),對(duì)各單位的安全生產(chǎn)情況及時(shí)在調(diào)度會(huì)上給予表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
5、負(fù)責(zé)貫徹操作紀(jì)律管理規(guī)定,杜絕或減少非計(jì)劃停工和跑、冒、滴、漏事故,實(shí)現(xiàn)安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)生產(chǎn)。
6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)事故的調(diào)查處理,統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,參加其他報(bào)公司事故的調(diào)查處理。
第四條技術(shù)部門(mén)安全職責(zé)
1、編制或修訂的工藝技術(shù)操作規(guī)程、工藝技術(shù)指標(biāo)必須符合安全生產(chǎn)要求,對(duì)操作規(guī)程、工藝技術(shù)指標(biāo)和工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核。
2、負(fù)責(zé)因工藝技術(shù)原因引起的事故的調(diào)查處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào),參加其他報(bào)公司事故的調(diào)查處理。
3、執(zhí)行安全生產(chǎn)"三同時(shí)"的原則,組織技措項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和投用時(shí)的"三同時(shí)"審查。
4、組織并檢查各車(chē)間生產(chǎn)操作工人的安全技術(shù)培訓(xùn)考核。
5、負(fù)責(zé)組織工藝技術(shù)方面的安全檢查,及時(shí)改進(jìn)技術(shù)上存在的問(wèn)題。
6、組織開(kāi)展安全技術(shù)研究工作,積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。
企業(yè)管理規(guī)章制度8
好物流管理不僅是庫(kù)管員的責(zé)任,而是每位員工義不容辭的責(zé)任。為進(jìn)一步加強(qiáng)物流管理,為生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)供應(yīng)真實(shí)牢靠的數(shù)據(jù),特制定本規(guī)定。
一、全部物流人員要樹(shù)立正確的工作態(tài)度,養(yǎng)成勤奮、好學(xué)、吃苦耐勞的工作習(xí)慣,愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守。嚴(yán)格執(zhí)行本崗位《庫(kù)管員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》內(nèi)容。
二、按規(guī)定做好原材料及其產(chǎn)成品、半成品和工具的出入庫(kù)手續(xù),正確開(kāi)具出、入庫(kù)單,正確記賬并輸入ERP系統(tǒng)中,做到隨進(jìn)、出,隨記賬,保證賬實(shí)相符。
三、嫻熟把握各種物品、材料和產(chǎn)品及其零配件的名稱、規(guī)格型號(hào)及其性能,并按規(guī)定擺放整齊,做到分類(lèi)排放、數(shù)字精確、標(biāo)識(shí)存放、帳實(shí)相符。
四、堅(jiān)決拒絕手續(xù)不全的'物品進(jìn)出庫(kù),對(duì)本公司待加工品的進(jìn)、出也要按規(guī)定填寫(xiě)出、入庫(kù)單,并有經(jīng)手人簽字;對(duì)沒(méi)有出庫(kù)單和入庫(kù)單私自進(jìn)出的將賜予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)懲罰。需要外協(xié)加工的產(chǎn)品全部實(shí)行投標(biāo)制,根據(jù)中標(biāo)書(shū)中中標(biāo)價(jià)格、數(shù)量填寫(xiě)《出庫(kù)單》;未投標(biāo)的新產(chǎn)品、應(yīng)急產(chǎn)品一律由各廠區(qū)第一責(zé)任人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。
五、庫(kù)管員要常常對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、對(duì)賬。公司將每旬組織有關(guān)人員不定期抽查對(duì)賬,每月月底進(jìn)行清資調(diào)帳,發(fā)覺(jué)因工作失誤造成賬實(shí)不符的一次扣崗位責(zé)任制考核分10分(合格率98%,每差一件罰5元)。
六、庫(kù)管員要保管好有關(guān)單據(jù),對(duì)因失誤丟失單據(jù)的一次扣崗位責(zé)任制考核分20分(每張單據(jù)開(kāi)的不標(biāo)準(zhǔn)的罰5元),造成經(jīng)濟(jì)損失的按損失金額賜予賠償。
七、出入庫(kù)產(chǎn)品名稱做到跟ERP軟件名稱相符,發(fā)覺(jué)一處不符的扣20分崗位責(zé)任制考核分(每有一張單據(jù)名稱不符的罰5元)。
八、外協(xié)加工單據(jù)每月月底前對(duì)完,到財(cái)務(wù)下帳。庫(kù)管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員應(yīng)出據(jù)證明,作為外協(xié)加工戶投標(biāo)資格的主要依據(jù)。由于庫(kù)管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員緣由造成外協(xié)加工戶對(duì)帳、財(cái)務(wù)下帳不準(zhǔn)時(shí)的,每拖一日扣20分崗位責(zé)任制考核分。
九、外協(xié)加工返修的產(chǎn)品出門(mén)的:未辦理入庫(kù)手續(xù)的由檢查員出據(jù)《不合格品處置單》,工序流轉(zhuǎn)庫(kù)庫(kù)管員開(kāi)據(jù)《出庫(kù)單》;已辦理入庫(kù)手續(xù)的應(yīng)增加沖減入庫(kù)數(shù)手續(xù)。嚴(yán)禁白條出門(mén)。
十、產(chǎn)品退貨。三包人員將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)單附件到東廠辦理入庫(kù),《入庫(kù)單》由東廠庫(kù)管員開(kāi)據(jù),一式四份:質(zhì)量部、營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、留存各一份。三包人員以入庫(kù)單、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告單作為財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)附件;營(yíng)銷(xiāo)部以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告單、入庫(kù)單沖減本月銷(xiāo)售額,作為三包人員出勤記工的附件;質(zhì)量部依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告單、入庫(kù)單拆卸、檢查退貨緣由進(jìn)行責(zé)任追究。退貨產(chǎn)品經(jīng)檢查能夠回用的,由東廠庫(kù)管員開(kāi)《出庫(kù)單》,總廠開(kāi)《入庫(kù)單》存放到零件成品庫(kù)。沒(méi)有《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告單》、《入庫(kù)單》的,營(yíng)銷(xiāo)部不得為三包人員記出勤,分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽字,財(cái)務(wù)出納不得報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi),違反以上規(guī)定的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分50分,并勒令改正。
十一、借用工具、量具等物資,一律用排碼號(hào)的單據(jù)開(kāi)單,借用人、批準(zhǔn)人應(yīng)在單據(jù)上簽字,注明使用日期,到期由庫(kù)管員收回;外協(xié)戶借用收不回的由批準(zhǔn)人代還。庫(kù)管員一月一清,落實(shí)不到責(zé)任人的自己賠償。
十二、廠區(qū)間工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn),一律辦理出入庫(kù)手續(xù),沒(méi)手續(xù)的產(chǎn)品司機(jī)不得運(yùn)輸,車(chē)間不得卸車(chē)入庫(kù)。當(dāng)班庫(kù)管員、司機(jī)未嚴(yán)格執(zhí)行的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分10分。
十三、有關(guān)單據(jù)的要求:
1、原材料出入庫(kù)單。材料入庫(kù)時(shí),經(jīng)質(zhì)檢員質(zhì)量檢驗(yàn)后,庫(kù)管員進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后開(kāi)具材料入庫(kù)單,經(jīng)入庫(kù)人(送貨人)和庫(kù)管員簽字,一式愛(ài)揚(yáng)教育,一聯(lián)為存根,一聯(lián)交入庫(kù)人結(jié)算用,一聯(lián)交財(cái)務(wù)部。
2、原材料出庫(kù)開(kāi)具部門(mén)領(lǐng)料單,領(lǐng)料單由領(lǐng)用人和庫(kù)管員簽字,將數(shù)量(噸或千克)核算出來(lái)。部門(mén)領(lǐng)料單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為領(lǐng)料人,一聯(lián)交財(cái)務(wù)核算成本用,一聯(lián)作為《出門(mén)證》。
3、生產(chǎn)投料單(下料《工作令》),需要庫(kù)管員和工序加工人員簽字。進(jìn)入工序加工過(guò)程(工序流轉(zhuǎn)庫(kù))。
4、委外加工出庫(kù),用“外協(xié)領(lǐng)料單”,該單也要經(jīng)過(guò)領(lǐng)料人和庫(kù)管員簽字,領(lǐng)料單填寫(xiě)項(xiàng)目有:物料名稱、規(guī)格、單位、工序、數(shù)量。本單一式四聯(lián),一聯(lián)為存根,一聯(lián)為外協(xié)戶,一聯(lián)為門(mén)衛(wèi),四聯(lián)對(duì)賬。
5、委外加工入庫(kù)單。本單由庫(kù)管員、質(zhì)檢員、外協(xié)送貨人(入庫(kù)人)簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。
6、加工流程單(工序加工單)由車(chē)間主任、質(zhì)檢員及統(tǒng)計(jì)員分別簽字。一聯(lián)結(jié)算工資用,一聯(lián)統(tǒng)計(jì)員保存,一聯(lián)交操,操作為核對(duì)工資的依據(jù)。該單項(xiàng)目包括方案、實(shí)領(lǐng)、廢品和完工狀況。
7、成品出、入庫(kù)單,包括組裝、放大架車(chē)間和東廠三個(gè)地方。出庫(kù)用銷(xiāo)售出庫(kù)單:一聯(lián)為存根(白),二聯(lián)為記賬聯(lián)(紅),愛(ài)揚(yáng)教育為隨貨同行聯(lián)(藍(lán)、該聯(lián)經(jīng)過(guò)客戶方簽字后交運(yùn)費(fèi)結(jié)算人),四聯(lián)為車(chē)間主任(綠),五聯(lián)倉(cāng)庫(kù)。
企業(yè)管理規(guī)章制度9
一、結(jié)盟項(xiàng)目、商品和標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定,參加結(jié)盟的個(gè)人務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。
二、物流人員要忠于職守,仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn),廉潔奉公,不謀私利,苦心鉆研專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),做到業(yè)務(wù)嫻熟精通。
三、對(duì)結(jié)盟商品嚴(yán)格履行審查驗(yàn)收制度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān),驗(yàn)收合格后方可下帳入庫(kù),入庫(kù)單需交財(cái)務(wù)一份。
四、入庫(kù)商品實(shí)行規(guī)范管理,庫(kù)管員要分類(lèi)精確,擺放整齊,井然有序,帳物相符,衛(wèi)生干凈,不臟不亂;保管要妥當(dāng)細(xì)心,無(wú)損壞丟失。
五、庫(kù)管員嫻熟把握入庫(kù)商品的種類(lèi),規(guī)格型號(hào),樣式顏色,性能數(shù)量等,做到心中有數(shù),順手可取。
六、積分券妥當(dāng)保管,發(fā)放精確無(wú)誤。
七、發(fā)放商品要點(diǎn)準(zhǔn)數(shù)目,查看質(zhì)量,包裝嚴(yán)密,做好標(biāo)記,仔細(xì)做好登記并精確準(zhǔn)時(shí)出庫(kù),發(fā)貨時(shí),要保證準(zhǔn)時(shí)將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八、廣泛聯(lián)系并確定多條運(yùn)輸渠道,做好與運(yùn)輸單位的交接工作,手續(xù)要建全無(wú)誤。
九、服務(wù)態(tài)度和氣熱忱,接待工作不燥不煩,不準(zhǔn)與各店?duì)幊,尤其發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)務(wù)必急躁解釋。
十、確有質(zhì)量問(wèn)題保證退貨,一般商品在必要時(shí)能夠調(diào)換,遇有爭(zhēng)議問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示,肯定不能刁難各店和消費(fèi)者,確保售后服務(wù)工作落實(shí)到位。十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù),主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)店持續(xù)聯(lián)系,聽(tīng)取看法和要求,做好信息反饋并仔細(xì)做好登記。不斷改善和完善物流配送工作。
十二、依據(jù)市場(chǎng)需求和物流工作運(yùn)營(yíng)實(shí)際狀況,主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出看法或推舉。
十三、仔細(xì)留意庫(kù)房的.安全管理,衛(wèi)生干凈,準(zhǔn)時(shí)通風(fēng),常常留意檢查電源、火源、水源,留意防火,防盜、防霉、防損壞,尤其以安全第一。
十四、出庫(kù)商品嚴(yán)格履行出庫(kù)制度,專(zhuān)人負(fù)責(zé),書(shū)面登記,商品出庫(kù)須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
十五、物流每月末務(wù)必和財(cái)務(wù)部對(duì)帳一次,防止商品流失,搞好月末盤(pán)點(diǎn),如發(fā)覺(jué)帳物不符時(shí)馬上查明緣由,追究相關(guān)人員職責(zé)并準(zhǔn)時(shí)實(shí)行應(yīng)急措施。
十六、商品配送后運(yùn)輸工作實(shí)行簽批制度,辦公室與物流親密合作,物流用車(chē)報(bào)辦公室,經(jīng)公司主管副總同意,由辦公室主任支配車(chē)輛。
十七、財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物流商品運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),向下配送發(fā)放一切費(fèi)用由公司負(fù)責(zé),各店返貨費(fèi)用由店經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng),遇有特別爭(zhēng)議狀況報(bào)請(qǐng)公司高管裁決。十八、上架商品依據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)際狀況,適時(shí)組織必要的下架。
企業(yè)管理規(guī)章制度10
一、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及稅收制度。
二、依照法律、法規(guī)隨時(shí)接受財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)等機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。
三、財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)公司的'實(shí)物、款項(xiàng)、財(cái)產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,督促建立并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)清查制度。
四、認(rèn)真作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,以達(dá)到賬目清楚、數(shù)據(jù)真實(shí)、資料完整。
五、提高會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德,強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平,逐步科學(xué)化、現(xiàn)代化。
六、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵守公司商業(yè)秘密,不能私自向外界泄露單位會(huì)計(jì)信息。
七、建立嚴(yán)格的發(fā)票管理制度,領(lǐng)用、開(kāi)具發(fā)票必須有專(zhuān)人保管,不得轉(zhuǎn)借,撕毀或大頭小尾。
八、配合公司領(lǐng)導(dǎo)全面、科學(xué)、合理的規(guī)范會(huì)計(jì)工作,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)特色,制定年度生產(chǎn)計(jì)劃,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審議。進(jìn)一步制定具體的.月度生產(chǎn)計(jì)劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,合理進(jìn)行作業(yè)分配。
2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量,定期培訓(xùn)職工,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任落實(shí)到人,加強(qiáng)各道工序的質(zhì)量管理。
3、與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)作,互通信息,掌握生產(chǎn)成本的變動(dòng)情況,并制定和實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策;處理好效率和效益的關(guān)系。
4、合理安排生產(chǎn),保持生產(chǎn)均衡,保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報(bào)表必須準(zhǔn)確及時(shí)。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。
5、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)反饋生產(chǎn)情況。
6、對(duì)公司設(shè)備管理負(fù)責(zé),建立設(shè)備臺(tái)賬;編制公司設(shè)備維修計(jì)劃;負(fù)責(zé)編寫(xiě)設(shè)備的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的維修,確保設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施適用,檢查安全和文明生產(chǎn)情況。
8、負(fù)責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求進(jìn)行包裝作業(yè),使用適宜的搬運(yùn)工具和方法進(jìn)行進(jìn)出貨。
9、負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
10、負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格品的返工和返修工作。
11、組織車(chē)間對(duì)不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)擺放,并負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的維護(hù)情況。
12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)管理規(guī)章制度11
第一章 管理總則
第一條 為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。
第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。
第三條 禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。
第四條 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)的行為。
第五條 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第六條 公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí),公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。
第八條 公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能,多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
第九條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極向上。
第十條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第十一條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動(dòng),為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。
第十三條 公司為員工提供社會(huì)保險(xiǎn)等福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十四條 公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十五條 公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
第十六條 公司提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七條 維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為,都要予以追究。
第二章 員工守則
第十八條 遵紀(jì)守法,忠于職守,克己奉公。
第十九條 維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。
第二十條 服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
第二十一條 愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約開(kāi)支,杜絕浪費(fèi)。
第二十二條 努力學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
第二十三條 積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,創(chuàng)新貢獻(xiàn)。
第三章 財(cái)務(wù)管理制度
第二十四條 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
第二十五條 財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。
第二十六條 財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支,降低消耗,增加積累。
第二十七條 公司的財(cái)務(wù)工作,必須執(zhí)行本制度。
第二節(jié) 財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員
第二十八條 公司及下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。非獨(dú)立核算的單位配備專(zhuān)職財(cái)務(wù)人員。
第二十九條 公司設(shè)立財(cái)務(wù)部,并根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備必要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。
第三十條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部的工作,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作。
會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人主要職責(zé)如下:
1.主持財(cái)務(wù)部的工作,領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制,切實(shí)地完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作;
2.執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)工作的決定,控制和降低公司的經(jīng)營(yíng)成本,審核監(jiān)督資金的動(dòng)用及經(jīng)營(yíng)效益,按月、季、年度向總經(jīng)理、董事會(huì)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告;
3.籌劃經(jīng)營(yíng)資金,負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批、報(bào)批和銀行借、還款工作;
4.定期或不定期地組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)法規(guī),杜絕企業(yè)違反有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度;
5.編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,主持公司的財(cái)產(chǎn)管理工作;
6.參與公司發(fā)新項(xiàng)目、重大投資、重要經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究。
第三十一條 財(cái)務(wù)部必須建立稽查制度。
出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
第三十二條 財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,日清月潔,按期報(bào)帳。
第三十三條 公司全體員工必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第三十四條 財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)告。
公司支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則,按財(cái)務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。公司對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員予以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十五條 財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。
財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。
移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須監(jiān)交。
第三十六條 財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。
第三十七條 銀行帳戶的帳號(hào)必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄 。
第三十八條 銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制。即:財(cái)務(wù)章由出納保管,法人章由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人保管,不準(zhǔn)由1人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差時(shí)由其委托他人代管。 銀行帳戶往來(lái)應(yīng)逐筆登記入帳,不準(zhǔn)多筆匯總記帳,也不準(zhǔn)以收頂支記帳。各單位應(yīng)按月與銀行對(duì)帳單核對(duì),未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)表逐筆調(diào)節(jié)平衡。
第三十九條 一切現(xiàn)金往來(lái),必須收付有憑據(jù),嚴(yán)禁口說(shuō)為憑。
第四十條 嚴(yán)禁代外單位或私人轉(zhuǎn)帳TX和大額度(5000元以上)支付往來(lái)或貿(mào)易現(xiàn)金。嚴(yán)禁各單位私設(shè)小錢(qián)柜。
第四十一條 正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人驗(yàn)收人簽外,經(jīng)經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)后方能報(bào)銷(xiāo)付款。
第四十二條 商品運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等,必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后才能報(bào)銷(xiāo)。
1.公司各部、室的業(yè)務(wù)費(fèi),由各部、室部長(zhǎng)(主任)審核簽字,再由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核簽字后,報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷(xiāo)。
2.公司員工的差旅費(fèi),由各部、室部長(zhǎng)(主任)審核,再由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核簽字后,報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷(xiāo)。
第四十三條 倉(cāng)庫(kù)必須建立嚴(yán)密的出入庫(kù)制度和保管規(guī)范,每月向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)送一次庫(kù)存報(bào)表。倉(cāng)庫(kù)每年底由會(huì)計(jì)會(huì)同倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行一次實(shí)物盤(pán)點(diǎn),并編制出庫(kù)存物資盈虧表。對(duì)庫(kù)存物資的盤(pán)盈盤(pán)虧,倉(cāng)庫(kù)不得自行作財(cái)務(wù)處理。應(yīng)由公司財(cái)務(wù)部審核,報(bào)總經(jīng)理審批后處理。
第四十四條 公司必須加強(qiáng)對(duì)發(fā)票的管理,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)票的登記、領(lǐng)用、清理、核對(duì)工作。嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代開(kāi)FP,情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。
第四章 人事管理制度
第四十五條 為進(jìn)一步完善人事管理制度,根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。 公司執(zhí)行國(guó)家在關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī),在勞動(dòng)人呈部門(mén)規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工,全權(quán)實(shí)行勞動(dòng)工資和人事管理制度。公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘(雇)用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都必須遵守合同。
第四十六條公司各職能部門(mén)用人實(shí)行定員、定崗。公司各職能部門(mén)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo),由總經(jīng)理提出方案,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。 因工作及生產(chǎn),業(yè)務(wù)發(fā)展需要,企業(yè)需要增加用工的,特殊情況必須提前聘用員工的,一律報(bào)總經(jīng)理審批。
第四十七條 新員工正式上崗前,必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度,了解公司情況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等 培訓(xùn)由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)。 員工試用期間,由勞動(dòng)人事部會(huì)同用人部門(mén)考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。
第四十八條 公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。 公司執(zhí)行董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行的工資系統(tǒng)列。公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,員工的工資,由決定聘用者依照前條規(guī)定確定,按期編制公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利方案;由勞動(dòng)人事部行文通知財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放。 公司鼓勵(lì)員工積極向上,多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者,所在單位可將材料報(bào)審,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)。公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工辦社會(huì)保險(xiǎn)。員工享有相應(yīng)的福利待遇。 公司執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)法規(guī),員工享有相應(yīng)的勞保待遇。員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。員工享有醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。員工本人的醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定國(guó)家相關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
第四十八條 公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告,由用人單位簽署意見(jiàn),批準(zhǔn)后由勞動(dòng)人事部辦理辭職手續(xù)。
第五章 行政管理制度
為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。
第四十九條 公司各部門(mén)所需的辦公用品,由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置,各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。所有員工對(duì)辦公用呂必須愛(ài)護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),禁止貪污,努力降低消耗、費(fèi)用。購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷(xiāo)正常辦公費(fèi)用,由辦公室主任審批,購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品,必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。
第五十條 公司車(chē)輛必須為公司業(yè)務(wù)服務(wù),各部門(mén)公務(wù)用車(chē),由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)先向辦公室報(bào)告,說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間、辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車(chē)。車(chē)輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按指定的地點(diǎn)停放,并采取必要的防盜措施。
第六章 合同管理制度
第五十一條 為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理,減少失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。公司各部門(mén)及下屬公司、企業(yè)對(duì)外簽訂的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同一律適用本制度。經(jīng)濟(jì)合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好經(jīng)濟(jì)合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的經(jīng)濟(jì)合同管理工作。
第七章 考勤制度
第五十二條 為加強(qiáng)勞動(dòng)管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,制訂本制度。
員工必須按時(shí)上下班,不遲到、不早退,上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位,外出辦事須經(jīng)所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì),每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表,報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)審核。連續(xù)曠工15天經(jīng)上或年累計(jì)曠工30天以上的,按規(guī)定予以除名等處分。上班時(shí)間禁止對(duì)外出私事或未經(jīng)批準(zhǔn)接待親友,違反者當(dāng)天按曠工處理。 員工按國(guó)家規(guī)定享受公休假、婚假、產(chǎn)育假時(shí),必須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工的考勤情況,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督。
第八章 保密制度
第五十三條 為保守公司秘密,維護(hù)公司發(fā)展和利益,制定本制度。 全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至予以除名。
第九章 安全保衛(wèi)制度
第五十四條 為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序、工作秩序,確保財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)安全,特制定本制度。 安全保衛(wèi)工作,要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,指派專(zhuān)人負(fù)責(zé),對(duì)本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)采取措施解決。公司設(shè)保衛(wèi)干事,負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。 企業(yè)所有的`固定資產(chǎn)應(yīng)接保險(xiǎn)要求購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),確保固定資產(chǎn)安全。
第五十五條 落實(shí)防火措施:
1.辦公室、倉(cāng)庫(kù)的消防栓,不得用作他用,企業(yè)應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無(wú)損;
2.辦公樓、倉(cāng)庫(kù)要按消防規(guī)范要求配備各種滅火筒,并按規(guī)定期限更換滅火藥物;
3.易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善存放,并派專(zhuān)人保管,不得亂放、混放;
4.防火通道必須保持暢通,嚴(yán)禁準(zhǔn)放任何物品者塞防火通道;
第五十六條 抓好安全用電:
1.電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應(yīng)及時(shí)更換;
2.嚴(yán)禁擅自接駁電源和使用額外電器,不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐;
第五十七條 落實(shí)防盜措施:
1.倉(cāng)庫(kù)、辦公大樓應(yīng)投有門(mén)衛(wèi);辦公房間無(wú)人在內(nèi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈;
2.財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)等重要部門(mén)要安裝自動(dòng)報(bào)警器,下班時(shí)要接通報(bào)警器的電源;
3.重要部門(mén)的房間要設(shè)置鐵閘鐵窗,4.車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。
第十章 獎(jiǎng)懲制度
第五十八條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,制訂本制度。 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。本制度適于公司全體員工。本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第五十九條 本公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1.大會(huì)表?yè)P(yáng);
2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3.晉升提級(jí)。
第六十條 對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
1.遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無(wú)出現(xiàn)事故;
3.完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
4.積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5.全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作;
6.維護(hù)公司利益,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
8.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六十一條 員工有下列行為之一,經(jīng)批評(píng)教育不改的,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分:
1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2.違反勞動(dòng)法規(guī),經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
4.拒不執(zhí)行董事會(huì)決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;
5.工作不負(fù)責(zé),損壞設(shè)備、工具,浪費(fèi)辦公用品,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
6.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
7.濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財(cái),損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
8.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
9.搬弄是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
10.泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的;
11.有其他違章違紀(jì)行為,董事會(huì)或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。
員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門(mén)依法處理。
公司員工嚴(yán)格按照此規(guī)章實(shí)施
股東簽字 :
股東簽字:
股東簽字:
企業(yè)管理規(guī)章制度12
工廠建議部門(mén)設(shè)置:
1,業(yè)務(wù)部
2,財(cái)務(wù)部(會(huì)計(jì)&出納)
3,海關(guān)&商檢
4,板房
5,裁床
6,車(chē)縫車(chē)間
7,后整理車(chē)間(含輔工,整燙,QC,包裝)
8,廠務(wù)辦工廠(廠長(zhǎng),車(chē)間主任)
9,維修部
10,主輔料倉(cāng)庫(kù)
11,餐廳
12,行政人事部
13,采購(gòu)部
考勤管理參考:
1、員工工作時(shí)間為上午8:00分至12:00分,下午13:30分至17:30分。
2、員工需自己打卡,不能代打,代打卡發(fā)現(xiàn)一次,扣雙方各20元罰款。(可以考慮指紋或人臉識(shí)別)
3、工廠員工外出,需向主管批準(zhǔn),并在去向單上填寫(xiě)。
4、遲到、早退15分鐘內(nèi),罰款20元。超過(guò)15分鐘以上者,按曠工半天論處。
5,員工全月無(wú)缺勤,無(wú)早退,無(wú)遲到獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)30元。全年無(wú)缺勤,無(wú)早退,無(wú)遲到獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)工資的1.5%。
6、員工無(wú)故曠工半日者:警告,警告超過(guò)10次以上者,按自動(dòng)離職處理。
7、休息日、法定假日按工廠規(guī)定休息。
8、員工休婚假、產(chǎn)假、喪假,須填寫(xiě)請(qǐng)假條,主管簽字后再報(bào)總經(jīng)理簽字,人事部留底。
公文管理參考:
1,所有公司的發(fā)出的'文件需要用公司信箋,標(biāo)注文號(hào),時(shí)間,主題,加蓋公司公章,并交公司留底。
2,所發(fā)公文原則上應(yīng)一文一事。
3,一般不可越級(jí)行文,確需越級(jí)行文時(shí),應(yīng)同時(shí)抄報(bào)被越級(jí)的部門(mén)或人員。
上班規(guī)定參考:
1、上班時(shí)間應(yīng)著裝整齊,穿工服,佩戴工牌。
2、工廠內(nèi)應(yīng)該采用普通話溝通,包括老鄉(xiāng)間。
3、同事之間不可吵架,有問(wèn)題提交上級(jí)解決,更不可動(dòng)手打架及辱罵。
4、除辦公人員外,所有車(chē)間人員手機(jī)調(diào)至震動(dòng),上班時(shí)間禁止撥打私人電話。
5、不得隨意帶外人進(jìn)入工廠車(chē)間。
6、所有工廠產(chǎn)品,工具,物輔料等都不得帶出工廠。
7、節(jié)約工廠資源,包括用電,用水,用紙等。
8、外來(lái)拜訪人員需要登記資料,出廠需檢驗(yàn)行李,進(jìn)入車(chē)間需有人陪同。
9、上班時(shí)間不能做玩游戲,個(gè)人上網(wǎng)等私人活動(dòng)。
企業(yè)管理規(guī)章制度13
第一章總則
第一條:為保障公司工作的有序進(jìn)行,提高員工的工作效率,樹(shù)立良好的工作作風(fēng),根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法及相關(guān)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定以下規(guī)定:
第二條:?jiǎn)T工考勤包括對(duì)員工的上下班及休假情況進(jìn)行考核,休假類(lèi)型包括:事假、病假、法定節(jié)假日、婚假、喪假。
第三條:本規(guī)定適合于本公司簽定勞動(dòng)合同的員工。
第二章工作時(shí)間
第四條:本公司執(zhí)行以下工作時(shí)間:
(一)正常工作時(shí)間:公司每日工作八小時(shí),一周48小時(shí),一周一天公休日(周日)。
。ǘ┟咳丈习鄷r(shí)間:8:30-17:30,午餐時(shí)間為:1小時(shí)。
。ㄈ╀N(xiāo)售、工程及其特殊工種人員在工作現(xiàn)場(chǎng)和在外執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)服從工作的需要,可不受上述規(guī)定的`限制。
第三章考勤管理
第五條:考勤工作是對(duì)員工的實(shí)際出勤情況進(jìn)行記錄,以加強(qiáng)公司對(duì)作息時(shí)間的實(shí)施,并提供必要的統(tǒng)計(jì)資料,員工使用指紋機(jī)來(lái)記錄每天的考勤。
第六條:?jiǎn)T工請(qǐng)假、休假必須履行相關(guān)的手續(xù)和程序。
第七條:凡屬于下列情況的考勤均視為曠工。
。ㄒ唬┪唇(jīng)請(qǐng)假或者請(qǐng)假未準(zhǔn)兩小時(shí)以上者;
(二)工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗或做私活者;
。ㄈ┏^(guò)批準(zhǔn)的假期而沒(méi)有即時(shí)早報(bào)續(xù)假,未提供有關(guān)證明的缺勤;
。ㄋ模┮蕴摷倮碛烧(qǐng)假而休假者。
第八條:業(yè)擴(kuò)員工的考勤
業(yè)擴(kuò)員工因在外發(fā)展客戶資源,而不能即時(shí)打卡者,應(yīng)視情況而定,依領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)補(bǔ)考勤。
第九條:?jiǎn)T工考勤,按如下辦法進(jìn)行考核并計(jì)扣工資。
。ㄒ唬┕締T工必須遵守公司所制定的作息時(shí)間,不得遲到,早退。
。ǘ┤鼻跁r(shí)間在5分鐘之內(nèi)不扣工資,不計(jì)遲到。
。ㄈ┻t到五分鐘以上每次扣工資二十元,遲到一小時(shí)以上按曠工處理。
(四)員工每曠工一天,扣除2日崗位工資,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天,給予除名處理。
。ㄎ澹┊(dāng)月有曠工記錄者,當(dāng)月無(wú)績(jī)效工資。
第四章請(qǐng)假、休假管理
第十條:請(qǐng)假是指在公司規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi),員工需從事個(gè)人的特定活動(dòng),必須事先經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),履行一定的手續(xù)。休假是指員工按國(guó)家或公司的規(guī)定的時(shí)間,進(jìn)行的休息或休養(yǎng)。
第十一條:法定假日(除公休假日外,休假期間,帶薪)
。ㄒ唬┕萑眨褐苋找惶
(二)全民法定假日共計(jì)11天,即
元旦1天
1月1日
春節(jié)3天
除夕、初一、初二
清明節(jié)1天
勞動(dòng)節(jié)1天
5月1日
端午節(jié)1天
中秋節(jié)1天
國(guó)慶節(jié)3天
以上按國(guó)家法規(guī)給予帶薪休假。
第十二條:病假、事假
。ㄒ唬⿴讲∈录
員工每月可享受1天帶薪病假或事假,全年累計(jì)12天。
帶薪病假或事假需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(二)非帶薪病事假
員工全年帶薪病事假超過(guò)12天以后,所超的病事假天數(shù)按日崗位工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
第十三條:婚假
(一)加入公司滿一年的員工可享受帶薪婚假.
。ǘ﹩T工結(jié)婚給婚假3天,晚婚及初婚者增加晚婚假七天(晚婚是指男滿25周歲,女滿23周歲.)
。ㄈ﹩T工的婚假需要結(jié)婚后一年內(nèi)休完.
第十四條:?jiǎn)始?/p>
。ㄒ唬﹩T工的直系親屬(父母,子女,配偶)和配偶的父母死亡時(shí),給喪假3天,在外地的直系親屬死亡時(shí),需外地料理后事的,另給路程假,路費(fèi)自理。
第十五條:請(qǐng)假程序
(一)員工請(qǐng)假,必須事前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》并提供有關(guān)證明,辦理批準(zhǔn)手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后,假期方為有效。
(二)因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請(qǐng)假者,應(yīng)利用電話或其他方式向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,返回公司后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工論。
第五章附則
第十六條:本規(guī)定解釋權(quán)屬人力資源部,自下發(fā)之日起實(shí)施。
企業(yè)管理規(guī)章制度14
1、企業(yè)規(guī)范化管理概念
1.1企業(yè)管理規(guī)范化
企業(yè)管理規(guī)范化,是指依據(jù)企業(yè)開(kāi)展管理事務(wù)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)框架或流程,(包括戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)等框架,也可以是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等流程)形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系,并在管理工作中按照這些組織框架和運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行實(shí)施,以期達(dá)到管理動(dòng)作的井然有序和協(xié)調(diào)高效。
1.2企業(yè)規(guī)范化管理
企業(yè)規(guī)范化管理是建立在企業(yè)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)上,依照企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程或框架對(duì)組織體系進(jìn)行建設(shè)和管理,解決企業(yè)管理中的集權(quán)與分權(quán)、人治與法治;要求對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程形成制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化以及數(shù)據(jù)化。要求企業(yè)建立以責(zé)、權(quán)、利對(duì)等為基礎(chǔ)的管理框架,通過(guò)這種規(guī)范化的建設(shè),使企業(yè)常規(guī)的事件納入制度化、數(shù)據(jù)化、流程化的管理,以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系,以此提高工作質(zhì)量和工作效率,達(dá)到保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)的目的。
2、企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容
規(guī)范化管理在企業(yè)運(yùn)作上涉及到多個(gè)方面:戰(zhàn)略規(guī)劃與決策程序、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)和崗位設(shè)置、規(guī)章制度和管理控制等方面;規(guī)范化的內(nèi)容簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“五化”:制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化、數(shù)據(jù)化。
2.1戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在我國(guó)的很多中小企業(yè)里,企業(yè)的人員從上到下對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向以及前途,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的、清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)發(fā)展的預(yù)期充滿了不確定性。在這種情況下,必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位,以此來(lái)明確公司戰(zhàn)略,隨后“量體裁衣”制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和各職能層戰(zhàn)略。
決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策,而且要運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行決策,并把決策活動(dòng)約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、情緒波動(dòng)、感情沖動(dòng)、價(jià)值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
2.2運(yùn)營(yíng)流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門(mén)內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對(duì)于部門(mén)之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門(mén)之間的權(quán)責(zé),問(wèn)題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行明確,使部門(mén)納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn);流程一般包括崗位工作流程、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織流程;在進(jìn)行流程規(guī)范化的時(shí)候,必須先明確企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)、識(shí)別流程及其現(xiàn)狀,然后確定企業(yè)的各個(gè)流程,并對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì),使企業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到效率最優(yōu)。
2.3組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
組織結(jié)構(gòu)是關(guān)于企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作以及相互關(guān)系的系統(tǒng)。具體內(nèi)容包括:企業(yè)各部門(mén)之間的結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)以及崗位描述等。目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利,以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn),有效地保證組織活動(dòng)開(kāi)展,最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化強(qiáng)調(diào)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),應(yīng)該建立在系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上。各單位、部門(mén)和崗位,都必須從系統(tǒng)的角度出發(fā),對(duì)應(yīng)于企業(yè)的目標(biāo)來(lái)界定自己工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,以及所能支配的資源,使之按照既定要求和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所獲得的資源的配置方式進(jìn)行選擇,行使決策權(quán)力,并承擔(dān)相應(yīng)決策的責(zé)任。
2.4規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對(duì)各個(gè)部門(mén)、崗位和員工的運(yùn)行準(zhǔn)則進(jìn)行很好的界定,它能夠使整個(gè)公司的管理體系更加規(guī)范,是每個(gè)員工的行為受到合理的約束與激勵(lì),做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎(jiǎng)”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
2.5資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負(fù)擔(dān)出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評(píng)分考核要求統(tǒng)一、績(jī)效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完善臺(tái)賬、記錄、報(bào)表,完善內(nèi)部共享資料
數(shù)據(jù)庫(kù),推進(jìn)基礎(chǔ)資料信息化管理,推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的過(guò)程控制,為量化考核、追溯責(zé)任和績(jī)效考核提供依據(jù)。
2.6管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大,作為管理者對(duì)企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過(guò)這套規(guī)范化的系統(tǒng),對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、技術(shù)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進(jìn)行有效的管理和控制,來(lái)實(shí)現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻,都處于受控之中。 通過(guò)對(duì)企業(yè)這幾個(gè)方面進(jìn)行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎(jiǎng)懲有據(jù)化、目標(biāo)計(jì)劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過(guò)程化。
3、企業(yè)規(guī)范化管理的作用
3.1規(guī)范化管理是企業(yè)在內(nèi)外因素作用下的一種自覺(jué)的“內(nèi)功修煉”
通過(guò)利用現(xiàn)代企業(yè)管理的觀念、方法和手段,使企業(yè)的管理不斷地完善和健全,從而增強(qiáng)企業(yè)解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力和對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2規(guī)范化管理具有整合功能
在規(guī)范化管理的過(guò)程中,可以自覺(jué)地?fù)P棄陳舊的東西和阻礙企業(yè)發(fā)展的消極因素,最大限度地吸納積極因素,形成企業(yè)的凝聚力和向心力,朝著企業(yè)發(fā)展的`目標(biāo)邁進(jìn)。
3.3規(guī)范化管理具有約束的功能
規(guī)范化管理下的管理模式、管理制度都是開(kāi)放式的,特別是它的用人制度、分配制度和考核制度都是公開(kāi)的,也是公正的。在這種氛圍里,積極的、健康的、美好的、善的東西將得到張揚(yáng),而那些不健康的、消極的、腐朽的思想和行為則無(wú)處藏身,因而棄惡從善、追求進(jìn)步將成為人們的自覺(jué)行為。
3.4規(guī)范化管理具有激勵(lì)員工的功能
規(guī)范化管理通過(guò)對(duì)企業(yè)人才、資本等要素的重新整合,通過(guò)對(duì)管理制度的調(diào)整,使其達(dá)到最合理的狀態(tài),讓能者有用武之地,使庸者自?shī)^,從而激發(fā)企業(yè)員工以主人翁的意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)并創(chuàng)造性地做好每一項(xiàng)工作。
4、實(shí)施企業(yè)規(guī)范化管理應(yīng)注意的事項(xiàng)
4.1規(guī)范化管理不是一成不變的管理
這個(gè)世界上找不到放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)范化管理模板,因?yàn)閷?shí)際和理論之間需要匹配,理論只是一個(gè)框架,框架中的具體內(nèi)容需要實(shí)際情況來(lái)填充。而實(shí)際中各個(gè)企業(yè)的具體情況不一,所以具體內(nèi)容也就不一樣。所謂的“規(guī)范”是要求在意識(shí)上、系統(tǒng)性上、操作行為上要規(guī)范,而在企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)思想以及企業(yè)決策等定性方面則應(yīng)該具體問(wèn)題具體對(duì)待。 因此,引入規(guī)范化管理系統(tǒng)后,高層管理者應(yīng)注重系統(tǒng)的完善、優(yōu)化和創(chuàng)新。要把規(guī)范化管理的“普遍規(guī)律”與各自企業(yè)的“特殊情況”有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
4.2用統(tǒng)一的價(jià)值觀念促進(jìn)規(guī)范化管理
企業(yè)是由人構(gòu)成的,企業(yè)發(fā)展的核心資源也是人,而主導(dǎo)人的意志行為的卻直接是他的價(jià)值觀念。一套在企業(yè)內(nèi)部廣泛認(rèn)同的、系統(tǒng)的價(jià)值觀念體系,是企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。所以企業(yè)規(guī)范化管理必須以人為本,從人的價(jià)值觀念出發(fā)形成一套企業(yè)內(nèi)部一致認(rèn)同的價(jià)值觀念體系,作為指導(dǎo)思想來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)組織運(yùn)行和管理的行為,使企業(yè)方方面面的管理方法和技術(shù),融合為一個(gè)整體,并彼此協(xié)調(diào)照應(yīng)。企業(yè)有了這樣一套價(jià)值觀念體系為企業(yè)的運(yùn)行提供指導(dǎo)思想,那些不利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的行為和作法,就可能被及時(shí)糾正。
4.3規(guī)范化不能隨心所欲
規(guī)范化管理的基礎(chǔ)概念是規(guī)范,規(guī)范為人們提供了相對(duì)穩(wěn)定、可以預(yù)測(cè)、可以期待的工作與生活環(huán)境,從而為企業(yè)內(nèi)部成員之間、企業(yè)與外部的協(xié)作提供了基礎(chǔ)。規(guī)范意味著不能隨心所欲,意味著人為地制造一些“限制”。而許多成長(zhǎng)型企業(yè)規(guī)范化所遇到的最大障礙,正是企業(yè)的核心人物自己,這些核心人物經(jīng)常會(huì)用“長(zhǎng)官意志”代替企業(yè)規(guī)范化管理,其隨意性極大。
5、總結(jié)
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,依法治國(guó)、依法治企,己成為時(shí)代發(fā)展的要求。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過(guò)程中,企業(yè)必須按照時(shí)代的要求、探索和制訂具有科學(xué)性、合理性和預(yù)見(jiàn)性的經(jīng)營(yíng)管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來(lái)形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運(yùn)”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)管理規(guī)章制度15
一、遵守公德
第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范,公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第二條 愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條 盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé),即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條 服從領(lǐng)導(dǎo):?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條 逐級(jí)上報(bào):?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條 緊密團(tuán)結(jié),精誠(chéng)合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條 嚴(yán)以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
第八條 不搞小團(tuán)體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條 不撥弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的.建議和意見(jiàn),以成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條 遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。
第十四條 工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠(chéng)實(shí)自律
第十五條 遵守職業(yè)道德,自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。
第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。
第十七條 不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條 對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物,必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。
六、安全保密
第十九條 要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)
員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放,辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。
第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度,嚴(yán)守公司秘密。
七、儀表大方
第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。
一、 頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長(zhǎng)發(fā)。
二、 指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
三、 胡子:不留胡須,保持面部清潔。
四、 口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、 女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香 味濃烈的香水。
第二十三條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。
八、言行文明
第二十四條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
一、 站姿:會(huì)見(jiàn)客戶站立場(chǎng)合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、 坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
三、 公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。
四、 握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
五、 出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說(shuō)話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷一下您們的談話”。
六、 遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對(duì)著自己,使對(duì)方容易接。
七、 走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓?zhuān)坏脫屝小?/p>
第二十五條 待人禮貌。
一、 有顧客來(lái),馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
二、 名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí),把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。
三、 接受對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。
第二十六條 電話接聽(tīng)處理
一、 辦公人員和接待人員接聽(tīng)電話時(shí)必須禮貌用語(yǔ),應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。
二、 重要電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話記錄工作,將電話接聽(tīng)內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。
三、 語(yǔ)言要求:規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。
四、 電話接聽(tīng)時(shí)要說(shuō):“您好 單位名稱”;電話結(jié)束時(shí)要說(shuō):“再見(jiàn)”。
五、 對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí),不要說(shuō):“打錯(cuò)了”就馬上掛電話,而應(yīng)禮貌的說(shuō):“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。
六、 接聽(tīng)電話要及時(shí),一般電話響鈴不得超過(guò)3聲。
七、 為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線,接聽(tīng)電話一般不宜超過(guò)3分鐘(特殊情況可以適當(dāng)延長(zhǎng))。
八、 不允許用辦公電話打私人電話,接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘。
九、美化環(huán)境
第二十七條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫(huà),如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。
第二十八條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。
第二十九條 保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ),不影響他人。
第三十條 保持清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。
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