新黑龍江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例最新解讀
新修訂的《黑龍江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)將于3月15日起施行。下面CN人才網(wǎng)小編整理了關(guān)于新黑龍江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例的最新解讀，一起來看看吧!
一、新《條例》著力破解消費(fèi)新問題
近日，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)工作人員解讀了該條例。新《條例》又新在何處?據(jù)介紹，《條例》中新增加了對(duì)餐飲企業(yè)收取餐位費(fèi)、開瓶費(fèi)、消毒餐具費(fèi)、包房最低消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者欺詐行為，銷售帶有有機(jī)、綠色、無公害標(biāo)志以及地理標(biāo)志等認(rèn)證標(biāo)志商品的經(jīng)營(yíng)者等違規(guī)方面的規(guī)定。今后餐飲經(jīng)營(yíng)者若收取餐位費(fèi)、開瓶費(fèi)、消毒餐具費(fèi)、包房費(fèi)等，將面臨最高3萬元的罰款。屆時(shí)，1995年12月15日黑龍江省第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議通過、1996年2月1日起施行的《黑龍江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》同時(shí)廢止。
二、銷售綠色有機(jī)無公害商品需提供證明
《條例》第三十八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法使用有機(jī)、綠色、無公害標(biāo)志以及地理標(biāo)志等認(rèn)證標(biāo)志。銷售帶有有機(jī)、綠色、無公害標(biāo)志以及地理標(biāo)志等認(rèn)證標(biāo)志商品的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)遵守不得銷售假冒有機(jī)、綠色、無公害標(biāo)志以及地理標(biāo)志等認(rèn)證標(biāo)志的商品;提供有機(jī)、綠色、無公害標(biāo)志以及地理標(biāo)志等認(rèn)證標(biāo)志的使用證明，出示相應(yīng)的商品質(zhì)量證明;禁止出售已經(jīng)受到污染的帶有有機(jī)、綠色、無公害標(biāo)志以及地理標(biāo)志等認(rèn)證標(biāo)志的商品。
三、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保密
新《條例》第十八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息予以保密，確保安全，防止泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、丟失的情況時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的.、方式和范圍，并應(yīng)當(dāng)事先征得消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者不得泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息。未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，經(jīng)營(yíng)者不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
同時(shí)明確，消費(fèi)者個(gè)人信息是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)活動(dòng)中收集的消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息。
四、經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品用中文標(biāo)注
新《條例》第二十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)商品或者服務(wù)的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、凈含量、生產(chǎn)日期、有效期限、儲(chǔ)存條件、環(huán)保指標(biāo)、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明、售后服務(wù)等主動(dòng)告知消費(fèi)者或者出示書面文件，并就消費(fèi)者的詢問作出真實(shí)的答復(fù)。
經(jīng)營(yíng)者提供的商品達(dá)不到標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)或者等級(jí)，但仍有使用價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)在顯著位置標(biāo)明，并在消費(fèi)者的購(gòu)貨憑證上予以注明。
經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品的，應(yīng)當(dāng)用中文在商品或者其包裝上標(biāo)明代理商的名稱、地址、商品原產(chǎn)地;根據(jù)商品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明商品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明。
五、收取餐位費(fèi)開瓶費(fèi)等最高罰3萬
《條例》第四十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，對(duì)與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)用顯著方式提示消費(fèi)者，并按照消費(fèi)者的要求予以說明，不得作出免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等責(zé)任;排除或者限制消費(fèi)者提出修理、重作、更換、退貨、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利;排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、申請(qǐng)仲裁、提起訴訟的權(quán)利;收取餐位費(fèi)、開瓶費(fèi)、消毒餐具費(fèi)、包房最低消費(fèi);任意變更或者解除合同，限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利;單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán);其他對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者違反上述規(guī)定，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，沒收違法所得，處以違法所得一倍以上三倍以下但最高不超過三萬元的罰款;沒有違法所得的，處以三千元以上一萬元以下的罰款。
六、經(jīng)營(yíng)者停業(yè)歇業(yè)提前30天告知
《條例》第四十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者約定經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等事項(xiàng)。消費(fèi)者要求訂立書面合同的，應(yīng)當(dāng)訂立書面合同。
經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照同期銀行定期存款利率支付消費(fèi)者利息，但消費(fèi)者已享受到預(yù)付款優(yōu)惠的除外。
經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，未如約履行的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款及其利息，并承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用;對(duì)退款無約定的，按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月通知已交預(yù)付款的消費(fèi)者。
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