日常管理規(guī)章制度【通用15篇】
在充滿活力，日益開放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家整理的日常管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
日常管理規(guī)章制度1
本飯店不僅是工作的地方,對于我們每個人來說也是一個大家庭.每個人都有責任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排,認真履行自己的職責,完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項規(guī)定,即本店的員工守則:
1.員工應(yīng)嚴格按要求出勤:上班時間不遲到,不早退,不曠工(10:00-11:00)
2.工作要服從上級安排,認真工作,如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告
3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.
4.如要離職,應(yīng)該提前一個月向老板說明.
5.不準在工作期間做與工作無關(guān)的事情
6.工作期間不準大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.
7.要愛護本店財物,
8.員工之間要團結(jié)互助,在和諧融洽的氣氛中工作.
9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好
本店員工因過失或故意使店里遭受損失應(yīng)負賠償責任:如果員工個人的工作出現(xiàn)的差異過大危及本店利益都,扣除當日工作以及全年獎金.
員工不按時出勤按以下規(guī)定辦理:
遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計三次部除一日工資;遲到一小時,扣半日工資
早退:如無客觀原因,必須完成當日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資
第二條:員工請假應(yīng)按以下規(guī)定辦理
1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請病假,休假期間無薪水
2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店里報道者影響到店里工作,按曠工處理.
3.員工如果離職,提前一個月向上級申請離職.予以批準方可離職.如未經(jīng)批準擅自離職都,壓金不給
第三條:員工對客人的服務(wù)要求
1.主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務(wù),不做有損本店利益和聲譽的`事。
2.熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項目,能隨機應(yīng)答客人的有關(guān)問題。
3.愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命。
4.各級管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章。
5.嚴格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準時簽到。
6.不能無故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續(xù)工作），應(yīng)事先請假，如果遲到要先說明理由方能上崗；調(diào)班必須經(jīng)過同意。
7.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發(fā)生變化，應(yīng)及時匯報。
8.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報告，假若不能解決，再由老板出面解決。
9.堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談（遇有特急任務(wù)得到上級的委派除外）。
10.非工作時間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作。
11.服務(wù)員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門。
12.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
13.談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應(yīng)克制忍讓，報告上級妥善處理。
14.對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。
15.根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。
日常管理規(guī)章制度2
本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設(shè)計部內(nèi)部管理制度，設(shè)計部員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作習慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計部內(nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。制度具體內(nèi)容如下：
一.文件收發(fā)管理制度
1.所有往來文件均應(yīng)由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受，資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。
2.所有來文（包括設(shè)計院洽商、公司內(nèi)部文件、傳真）必須先交到資料員處，資料員認真預(yù)審文件是否符合要求和時效，如存在問題有權(quán)拒收。
3.資料員預(yù)審文件符合要求后，填寫文件聯(lián)系單，交給部門負責人進行審閱，部門負責人應(yīng)盡快簽發(fā)審閱單。資料員應(yīng)根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復(fù)印件給具體執(zhí)行人備份。
4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內(nèi)重要的設(shè)計依據(jù)和資料，應(yīng)妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。
5.所有未按照程序直接交給當事人或其他工程師的文件，當事人應(yīng)拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員，部門不對其個人行為負責，如造成公司損失的，應(yīng)由當事人個人承擔。
6.需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件，應(yīng)在收到文件后立即發(fā)出。 7.發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門負責人審核簽字后，方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經(jīng)部門負責人簽發(fā)的文件，均視為無效，發(fā)生的一切后果由個人承擔。 8.文件發(fā)放原則不應(yīng)超過24小時，如有問題未能按時發(fā)放，須經(jīng)部門負責人同意后向接受部門說明延遲原因。
9.所有往來文件資料員應(yīng)認真分類、編號、存檔。二.來文審閱執(zhí)行制度
專業(yè)人員收到文件時，如當事人為“參閱”，請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應(yīng)是簡單的審閱，應(yīng)認真閱讀文件，并承擔相應(yīng)的工作和責任。
如當事人為“執(zhí)行人”，請復(fù)印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實文件事項的負責人，收到文件后應(yīng)認真審閱并于24小時內(nèi)回復(fù)或執(zhí)行文件要求內(nèi)容，完畢后型部門負責人匯報具體執(zhí)行情況，實行八小時內(nèi)向部門負責人回復(fù)制度，如遇到困難須及時向部門負責人反應(yīng)。
3.所有給各個部門、單位的意見或問題，均應(yīng)以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。
4.如遇特殊要求，執(zhí)行人應(yīng)認真審閱、備注要求，并按要求嚴格執(zhí)行，如不能及時完成，應(yīng)向部門負責人說明原因
5.文件傳閱后，應(yīng)返回資料員處保存，不得外借。三.變更洽商審核執(zhí)行制度
1.有關(guān)設(shè)計修改的文件只有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》，其他任何有關(guān)修改的文件均不能簽發(fā)。注：《設(shè)計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題，而由施工單位提出經(jīng)甲方同意的修改，由設(shè)計單位為主動方要求進行的修改�！对O(shè)計修改洽商單》由于設(shè)計錯誤，由設(shè)計單位為主動方要求進行的修改。
2.所有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》應(yīng)首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發(fā)給相關(guān)專業(yè)人員審閱。
3.專業(yè)工程師收到《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》后，必須填寫規(guī)定的《項目變更洽商審批申請表》和《設(shè)計變更審核表》。注明相關(guān)內(nèi)容，變更原因，同時表格中所有項目為必填項，交部門負責人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時抄送相關(guān)單位或部門。
4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設(shè)計變更審核表》的《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》均為無效，如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔。
5.如果《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》有圖面改動，必須要求設(shè)計單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應(yīng)清楚標出修改部分，我部相關(guān)當事人應(yīng)在審核簽發(fā)后，將相應(yīng)修改圖福音，標上編號、日期貼于圖上相應(yīng)位置，下一次如有新的修改，應(yīng)將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應(yīng)將前次所貼的修改圖曲調(diào)，以便了解圖紙的修改過程。四.圖紙審核發(fā)放制度
1.所有設(shè)計單位完成圖紙應(yīng)首先交給項目建筑師，由項目建筑師統(tǒng)一填寫《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》，交部門負責人簽字后，由資料員簽收、存檔和分發(fā)，同時交給相關(guān)專業(yè)人員審閱，并應(yīng)及時傳遞給其他部門。
2.《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》的填寫是為了明晰發(fā)放圖紙的內(nèi)容，作用，以及所替代的圖紙，避免圖紙發(fā)放程序上的混亂。填寫原則如下：
�、偃绻麨樾聢D，只用填寫圖紙內(nèi)容，即圖紙設(shè)計的專業(yè)，圖紙編號。
②如果維修改圖，必須填寫修改原因，以及新圖所代替的圖紙及相關(guān)編號。
3.專業(yè)工程師收到圖之后，必須盡快對圖紙進行技術(shù)審核，原則上審圖時間不應(yīng)超過一周。
4.圖紙審核完畢后應(yīng)立即將圖紙中問題進行整理，匯同審圖意見填寫《圖紙審核問題表》，返回給設(shè)計單位修改，并要求必須跟蹤設(shè)計單位回復(fù)修改意見。
5.資料員負責《圖紙審核問題表》編號和發(fā)送，《圖紙審核問題表》的編號原則為
樓號日期編號專業(yè)
專業(yè)：建筑---ar
結(jié)構(gòu)---st
水---fdw
電---el
暖通---he
五.圖紙資料管理制度
1.資料員均應(yīng)認真按時間、順序、專業(yè)分類保管資料，便于工程師查找。
2.所有資料員保管的的圖紙原則上不外借，能復(fù)印的復(fù)印，特殊情況的填寫借閱單。
3.所有往來文件資料員均應(yīng)認真分類編號，存檔。不能遺失。
4.審閱完的圖紙應(yīng)及時整理歸檔，不應(yīng)超過24小時。
5.資料包括：傳真、《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》、《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》等各種工作呈報單，聯(lián)系單。
六.傳真管理制度
為便于統(tǒng)一管理，保證傳真文件的有序性，方便日后查找，所有傳真，內(nèi)部聯(lián)系單，洽商審閱單的目錄及格式在資料員的.共享文件夾，發(fā)文編號或查詢請仔細參照，文件發(fā)放之前，請復(fù)印保存，并交到資料員處一份備檔，編號前請及時查詢其他人當天上傳的文件編號，并向資料員確定（目錄整理要求不超過24小時）。文件發(fā)出后，請及時快速的將電子文件保存到資料員的“設(shè)計部存檔”文件夾內(nèi)。
七.加曬圖紙制度
為節(jié)約曬圖費用，避免浪費，所有額外需要加曬的圖紙和印制的圖片，加曬人或部門必須填寫圖紙曬圖申請，并經(jīng)部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，我部才可受理。
所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯(lián)系曬圖單位進行曬圖工作。
3.需要加曬的圖紙在曬圖前，負責曬圖單位必須填寫加曬圖明細清單，注明單價及總價并經(jīng)我方確認，方可進行曬圖。
4.加曬圖明細單一式兩份，曬圖單位和我部各執(zhí)一份，在結(jié)算時，請曬圖單位出具此單作為結(jié)算依據(jù)。
5.加曬圖明細單填完之后須交部門經(jīng)理確認，并交資料員保存。
八.工作周計劃及部門例會制度
1.《上周總結(jié)及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設(shè)計部存檔”文件夾中“周計劃“內(nèi)，請每周五16：00前及時填寫電子文檔并在網(wǎng)上傳至資料員相應(yīng)文件夾中。
2.所有工程師應(yīng)認真填寫下一個工作周的《周工作計劃》，計劃中應(yīng)注明具體事項及完成日期，并于每周五交部門負責人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。
3.打印之后的《周工作計劃》將發(fā)回個人，作為下周的工作目標并應(yīng)切實執(zhí)行。但部門負責人有權(quán)根據(jù)實際工作需要和公司整體工作計劃中途調(diào)整每個專業(yè)工程師的工作計劃和內(nèi)容，專業(yè)工程師應(yīng)服從公司和部門負責人的安排，如有異議，可與部門負責人提出意見。
4.同時所有工程師應(yīng)于每周五按本周實際工作完成情況填寫公司本周報，本周為完成的注明具體原因。
5.每周五下午16：00時召開部門工作例會，如無特殊原因，部門員工應(yīng)準時參加。為節(jié)約時間，所有員工應(yīng)有準備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。
九.電子文件歸檔制度
本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。
資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應(yīng)的文件夾中。
3.執(zhí)行人處理回復(fù)文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對應(yīng)。
4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件，光盤均應(yīng)將原文件交給資料管理員整理和保管，如專業(yè)人員有需要，可以復(fù)制，但不應(yīng)取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當事人責任。
十.外出登記制度
1.部門員工因公外出辦事，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。
2.部門員工因私外出或不能上班，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負責人同意。如果來不及，應(yīng)電話事先通知經(jīng)理征得同意后，事后補辦“請假單”。部門日常管理規(guī)章制度最新篇6企劃部管理制度及部門職責
一、目的
為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。
二、范圍
本制度適用于企劃部全體員工
三、職責
1、企劃部經(jīng)理負責管理制度的裁決；
2、企劃部全體員工負責制度的監(jiān)督、執(zhí)行；
三、企劃部組織架構(gòu)圖
企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設(shè)計、文案、客服等專員組成，并實行逐層匯報制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章管理制度；
2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡；不能及時打卡的需及時告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認；3)如遇工作需外出和請假，須部門經(jīng)理在請假單上簽字認可。請假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次；
4)有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通；
5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；
6)注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生；7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；
8)注意辦公室個人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；
9)下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌；
10)開會時，嚴禁遲到，電話調(diào)成振動或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接；
11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費用作為部門活動基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容，周五對本周工作進行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學習(注：人員完善情況下) 2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項進程進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部分進行問題分析；
3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項交相關(guān)部門負責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度；
4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；
5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點、細節(jié)、推廣等問題進行討論；
6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時間進度，周五對本周作完成情況進行總結(jié)，確認工作完成情況，對未完成工作，進行原因分析，并督促盡快完成；
2)實施工作進度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會、節(jié)目資料準備、節(jié)目跟進(電購、網(wǎng)購、微信營銷等)；公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設(shè)計工作也嚴格按照節(jié)目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節(jié)嚴重者無薪辭退；
3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時進行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預(yù)算方案，年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預(yù)算；半年度與季度營銷方案及費用預(yù)算需根據(jù)市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預(yù)算，提前一個月開始籌備，當月開始執(zhí)行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1)所有費用根據(jù)每次活動推廣費用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實際費用差額盡量控制在±10%；
2)費用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；
3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等；
4)根據(jù)財務(wù)要求在每月指定時間內(nèi)與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。
5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收，杜絕弄虛作假
五、部門職責
1.關(guān)于企劃：
1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護和實施規(guī)劃；
2)執(zhí)行公司運營方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實與執(zhí)行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；
3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；
4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案；制定廣告預(yù)算、廣告費用，使用管理程序并實施廣告費用管理；
5)對廣告的發(fā)布實施活動進行事前、事中、事后效果評估，及時給予調(diào)整、修正；對各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動；
6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個維度強調(diào)和維護品牌的品味和形象；
7)構(gòu)建和維護良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動；
8)部門團隊建設(shè)，負責工作計劃，包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計、店面設(shè)計、落地活動等方面的工作；
9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；
10)認真研究產(chǎn)品，詳實了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點，找出產(chǎn)品的準確定位；
11)配合電購開制播會，詳細向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點，并溝通節(jié)目事前準備工作
12)配合營銷部節(jié)目資料準備，做到精、簡、實用、美觀；
13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)；
14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議；
15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；
16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；
17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責、部門發(fā)展計劃；
18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；
19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；
2.關(guān)于客服：
20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結(jié)果進行匯總，上報直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進方案
21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，及時反饋給相關(guān)部門進行處理。編制客戶信息報告，對以上信息進行電腦錄入，整理存檔。
22)對售后的產(chǎn)品及時登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時內(nèi)進行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時內(nèi)，對客戶進行回訪，及時了售后進度，及調(diào)查客戶滿意度，對信息進行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)
日常管理規(guī)章制度3
(一)操課紀律
1、按時訓(xùn)練，不遲到、早退。操課時保持肅靜，認真聽講。
2、保持操課場地清潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得污損墻壁、地面，不得損壞公物。
3、操練要刻苦，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，嚴格訓(xùn)練，精益求精。
4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠離訓(xùn)練場。
5、虛心向教官學習，尊重教官、老師，服從管理，一切行動聽指揮。
6、對教官、老師有意見，應(yīng)逐級反映，不許當面頂撞，不背后議論。
7、虛心聽取意見，接受教育，對待錯誤，要誠懇接受批評，堅決改正。
(二)一日作息
1、起床
聽到起床信號后，應(yīng)立即起床，按要求著裝，做好出操準備。
2、站隊集合
聽到集合信號后，以排為單位集合后帶到連集合點，由連值班員整隊向連長報告。
3、操課
(1)操課前，應(yīng)按科目內(nèi)容做好準備工作，規(guī)定著裝、集合整隊、清點人數(shù)，整隊到訓(xùn)練場訓(xùn)練。由營長指定場地，按規(guī)定內(nèi)容，由各連、排組織實施。
(2)操課中，要認真聽講，專心操練，遵守紀律，嚴防事故。室外課每小時休息一次，時間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔，不喧嘩，不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動，需遵守軍訓(xùn)團規(guī)定的時間、內(nèi)容，并報團批準后進行。
(3)操課結(jié)束后，集合整隊，由教官講評后集體帶回。
4、就餐
就餐時要講究文明，按秩序排隊，不抽煙酗酒、不鋪張浪費、不大聲喧嘩。
5、午休
午休時間必須停止各種活動，臥床休息，保持肅靜，嚴禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后，應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù)，做好操課準備。
6、就寢
晚上熄燈前15分鐘，進行就寢準備，聽到熄燈信號后，應(yīng)立即熄燈就寢，不得大聲喧嘩和做其他事情，連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況，并將檢查情況向營匯報。
日常管理規(guī)章制度4
�。ㄒ唬╅_餐前的組織預(yù)備
1、加工組
將當日所需的蔬菜、禽類、水產(chǎn)等原料加工、分類、分級備用。
2、切配組
將已經(jīng)預(yù)訂的菜肴（如宴會、團隊用餐等）及常用的零點菜肴切配好，并將常用的一些原料加工成絲、片、塊、丁、花、茸等備用。
3、爐灶組
備齊烹制加工所需的各種調(diào)料，負責半成品和湯的制作。
4、冷菜組
制備熟食，切制待用冷菜，拼擺花色冷盤，預(yù)備所需的調(diào)配料。
5、點心組
制備常用的點心，備足當天所需的面和餡兒。
�。ǘ┛刂撇穗荣|(zhì)量
開餐時廚房應(yīng)遵從“以餐廳需要為依據(jù)，以爐灶為中心”的指導(dǎo)思想，按照來賓需求準時烹制美味可口的菜肴。餐飲企業(yè)菜肴質(zhì)量控制的措施主要有：
1、廚師的質(zhì)量意識
廚師的質(zhì)量意識至關(guān)重要。質(zhì)量意識能夠提升廚師的工作責任心并改善其工作態(tài)度。因此，餐飲企業(yè)必需定期開展質(zhì)量教導(dǎo)，使全部廚房工作人員樹立標準化觀念、專業(yè)化觀念并具有學習創(chuàng)新觀念。
2、強化檢查：管理人員抽查、跑菜員檢查
餐飲企業(yè)的各級管理人員在開餐時應(yīng)抽查菜肴質(zhì)量，發(fā)覺問題準時解決。同時，餐廳的傳菜服務(wù)員在取菜時，應(yīng)檢查菜點質(zhì)量，做到“五不取”，即數(shù)量不足不��；溫度不適不取；色彩不正不��；調(diào)、配料不全不�。黄髅蟛粷�、破損或不符合規(guī)格不取。不能讓菜肴的質(zhì)量問題裸露在客人面前。
3、建立投訴反饋制度
一旦碰到客人投訴菜肴質(zhì)量問題，餐廳應(yīng)當準時將問題反饋至廚房。廚房應(yīng)先解決客人的問題，但在時候必需分析質(zhì)量問題的緣由，并提出解決問題的辦法，以免今后浮現(xiàn)類似的問題。
�。ㄈ┳龊贸杀镜暮怂�、控制
廚房應(yīng)按照核定的毛利率控制餐飲成本，在保證來賓利益的前提下，盡量節(jié)省，并削減鋪張。廚房工作人員應(yīng)對全部原輔材料舉行舉行核算，并對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程舉行成本控制。詳細內(nèi)容請參見第十章。
設(shè)備管理
為了改善廚房的勞動條件和工作效率�，F(xiàn)代廚房都配備了相當數(shù)量的電器設(shè)備。廚房設(shè)備是廚房舉行食品生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，使促使制作菜肴的物質(zhì)條件。因此，廚房應(yīng)建立并健全設(shè)備的操作規(guī)程，將全部設(shè)備按專業(yè)化分工定崗使用，強化設(shè)備的維護與保養(yǎng)
衛(wèi)生管理
廚房衛(wèi)生是廚房生產(chǎn)第一條需要遵守的準則。廚房衛(wèi)生就是要保證食品在挑選、生產(chǎn)和銷售的全過程中，都確保其處在平安的狀態(tài)。為了保證廚房生產(chǎn)出來的產(chǎn)品具有平安性，選購的食品原料必需是未受污染不帶致病菌的，食品原料須在衛(wèi)生許可的條件下貯藏；廚房在食品生產(chǎn)的過程中必需符合衛(wèi)生條件；廚房環(huán)境設(shè)備等要求清潔，廚房生產(chǎn)人員身體必需健康。銷售中要時刻防止污染，將食品安全牢靠地提供應(yīng)客人。因此，一切接觸食品的有關(guān)人員和管理者，在食品生產(chǎn)中必需自始至終地遵從衛(wèi)生準則，并擔當各自的'職責。
�。ㄒ唬⿵N房環(huán)境的衛(wèi)生控制
1、廚房在選址時，要考慮下述兩個因素：一是要注重防止周圍企業(yè)對廚房環(huán)境的污染，盡量避免排放“三廢”（廢水、廢渣、廢氣）的企業(yè)。二是廚房最好不要設(shè)在地下室，由于地下室不利于通風、采光、排放煙塵和防潮，食品也極易霉爛變質(zhì)。
2、廚房要有消退蒼蠅、老鼠、蟑螂和另外有害昆蟲及其孳生條件的措施。
3、每一個廚房對垃圾和廢物的處理，必需符合衛(wèi)生的規(guī)程。室外的垃圾箱要易于清理，要防止蟲、鼠的進入，防止污水的滲漏，并按時處理，以庇護周圍環(huán)境不受氣味、蟲和細菌的污染。廚房內(nèi)的垃圾桶（箱）必需加蓋，并要有足夠的容量來盛裝垃圾，必需根據(jù)衛(wèi)生要求舉行袋裝化管理，并準時清理和清洗，桶、箱內(nèi)外要用熱水、洗潔劑清洗。這項工作要支配在適當?shù)臅r光內(nèi)舉行。
4、對于廚房內(nèi)地面、墻壁、下運河、設(shè)備等方面的衛(wèi)生要求，前面已有詳述。
�。ǘ⿵N房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制
1、爐灶作業(yè)
�。�1）每日開餐前徹底清洗炒鍋、手勺、笊籬、抹布等用品，檢查調(diào)味罐內(nèi)的調(diào)燜是否變質(zhì)。淀粉要常常換水。油缽要每日過濾一次，新油、老油（使用時光較長油色發(fā)深黃或發(fā)黑的油）要分開存放；醬油、醋、料酒等調(diào)味罐不行一次投放過多，常用常添，以防變質(zhì)及揮發(fā)。精鹽、食糖、味精等要注重防潮，防污染，開餐結(jié)束后調(diào)味容器都應(yīng)加蓋。
�。�2）食品原料在符合菜肴烹調(diào)要求的前提下，要充分燒透煮透，防止外熟里生，達不到殺滅細菌的目的。
（3）切配和烹調(diào)要采取雙盤制。配菜應(yīng)使用專用配菜盤、碗，當原料下鍋后應(yīng)該準時撤掉，換用消毒后的盤、碗盛裝烹調(diào)成熟后的菜肴。
在烹調(diào)操作時，試嘗口味應(yīng)使用小碗和湯匙，嘗后余汁切忌倒入鍋內(nèi)。用手勺嘗味時，手勺須清潔后再用。
�。�4）營業(yè)結(jié)束后，清潔用具，歸位擺放，清洗湯鍋，清理調(diào)料。
每日用洗滌劑擦拭清洗吸煙罩和灶面的油膩和污垢，做到衛(wèi)生、光滑、無油膩。清理烤箱、蒸籠內(nèi)的剩余食品，去除烤盤內(nèi)的油污，放盡蒸籠鍋內(nèi)的水。
2、配菜間
�。�1）每日開餐前，徹底清理所屬冰箱，檢查原料是否變質(zhì)。
（2）刀、砧板、抹布、配菜盤等用具要清潔，做到無污跡，無異味。
�。�3）配料、小料要分離盛裝，擺放整齊，配料的水盆要定時換水。需冷藏保鮮的食品原料應(yīng)放置在相應(yīng)的冰箱內(nèi)。
�。�4）在開啟罐頭食品時，首先要把罐頭表面清潔一下，再用專用開啟刀打開，切忌用另外工具，避開金屬或玻璃碎片掉入。破裂的玻璃罐頭食品不能食用。
�。�5）配菜過程中，隨時注重食品原料的新奇度及衛(wèi)生情況，仔細配菜，嚴格把關(guān)。
（6）營業(yè)結(jié)束后，各種用具要準時清潔，歸位放置，剩余的食品原料按不同的貯藏要求分離儲存。
3、冷菜間
�。�1）冷菜間要做到專人，專用具，專用冰箱，并要有紫外線消毒設(shè)備。防蠅、防塵設(shè)備要健全、良好。
（2）每日清理所屬冰箱，注重食品的衛(wèi)生情況，生、熟食品要分離放置。
�。�3）刀、砧板、抹布、餐具等用具要徹底清洗，消毒后再使用，抹布要常常搓洗，不能一布多用，以免交錯污染。
�。�4）要嚴格操作規(guī)程，做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等嚴格分開，不能混用。尤其在制作涼拌菜、冷葷菜時一定要用經(jīng)過消毒處理的專用工具制作，防止交錯污染。
（5）在冷盤切配操作時員工應(yīng)戴口罩。
（6）營業(yè)結(jié)束后，各種調(diào)味汁和食品原料要放置在相應(yīng)的冰箱內(nèi)貯藏，用具徹底清洗，歸位擺放，工作臺保持清潔、光亮、無油污。一些機械設(shè)備如切片機要拆卸清洗，徹底清除食物殘渣，以防機械損壞和設(shè)備污染。
4、點心間
�。�1）保證各種原料和餡料的新奇衛(wèi)生，定時檢查所屬冰箱。
�。�2）刀、砧板、面案要保持清潔，抹布白凈，各種花色模具、面杖，隨用隨清潔，以防面粉油脂等殘留物腐敗，而影響使用壽命和污染食品。
�。�3）營業(yè)結(jié)束后，清洗各類用具，歸位擺放。蒸籠鍋放盡水，取出剩余食物，用潔布擦盡油污和水分，清除滴入籠底的油脂�？鞠淝袛嚯娫�，取出剩余食物。清洗烤盤，擦干水分。清理灶面調(diào)料和用具，清潔灶面、吸煙罩。各類餡料、原料按不同貯藏要求分離放入冰箱貯藏
5、粗加工間
�。�1）刀、砧板、工作臺面、抹布保持清潔，準時清除解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾，以防阻塞。
�。�2）購進的各類食品原料，按不同要求分類分離加工，對于簡單腐敗變質(zhì)的原料，應(yīng)盡量縮短加工時光和裸露在高溫下的時光。對于原料解凍，一是要采納正確的辦法，二是要快速解凍，三是各類食品的原料應(yīng)分離解凍，切不行混在一起解凍。加工后的原料應(yīng)分離盛裝，再用保鮮膜封存，放入相應(yīng)冷庫待用。
�。�3）食品原料入冷庫后，應(yīng)分類擺放在不同的食品架上，以便于取用。冷庫要準時清除地面的污面、積水，定時整理食品架，食物不得超期
存放。普通來說，當天需取用的原料應(yīng)存放于冷藏庫（2℃～5℃），存放時光不得超過24小時，需儲藏較長時光的原料則應(yīng)標明日期存放于凍藏庫內(nèi)（—18℃～—23℃），原料取用時應(yīng)遵從“先存先用”的原則，不得任意取用。
�。�4）各類食品機械如鋸骨機、刨片機、絞肉機、去皮機等使用盡畢后，應(yīng)去除食物殘渣，準時清潔，使之處于最佳使用狀態(tài)。
日常管理規(guī)章制度5
1、每天點到時間為每晚7：30分整，點到時，副理應(yīng)著好工服，化好妝。
2、每晚7：45分整，副理協(xié)調(diào)會準時在公司規(guī)定包房里進行。
3、副理訂房時必須提前通知領(lǐng)位臺，并認真說明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號及到達時間。
4、每日營業(yè)部實行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序為準。（如大輪房有改變，以當時公司通知為準）
5、未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下，其他副理可進房打招呼，時間不宜過長。
6、如某副理當天被客人點房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。
7、副理將無條件協(xié)助演出部引導(dǎo)客人到大廳進行游戲等消費活動。
8、副理允許有晚宴，晚宴后應(yīng)將客人帶到亞洲娛樂城進行消費，如客人不到，該副理將被罰款100元。
9、除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時不休息，從而使春節(jié)年假的時間增長。
10、副理有申訴的權(quán)利，如副理遇到問題應(yīng)及時向本部門經(jīng)理進行反映，副理不允許在營業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應(yīng)的處罰。
11、副理在日常工作中應(yīng)以公司利益為重，推銷酒水時，積極主動，待客時熱情、大方，為公司在客人面前樹立良好的公司形象。
12、副理不允許向客人強取小費。
13、所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。
14、營業(yè)時間內(nèi)，副理不得在領(lǐng)位臺停留，違者將給予100元罰款。
營業(yè)部獎勵規(guī)定
1）每月業(yè)績前三名的副理除工資處，公司將按1、2、3名給予適當?shù)奈飿I(yè)獎勵。
2）公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動一次。
3）公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。
4）公司每年對該年度業(yè)績前3名的副理，公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。
5）副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎。
營業(yè)部罰款規(guī)定
1）30分點到時，未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準而未準時參加點到者，罰款100元。如情節(jié)嚴重者，停大輪房一次。
2）點到時無故不著工服、不化妝者，罰款100元。
3）副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。
4）副理、小姐如有私自侵占客人、公司的.，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。
關(guān)于亞洲娛樂城二次銷售的建議
客人進房后，只可以點灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時，由負責該區(qū)的傳遞生進房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項不在公司打折范圍之內(nèi)。
鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應(yīng)給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。
銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進行業(yè)績對比，對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當日在銷售旺區(qū)及進行銷售。
日常管理規(guī)章制度6
為規(guī)范小學收支行為，強化小學財務(wù)管理，增加教職工對小學財務(wù)活動的監(jiān)督，進一步提升小學財務(wù)管理的透亮度和民主化，保障教導(dǎo)事業(yè)健康可持續(xù)進展，特制訂郭河鎮(zhèn)中學校財務(wù)藏匿制度。
一、財務(wù)藏匿的目的
采取財務(wù)藏匿，嚴格落實國家有關(guān)法律、規(guī)矩和財務(wù)規(guī)則制度，保證收支行為的規(guī)范化；量入為出，保證重點，兼顧普通，注意資金的使用效益，厲行節(jié)省，制止奢靡鋪張；增加教職工民想法識，激勵教職工參加理財，樂觀有力地舉行財務(wù)監(jiān)督；從源頭上預(yù)防和遏制不正之風，提升領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺性，密切干群關(guān)系，增進行風建設(shè)。
二、財務(wù)藏匿的原則
財務(wù)藏匿應(yīng)該遵從合法、準時、真切和公平的原則，不得侵害他人私隱，商業(yè)隱秘、國家隱秘、不得傷害小學利益。
三、財務(wù)藏匿的內(nèi)容
1、小學財務(wù)規(guī)則制度，上級有關(guān)文件和政策性通知；小學各項獎懲制度及績效工資實施計劃。
2、小學預(yù)算編制及落實狀況，尤其是公務(wù)接待、會議、用車等費用支出狀況及預(yù)算外資金的收支狀況；
3、公用經(jīng)費的劃撥標準、總額及累計撥款狀況；
4、重要財產(chǎn)、物資的選購和處置狀況；
5、教職工嘉獎性績效工資發(fā)放、社會保障繳費狀況；
6、建設(shè)工程項目和較大維修項目經(jīng)費執(zhí)行以及藏匿招投標狀況；
7、小學代收代支資金狀況；
8、其他涉及教職工利益的重大經(jīng)濟事項。
四、財務(wù)藏匿的方式
1、設(shè)立固定的藏匿欄、宣揚欄；
2、定期召開教職工代表會議；
3、內(nèi)部資料、�？�、廣播、校內(nèi)網(wǎng)等校園發(fā)布信息媒體；
4、其他便于教職工和社會知曉的`形式。
五、財務(wù)藏匿的組織
1、財務(wù)藏匿是小學民主管理的重要體現(xiàn)。各校要成立以校長為組長，相關(guān)部門負責人、報賬員（財務(wù)經(jīng)辦員）、老師代表組成的財務(wù)藏匿領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要將財務(wù)藏匿的公示內(nèi)容和照片資料留檔備查。
2、財務(wù)藏匿主要實行定期公示和不定期公示的方式舉行；小學財務(wù)分期中、期末各公示一次；其他與財務(wù)有關(guān)的重事件項與重大活動的藏匿時光，應(yīng)按照需要在事前、事中、事后準時藏匿。
日常管理規(guī)章制度7
一、遵守公德
第一條公司員工必需遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司肯定不允許違反公德、違背法律的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
其次條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提升工作效率和工作質(zhì)量。
第三條盡職盡責：要求員工必需做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作目標和履行職能，對自己
的失誤擔當責任。
第四條聽從領(lǐng)導(dǎo)：員工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，與領(lǐng)導(dǎo)保持全都把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報。
三、團結(jié)配合
第六條緊密團結(jié)，精誠合作，工作中互相協(xié)調(diào)，互相支持，建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條嚴以律己寬以待人，互相關(guān)懷，互相恭敬，開展批判與自我批判。
第八條不搞小團體、小幫派，提倡同事間密切和睦的關(guān)系。
第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。
第十條保持樂觀的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以樂觀包涵的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和看法，以成熟的辦法解決問題。
四、遵守紀律
第十一條下級聽從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和工作調(diào)動，不得藏匿頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、遲延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。
第十二條遵守公司制定的作息時光，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三條公司員工必需嚴格遵守工作紀律，上班下班時光不擅離職守，不串崗及私自外出、不談天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十四條工作時光要用心工作、精神振作、緊急有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。
五、誠實自律
第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條不得通過職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條不得挪用公司財物，更不得通過職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必需上交到公司辦公室、財務(wù)部。
六、平安
第十九條要隨時隨地地注重防火平安，發(fā)覺擔心全隱患要準時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的`位置和使用辦法。
其次十條注重公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的平安存放，辦公室無人時要順手關(guān)門。
其次十一條嚴格落實公司的制度，嚴守公司隱秘。
七、儀表大方
其次十二條員工必需儀表端莊、干凈。
一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。
二、指甲：應(yīng)常常注重修剪指甲。
三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
其次十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他根據(jù)公司崗位支配著工作裝。
一、襯衫：無論什么色彩，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前浮現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注重與西裝、襯衫的色彩相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應(yīng)保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝點品。
八、言行文明
其次十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作。
一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交錯抱在胸前。
二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得狂妄地把腿向前或向后伸，或鳥瞰前方。
三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。
四、握手時用一般站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱烈，不卑不亢。
五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕小扣門，聽到應(yīng)答再進。
進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必需要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面向著自己，使對方簡單接。
七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是拜訪的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能歌唱或吹口哨等。碰到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
九、待人禮貌。
一、在規(guī)定的接待時光內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱烈、大方、微笑服務(wù)。
二、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以推斷，可把衰老的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個人介紹給無數(shù)人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性衰老，可先把女性介紹給女性。
五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清晰的說出自己的名字。
日常管理規(guī)章制度8
第一章總則
第一條為規(guī)范某有限公司，以下簡稱公司。規(guī)則制度建設(shè)工作，促使制定、頒布、修訂規(guī)則制度的程序科學化、規(guī)范化，保證公司各項規(guī)則制度健全并有效落實，適應(yīng)依法治企的需要，建立完美企業(yè)化制度體系，提高制度落實力，依據(jù)集團公司關(guān)于制度建設(shè)和內(nèi)部控制體系建設(shè)的總體要求，結(jié)合企業(yè)實際，制定本方法。
其次條本規(guī)定所稱規(guī)則制度是指以公司名義頒布實施、規(guī)范公司及各子公司經(jīng)營活動和管理行為、具有普遍適用性的制度性規(guī)范文本。
第三條公司規(guī)則制度按審核權(quán)限分基本管理制度和詳細規(guī)則兩大類�；竟芾碇贫仁侵赣晒竟蓶|審核打算的管理制度：包括公司章程、總經(jīng)理工作細則、三重一大決策制度等。詳細規(guī)則是指由公司總經(jīng)理辦公會、黨委、黨政聯(lián)席會議審核打算的規(guī)則制度。
第四條制定規(guī)則制度應(yīng)遵從以下原則：
（一）符合國家的法律、規(guī)矩，貫徹黨和國家的路線、方針、政策；
�。ǘ┓瞎菊鲁蹋欣诂F(xiàn)代企業(yè)制度的建立；
（三）堅持制度體系設(shè)計，保證其全都性、先進性、有用性；
（四）具有相對的穩(wěn)定性，能在一定的時光和范圍內(nèi)普遍適用；
�。ㄎ澹┳⒅刂贫乳g的協(xié)調(diào)性，避開各項制度之間矛盾、遺漏，重復(fù)；
�。┰诿鞔_職權(quán)的同時，必需明確相關(guān)責任，做到權(quán)責統(tǒng)一。
第二章組織領(lǐng)導(dǎo)
第五條規(guī)則制度建設(shè)工作采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口協(xié)調(diào)，分工負責，在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實施。
第六條成立公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責組織公司規(guī)則制度建設(shè)工作。
組長：總經(jīng)理；
副組長：公司其他領(lǐng)導(dǎo)成員、各管理職能單位負責人
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責是：
�。ㄒ唬┴撠煂徸h公司制度體系建設(shè)計劃并組織實施；
�。ǘ┴撠煍M定公司基本管理制度并上報股東審核同意后組織落實；
�。ㄈ┴撠煂徍斯驹敿氁�(guī)則的修訂、完美、廢止計劃；
�。ㄋ模⿲徸h公司規(guī)則制度運行狀況報告。
第七條公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，作為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機構(gòu)，負責公司規(guī)則制度建設(shè)的平時工作。辦公室設(shè)在公司企業(yè)管理部門，主任由企管部門負責人擔任。
辦公室主要職責是：
�。ㄒ唬┴撠煿緝�(nèi)部控制制度體系的策劃和設(shè)計，組織制訂公司規(guī)則制
度體系建設(shè)計劃；
�。ǘ┴撠熃M織審核相關(guān)規(guī)則制度文本草案并按程序組織報批；
�。ㄈ┴撠熃M織評價規(guī)則制度落實狀況并提出規(guī)則制度修改、完美、廢止建議；
（四）檢查公司規(guī)則制度運行狀況，書寫公司規(guī)則制度運行狀況報告。第八條公司各管理職能部門是公司規(guī)則制度建設(shè)的責任部門，在公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下負責本部門職責內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則制度的建設(shè)工作。
各部門主要職責是：
�。ㄒ唬┴撠煱绰毮芎蜆I(yè)務(wù)分工擬訂專業(yè)的規(guī)則制度建設(shè)計劃或工作方案；
（二）負責組織起草本部門職責范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)則制度文本草案；
（三）負責本部門職責專業(yè)相關(guān)規(guī)則制度的落實與監(jiān)督；
�。ㄋ模┯胸熑螌χ贫润w系建設(shè)提出看法和建議。
第三章公司規(guī)則制度的建設(shè)依據(jù)
第九條公司規(guī)則制度的建設(shè)與完美工作按照以下緣由開頭啟動：
�。ㄒ唬﹪曳伞⒁�(guī)矩的要求；
（二）集團等上級管理部門要求；
�。ㄈ┕疽�(guī)則制度體系建設(shè)工作計劃或工作方案。
第十條公司規(guī)則制度的建設(shè)與完美工作，普通根據(jù)部門職責和業(yè)務(wù)劃分分工負責：基本制度按照股東托付由公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組指定部門或成立專
工作隊伍負責完成；詳細規(guī)則根據(jù)誰的業(yè)務(wù)誰負責、誰的制度誰建設(shè)的原則由各管理職能部門負責完成。
第四章制度文本的書寫要求
第十一條規(guī)則制度文本的起草，普通應(yīng)遵從以下工作程序：
�。ㄒ唬┐_定主題，草擬提綱；
（二）調(diào)查討論，收集和掌控有關(guān)的法律、規(guī)矩及上級管理部門的相關(guān)規(guī)定；
�。ㄈ┳珜懖莅�；
�。ㄋ模⿲⒉莅赴l(fā)至公司有關(guān)職能部門征求看法；
（五）匯總看法，修改完美。
第十二條征求看法應(yīng)面對公司各部門，有特定對象的，還應(yīng)特地聽取特定對象的看法和建議。
各單位對制度文本的看法和建議，應(yīng)盡可能體現(xiàn)和執(zhí)行在制度文本之中。對不能協(xié)調(diào)全都的看法，應(yīng)將不同看法附在制度文本草案之后一并報批。
第十三條制度文本應(yīng)做到用詞精確、條理清楚、結(jié)構(gòu)嚴謹、體例規(guī)范、言簡意賅、易行管用，既敬重程序，又考究效率。
第十四條規(guī)則制度的文本格式應(yīng)符合公司依據(jù)本方法制定的《規(guī)則制度書寫規(guī)范》的要求。
第五章制度審批與頒發(fā)
第十五條各部門在完成規(guī)則制度文本草案起草后，應(yīng)先組織專業(yè)人員舉行初審，初步審核擬訂的規(guī)則制度是否符合國家相關(guān)法律規(guī)矩的
要求，是否符合公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際需要，是否符合公司的機構(gòu)設(shè)置和運行條件的現(xiàn)實要求。
第十六條除公司的基本管理制度及上級管理部門有特別要求外，規(guī)則制度文本草案在初審后普通應(yīng)準時送公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室復(fù)審，復(fù)審的內(nèi)容包括文本格式是否符合公司要求，是否同公司現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)則制度存在重復(fù)、交錯、沖突。
公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對不符合公司實際需要、暫不成熟、與現(xiàn)行規(guī)則制度矛盾的規(guī)則制度，能夠提出修改完美、暫緩下發(fā)、不予下發(fā)的看法。
第十七條公司相關(guān)規(guī)則制度在正式頒布前，還應(yīng)經(jīng)過以下審核程序：
�。ㄒ唬⿲ι婕暗焦韭毠だ娴南嚓P(guān)規(guī)則制度，如福利待遇、薪酬計劃等應(yīng)提交給職工代表大會審議；
�。ǘ┓采婕捌桨�、環(huán)保、質(zhì)量等社會責任的，應(yīng)報上級或政府相關(guān)部門審核。
第十八條公司規(guī)則制度的`簽發(fā)：
�。ㄒ唬┕净竟芾碇贫扔晒竟蓶|審核批準后頒發(fā)落實。
�。ǘ┕驹敿氁�(guī)則制度經(jīng)公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議利用后，由總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)副總經(jīng)理簽署和頒發(fā)落實。
�。ㄈ┮�(guī)則制度中屬于黨群工作制度的，報經(jīng)公司黨委審議批準后，由公司黨委書記或副書記簽署和頒發(fā)落實。
第六章制度落實與監(jiān)督評價
第十九條公司建立制度落實責任體系。各管理部門和各分廠、子公司主要負責人是規(guī)則制度落實的第一責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是制度落實的直接責任人，分離對本單位規(guī)則制度落實負領(lǐng)導(dǎo)責任和直接責任。
其次十條建立完美制度落實監(jiān)督評價體系。公司各部門負責本部門相關(guān)業(yè)務(wù)制度落實狀況的平時監(jiān)督檢查，審計監(jiān)察部門負責規(guī)則制度落實狀況的監(jiān)督評價。
其次十一條建立規(guī)則制度異樣管理機制。規(guī)則制度在落實中浮現(xiàn)以下異樣現(xiàn)象時，由規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織有關(guān)部門評估完美：
（一）上級管理部門提出修改完美看法的；
�。ǘ┲贫嚷鋵嵅块T和有關(guān)單位提出3次以上修訂看法的；
�。ㄈ┲贫缺O(jiān)督部門提出重大制度改進看法。
其次十二條規(guī)則制度在落實過程中碰到問題，應(yīng)準時報公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便準時組織修訂和完美。在未舉行修訂和完成之前，原則上應(yīng)按原制度條款落實。
第七章制度修訂和廢止
其次十三條當制度在落實的過程中因為實際狀況發(fā)生變化要根據(jù)實際狀況準時予以修訂。
其次十四條制度修訂應(yīng)嚴格履行制度制訂時的相關(guān)程序，并在頒發(fā)文件時簡要說明修訂理由。
其次十五條當制度與相關(guān)法律發(fā)生矛盾或者有更替制度浮現(xiàn)時予以廢止。
第八章附則
其次十六條公司各子公司規(guī)則管理制度建設(shè)，可參照本規(guī)定落實。
其次十七條本規(guī)定由公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責解釋。
其次十八條本規(guī)定從印發(fā)之日起落實。
信任大家都能意識到一個問題。制度建設(shè)是一個制定制度、落實制度并在實踐中檢驗和完美制度的理論上沒有盡頭的動態(tài)過程，從這個意義上講，制度沒有最好，惟獨更好。惟獨建立一個良好的規(guī)則制度管理體系，企業(yè)、政府才干更好的管理自身。
日常管理規(guī)章制度9
班訓(xùn)：
良心無愧信心無畏，恒心無敵青春無悔
班級任務(wù)：
一、班級基本目標：一個中心、兩個基本點、三個學會：
1、一個中心是：以學習為中心
2、兩個基本點是：紀律和衛(wèi)生
3、三個學會是：學會做人、學會學習、學會處事。
�、賹W會做人：道德上做個好人，學習上做個能人。
②學會學習。
�、蹖W學習上要不斷進取，培養(yǎng)學習能力和創(chuàng)新精神，并要持之以恒�！�
會處事：學會處理與老師的關(guān)系：聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，一定不能做出出格的事。學會處理與同學的關(guān)系：大事講原則，小事講風格，堅持正確的輿論導(dǎo)向，使班級在一個良好的、正氣的環(huán)境中發(fā)展。學會處理與父母的關(guān)系：孝敬父母，珍惜金錢，勤儉節(jié)約，為父母爭光。
二、班級精神：自信、合作、務(wù)實、奮進是本班的精神
三、班規(guī)
1、每位學生應(yīng)做到尊敬師長(見到老師大聲問好)、團結(jié)同學、禮貌待人，不頂撞老師、不與同學發(fā)生沖突、不用不雅語言。
2、不準帶手機入校，課堂上不準玩手機。
3、所有作業(yè)必須獨立完成，不準抄襲，考試不準舞弊。
4、自覺維護學習秩序，不遲到，不曠課，不早退。
5、不沾煙酒，不打架斗毆，不得有早戀跡象。
6、課間不得有追逐、起哄、大聲喧嘩、串班現(xiàn)象。
7、有事請假報告，不得隱瞞欺騙。
8、自覺遵守勞動紀律，按要求完成勞動、衛(wèi)生任務(wù);不亂扔垃圾，保持地面，個人桌堂干凈。
9、遵守寢室紀律，服從管理，積極營造良好的衛(wèi)生和休息環(huán)境。
10、愛護公物，對班級工具使用要用心，不要丟失。
11、課堂“五不準”
�、俨粶仕X
②不準吃東西，包括糖，口香糖，各類零食等;
�、鄄粶收甄R子，梳頭，剪指甲;
④不準說與課堂無關(guān)的話;
�、莶皇欠翘厥馇闆r，不準去廁所。
12、學生文明行為“十必須”、“十不準”
�、俦仨氁轮麧�，不準奇裝異服
�、诒仨毰e止文明，不準打架罵人。
�、郾仨氉窦o守時，不準遲到早退
�、鼙仨毧炭鄬W習，不準考試作弊。
�、荼仨毶顑�樸，不準吸煙喝酒
�、薇仨氉鹁磶熼L，不準傲慢無理。
⑦必須孝敬父母，不準頂撞驕橫
�、啾仨殘F結(jié)同學，不準歧視欺侮。
�、岜仨殶釔蹌趧�，不準好逸惡勞
⑩必須關(guān)心集體，不準損壞公物。
四、班級管理機構(gòu)
1、班長：
班級實行班長負責制，班長維護好班級形象，帶頭做好班級工作，在班主任不在時代表班主任。負責宏觀調(diào)控班級所有事務(wù)和協(xié)調(diào)各部門的事物，及時收集、反映學生生活中存在的問題，及時與班主任、學校保持工作聯(lián)系，上情下達，下情上達，維護班風、學風建設(shè)，重點負責教室課堂自習的紀律。
(1)副班長(主管紀律)：
負責班級課堂，自習的紀律，以及I班級同學的儀表(服飾，發(fā)型等)。
(2)副班長(主管勞動)：
負責分配每天值日同學，每天三次檢查班級和包干區(qū)衛(wèi)生(分別：早上7:20，中午12:20,傍晚：16:50)，并提醒值日生值日，大掃除時指揮同學完成任務(wù)。
2、團支部書記：
負責團委的工作和團費的'收繳，組織學校團委組織的比賽如演講比賽、歌詠比賽、文藝會演等。
3、學習委員：
學習委員應(yīng)協(xié)助班長主動做好圍繞學習開展的各項工作，協(xié)助教師搞好教學工作的開展，帶領(lǐng)各科科代表做好工作，建立一個富有濃厚學習風氣的班級。
4、體育委員：
負責間操體育課組織領(lǐng)隊工作，負責協(xié)調(diào)組織學校組織的體育比賽如運動會、排球賽等。
6、生活委員：負責班級財產(chǎn)的登記，登記充飯卡同學名單，平時負責班級需要購買的物品。
7、文藝委員：協(xié)助團支部書記組織好歌詠比賽、文藝會演等。
8、課代表：各科代表負責完成各科教師布置的任務(wù)，并按時按量完成各科作業(yè)的收發(fā)。對未完成名字的同學進行登記。
附錄：班干部實行民主選舉投票制，每個月月底，班級同學對班干部一個月的工作滿意度進行投票，超過三分之二的滿意票，繼續(xù)擔任，否則下崗，換其他同學。
日常管理規(guī)章制度10
第一章總則
一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命，特制定本制度。
二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺式電腦、打印機、復(fù)印機、電話、傳真機、筆記本電腦等。
三、相關(guān)職責。
1、人力政專員，主要負責辦公設(shè)備的采購申請?zhí)峤�、采購、保管、配發(fā)、設(shè)備調(diào)換等事宜。
2、在總經(jīng)理批準的情況下，一些常用設(shè)備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。
3、部門設(shè)專人負責辦公設(shè)備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。
第二章辦公設(shè)備日常管理
一、辦公設(shè)備的申請和購買。
1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購買申請，制定采購計劃并填寫《辦公設(shè)備需求單》，報人力行政專員及部主管領(lǐng)導(dǎo)審批;購買設(shè)備金額大于200元的還需報公司總經(jīng)理批準。
2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力行政專員專人購買。
二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。
1、設(shè)備需求人員根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到人力行政專員處領(lǐng)取。
2、對領(lǐng)取的設(shè)備進行編號，以便盤點。
三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。
1、使用設(shè)備前應(yīng)詳細閱讀操作手冊，嚴格按照操作規(guī)范操作使用，由部門主管及人力行政專員負責監(jiān)督檢查。
2、公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。員工應(yīng)參照規(guī)范，正確使用，注重平時保養(yǎng)。
3、人力行政專員對部門內(nèi)辦公設(shè)備運行、保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查，對設(shè)備的維修，更換零件要進行登記備案。
四、辦公設(shè)備維修管理
1、設(shè)備發(fā)生故障無法使用時，設(shè)備使用人應(yīng)報人力行政專員并協(xié)同技術(shù)人員處理;技術(shù)人員無法處理的，可報部門主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報修。
2、在保修期內(nèi)的設(shè)備，人力行政專員應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商進行維修;保修期外的設(shè)備，按照最經(jīng)濟可行的報修方案進行維修，由人力行政專員或指派專人負責送修并按照維修的`真實情況，填寫設(shè)備維修單。
五、建立維修檔案
1、所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力行政專員統(tǒng)一管理，主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費用、維修單位等。
2、人力行政專員應(yīng)定期統(tǒng)計、匯總維修情況，針對各類故障產(chǎn)生的原因提出預(yù)防與克服的措施，通報并加以防范。
六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督
1、人力行政專員負責對辦公設(shè)備的使用進行不定期的檢查。
2、人力行政專員對違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請?zhí)幜P的權(quán)力。
七、辦公設(shè)備的盤點及賠償
1、人力行政專員負責對部門所有辦公設(shè)備進行分類，并建立辦公設(shè)備管理臺帳，每半年盤點清查一次，作到賬物相符。
2、在規(guī)定的使用年限期間，因個人原因造成辦公設(shè)備毀損、丟失、被盜等，所造成的經(jīng)濟損失由個人承擔。
八、辦公設(shè)備的報廢處理
1、報廢審核。對于各部門提交的報廢物品清單，要認真審核，確認不能再次利用后，經(jīng)人力行政專員、部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，報總經(jīng)理簽字后方可作報廢處理。
2、對決定報廢的辦公設(shè)備，人力行政專員應(yīng)做好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量、及報廢處理的其他有關(guān)事項。
3、報廢品由人力行政專員集中存放、集中處理，不得隨意丟棄。
第三章辦公設(shè)備分類管理
一、電腦的使用管理
參見《關(guān)于辦公電腦的使用管理規(guī)定》
二、電話的使用管理
1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負責管理。
2、每次通話應(yīng)簡潔扼要，以免耗時占線、浪費資金。
3、禁止撥打私人電話。
4、電話出現(xiàn)故障的及時報電話公司維修。
三、打印機、復(fù)印機的管
1、為確保復(fù)印機的安全運轉(zhuǎn)，每天開機的時間不宜過長。
2、打印或者復(fù)印完成后，必須及時取走文件，防止失密。
3、禁止打印或復(fù)印私人資料。
四、傳真機使用管理
1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡�人資料;
2、使用傳真?zhèn)魉蜋C密文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準。
3、每天下班后，傳真設(shè)置由自動接收改成手動接收，防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費。
五、其他辦公設(shè)備的使用管理
1、專管專用，公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理，其他人員使用必須經(jīng)設(shè)備負責人同意。
2、辦公設(shè)備要定期進行養(yǎng)護，以免老化影響使用。
3、辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全，如果因使用人員的過失造成丟失，要追究責任。
第四章附則
1.本規(guī)定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負責解釋。
2.本規(guī)定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工，公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。
3.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準后有效。
4.本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。
日常管理規(guī)章制度11
監(jiān)控室管理制度-行為準則
1、監(jiān)控室實行二班輪換值班制度（GPS監(jiān)控下午18：00至上午8：00總公司監(jiān)控），值班人員必須嚴格遵守交接班時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗；
2、堅持對系統(tǒng)設(shè)備進行日常維護和系統(tǒng)設(shè)備的清潔；
3、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；
4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人物品。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室；
6、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運行的電子設(shè)備；
7、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或作用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室；
8、上崗時著裝整齊，舉止文明，嚴禁值班人員酒后上崗；
9、嚴禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情；
10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天；
監(jiān)控室管理制度-管理準則
1、按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫值班記錄，交接班時，須將當班情況和未盡事項移交給下一班；
2、堅守崗位，不得擅離職守，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；
3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。
4、密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，定期按規(guī)定對機房內(nèi)設(shè)備進行檢查和維修，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時報修，并向上級主管報告；
5、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。
6、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途。
7、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄，嚴禁擅自修改加密方案。
8、不得無故中斷監(jiān)控，監(jiān)控錄像的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料；
9、必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報告，不得擅自維修，調(diào)試或關(guān)閉。
10、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運作和安全的程序和軟件；
11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。
12、對監(jiān)控工作實行責任倒查制度，對監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等，將通過監(jiān)控回放的措施，以確定值班人員的責任，對應(yīng)當觀察到而未觀察到、未及時提醒，將視情節(jié)輕重給予處罰。
監(jiān)控室管理制度-保密準則
1、非監(jiān)控到人員不得進入監(jiān)控室，員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看；
2、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置；
3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識，監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴禁外傳；
4、不得在監(jiān)控室以外的.場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)個人隱私情況的，必須認真、恰當處理并嚴格保密；
5、微機儲存、顯示的有關(guān)監(jiān)控數(shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等不，工作人員應(yīng)妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不準泄露；
6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機關(guān)、國家安全機關(guān)依法查詢調(diào)用。
日常管理規(guī)章制度12
一、班級管理，科學規(guī)范
班級常規(guī)管理是學校管理工作的重要組成部分，它是班級學生各項能力得到充分鍛煉，使培養(yǎng)目標得以實現(xiàn)的必不可少的重要環(huán)節(jié)之一。班主任首先要克服傳統(tǒng)的管理思想，要有科學的管理思想、。班主任要管理與教育相結(jié)合，通過管理促進教育，又通過教育促進管理，取得意想不到的收獲。其次要有科學的規(guī)章制度，以《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，《學校一日常規(guī)》?為準則，狠抓學生基本生活習慣，文明語言、舉止行為，校內(nèi)外學習行為、紀律道德，使常規(guī)制度化。
另外常規(guī)管理對學生的行為成長具有導(dǎo)向性的作用，需要建立監(jiān)督機制。班主任可以依靠班級組織的力量，并及時了解情況，適當加以引導(dǎo)，使學生在不知不覺中把常規(guī)管理落到實處，使班級常規(guī)管理更具科學性。
二、管理學生，尊重理解
初中班主任面臨的是正處在青春叛逆期的孩子，面對一個個思想豐富、渴望成熟卻又并不成熟的個體，班主任的工作并不輕松。如果不能與學生好好溝通，與學生拉近距離，是很難將班級管理好的。一些老套的、傳統(tǒng)的教學模式，經(jīng)常無視學生的思想，只是把知識強加給他們，面對基礎(chǔ)差、行為習慣不好的學生，使用簡單粗暴的態(tài)度，甚至挖苦、諷刺他們，傷害了學生的自尊心。因此班主任要端正自己的態(tài)度，將學生的行為和思想加以分析，充分尊重他們的個性發(fā)展，采用誘導(dǎo)、滲透、循序漸進、以身感化的方式，讓學生感受到教師對他們的愛和尊重。只有這樣，師生之間才能相互理解，相互尊重，教師才會得到學生的愛戴，形成友好、和諧、融洽的師生關(guān)系。時間長了，必然會形成一股積極向上的班風和學風。
三、樹立典型，全面育人
一個班級學生很多，班主任不可能每天都管住每一個學生，要提高管理效果，樹立典型是關(guān)鍵。首先要樹立正面典型，以班級中勤奮好學，積極上進的學生作為典型，進行積極的指導(dǎo)，指出他的閃光點和不足之處，要求他在各方面都起模范帶頭作用。其次要樹立思想暫時落后的轉(zhuǎn)變典型。要耐心啟發(fā)，循循善誘，肯定和指出他的閃光點，增強他的自信心，并以正面典型激勵他，啟發(fā)他，一點點一滴滴，他定會轉(zhuǎn)變的，這樣就可以以一帶十，點面結(jié)合。通過典型的樹立，全面育人，使學生更佩服、尊重班主任，就可以很順利地開展班級管理工
三、寬嚴相濟，張弛有度
提高班級管理的質(zhì)量，還需要適時、適度地采用“柔性”的方式對學生進行教育，寬嚴相濟，恩威并施，兩者密切結(jié)合、做到有機統(tǒng)一。在班級管理中，嚴不是冷面鐵心，寬也不是遷就縱容。只有做到“嚴中有寬，寬中有愛，愛中有教、恩威并施”才能達到預(yù)期的教育效果
班主任要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時地、嚴肅地處理學生中的各類問題。對犯錯誤的學生進行批評教育，適當?shù)亍皯徒洹�，是一種心理上的刺激和震動，是對其不良意識和錯誤行為的沖撞，能喚起學生對自己不良行為的警覺，促使自己反思既往、中止不良行為，向著正確方向前進。有效的成功的批評，可以改變一個人，將一個人引向成功，使他一生受益。要使學生能從班主任的批評聲中，領(lǐng)悟出嚴中有愛，要讓學生會覺得老師批評自己是為自己好，并從中得到了前進的信心和動力。
寬容是班主任的必備素養(yǎng)之一。寬容不是縱容，寬容是信任、激勵與欣賞，是尊重、理解與關(guān)愛。嚴與寬要做到張弛有度，人們常說，嚴是愛、寬是害�！皩挕笔钦{(diào)動學生的積極性，培養(yǎng)學生的自治能力，但必須有“嚴”做為前提，才不致于使學生放任自流，不致于使班級管理進入一盤散沙的危險境地。
四、公平公正，不偏不袒
對待學生，必須平等而又民主地對待學生，班主任對全班同學都要一視同仁，公平對待，不能有優(yōu)差之別、貧富之別、親疏之別;更不能歧視任何一個學生，哪怕是有的學生有生理或心理的`殘疾。面對千差萬別的學生，應(yīng)該看到每個學生身上的閃光點，全面地、辨證地認識學生，不宜過早地給學生下結(jié)論。平等地對待學生就是要為學生提供公平的競爭，尊重每個學生的個性，尊重每個學生的進步。對于學生而言，他們都希望得到教師的關(guān)注，尤其是一些后進生，一般來說，后進生有較重的自卑心理，他們總覺得自己不如別人，但同時又有較強的自尊心，對老師的當面批評或指責，會產(chǎn)生逆反心理和厭煩情緒。
所以，當老師初次與差生談心時，一定要放下架子，否則，會使師生關(guān)系陷入僵局。因此，對差生教育時，必須堅持平等原則，使他們時時感到老師可親、老師可敬。從而縮短師生心理差距，從而達到良好的教育效果。在教學時班主任要盡量給所有的學生同樣的學習機會，讓他們感覺到教師是公平的。在課堂提問時，也盡量多提問后進生，并鼓勵他們的每一次進步。遇到班級搞活動，更是少不了他們出主意。通過這樣的方式，讓每一個學生都覺得自己是班級這個大家庭中的一員，人人都有主人翁的姿態(tài)。
總之，班級日常管理工作是一項繁瑣的工作，同時也是一門藝術(shù)。只要講究方式方法，直面問題，化解難題，主動和學生溝通交流，就一定能順利地完成教學任務(wù)，將班級管理成具有良好風氣、奮發(fā)向上的班集體。
日常管理規(guī)章制度13
所有員工必須敬業(yè)有團隊精神，團結(jié)，互相幫助，不許在背后互相挑撥，禁止詆毀他人形象，搞個人小團體，拉幫結(jié)伙，等小人作為，違者50分，或開除。
美發(fā)師，對小工工作不滿意，應(yīng)及時找領(lǐng)班，把工作做好，解決，不得私自謾罵解決，提高自身素質(zhì)，和自我修。違者10分
任何時候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞，做到謙卑有禮。違者50分
所有員工必須互相尊重，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬美發(fā)師，《稱呼發(fā)型師為老師》違者20分
工作當中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。違者10分
時刻不忘記我們是團隊，不是散沙，美發(fā)店里事情均聽領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班要求的事情就是老板的規(guī)定，所有員工必須遵從。不得頂撞，如由疑問需下班后解決。
我們的團隊精神是;勇于創(chuàng)新。不斷完善自我。團結(jié)就是力量。
我們美發(fā)服務(wù)的.質(zhì)量是;微笑。有禮，我做的到。
我們的承諾是;品質(zhì)第一。信譽第一，顧客就是上帝。
日常管理規(guī)章制度14
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎勵
第六條 本公司設(shè)立好下獎勵方法：
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級。
第七條 對下列表現(xiàn)之一的'員工，應(yīng)當給予獎勵：
1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納;
5、全年無缺勤，積極做好本職工作;
6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
10、堅持自學，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
第八條 獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
第九條 有下列行為者罰款10元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、()看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);
7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)
第十條 有下列行為者罰款20元：
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時完成者;
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元：
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元：
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：
1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。
第十四條 有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關(guān)追究法律責任：
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。
第四節(jié) 考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。
第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會計負責，考勤員應(yīng)有較強的責任心，堅持原則
第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。
第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因病(事)請假，公司不發(fā)當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金;
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準;
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準;
6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處;
7、如請假必須提前一天進行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話。8點之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇;
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負責人批準，給予公假，工資照發(fā);
10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請。總經(jīng)理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。
(以上規(guī)章制度全體員工簽字即日生效)
日常管理規(guī)章制度15
一、交接班制度
1、接班人員必須提前10分鐘到崗接班，不得遲到；
2、接班人員必須在接班時認真檢查上班次的各項記錄、設(shè)備運行情況、環(huán)境衛(wèi)生等，發(fā)現(xiàn)問題必須現(xiàn)場向交班人員詢問了解清楚；
3、交班人員必須在接班人員到崗履行完交接手續(xù)后方可離開，不得提前離崗、早退；
4、交班人員必須把當班時的設(shè)備運行狀況、存在的'問題以及未處理完的其它事項向接班人員交待清楚，不得隱瞞問題；
5、交接班人員認真填寫交接班記錄。
二、值班制度
1、早班（08:00班）值班人員認真打掃衛(wèi)生，要求工作臺干凈整齊、地面干凈無雜物、室內(nèi)外玻璃干凈明亮、窗臺無灰塵；
2、值班人員中午、下午就餐時間為30分鐘，就餐完畢立即到崗值班，不得餐后在外逗留；
3、嚴禁私自調(diào)整班次，如有特殊情況必須提前告知主管領(lǐng)導(dǎo)，得到同意后必須按主管領(lǐng)導(dǎo)安排值班；
4、值班期間要著裝整齊，按要求穿戴工作服，保持室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序；
5、值班期間不得無故脫崗、睡崗、做與本職工作無關(guān)的事情；
6、值班期間按要求認真如實填寫值班記錄，要做到規(guī)范、整潔、工整、清晰；
7、值班期間必須保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，不得延誤；
8、值班期間未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準同意，不得為他人調(diào)用、查看、下載監(jiān)控視頻、音頻、監(jiān)測數(shù)據(jù)等各類資料；
9、值班期間嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室，嚴禁非監(jiān)控室工作人員操作監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)備；
10、嚴守企業(yè)保密制度，不得向他人泄漏監(jiān)控監(jiān)測內(nèi)容。
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