公司規(guī)章制度集錦15篇
在生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的公司規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司規(guī)章制度1
一、總則
我們依靠自己的宗旨、文化、成就與機會,以及政策和待遇,吸引和招攬優(yōu)秀人才。在招聘和錄用中,注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗。聘用員工本著“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則,
按照雙向選擇的原則,在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上,提供客觀且對等的承諾。
二、招聘計劃的制定
1、用人部門應(yīng)根據(jù)需要提前一個月向綜合部提交《人員需求申報表》,由綜合部審核其是否超出人員編制。
11在編制范圍內(nèi),如有職務(wù)空缺,則由綜合部按照《人員需求申報表》制定招聘計劃,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
12招聘計劃的內(nèi)容分為以下三部分:
121招聘標(biāo)準(zhǔn):確定受聘者的各項條件,如年齡、性別、學(xué)歷、工作技能及其他方面的'要求等。
122招聘人數(shù):制定招聘人數(shù)時,應(yīng)在充分考慮到原職工潛力的情況下,合理確定,嚴(yán)禁出現(xiàn)超編人員。
123招聘方式:包括招聘方向、途徑、方法、程序等。
三、招聘實施
1、根據(jù)招聘計劃,綜合部將根據(jù)所需人員層次的不同選擇招聘方式和渠道,具體方式如下:
11新聞媒介(網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視)發(fā)布招聘信息。
12通過定期或不定期舉辦的人才市場招聘。
13直接到各高校招聘;
2、人力資源處對所有應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類及初步篩選,及時饋給各用人部門。各用人部門根據(jù)資料對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選,確定面試人選,由綜合部通知初選合格的應(yīng)聘人員參加面試。
3、招聘員工根據(jù)不同的應(yīng)聘崗位常用的考核方法有面試、筆試等。
4、主管級及以上應(yīng)聘人員面試時由總經(jīng)理、用人部門主管等人參與面試,對應(yīng)聘者進(jìn)行直接考核。主管級以下應(yīng)聘人員由各部門主管、綜合部及相關(guān)用人部門負(fù)責(zé)人共同面試。
5、面試考核流程
51由應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘人員登記表》(附表2),面試時應(yīng)聘者需提供個人身份證、最高學(xué)歷證明、各種技能證書的原始證件。
52根據(jù)需要進(jìn)行面試、筆試等。
53面試過程中,面試人員應(yīng)作到以下幾點:
531面試人員需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)職者交流意見。
532要了解自己所要獲知的答案及知識點。
533盡量避免了考查有爭議的問題。
534要尊重對方的人格。
54面試人員分別填寫《復(fù)試意見饋表》,待面試結(jié)束后,交綜合部備案。
6、對于未能通過面試考核的應(yīng)聘人員,應(yīng)禮貌的'回復(fù)。
7、應(yīng)聘人員如通過面試考核,由綜合部匯總情況報總經(jīng)理審核通過后,通知錄用人員并確定到崗時間。
8、公司招聘管理規(guī)章制度
1、規(guī)定上班時間超過5分鐘到崗為遲到;每次處罰人民幣20元。
2、規(guī)定上班時間超過30分鐘未到崗,未進(jìn)行請假者為礦工。每次處罰人民幣50元。
3、基本工資,當(dāng)月事假超過3日者(特殊情況除外)除扣除當(dāng)日基本工資外,當(dāng)月基本工資加扣20%。當(dāng)月病假超過5天者扣除日基本工資外,當(dāng)月基本加扣10%。
4、工作時間內(nèi)在崗人員必須正規(guī)著裝,不得吸煙,不得與無關(guān)人員聊天做與工作無關(guān)的事情。當(dāng)月如違第一資處罰人民幣10元,第二次處罰人民幣30元,第三次處罰50元。
5、應(yīng)聘人員到本公司后,招聘部工作人員未到場、未進(jìn)行接待工作者,第一次處罰人民幣10元,第二次處罰人民幣20元,第三次處罰人民幣50元。
6、按照部門負(fù)責(zé)人的工作安排,進(jìn)行工作時間內(nèi)出脫崗或在崗不按工作要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作者,第一次處罰10元,第二次處罰30元,第三次處罰50元。
7、在進(jìn)行招聘工作時不允許有欺詐行為,向來應(yīng)聘者解釋清楚以下方面:工作內(nèi)容、工作時間、待遇狀況、手續(xù)辦理所需物件以及應(yīng)聘成功后向應(yīng)聘人介紹其部門負(fù)責(zé)人。在未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意情況下不得私自取應(yīng)聘人的各類證件與財物。違返以上內(nèi)容者第一次處罰100元,第二次予以開除。
8、男性招聘部工作人員不得單邀約本公司女性職員一起購物、游玩、就餐(除食堂)、帶入男寢室,不得向公司內(nèi)女性職員支借財物。違返者予以開除處理。
9、招聘部工作人員不得將本公司應(yīng)聘者的檔案內(nèi)容外淀瀉,不得將公司的應(yīng)聘人員向其他公司進(jìn)行推介,違者予以開除處理。
10、招聘部工作人員下班后不得在公司附近逗留,違者第一次處罰人民幣20元,第二次50元,第三次予以開除處理。
以上制度為暫行制度可隨時根據(jù)情況變動進(jìn)行制度內(nèi)容更改。
公司規(guī)章制度2
1、管理總則
公司在人事管理上奉行能進(jìn)能出,能上能下,優(yōu)勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時間長短的限制。公司將根據(jù)公司業(yè)務(wù)及管理的需要調(diào)整員工的崗位。
2、崗位設(shè)置
公司采用金字塔型管理模式的分層負(fù)責(zé)制,有管理層,業(yè)務(wù)層,制作層,服務(wù)后勤層組成。其中:由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)各部門所有工作的安排和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通,直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3、招聘流程
根據(jù)公司不同階段發(fā)展的需要,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由管理層負(fù)責(zé)向社會公開招聘,招聘流程分為初步面試,書面面試,主考面試三步,通過者可以錄用為公司實習(xí)員工,特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可直接成為正式員工。
新員工的基本條件:品貌端正,敬業(yè)愛崗,吃苦耐勞,有良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng),有親和力,有事業(yè)心,有極強的團(tuán)隊合作精神,能遵守公司的各項規(guī)章制度。
4、員工培訓(xùn)
實習(xí)員工:所有實習(xí)員工一律進(jìn)入制作部進(jìn)行為期7天的'制作實習(xí),了解廣告最基本的組成,結(jié)構(gòu)和專業(yè)術(shù)語。經(jīng)簡單考試合格后,進(jìn)入各部門正式見習(xí)崗位。期間由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
5、試用制度
試用期為一個月,是實習(xí)員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間,經(jīng)各部門經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者,公司有權(quán)延長其試用期限,對于行為不檢點或嚴(yán)重違反業(yè)務(wù)操作流程者,立即解聘。
實習(xí)期內(nèi)不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。
6、辭退條例
公司可以隨時解雇涉及以下條例者:
。1)無視或違反公司有關(guān)規(guī)章制度者。
。2)觸犯國家法律法規(guī)者。
。3)違背社會公德者。
。4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。
。5)對公司犯有不誠實行為或有意隱瞞客戶投訴者。
(6)消極怠工,無故曠工或?qū)嵙?xí)期內(nèi)不能達(dá)到公司所定要求者。
。7)違反業(yè)務(wù)操作流程,給公司造成重大損失者。
。8)因自身原因受用戶投訴累計超過三次者。
(9)個人以公司名義推銷公司所營范圍外業(yè)務(wù)或推銷其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者。
7、辭職規(guī)定
實習(xí)期內(nèi),員工有意終止試用合約的,應(yīng)提前七天提交書面辭職報告與管理層。轉(zhuǎn)為正式員工后,員工辭職,需本人寫書面申請報告,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,報總經(jīng)理同意,在一個星期內(nèi)辦完手續(xù)。主要是:辦理好辦公用品,客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標(biāo)志證件交回公司。
8、考勤紀(jì)律
(一)考勤:
1、考勤內(nèi)容:遲到,早退,事假及著裝等。
2、考勤主要由服務(wù)后勤層負(fù)責(zé),針對每個員工進(jìn)行考勤的累計,匯總,負(fù)責(zé)審批各類假期,并據(jù)此扣減員工的全勤獎和基本工資。
3、公司上班時間:夏季:7:30—11:00,13:00—17:30;冬季:8:00—11:30,12:30—17:00;每周工作六天。
4、員工申請休假或請假時,須經(jīng)部門經(jīng)理同意,方可休假或請假,否則以曠工論處。部門經(jīng)理則須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(1)曠工:扣去當(dāng)月工資50元/天,無故曠工三天者,將予以辭退。
(2)請假:自身原因請假扣去當(dāng)日基本工資。
(3)遲到:工作時間開始后5分鐘至30分鐘以內(nèi)到班者視為遲到,每遲到一次,每人每次扣20元,無提前事假,無特殊理由,遲到半小時以上,每人每次扣50元,按曠工處理。
以上條例所扣金額,劃入公司福利基金。
5、著裝:要求員工著裝合體整潔,男性不得留長發(fā),要求穿襯衣;女性不得穿內(nèi)衣式上裝,超短裙或短褲上班。
。ǘ┘o(jì)律
1、工作態(tài)度應(yīng)認(rèn)真,誠懇。熱情,敬業(yè)的完成本職工作,有義務(wù)參加公司的任何工作活動。
2、愛護(hù)公司的資產(chǎn),不可蓄意破壞和據(jù)為己有,不得隨意私帶朋友進(jìn)公司,工作場地必須干凈整潔。
3、珍惜公司宣傳資料,對辦公用品應(yīng)勤儉節(jié)約。
4、保守公司秘密,未獲公司許可,員工不得向外透露公司客戶及業(yè)務(wù)資料。
5、未經(jīng)公司許可,任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人,公司,團(tuán)體推銷公司所營外的業(yè)務(wù)。
6、員工之間應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),相互體諒,包容,發(fā)揚團(tuán)隊精神。
7、員工必須聽從公司的工作安排。
9、員工待遇
具體的待遇參見相關(guān)附件。
10、制度最終解釋權(quán)歸群德聚廣告媒介傳播有限公司、世紀(jì)瑞德品牌策劃顧問有限公司所有。
本人已經(jīng)認(rèn)真看完并完全理解以上內(nèi)容。(簽名:xxx)
20xx年xx月xx日
公司規(guī)章制度3
第一章總則
1、為了加強員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵其積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)正常的經(jīng)營秩序,提高工作效率,搞好團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),教育員工遵章守紀(jì),特制定本制度。
2、公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令;遵守公司紀(jì)律、各項規(guī)章制度。
3、公司實施獎懲制度,必須把思想工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來,堅持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合、精神鼓勵為主的原則。對違反制度的員工,堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
4、本制度適用于公司的全體員工,是公司對員工進(jìn)行獎懲的依據(jù)。
5、獎勵與懲處的類別:
一、獎勵種類:
。1)行政獎勵:嘉獎、記功、記大功
。2)經(jīng)濟(jì)獎勵:一次性經(jīng)濟(jì)獎勵、加薪
二、懲處種類
。1)行政處罰:警告、記過、記大過
。2)經(jīng)濟(jì)處罰:一次性經(jīng)濟(jì)處罰、降薪
。3)解除勞動關(guān)系
6、根據(jù)各類獎懲行為情節(jié)輕重,獎懲處理方式如下:
7、相關(guān)表格:獎懲通知書
第二章獎勵
一、有下列情形之一者,予以嘉獎:
1、一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的;
2、拾金(物)不昧者(價值2000元以上);
3、在完成工作任務(wù)中表現(xiàn)突出,在公司員工中起到先鋒模范作用者;
4、積極維護(hù)公司榮譽,為公司樹立良好形象和口碑者;
5、對泄密或者非法獲取公司秘密事項的行為及時舉報的;
6、維護(hù)公司利益,保護(hù)公司財產(chǎn),防止事故(事件)發(fā)生并避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失(5萬元<損失金額≤10萬元)者;
7、敢于揭發(fā)或舉報重大違法違規(guī)案件,使公司免遭或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失(5萬元<損失金額≤10萬元)者;
8、舍己救人、見義勇為等有利于公司或公眾利益的行為受到社會好評并被媒體報道者;
9、拒絕賄賂有事實依據(jù)者;
10、其它應(yīng)予以嘉獎的行為。
二、有下列情形之一者,予以記功。
1、在節(jié)約成本、開發(fā)擔(dān)保產(chǎn)品和風(fēng)險管理、財務(wù)等方面,取得較大成績者;
2、對公司管理制度等建議改進(jìn),經(jīng)采納實行取得顯著成績者;
3、勇于同壞人、壞事作斗爭,對維護(hù)正常的經(jīng)營秩序和工作秩序、維護(hù)社會治安,有顯著功績者;
4、發(fā)現(xiàn)他人泄露公司秘密時,立即采取補救措施,避免或者減輕了損害后果的';
5、維護(hù)公司利益,保護(hù)公司財產(chǎn),防止或挽救事故(事件)有功,為公司減少或避免損失(10萬元<損失金額≤50萬元)者;檢舉違規(guī)或損害公司利益者之案件者。
6、遇有災(zāi)變,勇于搶險,并處理得當(dāng)者。
7、發(fā)現(xiàn)非職責(zé)內(nèi)問題,予以速報或減少經(jīng)濟(jì)損失。
8、年度獲得嘉獎三次以上者;
9、其它應(yīng)予以記功的行為。
三、有下列情形之一者,予以記大功:
1、遇有意外或災(zāi)害,奮不顧身,不避危難,防止或挽救事故有功,保護(hù)國家、公司或個人財產(chǎn)免受重大損失者;
2、維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;
3、維護(hù)公司名譽和利益,保護(hù)公司財產(chǎn),防止或挽救事故(事件)有功,為公司減少或避免損失(>50萬元的,由綜合財務(wù)部界定損失)者;
4、對業(yè)務(wù)、市場開發(fā)、財務(wù)、人力運用管理方法及其它各項措施有創(chuàng)新,對公司做出重大貢獻(xiàn)者;
5、對公司有特殊貢獻(xiàn),且足為公司員工表率者;
6、在銀保合作、擔(dān)保產(chǎn)品創(chuàng)新、合理化建議方面,年創(chuàng)造價值100萬元以上者
7、年度獲得兩次以上記功者
8、其它應(yīng)予以記大功的行為。
四、批準(zhǔn)權(quán)限:
(1)嘉獎、記功由部門負(fù)責(zé)人提名(組織填寫申報材料),經(jīng)本單位辦公會討論通過后,報公司綜合財務(wù)部審核,分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
(2)記大功由公司各部門負(fù)責(zé)人提名(組織填寫申報材料),經(jīng)本單位辦公會討論通過后,報公司綜合財務(wù)部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
第三章懲處
一、有下列情形之一者,予以警告:
1、上班時間擅離職守(如串崗、睡崗、洗澡等),擅離崗位,怠忽工作,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失情節(jié)輕微者;
2、因個人過失發(fā)生工作錯誤,造成經(jīng)濟(jì)損失情節(jié)輕微者;
3、妨礙辦公秩序,情節(jié)輕微者;
4、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者;
5、工作期間,穿拖鞋、短褲上班或衣著暴露、儀容儀表不整影響公司形象者;
6、不能適時完成重大或特殊要辦任務(wù)者,但未造成重大影響者;
7、損毀、涂改、丟失一般性文件者;
8、亂刻亂畫,不注意辦公室、衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)及周邊地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,情節(jié)輕微者;
9、工作時間上網(wǎng)娛樂、炒股、聊天、玩游戲等從事與工作無關(guān)的活動(不含由公司統(tǒng)一組織的文體活動)者;
10、酒后上崗或班中飲酒(因公接待除外);
11、泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。
12、不按工作流程工作,情節(jié)輕微者;
13、對待客人不禮貌,情節(jié)輕微者;
14、違反公司其它制度情節(jié)輕微者;
15、休假期滿未在第一時間至人力資源中心進(jìn)行銷假者;
16、員工因公外出未按規(guī)定填寫《員工外出公務(wù)審批表》或《出差申請單》者(特殊情況除外);
17、遲到10分鐘(不含)以上15分鐘以內(nèi)(含)者;
18、在工作場所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者;
19、用廁后不沖水者;
20、不隨手關(guān)水龍頭,以致出現(xiàn)長流水現(xiàn)象者;
21、工作期間長時間接打私人電話者;
22、一個月內(nèi)兩次下班時未關(guān)閉電腦、電燈等用電設(shè)施者;
23、工作期間在辦公室內(nèi)用餐或吃零食者;
24、被公司外部客戶(含擔(dān)保客戶、政府機關(guān)事業(yè)單位、銀行等)投訴經(jīng)查情況屬實但情節(jié)輕微者;
25、違反公司規(guī)定在辦公室接待訪客者;
26、辦公室員工禮儀不佳初犯者;
27、行為不檢有損公司聲譽者;
28、培訓(xùn)考試作弊者;
29、重大事故不按規(guī)定及時上報,重要信息不及時通報者;
30、其他應(yīng)給予警告的行為。
二、有下列情形之一者,予以記過:
1、對上級指示或有限期計劃指令等,未能如期完成,給公司造成一般經(jīng)濟(jì)損失者;
2、在公司工作場所和休息場所喧嘩、嬉戲、吵鬧、玩撲克等,妨礙他人工作與休息者;
3、對同事惡意攻擊,或誣陷、偽證、制造事端者;
公司規(guī)章制度4
8月20日,在集團(tuán)會議室由物流公司講師帶領(lǐng)我們物流公司的人員學(xué)習(xí)了《員工基本行為規(guī)范》,并進(jìn)行了考試。通過這次學(xué)習(xí)我感覺有部分員工對公司制度缺乏必要的認(rèn)識,忽略了它的重要性,都有意無意違反著公司制度。同時我也體會到了加強學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。
沒有規(guī)矩不成方圓,是一句老生常談的話,但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會導(dǎo)致既定的工作停歇,也會阻礙公司的正常經(jīng)營,同時影響公司的形象和長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開一個健全、合理的'規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的,健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司的基層管理者,更應(yīng)該嚴(yán)于律己,以身作則,事事起到模范帶頭作用,這樣才能有利保障團(tuán)隊的建更設(shè)。
本次學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的,但只要堅持學(xué)習(xí),我們才能不斷地進(jìn)步、成長。努力建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
公司規(guī)章制度5
由總經(jīng)理和三位副總經(jīng)理構(gòu)成,只在公司有重大決策時,由總經(jīng)理提議或由董事會多數(shù)提出建立。否則不成立。總經(jīng)理職能
1、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動,領(lǐng)導(dǎo)員工共同實現(xiàn)預(yù)算和利潤指標(biāo)
2、保證企業(yè)能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)及相應(yīng)旅游產(chǎn)品
3、向董事會提出經(jīng)營預(yù)算和費用預(yù)算
4、收集客戶的反映,指導(dǎo)研究市場需求,不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向,使企業(yè)不斷得到發(fā)展
5、塑造企業(yè)形象
6、決定廣告基調(diào),指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略
7、代表企業(yè)對外開展公關(guān)活動
8、按既定模式管理企業(yè)
9、建立和完善企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度
10、向董事會提出組織系統(tǒng)表,人員編制和工資總額計劃
11、決定企業(yè)部門以下人員的任免和獎懲
12、定期向董事會提出營業(yè)狀況和財務(wù)狀況報告并接受質(zhì)詢
13、保證企業(yè)的安全
14、保證企業(yè)的運作合法性
15、發(fā)現(xiàn)并消除企業(yè)的安全隱患,為大規(guī)模的`改造向董事會提出預(yù)算外開支計劃
16、保證員工和客人在企業(yè)內(nèi)的安全
總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé),行使以下職權(quán):
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議
2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案
3、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案
4、制定公司的具體規(guī)章
5、擬訂公司的基本管理制度
6、提請聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人
7、聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員
8、公司章程和董事會授予的其他職權(quán)
部門職能
辦公室
1、部門名稱:辦公室
2、直接上級:總經(jīng)理
3、下屬崗位:主任、職員
4、部門本職:企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理
5、主要職能:辦公程序
文件的擬、收、發(fā)、存;
召開會議、會議紀(jì)要;
掌。洪_具一切企業(yè)對外證明;加蓋公章
法律事務(wù):證照申辦、地方關(guān)系、合同條款審查;
檢查:檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行。
6、兼管職能:
后勤:員工生活、衛(wèi)生、項目組后勤公司大事記;
統(tǒng)計:為企業(yè)提供各項統(tǒng)計數(shù)字;
保衛(wèi):公司本部的消防和安全;
項目施工現(xiàn)場消防和安全措施與檢查
人事部
1、部門名稱:人事部(人事控制部門)
2、直接上級:總經(jīng)理
3、下屬崗位:經(jīng)理、培訓(xùn)助理、勞資助理
4、部門本職:為企業(yè)及時提供合格的人才和人力
5、主要職能:
人員招聘:安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗
勞資管理:考勤、工資、福利
獎勵和懲罰:提出獎、懲動議,核準(zhǔn)各部門獎、懲動議、執(zhí)行獎、懲決定人員技術(shù)檔案管理;
檢查:檢查公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行
培訓(xùn):崗前培訓(xùn)、本企業(yè)知識培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)計劃、檢查、統(tǒng)計
考核:考核、建立技術(shù)檔案
財務(wù)部
1、部門名稱:財務(wù)部(經(jīng)濟(jì)控制部門)
2、上級部門:總經(jīng)理、董事會
3、下屬崗位:經(jīng)理、出納、倉庫保管
4、部門本職:企業(yè)的財物管理
5、主要職能:
會計:財務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財務(wù)報表
出納:收款、付款、報銷;
成本監(jiān)督:監(jiān)督預(yù)算、監(jiān)督線路評估、合同經(jīng)濟(jì)條款審查、折舊、報損、報失,檢查合同執(zhí)行情況,監(jiān)督資金計劃的執(zhí)行;
倉儲:材料、設(shè)備、物品的收、發(fā)、存,公司所有固定資產(chǎn)的定期盤存,管理物品帳,項目剩余材料,申請大宗項目訂貨;
6、兼管職能:
采購:公司所需物品采購;簽訂大宗項目訂貨合同;
市場部
1、部門名稱:市場部
2、直接上級:總經(jīng)理、董事會
3、下屬崗位:經(jīng)理、公關(guān)員、市場調(diào)研員、銷售員
4、部門本職:樹立企業(yè)形象和產(chǎn)品形象、同業(yè)情報及客戶情報收集、線路銷售策劃
5、主要職能:
企業(yè)形象、標(biāo)志的宣傳;
線路產(chǎn)品包裝、裝潢設(shè)計;
廣告宣傳品設(shè)計、制作;
公司宣傳、促銷活動;
新聞發(fā)布、對外促銷會議安排;
了解同業(yè)情況,了解客戶基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料;
市場分析、市場調(diào)查、上報部門經(jīng)理;
調(diào)查線路產(chǎn)品在市場的銷售情況;
聯(lián)系客戶;
線路售前售后服務(wù);
營銷部
1、部門名稱:營銷部
2、直接上級:總經(jīng)理、董事會
3、下屬部門:國內(nèi)部、出境部、邊境部
4、下屬崗位:經(jīng)理、國內(nèi)部主管、出境部主管、邊境部主管
5、部門本職:旅游產(chǎn)品的制作
6、主要職能:
具體旅游產(chǎn)品制作;
旅游產(chǎn)品成本的收集整理;
收集同業(yè)情況,收集客戶基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料;
協(xié)助市場部監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量,線路產(chǎn)品銷售中服務(wù);
補充:為使市場部能夠發(fā)揮其最大能量,使部門間合作更見成效,保證企業(yè)組織機構(gòu)合理化,特設(shè)此部。并合并原國內(nèi)、邊境、出境部門,目的在于權(quán)責(zé)明顯化,合作效率化,管理合理化。
國內(nèi)部、邊境部、出境部
分別負(fù)責(zé)國內(nèi)、赴俄羅斯邊境、出境旅游產(chǎn)品線路,收集同類產(chǎn)品成本,收集同業(yè)情況、客戶基本情況及與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,同市場部達(dá)成緊密合作,將增加企業(yè)效益、宣傳企業(yè)形象為己任。
公司規(guī)章制度6
一、對有限責(zé)任制度的思考
經(jīng)濟(jì)史的研究成果表明,有限責(zé)任制度是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的一項偉大發(fā)現(xiàn),西方曾有學(xué)者指出“即使蒸汽機和電力也遠(yuǎn)不能與其相媲美,是現(xiàn)代社會最偉大的獨一無二的發(fā)現(xiàn)!庇邢挢(zé)任制度產(chǎn)生以來,逐漸成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強大動力,它引發(fā)了企業(yè)制度的一場革命,成為現(xiàn)代企業(yè)制度的基石,是社會發(fā)展和法律進(jìn)化的結(jié)果。正因如此,在當(dāng)今主要資本主義國家中,以有限責(zé)任制度為核心的股份有限公司和有限責(zé)任公司才能成為占主導(dǎo)地位的企業(yè)形式。
任何一種制度皆有其存在的合理限度,超過限度范圍制度必然要表現(xiàn)為非法或不合理。一方面,我們要正視人格否認(rèn)制度所宣示的維護(hù)公司獨立性之重要功能,另一方面又不能無視其作用限度而放任其無限擴充。
盡管有責(zé)任制度有諸多優(yōu)點,但它的消極因素亦不容忽視:首先,有限責(zé)任制度對債權(quán)人的保護(hù)有失公正。股東作為公司的最終所有者,享有對公司的經(jīng)營管理權(quán),往往能夠獲得超過其出資額的股息或紅利。但如果公司經(jīng)營不善造成虧損或破產(chǎn),股東卻僅以出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任,不足清償?shù)膿p失卻要由毫無過錯的債權(quán)人承擔(dān),可見有限責(zé)任制度注意了對公司股東的保護(hù),卻對忽視了對債權(quán)人的保護(hù),有失公正。其次,有限責(zé)任制度為股東,特別是控股股東謀取違法利益創(chuàng)造了機會。公司的運行是靠人來實現(xiàn)的,這必然直接或間接地受到股東特別是控股股東的影響。股東可能迫使公司犧牲自身利益,從事有利于股東的不正當(dāng)交易,也可能利用公司的獨立人格,從事各種欺詐行為,規(guī)避公法義務(wù),為自己謀取非法所得,逃避清償債務(wù)的責(zé)任等。尤其是在公司集團(tuán)中,母公司利用其在子公司中的控股地位,可以無視子公司的利益,謀取子公司的經(jīng)營成果及利用子公司逃避法律責(zé)任。對于以上行為,若仍片面強調(diào)有限責(zé)任制度,則無法進(jìn)行有效的規(guī)制。其三,有限責(zé)任制度易成為規(guī)避侵權(quán)責(zé)任的工具。在公司侵權(quán)場合,有限責(zé)任制度常常使受害人得不到足額賠償,外化了一部分因公司冒險行為所造成的損失。這樣公司及股東從公司的冒險行為中獲益,但卻將損失轉(zhuǎn)嫁到受害人和社會身上。
目前,我國公司有限責(zé)任的特點決定濫用公司人格現(xiàn)象在社會生活中普遍存在,其典型特征是利用公司人格表面的合法性規(guī)避法律、逃避債務(wù),在主觀上是故意或惡意的,客觀上損害了社會公共利益,造成了公司財產(chǎn)關(guān)系混亂、產(chǎn)權(quán)不清、損害了第三人合法權(quán)益。由于法律對濫用公司人格法律責(zé)任由誰承擔(dān)、承擔(dān)責(zé)任范圍、承擔(dān)責(zé)任方式等規(guī)定不明確,懲罰不力,導(dǎo)致濫用公司人格現(xiàn)象屢禁不止。
二、濫用公司人格行為的幾種表現(xiàn):
濫用公司人格行為在實踐中的表現(xiàn)千變?nèi)f化的、多種多樣,具體主要在以下幾個方面:
1、一人公司。一人公司有廣義和狹義之分,廣義的一人公司僅指股東為一人,全部資本由一人擁有的公司,即形式上的一人公司。廣義的一人公司不僅包括形式上的一人公司,也包括實質(zhì)上的一人公司。實質(zhì)上的一人公司即公司真正股東僅為一人,其余股東僅為掛名股東,一般表現(xiàn)為家族式公司,F(xiàn)代法學(xué)理論認(rèn)為,公司的特征為營利性、社團(tuán)性、法人性,所以世界各國立法一般是禁止一人公司的。我國《公司法》規(guī)定有限責(zé)任公司應(yīng)由2個以上50個以下股東共同出資設(shè)立,股份有限公司發(fā)起人應(yīng)為五人以上,因此,我國立法也是禁止一人公司的,F(xiàn)實生活中基本不存在形式上的一人公司,但實質(zhì)上的一人公司屢見不鮮,投資者為了規(guī)避《公司法》對有限責(zé)任公司股東人數(shù)的限制,借用妻子、父母、子女或親朋好友的姓名進(jìn)行登記;有的一人投資,全部資本由一人擁有、一人管理,,其余股東僅為持有最低股份的掛名股東或成為公司空頭股東。這里指的一人公司并不包括我國現(xiàn)有的國有獨資公司,雖然國有獨資公司也是一人公司,但因國有獨資公司投資主體的特殊性,決定了它與傳統(tǒng)的一人公司有本質(zhì)區(qū)別,因此,國有獨資公司是有限責(zé)任公司的一種例外。
2、空殼公司。投資者在公司成立后,即將其投入的資金抽逃或轉(zhuǎn)移,企業(yè)因資產(chǎn)減少或嚴(yán)重不足,成為空殼法人。當(dāng)債權(quán)人要求公司償還債務(wù)時,公司早已失去償付能力,而股東則以公司為有限責(zé)任為由拒絕承擔(dān)清償責(zé)任。公司是法人的一種特殊形態(tài),空殼公司不具備我國《民法通則》規(guī)定的法人所應(yīng)具備的四個條件。一般空殼公司不是公司設(shè)立時就存在的,有的是因為公司經(jīng)營管理不善造成的,有的是由于法人代表與公司之間存在著支配關(guān)系、法定代表人強行將財產(chǎn)轉(zhuǎn)移至自己控制的另一公司的名下造成的,也不排除有的公司從成立之時就是一種“皮包公司”?諝す疽话阌邢铝袔追N表現(xiàn):(1)公司沒有自己擁有的財產(chǎn);(2)公司財產(chǎn)沒有維持完整的公司財產(chǎn)記錄;(3)公司沒有固定辦公場所;(4)公司與股東之間或公司與其他公司之間沒有實質(zhì)區(qū)分的人格。有的公司一套班子幾塊牌子,公司之間及公司與個人之間的產(chǎn)權(quán)不清晰,在客觀上給第三人造成錯覺。當(dāng)債權(quán)人向其中一個債務(wù)人主張債權(quán)時,其財產(chǎn)可以隨意轉(zhuǎn)化為另一公司的財產(chǎn),從而達(dá)到對抗債權(quán)人債權(quán)的目的。
3、“掛靠關(guān)系”公司。一般掛靠公司的分支機構(gòu),其投資者、操縱者、控制者實為個體或合伙,掛靠在有限責(zé)任公司或其分支機構(gòu)名下,大多簽有掛靠協(xié)議,掛靠者向公司交納管理費,公司對“掛靠者”經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)等情況不聞不問,“掛靠者”的目的是規(guī)避法律,逃稅、逃避債務(wù),不承擔(dān)有限責(zé)任;公司則是受利益趨動而為之。實踐中“掛靠關(guān)系”公司又分“公開掛靠”和“秘密掛靠”!肮_掛靠”是指掛靠者與公司簽有掛靠協(xié)議,掛靠者向公司交納管理費,掛靠者對外以自己名義開展經(jīng)營活動,享受權(quán)利、承擔(dān)義務(wù),公司以掛靠者之間財產(chǎn)關(guān)系明確,公司對掛靠者的債務(wù)不承擔(dān)責(zé)任!懊孛軖炜俊笔侵笒炜空吲c公司秘密簽有掛靠協(xié)議,掛靠者向公司交納管理費,掛靠者以公司名義對外經(jīng)營。
4、脫殼經(jīng)營。與空殼公司有所不同,指公司在大量舉債情況下,故意不參加年檢,迫使工商行政管理部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照,股東或出資者既不依法組織清算,也不向工商行政管理部門注銷登記,而是以原有的營業(yè)場所、經(jīng)營人員、董事會異地重新設(shè)立公司組織經(jīng)營,并將原公司的主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入新公司,以達(dá)到逃脫原公司巨額債務(wù)之不當(dāng)目的。實踐中吊銷營業(yè)執(zhí)照已成為公司合法逃避債務(wù)的有效方式。
5、虛假出資或資產(chǎn)不足。某些地區(qū),為了招商引資,庇護(hù)、甚至鼓勵企業(yè)違規(guī)開設(shè)公司,投資者借機在設(shè)立公司時未按《公司法》要求向公司投入足額注冊資本,不僅影響企業(yè)自身正常的經(jīng)營活動,還影響企業(yè)對外清償債務(wù)的能力。這里的“資產(chǎn)不足”不是指公司的注冊資金低于法定限額,而是指公司的資產(chǎn)總額與其所經(jīng)營的事業(yè)的性質(zhì)及隱含的風(fēng)險相比明顯不足。公司資金是公司運營的物質(zhì)基礎(chǔ),是公司債務(wù)的總擔(dān)保,一般說來,公司只有使負(fù)債與股本保持合理的比例,才能保證自己的信用和經(jīng)濟(jì)往來的安全,不致破壞社會經(jīng)濟(jì)秩序。如果公司資產(chǎn)不足則存在股東通過公司將商業(yè)風(fēng)險轉(zhuǎn)移給與之交易的第三人及無辜大眾的嫌疑。公司資產(chǎn)是否充足不僅取決于公司資產(chǎn)的絕對數(shù)量,還取決于公司所營事業(yè)的性質(zhì),通常情況下,資產(chǎn)是否充足應(yīng)以特定法律關(guān)系成立時為計算標(biāo)準(zhǔn)。
6、母公司濫用子公司的獨立人格。一些集團(tuán)公司或大公司為了分散經(jīng)營風(fēng)險或出于自身利益的考慮,設(shè)立子公司。表面上看,這些子公司系獨立的法人實體,但實質(zhì)上均由其母公司操縱、控制,成了母公司實現(xiàn)其目標(biāo)的“工具”。當(dāng)子公司因經(jīng)營不善或意外事故,欠下巨額債務(wù)或瀕臨破產(chǎn)時,母公司則假借子公司獨立人格這塊擋箭牌,拒絕對其債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任。
法官道格拉斯忠告母公司必須遵循以下四項標(biāo)準(zhǔn),以免遭子公司人格被否認(rèn)的命運:1、子公司作為一個獨立財政單位的地位必須得到維持;2、母子公司的日常營業(yè)應(yīng)保持獨立;3、應(yīng)維持兩公司管理機構(gòu)的一般界限;4、兩個公司不表現(xiàn)為一個整體,那些對外訂約的人應(yīng)充分表明他們獨立的身份。
三、濫用公司人格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因
1、法律規(guī)定不完善。我國法律對實質(zhì)上的一人公司很難找到法律明文的禁止性規(guī)定,工商登記部門對實質(zhì)上的一人公司的登記把關(guān)不嚴(yán),缺乏行政監(jiān)督。只有公司被控制者利用,進(jìn)行了規(guī)避法律或者逃避債務(wù),從而損害了債務(wù)人合法權(quán)益,且在有關(guān)當(dāng)事人提出公司人格否認(rèn)主張時,法院才從保護(hù)社會公平、正義及維護(hù)法律尊嚴(yán)的角度,對公司人格進(jìn)行審查。所以現(xiàn)實生活中存在著大量的實質(zhì)性一人公司。對于“空殼化公司”,雖然我國《民法通則》明確規(guī)定了法人應(yīng)具備的條件,但對公司成立以后產(chǎn)生的空殼化現(xiàn)象還是缺乏行之有效的監(jiān)督和制裁,無論是工商登記機關(guān),還是法院,都未建立系統(tǒng)的公司人格否認(rèn)制度,使空殼化公司得于利用公司形態(tài)規(guī)避法律、逃避債務(wù)。對“掛靠關(guān)系公司”,國家工商行政管理機關(guān)曾多次發(fā)出通知,堅決取締“掛靠關(guān)系公司”,但掛靠公司還是屢禁不止。這是因為法律對“掛靠關(guān)系公司”的操縱者、組織者懲罰不嚴(yán),使他們有利可圖,甚至有的公司根本不存在掛靠關(guān)系,公司的操縱者、組織者為逃避債務(wù),惡意串通,把公司財產(chǎn)說成是“掛靠者”的財產(chǎn),規(guī)避法律制裁,發(fā)不義之財。
2、公司管理不規(guī)范。從濫用公司人格現(xiàn)象分析,濫用有限責(zé)任公司人格的情況較多,而濫用股份有限公司人格的情況幾乎沒有。我國現(xiàn)處于社會主義初級階段,公司對我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了舉足輕重的作用,但公司的作用并不是自發(fā)地體現(xiàn)出來的,它需要相應(yīng)的社會環(huán)境、法制環(huán)境、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化氛圍。目前因有限責(zé)任公司設(shè)立程序簡便易行、組織機構(gòu)簡單靈活,使一些不法分子有機可乘。有限責(zé)任公司是我國公司的主要形式,但當(dāng)公司缺乏法律制約,無規(guī)則運作的時候,公司給社會帶來的將是混亂。相對而言,股份有限公司設(shè)立時程序復(fù)雜,組織機構(gòu)健全,設(shè)有董事會、監(jiān)事會,管理較嚴(yán),基本杜絕了他人濫用股份有限公司人格權(quán)的機會。
四、公司人格否認(rèn)制度的起源
法人獨立原則與有限責(zé)任原則作為現(xiàn)代企業(yè)法人制度中的基本制度,其法理意趣是為在股東與公司債權(quán)人之間達(dá)成一種風(fēng)險與權(quán)利的平衡。當(dāng)這一平衡被公司法人格與股東有限責(zé)任的濫用所打破時,便需要一種衡平的法律制度來糾偏、矯正。股東濫用有限責(zé)任制度并不足奇,只有用權(quán)力來制約權(quán)力才是解決問題的根本出路。有鑒于此,美國首開公司法人格否認(rèn)制度之先河,隨后,其他一些英美法系及大陸法系國家也相繼確認(rèn)了該制度,將其作為法人獨立人格制度和股東有限責(zé)任原則的補充和例外,以維護(hù)法律的公平與正義。公司法人格否認(rèn)制度已成為兩大法系國家對公司法律制度適用過程中所形成的一項重要共識。
18xx年,美國最高法院為了維護(hù)聯(lián)邦法院的.司法審判權(quán)而用揭開公司面紗來確定公司背后股東的個人身份,這僅是現(xiàn)代揭開公司面紗的一種萌芽。美國揭開公司面紗(亦稱公司人格否認(rèn))法理的真正創(chuàng)立是在 五、公司法人格否認(rèn)制度的含義
公司法人格否認(rèn)制度是為了克服法人人格獨立及由此所引起的法人責(zé)任獨立之弊端而出現(xiàn)的一項制度,就其內(nèi)涵而言主要有以下幾層含義:
1、以承認(rèn)公司具有獨立法人人格為前提。公司人格否認(rèn)的對象只能是具有合法有效獨立人格的公司,因為只有這樣的公司,股東才能享有公司人格獨立-有限責(zé)任制的優(yōu)惠,其人格才有被濫用的可能,才有適用公司人格否認(rèn)制度的必要。從邏輯上看,也只有承認(rèn)罩在公司頭上的“面紗”,即公司獨立人格的存在,才談得上是否應(yīng)該將該面紗揭開的問題。
2、僅在個案中否認(rèn)公司的獨立法人人格。它是對公司在某一特定情況下已經(jīng)喪失獨立人格特性的一種確認(rèn)和揭示,是典型的個案否定,是在追求法律關(guān)系的具體妥當(dāng)性和實質(zhì)正義性基礎(chǔ)上的一種“反思性平衡”,不是對公司獨立人格徹底的全面的否定。
3、只適用于個案中的特定法律關(guān)系。它只是對股東在特定的法律關(guān)系中借助法人合法有效的外殼從事規(guī)避法律行為的否認(rèn),也就是說,其法律效力僅局限于特定的當(dāng)事人之間的法律關(guān)系,在該個案的特定法律關(guān)系之外,公司獨立法人人格不容否定。
4、適用目的是通過否認(rèn)公司法人人格的獨立性,來追究濫用者的法律責(zé)任,以維護(hù)社會的公平與正義。公司法人格否認(rèn)制度只是一種司法規(guī)制,而非立法規(guī)制,即是事后救濟(jì),而非立法預(yù)設(shè),是體現(xiàn)平均的正義以補充分配的正義。它僅是公司結(jié)構(gòu)中的一個例外規(guī)則,這種例外規(guī)則對于誘導(dǎo)公司更好地平衡社會成員之間的利益具有特殊作用。其本質(zhì)意義在于防范股東利用公司獨立人格以逃避其應(yīng)承擔(dān)的法律和契約義務(wù),保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益。
六、公司人格否認(rèn)的性質(zhì)
公司人格否認(rèn)是指在特定法律關(guān)系中,對公司股東濫用公司人格從事各種不正當(dāng)行為致公司債權(quán)人損害的,公司債權(quán)人可直接請求股東償還公司債務(wù),公司有限責(zé)任變?yōu)楣蓶|無限責(zé)任。在大陸法系,又稱為直索責(zé)任,在英美法系稱之為“揭開公司面紗”。因此,人格否認(rèn)實際上是對已喪失獨立人格特征之法人狀態(tài)的一種揭示和確認(rèn),通過剝離徒有人格之名而無人格之實的公司人格,導(dǎo)致隱藏于公司背后股東的凸現(xiàn),使其承擔(dān)的責(zé)任由有限向無限復(fù)歸。公司人格否認(rèn)不是對公司獨立人格全面的永久的剝奪,亦不是對法人制度本身的否定,而是對公司人格本質(zhì)內(nèi)涵的嚴(yán)格恪守。
七、公司人格否認(rèn)的效力范圍
公司人格否認(rèn)原則的效力范圍僅限于特定法律關(guān)系中,通常公司的獨立人格在某方面被否認(rèn),并不影響到承認(rèn)公司在其他方面仍是一個獨立自主的法人實體。因此,公司人格否認(rèn)的效力是對人的而非對世的;是基于特定原因的,而非普遍適用的。人格否認(rèn)制度僅在公司財產(chǎn)不足以清償債務(wù)時方得適用。因為,公司具有足夠資產(chǎn)情況下,債權(quán)人因其利益已能獲得保障,故無必要要求股東承擔(dān)責(zé)任。
只適用于審判程序中,不應(yīng)擴展至諸如執(zhí)行程序甚或行政執(zhí)法程序,亦不適用于商事仲裁程序。從英美國家的審判實踐看,運用該規(guī)則必須非常慎重,這樣才能起到個案否認(rèn)人格,但提升公司整體信譽的作用。如果擴張至審判以外的程序,公司的人格面臨不同機關(guān)的審查,易于在實踐中出現(xiàn)濫用否認(rèn)權(quán)、本末倒置的局面,削弱了獨立法人和股東有限責(zé)任的基礎(chǔ)地位。而且,對于特定案例中揭開公司面紗、忽略公司獨立人格的決定,不做擴張性的解釋,即在個案中繞開、忽略或無視公司的獨立人格,并不意味著全面和永久性地消滅公司的獨立人格。公司人格否認(rèn)是法律最高價值----公平、正義在法人制度上的體現(xiàn)和反映。但是在適用上應(yīng)當(dāng)慎重,需要具備以下三個成立要件:
1、公司設(shè)立合法有效,并已取得獨立人格。公司人格否認(rèn)適用的對象只能是具有合法有效之獨立人格的公司,因為股東只有在這樣的公司中才能享有有限責(zé)任制度的優(yōu)惠,其獨立人格才有被濫用的可能,才有適用人格否認(rèn)的前提條件。在公司未取得獨立人格或取得獨立人格但被依法取消的情況下,法律已對相關(guān)各方的利益規(guī)定了特定的救濟(jì)方法,因此沒有適用公司人格否認(rèn)的必要。
2、股東存在濫用公司人格的行為。股東存在濫用公司人格的行為,這是公司人格否認(rèn)適用的前提條件。由于公司人格否認(rèn)制度源于英美法系的判例,是以到目前為止,只有英國公司法和德國有限責(zé)任公司法中對公司人格濫用行為作出某些規(guī)定,如英國在1948年的公司法第31條中就規(guī)定,公司股東如果知道公司在不足法定最少股東人數(shù)的情況下經(jīng)營業(yè)務(wù)已達(dá)6個月,則股東對公司的所有債務(wù)應(yīng)予負(fù)責(zé)。
3、公司人格濫用行為客觀上損害了債權(quán)人利益或社會公共利益。這表明股東對公司人格的利用,已逸出公司法人制度的社會目的之外,違背了公司法人制度的公平、正義的價值目標(biāo),法律當(dāng)然不能承認(rèn)這種濫用行為。這里要特別注意以下兩點:一是公司人格濫用行為必須造成了損害后果。公司人格獨立、股東有限責(zé)任以及公司人格否認(rèn)的宗旨均在于如何將利益和風(fēng)險公平地分配于公司的出資者和公司的債權(quán)人或其他相關(guān)利益人之間,以實現(xiàn)一種利益均衡。股東濫用公司人格,則必須破壞這種利益均衡體系,就可能導(dǎo)致公司債權(quán)人利益受到損害。對于公司的債權(quán)人或其他相關(guān)利益人來說,他們并不關(guān)注也無法關(guān)注公司股東是否濫用了公司人格,只是關(guān)注自己遭受了損失,而這種損失與股東濫用公司人格有關(guān)。所以需要通過公司人格否認(rèn)來追究濫用公司人格的股東的責(zé)任,以實現(xiàn)一定的利益補償。判斷公司人格濫用行為所造成的損害,既要考慮現(xiàn)實的,也要考慮潛在的;既可能是國家利益和社會公共利益,也可能是公司債權(quán)人的利益或其他第三人的利益。如果僅有公司人格濫用行為,但未造成任何第三人利益或國家、社會公共利益的損害,也未規(guī)避法定義務(wù)或約定義務(wù),則不應(yīng)適用公司人格否認(rèn)制度。
二是公司人格濫用行為與實際民事?lián)p害之間存在因果關(guān)系。因果關(guān)系的存在是追究濫用公司人格行為法律責(zé)任的基礎(chǔ),這就要求受損害的當(dāng)事人必須能夠證明其所受到的損害與濫用公司人格的不當(dāng)行為之間存在因果關(guān)系,否則,其向法院提請否認(rèn)公司人格的訴訟請求,不能得到法院的支持。
八、公司人格否認(rèn)的依據(jù)
(一)法理依據(jù)
公司人格否認(rèn)的法理依據(jù)在于,公司是法律確認(rèn)的獨立的民事主體,具有獨立的人格和獨立的財產(chǎn),此種人格和財產(chǎn)同公司的創(chuàng)立人以及公司股東的人格和財產(chǎn)是分離的,因而公司應(yīng)以自己的獨立財產(chǎn)承擔(dān)其對外債務(wù)及責(zé)任,公司股東僅以其出資額為限對公司債務(wù)及責(zé)任負(fù)責(zé),即使公司財產(chǎn)不足清償其對外債務(wù)及責(zé)任,也不能讓股東承擔(dān)超出出資額的責(zé)任。但是,在公司股東或董事等個人濫用公司作為法人團(tuán)體的法律人格,從事有損于公司債權(quán)人的不法行為,使公司成為掩蓋其成員不法行為的工具時,如果仍堅持股東的有限責(zé)任,放任其規(guī)避法律、消遙法外,則有損于債權(quán)人的利益,與法律設(shè)立法人制度的宗旨相悖。故在此情況下,法官不應(yīng)拘泥于公司作為獨立法人的表象,不考慮公司的獨立人格和股東的有限責(zé)任,而應(yīng)直接追究濫用公司人格的個人的責(zé)任,讓其對公司的對外債務(wù)及責(zé)任負(fù)責(zé)。這表明法律既應(yīng)充分肯定公司人格獨立的價值,將維護(hù)公司的獨立人格作為一般原則,鼓勵投資者大膽地對公司投入一定的資金;又不能容許利用公司從事不法活動,將公司人格否認(rèn)作為公司人格獨立原則的必要的、有益的補充。這是法律從形式上的公平合理走向?qū)嵸|(zhì)上的公平合理,是對法人制度的完善和補充。
(二)法律依據(jù)
我國現(xiàn)行法律中并無相關(guān)的明文規(guī)定加以調(diào)整,但現(xiàn)有法律也能適用公司法人格否認(rèn)制度。
1、民法中“誠實信用原則”和“禁止權(quán)利濫用原則”。英美法系國家是通過判例確定公司法人格否認(rèn)制度,大陸法系國家,如德國、日本都是從“誠實信用”、“禁止權(quán)利濫用”等一般民法原則出發(fā),通過不斷實踐最終確立公司法人格否認(rèn)制度。而“誠實信用”、“禁止權(quán)利濫用”作為我國民法上的兩大基本原則已有明文規(guī)定。因此,作為大陸法系國家的我國在司法實踐中同樣可通過適用民法中的“誠實信用”和“禁止權(quán)利濫用”這兩大基本原則來間接地、合法地適用公司法人格否認(rèn)制度,給因公司法人格被濫用而遭受損失的相對方以一定的司法救濟(jì)!罢\實信用原則”系市場經(jīng)濟(jì)活動中的道德準(zhǔn)則,目的是在當(dāng)事人之間的利益關(guān)系和當(dāng)事人與社會之間的利益關(guān)系中實現(xiàn)平衡,并維持市場道德秩序!敖箼(quán)利濫用原則”是指一切民事權(quán)利的行使不得超過其正當(dāng)界限,行使權(quán)利超過其正當(dāng)界限,則構(gòu)成權(quán)利濫用,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。這兩大基本原則本著維護(hù)社會公平正義,平衡當(dāng)事人間的利益關(guān)系的宗旨在法律上對這種濫用公司獨立人格行為加以否定,通過對股東義務(wù)的闡釋,進(jìn)而揭開罩在公司獨立法人人格這層面紗,抓到公司幕后的黑手—違背誠實信用和禁止權(quán)利濫用原則,試圖以法人人格獨立來謀求不正當(dāng)利益的股東。
2、最高人民法院相關(guān)司法解釋。在我國,司法解釋是審判工作中必須遵循的法律依據(jù),也是具有中國特色的法律淵源。最高人民法院通過司法解釋的形式,在司法實踐中比較早地適用了公司法人格否認(rèn)制度,具體指導(dǎo)審判實踐,這在一定程度上起到遏制法人人格被濫用的情況,獲得了較好的社會效果。1987年最高人民法院在《關(guān)于行政單位和企業(yè)單位開辦的企業(yè)倒閉后債務(wù)誰來承擔(dān)問題的批復(fù)》中規(guī)定:“行政單位開辦的企業(yè),公司停辦后,凡符合中共中央、國務(wù)院中發(fā)(1986)6號文件《關(guān)于進(jìn)一步制止黨政機關(guān)和黨政干部經(jīng)商辦企業(yè)的規(guī)定》第六條、國務(wù)院國發(fā)(1985)102號文件《關(guān)于在進(jìn)一步清理中整頓各類公司的通知》第三條第一款的規(guī)定,應(yīng)由直接批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)清理,企業(yè)、公司所負(fù)債務(wù)先由企業(yè)、公司的財產(chǎn)清償,對不足部分由直接批準(zhǔn)開辦企業(yè)的業(yè)務(wù)主管部門或開辦公司的呈報單位負(fù)責(zé)清償!边@是最高人民法院根據(jù)中央及國務(wù)院文件精神首次以司法解釋形式確立法人人格否認(rèn)制度在司法實踐中的適用。1994年最高人民法院作出的《關(guān)于企業(yè)開辦的其他企業(yè)被撤銷或者歇業(yè)后民事責(zé)任承擔(dān)問題的批復(fù)》中規(guī)定:“企業(yè)開辦的其他企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)取了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,其實際投入的自有資金雖與注冊資金不符,但達(dá)到了《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例實施細(xì)則》第十五條第(七)項或其他有關(guān)法規(guī)規(guī)定的數(shù)額,并且具備了企業(yè)法人其他條件的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其具備法人資格,以其財產(chǎn)獨立承擔(dān)民事責(zé)任。
但如果該企業(yè)被撤銷或者歇業(yè)后,其財產(chǎn)不足以清償債務(wù)的,開辦企業(yè)應(yīng)當(dāng)在該企業(yè)實際投入的自有資金與注冊資金差額范圍內(nèi)承擔(dān)民事責(zé)任!薄捌髽I(yè)開辦的其他企業(yè)雖然領(lǐng)取了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,但實際沒有投入自有資金,或者投入的自有資金達(dá)不到《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例實施細(xì)則》第十五條第(七)項或其他有關(guān)法規(guī)規(guī)定的數(shù)額,以及不具備企業(yè)法人其他條件的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其不具備法人資格,其民事責(zé)任由開辦該企業(yè)的企業(yè)法人承擔(dān)!痹撘(guī)定貫徹的是公司法人制度中的資本確定、資本充實和資本不變原則,要求公司必須達(dá)到與其經(jīng)營活動相適應(yīng)的資本規(guī)模。當(dāng)公司資本不足時,股東不僅違背了其足額出資的法律義務(wù),而且還將其經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給債權(quán)人,此種情況下,應(yīng)否認(rèn)公司的獨立人格,由股東直接對公司債權(quán)人承擔(dān)責(zé)任。由此可見,最高人民法院的司法解釋中已散見公司法人格否認(rèn)制度的有關(guān)內(nèi)容,法官在審理案件時可根據(jù)上述司法解釋精神行使公司法人格否認(rèn)權(quán)。
執(zhí)行中也存有需適用公司法人格否認(rèn)制度的情形,為此,最高人民法院于1998年作出的《關(guān)于人民法院執(zhí)行工作若干問題的規(guī)定(試行)》中規(guī)定:“被執(zhí)行人為無法人資格的私營獨資企業(yè),無能力履行法律文書確定的義務(wù)的,人民法院可以裁定執(zhí)行該獨資企業(yè)業(yè)主的其他財產(chǎn)!薄氨粓(zhí)行人無財產(chǎn)清償債務(wù),如果其開辦單位對其開辦時投入的注冊資金不實或抽逃注冊資金,可以裁定變更或追加其開辦單位為被執(zhí)行人,在注冊資金不實或抽逃注冊資金的范圍內(nèi),對申請執(zhí)行人承擔(dān)責(zé)任。”最高人民法院通過上述司法解釋形式,明確在執(zhí)行程序中也可直接適用法人人格否認(rèn)制度,既加大了執(zhí)行力度,也在一定程度上遏制了當(dāng)事人濫用法人人格的狀況。
七、公司人格否認(rèn)制度的意義
公司人格否認(rèn)制度與公司人格獨立制度一樣,有著重要的意義。首先,“直索責(zé)任是指將法人在法律上之獨立性排除,假設(shè)其獨立人格并不存在之情形,法律政策上采納直索理論乃是為排除法人作為獨立權(quán)利主體之不良后果”。然而,人格否認(rèn)制度絕對不是對股東人格與法人人格相分離之分離原則之否認(rèn)。相反,它恰恰是對法人人格本質(zhì)的嚴(yán)格遵守,以維護(hù)法人人格獨立為使命。該制度正是與法人人格獨立制度從反正兩個方面確保了法人的獨立性,法人責(zé)任之獨立性與股東責(zé)任之有限性。其次,該項制度之設(shè)立旨在維護(hù)債權(quán)人利益,科以不正當(dāng)利用公司人格之股東以負(fù)擔(dān),從而維護(hù)公平和正義。股東承擔(dān)有限責(zé)任前提是公司獨立,而公司獨立性則表現(xiàn)為股東讓其財產(chǎn)之所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)予公司,使公司享有獨立所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。如果股東未完成依該項條件所承擔(dān)義務(wù),則其不能享受有限責(zé)任之利益,否則有悖于公平正義此一現(xiàn)代法制之目標(biāo)。同樣,當(dāng)公司與股東融為一體之時,則公司之債權(quán)人實際上是在與股東為交易,而非與獨立主體為交易,如一方主體僅負(fù)有限責(zé)任,則另一方主體負(fù)無限責(zé)任,對后者殊為不利。再次,由人格否認(rèn)而至股東之無限責(zé)任是邏輯推理之結(jié)果。在公司具獨立性特征情況下,存在這樣的公式:具獨立性特征——承認(rèn)公司之獨立人格——股東之有限責(zé)任。如果當(dāng)該公式第一個要素尚不具備時,則其后的結(jié)論無由成立。
八、濫用公司獨立人格行為的法律責(zé)任承擔(dān)
濫用公司獨立人格的行為如何承擔(dān)法律責(zé)任,不是一項簡單的工作,涉及到方方面面的問題:既涉及黨的政策,又涉及現(xiàn)行法律法規(guī)的修訂完善;既涉及人民法院與工商登記機關(guān)的協(xié)調(diào)配合;又涉及人民法院內(nèi)部審判業(yè)務(wù)庭與執(zhí)行機構(gòu)之間的權(quán)限分工。濫用公司人格行為承擔(dān)責(zé)任的方式大致有三種:一是承擔(dān)無限連帶責(zé)任;二是承擔(dān)連帶責(zé)任;三是承擔(dān)有限責(zé)任。
1、在訴訟程序和執(zhí)行程序中建立公司人格否認(rèn)制度,其宗旨在于將商業(yè)風(fēng)險合理地分配于其他當(dāng)事人之間。在訴訟程序和執(zhí)行程序中建立公司人格否認(rèn)制度,可以有效地遏制利用公司形態(tài)規(guī)避法律、逃避債務(wù)等濫用公司獨立人格的行為。我國自《民法通則》確立法人制度開始,公司人格否認(rèn)制度的基本理論就已經(jīng)確立,不具備《民法通則》規(guī)定的法人成立四個條件的就可以對其法人人格進(jìn)行否認(rèn),公司只不過是法人的一種形態(tài),也不例外。最高人民法院《關(guān)于人民法院執(zhí)行工作若干問題的規(guī)定(試行)》中規(guī)定,法院在強制執(zhí)行過程中,在一定條件下,可以直接追究負(fù)有出資義務(wù)的主管部門在出資范圍內(nèi)的民事責(zé)任,這些規(guī)定實際突破了公司獨立人格的一般原則。
2、明確濫用公司人格行為的法律責(zé)任,并嚴(yán)格加以制裁。首先要明確責(zé)任范圍及責(zé)任方式。對濫用公司人格行為的責(zé)任范圍、責(zé)任方式如何界定,有兩種觀點:一種觀點是將公司背后的控制者或者操作者與公司視為一體,要求公司背后的控制者或者操作者對公司的全部債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任;另一種觀點是按查明的事實,明確由公司或其控制者、操作者承擔(dān)責(zé)任。應(yīng)嚴(yán)格考察被否認(rèn)人格的公司與其控制者、利用者的實質(zhì)關(guān)系,認(rèn)真地把握否認(rèn)公司人格的要件。
(1)將控制者或者操作者與公司視為一體,使之共同承擔(dān)無限連帶責(zé)任。這種情況一般適用于實質(zhì)性的一人公司和秘密“掛靠關(guān)系”公司。對于一人公司,其性質(zhì)實際為個體或者合伙,對此種情況應(yīng)通過工商登記部門、法院訴訟程序或執(zhí)行程序,先否認(rèn)一人公司的人格,再讓一人公司的開辦者、投資者或操縱者承擔(dān)無限連帶責(zé)任。這種觀點表面看起來很極端,好象簡單地將公司背后的控制者或者操作者與公司視為一體,要求公司背后的控制者或者操作者對公司的全部債務(wù)承擔(dān)責(zé)任不公平、不合理。但要看到實質(zhì)性的一人公司實為合伙或個體,且主觀上有規(guī)避法律的意圖,這樣處理,符合民法通則的有關(guān)規(guī)定,也正是公平、合理在此的體現(xiàn)。對于秘密掛靠公司,因掛靠者是以公司名義對外開展經(jīng)營,對公司的債務(wù),掛靠者和公司應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。掛靠本身就是一種違法行為,它給人們造成了一種應(yīng)由公司承擔(dān)責(zé)任的錯覺,具有欺騙性質(zhì),不應(yīng)受到法律保護(hù)。應(yīng)該由掛靠者和操縱者對公司的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。如果掛靠者確實為公司承擔(dān)了債務(wù),應(yīng)屬另一法律關(guān)系,掛靠者和公司的財產(chǎn)爭議可另案處理。對“公開掛靠公司”,因掛靠者與公司財產(chǎn)關(guān)系明確,掛靠者是以自己名義對外經(jīng)營,對此種情況,掛靠者不應(yīng)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,但公司應(yīng)在所收取的管理費的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任;對于公開掛靠公司也應(yīng)通過公司人格否認(rèn)制度予以清除。
(2)對于空殼化公司中一套班子幾塊牌子情況,如果公司之間或公司與個人之間的財產(chǎn)權(quán)不清晰,公司財產(chǎn)沒有維持完整的財產(chǎn)記錄,經(jīng)查證落實后,任何一個公司對所掛牌的所有公司的債務(wù)應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。對公司沒有固定辦公場所、沒有財產(chǎn)、沒有固定人員的空殼化公司,工商登記部門和法院均可責(zé)令其主管部門(沒有主管部門的責(zé)令公司負(fù)責(zé)人)對公司債權(quán)債務(wù)進(jìn)行清理后,通過公司人格否認(rèn)制度予以清除,再通過審計部門審計后,追究相關(guān)人的法律責(zé)任。
(3)將控制者或者操作者作為特定法律關(guān)系中的當(dāng)事人,在特定范圍內(nèi)承擔(dān)有限責(zé)任。這種情況一般適用于“公開掛靠公司”。對“公開掛靠公司”,因掛靠者與公司財產(chǎn)關(guān)系明確,掛靠者是以自己名義對外經(jīng)營,對此種情況,掛靠者不應(yīng)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,但公司應(yīng)在所收取的管理費的范圍內(nèi)對外承擔(dān)責(zé)任,對于公開掛靠公司也應(yīng)通過公司人格否認(rèn)制度予以清除。
對于濫用公司人格的行為,除了依照民法通則等相關(guān)法律規(guī)定追究有關(guān)人員的民事責(zé)任外,還應(yīng)對實施轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、逃避債務(wù)的行為人追究行政責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重的,還應(yīng)追究其刑事責(zé)任。
公司規(guī)章制度7
一、加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,依據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策要求按期淘汰落后的生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品。積極實施清潔生產(chǎn)審計并自覺實施清潔生產(chǎn),創(chuàng)建“環(huán)境友好型企業(yè)”。
二、要建立專門的環(huán)境管理機構(gòu),健全完善環(huán)境管理制度并納入正常管理,記錄環(huán)保設(shè)施的運行數(shù)據(jù)并建立環(huán)保檔案,環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運轉(zhuǎn)率達(dá)到95%以上。建立和完善環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演練。
三、加強生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備管理,杜絕跑、冒、滴、漏,充分利用好各種資源、能源,提高原料、能源利用率,不產(chǎn)生或少產(chǎn)生廢棄物。凡是通過檢修、更換設(shè)備能夠解決污染問題的,要及時停產(chǎn)檢修、更換設(shè)備。
四、必須在查清污染現(xiàn)狀和排污底數(shù)的基礎(chǔ)上,制訂切實可行的治理規(guī)劃,有計劃、有步驟地付諸實施。周圍居民和企業(yè)員工對環(huán)保工作滿意率達(dá)到90%以上。
五、現(xiàn)有化工企業(yè)的改擴建項目,必須符合環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策及其他有關(guān)規(guī)定,實行以新帶老的原則,一并解決新老項目污染問題,確保增產(chǎn)不增污。
六、與原輔材料供應(yīng)方、協(xié)作方簽訂的原料供應(yīng)服務(wù)協(xié)議中要按照《危險化學(xué)品安全管理條例》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)要求,明確危險化學(xué)品包裝、運輸、裝卸等過程中的安全要求和環(huán)保要求。
七、揮發(fā)性原料、產(chǎn)品的儲存必須采用密閉設(shè)施,儲罐必須設(shè)置呼吸閥、壓力調(diào)節(jié)裝置或采用內(nèi)浮頂儲罐,原料、產(chǎn)品裝卸要采取回收處理措施,減少廢氣排放。
八、揮發(fā)性原料、產(chǎn)品在輸送、儲存過程中,安全閥、管道、容器中排放的氣體必須回收或采用其他合理有效的處理措施,取樣分析要采用在線閉路采樣。靜密封點泄漏率保持在萬分之五以下。
九、生產(chǎn)裝備符合相關(guān)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)中國內(nèi)清潔生產(chǎn)先進(jìn)要求,設(shè)備運行無故障,設(shè)備完好率要保持在98%以上。
十、企業(yè)對排放的廢氣必須采用有效措施進(jìn)行治理。生產(chǎn)原料、產(chǎn)品的裝卸要采用自動密閉裝卸設(shè)施。生產(chǎn)設(shè)備所有排氣口排放廢氣必須全部收集并采用回收、吸收、吸附、催化燃燒等合理的措施進(jìn)行處理,達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)禁不經(jīng)處理直接排放。
十一、對散發(fā)惡臭污染物等化工異味的.設(shè)施必須采取密閉處理,并對惡臭污染物采取凈化回收措施處理,以達(dá)到企業(yè)廠界外無化工異味的要求。
十二、各生產(chǎn)裝置排出的廢水,必須在清污分流的前提下進(jìn)行有效處理并達(dá)標(biāo)排放。廢水輸送管道及廢水儲存、處理設(shè)施必須采取密閉措施并設(shè)置廢氣回收處理設(shè)施,防止化工異味氣體揮發(fā)。
十三、企業(yè)產(chǎn)生的固體廢棄物必須嚴(yán)格按照《國家危險廢物名錄》進(jìn)行分類。廠內(nèi)固體廢棄物的臨時儲存場要依據(jù)《一般工業(yè)固體廢棄物貯存、處置場污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB18599)和《危險廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB18597)的要求建設(shè),固體廢棄物在廠內(nèi)的臨時貯存場應(yīng)設(shè)置防止?jié)B漏、密閉防止化工異味氣體揮發(fā)以及污水、廢氣回收處理設(shè)施。固體廢棄物應(yīng)及時清運處置。工業(yè)固體廢物和危險廢物安全處置率均達(dá)到100%。
十四、對工藝過程中產(chǎn)生的可用尾氣,不參加化學(xué)反應(yīng)或反應(yīng)過剩的化學(xué)介質(zhì),都要回收利用或處理,嚴(yán)禁直接排放。
十五、對生產(chǎn)和設(shè)備檢修中產(chǎn)生的廢酸液、廢堿液、殘液或有機溶劑,必須做到本廠分檔、循環(huán)套用于生產(chǎn),或者經(jīng)過加工處理后出售給具有資質(zhì)的單位利用處理,不得隨意排放。對設(shè)備檢修過程中產(chǎn)生的廢氣、廢水要統(tǒng)一收集處理,不得造成二次污染。
十六、各廢氣排放點源必須安裝在線監(jiān)測設(shè)備,并與環(huán)保部門聯(lián)網(wǎng)。
十七、國家、省頒布新的標(biāo)準(zhǔn)后執(zhí)行新的排放標(biāo)準(zhǔn)。
公司規(guī)章制度8
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,均應(yīng)接受飯店組織的考核! 】己酥饕椖(要求計分、評定):
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3.你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4.你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
5.你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7.你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些基本服務(wù)程序?
8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?
9.你認(rèn)為川菜的主要特點是什么?
10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿足或認(rèn)為不適合你時,該怎么辦?
12.你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿足時,該怎么辦?
15.你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求:①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習(xí)目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識練習(xí)
1.熟記員工守則,背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé),背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)治理制度;4.熟記員工考勤細(xì)則;5.熟習(xí)把握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作;7.熟習(xí)了解宴會的'接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識;9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10.熟習(xí)把握顧客的消費心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止練習(xí)
1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6.學(xué)講普通話和把握語言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;11.學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全,但要熟習(xí)要點。
四,服務(wù)技能練習(xí)
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水,7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)。
五、經(jīng)營公關(guān)練習(xí)
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標(biāo)準(zhǔn)?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;6.學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學(xué)會外出安全防護(hù)知識;8.學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作練習(xí)
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦
4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?
6.客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7.客人想進(jìn)包間消費而消費標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?
8.客人因?qū)︼埐,酒水,服?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦?
9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?
10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12.客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐預(yù)備工作時該怎么辦?
15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
公司規(guī)章制度9
1、目的
為加強公司的物流管理,妥善保管倉庫庫存物資,使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規(guī)定。
2、范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
3、物流管理的要求
所有物資應(yīng)做到:每日清點、核對,持續(xù)帳、卡、物三一致,并根據(jù)物資實際狀況,對長期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時清理,辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫
3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后,車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫單”,要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、工時等填寫齊全,經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn),檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后,倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員務(wù)必嚴(yán)格把關(guān),對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整,不允許物資入庫。
3.1.1.1.1產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時一律按技術(shù)部帶給的標(biāo)準(zhǔn)填寫。
3.1.1.1.2入庫單價一律按財務(wù)部帶給的產(chǎn)值(不含稅)價格填寫。
3.1.1.2驗收入庫的產(chǎn)品按品種,按社會銷貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫
3.1.2.1產(chǎn)品銷售發(fā)出時,務(wù)必經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無質(zhì)量問題后,銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證,收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后回到倉庫,由倉庫核對后返財務(wù)部。
3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后,在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù),由財務(wù)部開據(jù)出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
3.1.2.3對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨,若銷售價格低于公司規(guī)定最低價的,務(wù)必經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。
3.1.2.4發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時辦理退庫手續(xù),并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗簽字,有質(zhì)量問題的,應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報告單寫有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后,交財務(wù)帳務(wù)處理。
3.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品回到,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫手續(xù)。
3.1.2.6所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時辦理結(jié)算,若遇特殊狀況,最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2委托加工材料委托加工材料的`出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出庫
3.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。資料包括:領(lǐng)料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計量單位、數(shù)量、單價、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。
3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份,倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。
3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開據(jù)出門證,倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2委托加工材料完工入庫
3.2.2.1入庫程序同材料入庫程序相同,同時按入庫數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量
3.2.2.2倉庫辦理入庫時,應(yīng)核對原出庫數(shù)量,完工回到入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時,屬加工報廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后,隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領(lǐng)料單,返財務(wù)部。
3.2.2.3委托加工的成品入庫價格應(yīng)為:加工費加材料費,要求分別注明加工費、材料費,加工費按委托加工協(xié)議價格辦理。
3.2.2.4委托加工材料要求當(dāng)月回到,最長時間不能超過2個月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應(yīng)致函對方予以確認(rèn)。
3.3采購物資
3.3.1采購物資入庫
3.3.1.1倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實物,根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單,要求分清類別,資料完整,準(zhǔn)確無誤。
3.3.1.2無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價格或市場價格(采購員帶給)辦理估價入庫,并在入庫單上注明“暫估入庫”,交采購員一份。開回發(fā)票后,先開紅票沖原暫估,注明“沖×年×月×日暫估”,再辦理正式入庫。
3.3.2采購物資出庫
3.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)。
公司規(guī)章制度10
1. 總則
制定目的 為使本公司員工更好地遵守公司管理制度,特制定此守則,以便執(zhí)行。 適用范圍 凡經(jīng)本公司錄用的所有員工(含試用期員工),均須遵守本守則。 權(quán)責(zé)單位
(1). 行政管理中心負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之起草工作。
(2). 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
(3). 由人力資源部印制成冊,公司所有員工每人一冊。
2. 員工守則
2.1.儀容儀表規(guī)定
(1). 員工上班必須著裝整潔、樸素大方,不得有臟污,
(2). 男員工不得穿背心、短褲,上衣扣子不得解開超過(含)兩個;女員工不得穿著過于裸露的衣服。
(3). 若有規(guī)定工作服,必須著工作服上班。
(4). 不得穿拖鞋上班,鞋應(yīng)干凈。男士應(yīng)穿黑或棕色皮鞋上班。
(5). 男員工不得光頭或留長發(fā),頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn),男女員工均不得把頭發(fā)染成黑色以外的顏色,上班時均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。男員工不準(zhǔn)留胡須。
(6). 所有員工不得留長指甲,且須保持整潔。
2.2.基本行為舉止規(guī)定
(1). 上班應(yīng)保持以下基本要求: 形象:儀容端莊、熱情大方。 談吐:溫文有禮、簡捷明快。
問好:
※ 早上見面時應(yīng)以誠懇的態(tài)度清晰說聲“早上好”。
※ 在首次開門進(jìn)入辦公室時,如果辦公室有人則應(yīng)以大家聽得到的聲音說“早上好”。
※ 聽到別人打招呼,應(yīng)大方回禮,以免失禮。
※ 在通道、走廊遇到同事時應(yīng)點頭微笑行禮。
※告辭再見:先行者應(yīng)以清晰的聲音說“與大家說再見”。
(2) 在工作崗位上:
※ 在辦公室應(yīng)保持肅靜,交談以不影響他人工作為條件。
※ 有人招呼應(yīng)立即回應(yīng),如有急事需先說聲“對不起,請稍候“。
※ 招呼人時聲音應(yīng)清晰、大方,有職務(wù)以職務(wù)相稱,無職務(wù)以先生、小姐相稱,切忌稱綽號。
※ 坐姿要正,切忌趴伏、仰坐或?qū)⒛_放在桌面的不雅姿態(tài)。
※ 有關(guān)工作商談力求簡明。
。3)一般交談舉止:交談時忌左顧右盼;談話態(tài)度要誠懇;適當(dāng)?shù)姆Q謂溝通雙方的親切感;不可邊說話邊打哈欠或顯出不耐煩;訪問見面時應(yīng)說“對不起,打擾您”,告辭時應(yīng)說“對不起,打擾您了”。
。4)工作場所:
※ 走路要輕快,以免和人相撞。
※ 遇到上司、客人和同事輕輕點頭,并稍有讓路,以示敬意。
※ 陪同上司和客人走路時,要稍退后,以示謙恭。
※ 進(jìn)入他人辦公室,應(yīng)先敲門,不能敲門時打招呼,經(jīng)允許方可進(jìn)入。
(5). 同事、工友遇到困難時,任何員工均有責(zé)任及義務(wù)幫助解決困難,提供必要的支援。
(6). 外出辦事的工作人員,進(jìn)入辦事機構(gòu)辦公室前,應(yīng)先檢查自身儀容儀表,并適度敲門,待主人允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語。
(7). 辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽;接打電話,應(yīng)語調(diào)平緩,聲音柔和適度;不得大喊大叫,影響他人工作,也不可無精打采,影響公司形象;使用電話應(yīng)長話短說,禁止電話聊天;接聽電話,應(yīng)先報公司:“您好,北京戎舒康生物科技有限公司”,然后問詢或轉(zhuǎn)接。
(8). 熱誠接待賓客,使用禮貌語言,守時守信,不卑不亢,不做有損國格、公司形象或人格的事。
(9). 禁止隨地吐痰,亂丟垃圾;辦公場所、生產(chǎn)車間、倉庫及其他禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
(10). 維持良好的公共秩序,文明用餐。
(11). 每天工作完畢后,自覺進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作,自覺搞好辦公場所衛(wèi)生工作。
(12). 使用衛(wèi)生間后應(yīng)隨手沖洗并要檢查是否沖洗干凈。
(13). 愛護(hù)公物,力求節(jié)約,養(yǎng)成人離開前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。
(14). 所有員工應(yīng)自覺維護(hù)和發(fā)展公司形象,不得有任何有損公司形象的行為或言辭。
(15). 所有員工應(yīng)互敬互愛,和諧相處。
(16). 不損人利已,不譏諷挖苦,不窺探他人穩(wěn)私,不對他人進(jìn)行人身攻擊,不以工作之外事情議論他人。
(17). 嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙,濫用權(quán)力。
(18). 嚴(yán)禁打架斗毆。
(19). 嚴(yán)禁聚眾賭博。
(20). 住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。
2.3.工作紀(jì)律規(guī)定
2.3.1.基本行為舉止規(guī)定
(1). 上班時必須將工作證(牌)正確佩戴于左胸前。
(2). 外出時,須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)(無**務(wù)還是私事)。
(3). 上、下班須打卡,不得托人或代人打卡,不得偽造出勤卡,不得虛打加班卡,打卡時按秩序。
(4). 攜帶公司物品外出時須辦理規(guī)定手續(xù),發(fā)生丟失損壞時照價賠償。
(5). 禁止帶領(lǐng)公司以外非辦事人員進(jìn)入公司或宿舍留宿(因業(yè)務(wù)需要,須經(jīng)公司批準(zhǔn)),不準(zhǔn)將小孩帶入車間或辦公室。
(6). 以上規(guī)定,門衛(wèi)或前臺應(yīng)嚴(yán)格要求,公司所有員工應(yīng)積極配合。
2.3.2.工作紀(jì)律規(guī)定
(1). 上班時不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說。
(2). 不得處理與工作無關(guān)的私事。
(3). 不得看與工作無關(guān)的書籍。
(4). 未經(jīng)允許,不得在工作場所自放音樂或聽“隨身聽”。
(5). 工作時間不得喝酒(公務(wù)應(yīng)酬除外,但提倡中午不喝酒)。
(6). 工作時間禁止私人會客;工作會客應(yīng)在會客廳或指定場所。
(7). 離開工作崗位時須防止干擾他人。
(8). 必須盡忠職守,服從指揮安排,對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提,但可以后提出意見。
(9). 會議途中,尊重主持人或發(fā)言人,不隨意插話、搶話,有事先舉手或以紙條傳遞。
(10). 自覺維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生,各種物品擺放整齊。
(11). 非指定操作者,不得操作各種設(shè)備(含辦公設(shè)備, 不得利用公司電腦做與工作無關(guān)的事)、儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作,特別注意安全。
(12). 下級應(yīng)尊重上級,上級應(yīng)關(guān)心下級,各種工作報告須依照管理層次逐級呈報,不得越級(特殊、緊急情況除外,但須于事后向直屬主管報告),當(dāng)個人意見未獲采納前,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令,不得因個人意見阻撓組織運作。
(13). 工作崗位服從上司安排,執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務(wù)時不得畏難借故回避或互相推諉,遇臨時緊急任務(wù),雖非工作時間內(nèi),經(jīng)通知后應(yīng)立即到場處理。
(14). 下班前應(yīng)關(guān)好門窗、水電,將工作環(huán)境整理整齊清楚。
(15). 嚴(yán)守公司機密,未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù),公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閱;不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。
(16). 不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。
(17). 不得利用職權(quán)行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名義招搖撞騙;不得以公司公務(wù)關(guān)系,從事與集團(tuán)公司無關(guān)的事務(wù);不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買賣(公司員工不得接受客戶的宴請娛樂)!舅幍旯疽(guī)章制度范本】
(18). 未經(jīng)公司書面同意,不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè),更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業(yè)。
(19). 工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé),事先計劃周詳,事中盡責(zé)盡力,事后不斷改善,不可陽奉陰違,敷衍搪塞。
(20). 愛護(hù)企業(yè)的一切公共設(shè)施設(shè)備,嚴(yán)禁損壞。
2.3.3.保密制度
(1). 員工個人或近親不得經(jīng)營或投資與公司有關(guān)的'事業(yè),不得兼任公司以外任何職務(wù)。
(2). 嚴(yán)守公司機密,公司未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策不得泄露。
(3). 公司財務(wù)報表、預(yù)算報告、統(tǒng)計報表、人事檔案、工資性及勞務(wù)性收入資料、內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露。
(4). 公司的檔案或資料,未經(jīng)總經(jīng)理或行政總監(jiān)特別授權(quán)時,不得攜帶離開公司。
(5). 本公司員工離開公司后,不得用公司的技術(shù)秘密(包括公司經(jīng)營及特有的專利)為他人或自己服務(wù)。
3. 工作規(guī)則
3.1.努力高質(zhì)量完成本職工作是公司每位員工應(yīng)盡的工作責(zé)任和義務(wù)。
(1). 按本職工作崗位之需要,主動探求更好的辦法并努力實現(xiàn)。
(2). 應(yīng)主動與相關(guān)人員協(xié)調(diào),以保證工作的完整與準(zhǔn)確。
(3). 公司發(fā)展是每位員工的工作目標(biāo),每位員工應(yīng)為更好完善公司積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
3.2.對計劃好的工作應(yīng)按計劃完成,遇到特殊困難應(yīng)及時向上司匯報并說明原因和可能完成的最后期限。
3.3.對指派的工作應(yīng)盡心完成,遇有困難應(yīng)細(xì)致說明。
3.4.接受命令的原則
3.4.1.接受命令時
(1). 接受命令通常要準(zhǔn)備筆記,記下要點: 為什么 —— 工作的意義。 做什么 ——工作的目標(biāo)和目的。 如何做 ——工作的程序,方法。 何時做 ——何時開始,何時結(jié)束。 在何處 ——工作場所。 何人 ——協(xié)調(diào)、配合人。 成本費用多少——費用計劃。
(2). 認(rèn)真聽后,要提出問題。
(3). 接受命令后,再重復(fù)一遍。
3.4.2.有意見時的呈述
(1). 站在自己的立場上陳述意見。
(2). 以謙虛的態(tài)度直率的陳述意見。
(3). 按照事實簡潔的陳述意見。
(4). 請求上司的指示。
3.4.3.接受命令后
(1). 不考慮不能夠的理由而向具體化的方向考慮。
(2). 上司希望什么呢? 盡快抓住重點和核心。
(3). 正確判斷內(nèi)容。
(4). 迅速推動實行。
(5). 不遺漏地確認(rèn)實行的結(jié)果。
3.5.向公司報告的原則
3.5.1.在下述情況應(yīng)報告
(1). 命令的工作告一段落。
(2). 發(fā)生了特殊情況。
(3). 已知工作比預(yù)定時間要長。
(4). 預(yù)料到結(jié)果的時候。
(5). 違反規(guī)定的時候。
(6). 開會、研修、出差歸來時。
(7). 工作周期較長時。
3.5.2.報告的準(zhǔn)備
(1). 向誰報告,報告什么。
(2). 報告的順序(a-g)。
(3). 決定書面報告,還是口頭報告。
(4). 準(zhǔn)備數(shù)字、實物、圖表等。
(5). 調(diào)查實例。
(6). 向有關(guān)人員事前聯(lián)絡(luò)。
(7). 選擇報告的時間和場所。
3.5.3.報告方法
(1). 報告簡潔的按結(jié)論,理由,經(jīng)過等順序進(jìn)行。
(2). 事實要正確,要強調(diào)重點。
(3). 要考慮對方的理解程度。
(4). 不浪費時間。
公司規(guī)章制度11
一、試用期員工檔案管理
(一)檔案內(nèi)容:
1、員工身份證原件及復(fù)印件,原件驗證后歸還;
2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復(fù)印件,原件驗證后歸還;
3、員工個人簡歷;
4、員工近期2寸相片2張;
5、員工體檢表
8、錄用審批表。
(二)以上1-5項由員工本人提供,并保證真實無誤,若發(fā)現(xiàn)虛假,即刻辭退。
(三)檔案管理:員工檔案由公司人力資源部管理。
二、試用期限
1、有過本崗經(jīng)驗的,試用期為;無本崗實際經(jīng)驗的,試用期為 。
2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的,經(jīng)本人申請,公司批準(zhǔn),可酌情提前結(jié)束試用期,試用期滿不完全勝任者,辭退。
二、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇
1、試用期人員的工資標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)待遇
試用崗位根據(jù)雙方事先之約定,試用期員工只發(fā)基本生活費xx元該項報酬包括所有補貼在內(nèi)經(jīng)考核合格簽訂合同給予xx元獎勵
三、考核轉(zhuǎn)正
1、人力資源部和用人部門負(fù)責(zé)試用員工的試用期考核。
2、考核轉(zhuǎn)正程序:
3、能勝任本崗工作,經(jīng)考核合格,將轉(zhuǎn)為正式員工;
四、辭退條件規(guī)定如下:
1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的;
2、違反公司規(guī)章制度的`;
3、身體狀況不符合公司崗位要求的;
4、無法按時完成工作任務(wù)的;
5、不勝任本崗工作的;
7、不符合崗位素質(zhì)要求的;
8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。
9、考核不合格的
五、試用期員工考核
1、目的:建立公平公正的評價體系,調(diào)動試用期員工積極性。
2、對營銷人員看業(yè)績,量化業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)
3、對管理人員看效果;量化團(tuán)隊融合程度、對崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察(崗位說明)
4、對普工看能否正確使用工具,和對工作的熟練程度(老員工速度的xx%)
公司規(guī)章制度12
1、遵守公司作息制度,上班必須提前5分鐘打卡,不得遲到、早退(如遲到或早退按每分鐘2元計算)上班前應(yīng)先更換工作服并檢查個人的儀表,應(yīng)做到儀表整潔、佩帶工號牌。
2、每日打完卡之后,不得無故擅離崗位,攝影部人員要對拍攝器材進(jìn)行保養(yǎng)。并且要測試當(dāng)天要用的器材,確認(rèn)無誤。
3、任何攝影部人員未經(jīng)主管批準(zhǔn)不可擅自離崗,有特殊原因,須經(jīng)主管簽字,方可調(diào)休,上班時間不允許無故竄崗(到大廳除外)。
4、嚴(yán)禁攝影部人員在上班時間互相嘻笑、打鬧,大聲討論講話;嚴(yán)禁攝影部人員上班時間坐在沙發(fā)上,看電視,下棋或其他賭博性行為。
5、攝影部人員上班時間要用文明語言待客不準(zhǔn)講臟話。
6、不準(zhǔn)在工作區(qū)內(nèi)抽煙,并且要督促客人要到抽煙區(qū)抽煙。
7、攝影棚里的物品要按用途規(guī)類,并且擺放整齊。時時要保持?jǐn)z影棚干凈。
8、接待客人要在大廳或樓梯口接待處,不許隨便帶不相干人進(jìn)入攝影棚。
。ㄓ羞`反以上條例者每次扣10元)
9、攝影師要維持相機清潔、保養(yǎng),保管好自己的相機,不許亂放,如因攝影師造成的損失由攝影師承擔(dān)。
10、不得把公司的器材、物品私拿回家或借他人之用,如有此種情況要嚴(yán)懲。
11、攝影部所有攝影器材及儲存卡使用和管理由當(dāng)棚攝影師全權(quán)負(fù)責(zé),若有損壞、故障、調(diào)動員工等必須在當(dāng)日內(nèi)將原因及時上報主管。
12、攝影部人員必須在前一天下班之前到門市了解當(dāng)天拍照客人的數(shù)量套系等情況。
13、在客人進(jìn)棚10分鐘之前開空調(diào)。在沒有客人拍照時,不準(zhǔn)私自打開空調(diào)。(如發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定者每次扣20元)
14、助理負(fù)責(zé)帶領(lǐng)拍照新人進(jìn)入攝影棚,并檢查新娘、新郎的服裝,新娘的裝面,造型有無穿邦。
15、客人進(jìn)棚后,要喊“歡迎光臨!”或“您好!”要微笑服務(wù),禮貌熱情接待顧客,主動問好,注意文明用語。及時與顧客交流購?fù),耐心地了解顧客喜好及要求?/p>
16、主管必須每天早上安排好自己的部門工作。
17、攝影師要服從部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排,不得搶拍,拒拍和挑選拍攝客人(客人指定例外)?腿藳]拍完之前,攝影師一律不能提前走,如要下班必須向部門經(jīng)理匯報,并和客人溝通好。
18、攝影師要為顧客盡力服務(wù),必須用心拍攝每一張照片,為顧客找最佳角度。要求攝影師在工作中不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新的幅度約為20%?腿藢ε臄z照片滿意度高增加后期消費攝影師可額外領(lǐng)取1%的獎金。(如開發(fā)出新主題或新景點客人接受率高形成市場每主題獎200元。)
19、攝影助理在工作時在攝影師的要求下及時調(diào)整背景、燈具及用具。調(diào)節(jié)顧客拍照的整個過程氣氛的調(diào)節(jié)。并注意燈光,有無穿邦等細(xì)節(jié)方面的檢查。
20、每拍完一套衣服后,要把顧客送到化妝助理手上,并為顧客開門,關(guān)門,不得讓顧客獨自離開。(如有讓客人不知下一去處的情況發(fā)生,每次10元)。
21、道具使用完后攝影助理要及時將其放回原處,不得亂丟,工作完畢后,及時關(guān)掉所有電源,收好攝影器材。并在記錄單上登記好并及時將照片導(dǎo)入電腦里。(如發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定者每次扣50元)
22、每日下班之前,攝影部人員要將棚內(nèi)所有道具排列整齊好,捧花細(xì)心整理好并做好衛(wèi)生的清理(如發(fā)現(xiàn)有未做完工作就下班者或工作不徹底者,每次罰10元)。
23、值班人員離棚時應(yīng)關(guān)好窗戶,鎖門,關(guān)燈。(如發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定者每次扣10元)
24、值班人員必須要檢查當(dāng)天顧客的照片是否全都導(dǎo)入電腦里,并負(fù)責(zé)導(dǎo)片,分片,如發(fā)現(xiàn)有照片漏導(dǎo)要及時導(dǎo)入。如有照片丟失,要立即上報主管以并及時補救。(如無法彌補攝影部要追其當(dāng)事人責(zé)任并負(fù)責(zé)公司損失的50%)
25、已拍完的顧客照片,在電腦內(nèi)存放時間不得超過五天。(如超過三天還未導(dǎo)入看片,每次扣30元)。(如有顧客要求當(dāng)天看片
的,不得拒絕)
26、與門市,設(shè)計部交接的單子沒人簽字,每次扣20元。
27、攝影部任何人員不得拷貝客人的照片做其它用處,如發(fā)現(xiàn)者罰500元。并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
28、導(dǎo)好的照片要用規(guī)定的命名方式命名并放入看片里,不許有倒放的照片?雌锏恼掌竺繌埵莏pg格式,不許有其它格式(產(chǎn)品照的tif格式除外)?雌锏'毛片不許混放,凱悅、文苑的要求分開。(如發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定者每張扣1、5元)
29、每一套照片要求是同一對顧客的照片,如一套照片里有其他顧客的照片(選片單上沒有注明)每次罰50元(如有注出看其情況罰5元)。參與的各部門都要扣,具體扣在參與部門制度內(nèi)。
30、完全由攝影師的失誤引起的穿邦每張罰1、5元,由化妝部引起的穿邦各負(fù)其一半。
31、客人照片修片不能太過,制作效果要另存副本,如發(fā)現(xiàn)因修片太過或做了效果沒有存副本,導(dǎo)片時顏色太過而后期部無法制作,要求重導(dǎo)的。攝影部不得拖延(規(guī)定1小時內(nèi)導(dǎo)好)不然扣
1、5元每張。
32、如參與選片時,選片人必須認(rèn)真,仔細(xì)的填寫好每項要求,如因號碼寫錯尺寸寫錯等原因而發(fā)生錯誤及損失的由選片人全部負(fù)責(zé)其損失。(任何一項沒填或沒有寫清楚的每一空格扣20元)。
33、選片時漏選每次罰5元。
34、攝影師有空要到門市協(xié)助選片,協(xié)助門市部處理客戶的特殊性拍照要求。并做一些專業(yè)性幫助。
35、攝影部人員遵守各項規(guī)章制度,講文明禮貌,工作積極主動,配合主管的工作安排,具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識。
36、主管要安排攝影部的一切日常事務(wù),督促員工的日常工作,如由發(fā)生上述任何罰款的主管也將負(fù)連帶責(zé)任。
37、主管要每一星期在本部門召開一次會議,虛心聽取員工意見和建議,及時傳達(dá)上級指示,要做好上情下達(dá),下情上達(dá)工作。做不到扣50元。
38、必須遵循“開單作業(yè)制”,如要刻盤、沖洗照片必須要把單子交給電腦部。
39、攝影部出現(xiàn)問題,如助理出現(xiàn)問題,攝影師與助理各承擔(dān)一半責(zé)任。
40、主管看工作情況可以每天按排值班人員值班。
41、經(jīng)考核能夠遵守以上的各項規(guī)章制度并且出色地完成每項工作的,獎100元。
公司規(guī)章制度13
為規(guī)范上市公司籌劃非公開發(fā)行股份的停復(fù)牌事宜,上交所25日發(fā)布了《關(guān)于上市公司籌劃非公開發(fā)行股份停復(fù)牌及相關(guān)事項的通知》,明確了上市公司籌劃非公開發(fā)行的停牌、延長停牌以及復(fù)牌的標(biāo)準(zhǔn)、程序以及相關(guān)信息披露要求。
《通知》明確,上市公司籌劃非公開發(fā)行,應(yīng)當(dāng)做好保密工作,籌劃非公開發(fā)行過程中,預(yù)計相關(guān)信息難以保密或者已經(jīng)泄露,可能或者已經(jīng)對股票及其衍生品種的交易價格產(chǎn)生較大影響的,應(yīng)當(dāng)立即向上交所申請股票及其衍生品種停牌,及時履行信息披露義務(wù)并復(fù)牌。針對上市公司以往披露的籌劃進(jìn)展過于簡單、延期復(fù)牌情形千篇一律、終止籌劃原因含糊其辭等問題,《通知》要求上市公司對停復(fù)牌原因及進(jìn)展情況充分履行信息披露義務(wù),維護(hù)中小投資者的知情權(quán)。此外,公司應(yīng)當(dāng)在公告終止籌劃非公開發(fā)行后的2個交易日內(nèi)召開投資者說明會,說明并披露籌劃過程以及終止籌劃原因。
市場普遍反映,上市公司停牌多、停牌時間長,是滬港兩地市場的`一個重要差異,和港交所停復(fù)牌注重效率、信披詳盡相比,滬市部分上市公司存在濫用停牌制度的嫌疑。上交所對20xx年以來滬市公司停牌籌劃非公開發(fā)行案例統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),停牌時間平均為13.5天,其中70%左右的公司在10個交易日以內(nèi)。
上交所相關(guān)人士表示,為適應(yīng)新的監(jiān)管形勢變化,縮笑港兩地在停牌監(jiān)管規(guī)則上的差異,《通知》根據(jù)市場效率原則,嚴(yán)格規(guī)定了上市公司籌劃非公開發(fā)行停復(fù)牌的標(biāo)準(zhǔn)、時限和程序。接下來,上交所還將對重大資產(chǎn)重組中的停復(fù)牌標(biāo)準(zhǔn)和信息披露要求予以公開。
公司規(guī)章制度14
一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全,負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,處理突發(fā)事件;
二、負(fù)責(zé)廣場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;
三、負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進(jìn)行考核;
四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時護(hù)接、護(hù)送,保證安全;
五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保廣場安全;
六、指導(dǎo)保安員工作,負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實施應(yīng)急措施;
七、負(fù)責(zé)廣場的.消防安全。負(fù)責(zé)落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理;
八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控)的檢查完善,隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù);
九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實施,負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練;
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通,保證通道暢通。
公司規(guī)章制度15
1、獎勵條件
(1)全年駕駛無事故。
(2)全年運輸貨物無丟失,無損壞
(3)發(fā)現(xiàn)并能及時制止重錯誤形為的發(fā)生,避免公司遭受經(jīng)濟(jì)損失。
(4)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),恪守職責(zé),遵守公司各項規(guī)章制度。
(5)積極進(jìn)取,努力鉆研。對倉庫的管理,提出合理化的建議,為公司開源節(jié)流做出貢獻(xiàn)者。
(6)在安全檢查評比中,消滅重事故,一般事故的四項頻率均不超過公司下達(dá)的指標(biāo)之車隊,車隊長、安全員、車管員、調(diào)度員每人獎勵二百元。
(7)在每季度車輛安全技術(shù)檢查評比中,保養(yǎng)質(zhì)量達(dá)九十分以上的車輛,獎勵主管司機五十元;連續(xù)四個季度均達(dá)到九十分以上者,年終加獎一百元。
2、處罰標(biāo)準(zhǔn)
(1)承運司機未按要求時間把貨送到用戶手中,影響用戶生產(chǎn),每晚一天罰款200元;
(2)承運司機不得私自將承運的`.貨物轉(zhuǎn)主或托其它車輛運輸,如果發(fā)生上述情況罰款500-1000元,視情節(jié)拒付運費。
(3)承運司機在整個承運過程中有倒換、盜竊所運物等行為者,要按零部件價格的3-5倍進(jìn)行罰款,賠償零件損失。
(4)在承運過程中對承運貨物造成丟失、損失、銹蝕等,視情況予以200-1000元罰款,根據(jù)情節(jié)對丟失和損失的零件進(jìn)行賠償。
(5)承運車輛在運輸過程中,由于交通事故和臨時故障不能按時間要求到達(dá)目的地,在出事后2小時內(nèi)不能及時向公司匯報的罰款500元/次,匯報后也要視情況罰款100-500元,如果造成較影響,可加重處罰。
(6)承運司機不能按要求傳遞票據(jù)或?qū)⑵睋?jù)涂改或損壞,罰款100-200元,如果丟失視影響程度進(jìn)行罰款。
(7)承運司機到達(dá)運送目的地,要熱情服務(wù)和交接,協(xié)助卸車,如因工作服務(wù)態(tài)度不好,用戶映強烈,視情況罰款100-500元。
(8)輕微事故(直接經(jīng)濟(jì)損失200元以下):負(fù)同等以上責(zé)任,賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失,取消五千公里安全里程。
(9)一般事故(直接經(jīng)濟(jì)損失200元以上,30000元以下):負(fù)一定、次要責(zé)任,停駕五至十天,賠償10%至20%經(jīng)濟(jì)損失,取消六千公里至一萬公里安全里程;負(fù)同等以上責(zé)任停駕十至三十天,賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失,取消一萬至六萬公里安全里程。
(10)重事故(直接經(jīng)濟(jì)損失30000元以上100000元以下):負(fù)一定、次要責(zé)任,停駕一至三個月,賠償10%至20%經(jīng)濟(jì)損失,取消二十萬至三十萬公里安全里程(屬死亡事故,取消三十萬至五十萬公里);負(fù)同等以上責(zé)任,停駕三個月以上,賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失,取消全部安全里程,貨運事故損失賠償限額,同等責(zé)任以下最高不超過一千元,主要責(zé)任以上最高不超過二千元。
(11)特事故:凡負(fù)有責(zé)任的,停駕半年以上,取消全部安全里程。
(12)駕駛員在一年內(nèi)累計發(fā)生三宗同等以上交通責(zé)任事故,每宗直接經(jīng)濟(jì)損失5000元以上者或發(fā)生交通死亡事故負(fù)同等責(zé)任以上者,取消其在本公司的駕車資格。
2、汽車運輸公司管理的規(guī)章制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行《民用物品安全管理條例》和上級有關(guān)規(guī)定及公司做好民爆器材的運輸工作。
2、運送爆破物品時,駕駛員必須保持清醒的頭腦,提高責(zé)任心,嚴(yán)禁酒后駕駛,駕駛員和隨車人員在運送途中嚴(yán)禁攜帶煙火。
3、駕駛員必須持駕駛證,車輛必須配備滅火器材,嚴(yán)禁炸藥和起爆器材同車載運。
4、運輸物品時,要做到遵章守法,安全運輸,到達(dá)庫區(qū)時押運員、保管員要清點核對數(shù)量。
5、運送物品時,必須持有特種作業(yè)資格證的人員按指定的路線和時間運送、押運和看護(hù),押運、看護(hù)人員在運輸途中負(fù)監(jiān)管責(zé)任。
6、出車前后要檢查車輛,不準(zhǔn)帶病作業(yè)。如天氣影響并采取相應(yīng)的防護(hù)措施,禁止雷雨天氣運輸民爆物品。
7、在運輸過程中,行駛過程中不得超過10km/h,不得在上、下班或人員集中時運輸,運輸途中遇到前方有車輛應(yīng)停車、躲避,在主運輸巷道有放炮作業(yè)時,必須聽從警戒人員指揮,將車停放在警戒線之外的安全區(qū)域,禁止在人多的地方停車,安全把民爆物品送到各個工作面。
8、在井下運輸時,要按照井下車輛運輸管理制度執(zhí)行。
9、民爆運輸車輛只允許運送民爆物品,不運送民爆物品時,車輛應(yīng)停放在發(fā)放站附近。
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