公司規(guī)章制度集合15篇
現(xiàn)如今,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的公司規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司規(guī)章制度1
通過對《制度有了 怎么去抓落實(shí)》的集中學(xué)習(xí),本人經(jīng)過自我理解和同事們在會(huì)上積極的討論,讓我對“制度”有了更深的認(rèn)識,意識到規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶,立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚,制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效,達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的體會(huì):
都說三分制度七分執(zhí)行,無規(guī)矩不成方圓。我們在平時(shí)工作過程中要明確責(zé)任主體不可以拿制度當(dāng)花瓶,要抱著在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績心態(tài),認(rèn)真去執(zhí)行落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
一個(gè)公司的管理勝在制度為王,贏在狠抓落實(shí),靠制度打天下,靠落實(shí)定江山,用制度管人,按規(guī)章辦事,讓執(zhí)行落地,靠落實(shí)說話。反對一切形式主義、官僚主義,讓公司制度更接地氣。告別一切責(zé)任缺失、拖延內(nèi)耗,讓績效管理快落地。
在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中我認(rèn)識到,“抓執(zhí)行”是落實(shí)制度的途徑。工作中,切忌只喊口號不做事。制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行,如果不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,那么所有的努力都?xì)w于零。“畏法度”是落實(shí)制度的保證。“矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓;無規(guī)矩,不方圓!贝_保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在制度、規(guī)矩的約束下做事,才會(huì)實(shí)現(xiàn)令行禁止。“重細(xì)節(jié)”是落實(shí)制度的關(guān)鍵。不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),只有抓住了制度落實(shí)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能讓管理落地,獲取競爭優(yōu)
勢。有制度不落實(shí),比沒有制度的危害還要大。任何時(shí)候,落實(shí)能力都是決定商業(yè)競爭、公司經(jīng)營成敗的根本。構(gòu)想再偉大,制度再完美,離開強(qiáng)大的執(zhí)行力也會(huì)成為鏡中月、水中花。
在日常管理過程中,影響制度落實(shí)的因素很多,比如責(zé)任缺失、領(lǐng)導(dǎo)無力、中層缺位、意識淡薄、拖延內(nèi)耗等等。用制度管人,按規(guī)章辦事,是許多公司成功的秘訣,但是,僅有科學(xué)合理的制度還不夠,只有借助強(qiáng)大的執(zhí)行路,抓好各項(xiàng)落實(shí)工作,才能建立競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造商業(yè)奇跡,正所謂“制度打天下、落實(shí)定江山”。
“三分制度,七分執(zhí)行”,制度是基礎(chǔ),執(zhí)行是關(guān)鍵。一個(gè)公司的興衰與制度有著密不可分的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)有序管理不僅需要科學(xué)完善的制度,更離不開有效得力的執(zhí)行。正所謂“制度是銀,落實(shí)是金”,制度有了,關(guān)鍵還要看執(zhí)行。
千萬別拿制度當(dāng)花瓶,有了制度不執(zhí)行,比沒有制度更糟糕。管理要令行禁止,公司才有生存和發(fā)展的希望。各項(xiàng)制度一旦建立起來,就要真真拿它當(dāng)回事,做到認(rèn)真執(zhí)行,使之落實(shí)到位,從而發(fā)揮制度應(yīng)有的效力。
執(zhí)行要到位,責(zé)任先到位,確保每項(xiàng)工作執(zhí)行到人,責(zé)任缺失,是制度無法執(zhí)行與落實(shí)到位的重要原因。顯然,確保責(zé)任追究落實(shí)到人,才能讓每一項(xiàng)制度的執(zhí)行有保障,從而提升管理的效力,增加制度的含金量。
員工是公司制度的主要執(zhí)行者,他們的執(zhí)行力決定了制度的成效。為此要加強(qiáng)基層員工執(zhí)行力的培訓(xùn),打造
落實(shí)型員工隊(duì)伍,提升團(tuán)隊(duì)
的'勝任力,確保每項(xiàng)制度落到實(shí)處。
用紀(jì)律強(qiáng)化規(guī)矩意識,引導(dǎo)大家養(yǎng)成按照規(guī)章制度辦事的習(xí)慣,不論是做人還是做什么,都要養(yǎng)成遵守紀(jì)律、按制度辦事的好習(xí)慣。增強(qiáng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的規(guī)矩意識,不僅是領(lǐng)導(dǎo)有方的需要,也是讓制度落地的關(guān)鍵。世上沒有如果只有結(jié)果,這是最真切、最有效的,確保制度落實(shí)到位,必須跟每個(gè)人要“結(jié)果”。
每位員工十分重視老板一直強(qiáng)調(diào)和即將檢查的東西,因此制度頒發(fā)下去,管理者要做好監(jiān)督、檢查工作。事實(shí)上制度檢查不僅是落實(shí)制度的需要,也是管理者發(fā)現(xiàn)問題和修正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
總而言之,通過這次集體學(xué)習(xí)讓我對“制度”有了更深的認(rèn)識,意識到規(guī)章制度是一個(gè)公司高效管理的法寶,立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚,制度的規(guī)范化會(huì)讓公司管理更有效,達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。
公司規(guī)章制度2
1、目的
對物業(yè)公司物資用品的采購、入庫、保管、領(lǐng)用進(jìn)行規(guī)范管理,防止流失并有效控制生產(chǎn)成本。
2、適應(yīng)范圍
物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處
3、物資購買流程及管理
申購程序:物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處需用物資時(shí),由經(jīng)辦人填寫三聯(lián)《物品申購單》,申購單應(yīng)寫明數(shù)量、規(guī)格、特殊要求、用途,并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方能上報(bào),其中一聯(lián)由申購部門存查,兩聯(lián)呈報(bào)物資部,物資部接到申購單后轉(zhuǎn)報(bào)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、詢價(jià)、定價(jià)后,由財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),下達(dá)一聯(lián)給物資部采購,一聯(lián)由財(cái)務(wù)部存查。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購員,由采購員請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購買,事后補(bǔ)辦相關(guān)進(jìn)出庫手續(xù)。申購部門在呈報(bào)物品申購前應(yīng)合理測算物資需求量,防止超量申購,并查詢物資倉庫是否存有所需物品,避免積壓。
4、采購報(bào)銷程序:采購員按核準(zhǔn)申購單采購物品后,按分類倉庫,交倉管員驗(yàn)收入庫,并通知原申購部門貨已入庫。采購員憑倉庫驗(yàn)收人簽名的《材料驗(yàn)收單》第二聯(lián),即采購報(bào)銷憑證聯(lián),連同發(fā)貨票一并向集團(tuán)財(cái)務(wù)部報(bào)銷。大宗或高值物品的定購按經(jīng)濟(jì)合同簽訂的審批程序辦。
5、物資管理
固定資產(chǎn)管理:固定資產(chǎn)一律登記造冊,根據(jù)資產(chǎn)分類,由物業(yè)公司管轄,集團(tuán)財(cái)務(wù)部監(jiān)督;部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù),貫徹“誰領(lǐng)用,誰保管,誰負(fù)責(zé)”的原則;固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移,由綜合服務(wù)部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù),明確保管職責(zé);為使固定資產(chǎn)做到帳實(shí)相符,固定資產(chǎn)每年盤點(diǎn)一次,時(shí)間為每年10月份,具體由綜合服務(wù)部牽頭組織,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)主持;損壞而沒有修理價(jià)值和使用價(jià)值的,按《物資報(bào)廢核銷規(guī)定》處理;固定資產(chǎn)的折舊年限由集團(tuán)決定。其他物品管理:由物業(yè)公司物品倉庫承擔(dān)物品類及辦公用品類的管理,履行物品進(jìn)出庫手續(xù)。
6、物資領(lǐng)用程序:根據(jù)工作需要,由部門填寫三聯(lián)《領(lǐng)料單》,注明用途、項(xiàng)目名稱,并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)、經(jīng)領(lǐng)人簽名,其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查;一聯(lián)作倉庫記帳憑證;一聯(lián)送報(bào)財(cái)務(wù)部核算;物品倉庫管理的物品,凡屬低值的易耗品,可采用分類造冊直接簽領(lǐng);特殊工種(如水電工、維修工)人員領(lǐng)用各類工具時(shí),除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外,還需由倉管員在本人攜帶的`《工具領(lǐng)用登記冊》填寫所領(lǐng)用工具,此《工具領(lǐng)用登記冊》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具。本人離職或變動(dòng)工種時(shí),需按《工具領(lǐng)用登記冊》記錄,移交本人原使用及保管的全部工具(如有失落,應(yīng)作賠償),方能辦理離職手續(xù)。
7、物資報(bào)廢核銷規(guī)定
凡屬變質(zhì)、過期、邊角料、損壞無法修復(fù)的物品、設(shè)備需作處理的,按以下程序處理:由部門或倉庫填寫《物資報(bào)廢核銷申報(bào)表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)財(cái)務(wù)部;財(cái)務(wù)部接到申請單后派人現(xiàn)場鑒定并提出處理意見報(bào)總經(jīng)理審批;獲準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)部落實(shí)廢品收購單位、個(gè)人現(xiàn)場看貨、定價(jià)、過稱、清點(diǎn)收購,廢品處理收入全部交財(cái)務(wù)部進(jìn)帳;屬無回收價(jià)值的經(jīng)核準(zhǔn)后作垃圾處理。
8、物資倉庫管理制度
庫內(nèi)物資必須分類堆放,品種排放有序,便于收發(fā)盤點(diǎn)。
忌潮忌濕物品應(yīng)擱放高處,堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施,切實(shí)做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生,做到物品堆放整齊,庫區(qū)整潔。
易燃易爆物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理?xiàng)l例,獨(dú)立設(shè)庫,重點(diǎn)管理,配置足夠的消防器材。
提高警惕,緊固門窗,切實(shí)做好防盜防竊工作,確保倉庫物資安全。
倉庫重地,杜絕閑人或陌生人在倉庫內(nèi)閑聊逗留。
公司規(guī)章制度3
為營造北京錦宏雨萌公司及各分部團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上的經(jīng)營團(tuán)隊(duì),為更好地有序工作,維護(hù)公司、合作單位和公司員工利益不受損害,特制定以下制度,請各位同事自覺遵守。
一、各部門對所有員工提供住宿及伙食(伙食費(fèi)定為1000元/月為標(biāo)準(zhǔn)/七人、上下浮動(dòng)不應(yīng)過高,各部門做飯人員定為500元/月為標(biāo)準(zhǔn)),全年報(bào)銷一趟往返車費(fèi)(限火車硬座票,兩個(gè)月后發(fā)給),其它生活用品(如盆、洗衣粉、牙膏、衛(wèi)生紙等)請自理。
二、工作人員收入由業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)額獎(jiǎng)金構(gòu)成,具體為:
1、業(yè)務(wù)提成=到帳業(yè)務(wù)總額×11
2、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)務(wù)總額+業(yè)務(wù)表現(xiàn)決定,即
。1)、業(yè)務(wù)總額(年績以每年12月31日前到帳為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn))在10—30萬(含),按業(yè)務(wù)總額發(fā)放1獎(jiǎng)金;業(yè)務(wù)總額在30—50萬(含)按業(yè)務(wù)總額發(fā)放2獎(jiǎng)金;業(yè)務(wù)總額在50萬以上按業(yè)務(wù)總額發(fā)放3獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金金額公司和部門各出一辦。
。2)、年底按工作人員綜合表現(xiàn)發(fā)送年度獎(jiǎng)金,具體為
□各部門實(shí)施五工作日制(周一至周五,除國家法定節(jié)假日),工作時(shí)間為上午8:00—11:30,下午為2:00—5:30。
□上班期間員工如要外出,須向部門負(fù)責(zé)人說明事由,不得無故外出。
□工作日期間8點(diǎn)之前,請?zhí)幚砗闷鸫、洗臉和早餐等相關(guān)事宜,不得在工作期間做與工作無關(guān)的事情。
□上班時(shí)間任何人不得以任何理由睡覺,晚上12點(diǎn)之前就寢。
□上班時(shí)間不得看電視或大聲喧嘩,不得妨礙他人打電話的時(shí)效,不能在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、聽音樂,員工本人在打電話時(shí)間內(nèi)不提倡查資料、發(fā)傳真、玩游戲及打私人電話。不允許通過寬帶消費(fèi)和以公司電話綁定其它業(yè)務(wù),否則酌情處理。
□不得擅自篡改合作單位雜志協(xié)辦或理事會(huì)的邀請函、章程和表格等一切相關(guān)內(nèi)容。
□自覺整理好自己的物品,保持床鋪和辦公場所的整潔。
□員工應(yīng)遵紀(jì)守法,不得有違法亂紀(jì)行為,同事之間應(yīng)和睦相處,每天充實(shí)自己,加強(qiáng)個(gè)部門內(nèi)的溝通,及時(shí)交流業(yè)務(wù)信息,營造良好氛圍,培養(yǎng)自我積極向上的精神。
□多次違背本制度以上條款的人員,則酌情扣留全年業(yè)務(wù)額獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重者后果自負(fù)。
三、工作人員收入發(fā)放方式
1、本部門不保底薪,實(shí)施激勵(lì)制收入方式,具體為11、12、13、14四種。
2、員工提成原則上按到帳情況每隔一個(gè)月結(jié)帳一次。
3、業(yè)務(wù)總額按本制度制定的`百分比執(zhí)行,并隨業(yè)務(wù)提成一起生效。
4、每一年度各部門簽收第一個(gè)合同或新項(xiàng)目第一個(gè)合同,以合同經(jīng)額大小給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。(老合同除外)
四、業(yè)務(wù)工作管理
各部門均按公司指定統(tǒng)一的員工業(yè)務(wù)周報(bào)表進(jìn)行業(yè)務(wù)單位登記,每周由部門經(jīng)理審查核對,確認(rèn)無誤后簽字,避免發(fā)生業(yè)務(wù)沖突。如因?qū)彶槌霈F(xiàn)業(yè)務(wù)沖突問題,部門經(jīng)理付完全責(zé)任,特殊情況由公司出面協(xié)商處理
五、項(xiàng)目工作管理
各部門嚴(yán)格遵守公司項(xiàng)目管理制度,不得擅自對外泄漏公司機(jī)密,各部門之間不允許過問項(xiàng)目情況。如有異議,可向公司反映,特殊情況另加協(xié)商處理
六、嚴(yán)禁本公司人員與同行業(yè)其它公司人員之間的交往,如有發(fā)現(xiàn)一律開除。
七、公司各分部每次結(jié)帳時(shí)由公司扣除業(yè)務(wù)總額的百分之一作為保證金,年終一次結(jié)清。
北京錦宏雨萌廣告有限公司
二0__年五月
公司規(guī)章制度4
第一章總則
第一條為維護(hù)正常的工作秩序,強(qiáng)化全體職工的紀(jì)律觀念,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度
第二條考勤制度是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)正常的工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,搞好公司的一項(xiàng)重要工作。全體員工要提高認(rèn)識,自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。
第三條公司的考勤管理由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)實(shí)施。
第四條各部門經(jīng)理、店長對本部門人員的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。
第五條考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評的參考依據(jù)。
第二章具體規(guī)定
第六條工作時(shí)間
1、本企業(yè)全體員工每日工作時(shí)間一律以九小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。
2、上午上班時(shí)間為7時(shí)40分,下班時(shí)間為12時(shí);下午上班時(shí)間為13時(shí),下班時(shí)間為17時(shí)40分。
第七條遲到、早退
1、1.超過5分鐘至15分鐘為遲到;
2.超過15分鐘至l小時(shí)以內(nèi)按曠工1小時(shí)論;
3.超過1小時(shí)按曠工半日論;
4.提前5分鐘至15分鐘為早退;
5.提前15分鐘以上以曠工論處;
6.遲到或早退者,當(dāng)月第一次扣罰5元,第二次扣罰10元,第三次扣罰15元,以此類推;
第八條上下班忘記打卡者,或因考勤機(jī)故障、停電等原因無法打卡者,須經(jīng)部門
主管簽卡證明,否則一律以未上班論處(當(dāng)天無工資);
第九條病假
1、員工本人確實(shí)因病,不能正常上班者,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)人事部備案,月累計(jì)超過兩個(gè)工作日者,必須取得區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)的`休假證明。
2、患病員工如有區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)病假條的,當(dāng)月病假累計(jì)三日(含三日)以上者。全月病假者,扣除全部工資。
5、員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動(dòng)交給人力資源部核查存檔。
第十條
1、員工因合理原因須要本人請假處理,并按規(guī)定時(shí)間申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的休假,稱為事假。
2、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況,必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導(dǎo)),如實(shí)說明原因,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可休假,否則按曠工處理。
3、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
5、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的,也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條婚假
1、員工請婚假時(shí),必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請單,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),交人力資源部審核。
2、婚假假期為三天,男方25周歲、女方23周歲為晚婚,晚婚假期共計(jì)10天。
第十四條產(chǎn)假
1、女員工正常生育時(shí),給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假,難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天,符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、女員工懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假,懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假,懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
3、女員工休假前需要有醫(yī)院證明,經(jīng)所在部門經(jīng)理同意后,報(bào)人力資源部批準(zhǔn),方可休假。
4、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假為15天。
第十三條喪假
員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡,可辦理喪假,員工的父母或配偶去世,可休假5天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需員工本人去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請,部門經(jīng)理簽字后,經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后,交考勤員考勤。
第十四條曠工
1、未向部門和公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面申請并經(jīng)批準(zhǔn)者,或未按規(guī)定時(shí)間請假,或違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工。
2、曠工一日(含累計(jì))者,扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的20%;曠工二日(含累計(jì))者,扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的50%;曠工三日(含累計(jì))者,當(dāng)月只發(fā)580元的工資;曠工超過三日(含累計(jì))者,公司視情況給予處理。
第十五條全勤獎(jiǎng):為鼓勵(lì)員工出滿勤、干滿點(diǎn),特設(shè)立全勤獎(jiǎng),員工每月出勤率達(dá)100%者(壹月內(nèi)無遲到、早退、曠工、病假、事假等)。可獲當(dāng)月全勤獎(jiǎng)30元,未達(dá)100%者當(dāng)月無全勤獎(jiǎng)。
第十五條員工加班:
1.主管:部門主管因已領(lǐng)有職務(wù)津貼,故不再另支付加班費(fèi);
2.周日值班
第十六條員工考核:為充分了解每個(gè)員工的工作執(zhí)行情況,達(dá)到通過工作本身來培訓(xùn)和教育員工,公正確定員工工資和提薪資格,正確按職能資格等級提升員工的目的;依據(jù)不同的職務(wù)等級確定相應(yīng)的考核要素與考核項(xiàng)目,考核分為業(yè)績考核、能力考核和工作態(tài)度考核:
1.業(yè)績考核:工作是否認(rèn)真細(xì)致;工作是否有效;工作是否迅速;工作的完成進(jìn)度;
2.能力考核:是否具備完成本職工作所需的基礎(chǔ)知識和實(shí)務(wù)知識;處理工作和業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和技能;相應(yīng)語言文字表達(dá)力;能否正確理解上司的的指示;
3.工作態(tài)度考核:是否遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;是否服從命令,聽從指揮;是否能夠團(tuán)隊(duì)員工,有效溝通;是否具有效率和成本意識,減少浪費(fèi)。
公司規(guī)章制度5
每個(gè)企業(yè),無論是國有還是民營,建章立制工作是必不可少的重要工作,而且規(guī)章制度不是一成不變,還要不時(shí)地修改完善補(bǔ)充各項(xiàng)規(guī)章制度。但同樣是企業(yè)新制度,推出后產(chǎn)生的效果卻可能相差懸殊,這是什么原因呢?如何讓一副嚴(yán)肅面孔的規(guī)章制度擁有溫情并產(chǎn)生好的效益呢?
修改制度也會(huì)殃及企業(yè)安危?
在當(dāng)今這個(gè)日新月異的時(shí)代,企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境在一刻不停地發(fā)生著變化,如市場的環(huán)境在變、客戶的需求在變、競爭對手在變、企業(yè)內(nèi)部每天都在變、員工自身也在變,一切都在變。一個(gè)持續(xù)變化的企業(yè)組織,必然要求其組織規(guī)則跟著變,因此,企業(yè)的規(guī)章制度必須不斷改變。可是企業(yè)在修改完善企業(yè)制度過程中經(jīng)常遇到的問題是員工的抵觸和反對,甚至是高層的反對,這幾乎是每一個(gè)企業(yè)管理者遇到的最頭疼的問題。如果此時(shí)強(qiáng)制推行新制度,有時(shí)因反對力量過強(qiáng),可能造成企業(yè)內(nèi)部的紛爭,影響團(tuán)結(jié)和員工的情緒,進(jìn)而影響到工作的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量,嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭受顛覆性的致命打擊。這決不是危言聳聽,有些企業(yè)就是在這修改制度的小河溝里翻船的。
該怎樣預(yù)熱新制度?
毋庸諱言,懶惰是人的天性和愿意因循舊歷的自然屬性,在自覺不自覺地妨礙著我們修改和完善規(guī)章制度。找到了原因,那么解決問題的辦法也就有了。以下是我在運(yùn)作企業(yè)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
非正式拋出,進(jìn)行制度修改前的預(yù)熱。人們既然習(xí)慣了在原來規(guī)章制度約束下的工作環(huán)境,那么當(dāng)原有的規(guī)章制度制約著企業(yè)發(fā)展需要改變時(shí),新制度的推出最好不要搞突然襲擊,要循序漸進(jìn),看準(zhǔn)機(jī)會(huì)引出話題,并輕描淡寫地議論上兩句。這時(shí)有心的人就會(huì)琢磨這句話的意思,并繼續(xù)尋找領(lǐng)導(dǎo)要修改規(guī)章制度的根本原因。有時(shí)這些員工為了顯示自己的先知先覺,還會(huì)私下在要好的同事之間議論探討領(lǐng)導(dǎo)講話的意思,甚至就此問題展開針鋒相對的爭論。其實(shí),這些有心的聰明員工在任何企業(yè)內(nèi)部都會(huì)有那么幾個(gè)。他們這樣做的過程等于是替領(lǐng)導(dǎo)做思想動(dòng)員工作,他們不僅努力說服了自己,而且也說服了他周圍的人以適應(yīng)即將出臺的新制度。所以,有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)他想要修改和補(bǔ)充制度時(shí),往往會(huì)在這些有心的聰慧的下屬面前,非正式地拋出話題來,引導(dǎo)大家議論幾句后,又轉(zhuǎn)移到其它話題了。如此反復(fù)兩三次,預(yù)熱的過程就基本完成了。
該怎樣推出新制度?
發(fā)揚(yáng)民主,讓大家研討并展開爭論。當(dāng)話題拋出、預(yù)熱過程完成后,就要及時(shí)在某一范圍的成員會(huì)議上作為眾多議題中的一個(gè)議題,讓與會(huì)人員廣泛參與討論。領(lǐng)導(dǎo)可以作為會(huì)議主持把問題正式地講出來,或提前安排一人做陳述,最后自己有引導(dǎo)性地且不流露出強(qiáng)制的痕跡,把所要修改完善的制度正反兩方面的意見都說出來,辯證地看待、分析所要修改的問題,然后讓與會(huì)人員充分展開民主討論。
民主議論過程有三個(gè)作用:
首先在沒有正式?jīng)Q定推出之前,讓大家議論,可以發(fā)現(xiàn)由于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體的角度、見識、信息不對稱等原因?qū)Υ藛栴}考慮不周全的地方,以便在制定制度時(shí)把好的意見吸收進(jìn)去,這叫集思廣益。
其次,根據(jù)與會(huì)人員的議論,可以作些有針對性的探討和分析,有時(shí)與會(huì)人員之間就會(huì)開展這些討論和分析。在此過程中,作為領(lǐng)導(dǎo)可及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題,如持贊同意見人的背后動(dòng)因,持反對意見者的背后動(dòng)因,這樣在制度推出后的執(zhí)行過程中就可以有的放矢,有針對性地重點(diǎn)強(qiáng)化操作,這樣可減少制度在實(shí)施過程中的盲區(qū)和盲點(diǎn)。
第三,讓大家參與制度的討論過程也是一個(gè)宣傳貫徹的過程。員工在議論、探討、爭執(zhí)過程中,相互也就有了對制度的更深了解和認(rèn)識。即使持反對意見的人也會(huì)在爭論中不自覺地接受其他各方的意見,進(jìn)而明白修改制度的必要性。即使當(dāng)場不同意,也會(huì)在聽取各方的意見后,進(jìn)行換位思考,經(jīng)過進(jìn)一步的消化進(jìn)而認(rèn)同新制度。至少他不會(huì)在今后貫徹執(zhí)行制度的過程中一味地抵觸。
如果沒有這樣的民主過程,突然推出新制度,由于每個(gè)人的角度不同、想法的差異、素養(yǎng)的高低、秉性的急慢等因素,再加上制度本身的有可能偏差和漏洞,很容易遭致反對浪潮,結(jié)果制度剛剛推出,便形成事實(shí)上的擱淺,效益也就無從談起。
該怎樣面對新制度的阻力?
形成決議,頒發(fā)貫徹執(zhí)行。制度在修改、完善、補(bǔ)充過程中最好經(jīng)過第一次公開的討論就可以取得差不多一致的意見,這是最好的結(jié)果(公開討論次數(shù)多時(shí)制度很容易流產(chǎn))。如果不是這樣,持反對意見的人較多,或爭論觀點(diǎn)激烈,誰也不能說服誰,還不能形成比較一致的決議,就暫時(shí)停止討論,會(huì)后重點(diǎn)做工作,逐個(gè)談心,拿事實(shí)說話,然后再開討論會(huì);或者擴(kuò)大討論范圍,有意識地讓基層的人員或某些相關(guān)的人員參與討論,來個(gè)現(xiàn)身說法。當(dāng)取得差不多的一致意見時(shí),果斷地形成會(huì)議決議,從速推出。如果經(jīng)過大家討論,發(fā)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初的設(shè)想相差距離太大時(shí),不妨慎重行事,暫緩?fù)瞥觥?/p>
該怎樣執(zhí)行新制度?
編號發(fā)文,不發(fā)文則不能體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅性,更重要的是形成檔案。自上而下逐級宣傳貫徹,如果不宣傳,不但不起好作用,反而起壞作用。制度往往是有針對性的,而且不同的部門對制度的理解和認(rèn)識也不一樣,就重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員進(jìn)行針對性地重點(diǎn)宣傳貫徹監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)內(nèi)部簡報(bào),簡報(bào)的作用在于其流動(dòng)性,大家可以輪流傳閱,而且簡報(bào)還可以就制度做進(jìn)一步的分析、探討、闡述,從更高、更深層次啟迪和教育員工,從而達(dá)到更好的效果。有條件的企業(yè)還可以借助新聞媒體的力量進(jìn)行新聞運(yùn)作,這一般適用于知名度高的、有較大影響力的、品牌響亮的、規(guī)模大的企業(yè)。當(dāng)這些社會(huì)的強(qiáng)勢企業(yè)要推出新的重大制度,而且是有一定創(chuàng)新性、改革性的制度時(shí),借助新聞媒體的力量是非常有效用的,外部社會(huì)的評價(jià)議論對內(nèi)部員工的`影響作用是顯而易見的,員工會(huì)帶著自豪感而主動(dòng)地接受新制度。
該何時(shí)修改舊制度?
當(dāng)然,制度需要變化,也不是說所有的制度都可以朝令夕改,制度也需要一個(gè)相對的穩(wěn)定性。至于什么時(shí)間制度需要穩(wěn)定,什么樣的制度需要相對穩(wěn)定,這都是非常有講究的。我認(rèn)為:企業(yè)在淡季修改、完善制度效果最好。
一般情況下,旺季制度需要相對穩(wěn)定,這是因?yàn)椋局贫雀淖兲l繁,改動(dòng)幅度太大,容易動(dòng)搖軍心,影響員工的心理穩(wěn)定,從而影響到企業(yè)正常繁忙的經(jīng)營活動(dòng)。淡季做些改動(dòng),同樣也會(huì)影響到軍心,也會(huì)波及到員工的心理活動(dòng),但畢竟是淡季,對企業(yè)的經(jīng)營影響不大。
而且在淡季,企業(yè)有時(shí)間和精力可以靜下心來研究企業(yè)規(guī)章制度存在的過時(shí)的不合理的地方,可以總結(jié)、評價(jià)剛過去的那一個(gè)旺季制度對企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的影響,及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)經(jīng)管管理活動(dòng)的規(guī)章制度中不合理的成分,并加以修改。如果是旺季則沒有時(shí)間和精力來做這些事情。在淡季建章立制,還可以發(fā)揚(yáng)民主,讓員工參與到制度的修改、補(bǔ)充、制定、建立當(dāng)中來,增強(qiáng)制度的完整性、民主性、可操作性。如果是旺季,員工都忙于經(jīng)營活動(dòng),再讓員工來參與制度的修訂工作,用一線人員的話來講就叫搗亂,因?yàn)樗麄兏揪蜎]有工夫。那么即使制定出制度,其效用也將大打折扣。
企業(yè)的建章立制工作應(yīng)放在對前一個(gè)工作季度工作總結(jié)之后,在下一個(gè)旺季到來之前的戰(zhàn)前動(dòng)員之前。
經(jīng)過以上的步驟,考慮到以上意見,采取以上的做法,相信制度就不會(huì)是那么冷酷,會(huì)變得有效。因?yàn)橹贫鹊闹贫ó吘惯有員工自己的心血和智慧,自己能不主動(dòng)貫徹執(zhí)行嗎?這樣就變制度的約束人為激勵(lì)人,從而發(fā)揮出制度的最大效用。
公司規(guī)章制度6
為了您安全的同時(shí)也為了別人的'安全,入住人員請?jiān)诠芾砣藛T處按流程登記完畢后再進(jìn)入房間,即“先登記后入住”
上下樓梯請輕手輕腳,進(jìn)出房門請輕開輕關(guān)房門,不要影響別人休息。
貴重物品應(yīng)妥善保管,遺失自行負(fù)責(zé)(在此友誼提醒“請將錢存入銀行,身上僅留有零花,其他物品切記妥善保管或與管理員聯(lián)系看是否能給予幫助。)
雜物不得亂丟,嚴(yán)禁存放易燃物不準(zhǔn)在公寓內(nèi)抽煙(希望煙民朋友保持克制或請外面吸煙。)
外出及休息時(shí)檢查注意門窗煤氣水龍頭關(guān)閉情況確保安全,:關(guān)門熄燈,如有特殊情況請與管理員聯(lián)系
節(jié)約水電不開無人燈常明燈不準(zhǔn)上網(wǎng)下載上網(wǎng)注意音量調(diào)節(jié),不得吵鬧喧嘩不得妨礙他人
床鋪干凈折疊整齊鞋子擺放有序保持清潔無異味。
床鋪墻壁公共物上不得隨意亂涂亂畫張貼字畫或釘物品。
房間衛(wèi)生間等保持清潔衛(wèi)生,使用后及時(shí)打掃干凈物品歸位。
手紙不得丟入馬桶,以防堵塞;馬桶及時(shí)清潔,保持本色。
沐浴的水電浴畢即關(guān),浴室及時(shí)清理通風(fēng)排氣。
配套物品若屬人為損壞,則損壞人自行新購并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
請不要帶閑雜人等進(jìn)入公寓,不準(zhǔn)攜帶和喂養(yǎng)寵物
嚴(yán)禁留宿任何人員,嚴(yán)禁男女混住,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取消住宿資格不許允許在公寓開伙做飯,不得占用公共用品(衣架,盆,等)時(shí)間過長遵守國家法律,嚴(yán)禁從事任何違法犯罪活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即報(bào)警
私人物品,如行旅包衣物鞋襪洗漱用品等請擺放整齊。
公寓衛(wèi)生:每天上午::為房間清掃時(shí)間,請各位同學(xué)配合打掃。保持公眾衛(wèi)生
不許隨地丟棄垃圾,請隨手將廢棄物丟進(jìn)垃圾袋
強(qiáng)制退宿:犯有以下條件時(shí)
常妨礙宿舍安寧違反宿舍安全規(guī)定者。
有偷竊行為者。
不服從室長監(jiān)督安排者。
在宿舍XX酗酒或有其它不良行為者。
蓄意破壞公用物品或設(shè)施者。
各位室友以上務(wù)必遵守,如有違規(guī)將示情節(jié)嚴(yán)重作以退宿處理,如有損壞等必須予以賠賞。在此祝福大家“心情愉快事業(yè)成功!”
退宿手續(xù):退宿的朋友煩請?zhí)崆耙惶焯岢,以便公寓床位預(yù)定安排之便。退宿時(shí)請勿遺漏個(gè)人物件,并由公寓服務(wù)人員查看完畢之后,收回收據(jù),結(jié)清費(fèi)用,完成退宿。
公司規(guī)章制度7
第一章:總則
第一條、為加強(qiáng)公司各項(xiàng)事務(wù)的管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營方式,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人經(jīng)濟(jì)提高創(chuàng)收,公司經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不斷發(fā)展壯大,并使公司的各項(xiàng)管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程特制定本管理制度。
第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規(guī)定和決定、紀(jì)律。
第三條、本制度所指各項(xiàng)管理包括公司管理、財(cái)務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項(xiàng)目管理。
第二章:公司管理
公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
第四條、檔案管理:
1、歸檔范圍:公司規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、人事檔案、會(huì)議紀(jì)錄、決議;聘任書、協(xié)議合同、項(xiàng)目管理方案、通知、通告等具有參考價(jià)值的文件資料。
2、檔案管理:指定專人負(fù)責(zé)管理、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)齊全完整;密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱;總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案,可通過管理人員辦理手續(xù),直接提檔。公司其他人員借閱檔案時(shí),必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。
4、借閱的檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需用要摘錄或復(fù)制的,秘密檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),方可摘錄復(fù)制。
5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱及各類證書,屬公司無形資產(chǎn),由公司統(tǒng)一管理,未經(jīng)同意,任何個(gè)人或公司負(fù)責(zé)保管人員,不得以任何方式或借口,外借其他經(jīng)濟(jì)組織和團(tuán)體使用,對已與公司解除勞動(dòng)合同的離聘人員,向公司索要證書的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由本人賠付公司為此證件支出的培訓(xùn)費(fèi)、工資等相關(guān)費(fèi)用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等,若當(dāng)事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的,公司有權(quán)要求其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償,對拒不進(jìn)行賠償,而又情節(jié)惡劣的,公司有權(quán)向人民法院提起訴訟,要求當(dāng)事人承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
第五條、印鑒管理
1、公司印鑒由辦公室和業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門分別保管。
2、印鑒的使用一律經(jīng)公司總經(jīng)理許可,主管副總經(jīng)理簽字允許后方可加蓋,如違反此項(xiàng)規(guī)定,造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢、存檔。
第六條、文印管理
1、文印由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理,嚴(yán)防泄密,如違反此規(guī)定造成的后果,由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第七條、公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理
1、公司庫房由材料設(shè)備股負(fù)責(zé)管理。
2、庫存、入庫材料設(shè)備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕,并應(yīng)統(tǒng)一編號、分類、排放。
3、公司各股室辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購。
4、各股室應(yīng)按實(shí)際需用量領(lǐng)取,不得私用、浪費(fèi)。
5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),指定專人負(fù)責(zé)。
6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當(dāng)造成損壞的由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償,如違反以上規(guī)定造成工作延誤或損失的由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第八條、公司資質(zhì)及職能股室
1、公司所屬業(yè)務(wù)股、辦公室、資料室面向市場,均實(shí)行有償服務(wù)。
2、公司所屬機(jī)械設(shè)備、場地面向市場,均實(shí)行有償服務(wù)。
3、公司允許有信譽(yù)的單位或個(gè)人掛靠,但須收取1—3%的管理費(fèi)用,所發(fā)生的稅金、人工工資、質(zhì)量、安全保證金等相關(guān)費(fèi)用均由掛靠人負(fù)擔(dān)。但介紹人或推薦人應(yīng)對信譽(yù)戶進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,否則造成的損失由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)對公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、凡有要求陪標(biāo)、標(biāo)書制作、工程資料等服務(wù)的單位必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。并收取費(fèi)用,費(fèi)用額以市場價(jià)為基礎(chǔ)
第九條、報(bào)刊及郵發(fā)管理報(bào)刊征訂、文件郵發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一征訂,但必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三章:財(cái)務(wù)管理
第十條、公司一切財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)活動(dòng)均應(yīng)符合《會(huì)計(jì)法》《企業(yè)財(cái)、務(wù)通則》和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的要求,具體會(huì)計(jì)核算遵照《股份有限公司會(huì)計(jì)制度》執(zhí)行。
第十一條、本財(cái)務(wù)管理內(nèi)容屬公司《內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度》各股室、2項(xiàng)目部、廠及各職能人員應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行。
第十二條、公司資金管理的原則是:合理使用、降低風(fēng)險(xiǎn)、加速周轉(zhuǎn)、提高效益、減少壓占。
第十三條、為保證庫存現(xiàn)金的`安全合理,公司下屬各部門應(yīng)按規(guī)定限額提取備用金,一般不超過20xx—5000元,備用金的支取必須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。
第十四條、任何部門和個(gè)人,一律不得以任何借口坐支或挪用營業(yè)收入款,否則公司將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、章程、制度的規(guī)定予以罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將由公司提起訴訟,依法索賠。
第十五條、各項(xiàng)目部、廠應(yīng)經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系,按期進(jìn)行賬款催收,由主管副經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門監(jiān)督。
第十六條、財(cái)務(wù)部門對固定資產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行年度可行性分析,以便為固定資產(chǎn)的增減提供準(zhǔn)確依據(jù)。
第十七條、支票管理嚴(yán)禁簽發(fā)空白支票;持票人應(yīng)妥善保管,如丟失將由個(gè)人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。支票印鑒應(yīng)由專人分別保管。
第十八條、信貸管理由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
第十九條、根據(jù)國家稅法規(guī)定,按時(shí)繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫(yī)療保險(xiǎn)等。
第二十條、參加工程的決算會(huì)議。
第四章:合同管理
第二十一條、為加強(qiáng)公司內(nèi)部合同意識,強(qiáng)化法制觀念要求股東及員工極積學(xué)心《合同法》《建筑法》《招投標(biāo)法》等一系列法律法規(guī)。
第二十二條、業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同履行的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行分析、記錄、總結(jié)。為合同的完善提供依據(jù)。
第二十三條、業(yè)務(wù)部門對合同的文本應(yīng)逐字逐句進(jìn)行推敲研究,力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。
第二十四條、施工合同由業(yè)務(wù)部門(預(yù)算股)統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管。
第二十五條、公司內(nèi)部項(xiàng)目承包合同由辦公室負(fù)責(zé)保管。
第二十六條、物業(yè)管理部門簽訂的合同,由物業(yè)部門負(fù)責(zé)保管,但應(yīng)轉(zhuǎn)辦公室留存一份,以便存檔。
第二十七條、材料設(shè)備部門簽訂的采購合同由材料設(shè)備部門負(fù)責(zé)保管,并轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)股一份作為記賬憑證。
第二十八條、預(yù)制廠簽訂的供銷合同由預(yù)制廠設(shè)專人負(fù)責(zé)保管,并轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)股一份以備查存。
第二十九條、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。
第五章:考勤管理
第三十、公司管理人員實(shí)行年薪制和效益分配制,勞務(wù)人員實(shí)行計(jì)件制、計(jì)時(shí)制、計(jì)工制。
第三十一條、公司聘用的人員,凡實(shí)行年薪制的“兩金”按比例上繳,實(shí)行計(jì)件制、計(jì)時(shí)制人員,按考勤自然天數(shù)計(jì)繳。
第三十二條、公司員工年度工資及獎(jiǎng)金總額,由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。
第三十三條、公司執(zhí)行董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施的工資系列。
第三十四條、員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。
第三十五條、特殊情況下工資支付參照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)為員工的基本工資。
第三十六條、公司有權(quán)辭退不合格的員工,員工有辭職的自由。但必須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
第三十七條、員工與公司簽訂聘用合同后,雙方都必須嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準(zhǔn)無故辭退員工。
第三十八條、合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前10日向公司提出書面辭職報(bào)告,否則,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)付賠償責(zé)任。
第三十九條、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)付賠償責(zé)任。
第四十條、員工必須服從公司安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權(quán)予以解聘、辭退。
第四十一條、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的應(yīng)付賠償責(zé)任。
公司規(guī)章制度8
為了樹立公司整體形象,加強(qiáng)和規(guī)范公司管理,促進(jìn)公司持續(xù),穩(wěn)定,,健康發(fā)展,特制定本管理制度。請大家自覺遵守公司的規(guī)章制度,服從公司的統(tǒng)一安排與管理
1.上班部得遲到,早退(扣10元/次),曠工(扣150元/天)。上班期間不得嬉笑打鬧,賭博,喝酒,睡覺,干一些與本公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。倒賣本公司和其他公司的貨物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將扣除當(dāng)月的所有工資及風(fēng)險(xiǎn)金。
2.上班時(shí)間:夏天早上7:30上班,中午11:30下班。下午2點(diǎn)上班,6點(diǎn)下班。冬季上午8點(diǎn)上班,中午12點(diǎn)下班,下午1:30上班,5:30下班中午不回公司吃飯的員工,必須在中午下班前半小時(shí)內(nèi)微信報(bào)崗,下午上班前半小時(shí)內(nèi)報(bào)崗,早報(bào)或遲報(bào)視為早退和遲到,不報(bào)視為曠工。
3.員工應(yīng)愛惜公司的貨物及公共財(cái)產(chǎn)對于公司庫存商品,如是野蠻裝卸造成的.損壞,當(dāng)事人應(yīng)賠償公司損失。貨物出庫前請大家認(rèn)真核對貨物數(shù)量及是否有損壞,貨物一旦出庫,公司一概不認(rèn)賬,由于運(yùn)輸過程中造成的貨物損傷,由當(dāng)事人自己承擔(dān)4.公司車輛管理,每位員工在接收車輛之前應(yīng)查看車輛是否有損傷,及時(shí)給公司反映公司,如果在使用過程中造成車輛的損傷將由當(dāng)事人自己承擔(dān)。公司車輛在市場上班期間與其他車輛出現(xiàn)刮碰或其他事故造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)所有損失的60/100,公司承擔(dān)40/100,而且全程將由公司負(fù)責(zé)人一同參與,不得私自處理,否者公司部承擔(dān)任何責(zé)任。
5.公司員工不得私自承諾終端店任何要求(有問題須經(jīng)公司同意方可執(zhí)行,未經(jīng)批準(zhǔn)私自同意的將由業(yè)務(wù)員自己承擔(dān),并罰款200元),虛報(bào)費(fèi)用,截留終端客戶貨物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元,情節(jié)嚴(yán)重的將從重處理
6.業(yè)務(wù)員定期回訪終端網(wǎng)點(diǎn),制定每天的回訪計(jì)劃(公司會(huì)不定期詢查),及時(shí)掌握終端銷售情況。業(yè)務(wù)員每天的客戶拜訪按預(yù)先設(shè)定的路線拜訪,所有在職人員,每天在市場上至少拜訪20家客戶,每天拜訪的客戶以微信上傳的水印照片為準(zhǔn),每家客戶照片門頭和陣列面2張照片,每天照片要在晚上9點(diǎn)鐘之前傳完,少一家以5元/張罰款,一天部傳照片且沒有請假者,以曠工處理,罰款150元/次,且扣除滿勤獎(jiǎng)。
7.公司車輛嚴(yán)禁外借,私用,如被公司查到,一次負(fù)激勵(lì)200元,一切意外由駕駛員負(fù)全責(zé)。
8.公司車輛每天必須回到倉庫,確因業(yè)務(wù)需要必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意的一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次負(fù)激勵(lì)200元。駕駛員駕駛的車輛在市場上出現(xiàn)的違章,有駕駛員自己承擔(dān)
9.財(cái)務(wù)電腦單據(jù)必須按照公司統(tǒng)一的指導(dǎo)價(jià)格開票,如果出現(xiàn)低價(jià)或錯(cuò)開的單據(jù)由開票員和業(yè)務(wù)員共同承擔(dān),財(cái)務(wù)開出的財(cái)務(wù)單據(jù)部允許帶出財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)的一切辦公用品部允許私自使用,不允許在財(cái)務(wù)室吵鬧,有問題向負(fù)責(zé)人反映解決,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)及當(dāng)事人各罰款100元
10.倉管員憑票據(jù)發(fā)貨,特殊發(fā)貨情況須有公司負(fù)責(zé)人簽字,所有貨物發(fā)貨須經(jīng)過倉管,不允許私自帶出,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為偷竊,扣除在公司的所有工資及風(fēng)險(xiǎn)金,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)警。倉庫發(fā)貨一切聽從倉管安排,有問題向負(fù)責(zé)人反映情況,不允許在倉庫大吵大鬧,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方各罰100元。
11.公司定為每周一下午開會(huì),將一周市場銷售情況進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié),不得以任何理由缺席,每周一部允許調(diào)休
12.上班期間發(fā)現(xiàn)員工溜號,干一些與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,首次警告,第二次直接扣除績效獎(jiǎng)和滿勤獎(jiǎng),必要時(shí)將給予辭退13.發(fā)現(xiàn)員工倒賣公司產(chǎn)品的假貨或者兼職賣其他公司的產(chǎn)品,扣除當(dāng)月的所有收入以及風(fēng)險(xiǎn)金,并且給予辭退,必要時(shí)公司將通過法律部門進(jìn)行投訴
14.所有在職一線員工,一個(gè)季度有2個(gè)月銷量低于5萬現(xiàn)金的,公司將考慮是否辭退
15.針對全年銷量完成比較好的優(yōu)秀員工,公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)16.公司會(huì)議和集體活動(dòng)聚餐所有人必須參加,缺席者當(dāng)月任務(wù)直接追加2萬,后勤人員負(fù)激勵(lì)100元
公司規(guī)章制度9
行政管理
1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙,吃東西。
2、工作時(shí)間早上8:00——12:00,13:30——5:30。遲到1分鐘一元,超過半小時(shí)扣當(dāng)天工資,遲到半天算曠工扣一天工資,曠工一天扣三天工資,超過三天的當(dāng)自動(dòng)離職,扣除當(dāng)月工資。
3、在辦公室里要講文明講禮貌,同事之間要互相尊重。
4、非辦公室人員一律禁止進(jìn)入,如有事情由前臺轉(zhuǎn)告,同意方可進(jìn)入。訪客需提前預(yù)約,由前臺接見引進(jìn)。前臺工作人員必須監(jiān)守崗位不的隨意離開,外來人員要查問清楚
5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)閉,門窗鎖固好。
6、辦公司人員的一切用品均由個(gè)人保護(hù)和使用(如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等),下班后各自把用品關(guān)閉并檢查有關(guān)公司機(jī)密文件類保管好防止泄漏。愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
7、工作人員都必須提高警惕,重要的文件、資料要及時(shí)入檔保存,個(gè)人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放亂丟,嚴(yán)防泄密。不經(jīng)他人同意,禁止亂動(dòng)他人一切資料或用品。
8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉(zhuǎn)交或泄漏本室以外的人員。違者發(fā)生一切事故由本人負(fù)責(zé)。
9、個(gè)人辦公室鑰匙要隨身攜帶,人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。
10、個(gè)人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜,以防被盜。
11、不準(zhǔn)亂接電源,人離時(shí)注意關(guān)閉電源,認(rèn)真做好防火工作
12、遵守工作時(shí)間不遲到早退,嚴(yán)禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設(shè)施。
13、服從上級的安排,不的頂撞和出言不訓(xùn),上班穿著整齊要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服。
14、辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領(lǐng)回儲物室,需領(lǐng)物品人員先向領(lǐng)物員填寫好相關(guān)登記,方可領(lǐng)用。
15、晚上7點(diǎn)除加班外人員,必須鎖門,關(guān)電源,不得在辦公室逗留。
16、得用公司的電話私人聊天和運(yùn)用公司的一切設(shè)施辦理私人的事情。
17、禁損壞公司一切設(shè)施違者嚴(yán)懲不待。望大家要遵守條款,以司為首,愛司如愛家。
18、有未盡事宜,各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究并提請總裁批復(fù)。
19、解釋權(quán)歸總裁辦公室。
事業(yè)單位
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動(dòng)保障法律法規(guī),堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會(huì)服務(wù)的原則。正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系,既要按勞動(dòng)保障政策辦事,又要為服務(wù)對象提供熱情服務(wù)。
2、堅(jiān)持立足我市勞動(dòng)保障工作實(shí)際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。想群眾所想,幫群眾所需,與服務(wù)對象建立起平等、理解、和諧的`關(guān)系,按照職責(zé)范圍,解決他們的困難和問題。
3、堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)與發(fā)展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求,既要按照現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水平組織實(shí)施,又要著眼于未來勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展,不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施。
4、堅(jiān)持公開、公平、求實(shí)的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾,自覺接受群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督,做到服務(wù)措施得力有效,不作表面文章。
5、堅(jiān)持逐級負(fù)責(zé)、層層落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭的原則。按照各處的職能管理權(quán)限,建立各自的崗位服務(wù)目標(biāo),工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。各處領(lǐng)導(dǎo)干部要做到公正用人、團(tuán)結(jié)聚人、一身正氣服人,要經(jīng)常深入基層、深入群眾,及時(shí)研究解決實(shí)際問題,以自己的模范行動(dòng)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本處干部職工,為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
6、干部職工要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。政治堅(jiān)定,業(yè)務(wù)精通,作風(fēng)務(wù)實(shí),牢固樹立“公仆”意識和大局觀念,克己奉公,廉潔勤政,具有良好的職業(yè)道德,努力學(xué)習(xí)和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識,具有勝任本職工作的能力,嚴(yán)格履行工作職責(zé)。
7、要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不得無故遲到、早退。工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或從事與本職工作無關(guān)的活動(dòng)。
8、在業(yè)務(wù)工作中,不得違反黨紀(jì)、國法和政令,以及各項(xiàng)規(guī)章制度,要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;工作中不得使用規(guī)定的服務(wù)忌語;不準(zhǔn)與服務(wù)對象吵嘴、打架,鬧無原則糾紛。
9、不得以任何借口對應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目推諉、扯皮,刁難服務(wù)對象;不得拒絕服務(wù)對象提出的合理意見、建議和要求。
10、不得接收服務(wù)對象和可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請;不得用公款吃喝玩樂;不準(zhǔn)在工作和值班時(shí)間打撲克、玩游戲;工作日中午不準(zhǔn)飲酒;不準(zhǔn)接收服務(wù)對象贈(zèng)送的禮金、禮品或有價(jià)證券;在業(yè)務(wù)工作中不準(zhǔn)巧立名目亂收費(fèi)。
11、不準(zhǔn)利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團(tuán)體謀取私利;不準(zhǔn)侵犯人民群眾的利益,損害人民政府的形象,破壞與人民群眾的關(guān)系。
12、對群眾咨詢和提出的意見要求認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照政策規(guī)定、工作程序和時(shí)限要求給予明確的答復(fù),應(yīng)辦理的要及時(shí)辦理。
13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊,做到熱情服務(wù),禮貌待人,耐心周到,文明用語。
14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生,各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標(biāo)牌,辦公物品擺放要整齊有序,工作證牌要定位放置。工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)等制度要掛板上墻,實(shí)行政務(wù)公開,接受人民群眾的監(jiān)督。
其他辦公室
1、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
3、未經(jīng)許可,員工不得隨意進(jìn)入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。
4、辦公室須有專人值班,不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。
5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。
6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好 請 謝謝\ 對不起再見.
7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話,不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。
8、行政人事部及時(shí)打印話費(fèi)清單,掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。
9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
10、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng),任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。
12、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
13、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電, 鎖門。
公司規(guī)章制度10
第一條 為規(guī)范和嚴(yán)肅公司印章的保管和使用,確保印章在使用中的`安全,特制定本制度。
第二條 本制度所指印章包括公司章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章、法定代表人印鑒、項(xiàng)目部印章。
第三條 公司章、法定代表人印鑒和合同專用章由辦公室管理,使用失當(dāng)由辦公室主任負(fù)責(zé);財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)總監(jiān)管理,使用失當(dāng)由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。印章的保管務(wù)必安全可靠,原則上所有的印章均應(yīng)置于保險(xiǎn)柜內(nèi),并注意隨時(shí)鎖好,以免發(fā)生意外。
第四條 印章的刻制和啟用
1、公司印章刻制均填寫《印章刻制申請表》,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制;刻制項(xiàng)目部印章由項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人填寫《印章刻制申請表》,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室到成都市公安局武侯分局刻制。
2、印章啟用應(yīng)填寫《印章啟用申請表》,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布正式的啟用通知,注明使用范圍、啟用日期。辦公室保存《印章啟用申請表》一份,同時(shí)在公司《印章發(fā)放登記表》上進(jìn)行登記。
第五條 印章移交須辦理手續(xù),簽署印章《印章移交登記表》,注明印章名稱、移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時(shí)光等信息。如印章保管人員務(wù)必外出辦事或因事因病請假時(shí),須請示總經(jīng)理同意由指定臨時(shí)人員保管時(shí),也應(yīng)辦理上述交接手續(xù),做到職責(zé)分明。未履行印章移交程序,任何人不得擅自動(dòng)用印章,包括印章管理人員和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人。
第六條 任何人不得將印章拿出公司,財(cái)務(wù)辦理開戶、銷戶事宜應(yīng)將相關(guān)資料帶回公司蓋章(特殊狀況除外),需財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人書面向總經(jīng)理申請,同意后方可拿出。
第七條 需加蓋公司印鑒時(shí)應(yīng)先向公司辦公室匯報(bào)并報(bào)請總經(jīng)理同意(工程招投標(biāo)用章除外),印章登記項(xiàng)目包括:用印時(shí)光、用印編號、用印事由、批準(zhǔn)人、經(jīng)辦人等,加蓋公司章的文件文稿(各項(xiàng)協(xié)議、合同等),應(yīng)留原件一份存檔備查,介紹信、授權(quán)書(只限于工程投標(biāo))留存根備查。公司印鑒管理人員嚴(yán)禁在有關(guān)抵押、貸款、借款、合同擔(dān)保等經(jīng)濟(jì)合同(承諾、證明等)上加蓋公司印鑒,嚴(yán)禁在空白介紹信、授權(quán)書和空白紙上加蓋公司印鑒或法定代表人印鑒。
第八條 違反本制度以上規(guī)定用印者,除追究印章管理人員的經(jīng)濟(jì)和法律職責(zé)外;還將追公司相關(guān)職責(zé)人的職責(zé)。
公司規(guī)章制度11
1、工作時(shí)間
上午工作時(shí)間為9:00~12:00,下午工作時(shí)間為14:00~18:00。
2、加班
在正常加班的情況下,公司給予員工餐費(fèi)及車費(fèi)的補(bǔ)貼(走報(bào)銷流程)
3、考勤
以下幾點(diǎn)是要注意的:
1、每個(gè)月8次不定期考勤,允許半小時(shí)內(nèi)遲到3次,超出部分按每次100元罰款;
2、無故曠工半天罰款100元,全天罰款200,并通報(bào)批評。
3、若員工請假半天需提前向宋姐報(bào)備,臨時(shí)請假或一天及一天以上需熊總批示(可用微信或QQ)。
4、 員工外出工作前須向公司負(fù)責(zé)人說明外出原因、返回公司時(shí)間及是否需用公車,公司可酌情安排,否則視為外出辦私事。
5、 當(dāng)月全勤者(不遲到),公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,并通報(bào)表揚(yáng)。
4、安全
廣州智海旨在向所有員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境。下班后,每個(gè)辦公區(qū)域的最后一名員工離開前需檢查該區(qū)域門窗、水電及各種電器設(shè)備是否安全關(guān)閉,公司最后一個(gè)離開辦公室的員工必須再次落實(shí)并檢查全公司門窗、水電及各種電器設(shè)備,防止安全事故發(fā)生。最后一位員工離開公司時(shí),確保大門鎖好,密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。
外來人員(快遞、辦信用卡……)只能在公司的入口處辦理相關(guān)內(nèi)容,閑雜人等不得在辦公室內(nèi)隨意亂轉(zhuǎn)。若是甲方,在中庭或是相關(guān)負(fù)責(zé)人的辦公區(qū)域招待。
PS:下班后,辦公室電腦一律關(guān)機(jī),不允許出現(xiàn)關(guān)機(jī)下載等與工作無關(guān)的操作。
5、工作行為原則
作為廣州智海團(tuán)體的成員,員工的個(gè)人行為方面也要對公司負(fù)責(zé),在任何時(shí)候員工的行為都要表現(xiàn)出和公司的高度統(tǒng)一。 這不僅包括尊重他人的權(quán)力和感受,也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對自己、同事和公司有害的行為。因?yàn)檫@會(huì)對公司造成不良影響。
以下行為是公司認(rèn)為應(yīng)該避免的:
。1)泄漏公司機(jī)密
(2)私自拆裝個(gè)人電腦
。3)工作時(shí)間下載電影,玩游戲等(若被網(wǎng)管查獲,斷網(wǎng)一周!)
。4)上班時(shí)間個(gè)中午休息時(shí)間聽音樂的'請佩戴好自己的耳機(jī)
此外,公司要求每位員工積極使用微信工具,方便公司在工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
6、個(gè)人儀表
每位員工的著裝代表著廣州智海的形象,因此公司要求員工在衣著和行為方面都有適當(dāng)?shù)目紤]。在和客戶會(huì)面時(shí)雇員應(yīng)該選擇正式的商業(yè)服飾。
對于個(gè)人儀表問題,提出以下幾點(diǎn):
。1)工作時(shí)間不允許穿拖鞋;
。2)女生每天需淡妝上班;
。3)男生每天需梳洗干凈(刷牙、洗臉、洗頭、洗澡),衣著整潔干凈,不允許兩天著裝相同。
。4)公司會(huì)安排夏秋兩套定制服裝!
7、 辦公環(huán)境的保持
員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公區(qū)域的整潔和環(huán)境衛(wèi)生,做到一周打掃一次個(gè)人的辦公區(qū)域,允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝飾;公共場所及廁所不允許抽煙,抽煙到指定吸煙;廁所處理個(gè)人問題需要速戰(zhàn)速?zèng)Q,男生小便時(shí)盡量貼近小便池并且不允許用馬桶小便。
公司公用面積的衛(wèi)生由公司安排專人負(fù)責(zé)。(包括門廳、衛(wèi)生間、各個(gè)辦公室等)。其他人員應(yīng)注意保持衛(wèi)生,茶葉不得倒入洗臉池內(nèi)。
各人負(fù)責(zé)自己工作臺范圍的衛(wèi)生,每日上班前應(yīng)做清潔,隨時(shí)保持工作臺面整潔,物品和辦公用品的擺放應(yīng)符合整潔方便的原則,下班前應(yīng)清空垃圾筒。
PS:請大家自覺傾倒廁所垃圾桶垃圾,吃完的一次性餐具扔到辦公區(qū)域外的垃圾桶,不允許辦公室過早,以免影響辦公環(huán)境。另,員工不得使用公司的一次性杯子,請自備茶杯!
8、 辦公用品管理制度
1、本規(guī)定所指辦公用品包括辦公文具、計(jì)算機(jī)耗材、傳真機(jī)耗材、復(fù)印機(jī)耗材及其他辦公消耗品等。如若耗材出現(xiàn)問題,請上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。
2、員工使用打印機(jī)是遵循節(jié)約的原則,能使用雙面打印的盡量雙面打印或是用廢舊紙張打印,避免打印紙的鋪張浪費(fèi)。如若打印機(jī)出現(xiàn)卡紙等問題,請不要亂自處理,跟宋姐報(bào)備,請專人解決問題。
PS:關(guān)于吃飯的問題,請大家能吃多少添多少,不要浪費(fèi),否則懲罰參與廚房勞動(dòng)一周。
公司規(guī)章制度12
第一條總則
1.為保護(hù)公司秘密,維護(hù)公司利益,特制定本辦法。
2.公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。
3.公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4.公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
5.對保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第二條保密范圍和密級確定
1.公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):
(1)公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。
(2)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。
(3)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。
(4)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(5)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。
(6)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料。
(7)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。
一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。
2.公司秘密的密級分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級。
絕密是最重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受特別嚴(yán)重的損害;機(jī)密是重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;秘密是一般的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受損害。
3.公司秘級的確定:
(1)公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級;
(2)公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記眉、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級;
(3)公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。
4.屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法的規(guī)定標(biāo)明密級,并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密。
第三條保密措施
1.屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理辦公室或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負(fù)責(zé)保密。
2.對于密級文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
(1)非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;
(2)收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;
(3)在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。
3.屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的.研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀,由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施。
4.在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng),主辦部門應(yīng)采取下列保密措施:
(1)選擇具備保密條件的會(huì)議場所;
(2)根據(jù)工作需要,限定參加會(huì)議人員的范圍,對參加涉及密級事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定;
(3)依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。
(4)確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。
6.不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛,不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。
7.公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室;總經(jīng)理辦公室接到報(bào)告,應(yīng)立即作出處理。
第四條責(zé)任與處罰
1.出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資10元以上500元以下:
(1)泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)違反本辦法規(guī)定的秘密內(nèi)容的;
(3)已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。
2.出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失:
(1)故意或過失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)違反本保密辦法規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
(3)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
第五條附則
1.本辦法規(guī)定的泄密是指下列行為之一:
(1)使公司秘密被不應(yīng)知悉的;
(2)使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。
公司規(guī)章制度13
一、日常規(guī)范
1.實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:2:00-18:00
2.如無特殊情況不準(zhǔn)遲到,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。
3.有特殊情況請假,未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工者,按曠工處理.曠工者扣除當(dāng)天3倍工資。
4.不準(zhǔn)在上班時(shí)間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5.員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
7.工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型等。
9.員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、辦公用品領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,節(jié)約使用。
公司假期規(guī)定(如無較緊急項(xiàng)目或其他突發(fā)事情及需加班完成項(xiàng)目)均按國家法定節(jié)假日要求放假。
二、員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
病假
1、員工病假須于上班開始的`前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
2、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
婚假──本人結(jié)婚,可請婚假5天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請2天。
喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假
產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,根據(jù)國家法律規(guī)定,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。
公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
以上假期逾期內(nèi)公司不予發(fā)放薪水。
三、請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
四、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
2、收到員工辭職申請報(bào)告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。
6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。對以上違規(guī)者,公司將會(huì)有所記錄,并給予處罰或者罰款。
公司規(guī)章制度14
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,制定本條例。
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
6、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌,注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、員工考勤
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
2、工作時(shí)間:周一至周五。
3、上班時(shí)間:上午9:00——12:00;下午13:30——17:00。
4、遲到:早上9:10未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在12點(diǎn)之前到公司者,扣除半天工資。在12點(diǎn)之后到公司者,扣除當(dāng)天工資。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除。
5、請假:事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請,并填寫“請假申請單”,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向部門經(jīng)理請病假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利。
6、請假內(nèi)的薪酬:請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長請假時(shí)間者,其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。逾期過后,無故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者,扣除當(dāng)月當(dāng)日工資,扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資。
7、曠工:員工早上10:00之前無故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者,按曠工處理,每次罰金100元。當(dāng)月累計(jì)曠工超過三次者,無基本工資。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除。
8、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向部門經(jīng)理請示后方可離開公司。
9、公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資或安排調(diào)休。
10、每月10日為工資發(fā)放日。
三、薪酬績效與晉升
1、薪酬計(jì)算:基本工資+話費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+車輛使用補(bǔ)貼+績效工資經(jīng)理基本工資。
2、績效工資計(jì)算:參考公司管理制度,以每月實(shí)際績效為準(zhǔn)。
3、公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t,個(gè)人的成長和進(jìn)步對于公司是很重要的,因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一位員工的成功。公司鼓勵(lì)員工努力工作,為工作勤奮、業(yè)績突出者提供晉升機(jī)會(huì)。
四、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工必須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,每個(gè)部門負(fù)責(zé)一個(gè)月的值日工作。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,個(gè)人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負(fù)責(zé)關(guān)閉,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
5、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
五、工作要求
1、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
2、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
3、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的.場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
4、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
5、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,由公司安排修理。
六、保密規(guī)定
1、員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。
2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
4、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì)。
5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門經(jīng)理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)部門經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處罰。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
八、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負(fù)責(zé)定期購買,并分配到各部門,超出配額之外的物品填寫領(lǐng)用登記表。
2、每月10日之前,部門經(jīng)理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司“購物申請單”上,由綜合部專門負(fù)責(zé)人提交總經(jīng)理,審批同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫“購物申請單”后,交由專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)綜合部審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門統(tǒng)一配發(fā)辦公物品。
九、電腦管理
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請做備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
十、獎(jiǎng)懲辦法
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
公司規(guī)章制度15
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守: 一、8。50,準(zhǔn)時(shí)到辦公室,10分鐘搞完衛(wèi)生,9點(diǎn)正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。
一、工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、員工應(yīng)在每天,保持物品整齊,桌面清潔。
三、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公安靜有序。
四、公司餐補(bǔ),按實(shí)際上班天數(shù)為準(zhǔn),每個(gè)月會(huì)算到工資表里面。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門,公司將做出合理的`回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語,做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話。
十、辭職條件:1。員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告,書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職。
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