電腦公司規(guī)章制度(通用14篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的電腦公司規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
電腦公司規(guī)章制度 1
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度。
一、員工守則
1、遵紀(jì)守法,堅(jiān)決服從有關(guān)上級(jí)的管理,杜絕與上級(jí)頂撞。
2、禁止對(duì)公司的職工品頭論足。禁止對(duì)公司的制度及公司處理問(wèn)題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論。如對(duì)某些問(wèn)題不理解或不認(rèn)同可通過(guò)書(shū)面方式反映或要求公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的會(huì)議傾聽(tīng)你的陳述,以便公司做出判斷。
3、不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F(xiàn)及自己對(duì)該職工的看法,更不得探聽(tīng)其他職工的報(bào)酬及隱私。
4、職工之間的關(guān)系要簡(jiǎn)單化,不得勾心斗角,互不買(mǎi)帳。如有此情況發(fā)生,只要影響到公司的利益,將受到嚴(yán)肅處理。
5、工作時(shí)間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,上門(mén)維修電腦時(shí)必須著工作服;佩戴工號(hào)牌;儀表注重,衣帽整潔。
6、不得有意怠慢工作或工作不努力,工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)2分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
7、必須做到工具不離身,對(duì)客戶的疑問(wèn)、上級(jí)安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應(yīng)做記錄,并盡快落實(shí)或一一答復(fù)(回話)。自己解答或解決不了的問(wèn)題應(yīng)立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報(bào),任何事情都必須有個(gè)回話。杜絕石沉大海、有始無(wú)終。
8、對(duì)公司要忠實(shí),不謊報(bào)情況,不散布流言蜚語(yǔ)及報(bào)喜不報(bào)憂,認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。
9、不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書(shū)、假體檢報(bào)告、假證明信等一切文件及其復(fù)印件或涂改過(guò)的文件)這在現(xiàn)代社會(huì)里是極不道德與違法的行為。
10、講文明,懂禮貌,不說(shuō)臟話、粗話;真誠(chéng)待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習(xí),待客必須有禮貌,有敬語(yǔ);說(shuō)話誠(chéng)實(shí),認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意。
11、工作時(shí)間:
12、冬季7:30~12:00,夏季;7:30~12:00 14:00~18:3014:30~19:00
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到崗或提早離崗算遲到或早退,每分鐘一元以示懲戒;
遲到或早退30分鐘者算曠工1天,扣除當(dāng)天工資及滿勤獎(jiǎng);
二、人事管理制度
1、公司用工實(shí)行勞動(dòng)合同制,崗位實(shí)行聘任制。
2、新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則,試用期為二個(gè)月,試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》,同時(shí)簽訂《崗位聘任書(shū)》。
3、在勞動(dòng)合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,可以對(duì)合同進(jìn)行變更、解除和終止,《勞動(dòng)合同書(shū)》的相關(guān)條款將對(duì)以上情形予以明確。
4、在聘任期內(nèi),根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績(jī)、遵守公司規(guī)章制度等情形,公司依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度,有權(quán)解聘、換崗直至解除勞動(dòng)合同。對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪移送司法機(jī)關(guān)處理。
5、勞動(dòng)合同期和聘任期滿,公司對(duì)能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績(jī)顯著者優(yōu)先錄用和聘任。
三、工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對(duì)員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度:
本公司員工工資實(shí)行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結(jié)合的工資制度。
1、員工工資每月25日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,遇節(jié)假日順延。
2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)為:
。良(jí)技術(shù)員:700
。录(jí)技術(shù)員:800
C級(jí)技術(shù)員900
3、工齡工資標(biāo)準(zhǔn):
按在公司實(shí)際工作年限計(jì)算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。
4、考勤工資標(biāo)準(zhǔn):
月滿勤獎(jiǎng)每月50元。(每月出勤足月為全勤;請(qǐng)假三天內(nèi)工資據(jù)實(shí)發(fā)放,超過(guò)三天以上部分全額扣除)。
5、補(bǔ)助:過(guò)節(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(100—200元),對(duì)工作做出特殊成績(jī)或有突出貢獻(xiàn)者,年終公司給予重獎(jiǎng)。
6、其他獎(jiǎng)懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績(jī)工資另定。
四、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
獎(jiǎng)勵(lì)制度
每月獎(jiǎng)金:滿勤獎(jiǎng)50,全勤獎(jiǎng)100(含滿勤獎(jiǎng)50元)
1、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿勤獎(jiǎng)金
2、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月3天假天可得全勤獎(jiǎng)
3、當(dāng)月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎(jiǎng),休1天者只能獲得25元/天的加班補(bǔ)助
4、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
5、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來(lái)效益的,獎(jiǎng)勵(lì)100—500元;
6、發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題并及時(shí)解決,為公司減少不必要的損失,獎(jiǎng)勵(lì)100—500元;
7、工作中任勞任怨,卻遭他人無(wú)理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計(jì)較個(gè)人得失,獎(jiǎng)勵(lì)200元;
8、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為,并及時(shí)制止的,獎(jiǎng)勵(lì)50—200元
9、一年中,連續(xù)5次獲獎(jiǎng)勵(lì),年終再次給予5次獎(jiǎng)勵(lì)的總和。
懲罰制度
1、對(duì)公司不忠實(shí),謊報(bào)情況及散布流言蜚語(yǔ)的,開(kāi)除。
2、對(duì)公司及公司的職工(包括管理者)的缺點(diǎn)及錯(cuò)誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的,解聘,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除;
4、由于對(duì)公司職能部門(mén)及有關(guān)人員在行使權(quán)力時(shí)不能理解又不通過(guò)正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對(duì)其他職工及人員揚(yáng)言“不想干了”等類(lèi)似語(yǔ)言的,解聘。
5、對(duì)客戶的疑問(wèn)不解釋、不解答、不落實(shí)的,罰款5—50元/次;對(duì)上級(jí)布置的任務(wù),同事拜托的事無(wú)回話的,罰款5—50元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物受損、丟而不管不問(wèn)的,解聘。
7、應(yīng)急情況離開(kāi),未交接好自己手頭工作而又沒(méi)向公司匯報(bào)的,罰款10元/次。應(yīng)急請(qǐng)假、正常請(qǐng)假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的.,視同擅自離崗。上班時(shí)擅自離崗的,罰款20元—100元/次。
8、工作時(shí)談?wù)撆c公司無(wú)關(guān)的話題、說(shuō)風(fēng)涼話及冷言冷語(yǔ)的,罰款5元—50元。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤及對(duì)自己提出批評(píng)的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報(bào)復(fù)時(shí)。罰款20元—200元/次,并免職同時(shí)解聘,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除并追究法律責(zé)任。
10、上班時(shí),工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢(shì)。對(duì)丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?shì),公司將提出嚴(yán)重的警告,五次不更改,解聘。
11、員工在工作時(shí)無(wú)意中犯了錯(cuò)誤而能主動(dòng)向主管人員承認(rèn)的,象征性地處罰1元錢(qián);對(duì)企圖隱瞞錯(cuò)誤的要從重處罰。
十一、離職條件:
1.員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償
2.離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3.員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4.未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金;
5.未滿3個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者,扣除40%的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.每月曠工累計(jì)達(dá)3天;
2.無(wú)理由拒絕公司指派任務(wù);
3.泄露本公司機(jī)密;
4.當(dāng)月被投訴5次以上者含5次
5.偷盜公司財(cái)物者;
6.私自收取客戶費(fèi)用;
十三、入職條件
1.進(jìn)入公司試用期2個(gè)月
2.進(jìn)入公司后,公司統(tǒng)一配置
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一、工作時(shí)間的安排
1、工作時(shí)間為8:30—11:30,14:00—18:30,如有工作需要安排加班的,須服從安排。公司不提倡加班,請(qǐng)合理安排工作時(shí)間。
2、辦公系統(tǒng)軟件記錄上班點(diǎn)到時(shí)間為8:05和14:05,遲到早退五分鐘以內(nèi)的,罰款五元每次。不超過(guò)三十分鐘的,罰款10元每次。超過(guò)三十分鐘的,按照曠工半天處理,曠工一天扣發(fā)兩天工資。單月累計(jì)遲到早退5次以上的,加罰50元。單月曠工三天以上直接予以開(kāi)除。消極怠工視作曠工。
3、嚴(yán)格考勤制度,不得弄虛作假,發(fā)現(xiàn)弄虛作假者按照曠工處理。
每人每月安排休班4天,兩小時(shí)以下短假三次,每周一不得休假。休假、請(qǐng)假必須寫(xiě)請(qǐng)假條。短信、電話、捎假無(wú)效,做缺勤處理。
二、工作中的安排
1、客戶進(jìn)入公司必須起身接待,了解客戶的需求并隨時(shí)記錄。安排業(yè)務(wù)人員與客戶進(jìn)行交流。
2、工作要細(xì)致認(rèn)真,對(duì)所承擔(dān)的工作要負(fù)起責(zé)任。
3、同事之間要互相幫助,創(chuàng)造、保持和諧的工作環(huán)境。
4、每天早上早會(huì)時(shí)間,要制定一天的工作任務(wù),下班前的例會(huì)要對(duì)工作進(jìn)行進(jìn)度及完成情況進(jìn)行說(shuō)明和總結(jié)。會(huì)議期間,應(yīng)保證手機(jī)靜音或關(guān)閉,工作電話應(yīng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)。
三、公司形象的保持
1、公司的員工分為兩個(gè)小組,輪流負(fù)責(zé)公司每天的衛(wèi)生清潔工作。早上8:00之前完成,包括辦公桌、茶幾、沙發(fā)、地面等。每天下午18:20打掃衛(wèi)生,清理完成即可下班。打掃衛(wèi)生不及時(shí),不主動(dòng)的,進(jìn)行考核并計(jì)入工資核算。
2、公司同事間交流要注意尺度,不得大聲喧嘩等給予客戶不良印象的行為出現(xiàn)。
四、公司的管理
1、嚴(yán)格節(jié)約水電,人走斷電。
2、員工要服從工作安排,有異議的硬在工作日志中書(shū)面表達(dá)體現(xiàn),不得故意或者變相延誤、違逆。如有不服從管理,并使不良情緒者影響他人工作者,直接給予警告并處以20元罰款,嚴(yán)重者給予停薪留職或其他處分。
3、接受的任務(wù)要一跟到底,主動(dòng)負(fù)責(zé)相關(guān)工作及相關(guān)用品的'安排。及時(shí)與精力溝通,回報(bào)工作的進(jìn)展與安排,相關(guān)使用物品及時(shí)歸為保存。個(gè)人原因造成工作延誤的,個(gè)人負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。
公司全體員工都有公司資產(chǎn)的保管義務(wù),要做到用品存放有序,用時(shí)注意保護(hù),用后及時(shí)歸位。對(duì)于資產(chǎn)的損壞或者遺失,能追查到個(gè)人的,個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。追查不到具體責(zé)任人的,全體共同承擔(dān)所示。損害公司資產(chǎn)隱瞞不報(bào),三倍處罰并處以其他處罰。
五、公司財(cái)務(wù)
1、工資在每月1日發(fā)放。
2、公司員工借支費(fèi)用的應(yīng)在當(dāng)日結(jié)算,不能當(dāng)日結(jié)算的,需在所需業(yè)務(wù)完成的次日結(jié)算,結(jié)算延誤的,視延誤時(shí)間和延誤金額予以10%—20%的處罰。
3、員工個(gè)人墊付業(yè)務(wù)費(fèi)用的,在所需業(yè)務(wù)完成兩日內(nèi),持相關(guān)票據(jù)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字準(zhǔn)予報(bào)銷(xiāo)后,到財(cái)務(wù)領(lǐng)取。
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公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。
一、時(shí)間
1、公司行政班實(shí)行每周5天工作制,目前執(zhí)行
上午8:30——12:00
下午15:00——18:30
2、保潔員:7:30
二、違紀(jì)界定。
員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
遲到:指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的`,扣績(jī)效工作目標(biāo)分1分;遲到30分鐘至1小時(shí)扣2分;遲到一小時(shí)的為曠工;
早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退30分鐘以內(nèi),每次扣績(jī)效分1分;60分鐘以上按曠工半天處理。
曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣績(jī)效分3分。
脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的,脫崗一次扣績(jī)效1分。
睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次扣績(jī)效分1分;造成重?fù)p失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。
三、請(qǐng)假制度
假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、工傷假、喪假等七種。
病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明,無(wú)有效證明按曠工處理。
事假:指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天,超過(guò)天數(shù)按曠工處理。
婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;
工傷假:按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā)。
四、批假權(quán)限
1天以上由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);分公司經(jīng)理審批,請(qǐng)假手續(xù)送綜合部管理員通過(guò)OA報(bào)分公司處備案。
所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記。
公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字,行政人員每日早上一次下午一次,客戶經(jīng)理及社區(qū)經(jīng)理每日早上一次,晚上一次。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的,或上班后外出公干的,外出前先由部門(mén)經(jīng)理同意后方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)私自外出的.,視為曠工。
2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫(xiě)《加班審批表》,部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班,綜合部按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。
八、出差
員工出差,應(yīng)事先在OA中填寫(xiě)工單,由經(jīng)理簽署意見(jiàn)批準(zhǔn),以便聯(lián)絡(luò)。
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第一章總則
第一條為規(guī)范公司制度管理特制定本管理辦法
第二條本管理辦法適用于公司各部門(mén)及全體員工。
第三條公司所有制度均按照本辦法規(guī)定管理。
第四條公司制度分為根本制度、基本制度和專(zhuān)業(yè)管理制度。
第五條根本制度是公司的最高制度,是其他制度的本源,主要是公司章程、公司綱領(lǐng)、組織規(guī)程等制度。
第六條基本制度是公司各項(xiàng)工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)的重要管理規(guī)定,主要是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度、薪酬制度、考核制度、財(cái)務(wù)管理制度等制度。
第七條專(zhuān)業(yè)管理制度是各部門(mén)工作需要制定的準(zhǔn)則、細(xì)則或辦法,主要是標(biāo)準(zhǔn)化、程序化工作基礎(chǔ)管理規(guī)定,如銷(xiāo)售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、接待、檔案、合同、車(chē)輛、辦公用品等。
第二章制度的制定
第八條公司制度按照務(wù)實(shí)適用的原則制定。
第九條根本制度由高層管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定。
第十條基本管理制度由公司行政部組織有關(guān)部門(mén)起草,由副總或總經(jīng)理審批、員工代表或全體員工討論通過(guò)。
第十一條專(zhuān)業(yè)管理制度由各部門(mén)根據(jù)工作實(shí)際需要負(fù)責(zé)起草,行政部負(fù)責(zé)審改,副總或總經(jīng)理審批、員工代表或全體員工討論通過(guò)。
第十二條制度的.格式按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)制定。
第十三條制度起草用詞確切,語(yǔ)句通順。
第十四條制度的條款應(yīng)充分考慮相關(guān)制度規(guī)定,避免與其他制度相抵觸。
第十五條制度規(guī)定詳實(shí)全面,符合公司發(fā)展實(shí)際。
第十六條制度的原始稿件由行政人事部存檔。
第三章制度的頒發(fā)和執(zhí)行
第十八條根本制度由公司高層管理委員會(huì)簽發(fā),公司的基本制度和專(zhuān)業(yè)管理制度由總經(jīng)理簽發(fā)。
第十九條公司制度由行政部行政人事部統(tǒng)一編排文號(hào),統(tǒng)一存檔和下發(fā)。
第二十條規(guī)章制度的下發(fā)為部門(mén)負(fù)責(zé)人以上管理人員,特殊情況由總經(jīng)理確定發(fā)放范圍。
第二十一條分發(fā)時(shí)由收到人簽收,負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)時(shí),制度檔案列入移交,各部門(mén)承辦人員須用規(guī)章細(xì)則時(shí)向上級(jí)索閱。
第二十二條制度頒發(fā)后,根本制度和基本制度由行政部監(jiān)督實(shí)施,專(zhuān)業(yè)管理制度由制定部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
第四章制度的修訂和廢止
第二十三條專(zhuān)業(yè)管理制度原則上半年組織修訂一次,基本管理制度一年組織修訂一次,公司章程、綱領(lǐng)和組織規(guī)程三年修訂一次。
第二十四條制度的制定部門(mén)在日常工作中負(fù)責(zé)收集制度執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)建議,需要立即改正的問(wèn)題,以補(bǔ)充制度的形式暫時(shí)修訂,在正式修訂時(shí)合并為一個(gè)制度。
第二十五條修訂后的制度以新的文號(hào)下發(fā),原來(lái)的制度同時(shí)廢止。
第二十六條公司每年對(duì)制度進(jìn)行集中審核一次,對(duì)已不適合公司發(fā)展的制度提出廢止。
第五章附則
第二十七條公司行政人事部是公司規(guī)章制度的專(zhuān)業(yè)管理部門(mén),負(fù)責(zé)制度的組織制定、審改和監(jiān)督實(shí)施。
第二十八條第二十九條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋說(shuō)明。本制度自頒布之日起實(shí)行。
電腦公司規(guī)章制度 5
一、裝飾公司材料采購(gòu)制度
。ㄒ唬、材料采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,在保證材料質(zhì)量的前提下,努力降低公司經(jīng)營(yíng)成本。
。ǘ⒈竟镜牟牧喜少(gòu)由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格;由工程部負(fù)責(zé)詢價(jià);在洽談過(guò)程中必須由兩人以上參加。
。ㄈ⒉牧喜少(gòu)人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng),熟練掌握市場(chǎng)行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。
。ㄋ模⒋笞诓牧系牟少(gòu)應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷(xiāo)合同,并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心存檔。
(五)、材料采購(gòu)人員在購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程中玩忽職守、以權(quán)謀私,在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的,公司將視情節(jié)輕重給予處罰,直至辭退;情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。
二、裝飾公司市場(chǎng)部管理制度
。ㄒ唬、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度,不準(zhǔn)遲到早退。
。ǘ、著裝、談吐、儀表要得體大方。
。ㄈ、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(四)、要有團(tuán)隊(duì)精神,主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
。ㄎ澹、每天要保持良好的心態(tài),去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。
(六)、不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
。ㄆ撸⒁哉\(chéng)待人,與客戶要保持良好的關(guān)系。
。ò耍(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。
。ň牛(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng),為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
。ㄊ⒁煜な袌(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。
。ㄊ唬(duì)客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過(guò)程。
。ㄊ、尊重客戶合理化建議。
。ㄊ、對(duì)有意向的.客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。
。ㄊ模⒔訂魏笠e極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。
(十五)、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。
。ㄊ、了解合肥所有小區(qū)銷(xiāo)售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
。ㄊ撸、對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng),要讓客戶信賴、滿意。
(十八)、極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)
三、裝飾公司設(shè)計(jì)部管理規(guī)定
。ㄒ唬(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度,不準(zhǔn)遲到、早退。
。ǘ⒈3止ぷ髯烂娴恼麧,不隨處亂扔垃圾。
。ㄈ⑷藛T電腦應(yīng)專(zhuān)人專(zhuān)用,如人為損壞,由當(dāng)事人賠償。下班以后,需將電源切斷,違者扣考評(píng)分1分。
。ㄋ模、有事外出時(shí),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后填寫(xiě)《外出公干登記表》,事后準(zhǔn)確注明回公司時(shí)間。
。ㄎ澹⒃O(shè)計(jì)人員上門(mén)量房時(shí),應(yīng)理會(huì)客戶的意圖,標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會(huì)審以后方可出圖。
。⒃谂c客戶交談中,要靈活應(yīng)變,尊重客戶的合理化建議。
(七)、嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出,違者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。
。ò耍、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門(mén)配合,處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
(九)、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),做到精益求精。
。ㄊ⒍嗯c領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,做到熱情、真摯、信賴、滿意。
電腦公司規(guī)章制度 6
第一條:總則
1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ),考核結(jié)果將作為員工年度考核的依據(jù)之一,各級(jí)人員都必須予以高度重視。
2、公司的考勤管理由總臺(tái)接待員認(rèn)真記錄考勤情況,公司綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督、匯總、報(bào)告。
第二條:考勤員職責(zé)
1、按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的記錄考勤情況。
2、如實(shí)反映本公司考勤中存在的問(wèn)題。
3、妥善保管各種休假憑證附件。
4、及時(shí)匯總考勤結(jié)果,向總辦報(bào)告。
第三條:上、下班時(shí)間及打卡時(shí)間
上午:9:00—12:00,若遇加班或開(kāi)會(huì)等前一天延長(zhǎng)下班時(shí)間,可向后延半小時(shí)。
下午:14:00—18:00,(員工食堂開(kāi)飯時(shí)間:中午:12:00)。
第四條:遲到、早退
1、員工每日早9:10之后,下午14:10之后到公司視為遲到。
2、員工每日在中午、下午規(guī)定的下班之前無(wú)故離開(kāi)公司視為早退。(外出工作辦事,均應(yīng)向部門(mén)同事和總臺(tái)接待員說(shuō)明去向)。
3、因公不能按時(shí)打卡,需持部門(mén)證明交綜合事務(wù)部,方不以遲到、早退論處。
4、公司綜合事務(wù)部定期匯總考勤情況,凡遲到、早退累計(jì)六次以上者給予黃牌警告一次并作為年終年度年薪考核依據(jù)之一。
第五條:事假
1、員工遇私事,須于工作日親自辦理的,應(yīng)填寫(xiě)“請(qǐng)假單”,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及主管副總批準(zhǔn)后予準(zhǔn)假。如確難以事先請(qǐng)假的,可用電話方式請(qǐng)假,待回公司后及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù)(下同)。
2、一般員工請(qǐng)假在二天內(nèi),由其部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn),報(bào)主管副總審批。三天及三天以上由部門(mén)經(jīng)理、主管副總簽署意見(jiàn)后轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理審批。
第六條:病假
員工因病請(qǐng)假二天以內(nèi),應(yīng)填寫(xiě)“請(qǐng)假單”報(bào)部門(mén)經(jīng)理及主管副總審批,三天及三天以上,需持醫(yī)院證明,報(bào)部門(mén)經(jīng)理及主管副總審核后轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理審批。
第七條:曠工
1、凡下列情況均以曠工論處:
、傥凑(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn),即不到崗;
、诖蚣芏窔⑦`紀(jì)行為造成無(wú)法上崗;
、燮渌`規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤;
2、月累計(jì)曠工3天以上,年累計(jì)曠工15天以上均為自動(dòng)解聘。
第八條:工傷
因公負(fù)傷,因公致殘(指非違規(guī)操作的.意外所致),須持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)相關(guān)鑒定機(jī)關(guān)確認(rèn),可按工傷假記考勤,工傷期間工資照發(fā)。
第九條:婚假
員工結(jié)婚持結(jié)婚證書(shū),享受婚假10個(gè)日歷天(不含旅途)。婚假期間工資照發(fā)。
第十條:?jiǎn)始?/strong>
員工配偶子女父母死亡給喪假3天(不含旅途),喪假期間工資照發(fā)。
第十一條:產(chǎn)假
員工產(chǎn)假為90個(gè)日歷天。本公司實(shí)行考核年薪制,員工產(chǎn)假期間的發(fā)放工資標(biāo)準(zhǔn)為:本人崗位考核年薪的40%計(jì)發(fā)(外出補(bǔ)貼不發(fā))。
第十二條:
其他未盡事項(xiàng),經(jīng)總經(jīng)理室制訂后報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)補(bǔ)充。
第十三條:
本制度自公布之日起實(shí)行。
第十四條:
本制度的解釋權(quán)為公司行政辦公室。
電腦公司規(guī)章制度 7
為了加強(qiáng)公司管理,樹(shù)立“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、誠(chéng)實(shí)、守信”的精神,形成積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),特制定此制度:
一、作息時(shí)間
上午:8:00――11:00
下午:15:00――18:00
二、考勤管理的相關(guān)規(guī)定及其處罰
1、每天準(zhǔn)時(shí)上下班,不允許遲到、早退,遲到、早退30分鐘以內(nèi)罰款50元扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。一月內(nèi)累計(jì)遲到三次按曠工一次處理,如果遲到、早退30分鐘按曠工一天處理。曠工一次罰款50元。
2、上班時(shí)必須簽到,如有需要請(qǐng)假的必須提前一天告訴部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3、上班時(shí)不能大聲喧嘩、打鬧,不講粗言穢語(yǔ)。
4、接聽(tīng)電話時(shí)語(yǔ)言文明,接聽(tīng)私人電話時(shí)間不能超過(guò)三分鐘。嚴(yán)禁用公司電話打私人電話,違者一次罰款50元。
5、嚴(yán)禁在有關(guān)資料或宣傳品上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
6、正常情況下,不批準(zhǔn)事假,特殊情況,扣除當(dāng)天工資,及全勤獎(jiǎng);病假需出示醫(yī)院病歷證明。
7、公司每月休假四天,每周休息一天(輪流休假);如遇大活動(dòng)期間,全部取消休息員工必須積極配合。
8、隨時(shí)保持店面的清潔衛(wèi)生。
9、辦公區(qū)域不能玩撲克、吸煙,如有吸煙者請(qǐng)到辦公室外。
10、上班時(shí)間不得飲酒、尋事,否則后果自負(fù)。
11、工作時(shí)間不得上網(wǎng)聊天,擺弄手機(jī),如經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣5元。
三、會(huì)議制度
1、市場(chǎng)部周一次例會(huì),做詳細(xì)會(huì)議記要并上報(bào)。
2、每月一次全體員工會(huì)議做出表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)、罰等決定,辦公室會(huì)議記要并保存。
3、全議期間不得無(wú)故遲到、早退、缺席,有特殊原因,需事先向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。
4、不準(zhǔn)抽煙,保持會(huì)場(chǎng)清潔。
5、會(huì)議期間關(guān)閉手機(jī),特殊情況可調(diào)為震動(dòng)。
四、其他制度
1、新員工需接受5―7天的入職培訓(xùn),正式員工需接受升職培訓(xùn),獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)。
2、公司各種培訓(xùn)資料未經(jīng)允許不準(zhǔn)向外帶出,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
五、員工手則
1、入公司后,應(yīng)樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀、愛(ài)崗敬業(yè)、努力提高個(gè)人工作的技能、技巧。
2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度。
3、應(yīng)具備完善真實(shí)檔案資料,并辦理?yè)?dān)保手續(xù)。
4、不得兼任公司以外的職務(wù),不得擅自用公司名義從事與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
5、講文明、懂禮貌、愛(ài)衛(wèi)生、互相禮讓、愛(ài)護(hù)公物、清潔環(huán)境、著裝整齊、塑造公司員工形象。
6、必須遵守公司保密之規(guī)定,不得泄露本公司之商業(yè)運(yùn)作模式、策劃方案、財(cái)務(wù)制度、人事等機(jī)密。
7、做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢,明日事今日立”,工作期間禁止辦私事、妨礙他人工作。
8、自行辭職或公司解聘時(shí),應(yīng)按公司員工離職管理規(guī)定辦理好相關(guān)手續(xù)后將工作證、文具及其它經(jīng)營(yíng)物件數(shù)清點(diǎn)交還有關(guān)部門(mén)。
9、接受工作分配,必須服從上級(jí)的有關(guān)安排,第一時(shí)間完成上級(jí)交給的任務(wù)。
10、不得在禁區(qū)內(nèi)吸煙。
11、不準(zhǔn)進(jìn)行人身攻擊、造謠生事、從事第二職業(yè)。
12、不準(zhǔn)報(bào)假帳,損公肥私。
13、不準(zhǔn)頂撞上司。
今天工作不努力,明天努力找工作。如果認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)基點(diǎn),就請(qǐng)從現(xiàn)在開(kāi)始,腳踏實(shí)地、努力創(chuàng)新,不斷完善自己,讓自己的`工作和生活得到一個(gè)全方位的提高,公司永遠(yuǎn)需要持之以恒,不斷向上的你!
電腦公司規(guī)章制度 8
一、目的:
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。
二、適用范圍:
本制度適用于所有列入計(jì)算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。
三、營(yíng)銷(xiāo)人員薪資構(gòu)成:
1、營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
3、銷(xiāo)售人員的收入=基本工資+銷(xiāo)售提成+差補(bǔ)+福利+各類(lèi)獎(jiǎng)金
四、營(yíng)銷(xiāo)人員底薪設(shè)定:
營(yíng)銷(xiāo)人員試用期工資統(tǒng)一為2000元,經(jīng)過(guò)試用期考核進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn),試用期時(shí)間不累計(jì)到正式入職時(shí)間,簽訂勞動(dòng)用工合同后由公司提供社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利,同時(shí)進(jìn)行績(jī)效工資考核:
五、銷(xiāo)售任務(wù)提成比例:
助理的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售經(jīng)理公布,在試用期不設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù),簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù)。
六、提成制度:
1、提成結(jié)算方式:在收回款項(xiàng)后及時(shí)結(jié)算,按照回款比例支付業(yè)務(wù)員提成
2、提成考核:本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設(shè)定銷(xiāo)售提成固定金額;
七、銷(xiāo)售提成:
方案1:銷(xiāo)售提成=合同總價(jià)x1%(正常報(bào)價(jià)價(jià)格不能低于公司規(guī)定的銷(xiāo)售底價(jià),如因拓展業(yè)務(wù)需要降低利潤(rùn),業(yè)務(wù)員須向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理報(bào)批,回款方式好的項(xiàng)目例如現(xiàn)款現(xiàn)貨,公司應(yīng)給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)的`獎(jiǎng)勵(lì))
方案2:銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售利潤(rùn)x20%(及公司規(guī)定銷(xiāo)售底價(jià)之外多出部分則按凈利潤(rùn)的20%追加提成)
八、新簽客戶激勵(lì)政策:
為促使業(yè)務(wù)員新開(kāi)客源,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員積極性,對(duì)新簽客戶的業(yè)務(wù)員進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì):
10萬(wàn)—20萬(wàn)元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元20萬(wàn)—50萬(wàn)元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元50萬(wàn)—100萬(wàn)元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元100萬(wàn)—300萬(wàn)元以內(nèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元300萬(wàn)元以上一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元
九、業(yè)務(wù)員激勵(lì)制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷(xiāo)售激勵(lì)方法:
1、月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予500元獎(jiǎng)勵(lì);
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,給予1000元獎(jiǎng)勵(lì);
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每年從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年銷(xiāo)售冠軍,給予3000元獎(jiǎng)勵(lì);
4、各種銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng);
6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。
7、公司交于業(yè)務(wù)員的原固定客戶,必須保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作,如因銷(xiāo)售人員個(gè)人因素造成公司業(yè)務(wù)流失,甚至造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司將根據(jù)情況予以處罰,并追究經(jīng)濟(jì)損失
8、銷(xiāo)售人員要貨一般時(shí)間為一周,特殊情況報(bào)公司協(xié)調(diào)處理。
9、業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)一定要把公司利益擺在第一位,一切為公司利益服務(wù),絕對(duì)不做有損公司利益或品牌形象的事情,要把客戶當(dāng)成我們的衣食父母,業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生命,行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)!
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前言
服從公司的考核制度,再結(jié)合部門(mén)實(shí)際操作,制定部門(mén)規(guī)章制度,本部門(mén)人員需遵守下列部門(mén)規(guī)章制度:
考勤制度
1、工作時(shí)間早8:30上班,下午5:30下班,周六周日雙休,上班不得遲到早退。(如工作需要服從安排調(diào)整休息時(shí)間),(遲到一次,公司捐款20元,部門(mén)里加倍,捐款20元);
2、請(qǐng)假人員必須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,調(diào)休人員必須填寫(xiě)《調(diào)休單》交由部門(mén)負(fù)責(zé)人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內(nèi)部查到一次沒(méi)戴為部門(mén)捐款5元,第二次為部門(mén)捐款10元,以此累積,作為部門(mén)經(jīng)費(fèi);若被紀(jì)檢查處,按公司規(guī)定上交款項(xiàng)后部門(mén)內(nèi)部雙倍上交);
2、工作時(shí)間內(nèi)接待來(lái)客應(yīng)在部門(mén)會(huì)議室進(jìn)行,以免影響他人工作;
3、辦公室固定電話來(lái)電應(yīng)該迅速接聽(tīng),用語(yǔ)禮貌熱情;不得用辦公室的電話打私人電話;原則上不接打與工作無(wú)關(guān)的電話,若有急事,接打電話應(yīng)到辦公室外面合適位置,以免影響其他同事正常工作;
4、每周做好周計(jì)劃,每天必須如實(shí)填寫(xiě)日工作進(jìn)程表,貼于辦公室,每天檢查一次,每周五進(jìn)行匯總;
5、員工不得用私人電腦辦公,工作資料不得外帶,當(dāng)天制作的文件必須命名、備份,放在統(tǒng)一的個(gè)人姓名的文件夾內(nèi)并標(biāo)明日期及項(xiàng)目名稱(chēng),以便查找,經(jīng)客戶確認(rèn)的文件統(tǒng)一存入移動(dòng)硬盤(pán);
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人QQ(工作事務(wù)除外)、玩游戲、帶耳麥聽(tīng)音樂(lè)、看視頻,不準(zhǔn)登陸與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),不隨便離崗、串崗,不大聲喧嘩(內(nèi)部查到一次為部門(mén)捐款5元,第二次捐10元,以此累積,若人事部查到按公司規(guī)定辦,并在部門(mén)內(nèi)部雙倍);
7、設(shè)計(jì)制作的文件,必須經(jīng)上級(jí)審查確認(rèn);
8、保管整理好開(kāi)發(fā)的'產(chǎn)品及客戶的文件,備案歸檔;
9、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專(zhuān)人負(fù)責(zé),以保證最終的方案結(jié)果;
10、個(gè)人未完成的工作需移交他人的,交接雙方須充分溝通,確認(rèn)無(wú)誤。接方須負(fù)起責(zé)任,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
11、遵守公司保密協(xié)議,嚴(yán)禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體資源挪作他用。(若違反追究其法律責(zé)任);
12、維護(hù)公司形象,不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突,與公司業(yè)務(wù)范圍無(wú)關(guān)的項(xiàng)目要婉言謝絕;
13、服從上級(jí)安排,若有不合理、有異議可提出并討論,主要節(jié)約用料,減少紙張浪費(fèi),愛(ài)護(hù)公司各種物品。
辦公用品及環(huán)境管理制度
1、領(lǐng)取辦公用品須進(jìn)行登記。本著自愿節(jié)約原則,可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用辦公用品的,應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)
2、每臺(tái)電腦制定專(zhuān)人使用,其他人不得隨意使用。電腦使用人員設(shè)密碼管理,密碼屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露。必須做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng),定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;
3、為確保打印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開(kāi)機(jī)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),做到上班時(shí)開(kāi)啟,下班時(shí)關(guān)閉(若一次沒(méi)關(guān)扣5元);打印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密,禁止打印私人資料;
4、保持辦公室整潔,按值日表認(rèn)真打掃。講究個(gè)人儀表、著裝整潔;
5、保護(hù)好個(gè)人辦公用品,若有丟失則按原價(jià)賠償。下班后要關(guān)電源,電腦顯示器。若一晚沒(méi)關(guān)電腦顯示器扣10元,若燈、電腦、門(mén)沒(méi)關(guān)則扣20元,第二次加倍,以此類(lèi)推。
電腦公司規(guī)章制度 10
1、員工制度
1)店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不行佩帶過(guò)多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有劇烈的效勞意識(shí)與效勞觀念,以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象
2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,遵守店鋪的治理制度,及其安排
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),同事之間要和諧相處,要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應(yīng)疼惜公司的財(cái)務(wù)
5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱忱,對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,不行以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)要按公司化裝標(biāo)準(zhǔn)化裝,不行留長(zhǎng)指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要潔凈、干凈,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶狀況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必需統(tǒng)一穿工服。
2)工作時(shí)間內(nèi)必需佩帶工牌,要留意個(gè)人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正值的事,將視情節(jié)嚴(yán)峻賜予懲罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛(wèi)生
1)櫥窗、通道、展廳需清掃潔凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需清掃
6、店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,供應(yīng)優(yōu)良的效勞,以客為先。
2)不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)前方可生效。
3)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必需敬重上司。
5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化裝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時(shí)間不能擅自離崗或任憑竄崗。
7)穿著已購(gòu)置的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)
2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話
8、員工的整體素養(yǎng)
1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客效勞時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)
3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有急躁
4)即使顧客沒(méi)有購(gòu)置也要做到微笑歡迎顧客
9、對(duì)貨品的`熟識(shí)程度
1)熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格
2)熟識(shí)產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)
10、店鋪的整體陳設(shè)
1)依據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)展陳設(shè)
2)依據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)展陳設(shè)
11、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫忙
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟識(shí)環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有急躁為新員工解答
3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,不行推諉。
電腦公司規(guī)章制度 11
員工規(guī)章制度為了創(chuàng)立一支高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)效勞于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的治理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一.根本要求
1.1、全體員工要團(tuán)結(jié)全都,各盡其職,獻(xiàn)出真誠(chéng)效勞,做好本職工作。
1.2、全體員工根據(jù)本店編排時(shí)間表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù);上班時(shí)間要衣冠整齊潔凈,穿工作服,佩工作卡,保持干凈。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
1.3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得離開(kāi)工作場(chǎng)所;不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客;嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
1.4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。
1.5、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
二.工作要求
2.1、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作力量,提高效勞質(zhì)量。
2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不開(kāi)心的心情帶入本店,不要把不開(kāi)心心情強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不開(kāi)心。
2.3、切實(shí)聽(tīng)從上司的`工作安排和督導(dǎo),根據(jù)要求完本錢(qián)職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事制造條件,注意效勞質(zhì)量,使客人對(duì)效勞無(wú)可挑剔。
2.5、工作要仔細(xì)負(fù)責(zé),力求精確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理;因責(zé)任心不強(qiáng),不按效勞標(biāo)準(zhǔn)操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)懲罰。
三.對(duì)待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要無(wú)視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何狀況下,均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
3.2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)學(xué)問(wèn))。在顧客進(jìn)店前應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把門(mén)拉(推)開(kāi),側(cè)身喊一聲“歡送光臨”,千萬(wàn)留意不要把顧客的路攔住。在帶入后,要很當(dāng)心的問(wèn)顧客需要什么效勞;在效勞中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹效勞時(shí)留意運(yùn)用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言,當(dāng)顧客很煩,對(duì)你語(yǔ)言過(guò)重時(shí),不能露出不滿表情,應(yīng)動(dòng)聽(tīng)而得體地把話題引向別處。
3.3、多用禮貌用語(yǔ),熱忱接待顧客,面帶微笑,急躁答復(fù)客人的詢問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)懇、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到,對(duì)工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清晰。
3.5、在工作崗位效勞要熱忱、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展效勞,接送客人要有道謝聲,工作消失過(guò)失和失誤要有致歉聲。
3.6、多學(xué)溝通技巧,不牽強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或牽強(qiáng)其購(gòu)置產(chǎn)品。
3.7、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。
3.8、準(zhǔn)時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長(zhǎng)報(bào)告。
3.9、把握顧客狀況,對(duì)特別顧客要留心觀看,發(fā)覺(jué)問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。
電腦公司規(guī)章制度 12
1、電梯維修單位應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)、規(guī)范,根據(jù)作業(yè)環(huán)境、條件等制定出詳細(xì)的維保方案,并向維保人員講明維保方案中的具體內(nèi)容和要求,沒(méi)有安全技術(shù)措施和未進(jìn)行技術(shù)交底的不得維保。
2、維保作業(yè)人員必須取得質(zhì)監(jiān)部門(mén)頒發(fā)的上崗操作證,并穿好絕緣鞋及工作服,戴好安全帽,袖口,褲口要扎好。嚴(yán)禁穿拖鞋,高跟鞋或赤腳。
3、進(jìn)駐維保地點(diǎn)后,應(yīng)與使用單位聯(lián)系采取有效措施,保護(hù)好維保人員及周邊來(lái)往人員的人身安全,并在明顯處懸掛安全警示牌及警告標(biāo)志。
4、電梯維修保養(yǎng)工作至少應(yīng)有兩名持證作業(yè)人員進(jìn)行工作,嚴(yán)禁酒后操作和嬉笑打鬧。
5、進(jìn)入轎廂前首先要看是否轎廂停在此層,不可直接進(jìn)入層門(mén)、轎門(mén),防止踏空墜落。
6、電梯在維保期間,只允許開(kāi)檢修速度待維修保養(yǎng)作業(yè)完畢,正常速度試車(chē)時(shí),工作人員應(yīng)在轎箱內(nèi)工作。
7、進(jìn)入轎廂后要檢查操縱盤(pán)各按鈕是否可靠,急停開(kāi)關(guān)是否起作用,轎廂內(nèi)照明是否正常。
8、電梯在維修保養(yǎng)作業(yè)期間,禁止載客,電梯行走時(shí)按關(guān)好外層門(mén),嚴(yán)禁人員出入,以免墜落。
9、嚴(yán)禁一腳踩在轎頂,另一腳踏在井道或其他固定物業(yè)作業(yè),如特殊需要必須有可靠的安全措施,并切斷總電源。
10、多部電梯同時(shí)進(jìn)行作業(yè)時(shí),相鄰作業(yè)人員要互相呼應(yīng)關(guān)照,如確實(shí)難以保證安全時(shí),相鄰電梯停止運(yùn)行。
11、在機(jī)房?jī)?nèi)進(jìn)行維修時(shí),必須將電源開(kāi)關(guān)切斷,掛“有人操作”的警告牌,并派專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。
12、曳引機(jī)、曳引繩及各轉(zhuǎn)動(dòng)部位工作人員處在防護(hù)位置車(chē)與下方人員聯(lián)絡(luò)時(shí),不得手扶或身靠繩輪或曳引繩。
13、在機(jī)房操作轎箱時(shí),必須與轎箱或轎箱的'人員聯(lián)系好,將轎門(mén)、廳門(mén)完全關(guān)閉,門(mén)鎖作用正常。嚴(yán)禁在廳敞開(kāi)情況下,開(kāi)動(dòng)轎箱。
14、在轎頂上不應(yīng)有三人同時(shí)工作,而且不能開(kāi)快車(chē),必須用檢修的速度運(yùn)行,并且由轎頂控制開(kāi)關(guān)。轎廂行駛時(shí),不得將身體探出安全防護(hù)攔。
15、在檢查換速及極限開(kāi)關(guān)作業(yè)時(shí),作業(yè)人員必須選好完全可靠的身體位置,開(kāi)車(chē)前必須重復(fù)口令。
16、轎頂維修保養(yǎng)完畢,離開(kāi)轎廂時(shí),應(yīng)把層門(mén)關(guān)好,轎頂各開(kāi)關(guān)恢復(fù)正常。
17、工作時(shí)需要上、下底坑使用爬梯時(shí),梯腳要落在實(shí)處,梯子上端不得靠在導(dǎo)軌上。
18、在底坑工作確需開(kāi)車(chē)時(shí),維修保養(yǎng)人員一定要站在安全位置,以防被電纜轎廂護(hù)腳板及平衡鏈絆兜倒。
19、對(duì)使用易燃易爆的酒精時(shí),不得有明火,用剩的要妥善保管,廢棄物要妥善處理。
20、在底坑工作完畢后,維修保養(yǎng)人員應(yīng)在恢復(fù)各開(kāi)關(guān),確認(rèn)安全正常后,方可登上底坑,關(guān)好層門(mén)后進(jìn)行試運(yùn)行。
21、電梯維修在發(fā)生下述三種嚴(yán)重情況時(shí),須經(jīng)有部門(mén)嚴(yán)格檢查,修復(fù)鑒定后方可使用:
⑴當(dāng)電梯發(fā)生嚴(yán)重沖頂和撞底時(shí);
、瓢l(fā)生地震時(shí);微震和輕震對(duì)電梯的破壞不大,但轎廂或?qū)χ貙?dǎo)靴有可能脫開(kāi)導(dǎo)軌或一部分電線被切斷,此時(shí)開(kāi)動(dòng)電梯就會(huì)引起意想不到的事故。
、前l(fā)生火災(zāi)時(shí):把各層廳門(mén)關(guān)閉,防止火勢(shì)向其他層樓蔓延,將電源切斷。
22、工作完畢后,電梯轎廂至少停靠距最低層三層以上,以確保維修人員安全撤離。
電腦公司規(guī)章制度 13
一、執(zhí)行總則
為加速公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和總體效益,提升公司知名度和市場(chǎng)占有率,同時(shí)也為進(jìn)一步規(guī)范和完善公司的行政、人事管理制度,特制定本規(guī)定。
1、本公司的員工聘用、入職、試用、調(diào)遷、休假、值班、考核、獎(jiǎng)懲、薪資、福利待遇、職務(wù)任免、辭退等事項(xiàng),除國(guó)家相關(guān)部門(mén)規(guī)定外,皆按本規(guī)定執(zhí)行。
2、為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),公司奉行“以人為本、客戶至上、團(tuán)結(jié)上進(jìn)、鑄就輝煌”的企業(yè)理念和精神,各級(jí)公司員工均應(yīng)遵守本規(guī)章制度。
二、公司行政制度
1、公司所有員工均應(yīng)執(zhí)行統(tǒng)一作息時(shí)間:早上08:30到崗,遲到30分鐘均視為曠工,下午18:00匯總當(dāng)日工作后打卡下班,不得遲到早退,如有遲到/早退,處以5元/次的罰款,曠工處以50元/次,一月有三次曠工者作辭退處理。
2、業(yè)務(wù)員和內(nèi)勤工作人員,需按照工作要求做好每日工作報(bào)表記錄和有關(guān)電腦票據(jù)錄入,工作要求做到 日清,當(dāng)日工作當(dāng)日完成,如果未達(dá)到公司規(guī)定的`相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),檢查發(fā)現(xiàn)罰款20元/次。
3、所有公司員工個(gè)人物品存放有序,公共物品用后及時(shí)復(fù)位,辦公桌及辦公室必須隨時(shí)保持整齊干凈,所有物品擺放有序,重要文件、資料、單據(jù)和物資一律入柜,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元/次。
4、公司員工在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,應(yīng)對(duì)客戶提供耐心細(xì)致的服務(wù),不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和糾紛,對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議,要做好記錄并給予及時(shí)處理,不能引起客戶不滿和投訴,若因此對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失者,罰款50元/次。
5、員工每月請(qǐng)病、事假不得超過(guò)3天(病假根據(jù)實(shí)際病情而定),請(qǐng)事、病假或休假需填寫(xiě)事、病或休假申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)主管簽字同意后方可休息。未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假、休假者 ,一律按曠工處理,罰款50元/次。請(qǐng)病假超過(guò)三天者,需出示縣級(jí)(含縣級(jí))以上醫(yī)院出具的病歷證明,假條一律交行政部備案,病、事假期間不計(jì)發(fā)任何工資。
6、員工在上班期間需佩戴工作牌上崗,在辦公區(qū)域要注意自己的行為規(guī)范、要大方得體,不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吸煙和做與工作無(wú)關(guān)的事情等,違規(guī)者罰款5—20元/次(罰金視違規(guī)情節(jié)輕重而定)。
7、公司員工在上班期間不得無(wú)故脫崗,按公司規(guī)定完成安排的工作,并服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排。若有違規(guī)者罰款10元/次。
8、公司員工無(wú)故損壞公司財(cái)物需照價(jià)賠償,上班期間在辦公室打私人電話和把公司財(cái)物據(jù)為己有者一律罰款10—20元/次(視情節(jié)輕重而定)。
9、對(duì)泄露公司商業(yè)機(jī)密和損壞公司利益者,一律罰款300元。
10、對(duì)將公司公—款據(jù)為己有者和攜款潛逃者,一律報(bào)案并交由相關(guān)部門(mén)處理。
11、對(duì)公司員工在工作期間品行、工作能力、業(yè)績(jī)和綜合考評(píng)差著,公司可隨時(shí)解除聘用關(guān)系。
12、對(duì)公司內(nèi)部管理和市場(chǎng)銷(xiāo)售、拓展能提出合理、切實(shí)可行并行之有效的建議和意見(jiàn)者,公司給予該員工適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
13、公司員工在工作中由于表現(xiàn)突出和業(yè)績(jī)優(yōu)秀者,公司給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
14、在公司遇到突發(fā)情況時(shí),員工能及時(shí)出面為公司挽回經(jīng)濟(jì)者,公司給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
15、公司每月根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等綜合考核,并評(píng)選出兩名優(yōu)秀員工,并給予優(yōu)秀員工200元/人以資鼓勵(lì)。
本制度自制定之日始實(shí)行,最終解釋權(quán)歸管理部執(zhí)行!
電腦公司規(guī)章制度 14
為強(qiáng)化職工餐廳管理,提高餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,使餐廳工作細(xì)化量化,現(xiàn)結(jié)合福源淀粉公司實(shí)際情況制定職工餐廳管理制度如下:
一、餐廳管理方式
1、職工餐廳實(shí)行個(gè)人承包,隸屬于公司辦公室管理,由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。
2、公司提供現(xiàn)有的食堂設(shè)施及用具,做到水、電到位。并按規(guī)定按時(shí)收取電費(fèi)。未經(jīng)公司允許,承包人不得擅自改變餐廳設(shè)施。
3、公司辦公室有權(quán)對(duì)餐廳飯菜質(zhì)量、價(jià)格、成本、衛(wèi)生、進(jìn)貨渠道等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及管理,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)責(zé)令餐廳整改。
4、招待用餐由總經(jīng)理簽字審核后方可到財(cái)務(wù)入賬。
二、職工餐廳崗位設(shè)置
職工餐廳工作人員由承包人決定,保證廣大干部職工正常用餐。
三、餐廳管理規(guī)定
1、保證飯菜衛(wèi)生。首先要保證食品供貨來(lái)源,由辦公室對(duì)餐廳進(jìn)貨貨源進(jìn)行檢查監(jiān)督,重要物品進(jìn)行招標(biāo)供貨,以保證食品的衛(wèi)生可靠。所進(jìn)食品如魚(yú)、肉、蛋等和蔬菜要干凈、新鮮,生熟肉食必須要分開(kāi)存放,飯菜內(nèi)不得有蠅蟲(chóng)等物。
2、職工用餐后,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)碗筷進(jìn)行消毒和清洗,再次使用不得出現(xiàn)油污。
3、職工餐廳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及食堂管理辦法,保證按時(shí)開(kāi)飯,做到飯熟水開(kāi),在公司允許的.范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),如有夜間值班職工需要,十二點(diǎn)前應(yīng)隨時(shí)為職工服務(wù)。
4、每天飯菜要多樣,堅(jiān)持頓頓有飯菜譜。早餐要有稀飯、玉米粥,各種小菜。間隔,配備豆汁、老豆腐以及各種小吃,如油條、花卷、餅類(lèi)等;午、晚餐要主食花樣不少于三種,菜類(lèi)要有高、中、低檔的品種,要有湯類(lèi),并配有檔次的炒菜。
5、堅(jiān)持為員工服務(wù)的宗旨,飯菜價(jià)格制定合理,公司來(lái)客招待要飯菜價(jià)格明確,每月向公司對(duì)本食堂的經(jīng)營(yíng)管等情況進(jìn)行一次書(shū)面匯報(bào)。
6、餐廳承包人要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見(jiàn),由辦公室負(fù)責(zé)督促實(shí)行。
7、做好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服,工作時(shí)要穿戴潔凈工作衣帽,手指應(yīng)無(wú)煙熏色和污漬,女員工不準(zhǔn)濃妝艷抹,不能使用指甲油。炊事及服務(wù)人員每年由餐廳自行主動(dòng)進(jìn)行一次體檢,并持有健康證,不合格者不準(zhǔn)在食堂工作。
8、搞好室內(nèi)衛(wèi)生。包括工作室、廚房、餐廳(單間與大廳)、衛(wèi)生間、走廊、門(mén)窗及其它所有地方的衛(wèi)生,不留任何死角。
9、搞好餐廳外環(huán)境衛(wèi)生。其所屬衛(wèi)生區(qū)每天必須堅(jiān)持打掃,如有垃圾要及時(shí)清理,因職工用餐人多,頻繁,更要不定時(shí)的及時(shí)清掃,若衛(wèi)生檢查不合格,將按規(guī)定予以處罰。
10、節(jié)約用電,節(jié)約用水,計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)腐爛、劣質(zhì)食物,防止食物中毒。
11、加強(qiáng)自身修養(yǎng),樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德,認(rèn)真負(fù)責(zé),文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人。外來(lái)客人接待做到熱情禮貌,面帶微笑,端莊穩(wěn)重,體現(xiàn)公司形象。
12、重視安全。餐廳工作人員要增強(qiáng)安全防范意識(shí),時(shí)時(shí)處處注意安全,尤其是用電安全,使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入伙房和保管室,易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,下班前關(guān)好門(mén)窗,檢查各開(kāi)關(guān)、設(shè)備,督促檢查防盜。
13、餐廳有權(quán)監(jiān)督和提醒各部門(mén)負(fù)責(zé)人在用工作餐時(shí)及時(shí)簽字,但不得擅自代替領(lǐng)導(dǎo)簽字或涂劃。
14、餐廳嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的"業(yè)務(wù)招待用餐規(guī)定",不得違反或隨意更改。
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