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房管規(guī)章制度

時(shí)間:2023-03-20 12:58:57 規(guī)章制度 我要投稿

房管規(guī)章制度

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,制度的使用頻率逐漸增多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編收集整理的房管規(guī)章制度,希望對大家有所幫助。

房管規(guī)章制度

房管規(guī)章制度1

  一、原材料、成品庫房由保管員負(fù)責(zé)。

  二、庫房要求門鎖齊全、進(jìn)出方便,庫房鑰匙只能保管員掌握,閑人不得進(jìn)入庫房。

  三、庫房的衡器必須經(jīng)常校準(zhǔn),保證進(jìn)貨、發(fā)料數(shù)量準(zhǔn)確,防止錯(cuò)進(jìn)錯(cuò)發(fā)。

  四、要按照分類劃片保管法的要求,按照不同的貨物品名,設(shè)置卡片,按規(guī)定的區(qū)域和原料離地、離墻存放。

  五、對直接進(jìn)入車間加工的鮮活原料,應(yīng)及時(shí)加工處理,并負(fù)責(zé)保管好未用完的'原材料。

  六、要有計(jì)劃、有安排對原材料實(shí)行先進(jìn)先出原則。

  七、保持倉庫內(nèi)外清潔衛(wèi)生。設(shè)防鼠、防蟲蠅、防潮、防火、防盜等設(shè)施,保持庫內(nèi)無蟲蠅、無蟑螂、無蜘蛛網(wǎng)、頂不漏、地不潮、安全可靠。

  八、庫管人員要堅(jiān)持原則,秉公辦事,做好原材料的建帳、建卡工作,做到帳物相符、憑據(jù)齊全。由于不負(fù)責(zé)任造成虧空的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  九、嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)貨索證制度(產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、防偽標(biāo)識(shí)、產(chǎn)地清真證明等證件),對不符合證件要求的產(chǎn)品、對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料有責(zé)任拒收入庫。

  十、根據(jù)庫存數(shù)量、用量,及時(shí)向采購部上報(bào)采購計(jì)劃,確保庫存物資的充足供應(yīng)。

  十一、每月底對庫房原材料進(jìn)行一次盤點(diǎn)和結(jié)清各項(xiàng)帳務(wù),若出現(xiàn)差錯(cuò)責(zé)任自負(fù)。

  十二、食品庫房杜絕存放易燃易爆、有毒物品。

房管規(guī)章制度2

  一、環(huán)境衛(wèi)生制度

  1、食堂、火鍋廚房保持整潔、美觀,做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。

  2、不在食堂、火鍋廚房內(nèi)外亂堆放垃圾雜物,不隨地吐痰。

  3、堅(jiān)持每天兩小掃,每周一大掃的制度。

  4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀,如有損壞應(yīng)及時(shí)維修和更新。

  5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入火鍋廚房。

  二、火鍋店食品衛(wèi)生制度

  1、堅(jiān)決執(zhí)行食品衛(wèi)生法,切實(shí)做到生、熟食品分開擺放。

  2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴(yán)格分開使用,不能混合使用。

  3、一切食具、炊具必須嚴(yán)格進(jìn)行清洗清毒,未經(jīng)消毒的.器具不準(zhǔn)使用。

  4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染),杜*物中毒事故的發(fā)生。

  5、凡是超過食用日期或變質(zhì)的食品不準(zhǔn)食用。

  6、新鮮蔬菜要保持干凈,必要時(shí)要進(jìn)行水泡,以防農(nóng)藥中毒。

  三、火鍋廚房工作守則

  1、凡是火鍋廚房工作人員,每年要進(jìn)行一次體檢。

  2、每位廚工要熱愛本職工作、堅(jiān)守崗位、樹立為家人服務(wù)的思想,做到熱情周到,積極主動(dòng)改善出品質(zhì)量。

  3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做到不遲到,不早退,不無故曠工,有事要請假。

  4、愛護(hù)公共財(cái)物,注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

  5、克己奉公、不徇私情,不多吃多占。廚房一切用品,未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不能借出和私用。

房管規(guī)章制度3

  1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。

  2、定期清洗抽油煙設(shè)備。

  3、工作臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。

  4、食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛(wèi)生。

  5、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類裝在有蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏或冷凍、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。

  6、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋。

  7、應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

  8、員工工作時(shí),工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,不得留長發(fā)、長指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。在廚房工作時(shí),不得在工作區(qū)域抽煙、吐痰、打噴嚏等要避開食物。

  9、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應(yīng)集中處置、

  10、不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿,不許隨便懸掛衣物及放置鞋、或亂放雜物等。

  11、有傳染病時(shí),應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。

房管規(guī)章制度4

  第一章藥品庫房出入庫管理

  1、入庫前藥認(rèn)真核對質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、有效期等項(xiàng)目,凡無批準(zhǔn)文號(hào),無批號(hào)、無注冊商標(biāo)、無有效期的藥品一律不準(zhǔn)入庫,驗(yàn)收時(shí)要填寫驗(yàn)收清單和質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出處理意見。

  2、庫存藥品同時(shí)建立電腦賬頁,要求收有憑證,發(fā)有領(lǐng)單,做到及時(shí)登賬,每季盤點(diǎn)、清理,做到賬物相符。藥品收支憑證及賬冊均應(yīng)裝訂成冊妥善保管,不得遺失。

  3、發(fā)出的藥品要保證質(zhì)量,發(fā)放時(shí)按生產(chǎn)出廠批號(hào)及效期先后發(fā)放。凡過期失效、霉變及質(zhì)量可疑的藥品不得發(fā)出使用。

  4、毒、麻、限制藥品按有關(guān)規(guī)定管理使用。

  5、藥品應(yīng)按劑型或類別分別上架擺放,并按藥品性質(zhì)做到冷藏、避光、通風(fēng)存放,室內(nèi)要有防潮、防霉變、防鼠措施,室內(nèi)嚴(yán)禁煙火,做好放火、防盜工作,管好電源,關(guān)好門窗,保護(hù)庫房安全。

  6、藥品驗(yàn)收入庫,保管員應(yīng)開具藥品驗(yàn)收單,發(fā)出藥品應(yīng)根據(jù)請領(lǐng)單發(fā)放藥品,即使按發(fā)放單出賬。

  第二章藥品庫房安全管理

  1、庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火,奮理人員不準(zhǔn)隨便入庫。

  2、庫區(qū)內(nèi)禁止吸煙、禁止明火照明或明火作業(yè),庫區(qū)應(yīng)備有有效的消防器材,接按照醫(yī)院有關(guān)的安全規(guī)定執(zhí)行。

  3、庫房管理人員離開時(shí),應(yīng)做好關(guān)門關(guān)窗及切斷水、電開關(guān)等工作。

  4、各類藥品庫房根據(jù)藥品性質(zhì)采取有效的降溫通風(fēng)措施、各庫房應(yīng)有溫濕度計(jì),注意觀察室溫,室溫超山規(guī)定時(shí)要及時(shí)采取措施。

  5、不同性質(zhì)藥品要分類存放,妥善保管,保證藥品質(zhì)量。對毒、麻等管制藥品要存入保險(xiǎn)柜,有專人保管,專人發(fā)放,存放毒、麻藥品的場所應(yīng)裝有安全報(bào)警裝,保證毒、麻藥品的安全保管。

  6、應(yīng)按規(guī)定做好入庫驗(yàn)收記錄及出庫登記,做到賬物相符。

  7、要做好藥品的`在庫養(yǎng)護(hù)工作,合格藥品與不合格藥品分開存放,保證藥品質(zhì)量。

  8、性質(zhì)不穩(wěn)定,容易分解、變質(zhì)、自燃等易引起危險(xiǎn)的藥品和需在特殊條件下存放的藥品應(yīng)經(jīng)常檢查,保證其存放條件安全可靠,防止一切事故的發(fā)生。

房管規(guī)章制度5

  一:廚房的基本管理制度

  1:按時(shí)上下班,不遲到、不早退。

  2:工作服奧干凈,穿戴要整齊。

  3:上崗后不得在廚房接待朋友及大聲喧嘩。

  4:廚房不得存放私人物品及亂吃東西。

  5:設(shè)備、設(shè)施由各負(fù)責(zé),定期檢修保養(yǎng)。

  6:采購要有計(jì)劃驗(yàn)收人員奧認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  7:注意節(jié)約,減少費(fèi)用及能源控制。

  8:各衛(wèi)生區(qū)域保持地面干凈、無積水、墻面無油漬。

  9:開檔要有序,當(dāng)天工作必須當(dāng)日完成,收檔要仔細(xì)干凈。

  10:做好各項(xiàng)規(guī)章記錄。

  11:生熟分離、制止交叉感染。

  12:不準(zhǔn)將廚房用品私自帶出個(gè)人使用。

  13:下崗后不準(zhǔn)著便裝進(jìn)入廚房。

  14:服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成隨即任務(wù)。

  二:葷品出品管理制度。

  1:大廚應(yīng)該按技術(shù)特長分配自己烹制的菜品,每一種菜品均粘貼烹制該菜品廚師的號(hào)碼,實(shí)行菜品大廚負(fù)責(zé)制。

  2:不合格菜品所造成的損失,由各大廚自己掌控,由廚師長填寫不合格菜品登記表,并按日?己藴p扣責(zé)任廚師的相應(yīng)的分值。

  3:大廚工作另按月進(jìn)行出品菜品數(shù)量統(tǒng)計(jì),出品的數(shù)量與獎(jiǎng)金分配掛鉤。

  三:廚師長工作考核制度。

  1:廚師長每天要對廚房的員工分別在上、下午進(jìn)行兩次點(diǎn)到,月底要對每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總。

  2:廚師長應(yīng)按日常工作考核標(biāo)準(zhǔn),要對屬下員工按規(guī)定逐個(gè)進(jìn)行考核記錄,每周小結(jié),u月底總匯。

  3日常工作考核的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,主要分為儀表儀容、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量等四個(gè)方面。

  4:廚師長按月對每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并折合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì),以作為本月獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。

  四:廚房違規(guī)處罰管理制度。

  1:一類事故A:菜品有腐爛變質(zhì)的.現(xiàn)象。

  B:菜品烹制有嚴(yán)重的質(zhì)量問題被客人退回。

  C:員工偷拿廚房的食品、原料。

  五:廚房行政管理有廚師長負(fù)責(zé),必須執(zhí)行廚師長的合理指示,認(rèn)真完成廚師長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行一句話,一個(gè)指令的原則,不得頂撞,違者罰款50元,嚴(yán)重者開除。

  1:每日上崗前,換好工作服,自檢個(gè)人儀容儀表后,待廚師長復(fù)查并安排一天的工作,在工作時(shí)間內(nèi),不得大聲喧嘩、打鬧,不得與其他人員員工爭吵、打架,違者罰款50元,打架者重則開除。

  2:工作時(shí)間內(nèi)不得私自使用、加工廚房內(nèi)一切公有材料,不得自私會(huì)客,帶親屬及其他員工在廚房,違者罰款50元(如有特殊情況要提前請示)。

房管規(guī)章制度6

  為了加強(qiáng)廚房管理,更好完善管理制度,特定廚房管理?xiàng)l例如下:

  一、所有員工必須按照酒店廚房規(guī)章制度統(tǒng)一著裝,按時(shí)點(diǎn)到,不得遲到,早退,樹立酒店廚房的良好形象。

  二、所有員工要發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,要做到節(jié)約一滴水,一度電,一個(gè)方便袋,一個(gè)小物品,還要加強(qiáng)回收菜品的存放處理,不準(zhǔn)亂扔,亂放。

  三、所有員工必須注重個(gè)人衛(wèi)生,不留長發(fā),長指甲,勤洗手,洗澡,提高個(gè)人衛(wèi)生素質(zhì)。

  四、廚房內(nèi)要保持清潔干凈,每位員工的工作崗位嚴(yán)禁出現(xiàn)衛(wèi)生死角,邊工作邊整理衛(wèi)生,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  五、保持工作衣整潔,不準(zhǔn)臟;不準(zhǔn)工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準(zhǔn)穿奇怪裝。

  六、任何人員必須節(jié)約廚房物品,嚴(yán)禁浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)亂丟,亂扔現(xiàn)象的,一律重罰。

  七、值班人員下班后要關(guān)閉所有水,電煤氣閥門,不要出現(xiàn)漏水,浪費(fèi)電源現(xiàn)象,煤氣關(guān)緊消除隱患,如有發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象,當(dāng)班人員重罰______元。

  八、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,如會(huì)客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。

  九、所有員工要建立良好的.友誼,做到相互尊重,不得背后批評(píng)造謠生事,侮辱漫罵,毆打他人,建立良好的酒店廚房個(gè)人形象。

  十、菜品加工要做到高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,盤盤上稱,足斤足兩,同樣菜品要做到盤子統(tǒng)一,花樣統(tǒng)一,顏色統(tǒng)一,形狀統(tǒng)一,不準(zhǔn)缺斤少兩,大小不均,最大程度精工細(xì)做,減少浪費(fèi),努力做到高標(biāo)準(zhǔn),高技術(shù)的一流廚房出品。

  風(fēng)險(xiǎn)提示:

  企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

  勞動(dòng)爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

房管規(guī)章制度7

  1. 由咨客臺(tái)接受預(yù)訂訂房電話。

  2. 訂房必須是客人和有關(guān)訂房任務(wù)者親自打電話或直接到咨客臺(tái)訂房。

  3. 重復(fù)為同一幫客人訂房者,以先訂或客人自己進(jìn)哪間房為準(zhǔn),訂房人不得發(fā)生爭吵搶房,凡有違反不計(jì)入訂房業(yè)績并處以重罰。(注:指客人只須要一間房時(shí),以客人意愿為主導(dǎo))

  4. 預(yù)訂必須留下客人姓名、電話號(hào)碼、訂房時(shí)間以及訂房人姓名,并告知客人房號(hào)和預(yù)留有效時(shí)間,如不提供客戶詳細(xì)資料的,咨客臺(tái)有權(quán)拒絕預(yù)訂。(注:客人生日或需要其它其它特殊布置時(shí)須提前通知咨客臺(tái))

  5. 預(yù)訂客人到位時(shí)必須經(jīng)過咨客臺(tái)的確認(rèn),否則不計(jì)入訂房人業(yè)績。

  6. 在客人已到咨客臺(tái)的情況下,公司員工才幫其訂房或客人要求公司某位人員訂房時(shí),都不算該人員的訂房。

  7. 如訂房人為客人所訂房間不夠坐,要求多開房間的,所開房間都算訂房人的業(yè)績。

  8. 客人到位,咨客臺(tái)必須根據(jù)相關(guān)資料核對查實(shí)無誤后方可開卡。

  9. 在訂房人沒有提前開卡或沒有簽責(zé)任書的情況下,咨客臺(tái)對訂房人所訂之房間于21:30正式取消,特殊節(jié)假日另行通知。

  10. 在開卡后又確定客人不來的`情況下,咨客臺(tái)有權(quán)要求訂房人買當(dāng)房賬單,如有特殊情況,需經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后由總監(jiān)級(jí)以上簽名方可取消。

  11. 凡客人自訂房不可擅自更改為公司員工訂房,違者重罰。

  12. 嚴(yán)禁公司訂房人員有霸房占房現(xiàn)象,如有發(fā)現(xiàn),咨客臺(tái)有權(quán)取消該員工所訂之房間,并給與罰款警告。

  13. 如有訂房人雙方需要調(diào)換房間的,必須經(jīng)過雙方訂房客人同意后并立即通知咨客臺(tái),否則一切后果由訂房當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。

  14. 已開卡房間要求轉(zhuǎn)房時(shí),除房間設(shè)施設(shè)備有特殊情況外,一律不允許由高消費(fèi)向低消費(fèi)轉(zhuǎn)房。

  15. 公司所有員工嚴(yán)禁買賣房間,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),咨客臺(tái)不計(jì)當(dāng)晚訂房人業(yè)績,并給予警告處罰,情節(jié)嚴(yán)重者無條件解雇。

  16. 營業(yè)時(shí)間,禁止所有員工在咨客臺(tái)發(fā)生爭執(zhí)和大聲喧鬧,否則將相關(guān)人員處以警告罰款,情節(jié)惡劣者無條件解雇。

房管規(guī)章制度8

  1、磅房工作人員主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛日常過磅工作及供應(yīng)公司各部門油料加油工作。

  2、磅房工作人員目前實(shí)行八小時(shí)工作制,每天分二班(即早班8:00--16:00;晚班16:00--0:00)。

  3、熟練掌握磅秤的操作規(guī)程及有關(guān)儀器、儀表的`使用方法。嚴(yán)把計(jì)量關(guān),做到計(jì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,計(jì)量結(jié)果及時(shí)上報(bào)。

  4、熱愛本職工作,堅(jiān)持原則,堅(jiān)守崗位,維護(hù)公司利益。磅房工作人員必須端正工作態(tài)度,工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),不得弄虛作假,徇私舞弊,篡改數(shù)據(jù)。如有損害公司利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退;性質(zhì)嚴(yán)重的,移交司法機(jī)關(guān)處理。

  5、嚴(yán)格要求自己,不謀私利,廉潔奉公,做好本職工作。若因工作責(zé)任心不強(qiáng),疏忽大意或者徇私舞弊造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,一萬元以下由當(dāng)班人全額賠償并辭退;數(shù)額巨大的移交司法機(jī)關(guān)處理。

  6、磅房工作人員當(dāng)班時(shí)不得溜崗、脫崗以及做與工作無關(guān)的事,如有發(fā)現(xiàn),每次罰款50元。

  7、嚴(yán)禁非磅房工作人員替、代班。如發(fā)現(xiàn)有非磅房工作人員替、代班者,每次除扣發(fā)當(dāng)班人當(dāng)日工資外,另處當(dāng)班人100元罰款。

  8、閑雜人員不準(zhǔn)到磅房內(nèi)休息、逗留、閑談,更不得翻閱原始數(shù)據(jù)和司磅臺(tái)賬。

  9、磅單數(shù)據(jù)要與臺(tái)賬相符,不得涂改、漏頁,保管好磅單票據(jù),歸納整理好各單位貨運(yùn)量,按時(shí)上交。

  10、供應(yīng)油料時(shí),當(dāng)班人必須嚴(yán)格把關(guān),寸步不離,堅(jiān)決消缺堵漏。如有“缺”、“漏”,由當(dāng)班人全額賠償。

  11、愛護(hù)保養(yǎng)設(shè)備和儀器、儀表,保證設(shè)備的正常使用,做好磅房“三防” 工作:防火(離開磅房應(yīng)切斷所有電源,會(huì)使用消防器材);防盜(關(guān)、鎖好門窗,磅房晚上應(yīng)有專人值守);防雷(雷雨天氣關(guān)掉電源,做好安全防范措施)。經(jīng)常檢查蓄電池蓄電情況,保證停電12小時(shí)內(nèi)不影響磅房工作。

  12、加強(qiáng)磅房室內(nèi)及磅秤的衛(wèi)生管理工作,每班必須清掃一次。發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)匯報(bào),請相關(guān)部門處理,過磅員不得擅自處理。

  13、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,并做好交接班記錄。油料出庫數(shù)據(jù)必須每班結(jié)算、核實(shí),誰當(dāng)班出現(xiàn)誤差由誰負(fù)責(zé)。

  14、遵紀(jì)守規(guī),及時(shí)完成公司和領(lǐng)導(dǎo)部署的其它任務(wù)。

房管規(guī)章制度9

  1、上下班,不遲到、不早退、不曠工,事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù),按規(guī)定穿著工衣、佩戴工號(hào)。嚴(yán)禁在本部私自將工衣、布草等帶出,愛護(hù)洗衣房的一切財(cái)物,若發(fā)現(xiàn)人為破壞或盜竊洗衣房的任何財(cái)物者,當(dāng)即開除或追究刑事責(zé)任。

  2、洗衣房工作人員實(shí)行白班作業(yè)制,工作時(shí)間為早8:00分—下午5:30分,工作人員要敬業(yè)愛崗,熱情周到,文明用語,為員工提供一流的服務(wù)。

  3、洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房內(nèi)各種設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定,禁止?jié)袷謫?dòng)電器開關(guān),開機(jī)前檢查電源是否有電,檢查保護(hù)接地裝置是否完好做好設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護(hù)工作。

  4、洗衣房日常工作期間至少要保證兩人在崗,嚴(yán)禁非工作人員對洗衣設(shè)備進(jìn)行操作,如設(shè)備發(fā)生故障或存在不安全隱患,應(yīng)立即停機(jī)并及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行檢修,嚴(yán)禁私自對設(shè)備進(jìn)行故障處理。

  5、洗衣房工作人員要認(rèn)真填寫《衣物清洗記錄》,并嚴(yán)格按照記錄明細(xì)發(fā)放清洗的衣物,維持良好的洗衣、收發(fā)秩序。

  6、洗衣房內(nèi)設(shè)備、物品實(shí)行定置管理,現(xiàn)場衛(wèi)生嚴(yán)格按照“7S”管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,做到物品擺放有序,衛(wèi)生清理無死角。爭做安全文明服務(wù)窗口。

  7、嚴(yán)格服從分配聽從調(diào)動(dòng),下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人服從組織,不擅自離開工作崗位,不從事與生產(chǎn)無關(guān)的閑雜活動(dòng),不妨礙他人工作,若需暫離工作崗位,應(yīng)請示上級(jí),獲準(zhǔn)后才可離開,洗衣房內(nèi)未經(jīng)許可,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入,禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)

  8、遵守各洗衣房設(shè)備操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程,正確的使用并熟練地掌握洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備的操作方法,如做不到導(dǎo)致衣物損壞、及崗位工作職責(zé),按時(shí)完成交付的洗滌任務(wù)。

  9、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、開源節(jié)流,下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門窗,做好防火、防盜工作。

  10、洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工,洗衣房每天必須進(jìn)行全面的衛(wèi)生清掃工作,做到地面無垃圾、粉塵;各種設(shè)備上無積水、無雜物;保持室內(nèi)良好的通風(fēng),設(shè)備、定期進(jìn)行擦拭,保持干凈整潔無積塵;洗衣房內(nèi)各種清潔工具、清潔用品設(shè)專人負(fù)責(zé),禁止外借或浪費(fèi),同時(shí)要保證室內(nèi)相關(guān)配套洗衣設(shè)施完好,劃定責(zé)任區(qū),每日上班前、下班后各清掃一次。

  11、洗衣房設(shè)備保持潔凈,熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng);室內(nèi)每周消毒一次;下班前所有機(jī)器設(shè)備要擦洗干凈,做到無污漬、油漬。機(jī)器外殼應(yīng)保持清潔,經(jīng)常用細(xì)軟的`抹布擦拭,嚴(yán)禁用硬物擦外殼,保持良好的潤滑,每半年對設(shè)備主、副軸承加注潤滑油。

  12、洗衣房工作人員都要牢記火警電話,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)及時(shí)報(bào)警;

  (內(nèi)部火警電話:6999)(外線火警電話:119)大家警記。!

  13、工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁私拉臨時(shí)電線;確保每個(gè)人都知道設(shè)備的開關(guān)位置,遇到緊急情況拉閘停電。

  14、知道電源、水源總開關(guān)的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處,遇到險(xiǎn)情沉著冷靜,及時(shí)采取措施,加強(qiáng)對洗衣房安全隱患的檢查,發(fā)現(xiàn)裸露電線及時(shí)處理;

  15、電閘下不存放易燃易爆物品,人走拉閘,防火通道內(nèi)不堆放任何物品,確保防火通道暢通。

  公共洗衣房管理規(guī)定2

  1、洗衣房工作人員實(shí)行白班作業(yè)制,工作時(shí)間為早8:00分—下午5:30分,工作人員要敬業(yè)愛崗,熱情周到,文明用語,為員工提供一流的服務(wù)。

  2、洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房內(nèi)各種設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定,禁止?jié)袷謫?dòng)電器開關(guān),做好設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護(hù)工作。

  3、洗衣房日常工作期間至少要保證兩人在崗,嚴(yán)禁非工作人員對洗衣設(shè)備進(jìn)行操作,如設(shè)備發(fā)生故障或存在不安全隱患,應(yīng)立即停機(jī)并及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行檢修,嚴(yán)禁私自對設(shè)備進(jìn)行故障處理。

  4、洗衣房工作人員要認(rèn)真填寫《衣物清洗記錄》,并嚴(yán)格按照記錄明細(xì)發(fā)放清洗的衣物,維持良好的洗衣、收發(fā)秩序。并定期將《衣物清洗記錄》上交車間保管。

  7、洗衣房內(nèi)設(shè)備、物品實(shí)行定置管理,現(xiàn)場衛(wèi)生嚴(yán)格按照“7S”管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,做到物品擺放有序,衛(wèi)生清理無死角。爭做安全文明服務(wù)窗口。

房管規(guī)章制度10

  一.紀(jì)律:紀(jì)律是勝利的基本保障.

  1.員工在公司規(guī)定的上下班時(shí)間按規(guī)矩進(jìn)行點(diǎn)名或打卡,過時(shí)按遲到處理,提前按早退處理,遲到提前十分鐘處罰五元。超過十分以后扣罰貳拾元。.

  2.休假聽從上級(jí)的安排.不聽者按礦工處理,霸王假嚴(yán)格處理.

  3.工作時(shí)杜絕發(fā)生斗歐吵嘴,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格處理.

  4.偷盜行為者將雙倍賠償并開除公司.

  二.衛(wèi)生:現(xiàn)代市場衛(wèi)生重要.

  1.國家規(guī)定的衛(wèi)生指標(biāo)員工應(yīng)盡力去做,衛(wèi)生是餐廳形象.

  2.個(gè)人衛(wèi)生,衣著整潔.不留長甲長發(fā).勤洗澡.

  3.環(huán)境衛(wèi)生,工作臺(tái).設(shè)備.墻面地面.垃圾桶.保持清潔.

  4.進(jìn)購回來的`原材料認(rèn)真洗撿,仔細(xì)處理,

  5 .廚房衛(wèi)生定期大掃除,一星期大掃一次。

  6.冰箱要保持清潔,生熟分開,一天一次檢查,三天一次清掃,

  三.安全:安全是生命的基礎(chǔ).

  1.食品安全,腐敗變質(zhì),農(nóng)藥殘留,有毒有害的原材料,謹(jǐn)慎處理或報(bào)損.

  2.個(gè)人安全,廚房里的油電.水火.煤氣.蒸汽.以及其它物品都有可能造成遇外傷害,工作時(shí)盡量避免事故發(fā)生.

  3 .工做時(shí)禁止穿拖鞋,嚴(yán)禁那刀和利器打鬧。

  四.出品質(zhì)量:今天的品質(zhì),就是明天的市場.

  1.品質(zhì)都掌握在每一個(gè)員工手里,我們沒有不行的技術(shù),只有不集中的思想.

  2.我們所做的都是商品,甚至是藝術(shù)品只要做好每一道細(xì)節(jié),品質(zhì)自然會(huì)出來.

  3 .廚房工做人員,個(gè)自的崗位個(gè)人把好品質(zhì)關(guān),出現(xiàn)問題追究個(gè)人責(zé)任。

房管規(guī)章制度11

  1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。

  2、地面天花板、墻璧、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀,所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實(shí)蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。

  3、定期清洗抽油煙設(shè)備。

  4、工作廚臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。

  5、食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛(wèi)生。

  6、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。

  7、凡易腐敗的食物,應(yīng)儲(chǔ)藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的`與生的食物分開儲(chǔ)放,防止食物間串味。冷藏室應(yīng)配備脫臭劑。

  8、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。

  9、應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

  10、員工工作時(shí),工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,不得留長發(fā)、長指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。

  11、在廚房工作時(shí),不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。

  12、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。

  13、廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應(yīng)集中處置,殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放置,并指定專人管理。

  14、不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。

  15、有傳染病時(shí),應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。

房管規(guī)章制度12

  一、人力資源

  店員要求:可以沒有專業(yè)知識(shí),但必須開朗、善于鉆研、愿意學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,有親和力。

  簽合同:要想辭職必須提前三個(gè)月寫書面的辭職報(bào)告,原因是招新人,工作交接。

  二、考勤制度

  不能遲到早退。遲到10分鐘內(nèi)扣10元。遲到1小時(shí)以內(nèi)扣20元。遲到1小時(shí)以上或不打招呼,擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。

  病假提前打電話。

  事假要提前兩天請假。

  三、排班制度

  銷售排班:一天8小時(shí)班。如果是兩班倒,按班次算提成。銷售員分別計(jì)業(yè)績,分別計(jì)算提成。店長等管理崗位,按全店的業(yè)績算提成。

  四、店長的職責(zé)

  1、 人員考勤,調(diào)配,親自頂班。

  2、 每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種。

  3、 定期檢查衛(wèi)生。

  4、 每天必須寫一個(gè)成功的銷售案例。家一起探討分享?梢詫懞艹晒Φ睦,也可以寫個(gè)很不成功的例子,比較分析,以找出自身的優(yōu)缺點(diǎn)。

  5、 定期考試。一個(gè)月一次?妓幬锕δ苤R(shí),用法用量,通俗名稱。

  6、 親自辦會(huì)員卡。詳細(xì)記錄會(huì)員信息。每個(gè)月可以設(shè)幾天為本店會(huì)員日,持卡會(huì)有優(yōu)惠品種,打折。

  7、 定期做活動(dòng);顒(dòng)策劃。做為主要負(fù)責(zé)人,可以找老板商量,找店員討論;顒(dòng)所用的促銷品、彩頁都有親自做。

  8、 助員工提高業(yè)務(wù)水平。

  9、 采購權(quán)。

  10、 每月月初,要把近效期、6個(gè)月之內(nèi)的藥瀑銷,處理掉。3個(gè)月之內(nèi)的近效期藥品必須下架,誰負(fù)責(zé)的柜臺(tái)的損失誰負(fù)責(zé)。

  11、 負(fù)責(zé)每個(gè)季度的銷售目標(biāo)的完成。

  12、 一般店長工資是店員1.5倍。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務(wù)的前提下,家拿到所有提成。

  五、銷售目標(biāo)制定和激勵(lì)制度

  1、每個(gè)月的不一樣。年初就定好。可以根據(jù)以往的銷售情況。一般應(yīng)該增長20%-30%。對應(yīng)往年每月的.銷售情況。

  2、完成銷售任務(wù),就按百分比拿提成。完成任務(wù),按業(yè)績與任務(wù)的比例算系數(shù),重新計(jì)算提成。

  例如:

  完成任務(wù)100%時(shí),各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000元提成。

  完成任務(wù)80%時(shí),各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000*0.8=800元提成。

  完成任務(wù)120%時(shí),各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000*1.2=1200元提成。

  六、培訓(xùn)

  1、要求員工每天學(xué)習(xí)店內(nèi)幾個(gè)品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良應(yīng)。每月要考試?梢蕴崆爸付ū驹乱荚嚨乃幤菲奉。

  2、聯(lián)系廠家培訓(xùn)人員前來講課。

  3、藥店管理規(guī)章制度

  一、在銷售藥品過程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度,向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容,給予合理用藥指導(dǎo),不得采用虛假和夸的方式誤導(dǎo)顧客。

  二、藥品不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品等方式進(jìn)行銷售。

  三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉?fàn)變質(zhì)、風(fēng)化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷售。

  四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應(yīng)對處方內(nèi)容進(jìn)行審核,處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)配或銷售完畢,調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字,并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項(xiàng)等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方、計(jì)價(jià)、調(diào)配、復(fù)核和給藥。

  五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷售。如顧客確需,須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。

  六、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊,顧客不愿留存處方,應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。

  七、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證。

  4、藥店管理規(guī)章制度

  (1)離崗前,檢查門窗、電、水火源,確認(rèn)安全后,方可離開。

  (2)易燃、易爆等危險(xiǎn)性藥品應(yīng)另設(shè)危險(xiǎn)品庫存放,并按化學(xué)危險(xiǎn)物品的分類原則進(jìn)行分類,單分開隔離存放。以氧化劑配方時(shí)應(yīng)用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝,不能用紙包裝。

  (3)存放量的中草藥應(yīng)定期攤開,注意防潮,以防發(fā)熱自燃。

  (4)藥店和庫內(nèi)嚴(yán)禁明火和吸煙,電氣照明的燈具、開關(guān)、線路,不得靠近藥架或穿過藥品。

  (5)化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生強(qiáng)烈應(yīng)的藥品,要分開存放。盛放易燃液體的玻璃器皿,應(yīng)放在藥架底部,以免破碎、脫底而起火災(zāi)。

  (6)藥房內(nèi)的廢棄紙盒、紙屑,不要隨地亂丟,應(yīng)集中在金屬桶簍內(nèi),每日清除。

  (7)備有一定防火設(shè)備,并經(jīng)常進(jìn)行檢查,掌握防火常識(shí)及防火器材的使用。

房管規(guī)章制度13

  為了加強(qiáng)廚房管理,更好完善管理制度,特定廚房管理?xiàng)l例如下:

  一、所有員工必須按照酒店廚房規(guī)章制度統(tǒng)一著裝,按時(shí)點(diǎn)到,不得遲到,早退,樹立酒店廚房的良好形象。

  二、所有員工要發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,要做到節(jié)約一滴水,一度電,一個(gè)方便袋,一個(gè)小物品,還要加強(qiáng)回收菜品的.存放處理,不準(zhǔn)亂扔,亂放。

  三、所有員工必須注重個(gè)人衛(wèi)生,不留長發(fā),長指甲,勤洗手,洗澡,提高個(gè)人衛(wèi)生素質(zhì)。

  四、廚房內(nèi)要保持清潔干凈,每位員工的工作崗位嚴(yán)禁出現(xiàn)衛(wèi)生死角,邊工作邊整理衛(wèi)生,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  五、保持工作衣整潔,不準(zhǔn)臟;不準(zhǔn)工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準(zhǔn)穿奇怪裝。

  六、任何人員必須節(jié)約廚房物品,嚴(yán)禁浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)亂丟,亂扔現(xiàn)象的,一律重罰。

  七、值班人員下班后要關(guān)閉所有水,電煤氣閥門,不要出現(xiàn)漏水,浪費(fèi)電源現(xiàn)象,煤氣關(guān)緊消除隱患,如有發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象,當(dāng)班人員重罰100元。

  八、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,如會(huì)客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。

  九、保持工作衣整潔,不準(zhǔn)臟;不準(zhǔn)工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準(zhǔn)穿奇怪裝。

  十、所有員工要建立良好的友誼,做到相互尊重,不得背后批評(píng)造謠生事,侮辱漫罵,毆打他人,建立良好的酒店廚房個(gè)人形象。

  十一、菜品加工要做到高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,盤盤上稱,足斤足兩,同樣菜品要做到盤子統(tǒng)一,花樣統(tǒng)一,顏色統(tǒng)一,形狀統(tǒng)一,不準(zhǔn)缺斤少兩,大小不均,最大程度精工細(xì)做,減少浪費(fèi),努力做到高標(biāo)準(zhǔn),高技術(shù)的一流廚房出品。

房管規(guī)章制度14

  為了加強(qiáng)成本核算,提高公司基礎(chǔ)管理工作水平,進(jìn)一步規(guī)范商品流通、保管和控制程序,維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整,加速資金周轉(zhuǎn),特制定本制度:

  一、庫房日常管理:

  1.庫管員必須合理設(shè)置商品的明細(xì)帳簿和臺(tái)帳。

  2.財(cái)務(wù)部門與倉庫所建帳簿及順序編碼必須相互統(tǒng)一、相互一致。

  3.倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的.業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記手工明細(xì)帳。

  二、入庫管理:

  1.物料入庫時(shí),庫管員必須憑送貨單、檢驗(yàn)單辦理入庫手續(xù),杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫邊發(fā)貨。

  2.入庫時(shí)庫管員必須清點(diǎn)物料的類別、數(shù)量、規(guī)格型號(hào),做到“三清”(數(shù)量清、類別清、規(guī)格型號(hào)清)。

  3.物料入庫后,需按不同類別、規(guī)格型號(hào)擺放整齊。庫房需保持干凈整潔。

  三、出庫管理:

  1.庫管員根據(jù)商品部的配貨單出貨。

  2.每日下午18:00庫房必須將當(dāng)日出庫統(tǒng)計(jì)單上交財(cái)務(wù)。

  四、盤點(diǎn):

  1.每月盤點(diǎn)一次,盤點(diǎn)期間不發(fā)貨。

  2.對常用或每日有變動(dòng)的物料隨時(shí)盤點(diǎn),在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。

  五、退貨:

  對殘貨、次貨能修理的盡量修理,不能修理的退回廠家,并及時(shí)做好殘次品臺(tái)帳。

房管規(guī)章制度15

  一、廚房考勤制度

  1、 廚政部工作人員上、下班時(shí),必須打考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。

  2、 穿好工作服后,應(yīng)向組長或廚師長報(bào)到或總體點(diǎn)名。

  3、 根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應(yīng)離開工作地。

  4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,如會(huì)客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。

  5、因病需要請假的員工應(yīng)提前一日向廚師長辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明、因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。請假應(yīng)寫請假條書面?zhèn)浒浮?/p>

  6、 需請事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺席或擅離崗位。電話請假一律無效。

  7、 根據(jù)工作需要,需廷長工作時(shí)間的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,可按加班或計(jì)時(shí)銷假處理。

  8、 婚假,產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊的有關(guān)規(guī)定。

  9、 本制度適用于廚政部的所有員工。

  二、廚房著裝制度

  1、 上班時(shí)需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號(hào)牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。

  2、 上班時(shí)間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。

  3、 工作服應(yīng)保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。

  4、 工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn),禁止著工裝進(jìn)入前廳。

  5、 必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。

  6、 違反上述規(guī)定者,按酒店處罰條例執(zhí)行。

  三、廚房衛(wèi)生管理制度

  1、 廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。

  2、 地面天花板、墻璧、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀,所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實(shí)蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。

  3、 定期清洗抽油煙設(shè)備。

  4、 工作廚臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。

  5、 食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛(wèi)生。

  6、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。

  7、 凡易腐敗的食物,應(yīng)儲(chǔ)藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲(chǔ)放,防止食物間串味.冷藏室應(yīng)配備脫臭劑.8、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸.9、應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

  10 、員工工作時(shí),工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,不得留長發(fā)、長指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。

  11、在廚房工作時(shí),不得在工作域抽煙、咳嗽、吐 、打噴嚏等要避開食物。

  12、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。

  13、廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應(yīng)集中處置,殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放置,并指定專人管理。

  14、不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。

  15、有傳染病時(shí),應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。

  四、食品原料管理與驗(yàn)收制度

  1、 根據(jù)酒店廚政生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行烹飪原料先進(jìn)先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫房原料擱置不用。

  2、 高檔原料派專人保管,嚴(yán)格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。

  3、 未經(jīng)許可,不得私自制作本酒店供應(yīng)菜品,杜絕任何原料浪費(fèi)行為。

  4、 不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)的烹飪原料。對原料做到先入先出,隨時(shí)檢查。

  5、 不得將腐敗變質(zhì)的菜品和食品提供給客人。

  6、 不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料,需經(jīng)批準(zhǔn)。

  7、 嚴(yán)格履行原料進(jìn)入,原料烹制和菜品供應(yīng)程序,確保酒店菜品操作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn),做到不見單,廚房不出菜的原則。

  8、 驗(yàn)收人員必須心企業(yè)利益為重,堅(jiān)持原則,秉公驗(yàn)收,不圖私利。

  9、 驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按驗(yàn)收程序完成原料驗(yàn)收工作。

  10、驗(yàn)收人員必須了解即將取得的原料與采購定單上規(guī)定的質(zhì)量要求是否一致,拒絕驗(yàn)收與采購單上規(guī)定不符的原材料。

  11、驗(yàn)收人員必須了解如何處理驗(yàn)收下來的物品,并且知道在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如何處理。如果已驗(yàn)收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

  12、驗(yàn)收完畢,驗(yàn)收人員應(yīng)填寫好驗(yàn)收報(bào)告,備存或交給相關(guān)部門的相關(guān)人員。

  13、以上制度適用于廚政部一切工作人員,違反上述規(guī)定者,按酒店處罰制度執(zhí)行。

  五、廚房日常工作檢查制度

  1、 對廚房各項(xiàng)工作實(shí)行分級(jí)檢查制,對各廚房進(jìn)行不定期,不定點(diǎn)、不定項(xiàng)的抽查;總廚 、廚師長、組長、廚房員工。

  2、 檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

  3、 各項(xiàng)內(nèi)容的檢查可分別或同時(shí)進(jìn)行。

  衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;

  紀(jì)律檢查:每月一次,包括廚房紀(jì)律,考勤考核,店規(guī)店紀(jì);

  設(shè)備安全檢查:每月一次,包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作 ;

  生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲(chǔ)藏、職責(zé)出品制度、質(zhì)量及速度。

  每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個(gè)人及其它衛(wèi)生。

  4、 檢查人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當(dāng)?shù)奶幚,并有?quán)督促當(dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。

  5、屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò),追究個(gè)人的責(zé)任;屬于部門,班組的差錯(cuò),則追究其負(fù)責(zé)人員的責(zé)任,同時(shí)采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。

  6、 對于屢犯同類錯(cuò)誤,或要求在限期內(nèi)改進(jìn)而未做到者,應(yīng)加重處罰,直到辭退。

  7、檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做書面記錄備案,檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)與部門和個(gè)人利益掛鉤。

  六、廚房值班交接班制度

  1、 根據(jù)工作需要,組長有權(quán)安排本組各崗人員值班。

  2、 接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)點(diǎn)接班。

  3、 交班人員必須向接班人員詳細(xì)交代交接事宜,并填寫交接班日志,方可離崗。

  4、 接班人員必須認(rèn)真核對交接班日志,確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容。

  5、 值班人員應(yīng)自覺完成交代的工作,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關(guān)的事。

  6、 值班、接班人員應(yīng)保證值班、接班期間的菜點(diǎn)正常出品。

  7、 值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。

  8、 值班、接班人員下班時(shí)要寫好交接班日志,不得在上面亂畫,及時(shí)關(guān)閉能源開關(guān),鎖好門窗交鑰匙。

  9、 廚師長無定時(shí)檢查值班交接記錄。

  七、廚房會(huì)議制度

  1、 廚房根據(jù)需要,有必要計(jì)劃召開各類會(huì)議:

  (1)衛(wèi)生工作會(huì):每周一次,主要內(nèi)容有食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;

  (2)生產(chǎn)工作會(huì):每周一次,主要內(nèi)容有儲(chǔ)藏、職責(zé)、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新;

  (3)廚房紀(jì)律:每周一次,主要內(nèi)容有考勤、考核情況、廚房紀(jì)律;

  (4)設(shè)備會(huì)議:每月一次,主要內(nèi)容有設(shè)備使用、維護(hù)。

  (5)每日例會(huì):主要內(nèi)容有總結(jié)評(píng)價(jià)過去一日廚房情況,處理當(dāng)日突發(fā)事件。

  (6)安全會(huì)議:每半月一次,主要是廚房的安全工作。

  (7)協(xié)調(diào)會(huì)議:每周一次,主要是相互交流、溝通。

  2、 除例會(huì)和特殊會(huì)議外,各類會(huì)議召開至少提前一天通知,并告知開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、到會(huì)對象及內(nèi)容。

  3、 與會(huì)人員都應(yīng)清楚會(huì)議性質(zhì)及討論的要點(diǎn),提前準(zhǔn)備材料,會(huì)議主持者要做好會(huì)議進(jìn)程的全要工作。

  4、參加會(huì)議的所有人員都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,如因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)者,應(yīng)事先向總廚請假。會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)開始,與會(huì)人員中途不得隨意離開會(huì)場。

  5、會(huì)議非議論期間,與會(huì)者不應(yīng)私下交談,爭論搶白。如需發(fā)言,應(yīng)等待合適時(shí)間。

  6、所有會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡明扼要,直截了當(dāng),節(jié)約時(shí)間。

  7、 與會(huì)人員應(yīng)集中精力開會(huì),不辦理與會(huì)議無關(guān)事宜。

  8、 會(huì)議一時(shí)不能解決的事宜,應(yīng)另作處理,由專人跟辦,不應(yīng)費(fèi)時(shí)討論,不可糾纏不休。

  9、會(huì)議未形成決定的方案或未被通過的提議,應(yīng)自覺保留,會(huì)后不亂議論,會(huì)上決定之事項(xiàng),廚房各崗位必須自覺貫徹執(zhí)行,其結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)上。

  八、廚房防火安全制度

  廚房引起火災(zāi)的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及時(shí)關(guān)閉,煤氣漏氣,電器設(shè)備未及時(shí)切斷,電源或超負(fù)荷用電,煉油時(shí)無人值守等。

  1 、發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)修,修復(fù)后才能使用;

  2、不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。

  3、各種電器設(shè)備在不用時(shí)或用完后切斷電源。

  4、易燃物貯藏應(yīng)遠(yuǎn)離熱源。

  5、每天清洗凈殘油脂。

  7、 煉油時(shí)應(yīng)專人看管,烤食物時(shí)不能著火。

  8、 煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。

  9、 每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。

  10、 下班關(guān)閉完能源開關(guān)。

  11、 廚房消防措施齊全、有效。

  12、 全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報(bào)警方法。

  九、廚房設(shè)備及用具管理制度

  1、 廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用具實(shí)行文明操作,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作與管理。

  2、 對廚房所有設(shè)備、制定的保養(yǎng)維護(hù)措施,人人遵守。

  3、 廚房內(nèi)一切個(gè)人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護(hù)。

  4、 廚房內(nèi)共用器具,使用后放回規(guī)定的位置,不得擅自改變,同時(shí)加強(qiáng)保養(yǎng)和正常使用。

  5、 廚房內(nèi)一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時(shí)做記錄,歸還時(shí)要點(diǎn)數(shù)和檢查質(zhì)量。

  6、 廚房內(nèi)用具以舊換新,并需辦理相關(guān)手續(xù)。

  7、 廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準(zhǔn)私自帶出。

  8、 廚房一切用具、餐具應(yīng)輕拿輕放,避免人為損壞。

  9、 廚房內(nèi)用具,使用人有責(zé)任對其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞,丟失的,照價(jià)賠償。

  10備定期檢查、維修。凡設(shè)備損壞后,須經(jīng)維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告審查批準(zhǔn)。

  十、廚房獎(jiǎng)懲制度

  根據(jù)餐廳規(guī)定,結(jié)合廚房具體情況,對廚房各崗位員工符合獎(jiǎng)懲條件者進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)懲:

  (一)符合下列條件之一者,給予獎(jiǎng)勵(lì):

  1、 參加世界、國家、省等舉辦的烹飪大賽,成績優(yōu)異者。

  2、 出版?zhèn)人烹飪專著和在權(quán)威烹飪雜志發(fā)表作品及論文獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

  3、 忠于職守,全年出滿勤,工作表現(xiàn)突出,受到賓客多次表揚(yáng)者。

  4、 為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化建議,被采納后產(chǎn)生及大效益者。

  5、 在廚房生產(chǎn)中及時(shí)消除較大事故隱患者。

  6、 多次受到顧客表揚(yáng)者。

  7、 衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出,為大家公認(rèn)者。

  8、 節(jié)約用料,綜合利用成績突出者。

  (二)出現(xiàn)下列情況之一者,給予懲處:

  1、違反廚房紀(jì)律,不聽勸阻者。

  2、不服從分配,影響廚房生產(chǎn)者。

  3、工作粗心,引起顧客對廚房工作或菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者。

  4、弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的工作關(guān)系者。

  5、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者。

  6、不按操作規(guī)程生產(chǎn),引起較大責(zé)任事故者。

  7、毆打他人者。

  9、 不按時(shí)清理原料,造成變質(zhì)變味者。

  (三)以上獎(jiǎng)懲條例的實(shí)施,以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)具體情況,由廚師長提議,總廚審定具體獎(jiǎng)懲方法和范圍,貢獻(xiàn)卓越或錯(cuò)誤情節(jié)嚴(yán)重者,則報(bào)餐廳老總按員工守則及其他規(guī)定進(jìn)行處理。

  十一、廚房員工考核管理制度

  (一)考核的原則

  1、 考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對員工的考核,使之程序化,制度化。

  2、對被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來的工作表現(xiàn)記錄,確?己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。

  3、 工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確?荚u(píng)工作的公平性和客觀性。

  4、考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見,應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠交談,以便提高考核效果。

  5、在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來,以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。

  (二)考核的內(nèi)容

  1、 素質(zhì)。包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。

  2、 能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。

  3、 態(tài)度。主要指員工的'事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。

  4、 績效。主要考核員工對酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。

  (三)考核方法

  1、 個(gè)人總結(jié)法:由被考人對本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。

  2、 班組評(píng)議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。

  3、 業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長進(jìn)行實(shí)際操作考核,它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。

  十二、廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度

  1、 公司根據(jù)工作需要,可對員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患?jí)的職位工作。

  2、所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職能要求,則正式委任該職。

  3、 員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。

  4、 因工作需要,由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工必須服從,但應(yīng)事先征求廚師長同意。

  十三、廚房紀(jì)律

  1、 廚房員工上下班必須打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間要換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

  2、 嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。

  3、 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。

  4、 廚房員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺(tái)上。

  5、 為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時(shí)間不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。

  6、 工作時(shí)間需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長發(fā)。

  7、 工作時(shí)應(yīng)在指定位置佩帶工號(hào)牌或工作證。

  8、 廚房內(nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。

  9、 廚房為生產(chǎn)重地,沒有經(jīng)廚師長同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長負(fù)責(zé)執(zhí)行。

  10、 廚房員工不得接受供貨商的饋贈(zèng)。

  11、 自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。

  12、 嚴(yán)格執(zhí)行廚房內(nèi)各項(xiàng)管理制度的規(guī)定。

  十四、廚房處罰評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

  1、 遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。

  2、 工作衣帽不整潔、工號(hào)牌位置不正確、每次5分。

  3、 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有抵觸性者處罰15-18分。

  4、 廚房各崗位衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)不整潔,經(jīng)指出仍不凈者,組長處罰5分,責(zé)任人處罰10分。

  5、 下班時(shí),各崗位做好剩余菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價(jià)賠償并處罰13分。

  6、 偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償并處12分。

  7、 工作態(tài)度及端正,因自身情緒造成菜速、菜質(zhì)不符合要求者處15-18分,造成客人嚴(yán)重投訴者,買單并處20分。

  8、廚師責(zé)任心不強(qiáng),造成湯鍋水燒干,菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當(dāng)造成廚房成本增大者,責(zé)任人賠償損失并罰20-25分。

  9、 工作粗心,引起客人對廚房菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者,處罰5-18分。

  10、弄虛做假或搬弄是非,制造予盾,拉幫結(jié)派、影響同事間的關(guān)系者、罰15分。

  11、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者,按價(jià)賠償并罰5一10分。

  12、廚師將過期變質(zhì)食物加工出售,造成客人食物中毒者,承擔(dān)民事責(zé)任并罰20分。

  13、歐打他人者,開出并處罰20分。

  14、違反廚房所有規(guī)章及管理制度者,視情節(jié)輕重,處罰5-25分。

  15、累計(jì)扣分達(dá)到5分以上10以下為警告、達(dá)到10分罰款10元,10分以上每分鐘加罰10元、每月累計(jì)扣分達(dá)到30分以上辭退處理。

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