物業(yè)公司管理規(guī)章制度匯編8篇
在不斷進步的社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)公司管理規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度1
第一、認真執(zhí)行學校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、有事請假。
第二、辦公期間不大聲喧嘩以免影響他人工作。不做與工作無關的事情。
第三、辦公室應做到整潔有序，不亂堆亂放，室內物品、桌上資料放置整齊。
第四、愛護辦公室內的公共財物。保持辦公室文明、整潔、舒適。
第五、各室都建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員每天打掃室內衛(wèi)生，保持窗明幾凈，保持地面整潔。
第六、勤儉節(jié)約，下班離開前要自行將電腦、空調、電燈、電扇等關好，鎖好門窗。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度2
一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度；嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程；認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。
二、認真執(zhí)行上級領導交待的各項任務，負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。
三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風機房、電器設備的保養(yǎng)及故障檢修。
四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設備保養(yǎng)及故障檢修。
五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設備的保養(yǎng)及故障檢修。
六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。
七、負責做好公共區(qū)域，包括大廳內外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。
八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關的事。
九、除完成好日常維修及計劃維修任務外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務。
十、積極協(xié)調好班次與員工相互間的工作關系，及時正確處理好突發(fā)事故。
十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結果如實記錄在冊。
十二、當班時如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內解決，不能及時解決的'，經(jīng)征得領導同意后方可移交下一班解決；交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。
十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領導或報修人的驗收簽名。
十四、對任何設備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調，維修后均應做到工完、料盡、場地清。
十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。
十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>
十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度3
一、處罰條例
(一)有以下行為者，作口頭警告處理
1.不嚴格遵守輪值時間上下班，無故遲到或早退，遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;
2.當值時，不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件，不保持制服整齊、清潔、儀容潔凈及精神飽滿;
3.無論對待同事、訪客、業(yè)主或租戶，均不以禮相待或不保持良好關系;
4.未經(jīng)批準，使用公司電話作私人用途;
5.在工作場所內有不雅行為或動作，在公共場所大聲噪吵的;
6.工作時間內干私活或未經(jīng)批準私自接待親友;
7.清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;
8.拉群結派造成同事之間不團結。
(二)有以下行為者，作書面警告處理
1.工作態(tài)度不認真，在當值時間聽收錄機、閱讀報章雜志、聚眾喧嘩、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等;
2.要求(或替)別人打鐘咭;
3.在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;
4.使用客戶專用的設備或物品;
5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;
6.遺失業(yè)主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔因此而造成的一切后果);
7.故意拖延工作進度或對工作內容有所隱瞞，接到業(yè)主投訴不迅速處理;
8.上門作業(yè)時，粗暴敲門并對業(yè)主(住戶)造成影響或嚴重投訴，急促按門鈴并于業(yè)主開門后不表明身份不說明來意，未經(jīng)業(yè)主(住戶)允許擅自走進室內的;
9.上門作業(yè)時，隨意使用室內物品、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛護業(yè)主家中的物品、不尊重業(yè)主生活習慣而隨意踐踏室內地板的(同時，還需承擔因此而造成業(yè)主的損失);
10.上門作業(yè)時，未經(jīng)許可使用業(yè)主家的物品，或在業(yè)主家中吸煙、喝茶、看電視、看報紙、隨地吐痰、亂丟垃圾。非工作需要，開空調;
11.不服從上級的指導及執(zhí)行指定的工作;
(三)有以下行為者，作即時解雇處理
1.向業(yè)主索取金錢或勒索他人財物;
2.恐嚇、威脅或危害他人安危;
3.在當值時間內私下為業(yè)主提供職責范圍外的服務;
4.以權謀私，工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務，在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢財或另加有償服務;
5.假借公司名義或利用職權向外作有損公司聲譽或利益之行為;
6.利用職務之便，私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務并收取中介費用;
7.在公司范圍內有不道德的行為或交易;
8.偷取公司、業(yè)主(住戶)或同事的財物，經(jīng)查實的(情節(jié)嚴重者送公安機關處理);
9.在本公司范圍內打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;
10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;
11.擅自標貼或涂改本部門或公司各類通告或指示，存心毀壞本部門或公司的財物;
12.不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的`一切通告及事項;
(四)處理方式
1.違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理;
2.違反三次書面警告行為者，作解雇處理。
(五)程序解釋：參照公司《員工手冊》程序
二、安全管理制度
(一)行政安全管理條例
1、安全工作包括上班的交通安全，辦公地點的防火、防盜工作;
2、員工上下班如自駕機動車，必須嚴格遵守交通規(guī)則;
3、每班負責人在下班時要親自檢查，并保證辦公室所有電器的開關已切斷;
4、每班負責人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;
5、業(yè)主檔案資料由專人負責保管，除本部門主任(或以上人員)批準外，一律不許借閱。
(二)施工、作業(yè)安全管理條例
1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中，必須有領班或以上人員在場指導，并遵守有關高空作業(yè)安全制度(例如：系扣安全帶等);
2、在清理碎玻璃時，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;
3、室外清潔人員在室外工作時，必須注意路面行車情況，尤其拐彎及路口位置;
4、室內管家人員在與業(yè)主移交門匙時，必須做好簽收記錄及相關的核實工作。下班前，必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況;
物業(yè)公司管理規(guī)章制度4
為了加強內部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關注意事項通知并規(guī)定如下：
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內大聲喧鬧、飲酒猜拳，嚴禁在宿舍里賭博。
三、節(jié)約水電，不得浪費。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的`，應告知管理處負責人或協(xié)管隊長，在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要，經(jīng)管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費；若條件許可，不造成負面影響，經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表，按水電表讀數(shù)計收水電費。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內），并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度5
為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。
門衛(wèi)工作崗位制度
為了保證小區(qū)住戶的.安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準，禁止入?yún)^(qū)。
二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
財務工作制度
一、會計、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領導下負責財務工作。
二、嚴格建立兩帳，即會計帳、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。
三、認真執(zhí)行會計法，每月末向經(jīng)理報表。
四、嚴格控制資金流向，不經(jīng)批準禁止動用各項資金。
五、建立實物領取登記制，凡領取實物、工具的責任人必須交舊領新（原先沒有的除外）登記后方可領取，并對照檢查所領實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價賠償。
六、嚴格財務公開、公正、準確、保密制度，未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數(shù)據(jù)，防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度6
一、年度業(yè)績目標的制定
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標》(KPI關鍵業(yè)績指標)。
2、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達的業(yè)績指標，結合部門、管理處工作目標和職責，由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標》(KPI關鍵業(yè)績指標)。
二、月度計劃考核及品質考核
1、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。
2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質考核，其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務經(jīng)理)。
3、月度品質考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質管理考核辦法》的'有關規(guī)定進行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關規(guī)定進行。
4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。
4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分：一是部門獨立完成的工作，占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務)，占40%權重。
4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內容，以經(jīng)營能力考核為主要內容。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度7
一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；
二、負責廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；
三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學習有關業(yè)務知識，定期進行考核；
四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送，保證安全；
五、協(xié)調政府各治安部門和相關治安部門的業(yè)務關系，協(xié)調與公司各部門之間的關系，確保廣場安全；
六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實施應急措施；
七、負責廣場的'消防安全。負責落實上級有關消防安全法規(guī)，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導各客戶制定相關的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P公安、消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理；
八、負責公司消防設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；
九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練；
十、負責疏導廣場前交通，保證通道暢通。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度8
一、全體保安員要樹立高度的.責任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。
二、認真學習公司的各項制度和部門規(guī)定，嚴于律己、克己奉公，認真學習法律知識，加強法律觀念，遵紀守法。
三、按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。
四、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執(zhí)勤，()嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
五、敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
六、上下班交接手續(xù)清楚明了。
七、積極主動維護公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
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