洗浴管理規(guī)章制度

　　在不斷進(jìn)步的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機(jī)制三個部分構(gòu)成。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的洗浴管理規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。

洗浴管理規(guī)章制度1

　　一：前廳、收銀臺

　　1、禮儀、迎賓

　　主動迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會。

　　2、收銀員（隸屬財務(wù)部）

　　向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

　　水區(qū)

　　1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。

　　2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運轉(zhuǎn)情況（照明、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。

　　3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向主管報上所需物品的數(shù)量）。

　　4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。

　　5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：（1）主動問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內(nèi)坐好；

　�。�2）開衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　6、送客：客人浴完后，主動走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。

　　浴區(qū)

　　1、例會

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

　　3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

　　4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的`擺放，如需補充列詳細(xì)清單報給主管）。

　　5、查看交接班日記。

　　6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

　�。�1）問好

　�。�2）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

　�。�3）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設(shè)施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛(wèi)生

　　（4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

　　二更

　　1、例會

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

　　3、按要求迎接客人：

　�。�1）主動問好

　�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

　�。�3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品

　　（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

　　4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

　　休閑廳

　　1、例會

　　2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。

　　3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。

　　4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。

　　5、按規(guī)定迎接客人：

　�。�1）主動問好；

　　（2）引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、介紹按摩等服務(wù)；

　�。�3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項目的價位）。

　　6、下班：

　�。�1）清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

　�。�2）檢查有無危險隱患，關(guān)閉電源。

　　上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。

洗浴管理規(guī)章制度2

　　第一部分：

　　浴場管理規(guī)章制度選編

　　1.營業(yè)場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品符合GB9665-1996《公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

　　2.建立健康管理制度和健康管理組織，配備專職或兼職健康管理人員，建立健全健康檔案。

　　3.從業(yè)人員持有效的《健康證》和《衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證》上崗，并按國家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和再培訓(xùn)。

　　4.協(xié)助、支持并接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和監(jiān)測。

　　5.在空可調(diào)處設(shè)置布局合理的通風(fēng)排氣設(shè)施，新風(fēng)進(jìn)風(fēng)口位于室外，遠(yuǎn)離污染源。空可調(diào)裝置的過濾材料定期清洗或更換。

　　6.有專門的拖鞋洗滌間和專門的餐具洗滌間，洗滌設(shè)施明碼標(biāo)價。杯子、毛巾、衣服、拖鞋等。每位客人使用后必須嚴(yán)格按程序洗滌，一人一份。提供一次性紙褲。

　　7.保持廁所清潔衛(wèi)生，如廁者使用一次性墊紙。

　　8.布草間有專門的帶門布草柜，布草分類存放。臟布草有回收間或回收柜，不得隨意堆放。嚴(yán)禁與干凈的布草等物品混放。

　　9.毛巾用于更衣室、浴室和按摩室，放在帶門的亞麻櫥柜中。不得將亞麻布暴露存放。

　　10.洗澡水水質(zhì)符合游泳池水質(zhì)衛(wèi)生要求，有檢驗記錄。配備專職和兼職凈水消毒人員。

　　11.患有性病和各種傳染性皮膚病的顧客禁止入內(nèi)，并明碼標(biāo)價。

　　12.使用的化妝品和消毒產(chǎn)品符合相關(guān)衛(wèi)生要求。

　　13.衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品和設(shè)備衛(wèi)生管理，有兩個方面。

　　14.每個人都有責(zé)任保持其工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　(1) gfd與員工個人衛(wèi)生。

　　(2)掌握必要的健康知識。

　　(3)身心健康，必須持"健康證"上崗。

　　15.洗浴衛(wèi)生的管理標(biāo)準(zhǔn)參見《洗浴食品衛(wèi)生管理規(guī)定》。

　　16.物品和設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：保持物品和設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無破損、無劃痕、整齊有序。

　　17.衛(wèi)生檢查按照常規(guī)檢查、專項檢查、秘密檢查和暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行。檢查出問題，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行問責(zé)和處罰。

　　要求物品、設(shè)施、設(shè)備表面光滑、光亮、無異味、無破損、無污跡，擺放整齊有序；否則，將根據(jù)情節(jié)輕重和造成的影響進(jìn)行處罰。

　　(1)對于絨毛、浮灰、水漬、紙屑等小衛(wèi)生問題。，每處罰款0.1-0.5元。

　　(2)灰塵、污漬、油漬、大雜物、毛發(fā)、皺紋等衛(wèi)生問題，每處處罰0.5-2元。

　　(3)對于臟污、異物、裂縫、破損、擺放不整齊、錯位、物品脫落或缺失、異味等環(huán)境衛(wèi)生問題。，每處罰款2-5元。

　　(4)拖鞋客人即使用了84消毒液也要消毒。

　　第二部分：

　　洗浴場所管理法規(guī)選編。

　　一、每次必須保證規(guī)定的洗澡時間，未經(jīng)批準(zhǔn)不得更改洗澡時間。

　　二、要保證澡堂的供氣和供暖，水溫保持在37℃-40℃之間，不要過熱或過冷。更衣室的溫度合適。

　　三、做好衛(wèi)生間和門前的衛(wèi)生，整理清潔工作，做到地面干凈無積水，水中無堵塞。門窗整潔有序，墻壁無蛛網(wǎng)灰塵。

　　四、承包單位應(yīng)堅持維修供熱管道和水箱，室內(nèi)水暖管道、閥門、灑水裝置的維修完好率達(dá)到95%以上。

　　五、室內(nèi)設(shè)備、公共財產(chǎn)無丟失、無損壞，保證室內(nèi)照明設(shè)備完好，損壞及時維修和更換。

　　六、微笑著做好熱情服務(wù)，虛心聽取服務(wù)對象的批評和建議，主動征求意見，及時改進(jìn)工作中的不足，不與師生爭吵、打架。

　　七、鍋爐房平時必須加強(qiáng)管理，定期維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，保持設(shè)備正常運行，不得有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，水質(zhì)保證定期合格。

　　八、鍋爐房離火必須有人看守，不得擅離崗位，必須對鍋爐房和鍋爐安全負(fù)責(zé)。

　　九、鍋爐房和煤渣場地必須保持整潔，按規(guī)定存放和提取，工具和材料不丟失。

　　十、司爐必須持證上崗，按操作規(guī)程進(jìn)行操作，違反操作規(guī)程造成損失的，根據(jù)情節(jié)輕重追究刑事和法律責(zé)任。

　　十一、浴室每次開放前，必須徹底清潔浴室，達(dá)到浴缸的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三部分：

　　浴室管理規(guī)章制度的選擇為了加強(qiáng)對浴室工作的管理，更好地為員工服務(wù)，特制定以下管理制度：

　　(1)管理制度

　　1.浴室管理人員必須堅守崗位，每周按時開放浴室。洗澡時，要保證水量充足，水溫正常。

　　2.經(jīng)常檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向主管部門匯報。

　　3.強(qiáng)化責(zé)任意識，確保游泳者的安全。

　　(2)洗浴人員制度

　　1.洗浴者必須服從浴室管理人員的管理。公司定于每周開業(yè)，開業(yè)時間為。

　　2.進(jìn)入衛(wèi)生間不要大聲喧嘩，打罵，打架，損壞公物。如有發(fā)現(xiàn)，追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。倡導(dǎo)文明洗澡。

　　3.為了保證每個員工都能洗澡，洗得好，每個員工的洗澡時間不能超過15分鐘。

　　4.員工洗澡后應(yīng)及時關(guān)閉水龍頭，以節(jié)約用水。

　　5.注意衛(wèi)生間衛(wèi)生，不要在衛(wèi)生間亂丟水果、果皮等雜物。

　　6.禁止洗浴者在浴室內(nèi)洗衣服、床單、床單、鞋子，發(fā)現(xiàn)一人。20元罰款。

　　7.沐浴者要愛護(hù)浴室設(shè)施，損壞的要照價賠償。

　　(3)浴室安全管理

　　1.浴室管理人員要隨時檢查水管、通風(fēng)、淋浴、冷熱水閥門等供水設(shè)施是否完好，人洗澡時電源是否切斷。有問題要及時匯報解決，避免發(fā)生危險事故。

　　2.浴室管理人員應(yīng)每天檢查浴室線路和照明燈具的使用情況，發(fā)現(xiàn)熄燈、電線外露、供電設(shè)施損壞等情況，應(yīng)及時報告并維修。安全隱患消除前不要打開衛(wèi)生間，堅決杜絕漏電和人身傷害事故。以上制度希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，互相監(jiān)督，真正成為一個有素質(zhì)有道德的公司員工。

　　(4)澡堂管理系統(tǒng)

　　為了加強(qiáng)浴室工作的管理，更好地為師生服務(wù)，特制定如下管理制度：xx管理人員制度

　　1.衛(wèi)生間管理人員必須堅守崗位，每天按時開放衛(wèi)生間。洗澡時，要保證水量充足，水溫正常。

　　2.做好衛(wèi)生間內(nèi)外的衛(wèi)生工作。每天打掃房間，做到地板干凈無雜物。柜子和凳子擺放整齊。室外清潔一定要經(jīng)常做，下水道要及時清理。

　　3.定期檢查設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。

　　4.強(qiáng)化責(zé)任意識，確保游泳者的安全。

　　(5)洗浴人員制度

　　1.洗浴者一定要服從浴室管理人員的管理，自覺購票。

　　2.進(jìn)入衛(wèi)生間不要大聲喧嘩、打罵或打架；不要損壞公共財產(chǎn)。如發(fā)現(xiàn)，追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。倡導(dǎo)文明洗澡。

　　3.注意衛(wèi)生間衛(wèi)生，不要在衛(wèi)生間亂扔水果、果皮等雜物。

　　4.入浴者一定要保管好自己的衣服和物品，出浴前檢查好自己的物品，不要隨便拿別人的物品(丟了東西不負(fù)責(zé))。

　　第四章：

　　一、洗浴管理規(guī)章制度選擇為加強(qiáng)太陽能洗浴管理，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)洗浴設(shè)備，為公司全體員工創(chuàng)造良好的洗浴環(huán)境，特制定本管理辦法。

　　首先，浴室開放時間

　　女浴室：下午3：00-5：30

　　男浴室：下午3：00-5：30

　　二、辦卡手續(xù)

　　1.凡在xx公司總部工作的員工(含社區(qū)、醫(yī)院員工)，憑單位出具的證明，經(jīng)人力資源部核實后，到總務(wù)部洗浴管理室交納X元磁卡抵押金辦理磁卡，根據(jù)不同工作充值洗浴時間。

　　2.如果洗浴磁卡丟失或人為損壞，原磁卡充值時的洗浴時間將全部作廢。員工由本單位出具證明，到洗浴管理處繳納磁卡工本費X元進(jìn)行更換。

　　三、磁卡的存儲和使用

　　1.請將此卡存放在干燥、無磁性的地方。當(dāng)它損壞或無法使用時，您可以去管理室重新支付20元并補辦一張新卡。

　　2.衛(wèi)生間讀卡器是弱電電源。插入磁卡后，請不要隨意傾斜，以防發(fā)生意外。

　　3.如遇洗浴設(shè)備故障，可聯(lián)系浴室經(jīng)理處理。

　　四、充值類別

　　1.一線員工：包括在職員工和集體員工。

　　2.大類員工：包括在職員工、大類集體員工、大類政府部門和單位辦公室員工。

　　五、充電洗澡時間

　　1.機(jī)修車間支柱車間每人每月洗澡xx分鐘。

　　2.大班生產(chǎn)人員、單位機(jī)關(guān)人員、政府部門人員每人每月洗澡xx分鐘。

　　3.充值洗澡時間可以根據(jù)季節(jié)調(diào)整。

　　4.各單位每月對員工的出勤情況進(jìn)行核實，經(jīng)人力資源部審核后，由各單位上報管理處。每月參加18天及以上的員工享受全月洗澡時間，參加不滿18天的減半充值。

　　5.洗浴卡實行實名制登記，僅限本公司在職員工使用，禁止轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)借卡洗浴者，對責(zé)任人罰款X元，并與單位掛鉤，對單位負(fù)責(zé)人罰款X元一次。

　　六、不及物動詞充值方式和充值時間

　　1.在給月浴卡充值之前，會將浴卡中剩余的所有洗浴時間清零，然后再充值。

　　2.公司員工洗澡卡充值時間為每月X日至X日。

　　3.充值管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行充值制度，不得私自充值。如果他們發(fā)現(xiàn)罰款X元，就會被調(diào)離工作崗位。

　　4.各單位上報的員工人數(shù)要準(zhǔn)確。員工不能正常上班，或長傷、病假、事假、停薪留職或辭職，應(yīng)及時向洗浴管理處報告。否則造成的損失由單位負(fù)責(zé)，單位罰款X元，單位負(fù)責(zé)人罰款X元。

　　5.總務(wù)科應(yīng)將每月充值金額及違反洗浴管理措施的人員及時上報運營管理部，運營管理部根據(jù)文件規(guī)定對單位及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。

　　七、IC卡使用說明

　　1.首先將IC卡放入節(jié)水控制器的卡槽中，IC卡中數(shù)字顯示剩余洗澡時間。

　　2.在控制器的紅外感應(yīng)區(qū)前用手搖一搖。控制器的電磁閥打開，水流出。同時控制器開始計數(shù)，卡片中的剩余洗澡時間動態(tài)顯示。

　　3.用手在紅外感應(yīng)區(qū)前再搖一下，電磁閥關(guān)閉，斷水。同時，控制器在IC卡中顯示剩余的洗澡時間。

　　4.在控制器的'紅外感應(yīng)區(qū)前反復(fù)握手，可以再次開關(guān)電磁閥。用完后，取出IC卡。

　　八、浴室衛(wèi)生管理規(guī)定

　　1.浴室管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)并嚴(yán)格執(zhí)行浴室管理規(guī)定。禁止在衛(wèi)生間洗滌衣物、鞋子等物品。每發(fā)現(xiàn)一個人，管理人員罰款X元。

　　2.更衣室及工作室設(shè)施應(yīng)保持整潔，否則對浴室管理人員罰款X元。

　　3.更衣室和衛(wèi)生間的地面和墻面應(yīng)每天清掃一次，保持整潔。不允許有灰塵或鐵銹。否則，澡堂經(jīng)理將被罰款X元。

　　4.衛(wèi)生間的更衣室、值班室、衛(wèi)生間走廊、地面每天打掃一次，否則對管理人員罰款X元。

　　5.衛(wèi)生間內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔垃圾，否則對責(zé)任人罰款X元。

　　6、衛(wèi)生間門窗、玻璃每周清洗一次，做到窗明幾凈，否則管理人員將被罰款X元。

　　7.浴室更衣室、值班室、走廊等房間應(yīng)每十天打掃一次，保持無塵、無蜘蛛網(wǎng)。否則，管理人員每次罰款10元。

　　8.小心維護(hù)和保養(yǎng)自動洗澡設(shè)備。如人為損壞，對責(zé)任人罰款xx元。

　　九、洗浴人員管理規(guī)定

　　1.澡堂的儲物柜是公共設(shè)施。除非按規(guī)定分配，嚴(yán)禁私自上鎖，違者罰款X元，并拆除鎖。

　　2.洗澡者要合理安排洗澡時間，分批洗澡。洗澡遇到問題，要及時聯(lián)系管理人員。

　　3.浴者應(yīng)妥善保管浴卡，不得與手機(jī)、高溫、磁性物品存放在一起。

　　4.衛(wèi)生間內(nèi)禁止停放自行車、電動車，不準(zhǔn)堆放各種雜物。違者罰款X元。

　　5.要求游泳者持游泳磁卡入場。嚴(yán)禁在衛(wèi)生間洗衣服。發(fā)現(xiàn)一人罰款X元，單位負(fù)責(zé)人X元。無洗浴磁卡進(jìn)入浴室的，每人罰款X元。

　　6.沐浴者應(yīng)服從浴室工作人員的管理，嚴(yán)格遵守一切浴室管理規(guī)定，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、擰干濕毛巾等。在更衣室里；不要在臉盆里洗衣服，也不要在室內(nèi)大聲喧嘩。違者罰款xx元。無理取鬧，打罵工作人員的，按治安管理條例處理。

　　7.個人貴重物品要妥善保管，丟失風(fēng)險自擔(dān)。

　　8.愛護(hù)浴室內(nèi)的公共設(shè)施，確保公共設(shè)施完好。損壞公共設(shè)施的，照價賠償，并處X元以上罰款。

　　十、對工作人員的要求

　　1.建立專門的交接班記錄，注明兩班交接班時間和室內(nèi)設(shè)施的完整情況。

　　2、值班人員要加強(qiáng)責(zé)任心，不得無故脫崗，嚴(yán)禁打崗、串崗。

　　3.管理者要注意禮貌用語，耐心回答員工遇到的問題。

　　十一、維護(hù)和安全管理

　　1、認(rèn)真貫徹黨的“安全第一，預(yù)防為主”的方針，搞好安全服務(wù)。

　　2.嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度，落實安全責(zé)任制，堅決杜絕各類事故。

　　3.加強(qiáng)洗浴設(shè)備的定期維修和保養(yǎng)，及時處理各種故障和問題，避免出現(xiàn)小問題和大問題。遇到處理不了的問題，及時匯報，不影響員工正常洗澡。

　　十二、本辦法自印發(fā)之日起實施。

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