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洗浴管理規(guī)章制度

時間:2023-03-16 16:56:58 規(guī)章制度 我要投稿

洗浴管理規(guī)章制度

  在不斷進(jìn)步的社會中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機(jī)制三個部分構(gòu)成。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的洗浴管理規(guī)章制度,希望對大家有所幫助。

洗浴管理規(guī)章制度

洗浴管理規(guī)章制度1

  一:前廳、收銀臺

  1、禮儀、迎賓

  主動迎客問好,引導(dǎo)客人進(jìn)入前更,每日交接班要清理衛(wèi)生,參加例會。

  2、收銀員(隸屬財務(wù)部)

  向客人問好,負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。

  水區(qū)

  1、例會(檢查儀容、儀表,做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持)。

  2、清掃衛(wèi)生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況,查看設(shè)施運轉(zhuǎn)情況(照明、通風(fēng)等設(shè)備的完好度)。

  3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向主管報上所需物品的數(shù)量)。

  4、查看交班日記(包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞,工作中出現(xiàn)的問題等)。

  5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人:(1)主動問好,接鑰匙,確定人數(shù),請客人入內(nèi)坐好;

 。2)開衣箱、拿衣架為客人更衣,然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜,請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人,然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

  6、送客:客人浴完后,主動走近問好,給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣,客人要走時請客人檢查是否遺留物品,后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

  7、下班后:清掃衛(wèi)生,核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表,寫交接日記,關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。

  浴區(qū)

  1、例會

  2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫,調(diào)整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

  3、檢查設(shè)施設(shè)備(照明、水循環(huán)和水質(zhì)等)。

  4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的`擺放,如需補充列詳細(xì)清單報給主管)。

  5、查看交接班日記。

  6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人:

 。1)問好

 。2)為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋

 。3)蒸房提供浴巾,為客人詢問是否合適,介紹設(shè)施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全,擺放拖鞋,客人走后及時清理衛(wèi)生

  (4)問客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導(dǎo)客人至二更,為客人更衣后歸位,準(zhǔn)備迎接下一位客人。

  7、下班:清掃衛(wèi)生,核對物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

  二更

  1、例會

  2、清掃衛(wèi)生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈,布草擺放整齊。

  3、按要求迎接客人:

 。1)主動問好

 。2)為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服

 。3)引客至梳理區(qū),請客人選化妝品

  (4)送客人至休閑廳服務(wù)人員交接,然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

  4、下班:清掃衛(wèi)生,核對物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

  休閑廳

  1、例會

  2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設(shè)施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機(jī)等)。

  3、備品清點:酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備,常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。

  4、查看交接班記錄,核對物品、報上所需數(shù)量。

  5、按規(guī)定迎接客人:

 。1)主動問好;

  (2)引客至休閑椅,請客人會下,蓋大浴巾擺放拖鞋,請客人點酒水、小吃、介紹按摩等服務(wù);

 。3)為客人提供服務(wù)(要熟悉本部門所有服務(wù)項目的價位)。

  6、下班:

 。1)清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量,填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;

 。2)檢查有無危險隱患,關(guān)閉電源。

  上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范,望部門員工嚴(yán)格遵守。

洗浴管理規(guī)章制度2

  第一部分:

  浴場管理規(guī)章制度選編

  1.營業(yè)場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品符合GB9665-1996《公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

  2.建立健康管理制度和健康管理組織,配備專職或兼職健康管理人員,建立健全健康檔案。

  3.從業(yè)人員持有效的《健康證》和《衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證》上崗,并按國家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和再培訓(xùn)。

  4.協(xié)助、支持并接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和監(jiān)測。

  5.在空可調(diào)處設(shè)置布局合理的通風(fēng)排氣設(shè)施,新風(fēng)進(jìn)風(fēng)口位于室外,遠(yuǎn)離污染源。空可調(diào)裝置的過濾材料定期清洗或更換。

  6.有專門的拖鞋洗滌間和專門的餐具洗滌間,洗滌設(shè)施明碼標(biāo)價。杯子、毛巾、衣服、拖鞋等。每位客人使用后必須嚴(yán)格按程序洗滌,一人一份。提供一次性紙褲。

  7.保持廁所清潔衛(wèi)生,如廁者使用一次性墊紙。

  8.布草間有專門的帶門布草柜,布草分類存放。臟布草有回收間或回收柜,不得隨意堆放。嚴(yán)禁與干凈的布草等物品混放。

  9.毛巾用于更衣室、浴室和按摩室,放在帶門的亞麻櫥柜中。不得將亞麻布暴露存放。

  10.洗澡水水質(zhì)符合游泳池水質(zhì)衛(wèi)生要求,有檢驗記錄。配備專職和兼職凈水消毒人員。

  11.患有性病和各種傳染性皮膚病的顧客禁止入內(nèi),并明碼標(biāo)價。

  12.使用的化妝品和消毒產(chǎn)品符合相關(guān)衛(wèi)生要求。

  13.衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品和設(shè)備衛(wèi)生管理,有兩個方面。

  14.每個人都有責(zé)任保持其工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

  (1) gfd與員工個人衛(wèi)生。

  (2)掌握必要的健康知識。

  (3)身心健康,必須持"健康證"上崗。

  15.洗浴衛(wèi)生的管理標(biāo)準(zhǔn)參見《洗浴食品衛(wèi)生管理規(guī)定》。

  16.物品和設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):保持物品和設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無破損、無劃痕、整齊有序。

  17.衛(wèi)生檢查按照常規(guī)檢查、專項檢查、秘密檢查和暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行。檢查出問題,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行問責(zé)和處罰。

  要求物品、設(shè)施、設(shè)備表面光滑、光亮、無異味、無破損、無污跡,擺放整齊有序;否則,將根據(jù)情節(jié)輕重和造成的影響進(jìn)行處罰。

  (1)對于絨毛、浮灰、水漬、紙屑等小衛(wèi)生問題。,每處罰款0.1-0.5元。

  (2)灰塵、污漬、油漬、大雜物、毛發(fā)、皺紋等衛(wèi)生問題,每處處罰0.5-2元。

  (3)對于臟污、異物、裂縫、破損、擺放不整齊、錯位、物品脫落或缺失、異味等環(huán)境衛(wèi)生問題。,每處罰款2-5元。

  (4)拖鞋客人即使用了84消毒液也要消毒。

  第二部分:

  洗浴場所管理法規(guī)選編。

  一、每次必須保證規(guī)定的洗澡時間,未經(jīng)批準(zhǔn)不得更改洗澡時間。

  二、要保證澡堂的供氣和供暖,水溫保持在37℃-40℃之間,不要過熱或過冷。更衣室的溫度合適。

  三、做好衛(wèi)生間和門前的衛(wèi)生,整理清潔工作,做到地面干凈無積水,水中無堵塞。門窗整潔有序,墻壁無蛛網(wǎng)灰塵。

  四、承包單位應(yīng)堅持維修供熱管道和水箱,室內(nèi)水暖管道、閥門、灑水裝置的維修完好率達(dá)到95%以上。

  五、室內(nèi)設(shè)備、公共財產(chǎn)無丟失、無損壞,保證室內(nèi)照明設(shè)備完好,損壞及時維修和更換。

  六、微笑著做好熱情服務(wù),虛心聽取服務(wù)對象的批評和建議,主動征求意見,及時改進(jìn)工作中的不足,不與師生爭吵、打架。

  七、鍋爐房平時必須加強(qiáng)管理,定期維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備,保持設(shè)備正常運行,不得有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,水質(zhì)保證定期合格。

  八、鍋爐房離火必須有人看守,不得擅離崗位,必須對鍋爐房和鍋爐安全負(fù)責(zé)。

  九、鍋爐房和煤渣場地必須保持整潔,按規(guī)定存放和提取,工具和材料不丟失。

  十、司爐必須持證上崗,按操作規(guī)程進(jìn)行操作,違反操作規(guī)程造成損失的,根據(jù)情節(jié)輕重追究刑事和法律責(zé)任。

  十一、浴室每次開放前,必須徹底清潔浴室,達(dá)到浴缸的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  第三部分:

  浴室管理規(guī)章制度的選擇為了加強(qiáng)對浴室工作的管理,更好地為員工服務(wù),特制定以下管理制度:

  (1)管理制度

  1.浴室管理人員必須堅守崗位,每周按時開放浴室。洗澡時,要保證水量充足,水溫正常。

  2.經(jīng)常檢查設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向主管部門匯報。

  3.強(qiáng)化責(zé)任意識,確保游泳者的安全。

  (2)洗浴人員制度

  1.洗浴者必須服從浴室管理人員的管理。公司定于每周開業(yè),開業(yè)時間為。

  2.進(jìn)入衛(wèi)生間不要大聲喧嘩,打罵,打架,損壞公物。如有發(fā)現(xiàn),追究責(zé)任,嚴(yán)肅處理。倡導(dǎo)文明洗澡。

  3.為了保證每個員工都能洗澡,洗得好,每個員工的洗澡時間不能超過15分鐘。

  4.員工洗澡后應(yīng)及時關(guān)閉水龍頭,以節(jié)約用水。

  5.注意衛(wèi)生間衛(wèi)生,不要在衛(wèi)生間亂丟水果、果皮等雜物。

  6.禁止洗浴者在浴室內(nèi)洗衣服、床單、床單、鞋子,發(fā)現(xiàn)一人。20元罰款。

  7.沐浴者要愛護(hù)浴室設(shè)施,損壞的要照價賠償。

  (3)浴室安全管理

  1.浴室管理人員要隨時檢查水管、通風(fēng)、淋浴、冷熱水閥門等供水設(shè)施是否完好,人洗澡時電源是否切斷。有問題要及時匯報解決,避免發(fā)生危險事故。

  2.浴室管理人員應(yīng)每天檢查浴室線路和照明燈具的使用情況,發(fā)現(xiàn)熄燈、電線外露、供電設(shè)施損壞等情況,應(yīng)及時報告并維修。安全隱患消除前不要打開衛(wèi)生間,堅決杜絕漏電和人身傷害事故。以上制度希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行,互相監(jiān)督,真正成為一個有素質(zhì)有道德的公司員工。

  (4)澡堂管理系統(tǒng)

  為了加強(qiáng)浴室工作的管理,更好地為師生服務(wù),特制定如下管理制度:xx管理人員制度

  1.衛(wèi)生間管理人員必須堅守崗位,每天按時開放衛(wèi)生間。洗澡時,要保證水量充足,水溫正常。

  2.做好衛(wèi)生間內(nèi)外的衛(wèi)生工作。每天打掃房間,做到地板干凈無雜物。柜子和凳子擺放整齊。室外清潔一定要經(jīng)常做,下水道要及時清理。

  3.定期檢查設(shè)備狀況,發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。

  4.強(qiáng)化責(zé)任意識,確保游泳者的安全。

  (5)洗浴人員制度

  1.洗浴者一定要服從浴室管理人員的管理,自覺購票。

  2.進(jìn)入衛(wèi)生間不要大聲喧嘩、打罵或打架;不要損壞公共財產(chǎn)。如發(fā)現(xiàn),追究責(zé)任,嚴(yán)肅處理。倡導(dǎo)文明洗澡。

  3.注意衛(wèi)生間衛(wèi)生,不要在衛(wèi)生間亂扔水果、果皮等雜物。

  4.入浴者一定要保管好自己的衣服和物品,出浴前檢查好自己的物品,不要隨便拿別人的物品(丟了東西不負(fù)責(zé))。

  第四章:

  一、洗浴管理規(guī)章制度選擇為加強(qiáng)太陽能洗浴管理,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)洗浴設(shè)備,為公司全體員工創(chuàng)造良好的洗浴環(huán)境,特制定本管理辦法。

  首先,浴室開放時間

  女浴室:下午3:00-5:30

  男浴室:下午3:00-5:30

  二、辦卡手續(xù)

  1.凡在xx公司總部工作的員工(含社區(qū)、醫(yī)院員工),憑單位出具的證明,經(jīng)人力資源部核實后,到總務(wù)部洗浴管理室交納X元磁卡抵押金辦理磁卡,根據(jù)不同工作充值洗浴時間。

  2.如果洗浴磁卡丟失或人為損壞,原磁卡充值時的洗浴時間將全部作廢。員工由本單位出具證明,到洗浴管理處繳納磁卡工本費X元進(jìn)行更換。

  三、磁卡的存儲和使用

  1.請將此卡存放在干燥、無磁性的地方。當(dāng)它損壞或無法使用時,您可以去管理室重新支付20元并補辦一張新卡。

  2.衛(wèi)生間讀卡器是弱電電源。插入磁卡后,請不要隨意傾斜,以防發(fā)生意外。

  3.如遇洗浴設(shè)備故障,可聯(lián)系浴室經(jīng)理處理。

  四、充值類別

  1.一線員工:包括在職員工和集體員工。

  2.大類員工:包括在職員工、大類集體員工、大類政府部門和單位辦公室員工。

  五、充電洗澡時間

  1.機(jī)修車間支柱車間每人每月洗澡xx分鐘。

  2.大班生產(chǎn)人員、單位機(jī)關(guān)人員、政府部門人員每人每月洗澡xx分鐘。

  3.充值洗澡時間可以根據(jù)季節(jié)調(diào)整。

  4.各單位每月對員工的出勤情況進(jìn)行核實,經(jīng)人力資源部審核后,由各單位上報管理處。每月參加18天及以上的員工享受全月洗澡時間,參加不滿18天的減半充值。

  5.洗浴卡實行實名制登記,僅限本公司在職員工使用,禁止轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)借卡洗浴者,對責(zé)任人罰款X元,并與單位掛鉤,對單位負(fù)責(zé)人罰款X元一次。

  六、不及物動詞充值方式和充值時間

  1.在給月浴卡充值之前,會將浴卡中剩余的所有洗浴時間清零,然后再充值。

  2.公司員工洗澡卡充值時間為每月X日至X日。

  3.充值管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行充值制度,不得私自充值。如果他們發(fā)現(xiàn)罰款X元,就會被調(diào)離工作崗位。

  4.各單位上報的員工人數(shù)要準(zhǔn)確。員工不能正常上班,或長傷、病假、事假、停薪留職或辭職,應(yīng)及時向洗浴管理處報告。否則造成的損失由單位負(fù)責(zé),單位罰款X元,單位負(fù)責(zé)人罰款X元。

  5.總務(wù)科應(yīng)將每月充值金額及違反洗浴管理措施的人員及時上報運營管理部,運營管理部根據(jù)文件規(guī)定對單位及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。

  七、IC卡使用說明

  1.首先將IC卡放入節(jié)水控制器的卡槽中,IC卡中數(shù)字顯示剩余洗澡時間。

  2.在控制器的紅外感應(yīng)區(qū)前用手搖一搖。控制器的電磁閥打開,水流出。同時控制器開始計數(shù),卡片中的剩余洗澡時間動態(tài)顯示。

  3.用手在紅外感應(yīng)區(qū)前再搖一下,電磁閥關(guān)閉,斷水。同時,控制器在IC卡中顯示剩余的洗澡時間。

  4.在控制器的'紅外感應(yīng)區(qū)前反復(fù)握手,可以再次開關(guān)電磁閥。用完后,取出IC卡。

  八、浴室衛(wèi)生管理規(guī)定

  1.浴室管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)并嚴(yán)格執(zhí)行浴室管理規(guī)定。禁止在衛(wèi)生間洗滌衣物、鞋子等物品。每發(fā)現(xiàn)一個人,管理人員罰款X元。

  2.更衣室及工作室設(shè)施應(yīng)保持整潔,否則對浴室管理人員罰款X元。

  3.更衣室和衛(wèi)生間的地面和墻面應(yīng)每天清掃一次,保持整潔。不允許有灰塵或鐵銹。否則,澡堂經(jīng)理將被罰款X元。

  4.衛(wèi)生間的更衣室、值班室、衛(wèi)生間走廊、地面每天打掃一次,否則對管理人員罰款X元。

  5.衛(wèi)生間內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔垃圾,否則對責(zé)任人罰款X元。

  6、衛(wèi)生間門窗、玻璃每周清洗一次,做到窗明幾凈,否則管理人員將被罰款X元。

  7.浴室更衣室、值班室、走廊等房間應(yīng)每十天打掃一次,保持無塵、無蜘蛛網(wǎng)。否則,管理人員每次罰款10元。

  8.小心維護(hù)和保養(yǎng)自動洗澡設(shè)備。如人為損壞,對責(zé)任人罰款xx元。

  九、洗浴人員管理規(guī)定

  1.澡堂的儲物柜是公共設(shè)施。除非按規(guī)定分配,嚴(yán)禁私自上鎖,違者罰款X元,并拆除鎖。

  2.洗澡者要合理安排洗澡時間,分批洗澡。洗澡遇到問題,要及時聯(lián)系管理人員。

  3.浴者應(yīng)妥善保管浴卡,不得與手機(jī)、高溫、磁性物品存放在一起。

  4.衛(wèi)生間內(nèi)禁止停放自行車、電動車,不準(zhǔn)堆放各種雜物。違者罰款X元。

  5.要求游泳者持游泳磁卡入場。嚴(yán)禁在衛(wèi)生間洗衣服。發(fā)現(xiàn)一人罰款X元,單位負(fù)責(zé)人X元。無洗浴磁卡進(jìn)入浴室的,每人罰款X元。

  6.沐浴者應(yīng)服從浴室工作人員的管理,嚴(yán)格遵守一切浴室管理規(guī)定,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、擰干濕毛巾等。在更衣室里;不要在臉盆里洗衣服,也不要在室內(nèi)大聲喧嘩。違者罰款xx元。無理取鬧,打罵工作人員的,按治安管理條例處理。

  7.個人貴重物品要妥善保管,丟失風(fēng)險自擔(dān)。

  8.愛護(hù)浴室內(nèi)的公共設(shè)施,確保公共設(shè)施完好。損壞公共設(shè)施的,照價賠償,并處X元以上罰款。

  十、對工作人員的要求

  1.建立專門的交接班記錄,注明兩班交接班時間和室內(nèi)設(shè)施的完整情況。

  2、值班人員要加強(qiáng)責(zé)任心,不得無故脫崗,嚴(yán)禁打崗、串崗。

  3.管理者要注意禮貌用語,耐心回答員工遇到的問題。

  十一、維護(hù)和安全管理

  1、認(rèn)真貫徹黨的“安全第一,預(yù)防為主”的方針,搞好安全服務(wù)。

  2.嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度,落實安全責(zé)任制,堅決杜絕各類事故。

  3.加強(qiáng)洗浴設(shè)備的定期維修和保養(yǎng),及時處理各種故障和問題,避免出現(xiàn)小問題和大問題。遇到處理不了的問題,及時匯報,不影響員工正常洗澡。

  十二、本辦法自印發(fā)之日起實施。

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