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汽車美容管理規(guī)章制度（精選14篇）
在當今社會生活中，很多地方都會使用到制度，制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。到底應如何擬定制度呢？下面是小編為大家整理的汽車美容管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
汽車美容管理規(guī)章制度 1
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
1、服從領導
(1)員工應切實服從領導的工作安排和調(diào)度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
(2)遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。
2、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
3、在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。認真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
4、本公司可以享受任何險種；(按照員工在本公司的表現(xiàn))。
5、工作態(tài)度
(1)做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶笑容，使用敬語，“請”字當頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的.感覺。
(2)努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，提供高效率的服務，關注工作上的技術細節(jié)，急顧客所急，為顧客排擾解難。
(3)給顧客以效率快和良好服務的印象，無論是常規(guī)的服務還是正常的管理工作，都應盡職盡責。一切務求得到及時圓滿的效果。
(4)員工之間應互相配合、真誠協(xié)作、不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。
6、員工服務態(tài)度：
1）熱情接待每位客戶(先生！女士！您好！歡迎光臨！請！)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2）了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；(工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕)
3）工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
7、講究衛(wèi)生，愛護公物
(1)養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應隨手撿起來，以保持店內(nèi)清潔優(yōu)美的環(huán)境。
(2)愛護店內(nèi)的一切工作器具，注意年年有設備的定期維護，節(jié)約用水、用電和易耗品，不準亂拿、亂用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
8、員工獎罰規(guī)定：
1）全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2）每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；(條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；其它獎罰按相應的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務，無重大違紀者，年終獎金1000元；(注：員工公休按照法定休息日)
3）衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責任人。
4）上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰50元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰10元/次；
5）必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6）透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%；
9、入職條件：
1）填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2）甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；
3）合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4）員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿�，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿胀瓿蓸I(yè)績；
10、辭職條件：
1）員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；
2）未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；
3）未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
11、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1）連續(xù)礦工3次/月；
2）拒客5次/月；
3）泄露本公司機密3次/月；
4）偷盜本公司財物者；
12、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！
13、儀容儀表制度：
著裝汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統(tǒng)清潔、方便，具估要求是：
1）員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾；
2）襯衫無論是什么顏色，其領子與袖口不得有污穢。
3）鞋子就保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4）女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5）頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長；
6）面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔；
7）隨時保持手部清潔，不留長指甲，指甲縫無污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色；
8）上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙；
9）婦性職員應化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。
14、員工服務細則制度
(1)員工應尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
(2)員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
(3)員工應接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。
(4)員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
(5)員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務上有關的事業(yè)或兼任本店以外的職務。
(6)員工應保守業(yè)務上的一切機密。
(7)員工執(zhí)行職務時，應力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
(8)員工處理業(yè)務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
(9)員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
(10)員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
(11)除必要的試車外，不得動用客戶車輛
汽車美容管理規(guī)章制度 2
為適應公司發(fā)展要求，加強企業(yè)團隊管理和經(jīng)濟責任考核，基于互尊互愛原則，充分發(fā)揮員工的積極性以及進一步拓展員工職業(yè)上升通道，特制訂本規(guī)章制度。本制度本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定，要求每個員工必須自覺遵守。
一、人事制度
1.入職手續(xù)
1.1新入職員工須填寫入職表，上交身份證復印件一份，相片一張
1.2新員工須接受崗前培訓，領取工衣、工牌
2.離職手續(xù)
2.1員工離職需提前一個月書面申請，擅自離職者將不發(fā)放任何薪資
2.2離職員工須填寫離職工作交接表，歸還工衣、工牌，如工衣、工牌丟失或損壞，則需照價賠償
3.辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
3.1連續(xù)礦工3次/月；
3.2拒客5次/月；
3.3泄露本公司機密3次/月；
3.4偷盜本公司及客戶財物者；
3.5不服從公司管理安排，出現(xiàn)打架等暴力行為
二、考勤制度
1.公司上班時間：8：00-20：00
2.員工上下班須打卡上班，不得代打卡，不得涂改（如發(fā)現(xiàn)代打卡扣罰持卡者10元，代打卡者20元，涂改不記當天出勤）
3.員工每天上班30分鐘以內(nèi)遲到一分鐘扣1元，30分鐘以上當曠工1天，工作時間未經(jīng)店長批準，不得擅自離崗
4.員工不得無故早退、遲到、請假、曠工，如出現(xiàn)無故早退、遲到、請假、曠工事件扣除當月考勤獎，曠工1天扣3天工資，3天當自動離職（自動離職將不發(fā)放任何薪資）
5.員工每天按排班表上班，如需固定休請在每月排班前申請，調(diào)休需提前1天申請，周六日和節(jié)假日不排休
6.每月員工考勤情況必須以每天上下班打卡實際出勤時間作為結(jié)算工資依據(jù)
三、薪酬制度
公司實行基本工資彈性制，每月對員工進行績效綜合考核。
�。╝）學徒工薪資：基本工資+考勤獎+提成
�。╞）美容技工薪資：基本工資+考勤獎+提成
�。╟）美容技師薪資：基本工資+考勤獎+崗位補貼+提成
�。╠）美容主管薪資：基本工資+考勤獎+崗位補貼+提成
�。╡）店長薪資：基本工資+考勤獎+崗位補貼+提成
�。╢）經(jīng)理薪資：基本工資+考勤獎+崗位補貼+提成
四、福利待遇
1.公司提供員工食宿。午餐時間：11：30-12：30(兩班)；晚餐時間：17：30-18：30（兩班）。
2.員工每月享有2天休假，滿一年員工可享春節(jié)帶薪假3天，滿兩年以上春節(jié)可享5天帶薪假
3.每年兩次公司集體娛樂活動、年夜飯一餐
4.員工工作滿半年以上至年底，根據(jù)公司盈利狀況及個人的表現(xiàn)發(fā)放年終獎
五、工作行為規(guī)范
1.上班時間不允許睡覺、聚眾聊天、抽煙、打架斗毆、賭博酗酒、大聲喧嘩、吹口哨、你追我趕影響公司形象行為
2.不允許玩手機、上網(wǎng)、開擴音器、音樂等
3.不準串崗、離崗、接打私人電話、抽煙、不可以做與工作無關的事等
4.上班期間待崗時，不允許串崗、閑逛、閑聊、必須在制定的區(qū)域待崗
5.保持工場衛(wèi)生干凈整潔、沒紙屑、沒垃圾等，衛(wèi)生實行包干制，制定衛(wèi)生責任人
6.服從店長分配和安排工作，不準出現(xiàn)怠工、挑客、拒客等行為
7.不準嚼口香糖、吃零食、吃食物等有損公司形象等行
8.員工服務態(tài)度要求：
8.1熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~�。�。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
8.2產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
8.3工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
六、儀容儀表規(guī)范
1.員工上崗前必須著裝統(tǒng)一工衣、黑色鞋、佩戴工牌于左胸，工衣必須保持干凈整潔合體、不殘留污穢、不修裝飾
2.男員工必須留寸頭、剪指甲，不得留胡須。
3.女員工劉海不過眉、畫淡妝、剪指甲
七、業(yè)務管理制度
汽車美容店一般業(yè)務流程：
預約→接待→咨詢→派工→業(yè)務處理質(zhì)檢→交車→跟蹤
預約
預約是與客戶協(xié)商在約定的時間進行業(yè)務洽談，預約服務可以避開服務峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。
接待
客戶來到汽車美容店，負責接待的員工要主動迎接，熱情服務，了解客戶的實際需求，并轉(zhuǎn)至相關人員，直至客戶滿意。
咨詢
咨詢是整個服務流程中最重要的步驟之一，有機會建立客戶對服務人員和服務項目的信心。美容店的員工通過表現(xiàn)樂于助人、誠摯，傳達提供其所需服務的意愿以及客戶所希望的個關注。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他更坦率地描述他及有其車輛所遇到的問題。
派工
店面接待流程：
接待員——用規(guī)范的手勢接待顧客——根據(jù)顧客需要填寫派工單——預檢車輛（初步的檢驗）——電腦錄入工單——交給主管——主管帶領顧客細化驗車簽字確認——派工給相應的技術人員施工——施工完后質(zhì)檢檢查——交待顧客售后的注意事項——顧客確認——前臺結(jié)賬——用規(guī)范的手勢引導顧客出店——跟蹤服務
八、組織架構(gòu)
略
九、崗位職責
�。ㄒ唬┙�(jīng)理
崗位職責：
1.門店所有技術的管理與指導
2.門店機器設備、耗材及汽車精品配件采購
3.進行庫存管理，定期補貨，保證充足的貨品
4.門店的形象、裝修和機器設備維護
5.公司的客戶關系維護
6.新技術的研究與制定
7.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作
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崗位職責
1．維持店內(nèi)良好的`銷售業(yè)績；
2．嚴格控制店內(nèi)的損耗；
3．維持店內(nèi)整齊生動的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持店面良好的顧客服務；
6．審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出
7．每個施工項目價格的制定
8．嚴格把關每輛車的施工過程及結(jié)果
主要工作：
1．全面負責門店管理及運作；
2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；
3．傳達并執(zhí)行店鋪的工作計劃；
4．負責門店人員的選撥和考評；
5．指導各店鋪的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；
6．倡導并督促實行“顧客第一、服務第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
7．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營理念；
8．督促門店的促銷活動；
9．負責全店人員的培訓。
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崗位職責：
1．負責每天晨會，人員的工作計劃安排及指標落實到每個員工。
2．上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排
3．上下班前后設備的檢查及歸位
4．員工的業(yè)務、技術培訓
5．施工時的質(zhì)檢
6．掌握一般修理方法，承擔項目的快修
7．客戶的投訴建議處理
8．部門日常所需用品統(tǒng)計
9．員工的衣食住行的安排
10．員工的提成統(tǒng)計
11．完成公司每月制定的指標
（四）技師
崗位職責：
1、服從主管的領導，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下學徒的工作；
2、接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進行的美容項目向客戶提供指導意見；
3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè)；
4、作業(yè)中嚴把質(zhì)量關，既要確保效果，又要提高效率，定時定量完工
5、作業(yè)時要嚴格操作規(guī)范，正確使用機器設備，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結(jié)算收費；
7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；
8、熟知所用設備的養(yǎng)護知識，定時定位進行清潔擦拭、潤滑等常規(guī)維護
9、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理或店長提出，以便推廣應用。
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崗位職責：
1、服從主管和技師的領導，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設備日常維護，確保設備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。
十、提成方案
略
汽車美容管理規(guī)章制度 3
第一條、工作原則
一、為了使員工對工作要求、獎懲辦法等規(guī)定了解，在工作中能否認真執(zhí)行、操作，特制定本制度；
1、凡本制度未盡事宜。除另有規(guī)定外，悉依本制度執(zhí)行
2、本公司員工必須堅持原則性，堅決維護公司利益，言行處事應以公司利益為重；
3、本公司員工應以身作則，嚴于律己，自覺遵守執(zhí)行公司各項制度和規(guī)定；
4、本公司員工必須嚴守公司機密，對公司內(nèi)的業(yè)務資料、財務資料、以及價格表等重要文件不得向外人和其它公司泄露；
5、公司范圍內(nèi)拾到的財務，文件資料，不論大小應原封不動送交前臺；
6、對工作中的問題，如實記錄反映，不得隱瞞和虛假匯報；
7、本公司員工要有責任心、上進心，善于發(fā)現(xiàn)問題并積極主動解決問題，要為公司發(fā)展做到盡心盡力，盡職盡責；
第二條、工作紀律
1、上班必須著工裝，未穿工衣當天不做考勤記錄；
2、公司人員不得留長發(fā)或夸張染發(fā)，不得留胡須，時刻保持面部清爽、潔凈；
3、工作時間應持有良好的站姿與坐姿；
4、工作間不得吸煙酗酒，及做任何與工作無關的事；
5、上班時間不得串崗脫崗；不得私用公司電話；
6、上班時間，不得打架斗毆，大聲喧嘩、你追我趕；
7、工作場內(nèi)必須保持干凈整潔，工具商品擺放有序，物品輕拿輕放、嚴禁垃圾紙屑亂仍亂堆，下班時應做到：人走燈關空調(diào)（電扇）停；
8、接待客戶須禮貌用語、語氣溫和、以禮相待，嚴禁粗言濫語及爭吵謾罵；
9、電話接聽需用普通話：“您好，尊尚汽車美容，請問有什么可以幫到您”注意長話短說；
10、作業(yè)時不得會見親友，如有特殊情況須請示部門主管或經(jīng)理方可；
11、不得隨意性開啟客戶車輛即動用車輛外出；
12、不得翻動、偷拿公司、同事、及客戶財物；
13、會議規(guī)定，所有參會人員必須提前5分鐘到場，提前準備好相關資料，為保障會場安靜順利進行，參會者應將手機調(diào)成靜音或關閉；
第三條、工作考勤
1、公司上班時間為：早上8：30～晚上18：302、早晚上下班員工必須打卡考勤機以作備案；
3、每月休息4天，超出1天不記工資、全勤，全勤獎為（60）元；
4、員工遲到30分鐘之內(nèi)，以每分1元作為處罰金，超過30分鐘的以曠工一天處理，曠工不記全勤獎，不記當天薪資、曠工一天扣三天工資。
5、當月曠工累計三次或連續(xù)曠工超過三天的公司一律解聘，工資扣除50%；
6、員工不得電話請假、當天請假、代假，（除特殊情況）如休假一天提前申請，提前寫出請假條主管簽字方可，三天或三天以上者需提前兩天申請店長簽字方可。
7、假期結(jié)束應按時上班，不得中途電話續(xù)假或無故超假，（除特殊情況）中途續(xù)假和超假視曠工處理；
8、離職需提前一月遞交申請，待公司人事部批準方可離職，否則當月工資押金全扣；
第四條、獎懲條例
一、為維護公司工作紀律和各項規(guī)章制度的嚴肅性，保障經(jīng)營正常進行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定此條例
二、目的：“獎優(yōu)罰劣”是獎懲制度的宗旨，要做到，有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等；
三、獎勵內(nèi)容
凡符合下列條件之一，由部門主管或經(jīng)理寫書面材料呈報上級審批，予以表彰獎勵，具體由經(jīng)理執(zhí)行；
1、對提高公司管理和經(jīng)營服務質(zhì)量有重大貢獻者的
2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生的；
3、為保護公司財產(chǎn)和顧客生命安全見義勇為的；
4、提出合理化建議，經(jīng)實施卓有成效的；
5、厲行節(jié)約，控制成本有顯著成效的；
6、拾金（物）不昧的；
7、顧全大局，主動維護公司利益的，具有高度奉獻和敬業(yè)精神的；
8、培養(yǎng)和舉薦人才方有成績顯著的；
9、在全國及省市各類競賽成績優(yōu)秀的；
10、在技術創(chuàng)新及業(yè)務考核中成績特別優(yōu)秀的；
11、突發(fā)事件處理得當，妥善解決問題的；
12、超額完成工作任務，單項工作成績卓越的；
四、獎勵方式
凡獲公司獎勵的員工，人事部將其事記入公司檔案，并以通告形式公布；
1、授予榮譽稱號；
2、現(xiàn)金或工資提升獎勵；
3、旅游獎勵或休假獎勵；
第五條、懲處
一、對有下列行為的員工，公司將根據(jù)情節(jié)輕重、后果大小、認識度不同等給予行政處罰或經(jīng)濟處罰
1、上班無故遲到、早退、曠工、消極怠工、擅自脫崗、串崗、工作時間做私事的；
2、工作時間不服從上級主管的工作指派，有意怠慢工作或工作不努力的；
3、對顧客不禮貌、沒有使用文明用語，沒有進行微笑服務、態(tài)度冷淡的；
4、拾到物品不上交，偷拿公司、同事、及客戶財物的；
5、私自收取客戶財物的；
6、因業(yè)務知識、專業(yè)技能不熟練，責任感、敬業(yè)意識差影響到本職崗位工作及客戶不滿意的；
7、嚴重責任技術事故，給公司造成不良影響和損失的；
8、違反公司防火防盜安全守則規(guī)定的；
9、故意損壞破壞公司財產(chǎn)的.；
10、在公司工作場內(nèi)吸煙酗酒的；
11、未經(jīng)公司許可，擅自張貼通知散播謠言的；
12、未經(jīng)允許，擅自動用公司或客戶車輛的；
13、工作時間聚眾鬧事、與客戶、同事發(fā)生爭吵斗毆，煽動員工集體怠工、罷工的；
二、處罰方式
1、書面警告；
2、記過處分；
3、辭退或開除；
4、經(jīng)濟處罰；
三、凡接受處罰的員工，人事部將其記入個人檔案；
第六條、安全守則
一、安全管理
公司按照“誰部門誰負責，誰在崗誰負責、誰操作誰負責”的原則，抓好安全工作及安全隱患，對維持公司安全方面做出成績的員工，依照員工獎勵條列給予一定的嘉獎，對于玩忽職守，造成安全事故責任者，依照有關規(guī)定予以相關的處罰，具體金額可視情節(jié)大小而定；
二、火災事故處理
1、如發(fā)生任何火災事故，必須保持鎮(zhèn)定，及時撥打火警電話（119）和公司經(jīng)理與總經(jīng)理電話；
2、火場只有一人時，先報警、在撲救，兩人以上，一人報警，其他人撲救；
3、報警時要講清自己姓名、單位、部門、起火的準確位置，燃燒物質(zhì)、火勢大小、以及有無人員受到火勢威脅等情況；
4、在安全情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅，切勿用水或泡沫滅火劑撲因漏電而引起的火情；
6、把著火現(xiàn)場所有的門窗關閉，并關閉所有的電器開關；
8、員工應積極參加防火演習，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具的使用方法等；
第七條、宿舍紀律
1、員工一律不得帶外來人員在宿舍逗留，住宿；
2、宿舍內(nèi)物品應擺放整齊，地面保持干凈，不亂堆亂放，起床被子疊放整齊，做到勤洗勤曬；
3、宿舍內(nèi)禁止使用電爐、熱得快等大功率、亦引起火災的電器，禁止擅自牽接電線；
4、宿舍內(nèi)要文明禮讓、互相幫助、圖結(jié)協(xié)作、不罵人、不打架斗毆；
5、宿舍內(nèi)不大聲喧嘩、亂敲亂打、以免影響到其他同事休息；
6、住宿員工務必做到十點之前準時回宿，十點準時熄燈睡覺；
7、宿舍內(nèi)嚴禁搓麻將等任何形式的賭博，嚴禁非法不軌行為或事件發(fā)生；
汽車美容管理規(guī)章制度 4
作為xx汽車美容服務中心貼膜部門，獨立承擔了客戶車輛太陽膜、防爆膜的施工工作。為能夠規(guī)范操作、保障質(zhì)量，特制定此管理制度。部門所有員工遵守執(zhí)行。
一、崗位職責：
1.主管職責：作為部門主管，直接由公司領導管理。須承擔本部門技術保障、人員安排、施工安裝、生產(chǎn)安全、人員培訓、環(huán)境衛(wèi)生等工作責任。及時做好本部門消耗統(tǒng)計及庫存計劃申報。
2.員工職責：遵守公司及部門各項管理制度；服從主管工作安排；承擔本部門各項工作。
二、紀律管理：
1、考勤：部門員工須遵守公司時間安排準時上下班。遇有加班，無條件服從公司安排。請假須向主管申請，經(jīng)批準方為有效，否則按曠工處理。
2、施工：本部門所有員工須嚴格按照操作程序進行工作。施工由部門主管直接負責。發(fā)生意外損耗，與主管收入掛鉤考核。如因操作人重大失誤造成公司損失，由主管追究操作人員責任。
3、安全：保持貼膜間物件擺放整齊，操作規(guī)范性。施工時確保人員、車輛的安全。
三、衛(wèi)生管理：
1、每天早上對貼膜間地面進行清潔，太陽膜架及工作臺除塵。
2、每周進行一次全面清潔。除每天清潔范圍外，另需對墻面、門板進行清潔。
3、每次施工完畢，立即清潔車間清點工具，做好善后的工作。
四、獎罰方法：
1.獎勵條件：
A.公司每月設優(yōu)秀員工獎一名，按客戶滿意、技能評比、勞動紀律各項進行綜合打分，得分最高者給予一定獎勵并在宣傳欄公布。
B.對改進部門工作，提高工作效率作出較大貢獻的'員工，視其經(jīng)濟效益給予一定獎勵。
2.處罰方法：
A.違反勞動紀律以及不服從管理的員工，按公司統(tǒng)一處罰辦法處罰。
B.因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失，分別按崗位職責承擔相應損失。
其他本規(guī)定未盡事宜，按公司相關規(guī)定執(zhí)行。
汽車美容管理規(guī)章制度 5
衛(wèi)生管理制度：
(1)衛(wèi)生責任制，按分配的工作場所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。
(2)隨時保持工作間場所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴禁隨地吐痰。
(3)注意個人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習慣，提高自身的衛(wèi)生防護、防病能力。
(4)衛(wèi)生標準：清掃做到五無一潔(無煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔），桌柜要二無一起(無灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊)，玻璃做到二無一明(無塵土、斑點，里外透明)，電腦做到二無(無灰塵、斑點)。
(5)各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應保證無紙屑、果皮、雜物。
(6)設備工具擺放整齊，表面無塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。
(7)清潔工位要認真徹底，無衛(wèi)生死角。
(8)公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛護，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
(9)店長每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊。
設備安全制度：
(1)對設備進行經(jīng)常性維護，定期檢查，保證設備正常運行.
(2)檢查設備配置有自動控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖防墜裝置、輪胎平衡機的'安全防護罩等是否工作正常完好。
(3)維修車間設備應該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。
(4)對危及安全的工具、設備應當及時淘汰、修整。
(5)設備的總用電量應小于車間的設計用電容量，以防發(fā)生火災。
操作安全制度：
(1)認真學習車間的各種安全注意事項和操作規(guī)程，并嚴格遵守。
(2)正確使用各種設備和工具，以防損壞和傷人。
(3)進行車輛檢修時應當拔下車鑰匙以防他人啟動車輛。
(4)檢修發(fā)動機、制動、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災、燒傷等事故發(fā)生。
(5)檢修電路、焊接等時，不可亂拉電線，或進行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災事故。
汽車美容管理規(guī)章制度 6
1、準時上班，不得遲到、早退、無故曠工。每月允許3次不超過10分鐘的遲到（不影響全勤獎），超過三次以后，每次不足1小時，按1小時曠工計算（包括前3次遲到）。每月允許3次不超過2小時的即時假，超過3次，按曠工計算（曠工1小時扣3小時工資）。
2、上班后第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理（曠工1天扣3天工資）。
3、員工每月享受3天假期，店長4天假期，休假需要輪休，提前一天報店長審批，店長報總店長審批。需要請假者，要提前一天請假，當日請假者不批（突發(fā)事件、特殊情況除外），不批自行離崗按曠工處理。
4、上班時，必須衣著整潔，身穿工衣。不穿工衣者，每次扣10元。
5、上班到位后，按照6S管理打掃崗位衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準備開門營業(yè)。
6、上班無作業(yè)時允許在員工休息區(qū)休息，不得離崗外出，超過30分鐘作曠工處理；不得在接待沙發(fā)睡覺的,每次扣10元；不得回宿舍睡覺，違反按曠工處理。
7、過夜車開到指定位置停放，車鑰匙必須交到前臺專人保管。
8、私自駕車離開車間或工作區(qū)以外的`，立即開除，扣除當月工資并報案處理。
9、除指定駕駛員外，任何人不得駕駛客人車輛，違者出現(xiàn)意外事故負全責。
10、如在工作中出現(xiàn)意外事故，導致客戶車輛受損時，如按照公司規(guī)定流程施工，可以不負責任，違規(guī)操作要負全責。在駕駛車輛過程中，嚴格按照《交通安全法》駕駛，嚴禁做任何危險動作，違者立即辭退。
11、下班后，全體員工應收拾好器具、打掃沖洗地面，店長巡查后方可離開。漏收拾器具造成的損失由當班全體員工負責賠償。
12、如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時，查出經(jīng)手人則立刻報110，同時開除并罰一個月工資。
13、換班、交班時要完成本職工作并向接班者交代清楚方可進行，否則造成任何損失都由當班者負全責。
14、前臺接待車主交車時，需要用車幫手匙牌換車匙，車主憑車幫手車匙牌提車，如無車幫手匙牌，需要出示其他有效證件，如車幫手會員卡、身份證、行駛證、或者撥帶車主手機留下手機號碼。
15、不聽店長合理安排工作者，每次扣10-50元，當月累計超過3次者，作辭退處理。
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1、各部門主管應于每月的月末、周末制定本部門上月、上周工作小結(jié)，下月、下周草案，計劃及總結(jié)應以kpi指標及分析為主。
2、各部門的工作計劃草案經(jīng)總經(jīng)理辦公會協(xié)調(diào)平衡后，下達正式的目標管理月計劃書及每周任務書，由總經(jīng)理及責任人簽名確認。
3、部門主管應制訂出目標進程控制表格或看板，對目標達成率及工作進度進行考核，經(jīng)常檢查本部門工作計劃/任務的完成進度，存在的問題和困難，并及時向總經(jīng)理匯報。
4、每個計劃期末，各部門主管應總結(jié)本期計劃/任務的完成情況以及工作中需改善的地方、遇到的困難及解決辦法等，并在總經(jīng)理辦公會上匯報，確定本期計劃/任務的完成率。
5、計劃期內(nèi)未完成的.工作需說明未完成的原因，并重新確定完成的具體日期，需其他部門配合的，由總經(jīng)理辦公會協(xié)調(diào)。
6、各期的工作計劃/任務及其完成情況評定結(jié)果將存放各部門主管的個人檔案中，作為業(yè)績考核的內(nèi)容，并與當月工資掛鉤。
7、一般員工的工作計劃/任務由各部門主管安排，工作計劃/任務的完成情況在部門例會上確認，經(jīng)部門主管及總經(jīng)理評定后放入員工個人檔案，作為對員工個人考核的依據(jù)。部門主管應對員工業(yè)績實行看板式管理，并公布結(jié)果。
8、所有試用的員工還應于每周周末對上周的工作進行總結(jié)并填制
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一、新員工入職
1、新員工入職后一個月內(nèi)，4S店要與員工簽訂勞動合同，并約定試用期為xx個月，試用期過后填寫轉(zhuǎn)正申請即可轉(zhuǎn)正，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案。
2、試用期間有權(quán)利、有義務接受公司的各種培訓。
3、試用期間配帶試用期工牌，穿深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。
4、試用期間由公司專門委派一名指導銷售顧問帶其熟悉業(yè)務流程，指導銷售顧問對新員工負全責，出現(xiàn)問題追究指導銷售顧問的責任。
5、試用期間拿單車提成，享受相關提成政策。
二、日常規(guī)范
1、衣著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，男士須打統(tǒng)一領帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。
2、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會，并記遲到一次。
3、晨會前整理好內(nèi)務，早會后出現(xiàn)洗臉化妝等與工作無關的事宜，違者罰款20元。
4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責任人為本人。
三、考勤
1、8：00未到者，即為遲到。當月內(nèi)遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金于當天以現(xiàn)金形式交給財務。早退同上處理。
2、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請假批準后，方可離開。
3、請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經(jīng)理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外。
四、工作要求
1、展車衛(wèi)生由車型分為各組負責，晨會后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責任到人。一小時內(nèi)清理完畢，由組長負責檢查。
2、新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。
3、銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款20元。
4、銷售顧問接待客戶時不允許接電話，值班時不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機，違者罰款20元。
5、銷售顧問嚴格按照規(guī)定站崗，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外，違者罰款20元。
6、全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機必須調(diào)到振動或靜音上，違者罰款20元。
7、銷售部人員參加任何會議和培訓及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達，遲到者罰款20元。
8、上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款50元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（員工辦公室），每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗，并罰款20元。
9、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者罰款100元。
10、銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以勸退。
11、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績，違者全部辭退。
12、銷售顧問必須嚴格按照《銷售流程》認真接待客戶，違者罰款100元；客戶進入展廳后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待，如未喊罰款10元/次；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時，必須以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款20元。
五、顧客信息制度
對于客戶的個人信息，每一位員工都有保密的義務，若出現(xiàn)顧客的信息泄露，遭到顧客的.投訴的，經(jīng)查明，給予泄露者罰款，嚴重的解除勞動關系。
六、銷售部工作制度
1、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。
2、銷售部人員必須愛護公司財務，對公司配發(fā)的辦公用品應愛惜試用，損壞賠償。
3、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。
4、銷售部人員不得在業(yè)務過程中損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責任的處罰。
七、車輛管理制度
1、任何人，無論是否有駕照，不得在無領導安排的情況下，私自開動，展車、自駕車、客戶車。
2、如果違反上條規(guī)定，除罰款50元外，由于私自調(diào)車所發(fā)生的任何不良后果，有個人承擔與公司無關。
3、其他店來調(diào)配車輛，必須填寫調(diào)車單并有銷售經(jīng)理或者店長簽字方可生效。
4、展廳值班人員做好上下班的車輛清點檢查及交接。出現(xiàn)任何問題已交接表為準追究責任。
八、獎勵制度
1、每月全勤員工給予xx元獎勵。（28個工作日無遲到早退病假視為全勤）
2、每月銷冠獎勵xx元。（完成月計劃的前提下）
3、每季銷冠獎勵xx元。（完成季計劃的前提下）
4、每年銷冠獎勵xx元。（完成年計劃的前提下）
5、每年設優(yōu)秀員獎一名獎勵xx元（年終會投票得出），你也許不是業(yè)績最好的，但是你是最勤懇的，最努力的，最認真的，最有責任心的。
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1、每天不遲到、不早退、不無故曠工，不聚眾聊天，不在工作時間上網(wǎng)、聊天、游戲、嬉笑、打鬧、玩手機、看電子書。工作時間不消極，不怠工，不要再前臺大聲喧嘩，謹慎言行等。
2、6S要求接待臺臺面及下面不能臟亂差現(xiàn)象，垃圾桶及時處理，接待臺面每天擦拭不能有灰塵，著裝要規(guī)范開早會時檢查（頭發(fā)不能亂，西服領帶皮鞋，胸卡的佩戴，上班不允許穿休閑的服飾上班，晨會對講機掛上）
3、三表一卡的規(guī)范性嚴格按照運營指南要求規(guī)范去做。
4、每日中午及下午各收集整理一次銷售顧問的`接待錄音，每日下班前將錄音移交銷售經(jīng)理。
5、值班：每人每周值班一天，值班人員每天早晨在8：00之前要到，要求前臺所有的飲水機不能有空桶出現(xiàn)。中午午飯最后吃飯，下班之后所有的電源要關閉。
6、以上制度都作為現(xiàn)場得分的重點，20%績效工資作為獎懲基數(shù)，為了員工的利益不受到損壞做得差扣款的部分獎勵給做得好的。
7、銷售經(jīng)理不在展廳經(jīng)理現(xiàn)場打分。保持領導在不在都一個樣！
8、以上各項將在20xx年12月1號起執(zhí)行。
汽車美容管理規(guī)章制度 10
一、車輛或總成送修時，本公司與送修單位或個人簽訂維修合同或填寫“維修工單”，確定送修要求、工期和質(zhì)量保證等。
二、車輛送修時，應具備行駛功能，裝備齊全。
三、事故車輛或因特殊原因不能行駛和短缺零部件的車輛簽定維修合同時，應作出相應的.說明。
四、車輛送修時，本公司將建立或登記該車的技術檔案、客戶檔案，觀察有關證件，特殊情況下需要有關公安機關的證明。
五、送修車輛或總成竣工合格后，本公司將簽發(fā)出廠合格證，并將有關技術資料和合格證移交送修單位或個人。
六、車輛竣工出廠時，均按送修單位或個人汽車原有的配備完整移交客戶。
七、客戶接車時，應根據(jù)維修合同規(guī)定，就車輛技術狀況和裝備情況進行驗收，發(fā)觀不符合維修合同情況時，應當即提出，本公司將立即查明，及時處理。
八、在質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量發(fā)生故障和提前損壞的，本公司優(yōu)先安排免費返修。
九、如在是否是維修質(zhì)量問題上雙方有異議，可以協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可由當?shù)仄嚲S修行業(yè)主管部門仲裁解決。
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售后服務，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分。做好售后服務，不僅關系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。
(一)售后服務工作由業(yè)務綜合部負責完成。
(二)售后服務工作的內(nèi)容
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務綜合部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下—次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項；
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容；
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
(6)咨詢服務；
(7)走訪客戶。
(三)售后服務工作規(guī)定
1、售后服務工作由業(yè)務綜合部經(jīng)理指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后二天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的.態(tài)度，對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務經(jīng)理，請示解決辦法，并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩天內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記，并歸檔保存。
（四）指定跟蹤、業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務經(jīng)理臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
�。ㄎ澹I(yè)務經(jīng)理負責監(jiān)督檢查售后服務工作，并于每月對本部售后服務工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務經(jīng)理提出小結(jié)或總結(jié)書面報告，并存檔保存。
�。┍局贫仁褂靡韵滤膹埍砀瘢骸翱蛻魴n案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”
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一、對報銷單據(jù)的要求
1.取得發(fā)票要正規(guī)、記錄要真實。費用單據(jù)要從合法單位取得,所列的經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容和數(shù)字,必須真實可靠,符合實際要求,不得涂改、刮擦、挖補痕跡,如有特殊情況無法取得發(fā)票用其他發(fā)票抵沖的,需要單獨填寫支出證明單(無須粘貼)
2.內(nèi)容要完整。報銷單據(jù)所要求填制的項目必須逐列填列齊全,不得遺漏和省略,匯總開據(jù)的發(fā)票一定要取得購買清單,印刷費、制作費、廣告費、修繕費等發(fā)生前未經(jīng)總經(jīng)理同意和財務部門合同審核備案的,財務部有權(quán)拒付該筆款項。
3.填寫費用報銷單據(jù)內(nèi)容、金額與原始單據(jù)要相符,金額不得大于原始單據(jù)金額。
4.使用公司統(tǒng)一的`單據(jù)粘貼單粘貼費用單據(jù),粘貼要整齊、平坦、美觀。
5.手續(xù)要完備。按照借款與費用報銷流程的規(guī)定簽字審批。
6.關于通訊費與電話費等報銷票據(jù)的要求：通訊費必須是定額的手撕票,電話費發(fā)票客戶名稱必須為公司名稱,不得是私人名字,不符合要求的一律辦理變更手續(xù)。
7.報銷的業(yè)務招待費,必須在票據(jù)后寫明用途(不必涉及到人名),招待時間、招待人數(shù),陪同人數(shù),出租車費必須有當事人在票據(jù)后寫明事由,車輛通行費、停車費應寫明何時去何地辦事；加油由公司統(tǒng)一辦理油卡,出差異地加油需總經(jīng)理同意,并報綜合部備案；拖車費應寫明車牌號。
二、費用報銷時間的要求：
各部門發(fā)生的費用必需在當月發(fā)生當月報銷,25日以后的費用可以在次月報銷,如有特殊情況未能及時報銷的,按下列流程辦理：
1.當月費用延遲至下月報銷情況的發(fā)生,必須由報銷當事人做出合理的書面說明,并交部門負責人簽字同意后方可報銷；通訊費補貼過月不報。
2.如果費用報銷時與實際發(fā)生期,間隔兩個月的,則必須由報銷當事人做出合理的書面說明,交部門負責人簽字同意后,再報總經(jīng)理簽字同意,方可報銷。
3、兩個月以上的單據(jù)財務不再受理報銷,特殊費用除外。
4、所有員工借款必須及時辦理核銷手續(xù),當月借款當月內(nèi)核銷,25日后借款可以在次月核銷。逾期不辦理,財務部將停發(fā)最近一次工資直至核銷為止的下一個工資發(fā)放日。
三、費用報銷流程：
經(jīng)辦填寫費用報銷單
部門領導簽字
財務審核
總經(jīng)理批準
出納付款
汽車美容管理規(guī)章制度 13
一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作帽；
二、工作時禁止吸煙；
三、工作時要集中精神，不準說笑、打鬧；
四、使用一切機工具及電氣設備，務必遵守其安全操作規(guī)程，并要愛護使用；
五、工作時務必按規(guī)定穿戴勞保用品，不準光膀子進行工作；
六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛；
七、嚴禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛；
八、未經(jīng)領導批準，非操作者不得隨便動用機床設備；
九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應經(jīng)常持續(xù)整潔，做到禮貌生產(chǎn)；
十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇，與照明設施及帶電的.線路接觸。
汽車美容管理規(guī)章制度 14
一、按照維修協(xié)議合同資料檢驗；
二、按成都市汽車大修竣工技術標準檢驗；
三、檢驗所修項目的技術性能是否到達技術標準；
四、作外觀檢查應完好清潔；
五、整車外觀檢查和試車；
六、路試后要填寫試車技術卡存檔；
七、按維修協(xié)議資料和技術標準向用戶交車。
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