洗衣房規(guī)章制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編精心整理的洗衣房規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

洗衣房規(guī)章制度1

　　1、上下班，不遲到、不早退、不曠工，事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)，按規(guī)定穿著工衣、佩戴工號(hào)。嚴(yán)禁在本部私自將工衣、布草等帶出，愛護(hù)洗衣房的一切財(cái)物，若發(fā)現(xiàn)人為破壞或盜竊洗衣房的任何財(cái)物者，當(dāng)即開除或追究刑事責(zé)任。

　　2、洗衣房工作人員實(shí)行白班作業(yè)制，工作時(shí)間為早8：00分—下午5：30分，工作人員要敬業(yè)愛崗，熱情周到，文明用語(yǔ)，為員工提供一流的服務(wù)。

　　3、洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房?jī)?nèi)各種設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定，禁止?jié)袷謫��?dòng)電器開關(guān)，開機(jī)前檢查電源是否有電，檢查保護(hù)接地裝置是否完好做好設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護(hù)工作。

　　4、洗衣房日常工作期間至少要保證兩人在崗，嚴(yán)禁非工作人員對(duì)洗衣設(shè)備進(jìn)行操作，如設(shè)備發(fā)生故障或存在不安全隱患，應(yīng)立即停機(jī)并及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行檢修，嚴(yán)禁私自對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障處理。

　　5、洗衣房工作人員要認(rèn)真填寫《衣物清洗記錄》，并嚴(yán)格按照記錄明細(xì)發(fā)放清洗的衣物，維持良好的洗衣、收發(fā)秩序。

　　6、洗衣房?jī)?nèi)設(shè)備、物品實(shí)行定置管理，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生嚴(yán)格按照“7S”管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到物品擺放有序，衛(wèi)生清理無(wú)死角。爭(zhēng)做安全文明服務(wù)窗口。

　　7、嚴(yán)格服從分配聽從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織，不擅自離開工作崗位，不從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng)，不妨礙他人工作，若需暫離工作崗位，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，獲準(zhǔn)后才可離開，洗衣房?jī)?nèi)未經(jīng)許可，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入，禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)

　　8、遵守各洗衣房設(shè)備操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，正確的使用并熟練地掌握洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備的操作方法，如做不到導(dǎo)致衣物損壞、及崗位工作職責(zé)，按時(shí)完成交付的`洗滌任務(wù)。

　　9、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、開源節(jié)流，下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門窗，做好防火、防盜工作。

　　10、洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，洗衣房每天必須進(jìn)行全面的衛(wèi)生清掃工作，做到地面無(wú)垃圾、粉塵；各種設(shè)備上無(wú)積水、無(wú)雜物；保持室內(nèi)良好的通風(fēng)，設(shè)備、定期進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔無(wú)積塵；洗衣房?jī)?nèi)各種清潔工具、清潔用品設(shè)專人負(fù)責(zé)，禁止外借或浪費(fèi)，同時(shí)要保證室內(nèi)相關(guān)配套洗衣設(shè)施完好，劃定責(zé)任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次。

　　11、洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng)；室內(nèi)每周消毒一次；下班前所有機(jī)器設(shè)備要擦洗干凈，做到無(wú)污漬、油漬。機(jī)器外殼應(yīng)保持清潔，經(jīng)常用細(xì)軟的抹布擦拭，嚴(yán)禁用硬物擦外殼，保持良好的潤(rùn)滑，每半年對(duì)設(shè)備主、副軸承加注潤(rùn)滑油。

　　12、洗衣房工作人員都要牢記火警電話，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)及時(shí)報(bào)警；

　　（內(nèi)部火警電話：6999）（外線火警電話：119）大家警記�。�！

　　13、工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁私拉臨時(shí)電線；確保每個(gè)人都知道設(shè)備的開關(guān)位置，遇到緊急情況拉閘停電。

　　14、知道電源、水源總開關(guān)的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處，遇到險(xiǎn)情沉著冷靜，及時(shí)采取措施，加強(qiáng)對(duì)洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時(shí)處理；

　　15、電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內(nèi)不堆放任何物品，確保防火通道暢通。

　　公共洗衣房管理規(guī)定2

　　1、洗衣房工作人員實(shí)行白班作業(yè)制，工作時(shí)間為早8：00分—下午5：30分，工作人員要敬業(yè)愛崗，熱情周到，文明用語(yǔ)，為員工提供一流的服務(wù)。

　　2、洗衣房工作人員要熟練掌握洗衣房?jī)?nèi)各種設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定，禁止?jié)袷謫��?dòng)電器開關(guān)，做好設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護(hù)工作。

　　3、洗衣房日常工作期間至少要保證兩人在崗，嚴(yán)禁非工作人員對(duì)洗衣設(shè)備進(jìn)行操作，如設(shè)備發(fā)生故障或存在不安全隱患，應(yīng)立即停機(jī)并及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行檢修，嚴(yán)禁私自對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障處理。

　　4、洗衣房工作人員要認(rèn)真填寫《衣物清洗記錄》，并嚴(yán)格按照記錄明細(xì)發(fā)放清洗的衣物，維持良好的洗衣、收發(fā)秩序。并定期將《衣物清洗記錄》上交車間保管。

　　7、洗衣房?jī)?nèi)設(shè)備、物品實(shí)行定置管理，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生嚴(yán)格按照“7S”管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到物品擺放有序，衛(wèi)生清理無(wú)死角。爭(zhēng)做安全文明服務(wù)窗口。

洗衣房規(guī)章制度2

　　a)上班前：整理制服上班，確保著裝干凈、完好、整潔、無(wú)污跡。

　　b)員工上班面容整潔、大方、舒適，精神飽滿，操作時(shí)精神集中，眼睛明亮有神、不疲倦。

　　c)班前整理面容，容貌美觀自然，有青春活力。

　　d)員工上班不配戴其它飾物，酒店規(guī)定允許的除外。

　　e)班前整理個(gè)人衛(wèi)生，做到整潔、干凈、無(wú)異味。

　　f)員工名牌戴在左胸前，位置統(tǒng)一、端正，無(wú)亂戴或不戴現(xiàn)象發(fā)生。

　　g)員工必須上班簽到，下班簽退。

　　h)行走時(shí)姿勢(shì)美觀，動(dòng)作文雅，面帶微笑，行進(jìn)速度適中，注意前方客人，與客人碰面，微笑問(wèn)好，側(cè)身讓道。

　　i)如工作需要須到經(jīng)營(yíng)區(qū)域時(shí)，不在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、修指甲、照鏡子及大聲喧嘩。

　　j)不亂扔果皮、紙屑等，且發(fā)現(xiàn)被亂扔的雜物等要隨手拾起。

　　k)對(duì)客服務(wù)熱情飽滿，始終如一，對(duì)客人禮貌，態(tài)度和藹，說(shuō)話親切，待客誠(chéng)懇，一視同仁。

　　l)對(duì)客服務(wù)不怕麻煩，具有忍耐精神，不和客人爭(zhēng)吵，時(shí)時(shí)處處為客人著想，體察客人心情，盡量讓客人滿意。

　　m) 提供服務(wù)嚴(yán)格遵守約定時(shí)間，不誤時(shí)、不失約，快速準(zhǔn)確。

　　n)有良好道德觀念、道德情操和道德風(fēng)尚，能夠約束自己的行為，做好服務(wù)工作。

　　o)遵守規(guī)章制度，不私自和客人作交易，不索要小費(fèi)，不私收回扣。

　　p)按規(guī)定的.時(shí)間提前上班，換好工作服，整理好儀容儀表。

　　q)準(zhǔn)備好上班所需工具用品，填寫工作表格無(wú)疏漏。

　　r)按時(shí)交接班，交接事項(xiàng)清楚、準(zhǔn)確。

　　s)上崗后堅(jiān)守崗位，不串崗、脫崗、不曠工、不干私活、不吃零食、不扎堆聊天。

　　t)愛護(hù)設(shè)備設(shè)施，不抄拿抄用，無(wú)隨意損壞現(xiàn)象。

　　u)各崗位員工接受工作指令時(shí)服從分配，不推托，不挑剔，主動(dòng)積極。

　　v)注意工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備狀態(tài)，隨時(shí)清理障礙，保證工作正常運(yùn)行。

　　w)關(guān)于自我調(diào)節(jié)情緒，使情緒精神處于最佳狀態(tài)。

洗衣房規(guī)章制度3

　　1、干水洗燙組規(guī)章制度

　�。�1）上班前要認(rèn)真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號(hào)牌要佩戴在左胸處。

　�。�2）當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)到處游逛、閑聊以及喧嘩、打鬧等。

　�。�3）當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)接打私人電話，和洗滌私人衣物。

　�。�4）站立服務(wù)姿勢(shì)要正確，挺胸收腹，不倚墻靠柜，不做小動(dòng)作，手不得插入袋中。

　�。�5）按規(guī)定程序操作設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，并立即上報(bào)和報(bào)修。

　　（6）仔細(xì)檢查每一件衣物，根據(jù)每件衣物的特性確定洗滌方式、程序。

　�。�7）積極完成客衣、工衣的洗燙工作，做到熱情周到，保證質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確。

　　（8）搞好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持隨時(shí)清理日小掃、周大掃，下班后，把用具擺放整齊，保持設(shè)備的環(huán)境清潔。

　�。�9）洗滌、熨燙操作時(shí)，合理使用能源、原材料做到節(jié)約成本。

　�。�10）洗燙衣物時(shí)須小心，不得亂拋、亂扔，要掛放整齊、干凈的與未洗衣物明顯分開。

　�。�11）洗燙衣物時(shí)要集中精力，全神貫注地操作各類設(shè)備。

　�。�12）對(duì)本組的工具用品要擺放整齊，妥善保管。

　　2、棉織品組規(guī)章制度

　�。�1）上班前要認(rèn)真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號(hào)牌佩戴在左胸處。

　�。�2）當(dāng)班時(shí)不得到處游逛、閑聊及喧嘩、打鬧等。

　　（3）當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)接打私人電話，和洗滌私人衣物。

　　（4）站立服務(wù)姿勢(shì)要正確，挺胸收腹，不倚墻靠柜，不做小動(dòng)作，手不得插入袋中。

　�。�5）按規(guī)定程序操作設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，并立即上報(bào)和報(bào)修。

　�。�6）仔細(xì)檢查每一件衣物，根據(jù)每件衣物的特性確定水洗、干洗或手洗程序。

　�。�7）積極完成布草的'水洗、燙平、烘干工作，做到熱情周到，保證質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確。

　�。�8）搞好設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持隨時(shí)清理、日小掃、周大掃，下班后，把用具擺放整齊，保持設(shè)備的環(huán)境清潔。

　�。�9）水洗操作時(shí)合理使用洗滌材料和其它消耗，節(jié)約成本。

　�。�10）洗滌、烘干衣物必須小心，不得亂拋、亂扔，不準(zhǔn)與未洗的衣物混放，明顯分開。

　�。�11）洗滌操作時(shí)要集中精力，全神貫注地操作各類設(shè)備。

　�。�12）對(duì)本組的用具要擺放整齊，妥善保管。

　　3、取送組規(guī)章制度

　�。�1）上班前要認(rèn)真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號(hào)牌要佩戴在左胸處。

　�。�2）當(dāng)班時(shí)非工作需要不得到處游逛、閑聊及宣嘩、打鬧等。

　�。�3）當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)打私人電話，和辦理私人事務(wù)。

　�。�4）站立服務(wù)姿勢(shì)要正確，挺胸收腹，不倚墻靠柜，不做小動(dòng)作，手不得插入袋中。

　�。�5）行走時(shí)姿勢(shì)美觀，動(dòng)作文雅，面帶，行進(jìn)速度適中，注意前方客人，與客人碰面，微笑問(wèn)好，側(cè)身讓道，避免布草車撞到客人。

　�。�6）收取布草時(shí)與布草房工作人員按各類物品共同核點(diǎn)布草件數(shù)，仔細(xì)檢查布草重污與破損情況，嚴(yán)重的必須記錄下來(lái)。

　�。�7）收取客衣時(shí)必須有樓層服務(wù)員在場(chǎng)，共同點(diǎn)數(shù)，并做好記錄仔細(xì)檢查重污與破損情況，如有需要向客人講明，讓客人知道，做到及時(shí)，必要時(shí)需要客人簽字。

　　（8）送回客衣時(shí)必須按單點(diǎn)數(shù)，質(zhì)量符合后，方可送回，一旦有客人不滿意時(shí)，不得與客人爭(zhēng)執(zhí)，必須請(qǐng)上級(jí)解決。

　�。�9）準(zhǔn)確記錄洗滌的特殊要求，盡量讓客人滿意。

　�。�10）如果是VIP客人必須在單上注明，并按快洗服務(wù)辦理。

　�。�11）取送過(guò)程中嚴(yán)禁隨意停放工作車，必須靠邊停放，以不妨礙客人行走和行李運(yùn)送。

　�。�12）限乘服務(wù)電梯，按時(shí)取送。

洗衣房規(guī)章制度4

　　1、工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意自己的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，遇見領(lǐng)導(dǎo)與同事應(yīng)當(dāng)主動(dòng)問(wèn)好，熱情待人。工作期間，注意自己的行為規(guī)范，站有站姿，坐有坐姿，不準(zhǔn)嬉戲打鬧。

　　2、不得使用酒店物品，私人物品嚴(yán)禁帶入洗衣房存放。

　　3、私人衣物嚴(yán)禁帶入洗衣房清洗，如有發(fā)現(xiàn)私自帶入洗衣房清洗者，違紀(jì)員工與當(dāng)班主管、組長(zhǎng)一律各處以五十元罰款。

　　4、所有送洗的員工制服必須經(jīng)過(guò)制服房，由制服房統(tǒng)一送至洗衣房清洗。洗衣房員工不得擅自接洗員工制服，嚴(yán)禁為其他部門員工清洗私人衣物。

　　5、工作中需聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'工作指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上司。工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng)，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)班主管，經(jīng)獲準(zhǔn)后方可離開崗位。

　　6、所有送至洗衣房的布草一律按洗滌程序進(jìn)行洗滌，未經(jīng)洗滌的布草不得直接返回送洗部門。

　　7、操作各種機(jī)器過(guò)程中，在保證自身安全的前提下按照要求進(jìn)行操作，不準(zhǔn)野蠻操作，對(duì)于在工作中故意野蠻使用機(jī)器者，一律從嚴(yán)從重處罰。機(jī)器如發(fā)出異常聲音，應(yīng)當(dāng)立即停止機(jī)器，報(bào)告主管。

　　8、使用原料，要嚴(yán)格按照原料投放比例投放，杜絕浪費(fèi)。嚴(yán)禁未經(jīng)請(qǐng)示私自改動(dòng)原料投放比例，嚴(yán)禁私自攜帶洗衣房原料外出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律按偷竊處理。

　　9、對(duì)于自己無(wú)法處理的問(wèn)題要及時(shí)向上反映，不得擅做主張，否則，由此引發(fā)的后果由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

　　10、工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)本著友好相處、互相幫助的原則，嚴(yán)禁在工作當(dāng)中勾心斗角、拉幫結(jié)派，做有損部門團(tuán)結(jié)的事情，如有此類事情，一經(jīng)查實(shí)，一律嚴(yán)肅處理，直至除名。

　　11、工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)保持高度警惕，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的可疑的人、事及安全隱患要及時(shí)上報(bào)。

　　12、注意保持洗衣房公共區(qū)域及各種機(jī)器設(shè)備的衛(wèi)生，每個(gè)班次必須將衛(wèi)生打掃完畢后方可下班。對(duì)部門的資產(chǎn)要愛惜、愛護(hù)，不得擅自將部門物品隨便借于他人。

　　13、下班時(shí)間不得在洗衣房或酒店無(wú)故逗留，未經(jīng)同意，不得帶非酒店人員進(jìn)入到酒店員工工作區(qū)域。不準(zhǔn)私自帶非酒店人員到酒店員工浴室洗澡或到員工餐廳就餐。

　　14、上下班需經(jīng)酒店指定的員工通道進(jìn)出酒店。除因工作需要，不得從酒店各大堂進(jìn)出，不得無(wú)故進(jìn)入到營(yíng)業(yè)區(qū)域。

　　15、上班應(yīng)當(dāng)按照部門排班表上班，按時(shí)上下班，遲到與早退將按照員工守則辦理，工作期間就餐時(shí)間每次不超過(guò)半個(gè)小時(shí)，按照主管組長(zhǎng)安排輪流就餐。

　　16、遵守酒店及部門的其它有關(guān)規(guī)定。

洗衣房規(guī)章制度5

　　一、洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責(zé)任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次；室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。

　　二、洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng)；室內(nèi)每周消毒一次；下班前所有機(jī)器設(shè)備要擦洗干凈，做到無(wú)污漬、油漬。

　　三、洗衣房工作人員，工作時(shí)間必須穿工作服、工作鞋；每年進(jìn)行身體健康檢查一次，患有傳染病者不得從事這項(xiàng)工作，全體人員都要持有身體健康證明。

　　四、有污染的物品應(yīng)裝入消毒后的轉(zhuǎn)運(yùn)袋內(nèi)，避免轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)放時(shí)再度污染。

　　五、執(zhí)行下列消毒防菌措施：

　　（1）機(jī)器消毒——洗衣機(jī)購(gòu)買具有自動(dòng)消毒功能的品牌。

　�。�2）洗滌劑消毒——洗衣粉輔助配料氯漂粉，其具有對(duì)洗滌物品增加潔凈度和消毒殺菌作用。

　�。�3）水溫消毒——洗衣機(jī)工作時(shí)，機(jī)體內(nèi)水溫保持在80-90度之間，可以溶解洗滌劑和各種洗滌輔料，同時(shí)對(duì)衣物進(jìn)行高溫消毒。

　�。�4）蒸汽消毒——熨平機(jī)工作時(shí)，蒸汽壓力在3-5公斤，熨燙表面溫度是150度以上，在備品熨平時(shí)，也能達(dá)到消毒的目的。

　　六、洗衣房機(jī)器安全操作規(guī)程及設(shè)備維修制度：

　�。�1）洗衣房設(shè)備由洗衣技術(shù)人員操作，其他人員嚴(yán)禁動(dòng)用；嚴(yán)格按規(guī)章操作，嚴(yán)禁違章操作及設(shè)備超負(fù)荷情況下運(yùn)行；設(shè)備要經(jīng)常擦拭，保持清潔無(wú)灰塵。

　�。�2）操作前必須檢查機(jī)器、電器設(shè)施，看螺絲有無(wú)松動(dòng)、各組各系統(tǒng)是否完好及各安全防護(hù)設(shè)施安置是否完好；出現(xiàn)故障和零件損壞要及時(shí)進(jìn)行修理更換。

　�。�3）發(fā)現(xiàn)異常聲響或異味、運(yùn)轉(zhuǎn)不正�，F(xiàn)象立即停機(jī)進(jìn)行檢修，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行；傳動(dòng)裝置每三個(gè)月注澆一次潤(rùn)滑油，每半年進(jìn)行保養(yǎng)檢修、全年保養(yǎng)大修。

　�。�4）洗衣設(shè)備維修員不得擅自離崗，若發(fā)生安全事故，及時(shí)處理；在洗滌程序中技術(shù)人員要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好指揮工作；下班前切斷所有電源和水源閥門，關(guān)好門窗，做好防火、防盜、防破壞工作。

　　七、洗衣房安全防火制度

　�。�1）每個(gè)人都要牢記火警電話，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)及時(shí)報(bào)警；工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁私拉臨時(shí)電線；確保每個(gè)人都知道設(shè)備的開關(guān)位置，遇到緊急情況拉閘停電。

　�。�2）知道電源、水源總開關(guān)的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處，遇到險(xiǎn)情沉著冷靜，及時(shí)采取措施，加強(qiáng)對(duì)洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時(shí)處理；電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內(nèi)不堆放任何物品，確保防火通道暢通。

　　◆洗滌工場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)

　　1）對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面抓好洗滌工場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理；

　　2）制定工作計(jì)劃，合理安排人力、物力、控制成本、減少費(fèi)用及各項(xiàng)開支，提高經(jīng)濟(jì)效益；

　　3）每天巡視洗衣房區(qū)域，督導(dǎo)領(lǐng)班完成本職工作，保證洗滌工場(chǎng)按操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行；

　　4）負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備使用、保養(yǎng)、維修等管理工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知工程部維修人員；

　　5）接受和調(diào)查所有對(duì)洗衣房業(yè)務(wù)的投訴，負(fù)責(zé)處理布草洗燙、收發(fā)差錯(cuò)和損壞問(wèn)題；

　　6）做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告，對(duì)重大問(wèn)題作好詳細(xì)記錄；

　　7）搞好消防保衛(wèi)工作，確保員工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全；

　　8）檢查、督促各項(xiàng)工作，對(duì)本部門工作實(shí)施全面、系統(tǒng)和有效的管理，以身作則。

　　◆洗滌場(chǎng)主管職責(zé)

　　1）對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面抓好經(jīng)營(yíng)管理，合理安排員工班次；

　　2）每日檢查員工的考勤情況；

　　3）協(xié)助經(jīng)理處理對(duì)洗衣房業(yè)務(wù)的投訴、具體負(fù)責(zé)洗滌工場(chǎng)的日常工作；

　　4）作好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，寫好工作日記；

　　5）負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；

　　6）對(duì)員工做好思想、政治紀(jì)律教育工作；

　　7）搞好消防保衛(wèi)工作，確保員工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全；

　　8）完善部門物品領(lǐng)用管理制度，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，減少不必要的損耗；

　　9）巡視洗滌工場(chǎng)，確保場(chǎng)內(nèi)物品擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、道路暢通；

　　10）檢查、督促各項(xiàng)工作，以身作則；

　　11）對(duì)洗滌工場(chǎng)所屬設(shè)施的保養(yǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行關(guān)注，發(fā)現(xiàn)異常，立即下單通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，確保業(yè)務(wù)的正常開展；

　　12）實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各種消耗品的數(shù)量，將各項(xiàng)必需物品下單采購(gòu)部；

　　13）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)；

　　◆洗滌工場(chǎng)領(lǐng)班職責(zé)

　　1）協(xié)助部門主管做好布草、客衣的收送、驗(yàn)收、洗滌和保管工作；

　　2）嚴(yán)格按照布草洗燙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)布草洗滌、烘干、燙平、折疊程序和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；

　　3）作好生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量事故的登記，及時(shí)向主管反映質(zhì)量檢查情況；

　　4）負(fù)責(zé)對(duì)各班組原材料的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，保證各種洗滌用品按標(biāo)準(zhǔn)投放。同時(shí)降低成本，杜絕浪費(fèi)；

　　5）檢查設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)具體分配員工的衛(wèi)生值勤和物品整理工作；

　　6）檢查設(shè)備的.運(yùn)行情況，注意機(jī)器是否運(yùn)行正常，如發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異聲等故障，應(yīng)停機(jī)及時(shí)通過(guò)相關(guān)部門了解情況，如果確是設(shè)備損壞，要及時(shí)找人修理；

　　7）檢查核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)告的準(zhǔn)確性；

　　8）檢查部門物資的庫(kù)存情況，提前對(duì)所需物品種類、數(shù)目作出統(tǒng)計(jì)，送交部門主管，由主管統(tǒng)一申請(qǐng)?zhí)碇茫?/p>

　　9）指導(dǎo)、訓(xùn)練屬下新老員工以提高工作效率；

　　10）努力學(xué)習(xí)，關(guān)心部門建設(shè)，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化意見；

　　◆收發(fā)崗職責(zé)

　　1）做好三大酒店各部門布草及客衣的收、發(fā)工作，要求做到：主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤；

　　2）點(diǎn)數(shù)要認(rèn)真細(xì)致，做到準(zhǔn)確無(wú)誤；登記要清楚，做到有帳可查；

　　3）布草進(jìn)出洗滌工場(chǎng)，要認(rèn)真核對(duì)，保證帳物相符，發(fā)現(xiàn)布草短缺時(shí)，要及時(shí)查找原因。并保證按部門，類別疊放裝進(jìn)專用布草袋。并確保進(jìn)出數(shù)量無(wú)誤；

　　◆洗滌崗職責(zé)

　　一、責(zé)任

　　負(fù)責(zé)按要求按質(zhì)量完成布草的洗滌工作。

　　二、要求

　　1）熟悉水洗機(jī)的工作原理，使用技術(shù)；

　　2）熟悉布草洗滌流程；

　　3）身體健康，體能優(yōu)良；

　　4）責(zé)任心強(qiáng)，好學(xué)上進(jìn)；

　　三、工作規(guī)程

　　1）負(fù)責(zé)洗滌布草、工衣和客衣；

　　2）每天上班時(shí)，按水洗機(jī)的操作規(guī)程開啟并實(shí)驗(yàn)設(shè)備。下班時(shí)，也按操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備；

　　3）各類布草，嚴(yán)格按類別、顏色和污垢程度分類，并決定洗滌的程序和洗滌用品的使用；

　　4）服從指揮，明確水洗任務(wù)和注意事項(xiàng)；

　　5）合理使用洗滌劑，減少成本費(fèi)用；

　　6）布草進(jìn)洗衣機(jī)前，應(yīng)稱取重量，不能超負(fù)荷洗滌；

　　7）每一次布草的洗滌，要做好洗滌記錄；

　　8）對(duì)于不宜機(jī)洗的衣物，要依照衣物上標(biāo)明的洗滌方式進(jìn)行洗滌

洗衣房規(guī)章制度6

　　一、洗衣房管理制度

　　1、認(rèn)真遵守員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定，違者按規(guī)定處罰。

　　2、保持工作間的清潔衛(wèi)生，閑雜人員謝絕入內(nèi)。

　　3、操作過(guò)程中認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量，破損、污漬及時(shí)清除，并詳細(xì)記載數(shù)目，及時(shí)返庫(kù)，不得私自處理或送與他人。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按員工手冊(cè)有關(guān)條款處罰。

　　4、上崗前要認(rèn)真檢查機(jī)器部位水電是否正常，然后進(jìn)行操作，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)要專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。洗衣工、脫水工、燙平工均按操作程序工和，違反操作程序的按處罰條例給予處罰。

　　5、洗滌時(shí)嚴(yán)禁用腳踩或其它違章作業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按原價(jià)賠償。

　　6、布草工認(rèn)真履行交接手續(xù)，晚間上崗前檢查車是否正常，由草必須用袋裝，不準(zhǔn)拖，嚴(yán)禁與客人爭(zhēng)乘電梯。運(yùn)送中如損壞地毯、電梯內(nèi)設(shè)施、墻壁紙，按員工手冊(cè)有關(guān)條款處理。

　　7、每天檢查所有機(jī)器狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修理。每日注油并檢修，如發(fā)現(xiàn)故障，不及時(shí)修理造成損失，按有關(guān)條便給予處罰。

　　8、班后檢查安全、切斷電源。

　　二、洗滌品收發(fā)制度

　　1、接受樓號(hào)物品和客人義務(wù)時(shí)，認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)目，做好標(biāo)記，寫清所洗物品的狀態(tài)和品種；檢查是否有破損，收據(jù)存根要清楚明白，并要送物品人員簽字。

　　2、收發(fā)物品要先客人后員工。對(duì)殘次物品經(jīng)修補(bǔ)后再發(fā)放，嚴(yán)重破損無(wú)法修補(bǔ)的按規(guī)定上報(bào)，并做好登記。

　　3、對(duì)內(nèi)外賓及本店員工所洗燙的物品，要登記記帳，留好存根和提貨單，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　4、票據(jù)要清楚準(zhǔn)確、妥善保管，不得隨意丟失，對(duì)所洗滌的物品每月結(jié)算一次。

　　5、收發(fā)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，憑票提取物品，不錯(cuò)不丟，如有丟失，誰(shuí)收發(fā)誰(shuí)負(fù)責(zé)，按物品新舊程度折價(jià)或加倍賠償。

　　6、收發(fā)物品要依次登記核對(duì)，收、洗、燙每道工序都要先清點(diǎn)，核對(duì)后，再進(jìn)入下一道工序。

　　7、對(duì)所洗物品都要妥善保管，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，任何物品不得借出。

　　8、要當(dāng)好收發(fā)員，接待好顧客，必須做到"三主動(dòng)"、"四心"、"五一樣"。

　　"三主動(dòng)"：

　�。�1）定時(shí)定點(diǎn)主動(dòng)送取。

　�。�2）顧客急需時(shí)主動(dòng)熱情幫助。

　　（3）發(fā)生問(wèn)題主動(dòng)及時(shí)解決。

　　"四心"：

　�。�1）為員工服務(wù)要耐心。

　�。�2）聽取顧客意見要虛心。

　　（3）收發(fā)衣物要細(xì)心。

　　（4）解答顧客提出的問(wèn)題呀誠(chéng)心。

　　"五一樣"：

　�。�1）新老顧客一樣接待。

　�。�2）顧客衣物新舊一樣熱情收發(fā)。

　�。�3）活多活少一樣耐心細(xì)致。

　�。�4）臟活與不臟活一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　�。�5）整活與零活一樣嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　三、洗衣房質(zhì)檢工作制度

　　1、建立全面檢查、后一工序預(yù)查和反饋前一工序的質(zhì)量控制制度。

　　2、由主管負(fù)責(zé)不定期地組織洗燙客衣、工服、布草等不同工種人員參加的工作研討會(huì)。

　　3、認(rèn)真填寫造成事故的當(dāng)事人、時(shí)間、類別的事故登記表。

　　4、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格質(zhì)量檢查行為，本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度做好工作。

　　四、清洗班管理制度

　　1、自覺遵守《員工守則》及酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、每天上班要注意儀容儀表，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得無(wú)故曠工。

　　3、工作認(rèn)真細(xì)致，服從分配，盡職盡責(zé)。

　　4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立酒店意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)。

　　5、禮貌服務(wù)，講究效率，保證質(zhì)量。

　　6、熱愛本職工作，樹立好良好的職業(yè)道德。

　　五、洗衣房經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、對(duì)酒店負(fù)責(zé)，確保員工制服及織品洗滌和服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、負(fù)責(zé)洗衣房員工的管理，機(jī)器設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)。

　　3、制定洗衣房的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)工作程序及標(biāo)準(zhǔn)。督導(dǎo)并檢查屬下員工的工作質(zhì)量。

　　4、保證客房、餐廳及酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、保管、報(bào)損工作。

　　5、與工程部協(xié)作，搞好設(shè)備的維修保養(yǎng)，及時(shí)申購(gòu)、儲(chǔ)備易損部件，保障工作的正常進(jìn)行。

　　6、督導(dǎo)員工正確使用設(shè)備，安排員工做好機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)和崗位的清潔衛(wèi)生，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、控制洗滌成本及其它開支，改進(jìn)洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質(zhì)量，降低織品報(bào)損率。

　　8、與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫(kù)、換季、修補(bǔ)等工作。

　　9、確保安全生產(chǎn)，防止事故發(fā)生。

　　10、處理洗衣房的其他事宜。

　　六、洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、在洗衣房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)洗衣房員工的管理，機(jī)器設(shè)備的使和、維修、保養(yǎng)，保證布草洗滌質(zhì)量工作。

　　2、負(fù)責(zé)員工工作安排及人力調(diào)度。負(fù)責(zé)員工儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律檢查，對(duì)本部門新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)及消防知識(shí)培訓(xùn)。

　　3、督導(dǎo)并檢查屬下員工的工作質(zhì)量，填寫考核單。根據(jù)下屬員工的.工作表現(xiàn)，提出獎(jiǎng)懲建議。

　　4、與工程部協(xié)作，搞好設(shè)備的維修保養(yǎng)，及時(shí)申購(gòu)、儲(chǔ)備易損部件，保障工作的正常進(jìn)行。

　　5、督導(dǎo)員工正確使用設(shè)備，安排員工做好機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)和崗位的清潔衛(wèi)生，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　6、控制洗滌成本及其它開支，改進(jìn)洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質(zhì)量。

　　7、真做好工作記錄和每日工作報(bào)表，完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　七、洗滌工崗位職責(zé)

　　1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)完成洗滌工作。

　　2、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好洗滌布件的檢查分類，洗前去污。

　　3、嚴(yán)格按工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，保證洗滌質(zhì)量，提高工作效率。

　　4、嚴(yán)格按機(jī)器設(shè)備操作規(guī)程使用機(jī)器，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。

　　5、運(yùn)送布草要用專用袋裝，乘梯運(yùn)送布草在夜間零點(diǎn)后開始，不得與客人爭(zhēng)梯。

　　6、工作結(jié)束后擦拭洗滌設(shè)備，做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

　　7、打掃工作區(qū)域衛(wèi)生，保持整潔、有序的工作環(huán)境。

　　8、完成領(lǐng)班及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。

洗衣房規(guī)章制度7

　　1、嚴(yán)格遵守設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，正確的使用并熟練地掌握洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備的操作方法，如做不到導(dǎo)致衣物損壞、丟失等情況，考核工作人員1—5分。

　　2洗衣房?jī)?nèi)未經(jīng)許可，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入，禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次考核工作人員2分。

　　4、洗衣房每天必須進(jìn)行全面的衛(wèi)生清掃工作，做到地面無(wú)垃圾、粉塵；各種設(shè)備上無(wú)積水、無(wú)雜物；保持室內(nèi)良好的通風(fēng)，設(shè)備、定期進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔無(wú)積塵；做不到每項(xiàng)考核2分。

　　5、洗衣房?jī)?nèi)各種清潔工具、清潔用品設(shè)專人負(fù)責(zé)，禁止外借或浪費(fèi)，同時(shí)要保證室內(nèi)相關(guān)配套洗衣設(shè)施完好，做不到考核責(zé)任人每項(xiàng)3分。

　　XGP系列臥式洗衣機(jī)安全操作規(guī)程

　　1、打開電源開關(guān)后點(diǎn)動(dòng)開關(guān)，使?jié)L筒移門向上，雙手拉開門扣打開滾筒移門，把需要洗滌的'衣物放入桶內(nèi)，雙手關(guān)好移門，使之壓緊門扣，關(guān)好外門；（外門與機(jī)器控制電路有聯(lián)鎖開關(guān)裝置，如外門未關(guān)好，機(jī)器不能啟動(dòng)工作。）

　　2、注入適量清水，以能充分浸濕衣物為限，將衣物預(yù)洗5分鐘后再打開外門，將溶于水中的低泡洗滌劑倒入洗衣機(jī)（不需打開滾筒移門），關(guān)好外門，按運(yùn)行鍵，點(diǎn)動(dòng)輸出，開始清洗。每公斤衣物需要洗滌劑20克，一般洗滌時(shí)間為30分鐘/次。

　　3、洗滌完畢，打開排水閥，排盡污水，關(guān)閉排水閥后注入清水進(jìn)行漂洗，漂洗次數(shù)為2—3次，每次10—15分鐘；

　　4、工作時(shí)洗滌滾筒與外殼之間切忌掉進(jìn)雜物，嚴(yán)禁未關(guān)緊滾筒門運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　5、切勿將洗滌劑、石堿等未經(jīng)溶化直接加在洗滌物上，洗滌結(jié)束后不要用水沖刷洗衣機(jī)，以免造成電氣部分受潮損壞；

　　6、工作完畢，排盡箱體內(nèi)積水，切斷電源。

　　7、機(jī)器外殼應(yīng)保持清潔，經(jīng)常用細(xì)軟的抹布擦拭，嚴(yán)禁用硬物擦外殼，保持良好的潤(rùn)滑，每半年對(duì)設(shè)備主、副軸承加注潤(rùn)滑油。

　　8、定期對(duì)機(jī)器傳動(dòng)部分的三角帶進(jìn)行調(diào)整至正常的張緊力，避免出現(xiàn)拉松現(xiàn)象；定期對(duì)主副軸的盤根盒螺絲均勻旋緊，避免出現(xiàn)主軸密封部位漏水的現(xiàn)象。

　　電腦全自動(dòng)干衣機(jī)安全操作規(guī)程

　　1、開機(jī)前檢查電源是否有電，檢查保護(hù)接地裝置是否完好，接地電阻不大于4歐姆。

　　2、按照干衣機(jī)容量裝入已脫水衣物，把門關(guān)好，調(diào)整設(shè)置鍵，設(shè)置時(shí)間和溫度，設(shè)置完畢后按運(yùn)行鍵，控制系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，本級(jí)開始工作，風(fēng)機(jī)加熱運(yùn)行同時(shí)進(jìn)行。

　　3、運(yùn)行時(shí)，顯示器的時(shí)間和溫度為本次工作的剩余時(shí)間和烘干溫度，運(yùn)行時(shí)間剩余時(shí)間為零時(shí)，系統(tǒng)關(guān)閉加熱，風(fēng)機(jī)繼續(xù)工作20分鐘后自動(dòng)回到停止?fàn)顟B(tài)。

　　4、如果按“運(yùn)行鍵”以前，沒有設(shè)置時(shí)間和溫度，那么此次工作時(shí)間和溫度以上次設(shè)置的時(shí)間和溫度為準(zhǔn)。

　　5、干衣機(jī)滾筒停止工作后，必須切斷電源后再取出衣物，每班清理兩次除塵網(wǎng)上的積塵，經(jīng)常用軟布擦拭干衣機(jī)表面，保持整潔無(wú)灰塵。

洗衣房規(guī)章制度8

　　1、嚴(yán)格遵守設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，正確的'使用并熟練地掌握洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備的操作方法，如做不到導(dǎo)致衣物損壞、丟失等情況，考核工作人員1—5分。

　　2、洗衣房?jī)?nèi)未經(jīng)許可，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入，禁止在室內(nèi)吸煙、打鬧或從事洗衣以外的其它事務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次考核工作人員2分。

　　3、洗衣房每天必須進(jìn)行全面的衛(wèi)生清掃工作，做到地面無(wú)垃圾、粉塵；各種設(shè)備上無(wú)積水、無(wú)雜物；保持室內(nèi)良好的通風(fēng)，設(shè)備、定期進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔無(wú)積塵；做不到每項(xiàng)考核2分。

　　4、洗衣房?jī)?nèi)各種清潔工具、清潔用品設(shè)專人負(fù)責(zé)，禁止外借或浪費(fèi)，同時(shí)要保證室內(nèi)相關(guān)配套洗衣設(shè)施完好，做不到考核責(zé)任人每項(xiàng)3分。

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