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公司規(guī)章制度

時間:2023-03-09 15:38:16 規(guī)章制度 我要投稿

公司規(guī)章制度范文

  在社會一步步向前發(fā)展的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。大家知道制度的格式嗎?下面是小編為大家整理的公司規(guī)章制度范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

公司規(guī)章制度范文

公司規(guī)章制度范文1

  1、嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度。

  2、嚴格執(zhí)行清潔工作制度,堅守崗位,掌握保潔用品、用具的使用方法,出現(xiàn)突發(fā)事件及時匯報。

  3、自行擬定保潔時間表,報物業(yè)公司服務中心批準;按照保潔時間表做好日常保潔工作。

  4、安排保潔時間先于工作時間,保潔工作在上班前完成,不能影響公司正常工作。

  5、保潔員出入公司各個場所,嚴禁發(fā)生偷竊行為。

  6、不允許因個人情緒降低保潔質(zhì)量。

  7、保潔員請假事先申請,獲準后方可離開。

  8、保潔員與員工禮貌相待,互相尊重。

  9、有權制止員工的各種破壞衛(wèi)生、污染環(huán)境的行為。

  10、保潔員的衛(wèi)生負責范圍有:

  (1)負責辦公室、會議室、大廳、樓梯(電梯)、過道及衛(wèi)生間的`清掃。

 。2)清倒辦公室和公共走道之垃圾,做到通道"五無":無垃圾、無蛛網(wǎng)、無積灰、無痰跡、無雜物。

 。3)清擦辦公場所(辦公桌、沙發(fā)、辦公用具、門窗、扶手等),保持公共場所門窗玻璃干凈,扶手無積灰。

  (4)定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)設備狀況,確保良好使用;及時增添衛(wèi)生間內(nèi)洗手液、衛(wèi)生紙。

  (5)定期維護盆景植物衛(wèi)生,做到其葉面、花瓣無明顯積灰。

  (6)放置藥物、除四害,做好蚊蠅消殺工作和滅鼠工作。

 。7)完成領導臨時交辦的其他任務。

公司規(guī)章制度范文2

  操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等的物流基地,是通過貨物聯(lián)絡公司各部門及各關聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續(xù)的運作和管理,特制定本制度:

  一、部門規(guī)章制度

  1、熱愛公司、熱愛中轉部,盡忠職守

  2、遵守公司各項章程

  3、愛護公司財物,愛護轉運部公物,不浪費、不化公為私

  4、維護公司榮譽,維護中轉部聲譽,不作任何有損公司及中轉部的行為

  5、準時上班,對所負責的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓

  6、待人接物要謙和,謹慎保持與公司個部門及關聯(lián)單位的良好關系

  7、服從上級領導,如有不同意見,須先執(zhí)行后反映

  8、嚴謹操守,不得收受與公司及轉運部業(yè)務有關聯(lián)的各種好處及回扣

  9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾

  10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉運部抽煙

  11、工作時須全神貫注、細致認真,不做無謂的閑聊

  12、嚴禁用轉運部電話私聊,業(yè)務電話應簡潔明了

  13、需要調(diào)班、工休時,須經(jīng)上級領導批準后方能生效,不準擅自離崗

  14、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領導請假,次日上班后補齊假條,同時附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請,經(jīng)同意后方可請假

  15、職員辭職須提前一個月提出書面申請,經(jīng)上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

  16、分工合作,轉運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作

  17、轉運部管理人員須注意自身涵養(yǎng),以身作則,領導員工同舟共濟,增強團隊精神建設,提高工作情緒

  18、每周例會,轉運部全體職員須參加,如有特殊情況,應及時通知上級。

  二、轉運部辦公用具管理辦法:

  1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費

  2、文具及紙張統(tǒng)一領取,按需分配,領取責任人明確

  3、公司及轉運部公物不得挪作私用,不得擅自動用或取用,未經(jīng)上級領導批準不得起用

  4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業(yè)務,所以電話傳真不準私用

  5、轉運部接電話標準用語為“您好!**速遞”或“您好!**速遞**轉運部”

  6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名

  7、電腦維護、網(wǎng)絡維護直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理

  8、未經(jīng)授權人員不得使用轉運部電腦及其設備

  9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔,并做好交接記錄

  10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策,涉及公司機密的須注意保密工作,非相關人員不得隨意翻閱文件

  11、文件的傳閱及交接,須及時做好記錄

  12、其他管理辦法按公司章程處理

  三、轉運部操作流程:

  1、提貨:領取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規(guī)章制度

  2、操作:卸車----進港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車

  3、出貨:裝車----領取出港單據(jù)----出車----關聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

  四、轉運部各崗位工作職責:

  (一)經(jīng)理

  1、直接向總經(jīng)理負責

  2、維續(xù)轉運部的正常運作

  3、研究、制定轉運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的`工作方式

  4、與公司關聯(lián)部門及關聯(lián)業(yè)務單位的溝通聯(lián)絡,維護及提升公司和轉運部的良好聲譽

  5、本部門突發(fā)事件的處理

  6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析

  7、合理化人員的分配和管理

  8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督

  9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

  10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行

  11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜

  12、遵守公司及轉運部的各項章程

  13、隨時跟蹤反饋工作事宜

  (二)協(xié)理

  1、直接向經(jīng)理負責

  2、維續(xù)轉運部本班的正常運作

  3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成

  4、組織協(xié)調(diào)貨物進出港高效作業(yè)

  5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄

  6、本班突發(fā)事件的處理

  7、特急件、急件、限時件的特殊處理

  8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設備、設施等的維續(xù)

  9、本班與外界的聯(lián)絡溝通

  10、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

  11、上級領導安排的其他工作

  12、與上、下班協(xié)理進行工作交接,并做好交接記錄

  (三)內(nèi)務

  1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)

  2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)

  3、異常貨物的處理

  4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

  5、轉件的處理

  6、特急件、急件、限時件的特殊處理

  7、資料的記錄、分類(詳細、真實)

  8、電腦的維護,保持電腦的正常運行

  9、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

  10、上級領導安排的其他工作

  11、與上、下班內(nèi)務進行工作交接,并做好交接記錄

  (四)操作員

  1、進出港貨物的掃描(準確、快速)

  2、不良貨物的處理(安全)

  3、貨物的分揀(準確、快速、安全)

  4、貨物的包裝(安全、快速)

  5、辦公用具的使用(正確、維護)

  6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)

  7、工作區(qū)域的維護(清潔、安全)

  8、特急件、急件、限時件的特殊處理

  9、需要協(xié)助的相關工作

  10、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

  11、上級領導安排的其他工作

  (五)搬運工

  1、貨物的搬運(準確、安全、快速)

  2、特急件、急件、限時件的特殊處理

  3、需要協(xié)助的相關工作

  4、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

  5、上級領導安排的其他工作

  (六)押車員

  1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

  2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

  3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

  4、提醒駕駛員行車安全

  5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

  6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全

  7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告,并做好應急工作

  8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等

  9、特急件、急件、限時件的特殊處理

  10、貨物簽收回執(zhí)的交接

  11、需要協(xié)助的相關工作

  12、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

  13、上級領導安排的其他工作

  (七)駕駛員

  1、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

  2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī)

  3、維護所行駛車輛的良好運行

  4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修

  5、保證自身各項證件的有效使用

  6、愛護車輛,做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作,出車前做到三查,在途中做好例保,做好各項維護記錄

  7、備好管好隨車工具,便于出車時應急使用

  8、正常駕駛車輛,預防車輛事故

  9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛

  10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事,嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人

  11、車輛在工作中的異常處理

  12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報銷

  13、提貨、出貨的相關工作

  14、車輛進、出港要及時做好各項記錄

  15、途中車輛發(fā)生故障時應迅速排除,若自身無法修復時應立即向轉運部報告

  16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉運部報告

  17、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全

  18、對車輛上的人員、貨物的安全負責

  19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本,注重資源節(jié)約

  20、對車輛交接的及時記錄

  21、貨物簽收回執(zhí)的交接

  22、需要協(xié)助的相關工作

  23、上、下班的各項交接事宜

  24、上級領導安排的其他工作

  **快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力,通力合作,以轉運部團隊為主,努力做好各項工作,發(fā)揮自身的最大精力,為轉運部作出最大的貢獻!

公司規(guī)章制度范文3

  (九)餐廳供餐種類為公司統(tǒng)一安排,任何人不得以各種理由要求餐廳更改配餐。

  (十)餐廳供餐采用簽到制,工作人員應及時統(tǒng)計就餐人數(shù),駐外人員或者外出人員必須在開飯前一個半小時通知他人代簽,否則不為其準備工作餐。

  七、處罰條例

  (一)甲類過失(屬于重大過失,每次至少處50元以上罰款)

  1、未經(jīng)允許將公司重要資料外泄者(按保密協(xié)議);

  2、酗酒后回公司上班,有粗暴語言及侮辱其他員工;

  3、威脅或散布謠言損害他人或公司聲譽的;

  4、消極怠工,不服從管理及領導安排;

  5、辱罵管理人員及威脅管理人員的;

  6、有意破壞公司財物,機械設備,消防設備的(除罰款外還需照價賠償);

  7、管理人員濫用職權或私泄報復者;

  8、在公司內(nèi)聚眾賭博;

  9、在公司內(nèi)部打架斗毆;

  (二)乙類過失(屬于輕微過失,每次至少處10元以上罰款)

  1、不愛護機械設備、工具器材等公物;

  2、上班時間私自離開工作崗位辦其他事情的;

  3、工作疏忽大意,造成輕微損失的;

  4、挑撥是非,亂傳閑話,影響團結,擾亂秩序的.。

  注:本處罰條例,如一旦有人被處罰,所有處罰金將在上月發(fā)工資時一并扣除,包括曠工處罰及觸犯廠規(guī)條例的各項處罰。

  八、獎勵條件

  (凡符合以下條件,可獲得50—1000元獎金)

  1、對改進企業(yè)管理,提高服務質(zhì)量有重大貢獻者;

  2、工作態(tài)度好,為企業(yè)創(chuàng)造良好聲譽者(可定月或不定月評選);

  3、如有重大事故發(fā)生,及時采取有效措施者;

  4、有合理化建議提出,經(jīng)采納實施有成效者;

  5、成本控制,注重節(jié)約,有明顯成績者;

  6、敢于抵制不正之風,事跡突出者。

  注:獎勵審批權限,如一旦有人夠獎勵條件,由部門負責人提名,經(jīng)總經(jīng)理審核、批準方可獲得獎勵。

  本制度從公布之日起生效,其解釋和修正權由公司所有,總經(jīng)理審批方可獲得更改。

公司規(guī)章制度范文4

  一、公司所有的員工需要公司章程、公司的各項規(guī)章制度和決定。

  二、公司倡導樹立統(tǒng)一意識思想,禁止任何部門和個人做出損害公司利益、形象、聲譽的事情。

  三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

  四、通過全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的'員工隊伍。

  五、需要鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  六、需要實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工相對公平的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

  七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚艱苦奮斗精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

公司規(guī)章制度范文5

  一、庫存現(xiàn)金管理

  1.公司財務部庫存現(xiàn)金控制在核定限額內(nèi),不得超限額存放現(xiàn)金。

  2.嚴格執(zhí)行現(xiàn)金盤點制度,做到日清日結,保證現(xiàn)金的安全,F(xiàn)金遇有短款,應及時查明原因,報告單位領導,并要追究責任者的責任。

  3.不準用“白條”入帳。

  4.不準私人挪用、占用和借用公款現(xiàn)金。

  5.到公司以外金融機構提取或送存現(xiàn)金(限額1萬元以上)時,需由兩名人員乘坐公司汽車前往。

  6.現(xiàn)金出納員必須嚴格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。

  7.現(xiàn)金出納員要妥善保管金庫內(nèi)存放的現(xiàn)金和有價證券;私人財物不得存放入內(nèi)。 8.現(xiàn)金出納員必須隨時接受開戶銀行和本單位領導的檢查監(jiān)督。

  9.出納員必須嚴格遵守執(zhí)行上述各條規(guī)定.

  二、銀行存款管理

  1.公司必須遵守中國人民銀行的規(guī)定,辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶和公司各種銀行結算業(yè)務。

  2.公司必須認真貫徹執(zhí)行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據(jù)法》等相關的結算管理制度。

  3.作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記,妥善保存。

  4.銀行結算方式根據(jù)公司實際情況采取如下幾種方式:支票(現(xiàn)金支票、轉帳支票)、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款(僅限于水費、電費、電話費結算),除上述結算方式外,其他不予使用。

  5從銀行取回的各種結算憑證,要及時入帳。

  6公司應按每個銀行開戶帳號建立一本銀行存款明細帳,出納員應及時將公司銀行存款明細帳與銀行對帳單逐筆進行核對。于每季度末做出銀行核對余額調(diào)節(jié)明細表。

  7銀行出納員對銀行調(diào)節(jié)明細表所記載的帳項必須及時查明原因,對出現(xiàn)的差錯通知責任人進行更正,對未達帳項要及時予以清理。造成的帳帳不一致,應盡快解決。

  8空白銀行支票與預留印鑒必須實行分管。由出納員逐筆登記,記錄所簽發(fā)支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。

  三、往來帳款的管理

  1應收帳款的管理:公司各銷售部門根據(jù)形成收入的確定標準及時開據(jù)發(fā)貨票后,由財務部作好帳務處理,編制會計記賬憑證,登記有關收入和與客戶應收賬款往來的會計賬簿,同時要定期與銷售部門進行核對,保證雙方賬賬核對一致。

  2.其他應收款的管理:公司各部門形成的出差借款、采購借款、各部門備用金應于業(yè)務發(fā)生后及時報銷,每年12月中旬進行清理。各部門備用金于每年12月份中旬清理,進行還舊借新。

  3.應付帳款的管理:公司各部門因采購形成的應付票據(jù)應及時進行帳務處理,登記相應的帳簿,定期與相關部門對帳,保證雙方賬賬核對一致。

  四、內(nèi)部牽制:

  1.公司實行銀行支票與銀行預留印鑒分管制度

  2.非出納人員不能辦理現(xiàn)金、銀行收付業(yè)務。

  3.庫存現(xiàn)金和有價證券每季抽查一次。

  4.現(xiàn)金出納員不得擔當制證工作,只能由財務部指定的制單人制單。

  五、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

  小公司財務管理制度

  第一章 總則

  一、目的

  為了規(guī)范管理本公司的財務行為,加強財務管理,內(nèi)部控制和經(jīng)濟核算,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營和提高經(jīng)濟效益中的作用,特別制定本制度。

  二、制定本制度的依據(jù)

  依據(jù)《企業(yè)會計準則》《會計法》等國家相關法律、法規(guī),結合本藥業(yè)科技有限公司的具體情況制定本制度。

  三、制定本制度的原則

  第一條 建立和建全公司內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)濟核算,盡可能地降低消耗增加盈利。力求以盡可能少的消耗取得盡可能大的經(jīng)營成果。

  第二條 正確計算和反映本公司的經(jīng)營成果,依法繳納稅收。

  第三條 財務管理必須做好各項財務收支的預算控制,核算分析和考核等工作。

  第二章 財務工作管理規(guī)范

  第一條 會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、正確、完整并符合會計制度的規(guī)定。

  第二條 各部門辦理事務必須填制或取得原始憑證,并及時送交財務。

  從外單位取得的原始憑證,必須蓋有填制單位公章。從個人處取得的原始憑證,必須有填制人的簽字。自制原始憑證必須有經(jīng)辦人簽字。購買實物的原始憑證,必須有實物證明及出處。

  第三條 財務工作必須填制或取得原始憑證,根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。記賬憑證的內(nèi)容必須具備:填制憑證的日期、編號、內(nèi)容、科目、金額、所附單據(jù)張數(shù)、簽名,在收款和付款記賬憑證上出納必須簽字。

  第四條 財務工作人員對不真實、不合格的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。

  第五條 財務工作人員應當會同總經(jīng)理辦公室,定期清查(每月一次),保證賬簿記錄與實物、款項相符。財務工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符時,應及時向總經(jīng)理或主管提出書面報告,并請求查明原因,做出處理。

  第六條 財務工作人員調(diào)動工作或離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。 辦理交接手續(xù),必須列出移交清單,接交人員按移交清單逐項核對點收。

  1、現(xiàn)金、有價證券應與會計賬簿記錄保持一致,銀行存款賬戶余額應與銀行對賬單保持一致,各種財產(chǎn)物資和債權債務的明細賬戶余額應與總賬有關賬戶余額保持一致,若不一致,移交人員必須限期查清,若查不清,由移交人賠償。

  2、會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須完整無缺。如有短缺,必須查清原因,并在移交清單中注明,由移交人負責。

  3、移交人經(jīng)管的各種票據(jù)、印章和其他實物,必須交接清楚。對未了事項和遺留問題,應寫出書面材料。凡在電腦系統(tǒng)中操作的要對其數(shù)據(jù)在實際操作狀態(tài)下進行交接。

  4、會計人員交接必須有監(jiān)交人。一般會計人員交接由財務部門經(jīng)理指定人員監(jiān)交,部 門經(jīng)理交接由總經(jīng)理指定人員監(jiān)交。

  5、交接完畢,交接雙方應在移交清單上簽名。移交清單一式三份,移交雙方各執(zhí)一份,存檔一份。

  第三章 貨幣資金管理制度

  本制度所指貨幣資金,指公司所有的庫存現(xiàn)金、銀行存款、支票。

  一、現(xiàn)金管理制度

  第一條 現(xiàn)金使用規(guī)定:

  1、必須憑公司規(guī)定的符合手續(xù)的合法憑證收支現(xiàn)金,禁止白條抵庫;對違反規(guī)定、字跡不清的單據(jù),出納有權拒絕支付;

  2、出納支付現(xiàn)金后,收款人必須在相關單據(jù)上簽字確認;

  3、出納收到的每一筆現(xiàn)金,無論金額大小,都必須開具現(xiàn)金收據(jù);

  現(xiàn)金收據(jù)中必須注明以下要素:繳款人或單位、繳款日期、金額(大小寫必須一致)、繳款內(nèi)容、繳款人簽名、出納簽名等;

  4、不準私事借支公款;

  5、妥善保管保險柜鑰匙、密碼,確保資金安全。

  第二條 現(xiàn)金核算與盤點:

  1、出納應當逐筆記摘“現(xiàn)金日記賬”。

  2、每日業(yè)務終了,應及時結算現(xiàn)金余額,并按面值分別清點數(shù)量,盤出實存現(xiàn)金,與現(xiàn)金賬核對無誤,做到日清月結;

  3、現(xiàn)金日記賬與現(xiàn)金總賬應由現(xiàn)金出納定期核對,至少每月一次,做到帳帳相符。

  4、財務負責人有權不定期且至少每月一次對現(xiàn)金進行抽盤。對現(xiàn)金盤點發(fā)現(xiàn)的盤盈、盤虧應查明原因及時進行處理。如果經(jīng)查明盤盈屬于記賬錯誤、丟失單據(jù)等,應及時更正錯賬或補辦手續(xù)。原因不明則由過失人賠償。

  二、銀行存款管理制度

  1、經(jīng)會計人員審核符合公司支付規(guī)定的原始憑證,作為銀行存款支付依據(jù)。同時按原始憑證逐筆序時登記銀行存款流水賬。

  2、業(yè)務終了當日,出納人員應及時結出銀行存款流水賬余額,核對公司所有銀行賬戶余額。若與銀行存款流水賬余額有差異,應立即核對查明原因,不允許將帶有問題的余額轉入第二天;

  3、銀行存款流水賬、日記賬與銀行存款總賬定期核對,每月一次,做到帳帳相符。

  4、每月初,出納人員應及時到銀行索取銀行對賬單,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。銀行存款余額調(diào)節(jié)表由主管人員負責核對。

  5、除公司規(guī)定的基本賬戶和結算賬戶之外,不得另行開設賬戶。確屬需要的,需報總經(jīng)理核準;

  6、公司銀行賬戶不得出租、出借給外單位使用;

  三、支票管理制度

  公司支票分為現(xiàn)金支票和轉帳支票兩種。在使用支票時,應注意以下幾點要求:

  1、出納簽發(fā)支票,必須經(jīng)主管同意,支票填寫要素必須齊全;

  2、不得簽發(fā)空頭支票、不得出租、出借支票或將支票轉讓給其他單位或個人使用;不得將支票交給其它單位代為簽發(fā);

  3、公司收到轉帳支票,經(jīng)審核無誤后及時填制進帳單,根據(jù)情況送繳開戶銀行或出票人開戶行辦理托收。資金未進帳,不得發(fā)貨。

  4、建立支票登記簿,填制人在支票登記簿上簽字備查,支票使用后應及時清理,超過期限應及時核對和清查。

  5、出納應妥善保管未簽發(fā)的支票及已簽發(fā)的支票存根。

  第四章 印章管理制度

  第一條 各類印章必須分處專人保管、使用,不得擅自將自己保管的印章交他人使用。

  第二條 應嚴格按規(guī)定的業(yè)務范圍和批準程序使用各類印章,不得亂用錯用。

  第三條 印章保管人員應負起監(jiān)印責任,在監(jiān)印中應嚴格審查,注意核實內(nèi)容,審核無 誤后送總經(jīng)理審閱方可登記蓋章。印鑒外借必須經(jīng)總經(jīng)理同意,進行登記,注明用途。

  第四條 各類印章,不用時應上鎖保管,做到人走章收。財務專業(yè)印章和法人代表章,要放入保險柜保管。

  第五章 備用金管理制度

  第一條 申請審批及歸還手續(xù):借款人根據(jù)公司規(guī)定或計劃填寫“借款單”,申請人簽名——部門經(jīng)理審核——總經(jīng)理批準——財務主管審核——出納審核付款。

  第二條 備用金實行專人借支專人負責的辦法,不得轉借他人。

  第三條 財務部未經(jīng)批準或審批手續(xù)不全情況下,私自使用備用金或擴大范圍和限額的,視情節(jié)輕重對財務人員處50元以上罰款。第四條 除公司規(guī)定部門使用的固定性備用金外,商品采購完成后5天內(nèi)須到財務報賬,根據(jù)正規(guī)發(fā)票數(shù)額多退少補。

  第五條 備用金超過歸定時間未歸還,每逾期一天按3﹪計息,并在歸還借款時付清;因其他特殊原因需要續(xù)借的,必須提出書面報告,并經(jīng)部門經(jīng)理證明,總經(jīng)理批準后免于罰息。在借款人拒不歸還情況下(超過歸還時間一個星期),由出納直接在工資獎金中扣收借款額和逾期利息。

  第六條 財務主管負責對備用金每月盤點,對于備用金盤點損失,由責任人賠償;

  第六章 費用開支管理

  一、人工費用管理

  第一條 人工費包括所有人員基本工資、工齡工資、各種獎金、加班工資、補貼工資等支出。根據(jù)核定的基本工資、考勤情況及各部門績效完成情況計算應付工資,報經(jīng)理審核批準。

  第二條 考勤規(guī)定:考勤由專人負責記錄,將出勤情況分遲到、曠工、病假、事假等如實記錄。(其中,公司每日晨會開始未到視為遲到,晨會結束未到視為曠工半天;未經(jīng)領導批準的.請假視為曠工。)在公司規(guī)定范圍之外凡需加班的,須填報加班申請表一式兩份,報人力資源部審批。無加班申請表的不予計算加班工資?记谌藛T每月2號將審核無誤的考勤表上報財務部并張貼。

  第三條 工資計算標準:日工資以基本工資為準計算,每月按實際“出勤天/月應出勤天”計算日工資。遲到、曠工、請假等按相關考勤制度執(zhí)行。

  第四條 工資發(fā)放時間定為每月8-10日,財務部應及時將工資發(fā)放到員工本人,并完善發(fā)放手續(xù)。發(fā)給公司員工的工資、補助等必須根據(jù)實有人數(shù)和實發(fā)金額取得本人簽收的憑證為經(jīng)費支出依據(jù)。

  二、差旅費用的預支和報銷依照出差管理制度執(zhí)行。

  三、其它費用管理

  第一條 公司辦公用品及電腦、傳真復印機等電子產(chǎn)品的購買和維修,須制定購買和維修保養(yǎng)計劃及費用預算,報經(jīng)理審批。

  第二條 公司公務用車產(chǎn)生的燃油費、修理費等費用和違規(guī)經(jīng)濟損失依照用車管理制度執(zhí)行。

  第三條 水電,租賃費等,根據(jù)合同價款,通過預提費用核算入帳。

  第七章 費用報銷管理制度

  第一條 報銷費用必須以合理、合法、真實的憑證為依據(jù),原始發(fā)票不得臆造、涂改,不得偽造發(fā)票。

  第二條 發(fā)生的費用必須按規(guī)定分類填寫公司統(tǒng)一的報銷單據(jù),不得隨意填寫。

  第三條 各種原始憑證必須大小寫一致,不得涂改,并注明附件張數(shù)和所屬部門和職務,內(nèi)容和項目必須齊全。原始憑證必須按公司規(guī)定的程序進行審核、簽字,相關手續(xù)必須完備,否則財務有權不予報銷。

  第四條 各項當月費用報銷必須在每月25日前送呈有關領導審批,各級領導應及時審批,防止造成費用入賬逾期現(xiàn)象。

  第五條 對于手續(xù)或填寫不符要求的一律退回修改、補全手續(xù)、重填憑證;對于不得報支的費用項目,一律退回拒付;對于超期申報的費用,根據(jù)相關項目規(guī)定進行報支。

  小公司財務制度范文

  一、總原則

  1、公司財務實行“計劃”為特征的總經(jīng)理負責制:屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計劃內(nèi)的支付,由相關事業(yè)部總經(jīng)理的書面授權,財務負責人監(jiān)核即可辦理;屬計劃外的,必須有公司總經(jīng)理的書面授權。

  2、嚴格執(zhí)行<會計法>和相關的財務會計制度,接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監(jiān)督,保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。

  二、財務工作崗位職責

  (一)財務經(jīng)理職責

  1、對崗位設置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。

  2、貫徹國家財稅政策、法規(guī),并結合公司具體情況建立規(guī)范的財務模式,指導建立健全相關財務核算制度同時負責對公司內(nèi)部財務管理制度的執(zhí)行情況進行檢查和考核。

  3、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核,監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益。

  4、其他相關工作。

  (二)財務主管職責

  1、負責管理公司的日常財務工作。

  2、負責對本部門內(nèi)部的機構設置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

  3、負責對本部門財務人員的管理、教育、培訓和考核。

  4、負責公司會計核算和財務管理制度的制定,推行會計電算化管理方式等。

  5、嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和公司各項制度,加強財務管理。

  6、參與公司各項資本經(jīng)營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理,做好對本部門工作的指導、監(jiān)督、檢查。

  7、組織指導編制財務收支計劃、財務預決算,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;協(xié)助財務經(jīng)理對成本費用進行控制、分析及考核。

  8、負責監(jiān)管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作,并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀。

  9、參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。

  10、完成領導交辦的其他工作。

  (三)會計職責

  1、按照國家會計制度的規(guī)定記賬、復帳、報賬,做到手續(xù)齊備、數(shù)字準確、賬目清楚、處理及時;

  2、發(fā)票開具和審核,各項業(yè)務款項發(fā)生、回收的監(jiān)督,業(yè)務報表的整理、審核、匯總,業(yè)務合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、保管及統(tǒng)計報表的填報;

  3、會計業(yè)務的核算,財務制度的監(jiān)督,會計檔案的保存和管理工作;

  4、完成部門主管或相關領導交辦的其他工作。

  (四)出納職責

  1、建立健全現(xiàn)金出納各種賬冊,嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。

  2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,不得坐支現(xiàn)金,不得白條抵庫。

  3、對每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支業(yè)務作到日清月結,及時核對,保證帳實相符。

公司規(guī)章制度范文6

  第一章總則

  第1條目的

  為適應公司經(jīng)營發(fā)展需要,有效調(diào)動銷售人員工作的積極性與主動性,提升銷售業(yè)績,促進公司經(jīng)營目標的有效達成,依據(jù)公司薪酬管理規(guī)定,結合銷售人員工作特點,特制定本制度。

  第2條適用范圍

  公司銷售人員薪酬管理各項工作均參照本制度執(zhí)行(銷售總監(jiān)除外)。

  第二章銷售人員薪酬構成

  第3條銷售人員薪酬由基本工資、銷售提成、補貼、單項獎獎金、福利保險等項目共同構成。

  第4條銷售人員基本工資根據(jù)銷售人員的業(yè)務水平、行業(yè)經(jīng)驗、學歷及職位等因素綜合確定。銷售人員基本工資標準共分為10個等級,具體的劃分依據(jù)和工資標準參見“××公司銷售人員基本工資劃分標準表”(附表1)。

  第5條銷售人員銷售提成依據(jù)銷售產(chǎn)品類別和銷售業(yè)績等因素確定,并區(qū)分為計劃指標內(nèi)、超出計劃指標。計算公式為:

  銷售提成=(定額范圍內(nèi)銷售額×定額范圍內(nèi)銷售提成比例)+(超出定額范圍的`銷售額×超出定額范圍的銷售提成比例)

  銷售人員提成比例參見“××公司銷售人員提成比例標準表”(附表2)。

  第6條銷售人員享受以下補貼項目。

  1.長途交通費實行實報實銷。

  2.出差期間住宿補貼縣區(qū)xx元/天,省轄市xx/天。

  3.出差期間飯費補貼縣區(qū)xx元/天,省轄市xx元/天。

  第7條公司根據(jù)需要,分別設立銷售狀元獎、新客戶開發(fā)獎、費用節(jié)約獎等。具體的獎項及獎勵標準參見“××公司銷售人員單項獎金設置類別及發(fā)放標準表”。

  第8條銷售人員享受國家規(guī)定的福利保險項目。

  第三章銷售人員薪酬發(fā)放與調(diào)整

  第9條薪酬發(fā)放時間

  銷售人員薪酬于每月xx日發(fā)放,遇節(jié)假日提前發(fā)放。

  第10條銷售人員發(fā)生協(xié)議外讓利、呆死賬問題時,將按以下規(guī)定進行處罰。

  1.銷售人員出現(xiàn)協(xié)議外讓利,金額在xx萬元以下的,扣發(fā)此簽單項目提成的xx%;金額在xx萬元至xx萬元的,扣發(fā)此簽單項目提成的-o/o;金額在xx萬元以上的,扣發(fā)當月全部基本工資和此簽單項目全部銷售提成。

  2.銷售人員簽單項目中,發(fā)生呆死賬情況,不予計算此簽單項目的銷售提成。

  3.銷售人員未在規(guī)定時間內(nèi)提交已收回款項,處以xx元/次的罰款;如遇特殊情況,需經(jīng)銷售部經(jīng)理和財務部經(jīng)理審批同意。

  4.銷售人員出現(xiàn)xx次遲報報表或xx次報表不符合公司規(guī)定的,扣當月銷售提成的xx%;每出現(xiàn)1次報表失真,扣當月銷售提成的xx%

  第11條薪酬調(diào)整

  為了更加合理地確定銷售人員的薪酬,全面考核銷售人員的貢獻,公司將根據(jù)行業(yè)發(fā)展及自身經(jīng)營情況對銷售人員的基本工資和提成比例做出適當調(diào)整。

  第12條離職銷售人員薪酬發(fā)放

  銷售人員離職,必須辦理工作移交,并協(xié)助對剩余款項的回收。待所有工作均交接完畢之后方能辦理薪酬結算手續(xù)。

  第四章附則

  第13條本制度由公司人力資源負責解釋。

  第14條本制度自公布之日起實施。

  第五章附表

公司規(guī)章制度范文7

  一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

  二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、衛(wèi)生:

  上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

  四、維護公司形象:

  上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

  五、團結互助:

  員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

  六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  七、電話:

  工作時不得接聽私人電話,手機應調(diào)為靜音或震動

  八、工作認真

  認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

  九、員工服務態(tài)度:

  1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

  2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

  十、員工獎罰規(guī)定:

  1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的'工資;

  2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

  3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

  4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

  5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

  十一、入職條件:

  1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

  2、需交身份證復印證

  3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

  十二、辭職條件:

  1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,

  2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、連續(xù)曠工3次/月;

  2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;

  3、泄露本公司機密1次/月;

  4、偷盜本公司財物者;

公司規(guī)章制度范文8

  第一章總則

  為規(guī)范快遞服務行為,確?爝f服務質(zhì)量,提高客戶的滿意程度,樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務品牌,特制定本制度。

  第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱,向客戶提供滿意的服務既是公司自身發(fā)展的基本策略,也是公司必須承擔的責任,更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然,持續(xù)提高服務水平和服務質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

  第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準,用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務滿足客戶期望,樹立快遞第一服務品牌”的服務宗旨,把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。

  第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下,公司將致力于形象品牌建設,為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務。

  第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的.全體員工。

  第二章服務質(zhì)量規(guī)范

  第一條公司在充分認識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎上,制定了服務質(zhì)量標準。服務質(zhì)量標準包括了管理人員服務標準、快遞從業(yè)人員服務標準和運輸機動車輛規(guī)范,為規(guī)范化服務提供共同執(zhí)行的藍本。

  第二條經(jīng)營管理人員服務質(zhì)量標準應做到:公正廉潔、誠信務實讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

  第三條快遞從業(yè)人員基本要求:

  一、儀態(tài)端莊,舉止大方,衣著整潔,發(fā)型樸實。

  二、按規(guī)定著工裝,女性束發(fā)。

  三、語氣和藹可親,語言文明禮貌。

  四、快遞人員應使用規(guī)范文明用語:

  “您好!我是快遞公司的,您的快件已到,請問今天有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。

  第四條快遞人員在服務過程中不發(fā)生以下所列行為:

  一、與顧客約定好時間,卻不按時達到,也沒有及時與顧客聯(lián)系的。

  二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。

  三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。

  四、在送件過程中,沒有等顧客檢查完快件就離開的。

  五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的,以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。

  第五條熱情服務,細致周到。

  一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

  二、按照顧客要求的時間準時達到,并安全送(收)快件。

  三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯,做到不給顧客增添任何麻煩。

  四、因故不能按時到達顧客指定地方的,要提前給顧客打電話或另約時間,以免顧客等待。

  第六條誠信服務,童叟無欺。

  一、主動了解顧客對服務的需求和期望并盡量予以滿足,因客觀原因不能滿足時,應與顧客溝通,說明原因,提出合理建議,引導“服務提供”與“顧客期望”達成一致。

  二、主動告知行業(yè)關于由顧客支付服務過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。

  三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式,告知顧客并征得顧客的同意。

  四、按規(guī)定或約定收取送(收)費,自覺主動出具發(fā)票。

  五、在送件過程中,要主動要求顧客清點所收的快件(貨物),對于代收款的客戶,要當面給顧客驗貨,若有贈品要明白的告知顧客,在顧客無疑問的情況下,方可收款離開。

  六、在送代收款顧客的時候,若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的情況,不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  第七條文明服務,禮貌待客。

  一、當非主觀原因使服務提供不能滿足顧客訴求時,須如實告知,求得諒解,并友好協(xié)商變更服務方案。

  二、冷靜對待矛盾或糾紛,耐心

  第八條特色服務、創(chuàng)立品牌

  一、執(zhí)行預約服務時應嚴守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。

  二、了解快遞行業(yè)的相關知識,在顧客有需求時向其講解。

  三、掌握向不同顧客提供差異化服務的技能。

  第九條快遞車輛服務質(zhì)量標準:

  一、車身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕,漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2,線條和車門字跡清晰、無缺損。

  二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。

  三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。

  四、車輛技術狀況良好,安全設施有效。

  第三章服務質(zhì)量控制

  第一條服務質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意,誠信規(guī)范溫馨,確保顧客滿意,追求持續(xù)改進”的質(zhì)量方針。

  第二條公司建立分管副總經(jīng)理負責、安營部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務質(zhì)量監(jiān)督管理體系,對服務策劃、服務評審、服務提供、服務監(jiān)督的全過程進行管理和控制。

  第三條服務質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責:

  1、分管副總經(jīng)理負責動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務標準、分析反饋信息,監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行,保證體系協(xié)調(diào)運轉。

  2、安營部負責貫徹服務規(guī)范、監(jiān)控服務提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務質(zhì)量等級。

  3、客戶服務部負責調(diào)查顧客期望、擬定服務質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實施服務需求和服務質(zhì)量評審、提出改進建議、評價并改進辦公環(huán)境和秩序?蛻舴⻊辗⻊詹

  4、后勤保障部負責提供快遞運輸車輛技術狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務支持。

  5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執(zhí)行培訓計劃、驗證培訓效果。

  第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責,按照規(guī)范要求做好快遞員的服務工作和服務質(zhì)量監(jiān)督管理工作,按照工作流程及時高效地處置服務過程中發(fā)生的問題。

  第五條公司相關部門應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進行全面檢查,檢查結果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎數(shù)據(jù)。

  第六條公司對快遞員的服務質(zhì)量狀況實行等級管理,安營部依據(jù)相關記錄對快遞員的服務狀況進行評價,確定快遞員的服務質(zhì)量等級,等級由高到低分為A、B、C三級。服務質(zhì)量等級為動態(tài)管理,與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關條款之規(guī)定。

  第四章持續(xù)改進

  第一條公司辦公室應關注服務過程,抓點帶面,通過公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足,營造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍,激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。

  第二條辦公室及人力資源部、客戶服務部、信息服務部等相關部門要根據(jù)不同時期的實際情況積極策劃、認真組織相應的活動,以保持公司的活力和推進服務質(zhì)量的持續(xù)提高。

  第三條客戶服務部要擬定切實可行的服務質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務部予以實施。信息調(diào)查的時間間隔應能滿足公司及時獲取階段性服務質(zhì)量反饋信息的需要。

  第四條公司設專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇,進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進措施的參考。

  第五條建立隊務會和公司工作例會制度,在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺,達到提升整體服務質(zhì)量水平的目的。

  第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動性,深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓需求,在分析的基礎上根據(jù)實際情況組織實施針對性培訓滿足這種需求,并驗證培訓效果。

  第五章其他

  第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認存在缺陷的情況下,經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。

  第二條本制度內(nèi)容與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的,從其規(guī)定。

  第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。

  第四條本制度自公布之日起實施。

公司規(guī)章制度范文9

  一、當值領班應提前10分鐘到崗,做好保潔員交接班前準備工作。

  二、認真填寫交接班登記,填寫內(nèi)容:

  1、員工到崗情況:應到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因

  臨時交辦的其他任務。

  保潔領班崗位職責

  一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

  二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。

  三、根據(jù)當日工作任務,負責每日工作的分配指派。

  四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

  五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

  六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導,并作出正確的評估。

  七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

  八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

  九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

  十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

  十一、完成領導交辦的其他任務。

  保潔主管職責

  一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。

  二、負責制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。

  三、負責制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護的'實施執(zhí)行標準。

  四、負責編制人員的計劃安排。

  五、負責制定消殺服務實施方案。

  六、負責核實工具用品的申購計劃。

  七、定期巡查園區(qū)(八、對一些專用設備進行使用指導。

  九、負責處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

  十、負責各種清潔、綠化業(yè)務的接洽。

  十一、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。

  十二、完成領導交辦的其他任務。

公司規(guī)章制度范文10

  1、在車輛維修作業(yè)中,嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。

  2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。

  3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。

  4、對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起:

  一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20xx公里或者10日;

  二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;

  整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。汽車進廠檢驗制度

  汽車進廠檢驗制度

  1、車輛送修時,應具有保修內(nèi)容及相關技術檔案資料。

  2、業(yè)務接待人員和檢驗人員負責對送修車輛進行預檢,按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗單》。

  3、車輛預檢時,根據(jù)駕駛員的反映及該技術檔案和維修檔案,通過檢測或測試、檢查,確定基本作業(yè)內(nèi)容,并告知托修方。

  4、得到托修方確認后,與托修方簽訂維修合同,辦理交接手續(xù)。隨車使用的工具和備用品,不屬于汽車附件范圍的應由托修方自行保管。

  5、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間,車輛進入作業(yè)車間。

  汽車維修過程檢驗制度

  汽車維修過程檢驗制度

  1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結合的"三檢"制度。

  2、檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗,主要零部件的'檢驗,各總成組裝、調(diào)試檢驗。

  3、各檢驗人員根據(jù)分工,嚴格依據(jù)檢驗標準、檢驗方法認真檢驗,做好檢驗記錄。

  4、經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目,需重新作業(yè),不得進入下一道工序。

  5、對于影響安全行車的零部件,一定要嚴格控制使用標準,對不符要求的零部件應予以維修或更換,及時通知前臺,并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。

  6、對于新購總成件,必須依據(jù)標準檢驗,杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。

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  汽車維修竣工檢驗制度

  汽車維修竣工檢驗制度

  1、汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施。

  2、汽車維修竣工檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。

  3、修竣車輛竣工檢驗嚴格依據(jù)《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》(gb/t18565-20xx)要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查,檢查合格后進行路試,對于路試中所發(fā)生的不正,F(xiàn)象,要認真復查。路試合格后重新進行底盤檢查,確保各項技術性能合格后由總檢開具出廠合格證。

公司規(guī)章制度范文11

  第一章入職指引

  第一節(jié)入職與試用

  一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

  二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。

  三、入職

  第二節(jié)考勤管理

  一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7、5小時。其中:

公司規(guī)章制度范文12

  1、汽車修理廠員工要樹立"用戶第一、質(zhì)量第一"的經(jīng)營觀念熱情接待車主精心維修車輛確保修車質(zhì)量。

  2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領導核心在全廠的經(jīng)營活動中處于"中心"地位員工要聽從班組長和主管的'指揮各級都要服從廠長的領導。

  3、汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準要由介紹人和擔保人填寫員工登記表提供身份證、技術等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。

  4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤請假要辦理書面手續(xù)上班不準在廠內(nèi)打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內(nèi)會客。

  5、堅守工作崗位上班要穿工作服佩帶標志不準穿拖鞋不準串崗聊天不準在客戶車上休息不準亂動車內(nèi)開關不準上班時間作私活。

  6、業(yè)務接待是企業(yè)的窗口要提高接待質(zhì)量對客戶要主動熱情維修項目確定要準確工期要準時報價要合理交接要細心車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務接待是接待員的工作不準員工同車主私下洽談業(yè)務嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

  7、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權檢查員工攜帶物品出廠要登記報告未經(jīng)批準不準帶進帶出。

  8、車間內(nèi)嚴禁吸煙員工要遵守安全管理制度嚴格遵守安全操作規(guī)程禁止野蠻操作屬個人責任的零件、設備損壞要根據(jù)責任大小按比例予以賠償。

  9、加強工具設備管理建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續(xù)責任到人定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設備要設專人保管定期檢驗維護。員工要愛護公物對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管下班要鎖好車門防止丟失。屬個人責任的丟失要視情況予以賠償。

  10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車嚴禁私自將客戶車開出廠外發(fā)生事故責任個人承擔。

  11、嚴格履行工作程序換料領料要審批備料要填寫備料單注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件市內(nèi)采購要在2-3小時完成市外3-5天報價當天答復特殊情況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。

  12、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度配件部要熟悉市場價格領發(fā)料要有簽字手續(xù)進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符倉庫要把好配件質(zhì)量關嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。

  13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度把好質(zhì)量關努力做到維修一臺合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務。

公司規(guī)章制度范文13

  一,制定管理制度

  科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業(yè)服務企業(yè)應在國家和地方有關法律法規(guī)的基礎上,制定出自己的八九管理工作規(guī)章制度,如保潔衛(wèi)生操作標準、崗位職責、員工服務規(guī)范、清潔設備領用制度、操作規(guī)程、獎懲規(guī)定等。

  二,制定保潔工作計劃

  工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據(jù)。因此,保潔工作應明確每日、每周、每月工作的安排,以便實施和檢查。

  1、每日清潔工作的內(nèi)容

 。1)所轄區(qū)域內(nèi)道路(喊人行道)清掃兩次,整日保潔。

 。2)所轄區(qū)域綠化帶,含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

 。3)樓宇電梯間、地板拖洗兩次,墻身清抹一次。

  (4)各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清擦一次。

 。5)收集住戶生活垃圾,清除垃圾箱內(nèi)垃圾。

  2、每周清潔工作的.內(nèi)容

  (1)各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

 。2)業(yè)主信箱清擦一次。

 。3)天臺、天井清掃一次。

  3、每月清潔工作的內(nèi)容

 。1)天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。

 。2)各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

  (3)公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。

 。ㄈ┳ズ眯l(wèi)生設施建設

  物業(yè)服務企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作,必須有相應的衛(wèi)生設備設施。

 。1)衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。

 。2)便民設施指為便利群眾而建設的衛(wèi)生設施,如垃圾清運站、果皮箱等。

 。ㄋ模┘訌姯h(huán)境衛(wèi)生,既需要物業(yè)服務企業(yè)的管理、打掃,也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此,應通過宣傳教育,提高住戶的文明程度,自覺遵守有關規(guī)定,配合物業(yè)服務企業(yè)搞好保潔管理工作。

公司規(guī)章制度范文14

  通過對本單位規(guī)章制度的學習,使我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個單位必須要有完善,嚴格,健全,獨特的管理制度。下面根據(jù)學習情況,結合個人實際談一點膚淺的體會。

  通過學習,提高了我的思想認識,增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙,我們只抱著干好每天的工作,而規(guī)章制度學習與己關系不大、可學可不學的想法,對規(guī)章制度疏于學習,在學習時也不夠深入,對內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下,就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育,使我深刻地認識到,不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的.具體要求,就不可能很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。

  通過學習,使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長的保證,了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己,把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的崗位職責。

  通過這次學習,對照所學的制度,我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足:

  一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致,平時不是很重視。

  二是每次做完工作,不善于總結工作中存在的問題和經(jīng)驗。

  三是對工作中不善于自我創(chuàng)新,不進行深入的研究。

  四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。

  針對自身存在的一些問題,在以后的工作中我將采取如下改進措施:

  一是平時應加強對公司相關的業(yè)務與規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。

  二是認真履行工作職責,并對工作方式方法做到勤總結勤反省,爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,做到在自己的工作崗位上盡職盡責。

  三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面,應加強自我調(diào)節(jié),在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。

公司規(guī)章制度范文15

  一、薪資構成

  底薪+提成+績效+電話補貼+交通補貼

  二、底薪發(fā)放辦法

  1、銷售人員試用期內(nèi),試用期為三個月。第一個月為1000元,第二個月為1200元,第三個月為1500元,三個月工資掛帳暫不發(fā)放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情況一次發(fā)放。

  2、對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月的50%按月發(fā)給生活費。 對于在試用期第二個月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發(fā)給生活費。

  對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的,按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發(fā)給生活費。按業(yè)績決定銷售人員走留。

  3、試用期漢螅對于連續(xù)第二個月沒有完成額定業(yè)績的,從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。

  4、銷售人員每周上報業(yè)務進展情況(聯(lián)系人。電話,地點。等情況)。 公司每月核準業(yè)績完成情況。

  三、提成發(fā)放。

  提成個人收入=(當期銷售額-銷售定額)×提成率”。

  銷售定額、提成率由公司根據(jù)市場情況制定。

  四、電話補貼+交通補貼

  試用期滿后發(fā)放電話補貼100元和交通補貼100元。

  五、績效

  年度完成全年任務的.,公司獎預以現(xiàn)金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對固定的收入基礎,使他們不至于對未來收入的情況心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點,所以成為當前最通行的銷售報酬制度,在美國約有50%的企業(yè)采用銷售公司工資規(guī)章制度百科。用公式表示如下:

  將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容,銷售人員有一定的銷售定額,當月不管是否完成銷售指標,都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標,則超過以上部分按比例提成;局茖嶋H上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點,使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,個人收入=基本工資+(當期銷售額-銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當期銷售額-銷售定額)×毛利率×提成率。

  在實際工作中,有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度,但是規(guī)定如果當月沒有完成銷售指標,則按一定的比例從基本工資中扣除。例如:某公司規(guī)定每月每人的銷售指標為10萬元,基本工資1000元,當月不滿銷售指標的部分,則按1%的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。

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