公司的規(guī)章制度(精選15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的公司的規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司的規(guī)章制度1
１、貨幣資金核算。日常工作內(nèi)容有：
（１）辦理現(xiàn)金收付，審核審批有據(jù)。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證，進(jìn)行復(fù)核，辦理款項(xiàng)收付。對(duì)于重大的開(kāi)支項(xiàng)目，必須經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)主管人員、總會(huì)計(jì)師或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。收付款后，要在收付款憑證上簽章，并加蓋"收訖"、"付訖"戳記。
�。ǎ玻┺k理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。嚴(yán)格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫(xiě)金額的轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，必須在支票上寫(xiě)明收款單位名稱(chēng)、款項(xiàng)用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報(bào)銷(xiāo)期限，并由領(lǐng)用支票人在專(zhuān)設(shè)登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應(yīng)交給簽發(fā)人。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票，必須加蓋"作廢"戳記，與存根一并保存。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準(zhǔn)將銀行帳戶(hù)出租、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。
�。ǎ常┱J(rèn)真登日記帳，保證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，并結(jié)出余額。現(xiàn)金的帳面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使帳面余額與對(duì)帳單上余額調(diào)節(jié)相符。對(duì)于末達(dá)帳款，要及時(shí)查詢(xún)。要隨時(shí)掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。
�。ǎ矗┍９軒�(kù)存現(xiàn)金，保管有價(jià)證券。對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無(wú)缺。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要及時(shí)存入銀行。不得以"白條"抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺或盈余，應(yīng)查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補(bǔ)足。如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。
�。ǎ担┍９苡嘘P(guān)印章，登記注銷(xiāo)支票。出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票的各種印章，不得全部交由出納一人保管。對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專(zhuān)設(shè)登記簿登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷(xiāo)手續(xù)。
�。ǎ叮⿵�(fù)核收入憑證，辦理銷(xiāo)售結(jié)算。認(rèn)真審查銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證，嚴(yán)格按照銷(xiāo)售合同和銀行結(jié)算制度，及時(shí)辦理銷(xiāo)售款項(xiàng)的結(jié)算，催收銷(xiāo)售貨款。發(fā)生銷(xiāo)售糾紛，貸款被拒付時(shí)，要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
２、往來(lái)結(jié)算。日常工作內(nèi)容有：
�。ǎ保┺k理往來(lái)結(jié)算，建立清算制度。辦理其他往來(lái)款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù)。現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)容，主要包括：企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項(xiàng)結(jié)算；企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)和個(gè)人之間的款項(xiàng)結(jié)算；低于結(jié)算起點(diǎn)的小額款項(xiàng)結(jié)算；根據(jù)規(guī)定可以用于其他方面的結(jié)算。對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項(xiàng)，要及時(shí)催收結(jié)算；應(yīng)付，暫收款項(xiàng)，要抓緊清償。對(duì)確實(shí)無(wú)法收回的`應(yīng)收帳款和無(wú)法支付的應(yīng)付帳款，應(yīng)查明原因，按照規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后處理。實(shí)行備用金制度的企業(yè)，要核定備用金定額，及時(shí)辦理領(lǐng)用和報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，加強(qiáng)管理。對(duì)預(yù)借的差旅費(fèi)，要督促及時(shí)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，收回余額，不得拖欠，不準(zhǔn)挪用。建立其他往來(lái)款項(xiàng)清算手續(xù)制度。對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來(lái)款項(xiàng)，要建立清算手續(xù)制度，加強(qiáng)管理及時(shí)清算。
�。ǎ玻┖怂闫渌鶃�(lái)款項(xiàng)，防止壞帳損失。對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以外的各項(xiàng)往來(lái)款項(xiàng)，要按照單位和個(gè)人分戶(hù)設(shè)置明細(xì)帳，根據(jù)審核后的記帳憑證逐筆登記，并經(jīng)常核對(duì)余額。年終要抄列清單，并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
３、工資核算。日常工作內(nèi)容有：
�。ǎ保﹫�(zhí)行工資計(jì)劃，監(jiān)督工資使用。根據(jù)批準(zhǔn)的工資計(jì)劃，會(huì)同勞動(dòng)人事部門(mén)，嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎(jiǎng)金的支付，分析工資計(jì)劃的執(zhí)行情況。對(duì)于違反工資政策，濫發(fā)津貼、獎(jiǎng)金的，要予以制止或向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
（２）審核工資單據(jù)，發(fā)放工資獎(jiǎng)金。根據(jù)實(shí)有職工人數(shù)、工資等級(jí)和工資標(biāo)準(zhǔn)，審核工資獎(jiǎng)金計(jì)算表，辦理代扣款項(xiàng)(包括計(jì)算個(gè)人所得稅、住房基金、勞保基金、失業(yè)保險(xiǎn)金等)，計(jì)算實(shí)發(fā)工資。按照車(chē)間和部門(mén)歸類(lèi)，編制工資、獎(jiǎng)金匯總表，填制記帳憑證，經(jīng)審核后，會(huì)同有關(guān)人員提取現(xiàn)金，組織發(fā)放。發(fā)放的工資和獎(jiǎng)金，必須由領(lǐng)款人簽名或蓋章。發(fā)放完畢后，要及時(shí)特的工資和獎(jiǎng)金計(jì)算表附在記帳憑證后或單獨(dú)裝訂成冊(cè)，并注明記帳憑證編號(hào)，妥善保管。
公司的規(guī)章制度2
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻!)
2、找開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶(hù)所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類(lèi)廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤(pán),堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶(hù)型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)(暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買(mǎi)的客戶(hù))
9、嘗試考核本身對(duì)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤(pán)源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán)，不停尋找客戶(hù)作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán)，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買(mǎi)房否?)做好自己的"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì)否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客，管理制度《中介規(guī)章制度》。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的'業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(pán)(簽獨(dú)家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專(zhuān)家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn))，準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。
各位同仁：請(qǐng)隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒(méi)做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自己，指引自我!長(zhǎng)此以往，成功之時(shí)指口可待!
公司的規(guī)章制度3
為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，管理規(guī)章制度使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，確保公司宿舍管理規(guī)范化、程序化，特訂本細(xì)則。
一、員工申請(qǐng)住宿及入住
1、員工為非本地居住者或員工在本公司所在地距離10公里以上無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者，可向辦公室提出住宿申請(qǐng)。
2、住宿批準(zhǔn)獲得辦公批準(zhǔn)后持入住通知單，到后勤助理處辦理入住事務(wù)。員工宿舍執(zhí)行統(tǒng)一管理。
3、原則上副主任級(jí)以上人員可以申請(qǐng)單間住宿，組長(zhǎng)級(jí)四人一間，且必須為晚上常住人員。臨時(shí)休息不安排單獨(dú)房間。普工為8人一間（前期以6人為基數(shù)安排）。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：公司不收取房租，所有房間基本電費(fèi)為10元/間，超出部分由住房人自己承擔(dān)；員工可以申請(qǐng)夫妻房（單間），需提供相關(guān)證件，但需另交80元/月/間的房租，從當(dāng)月工資中扣除。
二、員工宿舍指定專(zhuān)人管理，其工作任務(wù)如下：
1、負(fù)責(zé)宿舍的管理工作，負(fù)責(zé)分配、調(diào)配宿舍，房間鑰匙管理。個(gè)人領(lǐng)用物品的發(fā)放。
2、后勤助理負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生的清掃任務(wù)，檢查保潔工作，維持秩序。管理水、電，及門(mén)戶(hù)安全。
3、監(jiān)督人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉（尤其夜晚及臺(tái)風(fēng)）。
4、整理登記員工個(gè)人資料，如所在部門(mén)、緊急聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系方式、血型等。
5、發(fā)現(xiàn)下列情況之一者，及時(shí)報(bào)告公司辦公室、員工所在部門(mén)主管直至總經(jīng)理：
5、1擅自留宿親友者，男女宿舍混住者。
5、2宿舍內(nèi)有不法行為或有外來(lái)侵?jǐn)_時(shí)。
5、3員工身體不適應(yīng)時(shí)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及上級(jí)主管并送醫(yī)院治療。
6、員工宿舍每間宿舍制定舍長(zhǎng)一名，主要負(fù)責(zé)：
6、1協(xié)助公司宿舍管理人員進(jìn)行宿舍管理。
6、2在本宿舍內(nèi)維護(hù)住宿員工的生活環(huán)境及生活秩序。
6、3組織宿舍員工每周五進(jìn)行宿舍大掃除。
三、員工應(yīng)付責(zé)任
1、員工應(yīng)保持宿舍原有結(jié)構(gòu)的`安全完整，不得隨意改造或變更房舍。
2、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備（如電視、電熱水器、桌椅、風(fēng)扇、衛(wèi)浴設(shè)備、門(mén)窗、床鋪等）公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。
3、如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損失、應(yīng)立即向后勤助理報(bào)修，不允許私自拆卸宿舍內(nèi)設(shè)施，損失照價(jià)賠償。
4、男工嚴(yán)禁隨意進(jìn)入女工宿舍；
四、住宿員工必須遵守下列規(guī)范
1、宿舍內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線(xiàn)，不得隨意裝接電暖氣、
微波爐等大功率電器。
2、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或不當(dāng)行為。
3、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。洗漱用品，需放置床底指定位置，并排放置。
4、煙灰、煙蒂不得隨意丟棄，易燃、易爆物品危險(xiǎn)品不得放置寢室。
5、換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)或箱內(nèi)。
6、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
7、收音機(jī)、手機(jī)等的使用，聲音不得放大，妨礙他人休息。
8、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
9、宿舍不得留宿外人或親友，探訪(fǎng)應(yīng)由門(mén)衛(wèi)登記姓名及進(jìn)出時(shí)間。
10、貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由員工自行負(fù)責(zé)。
11、不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。
12、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒，各房間的清潔由住宿人輪流值日清潔整理。
13、水、電不得浪費(fèi)，隨手關(guān)燈及水龍頭，電熱水器用畢即關(guān)閉。
14、員工須嚴(yán)格執(zhí)行此行為規(guī)范，服從公司宿舍管理人員管理，違反上述各條款者，由宿舍管理人員通知公司辦公室開(kāi)具違紀(jì)處罰單
�。咳舜�50～100元），并由辦公室在公告欄張榜公布。情節(jié)嚴(yán)重者予以取消住宿資格直至公司除名處罰。
五、住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿資格：
1、不服從后勤助理的管理、指揮者。
2、在宿舍內(nèi)聚眾賭博、斗毆、偷盜及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)留宿外來(lái)人員者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規(guī)定者。
7、無(wú)正當(dāng)理由每月在外住宿超過(guò)7日者。
8、有偷竊行為者。
六、考核
1、公司將每周組織相關(guān)管理人員，對(duì)宿舍衛(wèi)生及各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行責(zé)令整改，并處以相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
2、公司將不定期組織管理人員對(duì)員工宿舍進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行責(zé)令整改，并處以相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
七、離職退房
1、公司僅為在職員工提供宿舍，員工離職時(shí)對(duì)宿舍使用權(quán)自然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍、保安負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督；
2、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)公司宿舍管理人員檢查。收拾房間時(shí)，需有保安員全程跟進(jìn)和監(jiān)督，直至離廠(chǎng)；
3、經(jīng)后勤助理檢查相關(guān)宿舍設(shè)施完好時(shí)，員工交還房間鑰匙，公文網(wǎng)后勤助理在離職清單上簽署意見(jiàn)。
4、保安有對(duì)以上管理規(guī)范執(zhí)行狀況檢查和督促的職責(zé)。對(duì)違規(guī)行為，有履行不到位或經(jīng)員工投訴未于一個(gè)工作日內(nèi)處理和解決的，追究后勤助理、保安人員及相應(yīng)管理者的責(zé)任；嚴(yán)重者，承擔(dān)相應(yīng)損失或其它。
八、本制度由行政辦公室負(fù)責(zé)檢查和考核，解釋權(quán)歸辦公室。
公司的規(guī)章制度4
一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
二、端正工作態(tài)度
聽(tīng)從和執(zhí)行公司決議，服從工作分配，不折不扣完成工作。
三、視公司為家
積極支持公司的改善經(jīng)營(yíng)管理工作，提出合理化建議，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、維護(hù)公司統(tǒng)一形象
言談舉止，一言一行都代表公司，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。不能有損害公司利益與形象的行為
五、作息時(shí)間
夏季：上午8：00-11：30下午14:00-18:00
冬季：上午8：00-11：30下午13:00-17:00
六、形象儀表
上班穿戴整潔，佩戴工作證注意自身形象。
七、尊重客戶(hù)
笑臉相迎，進(jìn)出客戶(hù)家時(shí)必須與客戶(hù)打招呼，主動(dòng)招呼客戶(hù)坐下休息給客戶(hù)倒水。
八、客戶(hù)至上，尊重客戶(hù)意見(jiàn)、快速領(lǐng)會(huì)客戶(hù)意圖，不明白應(yīng)細(xì)心求問(wèn)，不得與客戶(hù)發(fā)生任何口角爭(zhēng)執(zhí)。
九、維護(hù)公司利益
不得與客戶(hù)私下交易；不得利用上班之便利用公司資源做私活。
十、工作時(shí)間
不得串崗不得與同事打鬧、說(shuō)笑、討論工作之外的事。不得聽(tīng)音樂(lè)唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機(jī)（接電話(huà)除外）。出入上下動(dòng)作要輕。
十一、保密制度
保護(hù)公司客戶(hù)資料、文件資料、信息的安全性與機(jī)密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個(gè)人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者，根據(jù)情節(jié)予以處罰。
十二、不得帶閑雜人員（如朋友、家人、同行業(yè)者等）到公司中。
十三、衛(wèi)生管理
保持自己的工作區(qū)域的衛(wèi)生。
公共衛(wèi)生值日安排到個(gè)人，按照衛(wèi)生值日制度認(rèn)真徹底打掃衛(wèi)生。
十四、設(shè)備管理
公司電腦設(shè)備為公有，員工有使用，維護(hù)，加密的權(quán)利。損壞及丟失照價(jià)賠償，未經(jīng)允許不得交與他人使用。
公司的外設(shè)（存儲(chǔ)器、相機(jī)、攝象機(jī)），使用前先上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)同意后方可使用、外帶（不得私用）。損壞及丟失照價(jià)賠償。
十五、電源管理
以公司為家，節(jié)約為本。下班時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備的電源。如果工作時(shí)間離開(kāi)時(shí)，要將計(jì)算機(jī)設(shè)置為休眠狀態(tài)，關(guān)閉顯示器及其他無(wú)須工作的設(shè)備。工作時(shí)間按需打開(kāi)工作區(qū)照明燈。空調(diào)適時(shí)開(kāi)放，人走關(guān)閉電源。
十六、水源管理
公共飲用水不得浪費(fèi)，不能做澆灌花草、洗刷使用。
衛(wèi)生用水節(jié)約使用，用完關(guān)好水龍頭，污水應(yīng)即使倒掉。
十七、安全管理
嚴(yán)禁在樓梯上逗留及欄桿上向下觀望，在工作區(qū)及接待區(qū)的低矮出貼醒目標(biāo)志，飲水杯遠(yuǎn)離電源。
保管好公司鑰匙，門(mén)鎖，不的將其交給公司以外的人員。休息時(shí)間和一樓輪流外出。
十八、網(wǎng)絡(luò)管理
上班時(shí)間不得啟用聊天工具（工作需要除外）；不得瀏覽新聞、博客論壇、看電影電視；不得下載木馬病毒；安裝殺毒軟件；未經(jīng)許可不得隨意刪除公司郵件。
十九、書(shū)籍管理
公司書(shū)籍可以隨意翻閱，但未經(jīng)許可不的帶出公司。借離公司的書(shū)籍必須在3日內(nèi)歸還，不得轉(zhuǎn)借他人。損壞丟失照價(jià)賠償。
二十、公司資源：
錄像帶及光盤(pán)（CD、DVD）作好使用登記（格式詳見(jiàn)登記表）。光盤(pán)不得外借、私用。
二十一、電話(huà)管理
部門(mén)電話(huà)為業(yè)務(wù)聯(lián)系之用，不得用來(lái)私事占用。接到業(yè)務(wù)電話(huà)要做到上傳下達(dá)，登記來(lái)電客戶(hù)信息。
二十二、設(shè)計(jì)要求
高起點(diǎn)，高定位，高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片，互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰(zhàn)略服務(wù)。
設(shè)計(jì)師們要懷有一種天馬行空的想象力與創(chuàng)作靈感為公司的每一個(gè)作品作出最有價(jià)值的奉獻(xiàn)。
設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作被業(yè)主采納后，按公司規(guī)定都會(huì)有相應(yīng)的提成，若連續(xù)三次都未被業(yè)主認(rèn)可要做出相應(yīng)的處罰。
二十三、協(xié)調(diào)工作
與其他各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在集體完成的任務(wù)中，保持和其他部門(mén)的聯(lián)系溝通，作到工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，及時(shí)提出工作建議。
因個(gè)人事情不能及時(shí)完成工作者，要將手頭工作交付其他設(shè)計(jì)師代為完成，待交接完畢后方可離開(kāi)。
交付其他人員或部門(mén)完成的工作，首先要填寫(xiě)好工作流程單寫(xiě)明責(zé)任人完成期限，簽字確認(rèn)后方可交付。
二十四、獎(jiǎng)懲條例
完成客戶(hù)的設(shè)計(jì)工作，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意程度的，客戶(hù)簽字認(rèn)可后（特殊情況不能簽字除外），設(shè)計(jì)師可根據(jù)業(yè)務(wù)的.營(yíng)業(yè)額提取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，完成出色者將分發(fā)特別獎(jiǎng)金。
誤解、操作失誤等人為因素給客戶(hù)和公司造成損失的，將根據(jù)成本扣除責(zé)任人相應(yīng)工資或獎(jiǎng)金。
二十五、技能考核
每季度由公司組織一次技能考核。
考核范圍：職業(yè)技能、業(yè)務(wù)溝通技能、綜合素質(zhì)。
考核內(nèi)容：美術(shù)基礎(chǔ)、創(chuàng)意思維、邏輯思維、交際語(yǔ)言、理解能力、普通話(huà)、禮儀形象等。
考試形式：筆試、上機(jī)、模擬業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。
二十六、考勤制度
響應(yīng)《勞動(dòng)法》國(guó)家法定節(jié)假日不變。周日休息，輪流值班。除病假外，事假超過(guò)3小時(shí)以上者，按照全天事假考勤（加班除外）。事假、病假期間的待遇，按照公司有關(guān)文件執(zhí)行。
二十七、部門(mén)周會(huì)
周會(huì)時(shí)間：周一上午9：30—10：00。
周會(huì)地點(diǎn)：部門(mén)經(jīng)理辦公室。
周會(huì)人員：部門(mén)成員。
周會(huì)內(nèi)容：周會(huì)內(nèi)容主要以各自負(fù)責(zé)工作為主，匯報(bào)分管目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況、當(dāng)前工作進(jìn)度和下一步工作安排，以及分管工作的其它需通報(bào)和解決的問(wèn)題。
二十八、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
部門(mén)每周安排一次學(xué)習(xí)時(shí)間。
學(xué)習(xí)目的：提升個(gè)人職業(yè)技能，互相溝通交流，共同提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。
學(xué)習(xí)時(shí)間：每周五下午16：00-18：00
學(xué)習(xí)地點(diǎn)：影視部工作區(qū)
學(xué)習(xí)內(nèi)容：AfterFX、3DMAX、Vegas、PS、Premere的應(yīng)用技術(shù)。
學(xué)習(xí)人員：部門(mén)設(shè)計(jì)成員。
教導(dǎo)員：每周由部門(mén)內(nèi)一成員擔(dān)任。
二十九、售后服務(wù)
售后服務(wù)作為一個(gè)承前啟后的工程，她所承載的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其前的宣傳。認(rèn)真作好客戶(hù)聯(lián)系方式的登記。積極主動(dòng)與客戶(hù)保持溝通聯(lián)系。將后期服務(wù)跟進(jìn)。
公司的規(guī)章制度5
第一章總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、建設(shè)部《工程造價(jià)咨詢(xún)單位管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定，制定本章程。
第二條公司名稱(chēng)：工程造價(jià)咨詢(xún)有限責(zé)任公司(名稱(chēng)需符合資質(zhì)管理部門(mén)的規(guī)定)。
公司英文名稱(chēng)：xx
公司法定地址：xx市xx路xx號(hào)，郵編：xx，電話(huà)：xx
第三條公司由下列x個(gè)出資人共同發(fā)起組成(需符合資質(zhì)管理部門(mén)的規(guī)定)：
姓名性別出生年月執(zhí)業(yè)資格住址身份證號(hào)
1、注冊(cè)造價(jià)師
2、注冊(cè)造價(jià)師
3、注冊(cè)造價(jià)師
4、注冊(cè)造價(jià)師
5、注冊(cè)造價(jià)師或相關(guān)執(zhí)業(yè)資格
第四條公司受?chē)?guó)家法律、法規(guī)保護(hù)和管轄，一切活動(dòng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和章程。
第五條公司的性質(zhì)為具有法人資格的、提供工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的有限責(zé)任公司。所有出資人以出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任;公司以全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。如果因業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題涉及法律訴訟，需要承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，首先由公司提取的風(fēng)險(xiǎn)基金承擔(dān)，不足部分以公司的全部資產(chǎn)承擔(dān)。
第二章宗旨和經(jīng)營(yíng)范圍
第六條公司遵循獨(dú)立、客觀、公正和誠(chéng)信為本、質(zhì)量至上的宗旨，遵守行業(yè)準(zhǔn)則，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)社會(huì)公共利益和委托人、當(dāng)事人合法權(quán)益。
第七條接受政府主管部門(mén)的監(jiān)督管理和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)。
第八條公司的業(yè)務(wù)范圍：
(一)提供建設(shè)工程投資控制和造價(jià)咨詢(xún)服務(wù);
(二)編制和審核工程投資估算、設(shè)計(jì)概算、工程預(yù)決算、工程招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程結(jié)算和決算;
(三)工程造價(jià)鑒定業(yè)務(wù);
(四)其他法定業(yè)務(wù)。
第三章注冊(cè)資本
第九條公司注冊(cè)資本總額為人民幣xx萬(wàn)元(50萬(wàn)元以上)，由出資人共同投入(持股比例應(yīng)符合資質(zhì)管理部門(mén)的規(guī)定)。其中：
(一)發(fā)起人出資共xx萬(wàn)元，占注冊(cè)資本%，名單和出資比例如下：
姓名執(zhí)業(yè)資格出資額出資比例身份證號(hào)出資人簽名
1、注冊(cè)造價(jià)師
2、注冊(cè)造價(jià)師
3、注冊(cè)造價(jià)師
4、注冊(cè)造價(jià)師
5、相關(guān)執(zhí)業(yè)資格
(二)一般出資人出資共xx萬(wàn)元，占注冊(cè)資本%，名單和出資比例如下：
姓名執(zhí)業(yè)資格出資額出資比例身份證號(hào)出資人簽名
1、注冊(cè)造價(jià)師或編審資格
2、同上
3、同上
4、同上
第十條出資人均以現(xiàn)金方式出資，全部出資額應(yīng)在出資人協(xié)議規(guī)定的期限前繳足，并委托其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)證。出資人繳足出資額后即為公司的股東。
第十一條公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以增加或減少(不低于法定和資質(zhì)條件規(guī)定的限額)注冊(cè)資本。注冊(cè)資本的增減及股份調(diào)整需經(jīng)股東大會(huì)代表三分之二股權(quán)的股東決議通過(guò)(需報(bào)資質(zhì)管理部門(mén)辦理變更手續(xù))。
第十二條股東不得饋贈(zèng)、抵押其出資額及其相應(yīng)權(quán)益。股東死亡或被依法宣告死亡的，企業(yè)向合法財(cái)產(chǎn)繼承人退還其在企業(yè)的財(cái)產(chǎn)份額。合法財(cái)產(chǎn)繼承人不得繼承股東身份。
第十三條股東不得向公司以外的個(gè)人或組織轉(zhuǎn)讓其股份。
第十四條股東要求轉(zhuǎn)讓股份或退股，應(yīng)提前一個(gè)月提出書(shū)面請(qǐng)求。退股人的權(quán)益處理由董事會(huì)決定(或在章程中明確約定)。
第四章股東權(quán)利和義務(wù)
第十五條股東應(yīng)具備資質(zhì)管理部門(mén)規(guī)定的資格條件，身體健康，符合執(zhí)齡規(guī)定，有較好的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄。
第十六條公司的權(quán)益由股東按出資比例分享。公司存續(xù)期間，股東的出資、公司經(jīng)營(yíng)積累的財(cái)產(chǎn)以及所有以公司名義取得的其他財(cái)產(chǎn)和權(quán)益，均為公司財(cái)產(chǎn)，由股東共有并為公司經(jīng)營(yíng)使用。
第十七條公司的股東不得成為其他同類(lèi)事務(wù)所的出資人;股東不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司相同性質(zhì)的業(yè)務(wù);不得為自己或者代表他人與公司進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)、借貸以及從事與公司有沖突的活動(dòng)。
第十八條股東的權(quán)利：
(一)依照其所出資比例獲得股利和其他形式的利益分配;
(二)出席股東大會(huì)，依照其所持有的股權(quán)比例行使表決權(quán);
(三)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢(xún);
(四)依照法律、法規(guī)及章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓其所持有的股份;
(五)有權(quán)查閱股東大會(huì)會(huì)議記錄;
(六)公司終止或者清算時(shí)，按其所持有的出資比例參加剩余財(cái)產(chǎn)的分配。
第十九條在公司依法設(shè)立時(shí)，發(fā)起出資人除享有第十七條全部權(quán)利以外，具有注冊(cè)造價(jià)師資格的發(fā)起人享有被選舉為首任公司法定代表人的權(quán)利。
第二十條股東承擔(dān)下列義務(wù)：
(一)遵守公司章程;
(二)依其出資比例和入股方式全額繳納出資;
(三)以其出資比例承擔(dān)公司虧損和債務(wù);
(四)公司辦理工商登記注冊(cè)后，不得抽回出資，違者應(yīng)賠償其他出資人因此而遭受的損失;
(五)執(zhí)行股東大會(huì)的決議;
(六)本章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他義務(wù)。
第二十一條發(fā)起出資人除履行第十九條規(guī)定的全部義務(wù)外，還承擔(dān)下列義務(wù)：
(一)召集第一次股東大會(huì);
(二)辦理公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和工商注冊(cè)登記有關(guān)事宜。
第五章股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事及其職權(quán)和議事規(guī)則
第二十二條公司設(shè)股東大會(huì)，由全體股東組成。股東大會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。股東大會(huì)每年召開(kāi)一次，必須有代表三分之二表決權(quán)的股東出席方可舉行。經(jīng)三分之一以上表決權(quán)的股東提議，可以由董事會(huì)召集臨時(shí)股東大會(huì)。
第二十三條股東大會(huì)按股東所持股份比例行使表決權(quán)。股東大會(huì)作出決議，除本章程另有規(guī)定的以外，必須經(jīng)代表半數(shù)以上表決權(quán)的股東通過(guò)。
第二十四條股東大會(huì)行使下列職權(quán)：
(一)決定公司經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展規(guī)劃;
(二)選聘和解聘董事會(huì)董事、監(jiān)事、董事長(zhǎng);
(三)審議和決定公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置;
(四)審議和通過(guò)公司各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)、程序;
(五)審定年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)決算和利潤(rùn)分配方案;
(六)決定重大資產(chǎn)購(gòu)置和處理;
(七)決定公司的借貸、擔(dān)保等事項(xiàng)和對(duì)外簽訂重大合同、協(xié)議;
(八)本章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第二十五條下列事項(xiàng)必須經(jīng)股東大會(huì)代表四分之三表決權(quán)的'股東表決通過(guò)：
(一)公司合并、分立、變更事項(xiàng);
(二)公司解散;
(三)修改章程;
(四)出資人退股后的股份分配、股份轉(zhuǎn)讓和新出資人加入;
(五)本章程規(guī)定或應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)提請(qǐng)股東大會(huì)做出決議的其他重要事項(xiàng)。
第二十六條董事會(huì)由x名董事組成(一般以發(fā)起人為首屆董事)，董事由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生，董事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)。董事會(huì)是股東大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，在股東大會(huì)閉會(huì)期間，董事會(huì)負(fù)責(zé)本所的重要決策。
第二十七條董事會(huì)董事每屆任期x年(一般為2-3年)，可連選連任。如因董事違反本章程的規(guī)定或公司的規(guī)章制度，或不履行董事的義務(wù)，或其行為給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響，或因健康、年齡等其他原因，經(jīng)董事會(huì)半數(shù)以上董事或經(jīng)代表半數(shù)以上表決權(quán)的股東提議，可提請(qǐng)股東大會(huì)解聘其董事職務(wù)。
第二十八條董事會(huì)行使下列職權(quán)：
(一)負(fù)責(zé)召集股東大會(huì)，并向股東大會(huì)報(bào)告工作;
(二)執(zhí)行股東大會(huì)決議;
(三)制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施;
(四)制定公司年度預(yù)算方案和決算方案;
(五)制定公司利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)方案;
(六)擬定公司增加或減少注冊(cè)資本的方案;
(七)擬定公司合并、分立、變更、解散和清算方案;
(八)擬定公司章程修改方案;
(九)制定公司專(zhuān)職人員的工資、獎(jiǎng)金分配方案和養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積等福利方案;
(十)決定董事長(zhǎng)的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì);
(十一)批準(zhǔn)董事長(zhǎng)有關(guān)副所長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員等高級(jí)管理人員聘任和解聘的提議，并決定其報(bào)酬;
(十二)決定退股、轉(zhuǎn)讓股份及其權(quán)益處置等事項(xiàng);
(十三)審議和決定公司專(zhuān)職人員的聘用;
(十四)股東大會(huì)授予和章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第二十九條董事長(zhǎng)由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生，董事長(zhǎng)是公司的法定代表人，負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)股東大會(huì)和董事會(huì)負(fù)責(zé)。
第三十條董事長(zhǎng)每屆任期為x年(一般為2-3年)，可連選連任。如因董事長(zhǎng)違反本章程的規(guī)定或公司的規(guī)章制度，或不履行董事長(zhǎng)的義務(wù)，或其行為給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響，或因經(jīng)營(yíng)管理能力、健康、年齡等其他原因不適合繼續(xù)擔(dān)任董事長(zhǎng)，經(jīng)董事會(huì)半數(shù)以上或經(jīng)代表半數(shù)以上表決權(quán)的股東提議，可提請(qǐng)股東大會(huì)解除其董事長(zhǎng)職務(wù)。卸任董事長(zhǎng)的股份作相應(yīng)調(diào)減，調(diào)減下來(lái)的股份由股東大會(huì)進(jìn)行分配。
(董事長(zhǎng)職務(wù)實(shí)行無(wú)任期制的，應(yīng)規(guī)定退休、卸任、罷免、改選的條件、方式和程序)。
第三十一條董事長(zhǎng)行使下列職權(quán)：
(一)主持本所的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，組織實(shí)施董事會(huì)和股東大會(huì)的決議，向董事會(huì)報(bào)告工作和受董事會(huì)委托向股東大會(huì)報(bào)告工作;
(二)制定和組織實(shí)施公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;
(三)制定公司內(nèi)部管理制度;
(四)主持和召集董事會(huì)和辦公會(huì);
(五)提出副所長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員人選，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后聘任;
(六)提出公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施;
(七)根據(jù)章程和內(nèi)部管理制度的規(guī)定，提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲方案，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施;
(八)審查和批準(zhǔn)公司正常的財(cái)務(wù)開(kāi)支;
(九)簽署公司的重要文件;
(十)章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
第三十二條公司設(shè)監(jiān)事x名，由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生。監(jiān)事任期x年，可連選連任。董事及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
第三十三條監(jiān)事的職權(quán)：
(一)檢查和監(jiān)督公司財(cái)務(wù);
(二)對(duì)董事會(huì)執(zhí)行章程、股東大會(huì)決議和董事會(huì)決議以及遵守國(guó)家法律、法規(guī)、內(nèi)部規(guī)章制度的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(三)聽(tīng)取和反映員工的意見(jiàn)和建議，維護(hù)股東的合法權(quán)益，有權(quán)要求董事會(huì)董事糾正損害公司利益的行為;
(四)提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì);
(五)可以列席董事會(huì)會(huì)議。
第六章機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三十四條公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要設(shè)置XX部等業(yè)務(wù)部門(mén)。
第三十五條公司可根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要，設(shè)立專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)等非常設(shè)機(jī)構(gòu)。
第七章財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度與利潤(rùn)分配
第三十六條公司實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，獨(dú)立納稅，并執(zhí)行國(guó)家財(cái)政部規(guī)定的有關(guān)會(huì)計(jì)制度。
第三十七條公司的會(huì)計(jì)年度采用公歷年度。用人民幣為記帳本位幣;會(huì)計(jì)核算采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，并采用借貸記帳法。編制月度會(huì)計(jì)報(bào)表和年度會(huì)計(jì)報(bào)表，按章申報(bào)納稅。
第三十八條公司制定以下財(cái)務(wù)管理制度：財(cái)務(wù)收支預(yù)決算制度;用款報(bào)銷(xiāo)制度;薪酬與獎(jiǎng)金制度;福利管理制度;財(cái)產(chǎn)管理制度;財(cái)務(wù)審批與審計(jì)制度;會(huì)計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表管理與歸檔制度等。
第三十九條公司根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定提取各項(xiàng)基金，按時(shí)繳納各項(xiàng)稅款和法定保險(xiǎn)費(fèi)用。
第四十條公司利潤(rùn)分配按以下原則進(jìn)行：
(一)當(dāng)年利潤(rùn)在彌補(bǔ)上年度虧損后結(jié)余部分方可分配;
(二)以前年度未分配利潤(rùn)可并入本會(huì)計(jì)年度分配;
(三)利潤(rùn)分配方案由董事會(huì)提出，經(jīng)股東大會(huì)表決批準(zhǔn)后實(shí)施;
(四)發(fā)生年度虧損時(shí)，可用公積金彌補(bǔ)，不足部分由以后年度利潤(rùn)彌補(bǔ)。
第八章工作規(guī)則和管理制度
第四十一條公司承辦業(yè)務(wù)由公司統(tǒng)一受理，并與委托人簽訂業(yè)務(wù)合同或委托協(xié)議書(shū)。公司依法承辦的業(yè)務(wù)，承擔(dān)民事責(zé)任。
第四十二條公司全體注冊(cè)造價(jià)師及專(zhuān)職人員應(yīng)當(dāng)做到：
(一)嚴(yán)格遵循國(guó)家的法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);
(二)堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正的原則，具有良好的職業(yè)道德;
(三)嚴(yán)格保守業(yè)務(wù)秘密;
(四)遵守回避制度;
(五)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
(六)參加執(zhí)業(yè)資格后續(xù)教育，提高自身的業(yè)務(wù)能力，確保工作質(zhì)量。
第四十三條公司建立下列管理制度，以此作為公司管理和運(yùn)作的基本原則：
(一)業(yè)務(wù)管理制度;
(二)質(zhì)量控制制度;
(三)財(cái)務(wù)管理制度;
(四)人事管理制度;
(五)工資獎(jiǎng)金管理制度;
(六)職工福利管理制度;
(七)業(yè)務(wù)檔案管理制度;
(八)其他管理制度。
第九章合并、分立及出資人變動(dòng)
第四十四條公司合并或分立，應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)提出方案，按本章程規(guī)定的程序經(jīng)股東大會(huì)通過(guò)后，依法辦理資質(zhì)審批手續(xù)和向登記機(jī)關(guān)辦理相關(guān)的變更手續(xù)。
公司合并或分立，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家的法律和有關(guān)協(xié)議的規(guī)定，對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，以確定出資人的權(quán)益比例。
第四十五條公司合并各方簽訂合并協(xié)議，并編制資產(chǎn)負(fù)債及財(cái)產(chǎn)清單。公司合并后，合并各方的債權(quán)、債務(wù)由合并后存續(xù)的公司(或者新設(shè)的公司，按合并協(xié)議約定)繼承。
第四十六條增補(bǔ)新的股東應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備以下條件：
(一)符合資質(zhì)管理部門(mén)和本章程規(guī)定的出資人條件;
(二)董事會(huì)認(rèn)為必要的其他條件。
第四十七條當(dāng)發(fā)生下列情形之一時(shí)，股東必須退股：
(一)股東死亡或依法宣告死亡;
(二)股東全部或部分喪失民事行為能力;
(三)股東被管理部門(mén)注銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格;
(四)股東在出資中的權(quán)益全部被人民法院判令執(zhí)行;
(五)股東辭職或擅自離開(kāi)公司不在公司工作;
(六)股東被解聘;
(七)股東年齡超過(guò)65周歲;
(八)股東由于健康原因不能堅(jiān)持正常工作;
(九)股東沒(méi)有實(shí)際履行公司出資協(xié)議中規(guī)定的義務(wù)，或者嚴(yán)重違反公司章程的有關(guān)規(guī)定，或者出資人協(xié)議規(guī)定的其他情形。
第四十八條股東退股時(shí)，退股人應(yīng)分享的權(quán)益可經(jīng)過(guò)協(xié)商以現(xiàn)金或者其他方式償還，應(yīng)承擔(dān)的債務(wù)全部以現(xiàn)金彌補(bǔ)。股東退股后，對(duì)后續(xù)發(fā)生的并與其本人退股前直接有關(guān)的公司賠償事項(xiàng)仍負(fù)有責(zé)任。
第十章終止與清算
第四十九條公司有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)依法終止并進(jìn)行清算：
(一)公司經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn);
(二)股東大會(huì)決議予以解散;
(三)因合并或者分立需要解散;
(四)公司因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)被依法宣告破產(chǎn);
(五)公司因違反法律、法規(guī)被依法勒令解散。
第五十條公司因第四十九條第一、二、三款規(guī)定解散的，應(yīng)當(dāng)在十五日內(nèi)成立清算組織，并由股東大會(huì)以普通表決方式確定其人選。
公司因第四十九條第四款規(guī)定解散的，由人民法院依照有關(guān)法律組織股東、有關(guān)機(jī)關(guān)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員成立清算組，進(jìn)行清算。
公司因第四十九條第五款規(guī)定解散的，由主管部門(mén)組織股東、有關(guān)機(jī)關(guān)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員成立清算組，進(jìn)行清算。
第五十一條公司清算后，清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報(bào)告以及清算期內(nèi)收支報(bào)表和財(cái)務(wù)帳冊(cè)，報(bào)股東大會(huì)或者有關(guān)主管機(jī)關(guān)確認(rèn)。
清算組應(yīng)當(dāng)自股東大會(huì)或者經(jīng)主管機(jī)關(guān)確認(rèn)之日三十日內(nèi)，將前述文件報(bào)送登記機(jī)關(guān)，申請(qǐng)注銷(xiāo)公司登記，公告公司終止。
第十一章附則
第五十二條本章程解釋權(quán)屬于公司董事會(huì)。
第五十三條本章程經(jīng)股東大會(huì)表決通過(guò)生效(股東需在章程通過(guò)決議上簽名)。
公司的規(guī)章制度6
第一章：車(chē)輛和駕駛員的管理細(xì)則
第二章：入職、請(qǐng)假、離職管理細(xì)則
張三章：獎(jiǎng)罰制度
第四章：薪資待遇
第五章：違章與事故處理
第六章：名詞注解
規(guī)章制度 目 錄
公司宗旨：以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，追求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)雙贏。
目 的：為了加強(qiáng)車(chē)輛管理，規(guī)范車(chē)輛使用程序，控制車(chē)輛使用相關(guān)費(fèi)用，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，建設(shè)節(jié)約環(huán)保型公司，特制訂本規(guī)定：
第一章：車(chē)輛和駕駛員（以下稱(chēng)司機(jī)）的管理細(xì)則
1、車(chē)輛管理：每臺(tái)車(chē)設(shè)一個(gè)管理責(zé)任人，對(duì)其車(chē)輛情況進(jìn)行定時(shí)定期的檢查管理，責(zé)任人必須清楚了解自身負(fù)責(zé)管理車(chē)輛的保養(yǎng)情況及其它方面的安全項(xiàng)目。
2、每日出車(chē)前做好車(chē)輛的日常檢查工作，
例如: 1）車(chē)輛外購(gòu)觀檢查，
2）機(jī)油、水、電池水、燃油是否足夠，
3）車(chē)身有無(wú)油水滲漏，輪胎、傳動(dòng)軸及皮帶等的常規(guī)檢查，
4）貨箱空調(diào)制冷效果是否良好，
如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)排除，不能排除的需報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助解決，以保證車(chē)輛的基本行車(chē)安全。
3、公司實(shí)行車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)度制，車(chē)隊(duì)會(huì)根據(jù)各客戶(hù)的整體用車(chē)情況進(jìn)行安排每位司機(jī)所駕駛的車(chē)輛及出行，司機(jī)必須聽(tīng)從車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的安排。每次出車(chē)前后必須檢查車(chē)輛的安全情況并了解其車(chē)輛的油況及公里數(shù)，并按要求做好登記。
4、司機(jī)需按公司要求完成任務(wù)，包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車(chē)前的燃油補(bǔ)給，所有工序必須全部完成，如沒(méi)有按要求完成或完成不合格則當(dāng)次工資不予結(jié)算。
5、司機(jī)必須保管好送貨的所有單據(jù)及產(chǎn)生費(fèi)用的相關(guān)收據(jù)或發(fā)票，根據(jù)客戶(hù)要求在回來(lái)后按時(shí)交單，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用需憑相關(guān)單據(jù)向車(chē)隊(duì)確認(rèn)可報(bào)銷(xiāo)情況。如有虛報(bào)、假報(bào)、弄虛作假的則按所報(bào)金額的雙倍處罰。
6、司機(jī)工作期間應(yīng)潔身自愛(ài)，嚴(yán)格遵守各客戶(hù)的供應(yīng)商送貨管理規(guī)定及流程要求并嚴(yán)格遵守客戶(hù)廠(chǎng)內(nèi)的廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)規(guī)章制度。違反規(guī)定被客戶(hù)處罰須自行承擔(dān)，給公司造成其它損失的還須追究責(zé)任。
7、司機(jī)必須了解安全行車(chē)事故，了解車(chē)輛安全性能，車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)必須聯(lián)系車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，說(shuō)明情況后由車(chē)隊(duì)安排維修事項(xiàng)。
8、司機(jī)出行過(guò)程中由于司機(jī)自身原因違規(guī)所產(chǎn)生的交通違規(guī)處罰全部由司機(jī)自己承擔(dān)，但因其它原因造成的違規(guī)則無(wú)須承擔(dān)，但在客戶(hù)端損壞物品或違規(guī)被罰款的，司機(jī)視情況須承擔(dān)金額20%～100%的損失,另視情況扣除一定的績(jī)效獎(jiǎng)。
第二章：入職、請(qǐng)假、離職管理細(xì)則
1、入職：每位面試者需填寫(xiě)《個(gè)人簡(jiǎn)歷》一份，并確保所填資料的真實(shí)性，應(yīng)聘者必須提供相關(guān)有效證件，如有提供假證或其它無(wú)效證件者，經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)一律開(kāi)除處理，應(yīng)其所產(chǎn)生的一切后果自負(fù)。應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)面試后進(jìn)行駕駛車(chē)輛出行測(cè)試，每位司機(jī)在正式上崗獨(dú)自出車(chē)交貨前必須跟車(chē)5至10天以熟悉行車(chē)路線(xiàn)及了解交貨流程，并做好跟車(chē)筆記己備檢查跟車(chē)情況，經(jīng)公司主管復(fù)查合格后才能正式上崗。。
2、請(qǐng)假：請(qǐng)假需提前一天通知車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，超過(guò)兩天需由隊(duì)長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，無(wú)特殊情況不出車(chē)或者通知出車(chē)后電話(huà)關(guān)機(jī)、無(wú)法通知、未按通知時(shí)間到廠(chǎng)裝貨等而影響出貨的，每次扣績(jī)效獎(jiǎng)200元，不事先請(qǐng)假不按時(shí)出車(chē)則按曠工處理，每次曠工扣除績(jī)效獎(jiǎng)200元，連續(xù)曠工三天則按自動(dòng)離職處理。
3、正常辭職：司機(jī)提出離職的需提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后滿(mǎn)期一個(gè)月才能正式離職，在職其間必須正常執(zhí)行公司安排的工作直到離職到期日止，未經(jīng)批準(zhǔn)或未按規(guī)定自行離職的則視為違約，違約司機(jī)被認(rèn)為自動(dòng)放棄工資，如有特殊情況則需提供相關(guān)的'證明，否則必須按規(guī)定正常辦理離職。因考慮工作時(shí)部份違章行為無(wú)法立即得知，故其工資需一個(gè)月后支付。
第三章：獎(jiǎng)懲制度【同城物流公司員工規(guī)章制度】
1、司機(jī)負(fù)責(zé)各自管理車(chē)輛的車(chē)容車(chē)況，每月根據(jù)所負(fù)責(zé)的車(chē)輛情況發(fā)放或扣除績(jī)效獎(jiǎng)。
2、發(fā)生交通事故負(fù)全部或主要責(zé)任的，扣除績(jī)效獎(jiǎng)50~300元，并在年內(nèi)獎(jiǎng)金內(nèi)按事故大小扣除績(jī)效獎(jiǎng)。如司機(jī)故意導(dǎo)致事故的，需賠償事故造成的全部損失并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
3、在客戶(hù)交易有問(wèn)題的需及時(shí)打電話(huà)回廠(chǎng)或者公司負(fù)責(zé)人，如不匯報(bào)而又沒(méi)有處理妥當(dāng)造成的客戶(hù)投訴的，當(dāng)趟工資不予結(jié)算，并視情況另行扣除部份安全績(jī)效獎(jiǎng)。
4、司機(jī)在客戶(hù)端不小心損壞客戶(hù)廠(chǎng)內(nèi)公共物品的，需負(fù)責(zé)賠償所損物品或處罰。
5、連續(xù)工作滿(mǎn)一年以上的員工，底薪按50~200元的標(biāo)準(zhǔn)逐年增加，年終獎(jiǎng)按上年度的年終獎(jiǎng)每年遞增500元。
6、對(duì)每位員工進(jìn)行年度考核，根據(jù)考核結(jié)果給予發(fā)放年終獎(jiǎng)；
例：1）年度內(nèi)無(wú)交通事故也無(wú)客戶(hù)端的投訴或處罰的，
2）有事故及處罰的，
3）發(fā)放時(shí)間分為兩次，年前發(fā)放一次，春節(jié)上班后的第二個(gè)月發(fā)工資時(shí)發(fā)放一次，如在發(fā)放獎(jiǎng)金前或當(dāng)月離職的，將不予發(fā)放。
7、不得偷窺公司及客戶(hù)端的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以罰款及開(kāi)除處理，有觸范治安及刑事處罰的，須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并不予結(jié)算工資。
8、每次事故后司機(jī)應(yīng)檢討并寫(xiě)檢討書(shū)，拒寫(xiě)檢討者也視為違規(guī)處理。
第四章：薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴(yán)格遵守中山市的相關(guān)管理規(guī)定。
2、每月20日前結(jié)算上月公司，公司的工資計(jì)算周期的結(jié)構(gòu)為本月的26日至下月的25日為一個(gè)計(jì)算周期。
第五章：違章與事故處理
1、司機(jī)故意或其本人重大過(guò)失造成的損失及人身傷害，賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。
2、違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故的，其處理辦法如下。
1）出現(xiàn)違章停車(chē)、證件不全、超速駕車(chē)或違反交通標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)等司機(jī)主觀原因造成的違規(guī) 罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。
2）因交通事故造成人身或車(chē)輛傷害時(shí)，如屬公司車(chē)輛損害保險(xiǎn)范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外，屬當(dāng)事司機(jī)負(fù)全責(zé)的當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失金額與保險(xiǎn)金差額的 50%。
3、因司機(jī)駕駛操作不當(dāng)或故意損壞車(chē)輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用；如因此導(dǎo)致發(fā)生交通事故造成損失的，除支付維修費(fèi)用外，司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。
第六章：名詞注解
1.開(kāi)除：有以下情況者按開(kāi)除處理（開(kāi)除不得結(jié)算當(dāng)月工資）；
1）駕駛證或上崗證無(wú)效或持假證駕駛者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)報(bào)由公安機(jī)關(guān)處理，因此期間的勞動(dòng)薪酬一律無(wú)效，不予發(fā)放工資。
2）嚴(yán)重違法者。
3）連續(xù)曠工三天者（連續(xù)三次安排出車(chē)都不聽(tīng)從者屬曠工）。
4）有偷竊行為者（包含偷竊本公司財(cái)物及客戶(hù)端公司財(cái)物）。
以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，未領(lǐng)取的工資一律作廢，視為無(wú)效，并提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)處理。
2.辭退：有以上情況者給予辭退處理（屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資）；
1）嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度或客戶(hù)端的規(guī)章制度者（造成損失的，須扣除損失部份的金額）
2）因駕駛技術(shù)問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生事故者（含在客戶(hù)端的各種事故）
3）屢次出錯(cuò)被投拆被處罰或出意外事故者，
4）每年度內(nèi)2次（含2次）以上的檢討者；拒寫(xiě)檢討者則按客戶(hù)提供的投訴資料為據(jù)。
5）不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)隊(duì)長(zhǎng)安排者
3.自動(dòng)離職：自動(dòng)離職簡(jiǎn)稱(chēng)自離，自離則是不按規(guī)定提前申請(qǐng)離職，自己不上班自愿放棄工作及工資。
4.車(chē)隊(duì)長(zhǎng)：車(chē)隊(duì)是公司車(chē)輛及司機(jī)管理負(fù)責(zé)人，所有司機(jī)必須聽(tīng)從車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的合理的調(diào)度及管理；
5.客戶(hù)端：客戶(hù)端是指本公司的承運(yùn)單位及個(gè)人以及客戶(hù)端的相關(guān)單位及個(gè)人。
公司的規(guī)章制度7
為明確公司前臺(tái)接待責(zé)任，理順接待流程，公司前臺(tái)接待管理實(shí)行輪班制度，當(dāng)日值班的前臺(tái)接待員為當(dāng)日公司接待工作的第一責(zé)任人。
一、前臺(tái)值班接待崗位職責(zé)
1、當(dāng)日值班的前臺(tái)接待員全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)日公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作。
2、前臺(tái)值班接待員必須清楚自己班次（詳見(jiàn)附件），不許私自換班。如因公務(wù)需外出，經(jīng)綜合部主管批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由綜合部主管安排前臺(tái)值班接待人員，必須保證前臺(tái)無(wú)空崗。如無(wú)法安排，前臺(tái)值班接待員不得外出。私事不得離崗。
3、負(fù)責(zé)公司總臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)、記錄與轉(zhuǎn)達(dá)。鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)用規(guī)范的語(yǔ)氣說(shuō)：“您好，江化集團(tuán)！”。來(lái)電人提出要求，須記錄的必須及時(shí)記下。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來(lái)電時(shí)間、來(lái)電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。注意語(yǔ)速平和。
4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
6、保持接待區(qū)域的環(huán)境清潔。進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的.報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
7、對(duì)于出現(xiàn)當(dāng)日接待量陡增的狀況，前臺(tái)當(dāng)班接待員可向綜合部主管申請(qǐng)安排其他前臺(tái)接待員協(xié)助其完成接待工作。
9、除公司宣傳單、個(gè)人茶杯、臺(tái)歷、盆花外，前臺(tái)辦公桌不得放置任何物品。不得在前臺(tái)吃食物。前臺(tái)只能由接持人員坐，其他人員不得進(jìn)入前臺(tái)就座。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
二、來(lái)訪(fǎng)接待流程
來(lái)訪(fǎng)前準(zhǔn)備：保持前臺(tái)、會(huì)客區(qū)域干凈整潔；茶幾、煙灰缸的清潔；公司報(bào)刊完好無(wú)損；保證飲水機(jī)時(shí)刻有水。
來(lái)訪(fǎng)中：起立——問(wèn)詢(xún)——安排接待——送客
1、起立——有客來(lái)訪(fǎng)時(shí)，立即起立，目光直視來(lái)訪(fǎng)者并點(diǎn)頭微笑；
2、問(wèn)詢(xún)——語(yǔ)氣輕柔：“您好！請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”“是否有預(yù)約？”等；對(duì)待客人應(yīng)有耐心，講話(huà)口氣應(yīng)保持溫和、親切。
3、安排接待——了解拜訪(fǎng)原因，給予正確接待
�、偃绻穷I(lǐng)導(dǎo)預(yù)約的客人來(lái)訪(fǎng)，可詢(xún)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)貴姓？請(qǐng)問(wèn)是哪家公司？”確認(rèn)對(duì)方的身份的確是預(yù)約后，通知領(lǐng)導(dǎo)后方可領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
�、谌绻麤](méi)有預(yù)約，將來(lái)訪(fǎng)者安排在接待室就坐，并立即替其聯(lián)系，如果領(lǐng)導(dǎo)同意來(lái)訪(fǎng)，引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者到領(lǐng)導(dǎo)辦公室入座；
�、蹃�(lái)訪(fǎng)者如被告知需等待，前臺(tái)接待員則安排其在接待區(qū)等候，并及時(shí)提供茶水等；并細(xì)心詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需要，時(shí)時(shí)注意客戶(hù)的情緒反應(yīng)，必要時(shí)給予適當(dāng)安撫。
�、苋绻I(lǐng)導(dǎo)不同意來(lái)訪(fǎng)，前臺(tái)接待員應(yīng)委婉拒絕。
⑤如果來(lái)訪(fǎng)者要找同事，給予引導(dǎo)入座聯(lián)系相關(guān)人員，為來(lái)訪(fǎng)者倒水后禮貌離開(kāi)。
4、送客——客人離開(kāi)，應(yīng)起身送行，禮貌用語(yǔ)：“您慢走”。等客人離開(kāi)后，應(yīng)即時(shí)將客人使用過(guò)杯子、煙灰缸、茶幾等進(jìn)行清理，保持接待環(huán)境的整潔，以便接待下一批客人。
三、本制度監(jiān)察部門(mén)：行政部
公司的規(guī)章制度8
1.目的：
為保證公司通信暢通，確保信息的及時(shí)傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規(guī)定。
2.手機(jī)分類(lèi)：
2.1公務(wù)手機(jī)：凡享有公司話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼或全額報(bào)銷(xiāo)話(huà)費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。
2.2私用手機(jī)：凡屬個(gè)人購(gòu)置、個(gè)人使用，公司不補(bǔ)貼話(huà)費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。
2.3私有公用手機(jī)：凡屬個(gè)人購(gòu)置，公司部分報(bào)銷(xiāo)話(huà)費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。
3.手機(jī)使用：
3.1公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)必須從早上上班時(shí)間開(kāi)始開(kāi)機(jī)，至22：30前不得關(guān)機(jī)，休假期間亦然。如有特殊原因須在規(guī)定的開(kāi)機(jī)時(shí)間內(nèi)關(guān)機(jī)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
3.2因工作性質(zhì)的特殊性，行政部經(jīng)（副）理、保衛(wèi)科（副）科長(zhǎng)、儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)（副）理、車(chē)隊(duì)（副）隊(duì)長(zhǎng)、小車(chē)司機(jī)須xx小時(shí)開(kāi)機(jī)，不得關(guān)機(jī)。
3.3因工作崗位的特殊性，儲(chǔ)運(yùn)部貨車(chē)司機(jī)從早上7：30開(kāi)機(jī)，至23：00前不得關(guān)機(jī)。在外執(zhí)行任務(wù)的司機(jī)必須xx小時(shí)開(kāi)機(jī)，不得以任何理由關(guān)機(jī)。
3.4生產(chǎn)一線(xiàn)工人上班時(shí)間不得攜帶手機(jī)（含小靈通）。
3.5非生產(chǎn)一線(xiàn)工人除公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)外，有必要在工作時(shí)間使用私用手機(jī)的人員必須提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主管審核、常務(wù)副總批準(zhǔn)方可使用，否則上班時(shí)間手機(jī)（含小靈通）不得開(kāi)機(jī)。
3.6除個(gè)別領(lǐng)取小靈通話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼的'人員可使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)外，所有領(lǐng)取手機(jī)話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼或全額報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話(huà)費(fèi)人員不得使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)。
4.手機(jī)維護(hù)：
4.1所有公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)應(yīng)保證在規(guī)定開(kāi)機(jī)時(shí)間內(nèi)電量充足，保障通信暢通。
4.2若因欠費(fèi)被停機(jī)，應(yīng)及時(shí)繳交話(huà)費(fèi)于xx小時(shí)內(nèi)開(kāi)通。
4.3若手機(jī)丟失，應(yīng)于xx小時(shí)內(nèi)（如出差外地，應(yīng)于回公司后xx小時(shí)內(nèi)）購(gòu)買(mǎi)新機(jī)、補(bǔ)辦sim卡并開(kāi)通。
4.4手機(jī)發(fā)生故障（沒(méi)電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等）期間，手機(jī)使用者應(yīng)及時(shí)向行政部說(shuō)明（下班時(shí)間通知總機(jī)轉(zhuǎn)告），并告知聯(lián)絡(luò)方式。
5.手機(jī)配備及話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼：
5.1特殊崗位人員使用之公務(wù)手機(jī)sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購(gòu)，公司以回購(gòu)方式向私人購(gòu)買(mǎi)，每個(gè)號(hào)碼xx元。若私人不愿出讓sim卡，則公司另配sim卡，且所有公務(wù)聯(lián)絡(luò)須使用公司配備的sim卡。
5.2凡經(jīng)理級(jí)（含）以上人員及業(yè)務(wù)人員，公司未配手機(jī)者須自備手機(jī)，公司配給sim卡，以方便業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5.3凡使用公司配備手機(jī)及sim卡的人員，須妥善保管，離職時(shí)需交還公司，如有遺失或損壞，須照價(jià)賠償。
5.4領(lǐng)取固定話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼人員若因公務(wù)話(huà)費(fèi)增幅較大，經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可增補(bǔ)話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼。
5.5公司根據(jù)享受固定手機(jī)話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
公司的規(guī)章制度9
1、目的
1.1規(guī)范和完善薪資管理，最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作積極性，體現(xiàn)“注重績(jī)效、獎(jiǎng)勤罰懶;鼓勵(lì)創(chuàng)造，增創(chuàng)效益”激勵(lì)分配原則，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度和公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)薪酬體系，公司薪酬管理制度。
1.2結(jié)合本地區(qū)、行業(yè)實(shí)際情況，在公司支付能力范圍內(nèi)設(shè)計(jì)各崗位工資、短期激勵(lì)和中長(zhǎng)期激勵(lì)合理結(jié)構(gòu)，使其對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性、激勵(lì)性。
1.3以員工崗位責(zé)任、工作績(jī)效、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)態(tài)度等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬。
2、適用范圍
本制度適用于已同公司簽訂勞動(dòng)合同經(jīng)理級(jí)(含)以下員工。
3、工資模式
薪酬構(gòu)成(員工工資)=基礎(chǔ)工資+崗位工資﹢績(jī)效工資+福利
(1)基礎(chǔ)工資為參照珠海市最低月保障工資標(biāo)準(zhǔn)。
(2)崗位工資是根據(jù)員工所在崗位責(zé)任大小，技術(shù)、智力要求高低，勞動(dòng)強(qiáng)度大小和勞動(dòng)條件好壞來(lái)確定工資。
(3)績(jī)效工資是根據(jù)公司月度對(duì)各部門(mén)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績(jī)效考核結(jié)果確立。
(4)福利包括住房公積金、中夜班補(bǔ)貼、資歷補(bǔ)貼、防暑降溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等;各類(lèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《公司福利管理制度》。
4、薪酬層級(jí)及薪點(diǎn)
4.1根據(jù)部門(mén)職責(zé)，將公司所有部門(mén)薪酬系統(tǒng)分為兩類(lèi)(一類(lèi)部門(mén)和二類(lèi)部門(mén))，一類(lèi)部門(mén)與二類(lèi)部門(mén)總體相差20%。
4.2根據(jù)部門(mén)類(lèi)別及崗位編制，將每類(lèi)部門(mén)所有崗位分為6個(gè)系列，每一薪酬系列主管(含)級(jí)以下崗位包含7個(gè)薪點(diǎn)，經(jīng)理級(jí)崗位包含5個(gè)薪點(diǎn)。每一系列相鄰薪點(diǎn)差距約為8.5%。每一系列重疊薪點(diǎn)崗位1~3個(gè)不等。
4.3根據(jù)員工所在崗位確定薪酬系列，依據(jù)員工個(gè)人工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)、承擔(dān)職責(zé)及崗位對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)影響程度等諸多因素，確定員工個(gè)人薪酬薪點(diǎn)，管理制度《公司薪酬管理制度》。每個(gè)薪點(diǎn)值含月基本工資、崗位工資和月績(jī)效工資三部分。
4.4新入職試用期內(nèi)員工，其薪酬按所在崗位工資和績(jī)效工資80%發(fā)放。
4.5新入職應(yīng)屆中專(zhuān)生、大學(xué)生見(jiàn)習(xí)期為一年，期間薪資級(jí)別分別為：中專(zhuān)生為2.6.4級(jí);大專(zhuān)生為2.6.5級(jí);本科生為2.5.3
級(jí);碩士生為2.5.6級(jí);博士為2.4.7級(jí);見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)后根據(jù)個(gè)人工作能力及崗位性質(zhì)等因素重新核定薪資級(jí)別。
4.6薪資級(jí)別及對(duì)應(yīng)薪點(diǎn)值
5、年度績(jī)效獎(jiǎng)金
5.1年度績(jī)效獎(jiǎng)金與公司整體經(jīng)營(yíng)效益、部門(mén)業(yè)績(jī)及個(gè)人績(jī)效三項(xiàng)考核指標(biāo)掛鉤。年終獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)發(fā)次數(shù)和具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定，時(shí)間為下一年年初。
5.2在總公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)員工，依調(diào)動(dòng)前后工作月數(shù)，按實(shí)際出勤時(shí)間和工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果計(jì)發(fā);非總公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)人員不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)勵(lì)。
5.3休產(chǎn)假、病假人員按實(shí)際出勤月數(shù)計(jì)發(fā)。
5.4整年度之內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)兩個(gè)月以上(含兩個(gè)月)，累計(jì)請(qǐng)病假四個(gè)月(含四個(gè)月)以上，不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)勵(lì)。
5.5員工績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算按《公司績(jī)效考核管理制度》執(zhí)行。
6、實(shí)習(xí)期、試用期內(nèi)員工及臨時(shí)聘用人員不發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金。
7、職位晉升與薪酬調(diào)整。
轉(zhuǎn)正定級(jí)后員工薪酬調(diào)整，分為正常年度調(diào)薪、異動(dòng)調(diào)薪和特別調(diào)薪三種。薪酬調(diào)整時(shí)，只考慮績(jī)效結(jié)果和能力表現(xiàn)，不考慮學(xué)歷，工齡，性別等因素。薪酬調(diào)整結(jié)果應(yīng)在調(diào)整確認(rèn)后第二個(gè)月體現(xiàn)。
公司的規(guī)章制度10
第一章總則
第一條為堅(jiān)持依法治企，使國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)章制度與規(guī)范性文件的起草、審核、發(fā)布、備案工作程序科學(xué)化、規(guī)范化，提高工作效率，保證質(zhì)量，參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合電網(wǎng)公司實(shí)際，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于國(guó)家電網(wǎng)公司本部各部門(mén)制定、修改和廢止各種規(guī)章制度。
第三條規(guī)章制度指公司各部門(mén)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或根據(jù)電網(wǎng)公司實(shí)際，以國(guó)家電網(wǎng)公司名義起草頒發(fā)的有關(guān)公司投資、建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等規(guī)范性文件。包括規(guī)定、措施、辦法、制度及相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)等。
第四條規(guī)章灼度按適用范圍，分為公司本部適用的規(guī)章制度和公司系統(tǒng)各有關(guān)單位適用的業(yè)務(wù)管理規(guī)章灼度。
第五條規(guī)章灼度的編制工作要按照起草、修改、審核、簽發(fā)、備案程序辦理。
第六條規(guī)章制度的編制工作應(yīng)當(dāng)遵守下列原則：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持貫徹黨與國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策與國(guó)家現(xiàn)行的法律、法規(guī)保持一致的原則；
�。ǘ﹫�(jiān)持實(shí)事求是從公司實(shí)際出發(fā)的原則；
（三）堅(jiān)持政企分開(kāi)，有利于公司的改革發(fā)展穩(wěn)定的原則；
�。ㄋ模﹫�(jiān)持公司規(guī)章制度銜接一致，互不沖突原則。
第二章編制規(guī)劃和年度計(jì)劃
第七條公司各部門(mén)制定、修改、廢止規(guī)章制度應(yīng)有形成制度體系的整體規(guī)劃，每年應(yīng)有年度具體規(guī)章制度的實(shí)施工作計(jì)劃。
第八條規(guī)劃、計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：
（一）規(guī)章制度的名稱(chēng)；
�。ǘ┚幹颇康�；
�。ㄈ┲饕獌�(nèi)容；
�。ㄋ模┢鸩莼虺修k部門(mén)；
�。ㄎ澹⿲徍撕桶l(fā)布的部門(mén)；
（六）進(jìn)度安排和發(fā)布的時(shí)間等。
第九條各有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真組織實(shí)施編制規(guī)劃和年度計(jì)劃。在執(zhí)行過(guò)程中，可根據(jù)需要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
第三章起草
第十條公司各部門(mén)根據(jù)制定的規(guī)章制度年度計(jì)劃，組織規(guī)章制度草案的起草工作。規(guī)章制度的內(nèi)容涉及兩個(gè)部門(mén)及以上業(yè)務(wù)工作范圍的，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)聯(lián)合參加起草。
起草工作必須明確起草承辦單位、參加單位、完成的時(shí)間等。
第十一條除技術(shù)規(guī)程規(guī)范外，規(guī)章制度格式可根據(jù)內(nèi)容多少分章（節(jié)）、條、款、項(xiàng)、目結(jié)構(gòu)表達(dá)，內(nèi)容單一的也可直接以條的'方式表達(dá)。
第十二條規(guī)章制度中章、節(jié)、條的序號(hào)用中文數(shù)字依次表述；款不編序號(hào)；項(xiàng)的序號(hào)用中文數(shù)字加括號(hào)依次表述；目的序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字依次表述。
第十三條規(guī)章制度的文字表達(dá)應(yīng)當(dāng)條理清楚、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、用詞準(zhǔn)確、文字簡(jiǎn)明、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確。
第十四條規(guī)章制度的草案應(yīng)對(duì)起草目的、適用范圍、主管部門(mén)、具體規(guī)范、解釋部門(mén)和施行日期等作出明確的規(guī)定。
第十五條新起草的規(guī)章制度必須注意與公司現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)章制度相銜接。對(duì)同一事項(xiàng)，如果作出與其它有關(guān)規(guī)定不一致的規(guī)定，要在上報(bào)時(shí)說(shuō)明理由并注明按何規(guī)定執(zhí)行。
第十六條起草規(guī)章制度，承辦部門(mén)在發(fā)布前應(yīng)征求有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，意見(jiàn)不一致時(shí)，要進(jìn)行充分協(xié)商，經(jīng)協(xié)商仍未取得一致意見(jiàn)的，在報(bào)送規(guī)章制度草案時(shí)應(yīng)予說(shuō)明情況和理由。
第十七條新的規(guī)章制度代替原有規(guī)章制度應(yīng)在草案中寫(xiě)明自本規(guī)章制度生效后原規(guī)定廢止的內(nèi)容。
第四章規(guī)章制度的報(bào)送與審核
第十八條規(guī)章制度起草完成后，經(jīng)承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字及有關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，由承辦單位負(fù)責(zé)將草案送法律事務(wù)部審查并會(huì)簽。再由承辦單位報(bào)送公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后發(fā)布。
第十九條對(duì)于業(yè)務(wù)范圍涉及公司全局性工作，須報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審批的重要規(guī)章制度草案，由承辦單位提出意見(jiàn)并送法律事務(wù)部和總經(jīng)理工作部審查會(huì)簽后，由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)安排。
法律事務(wù)部或總經(jīng)理工作部認(rèn)為是重要的規(guī)章制度草案，也可向承辦單位建議上報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論。
第二十條需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論的重要規(guī)章制度草案，由承辦人將規(guī)章制度草案并附關(guān)于制訂該規(guī)章制度的簡(jiǎn)要說(shuō)明或相關(guān)背景材料，按需要數(shù)量送總經(jīng)理工作部。
第二十一條本章所稱(chēng)“重要的規(guī)章制度”是指涉及公司發(fā)展、穩(wěn)定、安全等全局性規(guī)章制度或社會(huì)影響較大的規(guī)章制度。
第二十二條法律事務(wù)部主要從以下幾個(gè)方面對(duì)規(guī)章制度草案進(jìn)行審查：
�。ㄒ唬┦欠穹宵h和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策；
�。ǘ┦欠穹蠂�(guó)家法律、法規(guī)；
�。ㄈ┦欠衽c現(xiàn)行規(guī)章相沖突、重復(fù)；
�。ㄋ模└袷绞欠穹弦�(guī)范化要求；
�。ㄎ澹┦欠翊嬖趯�(shí)施后的法律風(fēng)險(xiǎn)；
�。┢渌麘�(yīng)當(dāng)符合的條件。
第五章公布與備案
第二十三條經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審核（批）的規(guī)章制度，由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一編號(hào)后送總經(jīng)理簽署并以公司文或總經(jīng)理令形式發(fā)布。重要的規(guī)章制度可以由承辦部門(mén)在《中國(guó)電力報(bào)》或信息中心國(guó)家電網(wǎng)公司內(nèi)部主頁(yè)上公布。
第二十四條其他規(guī)章制度，除必要報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理簽發(fā)的以外，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后以公司文件形式發(fā)布。
第二十五條經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的規(guī)章制度，應(yīng)注明生效時(shí)間，以“自發(fā)布之日起執(zhí)行”或“現(xiàn)予發(fā)布，自某年某月某日起施行”。
第二十六條自規(guī)章制度發(fā)布后10日內(nèi)，承辦單位送法律事務(wù)部一份備案。
第六章附則
第二十七條已生效規(guī)章制度的修改工作適用本辦法規(guī)定的程序。
第二十八條本辦法由國(guó)家電網(wǎng)公司法律事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第二十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司的規(guī)章制度11
第一章總則
為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。
第一條客戶(hù)滿(mǎn)意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條公司奉行“以客戶(hù)滿(mǎn)意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)期望，樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶(hù)滿(mǎn)意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。
第三條在滿(mǎn)足國(guó)家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶(hù)提供安全、便捷、高效、滿(mǎn)意的快遞服務(wù)。
第四條本制度適用于公司營(yíng)運(yùn)及營(yíng)運(yùn)管理崗位的全體員工。
第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
第一條公司在充分認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車(chē)輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。
第二條經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到:公正廉潔、誠(chéng)信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語(yǔ)言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱(chēng)心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條快遞從業(yè)人員基本要求:
一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。
二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。
三、語(yǔ)氣和藹可親，語(yǔ)言文明禮貌。
四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語(yǔ):
“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請(qǐng)問(wèn)今天有時(shí)間接收嗎?”、“請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候上門(mén)方便?”、“請(qǐng)仔細(xì)查收你的快件!”、“對(duì)快件有疑問(wèn)請(qǐng)撥打”、“再見(jiàn)!”。
第四條快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為:
一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達(dá)到，也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門(mén)過(guò)程中私自收取顧客加急費(fèi)。
三、在送(收)過(guò)程中私吞顧客贈(zèng)品。
四、在送件過(guò)程中，沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。
五、在送(收)過(guò)程中對(duì)顧客言語(yǔ)不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。
第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。
一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)達(dá)到，并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門(mén)時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話(huà)或另約時(shí)間，以免顧客等待。
第六條誠(chéng)信服務(wù)，童叟無(wú)欺。
一、主動(dòng)了解顧客對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿(mǎn)足，因客觀原因不能滿(mǎn)足時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，說(shuō)明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。
二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi)，自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。
五、在送件過(guò)程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對(duì)于代收款的客戶(hù)，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈(zèng)品要明白的告知顧客，在顧客無(wú)疑問(wèn)的.情況下，方可收款離開(kāi)。
六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
第七條文明服務(wù)，禮貌待客。
一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿(mǎn)足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對(duì)待矛盾或糾紛，耐心
第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌
一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，在顧客有需求時(shí)向其講解。
三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。
第九條快遞車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
一、車(chē)身(包括前后保險(xiǎn)杠)顏色鮮亮、無(wú)明顯擦痕，漆面無(wú)脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過(guò)1cm2，線(xiàn)條和車(chē)門(mén)字跡清晰、無(wú)缺損。
二、機(jī)蓋中央黏貼專(zhuān)用圖案標(biāo)志平整、無(wú)卷邊、無(wú)破損。
三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無(wú)傷損且潔凈無(wú)積塵。
四、車(chē)輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。
第三章服務(wù)質(zhì)量控制
第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿(mǎn)意，誠(chéng)信規(guī)范溫馨，確保顧客滿(mǎn)意，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。
第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營(yíng)部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對(duì)服務(wù)策劃、服務(wù)評(píng)審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。
第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé):
1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評(píng)審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、安營(yíng)部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過(guò)程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評(píng)定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。
3、客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評(píng)審、提出改進(jìn)建議、評(píng)價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序�？蛻�(hù)服務(wù)服務(wù)部
4、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)狀況保持、車(chē)輛故障或事故救援、車(chē)容車(chē)貌整改等服務(wù)支持。
5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。
第五條公司相關(guān)部門(mén)應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類(lèi)整理作為快遞員考評(píng)和評(píng)價(jià)管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
第六條公司對(duì)快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級(jí)管理，安營(yíng)部依據(jù)相關(guān)記錄對(duì)快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)，等級(jí)由高到低分為A、B、C三級(jí)。服務(wù)質(zhì)量等級(jí)為動(dòng)態(tài)管理，與之相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。
第四章持續(xù)改進(jìn)
第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過(guò)程，抓點(diǎn)帶面，通過(guò)公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)、暴露不足，營(yíng)造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
第二條辦公室及人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門(mén)要根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況積極策劃、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動(dòng)，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。
第三條客戶(hù)服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會(huì)同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調(diào)查的時(shí)間間隔應(yīng)能滿(mǎn)足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。
第四條公司設(shè)專(zhuān)人值守公司公眾網(wǎng)站的公開(kāi)論壇，進(jìn)行開(kāi)放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。
第五條建立隊(duì)務(wù)會(huì)和公司工作例會(huì)制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺(tái)。各級(jí)管理者要開(kāi)動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺(tái)，達(dá)到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。
第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，深入營(yíng)運(yùn)一線(xiàn)去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)滿(mǎn)足這種需求，并驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
第五章其他
第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過(guò)正規(guī)評(píng)審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。
第二條本制度內(nèi)容與國(guó)家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。
第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第四條本制度自公布之日起實(shí)施。
公司的規(guī)章制度12
為了規(guī)范員工工作秩序，加強(qiáng)公司管理，塑造公司良好的外在形象，提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，結(jié)合公司的.實(shí)際情況，特制定本制度
一、考勤制度
考勤
1、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。公司作息時(shí)間： 8：00—18：00（12：00—14：00為用午餐休息時(shí)間）
2、上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過(guò)1小時(shí)者，視為曠工。
3、病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息，事假需本人以書(shū)面形式講明真實(shí)情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。手頭工作未完成，未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶(hù)利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。
4、任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)；
加班、休假、調(diào)休
二、行為規(guī)范
1、員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號(hào)牌，并保持工作服的整潔。
2、男員工不留長(zhǎng)發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不許佩帶夸張的飾品。
3、員工禁止在工作場(chǎng)所吃零食、抽煙、做私活、長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)
1、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理,技術(shù)等提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎(jiǎng)勵(lì)50~100元。
2、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
3、研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對(duì)公司有貢獻(xiàn)的每次獎(jiǎng)勵(lì)100~500元。
四、口號(hào)
1、不單只看到短期利益，還看到長(zhǎng)期利益。
2、準(zhǔn)確傳達(dá)你的產(chǎn)品給你的購(gòu)買(mǎi)者。
3、準(zhǔn)確、驚喜、有效、低成本。
五、經(jīng)營(yíng)理念
1、為客戶(hù)著想，也為公司利益著想。
2、客戶(hù)有利就是我們有利。
3、客戶(hù)至上。
公司的規(guī)章制度13
薪酬獎(jiǎng)勵(lì)管理制度
1、目的
1.1堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
1.2全面了解營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的工作績(jī)效和綜合表現(xiàn)，確定相應(yīng)的激勵(lì)措施，營(yíng)造優(yōu)勝劣汰、有序競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍。
1.3促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)員工能力和素質(zhì)的提升，促進(jìn)人才的培養(yǎng)，促進(jìn)今后工作更好地開(kāi)展。
2、制定原則
本方案本著公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。
2.1公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇；同時(shí)根據(jù)員工業(yè)績(jī)、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異；
2.2競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.3激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心。
2.4經(jīng)濟(jì)：在考慮公司承受能力大小、利潤(rùn)合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
2.5合法：方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。
3、制定依據(jù)
本規(guī)定制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗位價(jià)值及員工職業(yè)生涯發(fā)展等因素。
4、崗位職級(jí)劃分
5、職級(jí)薪資表
5.1銷(xiāo)售類(lèi)職級(jí)薪資表（見(jiàn)附表1）
6、薪酬組成
職級(jí)薪資+崗位津貼+全勤獎(jiǎng)+崗位提成+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)
6.1職級(jí)薪資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定。
6.2崗位津貼：是指對(duì)經(jīng)理以上行使管理職能的.崗位或基層崗位專(zhuān)業(yè)技能突出的員工予以的津貼。
6.3全勤獎(jiǎng)：當(dāng)月無(wú)遲到、早退、病、事假。
6.4崗位提成：公司基金部銷(xiāo)售人員根據(jù)不同職級(jí)享受相應(yīng)的提成。
6.5績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與本人業(yè)績(jī)完成情況發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
6.6個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括各種福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分及個(gè)人所得稅
7.考核說(shuō)明及晉升（所有考核日期為上月11日至本月10日）
7.1初級(jí)理財(cái)經(jīng)理：
A.考核業(yè)績(jī)?yōu)閳F(tuán)隊(duì)總業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)作為理財(cái)經(jīng)理的考核指標(biāo)
B.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：當(dāng)月完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)超過(guò)50%（含），將發(fā)放50%績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)超過(guò)60%（含），將發(fā)放60%績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)超過(guò)70%（含），將發(fā)放70%績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)超過(guò)80%（含），將發(fā)放80%績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)超過(guò)90%（含），將發(fā)放90%績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月全額完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，將全額發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；
C.團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)在5人以上（含初級(jí)理財(cái)經(jīng)理），連續(xù)兩個(gè)月每月都完成人均業(yè)績(jī)50萬(wàn)/月或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)1000萬(wàn)以上在公司任職3個(gè)月以上可優(yōu)先升級(jí)為儲(chǔ)備總監(jiān)，享受總監(jiān)級(jí)待遇。
D.職級(jí)薪資：新入職初級(jí)理財(cái)經(jīng)理當(dāng)月完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不足70萬(wàn)，第二個(gè)月團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)俅尾蛔?0萬(wàn)，則發(fā)放70%的職級(jí)薪資。
7.2初級(jí)理財(cái)顧問(wèn)：
A.考核業(yè)績(jī)?yōu)閭�(gè)人業(yè)績(jī)
B.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：當(dāng)月完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，將全額發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；
當(dāng)月完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)50%（含），將發(fā)放50%績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低于50%（不含），則不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
C.崗位提成：當(dāng)月完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低于50萬(wàn)（不含），崗位提成按2%發(fā)放；當(dāng)月完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)50萬(wàn)（含）-100萬(wàn)（含），崗位提成按2.5%發(fā)放；
當(dāng)月完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)100萬(wàn)以上（不含100萬(wàn)），崗位提成按3%發(fā)放。
D.連續(xù)兩個(gè)月每月完成業(yè)績(jī)150萬(wàn)或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)完成業(yè)績(jī)500萬(wàn)，在公司任職三個(gè)月以上，由經(jīng)理提出申請(qǐng)，可優(yōu)先升級(jí)為儲(chǔ)備經(jīng)理，并享受經(jīng)理級(jí)待遇。 E.初級(jí)理財(cái)顧問(wèn)完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)30萬(wàn)，公司則報(bào)銷(xiāo)當(dāng)月養(yǎng)老保險(xiǎn)。
8、獎(jiǎng)懲說(shuō)明
8.1初級(jí)理財(cái)經(jīng)理
A.團(tuán)隊(duì)每天必須保證10個(gè)意向客戶(hù)，如低于10個(gè)意向客戶(hù)，當(dāng)日扣款20元；
B.團(tuán)隊(duì)每周必須保證3個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，如低于3個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，本周扣款50元。
8.2初級(jí)理財(cái)顧問(wèn)：
A.初級(jí)理財(cái)顧問(wèn)當(dāng)天有效電話(huà)量大于180個(gè)或每天意向客戶(hù)大于3個(gè)，滿(mǎn)足其中一個(gè)條件視為完成當(dāng)日工作量；如兩個(gè)條件同時(shí)不滿(mǎn)足，則每天扣款10元；
B.初級(jí)理財(cái)顧問(wèn)每周必須保證一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，則視為完成本周工作量，否則扣款每周扣款50元；
C.初級(jí)理財(cái)顧問(wèn)每月必須保證簽單，否則本月扣款100元。
8.3除附表一各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行外，公司額外獎(jiǎng)勵(lì)：
A.初級(jí)理財(cái)顧問(wèn)當(dāng)月完成個(gè)人銷(xiāo)售額100萬(wàn)（含）-200萬(wàn)（含），獎(jiǎng)勵(lì)500元；
B.初級(jí)理財(cái)顧問(wèn)當(dāng)月完成個(gè)人銷(xiāo)售額200萬(wàn)以上（不含200萬(wàn)），獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
8.4所有扣款交到本部門(mén)總監(jiān)保管，將作為本團(tuán)隊(duì)拓展經(jīng)費(fèi)。
9、薪酬的支付
薪酬支付時(shí)間：每月20日發(fā)放上月11日至本月10日工資，如遇到雙休日及假期，公司結(jié)合實(shí)際情況逐日順延發(fā)放。
10、薪酬保密
人力資源部、公司財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)所有經(jīng)手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。公司執(zhí)行國(guó)家規(guī)定發(fā)放的福利補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并隨國(guó)家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整。
公司的規(guī)章制度14
公司管理制度是公司為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的規(guī)定或條例。公司規(guī)范管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段，一個(gè)有效的、合理的、適合公司發(fā)展的管理制度能規(guī)范員工行為，提高員工的工作效率和質(zhì)量，形成一種良好的公司文化。因此，公司的管理制度在公司的發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，是指導(dǎo)員工工作的行為規(guī)范。
作為一名剛剛來(lái)到公司的新員工，通過(guò)這次學(xué)習(xí)公司的《管理規(guī)則》受益良多。首先，提高了自己遵守公司制度的自覺(jué)性，強(qiáng)化了自己的規(guī)則意識(shí)，明白了自己在今后的工作中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范。只有了解并遵守公司的管理制度，做好“自我約束”才能保證自己今后的工作不違反公司制度，并且是合理合規(guī)的;其次，為自己今后工作的開(kāi)展提供了依據(jù)，依章辦事，切實(shí)提高自己的工作效率。任何工作的開(kāi)展必須在遵守公司制度的前提下，只有嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，才能在實(shí)際工作中做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，提高自己的執(zhí)行力。如果不遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，不僅會(huì)耽誤工作的開(kāi)展，更會(huì)擾亂正常的`工作秩序，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;再次，企業(yè)的良性發(fā)展需要一個(gè)安定、向上、有序的工作環(huán)境，而良好秩序的創(chuàng)造，需要大家共同遵守公司的規(guī)章制度，只有大家共同依章辦事，跟企業(yè)共同進(jìn)步，才能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的最大化。企業(yè)的發(fā)展需要大家勁往一處使，擰成一股繩，需要大家的共同努力，如果大家不按規(guī)章制度辦事，企業(yè)的發(fā)展將會(huì)是一盤(pán)散沙。
公司的《管理規(guī)則》涵蓋了管理模式、辦公管理、治安管理、獎(jiǎng)懲、勤政廉政等十一部分，可以編入印章的管理與使用、辦公物品的采購(gòu)與發(fā)放、會(huì)議管理
制度這幾部分進(jìn)行補(bǔ)充。社會(huì)在不斷進(jìn)度，我們的公司制度也需要不斷的改進(jìn)與完善，通過(guò)大家的集思廣益，公司制度會(huì)更加完備，更好的為公司與個(gè)人的發(fā)展服務(wù)。
公司的規(guī)章制度15
一，制定管理制度
科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順利進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，制定出自己的八九管理工作規(guī)章制度，如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。
二，制定保潔工作計(jì)劃
工作計(jì)劃是具體實(shí)施保潔管理的主要依據(jù)。因此，保潔工作應(yīng)明確每日、每周、每月工作的`安排，以便實(shí)施和檢查。
1、每日清潔工作的內(nèi)容
（1）所轄區(qū)域內(nèi)道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
�。�2）所轄區(qū)域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
�。�3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
�。�4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
（5）收集住戶(hù)生活垃圾，清除垃圾箱內(nèi)垃圾。
2、每周清潔工作的內(nèi)容
（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
（2）業(yè)主信箱清擦一次。
（3）天臺(tái)、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內(nèi)容
�。�1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。
�。�2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
�。�3）公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。
�。ㄈ┳ズ眯l(wèi)生設(shè)施建設(shè)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，必須有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。
�。�1）衛(wèi)生車(chē)輛包括清掃車(chē)、灑水車(chē)、垃圾運(yùn)輸車(chē)、糞便清運(yùn)車(chē)等。
�。�2）便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾清運(yùn)站、果皮箱等。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此，應(yīng)通過(guò)宣傳教育，提高住戶(hù)的文明程度，自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。
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