管理規(guī)章制度匯編15篇
在不斷進步的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的管理規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理規(guī)章制度1
為規(guī)范項目部職工行為，保證施工生產的順利進行，現(xiàn)結合實際情況，特制定本規(guī)章制度：
一、行為規(guī)范考核
1、維護本項目部利益，熱愛本職工作，遵守項目管理制度，牢固樹立主人翁意識。
2、遵守下級服從上級的原則，項目部人員必須服從項目負責人的統(tǒng)一領導和分工安排。
3、愛護集體財產，損失或遺失照價賠償。嚴禁盜竊集體財物，發(fā)現(xiàn)以一罰十，情節(jié)嚴重的移交司法部門處理。
4、由于工作失誤造成材料報廢或消耗超標、以及經濟損失等由責任人全額賠償。
5、生產場地、機械設備及宿舍區(qū)必須定期整理，保持整潔、文明、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
二、勞動紀律考核
1、嚴格執(zhí)行工藝紀律，文明生產、文明施工，如因違反操作規(guī)程或野蠻作業(yè)面而造成的一切責任由當事人負全責。
2、上班時間不得溜班、竄崗，不得在施工場地追逐打鬧，不得在上班途中無故滯留宿舍。
3、特殊情況不得在外留宿，發(fā)現(xiàn)一次，除在項目部通報外，扣除當月獎金。
4、保質保量完成當天的.下達任務，不能完成任務的扣除半天考勤。
5、項目部人員不得酗酒打架，發(fā)現(xiàn)一次除在項目部工程例會上通報外，扣除本月基本工資。
6、項目部物資、財務等重要崗位責任人員不得接受供料方和下屬施工隊的宴請，發(fā)現(xiàn)一次除在項目部工程例會上通報外，扣除當月獎金，情節(jié)嚴重的上報上級黨委。
三、安全生產（文明施工）考核
1、嚴格按照操作規(guī)程施工，遵守“進場須知”等各項規(guī)章制度，增強自我防范意識和自我保護意識，杜絕違章作業(yè)。
2、項目部人員一律統(tǒng)一佩帶安全帽、工作服，掛牌上崗，持證作業(yè)。
3、不準在營區(qū)內私拉亂接電線，不準在宿舍內接電爐子等易引起火災的電器等。正常的接線應由電工統(tǒng)一安排。
4、項目部人員如發(fā)現(xiàn)不安全因素就及時反映，及時清除，并有責任勸阻、制止其他人員的違章作業(yè)。
5、不準下河洗澡、到老百姓的池塘吊魚，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
四、考勤、請假考核
1、嚴格執(zhí)行請假制度，請假應有正當理由，并按手續(xù)提前出具書面報告，經批準后方可離崗。期滿后按時上班，如特殊情況，期滿后不能上班的及時補辦手續(xù)，否則一律作曠工處理。
2、凡未經批準而擅自離崗者，第一次在工程例會上通報并作曠工處理，第二次除在會上通報外扣除當月獎金，累計三次以上報公司做除名處理。
3、病假（除急病外），根據(jù)病情及本人的任務安排情況確定休息時間。確需住院治療的，由項目部領導統(tǒng)一安排有關事宜。
考核辦法：
1、以上條款除已作說明外，違反一條罰50元。
2、實行不定期考核，月終總核的辦法，如當月違反超過3條，每條則加罰50元，情節(jié)嚴重或屢教不改者開除本單位。
3、本細則作為工資考核、分配的主要依據(jù)。
4、本細則具體實施結合職工安全與勞動紀律規(guī)章制度的有關規(guī)定。
以上細則即日起執(zhí)行。
管理規(guī)章制度2
為進一步加強安全管理，員工上班時隨意用手機上網(wǎng)、看小說不僅影響生產質量，而且會對公司安全生產構成威脅。為了維護正常的生產秩序，強化崗位責任落實，規(guī)范員工行為，保障員工的安全作業(yè)環(huán)境，按照國家安監(jiān)總局64號令[化工(危險化學品)企業(yè)生產安全十條規(guī)定"要求，結合公司實際情況，對公司員工的手機管理作如下規(guī)定：
1、適用范圍
公司全體員工。(外來人員手機關機或不得帶入中門內，若發(fā)現(xiàn)開機帶入二門，處罰接待人員。)
2、管理要求
2.1手機存取辦法
2.1.1公司購置員工手機暫存柜，放置在傳達室中。員工在工作時間將手機暫存手機暫存柜中。
2.1.2安管部負責在手機柜上按順序噴繪編號，統(tǒng)一為在二門內的員工登記個人手機暫存柜。
2.1.3在中門內上班的公司員工在進入公司后，必須將手機放置于自己的手機暫存柜內保管，不得將手機帶入中門內，下班后方可取出手機使用。
2.1.4調離公司的員工要及時將手機暫存柜鑰匙交回安管部。
2.2安全保障
2.2.1安管部負責在傳達室的`手機暫存柜方位安裝廣角24小時監(jiān)控攝像頭，保障手機安全并有記錄可查。
2.2.2傳達室值班人員負責對手機暫存柜的定期巡檢。發(fā)現(xiàn)異常及時向安管部報告。
2.2.3員工的手機暫存柜鑰匙要妥善保管，不得丟失。如有遺失，應及時通知安全管理部。
2.2.4如員工發(fā)現(xiàn)手機丟失，應第一時間向安管部報告，由安管部人員調取錄像資料追溯。對查出的嫌疑人給與嚴肅處理，直至開除。
2.3違規(guī)責任
2.3.1配備手機暫存柜后，中門內上班員工不得將手機帶入中門，更不得用手機上網(wǎng)、看小說等違反公司規(guī)章制度行為，發(fā)現(xiàn)違反的員工罰部門主管200元，當事員工500元。
2.3.2員工必須嚴格按安管部登記分配的手機柜使用，不是私自占用閑置的手機暫存柜。
2.3.3公司員工在任何情況下，不得私自通過非正常途徑撬鎖，否則一律按盜竊處理。造成手機柜損壞須照價賠償。
2.4機關人員及工業(yè)氣物流手機管理
2.4.1機關人員的手機放置在辦公室，不允許帶入中門以內。
2.4.2公司為工業(yè)氣物流配發(fā)的手機使用人員，進二門關機，不得開機，如發(fā)現(xiàn)處罰500元。
管理規(guī)章制度3
隨著生活和生產水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境、交通和財產安全,反映了物業(yè)管理水平,同時,物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費,有一定的.責任風險。要建立嚴格的規(guī)章制度,管理好進出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn)象,避免責任風險。
一、車輛管理員職責
1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內的自行車管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳納營業(yè)款。
4.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
5.負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
7.實行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調度,遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對出入住宅區(qū)的車輛進行登記,發(fā)卡,檢查核對后收卡,按規(guī)定標準收費。
3.發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出,并作好記錄,使責任分明。
4.提醒和指揮司機按路線行駛,按定位泊車。
5.適當控制外來車輛進入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入小區(qū)(大廈)。
6.嚴守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
7.嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。
8.負責崗亭里外及路口的清潔衛(wèi)生。
三、車庫(場)崗位職責
1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關車窗、車門,未關車燈,應即時通知車主(司機),并報告車場管理負責人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上時,應重點看管。
4.負責車庫(場)內及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場)內消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。
四、車輛管理員紀律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務,禮貌待人。
2.嚴格遵守《交接班制度》。
3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關的事。
4.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將,不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團結的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。
五、車輛管理員培訓制度
1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業(yè)務訓練。
2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。
3.車管員每周分班集中訓練一次。
4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應按照保員培訓制度,與保安員進行同類培訓和訓練。
5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項),每半年一次業(yè)務考試,每年進行一次普法知識考核。
六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成本職工作、任務。
2.遵紀守法,嚴于律己,切實做到學法、守法、用法,為了維護國家利益和客戶財產安全,敢于同違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。
3.不計個人得失,樂于奉獻,廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。
4.文明服務,禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質服務贏得社會的認可、客戶的信任。
管理規(guī)章制度4
消防、交通安全管理工作，堅持“以防為主，防消結合”的方針，按照“誰主管，誰負責”的'原則，杜絕一切安全事故。具體如下：
一、交通安全管理制度
1、非業(yè)主方車輛，嚴禁進入停車場停放。
2、代客泊車時應注意交通規(guī)則，保持車距，慢速行駛。
3、引領車輛停車時，手勢、動作要規(guī)范，時刻注意交通安全。
4、經常要對停車場的車輛進行巡邏檢查，防止車輛管理失控或被盜等安全事故(案件)發(fā)生。
二、消防安全管理制度
1、公司領導應把防火安全管理，列入重要工作日程，使防火工作納入經營管理范疇，并宣傳動員全體員工，高度重視和積極參于防火安全工作。
2、公司主管領導為防火安全工作第一責任人，分管領導為第二責任人，總經理室每年定期與各部門簽訂防火安全責任書。
3、各部門應確定一名領導為防火安全負責人，具體負責管理本部門安全防火工作。
4、設置消防安全管理機構，配備防火專職干部及技術人員。
5、由各級各部門干部員工組成公司義務消防隊，經常組織滅火演練，定期進行考核評比。
6、加強防火安全宣傳，開展消防滅火知識學習，提高整體安全防火意識。
管理規(guī)章制度5
1.倉庫的分類
物流中心的倉庫類別有:鮮貨倉、干貨倉、山貨倉、蔬菜倉、肉食倉、冰果倉、煙酒倉、飲品倉、百貨倉、工藝品倉，動力部油庫、石油氣庫，建筑、裝修材料倉，殺蟲藥劑倉、汽車零配倉、陶瓷小貨倉、家具設備倉等。
2物品驗收
(1)倉管員對采購員購回的物品都要進行驗收，并做到:
�、侔l(fā)票與實物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等不相符時不收。
�、趯忂M的食品原材料、油味料不鮮不收，味道不正不收。
�、蹖忂M的物品己損壞的不收。
(2)驗收后，要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號、單價、單位、數(shù)量和金額填寫驗收單一式四份，其中一份自存，一份留倉庫記賬，一份交采購員報銷，一份交成本會計。
3.入庫存放
(1)驗收后的物資，除直撥的外，一律人庫保管。
(2)人庫物品一律按固定位置碼放。
(3)物品碼放要有條理，注意整齊美觀，不能擠壓的物品要平放在層架上。
(4)凡庫存物品，要逐項建立登記卡片，物品人庫時在卡片上按數(shù)加人，發(fā)出時按數(shù)減出，結出余數(shù);卡片固定在物品正前方。
4.保管與抽查
(1)對庫存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬，防霉爛變質，將物資的損耗率降到最低限度。
(2)抽查:
�、賯}管員要經常對所管物資進行抽查，檢查實物與卡片或記賬是否相符，若不相符要及時查明原因。
②成本會計或有關管理人員也要經常對倉庫物資進行抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。
5，領發(fā)物資
(1)報送領用物品計劃。
①凡領用物品，須根據(jù)規(guī)定提前做計劃報庫管部門。
�、趥}管員將報來的計劃按發(fā)貨順序編排好，做好目錄，準備好物品，以便取貨人領取。
(2)發(fā)貨與領貨
�、俑鞑块T領貨一般應有專人負責。
�、陬I料員要填好領料單(含日期、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、用途等)并簽名，倉管員憑單發(fā)貨。
③領料單一式三份，領料單位自留一份，供單位負貴人憑單驗收;倉管員一份，憑單人賬;材料會計一份，憑單記明細賬。
④發(fā)貨時倉管員要注意掌握物品先進先發(fā)、后進后發(fā)的原則。
(3)貨物計價
①貨物一般按進價發(fā)出，若同一種商品有不同的進價，一般按平均價發(fā)出。
�、谡{出物流中心以外單位的物資時，一般按原進價或平均價加手續(xù)費和管理費后調出。
6.盤點
(1)倉庫物資要求每月月中小盤點，月底大盤點，半年和年終徹底盤點。
(2)將盤點結果列明細表報財務部備查。
(3)盤點期間停止發(fā)貨。
7.記賬
(1)設立賬簿和登記賬，賬簿要整齊、全面、一目了然。
(2)賬簿要分類設置，物資要分品種、型號、規(guī)格等分別設立賬戶。
(3)記賬時要先審核發(fā)票和驗收單，無誤后再人賬，發(fā)現(xiàn)有差錯時及時解決，在未弄清和更正前不得人賬。
(4)審核驗收單、領料單等，手續(xù)完善后才能人賬，否則要退回倉管員補齊手續(xù)后再人賬。
(5)發(fā)出的`物資用加權平均法計價，月終出現(xiàn)的發(fā)貨計價差額分品種列表一式三份，記賬員、本部門、財務部各一份。
(6)直撥物資的收發(fā)同其他人庫物資一樣人賬。
(7)調出本物流中心的物資所收取的管理費、手續(xù)費，不得用來沖減材料成本，應由財務部沖減費用。
(8)進口物資要按發(fā)票的數(shù)量、金額、稅金、檢疫費等如實折為人民幣人賬，發(fā)出時按加權平均法計價。
(9)對于發(fā)票、稅單、檢疫費等尚未到的進口物資，于月底估價發(fā)放，待發(fā)票、稅單、檢疫費等收到、沖減估價后再按實人賬，并調整暫估價，報財務部成本會計調整三級賬。
(10)月底按時將會計報表連同驗收單、領料單等報送財務部成本會計。
(11)與倉管員校對實物賬，每月與財務部材料會計對賬，保證賬物相符、賬賬相符。
8.建立檔案制度
(1)倉庫檔案應有驗收單、領料單和實物賬簿。
(2)材料會計檔案應有驗收單、領料單、材料明細賬和材料會計報表。
管理規(guī)章制度6
1、學生宿舍床位、被褥、洗漱用品等設備和用具由學校統(tǒng)一配備，同學之間不得隨意調換，私自占用或挪用，并按要求把物品放回原來位置。
2、愛護室內各種設備和用具。不得私自對各種用具和設備進行增減、拆改和損壞，凡損壞空調、熱水器、門窗、桌椅、燈具等設備者，根據(jù)損壞程度照價賠償，嚴重者還要給予紀律處分。設備和用具損壞應及時報告生活老師。
3、按學校規(guī)定作息時間，按時就寢，按時起床，休息時不得竊竊私語、看書、走動等，半途起床上洗手間應輕手輕腳，以免影響他人睡眠。
4、保持宿舍安靜，不得在宿舍區(qū)聲喧嘩，到處走動，嚴禁在宿舍內或走廊里進行游戲，追逐等活動，上洗手間等日常生活中要互相禮讓，互相體諒，不要爭先恐后，吵吵嚷嚷。
5、保持宿舍整潔美觀。值日生按時輪值清潔宿舍，宿舍各成員起床后及時折疊好被褥，不在室內亂寫亂畫，亂掛衣物，亂丟垃圾。上完廁所要及時沖水。不準攜帶雜物，特別是有異味的物品進入宿舍。進入宿舍前必須保證衣物、鞋帽不粘連有臟物。襪子、鞋子、衣物等要及時換洗。勤洗澡，漱口，堅持早晚刷牙。
6、節(jié)約用水、用電，用水后及時關好水閥，晚上就寢時關上電燈。離開宿舍時要檢查空調，燈具、水閥是否關好。
7、注意用電安全，嚴禁私拉亂接電源，嚴禁用異物玩弄電器和插座，嚴禁在宿舍區(qū)玩火、焚燒紙張等。
8、不隨便進入別人寢室，確實需進入他人寢室時，必須先經該室同學同意方可進入。非本校人員或遇見不熟悉的陌生人不要讓其進入宿舍。發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況應及時向老師或保安人員匯報。
9、上課期間不能隨便回宿舍，如有特殊情況要經生活部負責人批準才可進入。
6、寢室管理規(guī)章制度為加強宿舍安全、文明管理，保持員工寢室良好的衛(wèi)生環(huán)境及公共秩序，使員工在清潔、寧靜、安全、文明的生活環(huán)境中休息，特制定本規(guī)定。
1、公司為員工提供住宿場所，寢室房間及物品由綜合部統(tǒng)一分配和管理，員工應服從公司的管理和調配。
2、住宿人員不得留宿公司以外人員或親友。
3、每宿舍應由住宿人員輪流進行衛(wèi)生值日，保持室內清潔衛(wèi)生，注意通風。應做到：地面整潔，無污物，無污漬，室內無異味，桌面、電器表面無灰塵。
4、應愛護公司配發(fā)住宿設施、物品。應做到：設施、物品、電器責任到人，如因保管不善或人為損壞、丟失應照價賠償。
5、個人物品、被褥碼放整齊，床鋪上下整齊無雜物，用具保持清潔衛(wèi)生，衣物洗滌后按指定位置晾曬，墻壁或櫥柜上避免隨意張貼字畫或釘物品，保持墻壁的清潔整齊。
6、宿舍區(qū)內禁止飼養(yǎng)動物，走廊、通道等公共場所禁止堆放雜物，其他物品要按指定的位置擺放整齊。
7、養(yǎng)成文明、良好的'衛(wèi)生習慣，將垃圾集中傾倒于指定地點，不得從樓上或在寢室區(qū)域拋棄果皮、紙屑、煙頭等雜物和倒水。
8、不得隨地吐痰，公共區(qū)域、樓道內衣著整齊文明。
9、愛護綠植和宿舍內外一切公共設施。
10、住宿人員應自覺維護宿舍區(qū)的環(huán)境安靜，中午（11：3013：30）、晚間22：00后不進行有噪聲活動，以免影響他人休息。晚間返回宿舍不得晚于22：00。
11、注意防盜，出入應隨手關門，最后離開宿舍的員工應注意關閉門窗及電源，夜間注意關閉門窗，貴重物品應避免攜帶住宿。
12、節(jié)約用水、用電等，用畢隨手關閉開關。
13、為預防火災，宿舍區(qū)內禁止私自安裝電器和拉接電源線，宿舍內禁止使用明火爐具、電褥子，禁止超負荷用電，室內不得使用或存放危險及違禁物品，煙灰、煙蒂不得隨意丟棄，嚴禁在宿舍區(qū)儲存和燃放煙花鞭炮。
14、遵紀守法，嚴格遵守治安管理的有關規(guī)定，自覺維護宿舍區(qū)的秩序，不得于寢室內聚餐、喝酒、賭博或其他不良、不當行為。
15、發(fā)生下列情況之一者，應立即通知主管及管理部門：
�。�1）違宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重者。
（2）宿舍內有不法行為或外來災害時。
�。�3）員工身體不適應負責照顧，病情重者應通知其親友及主管并送醫(yī)院。
16、員工離職即終止宿舍使用權，應于離職之日起三日內，遷離寢室，不得借故拖延或要求任何補償。遷出員工應將使用的床位、物品、生活用品、抽屜、更衣柜等進行清理，及時完整交齊桌、柜鑰匙，由綜合部進行驗收。
17、住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿資格：
�。�1）不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。
�。�2）在宿舍內賭博（打麻將）斗毆、及酗酒。
�。�3）蓄意破壞公用物品或設施等。
�。�4）擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者。
�。�5）經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
�。�6）違宿舍安全規(guī)定者。
�。�7）無正當理由經常在外住宿者。
�。�8）有偷竊行為者。
18、公司領導及宿舍主管部門須經常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關指示。
19、本規(guī)定自20xx年十一月十日起開始執(zhí)行。
7、寢室管理規(guī)章制度
也許我們年輕，我們青春，我們渴望自由，我們希望無拘無束；也許我們想喊:年輕沒有什么不可以。可是沒有任何地方有絕對自由，寢室也不另外。寢室的規(guī)章制度并不會限制我們的自由，而是讓我們的`生活更加美好而充滿活力。
基本義務：
1、保持室內空氣清新，自覺完成值日任務。
2、個自物體擺放整潔，有條理，書桌干凈無雜物。
3、節(jié)約用水用電。洗衣水可用以沖廁所，拖地板；人走關燈，電風扇合理使用。
4、不使用違規(guī)電器，如電熱棒，電飯煲等。
5、按時回寢，按時起床、就寢，做到快、齊、靜。
6、不任意留客住宿，味經許可不得在外宿夜。
7、不得在寢室內吵鬧、打架、起哄、說臟話。
8、保持地面、門窗、床鋪、清潔用具及其他物品的衛(wèi)生。
人情關懷:
1、寢室內經常保持笑聲，氣氛融洽無拘無束。
2、寢室人員生病時，忙打水打飯，保持安靜，有良好的養(yǎng)病環(huán)境。
3、知道寢室人員的動向，關心寢室人員的情緒變化。
4、寢室成員互相鼓勵互相忙，學習，生活，做人共同提高。
只要有你，即使失去全世界，又有什么可惜。給每一個即使不被祝福仍義無顧的人。
管理規(guī)章制度7
第一條 項目勞務作業(yè)層是優(yōu)質、高效、低耗地完成項目施工生產任務的支撐和保證。按照兩層分離的要求，項目部與勞務作業(yè)層應建立以總體工程分包為主要形式的經濟合同關系。
第二條 項目所需勞務作業(yè)隊伍應堅持“以我為主、先內后外、合理有序、總量控制”的原則，由處勞動人事部門審定配置計劃，委托項目部組織公開招標，擇優(yōu)錄用，實行合同化管理。
第三條 項目部對勞動力實行動態(tài)管理。勞動力動態(tài)管理應包括下列內容：施工現(xiàn)場的勞動力進行跟蹤平衡，需要補充或者減員時及時向公司勞資部門提出申請計劃。
1、 對進入施工現(xiàn)場的施工單位下達施工任務書，進行考核并支付勞動報酬和兌現(xiàn)獎罰。
2、 發(fā)現(xiàn)上場勞務作業(yè)隊伍與招用時承諾條件嚴重不一致或工期滯后，存在安全質量隱患時，項目部有權調整施工隊伍。
3、項目勞動力的招用情況進行定期或者不定期的監(jiān)督檢查，指導項目部正確使用勞務工，糾正不規(guī)范用工行為。
第四條 內部勞務隊伍管理
1、內部勞動作業(yè)隊伍，是指由處勞務基地在強化培訓、優(yōu)化組合、合理搭配、競爭上崗的基礎上，組建的具有明顯專業(yè)施工優(yōu)勢、能夠獨立作戰(zhàn)和動態(tài)流轉的作業(yè)單位。
2、項目部對內部勞務作業(yè)層以下達施工計劃的方式實行合同化管理。
在做好技術、安全交底的同時，應對其所施工的工程數(shù)量、部位、質量等事項、材料耗用量、用工數(shù)量、進度計劃等指標進行細化、分解和明確，并加強對勞務作業(yè)層人員的崗位技能培訓以及作業(yè)質量和效率的檢查。
第五條 外部勞務隊伍管理
1、外部勞務隊伍是指在工程項目上招用具有獨立施工能力和相應資質的外協(xié)施工企業(yè)。
2、經公開招標擇優(yōu)選定外部施工隊伍后，按照“先簽合同后施工”和“誰施工、誰管理”的原則，由項目部委托施工單位項目經理在施工前與其簽訂規(guī)范合法的《工程分包合同》，其內容應包括：工程名稱、內容、包價、建設工期、質量、材料物資和設備的供應方式、竣工驗收與質量保修、工程款結算、違約責任等條款。
3、對外部勞務不撥工程預付款，并由其交納10%的'履約保證金和預留10%的質量保證金。外部勞務分包工程的驗工計價撥款必須由項目部計劃、施工、財務、物資、設備、質量等部門會審簽字，經項目經理審批后方可實施，任何人無權單獨批準計價撥款。
4、項目部對分包工程應抓好現(xiàn)場代表、技術監(jiān)督人員的選派工作，落實分包工程全過程“旁站”制度，嚴格進行安全質量和工期的監(jiān)督與控制。
第六條 本制度在執(zhí)行當中遇到的其他問題由項目辦負責解釋。
首問責任制
為方便群眾辦事，提高項目辦管理服務水平，制定首問制如下：
一、來項目辦辦事，接受詢問的工作人員即為首問責任人。
二、首問責任人要熱情接待來辦事的群眾，不可不理不睬，視而不見，聽而不聞，并為其負有不可推卸的責任。
三、屬于首問責任人所在部門職責范圍的事，要按有關規(guī)定及時辦理，不能當場辦理的，要按一次性告知制度的要求，向當事人解釋清楚有關辦理的事項、需補交或攜帶的材料及如何辦理等。
四、不屬于首問責任人所在部門職責范圍的事，首問責任人要負責引導來辦事的群眾到承辦的部門，并交由承辦單位的領導或經辦人員，該部門的領導或經辦人員即為首問責任人。
五、屬于業(yè)務不明確或首問責任人不清楚承辦單位的，首問責任人要及時請示領導，協(xié)助、協(xié)調有關單位一同解決。
六、辦理事項不屬于交通部門管理范圍的，首問責任人要耐心解釋，并竟可能告知其他辦理的部門。
七、電話咨詢或舉報的，接聽電話的工作人員為首問責任人，首問責任人應將反映的事項、來電人姓名、聯(lián)系電話等登記在冊，引導其到相關部門辦理。
八、承辦單位必須按照承諾和時限要求熱心給予辦理，屬不能辦理的，要耐心解釋。
管理規(guī)章制度8
第一章電梯相關人員的職責
第一條主管人員職責
1、全面管理電梯設備投入使用后的日常工作。
2、組織制定電梯管理規(guī)章制度。
3、按照國家電梯技術規(guī)范，對電梯進行嚴格管理。
4、監(jiān)督電梯管理人員和維保人員對電梯管理制度的實施。
5、組織電梯維修保養(yǎng)工程的施工方案。
6、定期組織作業(yè)人員的培訓工作。
7、嚴格執(zhí)行電梯定期報檢制度。
第二條電梯管理人員職責
1、協(xié)助主管領導管理電梯使用的日常工作。
2、組織落實電梯管理各項制度實施的方案。
3、嚴格按照國家電梯技術規(guī)范，對電梯進行定期和不定期檢查。
4、負責組織電梯維修保養(yǎng)人員完成維保任務。
5、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，及時糾正違規(guī)行為和不良隱患。
6、協(xié)助主管領導按時申請電梯定期年檢。
第三條維修保養(yǎng)人員職責
1、維修保養(yǎng)人員必須經過維修、安全技術培訓并考試合格，取得有關部門核發(fā)的特種操作證后方可上崗。
2、嚴格執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)制度。
3、按照國家電梯技術規(guī)范，對電梯進行維修保養(yǎng)，確保電梯正常安全進行。
4、負責完成電梯的維修保養(yǎng)及急修、零修、大修、值班的任務。
5、嚴格執(zhí)行正常檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并能及時解決。
6、實事求是填寫好維修保養(yǎng)報表，做好記錄及時呈報歸檔。
第四條操作人員職責
1、操作人員必須經過安全技術培訓并考試及格，取得國家質量技術監(jiān)督部門核發(fā)的“特種作業(yè)操作證”方可上崗。嚴禁擅自離崗、請無證人員頂崗駕駛。
2、操作人員必須熟知電梯的使用特性，嚴格按操作程序使用。維持電梯運行秩序，引導乘客遵守安全乘梯規(guī)定，有序上下電梯。
3、嚴禁超載運行，嚴禁攜帶易燃易爆強腐蝕等危險品乘坐電梯。
4、熟悉掌握和處理電梯緊急情況的技能。電梯如發(fā)生電源失控、停電等異常情況，應保持鎮(zhèn)靜，同時采取應急措施施救。
5、愛護設備、保持電梯的整潔，配合大廳層面清潔工做好保潔工作。防止人為造成設備損壞事故。
6、填寫電梯運行維修情況記錄，做好電梯運行的交接班工作及記錄。
第五條安全管理人員職責
1、組織制定工作計劃和各項安全管理制度。
2、組織落實安全制度的實施方案，檢查實施情況。
3、負責對全體作業(yè)人員進行安全管理體制、作業(yè)程序、安全操作規(guī)程等方面的安全教育。
4、有計劃地進行巡回安全檢查，嚴格遵守安全規(guī)程進行電梯作業(yè)，杜絕不安全行為和消除不安全狀態(tài)；防止事故的發(fā)生；確保作業(yè)者和第三者的安全。
5、積極組織緊急求援演習。
第六條檔案管理人員職責
收集電梯設備的有關資料，對電梯設備相關資料進行分類、整理、存檔。
第二章安全操作規(guī)程
第七條電梯維修保養(yǎng)人員安全操作規(guī)程
1、電梯維修保養(yǎng)人員必須持有國家質量監(jiān)督部門頒發(fā)的“電工操作證”和“電梯維修工操作證”。
2、電梯維修保養(yǎng)時，不得少于兩人；工作時必須嚴格按照安全操作規(guī)程去做，嚴禁酒后操作；工作中不準閑談打鬧；不準用導線直接已壞的層門門鎖開關。
3、工作前，應先查自己勞保用品及攜帶工具有無問題，無問題后，才可穿戴及攜帶。
4、電梯維修保養(yǎng)時，一般不準帶電作業(yè)，若必須帶電作業(yè)時，應有監(jiān)護人，并有可靠的安全措施。
5、電梯在維修保養(yǎng)時，絕不允許載客或裝貨。
6、熟練掌握正確安全使用本工種常用的機具，以及吊裝、拆卸安全規(guī)定。
7、必須熟練掌握觸電急救方法，掌握防火知識和滅火知識，掌握電梯發(fā)生故障而停梯時援救被困乘客的方法。
8、必須掌握事故發(fā)生后的處理程序。
第八條電梯司機安全操作規(guī)程
1、電梯司機須經安全技術培訓，并考試合格，持有國家質量監(jiān)督部門頒發(fā)的“特種作業(yè)操作證”，方可上崗。
2、對工作認真負責，熱情為乘客服務，上班前不喝酒，有充足睡眠。
3、熟悉所駕駛電梯的原理、性能、熟悉掌握駕駛電梯和處理緊急情況的技能。
4、做好轎廂、廳門門踏滑動槽和其它負責區(qū)域內的清潔工作。愛護電梯設備，防止人為造成設備損壞事故，當發(fā)生事故和故障時，不亂動設備，及時通知維修人員。
5、配合維修人員修理電梯時，精神集中，接受維修負責人的統(tǒng)一指揮，指揮人員下達的操作指令，必須應答并復述后再操縱電梯。
第九條乘客安全操作規(guī)程
1、乘客每次開啟廳門進入轎廂之前，必須看清轎廂位置，然后才能進入轎廂，切勿一開廳門就進去，以防墜落事故。
2、當轎廂停站開門時，任何人都不能停留在轎廂與廳門之間，以免電梯突然起動而發(fā)生危險。
3、禁止在轎廂內吸煙、吐啖、亂丟雜物，保持轎廂清潔。
4、不準運載大件超重超高物品，嚴禁超載。
5、乘客在轎廂內嚴禁帶進易燃、易爆、潮濕和有毒危險物品。
6、電梯在使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常響聲、不平層、不關門起動和其他故障時，應立即停止使用，通知檢修人員。
第三章電梯鎖匙管理
第十條電梯鎖匙管理
1、電梯鎖匙須由電梯管理員或電梯司機持有和使用。
2、使用電梯鎖匙必須熟悉電梯的運行原理，確保電梯安全運行。
3、開啟電梯廳門必需使用專用鎖匙，不許強行打開廳門。
4、開啟電梯廳門前必須確認電梯已經停止運行，并且確保因轎廂不在該樓層時不墜落井道。
5、電梯機房必須上鎖，鎖匙由當班電梯司機或管理員管理，不許無關人員進入機房。
6、電梯司機在交接班是應做好鎖匙交接并書面記錄，防止電梯鎖匙遺失。
第四章常規(guī)檢查
第十一條嚴格按照國家電梯技術規(guī)范，對電梯運行情況、維修保養(yǎng)情況、設備發(fā)生什么故障，處理過程，有無隱患故障，逐條填寫作業(yè)單，電梯維修管理人員實行定期和不定期檢查。
第十二條電梯日常檢查主要有巡檢、日檢、周檢、月檢、季檢、年檢。
1、巡檢：在電梯運行前后及交接班時，電梯維修工采用詢問、手摸、耳聽、目視等方法，檢查電梯運行情況，來判斷電梯工作狀態(tài)。制動器系統(tǒng)是否正常工作；曳引機工作溫度是否正常、有無異聲；控制柜上指示儀表是否正常；電氣線路及電器元件工作是否正常，有無脫線或電器件損壞問題；整個電梯在運行時，有無不正常的現(xiàn)象出現(xiàn)，將巡檢情況填入電梯維修工作日志內，同時也將情況記入交接班記錄本內，重大問題應及時上報主管部門領導。
2、日檢：由電梯維護人員查易損易松動的零件，查安全裝置運行情況，查電氣柜、層、轎門、開門機構等。發(fā)現(xiàn)問題能修理，理應及時停機修理，并將維修情況記入電梯維修日志中，并設法處理。檢查機械裝置各部分的連接件，有無松動，傷裂等問題；查曳引機工作情況，減速箱內蝸輪蝸桿嚙合情況，制動器工作情況，整個曳引機溫度、噪音情況，及有無漏油或油質、油量不合乎要求的問題；查曳引機工作的穩(wěn)定性是否良好；查各種輪工作情況；查門機構部分工作情況；查曳引機繩有無斷股滑運情況；查各種安全裝置是否工作正常，有無隱患；轎層門聯(lián)鎖裝置是否工作正常。
3、周檢：由電梯維修工進行，每周半天停梯檢查（雙梯）。單梯依據(jù)具體情況制訂停梯檢修時間，目的是解決巡、日檢無法解決的問題，保證電梯正常運行。檢查制動器的主彈簧、制動臂有無裂紋；制動瓦與輪間隙不符合要求時，要調整；緊固電梯各緊固件，檢查各種安全裝置，不符合要求時，要更換，或修理調整；檢查曳引機繩在其槽內臥入情況，繩頭組合裝置是否牢固，平衡繩或鏈工作情況及安全情況；電氣線路更換或電氣元器件修理、更換、檢查電氣線路、接地裝置、緩沖器在無問題，限速器繩、極限開關繩連接及工作情況；轎廳門檢修，調整電梯平層準確度和舒適感。
4、月檢：由電梯維修工進行，目的是根據(jù)一月電梯運行、維修情況，針對性的解決巡、日、周檢無法處理的問題。周檢中無法解決的，而又不影響電梯正常運行的`問題，如對曳引機、安全裝置、井道設施、自動門機構等全面檢查。
5、季檢：由專業(yè)技術人員與電梯維修工共同檢查，綜合一個季度電梯運行、維修情況，解決月檢中無法處理的問題。如重新擰緊全部緊固件；曳引機漏油，油量、油質不合格要求解決；對曳引機張力不均要解決；查或調整導靴間隔，發(fā)現(xiàn)靴襯磨損嚴重時，要更換；查曳引機的同心度；查電氣裝置工作情況、安全裝置工作情況等。
6、年檢：由專業(yè)技術人員、主管領導及電梯維修工共同檢查。一年來，電梯運行、維修情況，寫出對本電梯綜合評定意見，以確定電梯檢修日期及內容。對電梯整體做詳細檢查，特別對易損件要仔細檢查，根據(jù)檢查結果來判斷，電梯是否需更換主要零部件，是否要進行大修或專項修理或需停機進一步檢查。
第十三條定期檢查電梯各主要機件、部位潤滑及清潔換油情況。
1、機房內有關設備定期檢查、維修保養(yǎng)。
2、轎廂內有關設備定期檢查、維修保養(yǎng)。
3、轎廂頂部有關裝置定期檢查、維修保養(yǎng)。
4、層站有關裝置的定期檢查、維修保養(yǎng)。
5、井道底坑有關裝置的定期檢查、維修保養(yǎng)。
第五章維修保養(yǎng)管理
第十四條嚴格按照維修保養(yǎng)技術規(guī)范
1、保養(yǎng)維修人員進行工作時，應通知使用單位或上級管理人員，不得載客或載貨，并在層門處懸掛檢修停用指示牌。
2、斷開相應的安全開關
�。�1）在機房時，將電源總開關斷開。
�。�2）在轎頂時，將安全鉗聯(lián)運開關斷開。
�。�3）在底坑時，將檢修按鈕箱急停開關斷開或再將限速器漲緊裝置安全開關斷開。
3、使用移動燈具需用不高于36V低壓燈，并帶防護罩。
4、維修保養(yǎng)操作時需由兩人以上相互密切配合進行，如有司機配合，司機須按維修保養(yǎng)人員命令，進行操作。
5、嚴禁維修人員站在井道外或探身井道內地坎處做保養(yǎng)維護工作。
第十五條建立日常檢查與保養(yǎng)制度
1、每月對各種安全裝置進行檢查。電氣控制系統(tǒng)中的各種接觸器、繼電器、保險器、電抗元件等進行檢查，各接線端接觸是否良好，各觸點工作是否正常。遇到故障及損件發(fā)生后，馬上加以調整和修理。
2、每年進行一次技術檢驗，詳細檢查機、電、安全設備和主要零件磨損程度，以及修理更換損壞或超過允許值的零部件。
3、做好保養(yǎng)和維修記錄，是保證電梯正常運行極為重要的基本資料。保養(yǎng)人員必須要有熟練排故障的技能，還必須要有有效的方法，但必須在準確判斷故障以后再進行維修。
第十六條建立電梯維修保養(yǎng)工作考核制度
根據(jù)電梯日常運行狀態(tài)，零部件磨損程度、運行年限、頻率、特殊故障等，日常維修保養(yǎng)已無法解決時，為保證電梯繼續(xù)安全運行，把電梯存在問題及解決的辦法，向上級主管部門報告。一般情況下，電梯運行2年后應中修，運行5年后應大修。
第十七條電梯設備事故處理方法
根據(jù)電梯設備事故（損壞、損失）所造成的影響程度，劃分類別及處理方法，填寫事故報告單，內容主要有：填寫單位、設備編號、名稱、型號規(guī)格、事故發(fā)生時間、地點、責任者、工種、等級，以及損壞、損失程度，事故經過和原因。本單位處理意見，防止措施，事故分析人員和上級主管部門意見等。
第六章定期報檢制度
第十八條定期報檢制度
1、電梯交付使用前，工程部將全部安裝、調整資料文件整理歸檔，并報國家電梯質量技術監(jiān)督部門申請驗收，取得安全檢驗合格證后方可使用。
2、電梯投入使用后，維修保養(yǎng)部負責一年以上的保修工作，建立保養(yǎng)、維修檔案。
3、維修保養(yǎng)人員認真對電梯整體設備運行全面檢查，并做好運行記錄表，如在保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)問題，維保人員負責及時處理。
4、電梯使用一個月后，維保人員對電梯主要安全設施進行檢查。
5、電梯使用兩個月后，維保人員對機械、電氣設備進行認真檢查、調整和維修保養(yǎng)工作。
6、電梯使用一年后，維保部組織維保人員進行技術檢驗，詳細檢查機械、電氣部分，根據(jù)堆部件磨損程度，及時更換損壞的零部件，確保電梯安全正常運行。
7、維修保養(yǎng)人員必須堅持“工作單“回簽制度”。
8、若電梯停止使用后，要求恢復電梯使用，必須由維保人員進行仔細檢查、維護和試運行后，并報國家電梯質量技術監(jiān)督部門申請驗收，驗收合格后方可使用。
9、若電梯發(fā)生事故，及時上報有關部門，經維修人員修復和做好記錄，報國家電梯質量技術監(jiān)督部門檢驗合格后方可使用。
10、電梯使用單位對電梯進行大修、整改、升級改造的，經維修人員檢修、更換主要配件、試運行及做好檢修記錄后，報國家電梯質量技術監(jiān)督部門檢驗合格后方可使用。
11、對電梯使用期限到期的電梯，經維修人員檢修后，報國家電梯質量技術監(jiān)督部門進行年檢。
第七章檔案
第十九條電梯技術檔案管理
1、檔案管理人員負責組織建立電梯技術檔案和原始記錄，并進行分類、整理、存檔。
2、電梯技術檔案資料應包括的內容：
�。�1）電梯制造廠提供的資料和技術文件；A、裝箱單；B、產品出產合格證；C、機房井道布置圖；D、使用維護說明書；E、動力電路和安全電路的電氣示意圖及符號說明；F、電氣敷線圖；G、門鎖裝置、限速器、安全鉗及緩沖器形式報告結論副本等。
�。�2）電梯安裝、調試、驗收資料和文件；
�。�3）電梯機房、井道的土建圖結構及建筑圖；
�。�4）國家質量技術監(jiān)督部門頒發(fā)的起重機械準用證；
�。�5）其它文件資料，包括工作記錄、往來文件、業(yè)務通知、信函、技術資料的分類、整理、存檔。
3、電梯原始記錄應包括
（1）設備登記記錄；
�。�2）電梯運行情況記錄；
�。�3）保養(yǎng)記錄（保養(yǎng)報告書、定期保養(yǎng)作業(yè)計劃）；
�。�4）維修記錄（維修材料消耗記錄）；
�。�5）故障記錄（故障運行異常情況記錄）；
�。�6）日、月、年檢記錄；
�。�7）日運行記錄；
�。�8）其它原始記錄（驗收記錄）；
4、安裝、大修、急修、零修、改造的記錄保管。
5、電梯的技術資料是使用、維護電梯的依據(jù)，只能提供相關人員閱讀參考。
6、相關人員借閱有關電梯技術資料時，須進行登記簽名，不得損壞有關資料。
7、檔案管理人員必須收集齊全電梯技術資料，妥善保管，不外傳、不丟失。
第八章意外事件和事故求援措施及求援演習
第二十條意外事故應急處置
1、當電梯在運行中，突然發(fā)生停駛或失控時，應立即撳按急停、警鈴按鈕，并嚴肅勸阻乘客切勿亂動，及時通知維修人員，設法使乘客安全撤出轎廂。
2、運行中的轎廂突然停在兩層樓之間，首先切斷轎廂內控制電源，通知維修人員找出原因，故障排除后方可再投入運行。
3、限速器、安全鉗動作，將轎廂夾持在導軌上時，應切斷控制電源，通知維修人員找出原因，故障排除后，方可再投入運行。
4、發(fā)生火災或地震時，應保持鎮(zhèn)靜，盡快將乘客送至安全層站離去。關閉廳門、轎門、切斷電源停止使用或交消防人員使用。
5、電梯的電氣設備發(fā)生燃燒時，應立即報告有關部門并及時切斷電源，使用干粉、1211、二氧化碳等滅火器滅火。
6、發(fā)生人身或設備事故時，應立即停梯并切斷電源，報告有關部門，協(xié)助搶救受傷人員，保護好現(xiàn)場。
第二十一條救援演習
1、每年組織1至2次摸擬緊急救援演習。
2、演習人員必須熟知各種意外事件和事故的應急處置方法。
3、演習中嚴格按照有關電梯的意外事件和事故緊急救援方法進行。
4、演習結束后進行全面總結，作好下一次演習準備。
管理規(guī)章制度9
一、為了使學校人事管理走向合同化、規(guī)范化、法制化，逐步建立有效的人才競爭和激勵機制，促使人員流動能進能出、職務崗位能上能下、工資待遇能高能低，從而全面提高教職工隊伍的素質和辦學效益，學校依照《合同法》有關規(guī)定實施《聘用合同制》。
二、實施聘用制的原則：平等自愿的原則；依法聘用的原則；競爭上崗原則。
三、實施聘用制的范圍：學校在編教職員工；新接受和新調入的、中專畢業(yè)生和其他人員。
四、聘用的條件：
受聘者必須具備崗位所規(guī)定的學歷、資格和達到職后培訓所規(guī)定的要求。
受聘者必須具備教育工作者應具有的職業(yè)道德。
受聘者必須適應學校工作各項要求，能勝任工作，保證質量。
受聘者必須遵守學校規(guī)章制度，自覺按工作規(guī)范要求履行崗位職責，受聘者必須履行學校規(guī)定的'各項義務。
受聘者必需按照市教及區(qū)教育局文件規(guī)定的工作量，堅持正常工作。
受聘者必須接受學校的考核，在聘用期內考核為合格以上等級，方可連續(xù)聘用。
五、違約責任：學校與聘用人員一經簽訂聘用合同，即受到法律約束。學校和受聘人均應嚴格履行聘用合同制的`有關規(guī)定，不能擅自解除或變更；如違約，則按《合同法》有關條款辦理。
六、爭議的處理：學校成立由黨、政、工和教工代表組成的人事爭議調解小組，按有關法律條例規(guī)定行使人事爭議的調解職能；人事爭議當事人應在人事爭議發(fā)生之日起十五天內，以書面形式向學校調解小組提出調解請求，調解不成，當事雙方應在調解不成之日起三十天內，向上級人事爭議處理機構申請裁決。
七、聘用期限：學校從崗位需求實際出發(fā)，按教師的考核等第、骨干教師的認定等第、崗位的性質與教師簽訂聘用期限，一般聘用期限為一年。
八、本制度未盡事宜，均應按《合同法》有關條款執(zhí)行。
管理規(guī)章制度10
1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的'行為準則。
一、考勤制度
1、按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知部門，說明原因，經部門批準后方可休假。
3、病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明，經批準后方可休假。
4、嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批準。
5、嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2、酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動紀律
1、嚴禁攜帶酒店物品出店。
2、嚴禁在酒店范圍內粗言穢語，散布虛假或造謠言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。
3、工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
4、上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。
5、嚴格按照規(guī)定時間換飯，除用餐時間外，不得在當值期間吃東西。
6、嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。
7、上班時間內嚴禁收看（聽）電視、上網(wǎng)、錄音機及任何書報雜志。
8、嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面：
1、嚴禁私自開房。
3、當班期間要認真仔細，各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
4、不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門經理與當領班，由其處理。
5、服從領導的工作安排，保質保量完成各項工作。
6、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。
7、積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業(yè)務水平。
8、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
9、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
10、自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
12、嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。
13、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
14、工作中要有良好的工作態(tài)度。
管理規(guī)章制度11
為保證公平、公正、合理，參加評選人選為店方經理、大堂經理、領班、服務員代表，評選時間為每周一次。
一、獎勵制度：（每一分按2元計算）
1、受客人表揚，服務態(tài)度好。（加1分）
2、主動熱情服務突出者。（加1分）
3、拾到顧客丟失的物品主動交吧臺或失主。得4分
4、主動承擔臟、累苦工作者。得1分
5、能承受重大委屈。得2分
6、對公司（餐廳）提出好的建議，經采納后對提出者。給4—6分。
7、辦事認真負責，工作積極，樂于助人者。得2分
二、懲罰制度：（每一分按2元計算）
1、遲到、早退者，第一次扣除當月全勤獎，每分鐘扣1分，超過10分鐘按50元/次罰款，累計四次以上者辭退。
2、衣著不整，修飾不當，個人衛(wèi)生習慣不良�？�1分
3、擺臺不規(guī)范，衛(wèi)生不徹底，值臺檢查不仔細�？�1分
4。服務操作不規(guī)范。扣1分
5。不服從安排，消極怠工�？�1分
6。故意損壞餐具物品，照價賠償。
7。服務出差錯，打翻食品及灑水，弄臟顧客衣服，扣2分
8。私自打吧臺電話，私用餐廳公物，扣2分
9。站臺不規(guī)范，吹牛聊天，扣1分
10。顧客投訴服務不周，扣1分
11。行為不端，偷竊他人物品，扣10分
12。對糊鍋現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次扣6分
13。上班時間在餐廳內私自吃東西，扣2分
14。故意浪費造成餐廳損失，扣2分
15。利用工作之便謀取個人利益，扣6分
16。上班時間打架起哄，扣20分
17。因個人原因造成工作失誤或餐廳損失，扣2—10分
18。買錯單，買漏單，跑單，由自己負責。
管理規(guī)章制度12
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員務必按村里劃分的職責片，完成好自我的工作任務，做到每一天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率到達100%。
3、保潔員要用心參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動，努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時，務必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自我找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的`發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、透過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規(guī)定時光及時收集垃圾，不按規(guī)定時光收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在職責段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，持續(xù)個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，務必穿配發(fā)的黃色馬褂。
管理規(guī)章制度13
一、目的：
為加強對公司圖書的管理，提高圖書利用率，鼓勵職工多讀書、讀好書，公司特制定本制度。
二、圖書范圍：
專業(yè)技能、企業(yè)行政管理、市場營銷、人力資源、安全管理、修養(yǎng)禮儀、生活休閑、雜志期刊等各類書籍資料。
三、圖書館開放對象、時間：
1、圖書只供本公司內部職工使用，不對外開放;
2、為了給職工讀書提供一個良好的環(huán)境，圖書室開放時間為每天下午3：00：——5：30(節(jié)假日除外)，其他時間概不受理，借書需到圖書管理員處登記。
四、借閱方式及規(guī)定：
1、每人每次借閱圖書不可超過2本，借閱期限1個月，到還書日期應及時歸還(逢休息或假日順延至下一上班日);若未讀完需續(xù)借者，應提前與圖書管理員聯(lián)系，確認沒有其他職工借閱此書后，進行續(xù)借(續(xù)借一次為限)。若到還書日期后三個工作日仍未歸還者，記警告一次，累計警告三次暫停其借閱資格三個月(從圖書還清日開始計算);
2、已公司簽訂勞務合同的職工方可借閱;
3、圖書借出時，應當面檢查，如發(fā)現(xiàn)有錯號、破損、污漬等現(xiàn)象，應立即向工作人員聲明。如還書時被發(fā)現(xiàn)圖書損壞，要按所借圖書的`3倍以上賠償，并且在要全公司OA系統(tǒng)上公布被處罰人員名單!
4、圖書只限本人使用，不得轉借他人，到還書日期由借閱人本人還，不得讓他人代借、還圖書;
5、圖書的借閱、歸還、續(xù)借都需到圖書管理員處進行登記，未經圖書管理員同意，任何人不得私自帶走圖書館圖書;
6、借閱、歸還、續(xù)借圖書都需登記于<圖書借閱登記表>，并做好電子檔錄入;
7、所有離職人員必須查核<圖書借閱登記表>，若有未歸還圖書，應與圖書管理員聯(lián)系盡快歸還，若不歸還圖書也不執(zhí)行圖書賠償規(guī)定者公司將在當月工資中扣除圖書的3倍金額作為圖書賠償金，并不予辦理離職手續(xù)，待借閱人與圖書管理員聯(lián)系，對此事已做明確答復者，公司將辦理離職手續(xù);
8、公司職工所借圖書，如遇清點或公務上需參考時，應隨時通知收回，借閱人不得拒絕。
五、圖書損壞賠償?shù)囊?guī)定：
讀者要愛護圖書，妥善保管，不得遺失、撕毀、污損涂寫等，違者照章賠償。圖書若遺失或嚴重損毀時，借閱人應依下列方式于一周內辦妥賠償手續(xù)：
1、借閱者自行購買原版數(shù)據(jù)或其更新版，不得以翻版數(shù)據(jù)或影印本抵償;
2、以購回相同書籍賠償，若因套書無法單本購買，則買同等價錢的圖書賠償;
3、損壞輕微，可以修護復原的，其修護費由借閱人負擔。
六、圖書館管理：
圖書館開放期間讀者可根據(jù)圖書目錄選取讀物，切勿圍觀與圖書架前，不得將果皮紙屑帶入圖書館、高聲喧嘩并自覺遵守圖書館的各項規(guī)章制度，服從工作人員管理。為職工續(xù)借圖書方便，公司將圖書管理員的聯(lián)系方式進行公布，如有需要續(xù)借的圖書借閱人應在還書日期前與圖書管理員進行電話或短信聯(lián)系，在得到圖書管理員的確定并同意后，方可繼續(xù)借閱圖書。
為了提倡廣大職工多讀書、讀好書的行為習慣公司將于每周一在OA系統(tǒng)上公布上一周的圖書借閱情況(包括借閱人名單、借閱書籍)，來鼓勵廣大職工多學習，把學到的理論知識應用到實際工作中;多了解，拓寬知識面，提高自身綜合素質，讓我們的企業(yè)文化在每個職工心中扎根。
管理規(guī)章制度14
一、處罰條例
(一)有以下行為者，作口頭警告處理
1.不嚴格遵守輪值時間上下班，無故遲到或早退，遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;
2.當值時，不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件，不保持制服整齊、清潔、儀容潔凈及精神飽滿;
3.無論對待同事、訪客、業(yè)主或租戶，均不以禮相待或不保持良好關系;
4.未經批準，使用公司電話作私人用途;
5.在工作場所內有不雅行為或動作，在公共場所大聲噪吵的;
6.工作時間內干私活或未經批準私自接待親友;
7.清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;
8.拉群結派造成同事之間不團結。
(二)有以下行為者，作書面警告處理
1.工作態(tài)度不認真，在當值時間聽收錄機、閱讀報章雜志、聚眾喧嘩、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等;
2.要求(或替)別人打鐘咭;
3.在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;
4.使用客戶專用的設備或物品;
5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;
6.遺失業(yè)主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔因此而造成的一切后果);
7.故意拖延工作進度或對工作內容有所隱瞞，接到業(yè)主投訴不迅速處理;
8.上門作業(yè)時，粗暴敲門并對業(yè)主(住戶)造成影響或嚴重投訴，急促按門鈴并于業(yè)主開門后不表明身份不說明來意，未經業(yè)主(住戶)允許擅自走進室內的;
9.上門作業(yè)時，隨意使用室內物品、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛護業(yè)主家中的物品、不尊重業(yè)主生活習慣而隨意踐踏室內地板的.(同時，還需承擔因此而造成業(yè)主的損失);
10.上門作業(yè)時，未經許可使用業(yè)主家的物品，或在業(yè)主家中吸煙、喝茶、看電視、看報紙、隨地吐痰、亂丟垃圾。非工作需要，開空調;
11.不服從上級的指導及執(zhí)行指定的工作;
(三)有以下行為者，作即時解雇處理
1.向業(yè)主索取金錢或勒索他人財物;
2.恐嚇、威脅或危害他人安危;
3.在當值時間內私下為業(yè)主提供職責范圍外的服務;
4.以權謀私，工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務，在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢財或另加有償服務;
5.假借公司名義或利用職權向外作有損公司聲譽或利益之行為;
6.利用職務之便，私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務并收取中介費用;
7.在公司范圍內有不道德的行為或交易;
8.偷取公司、業(yè)主(住戶)或同事的財物，經查實的(情節(jié)嚴重者送公安機關處理);
9.在本公司范圍內打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;
10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;
11.擅自標貼或涂改本部門或公司各類通告或指示，存心毀壞本部門或公司的財物;
12.不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告及事項;
(四)處理方式
1.違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理;
2.違反三次書面警告行為者，作解雇處理。
(五)程序解釋：參照公司《員工手冊》程序
二、安全管理制度
(一)行政安全管理條例
1、安全工作包括上班的交通安全，辦公地點的防火、防盜工作;
2、員工上下班如自駕機動車，必須嚴格遵守交通規(guī)則;
3、每班負責人在下班時要親自檢查，并保證辦公室所有電器的開關已切斷;
4、每班負責人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;
5、業(yè)主檔案資料由專人負責保管，除本部門主任(或以上人員)批準外，一律不許借閱。
(二)施工、作業(yè)安全管理條例
1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中，必須有領班或以上人員在場指導，并遵守有關高空作業(yè)安全制度(例如：系扣安全帶等);
2、在清理碎玻璃時，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;
3、室外清潔人員在室外工作時，必須注意路面行車情況，尤其拐彎及路口位置;
4、室內管家人員在與業(yè)主移交門匙時，必須做好簽收記錄及相關的核實工作。下班前，必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況;
管理規(guī)章制度15
一、目的
為規(guī)范展館的使用、管理達到程序化、規(guī)范化、制度化特制定本制度。
二、適用范圍
所有與展館相關人員
三、展館使用時間
8：30—18：00
四、展館秩序
1、自覺遵守展覽館管理規(guī)定，維護展覽秩序，愛護館內展品設施，共同營造安全文明，舒適溫馨的展廳環(huán)境。
2、館內禁止吸煙，禁止攜帶或使用明火。
3、請不要擅自移動展館內的展品和設施設備。
4、請愛護公共衛(wèi)生，不要隨處亂丟垃圾。
5、請愛護公共綠地，不要隨意踩踏和采掘花草。
6、展館內不要大聲喧嘩。
7、 展館開館至閉館時間內，請參觀人員保管好各自的物品，以防物品丟失或損壞。
8、物品禁入
�。�1）未經允許，所有鳥類，爬蟲類，魚類或其他禽獸類不得進入展館。除非其使用與展覽活動有關，請先得到批準。
�。�2）危險物：包括（但是不限于）武器、刀、劍、彈藥、炸藥、易燃物、易爆物、劇毒品、放射物或者其它危險物品。
�。�3）違反中國知識產權保護法律、侵犯知識產權物品。
五、展覽館的管理職責
�。�、展廳由展品部對其進行專人管理，鑰匙由展品部專人管理，其他部門需用到展品部登記并取用。
�。�、衛(wèi)生由保潔員負責。
�。�、水電由工程部電工進行維護、維修。
4、展品部對所有展品進行歸檔，并登記造冊。
5、飲用水/飲料由辦公室申購，并置放于倉庫內；由辦公室專人進行管控，并在《飲品領用/箱存登記表》上進行出入箱登記。
6、展品的'上架、維護由展品部負責。展品專管人員定期清理展品，調整展品擺放位置，并根據(jù)展館需要及時增補展品，確保展品多樣化。
7、客人由導游組導游陪同參觀并由導游填寫好《展廳客人參觀記錄表》，并向客人提供相關講解服務。
8、展廳專管人員需在每天上班時開啟展館門窗，保證內部空氣流通。下班前關閉展館門窗及水電、排風系統(tǒng)，保證用電安全。
六、展館的調試、維護維修
１、展廳由展品部負責管理并申報維修事宜。
２、如因水電問題，將所存在的問題報基建部，由基建部派人對其進行維修。
�。�、如因展品方面存在問題報辦公室，由辦公室對其進行處理。
七、展館環(huán)境
�。薄h(huán)境衛(wèi)生由保潔員負責，每個星期進行一次全面清潔。
２、展廳里的花草，由展品部專管人員按期澆水施肥。
3、展廳禁止吸煙。
八、展廳的使用
�。�、公司部門使用展廳，由使用人員申請，經部門主管審批，部門經理批準方能使用。
２、申請人員到展廳管理人員處登記后進入展廳使用。
�。�、其他部門借用展廳，必須獲得總經理的批準，再到展廳管理人員登記后方可使用。
4、客戶參觀未經允許，不得拍照或攝像。
5、進入展廳人員請珍惜保潔員及相關工作人員的勞動成果。
6、展品專供展廳使用，禁止將展品帶出展廳。
7、禁止觸摸展品。
8、展廳設備由展品專人管理使用，任何人不得私自動用和改變其設置。
9、客人由公司人員陪同參觀，接待部門需提前知會辦公室，及時準備接待所需資料及用品，并確定展廳講解人員。
10、如進入展廳參觀的客戶以外籍人士為主，接待人員必須了解客戶的相關信息，并根據(jù)需要確定展廳講解人員。
11、如遇特殊客戶，需準備水果、禮品等接待用品時，需請示上級領導，經同意后知會相關部門準備。
12、使用完后展廳管理人員關好門窗，和所有電源及洗手間的水閥以及茶具的清潔、歸位。八、本制度自批準之日起執(zhí)行。
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