衛(wèi)生管理規(guī)章制度集合15篇

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編幫大家整理的衛(wèi)生管理規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度1

　　一、目的：

　　為了加強(qiáng)寢室衛(wèi)生工作管理，確保寢室衛(wèi)生環(huán)境，特制定以下管理制度

　　二、細(xì)則：

　　1、每天三餐后由各班寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員打掃，飯后衛(wèi)生監(jiān)督員負(fù)責(zé)檢查

　　2、寢室物品擺放要求整齊統(tǒng)一，整潔

　　3、講究衛(wèi)生，保持衛(wèi)生間清潔

　　4、不亂丟垃圾，果殼，亂倒剩菜剩飯，污水等

　　三、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、一天三次不打掃的，每次扣0.5分，不干凈的扣0.5分，情況嚴(yán)重的扣1-3分，很干凈的加0.5分

　　2、寢室物品包括米箱、棉被、床墊、鞋、毛巾等擺放不整齊的每人次扣0.5分，整齊統(tǒng)一美觀獲得好評(píng)的加0.5分

　　3、值日生亂倒垃圾或不倒垃圾的扣0.5分,嚴(yán)重的扣1分

　　4、亂丟果殼、剩菜飯等扣0.5分,嚴(yán)重的扣1分

　　5、衛(wèi)生間衛(wèi)生亂、臟、差的扣1分

　　6、其他特殊情況，酢情加減分

　　四、附則：

　　1、本寢室人員未掃的而其他班級(jí)學(xué)生幫助打掃的加1——2分

　　2、不滿監(jiān)督員監(jiān)督無故頂撞扣分行為的扣1——3分

　　3、扣分扣到值日人員所在的班級(jí)及個(gè)人衛(wèi)生分

　　4、其他未盡事宜另行公布

　　5、本制度由政教處負(fù)責(zé)實(shí)施，并擁有解釋權(quán)

　　6、本制度公布之日起實(shí)施

衛(wèi)生管理規(guī)章制度2

　　一、目的為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本規(guī)定。

　　二、內(nèi)容

　　1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。

　　2、每一級(jí)人員都對(duì)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對(duì)下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。

　　3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

　　4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：(1) 員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。(2) 掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。(3) 身體、心理健康，須持《健康證》上崗。

　　5、食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

　　6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。

　　7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級(jí)檢查制度，采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的問題，按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。

　　三、考核

　　1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。

　　(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題，每處給予0.1—0.5元的處罰。

　　(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題，每處給予0.5—2元的處罰。

　　(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題，每處給予2-5元的處罰。

　　2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予1元分處罰，由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的，酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。

　　3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的，按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　賓館衛(wèi)生制度

　　一、賓館、旅店要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。

　　二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。

　　三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。

　　四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

　　五、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒。無衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆

　　各一個(gè)。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。

　　六、賓館、旅店業(yè)的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。

　　七、各類賓館、旅店業(yè)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。

　　八、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷毀。

　　九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度3

　　一、葷素食品，衛(wèi)生用具洗滌一，三池分開專用，注上標(biāo)記。

　　二、魚洗凈后，無鱗、鰓和內(nèi)臟，肉、家禽冼凈后，無血、毛、污，內(nèi)臟洗凈，無有害腺體。蔬菜按一撿、二洗、三切的順序進(jìn)行操作，清潔后的蔬菜，無泥沙雜質(zhì)，無枯萎黃葉，不放置過夜。雞蛋用流水逐只清洗干凈。雞蛋先打在小容器內(nèi)，確認(rèn)新鮮衛(wèi)生后再打入大容器，不可直接打入大容器。加工結(jié)束后將地面、水池、加工臺(tái)、工具、容器清掃洗刷干凈。

　　三、切配定位專桌，生熟儀器冰箱分開專用，注明標(biāo)記。食品生熟用具、容器、盛器有明顯標(biāo)志，做到生熟分開專用。配菜用的工具、容器、盛器經(jīng)常保持干凈，用前消毒，用后洗刷。配菜時(shí)，不用腐敗變質(zhì)和過期的原料。每切配完一種食品，即刮去砧板上的污物，經(jīng)常搓洗抹布。做到刀不銹，砧板不霉，加工臺(tái)面、抹布干凈。待用食品洗凈后放入冰箱保存。冰箱內(nèi)食品分類存盤存放，不重疊，定期除霜，無異味。確實(shí)做到“四隔離”：生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與天然冰隔離;冷面用凈化水漂洗。

　　四、墻面、排風(fēng)罩、工作臺(tái)、灶臺(tái)、地面無積灰、無污垢、無積水。廚房抽屜內(nèi)整潔無灰、無蟑螂、無鼠跡。廢棄物及時(shí)倒入帶蓋桶內(nèi)，當(dāng)日清除。每班工作結(jié)束后，擦洗水斗，倒掉池中網(wǎng)籃內(nèi)的殘?jiān)�，擦洗桌面，工具、用具清洗干凈，拖清地板。整理好架子、灶臺(tái)，蓋好輔料容器的蓋子、剩余和備用食品，或放冰箱，或加籠罩蓋好，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，每周搞一次包干區(qū)域的衛(wèi)生大掃除。共用部位，使用者應(yīng)尊重衛(wèi)生包干者的勞動(dòng)，用后保持整潔(冷藏室、切配間定位放置物品)。

　　五、食品充分加熱，防止內(nèi)生外熟。隔頓隔夜食品回?zé)�后供�?yīng)。每班工作結(jié)束后調(diào)料加蓋。工具、用具、灶上、灶下，地面清掃洗刷干凈。

　　烹調(diào)衛(wèi)生制度：

　　一、注意儀器新鮮，變質(zhì)儀器不蒸，不下鍋，不烘烤。

　　二、燒煮食品充分加熱，燒熟燒透，不外熟里生。

　　三、隔頓、隔夜、回收熟食回鍋燒透供應(yīng)。

　　四、不用未經(jīng)消毒的容器盛熟食，不用抹布抹盆。

　　五、工作結(jié)束，調(diào)料容器加蓋，灶上灶下沖洗清掃干凈。

　　食品冷藏衛(wèi)生制度：

　　一、食品應(yīng)分類保存，半成品與原料存放，生熟嚴(yán)格分開。

　　二、冰箱或冷庫由專人負(fù)責(zé)檢查定期化霜，保持霜薄氣足，使其無異味、臭味。

　　三、食品做到先進(jìn)先出先用，已變質(zhì)或不新鮮的食品不得放入庫或冰箱內(nèi)，食品不得與非食品一起存放，私人食品不準(zhǔn)放入冰箱或冷庫。

　　食品挑洗加工衛(wèi)生制度：

　　一、蔬菜按一挑、二洗、三切的順序加工。

　　二、清洗加工過的蔬菜做到無泥沙、無雜草。

　　三、肉類食品、自加工時(shí)注意檢查質(zhì)量，腐敗變質(zhì)食品不加工。

　　四、肉類加工后無血、無毛、無污物，水產(chǎn)做到無鱗、無腮、無內(nèi)臟。

　　五、宰殺家禽放血完全，除凈毛和內(nèi)臟，病、死家禽不宰殺、不加工。

　　六、工具、容器沖洗干凈，葷素分開使用。

　　七、工作結(jié)束做好工具、盛器及加工場(chǎng)所沖洗清掃工作。

　　燒烤、冷盆間衛(wèi)生制度：

　　一、冷盆間工作人員止崗須兩次更衣、不得留長(zhǎng)指甲和戴首飾。整個(gè)冷盆間除工作必需之器皿工具外，不得存放其他無關(guān)用品。各種瓜果洗凈入內(nèi)，并且必須與熟菜分砧切配。

　　二、每天上班后清理冰箱一次，隔夜食品一般不用，如需再次使用，應(yīng)做再次燒熟處理;砧墩、刀具用消毒深液浸泡，工作人員雙手也必須進(jìn)行消毒，地面用消毒溶液拖洗。

　　三、供應(yīng)過后,各種熟食加蓋加罩,放入冰箱,案板全部洗刷擦干, 砧墩洗凈刮干,地面沖洗并刮凈.

　　四、冷盆間的各種用具必須單獨(dú)使用,防止交叉感染,凡是熟食改刀勻在冷盆內(nèi)進(jìn)行;冷盆間的刀,抹布不得在冷盆間以外的地方使用.

　　五、晚上下班前,各種衛(wèi)生工作全部按規(guī)定完成后關(guān)閉窗和日光燈,開啟紫外線燈進(jìn)行消毒,此時(shí)各種人員均不再進(jìn)入冷盆間.

　　點(diǎn)心面包間衛(wèi)生制度：

　　一、點(diǎn)心、面包間工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和飲食衛(wèi)生：“五四”制。每天須更衣戴工作帽后方可進(jìn)入點(diǎn)心、面包間，工作其間不得佩帶首飾進(jìn)行操作，不得留長(zhǎng)指甲。

　　二、點(diǎn)心、面包間必須保持環(huán)境整潔，各種無關(guān)物品不得進(jìn)入點(diǎn)心、面包間，各種工具用后隨時(shí)洗凈，冰箱每天清理一次，地面每天拖洗，籠墊入鍋高溫煮凈油污，蒸鍋每天放水清洗。保持烘箱及托盤整潔，各種模具用后洗凈擦干，按類歸放，防止銹蝕。

　　三、各種點(diǎn)心、面包用料保持新鮮，各種添加劑必須按規(guī)定使用。各種辦成品制作后應(yīng)分別加罩進(jìn)入冰箱，防止脫水干裂變質(zhì)。

　　四、每天工作過后，各種用具全部清洗干凈，抹布洗凈晾干，案板光潔無垢，工具擺放有序地面潔凈無灰。

　　廚房環(huán)境衛(wèi)生制度：

　　廚房全體工作人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》以及飲食衛(wèi)生“五四”制。注意環(huán)境潔凈，講究個(gè)人衛(wèi)生，文明操作，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　一、爐灶工作必須做到每天清洗湯桶和全部調(diào)料罐，湯料必須洗凈并且焯水，方可吊湯。烹調(diào)中文明操作，調(diào)味后必須凈勺，排菜須用筷子，抹布經(jīng)常搓洗，保持潔白，灶臺(tái)隨時(shí)沖刷直無污物，每人午市過后擦洗灶臺(tái)一次(用鋼絲球和洗滌凈)使灶臺(tái)光亮無污。晚上收市下班前，全部灶臺(tái)及排菜桌均用抹布擦凈，全部物料用品歸類歸位。

　　二、砧墩工作須做到：每天冰箱清理兩次，每天早上清理主要是清除隔夜原料，水發(fā)原料換水，擦洗冰箱內(nèi)外。晚上清理包刮各種原料分類歸置，定期除霜。全部進(jìn)入冰箱和回籠間。抹布經(jīng)常搓洗，保持潔凈。砧墩用后及時(shí)刮京凈，不留血污。廢料盆及時(shí)清理，每天早上十點(diǎn)，下午兩點(diǎn)更換垃圾桶。每天午市過后，晚上下班前清洗案板和砧墩，案板洗后全部擦凈，砧墩洗后刮凈豎起晾干。整個(gè)廚房間地面沖洗兩次，午市一次，晚上臨下班一次，平時(shí)要保持廚房環(huán)境的整潔。

　　配菜間衛(wèi)生制度：

　　一、切配前檢查原料質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)腐壞變質(zhì)，有毒有害的原料不切配。

　　二、工作用具做到刀不銹，砧墩不霉，臺(tái)面抹布干凈。

　　三、盛放食品的器皿保持潔凈,葷素分開。

　　四、放入冰箱的食品經(jīng)加工，清洗干凈后放入。

　　五、工作結(jié)束，做好工具用具，臺(tái)面及加工場(chǎng)所潔凈衛(wèi)生。

　　廚房規(guī)章制度：

　　一、廚房員工必須準(zhǔn)時(shí)上、下班，按時(shí)上班履行簽時(shí)手續(xù)按規(guī)定著裝戴帽保持整潔上崗，不得無故遲到和早退，累計(jì)三次遲到或早退者按曠工一天處理。

　　二、廚房員工嚴(yán)禁私自換班，必須經(jīng)過領(lǐng)班、主管同意方可換班，如有發(fā)現(xiàn)違反，將給予警告。

　　三、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁會(huì)客，如有違反者將給予警告。

　　四、廚房員工病假需要醫(yī)院病情證明單方可有效，事假需要前兩天以書面形式征得部門主管簽子同意后方可休假，電話請(qǐng)事假一律無效，違反者按曠工處理。

　　五、廚房員工嚴(yán)禁到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所停留和閑聊，嚴(yán)禁與服務(wù)員打鬧嘻戲，違反者給予警告一次。

　　六、廚房員工在上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，下班以后及時(shí)離開酒店，不得無故逗留，違反者給予警告一次。

　　七、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、飲酒及偷吃、偷用酒店食品和用具違反者給予警告一次。

　　八、絕對(duì)服從管理員的工作分配，如有違反者給予警告一次。

　　九、廚房間應(yīng)在工作結(jié)束后認(rèn)真做好衛(wèi)生工作，各自管理自己的衛(wèi)生區(qū)域

衛(wèi)生管理規(guī)章制度4

　　為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生》的要求，制定本制度。

　　一、醫(yī)務(wù)人員禁留長(zhǎng)指甲，上班時(shí)禁止佩戴假指甲、戒指，摘除手套后應(yīng)當(dāng)清潔雙手后，再進(jìn)行其他操作。

　　二、臨床科室治療室、換藥室、注射室、門診各診室要有流動(dòng)水洗手設(shè)施，開關(guān)采用感應(yīng)式。不便于洗手時(shí)，應(yīng)配備快速手消毒劑。

　　三、肥皂應(yīng)保持清潔、干燥，建議采用液體皂或醫(yī)用洗手液。

　　四、可選用紙巾、擦手毛巾等擦干雙手。擦手毛巾應(yīng)保持清潔，干燥，一用一消毒。

　　五、洗手指征

　　1、直接接觸病人前后，接觸不同病人之間，從同一病人身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)，接觸特殊易感病人前后；

　　2、接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料之后；

　　3、穿脫隔離衣前后，摘手套后；

　　4、進(jìn)行無菌操作前后，處理清潔、無菌物品之前，處理污染物品之后；

　　5、醫(yī)務(wù)人員的手有可見的污染物或者被病人的血液、體液污染后。

　　六、洗手時(shí)用清潔劑認(rèn)真揉搓掌心、指縫、手背、手指關(guān)節(jié)、指腹、指尖、拇指、腕部，時(shí)間不少于10—15秒，流動(dòng)水洗凈。

　　七、手消毒指征

　　1、檢查、治療、護(hù)理免疫功能低下的病人之前；

　　2、出入隔離病房、重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒病房和傳染病病房等醫(yī)院感染重點(diǎn)部門前后；

　　3、接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后；

　　4、雙手直接為傳染病病人進(jìn)行檢查、治療、護(hù)理或者處理傳染病人污物之后；

　　5、需雙手保持較長(zhǎng)時(shí)間抗菌活性時(shí)。

　　八、外科刷手應(yīng)用刷子蘸洗滌劑將指甲內(nèi)污物刷凈，并洗凈雙手臂，擦干，再用手消毒劑刷手或泡手。刷手或泡手時(shí)間必須符合要求。具體方法見《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。

　　九、外科洗手后使用無菌巾擦手，盛裝無菌巾的容器應(yīng)當(dāng)干燥、滅菌。

　　十、用于刷手的海綿、毛刷及指甲刀等用具應(yīng)當(dāng)一用一滅菌或者一次性使用，洗手池應(yīng)當(dāng)每日清潔。

　　十一、醫(yī)務(wù)人員手無可見污染物時(shí)，可以使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。

　　十二、外科手消毒劑應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，手消毒劑的出液器應(yīng)當(dāng)采用非接觸式。

　　十三、洗手區(qū)域應(yīng)當(dāng)安裝鐘表。

　　十四、手衛(wèi)生和消毒效果監(jiān)測(cè)每月1次。當(dāng)懷疑醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)務(wù)人員手有關(guān)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)的結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度5

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的工作和生活環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于政府機(jī)關(guān)大院內(nèi)單位的衛(wèi)生管理。

　　第三條 衛(wèi)生管理工作，按照專業(yè)人員與職工相結(jié)合的原則，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地負(fù)責(zé)。

　　第四條 政府機(jī)關(guān)院內(nèi)所有單位和個(gè)人，都應(yīng)遵守本辦法，并有權(quán)對(duì)違反衛(wèi)生管理辦法的行為進(jìn)行制止和舉報(bào)。

　　第二章 責(zé)任分工

　　第五條 衛(wèi)生管理實(shí)行專人負(fù)責(zé)與分片包干相結(jié)合的制度。

　　第六條 政府機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，按照下列規(guī)定實(shí)行分工負(fù)責(zé)：

　�。ㄒ唬┱�府機(jī)關(guān)大院（前院和后院）衛(wèi)生，安排兩名專職工作人員進(jìn)行打掃。一人負(fù)責(zé)院內(nèi)花草樹木，及時(shí)進(jìn)行澆灌、修剪；一人負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)院落、圍墻、政府大樓門廳樓梯的清掃工作，院內(nèi)保持干凈，無雜物。

　�。ǘ�）機(jī)關(guān)大樓內(nèi)部衛(wèi)生派專人負(fù)責(zé)清掃。前樓每個(gè)樓層安排兩名清潔工人，負(fù)責(zé)樓梯、樓道、衛(wèi)生間的清掃工作。每天清掃三次，上午在規(guī)定上班時(shí)間30分鐘前打掃完畢，中午在下班后40分鐘內(nèi)完成清潔工作，下午下班后再進(jìn)行一次清掃，但必須在19：30之前結(jié)束工作，做到清潔、衛(wèi)生、無雜物。周末安排一次大掃除。后樓每?jī)蓪右幻�清潔工人，要求同前樓�?/p>

　�。ㄈ�）領(lǐng)導(dǎo)辦公室由專職公務(wù)員負(fù)責(zé)清掃。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室要求一天一打掃，一周進(jìn)行一次大掃除。衛(wèi)生清理時(shí)間為每天上午上班前一小時(shí)或下午下班之后。辦公室必須做到室內(nèi)擺放整齊、地面光潔、窗明幾凈，墻壁無灰塵。

　　2、每天下午下班后，檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯、茶葉及純凈水是否需要添加，門窗、飲水機(jī)、燈具等是否關(guān)好，并及時(shí)做好相關(guān)工作。

　　3、協(xié)助管理好領(lǐng)導(dǎo)辦公室花卉，定期澆水，若需更換花卉，應(yīng)及時(shí)更換。夏天每周曬一次被褥，每月?lián)Q洗一次被褥單。

　　(四)會(huì)議室實(shí)行三樓、四樓、五樓各負(fù)其責(zé)，三、四樓會(huì)議室由專職公務(wù)員管理，五樓會(huì)議室安排兩名專職服務(wù)人員。具體責(zé)任為：

　　1、會(huì)議室內(nèi)必須保持?jǐn)[放整齊、桌面干凈，地面清潔。會(huì)議結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清掃，保持隨時(shí)能開會(huì)狀態(tài)。

　　2、除特殊情況外，應(yīng)在會(huì)議前30分鐘將會(huì)議室門打開，并做好相應(yīng)準(zhǔn)備，參會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后應(yīng)及時(shí)提供茶水，并根據(jù)實(shí)際情況（夏天、下午）提高供水頻率，每次供水間隔時(shí)間一般不超過10分鐘。外單位占用會(huì)議室須經(jīng)辦公室主任同意，并根據(jù)安排積極協(xié)助外單位做好會(huì)議服務(wù)工作。

　　3、必須保持通訊暢通。手機(jī)應(yīng)保持24小時(shí)開機(jī)，在接到會(huì)議通知后迅速趕到會(huì)場(chǎng)，一般不得超過15分鐘。

　　（五）值班室的衛(wèi)生由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清理打掃，做到整潔干凈。

　�。�六）院內(nèi)各單位、各部門、科室的室內(nèi)清潔衛(wèi)生，由各單位、各部門、科室自行負(fù)責(zé)。 除領(lǐng)導(dǎo)房間和值班室外，其他辦公室不準(zhǔn)放置休息床。

　�。ㄆ撸┯鲇邢麓笱┑惹闆r，各單位按照責(zé)任區(qū)劃分及時(shí)進(jìn)行清理。

　　第三章 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　第七條 辦公室內(nèi)外無蛛網(wǎng)，做到屋頂、墻面、地面六光，門窗、玻璃桌、柜面凈亮，辦公用品和資料的擺放整齊有序。

　　第八條 紙簍、痰盂、拖帕、抹布、臉盆、水桶、簸箕等衛(wèi)生設(shè)施齊全、清潔、管理優(yōu)良，愛護(hù)各項(xiàng)衛(wèi)生設(shè)施。

　　第九條 樓道、樓梯扶手、地面經(jīng)常保持清潔、锃亮，無痰跡、水跡，無煙蒂、雜物。

　　第十條 不銹鋼護(hù)欄、鋁合金門窗、玻璃和暖氣管、暖氣片經(jīng)常保持光亮，無灰塵污垢、

　　第十一條 不銹鋼垃圾桶要隨時(shí)清理，經(jīng)常保持潔凈光亮，無污水、污跡。

　　第十二條 衛(wèi)生間地面、墻面、隔板、洗面臺(tái)、盆、墩布池、大小便池、窗臺(tái)和門簾保持清潔，杜絕陳舊性污垢、污漬，杜絕臭味、異味。

　　第十三條 地下停車場(chǎng)地面無泥土雜物，空中所有管道和暖氣管片無灰塵。

　　第十四條 院內(nèi)保持干凈、無雜物，汽車、摩托車、自行車要在指定位置停放，做到整齊劃一。

　　第十五條 愛護(hù)花草樹木，實(shí)時(shí)澆灌修剪，草坪無雜草、無枯枝、無垃圾。

　　第十六條 會(huì)議室要求地面整潔锃亮，桌子、座椅保持干凈并擺放整齊，會(huì)議室各個(gè)角落干凈衛(wèi)生、無灰塵，會(huì)議室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)擺設(shè)煙灰缸。

　　第四章 檢查與考核

　　第十七條 縣政府機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行自查、聯(lián)查和隨機(jī)抽查，自查每周進(jìn)行1-2次，聯(lián)查每半月進(jìn)行一次，隨機(jī)抽查視情況酌定。

　　第十八條 政府機(jī)關(guān)院內(nèi)各單位、各部門負(fù)責(zé)對(duì)各單位內(nèi)部科室進(jìn)行自查，做好記錄。聯(lián)查和隨機(jī)抽查由縣政府機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織，并實(shí)行月考核通報(bào)制。

　　第十九條 縣政府機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組按得分情況排出名次，第一名掛流動(dòng)紅旗，最后一名通報(bào)批評(píng)。連續(xù)兩次列最后一名，或累計(jì)最后一名四次以上的，年終取消先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀公務(wù)員評(píng)選資格。

　　第二十條 政府行政科負(fù)責(zé)對(duì)專職清潔工人的衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

　　第五章 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和保潔工管理

　　第二十一條 政府機(jī)關(guān)衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　（一）科室衛(wèi)生（20分）

　　1、桌椅、沙發(fā)、茶幾、盆架、痰盂、衣架、文件櫥等擺布不合理、放置不規(guī)范的，每項(xiàng)扣1分；

　　2、辦公桌上發(fā)現(xiàn)有除電話、茶杯和少量材料以外的東西，每件扣1分；

　　3、茶幾上除擺放煙灰缸外，每多一件東西扣1分；

　　4、墻上只許掛圓鏡、鐘表及兩個(gè)鏡框，每多一件扣1分；如掛擺不正、東倒西歪，每件扣0.5分；

　　5、窗臺(tái)、屋門、文件櫥上不得擺放、張貼任何物品，每發(fā)現(xiàn)一件扣1分；

　　6、墻面、窗臺(tái)、屋門、窗簾、地面、暖氣片無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無水漬污垢、無痰跡、紙屑、煙蒂、茶根等，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　�。ǘ�）辦公用具衛(wèi)生（15分）

　　辦公桌、日光燈、沙發(fā)、毛巾、臉盆、茶幾、電話、茶杯、煙缸、盆架、暖瓶等辦公用品潔凈，無灰塵、無水漬污垢、無蠅屎、無銹跡，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分。

　�。ㄈ�）室內(nèi)玻璃門窗衛(wèi)生（15分）

　　玻璃門窗須窗明幾凈，如發(fā)現(xiàn)有灰塵、斑跡、污垢、水漬，每扇扣1分。

　�。ㄋ模┵Y料檔案衛(wèi)生（10分）

　　文件資料檔案擺放整齊，類別清晰，無水浸、蟲蛀腐爛現(xiàn)象；報(bào)紙隨時(shí)上架，并整齊美觀。達(dá)不到要求的，每項(xiàng)扣1分。

　　（五）各衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生（20分）

　　樓道地面無灰塵、痰跡、水漬、污垢、紙屑、煙蒂、茶根等雜物污物，如有違犯，每次扣1分；樓道痰盂要清潔衛(wèi)生，里面無污垢、茶銹及雜物，外面無灰塵斑跡，如有違犯，每次扣1分，樓梯無灰塵和異色斑點(diǎn)，違者每項(xiàng)扣1分。門窗潔凈，無灰塵污物；窗臺(tái)和樓梯扶手干凈，無灰塵異色斑點(diǎn)；衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔，無污物、異味等。如有違犯，每次扣1分。

　�。�六）室內(nèi)美化（5分）

　　美化要清淡高雅，花卉要枝繁葉茂，色澤鮮艷；花盆表面要光澤明亮，無灰塵污垢，無水漬斑跡，保持室內(nèi)清新舒適。如達(dá)不到要求，每項(xiàng)扣1分。

　�。ㄆ撸﹤�(gè)人衛(wèi)生（15分）

　　各科室工作人員在工作時(shí)間，著裝要樸實(shí)整潔，嚴(yán)禁穿著奇裝異服；儀表要干凈衛(wèi)生，嚴(yán)禁邋遢不潔；舉止言談要莊重得體，嚴(yán)禁粗俗淺薄。違者每項(xiàng)扣5 分。

　　第二十二條 專業(yè)清潔工人實(shí)行工作績(jī)效與工資掛鉤制度，工作中出現(xiàn)下列情況之一，扣減當(dāng)月浮動(dòng)工資，扣完為止。

　　（一）遲到、早退一次扣10元，曠工一次扣30元；

　�。ǘ�）上班時(shí)間內(nèi)，衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時(shí)，地面不衛(wèi)生，有煙頭、灰塵、污水、垃圾、樹葉等，一次扣20元；

　�。ㄈ�）上班時(shí)間內(nèi)，對(duì)責(zé)任區(qū)域巡查不及時(shí)，保潔不到位，責(zé)任區(qū)內(nèi)有污物，一次扣10元；

　　（四）工作過程中態(tài)度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的事情，一次扣10元；

　�。ㄎ澹└鶕�(jù)工作需要，節(jié)假日及休息時(shí)間不接電話或不按時(shí)到場(chǎng)服務(wù)，一次扣30元；

　　第二十三條 工作出現(xiàn)下列情況之一，直接解除聘用合同。

　　（六）一年中累計(jì)曠工達(dá)3次；

　�。ㄆ撸┕ぷ髻|(zhì)量特差，受到各單位嚴(yán)重指責(zé)，或辦內(nèi)考核多次不合格；

　�。ò耍┕ぷ鞑徽J(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度生硬，多次教育仍不改正。

　　第二十四條 對(duì)于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀等次的清潔工（服務(wù)員），每月固定給予20元的獎(jiǎng)勵(lì)。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度6

　　廁所是傳播疾病、造成污染的地點(diǎn)之一，加強(qiáng)廁所衛(wèi)生管理，是衛(wèi)生工作的一個(gè)重要方面，學(xué)校廁所由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理，各使用部門要做好日常管理工作。

　　第一條： 廁所由專門指定的人員進(jìn)行定期沖洗、打掃及消毒工作，每天不得少于一次，達(dá)到無臭、無蠅、無大便、無污水停積。

　　第二條： 各廁所所需的消毒藥水，由總務(wù)處負(fù)責(zé)發(fā)放，每周徹底消毒一次。

　　第三條： 總務(wù)處對(duì)廁所衛(wèi)生進(jìn)行不定期的檢查，并記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并對(duì)其負(fù)責(zé)的班級(jí)采取相應(yīng)的處罰措施。

　　第四條：垃圾、糞便處理辦法：

　　1、每天早、晚各清掃一次，全天必須每隔1小時(shí)用流水沖洗一次。

　　2、廁所內(nèi)的垃圾實(shí)行袋裝化，定點(diǎn)收集垃圾，由各負(fù)責(zé)班級(jí)值日生定時(shí)清掃垃圾，并及時(shí)將其運(yùn)至垃圾場(chǎng)。

　　3、禁止將易塞物等垃圾扔進(jìn)下水道中，必須扔在紙簍中， 每天有清掃人員及時(shí)倒掉，地面打掃干凈。

　　4、校內(nèi)廁所的衛(wèi)生打掃情況由總務(wù)處衛(wèi)生處和學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部管理并檢查，由督導(dǎo)辦監(jiān)督。

　　第五條：打掃辦法實(shí)施：

　　1、按級(jí)輪流，一大周換一次，第二周周日晚上交接。

　　2、該班打掃期間若發(fā)現(xiàn)廁所堵塞由本班負(fù)責(zé)處理通道。

　　3、每次清理垃圾時(shí)，提前到后勤處領(lǐng)取垃圾袋，要節(jié)省使用垃圾袋，不可學(xué)雜費(fèi)。

　　4、每天早、晚要徹底清掃一次廁所衛(wèi)生，保證廁所內(nèi)地面上無垃圾、下水道中無糞便。

　　第六條：處罰方法：

　　1、凡發(fā)現(xiàn)把垃圾扔進(jìn)池內(nèi)者，每人每次罰款5元， 由總務(wù)處和值日生監(jiān)督。扣班級(jí)10分。

　　2、凡在墻上亂寫亂畫者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款2元，扣班級(jí)5分。

　　3、值日生應(yīng)將紙簍全部放到墻角，凡將垃圾桶放到路中央者扣該班10分。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度7

　　為營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的辦公環(huán)境，改善局環(huán)境衛(wèi)生狀況，保持良好的工作環(huán)境，特制定局環(huán)境衛(wèi)生管理制度。

　　局內(nèi)各科室的室內(nèi)衛(wèi)生，由各科室負(fù)責(zé)；公共部分的衛(wèi)生由專業(yè)的保潔員負(fù)責(zé)。

　　1、每位同志上班前要打掃好自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件，保持辦公桌整潔，下班后清理當(dāng)天的垃圾。

　　2、文件柜、辦公桌等辦公設(shè)施擺放，應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時(shí)保持清潔。

　　3、辦公桌上擺放的書籍、文件等辦公用品應(yīng)整齊、合理。

　　4、辦公室墻面、燈具、門窗等應(yīng)保持無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻面、門嚴(yán)禁張貼印刷品。

　　5、辦公室地面隨時(shí)保持無紙屑、積塵、煙頭等垃圾。

　　6、辦公室、會(huì)議室、樓梯、通道等工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙。

　　各科室環(huán)境衛(wèi)生要做到一日一清掃，每周五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，重大節(jié)假日安排集中大掃除，全體干部職工要自覺地保持公共場(chǎng)所的衛(wèi)生

衛(wèi)生管理規(guī)章制度8

　　第一章總則

　　第一條為使客房及客房環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化和衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化，為客人提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、舒適方便的住房環(huán)境，根據(jù)酒店衛(wèi)生管理制度特制定本規(guī)定。

　　第二條客房部所有員工在做公共衛(wèi)生清掃工作時(shí)，必須執(zhí)行本規(guī)定。

　　第二章房間清潔次序

　　第一條一般情況下應(yīng)按照下列次序：

　　房——掛牌清潔房間——住房——長(zhǎng)住房——走房——空房。

　　第二條若開房較緊張，次序稍作變動(dòng)：

　　房——掛牌清潔房間——走房——住房——長(zhǎng)住房——空房。

　　第三條房的衛(wèi)生應(yīng)在接到通知或客人離開房間以后，第一時(shí)間打掃。

　　衛(wèi)生班應(yīng)聽從臺(tái)班的安排，不得一意孤行，貪圖方便。

　　第三章房間衛(wèi)生操作規(guī)程

　　為方便記憶，我們將整個(gè)操作程序劃分為八個(gè)字，即“進(jìn)”、“撤”、“鋪”、“洗”、“補(bǔ)”、“吸”、“檢”。

　　第一條“進(jìn)”

　�。�1）輕輕敲門三次，每次三下，每次隔2～3秒鐘。

　�。�2）報(bào)稱“HOUSEKEEPING”。

　�。�3）緩緩把門推開，把“正在清潔”牌掛于門鎖上。

　　第二條“撤”

　　（1）把小墊毯放在衛(wèi)生間門口。

　�。�2）清潔籃擺放于云石臺(tái)靠門一邊。

　�。�3）同時(shí)帶入二濕一干三條抹布。

　�。�4）用垃圾桶收衛(wèi)生間內(nèi)垃圾。

　�。�5）把客人用過的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、地腳巾）卷好放在衛(wèi)生間門口。

　�。�6）用清潔劑均勻地噴一次“三缸”（洗手盆、抽水馬桶、浴缸）。

　�。�7）進(jìn)房把空調(diào)開大，關(guān)臺(tái)燈、床頭燈、落地?zé)�，拉開窗簾。

　�。�8）用垃圾桶收垃圾和煙灰缸。

　�。�9）撤床單，一張張地撤（注意不要夾帶客人的睡衣和其它物品）。

　�。�10）折絲棉被（向內(nèi)三折，橫向三折，齊口向門外）。

　　（11）若房?jī)?nèi)有送餐或加床設(shè)備，需要來回再走一次。

　　第三條“鋪”

　�。�1）將倒干凈的垃圾桶及煙灰缸拿到衛(wèi)生間內(nèi)沖洗并抹干凈，然后放回房間原處。

　�。�2）拿床單和枕套進(jìn)房?jī)?nèi)鋪床（鋪床要按規(guī)定程序，兩張一齊鋪）。

　　（3）鋪完床之后，順帶把水杯、茶具等撤到布草車上。

　　第四條“抹”

　�。�1）從門外門鈴開始抹起至門框。

　�。�2）按順時(shí)針方向抹，由上到下，由里到外，抹一圈（邊角位及底部均要抹到。）

　�。�3）物品要按規(guī)格擺放。

　�。�4）燈泡、鏡面、電視機(jī)要用干布抹。

　�。�5）抹的過程中應(yīng)默記待補(bǔ)充的物品。

　�。�6）抹陽臺(tái)玻璃臺(tái)、陽臺(tái)地板。

　　第五條“洗”

　�。�1）將用過的皂頭、浴液、發(fā)液瓶放進(jìn)清潔籃。

　　（2）洗干凈的抹布，其中一條濕抹布留下抹衛(wèi)生間地板。

　�。�3）用清潔劑全面噴一次“三缸”，用手刷刷洗臉盆、浴缸和浴缸以上三格瓷片，然后用花灑放水沖洗。

　�。�4）用毛球洗馬桶（注意二塊蓋板及底座的衛(wèi)生）。

　�。�5）用干布抹干凈衛(wèi)生間水漬（由鏡開始，順時(shí)針抹一次，注意小金屬器要發(fā)亮）。

　�。�6）要默記衛(wèi)生間需補(bǔ)充的物品。

　　第六條“補(bǔ)”

　�。�1）補(bǔ)充衛(wèi)生間內(nèi)備品，面巾紙和卷紙要折好角。

　�。�2）用濕抹布抹干凈地板，撤走清潔籃及小墊毯。

　　（3）補(bǔ)充房?jī)?nèi)物品（注意各種物品均需按規(guī)格擺好）。

　�。�4）補(bǔ)充杯具。

　　第七條“吸”

　�。�1）先從陽臺(tái)吸起，注意吸陽臺(tái)門軌。

　�。�2）吸地毯要順紋向同一方向推把。

　�。�3）吸邊角位（咖啡臺(tái)底，梳妝凳底，床頭柜底）。

　�。�4）吸衛(wèi)生間地板（注意吸地板上的頭發(fā)）。

　�。�5）吸塵機(jī)用完之后繞好放于布草車側(cè)面。

　　第八條“檢”

　　（1）空調(diào)撥到適當(dāng)位置上。

　�。�2）檢查窗簾、床鋪是否整齊，地毯是否有雜物。

　�。�3）檢查衛(wèi)生間鏡、“三缸”、小金屬器是否光潔。

　　（4）關(guān)總開關(guān)，關(guān)門，取回“正在清潔”牌。

　　第九條住房和走房操作程序基本一樣，一般情況下，住房不要求每天更換香皂，但要視香皂的使用程度而定。長(zhǎng)住房每日均要求補(bǔ)充日常的易耗品。

　　第四章空房清潔操作規(guī)程

　　第一條把“正在清潔”牌掛于門鎖上。

　　第二條拿一濕一干抹布抹家具（和住房程序相同）。

　　第三條抹陽臺(tái)（和住房程序相同）。

　　第四條衛(wèi)生間馬桶放水，地漏沖水排異味。抹衛(wèi)生間浮塵（浴缸水龍頭、花灑隔二、三天應(yīng)放銹水一次，并注意清洗抹干）。

　　第五條檢查房間規(guī)格、設(shè)備情況，檢查天花板有無蜘蛛網(wǎng)，地面有無蟲類，把空調(diào)調(diào)至適當(dāng)位置，熄燈關(guān)門，取回“正在清潔”牌。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度9

　　一、衛(wèi)生公約

　�。�、全校師生員工必須樹立講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥的新風(fēng)尚，人人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　�。�、講究個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔，不亂吃零食，注意鍛煉身體，預(yù)防疾病發(fā)生。

　　３、維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰擤涕，不隨地丟食物渣和廢紙等雜物，不隨地大小便，不亂倒垃圾，不亂搭亂蓋。

　�。�、各班級(jí)必須嚴(yán)格執(zhí)行“每日二小掃”、“每周一大掃”、“假節(jié)日前突擊全面掃”的制度。

　　5、校醫(yī)室要定期宣傳衛(wèi)生常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)督，指導(dǎo)和督促保潔人員，搞好廁所的清潔工作，積極組織開展滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂活動(dòng)。

　　二、校園清潔衛(wèi)生常規(guī)要求

　�。ㄒ唬┣鍧嵭l(wèi)生要求

　　清潔區(qū)：

　�。薄⒌孛�、路面、草坪無果皮、紙屑、塑料袋、食品渣等各種雜物。

　�。病⒌孛鏌o碎石、磚塊、無亂堆亂放。

　�。�、清潔區(qū)內(nèi)無雜草。

　�。础⑴潘疁蠠o污臭積水無垃圾。

　　教室：

　　１、教室內(nèi)外（走廊）地面干凈，無果皮、紙屑等雜物。

　　２、教室內(nèi)外（走廊）地面、墻壁無痰痕、球印、鞋印等污跡。

　�。场⒔淌覂�(nèi)外天面、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、積塵。

　　４、課桌椅擺放整齊，門窗、燈管、講臺(tái)擦抹干凈，保持整潔。

　　（二）清潔衛(wèi)生制度

　�。�、在早讀前，放學(xué)后進(jìn)行“每日二小掃”。

　�。病⑿瞧谖逑挛绶艑W(xué)最后，進(jìn)行“每周一大掃”。

　�。场⒅卮蠊�(jié)日或有檢查、接待任務(wù)時(shí)，由學(xué)校臨時(shí)決定，進(jìn)行突擊大掃。如因遇下雨或其它事不能按規(guī)定完成清潔任務(wù)的應(yīng)改在天晴或后適當(dāng)時(shí)候補(bǔ)掃。

　�。�、班上設(shè)有廢紙筐，每天由值日生負(fù)責(zé)清理。

　�。ㄈ�）衛(wèi)生檢查評(píng)比

　　１、平時(shí)實(shí)行群眾監(jiān)督，班級(jí)勞動(dòng)委員具體管理，值周領(lǐng)導(dǎo)或主管后勤領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期檢查并將情況記錄。

　�。�、各班教室、清潔區(qū)，由校醫(yī)負(fù)責(zé)督促、檢查；檢查評(píng)分則由政教處組織有關(guān)“百人崗”教職工，每天一次檢查評(píng)比。

　�。�、清潔區(qū)、教室、檢查評(píng)比結(jié)果公布全校。

　　三、教室衛(wèi)生規(guī)范要求

　　教室是師生教學(xué)場(chǎng)所，為創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，達(dá)到一流學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校對(duì)教室提出如下規(guī)范要求：

　�。薄⒏靼嗝刻彀才沤淌抑等眨ò�括段考、期考試時(shí)間），值日生要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　�。�、教室地面經(jīng)常保持干凈，門窗無灰塵，天花板無蜘蛛網(wǎng)。

　�。�、教室桌椅擺放整齊，不留多余的桌椅。

　�。�、窗簾要懸掛整齊并保持干凈，不需遮光時(shí)統(tǒng)一卷掛好。

　�。怠�掃把統(tǒng)一放置于門后，垃圾桶反扣地面上，不能囤放垃圾。

　�。丁⒔淌乙�配置毛巾一條，毛巾掛在門后。值日生每天用毛巾擦抹講臺(tái)，保持講臺(tái)干凈無積灰。

　�。�、值日生負(fù)責(zé)放置好粉筆盒和黑板，清理粉筆頭。學(xué)生不得拿粉筆在教室內(nèi)亂涂亂寫。

　　８、不能在教室或走廊亂扔紙團(tuán)等廢棄物。

　�。�、班級(jí)報(bào)紙雜志由學(xué)習(xí)委員夾好，平時(shí)掛在墻上。

　　以上規(guī)范要求，各班應(yīng)落實(shí)。學(xué)校政教處、總務(wù)處定期組織檢查評(píng)分，并公布檢查評(píng)分結(jié)果。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度10

　　一、資金管理的要求。

　�。ㄒ唬└黜�(xiàng)專項(xiàng)資金的形成、建立、提取、使用都必須符合國(guó)家及相關(guān)直屬部門管理規(guī)定。

　�。ǘ�）對(duì)各種專項(xiàng)資金要單獨(dú)核算，劃清與其他經(jīng)費(fèi)收支的界限，不得互相占用。

　�。ㄈ�）建立專項(xiàng)資金使用管理責(zé)任制，明確專項(xiàng)資金的管理部門，提高使用效率。

　　（四）在資金使用上，要堅(jiān)持專款專用，量入為出的原則，使各項(xiàng)專用資金正確使用并達(dá)到預(yù)期目的。

　�。ㄎ澹┙�立好專項(xiàng)資金使用臺(tái)賬，加強(qiáng)專項(xiàng)資金的財(cái)務(wù)管理及使用監(jiān)督管理。

　　二、資金管理的流程。

　�。ㄒ唬┥暾�(qǐng)和報(bào)批。衛(wèi)健局會(huì)同相關(guān)部門組織申報(bào)材料，形成專項(xiàng)資金申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)送相關(guān)歸口管理部門，并就項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行全程聯(lián)系及跟蹤，定時(shí)匯報(bào)進(jìn)展。

　�。ǘ�）劃撥和審批。衛(wèi)健局在接到相關(guān)批復(fù)文件后，及時(shí)跟蹤專項(xiàng)資金到位情況，完善相關(guān)劃撥手續(xù)。按照專項(xiàng)資金申報(bào)項(xiàng)目，由專項(xiàng)資金項(xiàng)目使用部門按規(guī)定程序投入項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

　�。ㄈ�）使用和監(jiān)督。專項(xiàng)資金使用嚴(yán)格按項(xiàng)目資金申報(bào)計(jì)劃執(zhí)行。辦公室負(fù)責(zé)專項(xiàng)資金的管理，并跟蹤、監(jiān)控專項(xiàng)資金的全程使用，定期進(jìn)行資金使用的匯總、分析。

　　三、項(xiàng)目建議書審批。

　　項(xiàng)目建議書主要對(duì)建設(shè)項(xiàng)目抽出總體設(shè)想，論述項(xiàng)目建設(shè)的必要性和意義。衛(wèi)健局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)單位實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目建議書進(jìn)行審查。重點(diǎn)審查內(nèi)容包括：

　�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)項(xiàng)目提出的必要性和依據(jù)。

　�。ǘ�）請(qǐng)求審批項(xiàng)目建議書的報(bào)告。

　�。ㄈ�）有關(guān)會(huì)議紀(jì)要。

　　（四）節(jié)能評(píng)估文件及其審批意見。

　�。ㄎ澹└鶕�(jù)有關(guān)法律法規(guī)應(yīng)提交的其他文件。

　　四、項(xiàng)目審批條件。

　　符合國(guó)家法律法規(guī)；符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃。

　　五、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告審批。

　　可行性研究報(bào)告是項(xiàng)目前期工作的最重要內(nèi)容。衛(wèi)健局領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格審查可行性研究報(bào)告是否達(dá)到規(guī)定的深度，并組織會(huì)議進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究報(bào)告論證審查。重點(diǎn)審查內(nèi)容包括：

　�。ㄒ唬╉�(xiàng)目的必要性和意義，編制報(bào)告的依據(jù)和范圍�？尚行匝芯繄�(bào)告的`依據(jù)必須是最新的有關(guān)規(guī)定、資料和文件。

　�。ǘ�）所需公用設(shè)施的數(shù)量、供應(yīng)方式和條件。

　　（三）項(xiàng)目建議書的批復(fù)文件。

　�。ㄋ模╉�(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響，環(huán)境保護(hù)和治理方案。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度11

項(xiàng)目部的各位主播們：

　　為提高和增強(qiáng)直播間工作環(huán)境質(zhì)量，自20xx年9月1日零時(shí)起，項(xiàng)目組818直播間將嚴(yán)格執(zhí)行《818直播間環(huán)境衛(wèi)生的管理辦法》。

　　在以往的直播工作生活中，項(xiàng)目部并未做出明確的的衛(wèi)生管理要求，現(xiàn)對(duì)直播間以及生活區(qū)域提出明確管理辦法的原因做出以下闡述：

　　1、利于提高主播工作的激情以及愉悅度保障心理健康；

　　2、較好的衛(wèi)生水平保證了主播個(gè)人的身體健康安全；

　　3、擁有良好的工作環(huán)境將有效提高工作效率；

　　4、有效提升項(xiàng)目部主播及工作人員整體形象；

　　5、將顯著提升直播水準(zhǔn)以及直播質(zhì)量；

　　6、展現(xiàn)良好的部門文化，提升工作經(jīng)歷。

　　《818直播間環(huán)境衛(wèi)生的管理辦法》如下：

　　經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證以及日常衛(wèi)生狀況的記錄表現(xiàn)，適用于818直播間衛(wèi)生管理辦法將設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，以單個(gè)直播間店鋪為基礎(chǔ)單位，同店鋪主播、副播互相監(jiān)督、提醒、連坐的方式來達(dá)到較高的衛(wèi)生水準(zhǔn)，具體條例如下：

　　以拼多多直播間為例

　　1、早班主播上播前首先需要檢查直播間樣品擺放是否整齊，地面相對(duì)是否整潔，有無潑灑樣品未整理、桌面樣品碎屑未擦拭情況。若有此類情況有如下兩種處理方式：

　　一、拍照留檔上報(bào)給當(dāng)班場(chǎng)控，由場(chǎng)控轉(zhuǎn)達(dá)給上一時(shí)間段主播；

　　二、拍照留檔自行通知上一班主播讓其在結(jié)束直播后進(jìn)行打掃。（注：當(dāng)天不同時(shí)間段主播換班時(shí)，可輕微打掃，主要是換播前樣品要擺放整齊，方便下一位主播上播及時(shí)進(jìn)入狀態(tài)。每一位主播自己制造的垃圾自行帶走，造成大面積碎屑，要在不影響直播的前提下進(jìn)行清理）他人沒有義務(wù)替自己打掃衛(wèi)生，自己制造的垃圾自己打掃！

　　2、在每一班主播注意當(dāng)班結(jié)束的衛(wèi)生時(shí)，晚班主播不需要進(jìn)行額外清掃，處理好自己的衛(wèi)生即可，所以晚班主播沒必要存在任何意見。每一班主播上播前都可以審查自己的直播環(huán)境，發(fā)現(xiàn)前一班主播未打掃及時(shí)拍照存檔，交給場(chǎng)控處理！

　　3、場(chǎng)控監(jiān)察機(jī)制：每天直播前或下播后和不定時(shí)對(duì)直播間衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行拍照登記，在發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生環(huán)境極度差勁的情況下，直播結(jié)束后將通知和詢問該直播間當(dāng)天當(dāng)班所有主播的衛(wèi)生打掃情況，查出導(dǎo)致衛(wèi)生較差原因后，通知其在直播間結(jié)束當(dāng)天直播后進(jìn)行大掃除！（注：再次強(qiáng)調(diào)各位主播自己清理自己制造的垃圾，同時(shí)對(duì)于拍照存檔的原因進(jìn)行深度理解�。�

　　4、獎(jiǎng)懲執(zhí)行：個(gè)人或集體導(dǎo)致的直播間直播環(huán)境差除打掃除外還有10元/次進(jìn)行罰款，罰款數(shù)額將建立專用獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)于每月一次的評(píng)審的“舒適直播間”主播進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，此評(píng)審的具體標(biāo)準(zhǔn)將參考每月單個(gè)直播間衛(wèi)生環(huán)境保持最好、罰款最少、樣品擺放整齊度等標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)選。

　�。ㄒ陨鲜且詥蝹�(gè)直播間為基礎(chǔ)做出的具體要求）

　　以除單個(gè)直播間以外生活區(qū)域的衛(wèi)生管理做出以下要要求：

　　1、現(xiàn)818直播間區(qū)域劃分為：數(shù)據(jù)填寫區(qū)域、休息補(bǔ)妝區(qū)（包含會(huì)議區(qū)域）、直播區(qū)域、接水區(qū)域，各個(gè)區(qū)域按照功能劃分執(zhí)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、在數(shù)據(jù)填寫區(qū)域，主播下播后首先需要及時(shí)填寫數(shù)據(jù)，在填寫完數(shù)據(jù)后請(qǐng)將數(shù)據(jù)表和筆擺放整齊，不要隨性一扔，公共區(qū)域提高個(gè)人操守；

　　3、休息補(bǔ)妝區(qū)，個(gè)人的私有物品自己收好，818直播間未配備監(jiān)控設(shè)施，貴重物品隨身攜帶或交給場(chǎng)控保管，不要隨意擺放，避免出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失情況；

　　4、接水區(qū)域，有擺放水杯的位置，在離開直播間前，將水杯擺放至“合理”區(qū)域，不要隨意擺放，首先不衛(wèi)生，其次凸顯個(gè)人習(xí)慣很不講究；

　　5、在該管理辦法正式執(zhí)行后，任何公共區(qū)域隨意擺放且無法判定所屬人的物品將直接被丟棄至垃圾桶！

　　在該管理辦法正式執(zhí)行后，任何公共區(qū)域隨意擺放且無法判定所屬人的物品將直接被丟棄至垃圾桶！

　　在該管理辦法正式執(zhí)行后，任何公共區(qū)域隨意擺放且無法判定所屬人的物品將直接被丟棄至垃圾桶！

　　6、公共區(qū)域的基礎(chǔ)衛(wèi)生將有場(chǎng)控進(jìn)行維持，同理：若在職主播自己制造的垃圾自行收拾，如：外賣包裝、食品包裝袋、口罩、塑料瓶等。在公共區(qū)域不注意衛(wèi)生的情況場(chǎng)控將拍照存檔，上報(bào)至負(fù)責(zé)老師處罰款10元/次。同理，場(chǎng)控為監(jiān)督機(jī)制，可舉報(bào)也可主動(dòng)打掃衛(wèi)生存檔，由罰款設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)基金進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　以上為此次818環(huán)境衛(wèi)生管理辦法的具體內(nèi)容，望各位主播理解配合以及嚴(yán)格執(zhí)行！

衛(wèi)生管理規(guī)章制度12

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒制度

　　獎(jiǎng)勵(lì)辦法分為;口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)(1分等同現(xiàn)金10元)、加薪晉級(jí)。

　　1、工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等，將獲得全勤獎(jiǎng)。(加5分)

　　2、技師努力工作，成績(jī)突出，個(gè)人月度流水業(yè)績(jī)第一(保底期技師流水提成應(yīng)超過保底工資)。(加5分)

　　3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱贊，個(gè)人月度點(diǎn)加鐘第一(點(diǎn)加鐘數(shù)應(yīng)超過點(diǎn)加鐘任務(wù)數(shù))。(加5分)

　　4、愛崗敬業(yè)，工作、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。(口頭表揚(yáng)-通報(bào)表揚(yáng)-加5分)

　　5吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習(xí)勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴(yán)守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀(jì)行為。(口頭表揚(yáng)-通報(bào)表揚(yáng)-加5分)

　　6、在公司經(jīng)營(yíng)管理，營(yíng)銷策劃，績(jī)效增長(zhǎng)方面提出合理化建議被公司采納，對(duì)授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準(zhǔn)時(shí)圓滿地完成。(加5分-加20分-加薪晉級(jí))

　　懲戒辦法分為;口頭警告、批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣分罰款(1分等同現(xiàn)金10元)、停崗?fù)Ｐ�、辭退。

　　1、因工作疏忽，個(gè)人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價(jià)賠付損失。

　　2、因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯(cuò)單的，由員工自己賠付造成的損失，另對(duì)該員工追責(zé)，處于扣5分的處罰。

　　3、違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的，視情節(jié)輕重程度處以;口頭警告、批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣分罰款(1分等同現(xiàn)金10元)、停崗?fù)Ｐ�、辭退的處罰。

　　二、聘用、辭職和辭退制度

　　1、新入職員工應(yīng)填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復(fù)印件;出示身份證原件。(警告-扣5分)

　　2、新員工試用期為3天-30天(熟練工最低3天，學(xué)員工最高30天)，本公司將根據(jù)新員工這個(gè)時(shí)期的工作表現(xiàn)決定留用與否。

　　3、新員工在試用期將由公司進(jìn)行各項(xiàng)工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，新員工應(yīng)在30天內(nèi)完成公司的規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、服務(wù)流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識(shí)等考核內(nèi)容。

　　4、試用期間管理人員會(huì)隨時(shí)評(píng)估新員工的考核成績(jī)和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績(jī)和工作表現(xiàn)被評(píng)估為良好以上，試用期即可提前結(jié)束。

　　5、員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權(quán)力。但辭職應(yīng)在工作滿6個(gè)月后(學(xué)員應(yīng)在工作滿一年后)，并提前30天以書面形式遞交辭職申請(qǐng)書。辭職程序?yàn)椋?/p>

　　(1)、遞交辭職申請(qǐng)書。

　　(2)、管理人員進(jìn)行談話。

　　(3)、移交工作及工作資料。

　　(4)、填寫離職表。

　　(5)、歸還公司的財(cái)物。

　　(6)、結(jié)算工資。

　　6、員工對(duì)所從事的工作不能勝任者，下列(1)-(3)條，公司有辭退的權(quán)力。

　　(1)、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓(xùn)后考核，成績(jī)?nèi)圆缓细瘛?/p>

　　(2)、精神或機(jī)能發(fā)生障礙，身體虛弱、殘疾等原因，公司認(rèn)為不能再?gòu)氖滤�在崗位的工作�?/p>

　　(3)、對(duì)所從事的工作，雖無過失，但不能勝任，經(jīng)調(diào)換崗位仍不能勝任。

　　7、公司對(duì)違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權(quán)力。違反下列(1)-(6)條制度的，處以扣20分-辭退的處罰;因違反下列(1)-(6)被辭退者，不發(fā)工資，不退培訓(xùn)保證金，并追究該員工責(zé)任。

　　(1)、連續(xù)遲到6次或3個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到12次。連續(xù)曠工3日或3個(gè)月內(nèi)累記礦工6日。

　　(2)、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任務(wù)分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突。

　　(3)、與顧客發(fā)生頂撞、爭(zhēng)執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。

　　(4)、無故拒鐘、罷工、嚴(yán)重怠工，或散布流言，造謠生事，破壞公司正常的工作秩序和服務(wù)秩序。

　　(5)、不按規(guī)定，擅自離職，或以事假或病假等借口為其他單位工作。

　　(6)、品行不端，作風(fēng)敗壞;或觸犯國(guó)家法令法規(guī)，如偷盜財(cái)物、拾物不交等行為。

　　三、工資、考勤、請(qǐng)假和休假制度

　　1、公司每月10日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結(jié)算日止，上班時(shí)間不足10天的，當(dāng)月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。

　　2、公司將從員工第一個(gè)月的工資中扣除培訓(xùn)保證金600元。從入住宿舍員工每月的工資中扣除宿舍水電費(fèi)(最高45元)，從違紀(jì)員工的工資中扣除罰款費(fèi)，從個(gè)人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費(fèi)。

　　3、公司實(shí)行自行打卡考勤制度。員工自行打卡記錄上下班時(shí)間。對(duì)于不打卡員工，輕者按忘打卡處罰，重者按遲到、早退，或曠工處罰。嚴(yán)禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重復(fù)打卡。嚴(yán)禁代人打卡，如發(fā)現(xiàn)代人打卡行為，代人打卡者和被代打卡者都將受到處罰。(扣1分-5分)

　　4、員工上下班時(shí)間以打卡牌上時(shí)間為準(zhǔn)，遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣1分;30分鐘以上1個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣2分;1個(gè)小時(shí)以上2個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣3分;2個(gè)小時(shí)以上4個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣5分;遲到4個(gè)小時(shí)以上按曠工一天處理;曠工1天扣25分。

　　5、上班時(shí)間內(nèi)因公或因私離店的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報(bào)告或申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可離店，回店后，應(yīng)再次向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報(bào)告。(扣2分-5分)

　　6、試用期員工無休息日，正式工服務(wù)員每月有4個(gè)休息日，技師每月有3個(gè)休息日，春節(jié)期間服務(wù)員有3個(gè)帶薪休息日，技師有7個(gè)無薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。員工之間需要調(diào)換休息的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可換休。不想休息的員工，可以以書面形式向公司提出申請(qǐng)儲(chǔ)存每月的休息日，存休日可以申請(qǐng)用在春節(jié)等時(shí)間。存休日得到批準(zhǔn)后方可使用。不按制度規(guī)定自行休息的，按曠工處罰。

　　7、休假，病假、事假應(yīng)提前一天請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽卡，特殊情況未簽卡者，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)簽。請(qǐng)病假者應(yīng)遞交或補(bǔ)交請(qǐng)假條和醫(yī)院出具的證明材料(包括病假單、正規(guī)醫(yī)院的病歷表、50元以上藥費(fèi)單)。請(qǐng)事假者應(yīng)提前遞交請(qǐng)假條，得到批準(zhǔn)后方可休息，7天以內(nèi)的事假由經(jīng)理審批，7天以上的事假由店長(zhǎng)審批;無特殊原因電話請(qǐng)假或找人捎帶假無效，不按制度規(guī)定自行休假的按曠工處罰。

　　8、為鼓勵(lì)員工愛崗敬業(yè)，正常工作，特規(guī)定，請(qǐng)病假者無病假當(dāng)天工資(無基本工資者不扣)，請(qǐng)事假者無事假當(dāng)天工資，另扣5分。

　　四、工作、行為規(guī)范和衛(wèi)生制度

　　1、本店?duì)I業(yè)時(shí)間為12:00-24：00。服務(wù)員和技師在上班前提前到店的，或在下班后未離店的，遇到顧客來店消費(fèi)，服務(wù)員應(yīng)正常接待并服務(wù)顧客，技師應(yīng)按排鐘順序輪牌上鐘(不挪牌)。技師晚間加班上鐘超過2個(gè)小時(shí)及以上者，可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)第二天晚上班相對(duì)應(yīng)加班的時(shí)間。以各種理由拒絕服務(wù)和拒絕上鐘者，服務(wù)員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。(扣20分-辭退)

　　2、進(jìn)店后應(yīng)時(shí)刻保持良好的個(gè)人儀容、儀表和儀態(tài)，做到統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，不戴夸張飾物;工裝干凈整潔，外觀平整。(警告-扣5分)

　　3、保持面部潔凈，身體清潔，不帶異味上崗;男員工不留胡須，女員工可以化淡妝修飾;保持頭發(fā)干凈，長(zhǎng)短適宜;男員工短發(fā)上崗，頭發(fā)長(zhǎng)度為，前不擋眼，側(cè)不過耳，后不過發(fā)際;女員工留長(zhǎng)發(fā)的應(yīng)扎起或盤起，做到束發(fā)上崗;保持手部清潔，指甲長(zhǎng)短適宜，符合崗位要求;不涂有色指甲油。(警告-扣5分)

　　4、儀態(tài)應(yīng)做到端莊典雅，老成持重。站立時(shí)頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。入座時(shí)，輕而穩(wěn)，上身自然挺直，頭正肩平，手位、腳位擺放合理。下蹲服務(wù)時(shí)，雙膝應(yīng)右高左低，并攏雙腿。行走時(shí)，應(yīng)步位平穩(wěn)，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領(lǐng)手勢(shì)時(shí)，應(yīng)舒展大方，運(yùn)用自然得體，時(shí)機(jī)得當(dāng)，幅度適宜。與顧客交流時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。(警告-扣5分)

　　5、在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客，應(yīng)側(cè)身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問候禮，“您好”，“晚上好”。(警告-扣5分)

　　6、與顧客溝通時(shí)，應(yīng)使用文明禮貌用語，“請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”，杜絕四語，“煩躁語、蔑視語、否定語、斗氣語”。(警告-扣5分)

　　7、向顧客推銷會(huì)員卡、項(xiàng)目、茶水、產(chǎn)品等時(shí)，應(yīng)注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)

　　8、服務(wù)員填寫各類消費(fèi)單據(jù)時(shí)，應(yīng)做到書寫整潔、款單相符、準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)開錯(cuò)單據(jù)，重復(fù)開單造成顧客跑單或買錯(cuò)單的，由開單人自己賠付損失;另對(duì)開單人追責(zé)。(扣5分)

　　9、服務(wù)員負(fù)責(zé)本區(qū)域固定物品和服務(wù)用品的統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應(yīng)做到及時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)報(bào)領(lǐng)、嚴(yán)防丟失、詳細(xì)記錄。(警告-扣5分)

　　10、技師應(yīng)在待鐘房等待上鐘，或在指定的房間接受培訓(xùn)，點(diǎn)牌或輪牌到位時(shí)，服務(wù)員未在待鐘房，培訓(xùn)房、廚房、衛(wèi)生間、水房、一樓吧臺(tái)找到該技師的，按脫崗處罰。(扣2分-5分)

　　11、技師以輪牌形式上鐘服務(wù)顧客(由服務(wù)員控制和記錄牌號(hào)順序)，正常輪牌和顧客選牌甩尾牌;點(diǎn)鐘、加鐘不動(dòng)牌;輪牌到位時(shí)，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鐘、換低價(jià)項(xiàng)目，或找任何借口和理由不上鐘。(警告-扣20分)

　　12、技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進(jìn)行調(diào)查，因服務(wù)態(tài)度或技術(shù)水平導(dǎo)致退鐘或投訴的，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計(jì)退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓(xùn)和考核。(扣5分-20分)

　　13、技師上鐘時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守所做項(xiàng)目的時(shí)間規(guī)定;不能私自提前下鐘，對(duì)于注重時(shí)間的顧客或點(diǎn)鐘的熟客可以超鐘5分鐘，但不得超過8分鐘;顧客需要加鐘的，技師應(yīng)在做加鐘項(xiàng)目前報(bào)知前臺(tái)服務(wù)員。(扣2分-5分)

　　14、對(duì)待顧客，無論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務(wù)和技術(shù)奉獻(xiàn)給顧客;為顧客服務(wù)時(shí)，要堅(jiān)守崗位職責(zé)，遵守服務(wù)流程和技術(shù)流程。因服務(wù)或技術(shù)導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)

　　15、不能在營(yíng)業(yè)區(qū)做與工作和服務(wù)無關(guān)的事，如看書報(bào)、看電視、睡覺、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機(jī)等;(扣2分-10分)

　　16、技師上鐘服務(wù)顧客時(shí)，應(yīng)做到用心和專注，不能攜帶手機(jī)等與服務(wù)無關(guān)的物品上鐘;上鐘時(shí)只能與顧客進(jìn)行溝通，不能與同事相互聊天;不能做與服務(wù)無關(guān)的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。(扣2分-5分)

　　17、技師下鐘后，要進(jìn)行核對(duì)項(xiàng)目簽單工作和站位送客服務(wù);有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘;可以把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員，由服務(wù)員進(jìn)行送客服務(wù)。技師未連續(xù)上鐘，也未把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員而造成跑單或買錯(cuò)單的，由技師自己賠付損失;技師連續(xù)上鐘，或把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員后造成跑單或買錯(cuò)單的，由前臺(tái)服務(wù)員賠付損失;另外，公司將進(jìn)行追責(zé)處罰(沒簽單扣1分，跑單或買錯(cuò)單扣5分)

　　18、員工應(yīng)不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平和營(yíng)銷技巧;準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)課程，努力通過培訓(xùn)后的各項(xiàng)考核。(扣2分-5分)

　　19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費(fèi)和物品等。(扣5分-20分) (第3頁)

　　20、工作時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不能擅自脫崗、私自會(huì)客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。(扣2分-5分)

　　21、工作時(shí)間，在營(yíng)業(yè)區(qū)和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。(扣2分-20分)

　　22、員工要愛店如家，節(jié)約用水用電，及時(shí)關(guān)閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調(diào)。不能有浪費(fèi)水電和倒飯菜等行為。(扣2分-5分)

　　23、不能因私私自占有或使用公司的各種設(shè)備和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。(扣2分-5分)

　　24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不私下議論，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下，員工之間不能爭(zhēng)吵、吵架和打架。(扣5分-20分)

　　25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會(huì)客或外出應(yīng)向宿舍長(zhǎng)申請(qǐng)或報(bào)告。(扣2分-5分)

　　26、為不影響公司正常的工作秩序，嚴(yán)禁員工之間談戀愛。否則將辭退其中一人。

　　27、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫客戶檔案記錄顧客患病部位、診療方法、醫(yī)囑事項(xiàng)、治療效果等，并讓顧客簽字認(rèn)可。如果未按此規(guī)定操作，產(chǎn)生客戶糾紛的(顧客要求退款等)，由中醫(yī)師或腳病師個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。當(dāng)客戶檔案填寫完整全面，產(chǎn)生退款糾紛的，經(jīng)中醫(yī)師或修腳師自己認(rèn)可，公司同意退款，則由公司和中醫(yī)師或腳病師共同承擔(dān)。

　　28、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí)，由于中醫(yī)師或腳病師自己工作疏忽，技術(shù)失誤造成的客戶糾紛(顧客受傷或發(fā)炎等)，由該中醫(yī)師或腳病師個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　29、員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時(shí)衛(wèi)生;并維護(hù)好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。值日衛(wèi)生由值日人員負(fù)責(zé)清潔、清掃、監(jiān)督和維護(hù)。休息人員休息當(dāng)日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護(hù)。技師下鐘把顧客送走后，應(yīng)立即按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺(tái)服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時(shí)，則由其他未上鐘技師代為打掃。(扣2分-5分)

　　30、清潔、清掃衛(wèi)生區(qū)，應(yīng)做到下列(1)-(6)條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列(1)-(6)條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，將受到處罰。(警告-扣5分)

　　(1)、清洗茶壺、杯子、水魚、煙缸等，應(yīng)做到，干凈整潔，無污點(diǎn)、無水漬、無污漬等。

　　(2)、清潔客房，待鐘房、擦鞋房等，應(yīng)做到，地面、墻面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺(tái)、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價(jià)目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等，無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等;室內(nèi)環(huán)境應(yīng)做到，無蚊蟲、異味;補(bǔ)充紙巾、棉棒、牙簽等，應(yīng)做到，不能少于2分之1。應(yīng)按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、對(duì)稱、協(xié)調(diào)。

　　(3)、清理足療沙發(fā)應(yīng)做到，沙發(fā)上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等，定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。整理沙發(fā)靠背應(yīng)做到，遙控到最高點(diǎn)，蓬松無凹陷;鋪放沙發(fā)靠背巾應(yīng)做到，左右角對(duì)齊沙發(fā)靠背左右正中，前后角對(duì)齊沙發(fā)靠背前后正中，四個(gè)角拉平無凹陷無褶皺;鋪放扶手巾應(yīng)做到，前后角對(duì)齊沙發(fā)扶手前后正中，內(nèi)側(cè)統(tǒng)一塞入沙發(fā)縫隙壓平無褶皺;鋪放一次性床單應(yīng)做到平整無褶皺，鋪嚴(yán)不露邊;鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應(yīng)做到，左右對(duì)稱、協(xié)調(diào)，平整無褶皺。

　　(4)、清理保健床應(yīng)做到，床上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標(biāo)準(zhǔn)鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對(duì)稱、協(xié)調(diào)、無褶皺。

　　(5)、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應(yīng)立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無褶皺，擺放到指定的位置。

　　(6)、清潔走廊，應(yīng)做到干凈整潔，地面、墻面、門、門框、門把手、物品，飾物、圖畫等;無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點(diǎn)、水漬、

　　油漬、污漬、痰漬等。各類物品應(yīng)按指定位置和地點(diǎn)擺放整齊、美觀、協(xié)調(diào)。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度13

　　一、范圍

　　環(huán)境衛(wèi)生范圍包括：辦公室、門衛(wèi)室、公共衛(wèi)生區(qū)域、會(huì)議室、生產(chǎn)車間、員工宿舍、衛(wèi)生間、飯?zhí)�、產(chǎn)品展廳。

　　二、衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)辦公室、門衛(wèi)室

　　1、辦公桌面各種資料、工具、文件、配件等均應(yīng)放置整齊、美觀;

　　2、室內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，不準(zhǔn)堆積，對(duì)于一些易壞的物質(zhì)，避免過夜發(fā)霉產(chǎn)生難聞氣味影響辦公環(huán)境，應(yīng)該帶離辦公室;

　　3、保持室內(nèi)網(wǎng)線、電線等線路整齊，不零亂，杜絕安全隱患;

　　4、設(shè)備、紙張要擺放整齊，因打印等產(chǎn)生的各種廢紙、雜物要放入垃圾筐內(nèi)，未用完的紙張應(yīng)放回原處，不得造成浪費(fèi);

　　5、門、窗潔凈，玻璃明亮、無塵土，窗簾整潔;

　　6、自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，搞好個(gè)人衛(wèi)生，保持服裝、頭發(fā)干凈、整潔;

　　7、注意節(jié)約用電，做到人走關(guān)閉電源等，嚴(yán)禁在辦公室私自使用大功率電器;

　　8、辦公室嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔雜物等;

　　9、下班時(shí)，應(yīng)整理干凈辦公桌上所用物品，座椅置于桌下，所有廢棄物品必須投放于垃圾筐中;

　　10、辦公區(qū)域要保持安靜，不得大聲喧嘩，影響他人工作;

　　11、辦公桌面、計(jì)算機(jī)、電話機(jī)、打印機(jī)、沙發(fā)表面及其他柜面潔凈，無污垢;

　　12、門衛(wèi)室要保持監(jiān)控視頻正常運(yùn)轉(zhuǎn)和清晰;

　　13、行政專員監(jiān)督辦公室衛(wèi)生情況，對(duì)于違反事宜給以批評(píng)。

　　(二)公共衛(wèi)生區(qū)域

　　1、公共區(qū)域包括樓梯走道、生活區(qū)、公司大門口;2、公共區(qū)域至少每日清掃一次，保持地面和墻壁無泥渣、無涂鴉、無水痕;

　　3、每位員工都應(yīng)愛護(hù)花草等綠色植物，嚴(yán)禁在綠色植物花盆內(nèi)亂倒水、茶葉、贓物等影響植物生長(zhǎng);

　　4、公共區(qū)域各類物資或樣品必須擺放整齊，不得亂堆亂放;

　　5、嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂扔雜物，亂吐痰，影響衛(wèi)生情況。

　　(三)會(huì)議室

　　1、會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)把椅子擺放整齊和關(guān)閉電器電源;

　　2、會(huì)議桌，會(huì)議椅要保持潔凈無灰塵、無水痕;

　　3、會(huì)議室物品使用完畢后要按原來位置擺放整齊;

　　4、未經(jīng)同意，不得隨便亂動(dòng)會(huì)議室電器器材，以免造成不能正常工作。

　　(四)生產(chǎn)車間

　　1、物料陳列要進(jìn)行分類和堆放整齊，按照易燃物資與火源隔離存放的原則;

　　2、生產(chǎn)車間要實(shí)現(xiàn)無塵土、無異味、干凈整潔、明亮寬敞;

　　3、生產(chǎn)工人要按要求佩戴安全生產(chǎn)工具;

　　4、車區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔亂堆雜物，對(duì)于生產(chǎn)廢料要及時(shí)給予處理;

　　5、對(duì)于產(chǎn)品要做好安全保護(hù)措施，嚴(yán)禁故意破壞產(chǎn)品的行為;

　　6、下班后應(yīng)先整理干凈和擺放好物資，并關(guān)閉電源、水龍頭、電焊氣體瓶，杜絕資源浪費(fèi)及安全隱患的存在。

　　(五)員工宿舍

　　1、愛護(hù)公物，不得在墻壁上桌子上亂寫、亂畫、亂雕、亂砍、亂挖;

　　2、不得躺在床上抽煙，避免煙頭點(diǎn)著蚊帳被子等易燃物料，產(chǎn)生安全隱患;

　　3、室內(nèi)不準(zhǔn)亂堆亂放，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，對(duì)于一些易壞易產(chǎn)生難聞氣味的物質(zhì)，應(yīng)該及時(shí)清理;

　　4、休息時(shí)間要保持安靜，不得大聲喧嘩，以免影響他人正常休息;

　　5、注意節(jié)約用電用水，做到人走關(guān)閉，嚴(yán)禁在辦公室私自使用大功率電器;

　　6、室內(nèi)應(yīng)該保持干凈、整齊、無異味，不得亂吐痰、亂扔煙頭、亂放臭襪等。

　　(六)衛(wèi)生間

　　1、衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好，標(biāo)志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞要及時(shí)維修;

　　2、定時(shí)打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設(shè)施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭;

　　3、衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味，墻面四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物;

　　4、便后及時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當(dāng)天清理，便池內(nèi)嚴(yán)禁丟棄報(bào)紙和雜物，以免造成管道堵塞;

　　5、衛(wèi)生間墻壁上嚴(yán)禁亂寫亂畫，嚴(yán)禁故意損壞衛(wèi)生設(shè)施;

　　6、嚴(yán)禁把煙頭扔到小便池內(nèi)，以免造成堵塞;

　　7、不定時(shí)檢查衛(wèi)生紙使用情況，及時(shí)填補(bǔ)。

　　(七)飯?zhí)?/strong>

　　1、餐桌座椅擺放整齊、桌面清潔;

　　2、餐廳地板光亮，墻壁、天花板沒蜘蛛網(wǎng);

　　3、餐廳、廚房、走廊地面勤拖洗，保持無污漬、無積水、無雜物;

　　4、剩余飯菜不得亂倒亂扔，應(yīng)該倒在指定地方;

　　5、廚房里大件物品均放在固定位置，爐灶、菜臺(tái)清潔光亮，爐灶無漏油、漏水、漏煙現(xiàn)象;

　　6、用過的餐具、炊具要及時(shí)消毒，并擺放指定位置，保持整齊、干凈，確保用餐安全衛(wèi)生;

　　7、積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲，確保用餐安全衛(wèi)生;

　　8、廚房人員要按要求著裝，佩戴口罩和帽子;

　　9、節(jié)約用電、用水、用煤氣，做到及時(shí)關(guān)閉，杜絕資源浪費(fèi)及安全隱患的存在;

　　10、非廚房工作人員，未經(jīng)同意不得私自入內(nèi)。

　　(八)產(chǎn)品展廳

　　1、做到樣品擺放整齊，無灰塵、無水痕、無破損;

　　2、保持展廳內(nèi)明亮、清潔、無異味，空氣清新;

　　3、不得在展廳內(nèi)亂堆亂放雜物;

　　4、未經(jīng)展廳負(fù)責(zé)人同意不得隨便搬動(dòng)樣品位置;

　　5、不得故意損壞樣品，造成損壞的按原價(jià)賠償。

　　三、管理規(guī)范

　　1、各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生由相應(yīng)人員負(fù)責(zé)完成，但總體由行政專員負(fù)責(zé)監(jiān)督和給予評(píng)分;

　　2、違反以上相關(guān)規(guī)定或沒有履行監(jiān)督責(zé)任，第一次給予口頭警告處罰，第二次給予嚴(yán)重警告并處罰50元，第三次起給予記過并處罰100元。

衛(wèi)生管理規(guī)章制度14