公司企業(yè)員工規(guī)章制度
在當(dāng)今社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編整理的公司企業(yè)員工規(guī)章制度，歡迎大家分享。
公司企業(yè)員工規(guī)章制度1
一、考勤管理
1、上班時(shí)間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
2、上、下班時(shí)都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認(rèn)才可。
3、打卡時(shí)，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰￥20元；不得爭先恐后，須排隊(duì)依次打卡，否則扣罰￥10元。
4、上班時(shí)，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事情，否則扣罰￥10元，嚴(yán)重者開除處理；下班前，各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準(zhǔn)大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴(yán)重者開除處理。
5、在工作期間，不得無故私自離開廠區(qū)。確有事者，須請示主管批準(zhǔn)，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴(yán)重者開除處理。
6、加班時(shí)，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個(gè)別人員加班，經(jīng)該部門主管簽名確認(rèn)方可。
7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續(xù)3個(gè)月都有遲到者，作開除處理。
8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工扣罰￥50元。
9、請假超過5天者，須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，否則即時(shí)終止勞動關(guān)系。
10、缺勤時(shí)間，不計(jì)算工資。
11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準(zhǔn)離開時(shí)間，并有人事部確認(rèn)才可，否則其工資不予發(fā)放。
12、各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)其離開時(shí)間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放。
二、工作責(zé)任規(guī)定
1、各部門員工應(yīng)相互配合，相互監(jiān)督，不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實(shí)視情節(jié)之嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰。
2、須嚴(yán)格要求每項(xiàng)工序，如因個(gè)人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。
3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當(dāng)事人并作出賠償。
4、在生產(chǎn)工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴(yán)重后果的，將會追究當(dāng)事者之責(zé)任。
5、如工作須當(dāng)天完成，下班時(shí)還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當(dāng)事者之責(zé)任。
6、廠方之任何物品，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理。
三、假期薪金規(guī)定
1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。2、春節(jié)假期為7天（年初一至年初七）。
3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天（上初一至年初三），其余不算工資。
4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天（年初一至年初七）。提前放假或提前回家的天數(shù)，則不計(jì)算工資。
5、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時(shí)間補(bǔ)回，不算加班。
6、星期天放假，如加班則計(jì)算加班工資。以上之管理規(guī)定，于即日起實(shí)施，監(jiān)督者為人事部。如有未盡之事宜或有特殊情況，廠方人事部會以書面形式事先通知員工
公司企業(yè)員工規(guī)章制度2
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元，每月2天假，超假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；準(zhǔn)時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請假。
2、顧客就是上帝在店里顧客永遠(yuǎn)是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執(zhí)違者扣20元/次
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品，睡覺而影響生意、本公司形象，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；
6、不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿意的可以越級投訴（但一定要有充分的理由和證據(jù)）
7、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)不得接聽手機(jī)、電話，在完成手中工作后，方可回電。
8、員工不能私自免單，特殊情況可申請按材料費(fèi)出價(jià)
9、員工必須提前三個(gè)月提出辭職，以便公司安排。
丁一造型宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
公司企業(yè)員工規(guī)章制度3
第一章總則
第一條為體現(xiàn)員工酷斃、帥呆的社會形象，對公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定，請全體員工參照執(zhí)行。
第二章男員工守則
第二條男員工周一到周五必須穿正裝，即西裝。
第三條西裝后開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌。
第四條袖口商標(biāo)必須剪除，否則有民工之嫌。
第五條領(lǐng)帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌。
第六條棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌。
第七條男士被發(fā)現(xiàn)前門未關(guān)好的，每次罰款5元。
第八條襯衣建議每天換洗，為了不浪費(fèi)水資源，至少兩天換洗一次，否則走在大街上路人會情不自禁給小費(fèi)。
第九條皮鞋跟部及鞋底邊出家門前一定要清理干凈，否則有民工之嫌。
第三章女員工守則
第十條女員工周一到周五必須穿套裝，裙子、褲子皆可。
第十一條服裝尺寸不得過緊，否則關(guān)鍵部位曲線過于明顯，將極大影響男員工工作效率，如實(shí)在天生魔鬼身材、無法遮掩，將調(diào)公關(guān)部負(fù)責(zé)向政府機(jī)構(gòu)匯報(bào)工作。
第十二條襯衫紐扣只能解開一到兩個(gè)，要解開三個(gè)及以上的`'需報(bào)行政管理部和人力資源部會簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時(shí)系好長不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾。
第十三條裙子長度不得少于20公分（臀部大者酌情增加），違反者將負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)關(guān)匯報(bào)緊急和疑難事務(wù)。暫不規(guī)定上限，但走路因穿著裙子而時(shí)常摔倒者，自第二月起將以智商過低為由不再續(xù)簽勞動合同。
第十四條女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、紐扣松開的，每次也罰款5元。
第四章周六員工守則
第十五條周六可以隨便穿著，以休閑為主。
第十六條軍裝、警服禁止——不管你從那里搞來的，反正不許嚇著其他員工。
第十七條哈韓、哈日的肥褲之類禁止——韓語、日語達(dá)到國家專業(yè)八級者例外。
第十八條中山裝禁止——否則將立即辦理退休手續(xù)。
第十九條穿著麻袋片者——人力資源部將發(fā)放特種生活補(bǔ)貼每月1元。
第二十條透視裝禁止——為避免公司其他員工用眼過于費(fèi)勁，請上班前寄放總臺。
第五章員工發(fā)型守則
第二十一條對發(fā)型原則上不做規(guī)定。
第二十二條男士頭發(fā)過耳者將建議到藝術(shù)家協(xié)會上班。
第二十三條禿頂者不許涂發(fā)蠟。
第二十四條長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等。
第二十五條使用摩絲的不許過量，如果因此引致?lián)p壞公司墻面、撞碎玻璃等事故，必須照價(jià)賠償。
第六章員工化妝守則
第二十六條不得染發(fā)，白發(fā)染黑者除外。
第二十七條不得使用含有進(jìn)口牛脂、羊毛素等成分的化妝品，安全生產(chǎn)第一。
第二十八條不得使用假睫毛！否則領(lǐng)導(dǎo)無法從你眼神中判斷你的思想。
第二十九條不得使用劣質(zhì)粉底！否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。
第三十條不得使用劣質(zhì)唇膏！要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。
第三十一條如果經(jīng)廣大觀眾審核確認(rèn)為恐龍或青蛙者，任何時(shí)候不得化妝！長得難看不是你的錯(cuò)，但是惡心人就不應(yīng)該了。
第七章員工儀容守則
第三十二條領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)應(yīng)保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。
第三十三條同事在時(shí)應(yīng)保持微笑！以表示合作順利、互相支持。
第三十四條上級來時(shí)應(yīng)保持微笑！以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。
第三十五條客戶來時(shí)應(yīng)保持微笑！一直到貨款進(jìn)帳為止。
第三十六條財(cái)稅審計(jì)人員來時(shí)應(yīng)保持微笑！絕對不能顯出心虛。
第三十七條新聞媒體來時(shí)應(yīng)保持微笑！顯示公司空前的團(tuán)結(jié)和經(jīng)營的良好。
第三十八條用餐時(shí)應(yīng)神情急促！表示將盡快投入工作。
第三十九條下班時(shí)應(yīng)眉頭緊鎖！表示回家后仍將思考工作。
第四十條吃飯時(shí)不許吧噠嘴、否則將被西游記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。
第四十一條說話時(shí)應(yīng)杜絕方言（包括廣東話）并盡量使用英語或其它外語，罵人不許吐臟字，以顯示員工優(yōu)雅文明的素質(zhì)。
公司企業(yè)員工規(guī)章制度4
一、總則
1、目的
1）提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。
2）全面了解客戶的服務(wù)需求和消費(fèi)特點(diǎn)。
3）提高公司信譽(yù)，傳播公司客戶服務(wù)理念。
2、適用范圍
本控制程序適用于客戶服務(wù)專員對客戶進(jìn)行的例行回訪和針對大客戶的特定回訪。
二、調(diào)取客戶資料
1、客戶服務(wù)專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關(guān)規(guī)定對所保存的客戶信息進(jìn)行分析。
2、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單。
3、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定每個(gè)客戶拜訪的具體目的。
三、客戶拜訪準(zhǔn)備
1、制訂回訪計(jì)劃
客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計(jì)劃》，包括客戶回訪的大概時(shí)間、回訪資料、回訪目的等�？蛻舴⻊�(wù)專員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況結(jié)合客戶特點(diǎn)選取適合的回訪方式。
2、預(yù)防回防時(shí)間和地點(diǎn)
�。�1）客戶服務(wù)專員及時(shí)同客戶聯(lián)系，與客戶預(yù)約回訪的時(shí)間和地點(diǎn)。
�。�2）時(shí)間和地點(diǎn)的預(yù)約要充分思考客戶的時(shí)間安排，不打擾客戶。
3、準(zhǔn)備回訪資料
客戶服務(wù)專員根據(jù)《客戶回訪計(jì)劃》準(zhǔn)備客戶回訪的相關(guān)資料，包括客戶基本狀況（姓名、職務(wù)、年齡等）、客戶服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶消費(fèi)特點(diǎn)等。
四、實(shí)施回訪
1、客戶服務(wù)專員要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)回訪地點(diǎn)。
2、客戶服務(wù)專員要熱情、全面了解客戶的需求和對服務(wù)的意見，并認(rèn)真填寫《客戶回訪記錄表》。
3、回訪結(jié)束后，客戶服務(wù)專員要及時(shí)將回訪的相關(guān)資料歸還給公司，如果由于客觀原因確實(shí)無法歸還，應(yīng)報(bào)客戶服務(wù)主管批準(zhǔn)。
五、整理回訪記錄
1、客戶服務(wù)專員在結(jié)束回訪的第二天應(yīng)根據(jù)回訪過程和結(jié)果，根據(jù)《客戶回訪記錄表》，填寫《客戶回訪報(bào)告表》，主要對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進(jìn)行匯總和評價(jià)。
2、主管領(lǐng)導(dǎo)審閱
客戶服務(wù)主管對客戶服務(wù)專員的《客戶回訪記錄》、《客戶回訪報(bào)告表》進(jìn)行審查，并提出指導(dǎo)意見。
六、資料保存和使用
1、客戶服務(wù)部相關(guān)人員對《客戶回訪記錄表》進(jìn)行匯總，并經(jīng)過分類后由專人負(fù)責(zé)保存。
2、相關(guān)市場開拓部參考客戶回訪的相關(guān)資料制訂《客戶開發(fā)計(jì)劃》和客戶銷售策略。
七、回訪費(fèi)用報(bào)銷
1、客戶服務(wù)專員將在客戶回訪過程中構(gòu)成的報(bào)銷憑證和單據(jù)進(jìn)行匯總，經(jīng)部門客戶服務(wù)主管審核并簽字后，到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
2、回訪費(fèi)用的報(bào)銷額度應(yīng)控制在公司限定的范圍內(nèi)，超額部分自行負(fù)擔(dān)。
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