美發(fā)店員工規(guī)章制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的美發(fā)店員工規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。

美發(fā)店員工規(guī)章制度1

　　為使“武漢尚品沙龍”進一步正規(guī)劃，企業(yè)劃；保持良好的發(fā)展勢態(tài)，使公司的每一個成員發(fā)揮最大的工作熱情和主觀能動性，創(chuàng)造出一個能最大程度體現(xiàn)公司和個人價值的工作氣氛，本著投資方和員工的權(quán)益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：

　　一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持干凈整潔的儀表；

　　二、員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩，工作時間不得從事與工作無關(guān)的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；

　　三、員工在營業(yè)時，發(fā)生技術(shù)失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利后果，責任由當事人承擔；

　　四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應(yīng)征得主管人員的許可后方可外出；

　　五、員工在向顧客介紹服務(wù)項目時，應(yīng)講清價格，禮貌服務(wù)。在服務(wù)過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務(wù)，責任由當事人承擔；

　　六、助理站牌時，應(yīng)按規(guī)定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內(nèi)或東倚西靠；

　　七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務(wù)，使用普通話和禮貌用語；

　　八、上班時間，不得傳閱與本專業(yè)無關(guān)的書籍、雜志（報紙除外）。

　　九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；

　　十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內(nèi)電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉(zhuǎn)達來意），除特殊情況外；

　　十一、員工應(yīng)維護公共設(shè)施，注意防火、防盜，在店內(nèi)拾到客人或其它員工財物應(yīng)交于公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。

　　十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批準后方可生效，否則將不予結(jié)算其工資；

　　十三、員工若嚴重違紀，公司有權(quán)終止其合作協(xié)議，并不予任何賠償。員工在離職前應(yīng)將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業(yè)資料等）否則扣除相應(yīng)的費用；

　　十四、員工應(yīng)服從主管人員的管理，自覺自愿遵守規(guī)章制度，配合主管人員搞好店內(nèi)工作，共同營造良好的工作氣氛。

　　以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關(guān)獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協(xié)議。

美發(fā)店員工規(guī)章制度2

　　1.上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，上班前不吃刺激性，有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

　　2.熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的.態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

　　3.上班時不準在規(guī)定的范圍內(nèi)打私人電話，嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙，喝酒，吃東西，追逐打鬧，私自議論等，以及做其它與工作無關(guān)的活動。

　　4.不得私自將本店物品帶出本店。

　　5.發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報管理人員，聯(lián)系維修，以免影響工作。

　　6.結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。

　　7.熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

　　8.在工作崗位服務(wù)要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

　　9.有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。

　　10.養(yǎng)成節(jié)約用電，用水，節(jié)約使用產(chǎn)品和消耗品的良好習(xí)慣，愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　11．不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

　　12.尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不譏笑，議論客人的生理缺陷。

　　13.耐心回答客人提出的各種問題，指導(dǎo)客人正常使用本店設(shè)備。

　　14. .客人有意或無意損壞本店設(shè)備要立即制止，通知管理人員，保護現(xiàn)場，禮貌地提出賠償，嚴肅的報公安部門處理。

　　15.洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全，不被顧客投訴。

　　16.發(fā)型助理或責任發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過程服務(wù)要周到，要不斷跟進。

　　17.不準慢吞吞，不高興地接待顧客。

　　18.工作期間不要丟下客人不顧而和同事互相談話

　　19.嚴禁遲到、早退、礦工，遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元，超過一小時算曠工，曠工扣除當日工資。

　　20.特殊事件可電話請假，但要在上班時間之前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。

　　21.值日生負責全天店內(nèi)外責任區(qū)衛(wèi)生，環(huán)境事宜，客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，包括椅子歸位。

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