普通員工個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的普通員工個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須提高,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。
僅有熱愛(ài)自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度,本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的'環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
。ㄒ唬(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事,都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問(wèn)題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
。ㄈ⒓訌(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自我。
最終還是感激,感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自我,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
普通員工個(gè)人工作總結(jié)2
在我部全體員工的共同努力下,與時(shí)俱進(jìn),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)管理創(chuàng)新,強(qiáng)化安全目標(biāo)管理,強(qiáng)化安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn),嚴(yán)格“兩票三制”,有效開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析活動(dòng),加強(qiáng)安全互保,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,堅(jiān)持“三不放過(guò)”,積極開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)和各項(xiàng)安全大檢查,嚴(yán)格各項(xiàng)整改工作任務(wù)閉環(huán)管理,我部出色地完成了公司下達(dá)的安全目標(biāo),全年共發(fā)生2次設(shè)備一類障礙,4次設(shè)備二類障礙,未發(fā)生異常。
一、加強(qiáng)管理創(chuàng)新,強(qiáng)化安全目標(biāo)管理,有效實(shí)行三級(jí)控制。
為了加強(qiáng)我部的管理創(chuàng)新,我們制定并實(shí)施了《安全素質(zhì)考核辦法》和《專業(yè)安全管理細(xì)則》,分別對(duì)員工的安全素質(zhì)和專業(yè)安全管理方面進(jìn)行定期考評(píng)。這一舉措有效地推動(dòng)了員工安全素質(zhì)的提升,加強(qiáng)了對(duì)專業(yè)安全管理的重視,進(jìn)一步規(guī)范了員工的工作行為,并提升了我部的安全基礎(chǔ)。
年初,我部根據(jù)公司下達(dá)的安全目標(biāo),在總結(jié)去年安全工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照“三級(jí)控制”的要求,結(jié)合我部實(shí)際情況,認(rèn)真制定了我部年度安全奮斗目標(biāo)及其保證措施和《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法》。把安全目標(biāo)管理當(dāng)作大事來(lái)抓,年初,我部將安全目標(biāo)指標(biāo)層層分解到專業(yè)、班組。各班也制定了安全奮斗目標(biāo)及其保證措施,我部認(rèn)真審核,使措施具體,有可操作性。我部通過(guò)狠抓部門、班組安全目標(biāo)及保證措施的制定,加強(qiáng)保證措施的落實(shí),加強(qiáng)對(duì)專業(yè)、班組安全管理,嚴(yán)格安全目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)的考核,保證了安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、強(qiáng)化安全教育,提高安全素質(zhì),加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn),夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
針對(duì)各班的專業(yè)特點(diǎn),我部組織班組進(jìn)行了內(nèi)容豐富的安全教育活動(dòng),根據(jù)生產(chǎn)情況,開(kāi)展形式多樣的安全活動(dòng),保證安全活動(dòng)質(zhì)量。
充分認(rèn)識(shí)“安全工作,重點(diǎn)在班組,關(guān)鍵在車間”的涵義,年初,我部、班組依據(jù)“缺什么,的原則,認(rèn)真組織制定部門、班組安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施,努力提高全員安全技術(shù)水平。群策群力,開(kāi)動(dòng)腦筋,加強(qiáng)班前班后會(huì)。
為了有效學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)下發(fā)的事故快報(bào),我們部門采取以下措施:首先,組織相關(guān)專職人員和安全員率先學(xué)習(xí)事故快報(bào),并提出針對(duì)性的教訓(xùn)和對(duì)策措施。然后,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審閱后,將其下發(fā)到班組,要求班組成員進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)后,班組成員應(yīng)結(jié)合上級(jí)要求和個(gè)人的學(xué)習(xí)體會(huì),制定出具體的教訓(xùn)吸取和對(duì)策措施。班組需要集中組織學(xué)習(xí)并確保落實(shí)。最后,我們部門將對(duì)事故快報(bào)的學(xué)習(xí)和反事故措施的實(shí)施情況進(jìn)行檢查,以確保學(xué)習(xí)效果和對(duì)策的有效落實(shí)。這樣做可以保證對(duì)事故快報(bào)的學(xué)習(xí)效果和反事故措施的切實(shí)實(shí)施。
在安全月活動(dòng)中,對(duì)于上級(jí)下發(fā)的學(xué)習(xí)材料:各班認(rèn)真制定了具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃,很好地吸取教訓(xùn),收到了較好的學(xué)習(xí)效果!栋踩a(chǎn)法》頒布后,我部組織班組及各級(jí)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí),班組制定了具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
三、加強(qiáng)工作票及設(shè)備缺陷和定期工作管理,有效開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析活動(dòng)。
我們部門注重工作票簽發(fā)人和工作負(fù)責(zé)人的資格認(rèn)證,加強(qiáng)工作票及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控單的過(guò)程管理,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定如《工作票及其無(wú)差錯(cuò)考核辦法》和《缺陷管理制度及細(xì)則》。我們還加強(qiáng)了對(duì)工作票制度執(zhí)行情況的檢查,確保工作票的合格率超過(guò)99%。另外,我們每周分析設(shè)備缺陷,通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備的定期工作和可靠性分析以及考核,成功提高了設(shè)備缺陷消除率和設(shè)備的可靠性水平,將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),保證了設(shè)備的安全運(yùn)行。
我部一直將工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控工作放在重要位置,進(jìn)一步規(guī)范了危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作的.執(zhí)行。平時(shí),我們主要通過(guò)危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控單來(lái)記錄和體現(xiàn)危險(xiǎn)點(diǎn)分析活動(dòng),并確保現(xiàn)場(chǎng)工作按照預(yù)控單的要求進(jìn)行。為了消除隱患,我們組織相關(guān)會(huì)議對(duì)專業(yè)人員和班組進(jìn)行安全指導(dǎo),進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析。對(duì)于特別危險(xiǎn)的搶修工作,除了組織會(huì)議外,還制定并落實(shí)“三措”,以確保搶修過(guò)程的安全性。機(jī)組大小修工作首先進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)項(xiàng)目排查,然后制定具體的“三措”以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。我們通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全要求和各項(xiàng)措施,保障修作業(yè)過(guò)程的安全性,使危險(xiǎn)點(diǎn)能夠被控制和管理。
四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,保障互聯(lián)網(wǎng)的安全運(yùn)行,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,嚴(yán)厲打擊違章行為,確保飛機(jī)大、小修工作的安全順利進(jìn)行。
我們部門經(jīng)常組織安全網(wǎng)絡(luò)小組前往現(xiàn)場(chǎng)巡視,以查禁違章行為,并加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象,我們嚴(yán)格執(zhí)行部門的《違章記分管理辦法》,按照規(guī)定對(duì)違章人員進(jìn)行考核、記分,并加強(qiáng)專業(yè)安全管理的考核。在機(jī)組大、小修期間,我們專門組成安全巡視小組,每天到現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)情況,以加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。在現(xiàn)場(chǎng)工作中,我們還加強(qiáng)了對(duì)安全互;顒(dòng)的檢查,目前為止,我們部門的8個(gè)班組都取得了所有的小紅旗,這些安全互保活動(dòng)有效地促進(jìn)和保障了安全生產(chǎn)。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)3
本月份的工作已將結(jié)束,班組的績(jī)效成績(jī),沒(méi)有取得好的成績(jī),在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,這些原因,主要是自我的工作沒(méi)有做到位,本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),管理過(guò)于疏散,本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來(lái),也是第一個(gè)月,對(duì)班組建設(shè)還感覺(jué)很陌生,無(wú)法將自我的工作推動(dòng)的更出色,今日借此契機(jī),將這個(gè)月來(lái)工藝二班的'工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié):
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),在管理上疏于放松,剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容,不嚴(yán)厲,太過(guò)于人性化,總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作,正因?yàn)檫@種想法,縱容了班員,導(dǎo)致了班員隨心所欲,所以出現(xiàn)了x的睡崗,這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,使班組的成績(jī)與其下滑,這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想,更談不上推進(jìn),這些職責(zé)只能是班長(zhǎng)的職責(zé),沒(méi)有認(rèn)真宣貫,落實(shí),督辦和檢查,所以出現(xiàn)了一系列的不正,F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行,我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,在工藝指標(biāo)上執(zhí)行最好的是我班主操x,在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,可是在爐溫考核上,我班兩個(gè)主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì),沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查,在這方面,在那里要提出表?yè)P(yáng)的是,我班巡回工,x,在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),振動(dòng)的突然變化,能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)的處理,倒風(fēng)機(jī),避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域職責(zé)制,我班在區(qū)域職責(zé)制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在那里要提出表?yè)P(yáng)的是我班出渣工,x,在上班期間,他能主動(dòng)的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域,在一次,他能主動(dòng)的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥,受到了工段領(lǐng)導(dǎo),X主任的表?yè)P(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工,x,他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅,在班期間,他能明確自我的職責(zé),灰門泄露方面維護(hù)的比較好,能主動(dòng)的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生,受到了X主任的表?yè)P(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面,我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,在輸灰系統(tǒng),輸灰工x,在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,比其他輸灰工要好些,沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)4
一、工作目標(biāo)和任務(wù)
在20xx年度,我的工作目標(biāo)是完成部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并按時(shí)、按質(zhì)地完成工作。具體任務(wù)包括但不限于:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,制定營(yíng)銷策略;完成銷售目標(biāo),提高部門銷售額;參與產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn),提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
二、工作進(jìn)展和完成情況
在過(guò)去一年里,我積極參與市場(chǎng)調(diào)研工作,收集了大量有關(guān)本行業(yè)的信息和數(shù)據(jù),并根據(jù)調(diào)研結(jié)果,制定了有效的市場(chǎng)推廣方案,通過(guò)廣告投放和促銷活動(dòng),成功吸引了大量新客戶,并增加了銷售額。
在銷售工作方面,我深入了解了客戶需求,及時(shí)提供解決方案,并與客戶建立了良好的合作關(guān)系。通過(guò)不斷努力,我成功完成了部門下達(dá)的銷售目標(biāo),并超額完成了任務(wù)。同時(shí),我還積極參與團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,與其他部門保持良好的合作,以確保項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。
在產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)方面,我積極參與了產(chǎn)品的測(cè)試和改進(jìn)工作,并提出了一些建議和意見(jiàn),使得產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升。同時(shí),在客戶反饋方面,我及時(shí)收集和整理客戶意見(jiàn),并將其反饋給相關(guān)部門,以便于改進(jìn)產(chǎn)品。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
在工作過(guò)程中,我也遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題。其中,最大的難點(diǎn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們的產(chǎn)品需要與其他品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。為此,我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí),關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作,找到了更好的銷售策略,提高了銷售額。
同時(shí),在工作中也遇到了一些問(wèn)題,例如與客戶的溝通困難,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等。在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),我及時(shí)采取措施,與相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)接和溝通,并盡力解決問(wèn)題,以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)進(jìn)行。
四、工作質(zhì)量和壓力
我對(duì)我的工作質(zhì)量非常重視,每個(gè)任務(wù)我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,并盡力做到最好。在過(guò)去一年里,我以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷提高自己的專業(yè)水平,并通過(guò)不斷努力取得了一定的成績(jī)。同時(shí),由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的'激烈,工作壓力也較大,但我積極應(yīng)對(duì),確保了工作的順利進(jìn)行。
五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過(guò)這一年的工作,我深刻體會(huì)到,只有持之以恒地學(xué)習(xí)和不斷提高自己的專業(yè)水平,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí),在與他人合作的過(guò)程中,溝通和協(xié)作能力也顯得尤為重要,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力,才能取得更好的成果。
六、工作規(guī)劃和展望
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自己的能力和水平,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望能夠與團(tuán)隊(duì)密切合作,通過(guò)共同的努力,取得更好的成績(jī)。
總結(jié):在過(guò)去的一年中,我努力工作,兢兢業(yè)業(yè),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高,成功完成了部門下達(dá)的任務(wù)。同時(shí),我也在工作中遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題,但通過(guò)努力和溝通,成功解決了問(wèn)題,并取得了一定的成績(jī)。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力和水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)5
在一個(gè)企業(yè)中有三種人,一種人是能夠自己發(fā)光發(fā)熱的人,不需要任何外力的干擾就能股主動(dòng)工作;一種人是需要他人的催促,推著前進(jìn)的人,不夠主動(dòng),但是卻會(huì)受到外界因素的影響而發(fā)光的人;最后一種就是不管外界洪水滔天,依然如同一塊糞坑的石頭又硬又臭,不可救藥的人。
當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)了這種說(shuō)法之后,我也在思考我自己是個(gè)什么樣的人,誰(shuí)都不愿意成為最后一種人,都希望成為有用的人,但是很可惜我并不是那種能夠自動(dòng)發(fā)光發(fā)熱的人,只是第二種人,會(huì)受到外界因素影響的人,這也給了我更多的成長(zhǎng)空間,雖然我不是最優(yōu)秀的,有些被動(dòng)的工作,但是在工作中我一直都在朝著第一種人靠攏,因?yàn)槲仪宄,我們企業(yè)需要的是這種能夠發(fā)光發(fā)熱的有用之人,而不是不能散發(fā)光忙的無(wú)用之人,想要改變想要發(fā)展就要靠我們自己努力靠我們自己加油。
我在工作中改變了以往的習(xí)慣,不需要領(lǐng)導(dǎo)催促,不需要他人監(jiān)督,自覺(jué)走好工作,自覺(jué)完成任務(wù),每天都會(huì)提醒自己要完成工作,做好工作,不留下遺憾,不留下傷感這就是我的工作,把每天的任務(wù)都做好,不浪費(fèi)時(shí)間也不耽誤工作,做一個(gè)對(duì)企業(yè)有用,能夠持續(xù)輸出價(jià)值的有用之人,每天如此,長(zhǎng)久以往我從來(lái)就沒(méi)有放棄,沒(méi)有任何的怠慢一直堅(jiān)持到如今,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
在加上我們企業(yè)是一個(gè)工作氛圍非常濃厚的`企業(yè),工作中彼此之間你追我趕,不斷前進(jìn)不斷幫助,大家共同為工作努力為工作付出,從來(lái)沒(méi)有任何人逃避過(guò)工作都把工作當(dāng)做了總要的任務(wù),經(jīng)過(guò)大家的影響我也感受到了工作的熱情,情不自禁的追隨大家的腳步一起努力一起加油力圖做好工作,把每天的工作都做到了實(shí)際上面,不會(huì)輕易的放棄工作,也不會(huì)輕易的舍棄工作,從被動(dòng)變成主動(dòng)工作,環(huán)境影響了我的人生,也影響了我的性格,讓我知道了主動(dòng)工作,主動(dòng)付出。
收獲與付出是相對(duì)應(yīng)的,在工作總留下了多少汗,最終都會(huì)在收獲的時(shí)候得到滿意的回報(bào),都會(huì)有足夠的報(bào)酬,領(lǐng)我們成長(zhǎng),令我們成長(zhǎng),這是我的蛻變,因本企業(yè)環(huán)境而改變,一個(gè)好企業(yè)工作氛圍濃厚,我們這些普通員工也都非常努力非常加油,得到的也都超值,這是企業(yè)的饋贈(zèng),從不敢網(wǎng)忘卻,我從一個(gè)別動(dòng)的需要?jiǎng)e人引導(dǎo)才能發(fā)光的人,已經(jīng)變成了一個(gè)能夠能夠自主工作,自己發(fā)光的人,不在是哪個(gè)需要人推著走路的人,已經(jīng)能夠自己獨(dú)立行走了,已經(jīng)能夠自己堅(jiān)持下去。
未來(lái)充滿機(jī)會(huì),但是最終的結(jié)果卻要看我們個(gè)人的努力我不希望自己最后努力成為泡影不希望自己的堅(jiān)持成為過(guò)去,加油我會(huì)繼續(xù),爭(zhēng)取更好的成就。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)6
不知不覺(jué)中,舊的一年悄然離去,迎來(lái)嶄新而充滿希望的一年,回首即將走完的20xx年,對(duì)我而言,是一個(gè)思考、反省,嘗新求變之年。我一直在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。以下是我的工作總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,總是希望能通過(guò)自學(xué),通過(guò)交流,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,完善自己的理論體系。在這一年里,我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。同時(shí),我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力,通過(guò)我的`熱情和真誠(chéng),把xx項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團(tuán)的榜樣。
二、工作方面
xx加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí),做到“知其然亦知其所以然”,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,運(yùn)行好。工藝方面,我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解,爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式,將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;
土建施工方面,我很樂(lè)意跑工地向?qū)<覀冋?qǐng)教各類建筑知識(shí)。
三、反省自身存在的不足
我時(shí)常反省,反省自己工作中的不足,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié),下班前寫好施工日志,收拾好桌面,從容的結(jié)束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;
其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作,不再出現(xiàn)拖拉的跡象;
最后是加強(qiáng)體育鍛煉,保持充沛的精力,繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里,我會(huì)更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同為xx建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
普通員工個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后,怯怯的面對(duì)公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,一年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的一年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的'事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間上半年的工作已經(jīng)完結(jié)了。細(xì)數(shù)那些我在深夜里努力和奮斗過(guò)的日子,細(xì)數(shù)那些我為了省錢而早起一個(gè)小時(shí)搭公交來(lái)公司上班的日子,細(xì)數(shù)那些我和同事們并肩作戰(zhàn)的日子,都已成為了過(guò)往。這讓我又記起了我剛剛來(lái)到公司時(shí)青澀的模樣,記起了我剛剛進(jìn)入公司時(shí)的緊張和不安。在剛進(jìn)入到公司的那一段時(shí)期總是一段難熬的時(shí)期,但是在堅(jiān)持完這段時(shí)期后,我就發(fā)現(xiàn)了在這些艱苦的歲月里,留下的都是我成長(zhǎng)的痕跡。
來(lái)到公司工作的半年時(shí)間里,我由一個(gè)初級(jí)的職場(chǎng)小白,不斷的在工作崗位中歷練,不斷的升級(jí)打怪。雖然我現(xiàn)在的級(jí)別也不高,也算不上是一名十分優(yōu)秀的員工,但是經(jīng)過(guò)這半年的歷練,我也成長(zhǎng)和進(jìn)步了不少。這些進(jìn)步的方面都體現(xiàn)在了我的'心態(tài)和工作上面。
在心態(tài)方面,我由一開(kāi)始的焦慮和害怕,一步步轉(zhuǎn)變到了積極和樂(lè)觀的一面。因?yàn)閯傔M(jìn)來(lái)的時(shí)候,我的壓力其實(shí)是很大的,畢竟不只是在我們公司外部存在著競(jìng)爭(zhēng),在公司內(nèi)部也存在著很多的競(jìng)爭(zhēng)。所以在看到其他新入職的員工,有比我優(yōu)秀和進(jìn)步的時(shí)候,我就感到十分的有壓力和焦慮。一方面是對(duì)自己實(shí)力的不自信,另一方面也是我害怕他們超越自己,害怕我的表現(xiàn)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。當(dāng)我懷著這種心態(tài)工作的時(shí)候,我就會(huì)享受不到工作中的樂(lè)趣。
所以到了后來(lái),我意識(shí)到自己這點(diǎn)后,就開(kāi)始嘗試著放松自己,放平自己的心態(tài)。我一開(kāi)始的害怕都源于我的不夠努力,所以在后來(lái),我就全心全意的投入到工作中;ù罅康臅r(shí)間和精力來(lái)努力提升自己,來(lái)使自己變得更加的優(yōu)秀,慢慢的我就開(kāi)始變得自信起來(lái)。不僅心態(tài)變得越來(lái)越好,我在工作方面的能力也提升了不少,在公司里的表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越多的肯定。
未來(lái)的日子誰(shuí)都料想不到,成功或是失敗,潦倒亦或是富有,我們都無(wú)法預(yù)測(cè)。我能做的就只是不斷的往前奔跑,跌倒了再站起來(lái),不被生活所打倒。
我始終相信“彩虹總在風(fēng)雨后,秋實(shí)總在花落后”,面對(duì)下半年即將開(kāi)始的工作,我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)再接再厲。不管彩虹會(huì)不會(huì)到來(lái),也不管秋收的日子能不能等到,我都會(huì)一直努力下去。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)9
本年年初的時(shí)候,那時(shí)候我剛進(jìn)公司也沒(méi)多久,所以身上的責(zé)任和任務(wù)也比較少,每天只需要準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)即可,隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司的了解是越來(lái)越多了,對(duì)于公司的業(yè)務(wù)也是越來(lái)越熟練,所以領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)也是越來(lái)越重要。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,我很認(rèn)真的去趕任務(wù)的進(jìn)度,有時(shí)候遇上問(wèn)題了,我先是自己去網(wǎng)上尋求答案,實(shí)在不行了再去尋求前輩們的援助,靠著這樣的方式,我的工作能力得到了提升,領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的表現(xiàn)也是夸贊有加。工作的時(shí)候,我自然竭力的為公司付出我的精力,同時(shí)我還會(huì)在下班回家后,去網(wǎng)上找尋一些資料進(jìn)行學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑雷约旱闹R(shí)和技能還是太缺乏了,想要取得更大進(jìn)展的話,就必須要時(shí)刻保證自己在學(xué)習(xí)這一塊不能停,所以抽時(shí)間來(lái)提升自己的能力是十分有必要的。
在工作的時(shí)候,除了要保證工作準(zhǔn)確無(wú)誤外,其實(shí)和同事之間保持一個(gè)良好的交際也是十分重要的,要是和同事們交流的太少了,不僅會(huì)讓自己在工作的時(shí)候倍感無(wú)聊,還會(huì)對(duì)工作造成一定程度的影響,尤其是在工作交接時(shí),要是彼此不熟悉,很容易造成一些誤會(huì)和矛盾,這對(duì)于工作是很不利的,其次長(zhǎng)期處在一個(gè)壓力的工作氛圍內(nèi)也不利于自己的身心健康,所以如何調(diào)理好自己與周圍同事的關(guān)系是很重要的。我自認(rèn)為自己在很多方面還需要加強(qiáng),一是要進(jìn)一步提高自己的工作效率,二是要多多提升自己的.交際能力。
在明年的工作中,我不會(huì)停下自己前進(jìn)的步伐,雖然現(xiàn)在的我在許多方面還有欠缺,但是我相信通過(guò)自己的努力和拼搏后,我能在工作中取得更好的成績(jī),當(dāng)然了,我也不甘心一直當(dāng)一名公司里面的普通員工,我要向著更高的目標(biāo)沖擊,爭(zhēng)取在以后的日子中能成為公司里的重要成員之一!
普通員工個(gè)人工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧一年來(lái),我作為食堂質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
1、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),學(xué)習(xí)新的工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)。
2、努力工作,完成上面各項(xiàng)任務(wù)
經(jīng)過(guò)半年以來(lái),面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作,工作起來(lái)難度比較大,但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正
在這一年以來(lái),我能自覺(jué)遵守食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:
一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。
二是用制度自律。我嚴(yán)格按食堂制定的各項(xiàng)制度辦事。
在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的'事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問(wèn)題
那么回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
5、下一年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)食堂的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:
第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;
第二,拓寬專業(yè)知識(shí)面,參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;
第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受食堂安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四,對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛(ài)本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成!對(duì)食堂要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!
普通員工個(gè)人工作總結(jié)11
時(shí)間悠悠,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)中我司度過(guò)了20xx年,而20xx年是公司財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。下面從不同角度對(duì)我司進(jìn)行工作總結(jié)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
二、計(jì)劃落實(shí)
將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的`重要數(shù)據(jù)。
三、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)
加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”。今年來(lái),我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)12
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪酒店的客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照酒店的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的.客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近酒店組織英語(yǔ)培訓(xùn),我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境
要保持好酒店的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
三、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店效命。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺(tái)工作也快一年了,工作范圍較;
工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;
有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為酒店做的多些。
努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;
巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等。加強(qiáng)與酒店各部門的溝通。了解酒店的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為酒店作宣傳。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
普通員工個(gè)人工作總結(jié)13
不知不覺(jué)間,來(lái)到xxx已經(jīng)有四個(gè)月時(shí)間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖,同樣認(rèn)識(shí)了很多良師益友,學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);厥走^(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。無(wú)論是個(gè)人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長(zhǎng)空間、信心。在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里,通過(guò)公司的大力宣傳以及自身的不懈努力,在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過(guò)去一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
自9月初進(jìn)入公司以來(lái),任xx負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé),在公司各部門以及各門市的工作人員對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國(guó)慶、重陽(yáng)節(jié)期間我們xx門市的收客情況都比較理想。這些成績(jī)的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開(kāi)的。在門市值班期間,認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下,適時(shí)的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況?腿*期間,主動(dòng)給客人提供最簡(jiǎn)單快捷的乘車路線,做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評(píng),對(duì)公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)在自己離一個(gè)職業(yè)化的接待人員還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識(shí)的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
三、工作心得
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的接待人員,客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
四、工作計(jì)劃
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情,努力使個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
20xx年已悄然離去,縱觀過(guò)去一年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jī),個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年,忙并收獲著、累并快樂(lè)著,因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),又也有了許多不一樣的感悟。現(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng)、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來(lái)的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在這一年里,立足本職工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,認(rèn)真對(duì)待工作,完成了上級(jí)交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上,對(duì)各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級(jí)工作;
協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補(bǔ)貼申報(bào)和住房公積金申報(bào)工作。
同時(shí),每個(gè)季度定期向總公司提交季報(bào),也完成了統(tǒng)計(jì)網(wǎng)季報(bào)年報(bào)和建筑網(wǎng)季報(bào)年報(bào)等各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。從8月底到10月除這段時(shí)間,進(jìn)入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導(dǎo)工作,極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力。最后,不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù),同時(shí)在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報(bào)道兩篇、文字材料三篇,極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長(zhǎng),也讓我在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)更樂(lè)于去鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會(huì)處理的工作問(wèn)題時(shí),首先我會(huì)自己去梳理一些公司的文件,期望從中得到啟發(fā)。另外,我也會(huì)樂(lè)于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請(qǐng)教自己不懂的地方。在我看來(lái),與同事一起工作時(shí),身邊的每個(gè)人都是我的老師,可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。
我的成長(zhǎng)也是在不斷遇到問(wèn)題,而后分析問(wèn)題,最后解決問(wèn)題的過(guò)程中得到的。當(dāng)然,在這一年的工作里,我也表現(xiàn)出了許多不足的地方,比如:對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識(shí)到自己的`不足,也會(huì)讓我在20xx年的工作中,更加注重這些方面,從而調(diào)整好自己的狀態(tài),更好的完成工作,讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。
正如開(kāi)篇提到的那樣,20xx年已然過(guò)去,所有的工作成績(jī)都留在了過(guò)去,成為了自己未來(lái)工作的動(dòng)力;
獲得的成長(zhǎng)以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)始的20xx年的工作,我會(huì)對(duì)自己進(jìn)行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整,提前做好工作計(jì)劃。
同時(shí),在與外界的接觸中不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己的工作能力步入一個(gè)新的臺(tái)階。在實(shí)際工作中,不斷修煉本領(lǐng),強(qiáng)化自己的職能,做好人力資源服務(wù)工作,這將是20xx年工作的主線。最后,在20xx年的工作中,我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),與同事們一起進(jìn)步。最后,我希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年,把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20xx年。
時(shí)間飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到xx廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)間里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的工作能力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí),我什么都不懂,對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書面,從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò),對(duì)于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色,自從公司送我們?nèi)ァ痢粱す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里,我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識(shí),還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開(kāi)停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎么才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎么才能加強(qiáng)操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來(lái)……
二、工作積極主動(dòng),盡職盡責(zé)
工作中,我積極主動(dòng),盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機(jī)器設(shè)備,一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,在堅(jiān)定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題,保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí),還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想,不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)
問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái),為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作,培養(yǎng)積極、樂(lè)觀、向上的陽(yáng)光心態(tài)和陽(yáng)光思維。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作,盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題,主動(dòng)出謀劃策,分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè),過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作,積極主動(dòng),不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識(shí),并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)14
在過(guò)去的這段時(shí)間里,我雖然只是一個(gè)試用期的員工,但是我也沒(méi)有松懈下來(lái),而是更加努力的工作,為的就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道我對(duì)于工作的態(tài)度。而這次領(lǐng)導(dǎo)賜予我這個(gè)轉(zhuǎn)正的時(shí)機(jī)也是對(duì)我這段時(shí)間表現(xiàn)的認(rèn)同。既是我只是一個(gè)小小的客服,但我既然參加到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,我就應(yīng)當(dāng)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出我的奉獻(xiàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)始終以來(lái)對(duì)我的期望。客服這個(gè)崗位既然存在,那就肯定有著它存在的理由,也有這個(gè)行業(yè)的職責(zé)。而我也是始終緊守著這個(gè)職業(yè)的責(zé)任,不突破自己作為一名客服的底線。固然也正是由于我這種良好的工作態(tài)度,讓我在短短的試用期內(nèi)就得到了同事們的認(rèn)同,向老員工學(xué)習(xí)到了許多的學(xué)問(wèn)。下面就這段試用期做一番簡(jiǎn)單的工作總結(jié):
一、思想上
自從來(lái)到了公司我就告知自己要遵守公司的全部規(guī)章制度,不讓自己犯下任何的錯(cuò)誤。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位,不能由于自己一時(shí)的意氣做出損壞公司利益的事情。在我這樣的態(tài)度下,我在工作這方面除了一開(kāi)頭不能夠嫻熟把握工作內(nèi)容時(shí)消失了一些問(wèn)題之外,其他時(shí)候都是表現(xiàn)的非常優(yōu)異。在對(duì)待同事關(guān)系上我也是秉承著團(tuán)結(jié)至上的目標(biāo)努力的融入這個(gè)大家庭,不讓自己一個(gè)人顯得那么孤僻。在同事遇到困難的時(shí)候也會(huì)伸出在自己的援手幫忙那些同事,由于我知道只要你幫了別人,在下回你需要幫忙的'時(shí)候別人才會(huì)在幫忙你。
二、工作上
在試用期一開(kāi)頭的時(shí)候我還由于什么都不懂所以常常犯錯(cuò),好在領(lǐng)導(dǎo)也是看在我是一個(gè)新來(lái)的員工沒(méi)有對(duì)我特殊要求高,讓我能夠不會(huì)太累。而在嫻熟的把握自己的工作內(nèi)容之后我也就好起來(lái)了,能夠做出自己的奉獻(xiàn)。也會(huì)想找要回報(bào)公司,報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)頭主動(dòng)的要求加班。至那之后我根本是我們部門走的最晚的哪一個(gè)。這樣的生活雖然累了一點(diǎn),但是卻讓我感到無(wú)比的充實(shí)。而這樣充實(shí)的生活才能讓我有著自己存在是有意義的感覺(jué),也讓我感覺(jué)特殊的快樂(lè)。雖然我的試用期立刻就要完畢了,但我也不會(huì)放棄自己之前做出的打算,而是連續(xù)的努力,讓自己變得更加精彩。不管這次的轉(zhuǎn)正成不勝利,但我這段試用期所學(xué)習(xí)收獲的東西的確已經(jīng)不虧了。所以不管結(jié)局咋樣,我都會(huì)連續(xù)的保持自己心態(tài),不產(chǎn)生膨脹的想法。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)15
工作的時(shí)間總是忙碌的,轉(zhuǎn)眼又到了該自己總結(jié)的時(shí)間。過(guò)去,我總將自己作為一名超市的員工看的很輕,不重視自己的工作反思。但經(jīng)過(guò)了幾次的教訓(xùn)和挫折后,我才真正意識(shí)到,只要是工作,就有需要總結(jié)和反思的地方,不然就無(wú)法在自己的道路上前進(jìn)!
回顧自己這段時(shí)間來(lái)的工作情況,我意識(shí)到自己在近期的工作中有一些不錯(cuò)的表現(xiàn),但可惜沒(méi)能更好的堅(jiān)持下來(lái)。為此,我在這里將自己的情況總結(jié)如下,希望能有更好的提升。
一、思想方面
所謂“思想的是行動(dòng)的先導(dǎo)和動(dòng)力”,為此,在崗位上我也十分重視思想的學(xué)習(xí)。在工作期間,我嚴(yán)格的要求自己,提高在工作中的專注度,認(rèn)真發(fā)揮我們超市的服務(wù)理念,尤其在服務(wù)顧客的時(shí)候,我更能積極的發(fā)揮自身“換位思考”的能力,在工作中觀察顧客的需求,思考顧客的想法,并精準(zhǔn)的`給予推薦或幫助。
此外,在我在工作中一直都保持著積極熱情的態(tài)度,讓自己能保持著微笑對(duì)待顧客,嚴(yán)格對(duì)待自己。在工作中保證了自身的嚴(yán)謹(jǐn)性。
二、工作方面
在工作中,我負(fù)責(zé)的雖然只是簡(jiǎn)單地的店員工作,但我能嚴(yán)格的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,在工作中吃苦耐勞,并靈活的發(fā)揮自己對(duì)超市的了解,優(yōu)化自己的工作。
在超市中,我除了熟悉的自己的工作范文,同時(shí)也一直在默默牢記其他區(qū)域的商品和情況,因?yàn)椴簧俪械膹?fù)雜,不少顧客都會(huì)將我們這些員工當(dāng)做向?qū)。為此,我也一直在更新著自己?duì)超市的了解,提高自身的服務(wù)態(tài)度,在保證基礎(chǔ)工作順利完成的同時(shí),也一直在服務(wù)和幫助身邊有需要顧客。
三、團(tuán)隊(duì)交流和提升
在工作中,我們不僅僅每天只是在工作結(jié)束就停止了對(duì)工作的考慮,作為部門的一員原創(chuàng),我能積極在空閑中和其他的同事交流經(jīng)驗(yàn),互相分享一些工作上的技巧和方法。這使得我們團(tuán)隊(duì)的大家都能互相分享工作的方法,更好的提高工作的能力。
四、自己反思
當(dāng)然,在工作中我也有很多需要反思的地方,尤其是自己的耐心上。工作雖然忙碌,但我也要耐心的去幫助顧客,因?yàn)檫@樣才能讓我們超市的評(píng)價(jià)提高,才能讓我們共同進(jìn)步!我要改進(jìn)自己在工作中急急忙忙的習(xí)慣,制定好更詳細(xì)的計(jì)劃,處理好工作的每一點(diǎn)!
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