綜合崗個人工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的綜合崗個人工作總結(jié),歡迎大家分享。
綜合崗個人工作總結(jié)1
不知不覺,上半年就要過去了。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在同事的幫助和配合下,我們的后勤工作在過去的半年里取得了一定的成績。六個月來的工作成果總結(jié)如下:
1.俗話說“軍馬不動,糧草先行”。每天按時按需發(fā)放各種辦公用品,為所有員工提供衛(wèi)生工具,保證工作秩序的順利進行。
二是及時更換天然碎玻璃,各個辦公室衛(wèi)生工具、桌椅、多媒體的使用進行全方位登記;該公司的水管及時進行了改造,以確保員工正常用水。
第三,由于企業(yè)缺電,公司新增了一臺變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎工作,使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過自己的努力,徹底整改了公司的不規(guī)范線路,保證了公司的正常用電。
第四,公司的盆栽要及時用藥、澆水、除草,讓花草茂盛起來,創(chuàng)造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。
5.由于倉庫比較破舊,及時修復倉庫內(nèi)房屋的滲漏,桌椅板凳的破舊狀況,各個功能室的所有財物,辦公室的門窗,員工宿舍的門窗。為了配電室的安全,配電室的大門進行了加固和維修。
后勤工作雖然取得了一些成績,但離不開領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒有這些人的支持和幫助,就不會有現(xiàn)在的成就。其實離領(lǐng)導和同事的要求還很遠。今后我會加大工作力度,扎扎實實把后勤工作引上一個新臺階,讓領(lǐng)導和同事滿意。
上半年的時間很快就過去了,這半年有收獲也有不足的地方,也學到了很多的東西,細細整理一番,可以得到如下總結(jié):
堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質(zhì)量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務設施運行標準 在基礎設施維護方面,對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng),并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;
二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的'提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識
后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業(yè)務不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,及時總結(jié)和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會,研究服務細節(jié),確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務
后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
綜合崗個人工作總結(jié)2
不知不覺,上半年就要過去了。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在同事的幫助和配合下,我們的后勤工作在過去的半年里取得了一定的成績。六個月來的工作成果總結(jié)如下:
一、俗話說“軍馬不動,糧草先行”。每天按時按需發(fā)放各種辦公用品,為所有員工提供衛(wèi)生工具,保證工作秩序的順利進行。
二、及時更換天然碎玻璃,各個辦公室衛(wèi)生工具、桌椅、多媒體的使用進行全方位登記;該公司的水管及時進行了改造,以確保員工正常用水。
三、由于企業(yè)缺電,公司新增了一臺變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎工作,使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過自己的努力,徹底整改了公司的不規(guī)范線路,保證了公司的正常用電。
四、公司的盆栽要及時用藥、澆水、除草,讓花草茂盛起來,創(chuàng)造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。
五、由于倉庫比較破舊,及時修復倉庫內(nèi)房屋的滲漏,桌椅板凳的破舊狀況,各個功能室的所有財物,辦公室的門窗,員工宿舍的門窗。為了配電室的安全,配電室的`大門進行了加固和維修。
后勤工作雖然取得了一些成績,但離不開領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒有這些人的支持和幫助,就不會有現(xiàn)在的成就。其實離領(lǐng)導和同事的要求還很遠。今后我會加大工作力度,扎扎實實把后勤工作引上一個新臺階,讓領(lǐng)導和同事滿意。
綜合崗個人工作總結(jié)3
作為一名保險綜合崗,我深刻地理解到,保險行業(yè)是一個涉及到人身財產(chǎn)保障的重要領(lǐng)域,我們的工作關(guān)乎到每一位客戶的利益和安全。在此,我將結(jié)合自身的實際工作經(jīng)歷,總結(jié)一下保險綜合崗應該具備的職業(yè)精神和業(yè)務能力。
一、職業(yè)精神
1.責任求實
作為保險從業(yè)人員,我們必須具備責任心和求實精神,將客戶的利益放在第一位。在處理客戶保險事務時,我們必須嚴謹認真,實事求是,不能有絲毫馬虎;在客戶理賠時,我們更應該傾盡全力,以確?蛻舻暮戏(quán)益得到保障。
2.誠信守信
保險行業(yè)是一個誠信至上的行業(yè),我們必須要守信用、講道德,確保保險契約的誠信履行。保險公司是由信譽建立起來的,我們的職業(yè)信譽關(guān)系到公司的信譽和客戶的信任。
3.堅韌不拔
在面對繁瑣的`保險業(yè)務處理和客戶的投訴與抱怨時,我們必須要有堅韌不拔的精神,持之以恒地為客戶提供周到的服務,盡最大的努力解決客戶的問題。
4.快速反應
在保險領(lǐng)域中,時間就是金錢,我們在處理保險事務時,必須要快速反應和行動,及時、敏捷地應對客戶的要求,并根據(jù)客戶不同的需求,制定個性化的保險方案,以實現(xiàn)最佳的客戶滿意度。
二、業(yè)務能力
1.精通保險知識
保險綜合崗的職責范圍非常廣泛,需要熟知各類保險產(chǎn)品的業(yè)務規(guī)則和操作流程,熟悉保險理賠、保險銷售等方面的知識,并能夠迅速處理保險業(yè)務,協(xié)助客戶進行保險理賠和投保。
2.強大的語言表達能力
保險從業(yè)人員需要具備優(yōu)秀的語言表達能力,以便在與客戶交流時能更加流暢地傳遞信息。同時,我們還需要能夠講述保險業(yè)務知識,解釋保險條款,并在對保險理賠等方面指導客戶。
3.良好的業(yè)務推銷能力
保險業(yè)務的推銷和客戶維護是我們重要的職責之一。我們需要擁有良好的溝通技巧和銷售技巧,因為在不同的客戶需求背景中,我們需要靈活的變通和主動的營銷行動,以最大化的實現(xiàn)公司業(yè)務目標。
4.高度的服務意識
保險公司的存在是為了客戶的利益,因此我們必須具備高度的服務意識。在對客戶進行保險理賠和其他服務時,我們需要始終以客戶為中心,滿足客戶需求,以提高客戶的滿意度。
保險綜合崗是能夠為客戶提供實時、周到、可靠服務的重要角色。保險行業(yè)的快速發(fā)展,對從業(yè)人員提出更高的要求,需要我們進一步學習培訓,提高自身素質(zhì),不斷適應市場變化,以更好地服務客戶,為公司的發(fā)展貢獻力量。
綜合崗個人工作總結(jié)4
在綜合保障崗位工作期間,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗,并取得了令人滿意的成績。下面我將從幾個方面詳細介紹一下我的工作情況,以及我在工作中遇到的困難和解決方法。
我在綜合保障崗位上負責協(xié)調(diào)物資采購和倉庫管理。我認真監(jiān)控物資庫存情況,及時進行補充采購,確保各個部門有足夠的物資供應。同時,我與供應商保持密切聯(lián)系,爭取更好的價格和服務。通過我的努力,公司的物資采購成本得到了有效控制,整體供應鏈也更加順暢,得到了其他部門的稱贊。
我在人員管理方面也做出了一定的貢獻。我深知員工的'積極性和工作效率對于綜合保障工作的重要性,因此我注重激勵員工。我定期組織團隊建設活動,增強團隊凝聚力。同時,我也密切關(guān)注員工的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行解決。通過我的努力,員工的工作積極性得到了提高,整個團隊的工作效率也有了明顯的提升。
我在維護設備和設施方面也做了一些工作。我定期進行設備巡檢,及時發(fā)現(xiàn)設備故障并進行維修。我還與相關(guān)部門進行了合作,對設施進行了優(yōu)化和改進,提高了工作效率和員工的工作舒適度。通過我的努力,設備故障率明顯下降,設施的使用效率和壽命得到了提升。
在工作中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,在采購物資時,由于市場價格的波動和供應商的種種問題,我需要花費很多時間和精力與供應商進行談判和溝通,以獲得更好的價格和服務。另外,在人員管理方面,不同員工個性特點和工作習慣的差異也給我?guī)砹艘欢ǖ睦_。通過不斷學習和與同事的交流合作,我成功地解決了這些問題,并取得了良好的效果。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我將密切關(guān)注市場動向,不斷學習新的采購技巧和管理理念,為公司爭取更好的采購條件和效益。我也將持續(xù)改進員工管理和團隊合作能力,使整個綜合保障團隊更加協(xié)調(diào)和高效。另外,我還將關(guān)注設備和設施的更新和維護,確保它們在持續(xù)使用中保持良好的狀態(tài)。
綜合崗個人工作總結(jié)5
綜合崗是一個非常重要的職位,其工作范圍涵蓋了很多方面。在過去的一段時間里,我承擔了綜合崗的責任,并努力完成了各項工作,F(xiàn)在,我愿意就接下來需要做的工作進行總結(jié)和規(guī)劃,以提高工作效率和質(zhì)量。
我計劃進一步加強團隊合作。作為綜合崗,我需要與各個部門密切合作,協(xié)調(diào)他們之間的工作關(guān)系。為了更好地完成這項工作,我計劃與各個部門建立更緊密的聯(lián)系,并定期召開會議來交流和分享信息。我還計劃定期組織團隊建設活動,增進團隊之間的默契和凝聚力,提高整體工作效率。
我將注重進一步提高自己的專業(yè)知識和技能。作為綜合崗,我需要掌握多個領(lǐng)域的知識,并能夠熟練地運用它們。為此,我計劃參加相關(guān)的培訓和學習課程,提升自己的專業(yè)水平。我還將積極閱讀相關(guān)行業(yè)的新聞和期刊,關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài),以便把握市場趨勢,為公司提供最新的信息和建議。
另外,我將進一步改進和優(yōu)化綜合崗的工作流程。通過對過去的工作進行總結(jié)和反思,我發(fā)現(xiàn)有些工作流程可以更加高效和精簡。因此,我計劃制定一套更科學、更系統(tǒng)的工作流程,以提高工作效率和質(zhì)量。我還計劃引入一些新的工具和技術(shù)來輔助的工作,例如項目管理軟件和協(xié)作工具,以提高團隊的協(xié)同效率。
我還將注重提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。作為綜合崗,我需要與各個部門和團隊進行溝通和協(xié)調(diào),以確保各項工作的順利進行。為此,我將積極參加培訓和學習,提升自己的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。我還計劃與部門經(jīng)理和團隊成員建立良好的工作關(guān)系,積極傾聽他們的意見和建議,并及時解決問題和難題。
我將注重工作的反饋和評估。在接下來的工作中,我計劃定期與領(lǐng)導進行溝通和交流,了解他們對我的工作的評價和建議。同時,我也會主動向領(lǐng)導匯報工作的進展和成果,以便及時調(diào)整和改進工作的`方向。我還計劃設立一些工作指標和評估標準,以便更好地衡量工作的效果和質(zhì)量,并及時進行調(diào)整和改進。
綜合崗下一步工作總結(jié)就是要進一步加強團隊合作,提高自己的專業(yè)能力,改進和優(yōu)化工作流程,提高溝通和協(xié)調(diào)能力,并注重工作的反饋和評估。這些工作將幫助我更好地履行綜合崗的職責,提高個人能力和整體工作效率,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻。我相信,通過不斷努力和學習,我能夠在綜合崗的工作中取得更好的成績。
綜合崗個人工作總結(jié)6
作為一個綜合崗,我在過去的一段時間里承擔了各種各樣的任務和責任。在這篇綜合崗工作總結(jié)中,我將詳細介紹我在不同領(lǐng)域的具體工作內(nèi)容和相關(guān)成就。
我在人力資源管理方面取得了一定的成就。我負責招聘和篩選合適的人才來滿足公司的需求。通過廣泛地發(fā)布招聘廣告,篩選簡歷和面試候選人,我成功地找到了一批高素質(zhì)的員工。我還參與了員工的培訓和發(fā)展計劃,為他們提供了良好的成長環(huán)境,不僅提高了他們的工作技能,還幫助他們達到了個人目標。通過這些努力,員工的滿意度得到了顯著提升,員工流失率也有所降低。
在行政管理方面,我負責協(xié)調(diào)和組織公司的日常事務。我制定了一系列的工作流程和規(guī)范,提高了工作效率。通過與各個部門的溝通和協(xié)調(diào),我確保了公司各項工作的順利進行。我還負責處理一些日常的行政問題,例如員工福利和辦公設備的維護等。通過細心的管理,公司的運營成本得到了降低,工作環(huán)境得到了改善,員工的幸福感和滿意度也得到了提升。
另外,在市場營銷方面,我積極參與了公司的市場推廣活動。我負責策劃和執(zhí)行一系列的市場活動,包括線上線下的推廣活動和廣告投放。通過精確的市場定位和有效的`營銷策略,我成功地增加了公司的知名度和銷售額。我還與供應商和合作伙伴保持良好的合作關(guān)系,確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和供應的及時性。公司的市場份額得到了顯著提升,公司的品牌價值也得到了提升。
在客戶服務方面,我始終將客戶的需求放在首位。我積極傾聽客戶的意見和反饋,及時解決他們的問題和困擾。我還與客戶保持密切的溝通,并提供個性化的解決方案,增強了客戶的忠誠度。通過這些努力,公司的客戶滿意度得到了明顯的提升,客戶的投訴率也有所降低。
作為一名綜合崗,我在人力資源管理、行政管理、市場營銷和客戶服務等方面都取得了一定的成就。通過對這些工作的積極參與和認真負責的態(tài)度,我?guī)椭緦崿F(xiàn)了更高的效益和更好的發(fā)展。我相信,我在綜合崗的經(jīng)驗和能力將成為我未來職業(yè)發(fā)展的重要資本。
綜合崗個人工作總結(jié)7
這是今年上半年結(jié)束;仡櫚肽陙淼墓ぷ,總結(jié)如下:
1.工作意識形態(tài)。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤勤懇懇地工作,積極認真地參加公司組織的各種學習,認真領(lǐng)會,把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族,他的一言一行也代表著公司的形象,所以要提高自己的素質(zhì)水平,高標準地要求自己,強化自己的專業(yè)知識和技能。同時,要遵紀守法,兢兢業(yè)業(yè),有強烈的責任感和事業(yè)心。
第二,生意。我主要負責柜臺文件的打印、整理和歸檔。我每周上班前都會打掃辦公室。月初,我發(fā)郵件向公司財務人員申報要申請的貴重無價文件數(shù)量。公司文件管理人員規(guī)定每月1號和16號為我們的收貨日,一次只能申請半個月的賬單。當我申請的時候,我必須依靠不久的將來
期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的'保單專門章,做好標注。
其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復雜的技術(shù)活,一共就五樣東西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究,認真學習業(yè)務知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結(jié)上半年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在下半年的工作中加以改進。
綜合崗個人工作總結(jié)8
20xx年,是我在后線支持綜合行政崗的第二年,和初來行政崗時的懵懂和無知相比,現(xiàn)在的我,多了一份成熟和責任,雖然一起奮戰(zhàn)不再是那些熟悉的面孔,與新伙伴的默契在工作中不斷搭建,xx年新征途同樣收獲頗豐!
下面,我將從三個方面匯報20xx年全年的工作情況。
20xx年,伴隨著部門的發(fā)展壯大,人員的不斷調(diào)整,綜合行政也從xx的3人擴大成為現(xiàn)在的6人,成為后線支持最大的團隊,服務種類近百余種,覆蓋全員。
一、20xx全年工作回顧
日常行政工作--職責梳理,明確崗位價值
將紛繁復雜的日常行政工作梳理細化,分為:人事,宣傳,采購、財務、庫管,根據(jù)個人特長確定負責人。
編寫了《行政月度工作匯報》,形成月度匯報7篇,并整理成冊,增加行政工作可視性和系統(tǒng)化。
業(yè)務激勵工作--關(guān)注業(yè)務,服務部門發(fā)展
全方面協(xié)助部門勞動競賽,協(xié)助舉辦12場業(yè)務技能比賽,舉辦了多場全員激勵活動。積極協(xié)助部門開展造星活動,挖掘基層普通員工的明星風范,提升全員服務的榜樣意識。制作業(yè)務激勵喜報及感謝信10余封,加大服務性稿件的宣傳力度,20xx年,內(nèi)網(wǎng)宣傳1200余篇,總行宣傳120余篇。
員工關(guān)愛工作--創(chuàng)新活動,主題生日會放異彩
自20xx年5月起開展主題生日會,每月都會發(fā)出一份別出心裁的'邀請函,邀上每一位快樂的壽星共享一次難忘的生日盛宴,通過一次又一次的活動舉辦,獲得了來自一線員工的肯定與支持,參與人數(shù)也在不斷攀升,逐步樹立了良好的口碑。
后線團隊生活--星光閃閃,推進家文化建設
隨著后線團隊人數(shù)的不斷增加,始終以文化管理為核心,采取統(tǒng)一的班服M及提出成長新后線,傳遞正能量團隊口號,積極組織參與中心的top星光榜,展現(xiàn)后線服務品牌,挖掘ppt人才。#后線百變怪咖秀#、后線團隊生活報等形式豐富的班后活動,更進一步增進著彼此的了解,記錄生活的美好點滴。
二、工作中的不足
20xx年末,一支主動服務、高效執(zhí)行的綜合行政團隊雛形已搭建,作為團隊負責人但在需許多方面還需要進一步提升。
管理思路提升--20xx年對于行政團隊已有比較清晰的管理思路,而對于整個后線支持團隊,并沒有清晰的管理思路。
個人能力提升--對于數(shù)據(jù)的理解和運用上,能力還需要進一步提升。
綜上所述,對20xx年整體工作情況,自我評價為:稱職!
三、20xx工作計劃
根據(jù)部門架構(gòu)調(diào)整的大背景和局面,需要綜合行政團隊繼續(xù)發(fā)揮強有力的服務效果。
xx的管理思路,用一個成語形容是--精兵強將,我將借用遠程結(jié)果、過程目標管理來說明:
精--深入挖掘綜合行政版塊管理力度
結(jié)果目標:希望通過一年的努力,在20xx年末時,形成有綜合行政出品的總結(jié)報告20篇。希望這些報告將在財務、宣傳和部門員工關(guān)愛上為部門發(fā)展提供參考意見。
兵--提升行政全員的單兵作戰(zhàn)能力
過程目標:帶領(lǐng)行政團隊不斷完善已成品的各類指導流程,并做到實時更新。進一步完善行政團隊ABC的角色扮演,力爭做到行政人員休假,行政工作不停歇。穩(wěn)定有序的完成xx年全年日常工作。
強--發(fā)揮活動組織特長,為部門關(guān)愛工作
結(jié)果目標:拋開各類其它行政的頭銜,把部門xx活動也做出有新意的品牌。xx初,提前制定部門全年活動列表,實現(xiàn)新的角色轉(zhuǎn)變。從配合者、組織者轉(zhuǎn)型成為有前瞻性的策劃者。
將--學會向上管理,做好班長代職人
過程目標:20xx年是我成為后線支持團隊代職人的第二年,和xx年僅管理行政團隊相比,xx年我將更加主動去分擔班長后線支持團隊的管理職責,成為有力助手。
結(jié)束語
有一天你將破蛹而出,成長得比人們期待的還要美麗,但這個過程會很痛,會很辛苦,有時候還會覺得灰心。面對著洶涌而來的現(xiàn)實覺得自己渺小無力。但這,也是生命的一部分。做好現(xiàn)在能做的,然后,一切都會好的。
一路走來,總有些遺憾,更多的是成長,很幸運從未感受到孤單與無助,很幸運,一路有你們!
綜合崗個人工作總結(jié)9
作為綜合保障崗的一名工作者,我在這里總結(jié)我的工作體會和經(jīng)驗,以便于交流和分享。綜合保障崗的工作涉及到設施管理、物資管理、人員管理、安全保衛(wèi)等多個方面,需要對各個方面進行綜合協(xié)調(diào),保障公司的正常運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。
一、設施管理:
設施管理是綜合保障崗的重要職責之一,我們需要對公司內(nèi)的各種設施進行定期檢查和維護,保證設施的正常運轉(zhuǎn)。我們需要建立設施管理檔案和保養(yǎng)記錄,及時處理設施故障和問題,避免影響公司的正常生產(chǎn)活動。同時我們還需要做好設施日常清潔衛(wèi)生管理工作,保證公司內(nèi)的環(huán)境和設施干凈整潔。
二、物資管理:
物資管理是綜合保障崗的另一項重要職責,我們需要掌握公司各種物資的數(shù)量、規(guī)格、存放位置和使用情況。為了保證公司的物資管理工作有序開展,我們應該做到以下幾點:
1、建立完善的物資管理制度和規(guī)范化管理流程,確保物資管理的準確性和高效性;
2、對各類物資進行分類、編碼和標識,規(guī)范物資采購、入庫、出庫以及庫存管理等操作,確保物資的及時供應;
3、建立完善的報廢和清理機制,對過期舊損等物品按照規(guī)定進行清理和處理;
4、按照實際需求、定期盤點和調(diào)整庫存數(shù)量,預留適當?shù)膫淦穫浼,確保公司生產(chǎn)和業(yè)務活動的正常進行。
三、人員管理:
人員管理是綜合保障崗的重要職責之一,我們需要對公司內(nèi)所有人員進行德、智、體全面管理,促進員工的自我成長和全面發(fā)展。具體做法如下:
1、建立全員培訓計劃,定期組織員工參加各類培訓和學習活動,提高員工的業(yè)務水平和綜合素質(zhì);
2、開展員工家庭情況、心理健康等方面的咨詢和服務,提高員工的生活質(zhì)量和幸福感;
3、發(fā)現(xiàn)員工的不足和問題,及時進行反饋和指導,營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。
四、安全保衛(wèi):
安全保衛(wèi)是綜合保障崗的核心職責之一,我們必須始終把安全放在首位,對公司內(nèi)的各種安全風險進行科學評估和有效管控。下面是具體做法:
1、建立安全管理制度和應急預案,對公司內(nèi)的各類安全事故進行全面排查和風險評估,落實安全防范措施;
2、定期開展安全培訓和演練活動,提高員工的安全意識和應急處置能力;
3、建立健全的.企業(yè)安全體系,對內(nèi)部和外部安全隱患進行有效管控,確保企業(yè)的穩(wěn)定和安全。
總之,作為一名綜合保障崗的工作者,我們必須具有嚴謹、細致的工作態(tài)度和高效、專業(yè)的工作能力。只有不斷提升自己的專業(yè)技能和危機應對能力,才能更好地完成我們的職責,為公司的發(fā)展做出貢獻
綜合崗個人工作總結(jié)10
20xx年是忙碌而充實的一年,也是我加入到財務公司從陌生到熟悉的一年。回顧這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變。一年來,在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和部門領(lǐng)導的悉心指導下、各部門的積極配合以及同事們的支持協(xié)助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求,認真履行崗位職責,現(xiàn)將一年來的思想、工作及學習情況總結(jié)如下:
一、堅持治學習,繼續(xù)提高理論水平及思想素養(yǎng)
今年以來,本人始終堅持學習黨的方針、策,堅持以“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦,認真學習時事治,關(guān)心國家大事,積極參加支部組織的各項、會議、治學習、黨日活動,認真貫徹落實上級組織的有關(guān)文件精神;加深對黨的認識,豐富自己的治理論水平和素養(yǎng),提高辦事能力。
二、恪守崗位職責,努力完成公司交辦的各項任務
自4月份加入到財務公司后,我被安排到綜合管理部,主要協(xié)助部門經(jīng)理負責綜合管理、人事及文秘等相關(guān)工作,清醒地認識到,該崗位是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐;面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,完成了以下工作:
。ㄒ唬┪拿毓ぷ
1、文字材料整理及起草按時收集公司各部門月度工作計劃、季度及年度工作總結(jié),按照股份公司要求及時完成公司各類年度、季度總結(jié)的、股份公司董事長調(diào)研等材料的草擬;完成公司開業(yè)申報、股東會、董事會、監(jiān)事會、等材料的整理工作。
2、文件管理及時完成銀監(jiān)會、人民銀行、財務公司協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)及股份公司和集團公司120余份來文的登記、輪閱及督辦工作;負責公司的OA管理,完成股份及集團公司OA來文及信函的收發(fā)與流轉(zhuǎn),完成公司文件的擬稿、審核、校對、打印、蓋章等工作,截止11月底共完成《關(guān)于印發(fā)寧波港集團財務有限公司規(guī)章制度的通知》等6余份文件的發(fā)文。
3、服務工作及時完成公司領(lǐng)導的出行服務工作,包括行程安排、旅店及機票預定等,同時及時為公司員工提供合適的車輛使用、發(fā)票報銷以及客飯預定等合理的服務工作。
4、接待、會務完成了公司開業(yè)慶典、成員單位業(yè)務人員培訓、監(jiān)管機構(gòu)對公司開業(yè)檢查等活動的組織接待工作,完成了公司三會、副董事長調(diào)研座談會、股份公司領(lǐng)導來訪調(diào)研、公司內(nèi)部系列培訓以及公司日常會務等的安排工作。
。ǘ、人事管理
公司成立初期,由于公司員工勞資關(guān)系掛靠股份公司,人事方面主要是做好員工的日?记凇⒐べY單發(fā)放核對等基礎性工作,做好跟股份公司人力資源部門的'相關(guān)協(xié)調(diào)工作;明年公司員工勞資關(guān)系將轉(zhuǎn)移到公司本部,按照公司的要求,已完成社保開戶及相關(guān)準備工作,并編制20xx年人工費用預算,目前正在準備年度員工績效考核工作。
同時負責公司小車司機勞務合同的擬訂、簽訂、工資結(jié)算及日常管理。
。ㄈ、綜合管理
1、后勤管理根據(jù)要求采購辦公用品、印制各類單證、其它印刷品、并負責管理好辦公用品、生活福利用品、勞保用品等,打印機、復印機、傳真機、長途電話等辦公設施的日常維護、保養(yǎng)和調(diào)配。以及相關(guān)費用的報銷工作。
2、黨務、工會本人作為財務公司黨小組長、工會小組長,完成了公司黨務管理和工會的日常管理等相關(guān)工作,并組織人員參加支部和工會的各類活動,主要有:
。1)、完成了黨費、工會費的收繳工作,并及時撰寫黨小組會議記錄、小組工作總結(jié)。
。2)、根據(jù)組織的要求,完成了本小組黨員的年終評議。
。3)、組織黨員積極參加機關(guān)黨委組織的七一“強港優(yōu)勢你我他”演講比賽。
。4)、配合集團公司機關(guān)工會、團委,協(xié)調(diào)人員積極參加公司文藝大獎賽機關(guān)節(jié)目排演、工會組織的趣味體育比賽等活動。
。5)、組織黨員積極參加支部組織的赴余姚黨日活動。
三、強化業(yè)務學習,不斷提高自身的工作能力
1、加強對公文寫作、辦公事務處理、后勤管理、人事管理等知識的學習,并參加人力資源和社會保障部組織的企業(yè)人力資源管理師二級考試,順利過關(guān)。
2、加強對財務、金融、法律等知識的學習,并參加銀行業(yè)從業(yè)資格和會計從業(yè)資格考試,順利過關(guān)。
四、明年工作思路
1、繼續(xù)做好綜合管理、人事、文秘等方面的工作,為公司的發(fā)展提供更加完備的后勤服務。
2、進一步提高溝通協(xié)調(diào)能力,有效落實公司交辦的各項任務。
3、繼續(xù)加強文書寫作、辦公事務處理等知識的學習。
4、繼續(xù)學習金融、財務、法律等方面的知識,爭取20xx年能繼續(xù)參加相關(guān)的考試,以考促學;同時努力爭取公司的支持,在適當?shù)那闆r下?lián)駲C參加金融類在職研究生學習,全面系統(tǒng)掌握金融基礎理論,以滿足工作需要。
綜合崗個人工作總結(jié)11
時光荏苒,像一匹白馬擦肩而過。轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)站在了20xx的尾巴上。回首過去的20xx年,心中感慨萬千。
3月,經(jīng)過集團公司組織的一次面試,來到xx置業(yè)有限公司,主要負責公司xx項目文件的起草和匯編。轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)在公司工作了快一年了。在此期間,通過領(lǐng)導和同事的支持和幫助,以及日常工作的不斷錘煉,我取得了長足的進步。非常感謝大家對平臺的支持和厚愛。有你的幫助,我在工作上可以更加得心應手,也因為有你的幫助,公司的發(fā)展才能如芝麻開花。
下面,我將20xx年的整個工作情況匯報和總結(jié):
1、努力加強個人學習和進步,提高文件起草能力
作為一名辦公室文員,我不斷提高自己的寫作能力,起草優(yōu)秀的書面材料是我工作的主要目標,因為許多書面材料是領(lǐng)導與外界交流的方式。也是一份反映企業(yè)發(fā)展全貌的清單。因此,我一直堅持“簡潔、準確”的寫作原則,力求使自己提供的書面材料正確反映領(lǐng)導的主要觀點和意圖。在今年的寫作工作中,我見證了我的寫作從生澀到成熟,從混亂到統(tǒng)一的轉(zhuǎn)變。我會認真對待領(lǐng)導交上來的每一份書面材料,如果我不擅長體裁,我會搜索書籍或使用互聯(lián)網(wǎng),努力使每一份書面材料都完美無缺。熟悉并能按公司要求順利撰寫,以下是我會寫的主要文件類型:
1、申請報告文件:如申請xx相關(guān)材料、項目人員招聘申請、人員調(diào)動申請等申請報告。
2、匯總計劃文件:xx項目周、月、季、年匯總計劃、公司周計劃匯總等計劃匯總文件。
3、合同文件:如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝土地平整合同及相關(guān)工程招標文件等。
4、機構(gòu)文件:如xx項目辦公規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx鵝鵝養(yǎng)殖管理制度、崗位責任制等。
5、可行性報告文件:成立xx通用航空公司可行性報告、建立天鵝、鵝繁育馴化基地可行性研究報告等。在成功編寫各類型文件的同時,我也盡量去探索,仔細分類,認真總結(jié)自己起草的每一個體裁文件,找出它具體的寫作思路,讓以后的寫作更流暢,更有規(guī)律。,為構(gòu)建完整的文檔編寫框架而不懈努力。
第二,積極實現(xiàn)自我的塑造和提升,提升公司整體美譽度和形象
作為處理綜合事務的場所,辦公室對文員的工作很重要。對整體質(zhì)量的要求也很高。因此,除了起草文件的工作外,我還不斷提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好來訪客戶的接待和來訪客戶的`詢問,做到一言一行。本人能正確反映公司。公司的聲譽和形象,準確傳達公司的態(tài)度和決策,努力弘揚公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室工作人員接待xx社區(qū)、xx村商貿(mào)城項目、大新店等業(yè)主項目,合理解決房地產(chǎn)過程中的一系列問題。問題,幫助解答住戶的疑問,協(xié)助住戶簽訂購房合同,按照公司流程辦理其他購房手續(xù)。同時,在人際關(guān)系的處理上,我也積極改變,盡快適應辦公室的文化氛圍,努力與每一位員工保持友好的關(guān)系,為營造和諧的辦公室做出自己的努力文化。
三、端正工作態(tài)度,認真做好每一件小事
歷史故事里有這樣一句話:一根釘子傷一匹馬,一匹馬失去了基礎。所以,細節(jié)決定成敗。做好每一個細節(jié)工作是我對工作態(tài)度的要求。在工作中,我可以把領(lǐng)導交辦的每一項工作都當作一件重要的事情去做,全力以赴,做到最好。力求做到高品質(zhì)、高標準,讓每一件小事都能成為公司聲譽和文化的展示窗口。例如,做好每份文件的準備和打印工作;做好每封郵件的及時接收和回復工作;做好每一次通知的告知和傳達;做好項目的每一件材料的采購和交付等工作,這些其實都是小事,但每一件小事也是一件大事。如果沒有正確傳達,就會影響外界對公司的整體認知和評價。因此,在這方面,我一直在不斷進步。,努力做到最好,努力提高自己,用自己得體的言行為公司樹立良好的公眾形象。
四、提高工作效率,及時有效地完成領(lǐng)導交辦的任務
工作效率高低是反映公司聲譽和形象的檢測方法,所以努力提高工作效率一直是我努力的方式。在處理領(lǐng)導交代的xx日常事情中,我充分做到了“確定工作方向,不走錯路”、“提前做好準備,不浪費時間”、“不斷學習新知識、不做不必要的努力”。高效的工作方式。在處理每件事情之前,認真詢問領(lǐng)導和同事是否有不明白的地方,充分了解后再采取行動,在行動前做好周密的計劃,然后在行動過程中給予反饋,及時修復、使用PDCA的工作周期,力爭在領(lǐng)導規(guī)定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務。
x項目目前處于建設初期,所以很多東西都是項目第一次,都需要在短時間內(nèi)準備好,比如天鵝鵝的采購、資金的分配等。相關(guān)對象。在不了解市場行情的情況下,充分利用網(wǎng)絡及周邊網(wǎng)絡資源,積極準備和詢問,通過主動走訪、多方比對,順利完成天鵝、大研物資調(diào)撥,并根據(jù)要求。提前完成領(lǐng)導交辦的任務。當然,在整個工作中,由于經(jīng)驗有限,自身能力不足,加上有時對自己要求不嚴格,所以也存在很多工作失誤,比如文件起草漏洞多,邏輯不嚴謹,不嚴謹演示文稿,起草的文件中經(jīng)常有錯別字。借此機會進行深刻的檢討,同時保證在以后的工作中努力克服和嚴格要求,力爭保證起草的文字材料沒有錯別字,文風是不斷成熟,邏輯越來越嚴密,公司的軟件也得到了充分的發(fā)展。文化的塑造和推廣。
20xx年對我來說是關(guān)鍵的一年。經(jīng)過近一年的工作和磨練,我完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸摒棄了那些不切實際的想法。,全身心投入工作。隨著工作越來越得心應手,我開始思考如何在工作中取得新的成就,實現(xiàn)自己的價值。我一直很積極,不甘落后。我不斷地告訴自己:我必須做好每一件事,我必須全力以赴。通過這一年的摸爬滾打,我深刻體會到,細心和嚴謹是辦公室文員必須具備的工作品質(zhì),而融合、類比和持續(xù)創(chuàng)新是平庸或卓越的關(guān)鍵因素。因此,在新的一年里,我給自己定了一個新的目標,那就是加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神迎接新的一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項目進程的加快,明年會有更多的任務和挑戰(zhàn)等著我。我暗暗為自己加油,工作上要不斷進取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,腳踏實地。我的眼光不僅限于周圍的小圈子,還要看大局和未來的發(fā)展。同時,我也會向其他同事學習,取長補短,互相交流良好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作業(yè)績。為建設“XX”百年“宏偉藍圖”做出應有的努力!
綜合崗個人工作總結(jié)12
不知不覺,上半年就要過去了。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在同事的幫助和配合下,我們的后勤工作在過去的半年里取得了一定的成績。六個月來的工作成果總結(jié)如下:
1.俗話說“軍馬不動,糧草先行”。每天按時按需發(fā)放各種辦公用品,為所有員工提供衛(wèi)生工具,保證工作秩序的順利進行。
二是及時更換天然碎玻璃,各個辦公室衛(wèi)生工具、桌椅、多媒體的使用進行全方位登記;該公司的水管及時進行了改造,以確保員工正常用水。
第三,由于企業(yè)缺電,公司新增了一臺變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎工作,使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過自己的努力,徹底整改了公司的不規(guī)范線路,保證了公司的正常用電。
第四,公司的盆栽要及時用藥、澆水、除草,讓花草茂盛起來,創(chuàng)造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。
5.由于倉庫比較破舊,及時修復倉庫內(nèi)房屋的滲漏,桌椅板凳的破舊狀況,各個功能室的所有財物,辦公室的門窗,員工宿舍的門窗。為了配電室的安全,配電室的大門進行了加固和維修。
后勤工作雖然取得了一些成績,但離不開領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒有這些人的支持和幫助,就不會有現(xiàn)在的成就。其實離領(lǐng)導和同事的要求還很遠。今后我會加大工作力度,扎扎實實把后勤工作引上一個新臺階,讓領(lǐng)導和同事滿意。
我是xx公司后勤部的xx,在上半年的后勤保障和服務的工作上,做好了本職該做的事情,雖然有一些沒做好的地方,但在接下來的下半年里,會繼續(xù)改進,把后勤的工作做得更加完善。
一、后勤保障工作
保安隊是后勤保障工作的主體,在上半年里,保安隊認真巡查公司廠區(qū),沒有出現(xiàn)一起偷盜事件,在糾紛處理上,三月份有一次車間員工打架,保安隊及時接到通知,立馬趕到了現(xiàn)場,制止了事態(tài)的升級,雖然兩個同事都有一些輕傷,在保安脫開后,也罵罵咧咧,但至少沒有進醫(yī)院也沒有給公司廠區(qū)帶來更壞的'影響。
在廠區(qū)食材的采購方面,采購員工也是認真采購,上半年食堂的工作在同事們的評分中都是良好的,半年來沒有出現(xiàn)投訴或者衛(wèi)生方面的事情發(fā)生。保障了同事們的飲食,讓他們可以吃好飯,不用擔心吃這個大問題。
公司的車輛管理方面,我們后期保障做得還算可以,該檢修的都做了檢修,需要更換的車輛我們也請示領(lǐng)導做了更換,保障了廠區(qū)同事上下班的交通問題,沒有因為車輛的問題,導致同事們上班和下班時間上出現(xiàn)問題。
二、后勤服務工作
在做好保障的同時,我們也把服務做好,提高服務水平,不僅僅只是保障有了,卻不把服務做好,這樣是不行的,保安隊在巡視,檢查的同時,偶爾也會幫助同事搬運貨品,或者接收快遞,在做好安全保障的同時,也把服務做好,對來往的客戶認真對待。
食堂廚師同事不僅僅是把菜炒熟,他們也換著花樣盡量讓同事們遲到不一樣的飯菜,不是簡單單調(diào)的,或者一鍋熟那種,像雞蛋,廚師師傅會做番茄炒蛋,青椒炒蛋,火腿炒蛋,蒸水蛋,煎蛋,銅錢蛋,等等種類,保障了營養(yǎng),也把菜的種類增多,做好服務,讓同事們吃的開心。
車輛司機每次開車前都會檢查車輛,并做好車內(nèi)的衛(wèi)生工作,不急剎,到站點也提醒同事們下車避免有些同事工作太累在車上睡過了頭。有些老師傅甚至知道很多同事的名字和下車的地點,經(jīng)常微笑的和他們聊天,提醒他們下車,來了新同事也會多了解,讓他們感覺坐公司的車上下班不是冷冰冰的。
服務的意識在后勤部門里時刻提,也同時讓同事們監(jiān)督,上半年的服務評分方面,大部分都是優(yōu)良的。
三、需要改進的工作
在巡查的過程中,我們發(fā)現(xiàn)有些位置是監(jiān)控的死角,這些地方并不是因為監(jiān)控安裝的問題,而是廠區(qū)環(huán)境決定的,而且有些地方也不方便安裝監(jiān)控,雖然上半年沒有出現(xiàn)問題,但是下半年我們還是要記錄好這些地方,讓保安同事多多巡查這些地方。避免有人鉆了漏洞,造成廠區(qū)的損失。
在食堂服務方面,對于打飯菜的阿姨的培訓還不是很到位,偶爾有同事來找我們說吃的不是太飽,有時阿姨給的菜太少,雖然后面還可以加,但是廠區(qū)人太多,如果等待的話,可能要很久,影響了后續(xù)的休息或者工作。這方面要對阿姨加強培訓,記住個別食量大的同事,下次打飯菜的時候好提前給他多打點,避免耽擱他們的時間,食堂飯菜的提供是充足的,每次同事們吃完,還有些許剩余,我們后勤同事最后吃飯的時候,也是夠的,即使不夠再讓師傅炒幾個也沒問題。
在下半年的工作中,我們后勤部門要把工作做得更好,更細,需要改進的一些地方及時改進,遇到問題不能拖延,盡快解決。
綜合崗個人工作總結(jié)13
時間飛快,進入綜合管理部專責崗位已經(jīng)四個月的時間了,在這幾個月的時間里,我從一個普通的崗位轉(zhuǎn)型成為了一個專責管理崗位,在這期間由于綜合管理部重新組合,我也曾經(jīng)茫然著,但為了廠的大局意識,為了盡快適應新的機構(gòu)設置,盡快適應新部門領(lǐng)導的工作方式,我一直在不斷的奮斗著;叵肫饋恚谶@個工作崗位上工作了也只有四個月時間(當中還休假了36天)。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心的投入到學習和實踐中去,總的來講,自己能勝任工作,還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措。尤其是當時機構(gòu)設置完后正是年末、年初時間,部門人員休假的也多,綜合部又是一個新的部門,新的人員,上報的薪酬類、人力資源管控類太多,公司要求又非常嚴格,說實話那時候想到過放棄,在家里默默的流淚,對以后的工作感覺一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過,因為當初是自己來競聘的這個崗位,困難總會過去的,而且我喜歡這個崗位,希望自己把工作做得越來越好。下面就將這幾個月的主要工作情況概述如下:
1、完成了20xx年終的各項薪酬、福利、績效、各項責任制考核獎勵等的計算、發(fā)放工作。在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯,數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi),查考勤、出發(fā)放方案等工作任務顯得尤其繁重。但是,在主管領(lǐng)導的指導、部門主任的通力協(xié)作下,綜合管理部針對不同情況變化及時進行相應的調(diào)整,根據(jù)我廠的實際情況制定了不同的發(fā)放方案,在核算、發(fā)放過程中沒有出現(xiàn)一絲差錯,職工對年終的各項年終獎勵發(fā)放也沒有異議。
2、上報了20xx年企業(yè)負責人和職工薪酬性收入情況。同公司接軌后,公司人力資源部要求基層單位每月、每年必須如實上報單位的薪酬預控和薪酬實際發(fā)放情況,同單位財務資產(chǎn)部的數(shù)據(jù)一致,每月必須同財務資產(chǎn)部對帳,不能多一分也不能少一分,由于平時月報工作做得扎實,年報工作也就迎刃而解了。在上報我廠20xx年薪酬預控和薪酬實際發(fā)放情況年報中,我廠的預控為1186.3萬元,實際發(fā)放也為1186.3萬元,完全符合公司人資部的要求。在所有的上報材料中都做到了時間準時、數(shù)據(jù)準確。
3、理順了機構(gòu)設置后人員的'崗位在我廠機構(gòu)設置完成后,部門、人員都發(fā)生了大的變化。按區(qū)公司的要求,我廠由原來的十多個部門改組為三個職能部門和三個生產(chǎn)機構(gòu),人員就做了大的相應的調(diào)整。在薪酬系統(tǒng)重新錄入了人員新的崗位信息、崗級、獎金系數(shù)等,在這此工作中加班加點,保證了工資正常、準確的發(fā)放,沒有因為機構(gòu)重組而耽誤工作的正常開展。
4、參與廠的績效管理工作按公司要求,我廠是績效管理工作的試點單位,綜合管理部具體負責此項工作的開展。說實話,此項工作在公司都是一片空白,要我們來試點也不是沒有難度,當時安排我們來做的時候?qū)嵲谑怯袎毫。雖然也進行了一些培訓,那也只是紙上談兵,具體要做出考核辦法、考核量表等也不容易。由于沒有做過,只能上網(wǎng)查別人是怎么做的。要結(jié)合我廠實際情況,請XXX單位的劉主任為我們指導,配合他把中層干部、部門、員工的績效考核辦法、考核量表完成。雖然有些地方還不盡人意,但是我努力了,第一步終于邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感謝廠領(lǐng)導對我的信任和幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,盡量做到完美。在此項工作中我學到了以前不曾學到的東西,雖然有時候很累,可我認為學到了新的業(yè)務知識,心里是開心的、是值得的。
5、團結(jié)同事,協(xié)調(diào)合作。綜合管理部事務繁雜,瑣碎,涉及面很大,不團結(jié)同事,就很難做好工作。在工作中不推諉,不見利忘義,不造謠中傷,影響團結(jié)。在工作和同事通力合作,以工作為第一目標,力求把工作做得更好。
6、其他工作完成了其他臨時性工作。由于是年底工作總結(jié)多,年初計劃多,臨時性工作也就多。但這些工作我了然與心,在工作中能夠抓住重點,按照輕、重、緩、急的原則逐步開展工作。
回顧這幾個月的工作歷程,認識到有些工作方法過于簡單,有些問題的處理還是不夠妥當,在業(yè)務理論水平和組織、協(xié)調(diào)能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在今后的工作中,我要虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家、公司出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,不斷進步,爭取把工作做得更好。
綜合崗個人工作總結(jié)14
尊敬的領(lǐng)導:
今年,我在公司擔任綜合崗工作,這份工作既有挑戰(zhàn),也有機遇。在這一年里,我忠實且勇敢地履行了我的職責,同時也積極地學習和成長,今天,我想把這一年中我的工作體驗和所取得的成績向您做一個詳細的總結(jié)。
一、崗位職責
作為公司的綜合員工,我的職責范圍非常廣泛,主要包括以下幾個方面:
1、辦公室事務管理和流程協(xié)調(diào)
2、人事管理和薪資計算
3、財務管理
4、客戶服務和溝通協(xié)調(diào)
我的崗位職責十分繁瑣,需要我用心細致、耐心從容的處理各種繁雜瑣碎的事務,每天需要處理和協(xié)調(diào)的工作量非常大。但是,經(jīng)過這一年的努力實踐,我的能力和經(jīng)驗得到了全面提升。
二、工作績效
1、辦公室事務管理和流程協(xié)調(diào)
作為公司的綜合員工之一,我主管辦公室的日常運營和管理,維護辦公環(huán)境,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。同時,我還為員工提供各種辦公用品和設備,規(guī)范公司文件的存儲和管理。在我任職的一年中,我們的辦公室整潔有序,工作流程明確,保證了公司各部門的正常運轉(zhuǎn),受到了領(lǐng)導和員工的贊揚。
2、人事管理和薪資計算
作為人事管理負責人,我負責處理員工的薪資結(jié)算,辦理假期和加薪調(diào)整。同時,我還負責招聘和面試新員工,并為員工提供必要的培訓和指導。在我的領(lǐng)導下,公司員工的福利待遇有所提高,員工的滿意度和穩(wěn)定性也有所提高。公司招聘到了大批低齡員工,較低的人事成本為公司節(jié)約了可觀的資金。
3、財務管理
在財務管理方面,我負責制定公司的財務報表和財務計劃,跟蹤各項財務指標,預測公司的盈利水平和未來的發(fā)展趨勢。并及時采取有效的財務措施,確保公司的資金流量穩(wěn)定和成本控制。這一年中,公司的財務狀況都得到了有效的管理和調(diào)整,公司的盈利水平和品牌知名度有了顯著的提升。
4、客戶服務和溝通協(xié)調(diào)
作為公司的綜合員工,我和各部門保持密切的溝通和協(xié)調(diào),以更好地為客戶提供服務和支持。我負責跟進客戶的需求,并及時向公司管理層匯報客戶反饋和解決方案。同時,我還參加各種客戶活動,及時跟進客戶的關(guān)注和需求。這一年來,我的工作成果促進了公司與客戶的互動和溝通,提高了公司的客戶滿意度和口碑效應。
三、個人成長
在這一年中,我不斷的學習和提升自己,從工作和領(lǐng)導中獲得了寶貴的經(jīng)驗和能力。我發(fā)現(xiàn)自己的思維方式得到了升級,并獲得了更多的`領(lǐng)導力和解決問題的能力。同時,我也深刻體會到,個人與團隊的協(xié)作是成功的關(guān)鍵,只有與團隊一起創(chuàng)造和實現(xiàn)目標,個人成長才能更有價值。
今年,是我成長和錘煉的一年,我在工作中感受到了工作的意義和價值。作為公司的綜合員工,我的職責非常廣泛,需要我有一個綜合性的知識體系,對各個行業(yè)有一個深入的了解,需要我具備細致耐心、處理能力和同時處理多個工作的能力。在工作中,我始終秉持著誠實守信、協(xié)作共贏的原則,力求做到細節(jié)和卓越。
今年工作績效的提升,不能離開公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助,同時也和自己的勤奮努力和積極心態(tài)有關(guān)。有時候,工作枯燥乏味,有時候,充滿著挑戰(zhàn)和機遇,但是,只要有一顆堅定的心,我們就能夠攻克難題,實現(xiàn)目標,迎來更加美好的未來。
綜合崗個人工作總結(jié)15
各位領(lǐng)導各位同事:
大家好,轉(zhuǎn)眼間我們迎來了20xx年。回顧去年的工作,一年的時間,在行領(lǐng)導以及黨支部的帶領(lǐng)下,我用心做好綜合管理部黨建工團經(jīng)辦的工作,服從支行及部門經(jīng)理的工作安排,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動承擔工作職能,能夠較好的完成自己的本職工作,現(xiàn)將本年度的`工作述職如下:
20xx年8月12日,我調(diào)任綜合管理部,主要負責綜合管理部的黨建、公文、工會以及宣傳等工作。剛開始接手這些工作時,都是需要自己向部門領(lǐng)導和其它同事學習。雖然過程有點困難,但最終還是克服了困難。我認真完成每一項工作,雖然有很多工作完成的不夠出色,但是通過學習,讓自己的工作能力不斷得到提升。
在工會工作上,日常工作中嚴格按照工會財務管理系統(tǒng)手冊規(guī)章指引,做到日清月結(jié),及時核對內(nèi)外賬務;完成了20xx年健步走活動獎品的購買及發(fā)放、困難員工幫扶的工作,做好日常會員慰問工作,開展節(jié)日送溫暖等活動。積極參加分行工會組織的迷你馬拉松、青年員工聯(lián)誼、籃球賽等活動。積極推進職工之家建設,為宿舍員工打造了一個更加溫馨舒適的居住環(huán)境。
在組織工作上,一是參與組織了20xx年“華南同心、其利斷金、務實創(chuàng)新、高歌猛進”主題的全員活動,增強了團隊凝聚力,展現(xiàn)員工風采。二是負責了青年員工戶外拓展活動、情緒與壓力管理、禮儀培訓等培訓工作,密切了青年員工之間的交流,提升了支行員工的綜合素質(zhì)。
在宣傳工作上,一是每月報送支行動態(tài)、同業(yè)信息,在分行經(jīng)管網(wǎng)上積極報送支行宣傳素材,積極配合分行“廣州崛起”?夭膱笏停浜戏中行麄髡骷膱D片及材料。二是配合支行三周年慶祝視頻的拍攝工作。三是積極參與番禺區(qū)融媒體、信息時報等媒體拜訪活動,為支行開展宣傳工作奠定了良好基礎。
回顧20xx年這一年有付出、有不足、有收獲。不足在于:一是業(yè)務水平還是不夠熟練,需要繼續(xù)加強。我已經(jīng)在黨建工團的崗位上工作五個月,但還是缺少獨立、主動完成工作的能力。二是溝通能力需要加強,需加強與領(lǐng)導、部門同事、其他支行經(jīng)辦之間的溝通,提高自身的工作效率。針對自己的不足我明確了今后的努力方向:首先,工作上的不足和欠缺請領(lǐng)導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強自己學習的主動性,虛心求教,克服不足,提高效率,將工作做得更好。
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