員工試用期個人工作總結范文

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的員工試用期個人工作總結范文，歡迎大家分享。

　　員工試用期個人工作總結范文 篇1

　　從20xx年7月1日入司已經三個月時間，在此期間公司指導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶效勞中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的認知，同時積極與指導和同事進展溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經歷自己首先提出客戶效勞平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺進展測試，同時將測試結果及時反應給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進展溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。

　　2、負責公司客戶效勞中心質檢管理方法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶效勞中心管理方法制定及公司客戶效勞中心標準用語編輯，完善公司客戶效勞中心制度體系建立。

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務進展抽查質檢，并且將話務中存在的問題進展匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進展溝通，同時每月提交客戶效勞中心質檢月報，通過此項工作來進步客戶效勞中心效勞程度。

　　4、從20xx年10月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開場接聽客戶咨詢，通過在接聽客戶過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時進步自身客戶效勞意識。

　　5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會，通過晨會來理解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。

　　6、針對客戶效勞中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進展培訓，通過培訓學習理解客戶效勞中心工作流程和進步效勞認知。

　　7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。

　　8、根據(jù)公司指導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位指導和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發(fā)如今很多方面仍然需要改良：

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能進步對客戶的'效勞程度。

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，參加新的集體之后，并且在公司客戶效勞中心建立階段必須很好與指導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶效勞中心開展目的，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。

　　3、對于公司客戶效勞中心建立階段，應該利用自己之前的工作經歷與客戶效勞中心運營管理的認知加強創(chuàng)新才能，尋找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。

　　在正式成為公司的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的缺乏認真改良，同時積極完成公司指導分配的任務工作，對公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶效勞中心制度建立，而且加強對自己今后負責的客戶效勞中心呼入組的團隊建立管理，積極主動配合指導和同事開展各項工作。

　　員工試用期個人工作總結范文 篇2

　　三個月的試用期轉眼就要過去了。于xx年6月5日進入xx，在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。

　　在試用期期間，我在指導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術才能得到不斷充實并進步。在此，我就實習期所做的工作向各位指導做如下總結：

　　1.認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從指導安排。作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中遵守招標守那么，不斷學習公司文件，理解公司全新的經營理念和管理形式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

　　2.主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

　　到xxx貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的'溫暖，從而可以使我可以很快的進入工作角色。

　　主要從事工作如下：參與技術交流的工程：xx。參與標書審查的工程：xx。參與標前會的工程：xx等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進展嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從指導過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調才能，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。

　　3.虛心請教，不斷改良、不斷積累自身業(yè)務技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由于經歷缺乏而帶來較多費事，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心請教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。

　　例如在師父xxx的指導下獨立完成xx工程，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購置標書，向xx市機電辦申請家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。

　　開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經歷缺乏，在xx網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了xx網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

　　總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司指導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為xx的開展做出自己的一份奉獻。

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