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商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新

時(shí)間:2023-10-24 08:14:52 個(gè)人總結(jié) 我要投稿
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商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新1

  作為百貨大樓的一名專柜導(dǎo)購(gòu)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

  我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

  在銷售過程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購(gòu)買興趣。

  作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判,才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同,個(gè)人年度工作總結(jié)《導(dǎo)購(gòu)員年度考核個(gè)人總結(jié)》。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。

  不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的`質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

  時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。

  以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。

  作為百貨大樓專柜的一名導(dǎo)購(gòu)員,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

  最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新2

  時(shí)間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

  1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。

  2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

  工作中存在的不足:

  當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足。

  營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

  2,對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

  初來xx時(shí)很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,從前臺(tái)做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

  做了多年的銷售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的心得。

  一、萬事開頭難。每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的.時(shí)侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過程,不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。

  二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

  三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

  四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。

  五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買好,這樣做不會(huì)手忙腳亂。

  六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆⻊?wù),使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

  七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

  可以說這是對(duì)我營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的一次很好總結(jié),能夠以優(yōu)異的成績(jī)通過考試,更是對(duì)我強(qiáng)有力的鼓舞和鞭策。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)最新3

  一、營(yíng)業(yè)前工作:

  (一)7:25-7:30

  營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對(duì)員工進(jìn)行檢查,不符合要求者勸阻進(jìn)場(chǎng)。

  (二)7:35-7:45

  晨會(huì)召開:各部門管理人員組織早晨例會(huì),值班主管巡視各部晨會(huì)組織情況1、通報(bào)部門、柜組銷售狀況;

  1、通報(bào)部門、柜組銷售狀況;

  2、總結(jié)目前工作中存在的問題及改正方法;

  3、安排當(dāng)天工作并提出要求;

  4、傳達(dá)上級(jí)指示,精神及促銷信息等。

  (三)7:45-8:00

  營(yíng)業(yè)員進(jìn)行開店前準(zhǔn)備工作各柜組專柜營(yíng)業(yè)員進(jìn)入各自柜組、崗位檢查商品情況、陳列狀況,是否補(bǔ)貨、貨架及商品的衛(wèi)生清理等等

  1、促銷員參與柜組的衛(wèi)生清潔工作;

  2、專柜營(yíng)業(yè)員須對(duì)本專柜的貨源進(jìn)行補(bǔ)充、衛(wèi)生進(jìn)行清潔;

  3、各柜組營(yíng)業(yè)員整理排面、堆頭并準(zhǔn)備補(bǔ)貨;

  4、各區(qū)域人員不得喧嘩、打鬧、調(diào)笑、串崗或進(jìn)入非所在服務(wù)區(qū)域;

  5、防損員嚴(yán)格照章檢查,對(duì)違規(guī)違紀(jì)進(jìn)行糾正處罰。

  (四)7:45-8:00

  值班主管巡視檢查值班主管巡視各樓層、各柜組工作狀況并進(jìn)行指導(dǎo)

  1、檢查各柜組、各專柜在開門前的一切準(zhǔn)備工作是否按要求進(jìn)行。

  2、按商品陳列的要求檢查各柜組、各專柜的商品陳列狀況。

  3、檢查專柜人員情況及其商品是否豐滿,商品陳列是否合理,貨源是否足夠。

  4、檢查收銀機(jī)開啟狀況,收銀臺(tái)準(zhǔn)備狀況。

  (五)8:00

  開啟大門及電梯值班主管同保安開啟大門,電工開啟電動(dòng)扶梯

  1、值班主管或防損部主管用對(duì)講機(jī)與門外保安隊(duì)員了解顧客情況;

  2、若大門外有異常情況暫不開門,立即抽調(diào)保安隊(duì)員一道支援門外崗位、維持秩序,待秩序正常后方能開門。

  (六)8:00-8:05

  迎接顧客進(jìn)場(chǎng)

  1、播音室播放迎賓曲;

  2、值班主管、各樓口保安、迎賓小姐(收銀員、前臺(tái)人員)向顧客微笑致意

  3、巡賓曲聲音略高于正常背景音樂聲;

  4、臨時(shí)抽調(diào)兩臺(tái)收銀員作為迎賓小姐在大門口向當(dāng)日首批顧客微笑致意,面帶笑容,身體略向前傾10-15度,自然,如與顧客目光相遇時(shí),可輕聲致意:“歡迎光臨”、“早上好”等問候語(yǔ);

  5、前臺(tái)人員及入口保安提醒顧客存包(有禮貌“您好,請(qǐng)您存下您的包好嗎?謝謝”;

  6、顧客魚貫進(jìn)場(chǎng),還原人員遞購(gòu)物車籃

  二、營(yíng)業(yè)中工作

  1、各部主管分析本部銷售狀況,經(jīng)理檢查督導(dǎo)各部主管查詢前一日部門、柜組、單品的銷售狀況并進(jìn)行分析,總結(jié)相應(yīng)的改進(jìn)措施。經(jīng)理檢查各部門銷售狀況

  (1)經(jīng)理對(duì)前一日各部銷售狀況進(jìn)行了解分析;

  (2)各部主管對(duì)本部門及柜組甚至單品進(jìn)行銷售分析;

  (3)經(jīng)理與各部主管碰頭,協(xié)商新的營(yíng)運(yùn)措施;

  (4)對(duì)各部門間協(xié)調(diào)溝通;

  (5)對(duì)各部門提出新的工作要求。

  2、經(jīng)理、主管進(jìn)入賣場(chǎng)指導(dǎo)工作各部主管深入柜組檢查和指導(dǎo)工作,經(jīng)理進(jìn)入賣場(chǎng)定點(diǎn)巡查各部工作狀況

  (1)主管檢查各區(qū)域人員狀況,與柜組長(zhǎng)、領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解員工思想和工作中遇到的問題;

  (2)合理布置工作,正確引導(dǎo)和指導(dǎo)柜組的工作;

  (3)經(jīng)理檢查并指導(dǎo)修正各部門的工作。

  3、經(jīng)理、值班主管至服務(wù)部門了解情況經(jīng)理、值班主管分別到售后服務(wù)部、前臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)了解各方面的情況。

  (1)了解顧客投訴情況,跟蹤未處理完的投訴;

  (2)了解商品退貨情況;

  (3)因商品保質(zhì)期、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)地、標(biāo)價(jià)簽、服務(wù)態(tài)度所引起的投訴,對(duì)相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行處罰;

  (4)屬價(jià)格因素引起的投訴及時(shí)查找原因,立即解決

  4、直上柜商品處理倉(cāng)庫(kù)管理員、柜組、防損員一并驗(yàn)收,方可上柜

  (1)直上柜商品必須是保鮮商品或凍品;

  (2)必須嚴(yán)格檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等;

  (3)嚴(yán)格簽收程序,到位人員均進(jìn)行簽收方可生效。

  5、贈(zèng)品處理贈(zèng)品進(jìn)場(chǎng)和出場(chǎng)都須依流程進(jìn)行

  (1)贈(zèng)品進(jìn)場(chǎng)必須經(jīng)防損人員貼上“贈(zèng)品”標(biāo)簽;

  (2)營(yíng)業(yè)員將贈(zèng)品與商品放在一起時(shí),必須將贈(zèng)品按要求送給顧客;

  (3)贈(zèng)品一般在服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取,賣場(chǎng)內(nèi)只放樣品。

  6、當(dāng)班日志記錄書寫當(dāng)班工作情況(各部門)

  (1)已發(fā)現(xiàn)問題記錄、處理記錄結(jié)果;

  (2)待辦事項(xiàng)記錄、交接記錄;

  (3)前一天的銷售記錄(《銷售日志》)。

  7、員工午餐員工分兩批到飯?zhí)镁筒,管理人員也應(yīng)分兩批至飯?zhí)镁筒?/p>

  (1)11:30—12:00第一批員工就餐,占上班人數(shù)的。一半,12:00—12:30第二批員工就餐;

  (2)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡,否則以遲到早退論處;

  (3)第一批人員未回,第二批人員不準(zhǔn)離開崗位;

  (4)防損人員、柜長(zhǎng)、領(lǐng)班加強(qiáng)巡視;

  (5)值班主管第一批就餐,其它主管第二批就餐。

  (6)值班主管及時(shí)檢查就餐人員是否按時(shí)返回崗位

  8、巡場(chǎng)經(jīng)理、各部門主管保持常至賣場(chǎng)巡視

  (1)要求每半小時(shí)巡場(chǎng)一次;

  (2)營(yíng)業(yè)高峰期、節(jié)假日,經(jīng)理、各部門主管必須在現(xiàn)場(chǎng)巡視和加強(qiáng)管理;

  (3)在巡視過程中除賣場(chǎng)外,后場(chǎng)也必須進(jìn)行管理巡視;

  (4)收銀高峰期,經(jīng)理、值班主管須調(diào)派人手至收銀臺(tái)協(xié)助。

  9、常規(guī)營(yíng)業(yè)管理營(yíng)業(yè)期常規(guī)管理內(nèi)容

  (1)檢查賣場(chǎng)內(nèi)商品展示、陳列、商標(biāo)、POP牌、價(jià)格標(biāo)簽、變價(jià)物品堆放、條碼等;

  (2)檢查賣場(chǎng)燈光、溫度、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、背景音樂等;

  (3)客流情況,客單價(jià),大宗購(gòu)物情況;

  (4)跟蹤各柜組、專柜商品補(bǔ)、退貨情況,確保銷售的需要;

  (5)對(duì)銷量或營(yíng)業(yè)額下降的柜組,專柜及時(shí)了解原因并進(jìn)行分析,提出可行性建議;

  (6)注意季節(jié)性商品的更換;

  (7)商品價(jià)格是否偏高市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn);

  (8)商品質(zhì)量、包裝質(zhì)量;

  (9)款式、顏色、功能、材料是否符合市場(chǎng)要求;

  (10)宣傳、促銷力度是否足夠;

  (11)供貨是否及時(shí),倉(cāng)庫(kù)退換貨狀況;

  (12)檢查員工的工作狀態(tài),違規(guī)違紀(jì)行為以及一些規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

  (13)檢查員工的工作狀態(tài),違規(guī)違紀(jì)行為以及一些規(guī)章的執(zhí)行情況;

  (14)是否有貨不對(duì)路,商品欺詐及合同規(guī)定以外的內(nèi)容;

  (15)假冒偽劣商品;

  (16)對(duì)各級(jí)、各部門反映的情況作答復(fù),協(xié)調(diào)或向級(jí)匯報(bào)處理;

  (17)突出事件及不良行為的處理。

  10、晚班員工上班、工作交接、早班員工下班14:30晚班員工上班,早班同晚班開始全面補(bǔ)貨及工作交接,16:00早班員工下班保安嚴(yán)格檢查

  (1)需交接數(shù)量的商品進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)并登記;

  (2)組織兩班員工進(jìn)行全面補(bǔ)貨或堆頭,貨架調(diào)整,迎接銷售高峰的到來;

  (3)填寫交接班本,柜組完成工作交接;

  (4)經(jīng)理、值班主管、各部主管全面檢查,督促工作落實(shí)情況;

  (5)檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌;

  (6)主管、柜組長(zhǎng)充分利用交接班期間人多的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行較大調(diào)整。

  11.收銀員報(bào)表15:30—16:00收銀主管提前十分鐘到財(cái)務(wù)室與出納做好點(diǎn)鈔準(zhǔn)備工作

  (1)按點(diǎn)鈔流程配合收銀員點(diǎn)鈔,并做好記錄;

  (2)嚴(yán)格點(diǎn)鈔程序;

  (3)做好保密和保管工作;

  (4)做好儲(chǔ)蓄工作。

  12.員工晚餐17:30—18:30員工分兩批到飯?zhí)镁筒?/p>

  (1)第一批打卡就餐時(shí)間17:30—18:00,第二批打卡就餐時(shí)間18:00—18:30;

  (2)第一批員工未返回崗位,第二批員工不得隨意脫崗;

  (3)對(duì)就餐時(shí)崗位空虛的'事件必須嚴(yán)肅處理;

  (3)防損、保安在員工就餐時(shí)加強(qiáng)巡視;

  (4)值班主管、必須第一批就餐,其他主管第二批就餐。

  13、經(jīng)理定時(shí)巡視對(duì)前一日的銷售排名前五名和最后五名進(jìn)行銷售分析

  (1)分析、了解排名前后五名的專柜、柜組的根本原因;

  (2)與各部主管、柜組長(zhǎng)一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距;

  (3)督促各部門的銷售意識(shí)和服務(wù)水準(zhǔn)。

  14、值班經(jīng)理到倉(cāng)庫(kù)巡視對(duì)倉(cāng)庫(kù)收退貨情況逐一了解

  (1)了解當(dāng)日的收貨情況,庫(kù)存商品存量及分類安全、清潔等;

  (2)條形碼工作的完善、粘貼、規(guī)范;

  (3)退換商品的存放、處理;

  (4)收貨異常及缺貨、催貨、加強(qiáng)管理。

  15、值班經(jīng)理值班主管填寫當(dāng)班日記記錄全天賣場(chǎng)、后場(chǎng)情況

  (1)員工情況記錄;

  (2)賣場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄;

  (3)后場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄;

  (4)異常情況記錄及處理經(jīng)過。

  16、晚班收班前巡場(chǎng)在下班前進(jìn)行一次全面檢查

  (1)了解場(chǎng)內(nèi)顧客情況;

  (2)傾聽廣播是否在預(yù)定時(shí)間播送預(yù)告內(nèi)容;

  (3)觀察員工服務(wù)狀態(tài),保證服務(wù)質(zhì)量;

  (4)詢問當(dāng)日專柜、柜組銷售情況;

  (5)指示營(yíng)業(yè)員、收銀員必須堅(jiān)守崗位,直到送走最后一批顧客。

  17、營(yíng)業(yè)進(jìn)入結(jié)束狀態(tài)收到前再次工作檢查

  (1)關(guān)閉上行電動(dòng)梯(關(guān)門前十分鐘);

  (2)防損部在送走最后一名顧客后關(guān)閉大門;

  (3)場(chǎng)內(nèi)開始清潔整理;

  (4)專柜清理商品,擺放整齊,核對(duì)銷售小票與商品數(shù)量;

  (5)電腦部銷售匯總;

  (6)組織晚會(huì);

  (7)組織收銀員報(bào)表;

  (8)防損部做好貨款保衛(wèi)、護(hù)送工作。

  三、營(yíng)業(yè)后工作

  1、結(jié)束當(dāng)天營(yíng)業(yè)進(jìn)入收班工作狀態(tài),關(guān)閉所有電梯空調(diào)

  (1)結(jié)束當(dāng)天營(yíng)業(yè)時(shí)間,防損部按程序鎖好大門;

  (2)營(yíng)業(yè)員例會(huì)后只準(zhǔn)走員工通道下班;

  (3)夜班保安進(jìn)入值守夜班狀態(tài);

  (4)防損員進(jìn)行營(yíng)業(yè)員下班例行檢查;

  2、員工離場(chǎng)員工離場(chǎng)打卡,接受檢查保安人員到打卡鐘前監(jiān)督員工打卡,進(jìn)行例行檢查,防止商品被非法帶出商場(chǎng)。

  3、清場(chǎng)防損主管、防損員、值班經(jīng)理或值班主管一起進(jìn)行從四樓至一樓的清場(chǎng)工作

  (1)清場(chǎng)時(shí)檢查各個(gè)角落是否有未離場(chǎng)人員滯留;

  (2)消防隱患檢查;

  (3)照明設(shè)備由里向外、由上至下程序關(guān)閉;

  (4)確認(rèn)無誤后由上而下清理賣場(chǎng);

  (5)檢查電源、水閥、煤氣等有否關(guān)閉;

  (6)檢查收銀機(jī)是否切斷電源;

  4、關(guān)閉后門防損部和持鑰匙人鎖好后通道門

  (1)由上至下分層鎖門;

  (2)值班經(jīng)理或值班主管同防損主管一起檢查鎖門情況;

  (3)值班經(jīng)理、值班主管下班。

  5、夜班保安、防損員交接班交接班時(shí)由主管監(jiān)交,并帶領(lǐng)隊(duì)員上崗檢查后方可下班

  (1)上一班保安員必須待接班人員了解情況后方能在主管的帶領(lǐng)下下班;

  (2)進(jìn)行深夜班檢查。

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