(必備)個(gè)人年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度工作總結(jié) 1
XX年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)比較重要的年份，因?yàn)槲乙呀?jīng)畢業(yè)并走上了工作崗位。還記得剛畢業(yè)時(shí)到處找工作的情形，如今轉(zhuǎn)眼已經(jīng)半年過(guò)去了，在這半年的工作之中我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。
這半年來(lái)通過(guò)從事具體的律師業(yè)務(wù)，讓我對(duì)法律的理解更加深刻，也越來(lái)越體會(huì)到律師律師實(shí)踐的重要性。從學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)只是我們進(jìn)入律師行業(yè)的起點(diǎn)，真正要成長(zhǎng)為一名合格的律師離不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)的積累，而經(jīng)驗(yàn)的積累又與我們?cè)谒锏墓ぷ鞑豢煞指�。記得剛到所里的時(shí)候什么都不懂面對(duì)當(dāng)事人的時(shí)候總是感覺(jué)不自信，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐，現(xiàn)在我覺(jué)得在接待當(dāng)事人咨詢(xún)的時(shí)候比起以前來(lái)說(shuō)是自信了很多但是還有很多的不足，比如說(shuō)是咨詢(xún)技巧和談判等方面還需要進(jìn)一步的鍛煉和摸索。
社會(huì)飛速發(fā)展，新的情勢(shì)不斷出現(xiàn)，新的法律也是層出不窮，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是需要不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，對(duì)于律師更是如此，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)充實(shí)自己才能讓自己不會(huì)被淘汰，對(duì)于這一點(diǎn)我覺(jué)得我還是差了很多，對(duì)于新的法律法規(guī)司法解釋很多都不清楚都是在遇到了才急急忙忙去查，結(jié)果一方面浪費(fèi)了時(shí)間，另一方面也讓自己很措手不及讓當(dāng)事人覺(jué)得自己業(yè)務(wù)不精，這也是我之所以無(wú)法取得當(dāng)事人完全信任的原因，所以以后的日子里，不光要學(xué)會(huì)跟著指導(dǎo)老師辦理案子，也要不斷加強(qiáng)自己的理論知識(shí)。
任何剛進(jìn)入律師行業(yè)的人基本都是從學(xué)寫(xiě)訴訟材料開(kāi)始，訴訟材料看似沒(méi)什么寫(xiě)的，但是其中也是大有學(xué)問(wèn)，同樣的事情不同的人寫(xiě)出的材料是不同的，我開(kāi)始寫(xiě)起訴狀總是害怕事情沒(méi)有寫(xiě)清楚所以將事情的原委都要寫(xiě)上寫(xiě)了一大推，自認(rèn)為還是比較全面的但是交給指導(dǎo)老師修改后，再看簡(jiǎn)直就是面目全非了，因?yàn)楸緛?lái)我洋洋灑灑絞盡腦汁寫(xiě)了好幾大頁(yè)的材料經(jīng)過(guò)精簡(jiǎn)后也就幾句話就寫(xiě)清楚了，原來(lái)訴狀不像我們寫(xiě)論文一樣寫(xiě)的越多越好，湊得字?jǐn)?shù)越多越好，需要的是簡(jiǎn)單明了，有時(shí)就是一針見(jiàn)血。起訴狀在所有的訴訟材料中應(yīng)該是算最簡(jiǎn)單了，但是就這最簡(jiǎn)單的材料都大有可學(xué)之處更不用說(shuō)是其他的了，以后的材料需要更加縝密。
這半年來(lái)雖說(shuō)接觸的案子不是很多，但是基本接觸的都是不同類(lèi)型的'案子，有工傷的、勞動(dòng)爭(zhēng)議的、房屋買(mǎi)賣(mài)合同糾紛還有代為控告的案子。其中印象最深刻的就是那個(gè)居間合同糾紛，這個(gè)案子是我從開(kāi)始到案件的結(jié)束，但是最后的結(jié)果說(shuō)實(shí)話讓我心里挺難過(guò)的，這樣的結(jié)果我是有不可推卸的責(zé)任，自己雖然也已經(jīng)努力了，但是因?yàn)樽约旱哪懬雍蛯?duì)整個(gè)案件沒(méi)有深入的分析導(dǎo)致最終當(dāng)事人撤訴了，不管是當(dāng)事人出于對(duì)方的壓力還是自己覺(jué)得事情拖了太久又沒(méi)有多大的把握才撤訴的，總體來(lái)說(shuō)還是我沒(méi)有給當(dāng)事人足夠的信心。這一點(diǎn)我覺(jué)得非常的內(nèi)疚，去了房管局很多次雖然人家也是很客氣的但是卻沒(méi)有收到我們想要的結(jié)果，在跟政府部門(mén)工作人員的交流中我覺(jué)得自己還是有些膽怯，經(jīng)驗(yàn)的缺乏和本身的性格使得自己并沒(méi)有完全把自己的意愿表達(dá)清楚，以后應(yīng)該更多的接觸不同的人，鍛煉自己的應(yīng)變能力。良好的人際交往是成功律師的重要因素，這半年來(lái)自己也是有所提高，不再像以前那樣說(shuō)話語(yǔ)無(wú)輪次，緊張，但是還是要盡可能多學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升自己的自信心。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了XX年，在XX年我應(yīng)該明確目標(biāo)，確定自己的方向，同時(shí)對(duì)于每天每周都要有一個(gè)詳細(xì)的可行性計(jì)劃，并且按照自己的計(jì)劃將事情完成，并對(duì)做完的案例需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)這樣才能不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)起來(lái)。感謝所里給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，更感謝指導(dǎo)老師梁律師的諄諄教誨，我一定會(huì)更加努力工作，爭(zhēng)取一年后成為一名合格的執(zhí)業(yè)律師。
個(gè)人年度工作總結(jié) 2
日月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又將過(guò)去，年終歲尾，感慨萬(wàn)分。在這一年里我更加深刻體會(huì)到了做畢業(yè)班老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的所有精力傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)本年度的工作做一總結(jié)。
一、思想工作方面
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教學(xué)工作方面
一年來(lái)我一直擔(dān)任高年級(jí)的語(yǔ)文學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。在教學(xué)中，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
2、分層合作，是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會(huì)造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴(lài)別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)問(wèn)題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問(wèn)題的時(shí)間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。語(yǔ)文教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析，歸納總結(jié)，這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。高年級(jí)的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個(gè)能力而且有各自獨(dú)特的方法。在教學(xué)中，我一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過(guò)程。課文分析看是哪一類(lèi)文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問(wèn)題，學(xué)到哪些解決問(wèn)題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。
4、規(guī)范作業(yè)。學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識(shí)的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來(lái)鞏固提高。通過(guò)規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個(gè)鮮明觀點(diǎn)，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5、制定幫教方案。對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的.形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，在班級(jí)中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。
三、班主任工作
1、關(guān)注學(xué)生的道德品質(zhì)的培養(yǎng)，樹(shù)立正確的班級(jí)風(fēng)氣。
在高年級(jí)學(xué)習(xí)和生活中，“先成人、再成才”這是我始終給學(xué)生灌輸?shù)囊环N思想，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)是第一要?jiǎng)?wù)，取得好的成績(jī)是最終的目的，而實(shí)際上良好的道德品質(zhì)將極大的促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。教育學(xué)生要有正確的是非觀、榮辱觀，在全班形成一種扶持正義、阻止不道德的集體輿論和作風(fēng)，這對(duì)全班學(xué)生都有感染力和道德上的約束力，學(xué)生最不愿意的就是他在班集體心目中的形象受損，這樣就能使師生之間、學(xué)生之間的關(guān)系和諧發(fā)展，避免了很多矛盾的發(fā)生，形成一股強(qiáng)有力的班級(jí)凝聚力。而且學(xué)生是溝通家長(zhǎng)和學(xué)校的橋梁，如果學(xué)生能將正確的信息轉(zhuǎn)達(dá)給家長(zhǎng)，將促進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)老師的信任及對(duì)學(xué)校各項(xiàng)政策的認(rèn)可與理解。
2、平等對(duì)待學(xué)生，處理好違紀(jì)學(xué)生。
我覺(jué)得做好班主任工作，必須平等、公正地對(duì)待每一位學(xué)生，不論成績(jī)的好壞、不論家庭出身的差異、不論他是否犯過(guò)錯(cuò)誤，我都一視同仁，不搞特殊化、不偏見(jiàn)。尤其是對(duì)于畢業(yè)班學(xué)生，他們都有了自己的小心思，學(xué)生更為敏感和脆弱，人無(wú)完人，我們要能夠容忍學(xué)生犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵是如何幫助其改正，有時(shí)我們會(huì)抱怨班上的學(xué)生不聽(tīng)話，而幫助自制力差的學(xué)生是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要講究方法方式，因人而異，有的學(xué)生適合嚴(yán)厲斥責(zé)，有的學(xué)生適合委婉指出其錯(cuò)誤，要做到心中有數(shù)、對(duì)癥下藥，才能藥到病除，取得良好的效果。
當(dāng)然，工作中也有一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面；缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)，不斷提高，再創(chuàng)佳績(jī)，做好工作計(jì)劃，有條理地開(kāi)展工作，不負(fù)教師這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 3
時(shí)間總是在我們毫無(wú)察覺(jué)中就流逝了，一年的時(shí)間又抵達(dá)了它的終點(diǎn)。我在護(hù)士這個(gè)崗位上也已經(jīng)足足堅(jiān)持了八年了。這幾年的時(shí)間改變了我的人生，也讓我個(gè)人在自己的成長(zhǎng)歷程中成功的蛻變。這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，也依舊是一帆風(fēng)順的，我在工作上也從未犯過(guò)什么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，這也證明了我對(duì)這份工作的執(zhí)著和堅(jiān)守。因此在此我對(duì)這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)。
一、工作態(tài)度上的提升
我很喜歡護(hù)士這個(gè)職業(yè)，也正是由于這一份喜歡，我對(duì)這份工作也尤為上心，在這份事業(yè)上對(duì)自己的要求也是非常嚴(yán)格的。也許是因?yàn)檫@一份熱愛(ài)，所以我才愿意將自己更多的時(shí)間和精力投入上去，把這份工作變得更好，也讓自己的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)得到了一定的提升。這一年，我非常注重自己的工作態(tài)度，隨著時(shí)間的推移，閱歷的.積累，我逐漸認(rèn)識(shí)到，工作態(tài)度在我們的工作上所占據(jù)的比重是很大的，首先態(tài)度就代表著個(gè)人的情感傾向，如果一個(gè)人連做事的態(tài)度都沒(méi)有端正的話，又怎么可能做好這件事情呢？因此，這一年我對(duì)自己的工作態(tài)度進(jìn)行了一次調(diào)整，特逐步提升了自己的做事效率。
二、工作效率上的提高
這一年，我不僅在自己的工作態(tài)度上有所改變，還進(jìn)一步的提升了自己做事的效率。我們是一名護(hù)士，是在健康與生死之間徘徊的戰(zhàn)士，我們?nèi)绻荒軌蜃ゾo每分每秒，那么受到傷害的會(huì)是那些原本就被苦痛折磨的病人，所以在這一點(diǎn)上面，我認(rèn)為我應(yīng)該保持高度的責(zé)任感，珍惜每點(diǎn)時(shí)間，將自己工作的效率擴(kuò)大到最大化，盡量不給他人不給患者帶來(lái)困擾。做好自己的本職工作是第一點(diǎn)，其次才是想辦法提升自己的各項(xiàng)能力。我相信只要我一步步來(lái)，我就一定能夠取得成功。
三、工作不足上的改變
一年的時(shí)間里，我很少犯很大的錯(cuò)誤，因?yàn)槲乙恢睂?duì)自己是一個(gè)很有要求的人，所以平時(shí)我看起來(lái)也比較的嚴(yán)肅。但是這一點(diǎn)也是有利有弊的，利在可以專(zhuān)心致志的工作，而它的弊端就是會(huì)顯得比較冷淡。作為一名護(hù)士，確實(shí)應(yīng)該看起來(lái)溫和一些，不僅可以撫慰患者的心靈，也可以給他人、給這個(gè)病房帶來(lái)一些別樣的溫暖。因此這一點(diǎn)我應(yīng)該去學(xué)習(xí)，在個(gè)人形象上花費(fèi)一些功夫，盡量去營(yíng)造一個(gè)更好的病房環(huán)境，充斥一些來(lái)自我們的人文關(guān)懷。未來(lái)即將到達(dá)，我相信我可以帶著自己的責(zé)任，更好的走下去！
個(gè)人年度工作總結(jié) 4
一年來(lái)的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識(shí)到了自身能力的提高，來(lái)到xx這里的時(shí)間不是很久，在這一點(diǎn)上面我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，以后我也一定會(huì)努力做好的，在過(guò)去的一年當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對(duì)于這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來(lái)的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的`體會(huì)到了自身能力的提高，我和周?chē)耐孪嗵幍姆浅５暮茫鳛橐幻氯宋耶?dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應(yīng)xx員工應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然來(lái)到xx這里不是很久的時(shí)間，但是我感覺(jué)在xx這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺(jué)非常的好，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個(gè)好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)自身能力有著非常客觀的認(rèn)識(shí)。
一年來(lái)我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是一定的，對(duì)于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺(jué)得還是很有意義的，作為xx的一員，這一點(diǎn)是應(yīng)該堅(jiān)持下去去做好的，未來(lái)在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會(huì)維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開(kāi)始了，可是我也是深刻的意識(shí)到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點(diǎn)的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實(shí)也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細(xì)節(jié)，工作當(dāng)中還是要對(duì)自己有更多的認(rèn)識(shí)。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來(lái)的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問(wèn)題，對(duì)于這些我還是有著深刻的體會(huì)，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺(jué)非常吃力的，這對(duì)我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會(huì)維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對(duì)我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績(jī)來(lái)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 5
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹X廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播之聲、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。
一、有待解決的主要問(wèn)題
客觀上的'一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
三、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“X”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
個(gè)人年度工作總結(jié) 6
20xx年大幕將落，20xx年撲面而來(lái)。立足崗位，撫今憶昔，總結(jié)以往，利于以后。
一.立足崗位并牢記職責(zé)，著力做好政教常規(guī)工作。
作為學(xué)校文化宣傳落實(shí)、班主任管理培訓(xùn)服務(wù)和學(xué)生管理教育的主要部門(mén)，政教處遵循教育教學(xué)規(guī)律，學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，依據(jù)有關(guān)計(jì)劃和時(shí)事形勢(shì)，開(kāi)展了升旗、軍訓(xùn)、家訪、巡視、助學(xué)金、學(xué)長(zhǎng)制、主題班會(huì)、評(píng)優(yōu)樹(shù)先、報(bào)導(dǎo)迎檢、演講征文、系列報(bào)告等活動(dòng)，積極建設(shè)了班主任隊(duì)伍、學(xué)生會(huì)隊(duì)伍和德育工作室，獲得了良好的校內(nèi)外成績(jī)和口碑。
二.注重和實(shí)施了系列班主任隊(duì)伍的多層次培訓(xùn)。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展要求和工作提升愿景，依照上級(jí)培訓(xùn)安排和我校實(shí)際，對(duì)學(xué)生管理教育的基干隊(duì)伍班主任同仁，進(jìn)行了校級(jí)、縣市級(jí)、地市級(jí)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。其中或選派代表或組團(tuán)參加，在“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”傳幫帶過(guò)程中，開(kāi)闊了眼界，豐富了認(rèn)識(shí)，提高了班級(jí)管理及其文化建設(shè)的水平，推動(dòng)了學(xué)校綜合管理教育工作。
三.促進(jìn)了對(duì)學(xué)生會(huì)為主的學(xué)生自治工作的指導(dǎo)。
根據(jù)學(xué)校辦學(xué)思想和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，對(duì)學(xué)生會(huì)為主的學(xué)生自治工作的指導(dǎo)，更是沒(méi)有放松。在學(xué)校政教處大局掌控和思路指導(dǎo)的前提下，使學(xué)生有組織有目的、有資料有成效的，實(shí)施自我管理、服務(wù)和教育的綜合體驗(yàn)，有利學(xué)校管理與學(xué)校文化，有利學(xué)生個(gè)性和綜合素質(zhì)，相應(yīng)平臺(tái)已成我校特色課程和工作得力助手。
四.注重顯有成效和較高層次的校內(nèi)外交流，促進(jìn)政教綜合工作。
本年度的政教工作，在“強(qiáng)化內(nèi)功”的同時(shí)，還拓展了“外在形象”方面的工作。我們邀請(qǐng)過(guò)泰山學(xué)院的、山師大的教授，來(lái)校作過(guò)心理、科普和傳統(tǒng)文化報(bào)告;也有受邀前往太原、濰坊作過(guò)班主任文
化的論壇發(fā)言。其中張春霞教師因愛(ài)心公益工作而榮獲“山東省最美教育”殊榮，牛安樂(lè)教師就職業(yè)幸福認(rèn)識(shí)，受邀在泰山學(xué)院國(guó)際交流中心專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告。
五.編寫(xiě)印發(fā)雙周刊的《丘明中學(xué)家校導(dǎo)報(bào)》。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，自20xx年12月1日起，一向由政教處牽頭的家校合作共育工作，開(kāi)始了編寫(xiě)印發(fā)雙周刊“導(dǎo)報(bào)”之旅，其間從未間斷，迄今已至第91期，僅過(guò)去一年就刊印了第75期――第91期共17期，期期資料點(diǎn)面結(jié)合，欄目設(shè)置各有側(cè)重，尤其“空中課堂家長(zhǎng)學(xué)校”部分，備受學(xué)生家長(zhǎng)熱衷歡迎。
六.堅(jiān)持師生交流綠色通道“丘明中學(xué)每周一信”。
根據(jù)素質(zhì)教育精神和我校實(shí)際，自20xx年9月23日起，一向由政教處牽頭的“師生交流共進(jìn)”活動(dòng)，開(kāi)始了“網(wǎng)郵版每周一信”活動(dòng)，其間從未間斷，迄今已有近300封信，師生交流相應(yīng)文字，不計(jì)其數(shù)，相應(yīng)材料，已整理修改成書(shū)多本，為學(xué)校生本教育和特色辦學(xué)，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，校內(nèi)外反響積極良好。
七.實(shí)施政教班主任培訓(xùn)交流的“一日一說(shuō)”。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展的.需要和“丘中校情”，本學(xué)年伊始，一向由政教處牽頭的政教處隊(duì)伍和班主任培訓(xùn)工作，開(kāi)始了網(wǎng)郵版和微信版的“政教處一日一說(shuō)”，資料涉獵有主題有側(cè)重，有理念有個(gè)案，可謂在已有基礎(chǔ)上，在學(xué)校骨干教師間，拓寬了聯(lián)系渠道，加強(qiáng)了彼此交流，激活了隊(duì)伍內(nèi)驅(qū)力，提升了全體的認(rèn)知操作水平。
八.加強(qiáng)化與兄弟部門(mén)配合的合力，圓滿完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
作為學(xué)校職能部門(mén)，政教處一如既往的注重和強(qiáng)化與兄弟部門(mén)的聯(lián)系與配合，顧大局，看長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足本部門(mén)，著眼全校，盡其所能。對(duì)學(xué)校安排的臨時(shí)工作，能做到任勞任怨，做到做好。在校網(wǎng)和市局網(wǎng)的參與上，也做到了積極主動(dòng)，力爭(zhēng)上游。從而為學(xué)校贏得良好的印象和聲譽(yù)。
以后小結(jié)，雖力求全面實(shí)際，鑒于自為認(rèn)識(shí)水平，亦有缺漏之外，甚或存有粉飾之嫌。尚望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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