個人試用期工作總結(jié)(推薦)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的個人試用期工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人試用期工作總結(jié)1
光陰荏苒,不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了,感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨,甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。x月在各級領(lǐng)導以及同事的支持下,我成功當選了xx營業(yè)廳店長,半年的試崗期工作也就由此開始了。xx營業(yè)廳屬于區(qū)域廳,相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳,可能還要多一塊關(guān)于集團方面的操作及常規(guī)事務的處理,這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)!
在去xx之前,我也對xx營業(yè)廳進行了初步的了解,應該來說在前任店長的帶領(lǐng)下,xx營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績,因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長,雖然工作環(huán)境并沒有改變,但是工作職能卻截然不同,因此作為店長,我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務,每次活動的意義;更加清楚營業(yè)廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。 營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理,所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求:
一、對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信,這種威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度決定的,它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力,有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛,親和力就可說是柔,剛?cè)嵯酀掳牍Ρ叮粍偛蝗峥蘸臍饬,只柔不剛一事無成。
二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)
員,適當?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力,讓她們有更充足的時間去思考,也可以鍛煉營業(yè)員,當公司需要開設新的營業(yè)廳的`時候,就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。
三、如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話,那么營業(yè)員則是軟件,大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行,必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去,來支持軟件的強力運行。
這半年來,xx營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下,在服務方面獲得了上半年營業(yè)廳服務監(jiān)測第一的好成績,業(yè)務方面xx片區(qū)相對老齡化較嚴重,故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績,另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列,在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)xx區(qū)域榮獲了第一的好成績,這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導的努力及配合密不可分;當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題,這也充分暴露了我自身存在的一些不足,我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導在我面臨困難的時候,總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。
個人試用期工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)瞬20xx年我正在X的進修、試用曾經(jīng)完畢,為了更好的展開接上去的任務,我就試用期的任務做一個片面而詳確的總結(jié),目標正在于汲取經(jīng)驗、進步本人,以致于把接上去的任務做的更好,實現(xiàn)公司下達的發(fā)賣義務以及各項任務。
1、試用期實現(xiàn)的任務
1、發(fā)賣狀況
上半年正在公司各級指導的密切關(guān)心以及精確指導下,及經(jīng)銷商的通力合作下,X市場實現(xiàn)發(fā)賣額X萬元,回款率為X%;高檔酒占總發(fā)賣額的X%,此中以X、X、X發(fā)賣為主;中檔酒占總發(fā)賣額的X%次要以X及X為主;此中x月份發(fā)賣額為x萬元,占總發(fā)賣額的X%;x月份發(fā)賣額為X萬元占總發(fā)賣額的X%;x月份發(fā)賣額為X萬元,占總發(fā)賣額的X%。
2、市場辦理、市場保護
依據(jù)公司規(guī)則的發(fā)賣地區(qū)以及市場零售價,對于經(jīng)銷商的發(fā)貨地區(qū)以及發(fā)貨價錢停止管控以及監(jiān)視,催促其履行一致零售價,必定水平上根絕了高價推銷以及倒竄貨行動的發(fā)作。
經(jīng)過對于各個發(fā)賣終端長期的交換以及領(lǐng)導,并分離公司的營銷戰(zhàn)略,正在各終端張貼了舍患上酒一致的X價錢標簽,使產(chǎn)物的發(fā)賣價錢契合公司指點價。依照公司對于X擺設的請求停止產(chǎn)物擺設,并發(fā)動以及幫忙店方使產(chǎn)物堅持潔凈整齊。正在店面以及柜臺潔凈劃一、對于我公司產(chǎn)物的擺設停止了響應贈予政策宣揚,使其到達應用終端貨架資本停止品牌宣揚的目標。
3、市場開辟狀況
上半年開辟X統(tǒng)共31家。局部新開辟網(wǎng)點是X區(qū)較年夜范圍商超,關(guān)于我公司產(chǎn)物擺設較為完全,由低端至高端酒均有差別水平的上柜;其余新增網(wǎng)點為X區(qū)中小批發(fā)終端,所上產(chǎn)物次要會合正在中高檔產(chǎn)物區(qū)。
4、品牌宣揚、推行
為了進步花費者對于“X”的認知度,建立品牌抽象,進一步樹立花費者的品牌忠實度,依據(jù)公司規(guī)則的一致宣揚標示,正在人流量年夜、收視率高的地段及買賣比擬好的門市部,張貼X宣揚海報X余張,聯(lián)絡并幫忙告白公司制造百般告白宣揚牌X家,現(xiàn)已經(jīng)制造實現(xiàn)x家;關(guān)于公司的游覽觀賞政策停止了主動無效的落實與人數(shù)統(tǒng)計,主動共同公司對于X區(qū)客戶到本公司游覽觀賞的導游任務,這次一系列任務對于公司的汗青文明有很好的宣揚感化無力晉升了品牌抽象及品牌認知度,讓故鄉(xiāng)國民進一步看法與理解我公司。
5、發(fā)賣數(shù)據(jù)辦理
依據(jù)公司年終的一致請求美滿了各種發(fā)賣數(shù)據(jù)辦理任務,樹立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商發(fā)賣統(tǒng)計表,并實時報送發(fā)賣周報表、發(fā)賣月報表,各種發(fā)賣數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)以及電子版兩種方式保管,使患上的每個月方案愈加主觀、精確。正在每個月月尾對于本月及累計的發(fā)賣狀況辨別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)物構(gòu)造等多少個方面停止匯總剖析,以便于愈加精確主觀地反應市場狀況,指點當前的發(fā)賣任務。
6、市場合作品牌查詢拜訪統(tǒng)計狀況
依據(jù)現(xiàn)有市場查詢拜訪統(tǒng)計患上出,X、X、X及X等系列酒是我公司中低端產(chǎn)物的.次要合作品牌,特別是低端精裝酒傍邊以X、X酒為我公司低端市場的無力合作者,其市場據(jù)有率高,市場暢通流暢速率快,很年夜水平上影響了我公司X、X的市場據(jù)有率及市場暢通流暢,這也為我公司低端精裝產(chǎn)物的推行配置了宏大妨礙。
X公司比來履行市場優(yōu)惠政策:延續(xù)或者一次性進X、X等系列酒達X元可取得X一臺,達x萬元可取得代價X元X一臺。
X以單品單行x盒為基準,擺設x種及x種以上產(chǎn)物送X。
2、任務計劃
雖然正在試用期傍邊做了少量的任務,但因為我處置發(fā)賣任務工夫較短,缺少營銷任務的常識、經(jīng)歷以及本領(lǐng),使患上有些方面的任務做的沒有到位。鑒于此,我預備正在接上去的任務中從如下多少個方面動手,盡快進步本身營業(yè)才能,做好各項任務。
1、積極進修,進步營業(yè)水品
其一是抽工夫經(jīng)過各類渠道往進修營銷方面(特別是X營銷方面)的常識,進修一些樂成營銷案例以及前沿的營銷辦法,使本人的營銷任務有必定的常識支持。其二是常常向公司指導、各地區(qū)營業(yè)和市場上其余各行業(yè)營銷職員討教、交換以及進修,使本人從營業(yè)程度、市場運作以及掌握到人際來往等方方面面都有一個年夜幅度的晉升。
2、進一步拓展發(fā)賣渠道
X市場的發(fā)賣渠道比擬繁多,因為各種緣由年夜局部產(chǎn)物都是經(jīng)過暢通流暢渠道停止發(fā)賣的。接上去正在做好暢通流暢渠道的條件下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、旅店渠道及團購渠道進一步拓展。正在團購渠道的拓展上,下半年次要對于零碎人數(shù)以及歡迎義務比擬多的工商、教導以及林業(yè)三個零碎多唱工作,并漸漸向其余企奇跡單元浸透。
3、做好市場調(diào)研任務
對于市場個進一步的調(diào)研以及探索,具體記載各類數(shù)據(jù),美滿各類檔案數(shù)據(jù),讓一些剖析以及對于策有更強的數(shù)據(jù)作為支持,使其更具迷信性,來補償經(jīng)歷以及感官看法的缺乏。理解以及把握公司產(chǎn)物以及其余白酒品牌產(chǎn)物的發(fā)賣狀況和全部X市場的走向,以便應答各類市場狀況,并實時調(diào)劑營銷戰(zhàn)略。
4、與客戶親密共同,做好發(fā)賣任務
幫忙經(jīng)銷商正在穩(wěn)住現(xiàn)有收集以及花費者群體的同時,搞好客情干系,充沛拓展發(fā)賣收集以及發(fā)掘潛伏的花費者群體。
最初但愿公司指導正在自己當前的的任務中賜與更多點撥與指點!
個人試用期工作總結(jié)3
時間過得很快,試用期快結(jié)束了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。在這段時間里,你們給了我足夠的包容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和公司“不經(jīng)歷風雨怎見彩虹”的英雄氣概。
20年8月23日,我很榮幸成為公司的一員,在總財務部做行政文員。從那以后已經(jīng)三個月了。在這三個月里,我對公司的企業(yè)文化和管理有了深刻的理解和認識。公司人性化的管理模式和大家積極認真的工作態(tài)度,形成了公司獨特的文化。有了這樣的工作環(huán)境,每個人都可以全心全意地工作。這正是我想從事的工作。
這三個月,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,經(jīng)過他們的不懈努力,各方面都取得了一定的進步,F(xiàn)在我將對我的工作做如下總結(jié)報告。
1.行政管理
熟悉公司的基本規(guī)章制度和員工手冊,對公司各項行政管理制度的執(zhí)行和監(jiān)督進一步加強,尤其是考勤制度的執(zhí)行,讓我記憶深刻,對我以后的考勤工作起到了相當大的作用。
20xx年9月19日上午,我因故遲到,但未及時通知主管,違反了員工手冊中“能力與信任禁區(qū)”第四條。為了以身作則,我欣然接受了公司的經(jīng)濟處罰,同時也讓我切身感受到了公司規(guī)章制度的約束力。
在此期間,我參與了公司各部門崗位職責的起草,使我進一步了解了公司的組織架構(gòu)和職能權(quán)限,為以后的工作鋪平了道路,也學到了很多寶貴的經(jīng)驗。
各部門所需辦公用品和基本設備的采購,執(zhí)行“固定資產(chǎn)和低值易耗品采購管理辦法”。對于它的發(fā)放和領(lǐng)取,我采用了“辦公用品領(lǐng)取登記表”和“電腦錄入登記”相結(jié)合的方式,這樣所有物品的購買和領(lǐng)取都可以在我電腦上的“辦公用品清單”上看到,方便財務綜合部對辦公用品進行核對和管理。
熟悉日常通知的撰寫和發(fā)放工作,辦公區(qū)域的管理和日常維護工作進一步深化,與物業(yè)、保潔公司的業(yè)務處理逐漸進入角色。同時處理公司內(nèi)部虛擬網(wǎng)絡,開通公司新的.網(wǎng)站和郵箱地址,方便員工之間的聯(lián)系。
對于日常辦公事務和領(lǐng)導交辦的其他任務,都能順利完成。
2.人力資源
熟悉公司人員招聘和初選候選人信息、將招聘信息發(fā)布在xx向每位新員工介紹公司情況及其規(guī)章制度,為公司每位員工建立并保存人事檔案,對之前信息不完整的員工進行彌補。
熟悉員工的錄用、轉(zhuǎn)正、續(xù)聘程序,為試用員工辦理招聘錄用,為已轉(zhuǎn)崗員工簽訂勞動合同,審核勞動合同,為其繳納社會保險。勞動合同期滿的員工,應按規(guī)定辦理勞動合同續(xù)簽手續(xù),同時重新辦理鑒證。
起草公司人事流程,以便更好地進行人員招聘,規(guī)范操作流程。同時,每周五向財務綜合部經(jīng)理提交上周工作總結(jié)和下周工作計劃
,以便保持良好的溝通和更好的工作。
3、試用期間自己的不足之處
經(jīng)過三個月的時間磨練,發(fā)現(xiàn)自己還存在許多的不足,主要是:
1)、對《勞動法》和社會保障法規(guī)等還不是很熟悉,在遇到相關(guān)的問題時,不能很快的找到解決的辦法。
2)、對于公司的薪酬制度根本不了解,無法規(guī)范和執(zhí)行。
3)、由于能力和各方面的經(jīng)驗有限,對一些事情的處理還不太妥當。
4)、由于各方面的學習不夠,知識面不夠廣,工作中有時會感覺力不從心。
5)、工作方式和方法上還有待改進。
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,同時也希望大家給我多提意見,爭取把自己的工作做得更好。
個人試用期工作總結(jié)4
在畢業(yè)后,我經(jīng)過積極的參加面試,終于收到了現(xiàn)在的這家公司的面試通過通知,經(jīng)過了幾個月的試用期工作后,我已經(jīng)能夠順利的完成公司的采購任務,不辜負我的帶教xxx的名譽,成為了獨當一面的采購員!這幾個月我的工作生活過的非常充實,每天的學習都有不同的體會,在我遇上困難的時候,帶教和同事們的援手一直是我堅強的后盾,我也因此和他們都互相認識,了解了許多這份工作的技巧和心得。現(xiàn)將幾個月的試用期工作總結(jié)如下:
1.初入采購部
在進入采購部的第一天,我的帶教就和我說:“我們采購部是公司成功運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,要是原材料都不好,那之后生產(chǎn)的產(chǎn)品才是“上梁不正下梁歪”。通過他的話,我也清楚的認識到采購部是多么重要的部門,我也將這份重要的工作作為一份榮耀掛在心頭。
2.工作開始
我們的工作主要是負責公司的產(chǎn)品原材料采購,在這段時間里,我先是學著認識我們公司的產(chǎn)品所需要的原料,雖然一開始看著那些名字有些生澀難懂,但是我還是都先記到了腦海里,在之后慢慢的消化。
之后我就跟著帶教跑市場,了解各個供應商的優(yōu)劣,認真的判斷選擇哪家供應商會帶來什么好處和要付出多少。我們必須在這繁多的供應商中選出材質(zhì)但是又價格適中的材料,剛開始的時候我真是覺得讓我自己來都能挑花了眼。但是當帶教親自上手后事情就像是水到渠成般的順利完成了?此孕诺墓ぷ鲬B(tài)度,我想這就是經(jīng)驗的差距吧。
3.總結(jié)
在這段時間的邊工作邊學習中,我在次體會到了什么叫“行行出狀元”,只是看起來簡單的采購工作,卻也有獨屬于自己的技巧和經(jīng)驗。想要做好可真是不容易。在這段時間里我也受到了不少照顧,學到了很多之前都沒學過的技巧,我相信這些技巧在之后都會成為我工作路上的'幫助,這些熱心的同時也很會成為我之后的工作中一大助力,我也要努力不拖他們的后腿!
4.不足之處
雖然我現(xiàn)在已經(jīng)能做好自己的工作,但是認清自己之前的不足也是有很多好處的,在之前的工作中,我過于謹慎的工作導致工作的進度大大的拖后,帶教指正我謹慎是好事,但不要處處過于謹慎,要會調(diào)配自己的注意力!
個人試用期工作總結(jié)5
來盈湖公司將近兩個月了,這段時間使我感受到盈湖溫暖的氛圍,我很榮幸加入盈湖這個大家庭。在此感謝盈湖給予我這次機會。
來公司的第一個月是在辦公室度過的,期間熟悉了一下辦公室環(huán)境,并且與辦公室的領(lǐng)導、同事,隨后了解了公司的發(fā)展歷史、規(guī)章制度以及企業(yè)文化。之后我被安排到每個工地參觀、學習,我共參觀了4個工地,從中看到盈湖施工的規(guī)范性,如材料堆放整齊,施工有序,施工安全規(guī)范,施工質(zhì)量要求規(guī)范。最后我被安排到x居工地。到了x居首先熟悉圖紙,了解工程概況,隨著工程進度開始了正式做工程資料,對倉庫材料進行整理、清點入賬,并控制材料的使用。
公司幾乎每天都有領(lǐng)導來對我們的工作進行監(jiān)督、指導,使我們能從中看到我們做的好的地方與不足之處,促使我們更好的進行工作,同時我也看到劉總和我們經(jīng)理對質(zhì)量要求非常嚴格及解決問題非常的果斷。安全員到工地勤檢查,材料員對材料勤抽查。每個人對工作都非常認真負責。
在生活方面,和同事相處的也很融洽,他們無論是在工作還是生活上都很照顧我。我們的史經(jīng)理,做事情很扎實、認真周到,而且就像別人說的,有什么事都能扛得;劉文選,感覺他就像一個大哥哥,整天都是笑呵呵的,讓人感覺很親切,為人處事還是值得我學習的',最后就是何鵬飛,他給我的感覺就是做事情比較踏實,有時候處理一些事情還是有點辦法。說到底,他們都是我學習的榜樣。
對于這份工作,我很滿意,因為公司學習氛圍很濃,公司為我們營造了一個很好的學臺,包括專業(yè)方面的知識和精神文明方面公司都很注重,這是我在以前的公司所沒有遇到過的,而且公司很強調(diào)員工要心情愉悅的上班,心情好了,工作才能做好,這樣自然工作生活的質(zhì)量才能達到一個最佳效果。
其實說實話,誰不想自己拿的工資高點,自己的生活水平高點,讓父母也過得好點,但是要想工資高,唯一的途徑就是先把自己的能力提高了,所以我現(xiàn)在很想跟公司的人多學點東西,而且也迫切的感覺到要學的東西太多了,工程造價、CAD、3D……有時候感覺自己就像一張白紙,上面空缺的東西太多了,但是我有決心盡快并有質(zhì)量的將它填滿。
通過在公司的兩個月,我很慶幸我能加入到盈湖這個大家庭,我將在這個大家庭中不斷地成長,盡早為公司貢獻自己更大的力量!
個人試用期工作總結(jié)6
正在我試用期的兩個月工夫里,我次要的任務是情況、職員、軌制流程的熟習理解,經(jīng)過進修,我熟習了xxx的全部物業(yè)操縱流程。任務中,我不斷嚴厲請求本人,仔細實時做好指導交接的每項義務,同時自動為指導分憂及提出好的倡議;名目方面沒有理解的成績謙虛向共事進修討教,不時進步空虛本人,但愿能及早融進到任務中,為公司做出更年夜的奉獻,正在公司指導的協(xié)助下以及部分員工的合作下已經(jīng)任務了兩個多月,對于這段時期的任務報告請示以下:
1、片面熟習公司、名目職員情況、軌制流程,感悟公司企業(yè)文明
自己參加公司時,部分公司員工正在老總的率領(lǐng)下,滿腔熱忱,主動朝上進步,出現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛。正在這類杰出的公司文明感化下,我很快滿身心腸投進任務中。
2、改正過錯、公道倡議
因為后期多種緣由,形成物業(yè)辦理效勞中間任務滯后,出格是工程培修方面,經(jīng)過積極一一處置,充沛查詢拜訪研討,迷信公道履行公司指導的交接的各類事件;公道分離本小區(qū)物業(yè)辦理的非凡性;正在參考同業(yè)業(yè)操縱紀律的條件下,對于客服以及保潔、綠化任務停止了調(diào)劑。
3、標準辦理軌制、進步名目履行才能
加年夜與本部分員工扳談,促進理解,應用例會、暫時集會停止相同。正在任務中發(fā)明存正在的`成績隱患,實時的解說進修消弭,同時正在應用好原有軌制的根底上美滿樹立了一些規(guī)章軌制:
1、裝修粉飾放哨軌制;
2、綠化養(yǎng)護辦理軌制;
3、保潔任務流程分派計劃;
顛末開端的規(guī)化調(diào)劑,每一個員工的確做到義務到人、獎罰到人;做到培訓、查核常;,無效進步員工業(yè)余效勞常識與技藝。如今員工的效勞認識以及對于客戶效勞才能有較猛進步。顛末兩個多月的任務,固然獲得了一些成果,但是,仍存正在缺乏,如一般工程培修方面未能完整實時的處理,現(xiàn)極力逐一和諧處理,自己置信正在公司各級指導的率領(lǐng)撐持下,xxx物業(yè)效勞中間的任務會愈加提高。
個人試用期工作總結(jié)7
我于20xx年12月xx日成為公司的試用員工,到今天2個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員,在試用實習期間,根據(jù)領(lǐng)導的安排,我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期,期間熟悉了藥物基本的制作流程,跟隨研究人員進出實驗室,做些有趣的化學實驗,令我意外的是,這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的,取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān),公司非?犊亟o了我一周在xx市知識產(chǎn)權(quán)服務中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓機會,在這短短的一周內(nèi),讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋合格的專利工作者,獲益匪淺。在此,我真的很感謝公司領(lǐng)導能給我這次學習的機會,今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去,為公司做出自己應有的貢獻。
20xx年12月xx日至20xx年12月xx日,為了更快的適應公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度,領(lǐng)導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓”,明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過fdacgmp的審核認證,在這幾天內(nèi),我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識,非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
經(jīng)過這兩個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告,整理部門內(nèi)部的各種資料,協(xié)助領(lǐng)導,同事進行資料的搜集和分類,從整體上配合公司的`運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第一份工作,這兩個月下來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
在剛剛大學畢業(yè)之后就來到了這里工作,在這種熱情、積極、向上的環(huán)境中,很榮幸能成為其中的一員,我在努力學習和工作,希望能早日融入到這個集體中,做為其中的一員,實現(xiàn)我的人生價值和社會價值。
1、按計劃完成工作
踏入工作的第一天起,在唐工的帶領(lǐng)和指導下,我了解了我的職責和任務,熟悉了工作環(huán)境和同事,為勝任這個職務鋪平了道路,在之后的工作中都能夠順利進行,從測試第一臺售電機到組裝第一臺售電機,從第一次走進焊接工廠到組織生產(chǎn),都體會到了我工作的重要,工作中的每一個細結(jié)都會影響到將來客戶的使用,以優(yōu)秀的品質(zhì)來服務用戶是我最終目標。入職起,就開始參加售電機的測試工作,希望每一臺機器都能夠正常工作,但檢查出問題才是我的職責,剛開始測試的慌亂無序到現(xiàn)在的沉著冷靜,現(xiàn)在還能夠在測試中尋求快速高效的測試方法和流程,及時、準確、快速的完成測試工作。在之后的一個月又迎來了售電機的生產(chǎn),在其中主要負責監(jiān)督和管理臨時工的工作,在臨時工的變動情況下,也順利的按時完成了生產(chǎn)工作,但在工作中也有疏忽,臨時工生產(chǎn)的產(chǎn)品存在些問題不能及時查出,在后期的測試和發(fā)貨中會增加壓力。與嵌入式的協(xié)調(diào)和溝通,及時反饋在生產(chǎn)中遇到的問題及時解決,負責對檢測出來的返修板送修。與采購之間聯(lián)系物料購買,在1000臺機器生產(chǎn)中,時不時的就會有物料缺少問題,提前通知采購才能順利生產(chǎn),生產(chǎn)中也有通知不及時和物流較慢問題,整體上都能及時采購。
2、工作態(tài)度
在進入公司之后,每個人都在各司其職,在祥和上進的氛圍里,我以飽滿的熱情開始這份工作,工作中感覺到比想象中的輕松,每天都能以輕松、快樂的心情開始工作,完成自己的工作而感到充實,實現(xiàn)自己的價值而感到快樂。
3、客戶服務意識
在入職以后就參加了員工入職培訓,了解了公司概況,也了解到服務用戶的思想,我們應該以優(yōu)質(zhì)的服務在用戶處實現(xiàn)價值,我們提供實用、易用、適用的解決方案,對用戶進行合理的定位,滿足用戶需求。在解決問題上我們以不回避的態(tài)度,熱情及時的與客戶溝通,維護好公司和客戶兩方面的利益,找到解決問題的平衡點。
4、溝通能力
各部門之間良好的溝通才能更好的為客戶服務,我的工作主要負責和嵌入式開發(fā)組和項目實施組之間的溝通,與開發(fā)組的溝通主要是在測試中找到問題主板和整機交付維修和返修問題點的總結(jié)溝通,解決和減少售電機問題集的出現(xiàn)。與實施組的溝通主要集中在發(fā)貨前的配置和統(tǒng)計,及時交流盡早提供給客戶我、是我們的追求,也有在現(xiàn)場售電機出現(xiàn)問題的返修和售電機的售后問題,只有他們及時準確的描述和處理,我們才能更快、更早的解決客戶遇到的問題。
5、專業(yè)技能
在電路硬件技能上還有待提高,在原理圖的理解上和電路焊接技術(shù)上,我一直沒有停止學習的腳步,在嘗試貼片焊接技術(shù),也在研究嵌入式軟件的編程,在硬件設計和pcb制版方向一直是空白,以后的發(fā)展方向是嵌入式軟件
6、編碼規(guī)范(僅針對開發(fā)人員)
7、解決問題的能力
在熟悉了硬件測試工程師的職責后,現(xiàn)在能夠解決遇到的大部分問題,在測試技術(shù)上,能夠獨立完成測試的全部問題,與嵌入式部門之間溝通解決問題,在生產(chǎn)協(xié)調(diào)上,還有待提高,在組裝生產(chǎn)能夠獨立解決,在生產(chǎn)協(xié)調(diào)安排上的一些流程和事項還需要進一步理解和學習。
8、團隊合作
進入到新的環(huán)境里,對同事進一步熟識和了解,同事們都熱情的幫助讓我快速的融入到這個優(yōu)秀的集體里,在硬件部分工作量大時,同事都能夠提供幫助,讓原本繁重的工作頓時輕松許多,使我懂得團隊才是職業(yè)發(fā)展的力量。來到這里,唐工的指導和關(guān)懷,我快速的融入到這個集體中來,在這個團隊中找到自己的位置,貢獻出自己的力量。馬姐在工作中也能抽空溝通和交流,幫助我處理不懂的問題,解決在工作和生活中遇到的困難,我體會到了在團隊中工作的快樂。
個人試用期工作總結(jié)8
對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉,兩個月試用期已經(jīng)過去。也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時,對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里,公司總和會計的領(lǐng)導下,公司同仁的幫助下,新的崗位中,對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。
現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下:
一、一個人面對新的城市、新的工作
都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態(tài)—虛心的積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵,于是努力把自己的心態(tài)調(diào)整到,以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。
二、這期間辦理費用報銷
嚴格按照財務制度的要求。現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
填寫稅務申報表。
工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單,完成財務負責人交待的工作。經(jīng)過兩個月的試用期。做起來卻難,以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認識和體會,學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關(guān)心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容
財務收支的關(guān)口,公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。
必須具備以下的基本要求:作為一個合格的出納,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能,學習、解和掌握政策法規(guī)和公司制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用,學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒。
四、出納人員要有較強的安全意識
既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制,今后的工作中除了恪守以上的'基本四點外。
五、很好的溝通能力
特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當然。還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
與時俱進,以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時,要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,真誠的表示感謝!
個人試用期工作總結(jié)9
從學校規(guī)定的實習階段開始,我就自己待著簡歷到處找工作,最后在一家網(wǎng)絡科技有限公司里面找到了一份新媒體編輯的工作。之所以選擇這個工作,因為我對這個工作有一定程度的了解,我本人平常喜歡看書,對自己的語言表達能力和文字功底有一定的信心,再加上之前曾在一家傳媒公司有過為期半年的任職經(jīng)歷,通過這段兼職經(jīng)歷,我個人對新媒體行業(yè)還是有一定興趣的,對這個行業(yè)的行情還是比較看好的。
在通過了面試和培訓之后,我和其他新員工一起進入了試用期。按照公司規(guī)定,這試用期是一個雙重考核的時期,我們可以通過這段時間的上手來鑒定自己是否喜歡這份工作、是否適合這份工作,同時公司也根據(jù)我們在試用期的表現(xiàn)來決定是否錄用。
在試用期的前幾天,我們和部門的主管進行簡單的學習和溝通之后就開始自己上手操作。主要的工作內(nèi)容還是根據(jù)公司提供的軟件和素材自己發(fā)布一些文章,然后看發(fā)布文章的點擊量。
在這段時間里,我進一步了解到了媒體行業(yè)的一個大致運行過程,突然覺得自己之前對媒體行業(yè)的了解太少,可以說是連皮毛都算不上。然后這段時間里也是我的工作能力上升最快的階段,在這里我從一無所知開始逐漸上手,開始可以自己完成工作任務。
其實說是試用期有一個對員工的業(yè)績的考核,但其實我感覺公司看的更多的還是員工的工作態(tài)度,有些新來的員工可能是耐不住整天坐著敲鍵盤寫文章的寂寞,自己退出了,有些員工可能是工作態(tài)度不佳,被公司辭退了。我在這個過程里一直兢兢業(yè)業(yè)的堅持著,盡管業(yè)績不怎樣,但還是如愿通過了試用期,成為了公司的一名實習員工。
總得來說,這段試用期給我的'收獲還是不少的,相比起之前在學校里老師幾乎是手把手的教,公司里更多的是個人發(fā)揮,甚至只布置一個大概的任務,最后多久完成、怎么完成以及完成得怎樣全看員工個人,大家也就是在這里逐步拉開差距的。這也是職場里給我上的生動形象的第一課,我非常感激能有這個機會,我也非常慶幸能有這樣的收獲!
個人試用期工作總結(jié)10
試用期的工作短暫又充實,做銷售這一行我初次踏入,自己的這x月的試用期真實的感受到的了一名銷售的不易,一個工作需要我們花時間去適應,就像這次的工作一樣,我們總是在工作的時候面臨著這些不適應,只有通過自己的努力,讓工作變得充實輕松,試用期我一直在努力,在同事們領(lǐng)導的幫助下,很多技能自己不知道的一些銷售知識大大的提升了,在工作中能力是一個關(guān)鍵,我們自己有一個很高的能力做好這件事情絕對是有成就感的,現(xiàn)在試用期工作結(jié)束,我不敢說自己做到的了怎樣怎樣,但這試用期的工作我真正的覺得自己做好了,我相信一個工作做好一定是值得慶祝的,也就這試用期的工作我做一番總結(jié)。
一、初步適應工作
來到—房地產(chǎn)公司,我作為一名新人,其實內(nèi)心還是很多感想的,做這個工作的時候我一直在想著自己未來的一個方向,這需要堅定地意志,我也知道作為一名房地產(chǎn)銷售工作不是一個簡單的活,我時常會把這個工作當自己未來的規(guī)劃,剛開始就是很不適應,自己初次做銷售工作很多東西其實它不是一個好的選擇,就比如說這個工作,但是我還是堅定了自己,我覺得工作往往就是需要以這樣的形式去取面對,適應跟不適應也就是我們努力一點點罷了,剛開始做這個工作,我一直在適應環(huán)境,適應工作,這是一定的,適應這里環(huán)境從日常的工作做起,房地產(chǎn)銷售需要一個穩(wěn)重的心態(tài),穩(wěn)重的心態(tài)就是在工作中不斷打磨,打磨自己內(nèi)心的那份堅定。
二、工作經(jīng)過
說到自己這試用期的工作經(jīng)過,這是一個很值得一提的,我是從來沒有做過這份工作,但是來到了—公司我其實很感動,這里很多同事都是精英分子,很多同事都愿意把自己的心得跟我講,盡管是在試用期但是我的心態(tài)的一直很好,我也想做出一番好的業(yè)績,當然這在當時似乎離我很遙遠,就是因為這樣我也在慢慢的`適應,學習每一個人的經(jīng)驗一些銷售方面的知識,我喜歡深究或許一件事情我會反復的琢磨,但是我確實不厭其煩,試用期短短的時間,我在平時的工作中還是學習到了很多,這不僅僅是同事們的經(jīng)驗,還有我在日常工作中跟客戶交流的一些經(jīng)驗,這是我慢慢積累的,試用期我的業(yè)績不明顯,但是我的進步是看得見的。
個人試用期工作總結(jié)11
一晃而過,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期已悄然逝去,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個初出茅廬的青年,非常感謝公司提供我的機會,同時我也非常珍惜這個的機會,盡管我的崗位和角度發(fā)生了些許變化,而且對pe也是初次接觸,但在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以的精神狀態(tài)去面對每天的,作為公司的一員,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的,人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進步的,在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結(jié):
一、萌芽階段
第一天上班是激動并難以忘懷的,主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經(jīng)常勉勵自己一定要珍惜此次機會,全身心的投入到和學習中。第一個月,作為陌生的我主要對公司的分布及產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu)、原理進行了了解和熟悉;
公司主要由
、伲核苣z部的塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、pu隔板等半成品件,再通過四樓的精裝后,包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱;
②:熟悉裝配、包裝流程:主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、pu隔板等)、加工拉的加工件(機芯、pcb板、內(nèi)燈、風扇、導線等)和塑膠部的'網(wǎng)面等通過工序組裝后,再經(jīng)過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。
二、成長階段
經(jīng)過第一個月的熟悉了解后,使我更進一步的了解裝配、包裝的流程,在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問題,如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領(lǐng)導和同事的指導下分析并解決了此問題,同時也在領(lǐng)導和同事的指點下陸續(xù)作出了994、125等型號的作業(yè)指導書,使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉,同時也加深了對作業(yè)指導書的認識和了解。
三、成熟階段
通過前兩個月在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛,使我對pe有了更深一步的了解,作為pe的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題,與此同時也使我對信息聯(lián)絡處理單、工程更改聯(lián)絡單進行了熟悉,并隨時對生產(chǎn)流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。
三個月來,雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的距離,在今后的和學習中,我會嚴格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導、同事學習;同時也將進一步加強學習、扎實,努力提高自身的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。
個人試用期工作總結(jié)12
11月份一個收獲的季節(jié),在**這個新欣向榮、朝氣蓬勃的大家庭里和大家相處了已有3個多月了。**是我第一個為之效勞的公司,從學校踏入社會,最初的陌生與不安已經(jīng)消失,我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。感謝公司給了我這個機會,是**--給了我實現(xiàn)夢想的舞臺。
在這段時間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**人'海納百川'的胸襟,感受到了**人'不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹'的豪氣,也體會到了榮陽人的執(zhí)著和堅定。在對**人肅然起敬的同時,也為我有機會成為榮陽大家庭里的一份子而驚喜萬分。
從剛開始進入公司工作,在領(lǐng)導及同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認真學習結(jié)構(gòu)設計的相關(guān)專業(yè)知識,不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗。特別是對于結(jié)構(gòu)設計的理論知識,由初步的.認識上升到更高層次的水平。這幾個月的工作和學習對結(jié)構(gòu)設計的認識逐步提高,理論結(jié)合實際使得設計方面的知識更加全面。在此期間,通過不斷的學習實踐,將所學的理論知識加以應用,逐步完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會設計工作的核心,本著**企業(yè)'創(chuàng)品牌名企,鑄百年基業(yè)'的企業(yè)口號,積極響應、倡導'態(tài)度說明一切,細節(jié)左右成敗'的企業(yè)精神,為**的發(fā)展多做貢獻。
通過近幾個月的工作學習,使我認識到自己在設計工作上的經(jīng)驗還很欠缺,所以在今后的工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向領(lǐng)導同事學習。不斷的積累經(jīng)驗,積極提高自身的各項專業(yè)素質(zhì)及專業(yè)水平。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
個人試用期工作總結(jié)13
一個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為青島新東公司的一份子而驚喜萬分。
這段時間,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:
一、 通過理論學習和日常工作積累我對營業(yè)技巧和營業(yè)工作流程方面的認識
首先,寫一下對營業(yè)工作流程的認識。營業(yè)的拉線主要是車輛上用于力傳遞的`機構(gòu)。因此,它必須滿足車輛相關(guān)的國家和行業(yè)標準和法規(guī)、車輛整車和部件的功能要求。在這些標準、法規(guī)和功能要求下考慮拉線經(jīng)濟成本,對鋼絲繩接頭、鋼絲繩、軟管、軟管接頭和拉線上的各種輔件等零件進行形狀、材料、制造、技術(shù)處理、裝配方式等的設計。經(jīng)過三個月的工作,對部件形狀不同特性的要求,例如:鋼絲繩和軟管的不同編法對拉脫力的要求和對抗彎曲疲勞都有所不同;材料種類和特性,例如PA、PC、POM、PBT、PPO等塑料材料在典型零件上的應用;它們之間機械、熱塑、化學等性能的特性和差異;制造方式;技術(shù)處理的不同和它們之間各自達到的效果,裝配方式的差異,等等。有了整體的思路和了解。
二、 明確崗位職能,認識個人不足
根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是:
。1)拉線及各零件設計,制造、安裝要求的設計;
。2)CATIA軟件和制圖標準要求的規(guī)范;
。3)設計過程圖紙的管理與維護;
。4)設計問題點的積累和反饋;
。5)項目管理流程和控制文件表格的熟悉;
。6)英語水平的提高;
。7)領(lǐng)導交辦的其他工作。
個人不足處也很多,目前主要是在:
。1)拉線及各零件設計、制造和安裝方面缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學習;
。2)項目流程和控制文件不夠深入了解,特別是生產(chǎn)和外協(xié)方面;還有項目過程中各部門相互配合和權(quán)責等不明白;
。3)英語水平偏低。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學習并克服各種不足。
三、 展望未來,提出自己努力計劃
我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭,每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境,使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作,這是我們歷來的傳統(tǒng),也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的使命源泉。對未來我充滿期待,將根據(jù)以上個人不足制定如下計劃:
。1)歸納整理已量產(chǎn)拉線的技術(shù)文件,根據(jù)整車廠和產(chǎn)品要求總結(jié)同類拉線及各零件設計,制造和安裝等方面的設計知識。
。2)積極參與正在進行的項目,通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權(quán)責等事務。
。3)工作時通過英文工作資料學習、加強、提高英語水平,假期通過培訓班將英語水平提高至滿足工作的聽說讀寫能力。爭取兩年時間基本改善現(xiàn)在已存的個人的不足,可以做到對公司各方面能清清楚楚;為兩年后可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。
以上就是這三個月來的工作總結(jié),最后對公司及部門提一點個人膚淺的建議:
(1)問題描述及分析:產(chǎn)品設計員沒有直接參與溫莎總部的設計討論,長沙這邊外協(xié)技術(shù)方面的交流和生產(chǎn)一線技術(shù)問題點分析解決,這樣使的整個公司的技術(shù)不能得到很好的積累和總結(jié);也讓產(chǎn)品設計員工作不銜接,不符合崗位職能說明書要求。另外,可能因為項目經(jīng)理在技術(shù)方面花費時間過多造成項目其它方面考慮不周全。
(2)問題解決建議:公司討論建立產(chǎn)品設計員參與整個項目技術(shù)方面工作的權(quán)責并編制相關(guān)文件寫入公司制度。
。3)成果預測:公司將培養(yǎng)一批專門技術(shù)骨干,技術(shù)將得到很好的積累,并有可能從現(xiàn)在制造公司逐漸轉(zhuǎn)換成設計開發(fā)制造一體的公司。最后,謝謝領(lǐng)導給了我這次機會,在以后的工作中,我會努力工作,做好個人工作計劃,爭取將各項工作做得更好
報告人:xxx
xxxx年xx月xx日星期xx
個人試用期工作總結(jié)14
從20xx年11月30日進司曾經(jīng)三個月工夫,正在此時期公司指導以及共事正在任務以及糊口方面賜與我良多協(xié)助。公司客戶效勞中間剛上線階段,經(jīng)過一樣平常任務進修本人對于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認知,同時主動與指導以及共事停止相同,盡快的融進了東興證券這個個人。
正在試用期階段本人次要擔任實現(xiàn)如下任務:
一、因為公司客戶效勞中間的客戶效勞平臺正處于開辟階段本人進進公司,應用以前的任務經(jīng)歷本人起首提出客戶效勞平臺功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日構(gòu)造總部以及停業(yè)部客戶效勞中間任務職員對于客戶效勞平臺停止測試,同時將測試后果實時反應給金正公司任務職員,而且與金正公司任務職員停止相同商榷對于客戶效勞平臺的功用美滿,并于20xx年1月15日實現(xiàn)功用美滿倡議提交金正任務職員;
二、擔任公司客戶效勞中間質(zhì)檢辦理方法編纂,而且?guī)兔崿F(xiàn)公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標準用語編纂,美滿公司客戶效勞中間軌制系統(tǒng)建立;
三、每個月按時對于總部以及停業(yè)部客戶效勞中間話務停止抽查質(zhì)檢,而且將話務中存正在的成績停止匯總發(fā)送給各相干任務職員,并對證檢成績停止相同,同時每個月提交客戶效勞中間質(zhì)檢月報,經(jīng)過此項任務來進步客戶效勞中間效勞程度;
四、從20xx年1月客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,開端接聽客戶征詢德律風,經(jīng)過正在接聽客戶德律風進程中來增進營業(yè)常識的進修,同時進步本身客戶效勞認識;
五、逐日構(gòu)造客戶效勞中間職員的晨會,經(jīng)過晨會來理解事先市場資訊,配合進修逐日疑問營業(yè)常識以及新營業(yè)常識,同時進修公司近期任務義務與重點;
六、針對于客戶效勞中間任務流程以及規(guī)范運用語及相干任務對于北京停業(yè)部相干任務職員停止培訓,經(jīng)過培訓進修理解客戶效勞中間任務流程以及進步效勞認知;
七、正在總部以及停業(yè)部客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,指點停業(yè)部經(jīng)過坐席零碎實現(xiàn)新客戶回訪任務,而且實時處理停業(yè)部外呼職員正在外呼進程中呈現(xiàn)的成績;
八、依據(jù)公司指導請求同時為了增強公司各部分營業(yè)雷同,逐日收市后擔任匯集收拾整頓當日疑問營業(yè),而且每一周將疑問營業(yè)匯總發(fā)送總部掮客營業(yè)部列位指導以及各停業(yè)部客服主管。
經(jīng)過以上任務義務的實現(xiàn)本人發(fā)明正在良多方面依然需求改良:
一、增強營業(yè)常識的進修,經(jīng)過不時的接聽客戶征詢德律風進程中發(fā)明關(guān)于公司良多營業(yè)常識方面本人依然需求增強進修,從而才干進步對于客戶的效勞程度;
二、增強團隊相同合作,參加新的個人以后,而且正在公司客戶效勞中間建立階段必需很好與指導以及共事相同才干包管各項任務的展開與實現(xiàn),特別依據(jù)公司客戶效勞中間開展目的,主動增強與各停業(yè)部客服主管的相同;
三、關(guān)于公司客戶效勞中間建立階段,該當應用本人以前的任務經(jīng)歷與客戶效勞中間經(jīng)營辦理的認知增強立異才能,尋覓適宜公司客戶效勞中間建立的體式格局辦法。
正在正式成為東興證券的一員以后,依據(jù)試用期發(fā)明的'缺乏仔細改良,同時主動實現(xiàn)公司指導分派的義務任務,對于公司客戶效勞中間建立任務作出本人的積極。定期實現(xiàn)總部以及各停業(yè)部客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎的上線任務,仔細幫忙公司各停業(yè)部客戶效勞中間的上線任務,同時仔細幫忙實現(xiàn)對于公司客戶效勞中間軌制建立,并且增強對于本人此后擔任的客戶效勞中間呼進組的團隊建立辦理,主動自動共同指導以及共事展開各項任務。
個人試用期工作總結(jié)15
畢業(yè)一去,我就已經(jīng)是一個正式的大人了,步入社會之后只能自己獨立奮斗,因此,我給自己定了一個目標,就是要在社會上站穩(wěn)腳跟,給我自己創(chuàng)造一個更好的未來。但當我嘗試去找工作時,我發(fā)現(xiàn)這并不是我想象中的那樣簡單。輾轉(zhuǎn)反側(cè),我對自己中意的公司甚少。后來,在網(wǎng)上偶然看到了我們商場在招客服,看了簡介的一些待遇工作內(nèi)容之后,感覺我比較適合這個職位,因此我做好準備,前去面試。原以為自己會落選,沒有想到的是,公司給了我這個機會,讓我進入了公司,做好客服這份工作,這讓我感到莫大的感激,因此,在進入公司之后,我用盡了全力,來做好以這份工作。
來公司也已經(jīng)有了三個月,這段時間除了當初剛進入公司時的不適應外,其他時間都是充滿愉快和滿足的。也許是剛剛畢業(yè)的原因,進入一個新的環(huán)境,況且還是自己第一次步入社會,一些規(guī)矩和原則都不太清楚,所以顯得有些局促。那段時間,我也有一些焦慮。但在自己不斷的努力下,我放下了心里的一些戒備和防御,坦然的接受這樣的情況,從而才讓自己得到解脫,能夠更專注于工作上去。剛進入公司,我表現(xiàn)的很平淡,是因為我對工作還沒有掌握成熟,但當我真的坐在這個崗位時,我對自己的要求就可以有一個定位了,從而讓我的工作也更好的進行下去。
在這幾個月的試用期了,我經(jīng)歷了很多,也在不斷的努力中學習到了很多的知識,對自己身建設也有很大的幫助。比如有一次,一位客戶可能是和其他部門的一位負責人有些爭執(zhí),但是很氣憤,直接打到客服電話上。我接了之后強烈的感到了這名客戶的不滿,甚至語言中出現(xiàn)了各種辱罵。雖然我剛踏上這個職業(yè),但遇到這樣的事情,我也當時有些懵了。后來,我想了想,其實每一名客戶都是想從我這里得到一個解決方案,我冷靜的想了之后,很溫和的和他說明了這個問題的所在,以及跟他說會和負責人進行溝通,最后給你一個答復,請他能夠耐心等待一段時間。他也不再和我糾纏下去,便這樣決定了,后來和部門負責人商量之后,給了這位客戶一個完美的解答。所以,其實什么事情都會遇到難題,只要我們冷靜一些去處理,事情不會變得復雜,反而容易處理。
學習到的不止書面上的'這些東西,更多的已經(jīng)藏在了我的心里腦海里,我相信,在今后的工作中,一定也是可以運用到的,因此,我會在往后的不斷努力中更加堅定自己的內(nèi)心,不斷的向前走,向上爬,闖出我的一片天地!
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