個人工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結1
歲月如梭，轉瞬間我到xxxx廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關部門領導的指導、關懷和關心下，在相關同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過自己仔細的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的同學變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自己的工作力量
當時從學校（畢業(yè)）后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制xx技術，尤其是轉化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r間里，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項（規(guī)章制度），（崗位職責），學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制xx方面的學問，還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)學問，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作樂觀性。漸漸的我開頭熟識一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟識了開停車步驟，如何才能保證平安操作不出事故，怎么才能節(jié)約水、電、氣，給單位節(jié)約成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，制造出更好的效益來。
二、工作樂觀主動，盡職盡責
工作中，我樂觀主動，盡職盡責。盡管自己只是一名一般的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅決的信念下，我每每上班期間，深化崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。準時有效地排解各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順當進行。同時，還主動地跟同事們溝通和探討工作中遇到的.新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向進展。
三、培育樂觀思想，不斷提高個人綜合素養(yǎng)
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務于工作，不斷的學習進步是我吸取學問和提高個人素養(yǎng)的主要（方法）。正確地對待工作，培育樂觀、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關系，做到敬重領導，敬重同事，幫助、協(xié)作好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有（文化）、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風風雨雨好像都出現(xiàn)在眼前，我特別感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最珍貴的工作（閱歷）和社會閱歷。增加人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會仔細的做好每天的工作，樂觀主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛吸取各種學問，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學學問，查找不足，提高自己，為我公司的進展貢獻自己的力氣和才智。
個人工作總結2
送走了滿載收獲的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，當重新梳理逝去的歲月時，我們自豪地發(fā)現(xiàn)，20xx年對于xxxxxx旅行社來說是一個收獲成功、收獲喜悅、收獲希望的豐收之年。過去的一年里，xxxxxx旅行社在xxxx集團公司的正確領導下，在市、區(qū)兩級政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為xxxx的旅游事業(yè)和集團公司的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對xxxxxx旅行社一年來的工作做以總結，總結經(jīng)驗和教訓，為xxxxxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎：
一、加強服務意識，提高服務質量。
為提高xxxxxx旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了xxxx學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學生充實到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxxxxx旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規(guī)定，苦練本領，先后組織了培訓了旅游從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務知識、北山日偽工事的相關課題，聘請xxxx學院旅地系教授、旅游局領導，為北山講解員培訓史實知識、導游技巧，使北山的講解實力大大增強，為旅游旺季的到來做好了準備。在旅游旺季期間，由于北山講解人員少，游客多，講解員十分辛苦，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的`，他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區(qū)領導的一致好評，也為北山保證客源做出了一定貢獻。同時北山作為xxxxxx的一個窗口，展現(xiàn)了xxxxxx人的熱情、淳樸，為xxxx樹立了良好的對外形象。
二、積極開展內(nèi)接外連，廣交朋友。
20xx年，xxxxxx旅行社為了拓展旅游客源市場，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿�，積極配合市區(qū)兩級旅游管理部門的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學習。學習國內(nèi)外先進的旅游管理經(jīng)驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在北京舉辦的國內(nèi)旅游交易會，學到了國內(nèi)一些知名旅行社的成功經(jīng)驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了xxxxxx旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅游收入，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎。
三、建立健全各項規(guī)章制度，抓好導游隊伍建設。
根據(jù)公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社人員少、任務重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請xxxx學院旅游與地理系教師進行專業(yè)指導，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的力量。這些人員通過培訓和實際接待，大大提高了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養(yǎng)，如：遇到緊急情況時的應急心理素質，氣質及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導游受到了國內(nèi)外游客的一致好評，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、上下團結一致，圓滿完成了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作。
侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對xxxx旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，20xx年旅行社加強了對侵華日軍xxxxxx要塞遺址的開發(fā)和管理工作，新增添了必要的服務設施、對景區(qū)進行擴建，開發(fā)多處廢墟遺址，鋪修環(huán)行路2000余米，同時也對講解人員進行了重點培訓。抽調(diào)辦公室管理人員對景區(qū)加強管理，按上級部門的管理要求，對管理人員、解說人員、保衛(wèi)人員從各方面進行有針對性的培訓，使景區(qū)的管理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國內(nèi)外友人、有關部門領導的多次好評，提高了xxxx旅游城市的知名度。我們在開展旅游業(yè)，擴大知名度的前提下，更注重社會效益，一年內(nèi)免費接待各地領導、當?shù)仃P工委、婦聯(lián)、中小學生團隊、部隊官兵多次，為有關部門進行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“xxxxxx年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，侵華日軍xxxxxx要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次，景區(qū)收入8萬多元。
總之，xxxxxx旅行社在20xx年里，內(nèi)抓管理，強化服務，外樹形象、外抓效益，超額完成了年初預定的目標，取得了一定的成績，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、區(qū)兩級管理部門的領導和監(jiān)督指導下、在集團公司的支持下，xxxxxx旅行社全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業(yè)再創(chuàng)佳績。為發(fā)展xxxx旅游事業(yè)做出我們新的貢獻。
個人工作總結3
自擔任吊堡村村主任以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，積極帶領村委成員為群眾干實事、好事，積極化解矛盾糾紛，提高群眾生活質量，促進全村經(jīng)濟發(fā)展、工作中兢兢業(yè)業(yè)，不辭辛勞。
一、本人作為村委會主任，主要是負責行政村里的日常事務
3本人能積極配合村黨支部開展村里各項工作，服從服務于班子集體工作的目標，團結帶領村委會成員在黨支部的領導下管理村務。平時從來沒有收受、索取服務對象的錢物和接受村務處理過程中的禮物。在開展各項行政工作期間，我們本著公平、公開、透明的原則，耐心做好群眾思想政治工作，工作效果得到了不斷提高。
二、本人廉潔自律執(zhí)行情況
能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，切實把為民服務，把致富一方作為自己的行動指南。按照鎮(zhèn)黨委、政府的有關要求，能經(jīng)常性學習黨風廉政建設有關規(guī)定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。切實履行好自己肩負的工作職責。對村內(nèi)基礎設施建設、公益事業(yè)建設等方面有了一定的改變，但這些項目的實施(如危房改造等)，都經(jīng)過集體討論、科有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。作為個人來講，也能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，任職以來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。在村內(nèi)事務活動中由本人經(jīng)手的事務，一律經(jīng)黨支部或集體研究同意，本人不自作主張。在財務工作管理方面，做到嚴格把關，對每一筆支出發(fā)票都認真審核，對一些不和理的開支不予報支，凡辦公費用嚴格把關，杜絕了違紀違規(guī)事件的`發(fā)生。
三、努力做好本職工作，積極配合黨支部做好工作。
應該說，在任職以來，能夠同村支委團結一致，密切配合，勤奮工作，經(jīng)濟建設和各項公益事業(yè)都有了較大的改變。真正做到該做的事情積極去做好。
四、在今后工作中，廉潔自律主要做好以下二個方面
一要認真學習十七大報告并深刻領會其精神，要以“三個代表”重要思想指導自己的實際工作。要認識到加強黨風廉政建設是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的有力保證。平時，要經(jīng)常性地學習上級紀檢部門廉潔自律有關規(guī)定，自覺接受鄉(xiāng)黨委政府的督促檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。二要對本村的黨員干部進行經(jīng)常性思想溝通，及時把握本村廉政建設執(zhí)行情況。深入群眾，聽取群眾的意見，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉變工作作風。同時，自己也要虛心傾聽群眾意見，接受人民群眾的監(jiān)督，權力來自人民，要對人民負責，對照廉潔自律規(guī)定和有關規(guī)章制度，經(jīng)常性對照檢查。要嚴格按照財經(jīng)紀律，執(zhí)行集體討論決定的各項制度，身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。
個人工作總結4
回顧整個學期，面對各種繁瑣而復雜的工作我們學生會辦公室沒有畏懼、辦公室作為一個負責管理整個學生會的日常事務，協(xié)調(diào)各部門工作開展的職能部門，為了盡職盡責地完成部門的各項工作，且積極主動地協(xié)調(diào)其他各部門的工作，提高整個學生會的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在學生會中的調(diào)配器的作用。
辦公室是一個極為重要的部門，是學生會的樞紐，有著自己的特色與優(yōu)勢，所以我們要做好學院內(nèi)聯(lián)系學生的橋梁和紐帶作用，更好的為同學服務、當新的一屆院學生會領導班子確立后，學生會的各項活動便開始穩(wěn)步運轉，辦公室作為核心部門，其樞紐的作用得到了充分的體現(xiàn)，并且很快的適應了本學院從主校區(qū)搬到北校區(qū)新的工作環(huán)境，現(xiàn)辦公室本學期的工作總結如下：
一、學生會相關規(guī)章制度的明確監(jiān)督
學生會是最能夠體現(xiàn)當代大學生風氣的組織，為全院學生起到帶頭模范作用、因此，加強及監(jiān)督學生會成員學風建設勢在必行、于學期初擬定部分要求如下，并明確監(jiān)督：
1、言行舉止方面：進入學生會辦公室或教師辦公室等公共場合要先敲門，待允許后方可入內(nèi)、進入屋內(nèi)后不要大聲喧嘩，注意用詞的文明禮貌，禁止嬉笑打鬧，離開時要與主人告別，出門后要輕輕把門關好。
2、紀律衛(wèi)生方面：按時值班，做好值班記錄，并且要將辦公室桌面，地面整理打掃干凈，舉辦大型活動時，如無特別說明，要求著正裝，佩戴好胸卡，男生戴領帶，穿皮鞋，深色襪子，女生如果長發(fā)將頭發(fā)綁好，穿深色高跟鞋，肉色絲襪，并要求全體成員準時到場。
3、會場紀律問題：會場要注意自己的言行舉止得體，眼中要有活，不能嬉笑打鬧，以嚴謹求實的態(tài)度完成自己的任務，如有能力要協(xié)助其他人完成齊任務，切記保質保量。
二、積極配合各部門的工作
辦公室是聯(lián)系成員的核心組織，也一直秉承全力做好學生會后勤工作的`傳統(tǒng)，全心全意為從學生會出發(fā)，為全體成員服務、因此辦公室在本學期在各部門的工作方面做以下總結：
1、新班子確立之后三日后統(tǒng)計全體成員的聯(lián)系方式，及時溝通各部門，了解各部門情況，合理安排了值班日期，保證了各項工作能的順利進行。
2、整理好辦公室的備品，方便各部門在活動期間能很容易找到，保證了活動的順利進行。
3、定期清理辦公室備品，發(fā)現(xiàn)缺失損壞時及時增添，修補。
4、對活動之前的彩排及到會時間及時飛信通知，使工作人員準時準點到場。
5、對每次活動及平時學生會的開銷要在月底嚴謹統(tǒng)計，及時報賬，保證各項工作的正常運轉。
三、物品管理辦法
辦公室好比一臺機器的心臟，掌管著各種貴重物品，方便學生會工作的正常運作，因此，對于公共財物的管理一定要細心謹慎、尤其，在搬家之后學生會的物品發(fā)生不同程度的損壞及缺失，因此物品的整理成為本學期前期工作的重中之重，以及之后工作的注意之處、本學期具體實行管理辦法如下：
1、各部門或其他組織向辦公室借物品時要記錄好時間，借用期限，借用人簽字及聯(lián)系方式，同時要檢查借出物品是否完好，以便歸還時檢查、如有發(fā)現(xiàn)物品損壞情況要責令其賠償。
2、如果借用單位不能按規(guī)定期限歸還，要電話詢問其原因，并規(guī)定最后歸還期限、歸還后的物品如無損壞，要收好，以便今后的使用。
3、為辦公室所有物品貼好標簽，定期清理，檢查。
四、精品活動
20xx下學期xx學院精品學生活動xxx于20xx年xx月xx日順利開展，辦公室在本學期活動前做好各項準備工作、內(nèi)容包括活動流程的規(guī)劃、文字材料的整理、活動方案的設想以及活動意義的探索等具體工作。
其中，我們用了大量時間對文字材料進行反復整理、使各部門上交的活動材料更加清晰明確、最終于學期末，制成競標手冊、手冊內(nèi)容豐富，活動闡述詳盡，活動各項內(nèi)容一目了然。
活動過程中各班級積極參與其中，為自己的班集體爭取舉辦活動的機會、競標大會后的的整個學期，都能看到由班級自己舉辦的活動、辦公室為各個班級提供一個平臺，讓班級展現(xiàn)各自獨特的風采、其中脫穎而出的班集體都成功的舉辦了自己心儀的活動，讓班級的每一個人都體驗到自己辦活動的樂趣。
在工作中的不足之處還需要我們及時做出自己的調(diào)整、例如，在具體開展工作的同時，我們辦公室要做到因人因事調(diào)節(jié)，讓每個人找準適合自己發(fā)展的位置，這樣才能保證各項工作的順利開展，在分配任務時能詳盡考慮到各階段工作中的人員分配問題，做到有工作時人人參與，以避免分配不均而造成的成員階段性心理失衡，最終充分發(fā)揮我們團隊的力量、繼續(xù)加強部內(nèi)成員的相互協(xié)作，在工作中我部成員間要把互幫互持、團結友愛的作風作為突出特點，并將該優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚下去。
個人工作總結5
一、心理狀態(tài)的準備
在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間，總是選擇合適的服裝、心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上、只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值，因為在看待一個品牌時，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質的提高也是品牌推廣的重要標志、一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達成交易的幾率要高得多、
二、身體準備
如果我們有一個好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作、在這段時間里，店里的站務讓我感覺很累，這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了、因此，一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的、
三、專業(yè)知識的準備
接待客戶的時候，因為不熟悉產(chǎn)品知識，不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們，因為我不知道中號衣服的尺碼、我著急的時候，店長把中號衣服給了顧客、售后店長跟我說32號毛衣小，34號中等，36號大，反映你是一點產(chǎn)品知識、因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品、因此，產(chǎn)品知識在銷售中至關重要、
四、為顧客做準備
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識，我們是第一個掌握銷售的人、為了提高我們的銷售業(yè)績，我們還需要了解客戶的性格和著裝風格、只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關系，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話、然后分析客戶是否有購買意向，推薦適合自己的衣服、
實習期間，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵、顧客試穿一件衣服后，店長為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生了好感、那就是先做好人，再做好銷售技能、然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價，然后告訴他們怎么搭配衣服、如果他們穿成這樣，他們會告訴他們衣服的感覺、然后顧客也覺得很合適，然后給了他們買的理由，于是毫不猶豫的買了皮衣、
銷售看似那么容易，其實這里用了很多銷售技巧、所以銷售是有方法和技巧的、只要用心做，我們的銷售業(yè)績一定會提高、兩個月的店鋪生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店人員流失很大、但我發(fā)現(xiàn)，的專賣店有五個基礎的、堅實的支柱，在五個環(huán)環(huán)相扣的領域為客戶創(chuàng)造價值、提供解決方案、比如作為店長，光保證賣的衣服質量好是不夠的.、你必須雇傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員、他們需要有豐富的專業(yè)知識，提供專業(yè)知識；比如，專業(yè)裁縫隨叫隨到，為客戶提供送貨服務，愿意接受特殊訂單、
實習是每一個學生都必須具備的體驗，讓我們在實踐中了解社會，鞏固知識；實習也是對每個畢業(yè)生專業(yè)知識的考驗、它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識，不僅開闊了視野，也增長了知識、它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎，也是我們走向工作的第一步、
通過這幾個月的實習，我鍛煉和提高了自己，特別是開闊了眼界，了解了一個我從來不知道的環(huán)境，受益匪淺、同時，對未來研究的方向和目標也更加明確和肯定、可能我這個沒經(jīng)驗沒經(jīng)驗的大學生，距離成熟還有很長的路要走，這鼓勵我不斷的學習鍛煉自己、
個人工作總結6
我在公司實習星期期間，在學校老師、企業(yè)領導的指導和幫助下，順利地完成了這個十分有意義的課程并且收獲很大。以下是我的實習總結：
通過這段時間生產(chǎn)實習，我從無知到認知，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：
1、嚴格遵守公司章制度
在學校里學習生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為校園紀律大都是警告性質的，不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時，要成為一個非常職業(yè)、非常有素質的職業(yè)者，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的.工作做的完美。而作為一個職業(yè)者，認真負責、積極進取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的原動力。所以，要成功地進行實習，必須首先樹立去認真負責、刻苦、積極進取的職業(yè)操守，像一個真正的職業(yè)者一樣要求自己。
2、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
3、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學習
在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
以上是我的實習工作總結，經(jīng)過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生，最 重要的就是自己學習和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中，有我們很多值得學習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學習、思考的心。首先在技術方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學習。同時，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學習企業(yè)先進的管理和人文，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。
個人工作總結7
時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出�？傊�，我努力了，也有了收獲�，F(xiàn)在，我們來回顧一下今年的工作情況：
一、工作數(shù)據(jù)
對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術的掌握，更是此刻整個工地的管理和協(xié)調(diào)。特別是很多工序交叉的時候，要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術方面
有一次，我沒看技術組發(fā)的'門窗改動，導致門窗位置不對。還好我舉報的時候，我的領班_ _發(fā)現(xiàn)了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設者，我必須對技術敏感。在實際施工中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場。沒有做好數(shù)據(jù)的整理，留下了很多數(shù)據(jù)，也不好意思臨時補數(shù)據(jù)。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎。
三、工作經(jīng)驗
建筑這個職業(yè)不同于其他行業(yè)。它需要在現(xiàn)場不斷的檢查和監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)和解決問題，而這些工作都是在現(xiàn)場惡劣的環(huán)境中進行的。這就需要我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態(tài)，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的技能，使自己的現(xiàn)場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。
作為年輕一代，我們應該發(fā)揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現(xiàn)。與工人進行技術交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯(lián)系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規(guī)劃和考核。建筑是一門藝術。我們都是建筑藝術家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業(yè)。祝你好運！
個人工作總結8
轉眼之間進入學生會已經(jīng)將近一年的時間了，在這忙忙碌碌的一年中，感覺自己有所收獲，通過日常的管理工作以及很多活動的舉辦，我對學生會的工作有了很多的理解和認識，感謝我所在的團隊帶給我的進步、
在日常的管理工作中，我們形成了很好的制度，包括我在內(nèi)的干事都比較認真細致地對待查寢、查晚歸、查課等工作，這些基本的管理工作讓我們很深刻的意識到學生會的職責所在，這是一個服務師生的團隊，也許這不是一個可以讓成員個人盡情展示自我才華的舞臺，但在學生會工作就要正確面對這些重復性的甚至有些枯燥的工作。
本學期學生會主要舉辦的活動有女生節(jié)，管院技能節(jié)之裝機大賽，管院技能節(jié)之“我是淘寶店長”電子商務大賽，在這幾次的活動之中，作為辦公室部門的一名干事，我主要是以執(zhí)行者的身份參與其中的，其中包括發(fā)通知、組織本班同學積極參與等等，而且有幸作為裝機大賽初賽以及“我是淘寶店長”電子商務大賽決賽的主持人，這兩次寶貴的經(jīng)歷給了我比較大的鍛煉，因為我是個比較“低調(diào)”的女生，尤其在臺上表現(xiàn)的就更為“內(nèi)斂”，總是很膽怯，通過這兩次主持活動的嘗試，我得到了自我的突破，很感謝主席團及部長趙婷婷對我的鼓勵和幫助、裝機大賽的初賽和預賽都比較成功，這來源于我們學生會全體同仁的共同努力，尤其是裝機場地的申請，主機以及顯示器等設備的準備，主席團和部長都付出了大量的.努力。
在學生會工作的一年，不僅使我獲得了工作方面的能力，也使我學到了如何規(guī)劃時間，如何合理的取舍、在這一年中，周貝老師帶給我們很多指導，讓我們這個的團隊有所成長、雖然我比較“沉默”，與團隊某些成員的交流不是很多，但是我很開心能和大家一同共事。
必須看到的是，在這個團隊中也的確存在一些問題，比如團隊的協(xié)調(diào)性欠缺，部分成員的工作熱情不夠高漲等等，這些問題有待于進一步改進、六月已到，可能換屆也不是太遠的事了，無論最終誰會繼續(xù)留在這里，我都希望這個團隊能夠繼續(xù)前行，獲得更多的成長和進步！
個人工作總結9
通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結如下：
1、初入職：
熟悉了解公司基本情況、組織架構和相關業(yè)務的流程，具體包括：公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。
2、車間實習：
使我對生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復的`加工，讓我深知成本核算的復雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎。
3、部門工作：
迅速掌握軟件的操作；根據(jù)自己的職責分工認真的完成每一項工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現(xiàn)的問題；督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作；正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了xxx拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。
平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識；每周部門會議，總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。
目前工作過程中存在問題：忙于應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對業(yè)務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃，將具體的工作及業(yè)務落到實處細處，具體的工作計劃和思路包括：
�、偌訌娮陨順I(yè)務學習包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。
�、趨f(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見，完善相應的業(yè)務流程和制度。
�、圩⒅刎攧辗治�，每月分析各項財務指標并結合業(yè)務實質指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。
�、芗訌娕嘤�，基于對員工情況的了解和部門效率的改進，平時根據(jù)員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務人員，我認識到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻自己的全部力量。
會計個人試用期工作總結三個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤充滿信心——我堅信自己不是銹鐵！
個人工作總結10
本次出差總結
時間：
20xx—4—8至13日
路線：
貴港——梧州——桂林——柳州
內(nèi)容：
門店平時待客批數(shù)、酒水銷量、門店可視會員卡的受歡迎的基本情況，平時線上活動客人的受歡迎程度；微博、微信桌貼的張貼情況；貴港二店的開業(yè)和其他門店的宣傳和促銷活動意見等。
總結：
多與門店溝通，聽取門店的現(xiàn)場意見，針對不同的區(qū)域市場需求制定先相適應的優(yōu)惠形式和活動；針對不同地區(qū)的宣傳側重點也有不同的方向；
接下來的.手頭工作
1、南寧老友之聲活動的執(zhí)行；
2、梧州第二屆老友之聲的活動策劃，跟試聽部了解關于特定歌曲更新的問題，梧州門店促銷贈送餐點活動培養(yǎng)消費固定消費習慣；
3、貴港新店開業(yè)方案重新整理；
4、微信全區(qū)線上活動營銷方案策劃；
5、關于推薦客人推薦好友來佰迪樂消費累計次數(shù)，即可享受優(yōu)惠活動方案；
活動整理
貴港：
1。貴港二店取名突出主題包廂概念；
2�？紤]中山路的公交車站x宣傳二店信息；
3。貴港報紙的二店宣傳；
梧州：
1、老友之聲繼續(xù)展開，一年2次，分別是5月和10月，請老師到包廂，依據(jù)包廂的的音效進行指導和點評，培養(yǎng)對門店音效的依賴；
2、跟技術中心溝通，能否開通針對老年點唱率最高的歌曲點播界面；請策劃制作老年反饋指定點唱歌曲的意見卡（已跟彭sir溝通過了）；跟技術中心確認老人所需歌曲能否在指定時間內(nèi)更新，并通知老人他所需歌曲的更新；以這樣的歌曲意見反饋形式在梧州試點，然后桂林，南寧擴散。
3、發(fā)彭sir的個人名片給老年人，傳達一種跟領導定廂找熟人獲贈果盤等，大概實行1至2個月，然后說領導不在該區(qū)域了，不能享受這樣的贈送了，培養(yǎng)客人的消費習慣。
桂林（北極店）：
1、其他時段：20—40歲以30歲的周邊居民為主；點夠門店低消就不在消費；
2、白天檔：45歲以上，桌數(shù)在5成以低消為主（自帶或讓門店給一次性杯子），3
成為學生（午休時間）；
1、門店意見：a。多發(fā)免唱券；b。找周邊商家合作（靜姐，請您查看一下桂林現(xiàn)在異業(yè)合作的商家數(shù)量）；c。門店可視會員卡過于泛濫，客人不在意積分功能，積分禮品不夠吸引客人，積分功能灌輸給客人不到位；
2、方案：客人介紹朋友來門店消費，給予介紹者免唱機會；
個人工作總結11
轉眼間，來幼兒園已經(jīng)四個月了，這段時間對我來說是一次十分有益的磨練和嘗試此刻，我的實習生活即將結束，可是這一段時間所帶給我的，卻能終身受益，我將珍惜剩下的每一天！這次實習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向。
回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富在這段時間里，我嘗試了許多人生的不一樣際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜這是我在學校里學不到的剛剛進入幼兒園，才明白原先在學校里學到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經(jīng)驗來到了幼兒園，應對新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我只能一切從頭開始失落感向我不斷地涌來。
我暗暗下決心：必須要讓每個孩子都喜歡我每一天我都會早早的來到學校等在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好每一天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動時我會以玩伴的主角與孩子玩耍；玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴；做錯事情了我也會道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問東問西。
放學時他們記得和我道一聲再見我的努力有了收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了幼兒的心靈是純潔無暇的，當他們理解了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你孩子的愛是最真實、最純真的當我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍�漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福，我愿意彎下腰走進孩子、傾聽孩子內(nèi)心的`聲音了解孩子，關心孩子我覺得一名好的教師不僅僅要關心孩子照顧孩子還要與孩子的家長堅持良好的關系家長與教師的溝通很重要，"家園共育"的方式能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展在實習期間我嘗試與每個家長打交道，一齊分享孩子在園在家的表現(xiàn)可喜的是孩子一天一天在提高，家長也對我這個實習教師日漸放心。
幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的，但又由于他們自身的生活經(jīng)驗和知識經(jīng)驗的局限性，僅有靠教師給予，供給和引導作為一個幼兒園教師，如果自我的學習興趣不廣，求知欲不強，不勤于思考，又怎樣教出身心全面發(fā)展的幼兒呢？我在實習中增長了見識，我才明白，做教師難，做幼兒教師更難；也明白了自我的不足我們要回到學校來充實知識，彌補缺口每個孩子都有自我的內(nèi)心世界。
他們好比一把把鎖，教師就是開啟那把鎖的主人真正走進孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界跟孩子們在一齊挺有意思的，還真想他們咱也當了一回張教師呢！經(jīng)過實習，我才發(fā)現(xiàn)，要想當一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠此刻學的知識是遠遠不夠的和孩子們在一齊的喜怒哀樂，此刻回想起來就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一齊，甜甜的我愿用我的熱心，換取孩子們的安心；我愿用我的真心，換取孩子們的開心；我愿用我的實心，換取所有人的認同僅有不好的教師，沒有不好的孩子幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)應對一個個天真的孩子，我們更應當用母親般的心去呵護他們短暫的實習，我更加堅定了自我的選擇。
個人工作總結12
季度被一樹樹花開，一片片綠魘包圍著，然而五月轉瞬即逝，即將迎來的是蔥蘢的六月。大地遍野，萬物翠綠繁茂。六月我相信在我們的努力下，工作將做的更加出色！
以下是我部季度的工作總結：
一、本月我部本著公正、公開、公平的原則對每個班的衛(wèi)生情況打分，并評出最差宿舍以激勵同學們將不足的地方改進、將好的方面繼續(xù)保持下去。
二、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進行全面的檢查，不讓灰塵有任何躲藏的機會，爭取為每位同學營造一個舒適的生活環(huán)境。
在不斷的努力中，發(fā)現(xiàn)自己的不足才能慢慢提高自己，才會取得更大的進步。相信只要我們不斷的努力下去，我們的工作會做得更加出色。
在這三個月以來我對自己的工作做出總結，并從中找出自己的不足和需要改進的地方。從而使自己的工作能力得到進一步的提高。在這三個月以來我的主要工作有：
了解合同預算部的規(guī)章制度和合同預算部相關工作流程。對本工程的施工圖進行識圖，了解與本工程相關的施工工藝，并計算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術部門進行了工程量核對，在工程量的計算過程中，使用辦公軟件進行計算。
掌握了對甲方計價（即每月工程進度款）的審批程序及每月對各家勞務隊伍的驗工計價工作流程，變更資料整理，建立有關工作的臺帳、合同臺帳、勞務協(xié)作隊伍管理臺賬等。
根據(jù)現(xiàn)場的施工情況對每日現(xiàn)場的人員、材料進場情況、機械設備進場情況、各分部分項工程的施工形象進度進行總結，計算出每日產(chǎn)值上報公司。每周總結各分部分項施工的形象進度，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工計劃及產(chǎn)值計劃上報公司。每月的產(chǎn)值計劃、施工計劃上報公司。
核對蘿崗車輛段臨時設施、視屏監(jiān)控、站場土石方、等合同。熟悉圖紙及設計變更，了解變更的工作流程。能積極完成領導安排的.其他工作。
在這期間我對建筑施工中的預算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預算部的一員我還有許多需要學習的地方。在以后的施工過程中，我會繼續(xù)學習來積累經(jīng)驗，使自己盡快成為一名既懂施工技術、又懂預算的能夠合格的預算員。在這季度年工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
個人工作總結13
一、 各項工作的總結
我加入樓層管理辦公室也已有一個多月時間了，身為北C1-3樓層長的我已經(jīng)完全適應了咱們這個組織的工作，我本身也是我院生活部的一名干事，所以在這方面有一點經(jīng)驗可尋。在此期間，我積極的參與了咱們組織的各項活動，除了咱們檢查宿舍晚歸以及安全等一些常規(guī)任務外，同時在舉辦“樓宇杯”活動期間我調(diào)查了一到三層宿舍長的信息，宿舍成員情況以及一些公用設施的損壞情況。除此還協(xié)助督察隊搬運電腦桌。另外在上級資助貧困小組到我校視察期間協(xié)助大二學長們做好接待工作，忙綠了一上午，順利完成上面下達的任務。
總的來說這一個多月來，我積極參加了各類活動，認真履行了自己的職責，雖然在一些方面還有不盡人意的地方，但我相信在以后的工作中我將做的更好。
二、 加入咱們組織的感受與收獲
我本身是學生會一名干事，在其中干了也有一年了，可是驚奇的發(fā)現(xiàn)吧，真的在這一個多月來我收獲了許多，比在學生會一年的收獲還大，雖然有點累，但我很滿足，因為我過的很充實。還記得第一次的宿舍晚歸檢查，而我就直接被安排到檢查大三學長的宿舍，當時吧，一想到那緊閉的宿舍門，幽暗的走廊，以及聯(lián)想到那冷漠、陌生、厭惡的表情我真的想退宿了，畢竟人家大三了都，會理會我這大一的嗎？但是吧，當時真的很感謝我的樓長，他讓我勇敢的邁出了這第一步，他知道我們第一次檢查嘛，肯定有點不知該咋辦，就帶領我們敲響了第一個宿舍的門，“同學，打擾一下，我們是學生處的，檢查一下晚歸”他說的聽起來是那么的理所應當，理直氣壯，就在那一刻，我明白了，我有了勇氣，知道這是我們的責任，義務，我們不能退縮，我們要在禮貌的前提下讓對方知道我們組織的職責，嚴謹，權威，不容觸犯，必須配合我們的工作，不管他是大幾的，在工作上，一視同仁，總的來說就是我們不是來找事的，不是找麻煩的，我們是來列行公事的，是有組織性，紀律性的，是宿舍管理有力的監(jiān)督人。也不知道當時怎么的吧，反正只記得當時我就一口氣單獨一個人檢查了兩層樓的宿舍。也許是我的態(tài)度以及心態(tài)的問題吧，很高心當時并沒有發(fā)生什么不愉快的事。只知道那是一次成功的第一次，一次難忘的經(jīng)歷。 怎么說吧，很多人對咱們的工作都有很大的偏見，畢竟在他們的眼中我們可真是不速之客啊，就那晚歸檢查來說吧，那么晚了還要去檢查宿舍成員晚歸情況，不僅打擾休息，還登記通報，真可說可惡啊，課可身為樓層長的我們必須明白咱們的工作性質，記得微笑著進去，愉快出來，這樣就是我們工作所必須的心態(tài)。
三、對組織的`一些建議與展望
1、 加強樓層長之間的聯(lián)系與交流
說句實話，在座的各位我有大部分的人還是不認識或者叫不上名字，甚至包括各位樓長，主任等。這也是我想對咱們組織的一些建議吧，希望能多組織一些活動讓大家都彼此熟悉一下，畢竟如果我們彼此熟悉了我想在我們的以后工作中大家更能很好的相互協(xié)作，反正對我來說吧，如果你都不認識我，就我認識你，我是不怎么想去大聲招呼的，這也是我以后在工作生活中需要提高的吧。
2、 明確咱們組織的任務與工作性質
我發(fā)現(xiàn)，我們的工作比較復雜，雖說大部分在宿舍管理方面，但是在其他一些方面也有許多涉及，不是說這不好，但是我們必須要有自己的主線，有自己的規(guī)劃，以及明確的工作流程，而不是隨機而動， 3 希望我們有固定的列會時間，這樣大家一起聚在一起，不僅可以相互學習交流，而且有助于彼此的以后工作的進展。
個人工作總結14
20xx年即將過去，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了全年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起
步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。20xx銷售工作計劃每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后
再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的`世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。六、20xx年的計劃
在全年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到40萬，即每
個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我今年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
個人工作總結15
20xx即將過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司的要求，順利的完成了自我的本職工作。進入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，透過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時光的工作狀況作工作總結如下：
設計部的工作對我來說就應是一個熟悉的領域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由于之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯(lián)系第三方方等工作;
x月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一齊做了x城萬圣節(jié)的部分設計。并且全公司進行了現(xiàn)場施工;
x月份：開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與x月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設計方案。x廣場的戶外等;
x月份：相應的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動現(xiàn)場多，采購、現(xiàn)場配合等;
x月份：上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負責，對我們設計部有了很大的幫忙。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進行了相應的道具設計及采購;
x月份：開始著手設計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應的工作，感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學習，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺自我這段時光，在平面上還是有一點進步的。經(jīng)過這段時光的學習、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設計問題。在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經(jīng)過這半年的鍛煉都有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的.態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
當然，我也存在一些問題和不足，主要表此刻一下幾點：第一，商業(yè)廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，由于比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五，平時喜歡在工作的閑暇時光瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不明白是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
十分感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
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