(優(yōu)選)年終個人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的年終個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終個人工作總結 篇1
時間不知不覺已經過了一年，在擔當xx輔導員助理也將近一年了，在這一年里我收獲的許多，在工作上，收獲了珍貴的閱歷，在待人處事上，收獲了怎樣和各種人的交往閱歷。以下就是我對這一年來的各個方面的總結。
剛開頭擔當這一職務是心里是興奮的，從來沒有接觸過這樣的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被動的，不過這樣的日子并沒有持續(xù)很久。我調整了心態(tài)，對待每件事都要主動，做事情要積極，突然一下子覺得大學其實是熬煉人的開頭。
xx校點名的任務，形勢與政策課程的點名，周末查人，等等一些事情，看起來是很簡潔，但是真正做起來就難了，首先膽子是要夠大的，對待每個人的態(tài)度也是很重要的。我會吸取和借鑒別人的閱歷來幫忙自己做好這一些事情。再者和輔導員的溝通也是很重要的，只要溝通好了，才能更好的`幫助輔導員。在工作中最重要的是責任，輔導員所要求的事情就是對待學生們的一種責任，所以要仔細的完成這些任務。
在這一年里我學習到了許多，也從一些班干身上看到一些問題，班干身上還是存在團結這個問題，團結就是力氣這句話從古至今，只要班干團結了，班上就不會從在問題，所要求的任務也會準質量的完成，所以再接下來的時間里我會幫助每個班上的班干爭論這個問題，進而讓這一點完善。
一年的工作也有錯誤的發(fā)生，比方說交東西的不準時導致輔導員工作消失了問題，有時候偷懶留下的錯誤等等，讓我自己覺得這一年工作做的很不好。新的一年來了，我的規(guī)劃也會隨著閱歷和教訓所轉變。不管對待任何事情都要負起全部責任，肯定努力做到，有時候并不能責備別人工作的不仔細，從自己做起，才能樹起典范。完善自己。每天都要跟輔導員溝通，了解輔導員的需要，和輔導員所說事情，處理好每一個小細節(jié)，盡善盡美。
首先，自己要學會團結，學會體諒，從工作中吸取做人的道理，準時傳達信息，不能總是今日復明日。
其次，在點名這個工作發(fā)覺了很多問題，很多班干有遲到曠課的狀況，包括我自己也有，所以我告知自己要抑制，班干們也要盡力抑制，做好自己。
再者，在學習方面我還不夠努力，比擬貪玩，成績不突出，對于這一點我自己覺得很不好意思，作為輔導員助理，自己卻不學習，在新的一年要努力學習，綜合全面進展，只是我的目標，信任也會是全體xx工程系同學們的目標，朝著這個目標要一起努力。
信任我自己會在新的一年將輔導員助理這一職務做得越來越好，也盼望能得到同學們和輔導員的支持。
年終個人工作總結 篇2
簡單的回顧了一下過去一年來的工作，我感覺進步了很多，能夠有這么好的機會成長自己是不容易的，在未來的工作當中我一定會把這些細節(jié)的事情處理好，當然我也會在下階段的銷售工作當中提高業(yè)務水平，做銷售工作是一個不斷學習的過程，不管自己在工作當中有多少事情都應該繼續(xù)保持學習，現(xiàn)在我也非常的用心努力，這一年來我努力了，我用心了，我認為我在銷售工作上面偶遇了突破，這就是進步，我也總結一番，同時也對下階段的工作規(guī)劃一下：
回顧這過去的一年，還是非常感激的，在工作當中我進步了很多，銷售工作上面我按時完成了自己的業(yè)績，每次的業(yè)績考核我都是能夠通過，我要感公司對我的培養(yǎng)，讓我現(xiàn)在有了很多銷售技巧，其實不管是在工作當中還是我自己在私下我都會去學習，我認為有些事情是可以去完善好的，現(xiàn)在我對自己很是有信心，銷售工作是靠長期的經驗，我感激有這么一個好的平臺，在這里我進步了很多，我對自己的能力更加是有了一個深刻的了解，在未來的工作當中這就是我要就繼續(xù)保持下去的，有著良好職業(yè)素養(yǎng)也是一名銷售工作者必備的，下一階段還會有更多的事情會等著我們去處理好，當然我也相信我能夠妥善的處理好這些事情，我一定會好好的做好相關的工作。
在銷售工作上面我認為我是有很多不足的，有些時候面對客戶還是不夠自然，這是我的一些問題，做房產銷售就應該有端正的心態(tài)，其實不管是做什么都應該懂得怎么去維護自己的權益，我對自己有著非常明確的工作方向，過去很長一段時間我也在不斷的思考這些，展望新的一年，我對工作充滿了期待，雖然是未知的，但是倒也讓我有了一個準備，這新的一年的工作當中我要去糾正自己過去的.不足，再有就是自己的業(yè)務能力，做這一行雖然是很久了，可是我更加愿意去接觸一些新的東西，我想了想在工作上面我遇到的一些問題，在未來我還會繼續(xù)遇到，但是我已經做好了足夠多的準備，做一名合格的房產銷售，我當然不會辜負了公司的期望，跟栽培，只有用實際的行動去做出業(yè)績才是真的，下階段的工作當中我一定會更加努力的，新的一年又是新的開始，銷售工作我一定會做的更加用心的。
年終個人工作總結 篇3
一年來，靠著對工作更深的熟悉和感悟，我執(zhí)著地對待每一項工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年的工作做個總結。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。喜愛生活、喜愛工作、喜愛孩子、喜愛同事、喜愛家長，五大喜愛，讓我的心變得很充實。仔細參與學校組織的每一次政治學習，并做好筆記，帶著一顆思索的心，并能做到積極發(fā)言。聽從領導的安排，準時完成領導交給的任務，并努力做到。
二、新的進展
這一年來，我始終把教科研放在首位，多思索、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前預備，例如：音樂課做到先熟識鋼琴，語言課做到嫻熟故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周。
依據班級實際狀況，備好周規(guī)劃等各項本職工作。準時更換主題內容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參加力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月規(guī)劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思索、去反思。
三、新的家園
這一年來，我送走了盛教師，迎來了潘教師，卻始終減退不了我對家長工作的熱忱。一連串的`活動，家園聯(lián)系親密，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我準時整理和收集我們的美妙記憶。在六一節(jié)上，班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦鎮(zhèn)首屆社區(qū)文化藝術節(jié)的家庭才藝競賽中喜獲金獎。
在中班的親子運動會上，由于家長的竭力協(xié)作，我們又賽出了水平、賽出了風格，賽出了屬于班級的分散力，獲得團體總分第一名，二項集體獎第一名，一項集體獎其次名的好成績。結合園課題、班級特色等，我們又相應開展了許多活動，例如：小班時候的當湖公園半日游，結合親子閱讀、親子表演、親子嬉戲，親子游玩，讓活動呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。這個學期我們又去了杭州動物園秋游，家長的參加力度比去年有了很大的提高，這也說明白班級的整風光貌，讓我感受到“得意的家、珍貴的情”的深刻含義。
在班級開展的“音樂無限美，歡樂講故事”講故事競賽中，活動前，家長就利用了許多的休息時間，讓孩子在家多練習，并讓家長選擇適合的背景音樂配故事，活動的精彩，我都一一用攝影機拍錄，在拍錄的過程中，我真的很欣慰，觀察他們從小班到現(xiàn)在的變化，我覺得這就是所謂班主任的幸福感，并一一傳給家長，設置了許多獎項和背景音樂獎等。固然，家長的工作還沒落幕，從家長朋友寫的活動感受中，從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中，你可以一一發(fā)覺，教育正迎面一起同行。
四、新的挑戰(zhàn)
固然，除了教科研，我也執(zhí)著地面對我的一點興趣與愛好吧!在上學期乍浦開展的的首屆乍浦鎮(zhèn)文化藝術節(jié)活動中，我都一一組織、發(fā)動、帶頭參與各項活動，代表幼兒園參與了一系列演出，做好前前后后的大量工作，聯(lián)絡到位。在秧歌舞競賽中我們喜獲金獎，與楊曉教師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相于平湖市政廳，運動會編排隊形，得到領導良好的印象等。
五、新的收獲
努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱難的過程，那是一種磨練。一年來，我的論文《音樂有聲，浸潤無聲》獲得平湖市一等獎，嘉興市三等獎;在沿海片進行的家長工作新舉措征文活動中，獲得“優(yōu)勝獎”并榮幸地參與家長工作新舉措溝通;論文《趨于價值共生的班級“家委會”的建構》送平參評，陶行知隨筆《將“生活教育”堅持究竟》送嘉興參評，“讀書求知增女性風采，創(chuàng)先爭優(yōu)建巾幗新功”征文活動《讓我輕輕地告知你》送平參評;課題正式立項，天妃杯演講賽三等獎等。
年終個人工作總結 篇4
在工廠工作當中，我是一開始跟著師傅一起學習的。擁有謙虛的學習態(tài)度，我認真地將師傅所教授的東西運用到工作中。雖然一開始做得比較慢，但是由于我的謹慎，我沒有犯過什么錯誤。一年來，我積極熱情地工作，認真地完成領導交給我的任務。雖然我的工作表現(xiàn)沒有特別出色，但是領導對我的表現(xiàn)還是比較滿意的。我總是有所幫助我的同事，特別是那些在工作上出現(xiàn)問題的同事。只要我知道，我就會認真地去教授他們。我知道我能在工廠工作下來是因為師傅教會了我很多東西，因此我也不吝嗇地將我所學知識分享給其他同事。
除了向師傅請教，我還會看一些相關的期刊和書籍，以填充我的大腦并儲備更多的知識。通過這些方法，我能更好地解決工作上遇到的問題。如果不不斷去學習，我的工作也只會是按部就班，無法突破自我。要想提升自我，我必須認真地學習，努力讓自己的工作做得更出色，在如何提高工作效率上投入更多研究，提升自己的.能力。只有這樣，我才能在今后的工作中有機會，而不是最先被淘汰。
經過一年的工作，我得到了很多成長和收獲。但與此同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。與老同事相比，我做事情還欠缺沉穩(wěn)，有時也會感到比較急躁。這可能是由于我對工作的熟悉度不夠，也有可能是由于我的工作經驗有限。在遇到問題時，我不夠冷靜，而且被動應對。在做工作的時候，我也不能總是嚴格按計劃執(zhí)行。有時候因為工作的加急或臨時增加，我會顯得有些焦慮，不能很好地適應環(huán)境變化。我必須努力改正這些不足，以提升自己在來年的工作當中的表現(xiàn)。
年終個人工作總結 篇5
時間是真的很快，回顧過去一年來，我收獲了工作經驗，讓自己在這個崗位上面更加的有動力，我保證自己在工作當中是否能夠保持積極的心態(tài)，現(xiàn)在看來我是能夠做到的，我希望在今后的工作當中這是我精神上面的一種鼓勵，這段時間的工作當中我一直都是非常希望能夠繼續(xù)去做好自己的本職工作，作為一名采購，現(xiàn)在我也非常希望能夠在這些事情上面不斷的加強自己，這是我個人能力上面的一些欠缺，展望全新的一年，我依然是抱著非常自信的心態(tài)，在這個過程當中保持著自己的工作的初衷，也就這一年的工作我總結一番。
第一我能夠用樂觀的心態(tài)去做好本職的工作，未來在工作當中我是相信自己能夠做好這件事情的，采購對于我來講是非常熟悉的事情，現(xiàn)在跟未來都是這樣，我希望能夠在這個過程當中不斷的加強自己的能力。
首先我一直都很肯定在這個過程當中采購工作一定不會出問題，過去的一年我一直都認為自己能夠把這些細微的事情做到位，我能夠正確的看待的不僅僅是只有這些，未來的一段時間的當中，還依然有更多的事情等著我去做好，當然這些都是比較簡單的，采購工作絕對是需要一個認真的心態(tài)，我是能夠跟清楚意識到這一點的，采購不僅僅是需要細心，更加的需要一個好的態(tài)度，要保證自己能夠在工作當中做好細節(jié)的問題。
第二在能力上面我現(xiàn)在就一直有著非常不錯的`態(tài)度，我虛心的學習，認為在今后的很長的一段時間當中我都能夠讓自己保持一個的虛心學習的態(tài)度，這是不變的，現(xiàn)在以至未來都是這樣，其實很多時候就是缺失這種心態(tài)，我不認為自己可以在這個過程當中存在僥幸心理，在未來的工作當中這些問題都應該是我要去面對的，在自己能力上面我一直都是非常上心的，我希望能在這個過程當中學習成長，不管是在什么時候這一點我都不會質疑。
作為一名采購這個意識還是要有的，非常希望自己能夠保持的一個好心態(tài)，在今后的采購工作當中繼續(xù)發(fā)揮自己能力，為公司創(chuàng)造更多的價值，這就是我現(xiàn)在一直都希望能夠做好的事情，采購有的時候不僅僅是工作，還有的時候是一個的學習過程。
回顧這一年來我在工作當中還是存在很多不足的，作為采購這一點我對自己要求的很高，我一定糾缺點，努力做好采購工作。
年終個人工作總結 篇6
本園以上級安全部門為指導，以幼教中心工作重點為依據，一學期來，以加強防范，安全第一為工作目標，呵護孩子健康成長�，F(xiàn)總結如下：
一、加強組織領導，提高安全防范熟悉。
幼兒園成立了安全工作領導小組，嚴密安全治理措施，統(tǒng)籌規(guī)劃幼兒園安全工作。根據園長主管，崗位負責的原則，與各條線逐級簽訂《安全治理責任書》，明確本職崗位的責任范圍和工作要求。幼兒園對安全工作有規(guī)劃、有總結、有檢查、有考核。定期對全體教職工進展安全教育，準時傳達上級精神，加強安全工作。
二、落實各崗位安全制度，細化安全保育工作。
1、幼兒園與沿江物業(yè)公司簽訂合同，門衛(wèi)聘用正規(guī)保安4名，嚴把大門，加強巡邏，確保園內安全。保安公司與幼兒園共同加強對保安人員的考核培訓，增加保安的安全意識，提高他們的業(yè)務力量。保安人員能加強門衛(wèi)登記制度，嚴格執(zhí)行外來車輛、外來人員的治理制度。幼兒園建立了應急治理隊伍，并能快速反響，安全保衛(wèi)人員配備數量充分，責任明確到位，通訊、防暴器材配置到位，能滿意保障應急需要，幼兒園保安、保健教師等相關人員應對突發(fā)大事的專業(yè)技能比擬嫻熟。學校實行封閉式治理。
2、加強校園安全隱患排查整改。全體在崗人員每天對幼兒園全部設施、設備進展全面檢查，如日常修理檢查、校園及周邊環(huán)境的檢查、大型玩具的檢查等等，準時排查安全隱患，準時修理整改。常常檢查水、電、自然氣，做到防患于未然。保教人員在組織幼兒活動時，無論是集體活動、分散嬉戲，還是午餐、午睡、盥洗等，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，防范于未然，一旦發(fā)覺擔心全因素，準時加以引導，有效地防止了事故的發(fā)生。
3、加強校園周邊環(huán)境的檢查。校園南河邊常常有大型集卡規(guī)劃�？�，門衛(wèi)保安加強巡察，準時發(fā)覺，準時驅逐。開學初就向家長發(fā)送短信，告知他們接送孩子時電瓶車、汽車的�？恐刃�，維護校門口的正常秩序。新區(qū)還在南河邊造了公共廁所，閑雜人員在校園周邊逗留，保安加強觀看，確保安全。
4、加強衛(wèi)生保育工作，嚴防常見病與傳染病。后勤人員明確自己的衛(wèi)生包干區(qū)，保持校園干凈。護導隊伍每天加強孩子上下學的護導。保健教師加強每天的`晨檢，晨檢記錄具體，對晨檢中發(fā)覺帶危急品的幼兒，準時告知家長，妥當處理；對晨檢中發(fā)覺身體不適的孩子，準時與家長溝通，盡早實行防控措施。平常嚴格根據《省幼托機構常用物品消毒制度》中的有關規(guī)定，對各類用品和物品進展消毒。積極協(xié)作防疫部門做好預防接種工作。經過一學期的努力，全園根本沒發(fā)生過傳染病，只有每班1名孩子發(fā)生了稍微的結膜炎，隨后加強治理，消毒等措施到位，沒發(fā)生傳染，每班的出勤率均較高。
5、常抓食品安全工作，促進師生安康。食品供給商是教育局統(tǒng)一招標的，食品供給雖然是大公司定點配送，但食品驗收人員還是嚴格把關，發(fā)覺問題準時處理，確保優(yōu)質食材進食堂。以嚴格的治理制度、考核制度約束從業(yè)人員嚴格執(zhí)行標準的操作程序。因此，食堂在承受太倉市衛(wèi)生監(jiān)視所的檢查中得分較高。
6、加強技防建立。幼兒園工程建立中沒設計安裝應急按鈕，園部屢次向新區(qū)政府反映爭取，最終在門衛(wèi)布線安裝。在教育局的關懷下，暑假在圍墻上安裝電子脈沖報警系統(tǒng)，既解決了周界主機在新區(qū)四小的問題，又提升了幼兒園的技防治理水平。
三、結合主題活動，增加幼兒與家長的安全意識。
1、主題教育活動。結合課程主題與日常生活向孩子進展安全教育，例：《玩具不能塞耳朵》、《過公路、上下樓梯、上廁所的安全》、《單獨不到河邊玩、單獨不能玩有危急的嬉戲》、《吃東西時留意安全》、《哪些東西會刮傷我們》、《下雨天的安全》等，在暑假到來之前，各班開展一次《如何安全過假》的教育活動。保健教師每月組織孩子上安全衛(wèi)生課，提高幼兒的自我愛護力量。
2、把安全教育融入常規(guī)教育中。安全教育成為教師隨機教育的重要內容，結合幼兒在實際生活中遇到的、見到的、聽到的準時提示教育。孩子在教師的教育下形成了良好的常規(guī)習慣，各班形成有序、和諧的班風，有效地杜絕了一些隱性的擔心全因素。
3、安全演練。組織小班孩子開展了一次安全疏散演練，通過演練讓幼兒把握了在發(fā)生地震、火災時愛護自己的方法，知道了如何在人多擁擠的狀況下怎樣在教師的組織下快速撤離的方法。
4、屢次向家長發(fā)送安全教育信息。利用家校網，屢次向家長發(fā)放安全教育信息。特地印發(fā)《春季孩子安全教育告家長書》、《預防溺水告家長書》、《暑期安全告家長書》發(fā)放給家長。期末還與每位孩子的家長簽訂了《假期安全書》。家園合作，共同呵護孩子健康成長。
經過全體教職工的共同努力，一學期中，校園內無發(fā)生任何安全事故，孩子們在安全溫馨的環(huán)境中歡樂成長！
年終個人工作總結 篇7
經過這一年來的不斷學習，以及同事、領導的關懷和幫忙，我已完全融入到了xx公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就打算了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方準時向她們請教學習，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是許多，但我都能夠積極協(xié)作做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只盼望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和提高
領導要求我們必需具有先進的觀念，要用科學進展的眼光對待一切，才能適應公司將來的進展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局動身，從單位整體利益動身，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氣氛。另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，仔細學習文秘寫作、景區(qū)建立與進展、宣傳推介、檔案治理等相關業(yè)務學問。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增加效勞意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思索，對任何工作都能做到規(guī)劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
熱心為職工游客效勞為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客效勞，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作預備，并能準時清掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格根據國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格根據擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，根據收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有消失錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特殊留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準時保存、歸檔，對于沒用的準時銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫助、熱忱效勞。
5、制度建立方面，以“科學治理為主，人性關心為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的治理，在新任局長上任不久，依據會議精神集中精力對各項治理制度和崗位職責等二十幾項制度進展了全面修改和完善，突出制度治理，嚴格照章辦事，為治理工作的制度化、標準化作出了肯定奉獻。并且，這些治理制度的完善，充分表達了對事不對人的治理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
我努力從每一件事情上進展總結，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質量，由于自己還是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的特長，反思自己缺乏，不斷提高政治業(yè)務素養(yǎng)。我時刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡力量去做。在平常時刻要求自己，必需遵守勞動紀律、團結同志、從清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。
1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的'工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多缺乏，比方在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序把握不充分，對自身業(yè)務熟識不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會消失一些不該消失的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠慎重。文秘工作是相對簡潔但又繁多的工作，這就要求我必需細心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進展協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必需提高工作質量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進展思索、總結，真正使本職工作有規(guī)劃、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄急躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平常需多留意鍛煉自己的聽知力量。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的留意力、靈敏的反響力、深刻的理解力、堅固的記憶力、機靈的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有依據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務力量，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力氣，為本職事業(yè)做出更大的奉獻。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想熟悉上、業(yè)務及理論學問上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫忙的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從布滿活力的新同志身上也為我增加了積極努力、奮勉向上、勤奮工作的信念和力氣。在此，我從內心深處表示誠心的感謝和致敬，也真誠地盼望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的賜予關心和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們賜予批判和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正缺乏。
年終個人工作總結 篇8
20xx年的工作結束了，我感覺非常的有意義，在這樣的工作狀態(tài)下面還是有一些需要努力的地方，我也希望在未來的工作當中能夠讓自己接觸到更多的東西，這一點非常關鍵的，這一年來的工作當中確實還是應該要努力去做好的準備，這一年來的工作當中我清楚的感受到了自己進步，我也需要好好的回顧一下工作，做出客觀的總結。
在工作方面我需要協(xié)調好部門的工作，要妥善的處理好日常的工作，在這方面我有著非常明確的規(guī)劃，我們部門有很幾位工作經驗豐富的同事，在這方面我經常請教周圍的同事，這一點很有必要的，現(xiàn)在我感覺通過這樣方式確實是進步了很多，在往后的工作當中我也一定會讓自己進一步去學習積累，在這方面這是我應該要有的態(tài)度，在這一點上面我需要努力的去維持好，我希望能夠在接下來學習到更多的東西，在這年終之際我清楚的意識到了自己需要努力的地方，從周圍的同事身上學習到了很多經驗，我認為在工作當中我是可塑的，可以有更多的進步，能夠有更多的改善，我希望能夠堅持去做好，未來還會有更多的事情是值得我去落實好的，通過這樣的方式我也是積累了非常多的事情。
我每天都會提前到公司，養(yǎng)成這樣的習慣，我還是感覺這是我應該要有的態(tài)度，每天上班之前認真的做好規(guī)劃的，這一點是一定的這是我應該要去完成好的，在工作當中和同事保持好的溝通，這樣才能夠讓自己學習積累到更多的東西，我一定會在接下來的工作當中繼續(xù)去維持好的狀態(tài)，我需要讓自己有一個好的'態(tài)度，這一點是一定的，一年來的工作到頭了，回顧起來真的是很感慨，工作方不斷的加強自己的能力，做好相關的規(guī)劃，這一點是一定要去做好的，我也是非常相信這一點，我也希望能夠在接下來的工作當中努力去維持這樣好的狀態(tài)，這一年到現(xiàn)在我覺得很充實，只有做好相關的本職工作，才能夠吸取到更多的經驗，我經常會和優(yōu)秀的同事對比，反思自己的不足，我知道這是我應該要有的態(tài)度，不足之處要及時的改正，平時在工作當中不管是大事還是小事，我都會盡心的去完成好，我清楚的感受到了這一點，接下來我一定會注重自己的工作質量，維持一個好的工作態(tài)度，新的一年，我會繼續(xù)努力的。
年終個人工作總結 篇9
來到我們公司擔當選購助理的工作，差不多剛好滿一年的時間，這一年來，我也是積極的學習，仔細的跟隨選購做好工作，現(xiàn)在就我這一年來的工作總結如下：
一、學習
剛進入公司的時候，我許多方面不是那么的懂，在選購部跟伴同事一起做選購的工作，也是從開頭什么都不懂，到慢慢能更好的協(xié)作同事工作，作為選購助理，雖然主要的選購工作不是我負責的，但是對于選購的流程，選購的資料，選購物資信息的收集都是需要我去做的。
剛開頭工作的時候，我在同事的帶著下，慢慢熟識了我們公司的選購流程，了解了我們需要選購的物資是有哪些，我也學到了如何去和供給商談判，才能拿到更低的選購價格，選購的工作并不是那么簡潔，不像我們日常在街上買東西那樣，看到喜愛的.就買，或者根本不考慮價格的問題，公司的選購，不但是要確定要需要的物資是什么樣的，同時對于價格，質量也是有自己的標準，我在工作中也是慢慢的熟識和了解了該如何的去做。
二、工作
在慢慢嫻熟了工作該如何開展之后，我就正式的上手工作了，同事也沒有像開頭那樣教我了，而是把任務給我，讓我自己完成，我知道，只有自己真的去做了，那么才能夠知道自己做的怎么樣。有哪些缺乏，要去改良，或者對哪些方面是不熟識的，要連續(xù)的去學去加深。
作為助理，我積極的協(xié)作選購同事收集市場的信息，了解最新的物資價格狀況，并做好表格給選購參考，確認哪些物資是現(xiàn)在就需要選購的，哪些供給商是值得我們連續(xù)合作，又有哪些新的供給商是可以去考慮的。
一年的工作下來，我已經可以很嫻熟的做好自己本職的工作，為選購去效勞，交代的任務也是能圓滿的完成，同時我也是發(fā)覺了我自己有些方面是缺乏的，對于物資的了解還不夠，供給商的查找還是太慢，不能較快的找到更加適宜的供給商，這些都是需要我在以后的工作當中去改良，去加強的。
在新的一年里，我要連續(xù)的做好我的工作，同時把自己缺乏的地方改良，讓自己能把選購助理的工作做好，并且能在以后有時機自己去做選購，向上更進一步，在職業(yè)的路途中，只有不斷地去努力，那么才能得到時機，得到晉升。
年終個人工作總結 篇10
本人20xx年xx月就職于總經理助理，上任一年有余。現(xiàn)在，我向本年度工作總結如下。
工程改造以來的一年，是很不平凡的一年。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內沖突非常突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，堅韌拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，進展取得公認的成就。同時，我們成功實現(xiàn)五年目標，開頭向下一個三年目標邁進。一年來，經濟效益保持良好進展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調整邁出重要步伐。
在質檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，掌握力明顯增加。在進展經濟、擴大xx品牌方面發(fā)揮了重要作用。
在客戶方面，訪問客戶工作全面綻開在三樓。效勞高質量化程度進一步提高，效勞中的主動性作用明顯增加。菜品改革不斷深化�？驮词袌黾涌爝M展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
在工程方面，對工程掃尾進展專項整治。
在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱難努力，我店于昨日最終掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
一年來，菜品創(chuàng)新力量明顯增加，昨日的廚師大比武，促進了菜品的蓬勃進展。
一年來，精神文明建立成效顯著。在員工食堂中的`標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺承受同級班組的監(jiān)視，主動加強與質檢部的聯(lián)系，仔細聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店根本方略，堅持依法行政。酒店法制化治理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增加。
年終個人工作總結 篇11
我畢業(yè)后的第一份工作就是在XX公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個進程的。以下是我今年的工作總結。
一、具體工作情形
每天我們的工作都是，依照網上搜索的電話單，挨個拜望，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，期望客戶能辦理我們的`會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶中意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且終究決定和你合作。同時，當我們打的電話數量越多，潛伏的機會也就越多，由于在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
二、工作心得
電話單上的東西，有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓勵起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
三、工作成長
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大錘煉，和陌生人談天的時候也不會感到懼怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會面到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的事跡量也會比今年更加有前景。
期望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的體會和教訓，經過一段時間的反思檢討之后，在明年乃至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠到達質的奔騰。
年終個人工作總結 篇12
回顧我在銀行完成的各項工作自然能夠體會到自身的成長，在過去的一年里我能夠做到堅守崗位并為了銀行的發(fā)展而努力，認真接待每個前來銀行的客戶并為他們辦理好所需的業(yè)務，對我來說這項工作的完成也是為了維護銀行的良好信譽，處于歲末年初之際也讓我開始為了今后的發(fā)展進行考慮，現(xiàn)對我在銀行這一年的表現(xiàn)進行以下工作總結。
注重客戶信息的手機以便于為對方提供良好服務，作為銀行的普通柜員自然明白自身工作的完成是十分重要的，若是連這方面的基礎工作都沒能做好無疑是讓銀行領導感到和死亡的，所以我能夠在工作中為客戶進行服務并確保不會收到任何的投訴，優(yōu)質服務的展開對我來說也是作為銀行柜員需要具備的基礎能力，在為客戶服務的過程中也會咨詢對方的需求并辦理好相應的業(yè)務，面對客戶的疑慮則能夠認真進行解答并確保對方能夠理解，在結束當天的工作之前則會將收集的信息匯報給領導以便于展開下一步的工作，由于我在為客戶服務的同時十分注重與對方的溝通從而得到了認可。
負責柜面各項業(yè)務的展開并對賬單進行核算，由于我的工作內容主要是在柜面進行自然要對需要辦理的業(yè)務有所了解才行，無論是儲蓄還是借貸都是需要核實好客戶的信息才能進行辦理的，這份嚴謹的工作態(tài)度在我看來也是履行好自身職責的基礎，畢竟這部分基礎工作的完成也是分管工作展開的前提自然不能夠造成不好的影響，在每次核對賬單的過程中都會進行嚴格的檢查，主要是避免數據出錯的狀況產生，另外我也會負責印章以及部分重要賬單的保管工作，除此之外也有部分現(xiàn)金的保管以便于解決工作中的突發(fā)狀況。
為了完成每月的績效考核而努力并維護好柜面的各類設施，由于每月都會有績效考核的'緣故也讓我在工作中產生了緊迫感，因此我得認真履行好自身的職責并創(chuàng)造令人滿意的業(yè)績才不會面臨被淘汰的危機，所以我在平時的時候很重視客戶接待以及業(yè)務拜訪工作的展開，爭取為對方提供良好的服務從而讓客戶對業(yè)務的辦理感到滿意，而且我也能夠維護好柜面的設備并確保不會出現(xiàn)損壞的狀況，在工作中保持柜員的良好形象也是有利于銀行整體發(fā)展的。
銀行工作的完成讓我在這一年積累了不少經驗，我也明白自身在工作中表現(xiàn)得更好才能夠促進銀行的整體發(fā)展，所以我在今后的工作中會正視自身的不足并努力將其改善，也希望銀行能夠得到更好的發(fā)展從而讓我能夠從中實現(xiàn)自身的價值。
年終個人工作總結 篇13
20xx年以來，在學校黨政領導的關懷支持下，后勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨，順利完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作。同時，依據高校后勤改變的趨勢，把握契機，深化改變，加強隊伍建設。一年來通過參加學校組織的各種政治學習和教育活動，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務素養(yǎng)、工作效率等方面都有了一定程度的提高，獲得了今年年xx區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進單位、xx市節(jié)水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，廉政建設與行政工作相結合
后勤結合工作實際，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任后，在院領導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設和宣傳工作力度，班子成員團結協(xié)作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有：
�。ㄒ唬┺k公會民主集體決策;
�。ǘ┘訌姽_招標合同管理，如學生超市招標;
（三）推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購;
�。ㄋ模┴攧展芾怼ⅹ劷鸱峙涔_;
�。ㄎ澹﹫猿侄Y品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約xxx元。從機制上防止人為因素和不正之風，加大管理和監(jiān)督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。
二、轉變觀念，職工隊伍建設初見效果
新任班子在搞好自身建設的同時，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開會議，加強思想教育，轉變觀念，增強服務意識，改良工作作風，并著重對現(xiàn)任xx名科級干部進行了考核�？己斯ぷ魇艿皆狐h政領導高度重視，組成專門工作小組，制定詳細方案，經過開會發(fā)動、本部門述職修改、全處大會述職接受民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反應等步驟，發(fā)揚民主，加強溝通，增進理解，找出差距，認準方向，改良工作，考核工作到達預期目的。在此根底上，進行了后勤x個辦公室、x個中心的負責人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，共有xx位同志報名參與，經過前后兩輪演講，面試辯論和民主測評，大家普遍對將來后勤開展做了大膽設想，將有x名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的全局意識、崗位責任意識、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識，這是后勤改變的一個重要內容，是后勤人事制度改變的開篇，考核競聘工作的圓滿結束，有助于提高后勤整體素養(yǎng)，逐步形成民主、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用。
此外，后勤分工會充分發(fā)揮積極作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參加校運會，有力地推進了精神文明建設。
三、抓住重點，全方位搞好服務保障
堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，后勤全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改良工作方式，將后勤服務工作做細，將水平做高。在確保日常服務保障的同時，主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：
�。ㄒ唬┰趯W院重大的工作任務中經受住了考驗和鍛煉，服務水平在不斷總結中逐步提高。
1、工作早計劃，早安排。上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術保障工作，做好學生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區(qū)改變工作，清理、粉刷教學樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。
3、家屬區(qū)xx樓平改坡工程中，多方協(xié)調，妥善解決各住戶的要求。
4、在學院各項重要事項中，加班加點，僅校園管理科一年累計加班達xx個工作日。
�。ǘ┨岣吡送话l(fā)事件的應急處理能力。為學院各項工作的正常運轉做出了重要奉獻。
1、今年x月xx日，一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領導和技術樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學工作正常進行。
2、xx校區(qū)食堂由于承包金較高，經屢次談判，在開學前半個月方簽訂下協(xié)議，連忙與原承包人進行交接，改善環(huán)境，組織聘請工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供給。
�。ㄈ┘訌娕c社會相關職能部門的公關、協(xié)作，節(jié)約經費，產生效益。
1、加強與水、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭取享受居民電價，節(jié)約支出約xx萬元;將學院門面房的營業(yè)用水由按學院總用水量xx計價調整為小表計量收費，僅此一項，每年為學院節(jié)約經費xx萬元;爭取到減免超計劃用水加價x萬元等等。
2、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室屢次交涉，為我院要回相關補償款xx萬元。
3、平改坡、教學樓亮化工程節(jié)約近xx萬元。
實踐證明，后勤隊伍識大體、顧大局，具有良好的素養(yǎng)和根底，是一支經受得住考驗的、值得信賴、能戰(zhàn)斗的隊伍。
四、大膽創(chuàng)新，體制機制改變邁出第一步
高校后勤社會化改變是大勢所趨，目前，后勤管理處用開展的眼光，求實的精神，重新整合職能部門，變原來的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理，強化服務功能，為將來企業(yè)化運作打下根底。這僅僅是后勤體制機制改變邁出的第一步，將來高校后勤既具有企業(yè)的經濟屬性，更具有為師生服務的社會屬性。通過穩(wěn)步推進，確保到達學院穩(wěn)定，群眾中意，后勤職工樂意，領導放心的后勤社會化改變預期目的。
后勤改變實踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學院黨政領導的高度重視，思想認識的.統(tǒng)一，目標明確，敢于決策，措施得力;得益于學院師生的理解、支持所形成的寬松改變氣氛，得益于廣闊后勤職工積極參與的實踐勇氣。
目前，是學院開展的重要時期，新的一年學院各項工作任務更加繁重，后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領導下，依據學院工作總體部署，調動一切可以調動的積極因素，保持發(fā)奮有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和缺乏，用開展和改變來解決前進中的問題，因為只有開展才是解決一切問題的關鍵。下一步依據新任科級領導班子的特點和實際，擬定后勤各中心配套的改變方案，推行人事分配制度改變，成熟一個出臺一個。注重制度建設，靠制度管人，抓好隊伍建設，調發(fā)動工積極性，轉變觀念，提高服務質量和水平，增強經營效益。加強與師生員工交流溝通，吸納各方意見，不斷改良工作，把服務工作做細，把水平做高，探究適合我院特點的后勤保障體系，力爭為學院提供一流的后勤保障，讓學院領導更加放心，師生員工更加中意。
年終個人工作總結 篇14
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成銷售額xxxx元，起額完成全年銷售任務的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1）、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。
2）、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3）、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)。
4）、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5）、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
6）、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7）、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的`一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于xxx四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
2、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
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